电信客户服务部个人典型事迹汇报材料

电信客户服务部个人典型事迹汇报材料篇1

电信客户服务部个人典型事迹汇报材料

自电信客户服务部成立到如今已经一个年头。同志亲历了客户服务工作的起步和发展，并在工作、学习和社会生活中起到了先锋模范作用。风风雨雨都走过，一路下来，有坎坷、有辛酸、有付出、有获得。

同志能以一名老共产党员的标准严格要求自己，坚持认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想和深入学习实践科学发展观，坚持理论联系实际，不断提高党性修养，不断提高业务能力。

该同志刚刚上任服务管理时，马上

深入到工作中去。知己知彼，百战不殆。上任第一周她安排得满满当当，亲自拜访省公司客服部各位领导和服务督察，听取她们对我公司服务工作意见和建议，从她们那了解我公司服务现状。然后马不停蹄开始深入工作一线对全公司各个营业场所进行检查。为了把服务质量监督检查工作落到实处，她亲自制定了日常服务质量监督检查办法。去年营业厅在全省服务质量评比中较差，为了改变差的现状，她先后几次亲自对区、县各单位进行检查，并将检查了解的服务问题进行汇总，详细记录，经过一周摸底，她已胸中有数。在公司分析会上她直言不讳将公司现存在的问题逐一往外摆，涉及哪个部门的毫不留情。通过此次例会，全公司震动很大，使大家从思想上重视起来。在以后的每次分析会上，她将我公司服务出现的问题都及时分析通报，能切实有效的反馈问题得到解决，使公司领导及时了解服务工作的现状，及时采取措施，制定有效的办法，提高了整个公司的工作效率。她常说：搞好服务就不能怕得罪人。那一世范文网

“只有不断的检查，发现问题，解决问题，别无他法。充分发挥服务质量的监督检查职能。”同志下定了决心“路是人走出来的”她靠着一股不服输，勇于挑战的劲头，大胆探索和实践服务创新的路子。她带领同事向做得好的兄弟分公司学习请教，回来后马上总结分析安排下一部的工作。她感慨地说，这只是万里长征第一步。因为她的计划还很多，她在这个充满竞争的市场下，她既像一列客车司机，带领着大家不要偏离方向，又像一个铺路工，在没有路的情况下，架设起铁路。她不要自己停下。

电信客户经理个人先进事迹篇2

文章标题：电信客户经理个人先进事迹

____，34岁，现任____区域客户经理，见人总是笑嘻嘻，待人热情而憨厚，200*年终绩效考核为优秀。

____原任安吉____区域经理（支局长），由于各方面的原因，在2004的年终绩效考核中，被综合评定为需要改进。200*年降级降岗调至____区域担任客户经

理一职。在众人的眼里，他一定是心存不满，从此一蹶不振，对待工作不会再有太多的热情和主动性。然而事隔一年，他却让领导和同事对他刮目相看，这一年，他一步一个脚印，不怕辛苦与劳累，踏踏实实地工作着……以忘我的工作责任心和不菲的业绩赢得了大家对他的认可，在年终绩效考核中脱颖而出。200*年初，当家住____镇的小叶刚刚调到____区域上班时，说没有想法是骗人的，____、____两地相隔50公里，来回须1个多小时，只能一周回家一次与家人团聚，生活上没了照应不说，同时还要调整自己失落的心态。小叶认真地回顾了自己过去一年的表现，认识到了自己的不足和存在的差距。经过一段时间的磨合，小叶正确地面对现实，把生活上的压力和失落的心情抛在脑后，积极主动地配合起支局长的工作，跟着老同志郭尤华一起认真地跑起了客户。

在____期间，小叶始终本着“以市场为导向，用户为中心，效益为目标”的营销理念，努力为客户提供亲情化、个性化[找文章到☆-一站在手，写作无忧！=站注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]的服务，只要客户有要求，不管多忙、多累，他都会尽快为客户解决难题或给客户一个满意的答复，主动上门为用户办理业务、收缴话费、排除故障…… 当公司要求加大欠费催讨力度时，小叶更是细心地留意自己客户群中每一个用户的缴费情况。一次当小叶发现____某用户欠费2个月计金额700余元时，马上主动上门走访用户，用户当时答应过几日就缴费，过了一个星期，他发现用户还是欠费，小叶怕欠费积多了用户更不愿缴，就又上门去做工作，反复了好几次才把话费收回来。这样的例子很多，小叶想的是如果每笔欠费在新产生时就能讨回，那就可以减少老欠费和“死帐”的产生了。农村用户白天外出务工的比较多，只有晚上家里才有人，小叶和老同志郭尤华经常利用晚上业余时间走村串户，一边上门催讨欠费，一边为用户办理业务，他总是这样不厌其烦地在客户之间穿梭着。

小叶在____支局工作时间不长，但他与支局的每位同事都相处融洽，在工作上经常相互帮助、支持。去年7月，市公司组织全县机线人员进行[找文章还是到☆，更多原创！注：去掉中间符号在百度搜索第一个网站]了为期三天的上杆操作证培训，当支局长正在为这三天没人装机而发愁的时候，曾当过线务员的小叶不顾天气炎热主动请缨，担起了这几天的装机重任。支局人手比较少，业务繁忙时小叶还经常主动到营业厅代班。碰到哪位同事有事须要帮忙，小叶总是一口答应。

去年8月，由于工作需要小叶被调到____支局担任客户经理，在____区域，他仍然以同样的热情和责任心对待工作。8月，正值汛期，受9号台风“麦莎”台风影响，____区域倒杆20余根，故障话机200余户，为了能在最短的时限内能将故障全部修复且不影响正常的装移机时限，当时维修人员少、工作量大、时间紧、地点分散，会上杆操作的小叶主动请缨，几日来一直与社区经理一起上杆抢修话机，以最快的速度抢通了中断的电话。辛勤的付出取得了丰厚的硕果，____的进步与提高是大家有目共睹的。____小灵通开通期间，小叶充分发挥锲而不舍的忍劲，在小灵通团购业务中取得了骄人的成绩。其中最大的一笔业务是____炜业锅炉附件厂。当时小叶在配合后端部门到____炜业锅炉附件厂协调基站安装时了解到该厂有为职工购买小灵通的意向，他抓住这一信息，多次上门与该厂老板商谈，可对方老板认为价格太高，想以更优惠的价格团购。小叶没有放弃，他从与用户双赢的角度为用户设计好组网方案，并不厌其烦地向用户介绍小灵通的资费、环保等优势以及目前湖州地区小灵通网络发展情况。通过不懈的努力，小叶终于拿下了这笔业务，该厂一次团购了106户小灵通；这期间，小叶还谈下了某丝服装厂团购60余户、____卫生院团购20余户，____中学团购20余户小灵通。听说近期小叶又拿下了溪龙中小团购67户小灵通的好消息。听____支局长介绍，小叶不单在小灵通团购上取得可喜成绩，在C、D类用户话务批发上小叶成绩也不小。从8月份小叶调到____至年底，小叶与8户用户签下了话务批发业务。

电信客户服务部个人典型事迹汇报材料篇3

各位领导、各位同仁，大家好：

按照省公司集团客户营销工作的总体部署和要求，××分公司紧紧围绕“以集团客户营销为牵动，提升经营工作整体水平”的工作思路，从优化、提高集团客户发展环境和服务质量入手，开展了扎实有效的集团客户营销和服务工作，取得了明显的社

一、优化集团客户发展环境、促进营销工作的全面开展

我们通过紧紧抓住集团客户发展过程中最重要的方面，优化发展环境并通过行业管理和用户认可两个关键点寻求切入，在提升集团用户群体认可程度上下工夫。

1、寻求政府支持。我们通过三个层面与政府保持恰当的关系。一是公司领导层面通过各种渠道经常向市委和各局主要领导主动汇报工作、积极密切关系，在工程接入和市场开发上寻求政府支持。经过坚持不懈的工作，相继解决了长期制约××分公司工程接入的××××××等地区的工程建设审批问题；二是面对政府机关及其下属单位积极开展营销，通过广泛的业务渗透和多层次的合作，在客户系统内部不断扩大影响。实现了××市人才中心、××集团、××市社会保险局、物价局、水利局等高端客户的入网，安装固定电话700余台，在为××*带来经济效益的同时，这些具有社会影响力的客户还为××带来了更多的社会效益。以市物价局为例，由于其使用××电话并与我们保持良好的合作关系，2005年发挥其物价监管作用为齐分公司妥善处理了两次竞争对手提出的罚款处理问题，涉及金额19万元；为××电信局和××电信局各解决一次处罚问题，涉及金额16万元。与齐齐哈尔市社会保险局的合作也为××分公司带来了临时用工审批方面的便利；三是发动员工的社会关系网，以××员工为平台，与政府各部门及其工作人员，在××业务开发上形成利益共同体。以××商业银行股份有限公司为例*分公司在与之签订代收话费协议的同时，约定了*市商业银行使用××2m长途电路，年交费金额4.8万元，使双方实现了共赢。

2、选准行业形成推动。根据长期的市场调研结果，*/*分公司按照各行业固有的发展规律和特定需求进行延伸发展，相继完成了农业银行、商业银行、交通银行、*文教、公检法、能源、医保等系统行业客户的发展，形成了行业延伸发展途径。其中，*市交通银行一期共接入电话82台，年收入可达5万元以上。二期准备将××*市区共计21个分支机构全部接入，预计可安装电话50余台。××*县农行、××县中行，××县农业银行、××县农业银行相继接入固话300多台，月话费消费额在1.5万元以上。

3、瞄准需求构建和谐。在营造和谐集团客户发展氛围上，××公司通过六项举措提升企业亲和力。一是积极参与既有集团客户的行业活动，在融洽的气氛中提高××公司的感召力。××集团是大型民营商业集团，包括集团办公、二个商城及一个小商品批发商城，在与客户的洽谈中，我们从用户实际需求出发，策划了“为业主提供方便的订票服务、物流服务”等项目得到客户的认可；二是通过××关联客户牵引发展集团客户。依托××发送货物的条件，成功的进行了××文化书城的改网工作，每月话费平均8000元以上。目前，我们已经签约14个××关联集团客户，累计接入固话373台，接入中继线10条，累计收入11.88万元；三是针对新建楼房的配套开发，按照××市中心城区住宅开发计划，紧紧盯住市政建设局和开发商，积极进行工程跟进，以先入为主的接入方式为用户提供便捷服务。我们先后与××物业公司、××物业公司等房地产开发公司进行新建楼房的业务洽谈，2006年签订了××小区、××小区、××小区栋等7项楼房配套工程协议；四是面向人才招聘市场开展营销，通过人才招聘会结识各企业主要负责人，利用捷径结识集团客户，实现了××*分公司的接入。

二、优化集团客户服务环境、促进营销工作的全面开展

在以服务提升集团客户竞争力的建设中，××分公司从优化集团客户服务环境入手，在提高既有客户稳定度和二次开发的同时，吸引他网客户入网。

一是通过客户关系延伸市场。××社会保险局是省直管的事业单位，05年与物价局相继改为××电话，改网后通过我们优质的服务使效益得到延伸，通过××社会保险局介绍，将劳动培训中心改网，今年又将社会保局外县区进行二次开发，即将接入最低消费50元的固话40台，互联网v接入也在运作中。

二是针对老客户进行二次开发。我们通过定期组织集团客户座谈会，听取客户对公司服务、营销、业务开发等方面的意见和

建议，详实地掌握了既有客户的各种需求并有针对性地实施二次开发。我们在已入网的××图书城新增话吧4处，新接v宽带7个点、网络使用费每年达到1.68万元；为中国石油天然气××销售分公司提供宽带接入业务，以v的方式接入13个点，年网络使用费5万元；为××建筑安装股份公司接入互联网业务年收入达到4.8万元。

三是瞄准对手弱点切入

发展客户。运建集团在前期与××*的业务合作中对其售后服务非常不满，于是我们从优质服务的角度入手制定攻关策略和接入计划。由于我们前期工作准备充分，使客户洽谈、工程立项、施工设计、码号申请、用户开通、售后服务等项工作环环相扣，得到了用户的充分认可，使之迅速成为了稳定的××集团客户。不仅如此，伴随着××一期办公84台电话入网，还带动了其周边××小区20栋新、旧楼房准接入工程施工许可，为该区域实现二次开发目标奠定了基础。

四是以良好的服务技能开发市场。针对交通银行等集团客户我们实施了“客户经理派驻制”进行包保负责，选拔了业务能力强，素质高、参与客户开发的集团客户营销人员负责售后服务工作。他们对客户提出的各项服务要求尽可能的满足，让客户感觉到××*分公司把他们当成知心朋友，同时，对交通银行每周进行一次客户回访，向银行员工征求意见和建议。银行员工对我们的高效、快捷和××电话的通话效果表示非常满意，并纷纷要求自家也要安装××电话和宽带，近20名员工进行了前期登记，为进一步拓展××业务打下了良好的基础。

五是从细微周到入手占领市场。我们与物价局的相识开始于政府部门的物价检查，我们感到物价部门对资费的直接监管是非常重要的。所以在物价检查之后，我们没有放松与物价检查分局的日常沟通，通过日常办事经过探望，领导出差送行等一些看起来很随意却用心做的每一件事，让物价局各级领导非常认可。因××公司与物价局有协议，在渗透公司业务过程中物价检查分局的领导非常诚恳的告诉我们与××的关系，我们感到改网确实存在难度。既然改网不行，我们为物价检查分局各室注册了三千元的197长途业务，并仍然执着地进行改网的协调工作。我们充分认识到，物价检查分局是政府机关、执法部门，如果能改网使用××的业务，其社会效益和影响力以及对××公司经营工作的支撑效应要远远大于其经济效益，因此通过坚持不懈的努力，在为其注册长途197业务三个月后，物价局与××解除协议全部改网使用了××公司的业务。

三、努力提高客户满意度、促进营销工作的全面开展

一是安装开通满意。我们对集团客户提供优于向普通用户承诺的开通时限，在承诺的时限内保障集团客户业务端到端全程开通，并提供端到端全程开通测试报告，确保各种业务的使用畅通，为集团客户提供高标准的服务等级保证。对客户的紧急需求，由集团客户部门牵头加快响应速度，确保客户的使用便捷和满意。

三是技术支持满意。××*的集团客户部门与支撑部门组成项目团队，在语音、专线、数据、宽带综合应用等方面为集团客户量身定做合理的技术方案，提供个性化的全程技术服务，包括网络技术、业务咨询、组网方案、系统集成、网络代维、网络测试、故障诊断、应急通信等。同时采取综合支撑保障措施，按照签署协议的内容，严格落实协议中所提出的有关要求，并由施工、技术建设、网运和市场等部门密切配合，解决集团客户的施工接入、设备维护、故障处理、业务联系等方面的衔接与监控问题，有效地提高了工程建设速度。

四是售后服务满意。针对施工中的集团客户，相关部门针对施工中出现的问题和困难，建立回访制度，对在施工中集团客户提出的一些新要求和新建议，及时进行上报、处理、快速响应和回访、反馈，进一步提高了集团客户的稳定性。对于已经成功接入的集团客户，××分公司通过提高售后服务质量，确保了客户的稳定性和长期性。通过提供差异化服务，根据客户需求的不同，确定不同的服务标准和资费套餐，实施组合营销和捆绑营销。在日常服务过程中，每个集团客户都指定专人负责，协调解决出现的问题和新要求，通过电话沟通、交朋友以及随叫随到的感动式服务，了解用户的动态及需求寻机二次牵引和稳定用户。

2006年集团客户全面发展的成功与否，将对××分公司全年营销任务的完成起到决定性的作用。作为一个面向市场、经受生存考验的企业，我们必须牢牢地抓住集团客户的发展环境和服务环境这两个重要方面，通过“以点带面、以大带小”持之以恒的韧劲，全面促进*分公司集团客户营销工作的全面开展，始终保持良好的战斗力和与竞争对手“博弈”的顽强耐力，抱着志在必得的坚定信念赢得竞争，屹立潮头。

个人典型事迹材料篇4

94岁的胡金凤老人和丈夫苏裕隆育有九个子女，如今9个子女都已成家立业，每个子女都有了自己的儿孙，原本的14口人变成了如今的49口人。多年来，九家人之间团结互助、尊老爱幼、亲密无间，尽管人口众多，却没有争吵、没有纠纷。举办了10多年的家庭“春晚”;留在墙上的值班表、通讯录;13间房17张床，家中环绕着的浓浓亲情感染每一个人。

每年除夕，在胡金凤家里，有一台充满着欢声笑语、浓情蜜意的家庭“春晚”。歌舞、击鼓传“蛇”、书法表演……四世同堂，自编自导自演，轮番登台献艺，带来一台精彩的家庭“春晚”。10多年来，家庭“春晚”从未断过。在胡金凤家，墙上贴着的一些纸尤其醒目。一张是值班表，表上详细地列着值班人、值班日期、月份等。从丈夫去世那年开始，儿女们就开始排表，轮流照顾母亲。值班表一年一换，如今墙上已经贴满13张。在值班表的右下角，还特别用曲线标示了一行字：“母亲含辛茹苦地把我们带大，母亲年岁大了，我们……”一句言之未尽的话，全家人用无数个日日夜夜，24小时对母亲的陪伴中，写全了心中的孝道。不仅儿女孝敬母亲，儿媳女婿也都视胡金凤如自己母亲。子女们还为母亲设立了基金会，用于老人看病、出游和老屋修缮等。

驻村个人典型事迹材料篇5

“两项档案”践实绩。一是建立工作实绩档案。实行一人一档，对“第一书记”工作实绩进行档案管理，详细了解每个“第一书记”的工作任务完成情况、学习培训情况、项目推进情况等，对各工作事项进行归类登记，保证各类数据、参与人员、工作效果等有凭有据，真实客观地反映“第一书记”工作实绩。二是业绩佐证材料。主要包括荣誉、影像、图片资料等能证明工作业绩的视频、照片、文字等材料，在村以上媒体受到宣传的个人典型事迹材料和受表彰情况，确保“第一书记”工作有记录、评价有依据、成长有轨迹。

“三项考核”强激励。对到村任职“第一书记”的考核分日常考核、期满民主测评和工作考评。日常考核由乡镇(城区社区)党(工)委根据考勤、工作日志、民情日记、定期抽查等情况进行量化评分;民主测评由村“两委”班子成员、全体党员和群众代表根据“第一书记”述职报告，对照到村开展工作情况进行测评;工作考评主要由村委组织部依据目标任务，检查建班子带队伍情况、发展壮大村级集体经济情况等是否达到预期要求，对考核优秀的“第一书记”优先评先表彰、优先提拔任用。

“四项制度”抓管理。建立培训制度，定期对“第一书记”进行集中培训并组织参观学习;建立考勤制度，由村党支部对“第一书记”到村情况进行考勤，并按周上报，每月进行一次通报;建立日志制度，要求“第一书记”根据到村开展工作情况和走访农户情况分别填写组织部统一印制的《工作日志》和《民情日记》，并每月由村党支部签字盖章;建立例会制度，每月召开至少2次“第一书记”碰头会，了解工作动态，交流驻村工作经验，帮助解决工作中的实际问题。

中国电信主任个人事迹总结材料篇6

人的一生，有许许多多不同的追求。XXX同志追求的是一份完成工作任务的快乐、一份掌握并熟练操作业务的幸福。简简单单的快乐和幸福，却反映了她人生的追求与价值。

1990年，XXX岁的XXX从重庆邮电学院毕业，踏进了电信系统的大门，成为XXX电信局一名普通的机务员。由于她在大学里全面系统地学习过电信技术专业知识，具有扎实的专业理论基础，在工作中又勤学苦练、虚心请教，把理论知识与实际工作相结合，很快就能独立完成各项工作任务，成为业务上的技术能手。在上级部门的推荐下，又多次参加了高级别的电信技术专业培训，通过培训她的知识结构得到了更新，业务素质得到了进一步的提高。编辑推荐：师德工作总结

几年来，初出茅屋的她凭着对工作高度的责任感和孜孜不倦的求学精神，出色地完成了一项又一项的工作任务，赢得了领导和同事的一致好评，多次受到省公司和分公司的表彰：1993年被评为“巾帼杯先进个人”；1994年被评为“年度先进个人”；1996年被评为“全省电信网络运行标兵”；1999取得“全区电信业务知识竞赛”第一名，同年取得“全省电信业务知识竞赛”第三名的好成绩。1998年她在XXX省通信学会学术年会发表了《智能网：实现新业务的关键》的学术论文。

百尺竿头更上一层

中流击水，不进则退，只有勇敢者才有信心去面对一切挑战。在工作中的XXX是一个强者，不因一点成绩沾沾自喜，而是与时俱进，勇当时代的弄潮儿。FOxer.net 2000年，XXX调到市场部，主要负责营销策划、电信业务宣传、电信资费管理、电路出租等方面的工作。

为适应市场发展的需要，作好市场开发工作，更好地迎接市场经济的新机遇、新挑战，同时也为使自已及时从技术岗位转变为懂经营管理的电信人，她大量地学习了《公司法》、《合同法》等广泛的法律知识以及《营销心理学》、《统计学》等市场营销、经济理论方面的理论。

在市场部工作近三年的时间里，她抓住各种发展契机，提出不同的营销思路，独立策划了大量的营销方案，取得了良好的营销效果，为XXX公司全面完成省公司“百万放号”任务打下了良好的基。如在2000年推出的教师节营销活动方案，仅XXX天就受理用户装机XXX余户。

2002年，分公司推出无线市话“小灵通”业务，为尽快地拓展市场，让“小灵通”业务成为公司经济增长的亮点，XXX同志在产假未满的情况下，就毅然返回工作岗位，搜集了大量的市场信息、采集了各种数据资料，针对移动用户、寻呼用户、固网用户数据，通过网管系统观察对话务流量进行客观的分析后，独立完成了小灵通的前期营销策划方案。

为更好地宣传XXX电信，她应用计算机Photoshop等绘图软件设计、制作了大量的电信业务、电信资费的宣传资料，对提高企业经济效益，提升XXX电信的品牌形象等方面取到了积极的作用。如在2000年电信资费结构性调整中，她负责XXX公司资费调整宣传及督导工作，由于宣传及时、措施得当，保证了新资费的平稳过渡，无一例用户投诉。

敬业奉献典型事迹材料（个人）篇7

**，男，汉族，出生于1971年3月，中共党员，毕业于**大学医学院。现任**市第二人民医院呼吸与结核科主任。

他在这次疫情期间，积极响应医院号召，率先请战，被任命为医院医疗救治组组长。他与其他应对疫情小组通力合作，共同开展疫情防控工作。同时组织全院职工培训新型冠状病毒肺炎的相关理论知识及防护知识，用他多年的传染病防治经验指导全院职工正确面对疫情。1月23日上午，**首例疑似“新型冠状病毒肺炎”患者正式转入医院感染性疾病科，**第一个主动深入病区，第一个接诊病人，在病区连续4个多小时的时间里，不上卫生间、喝水，**被厚实的防护服闷得汗流夹背，脸上留下的都是口罩、护目镜深深的压痕。**还亲自推着负压担架，第一个带病人做检查。自接诊第一例患者以来，**要安排部署各项工作，细化明确责任分工，协调各种物资储备，接受县级医院等的咨询求助等，经常忘了吃饭。最辛苦的时候，一晚上只睡了1个小时。病区先后收治6位患者，**均密切关注着患者病情变化，调整着治疗方案。**还不厌其烦的给病人做着思想沟通工作，缓解病人的紧张、恐惧情绪，尽可能满足其生活所需。同事们都称呼**为抗疫的“主心骨”，**的“钟南山”！

**，毕业后于**大学附属医院呼吸科工作。2009年11月—2010年1月受**市卫健委委托以专家组主要成员身份参与组建“**市甲流病区”。2013年4月担任**市**县**镇小学“h1ni甲型流感”疫情救治专家组负责人。2016年7月起任职于**市第二人民医院呼吸与结核科主任、学科带头人，带领科室从无到有，从小到大逐渐壮大，创建呼吸与结核科为“**市重点专科”。自2018年1月起开展的支气管镜检查及镜下冷冻、氩气、球囊扩张、取异物等治疗，填补了**地区支气管镜下治疗方面的不足，使我院的诊疗水平达到了省内先进水平。

在面对“新型冠状病毒肺炎”这场突如其来的疫情时，他，一个共产党员，更是以大局为重，视疫情如命令，视病房如战场，在关键时刻挺身而出。

在疫情到来之前，他积极响应医院号召，率先请战，担任医疗救治组组长的他与其他各组成员通力合作，共同开展疫情防控工作。同时组织全院职工培训新型肺炎的相关理论知识及防护知识，用他多年的传染病防治经验指导全院职工正确面对疫情，不恐慌，不畏惧，全力做好这次疫情的防控准备工作。

1月23日上午，**首例疑似“新型冠状病毒肺炎”患者正式转入医院一病区。关键时刻，他没有半点的犹豫和退缩，而是主动站在了“抗疫”一线，第一个主动深入病区，第一个接诊病人，他带领医护人员全副武装上阵，给予她们勇气和信心。一名名医护人员穿上防护服、隔离衣，戴上防护口罩、橡胶手套、护目镜、防护面屏，套上过膝的靴套。此时此刻，真正的战场就在眼前，但是没有一个人害怕，因为大家都相信，有他们最有经验最尊敬的**主任在，就一定能打好此次疫情防控战。

在病区连续4个多小时的时间里，不能上卫生间、喝水，被厚实的防护服闷得汗流夹背，脸上留下的都是口罩、护目镜深深的压痕。工作相当艰苦，压力相当大。尽管如此，他仍不忘一个共产党员的神圣职责、一个医务人员的担当，带头做好其他工作人员和病人、家属的解释工作，以自己积极乐观的态度稳定大家的情绪，提醒大家注意个人防护，鼓励大家认真履行救死扶伤的神圣天职。舍小家顾大家，把人民群众的身体健康和生命安全放在了第一位，在这场没有硝烟的战场上，他是我们医院的主心骨，更是**这次疫情的“钟南山”，他让每一个人都有信心战胜此次疫情，他的坚守感动着每一个人！

李主任常说:“我不先接触患者，怎么能做出表率，怎么让我的大夫们信服。”病人第一次做ct也是李主任亲自推着负压担架，带病人做检查。李主任说：“只有我亲自去做，才能发现问题，才能指导我的大夫护士们需要注意什么。”自接诊第一例患者以来，李主任连续好几天都没出过楼门，要安排部署各项工作，细化明确责任分工，协调各种物资储备，接受县级医院等的咨询求助等，电话一个接一个，饭经常是微波炉里热了又热。有时候患者需要监测体温、氧饱和度等，李主任总是每隔1、2个小时就要亲自看一下。最辛苦的时候，李主任一晚上只合眼了1个小时。眼睛里布满了血丝，拖着疲惫的身体，他依旧在整理大量的数据和资料，因为他说：“我们一线人员所有的数据对全国人民都很重要，必须在第一时间统计好，上报给组织”。

病区先后收治6位患者，李主任与其他医护人员连日坚守在工作岗位，不放松对任何一个隔离病人的高度警惕，做了大量细致工作，得到病人和家属的理解和支持。在隔离区，他们遇到的最大困难不是辛苦繁重的工作，也不是对可能感染新型冠状病毒肺炎的恐惧和忧虑，而是患者的思想工作。特别是一位患者，因为自己有8个家属均被隔离，且本身有基础疾病，患者思想负担极重，晚上总是睡不好觉，李主任积极组织医护人员对病人做了大量耐心细致的思想工作，消除患者的紧张、恐惧情绪，尽可能满足其生活所需，送饭送水到床旁，让其家人知道他在里面的详细情况，让其积极配合治疗。患者出院的时候写了一封感谢信，信里写到“在医院14天的治疗，特别感动”、“走时感到难分难舍，没有二院的治疗，就没有我的生存”、“有强大中国共产党的领导，有国家支持，有二院领导、医护人员，我们一定会战胜病毒，**人民好起来！”多么朴素的语言，却承载着多么厚重的感情和期望。我们深信，在李主任的带领下，“**人民一定会好起来”！

李主任的父亲、姐姐、妹妹都是医院的医生，在这次疫情期间，他们都坚守在各自的岗位上，从不退缩。他认为医生是有责任心的一个群体，传染病医院的医生更是一个特殊的群体，值得被更多人尊重。他时常跟病人讲“我和你们素未谋面，但我会拼尽全力救你，这是我的责任”。他，从不善表达，但在讨论分析患者病情、制定救治方案时，却是那样的滔滔不绝；

他，只要是为了能治好病人，他都会“斤斤计较”；

他，不为名不为利，只为对得起这一份工作，对得起相信他的每一个病人。

直到现在，**同志仍和其他医务人员一道，冒着生命危险默默地在抗击“新型冠状病毒肺炎”疫情一线工作着，默默地履行自己的职责……

【篇二】

**，男，汉族，出生于1976年7月，中共党员，现任**县公安交警大队道镇中队负责人。

疫情防控工作持续多天，作为妻子的**县车管所民警**虽有抱怨但很能理解丈夫的工作，结婚13年，作为“双警”家庭，他们既是同事，又是伴侣。初四那天，**同志一大早回家换洗了下衣服，就开车把孩子送到老人那帮忙照顾，然后送妻子到大队值班。一线岗位口罩、手套、消毒液等防护用品供应紧张，**领了口罩等急用物资，便又匆匆忙忙得直奔一线去了，“这个粗人，好不容易见面，连个贴心话都不会说”，看着丈夫远去的背影，妻子**看在眼里，疼在心里。当兵出身的丈夫，平时身体那么好，竟也挂上了黑眼圈。当天**和大队其他女民警集体主动请缨上一线，获得组织的同意后，妻子**也奔赴防疫检查站，和丈夫一样，奋战在抗击疫情最前线。“记得勤洗手，保重身体”。“把口罩戴严，防护穿好”，他们每天都会通过微信聊天或视频了解对方的情况，相互鼓励。执勤轮岗休息时，夫妻二人抽空会和家里的老人和孩子视频聊聊天，嘱咐他们不要外出，注意安全。

从打响防“疫”战开始，夫妻二人只见了一面，这个春节，他们都坚守在各自的岗位上，就这样，面对疫情，二人冲锋在前，用实际行动守护着辖区人民的安全，上演着动人的“逆行”故事。“疫情在前，警察不退！”他用实际行动践行着一位警察的使命！

**，男，1976年7月7日出生，**县道镇人，中共党员，大学文化程度，2000年参加工作，现为**县公安交警大队道镇中队负责人。

他参加工作以来，恪守人民警察的职业纪律，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，在本职岗位上圆满地完成了各项工作任务。

**同志在本职岗位上，严格履职，确保了各项工作任务的圆满完成。2016年负责全国交警网校**大队的学习监管工作，荣获全国交警网校学习先进前十名，受到部交管局和省总队的通报表扬。在完成自身本职岗位工作的同时，两年来，由于自身过硬的业务素质，还参与大队安排的特勤任务20余次。2004年至今共计代表全县公安系统参与全市阅警2次，在县局开展的警务实战培训活动中共计任培训教官6期，开展培训20余次。2013年和2014年连续两年被市支队抽调参与对全市各大队工作督导检查共计10个月，圆满地完成了各项任务，受到组织的表扬和肯定。

从事交通民警的工作20年来，他不断地加强学习，以一个共产党员的高尚情怀，自觉践行“群众路线”，以“严格执法、热情服务”要求履行自己的岗位职责，在平时的工作中总是吃苦在前，享受在后。

2020年春节，新型冠状病毒肺炎，像个恶魔席卷中华大地。作为道镇中队负责人，更是一名共产党员，他主动请缨，从大年三十开始，连续九天，奋战在一线，中队要一边开展疫情防控工作，一边兼顾辖区交通安全管理，作为中队负责人，他要不停的在大队、中队、防疫检查站几头跑，最忙的时候连续24小时没合过眼，饿了泡碗泡面草草了事。

防疫执勤工作中，他严谨细致、一丝不苟，自抗击疫情以来，**同志基本没有休息回过家，一直坚守在工作岗位上，他带领中队民辅警在严寒中用一个个标准的警礼和一声声问候奋战在“防疫一线”，“您好，请靠边停车”，“您是哪里过来的，最近有没有接触过外地来的亲戚、朋友”，“请戴好口罩，注意做好防护措施，尽量呆在家里”，这样简单的话语，他一说就是十几个小时，为了配合好医务人员测量体温与消毒工作，抗击疫情以来，他带领中队民辅警，与车相伴，顶风雪，抗严寒，坚守在辖区各主要路口和疫情防控卡点维护交通秩序。在防疫工作刚开始的时候，总能碰见那些不理解的司机朋友，“每天都查，有那么严重吗”，“我身体好着了，没必要测体温”，面对这样的抱怨与质疑，通过他的耐心讲解，司机朋友们也终于主动配合了。

从部队转业回来后从事交通管理工作的**同志，更是将部队里面那种严谨细致，一丝不苟的精神早已注入到了他的血液里。在同事们眼里，他是个勤快的人，每天早上都要早起跑步，这已成为他的一种习惯。大年初八晚上十一点多，这是抗击疫情的又一个夜晚，也是雨雪交加的一个晚上，白天连续工作十几个小时的他还没等回到单位，执勤民警打来电话：“有一个司机温度有点高”，他便又急匆匆赶赴执勤防疫点，“疫情就是命令，防控就是责任”，核实、登记、再测温，一系列的排查过后，他的衣服也湿透了。

从警20年，他扎根基层、无私奉献、忠实履行职责。在担任大队宣传科负责人、道镇中队指导员期间，他以身作则、率先垂范、坚持站好每一班岗。在担任道镇中队负责人期间，他更是冲在了“防疫”第一线。正是因为这些，从警20年，他取得了一定的成绩：2004年被**市公安局评为“**市公安系统大练兵暨反恐防暴技能汇报演练先进个人”，2003年、2008年、2010年、2012年、2016年被大队评为“‘创佳评优’先进个人”，2009年被县公安局评为“大学习、大培训、大教育活动优秀教官”，2010年被**县委授予“优秀共产党员”荣誉称号，2011年被市公安局聘为“警务实战兼职教官”荣誉称号，2012年被市公安交警支队评为“全市‘创佳争优’竞赛活动优秀民警”，2016年负责全国交警网校**大队的学习监管工作，荣获全国交警网校学习先进前十名，受到部交管局和省总队的通报表扬，2018年被县局评为目标考核优秀民警，2019年被延大公安学院评为优秀教官，2019年被县公安局授予个人嘉奖一次。这些荣誉，正是他用自己一点一滴的实际行动书写出来的。

交通管理工作其实很平凡，但是他创造了很多的不平凡，这次疫情防控工作，他更是用责任与担当筑牢抗击疫情防线，为坚决打赢疫情防控狙击战奉献着自己的力量，**同志舍小家为大家，不惧万险千艰筑起“万里长城”，疫情在前，交警不退，他是最美的“逆行者”！

【篇三】

**，男，汉族，出生于1988年7月，**市公安局经开分局巡特警大队大队长。

2020年春节期间，一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情悄然蔓延，牵动着所有人的心，**同志积极主动担当，争当“逆行者”，用实际行动践行初心使命、演绎了广大公**警大爱无疆的忠诚本色。大年三十深夜，由于辖区突发斗殴事件，为了让单位干警过个团圆年，他在单位值班处理案件工作持续到正月初一的早上7点。刚回到单位的他还没来的及喝一杯热水便接到关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的通知，疫情就是命令，防控就是责任。**同志再次投入到辖区中的巡逻防控工作当中。疫情来的突然，从正月初一至正月十五，十几天的时间里，在分局统一安排部署下，**同志带领巡特警大队共排查车辆668辆次，排查人员965人次，排查特行场所52场次，劝散聚集群众36场次。在全市一线警务人员口罩等防护装备严重不足情况下，他主动作为，通过多种渠道为市公安局和分局筹集到一批口罩，解决了一线警务人员防护口罩短缺的燃眉之急。

此时，**同志的儿子今年才刚满三岁，妻子又有身孕且身体不适，由于自己每天接触的外来人员较多，因此不敢回家，十几天没见到儿子的他每天只能通过视频通话简单的寒暄几句，便又奔赴到抗击疫情一线去了。在他的带领下，经开分局巡特警大队所有队员迎难而上，连续作战，勇于担当，忠诚职守，用血肉之躯筑起抗击疫情的坚固防线。其中，两名队员主动请缨，要求驻扎到**的“火神山”医院（**市唯一定点隔离治疗新型管状病毒感染肺炎病人的**市第二人民医院）进行**防控。他们不是百毒不侵，只因有一份永不退缩的使命和担当。

**同志在此次抗击疫情的无声战场上身先士卒，舍生忘死，舍小家顾大家，以小爱成大爱，为分局广大民辅警作了表率，也为广大人民群众展现了圣地警察抗击疫情的决心和勇气。

**，男，汉族，生于1988年7月，籍贯**省**县，中共党员，一级警司，本科毕业于中国刑事警察学院，省委党校在职研究生学历。现任**市公安局经开分局巡特警大队负责人。参加工作以来，先后参与侦破各类刑事案件200余起，其中重特大刑事案件40余起，直接间接抓获各类犯罪嫌疑人300余名，缴获各类毒品3000余克。先后荣立“个人三等功”四次；

并荣获**“最美人民警察“提名奖；

**市“五一劳动奖章”；

**市公安局“优秀共产党员“；

高新区管委会”优秀共产党员“；

全市侦查工作”先进个人“等荣誉。

忠诚，在艰苦磨砺中展现

如果说人民警察是党和人民手中守护平安打击犯罪的一把利剑，那么刑警就是这把利剑上最锋利的刀刃。从参加工作的第一天起，**同志就立誓要把自己的刀刃磨砺得无坚不摧。

他深知打铁还需自身硬，只有练好本领，才能不负党和人民的期望。他系统学习了中国特色社会主义理论体系，特别是党的十八大以来党中央的新政策、新思想、新要求以及习近平总书记系列重要讲话，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，把为党和人民服务作为自己的毕生追求。在提高思想政治素质的同时，他认真学习法律法规及相关业务知识，不断提高自身业务素质。他的抽屉里，放着比别人更多的刑侦专业书籍，《刑法》《刑事诉讼法》《犯罪心理学》《公安机关办理刑事案件程序规定》等法律书籍早已被他翻阅得卷边脱页，读书笔记记了一本又一本。

刑事侦查是一门实践性很强的学科，除了书本知识的汲取，实践操作更为重要。尽管是刑警科班出身，但他仍以新兵自居，主动请教同事，不断总结经验，办案能力在日积月累的磨砺中迅速提升，从学习办案程序到审讯技巧，从侦查谋略到一线抓捕，每起案件都主动探索和认真总结，经过9年的积累沉淀，使得他这把刑侦尖刀已初露锋芒。

忠诚，在英勇无畏中铸就

“刑警是罪犯的天敌，选择了刑警，就等于选择了危险，随时可能流血牺牲。但是既然选择了这份职业，就必须选择勇敢，发生大案干在前，危险时刻冲在前。”这是**常说的一句话。尤其担任侦查中队长以后，更是身先士卒，他所负责的每一次抓捕行动，第一个接触到嫌疑人的永远是他，因为他深知，如果自己不勇敢，又怎么要求队员们勇敢！

在抓捕穷凶极恶的犯罪分子中经历过多少次凶险场面，亲历过多少次生死考验，连他自己都记不清了。曾经在**县抓捕一名贩毒案件嫌疑人时，因对方负隅顽抗，**同志被其随身携带一根带血针管的针头扎伤，他不顾疼痛及可能被传染疾病的危险坚持与歹徒殊死搏斗，最终将其成功制服。

在侦破一起故意伤害致人死亡案件过程中，嫌疑人作案后逃跑数日，侦查发现其出现在**火车站附近，**和队友们迅速赶往现场，并分头展开搜索，**搜索到七里铺附近时突然发现嫌疑人踪迹。他迅速联系队友支援，并进行徒步跟踪。途中，嫌疑人突然拐向一处停工的建筑工地，并穿越工地往地势空旷的河道方向行进。当时已无跟踪条件，倘若跟踪暴露必将会导致嫌疑人再次逃脱。他来不及等待支援，决定孤身对其实施抓捕。趁其不备，他迅速冲到30米开外的嫌疑人身后将其摁倒在地。嫌疑人殊死挣扎，他将对方双手死死摁在身下，10多分钟后，队友们纷纷赶来并协助将其控制，随后在对方腰间搜出一把长约10厘米的匕首。

2019年中秋节当晚，**带队抓捕两名毒贩，对方藏匿在马家湾一小区单元楼内，因楼门无法开启又怕惊动嫌疑人，**等人只能在雨中蹲守，数小时后终于等到上楼机会，他们在楼道截断了嫌疑人所在房间的电线，然后潜伏在上下楼梯拐角处，计划嫌疑人出门查看时立实施抓捕。但因楼道的声控灯无法熄灭，嫌疑人刚将门打开一条缝就发现民警身影，对方在惊慌中企图立即关门，瞬间，**从楼梯下方一大步跨上去毫不犹豫的将自己的手伸了过去，只听见啪的一声，手夹在了门缝中，民警们一拥而上与对方展开力气的较量，正当两名毒贩在房内拼命拉门时，其中一名突然朝厨房跑去，民警们顺势将门一把拉开，一名毒贩被当场摁倒在地，**等人扑过去将另一名嫌疑人摁倒在厨房门口。后经审讯，那名毒贩企图跑到厨房拿刀！事后单位领导让**赶紧去医院拍个片子，他笑着说：“没事，就是有点肿，肯定没伤到骨头”，可实际上他的手指有一个礼拜连筷子都握不住。同事问他：“你就不怕把你手指被夹断了？”他说：“当时哪来那么多时间考虑，就觉得如果去抓门把手的话肯定是拉不住了。”

忠诚，在爱岗敬业中升华

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；

如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；

如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。这是雷锋日记里的一段话。**觉得：自己虽然不是螺丝钉，但是当他每次把一个个嫌疑人摁倒在地的时候，对那些老百姓、对事主、对社会，肯定能增加一点点正能量！这，是他所理解的“螺丝钉精神”。所以任劳任怨，风雨无阻，全力战斗在自己的工作岗位上。

2016年，妻子怀胎十月，他有八个月不在身边。平时加班加点对**来说本是家常便饭，倘若遇到重大案件，更是无暇顾及家庭。妻子怀孕期间，身体虚弱且患病在家，需要人照顾。这时辖区发生一起恶性抢劫案件，受害人在姚店镇一火锅店门口被数名男子殴打致伤，并将其驾驶的奥迪越野车抢走。接案后，**只能把妻子留在家里，叫母亲从老家赶来照顾。自己迅速投入案件，经过缜密分析，仔细摸排，最终锁定七名犯罪嫌疑人。**带队先后赶赴浙江、湖南、四川、重庆、辽宁、湖北等地，横跨半个中国，历经半年，行程近万里，最终将七名犯罪嫌疑人悉数抓获，案件成功告破。

2016年3月，**同志在工作中发现白某长期吸食毒品，且其毒品来源于山西吉县名叫陈龙某和张勤某的人。**同志认真研判，缜密分析，最终梳理出一条以杜小某为首，陈龙某、张勤某等数人组成的贩毒团伙长期从广西玉林购买毒品后在山西吉县向当地和**市**县吸毒人员售卖毒品的贩毒网络。经过侦查，**获悉杜小某可能再次前往广西购买毒品，于是立即向领导汇报，并驱车前往山西临汾市。经过大量的摸排调查工作，最终确认杜小某已前往广西购买毒品，并掌握了其出发时所驾驶的车辆信息，同时发现其已从广西购完毒品后开始返程。于是**立即部署抓捕计划，他将队员们分为三个战斗小组，第一组在其进入山西的必经之路设稍观察并进行跟踪，第二组在沿途作为机动稍协同第一组交替掩护跟踪，第三组在山西吉县高速路口设伏抓捕。3月30日晚19时许，观察哨报告发现嫌疑车辆并已尾随跟踪，**等同志在设伏点严阵以待随时准备行动。21时许，嫌疑车辆到达吉县高速路口，**等同志以迅雷不及掩耳之势，将犯罪嫌疑人杜小某，袁成某成功抓获，并当场在其所驾驶的车内搜出海洛因1000余克，冰毒100余克。后**立即对杜、袁二人进行突审，犯罪嫌疑人对其贩卖毒品的犯罪事实供认不讳，并交代出其他同伙的行踪。于是**等同志乘胜追击，连续作战，24小时内成功将其贩毒团伙成员陈龙某、张勤某以及丁克某成功抓获。该案成功告破，缴获海洛因、冰毒共1100余克，共抓获犯罪嫌疑人7名。**同志在侦破该案过程中不辞辛苦，不顾个人安危，连续作战，为该案的成功告破起到关键性作用。

2018年1月28日，一名贾姓男子带领十余名群众到经开分局刑侦大队报案，称他们五户人家在**区**镇东惠苑安置小区购买安置房，房款已付但迟迟拿不到房。民警听后耐心解释此类型案件不属于刑事案件，并引导报案人前往辖区政府或法院反映情况。一小时后，该一行人再次来到刑侦大队，称他们每人曾给过镇政府某工作人员2至3万元的好处费，此人拿了钱却不给分房子。民警听后又耐心解释此类型案件也不属于刑侦大队管辖案件，并引导其前往纪检监察部门反映情况。此时报案的十余名群众情绪异常激动，并质疑政府和公安机关推诿扯皮不作为，这时贾姓男子便主动帮助民警安抚群众，并劝说大家再找其它部门反映，后迅速离开。这时，**突然说他觉得此事有蹊跷，从刚才那些群众的话语中及整个过程贾某的反常行为，他觉得此事并非这么简单，于是果断下令将那名贾姓男子再“请回来聊一聊”。民警迅速冲到院子，将驾车准备离开的贾某拦停，再次“请”回了刑侦大队办公室。**将其他群众带到另外一间办公室，详细询问了事情的经过，并与镇政府人员核实了情况，最终他断定贾某才是真正的骗子，其行为已构成诈骗罪，且数额巨大。于是迅速安排人员进行调查和相关取证工作，并对贾某进行刑事传唤。晚上23时许，取证工作基本完成，遂开始对贾某进行审讯，犯罪嫌疑人态度极其嚣张，拒不承认自己的诈骗行为，一口咬定自己也是受害者并要告民警非法拘禁，但最终在铁的证据面前，贾某终于低下了头，对其实施的诈骗行为供认不讳。

据贾某交待，自今年10月份以来，其谎称自己在政府有关系可以低价购买安置房，以收取好处费和交房款的名义进行诈骗，先后10人被骗，涉案金额达110万余元。期间，受害人付完好处费和房款后迟迟拿不到房子，多次催促贾某，贾某为了掩盖自己的行为，多次雇佣他人冒充镇政府和社区工作人员给受害人打电话为其掩护，1月28日，其中五名受害人及其家属集体找贾某要房，贾某为了不让事情败露，遂带领这些群众来刑侦大队来报案，慌称镇政府某工作人员收取好处费后不给办事，以瞒天过海。结果被**同志当场识破，聪明反被聪明误。经过进一步工作，成功追回脏款80余万元，并返还受害群众。正是因为**同志的职业敏感性和高度责任心，才避免该案件嫌疑人成为漏网之鱼，并为受害群众挽回巨额损失。得到人民群众的一片赞许。该案被**电视台及中央电视台《新闻直播间》以“贼喊捉贼报假案，火眼金睛识原形”为标题对**市公安局经开分局进行报道。

2020年春节期间，一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情悄然蔓延，牵动着所有人的心，**同志积极主动担当，争当“逆行者”，用实际行动践行初心使命、演绎了广大公**警大爱无疆的忠诚本色。

大年三十深夜，分局**派出所辖区发生一起多人斗殴案件，因警力不足，在单位值班的巡特警大队负责人**同志从晚上22时与**派出共同办理案件，工作到正月初一的早上7点。刚回到单位的他还没来的及喝一杯热水便接到关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的通知，疫情就是命令，**同志再次投入到辖区中的巡逻防控工作当中。

疫情来的突然，从正月初一至正月十五，十几天的时间里，在分局统一安排部署下，**同志带领巡特警大队共排查车辆668辆次，排查人员965人次，排查特行场所52场次，劝散聚集群众36场次。在全市一线警务人员口罩等防护装备严重不足情况下，他主动作为，通过多种渠道为市公安局和分局筹集到一批口罩，解决了一线警务人员防护口罩短缺的燃眉之急。

此时，**同志的儿子今年才刚满三岁，妻子又有身孕且身体不适，由于自己每天接触的外来人员较多，因此不敢回家，十几天没有见到儿子的他每天只能通过视频通话简单的寒暄几句，便又奔赴到抗击疫情一线去了。在他的带领下，经开分局巡特警大队所有队员迎难而上，连续作战，勇于担当，忠诚职守，用血肉之躯筑起抗击疫情的坚固防线。其中，两名队员主动请缨，要求驻扎到**的“火神山”医院（**市唯一定点隔离治疗新型管状病毒感染肺炎病人的**市第二人民医院）进行**防控。他们不是百毒不侵，只因有一份永不退缩的使命和担当。

忠诚，在务实为民中体现

“破大案，树警威；

破小案，暖民心。”这个口号他一直谨记于心，并笃之于行。他经常给大家说这样一句话：“脱了这身衣服，你是老百姓；

穿着这身衣服，你还是老百姓。所以我们得替老百姓着想，替老百姓办事。”**从警九年，办案数百起，抓获数百人，与此相对的是，0投诉，0违规。也因此得到单位同事们和领导的一致认可，多次在经开分局全局大会上被树立为大家学习的榜样。

2018年12月份的一天，单位来了一位拄着拐杖的残疾人报警称：其驾驶残疾人代步车载客时，遇到一名乘客说手机没电了借用了一下自己的手机，该乘客下车后，他才发现自己微信余额中的2100元现金不见了，遂来刑侦大队报案。经查证，其微信中确有一笔2100元的扫码交易记录，**立即受理案件，并通过技术手段查询该交易码的对端账号信息，但无果。第二天，正当民警对该案在进一步调查时，**无意间看见单位院子停着一辆残疾人代步车，车上坐的正是昨天那位报案的残疾人，于是他走过去询问情况，却发现那人正在悄悄的抹着眼泪。询问后得知，原来这2100元是其跑三轮车载客近三个月赚的钱，其妻子患病在家，女儿上学，全家生活就靠其开三轮车载客维持，丢的钱是他给女儿攒的下学期报名费，昨天他原本要给家里买袋面粉，因为钱丢了回去没买到，妻子跟他大吵一架并寻死觅活，而且他的三轮车没有营运证最近交警也查的严，他实在没地方去，所以就把车开到这里躲一躲，本来想进去问问情况，又想着警察肯定在调查，不想给添乱。**听后楞了一下，立即让他下车并把他请回办公室倒了杯热水。再次详细询问了其家庭情况，看着他通红的眼睛和脸颊上尚未擦干的泪水，**毅然拿出自己的手机给其微信转了2000元，并出钱让民警去买了袋面粉放到其三轮车上。那位群众眼中再次充满泪水并且一再推辞，**说:“我们破案需要一个过程，这些钱你先拿着用，就当我借你的，等案子破了，钱追回来你再还给我就行”。事后，有同事问他，都是工薪阶层，2000元也不是小数目，何况即使案子破了钱不一定能追回来，为啥呢？他说：“案子一定要想办法破，有些案子可能对我们来说是小案子，可对受害人来说也许就是天大的事。我们的工作本就不该是生搬硬套的去处理警情，而是要带着温度去服务群众。”该案最终成功告破。

先进事迹个人推荐典型材料篇8

刘飞，乌兰察布电业局变电管理一处杜尔伯特集控站值班长，xx年x月出生，xx年x月加入中国共产党。从xx年参加工作以来，一直工作在电力运行的第一线。2010年上半年，在他的带领下，杜尔伯特集控站圆满完成了“两节”保电、春查外查任务及一处要求的各项安全、生产指标。他立足本职、爱岗敬业、刻苦钻研、开拓创新，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，起到了共产党员的先锋模范作用。

一、爱岗敬业、努力进取，是他工作的唯一宗旨。

他肩负责着杜尔伯特集控站及被控站110kV乌兰花的当值运行管理工作，肩负着四子王旗全旗工农业生产及居民生活用电的重大责任。2009年杜尔伯特变电站基建扩建施工工作繁重，为了确保这些变电站的安全运行，白天除做好两个站的例行工作后还参加施工现场的安全监督检查，及时发现和纠正施工作业现场的不安全行为，晚上准备第二天站内的各项工作。

他时时牵挂着变电站的运行及管理工作，每当运行人员有什么事情不明白问他，他都会耐心为他们解答，直到他们懂了为止，他这种平易近人的态度受到了运行人员的好评，大家有什么事情都愿意同他交流，他也会及时向领导反映运行工作中存在的问题，为运行人员解决工作、生活中的困难，他也因此成为了运行人员的贴心人。

二、认真负责，严格要求，有强烈的事业心和责任感。

在今年的春查工作中，作为一名共产党员他主动带领夲值人员认真的

开展了自查工作，从查设备隐患、查人员的思想开始，及时配合站长制定了站内的春查“三措”会同站长详细布置了春查中的各项工作，交代了工作中的注意事项，并提出了有效的防范措施。每日定时对主站及被控站进行详细的巡视检查和测温工作，各项工作做得扎扎实实，达到了预期的目的，使站内的春查工作按照计划全部认真完成。

在春查开始前组织夲值人员召开安全分析会，根据本站实际情况有针对性地开展反事故演习和事故预想，认真的组织开展了事故案例的分析，举一反三，从中吸取深刻的教训，并仔细查找自身的不足之处，制定出相应的防范措施。使职工的安全生产意识有了很大的提高。他们从思想上重视春查工作的重要性和必要性，且做到万无一失、必保成功。

在实际工作中，站内人员自觉认真执行各种规章制度，杜绝习惯性违章事件的发生，工作中严格按照“三票三制”去执行,认真的进行设备巡视检查和接头测温工作，认真组织学习了有关安全文件、安全简报、事故通报等安全文件，并要求在实际工作中认真履行自己的安全职责，把我站的春查工作做的更好。

三、无私奉献，乐于助人，有高尚的道德情操。

针对站内人员普遍存在技术水平低的问题，作为共产党员的他一边在做好外查工作、一边认真组织开展技术培训工作，经常耐心细致地帮助新上岗同志，并与他们一起解决业务上遇到的难题，多年来的默默奉献和耕耘，换来一路欢歌。每每看到站内员工熟练的操作，他感到由衷的高兴。

四、坚守岗位，以站为家，对工作付出很多而对家庭顾及甚少。

2009年5月16日正是年杜尔伯特变的日子，由于工作任务多，全站

人员留站。此时母亲却因高血压住进了医院。其实老人家的身体一向不太好，最近由于爱人的工作都比较忙，不得不帮着照看孩子，长时间劳累而住院。当时情况十分严重，如果此时他去医院看望母亲，站里的职工一定不会说什么，但是他觉得作为一名共产党员在党最需要他的时候离开，一定不是一名合格的共产党员，就这样他强忍着思母之情继续工作在一线，却让远在四子王旗的大姐来照顾老母亲和孩子。工作结束后才抽时间赶到医院，看着病床上双鬓斑白的母亲，想想因工作推辞了许多陪伴父母的机会，想想这些年来很少与家人团聚的时间，他的脸上挂满了泪水。

电信客户服务部个人典型事迹汇报材料篇9

精准扶贫先进事迹材料精准扶贫先进事迹材料

扶贫路上有句话：“中国扶贫在西部，西部扶贫在**，**扶贫在**。”精准扶贫**省**州**县**村的驻村第一书记——**公司员工**，对这句话深有感触。

“村民淳厚朴实、相处和睦，基础设施建设落后，生活习惯须待改进。”**在 20**年**月**日的工作日记里，记下了初到**村的第一印象。

**村地处大**腹地、国家级贫困县**县东北部，是县里***个贫困村之一，一个纯彝族聚集的村落。全村***户***人中，建档立卡贫困户就占了四分之一，贫困户人均年收入不足千元。

回想起来到村里的第一天，**说：“以为村里会举办一次欢迎仪式，结果村子里冷冷清清，偶尔在道路两旁看见几名扎堆喝酒的老乡，披着查尔瓦坐在地上，默默地看着我。”原来，在**之前，**村已经换了两名第一书记，村里对他的到来同样认为是“走走过场，搞搞形式”。他听在耳边却记在了心里，没有过多的承诺，更没有高谈阔论，只诚恳地对大家说了一句：“乡亲们别着急，我们村一定会好起来的!”

摆在**面前的，全是难啃的“硬骨头”：要致富先修路，硬化道路要通起来;基础设施建设要搞起来;特色产业的优势要强起来;薄弱的村集体经济要做起来;确保在 2018 年如期实现脱贫摘帽。在**村村委活动室和每个贫困户家中，这些“硬任务”用图表标示得清清楚楚，十分醒目。在“脱贫计划示意图”中，贫困户人均收入要超过 3**元。这个数据虽然不高，但较之以往，这些数据已经预示着巨大的“跨越”。

领命担任驻村第一书记时，**正在**电力设计咨询有限责任公司承担的特高压秦岭无人区野外工作现场。技术人员出身的他，多是和一板一眼的技术参数打交道，可自从担任了第一书记，他得和越来越多的人打交道。从单打独斗的工作到带领大家一起奔小康，从一成不变的数据参数到实时变化的大事小事，被大**太阳照得愈发黑亮的**，他身上的变化、角色转换，看似简单，却又真的不那么简单。为了尽快转变工作角色，在 20**年考核期间，**为学习其他地区脱贫攻坚经验，主动放弃陪产假，参加了省国资委验收考核组工作。

一、人越晒越黑，脸皮也越来越“厚”

村里狭窄的土路，一遇雪雨天气，便泥泞不堪，给村民的出行和作物的运输造成了极大的不便。**抓住上级扶贫的政策机遇，厚着脸皮多次前往**县交通局，为村里争取到了提前实施“村村通”的工程项目。从此使群众告别了晴天一身土、雨天一身泥的行路难时代

路修好了，可是**还是觉得少了一点什么。一到傍晚，城市里的路灯亮了起来，灯火通明，分不出是白天还是黑夜。可是在村里，随着夜幕的降临迎来的却是黑黢黢的一片，村民出行十分不安全。为了解决这一问题，**又“厚着脸皮”回到“娘家”公司寻求帮助。以“真情帮扶”为宗旨的**电力设计咨询公司领导听取报告后，非常赞同他的建议，马上策划实施了“点亮美丽乡村”亮化工程，在全村范围内安装了 70 盏太阳能路灯。村民们都激动地说：“路灯不仅让咱村的夜亮了起来，更让咱的心也亮了起来。”

二、大老爷们儿变得越来越唠叨

一见到村民，**就开启“唐僧”模式：“公路上有牛粪要及时的铲了啊。垃圾不要随地乱丢。小孩子不要随地大小便，我们一定要爱干净讲卫生。平时要洗手、洗脸、洗脚、洗澡……”

跟着**在村里溜达，碰见贫困户纳吉尔聪正在院子里搞卫生。虽然破旧的土坯房内阴暗、简陋，但收拾得却非常整齐，生活区、杂物区有序分开，一丝不乱。“郑书记让我们比赛，卫生搞得好可以得到奖品。”纳吉尔聪笑着说：“比赛归比赛，我们家里现在越来越干净了，整个人的精神感觉也越来越好了。”

他所说的“比赛”，是第一书记为了让乡亲们“养成好习惯、形成好风气”想到的激励办法，每月定期开展“卫生家庭”评选活动。活动开展得十分顺利，成效也非常显著，乡亲们的一些不良生活习惯发生了很大变。

在**的努力下，前不久新落成的**村生活文化广场，又让乡亲们切身感受到了文明卫生的舒适惬意。这里有公共浴室，公共厕所，篮球场，乒乓球台，还配套修建了看台、梯步和体育健身器材，成为了大家最喜欢的活动场所。

村民家里是鲜有厕所的，“想上厕所坡上跑”是村里的真是写照。广场上的公共厕所刚竣工那会儿，使用频率之高让**兴奋不已。可没过多久，又碰到了新的难题：村民们上厕所不用纸巾，使用最多的是菜叶、石头、瓦片，这让刚刚修建的冲水便池堵了一次又一次。为了改变这一微小的卫生习惯，**又唠叨起来，他在大会小会上反复强调，到村民家里走访调研时也强调：“上厕所要用卫生纸，不要用那些乱七八糟的东西。”一边不停地教育，一边坚持向厕所内投放免费纸巾，确保随时有厕纸，还每个月向村民发放免费卷纸。

**村的公共浴室，是整个乡、整个**县建成的第一所免费公共浴室。浴室试运行期间，大家对这个东西既好奇又新鲜，可就是不好意思过来用。这不行啊，必须让大家克服这种陌生感和不适感。**寻思着，决定先让敢于尝试的村民和村组干部带头使用，又找到村妇联主任，说服她带头使用，再由他们向其他村民讲述使用感受。还别说，这招真管用，村民们陆陆续续地加入到了洗澡的队伍中。“有了这些公共设施，我相信，乡亲们日后的卫生习惯一定会有长效改观的!”**

很有信心。

三、脱贫不能等“输血”，必须自身来“造血”

精神面貌改善了，怎样带动贫困户发展产业增收，把生活条件也改善了，一直萦绕在**的脑海里。授人鱼不如授人以渔，针对**村的实际情况，作为第一责任人的第一书记**一直在积极寻找经济增长的突破口，探寻发展的新思路。

一是花椒试点种植。为了有效利用村内不便耕种的坡地资源，经过多次调研，他选择实施了“红花椒试点种植”项目。为了降低风险，**先找了***户贫困户进行试种。通过市场调查，如果项目能够试验成功，每户贫困户可实现年增收上万元。

二是提高本村特色中草药附子种植技术。**县的附子早已名声在外，而**村的附子又是品质最好的，可亩产量却远远低于同样以种植附子闻名的江油市附子。**将江油的农业专家请到了村上，给村民讲解科学种植附子的新技术，让多年传统种植方式的村民耳目一新。

在抓好种植业的同时，他又动员贫困户发展起鸡、猪的生态养殖来。把一些有作为、敢尝试的致富带头人和先进分子作为重点培养对象，由“娘家”公司负责提供启动资金以及后期的培训费用等，引导他们加快发展步伐，起到带动示范作用。

**认为，遵循村民的种养殖习惯，改进一些明显落后的种养殖技术，主要控制好风险，营造良好的外部发展环境即可。“大包大揽、一厢情愿地按自己的主观意志为村民设计发展蓝图，反倒会捆绑村民的手脚，限制大伙主观能动性的发挥。”

四、智力帮扶很重要，必须阻断贫困代际遗传

到**村当第一书记没多久，**的小女儿出生了。身为父亲的他每次看到村里

本身年龄还很小却背着比他更小的弟弟妹妹时，看到小姑娘瘦小的身影却背着大大的背篓时，看到孩子们清澈的目光和天真的笑容时，柔软的心便一次次地被触碰着。

在前不久的一次村里孩子愿望问卷调查中，**发现许多读书孩子的愿望，仅仅是拥有一套可供自己学习使用的课桌椅。“他们喜欢读书，我们一定要帮助他们”，就在今年六一，孩子们的愿望就很快实现了。

大学生村官个人典型事迹材料篇10

在抓班子加强党的执政能力建设上，XXX同志为了搞好支部团结，他始终坚持以大局为重，做到不利于团结的事不干，不利于团结的话不说，把团结作为凝聚力量的前提，坚信团结出战斗力，团结出政绩，日常生活工作中尽力维护班子团结，遇到事情都会征求每个支委成员以及群众代表的意见和看法，不搞一言堂或个人说了算，对于村内重大事项的决策，和群众关心的重大事情，坚持做到办事公正，处事公平，要事公开，在他的倡导下，村里实行了村务、财务、党务三公开制度，增加了工作透明度，尤其是财务公开，选出了五名以退休村干部为成员的民主理财小组，对村里的开支逐项进行检查，消除了隔阂和疑虑，赢得了群众的理解和支持，自上任以来，村里从来没有发生过一起因村里办事不公引发的上访事件。同时，他高度重视党员发展工作，不断为党组织增添新鲜血液。为确保发展新党员的质量，严格按照发展程序，注重把符合条件的年轻致富能手发展成为党员。

为了加速发展村里的经济，XXX更是为招商引资殚精竭虑。他和村两委会全体成员想点子、抓机遇、找出路，经过多方联系，力邀XX客商XX和XXX开发公司联合投资兴建的XXX有限公司到本村落户。他们重视搞好协调服务，对方感其心诚，经过多次洽谈和实地考察，终于在XX村村南地落户。该项目计划总投资XXXX万元，目前项目基建工程已开始建设，环评已通过X环保局环境评审论证，并上报X环保局审批。建成投产后，年生产能力将达到XX吨，产值达1.1XX亿元，利税XXX万元。引进该项目所需的考察、接待等花费，XXX全部由自己开支，没在村里报销一分钱。

XXX在工作中加强民主管理,做到文明治村,依法治村,经常组织干部群众认真学习党的各项方针政策法规,精心组织开展各项思想教育活动和文体活动。为搭建一个村民学习交流农业实用技术的平台，他每月都要组织村民召开一次农业技术讨论会，让村民通过广泛讨论，增长知识和技能。与此同时，他还请来农业技术人员和专业大户给村民讲课、现场示范，对村民进行各种技术培训。目前，全村已有农民技术员43人，掌握2门以上农村实用技术的村民达246人。此外,象棋、乒乓、书法比赛,老年人活动室的开放等都有效地促进了村风民风的好转。

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