项目经理面试流程(精选10篇)
今天我面试这位项目经理其实己经是到复试阶段了,前一轮是由技术总监面试的。看到技术总监的评语: 比较独特的项目管理人员,在与人的交流上容易让人感到不适应(语言表达方式独特,急促,表情变化快,让人感觉比较自我)思维非常敏捷,对技术工作很解,技术背景足够,可能比较自负,没有定论,个人感觉不十分合适。
但我们的技术总监是很负责任的一个人,他说了一下自己感觉后,觉得这人的技术方面还是不错的,希望我再见一下后确定。
今天下午一点半,我们约在小会客室面谈,我拿着他的简历,走进小会议室,对方当时正在看报纸,我敲了一下门(门是透明的),然后进去,微笑并问好,但我发现,对方没有起身,依然坐在那里,只是点了下头,把报纸放在了一边。按程序我向他礼貌的作了自我介绍后开始面试。
开始寒暄:
我:“您过来还方便吗?现在住在什么地方?”
应试者:“朝天宫”
然后我笑着继续寒暄,保持氛围轻松是我一向的习惯。
三份钟左右,我开始正式发问(只摘录了几个问题,其余过程,略。时间约半小时左右)我:能否谈谈你自己的缺点?
应试者:
有两点:
1)我希望与我合作的团队中的同事都比较主动,能配合好我的工作。
2)我做事会尽最大努力做到尽善尽美。
我:为什么在2006年7月份离开了***公司。
应试者:
有两点:
1)我在这家公司做了好几个项目,我觉得对我自己来说没什么意义了。
2)我买房了,装修。
我:您希望与什么样的上司合作?您与以前的上司合作是否有过不愉快的时候?请以事例说明。
应试者:我希望我的上司在技术上首先得比我强,否则他没有资格领导我。我的上家公司的上司我觉得他就没有这种资格。(他还举了例子,但明显能感觉到他自己的问题不少)
我:请讲一次您最近由于工作而情绪最糟糕的经历,应试者:由于项目紧,需要经常加班,项目组有个成员提出了意见,为此事,我与公司也发生了一些很不愉快的争执。
大概有二十多分钟,我确定他不适合我们企业。最后,我说,我对您的情况己经基本了解,您有什么问题可以现在问我。
应试者:我想了解公司的保险是按什么标准上的?
我:按照国家规定来上。
应试者:我想了解公司一年是12个月薪水还是13个月?
我:12个月基本薪水。
应试者:没有什么问题了。
我:那这样,在一周内我们会答复您是否合适。
应试者:您还没有和我确定薪水的事宜。
我:从面试程序来讲,还没有到确定薪酬的环节。在通知面试时,己经向您介绍过这个职位的面试程序(出于礼貌我又重复了一下程序,是在最后入职前确定薪酬,至于应试者的期望薪金己经在面试表中填写)
应试者:哦。
我向他表示感谢后他离开了。
离开时未拿走喝水杯子,也未将坐过的椅子推回,也未象他一些应试者向我握手告别。
有感:
这个项目经理给我的感觉和技术总监写的评价很稳合,给人感觉很自我,有种高高在上的感觉,但从他的特点分析,如果他不想到我们公司来的话,他是不会来复试的,而且最后也不会强调和他确认薪酬的事。
这位项目经理应试者,如果从技术角度和经验来讲还确实不错,但他失利就在沟通方式,价值观上,正如曾有专家说过:“性格决定命运,气度影响格局”。也正是为何从7月份到现在3个月的时间他还没有确定下来合适的工作的原因。按他的年龄和资历应该很容易找工作的。
我有点为这位项目经理惋惜,为何要给人感觉那么牛?说话咄咄逼人,而且又很自我。对于面试都能让别人感觉缺点如此明显,如果与客户去接触,客户会是什么感觉? 在此我想给项目经理一点建议:
1、作为项目经理这个特殊的职位角色,沟通能力我想任职者都是具备的,但真正的沟通能力水平高低可体现在您是否在短时间内就能通过语言的组织和沟通交流方式来吸引对方对你的关注和好感,包括你讲话时眼神的传递,让对方感觉到您有自己的风格。细聊来,让对方感觉到您是个专业素质很高,而且给人信任感的,有能力的职业人士。其实自身的素质是求职的最***宝。
2、作为项目经理,准确把握客户的需求,更高的境界是能真正做到正向引导客户的需求。如果您对信息理解敏锐度不够,何谈把握和引导,而让您能做到这点最好的方法就是全神贯注的倾听客户说的每一句话,每个词汇。观察客户每个眼神,和肢体语言,分析客户真正的心里预期,做到想其之所想。
3、作为项目经理您必须与同事以团队合作方式才能保证项目的顺利完成,如何鼓舞团队成员的士气?让大家心甘情愿的与你朝着共同的目标努力。要做到这一点,您的人格魅力何等重要,如果您的价值观念里就将你的所得首先放在第一位,试想您的团队成员又会如何想?如何做?况且项目经理在大多数企业里是没有人力资源权利而只有人事管理权的,你无法通过给某个团队成员调整薪水来激励他,所以人格魅力和人际关系对项目经理这个职位更加重要。
4、作为项目经理您要与公司其他部门协作共同保证项目进度,如果您自己还没有要求自己主动配合别人,又有什么资格先要求与您合作的同事必须主动?
5、其实现在很多项目经理通过学习和经验积累基本有一定的能力,但如何使自己再上升一个台阶可能是很多项目经理要面临的有难度的问题。
优秀的项目经理应具有以下胜任特征:
1)能管理产品中的某些功能。
2)具有组织领导才能,并对产品有很强的所有感。
3)对产品设计有强烈兴趣,对技术问题能透彻理解。
4)能对复杂的任务紧密跟踪,并设定轻重缓急。
5)利用各种渠道和方法来沟通解决问题。
6)有能力做出适当的取舍。
6、作为项目经理,如果想到达一定的高度,成为项目管理专家,最难突破的其实不是专业知识,而是你与客户的沟通技巧上。我面试过诸多项目经理,当然也有被我们录用了的人员,因为很多人都是从技术线上逐步发展起来,所以技术人员的性格特质在很多项目经理身上还是能看得到的,比如沟通风格总是给人很平缓的感觉,没有高低起伏。针对一个问题如果是确定不能达到客户需求的,可能会比较直接的告之客户。也就是说委婉度和技巧还是远远不够的。其实与客户沟通交流过程中,语言的本身所占的比重不是100%的,而更能让客户接受你的往往是你与客户沟通时的眼神传递,语气的抑扬顿挫,应该坚定时让对方感觉到的是不容置疑的坚定,需要缓和时让对方感觉很亲和,而遇到模棱两可时要用你的专业性让对方充分的信任你。
(2) 如果你有一个6人的团队,你如何进行分配管理?( 简答 )
(3) 请简述常用的软件开发文档。( 简答 )
(4) 你认为一个项目如何进行才正确?( 简答 )
(5) 作为项目经理,你讲怎样做项目计划?( 简答 )
(6) 在决策和工作风格方面你将给予手下员工多大自由?( 简答 )
(7) 生命周期是什么?它有什么作用?( 简答 )
(8) 一个软件产品怎样才能实现灵活性、可扩展性,能够在行业内通用或者跨行业使用?( 简答 )
(9) 一个项目经理所要做的工作有哪些?( 简答 )
(10) 项目经理的能力值职能是什么?( 简答 )
(11) 如果你作为项目经理,你要做的第一件事情是什么?( 简答 )
(12) 你认为自身有哪些优势可以胜任项目经理的工作?( 简答 )
1.接到公司领导指令后共同参与该项目的投标和配合设计人员搞好施工图设计工作。
2、设计定稿后,积极组织相关人员对施工图进行二次内审,无异议后制定该项目所需的人力、材料、生产设备等计划,上报主管经理审批后转到综合办给于办理。
3、接到施工图纸后,项目经理和预算员共同核定该项目的成本预算(填报成本核算表),并上报财务备案,以备公司的资金调配。
4、项目经理和技术员针对该工程共同起草制定该工程项目的施工方案(技术、安全施工方案、施工进度计划等),严格按照施工流程和工程质量标准组织施工。
5、进入施工现场后立即组织对施工场地的勘测,解决施工用电、用水、暂设等问题,并与甲方进行沟通(交换联系电话)。
6、项目经理从进入工程现场(安全、技术质量交底)起,正式开始工程管理工作,在工程材料进场时必须到场核实,对施工现场的情况须按公司材料出库单和现场购买材料的情况逐项检查,认真记录,填写《现场材料检查记录单》对不符合规定的,须当场令其整改。对进场材料的质量须严格地进行查验,由现场经办人确认签字,对质量不合格或不符合公司规定的品牌的材料,须上报公司将其更换。按照相应内容填写《现场材料检查记录单》。
7、现场技术交底时,项目经理应召集设计人和各专项施工队负责人到场,熟悉设计图纸,核对现场具体情况,如实填写《现场交底单》。
8、在工程进行中,项目经理须对工程的各项工序逐一进行检查,将项目经理到场检查时间、当时的工程进度及工程质量检查情况记录在《工程施工日志》上。进场后应先进行成品保护工作,即对工地现场的入户门、暖气、煤气表、电表等原有物品用保护。并填写《现场财物确认单》。
9、项目经理在检查工地时,对施工现场的成品保护工作须加强检查,并将检查结果记录在“备注”栏中,对成品保护不符合规定的,要当场责令其整改。
10、项目经理应保证各施工环节相互紧密配合,不得出现窝工的现象,不得出现由于公司内部施工队原因引起的工期延长。
11、项目经理应提前3日约专项施工队(水路施工队、电气施工队等),待施工专项施工工序完毕后或须交叉施工时,进行专项工序验收,填写《施工工序交接单》《工程量认定单》。保证施工工序交接时、结算时出现前后相互指责的现象。
12、项目经理须经常与客户进行沟通,及时将工程的进展情况向客户汇报并征求客户对工程质量的意见,回答客户提出的有关工程质量方面的问题,将客户意见及与客户沟通的方式(电话或面谈)在《工程施工日志》上如实登记,并在适当的时候请客户以书面的形式进行证实确认。
13、项目经理应协调设计方案与现场具体情况的统一,及时修改设计方案的不统一项。
14、项目经理应在相关工序前7天提醒公司购买材料进场(并填写材料申报表),备施工人员施工,若客户通过公司购买的材料,项目经理应直接通知公司材料相关人员按时将材料运到施工现场,并做好材料检查工作,填写《材料验收单》。
15、工程中期时(即工程量达到50%-70%时)项目经理应做好中期施工验收的工作,请客户到场验收,填写《施工进度申报表》,为保证工程质量,项目经理应在验收前单独进行预验收工作,找出质量隐患,及时整改。中期验收合格后,项目经理应督促客户填写《施工进度申报表》,并上报公司交付《施工进度申报表》。
16、项目经理根据设计和甲方的要求可进行工程增减项工作,填写《工程增项单》、《工程减项单》,并做相应记录在《工程施工日志》,做好《工期变更单》。严格控制施工工期按时完成。
17、项目经理应根据现场施工完成的专项工程分部验收,填写专项验收单《木工验收单》、《油工验收单》、《瓦工验收单》、《水路验收单》《电气验收单》《防水验收单》《成品门验收单》《外委加工工程验收单》并拉出工程量清单,会同技术人员及施工有关人员会签后生效。(见附表)
18.项目经理要定期到现场进行检查,监督,及时发现问题,解决问题。对难以解决的问题要及时上报工程巡检。要及时与客户联系,注意反馈意见,并负责工程资料的客户签字工作。现场负责人在分工时,应根据工人的技术状况合理的进行分工。项目经理在管理工作中要做工程日志和总结阶段工作执行情况。(阶段工作情况需每15天为一阶段,以电子文档的格式,上报公司)工程巡检在检查施工过程时,应对材料和施工工艺认真检查,强化文明施工和安全施工的检查工作,及时填写“巡检常规检查单”,发现问题立即解决,不留后患。
19、在工程完工后竣工验收前,项目经理须按预验收制度对整体工程进行预验收,如工程不合格,须通知各专项施工队负责人验收情况,责令施工队立即整改,并将检查情况做相应的记录。
20、工程竣工时,项目经理应陪同客户、召集与工程相关的各施工队负责人进行竣工验收,填写《竣工验收单》,在工程无不合格项的前提下,请客户填写《竣工结算单》,到公司办理结算手续。
21、工程竣工后组织物资、设备、人员的撤出和入库。
22、项目经理将工程进展过程中所有发生的记录单据统一交付公司综合办,综合办由专人进行归档。
项目经理视频录制方案
目录
第一部分:物业经理的一天…………………………………………………1 第二部分:周工作……………………………………………………………3 第三部分:月/季工作……………………………………………………… 4 第四部分:半……………………………………………………………5 第五部分:注意事项…………………………………………………………6
第一部分:物业经理的一天
序幕
项目经理在镜子中着装、并整理自己的书桌;
第一部分:物业经理的一天 1.会前项目外围巡视 1.1时间:8:00-8:20 1.2内容:对所辖项目的外立面、外围一周进行巡视,并查看重点岗位的交接情况、早班人员着装情况等
2.早会
2.1时间:8:20-8:30 2.2内容:早上巡查的问题,布置当天的工作
3.遗留事情处理 3.1时间:8:30-9:00 3.2内容:处理昨天遗留的事务、以及夜班值班遗留的重要事务 *** 4.早上项目检查 4.1时间:9:00-10:00 4.2内容:每天对小区进行巡视一次,对各岗员工的现场管理及操作情况,包括办公场所、员工宿舍等,生活方面进行现场检查
5.日常事务处理 5.1时间:10:00-11:30 5.2内容:处理当天的事物、业主接待; 6.前台接待督查 6.1时间:12:30-13:30
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第一部分:物业经理的一天
6.2内容:前台查看接待情况
7.日常事务处理 7.1时间:13:30-14:30 7.2内容:处理日常事务,各种审批、报表;每天抽查日常报修维修工作,按维修时限完成报修,确保维修及时,对重大维修事件亲自监督及跟进
8.项目巡视
8.1时间:14:30-16:00 8.2内容:项目各个区域的巡查
9.沟通、签字
9.1时间:16:30-17:00 9.2内容每天与一名员工谈心,与一名业主沟通;并集中对需要签字的文件进行签字
10.项目物业费收缴情况关注 10.1时间:17:00-17:20 10.2内容:调阅当天物业费收缴情况,并分析
11.工作梳理
11.1时间17:20-17:30 11.2内容梳理当天的工作完成情况
12.下班小结
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第二部分:周工作
第二部分:周工作
1.周一:外部沟通 1.1时间:9:30 1.2内容:与社区沟通、工作汇报、请示
2.周二:品质自检 2.1时间:15:00-16:30 2.2内容:项目品质自检
3.周三:物业费收缴 3.1时间:15:00-16:30 3.2内容:组织召开物业费收缴会议,分析收缴情况与原因
4.周四:内部沟通 4.1时间:自定
4.2内容:项目部沟通、内部培训情况检查
5.周五:业主接待 5.1时间:自定
5.2内容:抽查前台重点投诉,并致电或者上门拜访业主
6.周六:周例会 6.1时间:自定 6.2内容:组织周例会
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第三部分:月/季重点工作
第三部分:月/季度重点工作
1.计划制定:包括物业费收缴计划、文体活动计划、业主满意度调查回访计划、人事培训计划、公共设施设备维保计划、公共维修资金使用计划等 2.仓库盘点:每月一次盘点仓库,查看进出库 3.报表审核:审核各类报表 4.报表提交:
5.内外沟通:每月与公司各部门负责人进行沟通一次,每月与社区沟通一次、每月与开发商沟通一次,每月与业委会沟通一次。
6.抽 检:对月度员工的考勤、优秀员工评选及员工奖罚进行审核及都督,对员工的转正、劳动合同的签订进行审核,对员工档案、培训台账进行抽检。7.全体员工会议:每月召开开一次全体员工大会 8.收 集:每季度收集一次员工的意见和建议
9.思 考:思考和研究目前管理上存在的问题并做如何突破的创新计划,对标准化提出实践意见
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第四部分:半工作
第四部分:半工作 1.满意度:抽查业主满意度 2.半经营公示: 3.业委会工作汇报:
4.半工作总结与计划:制定半年工作总结及计划,参加总公司半工作会议
5.参观考察:半年组织一次管理人员到周边项目学习和参观考察 6.会议召开:召开组织项目半工作会议宣贯 7.组织活动:组织一次大型的社区活动 8.预算调整:半预算的调整与订制 9.编制审核:审查在编人员情况
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第五部分:注意事项
第五部分:注意事项(红线)
1.财务管理方面
1.1所有开支不能超过预算; 1.2备用金必须当月借当月还; 1.3保险柜现金总额不可超过两千;
1.4严禁侵吞、窃取或以其他手段非法占有公司财物,挪用公司资金; 1.5严禁未按公司规定,私自向业主、租户收取费用、佣金; 1.6严禁向业主、下属索要或暗示,要求得到金钱或其他报酬; 1.7严禁私自更改帐单、收据、合同。
2.人事方面
2.1在岗员工人数不能超过编制;
2.2严禁将配偶、子女、亲属、朋友等关系密切的人员安排在分管或直管项目; 2.3服从公司合理的工作分配或正常的工作调动。
3.团队管理方面
3.1严禁利用职权营私舞弊,打击报复; 3.2严禁煽动下属情绪以致集体懈怠、罢工;
3.3严禁工作场所进行任何形式的赌博、打架斗殴、吸毒、酗酒、聚众闹事等。
4.服务中心公章管理方面
4.1物业服务中心公章仅用于以项目名义向本项目业主发出的通知、通告、财务收支报表等;以项目名义向员工发出的通知、通告、证明等;以项目名义向区域公司、总部发出的申请等。不得用于对外签署具有法律效力的合同、协议、承诺、意向书等文本或其他对外证明等; 4.2严禁公章在空白条上盖章; 4.3严禁私刻公章。
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第一部分:物业经理的一天
5.其他重大事件方面
5.1严禁发生火灾、偷窃等重大事故隐瞒不报或谎报;
5.2严禁遇重大突发事件或险情,临阵脱逃或不及时组织力量应对处置; 5.3未经公司许可,不能对新闻媒介发表与公司相关的意见。
5.4严禁泄露公司业务信息、财务信息、人事信息、技术信息等商业机密。
根据项目经理与公司签订的目标责任书,制定施工计划并领导施工项目部成员实施,全权负责该工程项目的组织协调与管理控制,以保障该项目各项预期目标的实现。
工作流程
接受项目任务书
组建项目部
项目交底
项目中心2日内就该项目组织经营、核算、营销、物资进行交底后编写项目规划大纲
项目部进场准备
1.项目策划编写20内申报审批
2.与甲方、监理对接
3.组织施工队伍
4.现场临设搭建,布置办公室,建立现场文明施工管理体系
5.组织材料样板
项目启动会
项目实施策划汇报
组织生产
1.主材的认价
2.责任书的签署
3.物资材料的招标
过程管理
1.商务、技术、质量、安全、物资的过程管理
2.隐蔽工程和分部、分项工程的验收
3.工程进度管理
经营管理
1.预付款和工程款的回收
2.现场洽商、变更的签认
物资管理
1.材料供货的跟踪管理
2.材料进行情况及质量验收情况
劳务管理
现场劳务状况的分项及管理,能否落实工期、质量等要求。
收尾管理
1.项目收尾策划
2.项目质量验收
3.竣工资料的整理
4.成品保护
项目解体
1.申请内部验收
2.外部验收及内、外部结算
3.竣工两个月内的维修保驾
4.项目移交公司
5.外部结算跟踪至外部结算完成两年维保
1.结算后工程款的回收、催要(12个月)
2.售后服务2年后收回工程质保金
1.请结合您的室内装饰工程经历谈谈你自己。
2.您是如何安排自己的时间的?会不会排斥加班?对加班费说法有何想法与要求? 3.您为什么离开上一个工作? 4.您对未来五年的规划为何?
5.谈谈您过去做过的自认为最成功一个案例。6.谈谈您过去的工作经验中,最令你感到挫折的事情。
7.项目的关键时期,进度非常紧张,作为项目经理的您,恨不能一个人当两个人用,偏偏在这个时候,您得知一位重要的项目成员的家人重病,这时,您会如何处理(让他回家探望还是坚守岗位)?为什么?
8、您认为什么是团队精神?什么样的团队你认为最有战斗力?如果按您的想法,你将如何组建您的项目团队?其主要成员有哪些岗位?
9、在您之前的项目中,是否设有专门的质检员?其是如何开展工作的?其与装饰工长或机电工长(如有)工作关系如何?您对此有何想法?
10、在您之前的项目中,劳务队是怎样的角色?其来源如何?
11、您是否会认为劳务也属项目团队中的一员?
12、您是如何处理劳务与项目的关系的?假设项目在操作的过程中,您发现劳务的操作管理水平与公司的要求有一定差距,您将如何处理?
13、假如在项目操作过程中,劳务队以工作为借口,要请您吃饭、喝酒、唱歌甚至送您礼物或金钱等,您将如何处理?
14、在您之前的项目中,您认为供应商处于什么样的角色?您是怎样与他们组织配合开展工作的?如果在工作的过程中,有材料供应商要请吃饭、喝酒、唱歌甚至送您礼物或金钱等,您将如何处理?
15、您认为项目经理最应具备的能力是什么?
16、请简单阐述室内装饰项目实施有哪些主要阶段?
17、请简述工厂化生产木饰面的加工、制作及现场安装流程?
18、请简述工厂化生产石材的加工及现场安装流程?
19、请简述工厂化生产的木饰面及石材的一般化现场安装先后程序? 20、请简述轻钢龙骨石膏板天花的工艺流程?
21、请简述轻钢龙骨石膏板面层乳胶漆的工艺流程?
22、请简述什么是现场深化设计?其在生产过程中的作用及地位你认为如何?
23、项目的整体形象您认为就项目部而言该由谁负总责?你认为整体形象基本包括哪些内容?
24、你以往项目中对工程资料是怎样管理的?请简述其基本包括哪些内容?
25、你以往的项目中配置专职的采购员吗?其在项目整体采购中是何地位?采购合同由谁签署?请简述您以往项目上的采购及审批流程?
26、项目现场的安全文明施工的基本内容有哪些?其第一责任人是谁?安全员的基本工作内容是什么?
27、您认什么是现场成品保护?你以往的项目中,有哪些成品保护措施?你认为其效果如何?
28、您以往的项目上配备商务或专职的预算员吗?其在项目作用如何?
29、您以往的项目上有配置专职的仓库员吗?请简述以往一项目的仓管与生产及采购的工作流程?
30、您以往的项目上,项目内部的生产例会由谁组织?谁主持?您认为生产会的作用是什么?
31、您以往的项目上,各施工工艺工法节点及技术方案由谁提出?由谁最后审定批准执行?您认为施工施工工艺工法节点及技术方案对项目的最终成本产生影响吗?
32、您以往的项目上就招投标中标形式而言,是否曾经存在“费率”中标而签订施工合同的情况?如有,您对“费率标”有何操作心得?
33、您以往的项目上就招投标中标形式而言,是否曾经存在“清单”中标而签订施工合同的情况?如有,您对“清单标”有何操作心得?
34、就室内装饰行业而言,由于社会飞速发展,可以说每时每刻都有新材料及新工艺产生,对此,作为项目经理的您来说,您有何想法?您会在您的项目上开展新材料及新工艺的学习与推广吗?
35、您以往的项目上,是否存在签证变更?其签证变更量如何?您认为签证变更对项目最终的结算会产生什么样的影响?
36、请按照你的意愿设计一份你曾经发给甲方有关工程量签证的表格。
37、对某一国际五星级品牌酒店项目来说,由于管理的需要,往往存在多种管理机构或个人,如:业主、建筑设计、机电设计、室内装饰方案设计、顾问公司、总包、监理、机电分包、装饰公司及其他分包公司。按一般的惯例,请您设想一下该项目的管理流程?
38、作为一家有丰富的施工管理经验的室内装饰公司,在某一五星级酒店项上,作为项目经理的您,发现甲供的地面白色石材厚度不符合设计及规范要求,而且由于石材的厚度太薄易破碎,业主工程部及我项目部上有部分人建议石材底网不用铲除就直接铺贴。对此,你有何想法并认为该如何处理才妥当?请按您的意愿设计一份发给业主工程部的有关此事项的工程联系单或工程报告以分清工程的责任。
39、就目前的室内装饰现状而言,卫生间墙面抛光砖粘贴空鼓属于常见的通病。您认为造成抛光砖空鼓的主要原因有哪些?您有哪些好的办法或经验能避免或减少空鼓?确保其安全?
40、地面石材空鼓也是常见的装饰通病之一。请简述造成地面石材空鼓主要原因有哪些?如何避免?
41、地面石材变色、泛碱等是装饰通病之一,请简述其形成之主要原因?如何防治?
42、轻钢龙骨石膏板天花变形开裂等是装饰通病之一,请简述其形成之主要原因?如何防治?
43、工期和工作量之间的差异是什么?
44、怎样和为什么要在编制项目计划时考虑依赖关系?
45、你怎样着手制定项目计划 ?
46、作为项目经理你要做的第一件事情是什么?
47、在决策和工作风格方面你会给下属多大的自由度?
48、对一个一贯迟到的员工你会怎么办?
49、如何界定项目成员工作的范围和定义他们之间的工作接口? 50、如何评估项目执行状况随时掌握项目进展?
51、如何在诸多不确定因素和限制条件下按时完成项目任务?
52、如何成为优秀的项目主管?
53、项目经理如何处理好与不同类型客户的关系?
54、当你的职员减少了30%时你将怎样着手完成公司的项目?
55、以下哪项是项目经理最重要的素质?
a)监管经验 b)谈判技巧 c)技术教育背景 d)与人协作的能力
56、项目实施期间,业主提出变更,作为项目经理人你常规的操作思路是怎样的?你认为变更控制最需应该注意的原则是什么 ?
57、某酒店室内装饰项目正处于深化设计阶段,某些具体需求业主还未最终签字确认,但施工现场已急需施工图进行管线预埋配合工作,作为项目经理的你此时该如何操作?
58、某酒店项目现处在深化放样阶段,你作为公司派出的项目经理,今天下午接到业主通知:“后天下午2点业主方的老板要来工地开现场会,想改变目前大楼整体建设进度滞后的问题,要求各施工单位的一把手必须准时出席”。作为项目经理你知道老板平时很忙、对项目目前的情况也了解不多,接下来你将如何去落实这件事 ?
59、为了使一个装饰总包项目能最终顺利验收、交付,在项目实施期间你认为需要重点关注的问题有哪些?
60、作为一名项目经理,你负责的一个项目终于按合同要求结束了,你认为该项目完成得很漂亮、很成功,你是基于哪些具体方面来评价你的项目是成功的?
61、作为一个项目经理人你认为在项目实施期间项目的进度管理、成本管理、质量管理哪个最重要?
62、在你以前的项目管理工作中,你碰到最大的困难是什么?你是如何处理的? 63、作为一名项目经理人你如何理解“管理”与“领导”的区别?
64、作为公司任命的装饰总包项目的项目经理,为了使项目顺利实施,你认为项目经理应具备的基本正式授权有哪些?
1、对预测中低收入人群的住宅需求效果较好的市场需求预测方法是(额定需求预测法)。
2、按房地产市场的规范程度划分,可以把房地产市场分为(房地产白色市场、黑色市场、灰色市场)。
3、按房地产产权让渡方式,可以把房地产市场分类(销售市场、租赁市场、抵押市场、典当市场和置换市场等)。
4、你认为一个优秀的销售经理应具备哪些能力?(无标准答案)
团队建设、业务管理、房地产销售工作流程:(认购流程、签约流程、退、换房流程)
岗位职责:公司销售战略规划与销售计划管理、销售费用控制、客户关系管理、部门内部管理。
5、假如你是案场销售经理,在遇到以下问题时,你如何处理?(30分)
(1)、客户在签订购房合同时对合同条款异议较大,并投诉置业顾问在销售时存在虚假承诺。客户投诉到你这里,你如何处理?(无标准答案)
(2)、昨天项目现场举行活动,客户到访量非常大,置业顾问均在接待客户,现场新到客户也不断抱怨无人接待,你如何如何处理?(无标准答案)
(3)、两名置业顾问出现业务交叉如何处理?(无标准答案)
6、.作为一位销售经理,你的销售执行方案应该从哪几个方面去阐述?
步骤
一、制定总战略(项目整体营销推广方案,制定营销总战略。)
步骤
二、人员组织工作(相关人员配备到位)
步骤
三、售楼处建设工作(认购时间、物料清单、展板喷绘、项目模型)
步骤
四、广告宣传
步骤
五、销售准备工作(预售许可证、按揭银行确定、销售培训资料、价目表、推盘计划等等)
步骤
六、开盘典礼工作(开盘方案、开盘仪式内容与程序、开盘场地包装、嘉宾、媒体等等)
步骤
七、促销(促销方案、礼品定购、促销客户联)
7、对于任何一个区域性的房地产市场,你应该从那些方面了解信息?
项目区位的调研、产品的调研、消费者调研
8、.对于一个纯住宅项目,应该从哪些方面把握?
市场调查、产品定位、确定推广方式
6、若某项目在公开发售前预约情况不理想,公司该如何应对?
(1)通过前阶段的客户分析报表,调整媒体通路,把有限的广告预算发布到更有效的媒体通路上,以提高客户预约成功率;
(2)先不盲目开盘,否则开盘后人气冷清,口碑效应差;
(3)客户预约不足,主要是客户量的不足,其次对价格的抗性,因此价格信息不宜过早公开,销售与企划的首要目标是开发新客户,通过行业协会、团体机关、客户会、DM以及其它手段挖掘新客户,并通过DM等方式累积有效客户;在预约前首先要在销售案场制造人气假象,并尽可能安排假客户.(4)在预约前可以开展具体的SP如产品推介酒会,客户咨询联谊活动以增强现场来人量;
(5)检讨户外引导动线是否充分实施;
(6)检讨平面报广是否针迎合意向客户的审美品位与价值观;
(7)检讨客户预约时机是否不当,如周边竞争项目有同质化的新房源推出等.(8)检讨工地现场包装是否生动化,是否能冲击眼球,是否能体现项目定位,是否能让客户体验与感知项目品质;
(9)检讨业务员接待技巧是否到位,检讨此批次房源客户是否有抗性,如高压线等
9、房地产项目前期产品研发定位主要有哪些工作流程?
简单寒暄
二、观察(或听取表述)
1、仪表仪容,衣着整齐度
2、精神面貌
3、行、坐、立动作等肢体语言
4、口头禅、礼貌用语、谈话表情、眼神等"
三、口头语言表达能力.1、请用3—5分钟左右的时间简要介绍一下自己。
2、你认为自己应聘的职位在公司里应当承担的主要职责是什么?你认为财务经理最重要的是什么?你有哪些方面的优点和缺点,请用一个词概括一下,并作简要的阐述?
四、工作动机及灵活应变能力(也涉及工作态度)
1、您为何要离开目前工作的单位?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它,待其回答完毕后继续发问)——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有,问其原因;如果有,问其过程和结果)
2、除了简历上的工作经历,您还会关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)?
3、你觉得你在以前类似于财务经理这个工作岗位上的工作经历中有哪些方面做的不足?——(若答有,问)如果到我们公司来任职有没有改善措施?
4、你认为此工作岗位应当具备哪些素质?(测试应聘者认为的岗位素质与招聘需要的岗位素质的吻合程度)
5、你的人生目标是什么?目前达到了几成?
六、情绪控制力与灵活应变能力(压力承受力)
1、我们的工作和生活历程并不是一帆风顺的,谈谈你的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低谷期,你是如何克服的?
`——(如果回答无此经历,问)你的生活是不是太过于顺畅,成长中往往伴随着失败,你觉得自己的成长来自于哪些方面?
2、请你举一个你亲身经历的事例来说明你对困难和挫折有一定的承受力?
3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬,追求完美的人,时常给你巨大压力的人,或给你可能不太擅长的事做,你觉得这种领导方式对你有何利弊?
4、你认为应该如何处理现代企业管理推进和老一代传统管理模式的冲突?
5、你一般是如何面对别人的批评的?
6、假如你很精心地做的一个方案被否定了,你会沮丧吗?怎么办?
七、责任感与归属意识
1、你的下属未按期完成你所布置给他的任务,如果你的上司责怪下来,你认为这是谁的责任,为什么?
2、现代企业强调团队协作,怎么才能做到?
3、一周上六天班,休息日可能还要加班,你能接受吗?
4、我们公司比较远,你怎么看待这个问题?
八、管理能力
(一)领导与指挥
1、以前工作中,刚来到一个新单位时,你是怎样在老员工中树立领导地位的?
2、你在以往的工作中是如何去约束部下的,是如何调动他们的积极性的?
3、你作为一个领导,你的两个主要成员不和,但必须合作工作完成一个重要任务,你如何去协调和处理?
4、对于做错事情的人,但你不得不处罚时,你会用什么手段?
5、你一般怎样表扬下属?
(二)计划与控制
1、说说先前是如何策划准备今天的这场面试的,包括各个阶段准备得细节。
2、举个例子说明一下你曾经做过的一个成功(得意)计划和实施过程。
3、工作中你发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差,你将如何去行动?
(三)决策
1、你在购物,碰到了一个你喜欢的东西,但不一定有实用价值,你此时会有什么行动?
2、有人对你的决策说三道四的时候,你会如何决策?
(四)授权与激励
1、你跟你的部下在一个月里的业余沟通的频率是多少?你目前有几个部下?(待其回答完毕后,问),简单说说他们各自的优缺点?
2、你做过绩效考核吗?财务部的KPI(绩效点)一般有哪些?
3、当你发现你的部属目前士气比较低沉,你一般从哪些方面去调动?
4、在家里,小孩子与你沟通得多或是家里的另一半多?
5、如果在外地工作,你准备多少时间看望父母?(五)、知识层面
1、你怎么看国家最近的宏观调控政策,比如说:降息?
2、你对国家未来经济政策的走向有些什么个人看法?
3、两化融合、成果产业化项目、高新企业政策、国家技改项目方面的财务策划做过吗?
4、对于出口企业,如何规避汇率风险?
5、期货交易方面的工作是否做过?
6、你认为制造型企业如何开展成本管理?最大的障碍在哪里?
7、ERP的核心价值是什么?假如让你担当这方面的项目负责人,你认为有多大的把握?
8、你听说“人人成为经营者”的管理模式吗?
9、公司的预算和决算是如何开展的?
10、你认为,电线电缆制造业适宜采用定额成本法、标准成本法的哪一个?
11、客户信用度评估是的要素有哪些?怎么界定?
九、兴趣爱好(知识广博度)
1、你在工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较拿手的?
2、就你个人理解说说你对我们公司所处行业的前景和生存途径?
3、你会料理家务吗?
十、背景调查
1、你是否介意我们通过你原来的单位对你进行一些调查?
2、你拥有哪些社会资源?
十一、个人愿望
1、你计划用多长时间融入企业之中?
2、双方都满意的前提下,你准备干多少年?
3、你期望的年薪是多少?
2.如果公司高管的报销不符合公司的规定你会怎么做?比如差旅费中的士票,他出差的是A城市,拿的是B城市的的士票,问高管时,高管说出差A城市的士票忘了要或丢了,你会怎么做?
3.作为一个财务经理,你如何开展工作?
4.作为一名合格的财务经理,你认为应该具备哪些能力?
5.作为一名合格的财务经理,你认为会计核算方面应该具备哪些能力?
6.你了解我们公司的招聘要求吗,你认为你有哪些能力胜任这个职位?你认为你在哪些方面比其他求职者更有优势胜任这个职位?
7.假如你的一位下属工作态度很诚恳,但工作能力达不到公司的要求,1天能完成的工作他(她)要3天或者更久的时间完成,你会怎么做?
8.在你之前的工作中,你有没有遇到过特别难处理的事情?你是如何处理的?
9.你认为成本控制要抓哪些方面的工作?
10.你如何看待销售费用,你认为是应该严格控制还是积极鼓励开支?为什么?
11.你是如何管理和领导一个团队?你在上一家公司在管理和领导团队方面有哪些成功之处和需要改进的地方?需要改进的地方在今后的工作中你将如何改进?
12.你对下属是如何考核和评价的?
13.财务工作是一个容易得罪人的工作,你如何看待财务工作?
14.你如何看待工作与家庭的关系?你如何平衡这两者的关系?
15.采购成本对成本影响很大,对采购成本你有什么管理和控制措施?
16.你做为一位新的财务经理到一家新的公司,你发现你下面的一位主管来公司时间比较长,能力也非常不错,但在工作上不服从或配合你,你将会如何处理?
17.假如有财务经理和财务主管两个职位让你选择,这两个职位的待遇一样或相差不是很大,你会选哪个职位?为什么?
18.你如何看待税务筹划?你之前的工作中有没有做过税务筹划,有的话能否举个例子说说你是如何进行筹划的?如你回答没有,则接着问在你之前的工作中你没有为公司进行过税务方面的筹划,你认为是你税务筹划能力方面的欠缺还是其它什么原因?
希望大家能各抒已见,也希望大家能把大面试中遇到的你认为有意义的或有代表性的面试题提出来!
1、我要求的待遇是XX元,我认为我值这个价钱,一我具备非常丰富的实际经验,给为企业解决会计核算方面的困挠,为企业后续发展提供精准的信息。二我具备丰富的税务知识,能规避企业的涉税风险,三我具备良好的职业道德和抗压能力,管理团队的丰富经验,有能力有信心带领财务人员为企业发展不遗力,四我具备管理会计方面的经验,精通全面预算管理、资金管理、资产管理,运用财务知识实实在在为企业降低成本,提高资金使用效率。
2、当然以公司制度为准则,因为会计核算的基础就是单据或票据。
3、作为财务经理,开展工作:
了解新企业的企业文化、组织架构,会计核算相关方面的制度,税务管理方面的要求,财务部门的组织架构和人员资历、工作分工,产品成本或生产流程工艺的组成,了解产品知识,这当然是第一步,后续是深入各方面的了解,深入企业经营,让财务核算、财务管理深度结合企业经营现状,体现财务人员的劳动价值。
4、具备能力:职业道德、业务能手、带团队能力、抗压能力、职业敏感度如对企业内控的管理。
5、会计核算:结合企业组织架构,设计符合实际情况的财务核算账套,根据企业业务内容进行会计核算的要求,不因人而异,做到纵向、横向可比,保证核算的严谨和连续性,真正为会计分析提供精确的数据。
6、见第一条
7、找出工作效率低的原因,是否分工原因还是专业能力、还是心态?分工原因进行调整,保证公平公正,专业能力进行辅导,心态方面就要进行面对面的交谈
8、有,例子略。
9、成本控制(以我在零售方面的经验):产品采购成本、人员成本、行政后勤采购成本、三大费用(财务费用、管理费用、营销费用),针对不同问题点进行述说。如人工成本,可参照同行业的人均产出、平效(每平方产生),核定人数。采购成本,多围度进行审核后进行采购。财务费用:降低利息支出,如手续费刷卡费用,可投资理财产品,提高资金的使用效率,管理费用:可按预算要求进行控制,营销费用:进行投入产出的效益评估。
1.你要求的待遇是多少?你认为你为什么值这个价钱?你能为公司带来什么? 我认为我值这个价钱,是因为我10来年工作经验,积累了经验足以应对财务工作中遇到的问题,能够给企业解决财务问题。我为公司带来什么:1,在核算上,我能为公司带来精确核算,帐目清楚;2,在税收在面,我能为企业考虑涉税成本,税收筹划,合理安排税收。3,在部门工作中,能制定合理流程,用制度来优化企业内部管理。合理控制成本。4,在沟通中上面,积极与各方沟通,将财务工作深入到公司每个点上。
2.如果公司高管的报销不符合公司的规定你会怎么做?比如差旅费中的士票,他出差的是A城市,拿的是B城市的的士票,问高管时,高管说出差A城市的士票忘了要或丢了,你会怎么做? 首先问高管是否票据不小心放进导致错误,再则说明按公司制度这张票不能报销。3.作为一个财务经理,你如何开展工作? 我会把工作分为四类:一类税收,一类成本控制,一类资金流,一类会计基本核算。首先我得先了解公司企业文化,制度,老板对财务期望,首先把前面四项做好,再进一步考虑优化企业流程,制度。
4.作为一名合格的财务经理,你认为应该具备哪些能力? 我认为:第一,人品要好,第二,要有专业知识,第三,要有管理能力。第四。要有沟通能力。
5.作为一名合格的财务经理,你认为会计核算方面应该具备哪些能力? 1。会计核算,应该准确,单据符合规定,7.假如你的一位下属工作态度很诚恳,但工作能力达不到公司的要求,1天能完成的工作他(她)要3天或者更久的时间完成,你会怎么做? 工作态度对一个公司来说很重要,如果他工作效率慢,要找出慢的原因,再根据原因改进,帮助他。
8.在你之前的工作中,你有没有遇到过特别难处理的事情?你是如何处理的? 有,在工作中难免会遇到难处理的事,我是正面问题,找到问题解决方案,再去解决,到最后发现问题远没有我们想象得那么难。9.你认为成本控制要抓哪些方面的工作? 成本主要指料,工,费,料把原材料,产成品,成品,从原材料采购,到仓库发货,车间生产,到产成品入库,出库都要跟踪控制。工,指人工费用,在生产车间按产品工序工价,制度合理工序,合理定工价。费,指一切费用,包含车间费用,管理费用。合理分析费用产生原因,哪些可控,可些不可控,哪些是必要,哪些是非必要。
10.你如何看待销售费用,你认为是应该严格控制还是积极鼓励开支?为什么? 我认为销售费用,有些是应该严格的控制,有些还是积极鼓励开支。公司应该有一个费用预算,在合理范围内容生费用。
11.你是如何管理和领导一个团队?你在上一家公司在管理和领导团队方面有哪些成功之处和需要改进的地方?需要改进的地方在今后的工作中你将如何改进? 1。我觉得团队在工作中应该方向一致,工作顺畅,在工作中遇到问题,应该积极有沟通。12.你对下属是如何考核和评价的? 制定考核表,对下属,工作技能,工作态度,工作完成满意度来进行综合考核。13.财务工作是一个容易得罪人的工作,你如何看待财务工作? 公私分明,在公在一切以公司利益为出发点,不能开后门。14.你如何看待工作与家庭的关系?你如何平衡这两者的关系? 工作和家庭同样重要,要平衡和兼顾二者关系。这二者,少了哪一个都不行。15.采购成本对成本影响很大,对采购成本你有什么管理和控制措施? 要了解采购材料价格,质量,性能,供应商能力,付款条件,材料构成成本。财务部应该设岗,分析材料预算,采购员采购应保质,价格在合理范围内,并且能做到合理库存。
16.你做为一位新的财务经理到一家新的公司,你发现你下面的一位主管来公司时间比较长,能力也非常不错,但在工作上不服从或配合你,你将会如何处理? 对于下属能力不错,是一件愉快 的事,既然公司没有提他为财务经理,他可能身上还不具备财务经理能力。应该多与他沟通。
17.假如有财务经理和财务主管两个职位让你选择,这两个职位的待遇一样或相差不是很大,你会选哪个职位?为什么? 财务经理。人需要上进,对自己要有不断地要求。
1)你现在的公司面临的三个战略问题是什么?
2)描述你参与处理其中一个问题的情形,你当时采取了什么样的行动?
3)你认为过去的工作中最大的经验和教训是什么?
4)你认为你的上司对你的最大期望点是什么?
5)你的上司是如何评价你的工作结果的?
6)请你描述你与上司在处理工作计划/规划中有分歧的经历,你当时是怎么做的?怎么想的?你认为效果怎么样呢?在中间有哪些经验和教训可以吸取?
考察业绩导向:
1)你曾经是如何推动业务发展的?
2)你在工作中用到了哪些自己的长处?
3)你采取了什么样的步骤来推进业务的进展?
4)你改变或改善了什么工作程序?
5)当时的条件或环境如何?
6)你为什么要这样做?
7)你是如何评价结果的?
8)你本来应该如何提高团队业绩?
考察团队能力:
1)描述一下你领导团队的经历和感受。
2)你心目中理想的团队是什么样的?
3)你的团队最欣赏你哪些方面?为什么?
4)你是如何看待制度化管理和人性化管理的?你更偏向于哪方面?
5)哪些形容词最能描述你的性格?
6)举例说明这些性格对你工作的帮助和障碍。
7)请对你过去的团队成员做出评价。
8)你在团队中遇到的最大的挑战性问题是什么?如何解决的?
考察协调影响:
1)在你的团队疲惫时你做了什么?
2)用事实说明你应当何时改变他人的想法?为什么要这样做?效果如何?
3)如果你的团队成员怀疑你,你怎么办?
4)你对公司各部门的关系如何评价?
5)你在公司部门间扮演什么角色?
6)当工作的最后期限来临,你会做什么?
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