大学生网上购物分析

大学生网上购物分析（共8篇）

大学生网上购物分析 篇1

摘要：随着电子商务的蓬勃发展，网上购物行为受到越来越多消费者的欢迎，大学生作为网上购物的主力军，其网上购物行为值得探讨与研究。本文以保定三所大学生为例，通过问卷调查的方式，从大学生网上购物的原因、现状等问题着手，实证分析大学生网络购物的基本情况，以期对发展大学生网上市场的企业提供指导和有利的针对性意见和建议。

关键词：大学生；保定；网上购物；现状调查

中图分类号：G416 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）004-000-02

一、开展大学生网上购物现状调查的必要性

随着科学技术和生活水平的迅猛发展，计算机网络运用逐渐成为人们工作、生活、学习中不可或缺的因素。身处网络时代的大学生更是网上购物的主力军。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户[1]。

网上购物是种新兴并且迅速发展的购物方式。由于网上消费方便、快捷等特点，使得这种购物方式受消费者青睐，越来越多的人享受着足不出户就能够带来购物的乐趣。大学生这个群体有其自身特殊的文化氛围，他们不仅有一定的消费能力，而且在若干年后将成为社会消费的主流人群[2]。因此，随着商品市场的发展，需要对大学生网上购物这一行为进行研究，研究结果具有一定的理论意义，而且也可以为面向大学生经营的企业开发大学生消费市场，制定相应的营销策略提供依据。

二、大学生网上购物现状的调查分析――以保定在校大学生网购为例

近年来，网上购物以其方便快捷、物美价廉等诸多优势吸引着越来越多的消费者。当代大学生的网上购物潜力不容小觑。本文以河北农业大学、河北大学和河北金融学院三所高校的大学生为调查对象，共发放400份调查问卷，调查对象涉及本科一、二、三、四年级，每个年级发放问卷100份，共收回384份，其中有效问卷回收率为92.45%。通过对大学生网上的相关购物行为进行分析，为面向大学生经营的企业开发大学生消费市场、制定相应的营销策略提供依据。

1.大学生购物群体总体特征

（1）性别特征

调查显示，355份有效问卷中男性有158份，女性有197份；有过网购经历的男生有115人，占男生总人数的72.78%，有过网购经历的女生有144人，占女生总人数的73.10%。一般认为，性别差异可能会影响消费行为，但是大多数男生不喜欢逛街而选择网上购物这种平台，因此由性别导致的这种差异并不明显。除此以外，就购物习惯而言，女士更倾向于购买服装、化妆品等物品，而男士更倾向于购买服装、电子产品，且女生购物频率要高于男生。

（2）年级特征

从年级来看，被调查的本科一年级85人中，只有44人进行过网上购物行为，占比为51.76%；本科二年级96人中有62人进行过网上购物行为，占比为64.58%；本科三年级93人中79人进行过网上购物行为，占比84.95%；本科四年级81人中只有7人未进行过网购行为。从单个学校来看，三所高校在由年级方面而产生的网上购物行为无明显差异。由此可见，大学生网上购物消费群体主要集中在中高年级，低年级人数略少，随年级的增长大学生网络购物的比例逐步提高。网上购物是随着信息技术的逐渐成熟而兴起并发展壮大的，熟练掌握计算机技术的中高年级学生更愿意并乐于从事网上购物行为，而低年级学生刚离开高中封闭的校园环境，对网络接触时间不长，接受新鲜事物的能力较差，则很少利用网络购物。

（3）支付力特征

从调查结果来看，生活费在500元-1000元之间的大学生参与网上购物的最多。但由于大学生生活费的来源是来自于家庭的供给，扣除基本的生活费后，所剩较少，因此有76%的大学生平均每月网购金额在200元以内。由此可以看出，大学生在网上购买的物品多为便宜的物品，且物品经济实用。

（4）所购商品类型特征

调查的259个有效样本中有147人在网上购买服装鞋帽类商品，有113人在网上购买箱包类产品，有89人在网上购买化妆品，有87人在网上购买电子产品，而购买图书音像等学习用品的仅有23人，购买其他类商品的有56人。从数据分析得出：大学生网上购物最多的是服装鞋帽、箱包类商品，且购买比例远高于其它商品类型；其次为化妆品和数码产品，购买图书等学习相关资料的学生很少。大学生的主要购物类型与淘宝网的数据基本是一致的。

2.大学生网上购物潜力巨大

虽然大学生受经济条件的限制，在校期间无法进行更多的网上购物活动，但作为有知识有文化的新一代其参加工作之后将会在很大程度上成为社会的中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，被调查的有效的355名大学生中有过网上购物经历的有259名大学生，占比72.96%。

3.大学生网上购物首选网站高度集中

调查数据显示，大学生购物首选网站主要集中在天猫（淘宝商城）、京东商城、淘宝网等网站，大学生的选择主要集中在知名度较高的网站。网络降低了企业的进入门槛，无数企业可以在同一起跑线上竞争，但是调查中反映出的大学生消费者高聚集度却表明只有那些能在行业中排名前列、在消费者心目中具有知名度和美誉度的网站才能吸引绝大部分人流量，继而取得企业发展所需的顾客规模，赢得最后成功[3]。

三、针对大学生网购情况对企业的建议

大学生是新事物接受最快的群体，是资讯传播最快的群体。虽然目前大学生网上购物还存在一些问题，但大学生网上购物必将在不久的将来以强劲的势头迅速崛起。因此，通过此次调研，针对大学生网购情况对企业提出以下建议。

1.优化企业营销组合策略促进大学生网购

大学生网上购物分析 篇2

1.1 经济发展趋势

随着科技的迅猛发展, 计算机网络运用逐渐成为人们工作、生活、学习中不可或缺的因素。身处网络盛行时代的大学生更是首当其冲。21世纪的高校大学生, 大部分的课余时间都花费在网络上。网络带给他们一个精彩缤纷的生活空间, 而网上购物更是大学生形形色色网络元素里的一个重要部分。

1.2 大学生的消费观念

大学生选择网上消费, 是基于网络市场覆盖面较大, 而产品价格比较低;其次是产品种类较齐全。再者, 网上购物突破了时间和空间上的限制, 给顾客带来了很多方便, 甚至会有出乎预料的市场机遇。

1.3 大学生网上购物的发展

1.3.1 大学生是互联网民的重要组成部分

我国的互联网建设起步较晚, 但网上市场自1994年因特网接入后也得到了快速增长, 并且形成了一定的市场规模。我国的网民一般学历层次比较高, 有86%接受过高等教育 (大专以上) ;用户中未婚比例占到63%, 使用网络的多为未婚的年轻人。而且, 有56.8%的用户利用互联网获得各方面的信息, 另一部分则是获得网络服务 (如电子邮箱、软件上传或下载服务、聊天) 和商用服务方面的 (如网上炒股、网上购物、网络电话等) 。

目前, 大学生上网已经相当普及, 他们每天上网的平均时间为1~4小时, 占58%。另外一些还没有个人电脑的同学也通过网吧等形式登录互联网。同时我们也观察到, 日均上网时间超过5小时的同学也占到了1/4, 这些人群对网络可谓相当依赖。

1.3.2 小企业作为网络市场的重要力量更适合大学生网上购物

商用服务市场在网络上的表现更具个性化, 大学生漫游在网络空间上, 不仅要了解产品信息、接触服务人员, 甚至还要作为整个营销过程中一个积极主动因素去参与产品设计、制造、运送等。这一点充分体现了现代大学生追求个性化服务的特征。而企业要满足顾客的需要, 针对顾客的眼光和要求去设计产品, 重新定位产品、进行市场细分, 建立“一对一”的服务关系, 这为小企业占领网络市场份额提供了有力保证。而大学生网上购物的观念和特点, 又为小企业的生存和发展提供了养料, 在一定程度上又促进了大学生网上购物的发展。

2 大学生网上购物的现状和特点

2.1 大学生网上购物种类多、金额小

书籍、电子数码产品、游戏、化妆品以及服饰等商品最受大学生网购青睐 (书籍类购买比率占31.82%, 电子产品类占29.55%, 服饰类占50%, 其他占6.82%) 。这些商品种类多、价格便宜, 适合大学生这类无固定经济来源的消费群体。而且据调查数据显示:52.27%的学生每次购买金额在100元以下, 随着购买金额的增加, 比例显著下降, 5000元以上者为0。这也正说明了大学生购买力低、购买金额小, 另一方面也与大学生对网上购物安全性的担心相符合。

2.2 大学生网上购物的潜力大

据大学生网上购物调查报告数据显示:进行网上购物的同学占37.29%, 而且呈上升趋势。该比例远远高于其他群体的平均购物比例, 没有进行过网上购物的同学则表示愿意尝试进行网购, 说明大学生较易接受网上购物这种新颖、快捷的购物方式。

2.3 大学生网上购物的特点

调查表明, 大学生选择网上购物首先是因为商品好、价格便宜;再次就是因为网上购物具有节约时间、方便快捷等优点;还有一部分同学选择网上购物是出于好奇或寻找“稀有”商品的原因。

3 网上购物存在的问题

网上购物最大的优点是商品齐全, 选择余地大, 价格透明;而最大的问题是异地交易, 买家无法做到“眼见为实”, 而且一旦出现质量问题或其他纠纷, 交涉起来比较困难。总结为以下几点:

3.1 看不到实物

购物者只能看到介绍和图片。网店里, 卖家虽然会详细的把商品的性能、型号、尺码、颜色、材料等信息告诉买家, 并附有多张物品正、反、侧面的图片, 但消费者没有看见实物, 只是通过这些信息还是很难了解物品的好与坏。

3.2 容易受骗

现实购物可以看到实物, 辨别真假, 而网购只能见到图片, 有时候难免鱼龙混杂, 被一些别有用心之人混水摸鱼, 造成收到的商品与网上展示的物品相差甚远。

互联网技术的发展使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查, 利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的网购特点大行虚假广告和欺诈之道, 它们往往打着“跳楼价”、“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者眼球, 借机侵犯消费者权益而为自己谋利。

3.3 交货延迟

付款后不能按期收到货物的情况屡见不鲜, 甚至付款后收不到货物的情况也会出现。

目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市, 主要也是考虑到商品配送问题。随着经济的发展, 我国的商品配送问题虽然得到基本改善, 但一些中小城市还采用比较落后的运输方式, 这样会使配送的最末端环节变得相对较慢。

3.4 退货困难

网上购买的货物想要退掉并不是件容易的事, 经营者往往通过各种理由拒绝退货, 有时甚至直接表明某些商品不得退货, 即使答应退货, 除了扣除一定费用外, 退货的邮费也是由买家来承担。对于大学生而言, 商品本身价格不高再加上邮费是很不划算的。

3.5 售后服务差

商品出现问题后, 经营者能推则推, 就算有售后服务也只是表面应付一下, 许多问题根本得不到实质解决。有的商家对出售的商品很少出具或不出具正规的发票, 不承担“三包”责任, 售后服务无法得到保证。

3.6 隐私权被侵犯

隐私权被侵犯是现在大家广泛关注的问题, 也是挑战网络安全的主要大敌。一些商家为了扩大销售额, 不惜将以前消费者的信息建立数据库, 根据其经济状况、上网习惯等不断轰炸消费者的邮箱来推销自身产品, 更有甚者, 为了眼前的经济利益将消费者的信息卖给他人。

3.7 法律法规欠缺

目前, 国内还没有针对网络购物行业规则、规范、税务等问题的相关法律法规。在这种情况下, 很多网上商业活动要遵循传统商业的政策, 对模式不同的网络购物的发展构成了一定程度的阻碍。

现在来说网上购物确实还是一把“双刃剑”, 要做到趋利避害需要多方面的共同努力。

4 利用大学生现有资源建立相关组织机构, 为大学生网购提供保障

4.1 成立高校网络购物组织中心

4.1.1 成立大学生网络购物协会

积极参加大学生网购协会, 不但可以培养自身组织、交际能力, 更加可以维护大学生网购的合法权益。同时, 与其他高校组成联盟, 形成更为强大的集体力量, 给大学生网上购物提供切实保障。

高校联盟组织有审核商家的权利, 协会联盟对商家的诚信度、商品质量、售后、实物拍摄、退换货处理等都设置审核标准, 经审核通过的商家可成为协会联盟指定交易方。

协会对会员的权益承担一定的责任。协会为会员统一编制会员号, 凡协会会员在指定商家购物的每一笔交易都有详细记录, 从开始购物到收货付款, 任何一个环节有问题都可以直接反映到协会, 协会将会与卖家进行协商处理。

4.1.2 网络协会对网购的宣传作用

网络安全是网上购物的首要问题, 加强网站宣传力度, 让大学生了解电子商务网站采用的主要安全机制, 努力打消对安全问题的担忧。同时, 建议大学生进入网站选购自己所需物品前, 先查看售货公司和个人的信用度。另外, 大学生对网上购物的很多环节不太了解, 付款程序、退换货的处理、认证、提现等都很陌生, 大学生网购协会要完全掌握网购知识并组织会员学习, 做到网上购物支付程序明细化。

4.2 合理利用物流系统, 减少物流资源的浪费

网上购物的货物配送要求“时效性”。大学生选择的产品数量少、价格低, 大学生顾客区域分散, 这就造成了物流配送频度高、数量小、要求及时的现状, 无规模效益导致分摊成本高, 这与企业利润低形成了矛盾, 对传统的物流提出了新的挑战。对大学生而言, 购买本身价格不高的产品再加上高额邮资, 使网上购物并不经济划算。

大学生网购协会可充分发挥其作用, 及时汇总会员交易, 对于一个卖家店里的商品, 或一类商品集中到一家购买, 一起发货自然就会降低邮资。既保证了商家利润, 也降低了大学生购物邮费, 退换货的处理也会相对容易。

4.3 国家相关部门对网上购物法律法规的健全

商家本着对消费者负责的态度, 努力提高自身诚信指数。大学生依靠自身力量尽可能去规范市场行为、规避市场风险。然而真正起主导作用的是政府和国家, 政府可以借鉴传统消费市场对消费者权益的保护经验, 设立“网络315消费者权益保护中心”, 对网上购物实行统一监管, 制定完善的法律法规, 加强信用机制建设, 规范身份认证和身份识别技术的应用, 通过宣传教育让人们了解网上信用机制, 学会信用评估和鉴别方法。

摘要：大学生网上购物日益成为大学校园生活的重要组成部分, 而大学生这个特殊群体, 有着购买能力低、购买数量少、维权意识强、维权力量弱等特点。由于对网络购买、支付程序等环节不太了解, 致使大学生不懂得如何维权, 久而久之, 会逐渐消弱大学生对网购的信心。本文通过对大学生网购交易过程中存在的一些不足进行分析, 充分发掘大学生购物特点, 对其进行简要概括总结, 并提出相应的解决对策。

关键词：网上购物,主流生活,维权,中坚力量,网络315

参考文献

[1]刘国防.网络购物安全问题研究[J].武汉科技学院学报, 2004, (8) .

[2]冯英健.网络营销基础与实践[M].清华大学出版社, 2002.

大学生网上开店的分析 篇3

关键词：电子商务；网上开店；创业；互联网

引言：

在当今社会经过了经济危机以后，大学生的就业率一直得不到提高，随之找不到工作，大学生集体无法就业意味着长期以来所担心的“毕业即失业”已不幸成为了现实。造成这种现状的原因主要是很多大学生不明专业出路，缺少应有的专业知识，无法与职业理想相匹配；没有掌握职业技能，眼高手低，缺失职业核心竞争力；缺少职业见习，缺少真正的社会实践，没有职业经历经验。大学毕业生逐年增加，失业率也随之增加，很多大学生选择了网上创业。网络信息化在今天已经深入到生活的各个角落，大学生们能利用他们对信息的敏感在网上创业，不仅可以解决一部分大学生的就业问题，更为他们提供了社会实践的机会，对于他们以后的职业发展都是有很大的帮助。

1、大学生网上开店的优势分析

当代大学生在学校学习的同时，拥有大量自由支配的时间和空间。据我对周围同学的观察以及针对性的调查得知，大学生目前在校的现状分为以下几个方面

1.1学习方面

大学生在校学习是一种全方位的拓展，德、智、体、美都在以各种形式呈现在不同的课堂，尤其是文化知识得到更强的充实。大学生在学校除了学习专业必修课程外，还有大量的时间可以去做自己感兴趣的事情或者学习自己感兴趣的课外知识，学校都配备有图书馆、计算机房等学习场所，在这里可以学到各样的知识，内容更是丰富多彩；也配备有篮球场、足球场、羽毛球场等运动场所，在这里可以放松学习压力。这两项让其能更好的充实自我的大学生活。大学生在校接受的是一种高等教育，同时大学生有自己明确的奋斗目标，并且知道怎样将在校时间进行合理的分配，因此为其毕业后步入各行各业奠定了扎实的理论基础。

1.2、经济方面

大学生经济来源特点是少而稳定，因为大部分学生都靠父母支持其在校开销，自己创业赚钱者甚少。在这样的一种情况下，广大学生无可自控操作的创业成本，对于创业资金，在立志于创业的大学生面前就像一片充满荆棘的道路，欲过而无力。并且基本的大学生都已成年，一般不想向家里要求过多的经济开销，甚至有些学生为了减轻家里不同程度的经济负担，找一些兼职、家教等来获取一定的生活费用，如在学校做一些摆地摊，到周围餐馆或网吧打工。另外，也有一部分学生有在校创业的心理想法，想利用在校课余时间充足、空间充裕、同学来自五湖四海等优势，低成本进行不同程度的创业。一来可赚取额外生活费用，减轻家里的经济压力；二来能够将所学理论知识实际运用，同时通过实际反馈理论方面的缺陷，长时间的互补，会为毕业后的创业打下坚实的基础、留下丰富的创业经验。

1.3、人际交往方面

大学是一个年轻人的天堂，也是一个人才的天堂，在这里，知识丰富、个人素质较高，因为能够交到很多不同能力的人，例如技术型人才、理论型人才、管理型人才、全面发展型人才等朋友，并且在该时间段的大学生拥有很强的意识感：知识意识、创造创新意识、与时俱进意识、时代意识、挑战性意识等，敢于大胆的尝试，勇敢的迎接各种挑战，这是一种良好的生活现状，有利于个人思维的发展、素质的提升和个人意志的增强！

1.4、社会实践方面

结合全国教育情况来看，大部分高校对大学生理论知识的培养多于对实践工作操作的培养，如果要学习实践工作，基本都要靠学生在校的自我经营。从而导致目前广大大学生缺乏社会实践经验，进而引发大学生毕业后就业难的问题俞亦严重。有一部分学生敢于去挑战，敢于冒险，选择在校微型创业，但真正成功的却没几个，最终基本都会因为小事的疏忽而以失败告终。不过“初生牛犊不怕虎”，对于大学生來说，年轻不怕失败，会愈挫愈勇，“失败乃成功之母”，多次失败积累下来的教训经验，将会为走出校门 步入社会的大学生打下坚实的基础

二、大学生网上开店的劣势分析

2.1大学生经验不足

人际关系和商业网络，这使得大学生在创业初期会存在很多的困难；也有很多大学生市场把握不好，缺乏真正有商业前景的创业项目，许多创业点子经不起市场的考验。缺乏网络经营的基本技能与经验使大学生网上创业多少有些无法适应；难以确定经营方向，找不到合适自己的销售商品。

2.2找不到可靠货源，信用等级低

货源是个很重要的问题，很多大学生难以找到稳定可靠的货源，这成为最大的麻烦；对于没有任何经验的大学生来说，很多人信用等级低，这就会使大学生卖家处于竞争劣势，缺乏商业信用的在校大学生信用档案与社会没有接轨导致融资贷困难重重，从而缺乏资金支撑，起步困难。

2.3眼高手低，耐心不足，缺乏责任心

还有大部分的大学生眼高手低、好高骛远看不起蝇头小利，往往大谈“第一桶金”而不谈赚“第一分钱”；耐心和韧性不够，这常常会使大学生卖家在进行网上销售时半途而废；对于很多大学生来说独立人格没有完全形成，缺乏对社会和个人的责任感，甚至毕业后有继承依靠父母过日子的想法。

2.4过于乐观，缺乏指导

大部分的大学生喜欢纸上谈兵，对市场的猜测又普遍过于乐观，这样会使大学生在创业时受到很大的打击；缺乏有效的创业指导和氛围，这会使大学生盲目进行网上创业；

2.5不能合理安排时间

网上购物的一大特点是买家需要实时咨询商品的特点，有些还要讲价。买家上网进入店铺，一看卖家不在线，就找别家去了，通常不会等。对于刚开店的卖家来说，如果交易记录少，很难得到买家的信任。对于学生店主来说，这些都是难题。所以在校大学生应该合理安排好时间，处理好学习和赚钱的关系，如果因为忙于挣钱而耽误学习就得不偿失了。

3、学生网店的对策及建议

3.1开网店前的准备

3.1.1知识的准备

在开网店之前有必要了解一些基本的知识，以帮助我们更好的经营。有必要了解一下网上申请开店的流程，尽快通过申请；有必要会一些网店装修的知识，把网店装饰得更加漂亮，吸引客户停驻；有必要了解一些圖片的处理，让产品与众不同，凭借视觉冲击诱惑购买；有必要了解一些论坛，社区，贴吧等，有问题可以咨询还可以通过其实现网店的推广等等。都说实践是检验真理的唯一标准，店主在开店之前最好去帮别人做淘宝客服，实实在在体验网上开店，为自己开店做好充分的理论和实践准备。

3.1.2资金的准备

大学生开网店虽然门槛低、资金少，但是网店在实际经营过程中还是需要资金来周转，尤其是网店新开张的时候没有什么人浏览，店主需要通过平台的推广短时间积累人气。买家购买商品的付款绝大多数都是先保存在支付宝、财付通等第三方支付机构的账户里，直到买家收货确认或是7天后才付到店家的账户里，相反，卖家发货产品基本都要付全款。还有一些地方也需要钱，为了网店的顺利营业和发展，最好通过兼职，向父母求助以及借钱等等方式，以便网店开店需要。

3.2脚踏实地，耐心经营

大学生开网店会有挣钱的憧憬，会有网店做大的目标，想通过投入早日实现想法，但是不要忽略生活才是最重要的。网上开店是一个漫长而又寂寞的过程，没有人投入后就有回报，大学生应该培养自己的耐心。大学生因为中国的教育方式在上大学之前基本上的心思都放到了学习中，对创业的艰辛并不了解，常常抱过于乐观的偏见。可能刚开店的时候豪情万丈，在实际的经营过程中遇到多样困难。大学生没有实践经验，阅历少，遇到困难很正常，中国不是有句话“万事开头难”，只要在开始几个月耐住寂寞，不要放弃，特别是不能因为没有什么客户和浏览量少而放弃，不然所有努力都付之流水。相信网店经过一段时间开张，店主了解和熟练经营方式，并慢慢积累人气，网店会随着时间和店主的努力慢慢的发展。有的网店为了提高自己的人气又不愿意花大钱推广，就请人帮忙刷信誉，提高销售量和好评，以此来提高网店的信誉和等级。素不知这种欺骗式的推广已经不新鲜，不但容易被买家识破，还有可能被平台惩罚或是关闭网店，得不偿失，大学生还是要着实于现实，诚信经营

总之，作为大学生，可以利用的优势有很多，重要的是把这些优势更好得用，大学生具有较高的文化水平，这就是最有力的优势，所以大学生网上开店可以更好地利用自身优势 完成创业梦想。

参考文献：

[1] 刘春颖大学毕业生创业的新思路——创建网上商店[J].辽宁教育行政学院学报，2006（3）.

[2] 李枫，刘涛 大学生网上开店对电子商务专业实践的启示[J].电子商务，2006

[3] 邓平，成志军 网上开店模式分析[J].中国管理信息化，2006（2） .

大学生网上购物分析 篇4

X班XXX

前言：

根据中国互联网络信息中心第28次中国互联网络发展状况统计报告，全国的网民基础数据如下：

截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人；互联网普及率攀升至36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。

我国手机网民规模为3.18亿，较2010年底增加1494万人。手机网民在总体网民中的比例为65.5%。

家庭电脑宽带上网网民规模达到3.90亿人，占家庭电脑上网网民的98.8%，较2010年底增加840万人。

农村网民规模为1.31亿，占整体网民的27.0%，较2010年底增长4.9%。

50岁以上各年龄段网民数量增长较为突出，整体占比从2010年底的5.8%攀升至7.2%。低学历网民继续增加，初中及以下学历网民占比从2010年底的41.2%攀升至43.8%。

而另一方面，大学生的就业问题又不容忽视：

高校毕业生就业形势继续趋紧。到8月份，估计实现实际就业是70%，可能还没有这么高。到年底，可能会有150万大学生不能实现就业。高校毕业生毕业规模 在扩大，导致就业压力越来越大。到8月份，估计实现实际就业是70%，可能还没有这么高。到年底，可能会有150万大学生不能实现就业。

大批的莘莘学子在面临毕业的时候都会为自己的前途谋划方向，而处在时下竞争激烈的大潮，却是迷茫又担心，不知道自己的去向是个怎样的状况，大部分大学生都 认为目前就业的形势十分严峻，主要是因为毕业生人数增多，自身综合能力不是特别强。而且很多大学生都希望自己的专业能与工作对口„„许多大学生毕业后，如果不能立即找到满意的工作都宁愿自己找项目创业。于是，大学生网上开店创业成为了一种解决自身就业的方式。然而大学生自身有着缺乏经验与资金不足两大创业硬伤，这种网上开店的方式是否可以弥补这两大短板而开创一大就业出路？

现状调查：

大学生选择网上开店来进行创业，必然要考虑这条道路的现状。

（一）优势：

大学生之所以会选择这条路创业，必然有着自身的理由。

大学生的学习能力、思考和解决问题的能力，甚至他们与高校教授和同学的人脉关系也能帮助他们在遇到问题时得到实乐有效的帮助。另外，很重要的是，多年的求学经历使大学生乐于接受新鲜事物，对于市场上出现的新事物能够快述接受并消化，从而快步跟上市场的需求。

还有，大学生普遍学习压力不重，有较多的富余时间来呆在网上等生意，这也成为大学生开网店的良好内在条件。

另外，现在国家政策扶持大学生自主创业，客观上给了大学生创业良好的外部环境。

网上开店也有自身的优点如下：

1、投资少，回收快。

2、基本不需要占压资金。

3、24小时营业时间。

4、销售规模不受地盘限制。传统商店有多大就只能摆放多少商品，生意大小常常被小店面积限制。而在网上，即便在地面上只有一个小商店，或者干脆就没有门面，开店的生意却可以照样做得很大。

5、不受店面空间的限制。哪怕只是街边小店，在网上却可以拥有百货大楼那么大的店面，只要投资者愿意，可以摆上成千上万种商品。目前国内最大的专业拍卖网站同时在线的商品要超过10万件——已超过一些大超市。

6、不受地理位置影响。不管客户离店有多远，在网上，客户一样可以很方便地找到。这令消费群体突破了地域的限制，变得无限广阔了。

（二）自身劣势：

大学生有着自身的局限，以下是其中一部分：

首先,学生缺乏网络创业的知识和经验,并不是所有的学校都有能力对此进行指导培训;

其次,学生一毕业就面临很多现实的经济问题,网络创业收入不稳定,生活没有保障;

再次,各高校所在地的经济发展水平有较大差距,并不是所有的地方都具有相对比较有利的经济环境。

（三）开店形式：

大学生开网店分为好几种，其中自建网站、工作室乃至网络公司占了很小的一部分，绝大多数大学生的网店都是在C2C平台建立网上店铺。

（四）开店目的：

根据一则调查，大致情况如下：

在网上开店主要是为了：赚钱45.71%，尝试投资理财20%，积累经验31.43%，缓解紧张学习情绪0%，其他2.86%

建立网店的原因：兴趣45.71%，挣取人生第一桶金42.86%，其他11.43%

分析：

一、优劣势对比：

因为大学生网上开店有着门槛低，速度快的特点，故而网店能有效规避资金较为短缺的问题。而从这种创业的目的来看，为了积累社会经验的不在少数，又因为前一条对比所述，可知这种创业大部分只是作为“试水”，并不是真要做大，而是为了以后在社会立足打基础，故而创业者社会经验不足也能得到一定程度回避。

二、解决就业程度大小：

网上开店对于更多的大学生来说只是他们避开时下就业的压力所采取的无奈之举，低学历人群因为在生活中找寻不到让自己满意的工作，或者收入不能满足消费所做的举措。这些可以看出，网上开店并不能支撑未来就业的趋势。

三、开设网店风险与收益对比：

收益部分：

网店投资少，但由于竞争激烈，利润与客源往往也较少。换句话说，网店实际收益并不会很大。但就实际情况来看，经营较为良好者已经可以实现生活费自理。月入200~500元居多，“挣零花钱”的情况尤为多见。

风险部分：

网店需要经常有人打理与客服联系，因而处理不当将会影响学业。

还有，因为试水人居多，网店持久存活的情况并不多，没几月便草草收场者比比皆是。另外，买卖双方均有信用的风险。

结论：

一、大学生在网上开店创业大军中是一个弱势群体，无论时间技术经验。因此靠网络创业难以从根本上解决大学生就业问题。

二、网上开店，需要注意风险防范（比如事前做好调研，交易过程中防骗等），以及信誉第一原则。

三、作为一条就业缓兵之计，大学生网店创业有着十分积极的现实意义，并且随着公民知识水平的提高，大学生网店市场有着巨大的潜力。

参考文献：

中国互联网络信息中心第28次中国互联网络发展状况统计报告

大学生网上购物调研报告 篇5

一、调查背景

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。网上购物这一模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间，网络商店如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式，人们的网上购物热情讲进一步膨胀。而大学生又是这个购物群体中非常重要的一部分，对此，我们开展了有关大学生网上购物情况的调查研究，并且以宁波大红鹰09财管9班学生为主体进行调研、分析。

二、调查目的通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生的消毒费构成以及对网购的接受程度及消费特征，并通过了解当前中国大学生对网上购物的看法、态度等状况，为大学生购物网以及向开拓大学生市场的公司企业提供一定的参考。

三、调查对象

本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。

四、调查方法

本次调查采用问卷调查方法调查。向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》，主要调查了学生关于上网购物基本情形和情况。本次调查实际发放问卷48份，回收问卷40份，有效率83%。

五、调查的内容

1、大学生网上购物的比例；

2、大学生网上购物的原因；

3、大学生网上购物选择哪些购物网站；

4、大学生网上购物时会买些什么产品；

5、大学生对网上购物的态度和看法；

6、常在网上购物的大学生，大约每次会花多少钱；

7、大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见；

六、调查分析

我们将回收的调查问卷做了一系列的统计，并针对一些有代表性的问题进行了分析。

1、调查表明，在校大学生网上购物普及率已经达到了70%，远远高于全国平均水平28%，说明我们大学生在接受新事物的能力上还是很强的。大部分学生已经接触并接受了这一新的购物方式。

2、调查可以看出，选择价格低的有35人、节省时间的有30人、品种全的有28人、送货上门的有23人、可异地购物的有23人等。由此可以得出大部分学生网上购物是因为价格便宜，其次是因为节省时间，各种齐全也是一个重要的原因。

3、调查表明，70%网上购物是买服饰，35%买化妆品等。由此得出大学生网上购物，买服饰，化妆品占有很高的比例，其次依次递减为数码产品、游戏点卡、手机充值卡、书籍等。

4、调查得出，57%的同学认为网上购物流程很繁琐，那就是说明网上购物流程可能确实很繁琐，这也可能是网上购物还不能深得每个人心的原因吧。如果购物网站能改善这个情况，使购物过程方便简单一点，进行网上购物的人可能会更多。

5、调查可知，有51%的同学购物金额在50-100元之间，其次是50元一下，金额越高，比例越低。虽然这只是小部分的网上购物者，但也表明同学们上网一般是购买比较低价的商品。说明对有些大学生来说价格并不是影响其是否进行网络购物的关键因素。大学生消费偏于理性，不仅关注产品的价格和质量，而且有着比较清晰的品牌意识，对指明度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。

6、调查表明，78%的同学认为网上购物的前景是好的，分别有10%和11%的同学认为网上购物前景非常好和一般，没有人认为不怎么样。当然也不能排除有人觉得不怎么样，但这也在一定程度上表明了大学生对于网上购物的发展还是有信心，有期待的。

7、调查表明，大学生大多数都是在淘宝网购物，凡客诚品的人数也比较多，卓越亚马逊与当当网很少有人在里面购物。

以上调查结果表明，网上购物越来越能被大家所接受，受大家所关注，具有很好发展情景。

七、调查报告总结

通过此次调查分析，我们得出一下结论：

1、进行网上购物的学生占全体样本的70%。而且有扩大的趋势。这个比例远远高于中国网民的购物比例。说明大学生接受新事物的能力比较强，网上购物这一市场还有大的开发空间。

2、网上购物过的学生大多是因为网上的商品价格便宜，节省时间而网络购物的，这也是个很大的优点，一定会吸引更多的人网购。

3、有57%的学生认为网上购物的流程很繁琐，这也是影响人们网上购物积极性的重要问题。

4、学生对网上购物的缺陷反映也很多，主要是存在欺诈现象，虚假宣传，对消费者的保护机制不健全。

5、虽然学生网上购物消费能力有限，多数是购买较廉价的商品，但这一市场很大，网上购物的前景还是可以的。

通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题。

八、调查报告发现的问题及建议

我们依据以上对在校大学生对网上购物的看法、态度，及意见进行的分析，提出一些初浅的看法和建议：如果这个缺陷可以得到解决的话，网上购物的比例会更高。从调查中我们发现无论有无网购经验的学生皆对网购的前景有着乐观的看法及期待。从而说明了网络购物对学生来说还是极有吸引力与发展潜力的，重要的是我们从无网购经验者身上看到了继续发展网络购物空间的希望，他们没有全盘否定网购，这一表现使我们对开拓网站购物时的流程很繁琐，这影响了一部分网民购物的积极性。

通过调查可知，消费者们对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大的开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。

还有网上购物的安全问题也是影响网上购物比例的重要因素，相关网站应该尽力解决这些问题，为网上购物者提供有力的保护，让他们能够放心的，信任的购物。防止欺诈和虚假宣传损害消费者利益，从而影响了网上购物甚至电子商务的发展前景。

附加：

《大学生网上购物问卷调查》

1、您的性别：

A、男 B、女

2、您是否有过上网购物的经历？

A、有过B、没有过

3、您平均每月的生活费是多少？

A、400以下 B、400-800C、800-1200D、1200以上

4、您浏览购物网站的频率是

A、每天一次及一次以上B、每周一次及一次以上

C、每月一次及一次以上D、每月不足一次

5、您一般购买何种产品？（多选）

A、服饰 B、化妆品 C、保健品 D、数码产品

E、游戏点卡 F、手机充值卡 G、书籍H、其他__________

6、您每次购物的平均金额范围是

A、50元以下B、50-100元C、100-200元D、200-500元

E、500-1000元F1000元以上

7、您一般是在哪个网站上挑选商品的？

A、淘宝B、凡客诚品C、当当D、卓越亚马逊E、其他___________

8、您网上购买产品的判断标准：（最多选2个）

A、产品品牌B、产品价格C、产品质量D、产品口碑E、其他_________

9、您对所购的商品的满意度是？

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意

10、您选择网上购物的原因（最多选3个）

A、节省时间B、价格低C、品种全D、可异地购物

E、送货上门F、好奇G、其他____________

11、您觉得网上购物的优点是？（多选题）

A、省时、便捷B、物美价廉C、新奇、有趣D、其他__________

12、您觉得网上购物还存在哪些缺陷？（多选）

A、管理混乱B、规范不健全

C、存在许多欺诈情况以及虚假宣传

D、对消费者的保护还不够

E、对中间环节的管理有待加强

F、其他_________________

13、您认为网上购物的发展前景怎么样？

A、非常好B、好C、一般D、不怎么样

网上购物系统系统分析 篇6

(1)普通用户分为注册会员用户和非会员用户。进入网站首页，会员用户登录成功后具有查看商品信息并订购商品、查看订购信息、查看公告信息、修改个人信息等权限；非会员用户不用登录，只能查看商品信息、公告信息，不能订购商品．只有注册成为会员用户并成功登录后。方可订购商品。

(2)部门管理员只可以对本部门销售的商品的分类、商品品牌和商品信息进行管理，也可对自己的个人信息进行管理维护。

(3)总管理员可以对商城销售的商品大类、各部门的管理员、公告信息和客户订单进行管理．并可以修改个人信息和密码。

图1-1 系统流程示意图

二、系统数据库设计

本系统客观存在的实体有：管理员(gly)、注册会员用户user)、商品种类(spzl)、商品子类(splx)、商品品牌(ppxx)、商品(sp)、商城公告(board)。共7个实体，图2-1 网上购物全局E-R图

三、逻辑结构设计

管理员：包括管理员编号、注册名、密码、真实姓名、地址、电话、E-mail、其他。当管理员编号为“0000”时，代表系统总管理员，其他编号为对应的部门管理员。注册会员用户信息：包括用户ID、姓名、密码、性别、地址、手 机号、电话、E—mail。

商品种类：包括商品种类编号，商品种类名称。每一个商品种类可以有多个商品子类。商品子类：包括子类编号、子类名称、指标名称I、指标名称

2、指标名称

3、指标名称

4、指标名称5。5个指标名称中分别存

放每一子类商品的5个主要的指标名称。

商品品牌：包括品牌编号、品牌名称、品牌生产商、业务联系 信息。

商品：包括商品编号、商品名称、商品型号、商品指标值

1、商品指标值

2、商品指标值3，商品指标值

4、商品指标值

5、参考销售单价、上市日期、图片、简介。5个商品指标值巾分别存放各商品的具体指标参数值。

商城公告信息：包括公告编号、公告标题、公告内容、发布时阅。

商品销售信息：包括订单编号、用户编号、商品种类编号、商品分类编号、商品品牌编号、商品编号、订购日期、订购数量、实际销售价、用户确认、发货日期、管理员确认。

四、数据库逻辑结构设计

1．公告信息表（题目，内容，时间，编号，提交人）

2．商品类别表（编号，类别，名称，序号，厂家，包装类型，销售价格，进货价格，商品简介，浏览次数，销售数量，相关图片）

3．购物车表（编号，用户名，商品编号，订购时间，订购数量，销售价格，用户确认，订单号，提交时间，管理员确认）

4．用户投诉表（投诉编号，投诉时间，用户名，订单号，投诉内容，处理结果，处理标志）5．用户信息表（用户名，用户密码，用户姓名，性别，地址，电子邮件地址，固定电话，移动电话）

6．管理员表（用户名，密码，用户姓名）

五、模块功能设计

（1）顾客注册，登录模块

顾客可以通过填写注册信息注册成为会员，会员注册，登录需要填写附加码，保证 系统的安全性。会员登录后才能进行购物，购物车的管理与意见反馈，为登录的会员或 未注册的顾客只能检索与浏览商品信息。(2)购物车模块

顾客输入帐号与密码登录后便可以进行购物车的管理，可以查看购物车，将商品添 加到购物车中，也可以删除购物车中的商品，修改购物车中商品的数量，在线下订单及 订单查看。

(3)商品检索，浏览模块，特价商品检索，浏览模块

顾客可以根据不同的商品种类浏览商品信息(如商品名称，商品图片，商品型号，价格，生产厂商，生产日期等)，也可以输入关键字进行商品检索。顾客可以根据不同 的商品种类浏览特价商品信息(如商品名称，商品图片，商品型号，价格，生产厂商，生产日期等)，也可以输入关键字进行特价商品检索。(4)顾客留言模块

顾客登录成功后，进入反馈信息界面，可以发表自己的意见或建议。(5)后台登录模块

系统管理员输入帐号，密码和附加码可以登录后台界面，登录验证模块根据输入的 帐号密码识别不同角色的管理员，然后进入不同的后台管理模块，账号密码输入错误后 给出错误提示并要求从新输入。(6)订单管理模块

订单管理员登录后，可以根据日期范围，订单完成状态，订单编号等取得订单列表 与查看某订单的详情，也可以修改订单的完成状态及订单中的商品或数量，还可以删除 订单本身及订单中的商品。(7)商品管理模块

商品管理员可以查看商品种类和商品信息，也可以新增，修改，删除商品的种类和 商品本身。

(8)特价商品管理模块

该模块也和商品管理模块一样，商品管理员可以查看特价商品种类和信息，也可以 新增，修改，删除商品的种类和特价商品本身，并且可以将商品列为特价商品以及将特 价商品修改为一般商品(9)会员管理模块

会员管理员登录后，可以根据注册时间范围，会员级别及会员D取得会员列表，然后对某个会员可以进行详细资料的查看，级别调整与删除操作；也可以根据留言时间 范围，回复状态及会员D取得留言列表，然后对某个留言进行内容查看，回复与删除 操作。

(10)系统用户管理模块

系统管理员登录后，可以根据用户列表进行用户详细资料的查看，新增用户，修改 用户与删除用户操作。论文

1． 网上购物系统的开发背景+可行性分析（经济，技术）2． 系统需求

大学生网络购物状况调查分析 篇7

一、调查方法及被调查对象的基本情况

（一）调查方法

本次调查主要采用问卷调查法。采用随机发放的形式，共发放50份问卷，回收50份，其中有效问卷为50份，统计结果，以此数据为本次调查报告的最终数据。

（二）被调查者的基本情况

1. 性别：

本次调查中，被调查对象男女各占50%。

2. 职业状况：

在被调查对象的职业中，语言类专业大学生占总人数的24%，经管类专业大学生占总人数的23%，机电工程类专业大学生占总人数的13%，人文类专业大学生占总人数的6%，艺术类专业大学生占总人数的2%。

二、大学生网购现状

（一）大学生网购状况

根据问卷调查结果显示，96%的被调查大学生有过网购经历，44%的喜欢网购，4%的不喜欢。可见，大学生是网购人群的主力军。大学生追求新奇的事物，接受能力也高于其他年龄段的人群，因此，当每个大学生都有一台电脑，大学生市场可以预见性的再次拓宽。

从淘宝网、中国互联网络中心信息发布的统计报告表明，男性的消费金额高于女性的，男性的互联网普及率比女性高，购买的商品多是数码产品之类的贵重物品，而女性更倾向于服饰装饰类等较为低价的物品，这可能是男性消费额大于女性消费额的原因。据本次调查数据显示，大学生消费金额大多在50～150元，大学生的主要经济来源是家庭，因而独立上网购买商品不敢花费太高的数额，这需要网购在未来完善质量安全等方面多加努力，树立良好的信誉，让网购客户们放心。

（二）大学生网购存在的问题

1. 支付安全。

由于网购是在虚拟世界中进行的交易，大多数支付都是采用网上银行，这不可避免的让大学生疑虑，如果在网上输入银行密码泄露了怎么办，如果电脑有病毒、黑客乘虚而入怎么办，尽管物美价廉，顾虑却也重重。本次调查结果也显示有54%的被调查大学生担忧支付安全性，16%被调查大学生认为网购中的欺诈行为难以防范。这需要商家加强网络技术与管理方面的改进与革新，提高网络安全性，将网络交易风险降低到最小。

2. 物品质量与商家信誉。

据调查结果显示有84%的被调查大学生顾虑物品的质量，有80%认为网购的不方便之处在于图片实物有差异，有80%的网购不愉快经历是物品质量与描述的不符合，有68%认为网购的缺点是质量出现问题难以处理，有58%认为网购商店的缺点是商品质量不能保证，有62%认为商家信誉度不能作为商品质量的评判标准。以上高比例的数据都说明了大学生对于网购最大的忧虑在于质量和商家诚信，网购不比现实购物(以下简称为现购)，现购可以触摸物品，可以试穿试玩，能够直观的感觉商品的好坏，能够清晰的辨别商品的颜色，从而挑选出最合心意的商品，但是网购只能凭借商家的描述，有差异的图片来选择，如果商家没有真正切实的描述物品的优缺点，久而久之这家网店也将“倒闭”了。网购深受大学生的喜爱在于他的便捷便宜，但如果商品一点质量保证都没有，大学生也会越来越排斥网购，网购也只能成为昙花一现的新奇消费方式，因此，商家应该如实描述，好商家“身正不怕影子斜”，别有用意的商家的做法也迟早会被戳。国家也应完善网购法律制度，为广大网民提供一个健康安全的网络购物平台。

3. 物流运输。

网购最大的特点就是快捷便利，物流起到一个至关重要的作用，据调查结果显示，有44%的被调查大学生顾虑运输的安全性，有58%认为物流运输速度太慢。物流是直接与买家接触的环节，这不仅关系到买家对于网购是否快捷便利的看法，也关系到物流公司的服务质量，方便是网购的最大优势，物流公司可以以此树立良好形象，因此，物流体系应该完善加以适应网络交易的快速发展，成为卖家与买家之间接触的坚实桥梁。

（三）网上购物的好处

1. 方便快捷。

消费者可以在家里“逛商店”，不受时间地点的限制，可以买到当地没有的商品，若是一时没有决定是否购买，只需轻轻一点保存网页即可，从订货、买货到货物上门不用亲临现场，省时又省力。根据调查结果显示，有62%的被调查大学生认为网购的好处在于省时便利，64%认为网购好处是快捷。网购应继续保持这最大的优势，才能吸引更多的人群。

2. 便宜。

对于买家来说，由于网上商品省去租店面，召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。

对于商家来说，由于网上销售没有库存压力，经营成本低，经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。

根据调查结果显示，认为网购的好处是便宜的被调查大学生数量高达70%，商家应该秉持着实际的原则，合理定价，不要盲目的提高价格。

3. 商品齐全。

网购商品是来自各国各地，大到知名国际品牌，小到家中的一些物品，可以说是没有买不到的，只有想不到的。而现购则有了地域的限制，从调查结果中也显示，有50%的被调查大学生认为网购世界商品齐全。

综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。

（四）大学生对于网购的期望

根据问卷调查结果显示，有76%被调查大学生对于网购的前景看好，0%对网购前景不看好，这充分的说明大学生对于网购发展的期待，甚至，有38%被调查大学生认为在未来全面进入信息化大发展的时代，网购市场将取代现实购物的市场，他们认为网购的快捷方便适合时代的主题，逐步发展才能有进步，网购发展了，卖家信誉也高了，将会发展的更加快捷方便。

据本次调查结果，我们可以大胆的预测，在未来几年是网购市场发展的黄金时段，在全民普及互联网的同时，网购将与现购齐头并进，成为新时代的两个消费方式的龙头。

三、对策与建议

（一）大学生自身层面

1. 慎选店铺。

网上交易时最好选择那些通过你发行卡认证的店铺，选择信誉较好、加入消费者保障并且有着一定售后服务的店铺，像现在的淘宝商城，麦考林……都是可以的，但一定要在购物前学会怎样辨别店铺的质量。

2. 核对好对账单。

首先是交易的时候要仔细核对自己的交易金额，每隔一定时间让发行卡打印一份银行卡、信用卡的消费单据。

3. 尽量选择支付宝等第三方交易。

最好选择支付宝等第三方交易来完成网上购物，而且最好支付宝里不要放太多的钱。一般在需要购物的时候往支付宝里充合适的钱就可以，毕竟支付宝这类第三方交易平台也是成立不久，还有很多不完善的地方

4. 选择信誉度好的物流渠道。

商品的配送选择几个信誉度较好的快递，像申通，圆通，中通……物流的安全性会相对有保障一点。

（二）商家层面

1. 商家要合法注册网店，不弄虚作假;要合法经营;在正规的网上交易平台进行公平买卖;选择与正规的银行合作，对安全问题有一定保障。

2. 诚信经营，服务顾客，不侵犯消费者权益，保证消费者的权益。

3. 与有一定规模的物流公司合作，能减少商品配送中出现的问题。

4. 为消费者提供售后服务，秉承顾客至上的原则经营店铺。

（三）政府层面

1. 制定电子商务发展规划，营造良好的网络发展环境。

政府需要积极制订开发电子商务的发展规划、行动计划和实施方案，同时还要制定法律、法规，为全社会开展电子商务创造良好的法律环境保障网上交易的安全性。

2. 建立健全物流制度，发展物流公司。

努力扶持物流公司的发展，规范物流，进一步健全物流的法律体制。

摘要：网上购物 (以下简称网购) 的发展迎合了这一时代的“快餐式”特征, 也收到了大学生的青睐, 本文通过调查大学生网络购物状况的调查, 解剖网购的利与弊, 剖析网购的前景。

关键词：大学生,网购,调查分析

参考文献

[1]王战平, 崔艳红.我国网上消费者及网络营销策略分析[J], 北方经贸, 2005/08.

[2]李季, 涂平.大学生采用网上购物的过程及其影响因素研究[J], 经济科学, 2005/01.

大学生网上购物分析 篇8

关键词：大学生；网上创业；成功因素；分析

伴随着网络时代的快速发展，网上购物已经成为人们关注的焦点问题。加之电子商务应用与电子支付模式的不断完善，促使越来越多的大学生选择借助互联网平台创业。目前我国大学生已经变成主要的网上创业群体，同时，大学生由于经验不足，在创业的道路上遭受了很多的挫折，这些问题都将成为我们进一步研究的重要内容。

一、注重网上创业成功因素分析

（一）自身因素。1、创新意识，因为创新是网上创业的根基，无创新就无竞争力，且电子商务的本质是一种新颖的创业模式，故要求大学生具备一定的创新意识，并擅长创新性思考。大学生本人需结合个人所掌握的知识，在现实生活中加强创新性思维训练，敢于向传统挑战，继而找出一个独特、且具备广阔市场的创业产品及方法，才可能取得网上创业的成功。2、熟悉网络技术及相关网站开发技术。有调查显示>80%的电子商务专业学生，有网上开店或者网络营销的工作经验，这些大学生多属于市场营销专业或者计算机专业，工程及语言院校在网上创业的学生<5%，了解网站开发和管理事务，是大学生网上创业的基本素质，直接影响到大学生网上创业的热情。

（二）货源销路因素。货源是做好网上销售的重要条件，良好的货源主要包括三点内容：价格合理、质量过硬及供货稳定。网上创业产品的价格不能太高，太高购买者少，但又不能太低，太低消费者会对对其产生一种便宜没好货的思想意识。同时，保证所销售商品的质量，坚决不允许以次充好，还要顾及成本及消费者的使用习惯。此外，确保货源稳定，若长期缺货，消费者则对其丧失信心。

（三）服务因素。这主要是指物流配送及商品退换环节。当消费者确认购买，且支付钱以后，很多大学生未及时发货，或由于资金短缺，选用信誉度较低的快递公司，结果损坏了商品，或者延迟消费者收货时间，得到消费者的差评，造成不必要的损失。在销售商品时，很多大学生都会向购买者承诺包换，但商品真的出现质量问题时，却不愿退换，或不愿依照先前承诺承担运费，结果得到购买者差评，严重影响其日后信用度。故处理好售后服务各项事务也非常关键。比如：一旦发现商品质量问题，立即为买家退换商品，并承担运费；或者选择信誉度高的物流公司，与其保持长期稳定的合作关系，确保买家及时收到货物；或者赠送长期买家一些精美小礼品，提高其忠诚度等。

（四）国家帮扶因素。政府作为推动大学生网上创业的重要一支力量，其对大学生网上创业给予一定的优惠支持非常重要。1、可提高大学生的创业激情，促进大学生就业，达到以创业促就业的目标。2、政府政策支持不能仅仅止于“文件”层面，需要切实执行，各大商业银行需要加强对大学生创业贷款的支持，如有必要可以设立专门信贷机构，为大学生网上创业提供专项创业贷款，解决其资金短缺问题。

二、大学生网上创业方法分析

（一）大学生方面。大学生本人需要理性看待网上创业，并加强个人能力培养，要明白网上创业非朝夕之事，若想成功必须不懈坚持。大学生要认真学习网上创业知识，不断提升技能，积极地参加各种类型的网上创业活动及比赛，在实践活动中增长见识。同时大学生还应客观公正地评价自己，切忌眼高手低，依照个人实际情况，理性选择创业项目。具备创业所需的综合素质，既要掌握某一行业的专业技能，又要掌握简单的经营知识，包括企业法知识、会计学知识及合同法知识等。创业是一个十分艰辛的过程，这要求大学生具备平和心态与坚韧耐力，有信心、有勇气承担各种可能发生的风险，而不能因小小挫折而一蹶不振。

（二）高校方面。高校应该不断革新教学理念，适时转变教学思路，注重实践，实现校企联合。除了开设（1～3）门网上创业选修课之外，向大学生传授创业基本理论知识与技能，同事还应进一步强化创业实战训练，提升大学生的创业能力。比如：杭州师范大学和阿里巴巴集团合作建立了杭州师范大学阿里巴巴商学院，该学院专门聘请国内外著名专家、企业家及学者作为教师，且为大学生提供了网上创业实践平台，进一步提高了大学生创业能力。同时，高校还可和当地中小企业合作，形成电子商务推广项目，为大学生网上创业实践，和企业衔接提供合适的发展平台。

（三）政府方面。大学生网上创业需要解决的一大难题之一即资金问题。很多大学生创业者属于白手起家，他们具备丰富的知识、专业技能及创业激情，但苦于无一定资产，缺乏启动资金，故极需政府的大力支持。政府应该不断完善资金支持、税收优惠政策，以鼓励大学生创业。一方面鼓励商业银行、金融信贷机构为大学生网上创业提供专项贷款支持，另一方面构建以政府资金为主体的直接金融资助系统，主要指政府出资的创业资助方案，设立相关大学生创业基金组织等，解决大学生网上创业资金短缺问题。

（四）社会方面。需要媒体等相关社会机构积极地鼓励大学生创业，宣扬大学生网上创业精神，取得社会认同，继而形成良好的社会氛围。从微观角度看，要求全社会各界人士正确认识大学生网上创业，相关部门还应积极建立网上创业服务体系，强化创业指导，为大学生创业提供必要的咨询，并建设信息交流平台，提供中介服务等，用一点一滴的实际行动对大学生网上创业提供有力支持。

三、结束语

大学生网上创业不仅涉及到社会发展，还涉及到国家就业的问题。解决好大学生创业的关键在于国家的政策帮扶以及社会广泛的支持，光靠大学生自身努力是远远不够的。当下，在创业的道路上一定要坚持科学化的发展理念，不断的学习才是最关键的因素。

参考文献：

[1]张定方.高校大学生网上创业的SWOT分析[J].企业经济，2011.

[2]杨海娟.大学生网上创业可行性分析與对策研究[J].中外企业家，2011.

[3]张莉，任刚.大学生网上创业初探[J].福建电脑，2010.