案场保安岗位职责要求(共7篇)
品诚物业保安岗位职责
(一)门岗保安员职责
1.着装整齐,按规定上岗交接班,在早上8:30-9:30下午17:00-18:00 必须固定位置站岗,其他时间是不定时固定位置站岗(站半个小时休息10分钟)。伸缩门在早上9:00准时打开,下午17:30准时关闭,商场员工只能从商贸城正大门旁边的安全通道门进出。按规定着装,精神饱满,礼貌待人,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。
2.负责车辆进出的指挥停放并对出入可凝的车辆检查,严格按规定记录拉货车辆车牌号。对不符合要求进入商贸城的车辆和不按要求停放的车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。
3.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入商贸城,不准装修队擅自进入商贸城自找“生意”。
4.禁止易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车(经管理同意的除外)等,严禁进入商贸城。
5.疏导出入车辆和行人,保证进出车辆畅通,人员出入有序无阻。6.每班应对岗亭进行清扫,保持岗亭及周围的清洁,维护公司的形象。7.密切注意群体事件的发生,搞好安全防范工作。
8.对商家业主及本公司员工寄存物资认真管理并做好登记,以防丢失现象发生。
9.完成上级交办的其它工作。
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(二)巡逻岗保安员职责
1.按时上岗,负责各责任区内的商家及其它公共场所的治安、秩序防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖场所,留意治安、消防器材及安全通道情况,并作好记录。建材馆巡逻保安必须在每天早上8:00点打开建材馆正大门旁边的安全通道门,9:00后关闭。每天下午17:30到二楼收银台同商管公司人员一起巡场。
3.负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
4.监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理场内吸烟、违章装修。重大违章装修及时向公司领导汇报。
5.负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心。
6.制止非停车区域内停放车辆,制止不应停放的车辆乱停、乱放。如有需要时做出车辆扣押,交有关部门处理。
7.注意老人、小孩上下手扶电梯的人身安全,劝阻小孩不要在电梯上玩耍,帮助一切所需要帮助的人。
8.负责清查公共区域的消防栓、灭火器、花盆等物资以及公装区域建筑是否有丢失或损坏。
9.熟悉各商家及消防栓、灭火器和消防通道位置,及时发现、查明可疑人员及事项。接到监控室指令,第一时间赶到现场。要沉着冷静对相关事件进行合理处理,事后及时查明情况向有关部门报告。
10.巡更人员每两小时对所属场所巡更一次,中班从18点开始,夜班从24点开始。
11.负责接受业主、商家投诉,并收集意见,及时通知有关部门,主动热情为业主、商家排扰解困。
1、协助经理工作,做好辖区公共秩序的`维护工作,负责辖区内保安人员的指导和管理工作;
2、制定适合辖区内的管理办法和制度;
3、负责对辖区内各岗位人员工作检查,对工作出现的问题及时处理;
4、按期召开部门工作会议,对工作中出现的问题制定整改方案;
5、定期检查辖区内消防设施,设备,做好维护和保养工作;
6、组织队员体能锻炼,并在不断的训练中增强身体素质;
7、负责本部门的文件管理工作;
8、负责协调各班之间的工作关系,及各部门和保安人员的工作关系;
9、每月对各岗位执勤人员工作总结及业务学习考核。
任职资格:
1、2年以上相关工作经验;
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一、学校保安人员工作职责
学校保安应尽职履责守护好学校,全力保障学校及师生财物 不受损失,全力确保师生人身安全。
(一)严格查验进出校园人员、车辆和物品,并做好登记。
1、严格人员进出管理。学校保安对外来人员要礼貌接待,认真询查,严格程序。一是对所有外来访校人员问清情况做好登记,并征得学校有关人员同意后方可入校;二是认真查验进入学校的外来不明身份人员的相关证件,严禁闲杂人员、推销商品人员、不明身份人员进入学校;三是对拒不出示证件或不能证明其身份的外来人员,学校保卫人员要坚决拒绝其进入学校并做好解释工作;四是不允许学生在校时间外出,学生确因特殊情况需出校门时,学校保安应认真查验由学校或出校学生班主任出具的出校手续(请假条),并予以核实后方可离校。同时,学校保安应将学生出校手续(请假条)存档备查,并对学生请假离校期满返校做好销假登记;五是高度戒备学生上放学时段校门进出人员状况;六是学校教职员工、校内外单位人员或短期务工人员上课期间进出校门,应办理临时进出登记,如有异常情况学校保安应向值周领导反映。
2、严格车辆进出管理。一是学校在正常教育教学工作期间,应关闭好校门,严禁机动车辆进入校园;二是确因工作需要进入学校的车辆或其它为学校服务的车辆,需经学校领导同意后,在保卫人员的引导下停放到指定地点,禁止鸣笛,限速行驶;三是学校师生自备自用车辆校内停放确保有序,不得影响师生正常的学习、工作和生活秩序。
3、严格物品进出管理。学校保安应禁止易燃易爆、管制刀具等危险物品进入校园,预防学校财物被盗事件发生。一是要对进出学校的外来人员携带的物品进行登记,对可疑物品要进行查验,严禁易燃易爆、剧毒、管制刀具等危险物品进入校园。学校因教学需要的化学实验药品等,必须由学校相关人员带入并登记。二是要对带出学校的可疑物品进行盘查,涉及带出学校财物须请示学校领导同意方可放行。
(二)认真开展校园及周边治安巡逻、安全检查。学校保安应对校园内及校门周边开展治安巡逻、安全检查,发现可疑情况、安全隐患等应及时向学校报告或报警。一是适时进行校园及周边环境巡查,并及时做好巡逻记录;二是发现可疑、异常情况或恶劣天气要及时巡逻;三是要对学校校门口、宿舍楼、电脑房、财务室、配电房等重点部位要重点巡查;四是要加强课间巡逻,制止人员喧哗、吵闹、打架等影响正常教育教学秩序的行为,规劝损坏公物、破坏花草树木等不良现象;五是加强放学后巡逻工作,协助学校做好清校工作,规劝个别学生离校回家,不得在校逗留。
(三)全力维护学生上、放学时段校门口的治安和交通秩序。学校保安在学生上放学时段必须坚守岗位,及时排除校门口附近摊点、车辆堵塞障碍物以及接送学生家长拥挤校门现象等,有效疏通学生进出校门。必要时要迅速联系交通部门对校门口交通实行管制,全力保护学生出校的上路交通安全。
(四)有效处置学校公共安全事件。学校保安应对在值班过程中出现的紧急情况予以适当处置。对于校园内打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况,学校保安应采取必要的妥善处置措施,防止事态的进一步扩大,并及时报告学校领导或报警。对于偷盗、抢劫、行凶等违法行为要立即报警并设法制止和实施抓捕,同时做好现场保护工作。
三、学校保安人员纪律要求
(一)服从学校管理。学校保安必须遵守学校规章制度,服 从学校领导。
(二)严格作息时间。严禁上班迟到、早退,因故暂离岗位 须请假,直至有人替岗方可离岗。
(三)提高业务素质。积极参加政治学习、学校会议、业务 技能培训等,努力提高思想品德、法制观念,严禁旷会、旷训。掌握治安、消防等安保制度和法律法规,努力提高业务素质。
(四)端正服务态度。学校保安要仪表端庄、礼貌待人。严 禁与学校师生发生语言或肢体冲突。严禁与学生单独相处,严禁 私自邀约学生外出。
1、积极配合营销策划部经理完成日常销售管理工作
2、合理安排现场人员班次,及时调整当班人员的工作,以确保销售流程顺畅、置业顾问工作量饱满
3、根据具体任务安排,制定短期销售计划
4、负责现场的组织、协调工作,带领各置业顾问完成各阶段销售任务
5、对置业顾问进行内部培训和指导。监督、协助置业顾问的销售工作,解决销售过程中出现的各种问题
6、及时向各置业顾问传达有关会议精神、决策,布置、下达各项工作,将销售信息和市场情况及时反馈给营销策划部经理及有关部门
7、协助置业顾问维护客户关系,做好客户服务
8、建立客户档案,进行售前、售中、售后回访与款项催收工作
9、准时向副总经理提交销售业绩和置业顾问工作情况等报表
10、展现公司形象,代表公司与客户建立良好关系,维护公司权益和利益
11、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规,熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念
12、负责本部门员工的队伍建设,对下属员工提供工作指导,提出对下属员工的调配、培训、考核意见,帮助员工制定职业生涯发展规划等
13、完成上级领导交办的其他工作
案场经理岗位职责2
1、负责销售案场的全面工作负责项目客户从来访至交房后的联络,维护工作。
2、负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作。
3、负责销售部的装修组织、验收及现场布置(策划部协助)。
4、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范、管理。协助销售员解决工作中遇到的销售难题。
5、对销售人员进行日度业务、纪律评估。
6、组织、编写案场培训教材与销售资料,做好对销售人培训,解决销售人员在工作中遇到的问题。负责帮销售员与未成交客户保持联系、掌握追踪节奏。负责每日查看销控表,对每天的销售情况准确把握。
7、组织召开日会、周会、月底总结会。
8、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。
9、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系,以完成销售承诺。
10、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。
11、办理合同备案,协助总经办办理产权证及土地证。
12、参与项目前期工作,包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等,并对开盘后的广告卖点提出建议。
13、销控简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。
14、对提供给其他部门的资料进行审核。
15、审核销售员每日接待客户资料梳理跟进,负责编写每周案场总结和月底销售总结。
16、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。
17、负责对已成交客户做好售后服务,负责提醒应付款客户及时回款。客户反馈的问题及时向公司各部门反应并与客户保持友好关系。
案场经理岗位职责3
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;
6、完成客户的签约工作,并制作客户档案及登记销售流水帐,准备各自客户的按揭、公积金资料,催缴各自客户的逾期款;
7、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
8、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
9、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
10、每天记录电话咨询及客户接待情况;
11、协助解决客户售后服务工作;
12、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;
13、做好对客户的追踪和联系;
14、每天做销售小结,每月做工作总结;
1、负责销售案场的全面工作。
2、负责公司销售、租赁、招商、应收款回收工作。
3、负责项目客户从来访至交房后的联络,维护工作。
4、负责协助工程项目部(公司)处理客户纠纷。
5、负责协助总经办办理产权证测绘、按揭贷款工作。
6、负责销售现场及销售道具的维护管理。
7、负责现场布置协助策划部。
8、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范管理。
9、对销售人员进行当日工作总结、工作纪律评估。
10、组织召开日会、周会、月底总结会。
11、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。
12、协助销售人员维护客户的关系。
13、办理合同备案,协助总经办办理产权证及土地证。
14、能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度。
15、能够保障每周在销售案场时间不低于15个小时。
16、能够严格执行各种案场制度和业务规定,流程。
17、能够坚持每日晨会,并写晨会记录,完成率不低于95%。
职责:
1、参与项目销售整体推广计划的制订;
2、依据公司项目销售指标与要求,计划、组织、落实、完成销售各项工作;
3、执行公司批准的销售价格,根据市场和销售情况,及时提出销售价格调整建议;
4、销售现场管理,督导、检查代理公司员工执行各项项目销售工作制度、流程及公司管理制度;
5、组织召开项目周、月例会及相关专题会议;
6、与企划等各部门的对接与协调,依据项目销售实际调整策略;
7、处理突发事件及客户投诉;
任职资格:
1、专科及以上学历,市场营销、房地产经营管理等相关专业;
2、___年以上地产销售工作经验,___年以上案场管理工作经验;
3、熟悉合肥房地产市场和房地产政策法规;
4、有较高的沟通能力和谈判能力;能准确有效地制定并执行销售计划,具有敏感的销售触觉
篇二
职责:
1、负责主持案场销售现场的工作例会及日常管理工作;
2、根据集团太仓公司整体销售目标及任务分解指标制定具体执行方案并组织实施;
3、负责销售过程问题处理;
4、定期汇报销售情况及汇总提交销售报告,以及所负责项目的日常管理和项目数据统计工作;
5、现场销售团队的管理;
要求:
1、市场营销等相关专业本科以上学历;
2、具有三年以上房地产销售,知名地产开发商___年以上案场管理以上相关工作经验;
3、能妥善处理案场的各类突发时间并具备承受业绩压力;
4、具备一定的语言表达和协调能力;
5、自我驱动,优秀的服务意识及销售能力。
篇三
职责:
1、负责销售部日常管理工作;
2、完成公司下达的销售部的各项销售指标和任务;
3、根据实际工作需要,落实销售部人员安排及调动;
4、负责销售部管理制度的审查及实施情况的监督;
5、制定项目营销体系和销售价格策略;
6、业务工作的培训与考核。
任职要求:
1、熟悉房产销售操作流程,具有优秀的领导力、团队管理和协调能力;
2、能独立负责房地产项目现场销售管理和培训工作,善于团队建设与管理;
3、优秀的沟通表达能力、执行能力、应变能力及抗压力;
4、___年以上大型房地产项目销售管理经验,___年以上同岗位任职经历;
5、市场营销、房地产等相关专业大专以上学历;
一、岗位职责
1.礼宾员要保持良好的精神面貌接待好每一位前来参观的客户。
2.以专业而熟练的驾驶技术接送每一批客户,让乘坐电瓶车的客户有一种安全和舒适的感觉。
3.展示专业的案场礼宾服务,让前来参观的每一位客户感受金昌案场服务的品质。
4.负责来访人员在园区内的接送工作,确保车辆安全行驶; 5.做好电瓶车的日常维护,清洁和保养工作,明确服务路线; 6.熟悉并掌握车辆的工作原理、技术性能、实际操作。
二、工作流程
8:00-8:30 着工服到岗,检查自身仪容仪表,参加班前晨会;
8:40-9:00 做好整车卫生,检查车辆性能;
9:00-11:30 用礼貌服务用语,按规范接待客户,并做好相关记录;11:30-12:30 轮岗用餐;
12:30-18:00 用礼貌服务用语,按规范接待客户,并做好相关记录;
18:00—19:00 确认无客户后检查电瓶车,充好电,并做好相关记录方可下班。
三、服务流程
1.电瓶车礼宾员始终保持衣着整洁、精神饱满,侧立于电瓶车车前,随时准备接待来访客户。
2.来访客户需主动微笑问候:“早上好(上午好、中午好、下午好),先生(女士),欢迎乘坐电瓶车,各位请上车”。如已得知来访客户姓氏尊称,需加上姓氏尊称。
3.待客户都上车坐稳后,礼貌提醒“请坐好,车辆将要启动,请坐稳扶好”,(如有儿童,要特别提示家长照顾好小朋友)稳步启动,缓缓离开停车场。
4.将到弯道处时提醒客户:“前方拐弯,请扶好扶手!”,平稳过弯后,匀速前行。
5.在上(下)坡时提醒客户:“前方坡道,请扶好!”,平稳上(下)坡后,匀速前进。
6.到达参观目的地,车辆停稳后,微笑致意客户:“先生(女士),我们已到达XXX,请您下车参观,请小心”。客户全部下车后,迅速检查车上有无客户遗留物品,如有应立即提醒并交还。
7.根据特殊客户意愿和销售安排,电瓶车可全程跟随待命,否则立即返回售楼部门前等待下批客户的光临;
8.参观完毕,缓缓将电瓶车停靠,微笑提醒客户:“先生(女士),本次参观结束,请慢走!欢迎再次光临!”。
9.将电瓶车停靠在指定位置,等候下一次服务。
注意事项:
1.禁止礼宾员驾驶车辆时接听电话或玩手机; 2.禁止驾驶车辆时吸烟、吃零食等;
3.禁止礼宾员酒后驾驶、超速超载超车驾驶;
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