邮政服务质量专项检查工作总结（精选14篇）
市局检查服务部：
为加快邮政企业的发展，市局今年以来对我局进行了窗口升级达标、投递网建设达标、迎奥运邮件安全专项检查、规范客户投诉受礼流程、旺季综合大检查、速递专项检查和用户满意度调查等进行了检查，在检查当中发现了很多存在的问题，对此我局对照视察函[2008]13号文件精神开展了一次邮政服务质量的专项检查活动，具体检查落实整改情况汇报如下：
一、加强邮件的传递时限和管理：检查发现进口的邮件无投递日戳。要求对进口的信件和包裹详情单上要求必须加盖投递日戳，使我们的投递服务质量得到了明显的提高。
二、特快邮件上网不及时。特快信息上网由专人负责登记上网，检查了当日特快投递清单是否按时限上交审核，加大了考核力度，使特快专递通信质量得到了改善。
三、坚持“客户自愿”的原则：坚决杜绝强行办理业务的行为。对柜台人员进行了服务方面的学习，贯穿了文件精神，对那些未经客户同意强行加办业务的柜台人员给予经济处罚，使窗口服务水平得到了提高。
四、认真及时解决服务中的热点难点问题：检查中发现东2段信件、报刊有积压，对责任人给予200元罚款，停职处理。
五、高度重视客户投诉处理质量：在发生用户投诉时，受理人员能在第一时间或在第一个工作日内查明原因，给予用户满意的答复，遇到用户存在疑惑时，耐心解说，得到了用户对邮政企业的信任，杜绝了再次投诉的现象。
今后，我们将加强检查力度和频次，将发现的问题尽量当场解决，对邮件投递时限加大考核力度，加强管理，确保邮政企业健康发展。
保德县邮政局
为确保基本医疗保险健康运行, 查找医疗保险基金支出管理中存在的不足和风险, 全面整治定点医疗服务中的违法违规和欺诈行为, 进一步提升定点医疗服务管理水平, 根据福建省人力资源和社会保障厅《关于开展定点医疗服务行为专项检查的通知》要求, 2012年7月到8月, 省、市医保经办结构联合对基层定点医疗机构进行专项检查, 重点查处伪造医疗文书、冒卡 (名) 就医、将自费项目修改为医保内项目、空刷社会保障卡套取现金、将非定点医疗机构发生的费用纳入医保结算等套取骗取医疗保险基金的行为。
此次专项检查省、市人社部门高度重视, 为确保专项检查行动落到实处、取得成效, 省人社厅召集市人社局、省市医保经办机构的有关负责同志对专项行动进行了全面的部署, 制定了周密的方案, 同时成立了专项检查工作领导小组。省医保中心、市人社局、福州市医保中心还分别抽调政策熟、业务精、责任心强的专业人员组成3个联合专项检查小组, 每天分赴3～5家医疗机构开展专项检查工作。目前, 省、市联合专项检查组已对福州市区103家省、市基层定点医疗机构进行了专项检查。
对本次专项检查中发现的违规问题, 省、市医保中心本着公平、公正原则, 严格依法依规和依服务协议进行严肃处理, 并通过媒体予以曝光。触及法律的, 按规定移交有关部门查处。同时要求各点医疗机构引以为戒, 严格执行医保政策和医疗机构相关法律、法规, 严禁弄虚作假。医保基金是老百姓的救命钱, 通过此次专项检查, 也发现一些日常稽核监管中存在的薄弱环节, 医保经办机构和卫生管理部门应协同加强对定点医疗机构的服务管理, 组织定点医疗机构开展自查自纠, 积极推进行业自律, 促进医疗服务行为的自我约束和规范, 从源头上防范医疗保险基金支出风险, 维护医疗保险基金安全平稳运行, 有效保障广大参保人员的合法权益。
关键词：安全用电；专项检查；措施
中图分类号：TM769 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 06-0000-01
随着电力行业逐渐脱离政府的支持而成为真正的发展型企业，电力部门在经过了经济市场不断的竞争洗礼后，逐渐总结出了一套较为完善的用电安全管理制度。而随着国内经济的不断发展及人们对用电安全的要求的不断提升，如何才能够满足供电安全质量及人均用电安全已经成为了电力部门相关人员所要最先解决的事情。
一、安全用电专项检查的重要性
在企业经济生产中，用电安全是尤为重要的。用电安全专项检查工作主要是指对企业生产用电的功率数进行维护，以此来减少供电质量问题对企业生产造成的影响。随着国内企业的不断发展壮大，企业对用电功率数的高低越来越重视。提高电能功率数不仅可以使电能传送发挥最大的效力，并且可以提高电能的传输质量，同时对降低线损也起着十分重要的决定性因素。
在目前大多数企业生产中，用电功率大多还比较低，因此，对提高电能质量还是有着一定的空间的。而在日常电力部门工作人员对安全用电专项检查时，是可以通过长期以来的工作经验来检测出电能运行中所存在的安全问题的，这对企业生产提供了必要的用电安全保障。另外，电力部门工作人员在定期对用电情况进行专项检查时，可以通过对供电设备的检测提前预知可能会出现的用电安全问题，并能够根据具体问题做出相应的预防措施，大大保证了企业的用电安全。因此，安全用电专项检查工作是十分重要的。
二、安全用电专项检查中存在的问题
随着国内企业的逐渐增多及人们生活水平的不断提高，对供电安全要求也越来越高。这给电力系统提出了更高的供电安全目标。目前电力部门是有专业人员对用户用电安全情况进行定期的专项检查。然而就是专项在检查中，电力部门人员发现了诸多用电安全问题。
（一）用户供电控制设备存在的问题
电力部门安全用电专项检查人员在工作中普遍发现，许多用户的供电控制设备都或多或少存在着问题。控制设备问题也是造成用户用电过程中突然跳闸、停电的主要原因。这类问题的产生多数是由于供电控制设备在设计安装中所留下的由于断路器承载负荷与电容负荷不相配所造成的。而另一部分原因则是由于用户对控制设备的维护不当，导致了设备长久失修、失检而造成的。
（二）断路器维护中的存在的问题
除了控制设备造成的用电安全问题外，断路器维护不当所引起的用电安全问题也是十分普遍的。一般来讲，断路器是电能传送中较为重要的设备。然而就目前而言，许多用户在用电过程中对断路器的维修工作并不重视，导致了断路器常年失修。在一组数据调查中工作人员发现，许多用户使用的断路器都是没有人管理的，即使是有专人进行管理，也只是向征性地清洁一下断路器的表面灰尘，而对断路器真正的运行状态却没有做好认真的检查，以至于断路器常常无法发挥真正的作用，从而导致用电过程中的安全问题。
（三）无证作业存在的问题
在电力部门专项检查人员对用电进行安全检查时发现，多数低压供电设备的检修维护人员均没有专业的电力管理资格证，这就使供电设备在安装过程中常常出现误接、错接的情况。同时，无证人员因对用电维修专业知识及技术并不十分了解，在填写维修报表时并不规范，造成了后续工作没有准确的依照可循问题，给用电安全造成了很大的隐患。
三、安全用电专项检查的工用重点
在电力部门安全用电专项检查工作中，要想保证用电安全，首先要建立一套有效的安全用电管理制度，并针对检查工作中出现的用电安全问题进行分析，同时研讨出具体的解决措施。同时要加大对安全用电的重点工作检查力度。
（一）建立完善的安全用电制度
要想保证用电安全，建立一套完整的安全用电制度是十分重要的。首先，电力部门要改变传统模式下对安全用电的专项检查工作。由以往的一个月检查一次改为一周一次或是一日一次，以保证用户用电过程中出现安全问题可以及得到解决。另外，电力部门要开展全民安全用电知识普及讲座，提高全民安全用电知识素养。
另外，电力部门要对变电所的供电进行约束管理，要根据时代的发展及人们对用电安全越来越高的要求，对变电所制定出具体的用电安全规章制度。并由电力部门监察管理人员对变电所工作执行力度进行随时检查，以确保用电安全。
（二）安全用电检查要点
安全用电专项检查是保证企业及个人安全用电的基础。下面就以某市开展的安全用电专项查检工用为例进行详细的说明。
例如：某市根据省电力局下达的政策方针，对全市用电单位及个人开展安全用电专项检查工作。首先，该市电力部门对用电量较大且用电要求较高的用户进行了安全用电专项查检。如：学校、医院、商场等。并根据不同场所的用电安全要求进行了针对性的检查。比如在进行商场专项检查时，主要是针对商场的供电电路及消防设备的布局进行检查，查看商场内有无乱接电线的现象，对商场内需要接电源的设备进行仔细检查，看是否有设备老化、设备漏电等情况，如发现商场内使用电源的设备有异常，则要立即对设备与电源实行断开处理，以保证商场用电的安全。另外，如果是对学校进行检查的话，首先要对学生寝室内乱接电情况进行查处，并对如图书馆、科技馆等用电量较大的地方线路及供电设备进行检查，一旦发现异常要由专业人员及时进行处理，以保证学校各区域用电安全。
四、结束语
综上所述可知，安全用电专项检查对电力部门有序发展十分重要。因此，在安全用电专项检查中，要针对检查中出现的问题制定出合理有效的解决措施，以提高电力部门供电安全性能，提高电力部门整体发展速度。
参考文献：
[1]王任畴.浅谈供电企业用电检查管理[J].建材发展导向（下），2012（01）：149-150.
[2]吴楠.刍议供电企业对加强用电检查管理工作[J].中国科技投资，2013（30）：208-208.
工作总结
按照省局《关于开展疫苗质量安全专项检查的通知》（豫食药监通【2010】71号）和市局要求，我局对辖区内所有的疫苗经营使用单位进行了现场监督检查，现将具体检查情况总结汇报如下：
一、我市没有疫苗经营企业。经检查药品经营企业没有违规经营疫苗行为。
二、我局派执法人员于5月5日至7日上午对长葛市疾病预防控制中心和18家疫苗接种单位进行了监督检查。经检查发现各疫苗接种单位使用的疫苗均是从长葛市疾病预防控制中心配送，在疫苗使用过程中主要存在以下问题：
1、未建立疫苗购进、验收、储存、运输和使用等各项质量管理制度；
2、各疫苗接种单位填写的发放记录和接种记录不统一，个别接种单位填写的接种记录不完整，缺批号、生产厂家等内容；
3、长葛市疾病预防控制中心2010年购进的疫苗均没有索取供货方的合法资质材料；
4、各疫苗接种单位使用的疫苗都没有从长葛市疾病预防控制中心索取所使用疫苗的当批检验报告书，长葛市疾病预防控制中心购进的部分疫苗没有向供货方索取生物制品批签发合格证和当批检验报告书；
5、个别疫苗接种单位储存疫苗的冰柜里没有放置温度计；
6、长葛市疾病预防控制中心对部分疫苗发放后没有及时填写疫苗发放记录；
7、长葛市疾病预防控制中心的疫苗运输温度监测记录中未填写到达疫苗接种单位时的时间和温度。
针对各单位存在的上述问题，我局将督促存在问题的相关单位及时整改。在今后的工作中，我局将继续按照《疫苗流通和预防接种管理条例》、《疫苗储存和运输管理规范》加强监管，确保疫苗质量，保障人体健康和公共卫生安全。
专项检查的工作总结(铜仁市农委-杨云）
市农委：
按黔农办发[2012]236号文件精神要求，为进一步做好我市无公害农产品认证工作和强化“三品一标”监管力度，切实维护农产品品牌公信力，推进我市无公害农产品持续健康发展，现就德江县、印江县检查情况汇报如下：
一、工作目标
（一）强化申报企业责任意识，完善认证审查制度。实现申报单位100%落实内检员制度，100%达到生产有规程、过程有记录；实现100%现场检查，确保认证规范性和有效性。
（二）增强获证单位自律行为，全面提升证后监管能力。实现获证单位100%签订承诺书，增强获证单位标志使用积极性和规范性。有效落实证后监管各项制度，强化不合格产品退出机制并对外公告
二、存在问题
在对无公害农产品认证质量督导工作和获证产品的专项检查中，逐步暴露出一些问题和不足，主要表现为：
一、拟申报的企业和合作社组织
一是无公害农产品认证申报工作迟缓，部分企业和合作社组织对“三品”认证责任认识不深刻。二是部分拟申报的企业和合作社组织对申报认证工作不熟悉，提供的申报材料不规范，无相应的产品质量安全管理运作体系，三是生产操作规程及有关质量管理制度落实情况不符合无公害农产品认证相关规定要求。
二、获证产品的企业和合作社组织
一是产品生产过程中，部分企业组织生产管理滞后，未严格执行生产操作规程。二是农业投入品使用未实时记录。三是部分企业和合作社组织就自身产品生产运作系情况极少开展自查，内部自检等行为。
三、拟采取的措施
文明规范服务工作服务检查
2014年，我社按照市办要求，制定了《提升优质文明服务实施检测方案》，紧紧抓住客户反映强烈的突出问题，全面开展服务工作整治活动，取得明显成效。目前我社服务规范得到强化，服务制度落实，服务效率有了较大提高，一线窗口普遍做到“三声”到位，双手接送，客户满意度不断提高，有力推动了我社优质文明服务水平快速提升并学习到一些提升检测方法。
一、充分理解、认识服务的内涵并接受，是开展优质文明服务的动力 在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。
二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提 要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与，把优质文明服务作为一项生命工程来抓。银行业是服务性行业，在强化员工队伍素质的同时，服务理念、服务意识也是他们随时需要进行强化的一项长期训练。对内通过集中培训、集中考试、模拟测验、突击检查等形式，督促员工熟练掌握优质服务的各项内容；对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。“走进每位客户的心灵”是优质服务的更高境界，力求满足客户的各种需要就是一切工作的出发点与落脚点。
三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础 冰冻三尺，非一日之寒。优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是以人为本，通过对员工的教育培训和强化管理，达到员工的政治素质和业务素质不断提升，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从而使每位员工懂得，自身的行为代表着本行的社会形象，没有客户就没有银行业务的发展。培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献出一份光和热，变被动为主动自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。
四、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的有力保证 优质文明服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。
本刊讯2013年10月20日, 宁夏西吉县供电公司成立冬季反窃电、安全用电专项检查工作领导小组, 全面展开冬季反窃电、安全用电专项检查行动, 旨在确保冬季供用电安全, 进一步加强客户供用电安全管理, 提高用电安全服务水平, 增强全社会依法用电意识, 有效防范和严厉打击盗窃电能违法犯罪行为, 营造良好的供用电环境。
为保证专项检查工作取得实效该公司对检查工作提出具体要求:一是在检查中发现的安全隐患, 要及时下达《用电检查结果通知书》, 督促客户限期整改, 同时强化客户对安全用电的认识, 督促客户加强应急管理;二是要规范查电行为, 要有效取证, 注重收集证据, 正确处理窃电客户, 规避反窃电工作中存在的法律风险;三是要严格坚持“查处分离”基本原则, 严禁现场检查、现场处理;四是要坚决杜绝涉嫌职务犯罪的行为, 规范反窃电工作人员的行为, 确保依法依规顺利开展反窃电工作。
据悉, 该公司还积极与西吉电视台等地方媒体沟通, 通过新闻媒体、社会宣传栏、清真寺宣传栏等广泛宣传电力法律法规知识, 充分调动广大群众参与反窃电的积极性, 共同维护良好的供用电秩序。
【关键词】房产测量；质量检查
1.房产测量的意义
2000年2月，国家质量技术监督局发布了《房产测量规范》（17986-2000）（以下简称《规范》）。在《规范》中，提出了质量检查的基本要求，规定了检查验收的项目及内容。
首先，房产测量可以为房产产权人提供法律保护依据。房产测量的结果一经房产管理部门确认发证即具有法律效力，处理产权纠纷的重要依据。它直接关系到购房人的切身利益房产测量的全过程、面积计算及其测量精度都有严密的科性，是产权产籍管理部门为产权人提供法律保护的重要依据同时也为调处房屋所有权和土地使用权的纠纷、审核违章建和违章占地提供了可靠的凭据。其次，房产测量是城市建设、规划和管理的重要依据。房产测量按照国家有关部门制定的房地产测绘技术标准和有关屋及其用地的有关信息和资料，通过对房屋自然状况和权属况的专业测量，弄清城市房屋和土地占有位置、面积及其用等状况，从而为房地产产权的管理提供基础数据。这些数据核发房屋所有权证和土地使用权证的重要组成部分，也是建房地产档案的原始资料。因此，房产测量是进行城市土地资开发利用，城市规划建设管理必不可少的基础资料。最后，房产测量也是检验商品房买卖面积是否缩水的重要手段。当前由于商品房价格居高不下，部分开发商在利益的驱使下时常会打起面积的主意，推广和进行房产测量有利于保证买卖双方的利益，有利于维护正常的市场秩序。
2.房产测量的基本工作流程
（1）接受房产测量案件的申请，并对申请方提供的资料进行审查。
（2）测量前的准备工作。通过阅读分析申请方提供的资料，了解作业项目的基本位置和基本情况，制定测量方案，检查仪器设备。同时，与申请方预约测量时间，通知申请方做好各项准备工作。
（3）外业测量。利用GPS、电子全站仪、手持激光测距仪等测量设备完成房产分丘图和房产分户图的数据采集。
（4）进行内业数据整理，绘制房产分丘图和房产分户图，完成有关的面积计算。
（5）进行质量检查，开展各种测量资料的整理工作并建立档案。
（6）出具房产测量报告，供申请方办理房屋所有权证使用。
3.房产测量的工作内容
在实际工作中，房产测量主要包括以下三项工作内容：
3.1房产分丘图测量与制图
房产分丘图测量首先利用电子全站仪布设导线或采用GPSRTK 技术，在测区内布设图根控制点，测定图根控制点的坐标；然后利用电子全站仪测设界址点房角点及碎部点坐标，并绘制测量草图。内业采用CASS 等专用绘图软件，从电子全站仪中读出各点位坐标，展点后，绘制出房产分丘图，并在图上注记各种房屋权属信息。
3.2房产调查及房产分户图测量与制图
房产调查和房产分户图测量一般同时进行。房产调查主要调查房屋的产权人、产别、结构、总层数、所在层、设计用途、建筑年代、门牌楼号等内容，填写房产调查表。房产分户图测量一般利用手持激光测距仪对房屋逐层逐间实测，绘制出房屋测量草图并记录测量数据。内业根据测量草图和测量数据绘制出房产分户图。
3.3房屋建筑面积的计算及公用面积的分摊
对于私房和工业用房，一般仅需要计算出房屋的总建筑面积.而对于开发商开发建设的商品房，除了计算出房屋总建筑面积外，还要进行公用面积的分摊计算，计算出各功能区的公用面积分摊系数以及房屋内各户室的建筑面积，供各购房户办理分户房屋所有权证时使用。
4.房产测量质量检查的重点及方法
房产测绘成果实行二级检查一级验收制度。无论是一级验收还是二级检查，都应对各项工作质量检查的重点进行详细检查，以保证房产测量成果的质量。
4.1房产分丘图测量
房产分丘图作为房产管理用图，主要表示房地产要素和房地产编号，包括产别、结构、层数、建筑年代、建筑面积、丘号、房屋门牌号等。对于房产分丘图测量，首先应通过外业检查各图根控制点的相对关系是否准确，检查房屋等地物间的相对关系是否准确，检查各种房地产要素是否有漏测漏绘，符号表示是否正确。然后内业检查房地产编号是否准确，丘号幢号的编排与已有房屋是否有重复，各种注记数据的位置是否恰当。再次将新测的房产分丘图与原有的房产分丘图作比较，检查是否有已拆除房屋，以免产权登记时重复登记；最后将分丘界线与土地使用权证的土地权属界线进行比对，判断该房屋是否在土地界线内，以保证房屋所有权人与土地使用权人的一致。
4.2房产调查和房产分户图测量
对于房产调查，主要检查房产调查表房屋座落、产权人、产别、层数、所在层次、建筑结构、建成年份、用途、墙体归属、权源、产权纠纷和他项权利等基本情况信息是否漏填，与现场状况是否一致。对于房产分户图测量，首先应对房屋测量草图进行检查，检查各原始测量数据是否正确、有无漏测、涂改；检查房屋外廓总长与室内分段测量（含墙厚）之和的较差是否超限。其次进行外业检查，察看房屋外部形状是否正确，面积计算的范围是否正确，阳台走廊是否封闭，房屋开门处是否漏绘。最后对部分房屋边长进行抽样测量，抽样比例不少于10%。
4.3房产分户图的绘制、房屋建筑面积计算和公用面积分摊
房产分户图作为房屋所有权证的附图，主要表示房屋权界线和楼梯、走廊等部位以及门牌号、所在层、室号、房屋建筑面积和房屋边长等。
目前多数房产测绘部门都购置了各种专用房产分户图绘图及面积计算软件，利用计算机绘制房产分户图并进行房屋建筑面积的计算及公用面积的分摊。因此，首先应对绘制好的房产分户图进行检查，检查各边长是否与实测边长相符，户室、楼梯、走廊、设备房等是否有漏绘，户与户之间、户与公用部位之间的权属界线是否正确。其次检查功能区的设置是否合理，墙厚的设置是否正确。再次检查户室所属功能区的定义是否正确，楼梯、走廊、设备房等公用部位的分摊定义是否符合《规范》的规定。最后，检查房屋的门牌号、结构、层数、指北针等属性是否正确。
5.结束语
按照国家电监会《关于开展居民用电服务质量监管专项行动的通知》（电监供电„2011‟38号）、云南电监办《云南省居民用电服务质量监管专项行动工作实施方案》以及南方电网公司《提高居民用电服务质量专项行动工作方案》的要求，为全面提高居民用电服务质量，建立健全保障人民群众基本用电权益的公共服务体系，切实做到保民生、促和谐，实现公司“服务好、管理好、形象好”的战略目标，结合云南实际特制订本方案。
一、指导思想
围绕“一个维护”目标，切实维护好人民群众的切身利益。在供电能力上，不断加大电网改造力度，配电网规划科学合理，供电能力有效提升，满足人民生活用电需求；在供电质量上，供电安全可靠稳定，供电可靠率和电压合格率不断提高；在供电服务上，向社会公开并兑现供电服务承诺，供电信息及时、准确、公开，供电服务规范、便捷；在供电行为上，供用电合同公平、规范，电费电价按实结算、公开透明。
二、基本原则
（一）优先原则 优先“保民生、保居民”，严禁拉限居民生活用电。
（二）依法原则
严格执行电力监管法律法规和国家有关规定，严格执行政府批准的有序用电方案。
（三）适宜原则
元阳供电有限公司根据元阳电力市场汛枯峰谷等不同时段的电力供需情况、电网结构以及负荷特性，制定保障居民用电服务质量专项行动方案，完善稽查监督机制，细化居民用电服务质量保障措施，确保居民生活用电质量优质可靠。
三、组织机构
（一）领导小组
公司成立提高居民用电服务质量专项行动工作领导小组，职责是：负责专项行动工作的领导、组织、监督、协调；负责专项行动工作重大问题的决策；负责审定专项行动工作相关措施和方案。
组 长：毛伟 副组长：李飞
成 员：高翔、吉敏、普斌、戴松、白朝春、李春、李绍忠、车雁军、马勇
（二）工作小组
领导小组下设提高居民用电服务质量专项行动工作小组，职责是贯彻落实公司有关提高居民用电服务质量、保障人民群众基本用电权益的各项部署，组织实施保居民、保民生用电的各项工作。
组 长：李飞 副组长：戴静
成 员：白华、庞曙刚、杨文康、普明、邓光荣、赵华英、周益祥、汤金林、施祥、童秀芬、刘静、王琼仙
四、工作重点
（一）确保完成四个保障任务
1、保障居民生活用电不随便拉限。按照“保民生、保居民”的原则，统筹资源，做好电力有序供应，满足居民客户用电需求，避免因实施有序用电影响居民生活用电，严禁对居民客户实施拉闸限电。
2、保障居民生活用电按实计费和收费。严格执行国家居民用电电价政策，严禁私设收费项目或调整收费标准，维护居民用电权益。
3、保障居民生活用电质量，及时抢修电力故障。加强管理，不断提高供电可靠率和居民端电压合格率，在居民小区电力故障发生时，优化利用各种手段，快速恢复供电，缩短故障停电时间。
4、保障政府保障性住房及时送电。积极主动为保障性住房办理用电报装申请，严格规范新装、增容、变更业务，力争保障性住房在最短时间内完成装表接电。
（二）重点抓好六项工作
1、及时报批报送有序用电方案
(1)科学、合理编制有序用电方案报政府相关部门批准并向电力监管机构报备，认真制定保障居民用户正常用电的应急预案，优先保障居民生活用电。
(2)因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电，应当按照已报批报备的有序用电方案和事故应急处置方案执行，引起停电或者限电的原因消除后尽快恢复正常供电。
（3）要定期向电力运行主管部门和电力监管机构报送有序用电执行情况。
2、强化有序用电管理
（1）努力提高电力供应能力，不断提高负荷预测水平，及时发布电力供需预警，确保有序用电方案执行到位。严禁随意拉限居民生活用电。对于同一线路供电的企业与居民用户，应采取负控装置、加装隔离开关分断等技术措施优先保障居民生活用电，力争做到限电不拉路。
（2）供电设施计划检修需要停电的，应提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间；供电设施临时检修需要停电的，应当提前24小时公告停电区域、停电线路、停电时间；公告方式、渠道应符合《供电企业信息公开实施办法》要求。
（3）进一步建立完善的故障报修抢修制度，保持报修电话畅通，24小时受理供电故障报修。并按照公开承诺的时限要求及时到达故障现场，快速处理故障，尽量缩短居民用户停电时间。
（4）对欠费居民用户停电应严格按照国家有关规定执行，欠费原因消除后应在24小时内恢复正常供电。
（5）广泛宣传节约用电、安全用电、科学用电知识，不断提高居民客户的节约意识和参与节约用电工作的积极性。
3、计量准确收费无误
（1）严格按照国家电价批复文件要求，执行国家电价标准，不得擅自在电费中加收或者代收国家政策规定以外的其他费用。不得擅自以加计损耗电量的方式变相调整用户的结算电价。
（2）定期开展居民电表抽检、轮换，确保表计准确。积极协调政府计量管理部门，公平合理解决居民反映的计量计费问题。
（3）加大一户一表改造力度，其收费标准必须符合国家和各级政府的文件要求，据实确定工矿企业内部居民与其他用电定比，逐步解决单独计量和计费问题。对因特殊原因不能实行一户一表计费的用户，要公开、公平、合理分摊电能损耗。
（4）提供多种交费方式供客户自主选择，方便客户交费。提供方便客户获取电费发票及明细清单的渠道和方式并明确告知客户。
4、保障性住房及时供电
（1）做好保障性安居工程项目的前期跟踪工作。按照重要客户标准，对保障性安居工程项目实行“提级”管理。
（2）根据需要及时办理保障性住房小区施工建设临时用电，并在永久受电设施竣工后，主动上门办理正式用电手续。保障性居民住房业扩报装工作应由供电单位分管领导主抓，具体工作指定专人负责，采取“绿色通道”、“一站妥服务”等多种方式，主动为保障性住房的报装、接电等各环节提供高效、便捷的优质服务和技术支持，无条件保障其用电需求。
（3）积极为保障性安居住宅小区提供安全用电方面的技术指导，提高其安全用电能力。
（4）对符合接收条件的保障性安居住房小区资产优先开展接收工作，保障群众利益。
5、畅通客户投诉渠道
（1）加强95598供电服务热线等投诉受理平台建设，畅通便民投诉渠道，在供电营业场所公示95598供电服务热线、监察投诉举报电话以及12398电力监管投诉举报电话，并固定在营业场所的显著位置，主动接受客户投诉监督。
（2）加大投诉处理力度，积极支持电力监管部门12398受理平台，及时有效地受理和处理客户投诉举报。
（3）加强对客户举报投诉情况的分析核查处理，及时跟踪处理进展情况，建立健全回访制度，并适时予以通报。
6、完善督查整改机制
（1）进一步完善优质服务监测员优质服务监测机制，定期收集监测信息，定期召开优质服务监测员座谈会。
（2）在专项行动期间，对居民用电服务情况开展检查，对发现的问题及时整改落实。
（3）加强对居民用电服务的日常稽查，组织一次居民用电服务质量专项稽查活动。
（4）针对侵害居民用电客户利益的问题要及时进行查处与整改，对不进行整改、或整改不力、不到位的，公司将依据有关规定对责任单位和责任人进行严肃处理。
五、工作步骤和安排
按照国家电监会的统一部署，公司此次专项行动分为组织部署、企业自查、整改完善、检查督导及整改总结五个阶段。
（一）组织部署阶段（2011年10月25日至11月30日）
1、公司成立由分管营销领导，营销、规划、生技、纪检监察、调度等部门构成的专项领导、工作小组，制定相应的实施方案，明确工作内容和措施。2、11月18日公司组织参加“云南电网公司提高居民服务质量专项活动启动”电视电话视频会议，听取国家电监会和南方电网公司有关本次专项行动的文件及会议精神，部署我县开展居民用电服务质量监管专项行动的具体工作。3、11月28日公司在全县统一组织各供电所开展以提高居民服务质量为主题的“心连心服务”宣传活动。
4、以南沙供电所、新街供电所为公司试点，开展“居民用电服务质量优质服务示范区”建设。
5、各部门要在内部广泛动员、大力宣传，营造良好的氛围。
（二）自查阶段（2011年12月1日至2012年3月15日）
在自查阶段，各部门务必高度重视，结合今冬明春保障电力供应的实际情况，全面检查专项行动开展情况。要结合监管部门专项行动有关要求，全面清理有关居民用电服务质量工作的各项规章制度、管理流程、表格工单、信息系统等方面可能存在的问题，不留死角。
（三）整改落实阶段（2012年3月16日至2012年5月31日）
在自查阶段发现的问题，各部门要采取积极有效措施主动整改，不做表面文章，不流于形式。整改工作要落实责任到人，明确时限，限期完成，确保国家有关政策法规、公司有关管理制度标准执行到位。
（四）检查督查阶段（2012年6月1日至10月31日）各部门要主动配合监管机构的检查督查工作，按照要求及时、完整、如实地提供有关资料。要虚心地听取检查组的意见，对检查组提出的问题及时作出说明，对发现的问题要高度重视，立即整改。
（五）总结提高阶段（2012年11月1日至2012年12月31日）
各部门要清理专项监管行动期间暴露出来的各种问题，认真做好总结。要从体制机制上着眼，从制度建设上着手，采取切实有效的措施，建立起不断提高居民客户用电服务质量的完整体系，真正维护好居民客户的用电权益。
各部门要对好的经验进行提炼、总结，公司将对认真组织开展本次专项行动并取得显著成绩的部门、班组、个人进行表彰。
六、有关要求
（一）各部门要从认真学习贯彻党中央十七届六中全会精神的高度，充分认识专项行动的重要意义。深入贯彻落实科学发展观，按照国家电监会的统一部署以及公司的要求，全面、认真、务实地开展各项工作，确保专项行动达到预期的效果。
（二）各部门要积极行动起来，将居民用电优质服务工作和保障性住房的优质服务工作放到各项工作的重要位置，其他部门要积极支持，形成合力，做到报装快捷、计费准确、缴费便利、用电放心。
（三）公司纪检监察要加大对居民用电优质服务工作中违规违纪问题的查处力度，以纠促建，推动居民用电优质服务水平进一步提高。
（四）要加强与当地新闻媒体的合作，多渠道、多层次、全方位地对专项行动进行宣传报道。要重视对专项行动工作中涌现出来的先进事迹的宣传，扩大社会影响，树立起供电单位精诚服务、一心为民的良好形象。公司要定期收集、整理和汇总专项行动文字、图片、音像资料，完成阶段性工作总结，于2012年2月20日、5月20日、7月20日、9月12日前分四次上报公司电力营销部。
（五）对专项行动开展过程中、特别是自查阶段暴露的问题，要勇于正视问题，勇于解决问题，积极落实整改。对专项行动开展过程中的各个阶段工作情况，要及时总结，并于每月2日前报送公司电力营销部。报送内容包括但不局限于以下内容：
1、围绕专项行动工作方案的具体工作开展完成情况。
2、所属部门的典型工作事迹。
3、开展居民用电服务质量专项行动工作的措施及效果。
4、新闻媒体的宣传报道情况。
5、居民用户用电报装、停限电及用电业务收费的投诉处理情况及客户满意度情况。
6、存在的问题及改进措施。
7、需填报的统计报表。
关于开展2012年以保障房工程为重点的建材质量专项检查的通知
各区（县）、专业质监站、市建工集团、城建集团、外省市驻沪办建管处、各管理大口单位、有关建材生产企业：
为贯彻执行《上海市建设工程质量和安全管理条例》、《上海市建设工程材料管理条例》和《上海市建设工程检测管理办法》，切实提高本市建设工程建材质量，确保本市建设工程安全质量，决定开展以保障房工程为重点的2012年度建材质量专项检查。现将专项检查有关事项通知如下：
一、工作安排
2012年度建材质量专项检查自2012年4月1日起至2012年9月30日止，其中：
（一）4月1日—8月10日，各企业（项目）自查；
（二）4月1日—5月15日，市、区（县）监督机构对在建保障房工程进行建材质量集中监督抽检；
（三）5月15日—9月20日，市、区（县）监督机构监督抽查和综合执法检查。
二、检查重点
（一）工程现场混凝土、钢筋、墙材、节能材料、防水材料、周转材料、管道和饰面材料等建材实物的监督抽检。
（二）建筑工程地基与基础分部、主体分部质量验收前，应实施混凝土强度监督质量监抽检，监督抽检合格后建设单位方可进行分部工程质量验收。
（三）现场质保体系中材料质量管理建立与运行情况。
（四）现场是否存在违规使用列入禁限目录或“黑名单”建材的情况。
（五）进场建材的验收、复试、使用报审等情况。
（六）不合格建材的处置情况。
三、工作要求
（一）现场使用各方
1、各项目总包单位应建立健全现场建材质量保证体系。
2、各项目由总包和监理单位组织现场建材质量和使用行为的自查自纠。在自查阶段，各项目应开展不少于两次的现场集中检查。
3、项目总包应汇总自查自纠情况形成自查报告，并经项目总监签署意见后，于8月15日前报受监监督站。
（二）各区（县）、专业监督机构
1、组织发动所辖区域内在建工程开展建材质量自查，并建立专项检查工作台帐。
2、实施建材监督抽检。全市各区（县）监督机构在4月至5月期间对辖区内在建保障房工程组织实施建材质量集中监督抽检，确保本区域内在建保障房工程全覆盖。
3、于4月10日前向总站书面报告监督检查专项费用落实情况、年度监督抽检计划、监督抽检检测（抽样）单位名单。
4、于10月15日前向总站书面报告本次建材质量专项检查情况。
四、检查处理
市、区监督机构将对监督抽查中发现的违法违规行为依法查处：
（一）对建材使用管理混乱的项目和企业予以通报批评并严肃查处，同时将检查结果纳入工程建设参建各方质量诚信档案；
（二）对管理混乱、质量低劣的建材生产企业予以通报，并报市建设行政主管部门予以清出建设市场，对触犯法律法规的建材生产企业将移交技监、工商管理部门依法处置。
（三）总站将汇总通报全市专项检查情况，并对保障房工程建材专项检查情况予以讲评。
上海市建设工程安全质量监督总站
检查工作方案》的通知
卫办监督发 〔2010〕167号
各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局，中国疾病预防控制中心、卫生部卫生监督中心：
根据《卫生部关于印发〈2010年“医疗质量万里行”活动方案〉的通知》(卫医政发〔2010〕44号)，进一步贯彻落实《放射诊疗管理规定》，强化放射诊疗防护工作，我部将组织开展以放射诊疗防护为重点的专项监督检查工作。现将《2010年“医疗质量万里行”—放射诊疗防护专项监督检查工作方案》印发给你们，请认真组织实施。
附件：2010年“医疗质量万里行”—放射诊疗防护专项监督检查工作方案二〇一〇年十月十九日
2010年“医疗质量万里行”
—放射诊疗防护专项监督检查工作方案
为认真贯彻落实《放射诊疗管理规定》，进一步强化放射诊疗防护工作，根据《卫生部关于印发〈2010年“医疗质量万里行”活动方案〉的通知》(卫医政发〔2010〕44号)，开展2010年“医疗质量万里行”—放射诊疗防护专项监督检查工作，制定本方案。
一、指导思想
以深入贯彻落实科学发展观为指导，进一步加强放射诊疗防护监督管理，强化医疗机构放射诊疗防护意识，落实责任，切实维护患者和医务人员的健康权益。
二、工作目标
针对医疗机构放射诊疗防护重点环节进行检查，完善放射诊疗安全防护制度，及时发现放射诊疗安全防护隐患，采取有效措施，规范放射诊疗工作，提高放射诊疗工作质量，推进《放射诊疗管理规定》的贯彻落实。
三、工作内容
(一)检查范围。
以放射治疗防护为重点，对所有开展放射治疗工作的医疗机构进行检查。主要为使用医用电子加速器、钴-60远距离治疗机、伽玛刀、X刀、后装治疗机、质子治疗等设备开展放射治疗的医疗机构和开展永久性籽粒插植治疗的医疗机构。
(二)检查内容。
检查的主要内容包括医疗机构执行《放射诊疗管理规定》和国家相关标准、技术规范情况和卫生防护工作情况等(详见附表1)。
1.《放射诊疗许可证》与《大型医用设备配置许可证》持证情况;
2.新建、改建、扩建放射治疗建设项目职业病危害放射防护评价与审查情况，放射治疗设备状态检测情况;
3.模拟定位机、放疗计划系统和放疗剂量仪等放射治疗质量控制设备的配置情况;
4.制订和执行放射治疗质量保证管理制度情况;
5.专职医学物理人员配备情况;
6.对放射工作人员开展个人剂量监测、职业健康监护情况;
7.放疗场所安全警示标志和放疗设备安全联锁有效情况;
8.开展永久性籽粒插植治疗工作的防护质量保证情况。
四、组织管理
卫生部负责组织开展全国放射诊疗防护专项检查工作，制订督导检查方案;各省级卫生行政部门根据专项检查方案组织本辖区内的检查工作;开展放射诊疗的医疗机构应委托具备相应资质的放射卫生技术服务机构对放射治疗设备进行质量控制检测，在本内已开展检测的需提供检测报告。放射卫生技术服务机构对存在的安全防护与质量问题应及时通报卫生监督机构，监督其进行整改。
五、实施步骤和工作安排
专项检查工作分为三个阶段实施。
第一阶段(2010年10-12月)为动员部署及医疗机构自查阶段。各地结合本地区实际制定具体实施方案，组织本辖区内开展放射治疗工作的医疗机构根据方案的要求，对放射诊疗防护工作情况进行自查。
第二阶段(2011年1-2月)为省级卫生行政部门监督检查阶段。省级卫生行政部门对辖区内开展放射治疗工作的医疗机构自查情况进行监督检查。
各省于2011年2月底前将监督检查情况总结及汇总表(附表
2、附表3)报我部。
第三阶段(2011年3月)为卫生部抽查阶段。卫生部组成督导组赴部分省、自治区、直辖市对专项检查工作情况开展督导检查。
六、工作要求
(一)提高认识，加强对专项检查工作的组织领导。各级卫生行政部门要以对人民群众健康高度负责的态度，高度重视放射诊疗安全防护监督管理工作，加强领导，精心部署，周密安排，切实抓紧、抓细、抓出实效。
(二)突出重点，狠抓专项检查工作的落实。各省级卫生行政部门的医政、医管和监督部门要紧紧围绕各自职责分工，根据方案确定的检查内容，认真组织落实。各地还要根据本地实际情况制订具体实施方案，着力解决放射诊疗安全防护与质量安全问题，实现专项检查工作目标。
(三)落实责任，做好自查工作。医疗机构要切实落实放射诊疗安全防护责任，依照相关法律法规和标准全面开展自查，及时发现安全隐患并整改，提高放射诊疗质量控制水平，降低风险，逐步完善质量保证与安全防护管理机制。
(四)严格执法，依法查处违法违规行为。各地要严格依照法律法规规定，加强监督执法检查。对未取得放射诊疗许可、设备不符合国家强制安全标准、未落实安全防护和质量控制措施的医疗机构，应依照《放射诊疗管理规定》的相关规定予以查处。
2011年元旦春节期间食品质量专项检查
行 动 方 案
根据市局《关于元旦春节期间开展食品质量专项检查行动的通知》（常质监食发[2010]7号）和市政府及区政府食安办的有关文件精神，为切实履行生产加工环节食品质量安全监管职能，进一步加强“元旦、春节”期间食品生产监管工作，特制定本工作方案：
一、组织领导。
成立由局长李菊全任组长，朱建民、朱理清、储辉任副组长，稽查队、食安股、办公室任成员的执法检查行动小组。领导小组下设办公室，符立芳为办公室主任，负责信息上报和宣传报告等工作。
二、工作任务。
开展“元旦节”和“春节”期间的食品监督抽查。针对湿米粉、肉制品、桶装水、面条、糕点、酒类等产品进行监督抽查。并对监督抽查不合格和计量检查不合格的产品的生产企业按照《食品安全法》及实施条列等要求立即进行处理。
对加大“元旦节”和“春节”期间的食品生产企业检查力度。针对肉制品、乳制品、饮料、食用油、大米、湘味熟食、糖果、糕点、酒类、预包装湘菜半成品等节日旺销产品生产企业及湿米粉、桶装水、槟榔等在以往监管中发现问题较多的食品加强检查力度。加强对农村和城乡结合部以及食品专业市场周边的排查力度。并对违法行进行严厉的打击。
三、人员分工。
第一组：组长朱建民，组员张平、符立芳，主要负责辖区内肉制品、豆制品、饮用水、湿米粉、速冻食品、白酒、调味品生产企业的监督检查。
第二组：组长朱理清，组员高晓光，主要负责辖区内乳制品（含乳制品）、糕点、食品相关产品生产企业的监督检查。
第三组：组长储辉、组员孙大能、刘智，负责辖区内食品生产加工企业及流通环节的食品打假工作。
四、工作要求。
对于“元旦节”和“春节”期间的食品专项检查进行宣传，加强宣传报道工作，并做好检查统计，对检查的情况进行备案，以便及时上报相关情况。对“元旦节”和“春节”期间的食品质量安全突发事件应急预案，严格按照市局食品质量安全突发事件应急预案的要求做好应急准备。一旦发生食品质量安全事故，做到及时达到现场，及时作出判断，及时进行处理，及时送报信息，保证本次专项检查行动的顺利完成。
沪建安质监[2010]120号
各有关单位：
为加强本市保障性住房质量管理，确保工程质量，上海市建设工程安全质量监督总站于2010年7月份组织了本市部分在建保障性住房工程质量专项检查。现将有关检查情况通报如下：
一、总体概况
本次专项检查共抽查了36项在建保障性住房工程，其中结构施工阶段32项，节能施工阶段4项；共开具质量问题整改指令单52份，涉及27个单位工程，其中建设单位6家、施工单位24家、设计单位12家和监理单位8家。
此次质量专项检查内容包括：设计质量、施工质量、监理质量、材料质量；承发包经营行为、参建各方质量责任履行情况和基建程序执行情况以及混凝土强度实体检测和钢筋位置检测等。
通过检查表明，本市保障性住房质量基本处于受控状态。参建各方民生意识和质量意识较强，大部分勘察设计和审图单位能够认真贯彻执行国家及本市的法律、法规、规章和有关规范性文件，能够认真执行国家及本市的规范和标准。部分工程有质量创优目标，有的工程混凝土内实外光、棱角清晰、强度保证，有的工程安全措施到位，文明施工工作到位。但是也有部分保障性住房工程在勘察、设计、施工、材料方面存在较多问题，有的甚至为了赶进度，不按基建程序实施，留下质量隐患。
二、主要问题
（一）施工质量问题
1、混凝土工程质量不容乐观
（1）混凝土实体检测强度偏低。部分处于结构施工阶段的工程，混凝土强度现场实体回弹检测推定值偏低，达不到设计强度要求，经进一步采用钻芯取样法扩大检测仍有5项工程混凝土强度达不到设计强度等级。
（2）现浇混凝土结构外观质量缺陷明显。部分住宅工程的卧室、公共走廊、卫生间等楼板局部出现裂缝，有的工程在卫生间、厨房、客厅多处出现混凝土蜂窝麻面、孔洞。
（3）不按规范要求拆除底模板。个别住宅工程在悬臂构件底模板拆除时，混凝土试块强度仅达到设计强度的88%，没有达到规范规定的 100%设计强度的要求。
2、钢筋工程质量通病仍然存在
（1）钢筋位置不符合要求。有的工程剪力墙暗柱钢筋偏位严重，有的工程楼板钢筋间距实测值超过设计值近20%。
（2）钢筋锚固长度不足。有的工程在梁、柱节点处的钢筋锚固长度小于设计要求。
（3）钢筋焊接试验缺漏。有些工程剪力墙暗柱内的钢筋采用焊接连接，但未按照规范要求作焊接接头力学性能检验。
3、桩基质量不按要求验收。个别桩基工程出现桩位偏差超过设计值的问题，在未征求设计单位处理意见的情况下就验收合格。
4、节能施工质量问题较多
（1）使用的节能材料不符合设计要求。个别工程采用规格型号为5+9a+5的节能玻璃，不满足设计5+12a+5的要求；个别工程使用表观密度不符合设计要求的EPS板，或使用气密性达不到要求的外门窗。
（2）节能材料复试和现场检测达不到规范要求。有的工程保温板复试数量不满足规范要求，现场不留置无机保温砂浆同条件养护试块，不做现场锚栓拉拔试验、EPS板与基层拉拔试验。
（二）勘察设计质量问题
1、设计依据不足
（1）依据勘察中期报告进行地基基础设计。上海工程勘察设计有限公司设计的 “大型居住社区江桥基地A1、A2地块”项目，勘察中期报告判别场地土为轻微液化，成果报告判别场地土为中等液化，设计单位仅依据勘察中期报告进行地基基础设计，未考虑液化影响。上海结宇建筑设计有限公司设计的“大型居住社区江桥基地C1地块”项目，设计单位依据勘察中期报告进行桩基设计，桩长为35.52米，以⑦1层为持力层，但根据详勘报告，该工程桩基只可进入⑤2层。
（2）超限高层未经专项审查。上海工程勘察设计有限公司设计的 “大型居住社区江桥基地D2地块”项目和上海结宇建筑设计有限公司设计的“大型居住社区江桥基地C1地块”、“大型居住社区江桥基地C2地块”项目，均存在高差大于1.2米的错层，但都未按规定进行超限高层专项审查，设计单位盲目从事设计活动。
（3）河道边堆土未经相关部门核准。马建国际建筑设计顾问有限公司设计的“虹梅新苑四期”项目，小区北面道路占用溏泗泾河抗洪通道，该区域道路回填土高度达2米左右，但设计单位未考虑大面积推土对河道堤岸边坡的安全性影响，未经过安全性评估，未征得相关部门核准，擅自出具施工图。
2、抗震设计存在薄弱环节
（1）抗震构造设计不满足规范要求。上海浦升规划建筑设计有限公司设计的 “欣雨佳苑（二期）”项目，楼梯间梯段上下端对应的墙体处未设置构造柱，也未按规范要求设置相应的圈梁。核工业第七研究设计院设计的 “金康花园五期”项目，楼梯间梯段间半平台构造柱处未设置圈梁。上海工程勘察设计有限公司设计的“大型居住社区江桥基地D2地块”和上海结宇建筑设计有限公司设计的“大型居住社区江桥基地C1地块”、“大型居住社区江桥基地C2地块”项目，连梁跨高比大于2.5，其腰筋配筋率小于规范规定的0.3%的最小配筋率。
（2）抗震计算缺、漏、错。上海汉丰建筑设计有限公司设计的 “上海临港新城东海农场配套商品房香茗苑”和核工业第七研究设计院设计的“金康花园五期”项目，结构体系均为砌体结构，部分计算时被定义为构造柱的柱，实为一受力构件，计算假定错误。上海鸿图建筑师事务所设计的“银都路就近安置配套商品房”项目，计算时将地下室顶板作为上部结构嵌固端，但未进行上、下层刚度比验算。上海结宇建筑设计有限公司设计的“大型居住社区江桥基地C1地块”、“大型居住社区江桥基地C2地块”项目，未沿主要抗侧力构件方向计算地震作用。中旭建筑设计有限公司设计的“华滨家园”项目，结构计算书缺、漏现象严重。上海万联建筑设计有限公司设计的 “朱泾镇动迁安置住宅”项目，桩承载力计算依据不足。
3、使用功能和安全性能设计不到位
（1）无障碍电梯设计不满足规范要求。上海工程勘察设计有限公司设计的“大型居住社区江桥基地A1、A2地块”和“大型居住社区江桥基地D2地块”项目，桥箱尺寸长边为1450毫米和1500毫米，小于规范规定的1600毫米。
（2）建筑节能设计质量通病依然存在。一是设计文件的不一致。如：计算书与图纸不一致、各专业间的传热系数取值不一致等。二是节能专篇深度不足。如：部分项目的节能设计中，围护结构的保温材料及其性能指标标注不全。三是建筑节能中的安全性设计被忽视。如：部分保障性住宅采用外墙外保温工程，未按《外墙外保温工程技术规程》和公安部、建设部《民用建筑外保温系统及外墙装饰防火暂行规定》的要求，采取防火构造措施。
（三）监理问题
有的工程监理细则未经总监审批签字，监理评估报告与现场实际情况不符；见证人员数量难以满足工程量要求，缺少工程现场检测的监理见证记录；对现场存在的施工质量问题部分监理人员没有能力发现或发现后没有督促施工单位有效整改。
（四）经营行为问题
1、存在违法分包和越级承包的现象。有的工程在门窗工程承发包方面，有违法分包和越级承包的问题，个别工程存在劳务违法分包和越级承包问题。
2、未取得施工许可证提前施工的情况比较普遍。部分工程施工早于施工许可证2-3个月，有的工程在检查当天仍未取得施工许可证。
3、个别工程没有任何手续已施工到结构5层。个别工程在未报建、未招投标、未审图、未取得施工许可证的情况下已施工到结构5层，而且在施工图设计文件中发现多处违反强制性标准的问题，给工程埋下质量隐患。
4、建设单位明示、暗示勘察单位出具虚假报告。上海绿地置业有限公司开发的“大型居住社区江桥基地一期（A地块）”项目，建设单位为办理相关手续，明示、暗示勘察单位编造虚假勘察报告，江苏省地质工程勘察院满足了建设单位的不合理要求，在部分拟建场地尚不具备岩土勘察条件的情况下，出具了勘察报告，且该勘察报告已用于结构设计和施工图审查中。
三、有关意见
1、对在本次专项检查中表现良好的工程项目和参建单位给予全市通报表扬（见附件一）。
2、对在本次专项检查中发现存在严重质量问题的工程项目和责任单位给予全市通报批评（见附件二）。
3、对于违反法律、法规、规章和强制性技术标准的有关工程项目和责任单位、责任人给予全市通报批评，并依法追究法律责任（见附件三）。
附件一：
给予全市通报表扬的工程项目和参建单位
1、新凯家园三期01-22街坊7#房
建设单位：上海新凯房地产开发有限公司 项目负责人：荣亮 施工总包：上海仲盛建设工程有限公司 项目经理：叶荣华 设计单位：上海中房建筑设计有限公司 项目负责人：濮慧娟 监理单位：上海建浩工程顾问有限公司 项目总监：励志敏
2、杨浦区112街坊保障性住房项目A1楼
施工总包：中国建筑股份有限公司（上海）项目经理：张少骏 设计单位：中建国际深圳设计顾问有限公司 项目经理：李妍 监理单位：上海市杨浦建设工程监理有限责任公司 项目总监：俞华兴
3、杨浦区154街坊就近安置动迁配套商品房（一期）C区2#楼 施工总包：中国建筑股份有限公司（上海）项目经理：李建芬 设计单位：中国建筑上海设计研究院有限公司 项目负责人：宗辉 监理单位：上海住远建设工程监理有限公司 项目总监：於国宽
4、顾村新选址1号基地地块7#楼
建设单位：上海明馨置业有限公司 项目负责人：朱晨龙 施工总包：上海市第二建筑有限公司 项目经理：陈伟忠 设计单位：上海现代建筑设计（集团）有限公司 项目负责人：朱望伟 监理单位：上海建科建设监理咨询有限公司 项目总监：王重建
附件二：
给予全市通报批评的工程项目和责任单位
1、大型居住社区江桥基地一期A地块保温工程
施工单位：上海绿地建设（集团）有限公司 项目经理：倪卫忠 监理单位：上海嘉蓝建设工程监理有限公司 项目总监：韩素丽
2、华滨家园
设计单位：中旭建筑设计有限公司
3、银都路就近安置配套商品房项目
设计单位：上海鸿图建筑师事务所
4、听潮七村配套商品房2#地块
施工单位：上海亚希洋建筑装饰工程有限公司
5、金康花园五期
设计单位：核工业第七研究设计院
6、上海临港新城东海农场配套商品房香茗苑
设计单位：上海汉丰建筑设计有限公司
7、朱泾镇动迁安置住宅
设计单位：上海万联建筑设计有限公司
8、大型居住社区江桥基地D2地块、A地块
审图单位：上海协力设计审图有限公司
9、欣雨佳苑（二期）
审图单位：上海中南建筑工程审图有限公司
10、虹梅新苑四期
审图单位：上海现代工程咨询有限公司
注册结构工程师：沈志坚注册结构工程师：许高怀项目经理：陈志立 注册结构工程师：黄友林注册结构工程师：吴欣才注册建筑师：蔡佩忠 建筑专业审查人员：孙慧珠 结构专业审查人员：蒋伟 结构专业审查人员：周忡林 建筑专业审查人员：李承玲
附件三：
全市通报批评，并依法追究法律责任的工程项目和责任单位
1、杨浦区107街坊保障性住房项目
施工单位：上海盈天门窗有限公司 项目负责人：裘义荣
2、大型居住社区江桥基地一期A地块保温工程
施工单位：上海化坚隔热防腐工程有限公司 项目负责人：沈国鸿
3、大型居住社区江桥基地D2地块、A地块
建设单位：上海绿地置业有限公司（涉及A地块）项目负责人：谭立军
勘察单位：江苏省地质工程勘察院（涉及A地块）注册土木工程师（岩土）：闵泉欣
设计单位：上海工程勘察设计有限公司 注册建筑师：沈元章
注册结构工程师：陈磊
4、大型居住社区江桥基地一期配套商品房项目
施工总包：上海绿地建设（集团）有限公司 项目经理：倪卫忠 施工单位：上海友来门窗有限公司 项目负责人：张勇
5、大型居住社区江桥基地2期C地块
建设单位：上海绿地置业有限公司 项目负责人：谭立军 施工单位：上海绿地建设（集团）有限公司 项目经理：倪卫忠 监理单位：上海柯恒管理信息咨询有限公司 项目总监：关静 设计单位：上海结宇建筑设计有限公司 注册结构工程师：施和平
6、上海市保障性住房三林基地5号地块项目
施工单位：上海东康建筑工程有限公司 项目经理：张伟峰
7、上海市保障性住房三林基地6号地块
施工单位：江西省地质工程总公司 项目经理：陈旺民 监理单位：上海信达工程建设监理有限公司 项目总监：丁联华
8、欣雨佳苑（二期）
设计单位：上海浦升规划建筑设计有限公司 注册建筑师：陆凌云
9、华新基地3号地块经济适用住房项目
施工单位：裕达工程实业有限公司 项目经理：易亚富
10、梅陇镇209#地块配套商品房
施工单位：上海秦汉建筑工程有限公司 项目经理：宋德杰
11、虹梅新苑四期
施工单位：安徽建工集团有限公司 项目经理：赵其云 监理单位：上海市工程建设咨询监理有限公司 项目总监：包建伟 设计单位：马建国际建筑设计顾问有限公司 注册建筑师：邹凡
12、朱泾镇动迁安置住宅
施工单位：上海金珠建设工程有限公司 项目经理：李卫东
13、彭浦十期C块保障性住宅
施工单位：通州建总集团有限公司 项目负责人：沙卫东
14、君莲居住区D地块住宅项目二期
xxx县人力资源和社会保障局
关于开展用人单位遵守劳动用工和社会保险
法律法规情况专项检查工作总结
为深入推进《劳动合同法》、《社会保险法》等法律法规的贯彻实施，进一步规范用人单位的用工行为，切实维护劳动者的合法权益，根据市人劳局关于开展用人单位遵守劳动用工和社会保险法律法规情况专项检查的通知（xxx人社发„2011‟75号）文件精神，我局认真开展了劳动用工检查活动。现将这次检查工作总结如下：
一、高度重视，加强组织领导
接到文件通知后，我局主管领导高度重视，迅速召开了专题会议，组织了参加检查的人员进行了相关业务学习，并结合实际，制定了行之有效的工作方案。要求各乡镇社保所工作人员，对照工作要求，逐条逐项检查，准确掌握用人单位的数量、用工人数、劳动合同签订、工资支付等基本情况，并登记造册。检查中发现的问题要及时解决，重大问题要随时向我局报告。
二、强化宣传，搞好舆论引导
用工单位是否切实落实劳动保障法律法规，关系到维护劳动者特别是农民工的合法权益。结合这次检查，我所采取多种方式，大力宣传各项法律法规政策，强化各类用工单位特别是个体、私营企业守法诚信、依法用工的意识，增强劳动者特别是农民工、女职工和未成工依法维护自身合法权益的意识和能力，努力营造维护劳动者合法权益的氛围。在这次活动中，共发放宣传材料500多份，有力的宣传了《劳动合同法》等相关的法律法规。
三、全面排查，认真摸底调查
在这次活动中，我们要求各乡镇社保所工作人员，对辖市内的各类用工单位挨家进行摸底调查。以“不漏一家”为工作目标，逐家进行调查，并对有用工单位的用工人数、合同签订情况、参保情况等信息进行详细的登记，并录入电脑，建立劳动用工数据库。经过各站的共同努力工作，共检查各类企业、单位、个体工商户***家，有用工单位***家，用工人数***人，参加养老保险的***人，参加失业保险的***人，参加医疗保险的***人，参加工伤保险的***人。未发现拐骗农民工、限制人身自由、强迫劳动、拖欠工人工资等违法犯罪行为。
四、存在的问题
由于劳动者维护自己合法权益的意识淡薄，在检查工作中，发现有个别的用工单位员工对我们的工作不理解，依法缴纳各项种社会保险金和劳动合同签订率偏低。
在今后的工作中，我们要加强这方面的工作，通过各种形式，加大宣传力度，推动用工单位由过去的口头协议管理向合法规范化的劳动合同管理转变，逐步实现企业、单位用工规范化，促进我县劳动用工和谐稳定发展。
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