我国实体书店经营现状

我国实体书店经营现状（精选6篇）

我国实体书店经营现状 篇1

课程名：马克思主义基本原理概论

任课老师：

报告主题：武汉市实体书店发展现状与前景

实践队员:

撰写时间：2016/10/13

报告撰写人：

院系：经济与工商管理学院

学号：

专业：经济学类

一、话题引入

北京时间2012年10月11日晚7时，瑞典文学院宣布，将2012年诺贝尔文学奖授予中国作家莫言。瑞典文学院常任秘书彼得·恩德隆在瑞典文学院会议厅先后用瑞典语和英语宣布了获奖者姓名，他说，中国作家莫言的“魔幻现实主义融合了民间故事、历史与当代社会”。

莫言获奖之后，中国国民迅速掀起一场关注莫言的浪潮，越来越多的人想要去了解莫言的书籍和他的一切，而网络，给与了我们读者方便快速的平台，让千万读者更加容易的获取资源，让信息更加广泛高速的传播。近日，新浪读书提供莫言的《丰乳肥臀》全集的免费在线阅读，该书重见天日“最新首发”，该网站给予txt电子书下载，其点击量截止13日早9点已高达3343612次，这种高效的阅读模式给传统的实体书店造成了很大冲击，很多读者表示，实体书店中的书籍种类不够齐全，新发行的书籍不能及时供货等等原因，造成读者流量急速减少，实体书店逐渐没落。

我们不得不思考，实体书店的发展现状与其发展前景。

二、调查背景

随着IT产业的不断发展，电脑逐渐走进千家万户，电子商务的崛起，使人们足不出户即可消费，如购买服装、图书等五花八门、琳琅满目的产品，随着科技的进步，网络的普及化使得我们每个个体都不得不接触网络和电脑。二十一世纪是一个知识的时代，是一个信息的时代，所有的产物都是围绕信息而产生。互联网的普及使得网购成为大多数人生活中的一个主要消费部分，其中也包括书籍的网购。这也就使得传统实体书店和网上书店之间的竞争和矛盾不断加剧。

关注到传统民营实体书店纷纷倒闭的现象，诸如曾经是全国最大民营书店的第三极书局经营三年最终还是宣告停业；位于北京大学并拥有16年历史的著名人文社科类书店“风入松”宣布歇业搬迁；……实体书店在网络浪潮的冲击下光景已经大不如从前。

就此，我们展开该项主题为“实体书店发展现状与前景”的调查，通过对实体书店经营现状的分析，求得实体书店更好的发展前景。

三、调查过程

1、成立调查小组，选出小组组长

2、确立调查主题，明确调查方向

3、确定调查方式，积极付诸实施

4、获取调查结果，分析调查数据

5、总结调查过程，完成调查报告

四、调查分析

（一）实体书店经营

（1）实体书店经营现状

现在传统实体书店可谓是经营惨谈，很多个体书店甚至是民营书店都面临倒闭的困境。因为网络书店书价折扣大，正常打六折七折，最低打两折三折，完善的查询系统，挑选方便，无需读者出门，送货上门，服务到家，这些都是传统实体书店不能做到的。再加上网络书店经营发生费用少，无需支付高昂的房租、水电等费用，相比于实体书店它具有强劲的竞争力。超低的书价，更是传统实体书店的克星。这些都导致了传统书店经营的困难，使得传统实体书店销售不景气，甚至逐渐没落。

（2）实体书店经营现状分析

实体书店步入困境的背后是日益激烈的竞争与恶化的经营环境，网上书店与电子书阅读器的双重冲击，以及高昂的房屋租赁成本，成为了压在实体书店身上的“三座大山”。

近年迅速崛起的网上书店已成为实体书店最强劲的竞争对手。与实体书店相比，网上书店在价格上拥有明显优势，一般书籍在网上购买均可享受6-8折的优惠。基于网络的宣传作用、网上书店买断或包销的进货方式等因素，出版社给网上书店的价格一般会低于实体书店。再加之网上书店不需要负担房租、货架等成本，使得其运营成本较实体书店低很多。此外，与实体店陈列空间有限、形式单一、单品推广时间和空间的局限性较大相比，网上书店还拥有24小时运营、图书信息大、分类精细化、关联性展示及低折扣、无购书区域限制等诸多优势。2009年当当网占中国整个图书10%左右的市场份额，库存保有品种超过40万种，销售码洋突破20亿元，年增长率达到150%。随着网上购书的普及，其市场占有率无疑将继续扩大。

电子书阅读器的面市及日趋普及则加剧了实体书店所面临的困

境。以亚马逊Kindle为代表的电子书阅读器不仅极大程度地降低了阅读成本，而且更加符合年轻一代的阅读习惯。电子书阅读器的出现彻底颠覆了传统图书零售的消费习惯和消费模式，给实体书店带来的冲击不容小觑。另外，电子书的便捷携带相比于实体书籍有着很大的优势。英国牛津大学出版社出版的第2版《牛津英语辞典》有20卷，总重62公斤，6000多万字。如今这一巨型字典已存在巴掌大的计算机光盘上，并已上市。这种辞典查阅方便，几秒之内就可查遍全书。印刷版的这种辞典每套售价2750美元，而辞典光盘只需875美元，有人认为，如果做成电子书放在电子阅读器里的话价格将会更加便宜。

与此同时，房价上涨推高了房屋租赁的成本，原来就饱受夹击的实体书店经营成本陡然提升。书店的利润空间本来就较小，实体书店的平均进货折扣在64%左右，剩下的36%为毛利润，在这其中，人力成本占去14%，上涨的房租使得其比例超过15%。最终，刨去水电费、管理费用、税收等，书店所得的净利润已经捉襟见肘，出现亏损也因此成为常态。位于华师文化街的“百草园书屋”，其老板告诉我们，书店平均每天营业额比较低，每月营业不超过6000元，除去一年的房租36000元，水电费2400元，再加上日常生活开销，书店的营销利润也是捉襟见肘，只能量入为出，勉强过生活而已。

（二）电子书店经营的现状及其分析

从第一家网上书店亚马逊成立到现在网上书店的发展可谓是一个热雪球，该行业也是发展得越来越大，越来越红火，可以说网上书店现在已经成为一个热潮，一个图书消费形式的趋势。现在网上书店

主要分为三大类：第一类是以传统的大型新华书店系统为依托组建的网络书店，书目保持传统模式的全品种和全类别。第二类是出版社建立的网上书店，多是结合出版社自身特色，在其出版社自身网站中开办网上购书项目。第三也是最普遍被消费者使用的和发展最快的商业网上书店，如当当网上书店。我们就以商业网上书店当当来分析。当当网是一个综合性的购物网站，但是它的书籍销售量却占总销售量的不少部分，而且其专业性和知名度也比很多网上书店高。这主要表现在以下几方面：第一，书类品种繁多，供消费者的选择权利大。第二，书目检索方便，让消费者能快速方便地找到自己所需要的图书。第三，图书质量好，有利于提高消费者对其书店的信任度。第四，送货上门，货到付款的配送方式以及可在3天内退货的售后服务，极大的方便消费者。第五，24小时营业，这是绝大多数传统书店所不能做到的。能让消费者无时无刻都可以购书。第六，提供个性化定制服务。第七，页面设计的舒适，也是让消费者喜欢并且乐于去游览的一个重要因素。

（三）对实体书店和网上书店的SWOT分析

面对网上书店带来的挑战，实体书店感到了竞争压力。互联网普及对实体书店造成了很大冲击。以下就传统实体书店和网上书店进行SWOT分析。

1、实体书店较之网上书店

（1）优势（Strengths）

①强大的品牌效应

多数实体书店在国内建立时间较早,且部分书店已在人们心中深深扎根。如拥有65年历史的新华书店,由毛泽东亲笔书写的“新华书店”四个大字曾经在很多人的成长过程中才产生过魔幻般的作用,同时也是许多人的首选购书地点,因而对很多人在情感上产生较大影响。

此外在一线城市的大型书城,为当地人带来更多选择,特别是针对专业性的书籍,网上书店出现短缺的想象为传统书店提供进一步拓展的空间。

②渠道优势

多数传统书店均采取连锁经营的模式,并且在网上可以直接查询其实体店的具体位置,顾客可以通过网上查询书店的具体位置然后直接到书店选购自己的图书,省去客户网上支付对安全性的担忧。而传统实体书店的这一优势恰恰是网上书店一直在致力于解决的难题-如何实现高效的配送服务和安全的支付手段。尽管目前网上购书较为流行,但是网上书店配送服务滞后是网上书店发展的瓶颈。此外网上书店的运送范围受地域局限不能普及,在比较偏远的地方,网上书店的快速送书服务无法较好的实现。

③购书环境

传统实体书店有网上书店所不能实现的客观优点———实体店,现场享受书店的优质服务。顾客可以真实感受书架、货架,书中可以欣赏和翻阅图书,了解关于图书的详细、相关信息。这种真实感和可视感能够为读者提供一种温馨、安全亲切的购书氛围,可以直接刺激读者的购书欲望和持续关注。同时在实体书店,读者可现场查看图书的内容和装帧质量等

④售后服务

实体书店是人们直接可见的,增加读者心理上的安全感,如果对于图书不满意可以直接退书,信誉度高。与之相对,网上书店退书程序的周期性让许多读者感到麻烦,不便于操作,而且对于许多小型的网上书店,担心起安全性和信誉度。

⑤情感效应

实体书店相对与网络电子书有着更好的品牌知名度,长期在实体点光顾的店员或者图书导购员对于经常光顾的读者会有一定的了解,在读者再次进入书店后可以提供一定的指引,对于读者经常光顾的区域进行一定的介绍和推荐,提高顾客的被认可感。

（2）劣势(Weakness)

①经营理念落后,市场化程度相对低

长期以来,许多传统书店是人们不断深化知识和了解新信息的窗口,但是随着改革的不断发展,人们的观念意识不断向前,人们不再仅仅局限于图书的内容,而始从外部可接触的媒体、媒介了解国内外的信息。因此实体书店的单一化图书销售模式有些落后,市场化程度低,为进行及时追踪市场信息,了解消费者的需求变化,不能满足现代人对知识和信息的渴求。

②价格

在实体书店难以看到网上书店出现的10元、5元甚至1元的折扣情况,网上书店由于其自身的特点因此在图书价格方面具有显著优势,对传统书店造成较大压力。这些信息是传统书店欠缺的,及时是忠实的顾客无法在第一时间了解书店的折扣和新书预售等信息,造成一定的时滞性,延误图书的前期销售。

③存在时空局限

传统书店尚未实现全天24小时营业,无法满足许多现代人快节奏生活的需求。而在网上书店,采购人员通过网络可查询任何一家书店,无论是位于国内还是国外,只要输入相应的书目名称,在短时间内就可搜索到数十条相关信息,包括书目简介和价格。由于传统书店缺少全天候服务,使得网上书店自由搜索的优势得以充分体现。

④宣传方式单一

传统书店缺少一定的广告宣传方式。除去书店的已知品牌,其他广告宣传性的活动较少。

（3）机会(Opportunities)

实体书店相对与网络书店来说不需要物流成本的支出，而且也不需要网站的维护，节省了成本。

（4）威胁(Threats)

诸如当当网、卓越亚马逊等网络书店的兴起，对实体书店构成了威胁。网络下载电子书的使用与推广，使实体书店失去了很多的顾客。

2、网上书店较之传统书店

（1）优点(Strengths)：

①不需要很大的店面，房租成本少。

②消费行为的变化，人们对网购的接受。

③送货上门，不需要浪费时间、体力、精力去书店选购。

（2）缺点(Weakness):

①

顾客不能够直接与书本接触，缺少了对书纸质、感觉等等的判断。

②有些顾客喜欢在书店翻书选书然后购书，从中获取乐趣，而网络书店没有。

③

需要付给快递公司高额的费用,物流成本高。

④支付高额的网站维护费

⑤消费者对网购的怀疑和一些老年读者对计算机知识的不认识使他们只能从实体书店购买。

（3）机会（Opportunities）

处在信息化的时代，在电子技术高速发展的现今具有一定的优势,方便快捷的运作，让消费者高效购买。

（4）威胁（Threats）

由于网络的虚拟性和电子支付的不可见性，消费者更倾向于在实体书店购买书籍。

五、对实体书店未来发展的建议

第一，传统书店可以在店面提供一些座位给消费者，甚至可以提供综合服务，把书店做成文化中心，增开咖啡厅、音像室、演讲台、阅读区等，加入文化休闲之旅的体验，为读者提供享受高品质文化生活的平台，而不是一个简单买卖交易的书店。

第二，传统书店要提高其书籍的搜索功能，这只要在书店放置几台电脑即可，因为很多时候去到书店都很难想要的书，而且又不知道

有没有，这会给消费者带来不便。

第三，传统书店可以给消费者提供借阅的书籍，有些人可能会只想看这本书，但不想买下来，而书店可以通过借阅收费来进行提高盈利。

第四，对于一些大的书店，可以开展一些主题活动，比喻签名会等吸引读者。但是这个成本可能会比较高。

第五、双方合作实现互补。网络书店可以与实体书店进行合作，达到优势互补。

第六、实体书店可以向沙龙、会所转型。与人接触将是实体书店未来的发展方向。

第七、借鉴网上书店的营销策略。如把最新的作品在网首和频道的首页推荐，可以移植到书店。

第八、送书上门，可以开通市内免费送货服务。

六、个人小结

优点：迅速确定调查主题；

有步骤有计划的进行调查活动；

在访谈时有策略有步骤的询问问题；

在问卷时针对不同群体，做到调查的科学性。

不足：没有做好突发状况的应急预案；

访谈和问卷人数不够，统计结果会有一定偏差。

七、调查问卷

有关实体书店现状及前景的问卷调查

您好，因近来网络书店迅速发展，传统实体书店大有被取代之势，因而设置此次问卷调查旨在了解大众在实体书店的消费情况，从而反映实体书店的生存状况和探索实体书店发展之道。我们保证此次问卷不会对您产生任何损害，希望您抽出一点时间积极配合我们的调查工作，谢谢您的参与！

1.您的年龄大概是（）

A.20岁以下

B.20—40岁

C.40—60岁

D.60岁以下

2.您大多数情况下通过哪种途径购买图书（）

A.去实体书店

B.在实体书店挑选，通过网络订购的方式最终购买

C.直接网络购书

D.其他（报刊亭、电子书等）

3.您一般会在实体书店购买哪类书（）

A.教材教辅

B.工具书

C.不包括上述两类自己感兴趣的4.您大约多长时间去一次实体书店（）

A.一周B.一个月

C.大于一个月

D.没固定时间，偶尔碰到了就去（按需要）

5.您大多数情况下去实体书店的原因是（）

A.有明确的书要买

B.偶尔碰到了进去逛逛

C.有经常去书店的习惯

6.实体书店和网络书店购书您更喜欢哪一个（）

A.实体书店

B.网络书店

C.说不清更喜欢哪一个，不同时候会选择不同的购买方式

7.您更喜欢实体书店的原因是（）

A.可以现场翻阅便于选择

B.为网上买书提供更多参考

C.书籍种类齐全权威

D.环境氛围好，喜欢实体书店的购书体验

8.您更喜欢网上购书的原因是（）

A.价格便宜

B.搜索浏览书目方便

C.有书评可供参考

D.送货上门，方便

9.您什么时候会在实体书店购书（）

A.在实体书店逛的时候正好看到了喜欢的书

B.有活动的时候

C.喜欢读书氛围而产生买的冲动

D.其他

10.您什么时候会在网上书店购书（）

A.网络书店做活动的时候

B.平时上网在网络书店随便看看

C.不愿意出门

D.其他

11.如果有明确的书要买，你会选择（）

A.实体书店

B.网上书店

12.您在实体书店随便无意间看到一本自己喜欢的书，你会在这里购买吗（）

A.会

B.会去网上书店看看

C.不会买，但是会来这里看完这本书

13.您认为目前实体书店经营困难的主要原因是（）

A.网上书店的冲击

B.阅读模式的改变，电子阅读兴起

C.经营成本提高

D.其他

14.目前很多实体书店倒闭，你认为实体书店还有发展空间吗（）

A.有

B.没有

C.不确定

根据我们的调查问卷结果分析大致得到以下数据：

1.实体书店购书的多达44%（在40岁以上的竟然有53%多），在实体书店找到书后再网络购书的有16%，直接网络购书的有38%（在20—40岁的也有46%），其他的2%

2.当有明确要买的书时，在实体书店购买的只有45%，网上购书有55%

3.在实体书店购买的教材教辅及工具书占52%，其他类的也还较多

4.至于去实体书店的频率,有79%的人都是偶尔碰到了就进去逛逛或是有明确的目的,有经常去书店的习惯的也只有12%

5.喜欢网上购书的人多是因为价格便宜高达88%，而喜欢实体书店多是因为可以现场翻阅书的内容有76%,喜欢氛围的也有51%

我国实体书店经营现状 篇2

全球实体书店行业近年来经营业绩纷纷告急, 实体书店倒闭关门大潮蔓延。在国外, 美国第一大连锁书店巴诺书店缩减实体店数量;英国的独立书店以每周至少一家的速度消失。在国内, 实体书店更是压力重重、举步维艰。据统计, 仅2007年到2009年, 全国民营实体书店就减少了10000家, 根据2014年最近一次发布的《2013年中国图书零售市场报告》显示, 2013年, 我国图书零售市场同比增长-1.39%, 是继2012年首次出现-1.05%负增长的继续负增长。我国实体书店的萎靡, 引起了社会各界的广泛关注。全国人大代表曹可凡、全国政协委员张抗抗等都在2013年两会期间提出保护实体书店的提案和建议, 新闻出版总署和国家版权局对此非常重视, 多次召开协调会议听取各方意见。

我们通过发放问卷和走访调查的方式对吉林省实体书店进行了调查, 共收回有效问卷1302份, 旨在了解吉林省实体书店的经营现状, 并提出合理化的建议, 以促进吉林省实体书店的发展。

二、文献综述

目前, 国内不乏关于实体书店的研究, 实体书店的纷纷倒闭引发了学者们对实体书店现状分析和未来发展模式的思考。不过相关研究多止步于理论分析, 缺乏实际的调查分析, 对当前处于经营困境的实体书店或没有实际指导意义。

1. 文献数量分析

从中国知网上的文献资料来看, 实体书店的相关文献在2000年之前在100篇以下, 2000年之后有小幅增加, 2010年迅速增加, 近几年的相关文献已达近千篇。

这一方面反映出, 实体书店的经营确实在一步步走入困境, 并已经引起了学者们的关注和思考;另一方面, 相关文献的增加和国家的政策导向也是分不开的。全国人大代表曹可凡、全国政协委员张抗抗等都在2013年两会期间提出保护实体书店的提案和建议, 新闻出版总署和国家版权局都非常重视, 几次召开协调会议听取各方意见。

2000年之前, 有关的文献主要研究网上书店的运营模式, 那时正是网上书店的萌芽阶段;而2006年之后, 相关文献中出现更多的则是网络书店和实体书店竞争分析;近几年, 大多文献都是研究中国实体书店现状以及对其发展模式的思考。这一变化过程也体现了实体书店的“没落”过程。

2. 文献的研究对象分析

目前, 让人担忧的是民营实体书店的经营状况, 因此很多学者特别对民营实体书店进行了研究, 如学者中提出, 导致国内民营实体书店经营困境出现的因素有以下几点:1.网络书店的风靡;2.新华书店的挤压;3.城市经营成本的压力;4.图书品种特色的局限;5.书店经营目标的混乱;6.政策扶持的缺失。从文化强国战略目标实现、城市文化品质提升和国民文化素质持续改进出发, 探讨了通过政策常态化、营销创意化、经营品牌化和战略联盟化等多种路径将民营实体书店纳入正常的经营轨道中。

另外, 一些学者把研究对象锁定在了一定区域, 比如研究了北京实体书店生存现状及出路, 以江苏省镇江市为例研究了中小城市的实体书店发展现状及走势。本研究项目也是采取这种方式, 研究吉林省的实体书店现状。这种方式比较适合学生项目, 更具体可行。

3. 文献的研究内容分析

现有相关文献的研究内容主要有以下几类:

(1) 实体书店现状分析。发现近年来, 随着互联网的发展, 人们广泛利用电子媒介进行购书和阅读的同时, 我国许多实体书店的经营效益受到巨大冲击, 生存岌岌可危。也发现网络书店的普及、电子阅读器的冲击、读者阅读习惯的改变、经营书店的成本上涨及自身的经营不善都制约民营实体书店的发展。

(2) 网络书店和实体书店竞争。发现面对网络书店的来势汹汹地面上的实体书店纷纷在互联网上开通了自己的网站, 转为复合式经营, 其网站仍以实体店面为依托, 面对区域读者提供增值服务。张家口日报上也刊登过相关报道, 指出随着网上书店交易平台的不断完善和在线阅读的流行, 他们同实体书店对市场份额的争夺越发激烈。短短几年内, 街边一家家书店纷纷淡出市场……在张家口市, 无论是国有的新华书店, 还是众多民营书店, 都面临着网络书店的严重挑战。

(3) 实体书店发展方向。这方面的论文是相关文献里最多的。比如李桂英、李琳重点从经济学角度分析, 由于实体书店具有外部性, 因而政府的支持对其生存与发展非常重要, 他们通过对实体书店政策支持方式的比较分析, 结合我国实体书店发展的现状, 提出分阶段、分步骤的政策支持方式, 建议采用相互配合的多种政策措施, 促进我国实体书店的健康发展。

4. 文献的研究结果分析

有关实体书店的文献虽然很多, 但是有相当部分为新闻报道而相关的论文相似程度高。除此之外, 针对实体书店发展的建议也往往很大很空, 难以落实。而实体书店种类多, 虽普遍面临困境, 但实际应对策略应作出区分。

三、吉林省实体书店生存现状

本项目组通过实际走访吉林省实体书店和调查问卷的方式, 发现吉林省实体书店的生存现状不容乐观。在走访过程中, 有很多店家不愿配合, 有的说领导不在不方便, 有的说一天卖不出基本书没什么好采访的, 有的说正在考虑向别的业务发展, 各家可谓众说纷纭, 但归为一句话就是:实体书店越来越不好干了。长春市重庆路新华书店经营起了电子产品;学人书店环境优雅, 优雅的音乐可以让人在书店里看上一整天的书, 但是买书的人却寥寥无几;桂林路一家书店连看书的人都所剩无几了;一天卖不出几十本书籍的书店不在少数;有好多大型书店还不如在学校周围的二手书店卖的多。从读者的角度来看, 网上图书低廉的价格绝对是很有诱惑力的, 特别是对尚无收入的大学生来说, 人们阅读方式的改变和购书方式的改变, 对实体书店的经营造成了巨大的冲击。

四、吉林省实体书店出现困境的原因

通过实地走访实体书店, 本项目组成员总结了一下几点造成实体书店没落的原因:

第一:高额的经营成本。大型实体书店在持续上涨的房租、高额的人力成本, 资金的短缺, 日常运营成本, 规模的限制等等都限制实体书店的发展。尤其是个人的中小型书店和独立书店这些因素更显突出。

第二:实体书店的经营者销售理念容易保守、缺乏创新。销售渠道的变革和阅读方式的多样化势不可挡, 适应这种变化是当下实体书店的必然选择, 然而有的书店经营者理念保守, 沉溺现状, 不敢创新, 无法适应当今实体书店的生存环境。

第三:网上书店以及电子书迅速崛起给实体书店带来了巨大的冲击。由于网上书店以及电子书的高效、便捷、优惠的价格, 越来越多的读者喜欢在网上购书或直接看电子书, 去实体书店看书的读者要比买书的读者更多。

第四:吉林省对实体书店的政策支持力度不够。虽然吉林省有大力发展文化产业的决心, 但是对于实体书店具有实质性的政策缺乏, 对于实体书店的资金支持力度也不够。

另外, 选址对实体书店的经营至关重要, 处于不同地理位置的实体书店面临的问题各有不同。位于市区中心的书店面临的主要问题是经营成本问题, 而位于郊区的书店经营成本低但是客流量却成为问题, 同时书目较少, 品种不全。位于高校周围的书店主要经营二手书, 二手书的来源和高校课程是经营者需要关心的, 采用薄利多销的经营策略, 增加销量的同时应避免库存。位于火车站和飞机场的实体书店地理位置优越, 客流量很大, 应调整书目, 多采购一些趣味性强的书籍杂志等, 吸引消费者。

国有书店受政府扶持, 规模较大, 工作人员数目多是其特点, 因此造成成本较高, 而私营书店主要问题是缺乏创新点, 书店定位模糊, 形式上和国有书店相似, 但在规模财力上肯定无法和国有企业竞争。

经营方式不同, 实体书店的业绩也有所不用。综合书店因其书目全面, 吸引了大量消费者, 成本高, 销量也高。连锁书店的优点是分店分布广, 可给消费者带来便利, 因此连锁书店在城市中的选址布局是关键。独立和特色书店面临的问题还是创新和书店的定位, 需要选好目标群体, 有针对性地进货, 减少成本和库存。

五、结论及建议

1. 结论

电子阅读以及网上购书已成为时代潮流, 实体书店面临着严峻的挑战, 其服务的覆盖范围逐步萎缩, 在很多经济发达城市, 实体书店甚至出现了总体的崩溃, 门店数量大幅度萎缩、经营面积直线下降、企业经营往往亏损或微利。我们以吉林省各大实体书店为分析对象, 收集其规模、书品种类、顾客流、房租、人员工资、流动资金、销售业绩等方面的数据, 深入探究其经营现状, 分析造成该现状的原因, 并与当今蓬勃发展的网上书店进行对比, 我们发现, 在经营成本、政策导向、营销理念、外部环境等方面, 实体书店存在着显著弊端。

电子商务的迅速发展以及网上书店、电子图书的日益兴盛是不可逆转的时代潮流, 实体书店必然受到冲击, 但不能坐以待毙。实体书店不仅是一种文化设施, 也是文化传播的载体, 而且实体书店有着自身特有的魅力, 这是网上书店和电子图书所无法取代的。因此, 要根据具体实际情况, 制定具体目标, 有计划、有步骤地采取相关措施, 发挥实体书店自身特质, 保证实体书店健康、长远发展。

2. 建议

根据我们项目组为期半年的调查研究、全面分析, 最后我们提出以下相关建议:

(1) 营销方式及对策方面:可从关系营销、文化影响、品牌营销等方面进行实体书店传统营销方式的转变, 可以降低经营成本、减少不确定性, 并形成书店的核心竞争优势。还要定位准确。比如书店可同时设有咖啡店, 茶亭等, 给消费者以文化上的享受。开展不同特色的营销活动。比如主题讲座、文化沙龙、展览等, 以满足现代人生活的多元需求。

(2) 政策支持方面:政策的制定应能够很好地解决实体书店生存和发展中存在的问题, 政策还要具备实施的条件, 且便于操作。短期内:财政补贴、政府资助可以在较短的时间内切实解决实体书店的生存及运营问题;中期内:租金优惠和良好的融资服务可以为提高实体书店的经营效率创造有利条件, 鼓励资源整合, 完善信贷体系。长期内:主要针对经济方面, 可以改革税收政策, 提高税收优惠, 规范图书行业定价制度。

(3) 实体书店自身方面:传统实体书店要敢于打破传统的经营模式, 走复合经营之路。推广自身品牌, 再带动商场、书店与零售的复合式经营。例如, 台湾诚品书店便是一个成功范例。另一方面, 实体书店在经营好大本营的同时, 积极开展线上服务业务, 努力开辟数字出版之路。

3. 结语

本研究从最大的用书群体——学生的角度进行调查探究。在数字化时代的大背景下, 实体书店必然遭到冲击, 如何提高实体书店的经营效益, 优化经营模式是摆在众多实体书店业主面前的严峻考验。本文调查研究过吉林省众多具有代表性的实体书店之后, 进行分析, 最后提出相关的改革建议, 药效几何, 暂不能知, 但我们不希望看到实体书店没落甚至消失。本次探究让我们看到了实体书店的希望和未来, 在被蓬勃发展的电子商务及众多网上书店冲击之后, 实体书店正在探索, 正在与时俱进, 我们坚信实体书店将会在市场竞争这场风雨中顽强生存并发出新芽, 我们坚信实体书店将会以另一个全新的姿态展现。

摘要：实体书店不仅可以创造经济效益, 更是人们现实的精神家园, 城市的文化象征, 以及建设社会主义文化强国的中坚媒介, 具有重要的存在意义。本文深入探讨了吉林省实体书店的经营现状, 分析其原因, 以吉林省各大实体书店为分析重点, 结合其实际情况, 提出合理化建议, 促进我国实体书店的健康发展。

关键词：实体书店,经营现状,原因,合理化建议

参考文献

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我国实体书店经营现状 篇3

[关键词]数字时代；24小时书店；经营模式

[作者单位]刘社瑞，湖南大学新闻传播与影视艺术学院；陈程，湖南大学新闻传播与影视艺术学院。

数字时代，大众阅读习惯发生了转变。随着电子商务平台的发展和物流系统的完善，大众的阅读消费选择更加多元化。在新环境带来的挑战下，实体书店为免于被迫倒闭的命运，纷纷选择转型。2014年4月北京三联韬奋书店变身为24小时书店后，短短几个月间取得了令人惊讶的好成绩，迅速带火了24小时书店这个概念。但概念终归只是一个概念，如果不能冷静地思考其经营战略问题，探索出一条经得起市场和消费者考验的发展道路，这个当下流行的概念很快就会被淹没在日新月异的文化热词中。

一、 数字时代24小时书店经营现状

2014年4月8日，北京三联韬奋书店启动24小时营业。通宵营业首晚销售额为1.5万元，第二晚为2.5 万元，第三晚为3.2万元。截至8月31日，北京三联韬奋24小时书店夜间总零售实洋258万元，夜均1.74万元；白天总零售实洋624万元，日均4.2万元；21周总零售实洋882万元，交易笔数74823笔，共消纳了24万余册数；每天零售额为5.95万元，是2013年每天零售额的2.1倍[1]。三联韬奋24小时书店试运行成功后，杭州新华书店“悦览树”书吧、西安万邦图书城和西安嘉汇汉唐书城等多家书店相继进入夜读市场，在全国掀起了一股“24小时”书店热潮。据芒果微基金9月15日微信公众平台发布的信息可知，芒果V基金与德思勤欲共同打造360平方米“24小时书店”，推动24小时书店成为集阅读、设计、公益、美食、艺术、展览、电影于一体的文化地标。

在2014年7月29日召开的“全国24小时书店创新发展”研讨会上，与会的11家书店围绕各自经营情况、经验教训，以及24 小时书店的兴起与实体书店的转型、24 小时书店与人文关怀、24 小时书店的创新发展与合作等主题进行了研讨，并建立了 24 小时书店联盟。其实，24小时书店这个概念并非2014年才有。早在1997年，上海建国西路新开张的席殊书屋就开了书店24小时营业的先河[2]。 2003 年，武汉也有过主打 24 小时营业概念的书店。这些不太成功的案例都使大众对24小时书店的发展提出了质疑。为更好地了解现有的24小时书店的经营状况，本文通过表1呈现几家具有代表性的24小时书店：

从表1可以看出，现有的24小时书店主要有两条经营道路。第一，新华书店与民营资本的合作。目前书店的着眼点不在销售额，更重要的是培育文化价值。24小时书店不仅是时间的延长，更重要的是经营理念的改变。第二，独立书店转型成文化MALL。24小时书店一方面要以文化为立足点，另一方面必须找到可持续发展的商业模式。24小时书吧跟时尚餐饮企业合作，组织大量的读书活动，可以把书吧变成一个慢生活的空间、休闲的空间、交流的空间。书店空间功能的变化，受到读者的欢迎[3]。

二、实体书店转型为24小时书店的战略分析

为了解消费者对24小时书店的态度和市场需求，笔者设计了一份调查问卷，通过网络平台进行问卷投放，从2014年8月28日至9月28日，共回收有效问卷230份。本部分运用SWOT战略分析工具，结合调查数据，从优势（S）、劣势（W）、机遇（O）、挑战（T）四个方面出发，梳理实体书店转型为24小时书店的内部资源和外部环境，以期为数字时代实体书店经营转型提供参考。

1.实体书店转型为24小时书店的优势分析

从24小时书店现有的经营情况来看，实体书店在变身为24小时书店之前，本身是经营了很长时间的民营书店，或者是如新华书店一樣的国家官方书店，政策上具有先天优势。同时这些书店已经拥有了相对成熟的运营模式、稳定的受众，书籍的来源和质量更有保障，从业人员的专业性较普通小型书店高，在当地甚至全国范围内都有较强的影响力。

从调查结果来看，填写调查问卷的人中有51.7%知道全国现在开设有24小时书店，说明24小时书店这一概念已经在民众心中有了一定深度的植入。在问及“如果您的身边有24小时书店，您去的频率是”这一问题时，有53.9%的人选择“太棒了，我会经常去”这个选项。这反映出民众对24小时书店的支持，但也不排除民众在面对新鲜事物时表现出的一时热情，造成初期的虚假繁荣现象这一可能性。这需要书店经营者思考如何增强书店的造血功能，从而保证24小时书店的长期运营。

2.实体书店转型为24小时书店的劣势分析

以新华书店为代表的国有书店长期依靠政府支持，在面对多变的市场环境时表现得并不自信。同时，当下我国的发行面临改革，新华书店的生存受到威胁。而民营书店也面临成本剧增、资金短缺、经营不善等问题。与电商相比，书籍在价格上不具有竞争力，容易造成产品积压等情况。从调查数据上来看，“您平时常用、喜欢的购书方式是”一题中选择“网上书店”方式的人达到90.0%，远远超出选择“新华书店等大书店”的23.9%和“有特色的民营书店”的22.2%，传统实体书店在数字出版的冲击下不断衰弱。

3.实体书店转型为24小时书店的机遇分析

全民阅读立法已经列入国家立法程序，在 2014 年的全国两会上，李克强总理在他的首份《政府工作报告》中 “倡导全民阅读”。为了支持实体书店的发展，国家于2013年出台了《关于延续宣传文化增值税和营业税优惠政策的通知》，自2013年1月1日至2017年12月31日，免征图书批发、零售环节增值税，为实体书店转型为24小时书店提供了政策上的支持和保障。

对于实体书店来说，数字化阅读方式的普及并不一定是一种不可被转化的威胁。据中国新闻出版研究院2014年4 月 21 日公布的第 11 次全国国民阅读调查数据显示，国民数字化阅读方式接触率达到 50.1%，首次超过半数。亚马逊发布的一份网民阅读习惯报告也显示，有超过 7 成的人表示会尝试阅读更多的电子书，有 29%的调查者表示“会购买越来越多的电子书”。如果实体书店在转型中能拥抱数字阅读，完善书店的服务系统，满足各类不同人群的阅读需求，对于实体书店的成功转型是一种利好环境。

4.实体书店转型为24小时书店的挑战分析

据《2013—2014中国人阅读指南报告》数据显示，我国国民图书阅读率 1999 年时达到 60.4%，此后呈倒退趋势，2005 年仅有 48.7%。从阅读本数来看，2013 年中国国民人均纸质图书的阅读量仅为 4.77 本，比韩国的 11 本、法国的 20本、日本的 40 本、犹太人的 64 本少得多[4]。国民对于阅读表现得并不热情，高经济增产指数和低阅读量是我国在精神文明建设过程中的一个突出矛盾。

电子商务的优势在数字时代日渐突出，实体书店面临着网络书店，尤其是大型的电商平台，如当当网、亚马逊、京东商城等的激烈竞争。在高价差面前，实体书店苦不堪言。移动终端的普及和碎片化阅读的习惯使购买纸质书的读者日益减少。我们在调查中发现“目前，您去实体书店购书的频率大概是”一题里，48.3%的人选择了“很少去实体书店购买”，甚至“几乎不去实体店购买”的选项也达到16.1%。消费者的选择日趋多元化，阅读环境、受众偏好、竞争对手等的变化都给实体书店转型提出了挑战。

三、数字时代实体书店转型为24小时书店的经营策略

面对严峻的生存形势，实体书店转型为24小时书店不能仅仅依靠政策支持，24小时书店不但要“生下来”，还要很好地“活下去”。笔者结合调查分析，对数字时代实体书店转型为24小时书店的经营进行了思考：

1.在实践中丰富“24小时”概念的内涵

书店坚持“24小时营业”必然面临着成本的直接剧增，这也是多数实体书店不敢贸然转型为24小时书店的根本原因。笔者认为有三种意见可供参考：第一，坚守24小时营业的理念，书店合理配置人力资源，将其执行下去。初期的“不打烊”作为经营特色之余，能帮助书店迅速收集人流量和消费情况等市场数据，为后期的经营策略的调整和实施打下基础。第二，基于成本的考虑，24小时营业不必每天践行，可选择在周末和节假日的时间开放24小时营业；或是像陕西万邦书城和嘉汇汉唐书城一样，交叉进行24小时营业，降低书店的运营负担。第三，在实际运营的过程中，可以对“24小时”的概念进行延伸。如推广“每周读书24小时”，从我们熟知的“7×24”模式拓展为“3×7+3”的形式，即把每天24小时营业的概念延伸为一周24小时，倡导每天读书3小时。这样的创新形式既坚守了推广24小时阅读的精神内涵，也为书店吸引顾客创造了有利条件。但无论哪一种方式，都要根据书店的实际情况来进行决策。

2.尊重文化而不仅仅是文化的贩卖商

现在的实体书店转型成文化MALL后，大都面临一个窘境，即消费者来书店只是为了体验书店的氛围和其他附属服务，真正购买书的顾客并不多。这就使得实体书店在独立性上要加深思考。书店的独立性可以通过两个方面呈现：精神的独一无二和经济的独立运营。精神的独立性主要表现在书店气质的独一无二上。这主要包括别具一格、区别于当地其他同类型书吧的装修风格，也包括市面上难得一见的优质精品书籍和文创产品的选择、陈设，以及不同于一般文化活动形式的创意性精品沙龙。经济的独立性主要指书店独立生存的运营能力。资本雄厚才能更好地保障精神品质的独立，实体书店应该大力吸引闲置民间资本，可以通过众筹形式使更多的人参与书店的共建共享。这样既可以扩大书店的资本渠道，也可以给更多潜在消费者营造归属感。

3.24小时书店应顺应数字时代，积极拥抱电商

数字时代，实体书店的数字化转型面临着诸多困难，资金、人才等的储备很难跟上转型的需要。数字时代，实体书店要完善自身的服务系统。如跟数字内容提供商、终端显示屏提供商进行合作，开辟数字阅读体验区。实体书店要充分利用好网络渠道，整合线上线下宣传平台。实体书店还要加强与相同调性的商家進行互动推广。如与花卉店、甜品店、咖啡店等，制定相应合作推广策略展开互推，可以是实体店的宣传册与二维码的互相展示，也可以是自媒体平台上的互相推荐。此外，新浪微博、腾讯微博、豆瓣小站等网络平台集聚了很多人，充分挖掘这些群体的消费心理并进行有针对性的信息推送，能够为书店的宣传和营销起到事半功倍的效果。

4.积极探索合适的运营模式

中南传媒集团数字资源中心主任梁威先生总结了当下实体书店的五种模式：诚品模式——书店+服装+百货，书店只是商城一层楼；茶餐厅模式——书+咖啡+伙食，书只是一道菜；高端品牌店模式——文化品牌以低租金进入商业地产；中国特色模式——政府补贴租金和税收；自助售书机模式——进社区，进城郊。目前这五种模式都取得了一定的成绩，但也出现了很多问题，24小时书店和这些运营模式是否相适应，仍旧需要实践证明。针对夜间销售，主打24小时概念的书店更应该别出心裁，如三联采取了买赠、换购、返券和经常性举办高品质文化活动的方式。从24小时书店的发展区域来看，这一概念有从沿海和发达的城市蔓延到内陆城市的态势。湖南长沙也有组织在试水创建24小时书店，该书店定位为兼顾公益的社会企业运营模式，通过腾讯公益成功进行了首期募资，并与岳麓书社、湖南文艺出版社等搭建了可持续的战略合作。这些新型模式能否成功运行，是否对当前实体书店转型具有开拓价值和补充意义，有待实践检验。

[1] 王玉. 北京三联韬奋24小时书店：一盏灯点亮一座城市[EB/OL]. 百道网，http：//www.bookdao.com/article/84833/，2014-09-24.

[2]晓东. 全国首家24小时营业的席殊书屋[J]. 出版参考，1997（3）.

[3]陈文杰. 全国11家书店成立24小时书店联盟[N]. 信息时报，2014-08-01.

实体书店的突围 篇4

去北京看“万圣”，去南京找“先锋”，去上海看“季风”，去杭州找“枫林晚”，去广州看“学而优”，去台北逛“诚品”……好的书店被认为是城市的文化地标，近年来实体书店受到网络书店和电子阅读器的冲击下陷入困境，越来越多的书店正消失在城市的地图中。近日，鼎盛时期曾拥有30家连锁门店的民营书店“光合作用”因歇业而引起热议。

“当网络书店越来越吸引读书人的目光时，消失的不仅仅是一些传统人文小书店，消失的其实更是一种生活的态度和方式。”——《独立书店，你好》

相比于网络书店的低价格，送货上门的便利服务，和24小时的无间断营业，实体书店显得处于竞争的弱势。网络书店书价折扣大，正常打六折七折，最低打两折三折；完善的查询系统，挑选方便，无需读者出门；送货上门，服务到家，这些都是传统书店不能做到的。再加上网络书店经营发生费用少，无需支付高昂的房租、灯光、空调等费用，对传统书店而言，它具有强劲的竞争力。超低的书价，更是传统书店的克星。这些都导致了传统书店经营的困难，并且这些困难会一直困扰下去，因此，传统书店必须找出出路来，方能走出困境。

面对网络书店的强势冲击实体书店也并非没有自己的优势

（1）强大的品牌效应

多数实体书店在国内建立时间较早,且部分书店已在人们心中深深扎根。如拥有65年历史的新华书店,由毛泽东亲笔书写的“新华书店”四个大字曾经在很多人的成长过程中才产生过魔幻般的作用,同时也是许多人的首选购书地点,因而对很多人在情感上产生较大影响。此外在一线城市的大型书城,为当地人带来更多选择,特别是针对专业性的书籍,网上书店出现短缺的想象为传统书店提供进一步拓展的空间。

（2）购书环境

传统实体书店有网上书店所不能实现的客观优点———实体店,现场享受书店的优质服务。顾客可以真实感受书架、货架,书中可以欣赏和翻阅图书,了解关于图书的详细、相关信息。这种真实感和可视感能够为读者提供一种温馨、安全亲切的购书氛围,可以直接刺激读者的购书欲望和持续关注。同时在实体书店,读者可现场查看图书的内容和装帧质量等

(3)情感效应

实体书店相对与网络电子书有着更好的品牌知名度,长期在实体点光顾的店员或者图书导购员对于经常光顾的读者会有一定的了解,在读者再次进入书店后可以提供一定的指引,对于读者经常光顾的区域进行一定的介绍和推荐,提高顾客的被认可感。

同时面对电子阅读的冲击，书店应该成为“文化孵化器”

随着生活习惯的演变，书籍在购物篮中的分量也许会越来越轻，但这不一定说明人们不爱读书，而只是读书的方式变了。怎样令读者回归读书这种传统信息获取方式，才是书店需要思考的。

法国书店联合会代表米松就对书店提出“文化孵化器”的期望。他认为，书店应该在如何把读者、学者、企业家以及政客吸引到书店来多下工夫。让人们在探寻文化、科技、哲学和政治的新观念、新动态的同时，达到交流、互动和共鸣的目的，才是书店的立命之本。

马里欧经理告诉记者，德国塔利亚书店未来将继续实行多渠道战略：首先，在实体书店内紧跟潮流，比如与热门影视等同步售书；其次，扩大其两大网络书店；第三，扩充其电子书数量，促进其自有的电子阅读器的销售等。

面对电子读物的影响，一位书店导购员告诉记者，一本书的问世从出版、发行、上架到最后到达读者手中是一个完整而系统的过程。出版商考虑向读者传递何种信息，发行方研究市场回报，书店则扮演如何引导读者选择的工作：从头至尾是一个“完整产品”。而电子读物则是一次性消费的典型，缺少人文关怀。即使网络对阅读带来极大便利，但电子阅读永远不会取代书籍。而一些已经被各类屏幕包围得透不过气的人，则把逛书店和阅读作为他们对社会压力的一种逃离。

因此，实体书店和电子商务，并非绝对你死我活的关系。即便要做纯实体书店，也可通过突出特色，吸引“回头客”、“习惯客”。最大的忌讳，则是主业不鲜明，特色不突出，结果是战线拉长，成本上升，却反倒入不敷出，丧失了安身立命的根基。

四、对实体书店未来发展的建议

第一，传统书店可以在店面提供一些座位给消费者，甚至可以提供综合服务，把书店做成文化中心，增开咖啡厅、音像室、演讲台、阅读区等，加入文化休闲之旅的体验，为读者提供享受高品质文化生活的平台，而不是一个简单买卖交易的书店。

第二，传统书店要提高其书籍的搜索功能，这只要在书店放臵几台电脑即可，因为很多时候去到书店都很难想要的书，而且又不知道有没有，这会给消费者带来不便。

第三，传统书店可以给消费者提供借阅的书籍，有些人可能会只想看这本书，但不想买下来，而书店可以通过借阅收费来进行提高盈利。

第四，对于一些大的书店，可以开展一些主题活动，比喻签名会等吸引读者。但是这个成本可能会比较高。

第五、双方合作实现互补。网络书店可以与实体书店进行合作，达到优势互补。

第六、实体书店可以向沙龙、会所转型。与人接触将是实体书店未来的发展方向。

第七、借鉴网上书店的营销策略。如把最新的作品在网首和频道的首页推荐，可以移植到书店。

第八、送书上门，可以开通市内免费送货服务。

数不清到底有多少书从光合作用的连锁书店购买而来，更记不得到底多少次在那里静静选书。舒缓的音乐、明亮的装潢、宽敞的书架、彬彬有礼的店员、定期更新的内部报刊，这些难道都要成为回忆，在现实中死去，不复存在？曾经电影院也遭到过劫难，各地电影院纷纷关门倒闭或惨淡经营，人们更多选择在家中收看在线电影，在电视上看电影。好在，无数爱电影的人奋力疾呼，无数电影人创新思路，无数的商人用新的经营模式复活了快要死去的电影市场。实体书店，能如电影一样活过来吗？不要当网络书店的体展示厅，不要当在线阅读的后方补

我国实体书店经营现状 篇5

发挥实体书店特别是新华书店等骨干发行企业在促进城乡文化产业发展和文化市场繁荣、巩固先进文化传播阵地、推动全民阅读、建设书香社会、提高全民族素质重要作用。下面就是小编带来的关于支持实体书店发展的实施意见，有兴趣的可以看一看。

为深入贯彻落实中宣部、国家新闻出版广电总局等11部门联合印发的《关于支持实体书店发展的指导意见》（新广出发〔2016〕46号）精神，充分发挥实体书店特别是新华书店等骨干发行企业在促进城乡文化产业发展和文化市场繁荣、巩固先进文化传播阵地、推动全民阅读、建设书香社会、提高全民族素质等方面的重要作用，结合我省“十三五”文化强省规划及发展实际，制定本实施意见。

一、总体要求

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻落实党的十九大精神，牢牢把握中国特色社会主义文化精髓，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，认真落实省委“一个指引、两手硬”重大思路和要求，坚持以社会主义核心价值观为引领的工作导向，坚持以人民为中心的工作方针，坚持把社会效益放在首位，实现社会效

益和经济效益相统一，加快建立覆盖城乡、布局合理、功能多元的实体书店体系，不断提升实体书店的服务力、创新力和竞争力，丰富产品和服务供给，更好地满足三晋人民对美好生活向往的文化需求。

（二）基本原则

坚持改革创新。以改革激发市场活力，以创新增强经营能力，着力解决制约实体书店发展的关键问题，推动实体书店经营模式创新和转型升级发展。

发挥市场功能。遵循产业发展规律，建立多层次文化产品和要素市场，顺应互联网时代发展趋势，积极培育壮大多元市场主体，鼓励吸引社会资本进入，充分调动发展实体书店的积极性和创造性。

加强政府作用。发挥好政府在规划引导、政策扶持、行业服务中的作用，积极培育壮大多元市场主体，营造公平竞争、开放有序的市场环境，大力支持实体书店发展。

注重统筹协调。充分发挥各地各部门作用，统筹谋划、综合施策，研究并推动扶持实体书店各项政策落地落实，形成推动实体书店发展合力。

（三）发展目标

按照全面建成小康社会的总体要求，推动实体书店与全省经济社会协调发展，经过三年的努力，基本建成以连锁经营、物流配送、电子商务为主要业态，以阅读服务、创新发展、复合经营为主要特征，以大型书城为中心，各类特色书店相配套，乡镇发行网点和社区书店、校园书店为延伸的布局合理、体系完善、贯通城乡的出版物流通网络，形成布局合理、功能完善、主业突出、经营多元、特色鲜明、环境优化的实体书店发展格局，使全省实体书店发展达到全国中等水平，实现实体书店网点总量与出版物销售额稳步增长。

二、主要任务

（一）加强城乡实体书店网点建设。按照城市人口规模和实际需求，结合公共服务设施规划和商业网点布局，合理规划并推动与当地经济社会发展水平相适应的实体书店建设。

重点打造城市文化地标。到2023年，各市、县（市、区）根据当地城乡规划、人口规模、经济社会发展水平等条件，建设布局合理、数量规模适宜的实体书店。鼓励新华书店、邮政报刊等骨干发行企业大力拓展经营网点。支持连锁书店、专业书店、社区便民书店、自动售书店、书报刊亭发展。支持大型商贸、餐饮、服务连锁企业开展出版物经营业务。

加强农村出版物发行网点建设。推动新华书店、邮政农村连锁网点建设项目实施，实现以城带乡、城乡协同发展。加快实现乡镇网点全覆盖，依托乡镇综合文化站、农

家书屋、供销合作社、邮政局所、便民超市、电商服务站点等设立农村出版物网络代购点。支持实体书店深入乡镇农村经常性地开展流动售书、送书下乡、出版物捐赠等活动。

推动校园书店建设。鼓励在规模较大和有条件的中小学校园内及周边开设注重社会效益的实体书店，力争在2020年前各县（市、区）至少有三家中小学校园书店。引导和推动高校校园书店建设，鼓励出版物发行企业参与高校书店建设，力争到2020年全省各高校校园书店全覆盖。支持校园书店开展读书活动。

（二）创新实体书店经营发展模式。积极培育壮大市场主体，推动新华书店等国有实体书店大力发展新兴业态，支持大型书城升级改造，着力建设成为以图书推介和阅读体验为业态核心，相关文化产品和周边服务功能完善，集阅读推广、展示销售、学习交流、文化休闲、创意生活等功能为一体的综合性文化体验消费中心。连锁书店要完善物流配送体系和统一供货机制，扩大连锁范围，形成品牌优势。支持知名民营书店做优做强，突出文化创意和品牌效应，改善阅读设施和配套服务，营造优质阅读空间。鼓励中小书店向专业化、特色化方向发展，开办少儿书店、艺术书店、交换书店、咖啡书吧等专业、特色书店。鼓励红色、古旧、民俗、景区等特色书店发展。鼓励在医院、机场、车站、码头和高速公路服务区等人群聚集区域开办书店，设立自动售书

机。鼓励实体书店延长营业时间，开办24小时书店。鼓励实体书店与图书馆合作运营，设立借阅平台和免费阅读场所，探索出版物销售、借阅融合发展的新模式。支持实体书店进一步融入科教产品、文化旅游、创意设计、艺术展览、教育培训等相关行业，建设复合式文化消费场所。

（三）推动实体书店与网络融合发展。强化“互联网＋”思维，充分利用互联网、物联网、云计算、大数据、数字印刷等新技术手段，推进传统书店转型升级、融合发展。鼓励大中型书城和有条件的实体书店，完善信息智能化基础设施，增强店面场景化、立体化、智能化展示功能，探索“无人书店”建设，打造新一代“智慧书城”。支持实体书店拓展网络发行业务，开发官方网站、微博、微信等互联网服务平台，完善信息推送、数据分析、移动支付、在线互动、个性订制等功能，实现线上线下互动协同发展。推动实体书店与电商在区域配送、平台共享、网点共建等方面优势互补、合作共赢，探索“网订店取”、“网订店送”等经营方式。鼓励实体书店探索“按需印刷”、“前店后厂”等新的商业模式，形成以读者为中心，作者、出版社、实体书店紧密联系的新格局。

（四）提升实体书店信息化标准化水平。结合“智慧城市”等重大信息工程建设，深入实施文化信息资源共享，鼓励实体书店运用大数据建立面向社会的信息共享平台，降

低流通各环节运营成本，优化传统业务流程，贯通配送信息链，提升流通效能，逐步实现从传统管理模式向信息化管理模式转变。推动实体书店完善物流基础设施，以现代物流和信息技术为核心，促进资源优化配置，提高经营质量和效率。鼓励实体书店积极探索第三方物流业务，以现代信息管理技术为基础，利用万村千乡农家店、邮政、供销等商业流通体系，努力形成布局合理、智慧便捷、互联互通的配送网络，提高出版物流通配送能力。

（五）加大实体书店优秀出版物供给。充分发挥实体书店传播先进文化的阵地作用，引导实体书店采购供应宣传党的理论和路线方针政策、弘扬社会主义核心价值观的重点出版物，有利于提高人民群众知识文化水平、满足人民群众精神文化需求的优秀出版物，有助于推动科学技术创新、促进经济社会持续健康发展的最新出版物，有利于体现***悠久历史文化、红色革命文化、晋商诚信文化和反映***经济社会发展成就的晋版出版物，采取多种形式做好宣传推介和展示销售工作。鼓励实体书店发挥资源优势，与出版社协同进行选题策划、创意研发，突出***本土特色，扩大社会效益和经济效益统一的优秀出版物供给。

（六）更好发挥实体书店的社会服务功能。鼓励实体书店积极参与文化强省建设，参加文化下乡、全民阅读、农家书屋建设、文化惠民消费等公共文化服务活动，开展图

书展销、作家见面会、名家讲座、好书推荐、读书沙龙、读书征文、演讲比赛等多种形式的群众性读书文化活动，开展向贫困群体、留守儿童捐赠图书等公益活动。鼓励实体书店参与“全民阅读月”、“书香漫晋”、“全民阅读报刊行”、“人间四月读书天”等具有全省影响力的阅读活动，着力打造“书香三晋·文化***”品牌。支持实体书店进农村、社区、家庭、学校、机关、企业、军营等开展文化服务活动，对引领全民阅读具有示范导向作用的实体书店，政府应按一定标准给予财政扶持。支持实体书店参与政府购买公共文化服务项目，有条件的地方探索向城乡低收入困难群众发放购书券或对困难群众购书给予一定补贴，保障基本文化民生，拉动实体书店消费。鼓励实体书店设立晋版图书展示销售专区，推动三晋文化传播。

三、政策措施

（一）完善规划和土地政策。将实体书店建设纳入国民经济和社会发展规划，纳入基层宣传思想文化工作考核评价体系，纳入文明城市、文明村镇、文明校园考核评价体系。落实中央城市工作会议精神，推动实体书店在城市文化功能区建设中发挥重要作用。根据《国务院关于深化流通体制改革加快流通产业发展的意见》，落实好城镇新建社区商业和综合服务设施面积占社区总建筑面积比例不低于10%的要求，合理规划，为实体书店预留经营场所。加强政府引

导，鼓励现有公共服务设施、综合性商业设施、房地产企业等为具有较强经营发展能力和社会影响力的实体书店提供免租金或低租金的经营场所。加大对农村出版物发行网点建设的规划和财政支持力度，加快实现实体书店网点和出版物代销代购点覆盖全省所有乡镇的目标，解决城乡不均衡的问题。将开办校园书店作为学校思想政治建设和文化建设的重要内容，教育部门要加强对高校校园书店的整体规划，各高校要从场地、租金等方面给予支持和优惠。

（二）加强财税和金融扶持。进一步加大财政资金扶持实体书店的力度，完善标准，优化方法，更好发挥杠杆作用。通过省级文化产业发展专项资金对实体书店创新经营项目和特色中小书店转型发展以奖励、贴息、项目补助等方式给予支持，重点扶持一批具有示范引领作用的品牌实体书店做优做强；加大对农村出版物发行网点建设的财政支持力度，对新华书店等发行企业的农村连锁网点建设项目和相关的物流、信息等配套项目给予补助；对长期坚持立足农村、服务农村的优秀实体书店给予奖励。落实图书批发、零售环节免增值税政策。引导金融机构在风险可控、商业可持续的前提下，针对中小书店经营特点和融资需求，创新产品和服务。鼓励社会资本为中小书店发展提供资金支持。

（三）推进简政放权。深化政府职能转变，着力落实单位和个人开办实体书店“先照后证”改革要求，减少

审批项目，简化审批程序，优化办理流程，缩短办理时限。连锁企业从事出版物发行业务，其非法人直营门店可直接凭企业总部获取的许可文件复印件到许可辖区内门店所在地主管部门备案。对实体书店开展其他经营业务的，提供便利的工商登记注册服务。通过降低市场准入门槛，吸引更多的社会资本开办实体书店。

（四）规范市场秩序。相关单位部门切实肩负起属地监管责任，加大出版物市场管理力度，加强对出版物批发市场、实体书店、网络书店、出版物展示展销活动等的执法检查。加强事中事后监管，严厉打击违禁出版物、非法出版物的销售行为，严肃查处违反规定出版、发行教材，从非法渠道购买、使用盗版教材的行为；严肃查处违反规定出版发行中小学教辅材料，强制或变相强制学校或学生购买教辅材料等行为。完善图书市场价格管理机制，打击恶意打折、无序竞争行为，为实体书店发展营造公平有序的市场环境。加强实体书店诚信体系建设，完善实体书店信用信息征集、披露和应用制度，充分利用***省企业信用信息公示系统，依法发布失信企业“黑名单”，对受到行政处罚的企业进行公示。

我国实体书店经营现状 篇6

在4月23日世界读书日来临之际，实体书店的经营状况再次引起广泛关注。据中华全国工商联合会书业商会的调查显示，截至2011年的10年间，有近5成的民营书店倒闭;而据《北京青年报》的一项调查显示，从2010年至2015年不到5年的时间里，北大、北师大、清华大学校园周边的20家书店有一半关门歇业。对此，请谈谈你的看法。

【参考答案】

书店不仅是一个城市的文明符号，也是一个城市书墨飘香的发散器、孩子阅读兴趣的播种机，更是一个城市不可或缺的文化元素，代表着一个城市的文化品位。但是随着互联网的快速发展，人们的阅读和书籍购买习惯发生了巨大变化，再加上电商低价竞争和盗版书的恶意搅局，让不少实体书店面临着生死困境，如何拯救传统书店成了近年来备受关注的问题。

自“十一五”后半期开始，国内社会、经济环境发生了剧烈变化：房地产持续攀升推高店面租金成本，劳动力短缺推高人力成本，两方面原因导致实体经济经营成本居高不下。与此同时，电子商务的迅猛发展、经济下行压力等因素也在进一步冲击和压缩实体经济的盈利空间。这使得本就处于保本微利经营的实体书店发展起来更为艰辛，因此导致不少知名书店相继出现“倒闭潮”。

自2011年起，国家连续出台了多项实体书店扶持政策，在政府宏观扶持下，实体书店经营市场出现一定程度的“回暖”，但是在高昂的房租与人工成本以及网店恶性价格战等现实问题的挤压下，单单依靠政府的政策，仍然难以解决书店发展出路的问题。所以，实体书店的彻底“逆袭”，更需要自身采取主动策略，适应时代变迁，寻求生存之道。如此，实体书店方不致成为“文化化石”。

一方面，积极借鉴网吧转型网咖的经验，实现传统书店向多元化发展、跨业经营转型。促进书店与人类多样的文化、学习、生活需求相对接，充分发挥书店文化阵地、教育平台的作用，提升服务上具备专业感染力和吸引力。

另一方面，实体书店也应主动加强营销创新，不能再摆出“高高在上”的姿态，而应离民众更近一点：可以借助于网络，向社区与年轻人群体渗透，主动将自己融入新的社会生态之中;也可以在其他文化场所谋取自己的位置，不要单打独斗，而要抱团取暖，比如在大型酒吧街、现代电影城等年轻人文化消费区设立书店，确保人流量。