与员工谈心的艺术

与员工谈心的艺术

与员工谈心的艺术 篇1

一个酒店里，如果四分之一的员工对工作感到厌倦，一半的员工表现勉强过得去，只有25%的员工对工作保持热忱。试想这样的酒店有进一步发展的潜力吗？也许你认为自己所在的酒店根本不会像这样。但事实上，一些因素诸如与领导沟通不力或者觉得酒店根本不关心自己等等的确正在打击着员工的士气，侵蚀着酒店的发展潜力。作为酒店管理者应该正视这些因素的存在，加强与员工的谈心工作。因为通过与员工谈心，可以消除误解和思想隔阂，达到相互理解，增进团结，提高工作积极性的目的。

谈心是管理者与员工之间相互交流思想、沟通认识、加深感情的一种活动，是最直接、最具亲和力的沟通方式。然而要使谈心收到实实在在的成效，酒店管理者除了真理在手以外，还必须掌握表达真理的技巧，即掌握谈心的艺术。

谈心艺术是种看不见、摸不着但又颇具感染力的工作方法。酒店管理者要掌握谈心艺术，必须遵循谈心活动的内在规律。

要有诚心作为酒店管理者，若要与员工谈心，就必须具有帮助员工的诚心和关怀员工的感情。有了这种诚意和感情，与员工谈话时才能推心置腹，说出的话才能够如春风拂面、细雨浇心，才能够打动员工，感化员工。在具体谈心中，诚心要求管理者一定不能摆出领导架子，不可厚此薄彼，而要一视同仁。要多与员工进行换位思考，设身处地为员工着想。这样，管理者往往会发现，站的角度不同，了解的情况不同，认识问题的方法和出发点不同，得出的结论也截然不同。因此，只有诚心诚意地与员工谈心，同员工交心结友，才能真正了解其内心世界，从而及时准确地教育和引导员工。

选择一个私人的时空谈心是借助一定的时间，在一定的环境里进行的。一些酒店管理者习惯在上班时把员工叫到办公室谈心。殊不知，在办公室里，员工的心灵大都是封闭的，无论是苦口婆心的说教，还是店规店纪的教导，都不会产生良好效果。因此，谈心应尽量选择在较私人的时间，地点则应该尽量避开办公室。这样的时空选择不会让员工有工作交流的感觉。当员工置身于自然环境或轻松的环境中，也自然更容易交流。

耐心倾听，弄清情况为了弄清原因，作为管理者，在与员工谈心时，一定要耐心倾听。倾听时，一般要做到少讲多听，不要打断对方的讲话；设法使交谈轻松，使倾诉的员工感到舒适，消除拘谨；表示出有聆听的兴趣，不要表示冷淡与不耐烦；尽量排除外界干扰；站在员工立场上考虑问题，表示出对员工的同情；控制情绪，保持冷静，不要与员工争论；提出问题以示你在充分倾听和求得了解；不要计较员工口气的轻重和观点是否合理。

与员工谈心的艺术 篇2

教育工作者从事的是人的培养教育工作, 因而与学生的谈心交流就成为一项经常使用而且异常重要的教育手段。谈心不只是批评, 也可以表扬;不是随便聊天, 而是有准备、有目的;不是例行公事, 而是有计划、有针对性的。因而, 谈心的目的是要沟通思想、交流情感、疏通心理困惑、指明前进方向。谈心必须注意“三不”:不随意, 不把与学生谈心看成例行公事, 而应当作有计划的班主任工作内容;不应付, 不是蜻蜓点水, 满足完成数字任务, 而是实施教育目的的重要手段;不单一, 不是只针对问题学生或学生问题, 而是进行全面管理、教育的途径。

二、为什么要谈心

人与人之间最难的是坦诚相待, 交往的最高境界是心意相通。作为朝夕相处的师生, 彼此之间以谈心的方式形成相互的信赖亲近, 是教育的前提。从教师的角度看, 谈心是教育的手段。古人说:亲其师, 信其道。教师要把自己的知识传授给学生, 并进而引导学生自觉地进一步深化拓展, 就必须树立自己在学生心目中的地位, 以激发学生的学习动力。有很多本身并不具有很高学历的教育工作者却培养出了出类拔萃的弟子门生, 就是因为他们自身在与弟子门生的交往中以自己的品格赢得了学生的敬重所致。对教育工作者而言, 谈心在解惑时尤其重要, 而艺术性的谈心就更具有教育的功效。从学生角度看, 成长中的每个人总会遇到各种各样的问题, 面临各种各样的困惑, 存在各种各样的缺点, 他们需要接受帮助, 需要得到指点。但人的自尊心理, 尤其是在集体中的爱面子思想, 就决定了教师在教育学生时必须讲究方法, 特别是语言上, 更应讲究艺术, 才能为学生所接受。从教育效果角度看, 教育者和被教育者之间存在一种天然的矛盾性和对立性, 教育作为树人的事业, 要想让人改变自身, 接受批评与帮助, 就需要以谈心的方式, 通过讲清道理、说明情况, 从而形成共识, 完成教育任务, 收到教育效果。古语说的“攻心为上”, 就是要通过心灵的沟通, 从内心深处打动对方, 达到目的, 这对于教育而言, 尤为重要。而与学生谈心, 尤其是讲究艺术性的谈心, 更是这种沟通的最佳方式。

三、怎么样与学生谈心?与学生谈心的艺术性主要表现在以下几个方面

1. 找准谈心的对象。

面对学生群体, 谈心必须注意对象的选择, 只有找准谈心的对象, 谈心才能取得成效。学生由于个体存在的种种差异, 本着“因材施教”的原则, 在对象的确定上, 可以注意以下三个方面。一是表现突出者, 无论是为了有利于班级的整体管理, 还是为了鼓励学生积极表现自己, 对于班级中在一个或者多个方面有突出表现的学生, 作为教师, 都必须予以关注, 并及时与之进行谈心, 了解情况, 加以肯定, 既鼓励学生自身继续进步, 也可以在集体中树立学生学习的榜样。二是变化突然者, 如果教师发现班级的某个学生在一段时间内有突然的变化, 包括精神状态、衣着穿戴、日常行为等方面的表现, 或者成绩出现大的起伏, 教师就应该及时与之谈心, 发现现象背后的根源, 分析变化发生的原因, 寻找解决问题的方式, 从而实现教育的目的。三是情况特殊者, 学生中的家庭贫困生, 单亲家庭的子女, 或城市学校中来自农村的学生, 都属于情况特殊者。他们往往因为一些个人或家庭的原因, 在集体生活中, 存在这样或那样的心理问题, 容易发生与教育或健康成长相冲突的思想或行为, 教师就应该对这些学生予以高度关注, 并有目的地与之进行谈心交流, 以帮助他们克服心理或行为问题, 建立良好的集体氛围。

2. 挑准谈话的时机。

与学生的谈心, 一定要注意时机的挑选, 只有找准时机, 选择好谈心的切入点, 才能让谈心收到良好的效果。从这个角度看, 在时机的挑选上, 应注意以下几个方面。一是表扬应及时。对于学生好的方面, 对于需要鼓励表扬的学生, 与他们的谈心, 应及时进行。这一方面是为了鼓励学生自己, 更主要的是为了在集体中产生良好的影响。如果不能及时进行谈心, 事过境迁, 不但伤害了应该表扬的学生个人的积极性, 也不利于形成良好的集体氛围。二是批评要区别对待。对于学生的不足甚至缺点错误, 教师在与之谈心时要区别对待。对于学生一般性的缺点, 不产生严重后果或恶劣影响的问题, 教师应及时找学生谈心, 指出问题, 指明改正方向, 指点改正措施, 这样既能及时校正学生的错误, 又能起到教育他人的效果。但对于学生中偶发的严重事件, 或学生在学校犯了影响恶劣的错误, 教师就应该以冷静处理的方式对待, 因为学生面临这样的事件, 本身已经惴惴不安, 如果教师再严加批评, 很有可能产生严重后果, 或者让学生产生破罐子破摔的思想, 发生顶撞甚至冲突。如果这时候让学生有时间冷静一下, 让学生自己反思一番, 再进行谈心教育, 就一定会收到良好的效果。三是谈学习应及时。学校生活中, 最能牵动学生心的是学习成绩, 对于学生的成绩变化, 无论是突然进步还是突然退步, 教师都应该及时与之谈心。因为成绩的变化不允许拖延, 无论是鼓励学生的进步, 还是找出学生退步的原因, 都是刻不容缓的事情, 一旦延迟错过机会, 进步的学生将缺乏动力, 失误的学生会无法弥补。四是谈表现要慎重。学生的表现是一个多面性、多元化综合体, 教师看到的, 或者听到的反映, 仅仅是其中的部分, 惟其如此, 教师才不能因为这样不全面的了解, 而匆忙去与学生谈心, 否则只会适得其反。

3. 注意谈心的方式。

谈心是运用语言的艺术, 让学生与教师进行思想交流、心灵沟通的一种教育手段, 而交流沟通要想取得效果, 就必须讲究方式。总的来看, 是需要平等交流, 但具体可以落实到以下几个方面。一是注意谈心的语气, 要做到心平气和, 要有“制怒”的思想, 要尊重学生的自尊心和人格, 不能一味训斥, 不要总是指责, 更不能把谈心的语言当作“软刀子”使用。二是讲究谈心的态度, 要做到态度诚恳, 要有换位思考的意识, 要善于从学生的角度考虑问题, 要晓之以理, 动之以情。要用平等的态度, 触及学生的灵魂, 让谈心成为医治学生心灵创伤的良药。三是不要翻“陈账”, 绝对不要因为学生的一次问题, 而牵连不断地把过去所有的不足全部重新旧话重提, 揭开学生心灵的疮疤, 让学生在痛苦中接受教师的批评, 这样只会让学生反感, 只会加深学生的自卑和反抗意识, 决不能收到谈心的预想效果。四是不要喊家长与教师一起与学生谈心, 学生自我保护意识和成人心理, 绝对不会接受家长因为自己的问题而来与老师共同商谈, 更不能忍受让家长跟着自己挨批评, 在家长面前即使学生不强烈反对甚至表面接受教师的意见, 但在心中一定充满不快, 一定满怀痛苦。而且如果因此而给学生带来伤害, 甚至留下终身的心灵伤痛, 就更不是谈心的目的。

4. 选择谈心的地点。

我们都知道环境环境氛围对人的情绪有重大影响, 因而, 在谈心时选择好地点, 是确保谈心成功的重要前提。在地点的选择上, 应注意以下几个方面。一是不在办公室。相对于老师而言, 学生是弱势群体, 学生对于进入办公室, 本身就存在戒备心理, 在这种心理条件下, 学生不会向老师敞开心扉, 不会形成真情交流的氛围, 更不会取得谈心的效果。加上如果在谈心过程中, 有其他老师在附和批评或跟随反映其他问题, 就更让学生心中增加羞愧和反感, 给谈心带来负面影响。二是不在教室内。因为教室是学生集中的地方, 在同学面前, 最好面子的中学生, 往往不能忍受老师的片言只语批评, 因为他们认为这是最伤自尊的事情, 是让他们在同学面前抬不起头的事情, 所以他们常常控制不住自己的情绪, 而与老师发生正面冲突, 导致事情向反面发展。三是不能在走廊上。因为走廊上人来人往, 一方面学生注意力不集中, 不易达到谈心的效果, 另一方面走廊上不仅有本班学生, 更有同年级其他班级的学生, 对学生而言, 在这样的环境中, 学生被教师喊住谈话, 更觉得是丢人的事情, 谈心绝不会收到效果。在地点的选择上, 下面三个地点是可供选择的, 操场、回家的路上、放学后无人的办公室。

5. 讲究谈心的频率。

与学生的谈心应该注意分工合作, 充分发挥全体任课老师的教育作用, 班主任老师要做好调度工作, 否则, 可能会形成这样的局面:大型考试成绩公布以后, 那些成绩不理想的学生, 往往会在极短的时间内, 被多个老师喊去谈话, 这不但让学生自己心烦, 也让老师教育的效果因为彼此谈话的目的不同而大大减弱, 甚至产生负面影响, 更会让学生成为集体中被同情或被嘲笑的对象。如果进行适当的调整, 让一位最具备谈心条件的老师与学生进行全面认真的谈话, 其效果显然好于“密集轰炸”。同时, 因为进行了适度的分工, 不仅减少了班主任的工作量, 提高了工作效率, 而且谈心的面可以大大扩展, 更多的学生可以得到老师的关爱、教育。

与学生“谈心”的艺术 篇3

一、询问的方式

遇到学生问题，许多教师的谈心方式是开门见山地询问，即“我想了解一下原因是什么”。这种方式可以理解为是询问式，即教师问，学生答。一般来说出现问题的原因如果不算复杂，或者易于表达的话，学生也通常能较好地配合教师的提问。但这种方式让人总感觉和“谈心”有点距离。既然是心与心的交流，那就不能只是带着个人目的，即我要了解原因，你要告诉我。应该从对方的角度出发，采用更易于展开沟通交流的方式进行。

学生由成绩优秀到较大退步，背后必然有某方面的原因，可能并不只是对自己放松这么简单。教师的谈心方式如果变为：“老师发现你最近的学习状态不是很好，能跟老师说说原因吗？看看我能怎样帮助你！”这种方式给人的感觉便不是询问式的生硬语气，而是一种帮扶式的体贴，一种真正的师长关怀，这样无形中有利于减轻学生的压力。

需要注意的是，教师开场的语言基本就给本次谈心定下了基调，学生也会由此产生不同的心理感受。开门见山地询问以求解决教师内心的疑问，学生的感觉更像是上级领导在跟自己训话，难以说出自己内心的真实想法；帮扶体贴式的询问是站在学生的角度，想办法怎样帮助对方而不是只想着自己了解事情真相，学生的感觉便是朋友间的关心帮助，更容易敞开心扉。

二、面对学生的沉默

学生沉默后，教师继续追问“有问题就说出来，不要藏在心里。”而我们知道，通常情况下面对教师的询问，学生保持沉默也是一种正常反应，可能是学生平常与教师的关系比较疏远，不容易向教师吐露心声，此时自己犯了错误或出现了某方面的问题，就更不愿意实话实说，沉默是其本能的应对方法；也可能出现问题的原因较为复杂，学生一时不知如何开口，或者觉得自己犯了很严重的错误而羞于向老师汇报等等。

可以想象无论哪种情况，如果教师要求学生立刻“有问题就说出来”，都是不恰当的。实践证明，这种方式会令学生感到更加无所适从，结果要么是继续沉默，要么是找些常规说辞来应付老师。这样难以发现问题的真正原因，不利于真正帮助学生解决困惑。此时，教师应该做的是转变自己的策略。可以先跟学生聊聊他感兴趣的话题，或是某方面的进步和良好的表现，适当拉近彼此的距离，待学生敞开心扉之后，再渐入正题往往会有好的效果。还有就是考虑到某些问题的特殊性以及学生的性格特点等因素，有时不一定非要学生亲口讲出来，完全可以采用书面形式来表达。这样避免了沉默的尴尬，也有利于教师了解学生真实的内心想法，帮助学生解决问题。

三、对问题正确归因

学生在老师的追问下，说出了原因，即“课上没有认真听，作业不像以往认真做，课后没有多复习巩固……”，这时，教师马上接过这一话题，大谈良好学习习惯的重要性。这是教师非常熟悉的套路，因为学习习惯不好导致成绩下降，这再正常不过了，教师也自然而然地认为发现了真正的问题所在。

然而事实上，如果进一步追问的话我们可以想到，学生如果一贯的学习习惯不良而致成绩落后，是可以理解的。然而事实并非如此。学生开始成绩是优异的，那问题就是究竟什么原因才导致他“放松”自己呢？恐怕这才是我们真正要探究的本质原因。而教师并没有继续深究的愿望，宁可相信这就是真实的情况，导致一次师生间低效的谈话。

从学生的表现来看，他放松自己并非不知道学习习惯的重要性，之前的优异成绩可以说明这点。如果希望真正帮助学生克服障碍，就应该进一步搞清背后真正的原因。

那原因是什么呢？这可能是家庭方面出现了某种变故而影响自己的学习状态；可能是同学间人际交往出现障碍，而又没有恰当地处理而使得自己心理出现一些波动；可能是随着年级升高学习的要求和难度加大，而自己的思维特点和智力类型不能很好地适应，原有的优势不复存在；可能是自己之前成绩的取得主要是靠勤奋刻苦和拼体力，随着压力增大感觉自己神经紧张无法承受；可能是自己开始沉迷于某种外界诱惑，尺度把握不当而令自己无法自拔；可能遭遇了对自己影响很大的困难挫折，又没有及时应对调整心态；可能是过分看重成绩，习惯了做优秀学生的心理状态，导致自己压力过大；可能是学校、社会等外部因素的不良影响……可以想象，以上种种复杂的因素都会影响到正在成长的未成年学生。作为教师应该认真了解和细致观察，搞清楚真正的问题所在。

2014走访谈心艺术 篇4

走访谈心是企业工会工作的一项重要内容，是工会组织通过走访了解职工生产、生活状况，倾听职工呼声和要求，帮助职工解决实际困难的一种工作形式。那么，怎样更好地开展走访谈心工作，使之真正起到联系群众、凝聚人心、促进发展的作用？笔者从所在企业工会开展走访谈心工作实际出发，谈几点个人的看法。

——坚持做到“四必谈”、“八必访”。笔者认为，谈心须以领导干部为核心开展比较好。按照谈心的成员主体可以归纳为“四必谈”，一是领导班子成员之间必谈；二是领导干部与所分管部门和单位负责人必谈；三是党支部内党员之间必谈；四是党员与职工群众、岗位服务对象必谈。

走访慰问时，则须做到“八必访”，即职工群众的红白喜事必访；职工及亲属住院必访；职工群众遭受灾害损失惨重必访；职工发生家庭邻里矛盾必访；职工遇到困难与挫折思想发生波动时必访；职工工作发生变动或退休必访；老党员、贫困户重大节日必访；群众呼声很高的热点事件中的焦点人物必访。2003年，大唐耒阳发电厂一位职工家里因不慎导致火灾，短短两小时内所有家当付之一炬，本来还算殷实的家境一下变成了一无所有，一家人陷入绝望之中。这时，厂工会立即组织上门走访慰问，一边通过谈心化解职工及其家属的焦虑；一边发动全厂职工募捐，及时将15万余元善款交到受害职工手中，帮助他们重建家园。该职工表示，如果没有组织上的及时走访谈心，真不知自己会做出什么傻事来。

——坚持结合实际，做到关怀到位。走访谈心作为工会工作的一个重要方式，同时也是一门艺术，运用得当，发挥得好，就能够在干群间架起一座沟通的桥梁，能够听到群众最真实的声音，及时化解误解、矛盾，增进理解，促进和谐。

为充分发挥走访谈心这门艺术的作用，笔者认为，开展走访谈心活动时要注意做到“四个结合”，即将谈心走访活动与排查化解矛盾纠纷、维护社会稳定相结合，与履行社会责任、树立公众形象相结合，与办实事、办好事、解难事相结合，与调查研究、理清工作思路相结合。2006年，碧利斯台风造成百年一遇的洪涝灾害。对此，耒阳发电厂党委第一时间发动全厂职工捐款30余万元，帮助周边的受灾村落渡过难关。2008年，在特大冰灾和“5.12”四川汶川大地震灾害中，又组织“情系灾区”捐款捐物活动，组织党员缴纳特殊党费，先后向社会及当地灾区捐款48.89万元，在社会上引起强烈反响，树立起大唐企业的良好形象。正是这种心系群众的工作方式，拉近了企业与周边乡村农民群众的关系，为企业发展营造了和谐的内外部环境。

要将走访谈心工作效果发挥到最大，笔者认为还须做到“四个到位”，即组织的关怀到位，慰问金、慰问品到位，化解矛盾的道理到位和处理矛盾的措施到位。每年春节前夕是企业走访慰问的最佳时机，对此，耒阳发电厂工会都会提前准备好慰问品和慰问金，前往看望久病卧床的职工、退休职工及家庭困难者；春节期间，厂领导班子成员还会逐一到老党员、劳模等家中拜年，到生产一线给正在值班的职工拜年。通过这种干群之间最直接的交流，厂领导深入了解职工家庭的基本情况，了解干部职工在学习、工作和生活上的特殊困难，主动

听取他们对企业发展的意见和建议，同时也将组织的关怀送到职工的心坎里。

——建立长效机制，谋求长效管理。显而易见，走访谈心活动在企业管理中有着不可小视的作用，特别是运用在职工思想政治工作领域，有着“春风化雨，润物无声”的奇特功效。为此，要处理好走访谈心这门艺术，笔者认为，还应将它上升到企业管理的高度来看。

一是要建立心理疏导机制。对党员干部的谈心范围、对象、人数都要作明确规定，力求做到“四有一确保”，即有谈心计划、有谈心内容和要求、有谈心记录、有谈心情况汇报，确保每位党员干部至少同10名党员、5名群众谈心。二是建立走访慰问机制。党组织、工会组织要定期派人上门探访，了解党员群众的困难和思想动态，帮助党员群众解决存在的实际困难和思想问题。同时还要建立“特殊群体党员慰问制度”，每年七一期间和春节前后，对老党员、劳模、长期患病和生活比较困难的党员群众集中进行走访慰问，所在党支部每年至少走访一次，使困难党员群众时刻感受到党组织的关怀。三是建立生日祝福活动机制。2008年，耒阳发电厂人力资源部把每个干部职工和离退休党员干部生日记录在册，在职工生日前夕发去生日慰问短信。截至目前，全厂1500余名职工都已在生日时收到了组织的祝福，感受到组织的温暖。四是建立困难帮扶机制。10年前，耒阳发电厂就在原子弟学校设立一个爱心站，随时接收职工的爱心馈赠，用以长期帮助本单位的“一对一”扶贫帮困对象——仁义乡。2007年11月，该厂又成立“爱心长城”扶危帮困基金会，募得捐款55万多元，为解除特困职工的后顾之忧建立起长效机制。

与员工谈心的艺术 篇5

从上家数码公司离职将近一个星期了，有天跟人谈起有关沟通方面的事情时，回想起那天离职前与高层谈话的感悟，特记录下来。

每个人都是不同的，所以人与人之间的沟通才会这么有趣。才会有不同的沟通的方式。又因场合不同，又有不同的沟通方式。这里只介绍下公司中，管理者与员工之间的交流、沟通的艺术。

高层管理者，一言一行都代表着公司的形象。说话，办事都须谨慎小心。因为你随便说出来的话，在中，下层管理者与基层同事耳朵里，完全不会当笑话听。很多高层管理者会很奇怪，为什么我的员工不愿意找我聊天，找我沟通？我有这么可怕吗？其实人家怕的不是你这个人！因为你手中有那令人生畏的权力。想做好一个高层管理者，就有必要加强自身人格的一种修练。那么？什么样的管理者，是大家所欢迎，所喜欢，并愿意主动去跟他沟通的呢？

一般在员工心目中，比较喜欢自己的管理者随和、城府、善于听取他人意见。下面我分开进行剖析：

可能随和，善于听取他人意见，是可以得到大家的共鸣的。但是大家可能想不通，为什么管理者要城府？我们去百度百科上查一下城府的解释：比喻待人处事的心机，令人难于揣测的深远用心。有城府的人，他不会轻易的发怒，不会轻易的表现出自己的喜怒衰乐，会时时刻刻保持冷静的大脑去分析事情，然后决策。这一点是很重要的，你作为一个公司的领导者，你都慌了，大家就显得更加不知所措了。所以从古至今，才会有打蛇打七尺，擒贼先擒王的说法。你把军队的首领控制住了，下面的人就成一盘散沙了。

我在离职前，那高层管理者（女）找我谈话，我们谈了大概一个半小时。她除了说明想留我之外，还指出我的缺点是态度不积极，不愿意和她们沟通。其实我听着很好笑。另一高层管理者是你弟弟，你会不了解他吗？你跟他是同级，我们不是。跟一个做事急躁，只喜欢凭主观去判断事情的对错的管理者，你怎么和他沟通？在他的意识里，别人就是错的，自己的看法才是对的，并拿职位来压人。这样的管理者，我相信谁都不愿意和他沟通，因为没有用，何必浪费时间，我还不如花钱时间在技术上面。

这家公司还有一个啼笑皆非的事，刚开始，这公司只有一个高层，还有一个是BOSS（一般不管公司）。然后有一天，不知是BOSS还是这男高层，把他姐也找来做高层了。但是这位男高层，竟然不公开这女高层的身份。女高层解释给我听，高男层说公开没用，公开了你就了解不到你想要的信息了。这说明你自己就否定了自己的管理。有些事情不能公开，有些事情必须要公开。比如来了一个高层，你必须让大家清楚这个人的身份，不然她跑到技术，财务那问些机密的事情，谁敢告诉她？公开了为什么就了解不到你想要的信息，这是因为大家不认同你的管理方式，有事也瞒着不告诉你。因为他知道告诉你没用，还会被你认为是找借口，编理由，让大家寒心，与其这样，还不如不说。

班主任与学生谈心的技巧 篇6

班主任与学生谈心的技巧张华班主任与学生谈心是师生交流思想，进而相互了解、相互影响的过程。在这个过程中，师生双方由谈心到知心。班主任是这个活动过程的设计者和主导者。因此，班主任谈心的方式、方法对谈心活动的顺利进行起着至关重要的作用。

首先，要有明确的目的。每次谈心都要有明确的目的，谈什么，怎样谈，争取得到什么样的结果，谈前就要确定。目的确定要因谈心的对象不同而有所差异。因此，要把达到谈心的预定目标，谈心前，就要对谈心学生作具体了解，诸如学生的思想状态、个性特点等。

其次，讲究时间、环境。谈心是借助一定的时间，在一定的环境里进行的。有的班主任习惯在课前、饭后、课间把学生叫到办公室，当着许多教师的面与学生谈心。这对学生会造成很大的心理压力，加上别的教师在一旁“敲边鼓”，也会使学生心理上产生反感。（班主任

）这时候学生的心灵是封闭的，无论是苦口婆心的说教，还是校风班纪的教导，都不会产生好的效果。如果班主任把谈心的时间安排在较充裕的时间里，地点安排在无其他教师干扰的地方，或校园里一个安静的角落里，就容易取得预期的效果。

再者，谈心要创设融洽的气氛。安排双方座位，一般说来并排坐比对面坐，更容易缩短谈心双方的距离，使学生有一种亲切感，在这种情况下，学生对班主任最易建立信任和尊重。因而班主任提出的看法和要求都易为学生所接受。用真诚感染学生。

谈心时，班主任不可一味地说教，要虚心倾听学生的心声，让学生感受到你的真诚，而向你倾吐自己的想法、希望。这样的谈心没有谈不通的。讲究语言技巧。谈心是语言的交流，说话的技巧起着重要的作用。

首先，不能信口开河，让学生摸不着头脑，理不清头绪，也就无从参与。

浅探班主任的谈心艺术 篇7

一、将心比心, 以宽厚的师爱去赢得学生的信服

谈心, 便是用心去与心交谈。谈心时班主任应注意自己的角色, 将心比心, 想学生之所想, 急学生之所急, 以一个亲密无间的朋友的身份与之交流, 以自己宽厚的师爱去赢得学生的信服。学生十分关注班主任对自己的态度, 他们的想法在很大程度上会因老师对自己的情感流露和情绪反应而转变, 因此要注意以下两个方面:

谈心时, 老师要给学生以真诚热情的关怀, 让学生切实感受到老师对他的爱。这样, 学生就容易接受老师对他的教育和帮助。解除了心理上的顾忌, 学生就会和老师说知心话。

谈心中, 老师不能流露出对学生讨厌的情感, 否则会严重挫伤学生。学生一旦产生抵触情绪, 就会将老师拒在心门之外。即便是老爱犯错误的学生, 班主任也应该以一颗宽容和博爱的心去真诚对待。

二、因势利导, 用发展的眼光发掘学生的“闪光点”

作为教师, 应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面。优生的优点是显而易见的, 对后进生则易于发现其缺点, 尤其是在学习上后进的学生, 往往得不到老师的肯定, 而后进生转化成功与否, 直接影响着全班学生的整体成绩, 不能成功转化则可能导致这类学生自暴自弃, 成为班级纪律的捣乱分子。因此班主任要因势利导, 用发展的眼光发现学生身上的“闪光点”。

1. 善于用发展的眼光看学生

要相信学习差的学生并不是能力就差, 要相信人人都是可用之才, 相信他们的明天会比今天好。

2. 因势利导, 发掘学生身上的优点

笔者曾教一学生, 成绩很差, 课堂爱捣蛋, 但他体育方面样样全能, 笔者后来推选他为体育委员, 每次体育课帮老师集队训练, 结果他的纪律慢慢转好了, 成绩也有所进步, 后来还考上了南宁一所职业大学。

3. 真诚以待, 不虚伪与欺哄

对后进生的谈心教育, 要真正做到“真诚”二字, 不能有虚伪与欺哄, 一旦学生发现你“作秀”表演, 学生就会对你产生不信任感。

三、呵护隐私, 要做好保密并充分尊重学生的权利

谈心, 就不可避免谈到真情实感甚至隐私, 作为班主任应为学生保密, 充分尊重学生权利。笔者曾教过一名女生, 她毫无保留地向笔者倾诉家庭的不幸:母亲移情别恋, 父亲身体有病, 家庭生活十分困难, 邻居看不起她家, 并说三道四, 甚至污辱他父亲等等。因此, 她曾多次想出去打工。笔者反复教育和开导她, 并悄悄帮助她向学校争取贫困生资助, 使她最终渡过难关。后来她考上广西一所大学学习环保专业, 目前已到南宁糖业的武鸣东江糖厂工作, 至今对笔者依然十分感怀。她说:没有老师当年真诚呵护的爱心, 就没有她的今天。

四、善捕“战机”, 在合适的时间选择恰当的地点“会谈”

1. 谈心要善于捕捉时机

谈早了条件不成熟, 谈晚了时过境迁。谈话最佳时机是:问题未形成, 矛盾初露时;初次犯错误, 产生悔恨时;个人有困难, 需要帮助时;火头已过, 心平气和时;思想疙瘩解不开, 易产生过激行为时。若碰到学生受到重大挫折时, 谈话宜早不宜迟。另外, 把握谈话时机要注意以下几方面:

一是有进步要及时表扬。对于差生, 无论他们是在哪一方面取得了一点进步时, 班主任都应该及时表扬和鼓励, 并指出今后努力的方向, 这种情况下学生都会乐于接受。

二是要理智, 莫兴师问罪。学生犯了错误, 有的是严重错误, 如果此时学生情绪还比较激动, 教师立即兴师问罪, 学生不仅不接受还会逆反。所以此时应当采取“冷却”方式, 先让学生自我反省, 再作处理, 效果会更好。

三是有“迷惘”要及时排解。初中生处于心理不成熟期, 在情感上出现迷惘困惑, 亟待倾诉、帮助时, 班主任要及时发现, 并进行交心、沟通, 学生会十分感激老师的辅导帮助。

2. 选好谈心的地点

让学生有安全感, 才能畅所欲言表达自己的感情。合适的场所有利于消除心理障碍和促使思想转变, 使学生有安全感, 愿意吐露心声。毕竟, 初中这个阶段, 学生的自我意识比较强烈, 自尊心强, 希望得到别人的认可。同时班主任还要掌握好整体与差异原则, 深入地了解学生, 全面分析个体与家庭、学校、社会环境的内在联系, 找到症结所在, 针对学生不同的个性心理特征, 采取不同的谈话方式, 对症下药, 取得谈心的最佳效果。特别注意的是, 班主任切莫在公共场所或者教室跟学生“谈心”, 一旦话不“投机”就会引起不良反应, 教师难以下台阶, 学生面子上也过不去。

班主任与学生谈心要讲艺术 篇8

关键词：班主任；学生；谈心；艺术

中图分类号：G625 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）04-145-01

一、抓住闪光点和兴趣点

1、善抓闪光点

任何人都喜欢听赞扬、恭维的话，反感批评、贬斥的话。心理还不够成熟的学生更是如此，尤其是那些后进生，他们平时见惯了白眼，听烦了怨言，对批评、指责，有一种本能的反感和排斥心理，如果与他们谈心时一开始就这也指责、那也批评，学生肯定会封闭自己的心灵，拒绝表露，进而也拒绝接受；或者产生抵触情绪，越是劝诫，他越是要这样，最后使谈心不欢而散或徒劳无功。因此，与学生尤其是后进生，谈心时，要尽可能地挖掘出他身上的闪光点，由肯定、赞扬其身上的闪光点入手，慢慢地打开学生的心扉，消除学生心里的隔阂和抵触情绪，并在此基础上循循善诱，最终达到说服教育学生之目的。

2、抓兴趣点

从心理学的角度来说，兴趣是一个人主动或乐于接受某项事物的重要前提。因此，与学生谈心时，要善于摸清学生的底，了解他对哪些事物感兴趣，然后以此为切入点，打开学生的话匣子，进而打开学生的心灵之窗，让其接受教师的说服教育。如有的学生是足球迷，就先和他侃侃足球；有的学生爱上网，就先和他谈谈网络；有的学生是追星族，就先和他聊聊明星，等等。

二、选择合适的谈话时机和地点

班主任的谈话要把握好时机，师生间的谈话应在双方关系融洽时进行，谈话才能够入耳入脑，有实效。根据这一原则以及班级和学生情况，此时需要找谁谈话、谈什么问题、希望有什么结果必须事先确定。根据谈话对象的性格、谈话的内容、时间选择谈话的地点。对大部分存在普遍性问题的学生可以在班主任的办公室交谈，没有其他老师在最好，这样即使对学生进行批评也会让学生感到教师对自己有诚意；对那些因异性问题或家庭问题引发的有心理问题的同学可以在校园的操场或宿舍里，无拘无束地与学生交谈，会使师生间的情感得到自然而然的交流，引起学生的心理共鸣。和学生谈话，如果是在办公室不要让学生站着，自己坐着，这样学生的身份意识非常强烈，他不会随心所欲地表达；也不要同时站着，这样学生会觉得班主任不想和我谈，谈话时间很短，他不会畅所欲言的。因此教师和学生要同时入座，座位的方向因人因事而定，一般坐在办公桌的相邻或相对位置，而且要坐得近一些，以缩小师生间的心理距离，让学生感受到班主任对他的关心、信任、尊重，也有利于教师通过学生的一些细微的反应，了解学生的情感，体会学生流露出的思想，把握契机，因势利导，随机应变，有针对性地调整自己预先确定的谈话内容增进谈话的效果。

三、要注重引导，不要命令训导

班主任与学生谈心时，基本上采用规劝或说教方式，并总是以帮助学生解决当前问题为直接目标。所以，班主任常常会直截了当地告诉学生目前的问题是什么，应该怎样做。无论学生能否接受，都没有选择的权利。长此以往，学生的主动性和积极性难以得到提高，使学生产生“学好学不好是老师和家长的事”的想法，个人的意愿和主动性被磨灭。

引导是一个以讨论为基础，以启发为目标的积极的思想过程。班主任要学会引导学生积极认识当前的问题、思考其成长中的挫折与障碍，主动地剖析自我，承担责任，协助学生自我管理和自我成长。具体地说，它要求班主任谈心时，多提问题，少加评论；多做启发，少做说教；多鼓励对方讲话，少讲个人意见，以共同探讨代替强制的说理和武断的解释。

四、合理运用语言表达

1、语言要实事求是。班主任把随心所欲的语言强加给学生，会挫伤学生的自尊心，效果不会好。因此，班主任的语言一定要实事求是，不夸大，不缩小。

2、语言要善于运用“释义艺术”。为了防止或消除师生谈心时出现的分歧，班主任要向学生讲明某些话的含义，使学生便于理解和接受。

3、语言要善于运用表达方式。师生谈心，班主任的谈话声调、面部表情、动作姿态、仪表态度都会直接刺激学生的感官，引起不同的心理效应。

五、因人而异地谈

学生的个性千差万别，这就决定了教育语言的个体差异性。班主任要善于针对不同的学生，采用不同的谈话方式，譬如，对领悟快、自尊心较强的学生，一般宜采用“声东击西”的方法，言词要含蓄、婉转；对胆小内向的学生，应化严肃于幽默之中，以班主任的态度、语气消除其紧张情绪。

我班有一个男生，不但学习成绩差，而且不遵守纪律。他唯一的“亮点”就是体育成绩在全班数第一。开学不久，他因影响课堂纪律被我找来了。当时我只字未提他上课违反纪律的事。我说：“你有一个方面，全班同学都比不过，你自己知道吗？”他看了我一眼，没吭声。显然是以为我和他开玩笑。我又说：“我知道咱们班体育成绩最好的就是你，这可真了不起！”真是“良言一句三冬暖”，短短一席话，居然成了他进步的起点。后来，这个学生不仅能经常为集体做好事，学习成绩也有了进步。如果我当时不是“因人定调”，而是狠狠地训斥一顿，说不定那个男生会“破罐子破摔”的。

与干部群众谈心制度 篇9

为了进一步加强县级领导干部与基层干部群众之间的了解和沟通，进一步密切了党群干群关系，统一思想、增进团结、增强凝聚力，特制定本制度。

一、谈心形式

谈心活动采取个别谈话、集体座谈、随机交流等形式，由领导与谈心对象面对面接触。谈心交流由领导约请谈心对象，或谈心对象主动申请。谈心时间长短不限，一次谈不完可以分几次谈，直至达到交流目的。

二、谈心范围

县级领导结合自身的分管工作和对基层干部的了解情况选择具体的谈话对象，确保谈话对象具有针对性。要重点把谈话对象放在一线基层干部和群众身上，使县级领导干部全面了解基层干部群众的思想、工作、生活情况，改变一线干部群众见县领导难，找县领导谈话更难的局面。

三、谈心交流的内容

领导干部谈心交流活动的内容主要有四个方面 ：一是交流思想，统一认识。通过谈心交流活动，摸清思想动态，重点掌握党员干部学习政治理论、正确运用权力、改进工作作风和廉洁自律等方面的情况，针对干部思想上存在的一些苗头性、倾向性问题，做好思想政治工作，统一思想认识，形成团结干事、共谋发展的合力。二是沟通工作，提升效能。通过谈心交流活动，了解党员干部工作开展的情况，突出掌握重点工作的进展情况及下一阶段工作的打算和设想，及时发现和研究解决工作中存在的矛盾和问题，帮助理清工作思路，把握工作重点，提高干部驾驭本职工作的能力，提升工作效率和水平。三是听言纳谏，收集意见。通过谈心交流活动，听取干部群众的呼声和要求，重点了解各种意见和建议，使各项工作部署更加贴近实际，切实增强工作的针对性、科学性、实效性。四是教育警示，帮助提高。通过谈心交流活动，讲案例，讲法律、法规，就廉洁自律提要求。反馈谈心交流对象在政治思想、履行职责、工作作风、廉洁自律等方面需要提醒注意或纠正的苗头性问题，指出缺点和差距，帮助分析原因，提高其对自身存在问题的认识，并提出整改要求和希望。

四、谈心交流的要求

《与体育教师谈心》读书笔记 篇10

《与体育教师谈心》是广大体育教师工作者在新课程推行过程中的心得体会和经验，是广大体育教师工作者在新课程推行过程中的心得体会和经验，涉及了教师自身素质的全面提高、教师教育观念的转变、教师角色行为的转变、教师教学方式的转变和教师主动参与教学内容的构建、教学方法的创建等多方面内容。

掩卷深思，作为小学体育教师，面对学生身心发展的关键时期，在注重学生的体质健康、体育知识、体育技能掌握的同时，要积极提炼体育的内涵与精神，并感化和指导十分喜爱体育运动的广大学生，让他们在增强体魄的同时，塑造健全的人格，形成良好的心理素质，进而领悟体育的内涵，指引自己的人生道路。

要引导学生是积极地参与，明白参----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------与不是做做样子，运动中并不在乎水平、能力的高低，全身心投入却是最关键的，运动的结果并不是最重要的，过程的体验却是丰富而深刻的。积极的投入能体现出一个人的态度，呈现出良好的精神面貌，最终达到促进身心发展的最佳效果。而被动的参与是无效的，实质上也违背了体育的基本要求与精神。

体育不仅仅可以强身健体，其还有愉悦身心的功能，能调节人的情绪，化解紧张的心理压力，提高人的心理品质，给人带来快乐。要让学生把积存的能量和紧张通过体育运动合理地释放出来，放松自己的心情;既要让学生参与到喜爱的球类运动当中去，获得运动的快乐，也要组织学生从事一些器械类运动，因为它陌生，需要付出更多的勇气和智慧，一个技术动作的尝试和把握，这种体验更深刻，成功的快乐能迅速地转化为人的自信。再如长跑运动，它同样也能给人带来快乐，只不过许多学生太急功近利只看到吃力的表象，境界未到而已。----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------

进而，教师要帮助学生形成乐观的心态。世上什么水最甜?大汗淋漓、筋疲力尽之后喝一杯白开水;什么事情最开心?通过自己的努力，终于超越了原来一直不能战胜的对手;什么人最让大家敬佩?是跌倒后能站起来，再跌倒后仍能笑着爬起来!天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤……要使学生面对困难与挫折，能积极应对，明白痛苦与压力也是人生的重要组成部分，人生的真正快乐，在于不断拼搏向前的快乐，在于勇于克服困难的快乐，能化苦为乐。

更快、更高、更强，是体育的精髓，也体现了人类的一种精神，是人类从古至今、直至未来，不屈不挠、永远向上的真实体现，更是人类一代又一代奋斗不息的顽强意志，去不断超越极限、超越自我，创造一个有一个人类奇迹的原动力。

与员工谈心的艺术 篇11

与另一个人只进行5分钟的互动能显著提升你每周的生产率吗?沃顿商学院管理学教授亚当·格兰特(Adam Grant)认为,在某种工作环境中,答案是肯定的。那些知道自己的工作能给他人带来有意义的积极影响的员工,不但比那些对此一无所知的员工更快乐,而且工作成效也要高得多。

格兰特在一系列研究中证实了这一结论。在一项试验中,格兰特研究了一所公立大学电话服务中心员工的工作情况。这些员工的工作是给潜在的捐助者打电话。这似乎是个糟糕的工作—薪水并不高,并且经常遭到拒绝。因此,员工的离职率非常高,而且士气低落。如何激励这些员工,让他们打更多的电话并吸引到更多的捐款?一个简单的解决方法是让这些员工和受到捐款资助的学生进行一次交流。

格兰特和他的研究团队为电话服务中心的一组员工安排了一次与获得奖学金的学生之间的活动,这些学生就是募集到的捐款的受益人。活动持续的时间并不长,一次只有5分钟的交流。在活动中,员工可以询问学生们的学习情况。令人惊讶的是,在接下来的那个月,这次短暂的交流却带来了重大的影响—那些曾与获得奖学金的学生进行过互动的员工,打电话的时间增加了一倍以上,并吸引到了数额大得多的捐助:从每周平均185.94美元飙涨到503.22美元。

“哪怕是与服务对象进行微不足道的短暂接触,也能让员工保持高涨的积极性。”格兰特在论文中写道。格兰特认为,“工作的重要性”是工作积极性的关键驱动因素。此外,面对面的互动,即使是看起来非常表面化的交谈也能强化工作的重要性。在其他研究中,他发现,工程师、推销员、经理、客户服务代表、医生、护士、医疗技术人员、安保人员、警官以及消防员等能直接看到自己给他人带来影响的人,工作表现都更胜一筹。

格兰特还发现了几个微妙之处。例如,对于尽职尽责的员工而言,与服务对象见面后,其工作表现并没有表现出多大的差异,但这并不能否认这项研究成果的积极意义。在网络日益发达的社会,员工和“终端客户”分离的状况越来越严重。“技术确实是一把迷人的双刃剑。一方面,我们拥有了越来越强大的能力,能让员工与不同地区的终端用户建立联系。但另一方面,技术手段也降低了对面对面互动的需求。很多组织不再进行这种面对面的联络,因为无需凭借这种手段也能完成工作了。”格兰特说。

与员工谈心的艺术 篇12

笔者在担任班主任、辅导员工作期间了解到, 当前大学生心理状况的主流是好的, 积极向上的, 对自身心理健康的重要性有着较为明确和深刻的认识, 渴望接受心理方面的指导。但是, 现今的大学生, 很多在心理上或多或少都有这样那样的问题, 特别是当前, 我国正处在社会转型的深入发展时期, 大学生的生活方式、价值取向、心理结构等各方面都发生了变化。

一、大学生在学习、生活中经常遇到的问题

1、学习问题:

大学教育与中学教育明显的区别在于学习方法的不同, 中学阶段, 学生主要靠反复的记忆与训练来巩固知识点的掌握, 而大学阶段, 则更侧重于理论联系实际, 强调实际动手能力的培养, 在学习方法上主要依靠学生的独立性和主动性。

2、交往问题:

进入大学前学生就对大学生活充满了憧憬, 进入大学后, 他们更加看重人际关系, 然而, 不同的学生来自不同的地域、不同的家庭, 在生活习惯、思想认识方面存在着差异, 加上缺乏人际交往的技巧就容易产生人际冲突。因此, 辅导员需要通过谈心, 引导学生掌握人际交往的技巧, 解决学生在人际交往方面遇到的困难。

3、恋爱问题:

恋爱问题是高校中不可回避的现实问题, 大学生处于青春期的后期, 随着性机能的成熟, 他们渴望得到异性的关注, 但是由于缺乏引导, 很容易产生不正确的恋爱观。一旦恋爱受挫, 就容易精神萎靡不振, 甚至产生厌世的想法。

以上种种问题的产生, 都是因为学生不懂得用正确的方式去对待自己身边的人和事, 也没有人能够引导他们, 教给他们正确的方法, 使他们渐渐在人生的路上迷失了自己的方向, 变得越来越自我, 忘记了换位思考。在这种态势下, 老师与学生的沟通就变得尤为重要了。

谈心, 是高校辅导员对大学生日常管理中的一项基础性工作, 也是做好大学生思想政治工作的有效途径。要怎样才能使学生信任你, 怎样使学生接受你对他们的教育则要求我们辅导员在谈心教育中应用谈心的艺术。

二、谈心艺术在大学生思想政治工作中的应用

1、把握学生心态, 触动学生心弦

随着科学技术的发展, 当代大学生获取信息的渠道越来越广泛, 获取的信息量也越来越大, 他们接受新鲜事物的能力较强, 然而, 由于社会经验的缺乏, 对新鲜事物缺乏较为明确的分析判断能力, 一些不良信息对大学生的思想产生了冲击。不同的个体因为世界观, 人生观不尽相同, 考虑问题的角度不同, 那么在行为上必将产生不同的结果。因此, 辅导员应注意把握不同学生的思想脉搏, 及时掌握学生心态, 在与学生谈心时应充分考虑学生的思想、学习、生活环境各种因素。尽可能的了解学生的精神世界, 引导学生敞开心扉, 要晓之以理, 动之以情。

2、善于把握谈心契机

谈心教育, 绝不是随意的、盲目的, 而是一门综合性的教育艺术。辅导员在进行谈心教育前要做好充分的准备, 不仅要有计划, 有目标, 有方案;而且还要重视谈心契机的选择。在谈心契机的选择上, 我们可以从两方面入手:一方面, 我们知道人在遇到困难, 情绪低落的时候希望得到别人的帮助和指导, 这个时候老师的一份关注, 一份教导, 一句问候, 都会触动学生的心弦, 甚至铭记终身。另一方面, 学生取得成绩、进步时, 希望得到“价值认可”。这个时候抓住学生的闪光点, 主动诚恳地与学生谈心, 帮助他们树立自信心, 增强勇气。在融洽的氛围中帮助学生成长。

3、选择合适的场所

我们知道, 环境因素对人的心理有着巨大的暗示作用。因而, 谈心场所的选择是确保谈心教育成功的重要前提。在场所的选择上, 应注意以下几个方面:首先, 应选择较为私密的场所, 或着是半私密的室外场所, 对学生而言, 与老师谈心是有一定心理压力的, 这个时候, 如果是在人员较多的场所, 那么学生会出现戒备心理, 心扉自然不会向老师敞开。其次, 应选择清洁、舒适, 令人心旷神怡的场所, 环境幽雅, 色调温和的场所, 往往能够使人放松心情, 在坦然的氛围中谈问题, 解决问题不仅能够取得谈心教育的预定效果, 而且能够在轻松愉快的过程中增进师生感情。

4、信息工具的合理运用

20世纪, 以互联网为核心的信息革命给人类的生产、生活、科技、教育活动带来史无前例的变化。许多信息传递媒介工具的出现, 为人与人的沟通搭建了数字化的桥梁, 也为谈心教育带来了新的途径。当下, 手机短信, QQ聊天室, MSN, 电子邮箱是学生中较为流行的信息传递工具, 这些信息传递工具的共同特点就是速度快, 私密性强, 易操作。运用这些谈心工具, 谈心对象易于放下思想包袱, 无拘无束地与你交流自己的真实想法。同时, 辅导员应该最大限度地保证信息交流媒介的畅通和交流时的自由开放和民主, 鼓励学生把自己关心和感兴趣的话题、存在的情绪与困扰, 通过短信或留言直与辅导员交流, 使一些思想有顾虑的学生勇于表达自己的真实思想, 只有这样, 辅导员才能更好的贴近学生、贴近实际, 从而制定有针对性的教育对策。

总之, 与学生谈心是高校辅导员在大学生日常管理服务过程中的一项经常性工作, 也是深入细致地进行思想政治教育的一种行之有效的方式, 思想政治教育工作者必须掌握其谈心的技巧和艺术, 使大学生思想政治教育目标得以实现。

摘要：谈心是高校辅导员在大学生日常管理服务过程中的一项经常性工作, 也是深入细致地进行思想政治教育的一种行之有效的方式, 因此, 掌握谈心教育中的艺术是辅导员开展德育工作的关键。本文试从把握学生心态, 掌握谈心契机, 选择合适场所, 信息技术运用方面阐述谈心教育中的艺术, 以促进谈心工作的开展和实践研究。

关键词：辅导员,谈心教育,艺术

参考文献

[1]赵雪莲:《沟通是教育取得成功的关键》, 《卫生职业教育》, 2005, (14) :20-21。