某项目需求调研报告（精选6篇）
一、背景分析 二、调研 概况（一）调查地点（二）调查对象（三）调查目的（四）调查方法（五）调查的分工及安排 三、调研结果（一）服务需求分析 示例：通过调研发现社区长者需求有：1）38%长者希望获得社区康复方面的服务；2）29%长者获得广场舞等文体活动；3）21%需要长者小组、兴趣班。
（二）调研结果分析（调研结果为响应服务需求而开展的服务）
示例：结合社区长者需求分析，在社区康复服务方面开展健康建档、自我保健、诊疗服务等；在文体服务方面组织参观文化馆、文物建筑、影视放映、文艺汇演、老年教育等服务；在兴趣服务方面开展唱歌、跳舞、下棋、球类服务等。
四、本调研的局限
五、项目 工作 方向及 重 点（调研结果与此相关）
示例：综合社区已有资源和服务对象需求，在老年人服务方面以社区康复服务为主，文体服务和行为服务为辅，在满足老年人服务需求的基础上，重点集中在老年人社区康复服务方面，力争通过服务（项目）的开展让老年人享有健康、幸福的晚年生活。
六、审批意见 1、撰写人姓名
职位
签名
日期
2、督导审批意见
审批人姓名
职位
签名
日期
1 确定调查对象
目前国内开展的患者安全培训需求调查以护理人员为主要对象,少数研究以医务人员作为调查对象,均存在不同程度的局限。根据以往的研究经验和本院的实际特点,研究组将调查对象确定为管理人员、临床人员、住院患者和门诊患者4个类别,基本涵盖了医院的各个层面,保证了调查结果的相对全面[3,4]。
具体来看,管理层的调查对象为10人,身份为医疗科、质量管理科以及护理部的管理者和助理员,其日常工作与患者安全紧密相联,对医院的安全现状有一定深度的认识与见解,是从管理角度了解本院患者安全现状的有效窗口。临床人员的调查对象为15人,包括门诊部、急诊科、呼吸内科等临床科室的主任10人和临床医生5人,他们作为一线人员,与患者直接接触,对患者遇到的问题和临床的安全需求最有发言权。住院患者的调查对象为10人,调查人员在不影响患者正常治疗和休息的前提下,分别从3个内科科室和2个外科科室抽取了10名意识清醒、交流顺畅的住院患者作为访谈对象,了解其在住院过程中对患者安全的感受与建议。门诊患者的调查对象为5人,采取随机跟访的形式,在征得患者同意的前提下,调查人员跟随就诊患者从就诊开始到结束的全过程,通过观察与交流掌握患者在就诊过程中所经历的安全问题与对安全就医的意见。
2 制定访谈条目
我国关于患者安全培训需求的研究分析起步较晚,研究成果相对较少。美英澳等国针对患者安全培训的研究开展较早,培训需求的研究成果相对成熟。因此,调查人员选取澳大利亚的患者安全培训框架(APSEF)、JCI第5版医院评审标准和美国学者罗伯特·沃特的《了解患者安全》作为制定此次需求访谈条目的参考内容[5,6]。
澳大利亚患者安全培训框架作为国际上最早出现的患者安全培训纲领,为包括澳大利亚在内的多个国家引用和参考,它对患者安全的7大分类比较全面准确的概括了患者安全教学的重要板块。美国医疗卫生学者罗伯特·沃特的《了解患者安全》一书详细介绍了医疗差错的分类与应对方法,其内容可以作为患者安全培训的重要补充。JCI医院评审标准是目前国际上通用的评价医疗质量和患者安全的基本准则,我国也正在积极学习和运用该标准改善医院的患者安全现状。
以上三者基本涵盖了患者安全培训需要包含的主要内容。调查人员以此为参考,同时结合护理类安全调查的开展经验[7],并考虑本院的实际特点,最终制定出本院的患者安全培训需求访谈条目。访谈以分层的形式展开,访谈条目分为3类,分别是管理人员访谈条目、临床人员访谈条目和住院患者访谈条目。这3类条目从不同角度探寻本院人员的培训需求,其中管理人员的访谈条目包含6个主题,分别是安全知识的来源渠道、对培训需求的迫切性、对培训内容的要求、本院的培训现状、沟通工作的现状、本院安全的不足等。临床人员的访谈条目增加了团队配合现状、对患者的安全教育以及科室对患者安全事件的处理3个主题,从而更加贴切临床人员的工作实际。住院患者的访谈条目同样包含6个主题,分别是对本院的安全评价与意见、与医护人员的沟通、治疗方案的选择、对患者的安全教育落实、对知情同意书的认知以及风险告知等。
访谈条目作为开展访谈工作的纲领性指导,是为确保谈话方向不出现偏差。在实际访谈中,调查人员与受访人员进行开放式交流,通过15~20分钟的沟通,基本掌握受访人员对于患者安全的认知与培训需求的内容。
3 试访谈与条目修改
2015年4月初,研究组在正式访谈之前首先选取了3名管理人员和2名临床医生作为试访谈对象,以发现访谈条目的欠缺与不足。通过为期2周的试访谈研究和结果分析,调查人员对条目进行了适当调整,首先对临床人员访谈条目的顺序进行了重新排列,把对本院安全的认知与意见放在末位,避免此项条目范围过大导致受访者无话可说的尴尬。其次调查人员对培训内容的要求一项进行了补充,增加了患者安全的主要知识点,从而更好的提醒和引导受访者进行思考与交流。经过以上修改,最终确定了患者安全培训需求的访谈条目。正式版访谈条目如表1。
4 正式访谈
根据工作实际,调查人员将管理人员和临床人员的访谈地点放在行政办公室和科室的医生学习室,通过事先沟通约定访谈时间,访谈过程为封闭式访谈,尽可能减少访谈对象的紧张和顾虑。访谈中采取笔录和录音同时进行的方法记录谈话内容,录音过程事先征得访谈对象同意,从而尽可能保证谈话内容的完整性。
考虑到患者的特殊性,住院患者的访谈安排在病房展开,访谈时间为晚间查房期间,在科室护士的推荐和协助下与患者及其家属进行开放式交流,顾及患者感受,仅以笔录形式进行记录,访谈结束后再作整理。经过实践尝试,调查人员将门诊患者的追踪访谈时间放在下午门诊开放时间,追踪对象一般选择年轻患者和自主就医的老年患者,并且通过事先沟通征得本人同意,尽可能减少本研究对患者就诊造成的不便。
正式访谈从2015年5月初开始,首先进行医院管理人员和临床人员的访谈调查,调查历时半个月。然后进行患者安全访谈,在科室护士和患者及其家属的支持配合下,患者访谈于5月底顺利结束,至此患者安全培训需求的访谈阶段工作完成。
5 访谈结果
通过对不同对象的访谈和调查,调查人员发现,每一类受访对象都提出了与身份特点相符的安全诉求与意见。
针对管理人员的访谈结果整理后发现,医院管理人员的患者安全知识主要来自工作经验,部分人员参加过短期的安全知识相关培训,如医院的学习日安全讲座、JCI的安全培训课程等,但是针对管理人员的患者安全培训在本院的开展很少,几乎没有,全体受访者均认为针对管理层的安全培训十分必要。访谈对象呼吁强烈的培训内容包括安全理念的提高、安全制度的完善与落实、对患者安全事件的预防方法以及与自身岗位相关的安全知识等,尤其强调关于沟通知识的培训,这里的沟通不仅指医患之间的沟通,更是包含医护之间,临床与管理者之间的沟通,而后者对于患者安全的重要性绝不亚于医患之间的沟通工作[8,9]。
临床人员的访谈结果更加具有临床工作的自身特点,首先,临床科室对患者安全事件的应对基本以宣教为主,预防手段单一,预防效果不佳,同类型的安全事件经常出现多次发生的情况。其次,临床人员的安全知识以自主学习和经验积累为主,个别科主任参加过医院的安全培训课程,但是没有将学习成果落实到科室基层,无法实现改善患者安全的效果。大部分临床人员认为有必要对其进行安全培训,个别人员认为安全课程的意义不大。再次,针对患者的安全教育工作,护士在其中扮演主要角色,因此必须加强对护理人员的安全知识教育,同时做好患者宣教的制度完善与落实。最后,临床人员同样要求加强沟通领域的培训内容,并且要做好年长医生对年轻医生的经验传授与帮带,因为沟通问题通常发生在年轻医生与患者之间。另外,如何提高团队执行力,改善临床高负荷工作状态并提高工作效率也是临床人员呼声强烈的培训需求。
根据调查人员通过对住院患者的访谈和对门诊患者的追踪,了解到从患者立场评价患者安全的独特视角。根据患者及其家属反映的问题,总结出制度和沟通两大方面的安全隐患。首先,医院的个别制度不合理及僵化,给患者安全带来隐患。如在采访某位住院患者时,其家属反映,科室护士的周转过快,往往是一名护士对其病情刚刚有所了解就要转科,造成患者的疑虑和不满情绪增加。另外有门诊患者抱怨医院制度僵化导致孕妇无法顺利就诊,给患者及其家属带来不便。其次,沟通问题仍然是患者反映最为突出的问题之一。在住院患者访谈中,有患者家属谈到,入院安全教育存在敷衍模糊的现象,门诊患者反映,在就诊中由于会诊专家沟通不及时,导致自身的治疗时间过长,带来费用的不必要开支和身体的潜在危害。以上现象均是由沟通不畅导致的[10,11]。
调查人员将访谈对象的意见与诉求整理归纳,并且按照各个主题在访谈过程中被提及的次数由高到低进行重要性排列,以作为制定培训课程的参考,具体的培训主题见表2。
6 应对措施
此次针对患者安全培训需求的访谈与追踪,涉及不同类别的调查对象,听取不同身份的意见诉求,为后续的安全课程制定与开展提供了有力帮助。
6.1 安全培训需求强烈
无论是医院的管理人员、临床科室的医生护士还是患者与家属,都反映出对患者安全培训的必要性认同。这一方面是由患者安全培训课程的匮乏造成的,更重要的是访谈对象对安全知识与方法的需求决定了培训课程的必要性。
6.2 分层培训是关键
与访谈对象的分层开展相类似,培训课程的开展也要分层进行。因为不同岗位的安全需求有所差别,需要更加具有针对性的培训内容。调查人员计划按照管理人员和临床人员两个类别开展分层培训,并根据其各自的工作特点,选择有侧重性的培训内容。
6.3 沟通培训是重点
沟通的重要性在访谈过程中被多次提及,并且各类受访对象都谈到了沟通对患者安全的重要性。因此做好沟通工作是医院各个领域都必须关注和重点学习的内容。沟通不仅仅是医患之间的交流,更要注意的是医护之间、医医之间、管理者与临床之间的沟通顺畅。根据患者反映出的问题发现,许多安全隐患不是医患沟通出了问题,而是患者之外的沟通不畅造成的,而这恰恰又是调查人员常常忽略的环节。因此必须把患者之外的沟通作为后续培训的重要内容,改善每个环节的沟通水平[12,13]。
6.4 安全落实是保障
经过访谈了解后发现,本院以往开展过涉及患者安全的讲座和论坛,但是学习者大多是科室主任和医院的管理层领导,问题的关键是,学习成果往往在管理者身上停滞,没有进一步传递给科室成员,也就无法实现改善患者安全的目的。所以安全培训应该更加面向一线人员,培训内容应该更加具有可操作性,目的是让培训成果真正应用到实际工作中去,这样才能实现改善患者安全的目标。
摘要：目的:我国针对患者安全的培训需求研究起步较晚,研究组通过在北京市某三甲医院开展多层次访谈调查,掌握了患者安全培训的需求特征,为进一步开展患者安全培训提供参考。方法:通过确定访谈对象与分层访谈的方法开展患者安全培训需求调查。结果:掌握并分析管理人员、临床人员与患者的安全诉求与建议。结论:患者安全培训势在必行,要采取分层培训,重点做好沟通领域培训工作,确保培训内容落实到位。
（一）一、项目名称
今日事
二、设计背景
随着社会的发展，我们的生活节奏逐渐加快，与此同时，网络的大量普及，导致大量的信息不断的冲击着我们。在这种生活节奏下，我们难免会出现一不小心忘掉一些重要的事情，这是让我们产生这个想法的一个方面。
另一方面，现如今的学生总是计划很多，却很少付诸行动，这不仅与个人的坚持与否有关，同样是因为步入大学时代后，大家心中充满了迷茫所致，往往计划赶不上变化，因此，我们决定开发这样一款软件，来改变这种情况。
三、项目风险
该软件开发项目的风险承担者有：
任务提出者：需要承担的风险是产品是否能达到用户的需求，该产品是否能带来收益。
软件开发者：需要承担的风险是产品是否能满足需求报告说明书里的各种功能需求等。
产品使用者：需要承担的风险是产品是否能满足自己所需。
四、功能需求
日历功能，可以查询日期
制定计划功能，分为长期，中期，短期三个层次，短期即为今日事，中期为1周或1月，长期为数月或1年，这些可以由用户自己设置。
完成计划功能，可以通过勾选来标注哪些是已经完成的，哪些是还为完成的。
成就系统，通过统计各期所完成计划数量给予用户相应称号，同时可以与其他用户进行竞争。
提醒功能，手机解屏时提醒用户今日需要做的事，而在每天结束时，汇报今日完成进度。
五、运行环境
移动端android平台
六、性能要求
为保证软件能够长期，安全，稳定，高效的运行，应满足以下性能要求：
时间特性：系统响应时间应在人的感觉和视觉范围内（<1S），系统响应时间足够迅速（<5s）。
适应性：在操作方式，运行环境，软件接口或开发计划发生变化时，应具有适应能力。
项目需求分析报告
（二）一、引言
引言是对这份软件产品需求分析报告的概览，是为了帮助阅读者了解这份文档是如何编写的，并且应该如何阅读、理解和解释这份文档
1.1编写目的：
本需求分析报告的目的是规范化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了本学校排课系统的软件开发过程，便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也表明了本软件的共性，以期能够获得更大范围的应用，同时它也是进行项目策划、概要设计和详细设计的基础，是维护人员进行内部维护，信息更新，验收和测试的依据。
1.2背景及范围
本项目的名称：学校排课系统。
本项目的任务提出者及开发者是：计算机应用三班张哲，用户是学校。
本产品是针对电脑进行排课的需求设计的，可以完成：基本数据录入与维护、课程表编排、课表冲突分析报告、课表输出、可以直接或导出至Excel打印总课表、教师课表、()班级课表、场地课表、系统管理。
1.3定义 缩写词
学校排课系统软件：学校排课系统软件是为了帮助学校老师对学校的排课更加方便和快速制作处课程表及其管理学校的课程的软件。
二、项目描述：
使用改程序后，学校的排课可以很轻松的安排好，而却可以尽量避免平时排课时出现的排课冲突，还可以临时加补课等功能。
2.1软件开发的目标：
改善目前有些学校人工排课是常常出现的冲突以及浪费的大量时间。同时也通过实践来提高自己的动手能力。
2.2应用范围：
理论上能实现中小学排课，职业中学排课。
2.3子集说明：
软件主要分为两个模块，一个基本信息的录入，一个是进行排课的管理。
2.4软件功能描述：
外部功能：实现了可视化窗口，排课，调课。
内部功能：基本信息的录入、固定课的设置、科目的录入、年级的录入、任课老师的录入、场地限制的录入和课表的查看；排课操作、调课操作、场地调课操作、老师课表及学生课表生成。
2.5软件操作人员的要求
软件的操作人员要求具有一定的电脑常识，并且具有排课的初步常识。
三、软件结构化描述
自己添加一些
四、环境要求：
4.1数据录入精度需求
在进行向数据库录入数据时，要求数据记录准确。
4.2软件自身时间特性需求
程序排课响应时间：由于生成课表是需要看电脑的配置，所有时间可能会不一样，有时候需要等上几分钟
五、软件属性
5.1可用性
本软件由于自身的能力限制，所有只限现在所有的功能。
5.2安全性
由于软件运行数据放在数据库中，所以参数不容易被错改、破坏，万一参数受到破坏，可以从新录入信息进行更正
5.3可维护性
本软件利用数据库进行编程，系统结构由程序基本确定，大量的参数及文本内容全部放于数据库中。修改、更新数据只要在数据库进行修改添加，而不需要对系统结构进行修改，这样系统维护性十分方便。
5.4兼容性
监理工作自查报告
根据苏交质〔2012〕13号《关于开展全省交通重点建设工程现场建设、施工、监理单位质量保证体系专项监督检查通知》的有关要求，我单位对承监的*****************监理工作情况进行全面的自检、自查，现将检查情况汇报如下：
一、质量目标、质量计划及体系的建立
秉承十六字的质量方针，坚持“科学管理，规范施工，优质服务，质量一流”的监理理念。总监办建立了明确的质量目标：确保工程质量达到优良等级。确保省优，力争国优。严格按照标准，指导全过程质量管理。工程进场初期，编制本工程质量监理实施细则以及各部门质量岗位职责，建立起完善的质量管理体系。目标、计划及体系的建立，为后续工程的实施，根据本工程的实际特点，严格并全面推行体系的持续有效运行。
二、监理组织机构的设置
自公司中标承担********************工程施工监理任务后，于2011年12月派驻监理工程师进场，立即组建以******为总监理工程师的*****************工程项目第二总监办，开展监理工作，现已派驻了总监一名，副总监一名，专业监理工程师九名，监理员十二名，所有监理人员持证上岗，人、证相符，能满足招标文件要求。项目监理机构管理制度完善，办公、交通、通讯等设施齐全，总监办实行总监理工程师负责制，在现场全权对工程质量、安全、进度、投资、信息、合同等方面进行全方位控制，并协调业主与施工单位的工作。总监办制订了现场各级监理人员的监理职责、人员分工明确；制订了监理工作制度、监理人员守则，严格按制度的监理程序办事。
三、人员的定期培训学习
监理人员素质的高低直接关系到所监理项目质量的好坏，因此，总监办在组建完成的同时，已经建立了奖惩机制，并制订了定期培训和学习制度，以便及时强化监理部人员的个人业务水平和思想觉悟，树立廉洁的工作作风，强化对工程项目质量的控制，也确保监理人员不发生违法乱纪的行为。
四、现场监督管理情况
截止目前，已经按照《监理规范》、《监理工作大纲》的要求，编制完成了《工程监理计划》、《监理实施细则》等监理工作指导性文件，并建立了独立的安全监理内业资料。
同时，总监办根据以往的监理经验和该项目混凝土工程量大的特点，制订了各项质量控制措施和混凝土质量通病预防手册，通过提前预控，确保及时发现潜在的工程质量隐患、影响质量的不利因素等。总监办对工程的关键部位和关键工序、隐蔽工程等的施工，实施全过程的旁站监理并形成了《旁站监理记录》；其他过程监理，采用巡视监理的形式。对工程进行了工程项目的划分，参加设计交底，组织施工图会审等会议，明确了建设各方的工作程序。
五、有关开工报告、施组、技术方案的审批、执行程序情况
总监办对上报的实施性文件《施工组织设计》、《专项施工方案》等进行严格审查和批准，督促施工单位按照审核批准的方案进行施工。审查特殊工种人员资格，是否符合本工程的技术要求，对施工单位提供的原材料等进行独立试验。
在后续的施工中，总监办将加强对施工组织设计、方案及质量措施的审查控制，使施工单位在施工中目标明确、组织得力、措施得当、技术合理，从而保证了质量目标的准确实现。
六、施工现场质量管理情况
因本监理标段项目受各方面原因，还无实体工程实施，前期只对项目用原材料进行了监督和试验工作。但总监办将在下步施工过程阶段通过设置质量控制点，使工程质量过程控制中更具针对性，解决施工单位质量过程控制中的难点，确保了工程的关键工序和关键部位的施工质量；采用监理通知、指令等形式，督促施工单位对施工中发生的质量问题和其他不良事件予以改正和处理，从而减少了隐患存在。
七、存在的问题和原因分析、以及采取的措施
2012年是********************工程的关键年，项目工期紧任务重，然受项目部组建、天气等原因影响，项目至今未能有效的开展施工。总监办将督促施工单位在后期工作中，加大人员、机械设备的投入，尽快投入到大干的氛围中，确保完成2012年进度计划目标。
******************************总监办
@月实现全部功能上线并通过试运行，后对相关系统使用人员线上及线下讲解培训。经后期推广用户反馈情况看，用户体验良好。具体报告如下：
一、项目背景
系统综合运用搜索引擎、自然语言处理等IT技术，从互联网海量信息中自动监测和获取需要的各类信息，并加以分析和应用。
我行早期的网络@系统于@年建成投产，在监控方面发挥了重大作用。随着互联网的快速发展，网络信息更加复杂、传播更加迅速、影响更加广泛,老系统数据采集范围小、缺少微博类等社会舆论较强的公众信息、没有针对客户风险的预警体系、没有针对自身进行监控、应对网络突发事件能力不足等问题逐渐显现。
@年，面向@部门梳理应用需求，提出启动系统全面升级改造项目,从扩大监测范围、完善系统功能、深化系统应用等方面对原系统进行全面升级改造。
二、项目建设情况
系统由公司承建，基于产品对原网络系统进行了设计重构并重新建设，采用“本地采集+外部推送”的数据采集模式和“行
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内落地+可定制化分析”的数据应用模式，以满足扩大数据监测范围和深化系统应用的需求。项目总体上分两阶段建设：
（一）第一阶段，实现系统全面改造升级。
1、全网数据采集。数据采集覆盖主流新闻门户、财经门户、行业网站、专业网站、政府网站、境外主要网站等传统媒体，以及博客、微博等社交媒体。
2、用户界面定制化。页面功能和系统权限支持用户个性化定制，提高使用效率，改善用户体验。
3、监测分析升级。通过对数据的热点和传播跟踪，以及分类、聚类和相似分析，发现事件特点，分析事件发展趋势，生成简报或专报，为有效介入和干预相关事件提供依据。
（二）第二阶段，实现和移动需求
1、。通过对宏观、地域、客户和行业等四大类信息的监测分析，对我行客户的企业信息、经营状况等整体上进行全面、客观、准确的判断，为控制业务风险提供支撑。
2、移动端展现。提供用户所关注的宏观资讯、资讯、外媒和社交媒体等的多种信息，并提供检索、自助订阅以及新闻头条功能。
三、项目推广及成果转化
系统技术平台完成改造既定功能升级，相关科室人员和公司开发小组在上线以来准备了完善的培训资料并开展多次系统培
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训推广工作，基本完成对系统使用人员和业务相关人员的使用方法和安全意识的推广，基本满足了用户在监控和客户风险信息预警方面的需要，用户体验良好。
项目推广成果收效明显，主要体现在以下四个方面：
（一）监测更全、更快、更智能。系统实时抓取主流新闻网站（各综合门户及地方门户网站）、政府部门网站（一行三会及各大部委网站）、金融及行业网站、主流博客、论坛和社交媒体中的相关信息，监控范围覆盖超过@家网站和数十万社交媒体账号，数据量和时效性均大幅提升。同时，系统还实现了事件分析统计和热点跟踪等功能，可以为专业用户提供更智能的服务。
（二）“”填补应用移动化空白。手机端APP包含宏观资讯、资讯、外媒、社交媒体四个栏目和三大新闻门户（网易/新浪/凤凰网）的头条新闻栏目，高级用户和专员可以根据需要进行订阅，随时、随地掌握最新的动态。
（三）开拓了新途径。系统通过对企业风险类关键词的过滤和筛选，从海量互联网数据中自动识别出可能影响企业经营安全的风险信息，成为的新途径。划分为@4个子维度，设置了@个风险信号体系和@多个行业子维度的规则体系，实现了面向@个客户的风险提示和预警。
（四）搭建安全可控技术平台，开启SaaS建设模式尝试。系统基于x86平台和MySQL、Tomcat等开源软件建设，符合我行安全可控要求，具备架构灵活、易扩展等特性，满足未来3年业
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务发展需要。考虑到需求紧迫且移动开发基础条件不成熟，项目采用了SaaS（软件即服务）建设模式，基于公司成熟软件快速定制出“”移动资讯服务，移动应用维护和服务水平保障由公司负责。该模式要求低、投入少、见效快，对旨在获取外部数据或服务之类项目，具有一定参考意义。
（五）风险平台客户风险模块集成。
@月实现了系统模块与系统平台的集成工作。技术实现主要是采用前端系统平台页面的直接嵌入和调用完成。业务上实现了在系统内直接访问系统（）模块，包括访问该系统模块下的数据和模块功能，小范围内实现两个系统的数据互通和共享。用户体验上让用户只需要在平台内部访问本系统平台的数据和功能而不用单独登录系统再访问模块，让用户感觉简单、便捷，同样也是当前互联网时代小入口大功能思维的简单体现。对今后的其他项目的开展起到一定的借鉴和指导意义。
总结：在各方努力下，通过为期近三个月的项目推广工作，完成对系统相关使用人员的培训，系统使用率和使用熟练度大幅提高，信息监测更加准确及时，更重要的是让系统使用人员大大提高了安全意识，对生产起到较大的促进作用同时留下了比较详尽的系统培训推广资料，也积累了较为丰富的项目推广经验，为以后项目建设提供参考。
关键词：农村幼儿教师,国培,置换脱产,培训需求
在《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》和《财政部、教育部关于加大财政投入支持学前教育发展的通知》精神指引下, 自2011年教育部、财政部启动了“幼儿教师国家级培训计划”以来, 通过培训, 为农村幼儿教师的专业化成长搭建了一个很好的平台, 有力地推进了农村幼儿教师队伍建设, 有效地提高了农村幼儿教师素质, 对进一步加强农村幼儿园教师培训, 促进幼教改革发展具有重大且深远的意义。
“国培计划 (2013) ”——云南省幼儿教师顶岗置换培训项目工作即将开始, 为找准培训定位, 拟定切实可行的培训方案, 提高培训质量, 昆明学院教师教育学院成立项目调研组, 对嵩明县、寻甸县的部分乡镇公办、民办乡镇幼儿园开展了实地调研, 力求从我省农村幼儿园实际出发, 使国培幼儿教师置换脱产研修培训项目, 能真正着力解决农村幼儿园教师在教育教学中面临的实际问题, 最终通过培训促进我省农村幼儿教师专业化发展。
一调研对象和调研内容
昆明学院教师教育学院国培项目调研组于2013年5月2日~3日到昆明市嵩明县、寻甸县的部分乡镇公办、民办幼儿园开展了实地调研。了解农村幼儿园教师专业素养现状、以往培训情况, 征求农村幼儿教师对培训的意见和建议, 聚焦幼儿教师培训中存在的问题, 就国培农村幼儿教师置换脱产研修培训项目在培训的目的、方式、课程设置、管理等方面的内容, 请幼儿园园长和一线教师提出针对性的建议。在当地教育局的指导下, 项目调研组选取了嵩明县小街幼儿园 (公立) 、贝特兰茂幼儿园 (民办公助, 拨班建园) , 寻甸县塘子幼儿园 (公立) 进行调研。调研对象包括县教育局领导、幼教专干、园长以及一线幼儿园教师。采取参观考察、深入座谈、发放问卷的形式, 对农村学前教育师资队伍现状和培训需求进行了调查。
二调研方法
本次调研主要采用问卷调查法、访谈法, 编写了《“国培计划 (2013) ”——云南省农村幼儿园教师顶岗置换培训项目培训需求调查问卷》, 包括20个封闭性问题和一个开放性题目, 内容涵盖个人情况、培训现状与培训需求等方面的内容, 回收有效问卷32份;同时和县教育局领导、幼教专干、园长以及一线幼儿园教师开展深入座谈。
三结果与分析
本次调研以点代面, 对我省农村学前教育师资队伍现状及培训需求有了初步了解:
1. 农村幼儿教师队伍不稳定、数量不足、专业师资缺编严重
农村幼儿园教师整体素质不高, 表现为学历偏低、专业结构不理想、理论素养低、专业技能不过关、流动性大, 其中民办幼儿园表现更为突出。
接受调查的幼儿教师中, 最高学历为本科, 最低学历是高中以下, 大专学历人数最多, 约占参加调查教师的40.6%;专业背景为学前教育的幼儿教师约占56.3%, 约有44%的幼儿教师是非学前教育专业;小教高级和小教一级、二级的教师占47%。
2. 教师教育观念陈旧, 教育教学方式落后
表现为对《幼儿园教育指导纲要 (试行) 》和《3~6岁儿童学习与发展指南》把握不准, 在组织教学活动时, 以个人的实践经验为主, 忽视教育理论的指导作用, 忽视幼儿在教育过程中的主体地位, 重视技能训练, “小学化”现象十分突出。
调查反馈, 对《幼儿园教育指导纲要 (试行) 》和《3~6岁儿童学习与发展指南》的执行, 有31.3%的教师对教学设计感到困惑, 21.9%的教师对教学行为转变难以把握, 28.1%的教师对课程内容整合感到困惑;68.8%的教师反映目前采用的主要教学方式还是分科教学;目前工作中, 31.3%的幼儿教师感觉最棘手的问题是技能、技巧欠缺, 反映出专业教师的缺乏和教育理念的落后;对幼儿园小学化倾向问题, 34.4%的幼儿教师认为是由于家长的错误需求, 28.1%的幼儿教师认为是由于办园条件局限。
3. 教师在职培训机会少
由于缺乏必要的培训, 农村幼儿园教师保教工作欠规范, 保教质量不高。
调查数据反映, 幼儿教师在组织“五大领域”教育活动时, 自身欠缺并有待提升的教育教学技能主要有:教学资源运用 (40.6%) 、教学设计能力 (37.5%) 、教学驾驭能力 (37.5%) 、环境创设能力 (34.4%) 。幼儿教师参加的培训主要在园内 (68.8%) , 接受县市、省级和国家级培训的机会非常少, 地域受限 (31.3%) 和费用高 (25%) 是主要原因;参加培训的需求:非常强烈 (37.5%) 、较为强烈 (31.3%) ;培训的内容倾向于:幼儿教育发展动态 (31.3%) 、幼儿心理健康 (31.3%) 、幼儿卫生与保健 (18.8%) ;关于培训和学习模式, 较认可的模式为:案例讨论与分析 (78.1%) 、听优质课 (68.8%) 、异地考察观摩 (65.6%) 、专题讲座 (43.4%) 、师带徒 (40.6%) 、专题研讨会 (37.5%) 、现场研修 (31.3%) 、课题研究 (31.3%) 。
4. 缺乏对农村幼儿家庭教育的研究, 导致农村幼儿园教育与家庭教育相脱节
34.4%的幼儿教师认为幼儿园小学化倾向问题是由于家长的错误需求而导致的;在开展家长工作的过程中欠缺的技能:71.9%的幼儿教师反映是转变家长教育观念, 针对幼儿问题与家长沟通 (21.9%) 。座谈情况反映, 大部分学员提出要考虑幼儿园的地理位置特点, 尤其是农村地区的幼教事业, 应根据幼儿以及幼儿家长的特点, 深入考察, 为农村幼儿教育提出实用性的方案, 城市的优质幼儿园与自己工作的农村幼儿园差距太大, 建议安排一定的时间到农村乡镇公办、民办幼儿园进行学习观摩。对农村幼教进行有针对性的培训, 以更好地适应农村幼儿教育的发展。
三对策和建议
1.准确定位农村幼儿教师培训内容
结合以上的项目反馈和调研分析, 我院需对农村骨干教师置换脱产研修培训项目进行重新审视、定位, 坚持按需施教的培训原则, 立足农村幼儿教师实际, 立足农村幼教现状。课程安排要更加注重理论联系实际, 精选教学专题, 设置灵活机动的模块化课程, 加大实践反思模块的比例, 增加农村幼儿教师培训开展得较少的园所文化、团队合作、急救护理、课程开发能力、教育科研、对话倾听能力、政策文件、反思研究能力、职业规划等课程的培训;力求在培训中确立农村幼儿教师的主体地位, 找准理论与实际的结合点、城乡幼儿教育的结合点以及培训者与参培者的结合点, 切实帮助农村幼儿教师解决问题, 增强培训的针对性和实效性, 进一步提高培训质量。
2.拓展多样化的农村幼儿教师培训形式
一般农村幼儿教师很难有机会和充足的经济能力支持外出参加培训, 这意味着农村幼儿教师培训需要不断完善已有的培训形式, 争取政府更大的投入。培训机构要创造条件, 为幼儿教师提供外出观摩和接受专家名师指导的机会, 提高培训的层次性和权威性。目前, 昆明学院国培置换脱产研修项目已有的培训形式主要是讲座、听课评课、园所观摩等, 没有开设专家名师具体指导的形式, 下一步还要继续丰富培训的形式。比如, 增加专家名师的具体指导, 在研修幼儿园的遴选上, 提供多层次、多类型、多风格的幼儿园, 既考虑到优质幼儿园的引领、示范作用, 也安排观摩一些规模不大但办学规范、教学过硬的公办园和民办幼儿园。
3.针对农村幼儿教师实际开展培训
参加国培项目的幼儿教师, 由于各种原因, 缺乏先进教育理念的引领, 缺乏组织和实施幼儿教育的教育学与心理学知识, 缺乏音乐、舞蹈、绘画等专业技能, 缺乏科学的教学方法;同时, 农村幼儿园普遍存在班额大、教师少的现象, 如何提高教师的职业热忱也是农村幼儿教育发展的关键, 可见, 农村幼儿教师培训要注意更新培训理念, 提升教师教育实践智慧, 注重专业性, 倡导终身学习理念, 应以观念引领和教学技能培训为突破口, 以激发专业热忱为保障, 逐步提升其培训质量。
4.加强对农村幼儿教师个体的指导
当前的培训大多采取集体讲授的形式, 更多的是集体指导, 忽视个别指导, 忽视教师参与的主体性, 教师大多处于被动接受状态, 与专家、优秀教师进行讨论交流的机会较少。应组建有梯度的师资团队, 分阶段进行培训方法, 建立动态课程评估系统, 关注教师培训的“疲劳期”。充分使用参与式教师培训, 组建行动学习小组, 开展个案分析, 充分调动教师学习的积极性, 同时也帮助农村幼儿教师解决在日常教学活动中遇到的困惑和问题, 调动农村幼儿教师参与培训的积极性和热情。
参考文献
[1]霍力岩、余海军.从《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010-2020年) 》看农村学前教育的发展[J].幼儿教育 (教育科学版) , 2010 (10)
[2]张云亮、汪德明、时莉等.农村幼儿教师培训的现状、评价及其需求[J].学前教育研究, 2012 (1)
