银行先进个人

银行先进个人（精选8篇）

银行先进个人 篇1

银行会计先进个人事迹材料 张三 在银行从事会计工作多年，始终保持一种平常心态，不争名，不计利，一丝不苟，任劳任怨工作。作为主办会计，肩上的责任不言而喻。她除了要负责指导柜面员工的日常工作外，在思想、工作、学习方面不断给自己加压，不断学习业务知识，从实践中总结经验，运用到工作中去。工作中把防范风险、加强内控做为重点，实行精细化管理，留意员工的岗位操作，对核算严格把关，发现问题及时纠正和解决。在她的努力下，多年来红岩分理处未曾出现重大差错责任事故。在她的建议下，银行 分理处根据业务量的高低分布情况灵活调整窗口设置，挖掘柜面人员的工作潜力，增强营业窗口的服务能力，减缓客户等候时间，对外窗口由原来 1 个增设到 2 个储蓄和 个会计窗口，现在红岩分理处的柜台业务量业务处理能力明显增强，提高了服务效率，为

银行 分理处业务稳定发展提供了保证。在坚持原则前提下，她善于进行换位思考，急人之所急，尽心尽力为客户服务。把优质服务做为前台工作重点，指导柜面员工新业务培训，不定期进行思想交流，前台经常有不好处理的业务和客户，在她所及范围内都能圆满地解决，让客户满意而归。在她的带动下大 众所周知，营业网点是总行的窗口和形象，因为在这里，每天接触的客户最多，面对着形形色色的人，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响总行的声誉、形象和**。XX同志对此有着深刻的认识。

银行先进个人 篇2

随着经济全球化的发展,二十世纪末、二十一世纪初,全球金融业发生了一场持续的、由国际银行业并购推动的深刻变化,各国商业银行都竭力运用银行并购这种方式来提升自身的国际竞争力。在这一发展趋势下,我国银行业如何整合现有的资源以应对激烈竞争,已成为不得不重新审视的重要问题。

1 近年来国际银行业的并购情况及原因分析

在银行业发展的过程中,银行并购可以说是一个非常重要的组成部分,应该说收购或兼并是解决有问题银行的重要途径,往往倒闭银行的绝大多数都被其它银行收购。自20世纪末、21世纪初以来,国际银行界掀起了一场银行并购的浪潮,并购主体大型化、经营范围全球化、并购方式多样化,以及并购交易跨越国界的特点非常突出。根据统计数据(表1),从1995年至2007年,无论是银行作为并购的发起方还是目标方,跨境交易额都大约占到了1/4,充分显示了银行业并购的显著地位。

数据来源:Dealogic.样本国家(或数据)数量为108个.

随着经济、时代的发展与变化,银行业的并购不仅仅只是大银行收购或兼并中小型银行,而且呈现出了一些新的特点。主要表现为银行并购的规模不断扩大、银行并购金额不断提高、跨行业合并成为并购的新热点,以及银行跨国界兼并越来越多等新特点与趋势。

根据国际银行业并购的情况,对其呈现出的新特点进行分析,发现这些新特点是在一定原因下形成的,主要表现在以下几方面。

1.1 扩大经营规模,争夺广阔市场

随着经济的发展,银行并购也发生了新的变化,目前的并购活动除了大银行对中小银行的收购和兼并以外,强强联合的趋势在不断增强,诸多银行间的并购交易规模均在100亿美元以上,如表2。

资料来源:根据《参考消息》,1999年8月21日和《大通曼哈顿兼并JP·摩根并购案例分析》(国研网)的数据整理.

其主要原因是为了扩大经营规模,提高市场占有率,达到一定的规模效应,赢得消费者的信任。据统计,美国几乎所有现存资产值超过200亿美元的大银行都是通过收购合并而产生的[1]。如2000年9月13日,大通曼哈顿银行以约360亿美元收购了主要从事股票承销业务的摩根银行。两个银行合并后共同组建的摩根大通银行的总资产达6600亿美元,成为美国第三大银行。

1.2 降低成本,追求高利润

银行通过并购,可以节省大量的技术费用和相关网点的建设费用,取消某些重复的业务设置并相应地裁减员工。实行规模化经营,降低了成本的同时,获得了高收益。可以使管理资源和现金流量得到充分利用,也使一些相关金融产品的交叉销售成为可能,获得较高的资产回报率。通过并购后的商业银行,成为了“金融超市”,不仅创造了更多的销售机会,而且也扩大了经营范围,提高了盈利能力,达到了规模经济的效果。

1.3 争夺金融业主导权

随着全球经济一体化进程的加快,银行业经营透明度的提高,世界各国为防止金融资源的流失,保持本国金融中心的地位,推出了一系列的保护措施,以争夺金融业的主导权。面对这一形势,各国银行业都采取了积极的行动,合并组建规模更大、抗风险能力更强的新金融机构成为一种有效的途径。例如,瑞士银行集团与瑞士联合银行、德国巴伐利亚联合银行与裕宝银行等银行的合并都是在此背景下出现的。

2 汇丰银行并购的成功经验

汇丰银行是由苏格兰人托玛斯·萨瑟兰德(Thomas Sutherland)于1864年在香港发起,经过不断的发展,在20世纪初,初步建立起了一个以中国及远东地区为中心的具有相当规模的分支行网络。目前,汇丰银行在世界79个国家和地区(其中45个为新兴市场)开设了5000多家分支机构,机构网络横跨欧洲、亚洲和北美。在税前利润中,欧洲业务占据了35%,亚洲业务占据了38%(其中中国香港业务占到27%),北美业务占据了27%[2]。汇丰银行的成功可以归纳为以下几点,对我国银行并购更是有着巨大的借鉴作用。

2.1 全球化配置资源,均衡分散风险

各种资源,包括有形的和无形的,实行全球化配置,风险均衡分散,是贯穿于汇丰银行的整个发展战略。通过一系列的跨国并购活动,逐步形成了欧、亚、美均衡发展的战略发展态势。资源的全球化布局,可以有效地分散国家和地区面临的风险,从而使盈利持续增长,它更是控制全球风险的一种有效途径。例如,1997年亚洲金融危机期间,汇丰银行最大限度地分散了金融危机对其的影响,虽然遭受了亚洲区的业务挫折,但是却分享到美洲、欧洲经济稳定增长的成果,从而利用全球其他地方的业务平衡了亚洲业务上的这种损失,收到了利润稳步持续增长的预期效果。

2.2 抓住机遇,灵活使用并购策略

汇丰银行并购的一个重要特点就是,非常善于抓住机遇,同时能够灵活运用各种并购策略,而且注重并购后的整合,以实现协同效应。汇丰银行在得到一个并购机会时,往往能够准确把握并购的时间,以低成本并购那些处于经济萧条期或陷入财务危机的银行,从而节约了大量的现金资本。在并购策略上采用混合并购方式,表现在并购的出资方式和股权份额等方面。在出资方式上,主要以股票和现金方式筹集并购资金。由于汇丰银行在多个地方上市,资金来源就相对比较充裕,所以收购其他银行时可以通过发行股票或证券的形式,而不需要付出全额现金。

例如1992年汇丰对米特兰银行的总收购价为36.9亿英镑,其中以股票支付26.88亿英镑,债券支付4.13亿英镑,初始投资的现金支付仅为5.89亿英镑。在并购股权份额的方面,汇丰银行在多数时候并不是一次性全面收购,而是以参股、控股直至全面收购的这种逐步“蚕食”的方式,最终实现全面控股,达到收购的目的。

同时汇丰在大规模的并购以后,非常关注并购后的整合。首先会将两家银行的某些重叠的业务和服务进行重新合并,加强各机构之间的合作,然后加强人员之间的调整,最后将注意力集中到企业文化的融合上。通过一系列的整合工作,加强了协同效应,减少了许多不必要的冲突,增加了企业的凝聚力。

2.3 从汇丰实际出发,明确业务方向

汇丰银行的并购活动都是紧扣汇丰基本发展需要的,从汇丰的实际出发,将并购与公司的发展战略达到高度的契合,这样的并购才会收到预期的效果。一项并购活动必须是整个公司发展战略的一个延伸,而不仅仅是为了满足让公司进入新的业务、新的领域,或者是因为并购成本较低等原因发生的,它必须是出于全盘的考虑。

例如汇丰对恒生银行的并购,不仅奠定了汇丰在香港银行业的垄断地位,使其在香港及整个亚太地区站稳了脚跟,而且恒生银行也要有巨大的发展潜力,在其整个发展过程中也为汇丰输入了现金及盈利,有力地支持了汇丰的不断发展壮大。汇丰银行的并购并不是盲目的并购,它是根据自身业务发展的需要选择并购对象,而被并购的对象,是要能使汇丰达到某方面业务的领先地位,实现新业务拓展的需要。总之,汇丰的并购目标十分明确,它必须符合汇丰的业务策略,并购的项目必须能够盈利。

3 我国目前银行业并购存在的主要问题

3.1 政府干预过多,并购目的不同

我国的银行并购中,政府干预往往比较多,同时我国银行业属于垄断行业,国家对其实行严格的市场准入制度,银行的数量有限,竞争并不完全充分,可供银行选择的并购机会很小。政府的干预过多,银行自主的逐利动机不强烈。即使在有限的几次并购活动中,大多数不是银行的自主性投资行为,而是在政府安排下的对一些经营陷入困境、资产套现能力不足、不能支付到期债务而陷入支付危机的金融机构的挽救行为,银行间严重缺乏强强联合的竞争意识。同时并购目的和国外银行不同,国外银行并购是为了通过并购取得规模效益和财务上的协同效益,从而降低成本,提高竞争力。而我国银行并购任处于竞争的初级阶段,仅仅是为了求得外延上的进一步扩展,以加快分支机构网点的设施和发展,在短期内扩大银行规模。

3.2 相关的配套措施不完善,产权改革滞后

银行并购涉及面非产广泛,形式灵活多样,所以需要一个完善的能够保障其规范运行的法律法规体系加以支持。目前我国只有关于企业并购的法规,涉及银行并购的法律仅散见于《商业银行法》、《破产法》等,这些对银行的并购适用性不强[3]。政府对如何通过并购来优化商业银行的组织体系等方面,缺乏科学的整体规划和相应的管理协调能力。并且产权改革滞后,主要表现在产权不明晰,缺乏完善的法人治理结构,这些严重的影响了银行并购的效果。目前的银行并购原因大都是政府为了拯救濒临倒闭的金融机构而要求优势银行对其进行兼并,从而转移风险,较少考虑并购双方内部资源的整合,以及经营管理体制德改革,并且银行参与并购的自身动力不足,这就弱化了银行并购重组低成本扩张效应。

3.3 金融监管力度不足

我国银行并购还存在的一个问题就是金融监管力度不够,目前实行的分业监管模式不适于监管在华外资金融机构。

例如一些银行集团的商业银行业务、证券业务在我国虽是两块牌子或两家机构,并分别由人行和证监会监管,但是两机构同属一个集团,两机构可以充分互通信息、人员,调拨资金。这种外资合业经营而我国分业监管的模式使人行、证监会、保监会彼此间难以共享信息,对外资机构可能出现的道德风险和逆向选择难以有效监管[5]。就目前来看,这种现象还不在少数,所以这就对我国商业银行的有效并购加大了难度。

4 基于先进经验,对我国银行业并购的对策建议

我国银行业并购需要经历一个长期的发展过程。从近期看,我国银行业的并购主要是对国有商业银行的结构整合,中期是国有商业银行之间及与股份制商业银行之间的并购与跨国并购,远期则是以银行为主体的多元化的混合并购[4]。

4.1 深化银行业产权制度改革

深化银行业的产权制度改革,加强治理机制建设,明晰银行产权关系,严格按照现代企业制度改造我国的商业银行,使其成为具有独立法人资格的产权主体。对于新兴商业银行和城市商业银行注重规范股份制动作,选择国家控股、国有企业法人持股和私人参股的模式,同时还应积极创造条件推动有资质、有潜力的商业银行改组上市,奠定产权交易的组织基础;四大国有独资商业银行应尽快转变经营方式、增强自我约束和竞争能力,强化现代化商业银行经营理念和意志、开始按照现代化商业银行的方式运作。并积极推进国有商业银行向股份制商业银行改造,将它们由国有独资商业银行改组为国有控股、各种非经济成分参股的股份制商业银行,通过产权约束机制激发并购重组的内在动力,推动国有商业银行通过产权交易与其他金融机构在资源上进行优化配置。从规模经济的动机出发,对商业银行进行内部改革整合,建立起一套高质量和风险低的内部管理机制,并对已经存在的不良资产进行有效处理,争取以最快的速度把不良资产的比率降下来,建立起风险预警系统。

4.2 完善银行并购的法律体系

目前我国还没有专项金融法律规范金融并购行为,有关银行并购的法律只零散地出现在《商业银行法》、《破产法》的条文中,如《商业银行法》只规定人民银行可以对已经或可能发生信用危机的商业银行实行接管,而并未对商业银行间的并购活动作具体规定,缺乏可操作性[5]。同时,政府对于如何通过并购与重组来优化商业银行组织体系还没有一套科学的整体规划,缺乏相应的管理和协调措施。所以,结合我国实际情况,借鉴国外成熟的法律法规,以及成功经验,应该尽快制定出适合我国银行并购发展的法律,对权力、义务,以及风险等做出具体的规定,同时完善已有的银行法、证券法和保险法等,保证我国金融机构的有效竞争,金融体系的安全和社会的稳定。

4.3 政府适度干预,建立健全社会保障体系

银行并购活动的影响范围很广,需要实力强大的投资银行和诸多中介机构的参与,我国目前这方面还不够完善,所以需要政府有关管理部门发挥协调和监督的作用。保持适度的干预,将“看的见的手”和“看不见的手”配合使用,最好达到政府力量和市场力量适度平衡的效果。这里说的政府干预,一定是适度的干预,如果政府干预的过多,在行政干涉下形成的并购,不仅不能带来较好的经济效益,反而会使处于收购方的优势银行利润下滑,难以对被收购方银行从经营机制上进行重组,这也就不能从根本上化解原有的金融风险所以,应该规范银行并购中的政府行为,保持适度的政府干预。银行并购后机构会精简,从而必然伴随着企业的裁员和失业人数增加,以及失业人员再就业的问题。所以必须进一步完善社会保障体系,建立起完善的、多层次的社会保障制度。使失业人员有必要的生活保障和医疗保障,同时提供职业培训,提高失业人员的再就业能力,以减轻并购银行承担的再就业负担,为银行并购提供必需的社会支持。

4.4 并购策略灵活运用

银行并购的目的就是要降低成本,提高竞争力,采用灵活的并购策略可以更加直接有效达到这一目的,从而使其不断发展壮大。商业银行通过开展一系列的银行间并购活动,可以培育出国际化的大银行。可供选择的并购策略与方式有很多种,例如国有商业银行与业绩良好的新兴商业银行之间可以进行并购,组成银行集团;积极推动中国银行业参与国际银行业并购,走国际化道路;商业银行可与其他金融机构实行混合并购,构建“金融超市”,以及加快银行与企业集团的联盟,建实力强大的银企集团。

4.5 加强对银行并购的监管

银行并购与企业并购的机理基本相同,所以也会存在一系列的风险。而随着银行的跨国并购活动发生,会使金融业国际化程度日益提高,从而风险的全球性程度也越来越强,这就需要在监管方面进行有效的沟通与协调,要与国际银行业共同防范金融风险。这就对监管提出了更高的要求,不仅要从内容上,而且要从形式上其实做好监管工作,不断提高国际金融监管水平。

摘要：银行并购是当前国际银行业发展的大趋势,也是加入WTO后的中国银行业必须认真思考、面对的问题。本文就银行业并购的原因分析、国外银行并购的先进经验,以及我国目前银行并购存在的问题等方面进行了探讨,提出了解决问题的对策建议,以使我国银行业实力不断发展壮大,提高其综合竞争力。

关键词：商业银行,并购,问题,对策

参考文献

[1]唐玉兰,陈春.借鉴成功经验进一步推进我国银行业并购[J].华东经济管理,2003,(4).

[2]葛兆强:银行并购、商业银行成长与我国银行业发展[J].国际金融研究,2005,(2).

[3]宋亚非:我国商业银行并购探讨[J].现代财经,2005,(1).

[4]金晓斌:银行并购论[M].上海:上海财经大学出版社,1999.

银行先进个人 篇3

浙江省新四军研究会工作站

江苏省常州市工作站

江苏省苏州市工作站

江苏省淮安市老促会工作站

江苏省海门市老促会工作站

江苏省常州市武进区工作站

一等奖单位

江苏省南通市工作站

江苏省南通市老促会工作站

浙江省绍兴市工作站

浙江省温州市工作站

浙江省嵊州市工作站

江苏省南通市通州区老促会

江苏省淮安市淮阴区老促会

二等奖单位

安徽省新四军研究会工作站

江苏省盐城市委组织部

浙江省湖州市研究会工作站

浙江省金华市工作站

江苏省高邮市老促会

江苏省溧阳市老促会

江苏省如皋市老促会

江苏省盱眙县老促会

江苏省大丰市党史办

安徽省怀宁县工作站

浙江省長兴县工作站

浙江省乐清市工作站

浙江省新昌县工作站

三等奖单位

北京新四军研究会工作站

浙江省新四军研究会办公室

江西省新四军研究会工作站

江苏省无锡市老促会工作站

江苏省常州市老促会工作站

江苏省扬州市委老干部局

江苏省扬州市老促会工作站

浙江省宁波市新四军研究会工作站

浙江省嘉兴市新四军研究会工作站

浙江省绍兴市新四军研究会办公室

浙江省金华市新四军研究会办公室

湖北省随州市新四军研究会工作站

江苏省太仓市工作站

江苏省常熟市工作站

江苏省淮安市淮安区老促会

江苏省姜堰市工作站

浙江省平阳县工作站

浙江省武义县工作站

先进个人

浙江省新四军研究会工作站 黄荣波

安徽省新四军研究会工作站 王传厚

江苏省常州市工作站 周长根

江苏省苏州市工作站 胡玉成

江苏省淮安市老促会工作站 李阳

江苏省南通市老促会工作站 薛全礼

江苏省南通市工作站 李贻福

浙江省温州市新四军研究会工作站 钱文增

浙江省绍兴市新四军研究会工作站 董国祥

浙江省金华市新四军研究会工作站 王心城

江苏省通州区老促会工作站 卫树人

江苏省海门市老促会工作站 韩芒雄

江苏省武进区工作站 叶光华

江苏省淮阴区老促会工作站 王玉家

银行先进个人材料 篇4

铿锵红梅，笑以芬芳

她，5年前因被大堂经理的美丽工作服吸引，走进了云南建行这个大家庭。时光匆匆而过，带走了她以往的稚气，却成就了一个从经济到人格独立的女汉子。从一名普通的储蓄柜员成长为一名客户经理，几年中先后在网点前后台七个岗位间轮换，困难、挫折、挑战，没有退缩，反而造就了更强的职责心与毅力。李xx，她就是建行西华园支行的客户经理，表面弱不禁风，实际是铿锵红梅，苦累中笑以芬芳。

“我是一只“懒惰”的小蜜蜂!”这是李xx常用来形容自我的一句玩笑话，刚入行时，大家只明白她是一只小蜜蜂，因为无论业务学习，或是平时大小事务，总能看见她带着自我的小本子不停的记录，各种“为什么”不停的追问。几天后，小本子就被整理成一本工整的笔记本，不熟悉的业务在上头都能找到解决的流程，这就是之后李xx的，也是网点员工的“葵花宝典”。很多同事问过，你不是说自我懒吗，为何还要浪费时间和精力去记笔记，用这种原始的方式，而不把东西记在脑海里。之后大家才明白，她的“懒”，并不是偷懒不做事，而是喜欢把复杂的东西简单化，“懒惰心”会促使她花费很大精力去探索创新，寻找快捷高效的方法，从而“一劳永逸”。这一点在之后的工作中得到了验证。人民银行在全国银行系统中进行身份证核实工作，按照先进行的经验交流，上万户资料需要全部截图打印，装订留存，如此一来，不仅仅浪费纸张，并且庞大的档案材料在西华园支行有限的空间内根本无法上锁存放。这时，李xx的懒惰心理开始发痒了。她提议主管采用电子版文档图片和EXCEL明细链接来保存资料，暂时不用打印成纸质编码，电子版能够加密，不易泄露，并且二者链接后查找样本快捷方便。主管当时很犹豫，因为这与先进行的做法大相径

庭，但还是抱着试试的心态勉强同意，只待最终上级检查再决定是否调整。在之后的上级验收中，因电子化确实做到了节能、保密、高效查验，而之前先进行的资料堆积成山，抽查样本十分耗时费力，所以长达半年的连夜奋战成果，西华园支行得到了上级行会议的表扬。

一向以来，李xx始终以追求完美的形象立足本职工作，虚心学习。三代转型、新系统上线、新回单柜更换，新一代代发工资系统对接，企业网银新版升级……这些新兴的业务，像她一手带大的孩子，她见证了它们的诞生，它们见证了她的成长。一项项新的业务顺利开展，各种创新的快捷工作方式，大家都说李xx是指导身边同事的“小教师”，却很少有人明白每一次捷径的背后，她花费了多少精力去研究和尝试。她就是只因“懒惰”而创新，酿蜜给大家的小蜜蜂。

能歌善舞，女汉子也是多才多艺的才女佳人。银行的工作能够称之为高标准严要求，每一天的工作压力很大，常常恨不得打场拳击来释压。李xx也想寻找一种方式，改变大家怨妇的氛围。于是乎，晨会来了个180度逆转，除了按正常流程，李xx还开辟了一项员工互动，她每一天会准备不一样资料，带领同事做健身操，学习交谊舞;让大家做人物性格测试，自我体验分析营销心理学;玩团队小游戏——你来比划我来猜，肢体成语接龙等，增加同事间的沟通和配合性;她还收集一些心灵美文以及社交礼仪与同事分享。大家都很喜欢李xx主持晨会的风格和资料。一日之计在于晨，晨会从此不再是低头一片哀鸣，而是欢声笑语甚至汗流浃背。

此外，李xx还是网点的通讯员，各种好人好事，她乐于用笔杆子与大家分享。省分行征集《员工感人故事》，李xx异常高兴，因为她最终有机会把身边同事的感人事迹向世人宣告，她所投稿件——《坚守创造勇者胜感动你我真英雄》荣获分行奖励，并刊登于网站上。也正是这篇文章，大家了解了一名基层员工在网点兢兢业业的无私和感动。

在工作中，大家看到的李xx是活跃灵动的，可是在家人眼中，她却过于成熟稳重。从小因为身体柔弱，常常嗓子发炎而发烧。可是因从学生时代就自我在外独立生活的她，总喜欢把脆弱与病痛自我扛。来到昆明工作后，也是如此。生病高烧，也不主动告知单位，只要没倒下，就坚持去上班，因为她明白，目前网点的情景就是一个萝卜一个坑，少了任何一个人，就意味着别的同事需要做更多，甚至加班熬夜。类似的事情也是单位领导在之后的家访中与李xx的父母交流时得知的，并所以善意的批评过她，可她就是这样“冥顽不灵”。打小就有很强的职责心和同情心，无论是生活还是工作，这样的心理总会趋势她为别人着想超过为自我。

在她看来，无论是团队，还是家人，幸福不在于多少，在于感知它的本事，不需要轰轰烈烈，只是点点滴滴。

银行先进个人事迹先进典型供借鉴 篇5

时光飞逝,转眼张戈同志已经与工商银行共同走过了三个春秋，2010年7月作为一个新人，她怀着满腔的热情和美好的.憧憬加入到了工商银行的大家庭，入行以来,从一名电话银行座席代表到一线柜员，在工商银行“工于之城，行以之远”文化的氛围中，利用一切可以利用的时间努力学习专业知识，在工作岗位上兢兢业业，业务技能日臻熟练，越来越自信的为客户提供满意服务。

勤学苦练

爱岗敬业

进入工商银行伊始，她被调派到石家庄信用卡电话服务中心担任95588的座席代表。面临的是全国不同地区的不同口音不同生活习性的客户，要求在短时间内领悟客户意图，并且给予正确的解答与服务。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为了能做到接听电话时快速反应，降低通话时长，她把全部业务操作流程背得滚瓜烂熟。功夫不负有心人，经过刻苦学习，她的整体技能得到较大提高。连续数月被评为“业务数量和业务质量双料明星”，这是在整个石家庄中心全体750名座席代表中仅有的几人之一。

诚信待客

用心服务

在石家庄实习锻炼结束后，她被调回松原市宁江东大街支行做一名一线柜员。这不仅要求柜员具有熟练的业务技能，更要能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。由于热情周到的服务得到客户的较高赞誉，来到东大街支行的第二个季度她就被评为“市行服务明星”。

业务全面

进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断地提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。一分耕耘，一分收获，在今年市行“消费者权益保护知识竞赛”中取得了第一名的好成绩。由于成绩突出，她被市行抽调代表松原分行到省行参加竞赛，并取得了二等奖的优异成绩。因成绩优秀，又代表吉林省工行参加全省银行业协会的比赛，并取得了优异的成绩。除此之外，还获得“电子银行知识竞赛一等奖”、“文明服务演讲比赛三等奖”，内控合规知识竞赛中也取得的优异成绩。

正是“悠悠赤子之情、拳拳敬业之心、熔熔生命之火”的信念促使她为事业发展而奉献。正因为有了这样的追求，面对各种诱惑，始终保持着淳朴的本色，在工商银行的三尺柜台上一名普通大学生员工正展示自己青春的风采，相信工行的明天一定会更好。

银行先进个人事迹先进典型

在平凡的工作中成就不平凡，在普通的岗位上做到不普通，在日复一日的点滴工作中用心服务，勤奋不懈。蔡敏，作为一名普通柜员，身上却时时刻刻洋溢着一名工行员工的热忱、真挚、勤勉，真真正正的在践行着“全心全意”的服务精神。

蔡敏值得我学习的可不仅仅是单纯的业务与技能，她让我深刻体会到有一种坚持和努力会让一个普通的人在平凡的岗位中充满自信，散发魅力，赢得周围人的认同，同时在“全心全意为客户服务”中实现自己的价值。

——积极进取

蔡敏，常常自我反思，不断的挤时间学习，提升自己，补已之不足。她一直对自己有着高要求，坚持学习，精益求精，借各种机会学习来提升自己的业务技能，服务方式和沟通技巧，练就了扎实的业务功底与及时准确处理各类业务难题的能力，也因此成为支行的业务骨干，蔡敏一直努力成为积极肯干，不怕困难的人。这种刻苦学习、锲而不舍、锐意进取的精神受到大家的推崇。

——集体主义

集体主义，也就是团队意识，如何去合作，如何去沟通。它是“雷锋精神”里重要的精神内涵，具有时代气息。蔡敏对同事非常热心，由于她有扎实的业务基础又不断的提升自己学习新业务，所以，每次有问题出现时，大家就会请教她，当然每次都会得到她热情的帮助与解答。她深知一个人的进步远不如团队的进步，整体的团结和凝聚力，才能保证组织的高效运转。

——全心全意服务客户

服务人民、助人为乐的奉献精神让蔡敏想客户之所想，急客户之所急。一次，一位客户在自助取款机上办理业务时，忘记取回磁卡，其后的客户捡到后交到柜台，她急忙与客户取得联系，通知客户前来领卡。而该客户在办理领卡的过程中，又不慎将手机遗失在营业大厅，并被另一客户拿走，当她知道这一情况后，马上积极帮助客户寻找，不惜牺牲休息时间，通过监控录像寻找线索，终于将手机寻回，让本以为找不回手机的客户欣喜万分，十分感动。以服务人民为最大幸福，以帮助他人为最大快乐的雷锋精神，无论是大事还是这种小事，都是值得推崇的雷锋精神，蔡敏更是实实在在地在发扬。

雷锋精神离我们并不遥远，在新时代的背景下，雷锋精神越来越多的体现在了平凡的生活与工作中，而我身边的蔡敏，一位普通的银行工作者，一位可敬的同事，一位真诚的朋友，用自己的行动给与我启迪与感动，让我知道，工作中，爱岗敬业会实现自我价值与社会价值。生活中，乐于奉献会带来无限的快乐。只要努力与坚持，我们每一个普通的人都可能成为一颗快乐的螺丝钉。

银行先进个人事迹先进典型

在即将过去的2013年里，在行领导和同事的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行信贷员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名信贷人员，我深深地明白业务技能的重要性，只有充分掌握并灵活运用，才能使工作得心应手。通过市分行相关部门的集中培训及自己的积极钻研让我掌握了我行开展的各类信贷业务的基本技能。

这一年里，我不断提醒自己，工作要认真、严格按总、分行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下，半年的工作中我个人没有发生任何一笔不良贷款，并且在工作中不断丰富业务知识，巩固技能。在做好自己本职工作的同时，积极帮助其他同事，当自己遇到困难的时候，也会十分虚心向其他同事请教。

截止2013年末，我共发放贷款_笔，金额_万元，贷款余额_万元，在做好本职工作的同时我积极发展连动业务，2013年共计揽储_万元，办理信用卡_张，理财_万元，QQ卡及淘宝卡共计_张。

在工作中，我不光注重信贷规模的增长，同样重视信贷质量的变化，每日，查询贷款的资产质量成为我每天工作前的必需工作。我有一笔个人商务贷款，客户因经营情况发生变化从而导致贷款逾期。逾期首日发生后，我积极主动联系客户催收该笔贷款，当该客户不在接听联系电话时，我不等、不靠多次利用下班时间上门催收，在找不到借款人本人时，我积极联系借款人的相关亲戚、朋友让其做好借款人的思想工作及提供借款人其他联系方式。借款人一年来虽然每一期都会逾期，但在我的努力催收下，借款人都能将逾期贷款补足，并未形成不良。

回顾和检查过去，也有一些不足之处：自我要求不够高，当今社会发展日新月异，虽然平时非常注重学习，但仍然有追不上时代的紧迫感。知识面太狭窄，现今社会提倡的是一专多能的复合型人才，而我对已有知识结构的更新还不够全面。

银行支行行长先进个人事迹材料 篇6

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好！我是渔洋关支行的行长，今天向大会汇报我们支行全体员工发扬实干精神，促进业务发展的工作情况，对其中存在的不足之处，请领导和同事们批评指正，多提宝贵意见。

渔洋关支行地处在贫穷、边远的土家山寨，业务经营相比其他支行困难较大。在上级行的正确领导下，我带领支行全体员工，按照上级行的工作精神和业务部署，发扬实干精神，刻苦勤奋、兢兢业业工作，促进了业务发展，取得良好经营成绩。截止到2013年末，储蓄存款余额达到亿元，同比增长万元；销售理财产品万元，同比增长万元；代理保险收入万元，同比增长万元；个人网银发展户，同比增长户；手机银行客户发展户，同比增长户。

发扬实干精神，促进业务发展，我要求支行全体员工一是忠实履行自己的工作职责，全面执行支行的工作精神和决策部署，刻苦勤奋，尽心尽职工作，带头争创佳绩，为各项业务发展，取得良好成绩作出贡献。二是围绕工作目标任务，紧密结合自身岗位实际，积极参加支行组织开展的各项活动，践行“我的岗位我负责、我在岗位您放心”，全面做好工作，努力完成任务，促进经营业务发展。三是具有勤业务实精神，做到脚踏实地、勤奋努力工作，增强岗位责任心，勇于承担责任，认真做好每一件工作。四是讲究工作成果，按时正确、保质保量完成工作任务，做到日清月结，努力实现工作的高效，取得经营业务的发展。五是强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，做到人在岗位一分钟，辛勤工作60秒，提高工作效率和工作质量，取得优良工作成绩。

发扬实干精神，促进业务发展，我要求支行全体员工抓住工作重点，做到有的放矢，力争取得工作成效。一是坚持存款是立行之本，以银行卡为载体，积极销售理财产品，努力增加保险收入；要积极扩大客户群体，优化客户结构，增加经营业务的覆盖面，促进各项业务发展。二是增强工作责任心，细致热情为客户提供优质服务，打响支行服务品牌，增强支行的社会影响力和对客户的吸引力，以优质服务促进各类业务的发展。三是制定经营业务发展措施，责任落实到每个人，使人人有压力有动力，积极发展经营业务，力争取得良好业绩；同时健全内部控制机制，增强员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规管理能力，杜绝产生金融风险。

在取得成绩的基础上，我决心“百尺竿头更上一步”，在上级行的正确领导下，带领支行全体员工，以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐，积极拓展各项业务，力争取得比2013年更好的成绩，促进我们银行健康、持续发展。

我的发言完了，谢谢大家！

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我叫，1991年参加税收工作，1991年至2009年在县局工作，先后在税务专管员、税务分局副局长、税源管理科副科长和稽查局副局长等岗位上工作。2010年1月调入区国税局，主要负责重点企业和6s街区汽车经销行业税收征管等工作，现任税源管理一科副科长。首先，衷心感谢各位领导对我的谆谆教诲，衷心感谢同事们对我的支持帮助，使我获得“国税十佳”的荣誉称号，这既是对我工作成绩的肯定，更是对我今后工作的鞭策。下面，我作“爱岗敬业作表率，勤奋工作建业绩”的发言，向各位领导和同事们汇报自己的学习、工作情况，对其中存在的不足之处，请不吝指正，多提宝贵意见。

一、认真努力学习，全面提高业务素质

古人有言：“立身以立学为先，立学以读书为本”。我从事税收工作23年来，始终做到认真努力学习，以政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效为目标，树立终身学习的理念，端正学习态度，讲求学习实效，在学习中工作，在工作中学习，做到学以立德、学以增智、学以长才，把自己打造成学习型税务干部。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”为了抓好学习，取得学习成效，争当学习型税务干部，我做到一个勤字，一个苦字。勤就是充分利用工作间隙、零碎时间认真学习《中华人民共和国税法》、《征管法》、《税收执法范本》等税收法律法规和税收工作精神；苦就是每天晚上抽出一定时间认真学习税务理论知识，钻研相关税收实务问题；以此来提高自己的理论素养和业务水平。与此同时，我还坚持团队学习的理念，和同事们就税收业务问题展开讨论，共同交流；切磋琢磨，取长补短；加深了对问题的认识和理解。由于认真努力学习，我有效提高了自己的业务素质，牢固掌握税收、财经、法律、司法、计算机等多方面知识，除了能够按部就班、规范操作外，还具有分析、预测、应急处理的能力，能够适应税收工作发展的需要，无论是税务信息化建设、税源专业化改革，还是当前的“营改增”上线，都取得了良好的工作成绩，促进国税事业又好又快发展。

二、加强自身修养，培养良好思想道德

“己不正难以正人”，作为一名基层副职干部必须有大公无私、乐于奉献的精神，有严于律己、宽以待人的胸怀，有虚怀若谷、光明磊落的品质，有礼贤下士、联系群众的态度，有不骄不躁和冷静处事的头脑，才能充分履职，做好工作，取得工作成绩。为此，我认真学习党的理论和十八大精神，认真学习中华民族优秀传统文化和社会主义核心价值体系，保持政治上的清醒和坚定，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高自己的思想道德品质，忠实履行自己的工作职责，全面执行区局的工作精神和决策部署，践行“我的岗位我负责、我在岗位您放心”，认真努力、尽心尽职工作，全面完成工作任务，促进各项税收工作发展。在平时工作中，我找准工作定位，找准工作职责，铭记自己副职的责任，当好正职的左膀右臂，一切以大局为重，工作到位不越位，求实而不死板，勇于面对矛盾和问题，做好参谋助手，甘当工作中的“清道夫”，尽可能地站在正职和单位全局利益的角度上，多了解掌握情况，多分析思考问题，多提利于税收工作的意见和建议，促进税收工作健康、持续发展。

三、刻苦勤奋工作，取得优异工作成绩

作为一名税务干部，要牢记庄严使命，承担工作职责，做到刻苦勤奋工作，取得优异工作成绩，为地方经济社会建设发展作贡献。调入区国税局后，我主要负责重点税源企业的管理、6s街区汽车税收征管和增值税业务等工作，针对自己的业务分工和工作特点，在具体实际工作中做到“三个有”：一是有方。注重工作方式，善于从复杂的局面中寻找措施对策；注意实事求是，遵循事物发展规律，结合实际解决问题。二是有效。保持真抓实干、雷厉风行的工作作风，对于上级交办的工作任务，认真贯彻落实，注重工作效果，不说空话，不唱高调，对组织负责，对纳税人负责。三是有为。珍惜组织给予的机会，坚持以饱满的工作热情和认真的工作态度，兢兢业业，履行职责，做到高效尽职、有所作为。通过做到“三个有”，取得了优异的工作成绩。

一是抓住收入主动权，超额完成收入任务。我负责28户重点税源企业的管理，2015年初就制定工作计划，将收入分配到企业，分解至月，落实工作措施，加强征收力度，确保全面完成全年收入任务。年初分配收入计划15600万元，一年来完成增值税、所得税22525万元，占年初计划任务的125%，提前一个季度超额完成全年税收计划。我负责6s街汽车税收征管，全年完成增值税、所得税7000万元，完成任务的140%，比上年同期增长75%，同样提前一个季度超额完成全年税收计划，为区局完成四项目标任务作出了应有的贡献。

二是强化税源管理，提高征管质效。我充分运用评估方法，对所管重点税源企业进行重点评估，共计评估6户，评估增值税、企业所得税2000多万元。中国烟草进出口有限公司是2012年10月从xx区迁移至我局征管的出口退税企业，主要出口烟叶兼营内销进口烟。迁移过来时，发现该企业留抵税金较大，存货较多，我和科室其他同志一道通过对企业的咨询了解，发现企业存货全部为出口货物，留抵税金全部为出口货物的进项税额，立刻意识到该企业出口和内销进项税金未分开核算。通过下户核查，企业从2010年至2011年转出进项税金1500多万元，为完成收入任务、提高征管质量起到了积极作用。

另外，我每月对重点税源企业进项税额进行征后审核，全年共转出不合规定进项税额78.4万元。我充分认识到，强化收入预测税源分析是搞好重点税源管理的手段，因此，我年初就按照区局的要求对所管重点税源企业进行了摸底，确定全年收入目标，每月按照重点税源企业完成的进度确定企业应缴税额，通过与企业沟通，从而达到企业收入的平均进度。我每月至少对一户重点税源企业进行全方位分析，从同行业对该企业的收入、利润、税负等各方面进行横向纵向分析对比，堵塞征管漏洞，提高税收征管质量和效率。在重点税源企业管理中，我特别注重重点税源企业的动态管理，对每户重点税源企业建立电子台账和基础征管档案，加强与企业的沟通协商，确保企业在每月10号前做好当期的纳税申报，然后对企业申报信息进行分析，找准企业存在的问题，再深入企业了解，掌握其生产经营变化情况，对其变化情况实行跟踪管理，从而时刻掌握重点税源企业的税源动态，及时做出调整，确保征收税款按时入库。

四、牢记宗旨意识，热情优质服务企业

寓管理于服务中，为纳税人提供便捷、优质、高效的税收服务，是税务干部的应尽职责和义务。我牢记宗旨意识，热情优质服务企业。一是坚持以人为本，转变执法观念，把维护纳税人的利益作为一切工作的出发点和落脚点，坚持公平执法，积极构建公平、法治、诚信的税收环境，以过硬的专业知识和业务技能，为纳税人排忧解难，真诚服务好纳税人，获得纳税人的满意。二是立足岗位做奉献，积极参加各类服务活动，落实各项便民措施，提高优质服务水平，努力构建融洽征纳关系，促进国税事业和谐发展。三是创建了一个重点税源企业qq群---税企一家，将一些新的税收政策及时通过qq群发布，通过政策咨询，纳税辅导等方式增进纳税人对税收政策的了解，引导纳税人用足政策，用好政策，消除纳税人防范心理，帮助纳税人形成正确的纳税观念，帮助企业规范管理，通过优质服务，提高纳税人对自己税收服务工作的满意度，从而实现管理目标，提高税收工作效率和质量。

五、严格要求自己，争当清正廉洁表率

我是税源管理一科副科长，要求自己加强党风廉政建设，做到三个正确对待，确保自身清正廉洁。一是正确对待权力，始终树立权力就是服务的意识，权力就是责任的理念，做到尽心尽责、恪尽职守，珍惜权力、管好权力，努力为人民服务。二是正确对待利益，坚持正确的利益观，没有把物质利益看得太重，保持一颗平常心，不见利忘义，不见富思迁，杜绝一切不正之风和腐败行为。三是正确对待自己，对自己高标准、严要求，严格遵守税务部门的廉洁从政规定，做到“自省、自警、自励”，“慎独、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉洁、深受纳税人拥护的税务干部。

这次我有幸被评为国税十佳，是组织长期对我培养教育的结果，是领导对我的信任和关怀，离不开同事们的支持和帮助。其实，我只是在本职工作岗位上做了自己应该做的工作，离国税十佳这一荣誉尚有很大差距，与在座的各位相比也存在明显的不足。我深知成绩和荣誉只属于过去，并不代表将来，要把国税十佳荣誉作为激励自己前进的动力，以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐，认真努力做好各项工作，力争取得更大成绩，为推进国税事业健康、持续发展，服务地方经济社会建设，作出自己应有的努力和贡献！

谢谢大家!乡位于xx县城东北郊，紧靠东畔，距xx县城2公里，幅员面积20.9平方公里，辖12个行政村、103个社，有4300户、15360人，耕地面积6192亩，其中，水田面积2436亩，林地面积13379亩，人均耕地面积0.4亩，森林覆盖率达43%。乡是革命老区根据地，属浅丘带冲积坝地貌，气候温和，土质肥沃。近年来，乡党委政府高举民主法制建设的旗帜，带领乡机关、学校，各行政村和企事业单位，努力开展法制建设，大力推动法制乡镇的创建，在六五普法工作中取得了一定的成效。

一、明确工作重点，做到有的放矢

1、坚持普法同制度建设相结合，规范党委政府的工作的秩序。相继完善并制定了《党委议事规则》、《党务信息公开制度》、《党委学习制度》、《党员学习制度》、《党员干部述职述廉制度》、《民主评议党员制度》等一系列规章制度。

2、坚持普法同人民调解相结合，为深化农村法制宣传教育拓展新途径。乡政府及各村民委员会相继聘请落实了专职法律顾问，乡小学校落实了专职法制校长。

3、坚持普法同村民自治相结合，为推进村民自治发挥法制规范作用。

二、完善相关制度，保障法制创建工作

1、建立健全村民选举制度推进民主选举，党委政府要求各村严格按照《村民委员会组织法》、《省村民委员会选举法》的规定，督促各村搞好村级组织换届选举工作。

2、实行重大决策制度，推进民主决策。建立和完善了乡党委政府职责规定，党员及群众代表会议制度等，以制度规范政务民主决策。

3、指导完善村民自治章程和村规民约，推进民主管理。

4、落实政务财务公开制度，推进民主监督。

三、推进法治建设，促进全面发展

通过法制示范乡镇创建活动，全面提高乡干部的法律素质，进而达到运用法律手段做好各项事务的管理工作。能用法律武器来维护群众和个人利益，形成良好的法治氛围，为满福坝的开发和全乡的发展创建良好的民主法制环境，促进物质文明和精神文明协调发展。，男，汉族，1966年5月出生，人，中共党员，大学学历，经济师。现任天然气总公司党委书记、总经理。

总公司信息化建设在同志的带领下，坚持以科技带动生产和服务，不断提升企业的综合实力，努力推进城市燃气、城市公交、城市出租车、旅游等业务的数字化、信息化和自动化。目前，总公司拥有oa办公系统、财务用友电算化管理系统、erp管理系统（含库房管理平台、物资供应链管理平台、合同管理平台、质量技术管理平台）、输配气scada调度系统、地埋管线gis采集系统、燃气营销系统、考勤管理系统、办公区安全监测监控系统、场站视频安全监控系统、城市公交出租车安全监控和gpr定位系统、正在建设的智慧城市一卡通系统（古城一卡通）等一大批具有国内领先水平的信息化管理系统。总公司在同志的带领下，初步实现了体制创新、技术创新、管理创新以及提高了企业管理效率和综合竞争力的目标。

一、精心谋划，构建燃气信息平台

同志上任后，以他特有的战略眼光，提出了总公司信息化建设是促进总公司各项业务全面提高的一个重要突破口，是总公司长远发展的核心竞争力的战略目标。因此，他在总公司发展战略规划中把燃气经营、公交与出租车营运、旅行社经营等各项业务信息化建设作为企业发展战略的重点之一，通过几年来的探索和调研，在他的领导下，对总公司信息化建设进行了总体规划，分步实施，不断持续改进及优化信息平台的规划。

为满足总公司信息化建设的发展要求，他多次带领总公司相关人员远赴材料供货方、燃气经营、公交与出租车、旅行社等兄弟单位等进行了实地调研和考察，并根据总公司实际情况，成立了古城通信息中心，全面负责总公司信息化建设和智慧城市一卡通工程的建设。

在同志的带领下，总公司信息化建设结合企业实际情况，通过几年来的探索和试运行，以燃气、公交等业务信息化为突破口，以“智慧城市——古城一卡通”项目建设带动企业服务意识和服务水平的提高，分期分段进行了企业管理改进和信息流程优化，逐步实现了与先进企业相当的信息化管理水平，为总公司争取利益最大化，形成了企业的核心竞争力，逐步构建成了具有燃气特色的信息平台。

二、整合资源，构筑燃气信息管理

为确保总公司利益最大化，形成企业的核心竞争力，同志始终站在高科技前沿，坚持科技创新，提出了狠抓企业内部信息管理，全面整合现有信息管理资源，强化内部管理机制。

在燃气业务方面，他将原有的计量系统、分析系统、监控系统、通讯系统、售气系统、gis地理系统、oa办公系统、视讯系统等八大系统整合，形成了川东北独有的、符合企业自身特色的燃气scada系统。scada系统的运用，不仅保证了总公司管网运行信息的及时性、准确性、可靠性，而且满足了对管网的规划、设计、施工和维护要求。总公司生产调度指挥中心通过采集到的运行参数，合理进行调配，使整个输配气管网保持最佳的分布和平稳状态，从而为用户提供高质量、高水平的优质服务，减少输配气过程中的供气损耗，最大限度延长管网的使用寿命，提高了天然气管网的运营效益。同时，能最大限度地保证了输气管网的稳定运行，降低安全事故，避免气量损失，保证了现场安全。近几年，通过取得的现有燃气经营管理经验，总公司的燃气经营市场成功拓展到贵州、西藏、内蒙古、云南等地，为总公司经济的发展提供了更广的平台。

在燃气销售方面，他改变了多年来的燃气销售工作上门登记、收费的程序，采用了ic卡直接缴费，通过这样的方式，不仅让燃气用户节省了排队等候的时间，同时也为总公司节约了人力物力资源，使资源得到了优化配置。

在材料库房方面，他改变了传统的人工管理库房的历史，采用了erp管理系统进行智能库房管理，促进总公司更好的提升竞争力,降低了企业运营成本，提高了企业的管理水平，使总公司在同行业竞争中取得更大的竞争优势，实现了库房数据管理的互联互通。

在财务管理方面，他率先引进并运用了财务用友电算化管理系统，改变财务数据处理方法，提高财务管理工作效率，突破了原来财务管理的局限，实现了资源优化的配置，为总公司决策提供了客观的财务信息。

在公交与出租车方面，他决定引进了现行比较成熟的gps定位监控管理系统。实现了实时拍照、防劫、防盗、定位、语音通信、智能调度、远程控制、车辆管理等功能，不仅大大节约了人力、物力，而且还有效地保护了驾驶员和乘客的安全。同时对公交原有车载刷卡系统进行了升级换代，将原有得m1卡升级为cpu卡，实行ic卡“古城通”和手机刷卡“翼机通”。在市民乘坐公交只需使用ic卡或者手机，这样不仅可以免除市民乘坐无人售票公交车时没零钱的烦恼，方便快捷的乘车缴费，还可以让总公司避免因收到残币、假币而带来的经济损失，更方便统一化管理。

三、审时度势，引领燃气信息发展

近年来，随着城市ic通卡信息技术的不断发展和总公司各业务的发展趋势，同志审时度势，积极思考企业的发展方向及服务战略，他针对城市ic通卡的跨行业、多领域、区域间实现互联互通等应用手段，数次组织企业相关技术人员通过对省内、省外市场的调研和考察后，他毅然决定，利用企业服务群体的优势，在燃气、公交等市场引进“智慧城市——古城一卡通”系统平台，以方便、快捷的服务战略为燃气、公交等市场打开现代网络信息化服务方式。

“古城一卡通”的建设应用将城市公用事业各个行业统一起来，采用一致的付费方式，方便用户消费、提高运营企业的工作效率；在一定区域内，用户持同一张ic卡能实现身份验证、流动消费支付、存储各类信息等功能，达到“一卡在手，生活无忧”的总体目标。同时“一卡通”建设既提升总公司管理能力和服务水平，又促进总公司转型发展。

目前，总公司“古城一卡通”系统平台是全国唯一一家燃气企业开发并得以应用，它的建设得到了国家住建部有关部门的认可。

同志上任以来，以强烈的事业心、责任感和奉献精神，大气谋事、大胆管事、高效成事、廉洁干事、短短几年时间，在他的带领下培养了一支心怀公众、情系社会、诚信守法、精心服务、预防为主、安全环保、优质高效、不懈进取的企业服务团队，为经济发展和企业信息化建设做出了卓越的贡献。他曾荣获“省杰出企业家”、“省安全生产先进个人”和、“优秀共产党员”等荣誉称号。

商业银行发展个人银行业务的思考 篇7

1 发展网点优势业务提高价值创造力

一是要立足于网点的优势业务对网点服务功能进行细分。一方面, 结合网点所处地理位置对网点功能进行细分, 从客户方向挖掘优势业务。网点不同的地理位置决定了客户群体的不同, 这些不同的客户群体对金融产品和服务的需求自然不同。如位于高校区和商业街的网点, 其客户群体偏好于汇兑业务, 对电子汇款业务有较大需求, 这些网点的优势业务就应定位于电子汇兑业务, 重点发展汇兑业务, 提高中间业务收入。另一方面, 在网点的业务数据中挖掘优势业务。通过对网点的业务数据进行分析找出优势业务, 从优势业务中进一步挖掘客户和市场。如某一网点的企业存款利润贡献度最大, 则企业存款就是优势业务, 网点的定位就应是服务好优质公司客户, 进一步提高企业存款市场份额和带动公司业务发展。

二是要建立以优势业务为主的考核激励机制。为使网点适应市场和竞争需要, 应改变以往统一指标考核所有网点的做法, 将网点的优势业务作为主要考核目标, 突出网点优势业务和发展潜力, 鼓励网点全力发展优势业务, 最大限度地发挥优势产品的潜力和提高资源利用率, 这样更有利于网点价值创造力的提高。

三是要将网点业务优势和员工技能优势相结合, 提高网点服务水平和价值创造力。每个员工都有自己的特长, 有的擅长保险营销, 有的擅长柜台业务操作, 有的擅长柜台吸存等等。因此, 按照人性化管理要求, 将员工的特长与网点的优势业务结合起来, 合理配置和使用员工, 既为员工创造一个有利于发挥自身特长的工作平台, 优化人力资源配置, 更有利于缔造网点优势业务, 提高网点的服务水平和竞争力。

四是加强营销宣传, 促进网点优势业务的形成和品牌形象的提高。结合产品品牌推广, 在产品的营销宣传中有针对性地宣传相应的网点业务特色定位, 让客户清楚不同网点的优势业务和定位, 方便客户根据自己的需要选择网点。这样不仅有利于提高网点优势业务知名度、促进不同网点品牌的形成, 也可使建行网点与其他银行网点的同质服务有所区别, 从而使建行网点以客户为中心、以市场为导向更加突出, 有利于网点服务品牌的形成和市场竞争力的提高。以优势业务为主的网点功能细分定位, 并不是说网点只办理一种或几种业务, 而是发掘网点最具优势和发展潜力的业务, 使其优势更突出, 以优势业务带动其他业务的发展, 使网点的市场竞争力更高, 价值创造力更强。

2 加强制度创新, 促进个人银行业务的全面发展

中国入世后, 银行业的竞争更趋激烈, “快鱼吃慢鱼”的时代已经到来, 谁反应敏捷、不断创新, 谁就可能抢得先机。然而, 在国内金融监管理部门严格的监管下, 国内商业银行容易墨守成规, 稳健有余, 创新不足, 个人银行业务对外服务体系更多地奉行产品观念而非客户观念。例如, 国内商业银行的储蓄业务、信用卡、个人住房贷款等个人金融产品往往分属不同部门管理, 部门条块分割、协作不够容易给客户带来许多不便。因此, 国内商业银行要想在竞争中赢得客户, 就必须加强制度创新, 重新整合内部组织机构和金融产品, 迅速建立以客户为中心、与市场相适应的运作体系, 尽快打造能够满足客户需要的系列金融产品。首先, 要建立科学的绩效评价体系, 变单纯“以存款规模论英雄”为“以经济效益论成败”;其次, 根据客户需求, 创新服务体系, 为客户提供更加优质、高效的服务;第三, 建立科学、实用的个人客户评估体系, 从而筛选出真正的优质客户。

3 大力发展个人消费信贷和中间性收费业务

在国外发达国家, 商业银行的手续费收入占其总收入的比重已经超过50%, 中间业务收入占总收入的比重大小已经成为衡量银行经营业绩和安全性的重要指标。其实, 国内商业银行也可以深入发掘这一市场。随着个人财富的增加和投资理念逐步成熟, 个人银行服务将从单纯的存、取款服务向储蓄、个人贷款、代理理财并重的多元化服务方向发展, 这为银行不断创新金融产品提供了广阔市场, 为银行发展个人消费信贷、中间性收费业务, 实现利息收入和手续费收入提供了源泉。只要国内商业银行改变只重储蓄存款业务, 轻个人消费贷款和中介服务的传统观念, 积极创新, 针对客户需求及时提供新型金融产品和增值服务, 就可以在个人消费信贷和代客理财等中间性业务方面逐步推开收费制度, 从而在稳定和发展客户的同时, 拓展利润空间。

4 大力培养个人银行业务客户经理团队

高素质的个人银行业务客户经理是银行全面拓展个银业务的前提。香港许多大银行都设立了个人理财中心, 为客户提供一站式服务, 他们拥有大量高素质的个人银行业务客户经理。这些个人银行业务客户经理代理基金多达600多种, 代理债券超过50种, 还代理外汇买卖、股票期权、外汇期权等业务, 不仅满足了客户多方面的需求, 而且也为银行实现了可观的非利息收入。相比之下, 国内商业银行之所以仅仅只能为个人客户办理简单的存取款等业务, 不仅仅因为能够满足个人客户差别化需求的金融产品不多, 还因为能为个人客户提供消费信贷和投资理财服务的个人银行业务客户经理很少。国内商业银行要想改变这种局面, 着力培养个人银行业务客户经理成为当务之急。

5 不断改善经营环境, 提高竞争能力

首先, 在继续发挥柜台对外的服务作用的同时, 利用先进科技手段创建多元化的服务分销渠道, 大力提供自助银行、电话银行和网上银行等服务, 增强银行业务的营销能力。其次, 加大产品的创新力度, 增强产品竞争力。货币形态从原始的实物货币发展到现在的电子货币, 资金流动从依赖纸式支付凭证交换向电子支付方向的发展等, 一切金融产品的创新无一不是科技发展的结果。因此, 国内银行只有努力提高金融产品的科技含量, 才能获得客户的青睐, 从而抢得先机。

摘要：个人银行业务迅猛发展, 正逐步成为商业银行最主要的业务领域和效益来源之一。拟对商业银行个人银行业务发展思路做一探讨。

银行先进个人 篇8

中共北京市委办公厅保密档案处

中共北京市纪委办公厅档案室

北京市交通委员会办公室档案室

北京市建设委员会办公室档案室

北京市公安局办公室档案处

北京市人民检察院办公室档案科

北京市国家安全局档案处

北京市第一中级人民法院办公室档案科

北京市统计局、国家统计局北京调查总队统计资料管理中心

北京市审计局办公室档案室

北京市地方税务局档案处

北京市工商行政管理局档案管理中心

北京市民防局办公室档案室

北京经济技术开发区管理委员会档案室

首钢总公司档案处

中国建筑一局（集团）有限公司档案室

北京市首都公路发展集团有限公司档案管理中心

北京市烟草专卖局办公室档案室

北京农村商业银行档案管理中心

北京市市政工程设计研究总院信息中心档案室

北京农业职业学院党政办公室机要档案科

北京市城市建设档案馆工程室

东城区档案局（馆）

西城区档案局（馆）

崇文区档案局（馆）

宣武区档案局（馆）

朝阳区档案局（馆）

海淀区档案局（馆）

丰台区档案局（馆）

石景山区档案局（馆）

房山区档案局（馆）

门头沟区交通局

昌平区档案局（馆）

通州区档案局（馆）

密云县档案局（馆）

顺义区北务镇人民政府档案室

怀柔区档案局（馆）

大兴区清源街道办事处档案室

延庆县档案局（馆）

平谷区档案局（馆）

北京市档案系统先进个人名单（180名）（按姓氏笔画排列）

丁朝胜

于洋

于秀珍

于洪霞

于锦梅

于翠平

马秋影

马颜平

毛顺青

王芳

王峰

王越

王颖

王薇

王孃

王凤禄

王丽萍

王晓维

王桂云

王艳丽

王淑改

王焕银

付文梅

兰安蓉

馮金花

冯毓瑛

田晓晶

田慧君

白云

白承宜

任吉芬

任金媛

关宏

关利英

刘红

刘萍

刘影

刘凤葛

刘伯青

刘志欣

刘芳芳

刘运华

刘明兰

刘洪斌

刘桂竹

刘海平

刘雪胜

刘燕芳

吕娜

孙晔

孙小平

安太平

巩玉静

延雁

曲明霞

朱红燕

那立雪

闫永胜

闫锐伶

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