办公自动化系统概述

办公自动化系统概述

办公自动化系统概述 篇1

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陈锦

自动售货机是台机电一体化的自动化装置，在接受到货币已输入的前提下，靠触摸控制按 扭输入信号使控制器启动相关位置的机械装置完成规定动作，将货物输出。

据说世界上最早的自动售货机出现在公元前3世纪，那是埃及神殿里的投币式圣水出售机。17世纪，英国的小酒吧里设有了香烟的自动售货机。在自动售货机历史的长河中，日本开发出实用型的自动售货机，那是在进入本世纪后的事。日本第一台自动售货机是1904年问世的“邮票明信片自动出售机”，它是集邮票明信片的出售和邮筒投函为一体的机器。1925年美国研制出售香烟的自动售货机，此后又出现了出售邮票、车票的各种现代自动售货机。自动售货机的真正普及是在第二次世界大战以后。50年代，“喷水型果汁自动售货机”大受欢迎，果汁被注入在纸杯里出售。后来，由于美国的饮料大公司进入日本市场，1962年，出现了以自动售货机为主体的流通领域的革命。1967年，100日元单位以下的货币全部改为硬币，从而促进了自动售货机产业的发展。20世纪70以来，出现了采用微型计算机控制的各种新型自动售货机和利用信用卡代替钱币并与计算机连接的更大规模的无人售货系统在日本和欧美发展起来。

在日本，70％的罐装饮料是通过自动售货机售出的；全球著名饮料商可口可乐公司在全世界就布有50万台饮料自动售货机。在日本全国各地，共设有550万台自动售货机（据1998年的统计），销售额达6兆8969亿4887万日元，为世界第一。在售货机的显示屏幕上进行操作，输入商品号码和购买数量，并投入钱币后，商品就会从取货口出来，甚至从食品自动售货机上还能买到热呼呼的面条和米饭团。虽然日本的自动售货机总台数低于美国（据1997年的统计为689万台），但是，从人口占有数来看却是世界上最高的，美国平均三十五人占有一台，而日本为二十三人占有一台。在一些国家，自动售货机的商品销售额占全国零售业的六成以上，并以每年10%的速度递增。

从1992年开始有部分来自日、韩等国引进的旧机器摆放国内市场，到自行研制和生产自动售货机，我国各厂家、商家蹒跚起步，艰难创业，已为国内零售业开辟了一片新天地。1999年以后，它逐步进人中国市场。如今，在机场、地铁、商场、公园等客流较大的场所，不难发现自动售货机的身影。顾客只要投入5元、10元、20元的纸币或硬币，就可以方便地买到诸如饮料、口香糖等小商品。作为一种前卫的零售方式，自动售货机受到了喜欢追逐时尚的年轻人的欢迎。中国自动售货业的发展比较缓慢，国内市场由于仅仅属于市场导入期，几乎还谈不上竞争之说，满眼望去，几乎到处都是未开垦的国内市场。目前，中国的自动售货机拥有量约为4万台，相对于13亿的人口，这个数字微不足道。即使是按现在中国城市人口3.9亿人计算，平均每10000城市人口中才有一台自动售货机。

从自动售货机的发展趋势来看，它的出现是由于劳动密集型的产业构造向技术密集型社会转变的产物。大量生产、大量消费以及消费模式和销售环境的变化，要求出现新的流通渠道；而相对的超市、百货购物中心等新的流通渠道的产生，人工费用也不断上升；再加上场地的局限性以及购物的便利性等这些因素的制约，无人自动售货机作为一种必须的机器便应运而生了。现在，自动售货机产业正在走向信息化并进一步实现合理化。例如实行联机方式，通过电话线路将自动售货机内的库存信息及时地传送各营业点的电脑中，从而确保了商品的发送、补充以及商品选定的顺利进行。并且，为防止地球暖化，自动售货机的开发致力于能源的节省，节能型清凉饮料自动售货机成为该行业的主流。在夏季电力消费高峰时，这种机型的自动售货机即使在关掉冷却器的状况下也能保持低温，与以往的自动售货机相比，它能够节约10－15％的电力。进入21世纪时，自动售货机也将进一步向节省资源和能源以及高功能化的方向发展。

现在还有些自动售货机公司售卖的商品可根据摆放场所的需要量身定制，包括冷热饮料、零食、电话卡及海外进口的特色商品等。更引人注目的是，透过这种智能售货系统，存货、销售、物流信息可以准确及时反馈给客户，此外，其还支持现金、银行卡、储值卡、代金卡等多种交易支付模式，从而使交易过程更加安全和便利，同时方便实现较大金额的支付和交易结算。这种新一代自动售货机除了更方便售卖货品之外，还被视为一种传播广泛的广告媒介。除了机器机体本身可以成为厂商的平面广告载体外，机器上所安装的LCD显示屏也可以播放动态广告。

本系统也依然存在着一系列的问题，而且有很多是在实验室很难发现的问题。尽管系统设计时，硬件设计和软件设计上都采取了多种措施来提高容错能力，但有时组态软件和PLC也会发生一些连接和控制上无效的故障。

办公自动化系统概述 篇2

依据《民用建筑设计通则 》 ( GB 50352-2005 ) 规定: 建筑高度超过100 m的民用建筑为超高层建筑 ( Extra-high building) 。目前国内在建或竣工的超高层建筑中, 以上海环球金融中心 ( 地上124 层, 高632m) 、广州新电视塔 ( 塔身高454 m, 总高600 m ) 、中国尊 ( 地上108 层, 高528 m) 为代表的超高层建筑都是成功的范例。超高层建筑在完美勾勒城市天际线的同时, 其特殊性和功能多样性也对供配电系统的可靠性、安全性提出了更高的要求。

在“一带一路”的大背景下, 我院承接了新疆乌鲁木齐高铁新区超高层群的设计工作。借此经历简要阐述高度在300m以下的超高层办公楼的供配电系统。

1 工程概况

本项目坐落于乌鲁木齐市高铁新区, 总建筑面积1 707 828m2。本项目组团4 栋超高层办公楼, 2栋超高层公寓楼, 1 栋超高层五星酒店, 1 座大型商业MALL以及配套设施, 打造地标性城市综合体。因各超高层建造标准和招商要求不尽相同, 本文选取负荷指标、电源可靠性要求最高的2-02#办公楼为例, 阐述超高层办公楼供配电系统。

2-02#办公楼: 建筑高度277. 95m, 建筑面积约140 096 m2。地下4 层为人防/车库, 地下1 ~ 3 层为设备机房, 地上1 ~ 4 层为裙房商业和办公配套, 5 ~62 层为办公标准层, 其中9、20、31、41、52 层为避难层/设备层。

2 负荷等级

《民用建筑电气设计规范》 ( 以下简称《民规》) 3. 2 节负荷分级及供电要求中, 没有对超高层建筑提出特殊要求, 所以要根据建筑的功能来选择合适的负荷等级。因此该办公楼在划定负荷等级时参照《民规》附录A民用建筑中各类建筑物的主要用电负荷分级中24 条规定和《民规》3. 2. 4 条文。

按照《民规》对负荷分级的定义, 该办公楼的安全防范系统用电、消防系统用电 (如消防控制室、消火栓泵、喷淋泵、加压风机、排烟风机、消防电梯及其排水泵等) 、应急照明、疏散指示照明、航空障碍灯、屋顶直升机停机坪照明、高层公共区域走道照明用电、值班照明、警卫照明、经营及设备管理用计算机系统用电、变电所用电、通信机房、电子信息设备机房用电、排污泵、客梯、生活水泵、擦窗机、超高层办公楼24h空调系统及租户重要负荷等为一级负荷。其中, 安全防范系统用电、消防系统用电、应急照明、疏散指示照明、航空障碍灯、屋顶直升机停机坪照明、经营及设备管理用计算机系统用电、变电所用电、通信机房等为一级负荷中的特别重要负荷; 超高层客梯、擦窗机、超高层办公楼24h空调系统及租户重要负荷等中断供电将造成重大影响或重大损失的一级负荷为保障性负荷。超高层办公楼租户办公照明、小动力为二级负荷。其余一般照明、动力等为三级负荷。

依据《民规》3. 3 节电源及供配电系统要求, 一级负荷采用双市电供电, 一级负荷中特别重要负荷及保障性负荷除采用双市电供电外, 还采用柴油发电机组作为应急的第三电源, 各弱电智能化系统、消防控制室的用电还需各系统自带UPS作为备用电源。二级负荷采用双市电电源供电, 三级负荷采用单市电电源供电。

3 高低压主接线形式

供配电系统的设计方案, 需根据工程的规模及特点, 按照负荷的性质、用电量、地区供电条件并适当考虑工程的发展来确定。当地供电局要求, 每路10k V进线装机容量不高于7 000k VA, 两路10k V高压电源采用互备方式运行, 要求任一路高压电源可以负担全部一、二级负荷。02#本地块报建一座开闭站, 为街区商业、地下车库、2-02 超高层办公、2-03超高层酒店提供双路10k V市政电源。

经多轮可靠性与经济性比较, 该建筑高压系统最终选定各变电所两路10k V高压电源同时供电, 单母线分段运行, 互为备用, 设母线联络开关, 手动操作。低压系统各变电所变压器低压侧采用0. 4k V单母线分段的接线方式、低压母线分段开关采用自动投切方式时, 低压母联断路器设有自投自复、自投手复、自投停用三种状态的位置选择开关, 自投时应设有一定的延时, 当变压器低压侧总开关因过负荷或短路故障而分闸时, 母联断路器不得自动合闸, 电源主断路器与母联断路器之间设电气联锁。当同组两台变压器低压侧均失电时, 切除非保障性负荷, 启动应急柴油发电机组或备用柴油发电机组。正常电源与应急发电机电源断路器间应有电气闭锁和机械联锁或采用双投开关。具体主接线形式详见图1。

4 主/ 分变配电所和自备柴油发电机的设置

根据表1 负荷估算结果, 并校验各变电所出线电缆长度的压降, 该建筑最终实施的方案是在地下1 层设主变电所, 另设31 层避难层分变电所、地下2层制冷分变电所, 低压供电均采用向上供电方式。各变电所内变压器的高压电源均从设在主变电所的高压配电柜放射式配电引出。为保证一级负荷中特别重要负荷的供电可靠性, 在地下1 层设置低压柴油发电机组作为应急电源。该办公楼分别在柴油发电机房为租户预留了专用的柴油发电机组作为租户的备用电源, 在施工图阶段预留机房及强电井内土建位置。主/分变配电所供电范围详见图2。

5 供配电系统简述

本超高层办公楼的地下1 层设主变电所, 31层设避难层分变电所, 地下2 层设制冷分变电所, 各变电所内变压器的高压电源均从设在主变电所的高压配电柜放射式配电引来。低压配电干线采用放射与树干相结合的配电方式。消防负荷、重要负荷、容量较大的设备及机房采用放射方式, 就地设配电柜; 容量较小的分散设备采用树干式供电。具体低压配电干线系统图详见图3和图4。

5. 1 一级负荷

采用两路市电电源供电, 电源引自变配电所不同变压器的低压母线段, 并在末端配电箱处互投。一级负荷中的特别重要负荷及保障性负荷, 除采用两个市电电源供电外, 还分别设置柴油发电机组作为应急电源及备用电源, 一级负荷中的特别重要负荷采用双电源供电并在末端配电箱处互投, 为消防负荷供电的电源中的一路引自应急电源母线段, 为非消防负荷供电的电源中的一路引自备用电源母线段, 为保障性负荷供电的电源中的一路引自备用电源母线段。根据允许断电时间的不同, 各弱电智能化系统、主要业务和计算机系统、电子信息设备机房、安防控制室及消防控制室的用电还需自带UPS作为备用电源。超高层弱电井内设备用电按避难层分段集中设置UPS电源, 单独回路供电, 消防用电与非消防用电分开, 在每个弱电井的每层均分别设置UPS电源开关箱。在各防火分区分别设置的应急照明、疏散指示照明也相对集中设置EPS作为备用电源。

5. 2 二级负荷

采用双电源供电并在适当位置处互投后再放射式供电或采用专用回路供电。租户办公层电表箱分奇数、偶数层采用两段专用母线段供电, 并在同层预留母线插接箱, 方便事故状态下投入另一段母线以提高供电可靠性。

5. 3 三级负荷

采用单市电电源供电。为降低造价, 甲方要求超高层办公楼卫生间照明、插座电源及电梯厅插座电源从层电表箱引接。

6 电缆选型和敷设方式说明

超高层建筑电缆选型和敷设方式应严格执行 《民规》7. 4 节和 《建筑设计防火规范》10. 1. 10 条规定, 并结合工程实际综合选定。

6. 1 导体选择

高压柜至变压器高压侧采用6 /10k V交联聚乙烯绝缘、聚烯烃护套无卤低烟阻燃B级铜芯电力电缆。发电机应急母线采用耐火型密集母线, 冷冻机组等大型设备、办公照明、小动力大电流等用电采用密集型母线。对火灾时继续工作的备用照明、消防泵房、防排烟风机、消防电梯、消防控制室、电话机房等需要持续供电时间至少180min的一级负荷采用0. 6 /1k V柔性矿物绝缘防火电缆。低压采用0. 6 /1k V交联聚乙烯绝缘、聚烯烃护套无卤低烟阻燃A级铜芯电力电缆。非消防配电分支线的导线采用交联聚乙烯绝缘无卤低烟阻燃型铜芯导线, 消防配电分支线导线采用交联聚乙烯绝缘无卤低烟阻燃耐火型铜芯导线。非消防控制电缆采用WDZ-KVV或WDZKVV22 型, 消防设备控制电缆采用WDZN-KVV, 阻燃B级。

6. 2 线路敷设

超高层办公楼由地下主变电所至避难层分变电所的高压电缆沿专用的高压电缆井敷设, 同组两路高压电缆沿不同的高压线槽敷设。水平和竖向垂直干线电缆均敷设在电缆槽盒内, 控制及信号线缆在电缆槽盒或金属保护管内敷设。

普通与应急、双路电源等线缆应分管、分电缆槽盒或槽盒加金属隔板敷设。本工程设置消防专用电缆槽盒, 对于消防电力电缆由变电所沿消防专用电缆槽盒敷设至配电点。消防配电线槽与其他配电线槽在电井内布置在两侧。

密集母线垂直敷设时采取减震降扰动措施, 如密集母线不选用铝制外壳, 以提高强度; 设置柔性、独立式接头, 以吸收轴向的伸缩; 设置弹性支架和垫片, 以缓解轴向位移和振动; 缩短密集母线垂直敷设段的长度, 以减小横向位移。

消防设备的配电线路, 明敷时 ( 包括敷设在吊顶内) 应穿金属管或采用封闭式电缆槽盒保护, 金属管或封闭式电缆槽盒应采取防火保护措施; 暗敷时应穿管并应敷设在不燃性结构内且保护层厚度不应小于30mm。

7 结束语

我国经济的不断发展及现代建筑结构安全技术体系的不断完善, 使得超高层建筑已然成为我国各大、中型城市的发展热点。本文还原设计过程, 梳理设计思路, 介绍某超高层办公建筑的电气供配电系统设计, 同时阐述了超高层办公楼电气设计应关注的要点。并根据设计团队超高层建筑电气设计项目的设计经历, 剖析超高层建筑电气设计的特点, 包括供电电源及供电电压等级的选择、供配电系统的搭建等, 进而总结高度在300m以下的超高层办公楼的供配电系统。综上所述, 该设计方案具有普遍性, 可供同等高度、同等电网条件下建筑参考。

参考文献

[1]中国建筑东北设计研究院.民用建筑电气设计规范 (JGJ 16-2008) [S].北京:中国建筑工业出版社, 2008.

[2]中国建筑标准设计研究院.超高层建筑电气设计与安装 (14D801) [S].北京:中国计划出版社, 2014.

办公自动化系统概述 篇3

关键词：办公；自动化；行政

一、现代办公自动化系统的主要特点

现代办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。它是提高办公效率、办公质量和实现科学管理与科学决策的一种辅助手段。现代办公自动化系统是由计算机、通信网络和自动化办公设备以及相应的软件所组成的人机信息处理系统。具有办公信息采集、加工、传输和存储等功能，对文字、数据、语音、图形、图像等信息能进行综合处理。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。

二、现代办公自动化系统的应用范围

办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。领导机关做出决策，发布指示，除了文档上的往来之外，更深层的工作，实际上是信息的收集、存储、检索、处理、分析，从而做出决策，并将决策作为信息传向下级机构或合作单位，或业务关联单位。 这些都需要办公自动化的辅助。

办公自动化在企业事行政管理中的应用包括以下内容：

（一）公文档案管理

公文档案管理OA解决方案系统实现了收文管理和发文管理的自动化，功能包括我的收文、发文拟稿、发文草稿、发文查阅、发文设置、签收公文、收文查阅、收文设置等，并且公文的正文支持修改留痕、手写签名、套红头、签章等各种应用。可灵活设定公文流程，自动进行流程跟踪、催办、查办，并可归类存档和检索。

（二）公共信息管理

公共信息包括组织机构、机关最新动态、规章制度、政策法规、办公办事指南、工程建设、信息发布等功能，内部用户可通过本系统平台，查询政府内部相关资料，以及相关动态信息。

（三）论坛管理

论坛为内部的工作人员提供非正式的沟通交流平台。用户可通过论坛管理将更好的利用现代化网络资源，实现讨论发布、信息交流、信息共享，达成共识等功能。

（四）会议管理

协同办公平台通过会议管理模块可实现对视频、非视频会议相关的各种资源的管理。

（五）任务管理

任务管理包括自己给自己安排的任务和领导安排给我的任务，任务管理子系统的目的在于规范工作的目标，领导对任务能进行实时管控。

（六）知识管理

知识管理解决方案可以实现如下功能：文件及目录操作、资料共享发布、文件检索、日志管理、文件回收站等。

（七）邮件管理

个人在日常工作中有可能会给外部的人员发送电子邮件或者接收外部人员发给我的电子邮件，邮件管理子系统提供基于Web的Email发送、阅读和存储、查找功能，并支持邮件转协同。

（八）人事管理

主要包括组织机构管理和部门管理，内部人员的调动、请假、出差、离职等人事相关流程，考核和合同管理。

（九）车辆管理

办公室及下属单位拥有一定数量的车辆，车辆的管理成为日常事物中的一项重要工作。本系统要实现集中管理车辆的基本信息、运营、维修、事故、违章等一系列信息，有效跟踪管理每台汽车的使用状况，提高工作效率，使企业车辆管理更加科学、更加规范。

（十）物品管理

物品管理主要对各单位内部的办公用品进行采购、领用管理，对分支机构及部门内部办公用品的费用分摊以及分支机构、部门内部领用的数量进行统计。

（十一）设备管理

设备管理的主要作用是完成单位设备日常业务的核算和管理，按部门和单位实现对设备资产的基本信息录入、查询、采购、领用、调拨转移、维修折旧等管理。

（十二）督办管理

每一个任务（包括公文处理、个人任务、部门任务等）一般都有一个标准的办理时间，甚至是细化到每一个流程中处理节点的办理时间。因此协同办公系统针对每一个任务流程的每一个处理节点设置了标准办理时间，如果超过这个时间，可以通过催办、督办、提醒等方式提醒处理人处理。

（十三）移动OA办公管理

移动办公是一套将移动通信元素与协同办公系统有机的结合在一起，集日常办公、信息查看、内部通信等多项功能为一体的在线办公沟通工具；为实现信息沟通和资源共享，尽量节省投资，应对终端手机有较高的兼容性，不同平台及智能程度的手机终端能实现相同的功能。

通过办公室自动化系统，办公室工作人员能1、能迅速处理各种文书、资料，包括输入、编辑、拍板、修改、打印、储存等功能的文字信息处理；2、能收集、生成报表统计、账目计算、日常事务管理的数据信息处理； 3、能高效率、大容量地登记、分类、储存、检索各种信息资料的信息查询；4、能在网上下载资料、发布信息、传递文件，运用电子信箱进行网络通信等处理。实现公文、档案、秘书、信息宣传、办公等日常工作全程网络化、无纸化。

三、办公自动化的意义

（一）办公自动化系统是行政办公室不可或缺的工具。在信息时代，办公自动化系统已经取代了工业社会的笔墨纸张，使办公室各项工作的效率更高，质量更优。

（二）办公自动化系统有效降低了办公室的工作成本。行政办公室的工作成本可以定义在各项工作过程中，投入的人力，财力和物力。

（三）办公自动化系统提高了办公室的工作效率。在经济和信息全球化加快发展的形势下，工作绩效已经成为市场竞争中的一个极其重要的竞争因素。

办公自动化系统解决方案 篇4

----和锐通用办公系统是公司集多年的应用系统开发经验，所推出的以沟通、协调、控制为宗旨，适合不同性质、不同组织结构的政府部门、企事业单位使用的，基于lotus notes开发的办公自动化软件。系统充分利用intranet/internet这一现代化的办公资源，实现管理规范化、现代化，解决了目前在计算机应用中普遍存在的“有路无车”的尴尬局面。

----辅助决策支撑系统以数据库技术为基础，把各类复杂的业务工作纳入计算机管理系统中，同时连接各个专业业务数据库，为领导提供各方面的文字、表格、图形等统计资料及情况，为领导决策提供依据。

办公自动化系统规格说明书 篇5

目录

1.办公自动化规格概述....31.1办公自动化的描述...3

1.2预期目标...3

1.3实现语言...3

2.办公自动化结构....42.1总体结构...4

2.2功能描述...5一、新信息...5二、企业宣传...5三、领导办公...6

四、个人办公...7

五、部门办公...8

六、公文管理...9

七、企业园地...1

2八、流程中心...1

3九、系统管理...1

3十、综合查询...1

43.性能需求....14

3.1效能...14

3.2输入输出要求...14

3.3 数据管理能力要求...1

53.4.资料词典...15

3.4 故障处理要求...16

3.5安全性...17

4.运行环境规定....17

4.1 用户接口...17

4.2 硬件接口...18

4.3 软件接口...19

4.4 通讯接口...19

1.办公自动化规格概述

1.1办公自动化的描述

xx集团办公自动化软件属于xx行业专用的办公软件。该软件服务的对象是xx集团及其下属机构的广大员工，该软件的主要作用是让该企业的员工通过计算机网络及时获得与其日常工作相关的信息，使每个员工的工作快速、紧密地融入到企业的整体行为中去，最终使整个企业作为一个整体协调地运行，最终达到无纸化办公的工作模式。

本工程的建设内容主要包括：

¨新建连接xx集团各部门的计算机传输网络平台，在各节点配置相应的网络设备、服务器设备和软件；

¨建设xx集团内部邮件系统；

¨建设办公自动化系统；

¨建设综合信息查询；

¨建立企业信息网站

通过本工程的建设，将为xx集团的全体员工营造一个统一的企业办公及运作支持综合平台，提高全系统的办公效率和企业管理水平。

1.2预期目标

本系统的用户是xx集团，由于该企业对核心业务类软件的应用也已较为成熟，大部分具备技术条件的单位逐渐开始应用外围服务类软件，使办公自动化的工作模式和传统的办公方式的融合；采用先进的软硬件系统和各级xx集团单位办公自动化的实际需求有机结合；建设系统具有高度安全性、保密性和可靠性；要求系统具有支持移动办公的能力，具有便捷的场所切换功能，具有广泛的信息采集、方便管理的能力。达到更加科学的规范化管理，树立良好的企业形象。

1.3实现语言

本次项目的开发工具是：

Microsoft Visual Studio6.0

Macromedia Dreamweaver 4.0

Adobe Photoshop 6.0

2.办公自动化结构

2.1总体结构

¨总体结构图：

¨办公自动化系统功能模块图：

2.2功能描述

本系统主要包括以下十大子系统模块：

一、新消息,二.企业宣传, 三.领导办公, 四.个人办公,五.部门办公, 六.公文管理, 七.企业园地, 八.流程中心,九.系统管理。十.综合查询。

借助办公自动化系统可以达到规范工作制度、明确职权、提高工作效率、减少工作失误、广开信息来源、减少纸张作业、实现公司员工办公工作流自动化，使文件的处理、传输、共享等实现计算机化，加强事后分析与监督能力，明确工程负责制，提高办公效率。

系统采用工作流的方式处理公文资料的流转，在处理结束之后即可送归档资料库存文件，经过一段时间累积的归档数据库采用光盘存储和备份，可以保证办公系统的正常工作和日后的查询检索。

企业内部信息网站内容包括企业形象、常用信息查询、新闻演示文稿、电子期刊等方面的内容，由办公系统进行信息的发布、整理。

一、新消息

包括公告通知、收发文件信息（新文件通知）、新法规制度信息、新图书信息。此应用模块信息由相对应的应用模块发布，本身没有发布操作。新信息的分类由管理员或主管人员进行管理（增加、修改、删除）。

二、企业宣传

由1.领导致词、2.单位简介、3.组织结构、4.实力展现四部分组成。企业宣传模块为新老员工了解企业提供有效的途径，主要包括企业介绍、组织结构、部门职责、企业业绩、企业精英和合作伙伴等内容。

1.领导致词

收集企业领导的意见和致词，由相关人员录入发布，体现领导对系统的重视，带动相关部门共同使用，使企业系统真正运转，提高用户使用系统的积极性。

2.单位简介

由专门的部门整理单位的简介，录入发布到系统中，对宣传企业，树立企业形象提供有效的途径。

3.组织结构

通过组织结构图的方式，提供企业组织结构和机构设置。明确部门职能，查询部门联系方式，宣传部门等方面提供展现空间。建设方式可由各部门发布相关信息，提高用户参与能力，增加用户使用积极性。

4.实力展现

包括企业的资质证明和企业业绩。对企业的实力的展现，提供相关资质证明、企业业绩等内容，增强对工程承接、对外合作等方面能力，在竞争中处于有利地位。

资质证明等文件使用扫描方式录入图形，通过分类整理，把资质证明文件管理起来，便于查询和展示。

企业业绩通过业绩登记方式，可记录工程名称、评定等级等内容，方便的管理和发布，便于业绩查询和企业宣传使用。

三、领导办公

由1.总经理信箱、2.领导批示管理、3.领导讲话管理、4.领导日程安排、5.资产信息、6.财务信息、7.经营信息、8.决策实施、9.调研报告九部分组成。

1.总经理信箱

企业员工和领导沟通的简捷途径，员工可及时把自己的建议反映到领导层，达到领导与基层的直接沟通。可用于员工对于企业发展和建设、日常工作、学习以及群众生活等方面提出建议和意见。

2.领导批示管理

将各种批示内容记录到系统中，并下发到各处室，各处室将落实的情况附加到相应的批示中，领导和相关部门可以随时查询和催查办。

3.领导讲话管理

收集和存放有关领导关于生产、经营、改革、管理、后勤保障等方面的讲话内容。通过快速、方便的查询工具来查询讲话内容，有利于贯彻讲话的精神。

4.领导日程安排

由院办、总工办、领导本人或有相应权限的人员对领导的活动日程进行安排，并通知相关的人员，避免由于领导日程的原因所导致的工作上的不便及失误。

5.资产信息

对财务部门产生的资产信息WEB页面进行链接，供分管领导查看。

6.财务信息

对财务部门产生的财务信息WEB页面进行链接，供分管领导查看。

7.经营信息

提供一些前期经营信息的登记，并根据经营信息的进展情况对其进行修改，供有相应权限的人员查看。

8.决策实施

对在会议上形成的决策性信息进行登记，供有相应权限的人员查看，方便领导和有关部门进行查阅和催查办。

9.调研报告

对调研活动提供备案登记，包括调研主题、内容、时间、地点、经过、结果、参见人等等信息。

四、个人办公

由1.外出留言管理、2.通讯录管理、3.电子邮件管理、4.日程计划、5.待办事宜、6.公文包六部分组成。

1.外出留言

用于出差、请假或其它原因暂时离开工作岗位时，提供对公文处理流程中的审批、会签、签发、批示、办理等权限的委托，通过电子邮件箱系统向主管领导和上级报告外出地点、原因和时间等。

2.通讯簿

提供个人电话号码本，内容包括单位或人员的名称、电话号码、住址、电子邮件地址等。并可以对其进行增、删、改。

3.电子邮件

对于邮件又分为对内和对外电子邮件两部分：

对内邮件涉及系统内各部门间电子邮件，此功能分布在各子功能模块中，提供内部各部门及人员间相互通信；

对外邮件涉及xx集团以外的部门和人员间电子邮件往来。

电子邮件的起草和收发功能。如发会议通知、邀请（约会）信、请假报告等具有标准化格式的邮件。应能将有关事项记入相关人的日程安排表。

4.日程计划

用于安排个人的工作计划，提供按时间和类别两种分类方式，且两种方式间可以相互切换。提供制定和修改工作安排日程表、对日程表进行删除管理、设置提示、查询统计个人空闲时间等功能。

5.待办事宜

待办事宜模块用于日常事务的处理和查阅。文件分为需要办理的文件和需要查阅的文件。需要办理的文件出现在“待办工作”和“已办工作”中，需要查阅的文件出现在“待阅文件”和“已阅文件”中。此模块同时具备显示所有文件及丢弃、删除文件和按处理状态划分文件列表的多个视图的功能。提供自动提醒和显示当前急需处理的审批、会签、签发、批示、办理等事宜。

6.公文包

电厂自动控制系统调节器应用概述 篇6

关键词：电厂,自动控制系统,调节器,PID控制

火力发电在我国整个电能供给体系中占据着举足轻重的地位, 因此, 人们对火力发电机组的要求越来越高。PID控制在电厂自动控制系统中一直占据着主导地位, 但随着我国电力系统的迅速发展, 在PID控制中传统的中小型机组调峰方法已无法满足大型机组调峰的要求, 必须寻求一种热工自动控制技术以提高控制器调节水平、机组效率, 力争实现我国大型机组热工控制系统高效、快速的控制品质。

1 火电自动控制系统的基本概念

热工控制系统作为火力发电厂日常生产运营管理的核心部分, 其自动控制系统影响着火电厂所有大型机械设备的安全运行。热工控制系统并不简单, 它涉及的方面很多, 其中, 包括有机炉协调控制、锅炉燃料量、汽包水位和过热蒸汽温度等;热工自动控制系统与很多调节控制系统相互关联, 对引风控制调节系统和送风控制调节系统都会造成影响。总而言之, 热工自动控制系统比较复杂, 要维持其可靠运行, 就必须依靠一系列的操作, 从而实现控制调节。要保证热工控制系统的安全、稳定运行, 至少要做到以下2点:1要对设备进行定期检修, 对每个设备都要有及时、严格的检测, 在硬件水平上保证设备的正常运行;2热工技术人员要有比较专业的技术水平, 能实时对所有设备的运行状态和运行环境监控和管理, 可及时发现和处理故障。

2 PID 控制

2.1 传统 PID 控制中的不足

在我国的工业中, 有很多问题都需要用到建模来解决, PID控制具有结构简单、易于调整和不依赖对象的精确建模等特点, 可解决很多工业建模难题, 在自动控制过程领域得到了普遍运用。在世界范围内, 美国和日本等国家有90%以上的控制回路都采用PID控制。PID控制发展至今, 工程师已积累了大量PID控制参数的调节经验。然而, 随着社会的进步, 常规PID的控制精度已逐渐无法满足现代工业的要求, 且对于时变对象和非线性系统, 传统的PID控制更加难以满足其要求, 主要体现在以下3点:1随着我国电力系统的发展, 电厂机组的数量越来越多, 控制回路更加复杂, 操作性要求更高。在实际中, 由于缺乏完善的PID控制方法, 往往使PID调节器参数整定达不到理想值, 进而影响了回路的控制效果, 使产品的质量、原料、消耗和能耗都与预期值有差异, 严重时会影响到设备的安全、稳定运行, 引发重大的安全事故。2电力工业发展至今, 系统之间的反馈越来越多, 传统的PID控制器在反馈机制上已不能满足现代电力系统的要求, 常规的PID控制器只借助系统输出等反馈信息实现控制, 而被控对象很多都具有延迟的特性, 这种反馈机制下的反馈量并不能及时反映对象模型和扰动变化, 导致控制器输出跟不上对象模型的变化, 控制效果并不理想。3传统的PID控制在参数整定方法方面的人为因素影响较大, 整定过程中易导致参数整定不良, 对参数整定操作人员有着较高的要求, 且传统的PID控制对经验要求较高, 不适合大规模推广使用。

2.2 智能 PID 控制

在实际生产应用中, 传统PID控制的缺陷逐渐突显。为了解决这类问题, 控制学家和工程设计人员不断改进PID控制方案, 提出了智能PID控制方法, 且取得了一定的成绩。近年来, 对智能PID控制器的研究主要集中在3个方面:1常规PID控制结合模糊控制。两种控制方法各有特点, 两者结合可改善常规PID控制在建立精确数学模型的场合表现乏力的现状, 大大改善了控制器的性能。2常规PID控制结合神经网络。神经网络的控制特点为具有自适应学习能力、超强的容错性和并行分布性, 将人工神经网络引入控制领域可实现控制器参数的自适应, 大大提高了控制器的应变性和实效性。在未来, 人工神经网络会更多地应用于智能PID控制过程。3在智能PID控制器中应用遗传算法。遗传算法作为人工智能的重要分支, 是一种简便、有效的新型优化技术, 高度并行处理能力强。利用遗传算法可使常规的PID控制器参数得到优化。

3 PID 控制在火电系统中的作用

3.1 PID 参数整定

在电厂的实际生产应用中, 对PID参数的整定一直是一个难题, 特别是不稳定、积分对象的PID自整定一直没有找到较好的突破口。在过去几十年的发展历史中, 国内外对PID参数的整定方法都进行了大量的实验和研究, 且取得的一些不错的成绩, 期间也产生了很多应用广泛、行之有效的整定方法, 比如Ziegler—Nicholsl法、衰减曲线整定法和无模型临界比例带法等。Ziegler—Nicholsl法通过提取被控对象的瞬态特性确定PID控制器的3个参数, 它的一阶惯性加纯滞后环节的数学模型为:

下文中的智能PID参数自整定即对参数“K”“T”“τ”的在线修正。

为了使PID控制器能满足时变对象和非线性系统的控制需求, 工作人员一直在常规的PID控制的改进上寻找突破口。这些改进主要体现在2个方面:1对常规PID控制在控制结构上加以改进, 以提高常规PID控制的调节能力。2将模糊控制、专家控制与神经网络控制等常规PID控制相结合, 充分利用各自的优点, 取长避短, 形成优势互补, 即实现智能PID控制。这种新型控制器不依赖系统的精确模型, 具有较好的鲁棒性, 从而引起了人们的广泛关注和极大的兴趣, 并取得了较为广泛的运用。

目前, 运用较多的智能PID算法有基于模型的PID参数自整定、基于规则的PID自整定、专家系统型PID控制器和基于蚁群算法的PID控制器等。智能PID参数自整定方法成为了近年来工业过程控制的研究热门, 它的优势主要体现在参数自动整定和参数在线自校正两方面。传统的PID控制器在参数整定结束后, 参数会形成固定值, 而系统本身是变动的, 固定的参数值设定很难使系统时刻处于最优状态;智能PID控制能在线获取被控系统的误差和变化、控制量和系统的输出量等信息, 以及对PID的3个控制参数进行在线修正。

3.2 PID 控制的重要性

大型机组 (600 MW以上) 比中小型机组对PID控制有着更高的要求, 也更依赖PID控制实现机组的正常运转。大型机组中, 自动控制系统更为复杂。在实际生产中, 系统的时变性和非线性更高。如果调节器的参数设定不是最优值, 则系统控制的效率会降低。智能PID参数的自整定可实现调节器3个特征参数值随被控对象所处环境的变化而实时变化, 不但可实现系统的快速控制, 使控制器的调节水平、系统的稳定性和机组效率升高, 还可以节省大量的时间, 为电厂创造更多的经济效益。

4 结束语

电厂自动控制系统是实现机组经济运行的关键, 及时了解、分析机组设备的构成及其可能出现的问题, 利用自动控制调节器及时对系统进行调整控制, 优化机组运行和提高机组运行效率, 是实现发电机组长久、安全、稳定生产运行的关键。目前, 我国在该方面做得还不够完善, 还需要进行更多的研究工作。

参考文献

[1]周灿文.电厂自动控制系统中调节器的应用技术[J].广东科技, 2009 (6) .

交通办公自动化系统的应用分析 篇7

【关键词】交通；办公自动化系统；应用

【中图分类号】TP317.1【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）02-0085-01

一、办公自动化系统网络环境及应用范围要点分析

办公自动化系统是一个将多种功能集于一体的的综合性应用系统，其交通系统办公自动化的网络环境是由交通运输厅、各市州交通局的网络建设现状决定的。主要情况分为：厅直单位有光纤线路和有关厅机关相连接，例如运管局、港航局以及公路局和交通运输厅能够进行电子公文交换；厅机关和厅直单位利用现有网络作为系统运行的网络环境；一般情况下，重点工程的指挥部要使用终端连接方式与交通厅相连接；而高速公路管理公司需要依靠公路通信网络系统与厅机关的办公网进行互联交换。通常在互联互通前，需要利用VPN软件的终端作为解决方案。交通系统网络办公自动化主要运用于交通厅日常办公的公文管理，实现其它日常办公工作等。例如：交通运输厅的行政文件、党组文件发文；政务信息、领导日程、用印管理、通知公告以及电话记录等；系统也应用与各个处室、厅机关办公厅直单位等的公文管理，一般厅机关的单位都有自己的自动化系统与交通厅进行互联互通；另外，运管局及公路局等二级单位同样有自己的自动化系统，能够实现和交通厅的公文管理相连接。高速公路的相关单位也可以利用通信网络开发专用的办公系统，真正的实现无纸化办公。在交通运输厅各个厅直单位的系统中，存在着许多和交通运输厅收文、发文相通的流程。

二、交通办公自动化系统

（一）办公自动化功能

交通办公自动化系统的功能主要体现在各模块的功能上，包括：公文管理、个人办公及综合办公。公文管理是指所有与交通运输厅有关的公文处理或公文流转的全部功能。包括签报管理；收文、发文管理；公文传输、电话记录等。签报管理是指运输厅内部相厅领导汇报事项的管理模块；收文管理包括所有来文的拟办、登记、审核、办理以及签发、归档等涉及运输厅所收到的需要批阅的公文处理模块；与之相对应的发文管理主要包括对发文的审核、签发、文印及归档打印等涉及以运输厅名义发出的通告、报告等文件的处理工作；公文的传输是指厅机关和下属单位间加密电子公文的交换模块；电话记录是指工作人员接到报告事项电话后的内部处理模块。综合办公包括通知公告、领导日程、参阅文件、政务信息以及公众诉求等； 个人办公主要是指交通部门提供服务、处理事务的系统，也是用户日常办公的平台。包括短信管理、邮件系统、软件系统和个人通信录等。

（二）办公自动化作用及优点

办公自动化中的OA系统是信息管理和业务处理的系统，为管理人员的决策提供了参考依据。OA系统能够提高干部与职工的协同工作能力；实现资源共享，强化领导监控力度，使公文的审核、流转及签批等工作能够进行自动的处理，有力的促进了部门管理的规范化、电子化。办公自动化系统的主要优点包括：建立内部通信平台、建立信息的发布平台、实现自动化工作流程、辅助办公以及远程办公等。建立内部通信平台是指建立单位内部短信、邮件系统，保证单位与外界通信交流的准确通畅；建立信息发布平台是建立公告及通知等信息的发布、交流平台，在干部和职工间能够的广泛传播单位内部的规章制度、公告事项以及技术交流等。自动化办公流程是指改变了单位的传统办公模式（公文办公），单位内外部所有的文件管理、收发文、会议管理以及档案管理等都使用电子传阅、签发、起草及归档的电子化办公模式，能够充分发挥网络快速、廉价的优点，大大的提高办公效率，使复杂工作简单化。辅助办公的自动化是指会议、车辆管理；领导日程以及办公用品管理等日常事务性的工作相互结合的辅助办公；远程办公有效的扩大办公区域。在任何有网络的地方，就能随时使用VPN系统进行登陆办公，对职工出差的办公及信息交流提供了很大的方便。同时，自动化办公免除了传统纸质文件的收发，最大限度的减少了办公过程中用于传真、电话、打印及办公用纸上的费用和文件寻找、整理所需要的工作时间，既降低了办公费用，有提高了办公的效率，真正的实现了办公管理的现代化。

三、办公自动化管理及系统维护

（一）提高办公人员素质

交通办公自动化系统的管理工作与办公人员的素质有直接的联系。在信息建设过程中，信息技术的主体是办公人员，办公人员的热情及参与程度是自动化办公工作推进的关键。在信息化工作推进中，如何提高办公人员的积极性，把信息技术和员工进行有效的结合是网络管理者需要考虑的重点。自动化办公水平的提高必须需要所有办公人员的付出。近年来，虽然员工的办公理念及工作方式有了较大的提高，但仍然无法跟上自动化办公的变化进度。例如，许多罢工人员都配备的有计算机、传真机及打印机等，但在应用上仍处于初级水平。所以，如何使这些设备的效能进行充分的发挥，是管理人员需要认真考虑、分析的问题。因此，经常性的开展一些业务培训和知识讲座，能够有效提高职员的综合素质，增强自动化办公设备的应用，更好的服务于办公自动化的发展建设。

（二）完善信息资源及决策数据库

在技术环境改变以前，自动化办公的设备缺乏且功能单一，只有在为数不多的重要岗位才有办公设备，相应的设备管理、决策工作就较简单。管理人员多使用小作坊的形式对数据进行简单的登记、分析和统计。而且管理人员的管理水平只在表层管理上得以实现，很少使用投放、产出的效益指标来对管理人员的管理水平、组织机构以及决策能力进行衡量。技术环境得以改变后，自动化办公的内容更加广泛，影响因素也更加复杂，例如办公数据库的建立、资源分析及设备的分配等，使管理人员产生了很多需要思考、解决的问题。随着时代的发展，各种网络技术及通讯技术对自动化办公的内涵、理念带来了变化，自动化办公设备成了信息网络的重要部分。针对这种趋势，各级领导、网络管理者就要善于在决策过程中把握环境的因素，客观现实的对自动化办公中各种设备的数量、用途以及作用等进行科学合理的评价及决策，尽量取得最佳的效果。并根据要求提出完善数据、储存安全信息管理等系统的建立，依据相关数据为管理人员提供决策服务分析，真正的实现自动化办公。

（三）制定业务规范

依据业务标准、制度及规程对网络自动化进行管理，是在新形势下做好自动化办公管理的重要部分。需要网络的管理人员对新问题、新情况进行研究分许，并制定相应的新制度。比如各种设备的采购使用、维护维修及报废阶段的资料登记工作，包括设备使用年限、人员配备等情况都要记录在案。需要制定设备采购、保修、日常维修、定期维护及报废等制度，并由相应的技术规范、应用规范来强化设备的管理工作。所以，制定完善的业务规范对信息化的建设起关键的作用。

（四）系统的维护

办公自动化系统的维护工作包括以下几点重要问题：一些工作人员在办公中由于误操作导致文件的终结，这时需要维护人员通过后台数据库对终结的文件进行重新的打开办理；在自动化办公中，需要通过数据库来办理已批阅文件的改动和删除；若没有安装控件，导致收文的查看异常，可以通过控件的安装重启进行有效的解决。当工作人员无法找到公章的定位图片，导致文件无法盖章时，办公维护人员可以通过办公工具栏，进行公章图片的钩选，找出定位图片。

四、结束语

办公自动化oa系统发展趋势 篇8

以信息化来武装企业，目前已经是大势所趋。轧钢车间里工人通过自动控制系统来完成带钢的穿孔、轧制、卷曲等操作；办公室的员工借助电脑和网络高速地处理日常的业务；企业依靠ERP等应用系统来管理物料、处理订单。试想一下，如果硬盘坏掉、网络瘫痪、应用系统崩溃，无论对于个人还是企业，都是一场灾难，从这个侧面的确反映出人们对于信息系统的依赖程度。

所谓OA，即办公自动化（Office Automation），是办公工作处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。OA系统也是每个企业信息化初期就开始投入建设的基本系统。从C/S结构到B/S结构，从最初桌面办公软件的应用、收发邮件到后来公文流转、车辆管理、会议管理、网上审批等功能应用，OA已经是我们日常使用最多、最频繁的一个基本系统。

随着企业信息化的发展和成熟，目前很多企业的OA系统已经整合了越来越多的应用，日趋变得复杂，也远远超出了传统OA的范畴，集成了人、财、物、信息、知识等诸多企业的资源，逐步成为一个员工办公、中层管理、领导决策的知识协同的平台。而新一代的OA更是融合了协同、知识管理、门户等精髓，OA这棵“老树”开始绽放“新花”，脱胎换骨，重新焕发出新的光彩。因此我们也需要用发展的眼光来看待这种新的发展趋势。

一、企业信息化发展阶段

右图所示，企业的信息化可以分为如下四个阶段：

# 第一阶段：业务操作电子化。电子化即将日常手工事务性工作转变为机器工作的过程；关注个体的工作行为，可以提高个体的工作效率。该阶段以财务电算化、生产制造自动化等为代表。

# 第二阶段：业务流程信息化。信息化即通过企业的管理重组和管理创新，结合IT优势固化业务流程；关注整个组织的流程，提升组织的效率。该阶段广泛开展流程梳理和信息化建设，例如ERP、CRM、SCM、BOSS系统建设等。

# 第三阶段：业务管理知识化。知识化即让合适的角色在合适的时间、合适的场景获取合适的知识和资源，系统推动企业管理生态的建立，对环境的变化作出灵活的反应，业务流程持续改善，全面提升执行力，获得持久的竞争力。该阶段强调实现业务活动和管理活动的真正结合，以KM、协同、门户等为代表。

# 第四阶段：业务决策智能化。智能化即在企业的已有知识的基础之上，能够智能创造、挖掘新知识，用于业务决策、日常管理等，形成自组织、自学习、自进化的企业管理体制。该阶段中，人工智能、专家系统的思想将应用在企业管理领域中。

二、OA发展阶段

OA的发展其实是一个不断求新求变的过程，纵观OA的发展历程，是伴随着

企业信息化发展的浪潮起伏。如下图所示，不同的信息化发展阶段也对应不同的OA发展阶段：

# 第一阶段：文件型OA（1980年～1999年）

我们对OA的初步认识实际上从上个世纪80年代开始。1985年全国召开了第一次办公自动化（OA）规划会议。那时计算机还是一个稀罕物，初步的办公自动化实际上从单机版的办公应用软件开始，例如WPS、MS OFFICE、Lotus1-2-3等软件，当时许多人把OA称为“无纸化办公”。该阶段主要关注个体的工作行为，主要提供文档电子化等服务，所以我们可以将该阶段称之为“文件型OA”。到了90年代，由于网络经济的到来，政府和一些企业开始搭建网络、建立自己的邮件系统，并借助Lotus Notes等平台做初步的应用开发，一些工作审批、流转也有了初步的雏形，OA的概念开始逐渐形成，但是似乎还没有形成专门做OA的软件厂商。毕竟，当时竞争还不充分，企业的管理比较粗放，软件市场也没有进行细分，而OA的成熟是市场竞争的产物，也只有随着竞争的加剧才能得到重视和振兴，因为竞争迫使企业加强内部管理，规范办公流程，提供工作效率。# 第二阶段：流程性OA（2000年～2005年）

该阶段从最初的关注个体、以办公文件/档案管理为核心的文件型OA，到目前正在成为应用主流的流程性OA，它以工作流为中心，实现了公文流转、流程审批、文档管理、制度管理、会议管理、车辆管理、新闻发布等众多实用的功能。

在这个阶段，OA市场才真正兴起，一批专业的OA软件公司开始崭露头角，其中有蓝凌、慧点、合强、新思创、泛微、点击、红帆、凌科、京华、品高、奥尊、朝华、通达等。在2003年之后，更是出现数百家OA软件公司群雄逐鹿的局面，这一方面反映出市场需求的旺盛，OA系统做为基础的系统已经成为各家企业信息化建设的必选；另外一方面也反映出市场还没有完全成熟，鱼龙混杂、泥沙俱下的行情估计还会胶着一段时间，能够专注OA系统、不断升级产品、强调后期服务的OA厂家并不多。有的供应商可能是OEM其它OA的产品，有的可能直接从网上买一套源代码修改一下就发布了，而有的厂商直接干脆模仿一些知名公司的产品了事。这样造成了软件Bug不断、系统质量低下、知识产权存在隐患、低价恶性竞争、可拓展性不高等诸多问题。

# 第三阶段：知识型OA（2005年～2010年）

随着OA系统应用的逐步深入，企业的员工每天上班做得第一件事情可能就是登陆OA系统，收一下邮件、看看公司最新的新闻、处理自己今天需要待办的工作等。OA俨然成为一个日常工作的基础平台，企业已经不可离开它了。但是新的挑战又产生了：如何借助这个平台能够让员工合适的场景下，合适的时间里获取合适的知识？如何借助该平台来沉淀组织的最佳实践并传递到整个组织？这样可以大大节省员工查找知识的时间、减少不必要的重复劳动、提高工作的效率、沉淀组织的知识、提高组织的应变速度，并最终最大化提升组织及个体的产能，全面提升企业的管理。

随着客户这种需求的产生，OA发展也派生出全新的气象。以“知识管理”为思想、以“协同”为工作方式、以“门户”为技术手段，整合组织内的信息和资源发展出来的OA系统，即我们通常所说的“知识型OA”。其中一些企业如蓝

凌、明基逐鹿、华炎、AMT等，也敏锐地洞察了这一趋势，将知识管理的思想融入来日常的办公协同平台软件中去（当然，知识管理更强调综合的因素，管理、文化、IT系统一个都不能少），同时整合进以团队协作和项目管理为目标的沟通协作软件工具，包括各种通信软件，如腾讯QQ、即时通信、VoIP等；实时会议包括电话会议、视频会议等；群组协作如工作流管理、群件、网络化项目管理；联系人管理以及相关的信息安全产品如信息加密、身份认证等。这时候OA系统已经不单单是我们日常协同办公的平台，更是一个企业或组织进行知识管理的基本平台；传统的OA系统全面蜕变成企业的管理支撑平台，担负起更加复杂、综合的作用：

协同工作平台：通过实时通信、在线感知、团队协同等，将企业的传统垂直化组织模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”矩阵模式，使普通员工与管理层之间的距离缩小，提高企业工作人员协作能力，最大限度地释放人的创造力。

知识管理平台：实现知识的沉淀、共享、学习、应用和创新，整个组织能够积累基于战略的核心知识资产，为高层管理提供决策支持和信息情报；业务部门能够结合流程开发出各种方法论和模板，通过基于业务的知识流按图索骥，提升执行力；员工能够根据自己的岗位随时随地使用自己或他人日常工作的积累，对工作做出指导与帮助、提升工作的绩效；

项目协作平台：通过为项目团队提供一个全方位的沟通、协作平台，提高多项目组的工作效率和质量，使项目成员可以在灵活的时间、地点对他人或事务的需求做出即时的响应。实现团队的通信、共享、管理和制订各种项目文档或日程安排，使项目或临时任务中交流想法、共享信息、协同完成任务变得更轻松。

激情管理平台：从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的共同工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，实现共同目标。

企业通信平台：建立企业范围内的电子邮件和网络通信系统，包括Web Mail、网络会议、实时通讯、手机短信、WAP和传真自动收发，使企业内部通信与信息交流快捷流畅，并且与Internet邮件互通。

信息发布平台：为企业的信息发布、交流提供一个有效的场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项及时传播，使企业员工能及时感知企业发展动态。

行政办公平台：实现办公事务的自动化处理。通过公文流转改变了企业传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件审批、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，真正实现无纸化办公。

信息集成平台：现代企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据，OA系统能把企业的业务数据集成到工作流系统

中，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成。

# 第四阶段：智能型OA（2010年～）

随着组织流程的固化和改进、知识的积累和应用、技术的创新和提升，最终OA系统将会脱胎换骨，全新的“智能型OA”成为未来的发展方向，该阶段OA更关注组织的决策效率，提供决策支持、知识挖掘、商业智能等服务。

可能它不叫OA，换为更能体现其价值的名称（例如“企业知识门户EKP”、“管理支撑平台MSS”等），这已经远远超出传统OA的范畴，转变成为企业的综合性管理支撑平台。传统的OA功能已经融进这个更大层面的工作平台框架中，有些功能可能在某些的模块还能体现出来，但更多是与其它功能模块一起，形成你中有我、我中有你、共同服务的混合体了。

总体来看，未来OA的发展都会有如下几个明显特征：

1、门户导向：未来OA更加强调人性化，强调易用性、稳定性、开放性，强调人与人沟通、协做的便捷性，强调对于众多信息来源的整合，强调构建可以拓展的管理支撑平台框架，从而改变目前“人去找系统”的现状，实现“系统找人”的全新理念。

2、业务导向：加强与业务的关联，在基于企业战略和流程的大前提下，通过类似“门户”的技术对业务系统进行整合，使得ERP、CRM、PDC等系统中的结构化的数据通过门户能够在管理支撑系统中展现出来；使得业务流程和管理流程逐步整合，实现企业数字化、知识化、虚拟化。

3、知识驱动：以知识管理为核心理念，建立知识和角色的关联通道，让合适的角色在合适的场景、合适的时间里获取合适的知识，充分发掘和释放人的潜能，并真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的能力。