物业档案的建立与管理（共12篇）
物业管理档案包括业主档案、图纸档案、维修档案、会计档案等。
由于其不动产的特点，物业的管理跨越时间长，变数也多，使得建立和规范使用档案成为物业管理工作中不可或缺的一部分。然而，在物业管理档案的建立和日常管理的过程中，管理者却经常遇到查询困难、内容缺失严重、借阅混乱等问题。在此，笔者结合实际工作，对物业管理档案的建档、分类、使用方法进行了归纳整理，希望能给物管同行带来帮助。
物业管理档案的作用：
物业管理档案主要有两个作用其一是凭证。凭证作用是物业管理档案最基本的特点，由其形成过程及内容决定，是使档案优于其他各种物业管理资料的一种作用。通常物业管理档案的内容从当时当事直接使用的文件转化而来，文件中保留着真实确切的时间标记。如果某业主搞装修设计时无法确认承重墙、柱的位置，物管即可通过查阅该房屋原始图纸帮助业主确认承重结构。
其二是参考。物业管理档案是事实、数据和经验的记录，是真实的可靠的原始资料，既为同一项目不同时期的情况提供比较参考，也为同时期的不同项目之间提供参照。如在年底确定某物业项目下一年度共用及公共水电费使用指标时，通常将同一项目过去几年的数据和同类型项目的本年度数据作为参考，并结合项目下一年度管理进行确定。
档案的建立：
形式上，物业管理档案分为电子档案和纸质档案，电子档案的特点是方便查询，纸质档案的特点是可作为有效凭证。内容上，物业管理档案分登记表格、签收资料、会议文件、合同文书、照片、电子记录等。类别上，物业管理档案分业主档案、维修档案、图纸档案、会计档案、合同协议、报事档案、员工档案等。
对于建立业主档案，笔者的经验是主要按资料类别进行整理归类，具体由入伙资料、装修资料、维修资料及其他资料组成。
业主档案中的入伙资料一般由6份资料组成，即《入伙通知书》、《入伙资料签收单》、《前期物业服务协议》、《业主情况登记表》、《管理规约》和《物业验收交接表》。该6份资料属业主档案中的必备资料。
业主档案中的装修资料由5份资料组成，即《装修申请登记表》、《装修试水表》、《装修巡查记录表》、《违章报告》和《违章整改通知书》，通常该5份资料视物业情况而异，如精装修物业，即不存在以上资料。
业主档案中的维修资料分“保修期内维修资料”和“维修资金维修资料”。保修期内的维修资料由《工程维修联系单》和《维修档案备忘表》组成。启用维修资金维修物业的相关资料则相对较多较杂，主要有《工程维修联系单》、《维修备忘表》、《维修申请书》、《维修资金申请委托书》、《业主身份证复印件》、《业主房产证复印件》、《维修预算公示》、《施工合同》、《维修工程施工方案》、《业主签名表》、《业主签名达标证明》、《维修资金首付款收据》、《维修资金使用预算表》、《维修资金使用申请表》、《工程维修验收证明》、《漏水及维修照片》、《验收报告》、《维修资金使用结算明细表》、《尾款收据》、《维修资金使用结算表》等20份资料组成。其他资料有《催费通知单存根联》、《律师函》、《协调记录》等。
无论是业主档案，还是图纸档案或其他档案，通常在建档前，就必须明白各类档案的内容，即各类档案中必须存在和可能存在的资料到底有哪些，只有搞明白各类档案资料的内容，才能使档案在建立起来之后分类清晰，在收集、整理和查询时有的放矢。
档案的使用：
建立物业管理档案最终的目的是为管理服务，即方便管理。从档案本身的作用来说，无论是凭证作用还是参考作用，都需要通过查询才能得到体现。
建立方便查询的电子档案
物业管理档案的管理属于一项时间跨度较长的工作。如同一时期的物业项目，有的业主装修入住已经几年了，有的业主却还没有交房；有的业主首次装修还没有进行，有的业主却要进行二次装修。特别是一些有关时间或数据性的资料，倘若每次都必须翻阅纸质档案进行查询，不仅浪费时间，而且也不利于纸质档案的保存（经常翻阅纸质资料，势必造成纸质资料的破损）。因此，在建立纸质档案的同时，还需建立方便查询的电子档案。以物业的图纸资料为例，当某部门（人员）需要借阅相关图纸时，我们可以通过电脑查询图纸档案的保存状况、位置后，再进行下一步工作，如查询结果是“未移交”或“已借出”，自然就无需到档案柜中搜罗图纸了。
1.1 企业信用档案的含义
企业的信用档案是指企业和企业其法人的一些基本情况的数据, 也是指企业的信用状况和与之相关的文件资料的一个总和。企业信用档案是一种集中体现企业在市场上的行为过程之中的可靠性以及诚实性的综合的竞争能力, 是企业证实自己是否诚实守信、遵纪守法的一种标准, 也是企业对有无违法行为、违约行为、欺诈行为、拖欠行为以及逃避债务行为等的一种重要凭证和依据。企业的信用档案都有专门特定的内容。企业信用档案从形成的渠道来看, 可分为直接信息和间接信息两种。所谓直接信息就是指企业在自身的活动中固定形成的有关的信用资料数据, 比如企业自身的基本情况、资产的数据状况、借还的记录、纳税的有关记录以及会计报表的详细内容等;所谓间接信息就是指与企业有关的一些单位和部门所形成的反映企业的信用状况的所有数据与资料, 比如税务、金融、质量认证等, 是企业有关部门关于企业自身的经营记录、纳税记录、贷款产品质量记录等有关数据, 也包括企业对来自客户或者消费者的评价记录。企业信用档案的具体内容有来企业身份的信用部分、企业经济的信用部分、企业质量的信用部分以及其他配套材料部分的四个内容。
1.2 建立企业信用档案的原则
1) 必须坚持客观性的原则。所谓客观性就是指企业信用档案的核心, 即企业信用档案要实事求以及客观公正的反应企业信用的真正情况, 不仅要客观地记录企业的不良行为, 还要对企业的不良行为提出有关的解决措施。2) 必须坚持强制性的原则。比如像工商、金融、税务、保险等机构要无条件的、及时的、准确的传送自己的资料信息给企业信用档案管理有关机构。企业信用档案管理的有权对所有企业进行信用数据、档案、有关文件及资料的调查, 企业都必须无条件的配合。3) 必须坚持权威性的原则。每个企业都应该树立该企业档案的权威性, 让企业信用档案发挥其重要的作用, 也是企业的信用保障所在。对于各级党委、政府等来说, 企业信用档案是作为评价企业信用的一种重要的依据, 任何部门、单位都不能擅自改动该企业的任何信用资料数据。4) 要坚持开放性的原则。即企业信用档案应向社会开放, 然后为社会所用, 是一个全方面开放的系统。5) 必须坚持动态性的原则。企业的信用度的保证是应该随着社会的发展而保持不变的, 就像人不管发生任何事都应该诚实一样。企业信用档案的管理机构要对企业的信用档案进行动态的管理, 及时、准确、全面地收集资料, 补充该企业最新的信用文件以及信用数据。6) 要坚持实效性的原则。企业信用档案的数据不仅要全面反映出企业的信用情况, 还要做到简明实用。
2 物业管理企业如何建立健全的信用档案
2.1 要与政府进行充分的合作
目前, 我国企业的信用档案还处于萌芽的阶段, 这就离不开政府的支持。我国要建立完善的信用档案, 就必须要政府领导、有关部门的大力配合。就物业管理而言, 各省、自治区的建设厅, 直辖市的建委、房地局等部门是物业管理企业的管理部门, 他们负责对物业管理企业的是否具备经营的资质进行审批。物业管理企业与工商、税务、物价等有关行政部门也有着密切的联系。就这样看来物业管理企业在建立信用档案的过程中是需要与各方面进行充分合作的, 这样才能快速建立起物业管理企业的健全信用档案系统。
2.2 要不断完善和利用已存在的房地产的信用档案系统
房地产的后期开发与管理工作都属于物业管理企业, 物业管理企业与房地产有着必然的联系。因此, 我们在建立物业管理企业的信用档案时就必须考虑到和房地产的信用档案系统的连接, 还要体现物业管理企业的重点和特点。据资料显示, 截至到2003年6月, 我国的房地产信用档案系统已全面或者部分开通就有14个地区, 还有17个地区也在陆续开通中。我国的31个省 (自治区、直辖市) 也建立了34个省级的房地产信用档案。总得来说, 物业管理企业在建立该企业的信用档案时必须要突出自身的优点, 还要注意吸取以前的房地产信用档案系统的经验以及教训, 然后根据各地区的环境不同建立信用档案系统, 坚决避免重复的建设。
2.3 要建立有自身特色的物业管理企业信息档案系统
据了解, 物业管理企业的信用档案系统有以下几个方面:1) 政府的行政机关来收集的物业管理企业的信用信息。比如市工商局的企业的登记注册档案、市工商局的企业的日常监督管理的信息。2) 物业管理企业自己在经营业绩和历史记录两方面形成的相关的信用记录, 比如物业管理企业的资质的审定状况, 以及企业所管物业项目的获奖情况, 还有业主的投诉和满意度情况等。总得来说, 各个物业管理企业的自身发展情况, 因此就形成种类繁多的信用档案, 只有“苦练内功”即做好基础工作, 才能开展有特的企业信用档案, 这样既能提高企业的竞争能力, 在市场中占有一席之地。
2.4 对物业管理企业信用档案系统的进行动态的管理
物业管理企业信用档案系统还是一个需要不断完善的系统, 要不断更新。据资料统计, 我国第一批参与房地产信用系统的物业管理企业在2003年6月就完成了。物业管理企业要进行信用档案的动态管理, 就必须要不断提高企业自身资质, 还要主动配合政府来收集和补充企业的信用数据。
3 物业管理企业建立健全的信用档案的重要性
企业的信用是社会所有信用体系中组合中一个重要的部分。对于物业管理企业来说, 建立信用档案系统是对社会诚信一种呼唤, 当然也是物业管理企业自身发展的需要。企业信用档案是一种集中体现企业在市场上的行为过程之中的可靠性以及诚实性的综合的竞争能力, 是企业证实自己是否诚实守信、遵纪守法的一种标准, 也是企业对有无违法行为、违约行为、欺诈行为、拖欠行为以及逃避债务行为等的一种重要凭证和依据。对于物业管理企业来说, 建立健全的信用档案系统并不简单, 根据自身的一些抑制因素, 还要加强各方面的提高, 这样才能在市场中占有一席之地。其重要性有以下几点:1) 对业主和使用权人来说, 建立企业信用档案对物业管理企业有加深了解的作用。通过企业信用档案系统的完整性建立, 可以了解物业管理企业业绩、历史等, 这样可以消除市场上的信息不对等, 大大保护了业主的权益。2) 对于物业管理企业的自身来说, 建立健全的企业信用档案是可以提高企业的管理水平的, 对企业核心竞争力也有提高和培养的作用。3) 对于政府主管部门来说, 建立健全的企业信用档案还有利于物业管理企业的规范化管理。S
参考文献
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1 学校建立学生档案的好处
学生的档案管理是学校档案管理的一部分，是重要的学校活动历史资料，这个资料是学校发展的见证，是展示学校工作实绩的一个窗口，是学校评估资料不可缺少的、重要的组成部分。如果将班级学生档案管理工作做好了，就能为学校学生档案管理的规范化、制度化、科学化奠定良好的基础。
目前，毕业生中有一种比较普遍的现象：有的毕业几年了，可档案还在学校放着；还有的将档案放在家里，更甚者早已不知将档案丢在何处，似乎“档案没什么用了”。其实不然，这里，只作简要说明。现在，企事业单位招聘员工，国家公务员的选拔等都要审查档案，并以其记载的相关信息作为甄选人才的重要证据。另外，在办理社会保险、职称评定、出具各种相关证明时都需要人事档案。现实生活中，人事档案具有不可替代的作用，我们应给予足够的重视，以免给日后的学习生活中造成不必要的烦恼和损失。
同时，由于国家相关政策规定毕业生毕业后暂时找不到就业单位的，其档案可免费由学校保存两年，——这正是没有搞清“学籍档案”与“人事档案”的区别，所以，有些学生就误以为既然学校免费保存，就无须再到人才交流机构托管了。但学校保存的只是个人的“学籍档案”，真正发挥作用的却是人事档案，如转正定级、职称评定等相关事宜都是由学籍档案转换成人事档案后才能进行。按国家政策规定，大中专毕业生毕业（以报到证人事部门签署日期为准）一年后，即可由所在单位人事部门或委托的人才交流机构批准转正定级；本科毕业生毕业工作一年（以报到日期计）、大中专毕业生毕业工作满三年可申报初级职称，由所在单位人事部门或委托的人才交流机构负责办理。由此可见，学校保存的学籍档案只是“存放”，起不到任何作用，在某种意义上说，也是得不偿失。
2 如何加强学校学生档案的管理
2.1 准备好档案所需要的各种表格。在以上档案内容中，无论是学生的个人档案，还是班级的整体档案，都涉及很多表格，表格中实际上包含大量的信息，因此，表格如果设计不好，档案的信息就不全、不完整，档案的用途就大打折扣。因此，在建立档案前就必须将档案涉及的各种表格设计好，甚至打印准备好。
2.2 纸质档案与电子档案相结合。具体做法是：第一，为每一个学生准备一个档案袋，随时收集、存放学生的各种个人纸质档案材料；第二，为班级准备几个档案盒，随时收集、存放班级的各种纸质档案材料；第三，在电脑上为每一个学生准备一个文件夹，装入设计好的各种表格，随时收集、输入学生的各种个人电子档案材料；第四，在电脑上为班级建立一个管理系统，随时收集、输入班级的电子档案材料。
2.3 有强烈的收集意识，并及时存放。对学生及班级的任何材料，要有强烈的收集意识，不要怕麻烦。有时，看似无用的材料在关键时却派上了大用场，因此，不要随手将“废物”扔掉，放放再看是否还有价值。并且，对材料要及时记录，及时存放，以免事后遗忘，使有用的材料失去它应有的意义。
2.4 材料的分类、书写和档案的移交。材料有了，但杂乱无章，使用的时候常常找不到。因此，应根据档案的属性进行分类，清晰地列出目录，使档案材料有“归属”，对号入座，便于及时查找。档案材料要保存的时间长久，书写时要使用碳素墨水或蓝黑墨水，绝不能使用圆珠笔。
对学生档案的建立、管理工作，是一项长期、复杂、细致的工作，需要有强烈的事业心和责任感。档案中点点滴滴的内容也都体现了学校教师对学生的尊重与关爱。
1、建立完整的合同档案。档案资料包括以下内容：
◆ 谈判记录、可行性研究报告和报审及批准文件;
◆ 对方当事人的法人营业执照、营业执照、事业法人执照的副本复印件;
◆ 对方当事人履约能力证明资料复印件;
◆ 对方当事人的法定代表人或合同承办人的职务资格证明、个人身份证明、介绍信、授权委托书的原件或复印件;
◆ 我方当事人的法定代表人的授权委托书的原件和复印件;
◆ 对方当事人的担保人的担保能力和主体资格证明资料的复印件;
◆ 双方签订或履行合同的往来电报、电传、信函、电话记录等书面材料和视听材料;
◆ 登记、见证、鉴证、公证等文书资料;
◆ 合同正本、副本及变更、解除合同的书面协议;
◆ 标的验收记录;
◆ 交接、收付标的、款项的原始凭证复印件。
2、公司所有合同都必须按部门编号。信用(合同)管理员负责建立和保存合同管理台帐。
3、合同承办人办理完毕签订、变更、履行及解除合同的各项手续后一个月内，应将合同档案资料移交信用(合同)管理员。
信用(合同)管理员对合同档案资料核实后一个月内移交档案室归档。
4、各公司及部门应于每年的一月十日和七月十日前将本公司管辖范围内上和本上半年的合同统计报表报送集团公司信用(合同)管理机构。
各公司及部门应于每年的一月十日前将管辖范围内上一信用(合同)管理情况分析报告报送集团公司信用(合同)管理机构。
5、建立完整的客户信用资料，包括客户信用申请表、客户调查表、客户信用审批表、回复客户的标准函、客户信用表单、授信资料、年审评价报告等，并附客户概况、付款习惯、财务状况、商账追讨记录、往来银行、经营状况等调查原始资料。
6、客户信用档案的查阅需填写查阅申请单标明查阅人、查阅客户名称、查阅用途，由档案管理员填写借阅时间、归还日期。信用档案的缺失以及涉及商业秘密内容的泄漏要追究相关当事人的责任。
7、配备大专以上学历，具有数据库检索服务的能力和经验的人员专(兼)职档案管理员。
物业档案资料管理指物业管理公司在物业管理活动中，对物业原始记录进行收集、整理、鉴定、保管、统计和利用，为物业管理提供客观依据和参考资料。
(一)资料的归档管理
1．在物业管理中可实行原始资料和计算机档案管理双轨制，并尽可能将其转化为计算机磁盘储存形式以便于查找。同时还可运用录像、录音、照片、表格、图片等多种形式保存，使其具体化、形象化。
2．对业主和企业利益影响较大的档案应加以保存。这些档案应按授权级别检索并严格控制借阅。
3．档案管理人员应编制统一的档案分类说明书和档案总目录，并进行科学合理的分类存档。
4．档案室应保持干燥、通风、清洁，注意防盗，并确保储存地点符台防火、防虫、防鼠、防潮等要求。
(二)档案的使用
1．利用计算机网络技术，并采用先进检索软件，充分发挥档案资料的作用。
2．对借阅原始资料的使用者，按档案的不同密级，在机关负责人批准后借阅，并应办理借阅手续。
(三)档案的销毁
第一章总 则
第一条为了搞好公司档案的管理，加强物业管理工作的运作，根据《档案法》和《山东省物业管理条例》、《淄博市物业管理条例》的规定特制定本办法。
第二条物业项目档案是指：为了从事物业项目管理接收或在管理活动形成的文件材料（包括小区规划详图、竣工总平面图、单体建筑、结构、设备的竣工图[安装图]、绿化平面图、附属配套设施、地下管网工程竣工图等基础管理文件材料以及房屋管理与维修养护等业务管理中形成的文件材料），按照文件形成的自然规律、保持文件之间的历史联系、便于保管和利用的原则，经过分类、组合起来的案卷。
第三条为了便于管理和妥善保管物业项目档案，根据档案管理原则，凡在物业项目管理工作中形成的文件材料都应按其形成的规律立卷归档，定期向档案室移交，实行集中统一管理，项目单位和个人不得据为己有或拒绝归档。
第二章项目档案的分类与归档
第四条物业项目档案的归档范围包括：基础管理文件材料、房屋管理与维修养护、共用设施设备管理和公共秩序维护、消防、车辆管理以及环境卫生管理、绿化管理、社区文化管理、项目管理效益等文件材料。
第五条物业项目档案的归档时间规定在第二年由各项目单位兼职档案人员整理立卷5月底前向档案室移交归档。
第六条物业项目档案分类是按照文件材料的来源与形成结合载体的不同分为“基础管理类”和“业务管理类”两个二级类目，结合文件材料的形成过程在二级类目下设置若干个三级类目，如下表：
第三章项目档案的整理
第七条物业项目类档案按照三级类结合文件材料内容和数量分别组卷。
第八条基础管理类档案的组卷与编目
基础管理类档案分为3个三级类目，组卷的方法有所不同：
（一）建筑类是指接收物业服务项目的竣工图文件及竣工验收报告、交付使用证与接管验收手续等基础管理文件。
1、图样文件参照建设工程档案整理标准进行。区分专业的不同结合图纸目录组合成一个或若干个案卷，案卷内文件按照图号的顺序排列并编制卷内目录。
2、文字材料采取“卷”、“件”结合的方法组卷。即：按单件文件或多件文件组合的整理方法。
（1）单份文件整理是指以“件”为保管单位整理，逐份文件编制“件号”，按件号的顺序编制卷内目录。
（2）多件文件整理是指一组密不可分的相关文件组合立卷，卷内文件要编制页号，以确定文件在案卷内的位置并编制卷内目录，用统一的软卷皮装订成册装入档案盒内保管。
（二）设备类是指共用设备的使用说明书、合格证及质量验收文件等。其组卷方法按照基建类第2条的规定执行。
（三）业主档案是指为每个业主建立的档案包括：业主公约、业主购房合同、钥匙发放单、业主基本情况登记及有关协议书等。
1、业主档案要以每户业主为保管单位，组成一卷，卷内以“件”为单位按文件产生的先后顺序排列，每件盖档号章。整理完结后装入档案袋，档案袋封面填写项目名称、楼栋号、房间号及业主名称。
2、档案袋按楼栋楼层排列编写卷号，装入档案盒，盒内视档案袋材料多少，可装入若干档案袋，档案盒外填写项目名称、楼栋号、房间及案卷起止号等内容。
第八条业务管理类档案的组卷与编目
业务管理类档案是指项目管理过程中形成的有关业务文件共分为7个三级类目，一般均属于文字材料，其立卷方法可按照基建类
第2条的规定执行。即：在二级类目下区分三级类目所产生的文件材料分别组卷。
第九条物业项目类档案的排列与编号
物业项目档案的案卷编号是：在每个项目单位下，按照二级类目的顺序分别进行排列并编制案卷顺序号，其档号是由项目代号——二级类目号——案卷顺序号组成。
第十条 项目档案整理标准
（一）案卷的编目与装订要求
1、卷内文件材料页号的编写
案卷内文件材料均以有书写内容的页面编写页号。单面书写的文件材料在其右下角编写页号；双面书写的文件材料，正面在其右下角，背面在其左下角编写页号。图样页号编写在标题栏外。
成套图样印刷成册的文件材料，自成一卷的，原目录可代替卷内目录，不必重新编写页号；与其他材料组成一卷的，应排在卷内文件材料最后，将其作为一份文件填写卷内目录，不必重新编写页号，可在备注中注明总页数。
卷内目录、卷内备考表不编写页号。
2、案卷封面的编制
案卷题名应简明、准确地揭示卷内文件材料的内容，主要包括项目名称或代字、代号及其结构、阶段的名称等，案卷题名一般由立卷人拟写。
立卷单位：填写负责文件材料组卷的项目管理单位。
起止日期：填写案卷内文件材料形成的起止日期。
保管期限：依据有关规定填写组卷时划定的保管期限。
密级：应依据保密规定填写卷内文件材料的最高密级。
档号：应填写全宗号、分类号、案卷号。全宗号可为空；分类号是指按分类方案规则划分该卷档案类别号；案卷号指档案按一定顺序排列后的流水号。
3、案卷脊背的编制
案卷脊背的项目有保管期限、档号、案卷题名。
4、卷内目录的编制（由各项目单位按照统一电子版格式编制）序号：用阿拉伯数字从1起依次标注卷内文件材料的顺序。
文件编号：填写文件材料的文号或图样的图号、设备代号等。责任者：填写文件材料的形成部门或主要责任者。
文件材料题名：填写文件材料的全称。
日期：填写文件材料的形成日期。
页号：填写每件文件材料的首尾页上标注的页号。
卷内目录排列在卷内文件材料首页之前。
5、卷内备考表的编制
卷内情况说明包括:案卷内文件材料的件数、页数以及在组卷和案卷提供使用过程中需要说明的问题。
立卷人：由责任立卷人签名（指兼职档案员）。
立卷日期：填写完成立卷的日期。
检查人：由项目负责人签名。
检查日期：填写审核的日期。
6、案卷的装订
（1）案卷可采用装订和不装订两种形式。案卷内不允许有金属物。
（2）案卷内不同幅面的图样文件材料要折叠为统一幅面,破损的要先修复，幅面一般采用国际标准A4型（297mm×210mm），图样折叠时标题栏露在右下角。图样文件可采取不装订的形式。
（3）不装订的案卷（这里指文字材料按“件”整理）,应在每件文件材料的右上角加盖档号章。档号章的内容有：档号、、件号。
7、“件”的确定原则与整理
（1）文件材料原则上每份自然件为一件；正文（正本）与定稿为一件；正文（正本）与附件为一件；原件与复印件为一件；正文与文件处理单为一件；转发文与被转发文为一件；报表、名册、图册等每本（册）为一件。
（2）文件材料的装订是按“件”装订，永久和长期保管的要去除金属物。文件页数多的采取三孔一线装订或两孔塑料钉的方法；
文件页数少的采取塑料曲别针或线缝的装订方式，不得使用胶水或浆糊粘贴。
第四章项目档案的管理
第十条物业项目类档案的管理要遵循物业管理工作的实际，以方便利用为前提。项目基础管理类档案由项目单位按照规定整理立卷并按照规定与档案室办理移交手续，档案室进行输机编目后可由原项目单位借出，项目单位安排专人负责保管并提供利用。
第十一条物业项目档案的借阅利用及相关档案管理环节按照本档案管理办法和有关档案管理制度执行。
1 社区健康档案
1.1 定义
社区健康档案是记录社区、家庭、居民个人健康信息的系统化材料, 它为社区卫生工作人员提供系统、完整的健康相关数据, 帮助社区工作人员掌握所在社区群体的健康状况, 了解社区主要人群主要健康问题的流行病学特征, 为筛选高危人群, 开展疾病管理, 采取针对性的预防措施打下基础, 档案的数据信息采用卫生行政部门统一编制的健康档案格式和社区卫生服务信息管理系统, 以实现对社区居民的健康信息的动态管理和在辖区范围内信息交换和共享, 为社区卫生服务的进一步完善提供保障[1]。
1.2 基本内容
社区居民健康档案在内容上分为个人健康档案、家庭健康档案和社区健康档案[2]。个人健康档案在全科医疗中应用十分频繁, 使用价值也最高。家庭健康档案则根据实际情况, 建立和使用形式不一。目前社区健康档案在全科医疗服务中没有被给予更多的统一要求, 主要用以考核医生对其所在社区的居民健康状况和社区资源状况的了解程度, 考查全科医生在病人照顾中的群体观念。①个人健康档案的内容:主要包括病人个人的基本资料、健康问题目录;病情流程表、问题描述及进展记录、周期性健康检查, 是运用格式化的健康检查表, 转会诊和住院记录, 慢性病病人随访, 化验及辅助检查记录;②家庭健康档案的内容:包括家庭的基本资料、家系图、家庭评估资料、家庭主要问题目录、问题描述和家庭成员个人健康档案 (形式与内容同个人健康档案) 家庭健康档案建立流程;③社区健康档案的内容:主要包括社区基本资料、社区卫生资源、社区卫生服务状况、社区健康状况。
2 社区健康档案的建立
一份理想的健康档案包括:家庭人口学及一般状况;个人健康问题;婚姻、家庭以及社会人际关系;社区医生对其问题的严重程度进行评估并给予评价的等级;健康或疾病状况、卫生和保健的需求、健康知识和健康素质等[3]。所以, 健康档案就可以帮助社区医生了解服务对象, 挖掘潜在需求, 创造更高的价值;也可以帮助社区居民建立新的健康观念, 使社区医生真正成为社区健康知识的传播人, 实现开展社区卫生服务最终目的, 将社区卫生服务机构转变为一个“健康乐园”, 使卫生服务更具个性化、连续性、综合性、协调性。近1年来, 我院结合实际, 优化资源配置, 推进硬件建设, 拓展服务领域, 深化服务内涵, 抓好社区健康档案的建立和管理。以我院为市级社区卫生中心, 社区卫生服务站8个, 覆盖人口4.5万人, 社区健康档案已有7 826份。
2.1 健康档案的建立可参考住院病例的模式
准备一个独立的档案柜, 并按照健康档案中所涉及的内容进行分格, 每个格子对应一种内容的健康档案纸。当居民建档时, 根据需要抽取格子中的档案纸, 建立档案。当居民有更多方面的健康需要或开展其他健康服务项目时, 将增加健康内容设计成页, 记录后放入居民的健康档案中, 由于居民的迁出或死亡档案设计要考虑到档案的存档。
2.2 居民健康档案个人隐私信息保密
居民健康档案涉及个人隐私, 社区卫生服务机构应该建立健康档案信息, 使用审核登记制度, 做好信息保密工作。健康档案原则不准其照顾以外的人阅览或拿取, 以保证病人的隐私权力, 在病人转诊时通常只写转诊单, 提供有关数据, 只在十分必要时才把档案转交给会诊医生。
2.3 综合质量检查及考评
对社区服务站所管病人设立家庭病床, 并建立完整的病例, 把首次接诊情况、用药情况以及上门服务记录都应记录完整, 由上级医院设立考评小组, 并按照新出台的《医疗事故处理管理条例》《医疗文书书写规范》等要求, 定期统一对社区卫生服务的病例资料、健康档案等综合质量进行检查, 指导要求对社区病例档案与住院病例一样严格管理。
3 社区健康档案的管理
3.1 动态管理居民健康档案
向建立档案居民发放全科医疗就诊卡, 上面注明家庭健康档案和个人健康档案编号。居民在每次就诊时必须携带全科医疗就诊卡, 医生利用就诊卡提取对应的健康档案, 获得关于病人及家庭的健康信息, 并记录本次就诊过程时所发现的健康问题和处理情况。
3.2 健康档案由医生管理
健康档案在管理上与临床住院病例不同, 他可以满足病人对医疗记录知情的期望。通常情况下, 病人都希望他们的健康档案由医生管理, 并放在安全可靠的地方。健康档案的建立可参考住院病例的模式。准备一个独立的档案柜, 并按照健康档案中所涉及的内容进行分格, 每个格子对应一种内容的健康档案纸。当居民建档时, 根据需要抽取格子中的档案纸, 建立档案。当居民有更多方面的健康需要或开展其他健康服务项目时, 将增加健康内容设计成页, 记录后放入居民的健康档案中, 由于居民的迁出或死亡档案设计要考虑到档案的存档。
3.3 慢性病管理规范
根据卫生部制订的慢性病管理规范, 将慢性病管理与个人档案相结合, 将参与慢性病管理的居民健康档案标志出来, 放入所需的年检表和随诊表, 并按照要求完成表格, 为保证档案中检查结果准确性, 应该在健康档案中增加检查结果粘贴页, 将日常各种检查结果粘贴在上面。
3.4 其他
①对封装健康档案的档案袋的颜色进行标志。例如绿色代表一般健康档案, 红色代表高血压病例, 黄色代表糖尿病病例。即可以让全科医生从健康档案的表面就能对居民健康状况有个直观的了解, 又方便了健康档案的分类, 查找等管理工作。②对采用计算机管理的健康档案社区卫生服务机构, 居民健康档案的数据信息、要实行专人管理、专人维护、专机录入, 定期做好数据备份, 保证数据信息的安全。③定期对辖区内居民健康档案资料进行有关分析, 作出社区诊断, 及时发现居民的卫生需求, 有针对性地开展社区卫生服务工作。
4 体会
社区健康档案是社区卫生规划的资料来源。完整的健康档案不仅记载了居民健康状况以及与之相关的健康信息。还记载了有关社区卫生机构, 卫生人员等社区资源的信息, 从而为社区诊断, 制订社区卫生服务计划提供基础资料。全科医生要实现连续、综合、协调和高质量的社区卫生服务, 就必须充分了解病人的基本情况, 从生理、心理和社会多角度把握病人的主要健康问题, 而只有通过建立完整的社区居民健康档案才能做到这一点。作为市级社区卫生服务示范点创建单位, 我社区卫生服务中心坚持典型引路, 用好健康档案, 稳步推进创建步伐, 起到典范作用, 以点带面地推进工作, 在创新社区卫生服务体制上取得初步的成果。健康是小康社会的基础。通过社区健康体检, 建立健康档案, 双向转诊等措施, 不仅使社区居民享受到优质、低价、连续的医疗保健服务, 而且降低了社区群众的医疗费用负担。
摘要：阐述社区健康档案的定义、基本内容, 介绍社区健康档案的建立与管理措施。
关键词：健康档案,社区,建立,管理
参考文献
[1]雷晶晶.社区居民健康档案的建立和管理[J].中国社区医师, 2007, 9 (2) :132.
[2]李秀霞.社区卫生服务中心如何利用好健康档案[J].中国农村卫生事业管理, 2004, 24 (4) :335.
【关键词】物联网；智能化；物业管理；模型
物联网时代的到来，越来越多的智能化商品和智能建筑融入到人们的生活当中，例如我们现在使用的智能手机、智能电视等我为我们的生活提供了很大的方便。由此现代人们提出了智能化建筑的建设，例如智能医院、智能校园等。而智能化的建筑就需要智能化的物业管理，同时智能化物业管理是信息时代的产物，它结合了多种学科、多种新技术，是现代物业发展的方向。下文我们将对智能化物业管理模型的建立进行分析。
1.物联网概述
物联网是现代信息技术的重要组成部门，它采用二维码识别设备、射频识别装置、红外线感应器、全球定位系统和激光扫描器等信息传感设备，按照一定的约定协议，将物联网和任何五篇连接在一起就能够进行信息的传递和交换，实现智能化网络系统对物品的识别、定位、监控以及管理等操作的一种现代化信息网络。通常情况下我们称之为“物物相连的互联网”。
物联网的产生获得了巨大的市场，并得打迅速发展，现在物联网技术已经普及到各个领域。随着社会经济和信息技术的快速发展，人们的生活水平不断提高，人们的生活方式也得到很大的改观，目前我国在大力推进三网融合技术，人们的生活追求也朝着智能化、个性化、健康舒适、安全方便的方向发展。因此，在物联网时代下智能化的物业管理受到人们的欢迎。
物联网在现代被看作是互联网的拓展，物联网兼具互联网的特征、识别和通信特征以及智能化特征。互联额昂特征表现在对需要联网的物实现了互联互通的网络系统；识别通信特征表现在被纳入物联网的“物”具备自动哈斯别和进行物物通信的功能；智能化特征表现在网络系统的自动化和智能控制。
2.现代城市小区的物业管理
随着我国城市化进程的加快，城市人口在逐渐增多，随之城市的住房建筑也在不断增加，目前已经出现了一些列的花园小区住宅以及别墅住宅等。为了保证小区住宅各项工作和事件的顺利进行需要对这些住宅小区进行管理，由此便成立了而一些物业管理公司。在目前这个竞争激烈的市场中，物业公司也面临着巨大的竞争压力。在每个住宅小区中都有其自己的物业管理公司，但是这些公司的缺乏专业的管理人员，导致小区管理的不合理化。另外，住宅小区中由于保安人员偏少和保安措施不到位，给小区的安全管理带来威胁，市场会出现偷盗或公共设施损坏现象。而有些住宅小区随配置了较多的保安人员，但是这些保安人员的年龄偏大、工资待遇差，很难留住人。若是针对城市住宅小区的物业管理涉及一套智能化的管理系统，只需聘用较少的人员便能够完成小区内的物业管理工作，同时还实现了对小区情况的实时监控，不但减少了小区误了管理的人力投入还提高了小区物业管理的智能性和安全性。智能化物业管理系统不但给物业公司带来很大的方便，还解决了物业公司扩大物业范围而缺乏人力的问题。因此，在物联网时代下，针对小区的物业管理采用智能化的管理模式给人们带来很大的便利和效益。
3.智能化物业管理模型的建立
3.1智能化物业管理模型的提出
纵观现代的物业管理还存在很多的不足之处，在物联网时代下，热门的生活正向智能化发展，因此针对物业管理需要设计一套智能化的管理系统，来对小区物业进行规范化的噶努力。这里我们通过分析目前小区物业管理的现状，此智能化管理模型由一个中央控制室控制，因此，还需要建立一个中央控制室来实现物业的智能化管理。
此模型的建立主要以小区业主身份和物业车辆的识别、小区环境的监控、安全监控以及与无助家庭只能终端设备为基础。此智能化管理模型使用了Wi-Fi、2G/3G 网络，以保证系统数据的顺利传输。
3.2智能化物业管理模型中的分系统
此智能化物业管理模型是由多个分系统组成，其分系统共分为四层，分别是应用层、平台服务器、网络层和感知层。首先，该网络系统通过感知层设备识别人脸、图像、温度等数据，然后将读取的数据通过网络层传输给平台服务器，平台服务器接收到信息后将数据进行储存，同时将需要传输到应用层的传输至应用层的设备上。下面我们将具体分析此智能物业管理模型的各分系统。
3.2.1业主识别系统模型
此智能化系统中设计业主识别系统是为了小区安全而设计的一个分系统，要实现业主识别功能需要在小区出入通道口装设识别感应器，以对每位进入下去的业主进行面部图像扫描，待图像扫描完成后将图像信息传输至应用平台上，并与数据库中的信息进行比对，并将相关信息传输至相关工作人员，若是小区内发生其他异常情况是，还可以将小区出入的人员情况一一调出进行排查，实现小区的防盗。
3.2.2车辆识别系统模型
此分系统主要是为了方便小区的车辆管理，车辆识别的实现是通过安装图像识别器和车牌感应器来是实现，通过识别设备的扫面将信息传输至数据库进行比对，然后对车辆作出判断，并将判断结果传输至工作人员，这样便于小区内车辆的管理，同时还省去了很多不必要的纠纷。此外，通过车辆识别能够组织非法车辆进入小区，为小区的安全提供保障。
3.2.3小区环境监控识别系统模型
针对此分系统模型在建立时存在一定的困难。此监控系统需要监控小区内的物体、声音、温度、数量等数据，因此对于传感器设备提出了很高的要求。通过此感应器设备能够监控到小区内的仪器情况并及时将相关信息送至业主的智能终端，向业主提供天气情况和企业异常情况。此外，为了保证小区休闲区域活动器材的完好，也需啊哟设置监控设备进行实时监控。
3.2.4防盗监控系统模型
针对小区安全问题，该系统设置了人脸识别系统，此系统除了房子外来非法人员进入小区，若是有人向通过攀爬建设物进入小区，此时还尅在高层建筑物上装置感应器，通过此设备判断是否有外来人员进入小区。这些系统除了具有识别功能外还能够对数据进行储存，方便日后的数据查询。
4.结束语
随着智能楼宇的提出，各项新技术将对现代建设发展产生很大的影响，物联网技术应用到建筑物业管理中对小区物业的保安、环境监控以及各项物业管理工作产生很大的作用。本文针对此技术的应用建立的智能化的物业管理模型。通过此智能化管理模型的应用，在提高物业公司工作效率的同时还减少了物业公司人力的投入，增加了物业公司的经济效益。 [科]
【参考文献】
[1]雒亚宁.物联网技术与智能家居远程控制系统设计初探[J].科技创新与应用，2013（03）：66.
[2]程建钧.基于物联网技术的智能物业管理系统的设计[J].硅谷，2012（06）.
1.0目的:为确保公司人事档案的机密性、完整性和准确性，特订立本制度。2.0范围:公司所有员工的人事档案列入本办法范围。
3.0管理细则
3.1新进员工第一次建档后，日后有关个人人事资料，均要随时归档备案；
3.2进人员报到后，按“员工个人资料档案明细表”顺序进行建档，目录如下：
3.2.1职位申请表
3.2.2员工个人简历、学历证书复印件、身份证复印件、3.2.3健康体检表、计生证
3.2.4员工转正通知书
3.2.5员工奖惩记录表
3.2.6员工异动申请单
3.2.7劳务用工合同
3.2.8其他有关资料或证件
3.3管理
3.3.1所有人事档案都属于机密文件，应妥善保管，不得随意泄密；
3.3.2四职等以上主管本人亲自到行政部借阅档案方可，且仅限调阅本部门人员档案；
3.3.3任何人均不得向行政部借阅自己本人的档案。
4.0本办法的制定、修订、废止与实施
4.1本办法由行政部制定，经管理者代表核准、经理通过后公告实施；
4.2本办法由行政部负责修订、废止，经管理者代表核准、经理通过公告实施；
4.3本办法由行政部负责监督实施。
A.物业部客户管理的日常工作包括：
1]及时上行下达客户与管理中心之间的知会、报告、通知、通报，传送文件应及时、准确，认真登记并制作各种表格。
2]协调与客户之间的关系，加强横向沟通；
3]做好与客户有关各类文件的档案管理工作，并定期整理，以备随时查询及跟进； 4]接听客户投诉，解决客户投诉；
5]听客户工程报修电话，及时联系修复；
B.客户档案管理
客户档案资料的管理主要是收集、整理、归档、保管及使用四个环节。一般客户档案包括以下的资料：
1]收集客户资料
2]客户缴费记录包括各样应付之押金
3]户装修工程文件
4]客户迁入时填具之资料
5]户资料补充：
客户联络资料
客户紧急事故联络人的资料
客户日常工作联系人的人事变迁资料
6]客户与管理中心往来文件
7]客户违规事项与欠费记录
8]客户申请维修记录
9]客户投诉记录
10]客户单位有关的工程档案（二次装修工程有关资料）
11]将客户资料分户进行保管，并由专人负责。如遇特殊情况需翻阅客户资料，须经物业经理批准后方可查阅。
笔者供职于广播电视行业，现就广播影视人才档案的建立和管理略表拙见。
一、广播影视人才档案的作用
实施人才战略规划，建立广播影视人才档案，特别是对在记者、编辑、主持、导演、制片人等重要岗位上工作的人才建立专门的档案，对广播影视行业发展具有重要作用。
1、广播影视人才档案是尊重人才、重视人才发展的重要表现。建立广播影视人才档案，收集整理与人才平时工作相关的各类材料，是对其工作的一种肯定和认同，体现了对人才发展的重视和尊重。
2、广播影视人才档案是培养、选拔人才的重要依据。广播影视人才档案收集归档的材料反映了人才业务成长经历，是知人善任、历史全面地了解，是考察人才的重要依据。
3、广播影视人才档案有助于加强人才发展的动力。广播影视人才档案收集归档的材料比较广泛，有助于调动人才业务钻研的积极性，促进人才的自我发展，加强了人才发展的动力，有助于逐步提高人才队伍整体素质。
4、广播影视人才档案可以为广播影视发展积累史料。广播影视人才是广播电视行业发展的重要组成部分，他们个人的发展和成就包含在行业的发展和成就中，他们在各个不同时期的成长记录组成了行业不断发展的历史。
二、广播影视人才档案的建立
广播影视人才档案以个人为单位立卷，与人事档案的立卷单位相同，二者在内容上既有区别，又相互渗透、相互补充。人事档案主要反映每个人的生平、经历、政治态度、工作表现、职务、职称、待遇等，人才业务档案则包括业务能力、职务职称晋升、研究著作发表、作品获奖、业务培训等方面的内容，着重于记录人才的业务水平和能力发展，所收集的材料必须是要能反映人才业务能力、学术水平与个人贡献、荣誉等的事实材料，特别要重视对名记者、名编辑、名主持、名导演、名制片人等重要人才的相关材料的收集和整理。广播影视人才档案的建立主要包括以下几个方面的内容：
1、人才基本情况。主要记录姓名、性别、出生日期、学历学位、简历等人才基本情况，可以收集履历表或各类登记表作为归档材料。
2、职务、职称晋升记录。经组织人事部门任免的行政职务、经职改部门评审通过的专业技术职务（职称），都应该及时将行政职务任免文件或任免表、职称资格文件或评审表归档保存。
3、获奖情况。可将各类获奖证书的复印件归档，并在复印件上标注复印时间及经办人，以确保材料的真实有效性。获奖情况是广播电视人才档案的重要部分，它不仅反映了人才的业务水平和能力，还是对人才个人及其工作的肯定和鼓励，是体现人才竞争力的有力依据。为鼓励人才多参加各类奖项的评奖，可不对颁发奖励的主办方作严格的规定和要求，这有利于提高人才业务创作的积极性。
4、著作发表情况。为鼓励人才钻研业务，努力加强研究型人才培养，凡是其论文在报刊、杂志上公开发表，参加各种论文竞赛、征文活动中获奖或在各类研讨会中交流的，都应记录在案。发表的论文可收集文章发表的目录复印件，竞赛、征文获奖及研讨交流的论文可记录论文摘要。
5、参加业务培训、继续教育情况。广播影视人才素质的提高，参加业务培训和继续教育深造是重要的途径，凡经组织人事部门认可的业务培训和继续教育取得高一级学历、学位的证书、成绩单等材料复印件都应该收集归档。
6、参加、出席重大会议及活动记录。参加、出席重大会议及活动，是对广播影视人才专业水平的认同、社会地位的肯定，应鼓励和支持大家多参加行业、专业的研讨会、交流会、年会及其他重要的会议及活动，有助于提高个人及单位的社会影响力。
7、业绩考核材料。本部分内容可收集广播影视人才月度考核、季度考核、半年考核和年度考核材料，充分反映人才平时业务工作质量，为组织评价、考察提供有力的参考。
8、业务工作报告。业务工作报告可收集个人年度考核、职称评审等形成的材料，这是对某一阶段工作的自我回顾，自我总结。
以上八个方面的内容是广播影视人才档案的主要组成部分，除建立纸质的档案外，在有条件的情况下，还可以同步建立电子档案，制作记录文件、扫描奖证等，以方便人才档案的查阅和使用。
三、广播影视人才档案的管理
为充分发挥好广播影视人才档案的作用，提高档案管理水平，有效保护和利用档案，需要对档案进行规范化、制度化、科学化的管理。参照人事档案管理办法，制订独具特色的广播影视人才档案管理制度。
1、立卷归档制度。明确以个人为单位立卷，制定档案整理规范，使用统一的档案装具，统一分配档案编号。应收集归档的材料主要包括履历表、各类登记表；职务、职称相关文件或审批表；奖证复印件；著作发表情况材料；参加业务培训记录、取得高一级学历、学位证书复印件；参加、出席各类重大活动记录；业绩考核记录；业务工作总结等8个方面内容的材料。收集归档的材料要求统一规格，每半年进行一次档案材料收集整理工作。
2、保管制度。广播影视人才档案由组织人事部门负责管理，可作为人事档案的有效补充。人才档案因涉及个人隐私、组织评价等方面内容，同人事档案一样，也需要采取严格的保密措施。在做好保密工作的同时，还应加强档案保管工作，防止档案丢失、材料损坏等情况发生。
3、利用制度。广播影视人才档案的建立是为了更好地利用，提供人才档案利用服务，是人才档案管理工作的重要组成部分。人才档案可用于人才职务、职称晋升、编写名人传记、提供媒体发展史料等方面。需要利用人才档案的单位及个人应向管理人才档案的组织人事部门提出申请，经批准后方可进行查阅利用。在做好服务工作的同时，也要做好统计工作，在对人才档案进行收集整理的同时，应对本单位人才年龄结构、性别、学历、职务、职称、专业类别等基本信息进行同步统计，为领导决策提供有效参考，这是体现人才档案作用的重要表现形式。
做好广播影视人才档案工作，有利于加强人才队伍建设，提高人才素质；有利于提高人才钻研业务的积极性，帮助人才快速成长；有利于广播电视事业的良好发展，提高核心竞争力。
作者单位：湖北省广播电视总台
人事管理部
一、城乡低保档案管理工作中的重点
(一) 注重材料全面性。
在低保相关材料收集过程中, 档案管理人员必须注重材料的全面性, 这一做法不仅有利于保证低保档案材料的完整性, 避免判断的误差, 而且能够确保低保档案的规范性。低保档案管理人员在搜集低保申请人资料时, 不仅需要搜集一些政府制定的文件, 还需要搜集申请低保人员的个人信息 (影像图片资料、身份户籍证明、各种药费支出单据以及经济收入测算情况) 、相关部门审查问题等, 需要涉及很多领域、很多阶段, 其内容较为复杂, 这些材料都应该成为低保档案的内容, 通过整理、分类在案。如果低保档案材料收集不规范、不齐全, 将会影响后期的归档工作, 因此, 档案管理人员必须清楚地认识到这一点。
(二) 进行科学分类整理。
在工作开展过程中, 低保档案管理人员应该根据相关材料的编订顺序, 采用规定的格式, 以户头为单位建立个人档案, 妥善保存;对申请人的社会公示、入户调查结论和其他方式审查制定的文件材料, 应该分类整理与归档, 保存在系统档案中。同时, 关于一些领导审批文件、会议研究资料等具有保存价值的内容, 档案管理人员应该统一集中归档, 进行有效保存。无论是哪一种资料, 档案管理人员都必须按照先后顺序、档案的地区、档案类型、档案形式等方面进行类目代号编制, 在类目内对其进行流水号排序。
(三) 提高档案的服务功能。
低保档案不仅记录了低保档案管理人员的工作情况, 而且是人们群众信息资源库的重要构成部分, 是促进我国社保制度迅速发展的基础, 更是判断社保制度是否发挥其作用的主要衡量标准。所以, 提高档案的服务功能是低保档案管理人员的重要工作之一。因此, 档案管理人员应该及时对低保档案进行分析, 总结分析出低保档案的特征与规律, 同时基于特征与规律制定出相对应的归档文件目录、案卷目录、档案类型、人名索引等检索方式, 对低保档案实体进行完善的同时, 深入挖掘低保档案其他功能, 从而满足低保档案利用的需要。
二、规范与高效管理城乡低保档案的对策
(一) 借助计算机辅助城乡低保档案管理。
在管理一些具有佐证性的纸质低保档案时, 需要对档案资料的内容、时间、特征进行分析, 同时建立完善的低保档案数据库与目录, 有效管理和利用档案。从收集到利用低保档案的全过程, 应该采用数字化档案编号对应纸质文件资料, 对其进行双重管理。其目的在于:确保原始文件资料的完整性和真实性, 提供可靠的历史记录;采用数字化管理方式, 利用现代化技术确保低保档案资料的开发与利用。
(二) 借助网络化对城乡低保档案进行管理。
对已经形成低保档案但是不要求具有证据性的材料, 有关部门应该通过网络将原始电子文件传输到数据处理系统中。然后分类、整理、归档、保存在服务器里面。如果资料需要长期保存, 还可以将其保存在光盘中, 为在线储存器节约空间。
(三) 加强城乡低保档案管理人员的培训。
档案管理人员的专业水平、素质直接影响了档案管理工作的质量。因此, 必须高度重视档案管理人员的技能培训工作。一是增强档案管理人员的素质, 对档案管理行为进行有效规范, 同时引导其树立科学合理的管理思想和观念。二是组织开展低保档案管理业务培训活动, 引导管理人员真正意识到该工作的重要价值, 为他们提供大量的实践机会, 提高档案管理水平。三是培养档案管理人员的能力, 主要是网络、办公室软件、计算机等运用能力, 从而不断提高城乡档案管理的质量。
(四) 增加现代化设备, 促进城乡低保档案管理。
随着信息技术的不断发展, 信息技术广泛应用于各行各业。在城乡低保档案管理中使用网络信息传递设备和信息管理系统, 已经成为档案管理工作的必然趋势。所以, 档案管理部门应该积极购入现代化设施 (光盘刻录机、计算机等) , 为档案管理者营造优质的工作条件和环境, 调动工作积极性, 从而提高城乡低保档案管理工作效率。
加强城乡低保档案管理是传统社会救济方式改革的需求, 是完善新型社会救济体系的必然要求。低保工作是“民心工程”, 必须深入研究低保档案管理工作中出现的新问题、新情况, 规范管理, 积极创新, 切实发挥城乡低保档案服务功能, 这是低保档案管理人员重点思考的问题。
参考文献
[1]刘斌, 章晓懿.城市低保家庭分类方法与分类施保研究——以上海市为例[J].南京人口管理干部学院学报, 2012, 04 (05) :61~63.
[2]翟羽佳.浅析城乡低保档案管理[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) , 2015, 11 (03) :101~102.
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