基站维护心得体会（共10篇）
联通基站维护心得体会 主要负责这些基站平时的故障处理维护，维护基站的正常运行，及站内环境卫生基站的日常巡检工作。经接手两个多月来来发现这边区域面积大，基站分布广，而且全是电信和联通共站的联通产权站，有时处理故障存在与联通的沟通协调问题，为了以后能够更好的做好维护工作，根据自己片区的自身特点，个人认为以后在维护工作中应该注意以下几点： 1.由于刚接手基站情况不熟悉，所以要多跑站，多了解基站情况及其站内配置。2.由于片区面积大为了不使故障超时接到故障第一时间与电信或联通联系了解情况及时出车处理好。3.由于全是电信和联通共站的联通产权站要多和电信和联通沟通并处理好关系方便以后处理故障。4.遇到重大事情或是处理不了的事情及时上报公司或电信相关部门不能隐瞒不报。5.安全生产，在处理故障或是行车时一定注意安全，并随时提醒片区维护人员及驾驶员。6.对片区维护人员做好基站基本知识，及常见故障的讲解和培训。7.在处理故障中仔细分析故障原因，避免二次掉站闪断，或是因我们自己照成的掉站。相信在公司领导的支持及关系下，片区员工的努力下一定会把** C 网维护做好。
1 移动基站配套设备实施维护的科学必要性
电源设备系统为通信系统重要组成, 其运行水平对基站之中的各类设备整体可靠安全性形成直接作用影响。如果供电系统引发问题, 便会使基站主体设施中断运行, 对移动网络的有效应用形成负面影响, 并使电信行业面临较大的经济损失。从当前状况来讲, 供电系统管理维护通常包含的问题是:一些基站供电系统应用380V交流电, 自身电流存在一定的不可靠性, 导致农村基站应用农电电网故障现象频繁发生, 并会对供电设施整体工作质量形成明显的外界影响。另外, 当前, 供电系统之中较多应用的阀控密封蓄电池, 虽在一些状况下, 会缩减维护管理人员的任务量, 然而基于制作电池工艺手段以及质量水平的不同, 因而在应用电池以及使用寿命等层面包含明显差异。如果应用了工艺水平有限的电池, 便会在其使用持续一年时间后, 容量水平明显下降, 变成基站健康运行的缺陷。另外, 基于基站总量较多, 且分布地点广泛、散乱, 进而使维护工作人员的任务量大大增加, 导致维护效率水平不高, 不能保障各个基站系统供电设施的总体运行水平。为此, 应扩充移动基站维护管理的力度。
对监控系统进行维护可有效提升移动基站配套设施的工作效率, 良好的辅助维护员工全面控制电源系统形成故障问题。
基站系统设施以及蓄电池的优质工作需要提供适宜的环境温度。如果环境温度水平较低或较高, 则会使基站之中的设施不能正常运行。另外高温环境会影响蓄电池的应用寿命。因此, 日常工作中, 应将空调系统作为重点维护对象。
2 移动基站配套设备维护管理策略
2.1 供电系统维护管理策略
基站供电系统可保障基站的可靠安全运行, 应合理的选择48V直流发射机, 方能保障供电系统的可靠稳定运行。如果交流电引发故障终止供电, 则需要通过48V后蓄电池确保基站内光端机以及无线发射装置的可靠正常运行。另外应注重蓄电池管理维护, 由于其为一类便利安全, 不会受到断电干扰的稳压直流电源, 因此为确保对蓄电池的有效管理维护, 应借助开关电源内在作用。
实践工作中, 还需全面核查蓄电池系统自动管理单元, 具体涵盖验证均充电流浮充电压、具体时间的设置状况, 进而保障开关电流可发挥自动化管理的功能。另外, 维护工作人员应做好基站电池放电试验, 明确其有否包含问题。通常来讲, 明确一组电池具体的功能属性应进行数次的放电试验, 进而了解蓄电池功能特性有否良好。另外, 应每年对电池具体的连接部位有否出现腐蚀或是松动问题展开两次的检验核查, 如果发现问题, 应快速的解决处理。
2.2 监控系统维护管理策略
倘若监控系统主机自身存在故障, 不能工作, 使得整体监控系统面临瘫痪, 则应布设监控器进行自检告警, 进而在监控系统主机形成问题之时, 可快速的将故障上报到交换机房完成自检, 预防由于主机系统故障使监控管理最终失效, 不能知晓具体状况的发生。日常维护管理阶段中, 交流停电通常会形成基站全阻现象, 针对交流环节监控可针对交流停电以及缺相状况进行告警。进而可全面提升处理交流供电系统故障问题的工作效率, 节约蓄电池放电持续的时间, 进而为各类基站设施的可靠稳定运行提供完善优质的保障。
2.3 空调系统维护管理策略
日常维护巡检工作中, 应采用交流钳表量测各个空调系统的工作电流, 并同额定电流展开分析比较。具体的工作电流同额定电流出现的偏差应低于百分之十。室外机器应中断后进行清洗, 将交流配电系统的空调关停, 并通过高压水泵完成处理。该环节中, 应尽可能的避免采用洗涤剂, 尤其是腐蚀性液体进行冲洗, 同时完成冲洗后, 空调系统的工作电流应不大于清洗之前的电流。尤其是较脏的站点, 则应合理的提升清洗处理的次数, 秉承空调系统洁净, 可正常制冷的处理原则。另外应核查室外设备风扇在运行阶段中是否存在异常的噪音, 核查清洗室之中的机滤网与表面, 探查室中风机服务运行是否包含异常的声音, 排水管路是否通畅无阻, 不存在漏水问题, 自启动是否规范正常, 空调系统的温度水平有否适宜等。
总之, 针对移动基站配套设施构成、内在功能属性, 我们应真正明确做好维护管理的科学必要性, 制定有效的维护工作策略, 做好监控、空调与供电系统的维护管理, 方能真正提升整体工作水平, 实现综合效益目标, 确保又好又快的全面发展。
摘要：移动基站配套设备进行有效的管理维护可保障基站系统主设备以及传输设施科学正常的运行。对提升网络系统综合质量水平发挥了积极促进作用。本文针对移动基站系统配套设施进行维护管理的必要性, 实践策略展开研究。对提升移动基站综合功能水平, 确保配套设备的科学有效运转, 创设明显的经济效益与社会效益, 有重要的实践意义。
关键词：移动基站,配套设备,维护
参考文献
[1]黄海峰.基站主设备节能趋向标准化湖南移动现行[J].通信世界, 2010 (24) .
关键词：移动通信基站；物联网；一体化维护
引言：基站指的是一种功率高、信道多的双向无线电发送机，其一般固定在同一地方。在4G网络日渐普及的背景下，基站的数据传输效率与功能大幅度提高，而为了满足这一发展现状，需对基站维护进行创新。基站维护包括基站硬件设备的保障与故障处理，比如供电设备的巡检、基站故障硬件的更换等。目前，在4G移动基站维护中，RFID技术、物联网技术等的应用十分广泛。同时，为了弥补传统维护模式的不足，对4G移动通信基站进行一体化维护日渐受到业内的重视。
一、移动基站一体化维护
随着网络规模的扩展、业务种类的推陈出新及技术的进步，电信运营商对移动通信基站的运维效率、维护水平及维护成本控制提出了更高的要求，同时运维急需从面向设备、网络过渡到面向市场和业务。为此，必须通过管理和技术创新，以使基站运维工作步入综合化、集约化的道路；实现对设备、信息、人力等资源进行高效配置，以提高运维管理的规范化与标准化水平；强化市场、业务对维护管理的支撑作用，进而建立起以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的生产体系。总之，代维工作走向一体化、综合化是大势所趋。
针对移动通信基站的一体化维护，其实现步骤如下：建标立制→管理模式创新→ 优化网络运维流程体系、打造一流网络运维体系→建立综合代维管理体系→先试点、后推广→提升能力、全面推行→总结提高、持续优化。其中，管理模式创新要求运营商及代维企业建立标准化、统一化、专业化的管理模式，并积极探究代维管理新模式；综合代维管理体系的建立主要包括如下几个方面的内容：启用电子运维系统、应用自动检测技术、实行代维综合管理、实行统一平台指挥协调，并最终实现如下功能：线路资源管理、实时监控、代维费用管理、派单系统、绩效管理、组织管理、人员管理、设备与材料的管理、对线路的管理、巡检管理等。总之，通过对移动通信基站进行一体化维护，可提高通信网络的维护能力，以实现网络运行的高质量、可靠性和稳定性。
移动基站一体化维护的过程中可以利用钉钉软件实现远程签到考勤打卡、外勤通、车务通等功能。外勤通是企业外勤业务监管服务产品，能够为外勤人员提供信息查询、汇报、考勤等功能，进而促进企业的现代化管理。外勤通系统由手机端程序及后台两部分组成，手机端安装一个简单的程序就能实现数据查询、数据提交和GPS数据自动上传、后台系统监控等功能。中国移动车务通是基于GPS卫星定位和LBS基站定位技术，采用车载终端能够实时采集车辆运行数据，并将采集的数据信息返回后台处理，从而为企业车辆提供定位、监控、调动和防盗等功能服务。移动基站的考勤打卡功能体现在能够实现多种智能打卡方式，充分利用科技将多种打卡技术应用到企业管理中，并能够灵活的设置考勤打卡时间，解决企业的单双周考勤、不同时段考勤等问题。同时，移动基站一体下的钉钉考勤打卡具有智能请假的功能，对于婚假、年假、病假、事假能够捷申请，方便审核管理，智能统计分析，实现集团的统一化管理。
二、物联网技术的应用
继计算机与互联网技术之后，物联网技术无疑是最具影响力的技术，其目前已渗入生产和生活的方方面面，并已成为4G移动基站维护的创新方法。4G移动通信基站的建设数量激增，其大大增加了系统与设备的维护难度，尤其是从2012年至今，无论是基站数量、设备维护人数，还是维护成本的投入量，增速皆非常快，继而增加了基站的综合维护成本。基于物联网的4G移动通信基站维护是一种基于固有IP网络的新型维护系统，其工作流程如下：首先是采集基站数据，然后是汇聚数据至物联网的节点，使之呈网状分布。在这一过程中，数据资料经硬件主机传入网络管理中心，并逐一完成信息数据的筛选、分类及存储。同时，基站一旦发生运行故障，则随工单告知维护人员与故障相关的监测数据与故障信息，以便及时排除故障。另外，物联网技术亦可应用于基站的日常维护与管理，以实现对维护人员进行考勤管理、工作评估及维护记录存储等。
结束语：总之，基站的建设与维护是实现4G通信网络有效运行的重要条件。因此，在4G网络逐渐取代2G、3G等网络的背景下，应按需创新基站的维护与管理手段，以降低基站维护的时间成本、经济成本及提高基站的运维管理水平。
参考文献：
一、填空题：
1.移动通信基站是无限电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区中，通过“移动通信交换中心”与“移动电话终端”之间进行信息传递的无线电收发信电台，以下简称“基站”。
2.随着2012年河南联通基站外包维护的开展，基站的日常维护工作主要由“基站代维人员”完成。
3.三相四线制供电电缆是指由三根“火”线一根“零”线构成，基站一般使用“16”mm²×3+“10”mm²×1以上线径铜芯铠甲电缆（防鼠咬）。4.交流三相电源一般分别以“A”、“B”、“C”、“N”或“U”、“V”、“W”、“O”等字符表示，线标颜色顺序为“黄”、“绿”、“红”、“黑”，或同一颜色但零线较“细”。5.单相电压是指一根“火”线与“零”线之间的电压，标称电压为“220”V；相间电压是指两根“火”线之间电压，标称电压为“380”V。6.基站市电常见故障有“站外停电”、“站内停电”、“交流缺相”、“三相不平衡”。7.发电机组主要有“发动机”和“发电机”组成，通过发动机燃烧燃油，旋转带动“发电机”绕组旋转，做切割磁力线运动产生电势，是“热能”、“机械能”、“电能”的转换过程。
8.柴油发电机冬季加注“-10#”柴油，其他季节一般加注“0#”柴油；汽油机使用“90#”或“93#”汽油；
9.发电机常见保养为更换“机油（发动机润滑油）”和“三滤”，“三滤”即“空气滤芯”、“燃油滤芯”、“机油滤芯”。10.光纤由“纤芯”、“包层”、“涂覆层”三部分组成。
11.2M线多见于同轴电缆，即E1，因传输速率为2.048Mbps，俗称2M线（b=byte（字节，“1kb=1024b”,“1Mb=1024kb”，即2.048Mb/秒）。
12.传输环路上的站点，只有在“东西双向”的光路都断的时候，才会成为孤岛，导致业务中断。
13.传输链路上的站点，只要“上游”光路不通，之后的站点都会成为孤岛，导致业务中断。
14.基站机房从产权归属分为“自有房”、“租赁房”、“共享房”三类。15.为保证移动通信基站的“恒温”、“防盗”、“防尘”、“防鼠虫”等作用，基站机房通常采用无窗设计。
16.需要进行电表更换校对工作时，需与业主充分沟通约定，拆下电表前双方应记录“电表”读书。
17.交流配电箱负责将交流电源向“组合开关电源柜”、“室内照明”、“电源插座”、“基站空调”及其他交流用电设备进行电源分配供应。18.各类入墙墙洞的钻孔应“内高外地”，防止雨水进入。
19.基站防雷箱（SPD）也称浪涌抑制器，在电网防雷等级内称为“B级”防雷，是在市电进入基站环节的首道防雷屏障。20.基站接地系统是通过“防雷电侵袭”、“防漏电”、“防静电”，从而达到保护基站设备安全运行目的的综合接地保护装置。
21.电池内阻仪是用于测量电池内部阻抗和电池酸化薄膜破损程度的仪器，内阻阻值越“小”，电池的性能越好。
22.雷电入侵的途径包括“电力线”、“馈线”、“光缆”，及其他金属或导电介质。23.雷电引入装置分“避雷针”、“避雷带”、“避雷网”三种，前两者一般设在房顶，后者一般在电气线路中。
基站维护员试题
24.河南联通基站均充电压普遍设在“56.4”V，江苏双登蓄电池设在“55.2”V（厂家要求）。
25.基站开关电源柜下电参数，一般把一次下电设在“46.5”V；二次下电设在“44.4”V。
26.馈线是将基站主设备与射频天线通过等型号馈线接头进行连接，实现移动基站无线信号收发传递的中间介质。一般以同轴电缆形式存在；型号有“1/2”英寸（分软跳线、硬跳线，用于宏基站连接线、一体化小基站或室内分布系统）、“7/8”英寸（宏基站定向天线使用）、5/4英寸等。
27.处理馈线驻波告警，一般需要用驻波比表（驻波仪）进行驻波比测试，驻波比值小于“1.4”。
28.基站天线覆盖区域的调整包括“俯仰角”和“方位角”的调整，一般使用罗盘仪进行校正，调整完毕后须将天线紧固在校验。
29.室内分布即移动通信无线网络室内分布系统，用来满足“地下室”、“防空洞”、“大型商场”、“电梯间”、“高层楼房”、“大型写字楼（写出四个）”等区域因室外基站信号被建筑结构阻挡而补充建设的移动通信信号网络，用来满足室内用户无线通信需要。
30.WLAN即无线宽带（Wierlrss Local Area Networks 无线局域网络），以“无线连接方式”代替有线网络连接，实现手机、笔记本电脑等上网终端在WLAN覆盖区域内随意移动上网，摆脱网线的束缚。31.停电检修时，应先停“低压”、后停“高压”；先断“负载”开关，后断“隔离”开关，送电顺序则相反，切断电源后，三相线上均应接地线。32.频繁跳闸：此类故障经常出现，除设备质量因素外，最主要的是外电电缆连接问题，常见于外电接火至闸刀空开之间“火”线或“零”线连接松动引起，认真检查，排除即可。
33.联通基站交流配电箱符合设计满足使用要求，一般不会出现故障，最常见也最严重的故障就是在雨季墙洞“进水”造成配电箱烧毁甚至火灾。34.在市电正常供应时，空调运行常见故障主要为“零部件故障”、“缺失氟利昂”或“系统保护”等情况。
35.因基站空调所处环境复杂，保持空调室外机“散热片”、室内机“防尘滤网”清洁，是空调维护工作的基本内容。
36.空调“室内机”过滤网严重堵塞，会使蒸发器出现低温结霜现象。
37.夏季因空调故障停止工作，继而使基站高温，会产生电源柜高温“蜂鸣”告警、主设备“风扇”高速运转产生噪音等问题。
38.基站机房内部电源插座通常分“两”孔和“三”孔插座，其中“左”零“右”火，中间孔为“地线”孔。
39.一般判断避雷器是否正常查看显示窗口即可，“绿色”或“无色”为正常，变为“红色”表示已损坏。40.基站防雷基地网：采用40mm×4mm型号镀锌扁铁接地导线，沿机房建筑物“散水点”外环形敷设。
41.馈线长度在60m以下需四点接地，分别在靠近天线的馈线“汇接处”、垂直馈线“中部”、馈线下塔“拐弯处”和靠近“馈线窗处”安装接地连线。
42.蓄电池均充周期参数：河南联通普遍设为“90”天或“180”天（江苏双登）
43.蓄电池安装应遵循“正”入“负”出的原则按顺序安装，严禁出现整组或单体极性接反情况出现。
基站维护员试题
44.动环监控系统故障在基站内只能看到电源或部分告警故障，系统是否功能正常必须依靠网管中心“监控终端”才能看到，因此基站维护人员必须做到与监控人员的充分沟通配合，才能处理故障。
45.基站业务运行中断的原因通常有“传输”中断和“设备”中断两种。
46.管塔攀爬必须使用与安全钢索型号相匹配的带“安全锁扣”装置的安全带，防止下滑。
47.测电笔是最常用的简易测电工具，用于辨别“火”线与“零”线，或测试导线芯导电物体是否带电。
48.移动通信基站接地网包括“铁塔”接地网和“基站”接地网。
49.四脚塔、三管塔、管塔等大型铁塔，一般以地面而建，高度在“50”米左右。50.基站维护的目标是保证“基站”处于最佳运行状态，提供良好的用户业务接入，满足用户使用的需要。
51.单相电压是指一根火线与零线之间的电压，标称电压为“220V”，工作范围为198-235.4V之间；相间电压是指两根火线之间的电压，标称电压为“380V”，工作范围为353.4-406.6V之间。
52.供电公司停电一般面积较大，可从电力热线“95598”咨询停电区域、原因、计划恢复时间。53.54.基站接地系统是通过避免雷电侵袭和漏电静电危害从而达到基站设施安全运行目的的综合接地保护装置，接地范围包括“铁塔接地网”和“基站接地网”，按接地种类分“防雷接地”、“保护接地”和“工作接地”，三者采用联合输入大地，即联合接地。
55.避雷针所保护的设施应在避雷针“45°”内。56.接地铜排：包括“室内”、“室外”两块接地铜排，是所有地线统一汇接装置。联合连接后统一连接接地体入地。
57.基站组合开关电源柜，也叫高频开关电源、整流柜。核心为整流模块，也叫整流器。包括“交流配电”单元、“直流配电”单元、“整流”单元、“监控”单元。
58.宏基站一般采用三副定向天线实现基站信号360度方位覆盖，从北偏东“30”度为第一扇区主辐射方向，每“120”度为一个扇区辐射角度。59.万用表操作中，com口插“黑”色表笔。
60.市电供电是指从配电电网或业主方引接交流“380V”三相四线制电源为保证基站交流供电而进行的电缆连接。61.发电步骤：准备、摆放、“连接”、点火、“送电”、运行、结束。62.光端机：即实现“光→电”和“电→光”转换和传送的设备。
63.基站巡检工作要每“月”巡检一次，并如实按检查巡检结果填写巡检记录本。检查到不属代维公司负责维护的问题时，应记录在备注栏里并及时向当地“联通公司”报告。
64.基站综合配线柜内部包含“DDF架”、光纤接入盒、“光端机”、微波接收机、直流接入端子、光缆、尾纤、2M线等设备，完成光信号、数字信号双向转换和业务分配作用。
65.光纤：有纤芯、包层、涂覆层三部分组成，纤芯用来导光，“包层”保证光全反射只发生在芯内，“涂覆层”为保护光纤不受外界作用和吸收诱发微变的剪切应力。66.“一次下电”即基站BTS主设备等大功率设备断电断站，“二次下电”即基站传输光端机下电，也是蓄电池保护措施。
基站维护员试题
67.在蓄电池放电后低于测试电压或一定周期内，为使蓄电池快速补充电压容量，需升高“浮充电压”至更高值，使流入的补充电流增加，有利于激活电池内活性物质，提高容量储存能力，上述设置的电压称为“均充电压”。
68.驻波比值总是大于“1”的，在校准驻波比表时需选择频率范围，其中GSM900为“890-960MHZ”，GSM1800为1710-1880MHZ。69.停电越频繁的基站均充周期设置时间越“短”。河南联通要求经常停电的设置“90”天，不经常停电的设置“180”天。
基站维护内容及实施
基站维护内容及实施 基站维护是确保移动通信畅通的必要环节，基站维护必须r解相关的建设、施工等规范，随着技术的进步和管理的完善，规范也在不断更新，不同的运营商或企业也会有自己的规范，但主要日标一致，都是为r确保系统的正常运行和最大收益。本节主要介绍基站维护的基本内容和工作的基本实施过程、基站维护的基本项目和要求、维护部门配备的仪表T具以及维护安全规范。 基站维护的主要内容如下：(1)基站环境及安全巡查。(2)工程、整改和其他维护工作，包括铁塔(桅杆)与天馈系统、卒调和电源等;铁塔(桅杆)与天馈系统包括铁塔(桅杆)、天线部分、馈线系统、接地系统、综合、故障抢修和按需维护等。(3)主辅设备(包括基站主设备、传输设备、集中监控系统)周期检测及维护工作。(4)基站存在问题的`整改。(5)外部告警与设备故障处理。(6)移动油机发电。(7)防弁抗洪。(8)其他.丁作。基站维护工作主要通过H常巡检、告警做障处理、维护人员的随■问题整改等实现。 1.日常巡检 (1)维护部门制订计划(月工作计划、巡检计划、检测计划、抽查计划l。计划填写要符合规 范，计划要有延续性、有未完成情况说明、有明确的执行时间和责任人。摘查计划要注明本月的 抽查与整改情况、考核和下月抽查计划。 (2)巡检人员严格按巡榆计划和检测计划开展基站巡检和设备周期检测，认真分析测试数据， 正确填写巡检和测试结果，发现问题要及时处理，对无法处理的安全问题，如设备故障和测试数 据表明设备nr能隐藏安全隐患时，要及时填写基站异常情况报告，并在今后的巡检l一作中继续跟 踪处理，直至问题的最终解决。 (3)巡检人员进出机房要严格填写基站出入记录，注明进出日期、时问、人员和下作内容。 (4)基站监控系统的日常维护和告警处理按基站监拧系统告警处理制度的要求实施。 (5)每月对各种工单进行汇总、统计和分析，填好各类报表。 2.告警，故障处理 (1)当网络维护中心管理人员通过基站动力、环境监控系统和操作终端得知某基站出现外部 告警或配套/传输/基站主设备故障时，应填写基站故障通知甲，并发剑维护部门，明确告知基站 名、告警做障类别、故障发牛时间、故障现象等。 (2)维护部门收到通知单后，应填写收单时间与收单人，反馈确认。 (3)在规定的时限内处理故障后，维护部门要将故障处理的详细经过、更换材料和遗留问题等 情况详细记录在通知单内，并填写阻l单时间与回单人，并将通知单在一天内反馈回维护管理人员。 (4)维护管理人员通过随后几天的观察，对本次故障处理的及时性、维修质量、维修态度、 复修率和通知单的填写规范性作出考核，并记录在案。 3.基站维护人员的随工 (1)维护部门应选派技术满足要求、责任心强的维护人员作随工代表，做好随工工作。 (2)随工人员要自始至终陪同巡检人员作好基站T程、柩改和其他维护工作涉及的工程规范、 巡检测试项目和耗材的核对rj签字认证，对不符合工程规范、巡检测试结果有疑义和耗材不清的 项目要及时提出，要求整改、蓖测和重新址录等。 (3)遵守基站维护的丰H关规章制度，对违反操作维护规程与安全规定的要予以制JL。 (4)随工人员完成工作后要认真、洋细、如实填写随工T作单，经随工人员与巡检人员双方 签字后反馈至维护管理人员处。 (5)随T人员无特殊情况不得擅离现场。 (6)随工人员要与巡检人员加强合作，相瓦配合，共同先成基站l：程、整改和其他维护巡检任务。 (7)如出现因随-1柞疏忽而造成的基站安伞事故和设备故障，或严重影响被随T下作的质 量，视情况按章程处理。
年度基站维护个人工作总结 自我进 ~~~ 公司从事基站维护工作已经半年有余了，在公司领导的关心和支持下，随着公司业务的发展壮大，我从**调往**，经过全体维护组成员的共同努力，我们不断拓宽工作领域，创新工作模式，改进工作方法，整体上完成了初定的工作计划，并取得了显著的成绩。现将过去半年的工作总结如下：
一、工作回顾： 1、G 网建设方面：自公司接手 ~~ 移动基站的维护工作后，基站总数从 132 个增加到 148 个，其中宏基站 4 个、室内覆盖 1 个、边际站 11 个。圆满完成了分公司 G 网的建设计划提高了网络覆盖质量。2、日常维护工作：从七月份到现在我们的工作正朝着规范化发展，起初人员车辆不足，导致工作比较被动，现在人员车辆配置都齐了。基站的巡检和日常维护工作也有计划，基本上基站巡检都是超指标完成，宏基站做到一个月巡检一次，一级站每周巡检一次。对基站的不齐全的配套设施及基站存在的问题及时 统计上报。3、工程随工：在基站各项工程的整改中，我维护组派出了大量的人力配合工程整改工作，在这半年里我维护组配合十几家公司对 90 多个站进行工程整改，排除了基站的许多安全隐患，使我们维护质量大大提高。4、抗台工作：今年台风比较多，台风期间我们时刻关注台风信息，及时准备台风的应急预案，把台风给我们的损失降到最低。
关键词：移动通讯,基站,维护,优化
在我国移动通讯运营中, 移动通信基站是运营商投资的一个重要组成部分, 在对基站进行建设和维护时需要注意信息的覆盖面、移动通话的质量、建设的简易性、投资的效益以及方便维护几个方面来进行, 为了减少对基站的投资和提高基站的效能, 我们就要在日常工作中加强对移动通信基站的维护与优化。
1. 移动基站的维护
1.1 日常巡检
对于移动通信设备的日常巡检工作需要按月进行定期检查, 检查时需要对设备的运行情况和安全状况进行一定的了解和处理。巡检的范围主要包括基站的主要设备、基站的直流电和交流电配电设备、基站的空调和蓄电池运行状况、基站的传输和动力环境监控设备、基站机房的安全性能及天馈线系统的状况等方面。巡检的项目包括基站工作的电压和电流情况、基站设备的连线及运转情况、基站的环卫及有无告警状况等。
在对基站主设备进行检查时要观察基站各个模块的指示灯和它们之间的连线和接地线的牢固状况, 对防尘网进行清理或更换。在对直交流配电设备检查时需要对其各个部分的输出电压和电流参数进行测量, 并对其接地线和各个开关的安全性进行检查, 同时对变压器、熔丝、闸刀等设备也要进行一定的检查。基站空调在基站中起着至关重要的作用, 基站空调的巡检主要是测量以下空调空座的电压电流情况, 了解下空调的冷凝器的清洁状况和制冷剂是否泄漏, 对空调的排水管状况也要做一定的检查、蓄电池的检查主要检查其在停电情况下的容量以及性能, 以及各个单体的电压和电流情况, 对于连接体处的腐蚀情况和外壳的渗漏变形情况也要进行检查。基站的传输和动力环境巡检主要是考察传输设备清洁状况和梳理状况, 以及传输光缆或光纤的标签完好状况和防静电手环可用等, 动力环境巡检主要检查传感器和告警器的运行状况。天馈线系统的巡检主要包括天线馈线的接地状况和分散接收以及驻波比的数值状况。机房安全主要是检查基站周围是有易燃物出现, 墙体是否完好、防盗、防水、设备时候能够达到标准等。
1.2 故障处理
在基站的维护工作中, 故障处理是一种常见的工作, 它的意义十分重大, 能否及时对故障进行处理是保证基站正常运行和降低成本的重要途径。在基站的故障处理中主要包括的方面也是巡检中常见的几个方面, 包括基站硬件和软件故障、基站直流和交流电故障、基站蓄电池故障、空调故障、基站传输和动力监控设备故障等。
当基站出现故障时首先考虑的问题就是电源、传输和温度问题。因此在对故障进行排除时首先要检查电源部分, 看看交流电压是否存在、是否是停电或电表欠费、是否因短路或雷击而造成电阻或模块损坏等问题。如果不是电源的问题就要从传输方面来考虑, 看看电路或光路传输是否存在问题, 在检查传输问题时一定要小心, 不要太过用力对于传输的收发二极管都要进行认真检查, 如果不是传输问题就要看是不是由于机器环境的温度过高而引起, 当温度过高的时候处于自身的防备和自动保护就会自动停止运作, 这个时候我们要对空调进行认真检查看是否存在问题。在排除以上故障以后我们要对告警系统进行检查, 告警系统要根据告警代码进行分析, 然后根据代码进行具体问题具体诊断和修复。
2. 移动基站的优化
2.1 基站天馈线的优化
在对基站的天馈线进行优化时主要从以下六个方面来进行, 这六个方面是 (1) 矫正天馈线的连接错位状况, 然后按照要求对天馈线进行一定的矫正从而优化信号传输问题。 (2) 矫正基站的经纬度问题。 (3) 对基站的扇区的方位角和是否错位进行优化。 (4) 对收发天线间距进行优化。 (5) 检查基站天线是否被其他建筑物所阻挡。 (6) 对天线的高度按照要求进行优化。
2.2 天线覆盖范围的优化
在对天线覆盖范围进行优化时主要从以下九个方面来进行。 (1) 调整天线的俯仰角从而对覆盖面积进行优化。 (2) 对天线的周围进行一定的检查, 看是否存在有影响其覆盖范围的建筑物存在。 (3) 对基站天线进行加固和垂直极化进行优化。 (4) 对新增天线的安装状况按照要求进行优化。 (5) 对装有塔顶放大器的天线放大器的性能进行优化。 (6) 检查天馈线的接头连接状况, 减少耗损。 (7) 对天馈线的驻波比进行优化。 (8) 对基站采用搬迁或去掉被阻隔扇区的方法进行优化。 (9) 对天线的高度进行优化。
3. 结束语
随着时代的发展, 基站设备也在不断地升级和更新, 我们在对待这些设备时要采用一定的维护措施, 这样就能降低故障出现的概率, 才能使得网络指标能够符合既定的要求, 为了达到保证设备正常运转的要求我们一定要对基站进行定期或不定期的维护。在对基站进行维护时我们也要做到与时俱进, 不断改善我们的思路, 在实践中不断完善我们的维修和优化技术, 只有提高维护技术水平;维护和优化好设备, 才能保证用户的通信质量。
参考文献
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[3]朱建良, 宫蕴瑞.混沌保密通信实验电路设计[J].电机与控制学报, 2006.3
移动通信是指通信双方或至少有一方处在运动中进行信息交换的方式。移动台之间只有通过无线电波才能进行通信，无线电波是无线通信中信息传播的载体；无线电波无处不在，如广播、无线电视、移动通信、雷达等领域。1.1无线电波的基本传播原理 在无线通信环境中，移动台总是比基站天线矮，所以在基站与移动台之间的通信不是通过直达路径而是通过许多其他路径完成的，在UHF频段，从发射机到接收机的电磁波的主要传播有散射、地面反射波、直射波、绕射波、建筑物反射波，即多径传播模式。1.2陆地移动通信中的无线信号的特点
1陆地无线电波传播极其复杂，无线电波受到地形和人为环境的影响，存在多径传播方式，有时会引起严重的信号衰落，城市很少有直射波能直接到达移动台。
2基站发出的无线电信号，其传播路径损耗受地面地形物的影响很大，基站越高信号传得越远。
3无线电波传播还和频率相关，频率越高，传播路径损耗越大，绕射能力越弱，传播距离也越近。
4信号电平随机变化
5电波在城市峡谷中的波导效应 6人为噪声现象严重
7干扰多，蜂窝移动通信系统常见的干扰有同频干扰、邻频干扰、互调干扰等。随着频率复用系数的提高，同频干扰成为影响网络质量的主要因素 1.3双工技术
移动通信系统的上行链路是指MS（移动台）发，BS（基站）接收的链路；下行链路是指BS发，MS接收的链路。
1频分双工（FDD）频分双工就是通信双方收发信机同时工作，占用一对频道，这种方式的特点是通信电台收、发信号同时进行，时延小，收、发信号各占用不同频率，技术相对比较成熟，设备成本较高。
2时分双工（TDD）时分双工即通信双方收发信机使用同一频率，但使用不同时隙，基站发射时移动台接收，收发交替进行。这种方式的特点是频谱利用灵活，可以在单一载频上实现发射和接收，而不需要上行和下行两个载频，不需要频率切换，因而可以降低成本，缺点是通信距离（小区半径）受电波传播的时延限制。1.4多址技术 频分多址，以传输信号的载波频率不同来区分信道建立多址接入，频分多址就是把整个可分配的频谱划分成许多单个无线电信道（发射和接收载频对），每个信道可以传输一路话音或控制信息。在系统的控制下，任何一个用户都可以接入这些信道中的任何一个。例如GSM系统采用了FDMA，在给定的频段内每200KHz频率分为一个载波。时分多址，以传输信号存在的时间不同来区分信道建立多址接入，时分多址是在一个宽带的无线载波上，按时间（或称为时隙）划分为若干时分信道，每一用户占用一个时隙，只在这一指定的时隙内收（或发）信号。GSM系统采用了时分多址的方式，每200KHz载波上划分为8个时隙。码分多址，以传输信号的码犁不同来区分信道建立多址接入，系统为每个用户分配了各自特定的地址码，它可在一个信道上同时传输多个用户的信息。
空分多址，按空间分割区别不同的用户，空分多址按空间角度划分用户，它共享频率、时隙和码型，空分多址控制了用户的空间辐射能量。1.5频率复用技术 移动通信系统是通过基站设备来提供无线服务范围的。基站的覆盖范围有大有小，通常把基站的覆盖范围称为蜂窝。采用大功率的基站主要是为了提供比较大的服务范围，但它的频率利用率较低，也就是说基站提供给用户的通信信道比较少，系统的容量也就大不起来，对于话务量不大的地方可以采用这种方式，称为大区制。采用小功率的基站主要是为了提供大容量的服务范围，同时它采用频率复用技术来提高频率利用率，在相同的服务区域内增加了基站的数目，有限的频率得到多次使用，所以系统的容量比较大，这种方式称之为小区制或微小区制。
频率复用技术，就是指在间隔一定距离后重新使用相同的频率组，使处在不同的小区内的用户可以同时使用相同频率的信道，频率复用系统可以极大的提高频率效率。1 FDMA和TDMA频率复用技术 2 GSM频率复用技术 1.6分集技术
分集技术是指在若干个支路上接收相互间相关性很小的载有同一消息的信号，然后通过合并技术再讲各个支路信号合并输出，那么便可在接收终端上大大降低深衰落的概率。通常在接收站址使用分集技术。分集的形式可分为两类：一是显分集，二是隐分集。
第9章 基站设备常用维护方法和作业计划 9.1基站操作维护包括近端维护和远端维护
近端维护是由PC机通过串口线与BTS相连，来对基站进行操作的维护方式，近端维护台需在PC上安装基站近端维护软件。
远端维护是由PC通过OMC组网与BSC相连，再经过BSC由Abis接口连接BTS的维护方式。9.2基站设备常用维护方法
设备维护是指对设备的运行状况和业务功能进行的维护操作，基站设备的维护包括例行维护和突发性维护。
维护方法：故障现象分析、指示灯状态分析、告警和日志分析、业务观察分析、信令跟踪分析、仪器仪表测试分析、部件更换、拨打测试和路测、拔插法 维护注意事项： 1对设备操作
维护人员应该严格遵守设备的操作规范，在接触设备硬件前应佩戴防静电手环 2对单板维护
对单板进行操作时必须佩戴防静电手环 3工具仪表
常用工具仪表应定期进行检修、校准，以保证其性能完好 4故障上报
维护人员发现问题和故障要尽快处理，遇到重大问题要及时上报负责人和联系当地办事处技术支持，并详细记录故障处理过程
第三篇 天馈线系统 第10章 天线基础知识
在无线通信系统中，与外界传播媒介接口的是天线系统。天线发射时，把高频电流转换为电磁波；天线接收时，把电磁波转换为高频电流。天线的型号、增益、方向图、驱动天线功率、简单或复杂的天线配置和天线极化等都影响系统的性能。10.1天线增益
增益是天线系统最重要的参数之一，增益是用来表示天线集中辐射的程度。其在某一方向的定义是指在输入功率相等的条件下，实际天线与理想的辐射单元在空间同一点处所产生的场强平方之比，即功率之比。10.2天线的方向性
多篇)
光阴似箭，岁月如梭。转眼一年又过去了，在公司领导的正确决策和部门领导、同事们的帮助下，本人认真对照自身工作职能，根据公司的工作安排，严格要求自己。同时坚定工作理念，加强专业知识学习，切实转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护基站，确保cdma、phs移动网络的畅通，积极为公司创收，最大限度地提升了公司‘以一体化专业服务，聚焦客户需求，成就客户价值’经营理念，现将一年来做的工作简要总结于后：
一、努力锻造自我，养成良好的工作作风，掌握娴熟的专业技术技能自进
入基站维护行业以来先后担任过基站维护员、渠道维护员、现业维护组组长、古蔺维护组组长、现业抢修组组长等。期间，完成全省移动资格认证，先后接触了铜轴通信网络、光纤通信网络及整个ms/bts/bsc/msc之间的网络构成及链接。树立了完整的通信网概念，具备了较强的实践工作能力，并连续3年获得省优秀员工称号。
11月进入中国通信产业有限公司泸州分公司后，按照公司的要求和工作安排，组织人员对全市300多个c网基站进行基站基础资料创建及对联通划转站进行全面割接整治，后又将全市400多面单极化天线换为双极化天线。通过参加公司组织的培训课和自学后，使我了解了zte8800、ztei2等设备的传输与接收原理，掌握了中兴型主设备的维护及优化。能熟练地对基站及配套设备进行维护，并正规的学习了光电缆的接续、封焊。为以后的线路维护工作打下了良好的基础。树立了完整的通信网概念，对cdma无线基站的维护优化产生了强烈的学习求知欲。在公司及部门的安排带领下，积极参加公司组织的内训，还常常组织班组人员轮流讲授本专业、本岗位的培训课，使班组成员对本专业的相关知识有了巩固与加深，了解和掌握新设备、新技术、新的操作要求与规范。
二、刻苦钻研技能，强化自身的工作能力，培养积极主动的工作意识
无线维护班成立以来，公司调整我到该班组工作，主要负责通信设备的维护。到的新的工作岗位后，我除保质保量完成份内工作以外，还带领班组人员全年累计更换或替换天线100余面，调整天线300多个扇区，搬迁基站10余个，在较短的时间内，把无线维护班打造成了一支综合素质高、战斗力强的班组。全班成员心往一处想、劲向一处拧，精诚团结，通过合作，在做好全力以赴提高一体化、优质化服务的基础上，积极响应国家“走出去”战略，充分发挥公司一体化服务的优势，不断对外拓展业务
增强企业的水平和能力，推动了主要业务的发展。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，各种故障，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、端正工作态度，弘扬爱岗敬业精神，牢固树立企业主人翁责任感
我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好
工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。众所周知，我原来是做g网基站维护，对c网简直可以说一窍不通，不过我在日常工作中，认真学习专业理论知识，努力提高专业技能。在与电信公司处于共管阶段的前提下，不管是基站基础维护工作还是网络优化工作都能积极完成。
在以后的工作中我会更加的虚心请教，不懂就问。因为，我深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习；需要领导和同事们的帮助和自己的努力。还会从基础上提高自己的技术，认真地做好工作计划安排完成好上级下达的各项任务，认真的配合班组长，团结同事，尊重领导，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。
关键词：3W分析法,维护成本,划小单元,投入产出
0 引言
所谓成本管理是指企业生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行为的总称, 其最主要的目的是对企业生产经营过程中各个环节的成本支出进行科学合理的管理和安排, 实现生产消耗的最小化与生产成果最大化的双重效果。
在通信人的不断努力下, 国内通信行业迎来了飞速发展的时代, 行业成熟度有了质的飞跃, 目前我国城市人口的手机普及率已达到95%以上, 市场几乎已经是饱和状态, 新用户发展困难重重, 为了在竞争激烈的通信行业站稳脚跟, 提升企业的利润率, 电信运营商都不约而同的将竞争重点放在了维护成本控制上来, 希望能够通过压低维护成本, 能够将更多的资金投入市场运营中去, 提高市场占有率和企业竞争力。
但是, 多数运营商在维护成本管理上还是按照传统的成本管理方式来开展, 他们的成本管理目标只有一个, 就是无限制的要求企业总成本大幅降低, 缩减企业开支。这种管理方法经常会出现为了降低成本而将一些本应该进行成本投入或利润远大于成本投入的项目取消掉, 单纯的强调节约和节省, 这就是成本论的狭隘观念。在市场经济环境下, 电信运营商应适应新的形势, 应该以经济效益为企业成本管理的首要目标, 成本管理工作中也应该树立成本效益观念, 实现由传统的“节约、节省”观念向现代效益观念转变。
1 维护成本的组成
运营商网络维护成本是指通信运营商在向客户提供通信信息服务的过程中, 消耗各类资源成本的货币总和, 网络维护成本主要体现为对固定资产进行维修维护, 从而达到提高资产使用寿命和质量的目的。运营商移动网络的维护成本主要包括基站设备日常维修、机房维修加固、天馈系统整改、动力设备维修、动力环境整改等整改工程, 将维护成本合理高效的投入到网络中对网络质量的提升起着至关重要的作用。
2 维护成本管理现状
2.1 成本需求矛盾突出
随着4G正式发牌商用, 移动网络规模日趋扩大, 新入网使用的基站呈几何级数增长, 这意味着需要投入维护成本来进行整改的基站将越来越多, 维护成本费用势必大幅增加。但目前各大运营商的经营策略却在大幅压缩维护成本以提高企业的市场竞争力, 压缩维护成本与增加维护成本的矛盾越发激烈, 这是一个急需解决的矛盾点, 只有通过提高维护成本的使用效率来解决矛盾的冲突。
2.2 维护成本管理粗犷
目前多数电信运营商维护成本使用上仍处于粗线条管理阶段, 成本管理手段单一, 维护成本费用的使用目的性不强、准确性不够, 成本管理员在收到一线员工提出的大量维护成本需求后, 由于人手问题, 无法对需求进行现场核查, 仅能通过需求上报者提供的简易需求描述进行判断, 最终演变成“拍脑袋”来确定成本需求投资, 必将导致很多成本费用投入后没有得到应有的效益回报和有效利用, 无法达到维护成本精细化管理的要求。
3 维护成本投资策略
维护成本投资是基站运维管理工作的核心, 在日常的维护成本管理中, 维护成本费用非常有限, 但是维护需求数量却在不断上升, 在大量的维护成本需求中, 往往需求类型各异, 维护成本管理员难以准确将重要需求筛选进行成本投资。为了提高成本费用的使用效率, 在维护成本管理上, 我们在这里融入了划小核算单元的管理思路, 将维护成本划小管理, 以基站为最小的成本核算单元进行分析, 从需求重要性及基站的投出产出关系上打开突破口, 真正将成本与效益联系起来, 制定出一套能够量化的维护成本投资策略。
3.1 R值决定成本投资的优先级
从日常维护经验中我们可以得知, 在成本维护需求的判断上, 决定是否对单位基站进行维护成本投入的因素主要有两个: (1) 维护成本需求的重要性; (2) 维护成本投资所产生的效益。
针对以上两个重要因素的关系, 我们制定了一个公式:
R:一个参考值, R值越大代表该维护需求有更大的投入必要, 成本管理员可以根据R值的大小进行排序, 依次进行成本费用分配。
:表示需求重要系数, 即该样本基站维护需求的重要性分析值;
:表示投入产出比, 即该样本站点在一定时间周期内的投入产出比值。
3.2 3W分析法进行维护成本重要性分析 ()
我们通过3W (即WHY/WHAT/WHERE) 分析法的研究, 来判断维护需求的重要性, 同时确认需求重要系数 () 的值
(1) WHY (为什么提出这个维护需求, 需求来源是什么)
根据工作经验, 一般而言, 维护需求主要来源于以下几个方面:
来源客户投诉:为了更好服务市场, 可以将客户细分为党政军客户、政企行业客户、普通客户。众所周知, 党政军属于政府要职部门, 这类客户的需求直接影响着公民的正常工作、安全生产, 所以我们可以将其纳入为一级客户予以重点关注, 务必保障客户通信畅通。政企行业客户作为企业业务收入的主要来源, 相对而言文化较高, 消费能力较强, 对通信质量的要求同样较为苛刻, 鉴于此, 我们可以将其纳入二级客户管理。其余客户我们暂且归结三级客户, 予以广泛关注。
来源日常巡检:运营商按一定周期会对各个基站进行例行巡检, 对于巡检中发现的维护需求会记录到巡检记录本, 同时上传OSS (电子运维系统) 进行系统登记, 由于巡检发现的维护需求属于日常作业范围, 属于经常性需求来源, 所以将其列为四级需求来源。
按照一切以客户为中心, 以市场需求为导向的运营主题, 我们根据维护需求进行一下分数划定。
(2) WHAT (需求内容是什么)
基站维护需求内容种类繁多, 包括基站主设备维护需求、动力设备维护需求、机房安全维护需求、基站动环监控维护需求、防雷接地维护需求、天馈系统维护需求等等, 为方便管理, 我们将这些需求内容简单的分为四大类, 成本管理员可以在收到需求内容后进行快速划分:
安全生产类:安全事故无小事, 安全生产是通信行业的第一要点, 必须高度重视严加管控, 对于存在安全隐患的维护需求一定要迅速安排维护整改, 主要包括电力电缆维修、火灾隐患、高危杆塔加固移位等安全风险, 将此类需求列为一级需求, 必须立即解决。
设备运行类:通信企业的核心工作就是保障通讯设备运行正常, 设备如异常运行将无法为客户提供高质量的通信保障, 设备运行类需求主要包括设备板件故障维修、动力配套系统异常等问题, 这些故障影响着网络的正常运行, 故将此类需求列为二级需求。
隐患故障类:在网络维护过程中, 对于隐患故障排查需要提高重视程度, 隐患如不及时整治, 很有可能就变成了重大故障, 直接影响客户感知, 属于设备隐患类故障的主要包括机房维修加固、设备防雷接地、空调维修、后备电源续航能力不足等, 由于这类故障不会立即影响网络的正常运行, 所以将此类需求列为三级需求。
节能项目类:节能减排已成为每个企业提高行业竞争力的关键点, 运营商已开始重视这类需求, 节能项目可包括空调自动倒换、电抗滤波节能、机房恒温涂料等, 但这类需求往往需要多达1-2年才能有价值体现, 所以将此类需求列为四级需求。
(3) WHERE (需求基站服务区域在哪里)
需求判断的另一个重要因素还包括维护需求基站所服务区域是否是话务高发区或者重要行政保障区域, 根据重要程度进行如下划分:
大客户区域:维护需求基站所服务的区域包括企业党政军、政企行业客户, 必须第一时间处理完毕。将此类区域列为一级区域。
高话务区域:维护需求基站为全网话务量TOP20%的基站, 周边用户数量庞大, 为企业能快速带来效益, 此类区域为二级区域。
重要场所:维护需求基站周边有飞机场、火车站、码头、重要电信营业厅、大型主题公园等人口密集场所, 此类区域为三级区域。
其它区域:除以上三种区域以外的区域定义为四级区域。
(4) 区域系数 ()
考虑到运营商不同地市的业务情况、网络规模都不尽相同, 且对于重要级别的分类评分上会有所差异, 为保证所得重要性系数的准确性, 需增加区域系数来进行计算。根据广东省电信运营商的实际情况, 可以分为珠三角Ⅰ1, 珠三角Ⅱ2, 粤北区域3, 粤东区域4, 粤西区域5, 对应设置五个不同的区域系数。
成本管理员在收到维护需求后, 按照上述的3W的三个方向进行需求区分并乘以对应的区域系数, 最终取值:
3.3 投入产出关系分析 ()
维护成本需求判断的另一个重要依据就是该站点的投入产出比在全网所有的基站中所处的位置, 投出产出比可以最直观体现出该基站为企业所带来的效益, 根据差异化维护管理的要求, 在相同的需求背景下, 能为企业带来更多的效益的基站, 可增加维护成本投资力度。
为保证数据的准确性, 我们将数据采样信息扩大为一年, 在这里我们举例说明的判定办法。
例如现收集到5个站点的成本维护需求, 需要进行值计算。
(1) 5个基站进行命名:A基站、B基站、C基站、D基站、E基站。
(2) 数据采样:由于单位基站维护费用并非每月都会产生, 需要增加样本库的数量以保证采样信息的准确性, 所以采样数据取一年较为合理;网管系统中取5个基站最近12个月的月均话务量 (ERL) 及数据业务流量 (GB) ;提取5个基站最近12个月每月的维护成本金额 (元) 。
(3) 基站业务收入计算方法:根据广东珠三角某市基站业务收入的计算方法, 带入如下:基站业务收入=语音话务量 (ERL) *7 (元) +数据业务流量 (GB) *100 (元)
(4) 计算方法:假定A基站1月语音话务量为 (ERL) , 数据业务流量为 (GB) , 1月维护费用为 (x) 元。全网基站语音话务量为 (ERL) , 数据业务流量为 (GB) , 全网基站月维护成本z (元) 则该基站1月的投入产出比
3.4 采样结果
同理可以得出B基站、C基站、D基站、E基站的值。
按照4.2中基站重要系数的计算方法得出5个基站对应的值, 进行相乘运算, 得到最终R值, R值作为最终参考依据指导维护成本分配, R值越大代表该成本投资需求拥有更大的投资价值, 成本管理员可以根据R值的大小进行更加准确的需求审核, 精确成本投资。
4 结语
本文提出的成本投资策略在成本需求重要性的判断上更为准确科学, 利用了在社会中广泛使用的3W的分析法, 确保各类因素都能考虑其中, 另外还将基站的投入产出关系纳入到本策略中来, 把成本与效益两个企业中最重要的关键词紧密的结合起来并建立起数学关系。以上两个重要的关键点也顺应了当下精细化管理及效益经营的趋势和要求, 为企业的发展注入新的管理方式。本策略经过作者反复论证, 实用性强、准确度高, 可以准确指导现网的维护成本投入并可进行广泛的推广使用, 解决了维护成本管理粗犷、成本需求判断不准、成本投资与网络效益无关联的问题, 大幅提高了维护成本的使用效率, 合理有效地维护成本投入也为企业带来应有的价值与回报。
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