ie知识的考试题(通用6篇)
1.基础工业工程:工业工程概论,包括
IE定义、发展简史、学科范畴、性质与特点、常用IE方法及应用领域、现代IE发展概况等;生产率(效益)概念;
方法研究、作业测定以及现场管理等。
2.运筹学与系统分析:在运筹学中主要介绍线性规划、动态规划和网络技术的原理及建模和求 解方法;在系统分析中主要介绍系统工程的思想和方法及对企业各类系统进行分析、决策和评价。
3.工程经济:工程经济的基本原理、资金的时间价值、工程经济分析的基本方法、工程项目的 可行性研究、新产品开发和价值工程、技术改造与设备更新及其工程经济分析、制造成本分析与控
4.物流工程(设施规划与设计):设施规划的基本概念、设施选址、生产流程分析、工厂平面布置、车间平面布置、设施规划的论证及实施;企业物流系统分析与设计、物料搬运系统、仓储系统等。
5.生产管理工程(包括《生产计划与控制》、《质量管理与可靠性》两门课程)生产计划与控制:生产过程组织的基本原理、生产技术准备组织、生产预测、企业生产计划、生产作业的计划与控制、物料需求计划、生产库存控制、设备管理、物资管理等。
质量管理与可靠性:质量概念、质量保证、质量控制、全面质量管理、抽样检验、质量成本、可靠性的基本概念、可靠性的试验与评价、失效分析的基本方法,以及可靠性管理等。
6. 信息系统(计算机辅助管理):管理信息系统的有关概念、管理信息系统的分析与设计、管理信息系统项目的组织与实施、信息技术/信息系统在企业各职能管理活动中应用的作用、范围、原理和方法等。
一、这道小升初考试题暴露的问题
(一) 不适合考小学生
我们先来认识试题中的两个关键词:“知识”与“命运”。“‘知识’是:1.人们在改造世.界的实践中所获得的认识和经验的总和。2.指有关学术文化的。”“‘命运’是:1.指生死、贫富和一切遭遇。2.比喻发展变化的趋向。”这两
入社会, 从没品尝人生酸甜苦辣的小学生来说, 对这两个词的理解, 尤其是对这两个词之间的因果联系的理解与把握是比较困难的。因此, 要想他们很好地作答此题, 是不现实的。不要说那些只有十一二岁的小学生, 就是成人, 或是饱经沧桑的耄耋老人, 对这个问题都难以做出较为科学而全面的回答。人们常说, 三十而立, 四十不惑, 五十而知天命。由此可见, 能够真正领会“命运”内涵的人, 必须是成人, 或具有一定社会阅历的人, 让一些乳臭未干的小学生来谈“知识”与“命运”的关系实在太离谱。将那些考大学生, 抑或考职业人群的内容拿来考不谙世事的小学生, 可想而知, 这样的试题无论从哪个方面说都没有什么价值和意义, 作为“思想品德”学科考试题, 就更显得荒谬了。
只要在网上键入“命运”一词, 网友们对“命运”的解释或理解五花八门, 各不相同。笔者想问一下这道题的命制者:你们能结合社会实践、现实生活、国家政治制度和教育方针政策等科学而全面地阐释那道题吗?如果作为已经经历社会风风雨雨的命题者 (成人) 都不能对那道题做出科学而全面的阐释, 甚至感到模模糊糊, 却将它拿来考那些乳臭未干的小学生, 岂不荒唐可笑?
所以, 这道题不适宜小学生作答, 是一道考错了对象的考试题。
(二) 缺乏思想性和科学性
命制试卷是一项神圣而严肃的工作, 必须遵循一些基本的原则和方法;如科学性原则、思想性原则、激励性原则等, 既要体现试题的效度, 又要确保试题的信度, 尤其要体现辩证唯物主义思想, 力避和远离消极、腐朽的试题内容。至于小学生试题, 更要注意思想性和科学性, 因为小学生的是非观念还未形成, 辨别良莠信息的能力差, 很容易受到不良思想和信息的影响, 因此, 必须贴近小学生的生活、知识经验和认知水平等。
笔者特意询问过几个考生, 问他们是怎样作答的, 有的说知识能改变命运, 理由还蛮多。——这些小考生大部分是平时聆听了一些心怀“知识能改变命运”思想观念的老师的说教而产生的一种“鹦鹉学舌”般的模仿行为, 并非对问题有了切身体悟和实质性的理解;有的说知识不能改变命运, 因为“命运”是上帝制定的, 人是无法改变的;有的说, 一个人仅有知识, 没有良好的思想品德和健康的身体等, 知识是无用的……真是公说公有理, 婆说婆有理, 这是因为试题内容远离了考生——小学生的生活经验和认知水平等缘故。可见, 让小学生来谈“命运”, 而且还是在神圣的升学考试题中谈“命运”, 难道不是有问题吗?尤其是“命运”一词带有一定的“消极”和“迷信”色彩, 试想, 这样“阴暗而灰色”的问题叫小学生来思辨, 难道不怕这些“阴暗而灰色”的因素对正处于世界观、人生观形成的关键时期的小学生造成负面影响?
与其将这道题命名为“知识能改变命运吗?为什么?”, 还不如将其命名为“读书有用吗?为什么?”将“知识”改为“读书”, 贴近小学生的学习生活实际、认知水平和思维习惯, 显得直白, 易于理解, 便于作答;将“能改变命运”改为“有用”, 题目意思显得更具体, 更大众化和口语化, 尤其是没有了迷信色彩。这样一改, 既有助于学生对试题第二问的“为什么”的作答, 还增强了该题的思想性和科学性。
(三) 传递的思想观点有碍教育发展
《中华人民共和国义务教育法》规定:“义务教育必须贯彻国家的教育方针, 实施素质教育, 提高教育质量, 使适龄儿童、少年在品德、智力、体质等方面全面发展, 为培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人奠定基础。”可是那道试题第一问的“标准答案”是“知识能改变命运”。很明显, 试题向人们传递了这样一种错误信息:“知识是万能的, 只要有了知识, 就万事大吉了, 人生就衣食无忧了。”所以, 该题的思想内涵与党的教育方针政策和国家法规相悖。依照那道题和该题第一问的“标准答案”来推理, 在学校教育中, 教师只要向学生灌输“知识”就行了, 没必要进行道德、情感、意志和个性等的教育, 也不必关注学生的身体;学生也不需要具备崇高的思想品德、丰富的情感、良好的个性和健康的身体素质等。
笔者斗胆地说, 我国教育经过了数十年的改革和发展, 各种各样、各类名目的改革此起彼伏, 耗去了大量的人力、物力和财力, 但得不偿失, “穿新鞋, 走老路”, 是每次教育改革的最终“收获”, 甚至还有“今不如昔” (两千多年前的孔子就提倡“因材施教”, 《礼记·学记》要求教育活动“不陵节而施”等等) 之嫌。在“知识能改变命运”的思想观念指导下的教育, 一张试卷决定学生的命运, 教育不讲“个性”, 漠视“差异”, 师生成了知识的奴隶, 没有节假日和双休日, 成年累月被“知识”撕扯着灵魂和肉体, 久而久之, 学生的灵性被死记硬背的“知识”吞噬殆尽, 失去了创造力, 成了外国人眼中的“标准学生” (只会背标准答案的学生) 。不少学生在“题海战术”中失去了自尊, 丧失了自信乃至生活的勇气和兴趣, 走向了沉溺网吧、早恋、酗酒、抢劫、杀人或自杀的道路, 使社会、家庭陷入痛苦的深渊。在教育的世界里, 科学、理性和人性已经渐行渐远。究其原因, 其中最主要的一点, 就是“知识能改变命运”这一原始的教育思想观念在捣鬼。。
“在以培养优秀人才为己任的刘道玉看来, 知识能力的过度开发会抑制人的能力和发展。保持第一名要用掉学生太多的精力, 状元不能代表什么。”“北大清华几乎招去了所有的状元, 他们培养出来的人才又怎么样?如果继续争状元, 过去让我钦佩的北大清华就没有前途没有希望。”所以, 数学大师陈省身生前为中科大少年班题词:不要考100分。
(四) 试题命制者的专业素养和工作责任心存疑
由上可知, 这道试题的命制者, 要么是专业素养问题, 要么是工作随意性问题, 这是当今社会教育越来越变得“混乱”或“无视科学”的例证。
为验证当下教师的专业素养, 主要是教育思想观念和专业水平, 笔者特意咨询过二十几位中小学教师, 笔者问他们:“知识能改变命运吗?”绝大部分教师回答:“能”, 只有少数几个教师回答:“不能”, 都列举了一些实例加以证明, 在这里不复述, 我们可以想象到。由此可见, 我国教师队伍的教育思想观念停滞不前或倒退现象严重, 专业化水平低下, 这样的教师能培养出“德智体美劳全面发展的社会主义事业的建设者和接班人”吗?回答肯定是否定的。因为教育思想观念决定教师的教育教学行为模式, 具体包括教师对教育和学生的认识及态度、对教育教学内容的选择、方法和手段的运用等。
二、知识真的能改变命运吗
知识是死东西, 是一些没有生命的符号系统, 需要人的智慧系统来激活, 只有激活了的知识系统才能与人的智慧系统一道活动 (工作) 起来, 知识才能转化成生产力, 才能成为有价值和意义的东西。否则, 知识只能像那些堆在废品仓库里的破铜烂铁一样, 只有将破铜烂铁投入炼钢 (铁) 炉里冶炼之后, 才能变废为宝。可见, 缺少了人的智慧, 知识毫无用处。
每次世界中学生奥林匹克赛, 一等奖都是非我国中学生莫属, 为何我国的科学技术远远落后于美国等一些发达国家?钱学森生前多次向温家宝总理质疑:“我们的学校为何总是培养不出杰出人才?”钱学森的话可谓寓意深刻。难道是我国的地理位置风水不好、不吉利, 影响了贵人的诞生?绝对不是!原因是我国的政治制度与管理体制制约了人才的发展, 我国目前尚不具备诞生和孕育杰出人才的环境和条件, 一是体制和制度的制约, 二是恶性循环的落后的经济条件的制约。
战国时期的赵括饱览兵书, 说起带兵打仗头头是道、满腹经纶, 可是他父亲死后, 赵王叫他带兵打的第一仗, 四十万将士全部被秦军活埋, “知识”最终带给赵括怎样的好“命运”?还如近些年高校频发研究生、博士生杀人或自杀事件, 能说这些人没知识吗?但他们为何自毁美好前程?主要原因有四:一是缺乏心理调控能力;二是私欲 (如虚荣心) 得不到满足;三是极端个人主义;四是漠视生命, 情感缺失等。所以, 上海海事大学女研究生杨元元在自杀前留下遗言:“知识不能改变命运”, “男子研究生毕业未找到工作回家种田, 父亲气急服毒”。
“……所谓‘知识改变命运’是一个美丽的谎言。李昌平早就说过, 农民的贫困是制度性贫困, 科技未必能够帮助农民致富, 反而会让农民更加贫穷;教育也未必能够让农民在未来致富, 却极有可能让农民在当下致贫……在社会底层的某个个人因为苦心读书, 龙门一跃, 进入了另一个世界, 从而命运得以改变。这些故事对于某一个具体的个人, 可能是成立的。但是, 一个山村的整体, 却不可能通过这种方式而得到改变。正如一个打工妹, 可以通过自身努力成为打工女皇, 居于跨国公司副总裁的高位, 但是打工妹这个阶层的整体, 不可能通过这种方式改变命运”。
由此可见, 知识是不能改变命运的。唯一能改变命运的, 是重视知识, 尊重人才, 不折不扣、一以贯之的国家政治体制和管理制度。
三三、规范教育行政决策和行为的设想
为了使教育行政部门真正起到监管、指导、引领教育的作用, 使教育行政部门的决策和行为符合党和国家的教育方针政策及教育规律, 提升教育行政部门自身形象, 提高教育行政部门工作效能, 国家和有关部门务必着实抓好以下几方面的工作。
(一) 提升教育科研人员的专业水平
命制中小学毕业或升学考试题的人一般是当地教育科研部门的教师或管理者, 要想各种考试的试题尽可能不出问题, 使每一个试题都具有价值和意义, 实现试题内容的思想性、科学性、激励性、有效性等和谐统一的目的, 党和政府必须建立教育科研人员学习考评制度, 促使教育科研人员边工作边学习, 不断更新教育思想观念, 提升专业素养, 确保教育思想观念和专业能力等与时俱进, 且具有一定的前瞻性, 成为当地教育队伍中的领头羊, 具有引领所在地区教育工作者的教育思想观念更新、教育改革和教育科研水平提升、教育实践能力提高的本领, 不至于沦为一般教育工作者, 甚至落后于一般教育工作者。
(二) 进一步完善教育监管法规
时至今日, 我国仍然缺乏对教育行政部门的决策和行为的监管法规, 引发了诸多教育事故, 给教育带来了不少损失, 但由于追究责任人责任的法规缺失, 事故责任人即使有错, 甚至犯了罪, 也毫发无损, 助长了教育行政部门某些人的乱作为或不作为恶习, 扰乱了教育秩序, 本是维持和确保教育工作正常开展的教育行政部门, 变成了扰乱“师心”、制造教育混乱、阻碍教育与师生共同发展的帮倒忙者。因此, 进一步建立健全针对教育行政部门的监管法规, 对一些教育事故, 如前面谈及过的地方教育科研部门随意命制试题以及后面谈及的教育行政部门违法违规审批、兴办义务教育阶段重点中小学等, 要有追究责任的法律依据, 以此严肃和规范教育行政部门工作人员的决策和行政行为, 促使其科学决策, 严谨办事, 最终促进教育的正常化和科学化。再就是国家要建立社会、家长、学生共同参与的教育监督举报机制, 赋予社会、家长、学生对教育行政部门的乱作为行为的监督、举报权利, 给社会、家长、学生提供监督、举报教育行政部门乱作为行为的平台及路径。
(三) 严禁义务教育阶段学校举办选拔性入学考试
《中华人民共和国义务教育法》规定:“适龄儿童、少年免试入学。地方各级人民政府应当保障适龄儿童、少年在户籍所在地学校就近入学。”还规定:“县级以上人民政府及其教育行政部门应当促进学校均衡发展, 缩小学校之间办学条件的差距, 不得将学校分为重点学校和非重点学校。学校不得分设重点班和非重点班。”依据上述法律规定, 地方政府和教育行政部门不得审批或默认兴办义务教育阶段的重点学校, 更不能带头或亲自操办义务教育学校的选拔性入学考试, “所有义务教育阶段公办和民办中小学都必须均衡编班, 不得通过入学摸底考试、面试等手段, 对学生进行分等次编排所谓的重点班和非重点班。”据笔者所知, 不少地方政府和教育行政部门为了提升自己所在地区的教育质量和升学率等, 置国家法规于不顾, 或亲自督办, 或睁只眼闭只眼, 大办义务教育阶段的重点学校, 主要是中学, 这种情况十分普遍, 前面说的那个试题就是出自该县小学毕业生升该县的重点初中 (这个县有两所重点初中。该县每年近两万名小学毕业生, 两所重点初中每年共招生五百余名新生, 升学率只有25%左右, 比当今考重点本科还难) 的文化测试题。初中阶段分重点学校 (班) 和非重点学校 (班) , 这样会加剧学生的两极分化——好学生放在一起, 自然会更好;差学生放在一起, 只会越来越差, 因为他们失去了榜样和目标, 已经被学校和社会贴上了“差生”的标签, 自尊和自信失落, 加之缺乏优秀师资和应有的教育资源, 这些学生还能“优秀”起来吗?此等教育, 严重侵害了青少年学生接受平等教育的权利。所以, 国家有关部门要严厉打击和惩处那些义务教育阶段“重点学校”的审批部门的责任人, 迅速取缔义务教育阶段的“重点学校 (班) ”, 这是为学生减负, 实现教育公平, 促进学生身心健康发展的重要路径。
摘要:今年我国南方某县的小升初考试“综合科“”小学品德”部分有这样一道题“:知识能改变命运吗?为什么?”该题第一问的“标准答案”是“:知识能改变命运。”一看题目和“标准答案”, 就觉得这是一道既不适合小学生作答, 又缺乏思想性和科学性的试题。“知识能改变命运”的传统思想观念, 长期以来制约着教育发展和人才培养的质量及规格。制定和完善对地方教育行政部门的决策、行为的监管法规, 规范义务教育办学行为, 是实现教育科学化、规范化和有序化的重要工作。
关键词:知识,命运,试题,问题,小学生
参考文献
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随着我国经济的高速发展,人们的生活水平日益增高,时间观念越来越得到人们的重视,然而当人们生病去医院看病时,会遇到很多麻烦。排队时间长、找科室困难、移动距离远等问题浪费了人们大量的时间,使人们一提到去医院看病就头痛。国家对医疗卫生事业的投入以每年不断增加的方式增长,全国各地的医疗卫生状况得到了明显的提升,然而,虽说设备、人员和技术得到了巨大变化,但设施设备变得多而复杂,人民的看病压力依然很大。当人们遇到紧急情况时,这些繁琐的程序不仅延误了病人的病情,还加重了病人家属的负担。近些年来,工业工程在我国得到了高速的发展,工业工程的作用日益被人们看重,工业工程不仅应用于制造业,也逐渐应用于其他行业。医院的流程复杂、效率低下,用工业工程的思想和管理理念来改进其流程,不仅使人们在看病时节省了大量的时间,也使人们看病时感觉简单方便,不再为看病而发愁。
应用工业工程的理论知识和研究方法,先对医院进行一次详细的调查,得出准确的数据,运用工业工程的5W1H提问技术和ECRS原则对医院的设施和流程进行系统的分析与研究,找出其中的问题,然后提出改进方案,最后把改进后的方案和改进前的方案进行对比,得出结论。
1工业工程基础理论和方法
工业工程是对人力、财力、物力、能源和信息等要素组成的信息系统进行改善、设计、实施、规划、创新和控制的工程技术,他综合运用物理学、数学和社会科学的专门知识和技术,集合工程分析和设计的原理与方法,对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。
1.1 5W1H提问技术
“5W1H”提问技术指对研究的对象和每项程序从“What”“Why”“When”“Where”“Who”“How”即“目的”“原因”“时间”“地点”“人员”“方法”上进行不断的提问。为了清晰了解问题,判断问题是否可以取消,可以连续发问。因为“5W1H”前面五个单词的首字母为“W”,后面一个单词的首字母为“H”,所以称为“5W1H”技术。这项技术是发现问题和改善问题的常用方法,工业工程人员熟练掌握这项技术有益于培养工业工程意识,使人时刻保持清醒的头脑。常用的提问方法如表1所示。
1.2 ECRS原则概述
①E(Eliminate),即消除。经过表1中的“做什么”“是否必要做”等几个问题的提问后,答复为没必要做,则可以取消此次操作。取消是改善的最佳效果,如取消排队、取消移动、取消不必要的程序,取消是改善的最高原则。
②C(Combine),即合并。对于不能取消的程序,我们可以研究一下看是否可以合并,以达到简化流程的目的。如把划价与收费合并在一起。
③R(Rearrange),即重排。对于既不能取消又不能合并的工序,可以根据“何人、何事、何时”三提问进行重排,使研究的流程达到最佳。
④S(Simple),即简化。经过消除、合并、重排后的改进后,研究对象可以采用更为简单更为快捷的方法来完成。如增加医院中新型工具如“一卡通”,采用数据库等简化工作,提高医院服务的质量和效率。
改善时我们一般遵循对研究对象的目的进行取消,对发生的地点、参与的人员、发生的时间进行合并或者重排,对方法进行简化示意图如图1所示,应用情况如表2所示。
1.3程序分析方法概述
程序分析就是依照对象的流程,从对象的第一道工序到对象的最后一道工序,系统全面地分析对象的流程工序有无无效、重复、不合理的事项,工序是否合理,移动是否过多,排队等待是否太长等问题,通过对整个工作过程和工序的系统分析,改进现有的工作方式、工作方法及设施布置,提高效率。
①程序分析的目的。
1)改善流程中的不合理、不科学流程方法,设计出合理科学的流程方法和空间的社会布置。
2)程序分析是获取基础资料的必要手段。
②程序分析的常用符号。
程序分析一般有主要用五种符号,即加工、检查、搬运、等待和储存,本论文主要研究IE在医院流程的应用,只用到四种符号即加工、检查、搬运和等待,但是其表示的意义不同。在本论文中加工指的是就诊需要的项目,检查指的是医学检查,搬运指的是病人各窗口的转移,等待指的是排队。其符号如表3所示。
2 A医院流程的调查研究现状
虽然A医院发展很快,但是近年来医院却感到较大的压力,随着看病人数的增多,医院的运转效率较低,很多病人经常抱怨。排队时间长,无效时间较多,等待次数多,有时候要反复等待,科室布置复杂病人难以找到科室等问题明显地成为医院发展的瓶颈。如何改进医院的这些现状成为加快医院发展和提高医院服务效率的关键性问题。
2.1医院就诊步骤
文论文主要研究一般病人就诊的流程,根据这一主题,笔者通过对济宁市第二人民医院病人就诊流程的观察,总结出普遍的一个步骤,如图2所示。
①挂号。到医院就诊的第一道程序,现在的医院普遍使用一卡通记录患者信息,为就诊的后续过程做铺垫。该环节需要排队。
②就诊。去医院看病的核心程序,到相应的科室由医生诊断病因,开出处方,为后期的取药或者检查做铺垫。该环节需要排队。
③划价交费。现在经过多年的研究改进,划价窗口和交费窗口已经合并成一个窗口,为患者节省了时间。该环节也需排队。
④检查。医生诊断病情的重要依据,例如:血液生化检查、肝功能检查、肾功能检查、CT检查、透视。
⑤取药。取药是看病的重要环节,只有取了药服下后,病情才能好转。取药这个环节也需要患者排队。
以上就是医院就诊的过程,看似简单的过程但是根据目前医院的情况要完成这几项程序少则一两个小时,多则好几个小时。其原因是国内医院的设施的分布情况不尽合理,各个科室之间的距离有时较远,而且有的不在一个楼层。病人完成看病的过程有时候要跑东跑西、忙上忙下弄得非常疲惫。最为重要的就是病人的等待时间非常长,而就诊或者检查的时间比较短。
2.2医院现有流程的调查与统计
①通过在A医院的调查,笔者对几种不同的病人进行观察,这些病人的就诊全过程如图3所示。
由图3可知,该医院的流程中,排队的次数较多,等待的时间较长,移动的距离较长。
②经过对医院的病人跟踪观察和测时,通过系统的分析画出流程图,其统计数据如表4所示。
2.3医院存在的问题
A医院医疗设备先进,技术先进,最为重要的是它拥有许多掌握高端医疗技术的医务人员,医院的规模庞大、干净卫生这些条件都导致大多数病人到大型的医院去就诊。这样就导致了大型医院看病人员过多,病人在医院看病需要的时间较长,通常看一次病需要好几个家属跑上跑下,忙左忙右。使本来就患病的患者心情烦躁,病情加重。出现这些情况主要是医院流程和设施存在问题。医院的问题主要表现在:
①医院科室和设施布置紊乱,挂号处、就诊室、检查室、药房等部门距离较远,有的还不在同一个楼层上,这就导致患者移动距离过远、走廊拥挤不堪、浪费患者的就诊时间。
②就诊程序繁杂,有时候看一次病就要交费好几次。来回地走动、排队浪费大量的时间。
③排队次数较多,等待时间较长。挂号排队、候诊排队、检查排队、复诊排队、交费排队、取药排队,看看流程中,排队的次数最多,时间最长。
3应用IE方法对医院流程的分析与改进
3.1医院流程的分析
①我们可以用“5W1H”提问技术来提问排队1,以便能找出不足,并且用ECRS原则进行改进,来达到提高效率。
问题:工序1是做什么的?
答案:患者要挂号看病。
问题:现在已经实现一卡通,为什么还要排队?
答案:因为办理一卡通的人太多。
问题:能不能不办理一卡通?
答案:可以,只要有个人的账号即可。
问题:有无其他更好的办法?
答案:有,采用自助挂号、电话预约和网络挂号的技术。
运用以上的方法,我们可以看出排队1是可以取消的。
21世纪是信息化社会,网上购物、网上买票都已经实现。所以网上挂号、自助挂号笔者认为也行的通。年轻的人一般都会使用互联网,医院可以创建一个网上挂号系统,患者在来医院之前可以打开电脑进行网上挂号,选好科室,预约好时间,当然挂号系统可以看到当前挂号看病的人数。患者可以根据医院看病的人数预约好适当的时间,这样患者到大医院后,就像取火车票似的直接刷身份证。如果患者没有在网上提前挂号,可以到自助挂号机付现金或银行卡办理,当然也可以使用电话挂号。如果使用这个系统,那么挂号就不用排队了,这样就可以把挂号前的排队取消了。
②对于排队4,我们用5W1H提问,发现不能取消,他是就诊前所必须的,但是我们可以简化,即,从网上查询看病的人数,我们可以避开高峰期,预约好时间,在相应的时间段去医院就诊,这样就大大缩短了就诊前的等待时间。
③对于排队7,笔者的改进方案是使用网络交费,现在大多数人都拥有智能手机,等医生开完处方后,医院的一卡通系统自动划价,患者只需用智能手机登陆自己的一卡通账号,网上交费即可。这样此次排队可以取消。
④对于排队10,即检查前的排队,我们不能取消,只能选择合适的时间段来进行就诊。
⑤对于排队13,医院可以规定,检查完复诊可以优先,这样这一排队就得到了优化。
⑥对于排队16,用网上交费的办法可以取消。
⑦对于排队19,是取药环节,不能得到优化与取消。
具体的改进方案如图4所示。
3.2医院流程的改进
通过使用5W1H提问技术和ECRS原则改进后,其流程如图5所示。
3.3改进前后的数据对比
应用“5W1H”提问技术和ECRS原则对医院的流程改进后,其改进前后的数据如表5。
由表5我们可以清楚直观地看出,经过工业工程的方法改进后,活动次数减少了2次,移动距离减少了100米,等待时间减少了83分钟,移动次数减少了2次,等待次数减少了2次。由以上数据我们可以看出医院的效率得到了很大的提高,节约了大量的时间和距离,减少了人们活动的次数。
3.4应用IE在医院的其他方面的改进
①优化医院科室位置。医院流程混乱的重要原因就是医院的设施以及科室混乱,挂号室、就诊室、还有检查的地方相距太远,这就导致患者如果要完成整个的看病过程就要走好长的路,有的部门还不在一座楼上,有的医院检查的地方就单独一座大楼,离门诊有点远。医院应该合理地设置各个医疗窗口,使病人看病方便,不至于跑来跑去,忙上忙下的。该合并的合并,该取消的取消。
②在候诊大厅里可以放些相关的杂志,或安装电视,当病人候诊的时就不怎么感觉烦躁。放些医疗杂志不仅可以打发患者的时间,也能增长患者的常识。这些做法看似平常的小事,但是意义重大。
③21世纪是信息化社会,医院可以引用互联网的优势,完善自己的系统,使挂号、交费快捷方便。患者可以根据目前医院预约的情况选择合适的时间前来就诊。这样不仅节省了患者的宝贵时间,还降低了医院的成本。
④IE重视人的因素,医院也应该重视人的因素。在许多医院,医生和护士的态度非常冷淡,有的性质更为恶劣,凶患者,这都给患者带来了许多困扰。作为新时代的白衣天使,应该有良好的素质,救死扶伤是世界上每一个医生的天职,医生和护士对待病人就应该像对待家人一样,对他们细心呵护,耐心照料,使患者早日康复。
⑤在医院的走廊上设置电子智能引导显示屏,如果病人找不到科室,可以自行在电子智能显示屏查询,快速地找到相应的科室,避免再去询问导医浪费时间,这样也节省了人力,降低了医院的成本。
4总结
用IE的意识去调查医院的流程找出医院流程中的不合理之处是一个行之有效的办法,本文通过调查、测时,找出了医院流程的不足之处,并用工业工程的5W1H提问技术和ECRS原则等方法去分析、改进,得到了改进后的流程。改进后的流程比改进前节省了许多时间,缩短了移动距离。总的来说使医院的流程得以优化。由此我们可以看出,工业工程应用于医院有广阔的前景,工业工程不仅能应用于医院流程的改进,在医院其他的方面也能得到广泛的应用。例如:医院医疗设施的分布、医院人力资源的管理等。
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有时在上网的过程中,不知访问了什么网站,用浏览器上网时,浏览器会自动登陆一个网址,而且从“Internet选项”对话框中看到主页的地址被改变了,而且还变为了灰色,不能更改了,这就是一些恶意网站更改了你的IE一些设置。
遇到这种情况时,可以使用下面的方法解决:从“开始”菜单中选择“运行”命令,在打开的“运行”输入框中输入“regedit”,单击“确定”按钮,弹出“注册表编辑器”窗口。从窗口的左栏中依次展开“HKEY_LO CAL_MACHINESoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain”子项和“HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain”,在右栏中单击“Start Page”项,从快捷菜单中选择“修改”命令,在弹出的对话框中,输入要更改的主页。
二、制作个人的IE起始页列表
经常上网的用户一般都谈到:要浏览的网址太多并且不易记住,有时记住了一些,但每次上网时也要通过键盘输入,感觉很繁琐。下面有几个简单易用的方法制作一个起始页,类似于hao123网站的功能,并结合word软件一起使用。
(1)直接编辑网址或IP地址制作网页列表:首先打开Word软件,调整到半角状态,按照你喜欢或使用的频率把网址依次编排,因为以“www”或“http://”开头,Word会自动识别出它是一个网站的地址。这样可以添加很多的网站地址,但是网站地址多了就搞不清楚每个网站到底是哪个,查找起来很不方便,所以找的时候还是很难找到需要的网址。这时,可以在每个网址的前面或后面标注上网站名称,这个名称还可以用醒目的字号或颜色显示,可以将这些网站地址按照类别分成不同的颜色区域。编辑完网址后,将当前文件“另存为HTML”文件。
(2)使用网站名字制作网页列表,这种方法使用起来更加方便。首先打开Word,将最常用的网站名字一一编排好,在编排的时候可以依据类别或名称大小进行排序,然后,选中一个网站名称,点右键,在出现的菜单中选择“超链接”,最后在弹出的对话框中输入对应的网站地址,单击“确定”按钮结束超链接的设置。重复操作逐个把网站名称设置成链接。每个网站名称可以用不同的字体或颜色标示,从而方便自己寻找,最后将文件“另存为HTML”文件,一个只显示网站名称的起始网页就做好了。
(3)使用图片制作网页列表,这种方法直观明了。因为每个网站的主页上都有自己的标志图片(LOGO),可以将这些图片复制下来,用PS软件把它们编辑缩放到一定大小尺寸,然后新建一个Word文档,在文档中插入这些网站图片,再在每幅图片设置好超链接,最后将文档“另存为HTML”文件。
将当前保存的Word关闭,在我的电脑里找到刚做好的文件并双击,当前默认的浏览器自动将它打开。此时再将其设置为默认的首页,方法是:在浏览器菜单栏找到“INTERNET选项”/“常规”选项标签/“使用当前页”,最后点击“确定”按钮。以后在每次打开浏览器的时候,设置好的自己编排的起始页就会以直接打开,可以非常方便地去自己需要的网站。
以后要在该起始页中添加或删除网址时,用鼠标右击该文件,“用Word打开”进行编辑,编辑方法这里就不再说明。编辑自己的起始页有三个优点:一是它保存在本地硬盘上,无需从网上下载,打开的速度很快;二是里面都是自己非常需要的常用网站,实用性很好;三是自己可以方便增加或删除网站,维护起来简单。
三、IE的高级选项设置
选择“工具”/“Internet选项”/“高级”,进入到IE的高级选项。
1、协议设置选项:
首先弄清楚HTTP 1.1协议。HTTP协议可以形象比喻成是买卖方之间商品谈价,如果协议设置有问题,那么导致双方的买卖不能完成,对于网页而言就是无法正常显示或根本无法显示内容。一般一些支持HTTP 1.0的网站如果无法登录,就将“使用HTTP 1.1”的勾选去掉。
2、IE安全设置选项
(1)不将加密的页面存入硬盘
我们在网上的应用最多的是浏览网页,所以通常输入的链接前缀是“http://”,表示采用http协议。实际上我们还有一种URL使用得也很普遍,即加密页面链接“https://”,一般对网上操作安全性要求较高时使用。这种页面使用很安全,适用于网上支付、汇款等对安全要求较高的网站,如网上银行业务。它是采用将传送的文件进行了加密,但把文件加密就能安全了吗?其实在Internet临时文件夹中保存有所访问的文件记录,所以一般要勾选“不将加密的页面存入硬盘”。
(2)对无效站点证书发出警告
我们在网店购买确认后要进行支付,在进入到银行的支付网站的页面时,会弹出几个“安全警报”进行安全提示。这并不是银行的广告,它只是善意的提醒,当然我们也可以通过设置屏蔽掉这些对话框,即清除“对无效站点证书发出警告”的勾选。
(3)关闭浏览器时清空Internet临时文件夹
当我们在浏览网页时,有很多数据会残留在本地硬盘的临时文件夹中,如WEB邮箱中的邮件内容,它常常成为黑客入侵的突破口,可以每次手动把IE的Internet临时文件清空吧,但这样太繁琐,也容易忘掉操作,勾选“关闭浏览器时清空Internet临时文件夹”解决此办法。
(4)检查发行商的证书是否吊销
软件开发后其发行商为了保证其产品版本的安全性,将软件的特征通过证书算法去取得互联网上的一些安全认证服务器的“信任”,并进行了发布。Windows系统在这些软件进行SSL连接时,会自动检查证书的有效期。如果证书有效则可以连接,否则,Windows系统会自动访问证书撤销服务器crl.Verisign.com,撤销其访问。全世界的Windows用户众多,总有一些通用软件证书会过期,那么在一段时期内大量访问证书撤销服务器,这样超出服务器可承受的负载范围,所以微软关闭了这台服务器。于是有一些软件始终去尝试连接证书撤销服务器,导致系统速度缓慢。出现这种情况可以清除“检查发行商的证书是否吊销”的勾选,这样设置可能导致安全问题,要完全彻底解决还得更新软件的证书。
(5)检查服务器证书吊销
这个设置是让有些网站的访问受证书的保护,但使用较少,一般在少数的在线支付系统中使用。在其他网站访问时,勾选这个选项都会造成许多不可预测的问题,如MSN Messenger无法登录、Windows Update无法正常工作等,当发生此类情况,可以考虑去除其勾选。
(6)使用SSL 2.0
核心技术是安全套接字层2.0,安全传输的标准协议。
(7)使用SSL 3.0
使用安全套接字层3.0,相对SSL 2.0而言更安全,需要注意的是并非所有的站点都支持。有时对于具备不同安全需要的网站,必须同时具备SSL 2.0和SSL 3.0协议才能正常访问。所以当一些需要安全认证的网站(如网店,网上银行等)无法正常访问或显示,请清除“检查服务器证书吊销”勾选,同时勾选“使用SSL 2.0”和“使用SSL 3.0”。
(8)重定向提交的表单时发出警告
表单一般是请求发送信息的用户将身份、账户密码及其他个人信息等内容发送提交的一种方式,那么有些黑客很善于利用跨站表单的方式来盗取你的信息,有些用户在不清楚的情况下填了一个表单,其实这是黑客制造的一个陷阱。为了防止上当,勾选“重定向提交表单时发出警告”,正当黑客发出重定向请求时,IE弹出一个警告对话框就可以提醒用户的注意。
参考文献
生产物流系统是企业物流系统的子系统, 生产物流系统的优化不但可以提高企业生产中物流的顺畅程度、提高生产效率, 还可以降低物料搬运成本。近年来, 生产物流的优化方法主要有程序分析方法、运筹学方法、仿真方法等。由于生产物流系统的复杂性, 单纯用某种方法不能解决问题, 特别是对于多目标的情况更是如此。经典工业工程 (industrial engineering, IE) 中的程序分析方法是一种典型的定性分析方法, 而计算机仿真的方法则有定量的优势, 所以提出了一种定性与定量相结合的方法, 即经典IE中的流程分析方法与Flexsim仿真软件相结合的分析方法。并以HF机械厂为例, 对该方法进行实证研究。
1 流程分析法与Flexsim相结合的分析方法的提出
经过一百多年的发展, 工业工程的研究与应用领域已远超出了起源于泰勒的时间研究与吉尔布雷斯的动作研究的经典 (传统) IE方法 (即:工作研究, 由方法研究与作业测定组成) , 但这些经典方法仍然是工业工程解决生产实际问题的重要方法。其中的程序分析方法是方法研究中的重要手段, 可以应用于生产物流分析, 所涉及到的图表技术、5W1H及ECRS分析方法等基本方法可以对生产物流进行系统的定性研究, 从总体上得到初步优化方案。其弊端在于:难于量化各方案的性能;由于物流系统的不可逆性, 所提出的改进方案不便于通过实验进行验证。
而仿真是生产物流优化的重要方法, 其优点在于:能量化各指标, 能在不投资或少投资的情况下对系统进行模拟, 通过不断修改参数得到优化的方案。近年来国内外出现了不少针对制造或物流系统的离散事件系统仿真软件, 如Flexsim, Witness, Promodel, Quest和Arena等, 其中Flexsim是美国Flexsim Software Productors公司的产品, 是一种商业化离散事件系统仿真软件。它可用来对生产制造、物流、交通、管理等离散事件系统进行仿真。Flexsim采用面向对象技术, 并具有3D显示功能;建模的快捷方便和显示能力强是Flexsim仿真软件的重要特点。该软件提供了原始数据拟合、输入建模、图形化的模型构建、虚拟现实显示、运行模型进行仿真实验、对结果进行优化、生成3D动画影像文件等的功能, 也提供了与其他工具软件的接口。
为此, 通过综合考虑两者的优点, 提出了经典IE的程序分析方法与Flexsim相结合的生产物流系统分析方法, 其分析流程如图1所示。
该方法的思路是:首先应用程序分析方法定性地对生产物流进行分析, 得到改进的流程;然后再此基础上进一步用Flexsim进行定量分析, 得到最终的优化方案。同时, Flexsim软件也可作为各种方案性能比较的工具, 其主要作用是以仿真的手段进行各种系统模型的实验, 以达到与实际实施具体方案一样的效果。
2 基于IE程序分析法的生产物流系统优化
2.1JH11系列产品工艺流程分析
HF机械厂主要生产液压式挺柱, 其中JH11系列的产量占到了55%, 所以以此系列产品为主导分析HF机械厂的生产物流系统。通过分析该厂的产品、产量、工艺等基本因素, 可以用基础IE的基本图形符号建立各流程图。图2是JH11系列产品的的工艺流程图。图3、图4和图5分别是JH11系列产品的两大零部件 (柱体和柱塞) 的工艺流程简图及产品总装流程图。
2.2JH11液压挺柱产品流程改善
首先绘制挺柱的两大主要部件 (即:柱塞和柱体) 的更为详尽直观的流程程序图, 然后应用经典IE程序分析法的四个原则、五个方面、六大提问技术进行定性分析, 用以定性地改善生产物流系统, 其流程如图6~图8所示。
通过绘制以上的图表, 除了直观地看到产品零部件生产流程和总装流程外, 可以分别对柱体、柱塞的加工流程和总装流程进行分析, 如表1~表3所示。
根据改进分析表 (表3) 中所指出的改善方向, 绘制出如图9和图10所示的改善之后的流程分析图。
由于装配工艺流程清晰简单, 且各个工序不可缺少, 所以对于装配工艺不做任何改善。为更加直观地看出改善后和改善前的区别, 绘制改善前后对比见表4。
改进的过程中同时考虑到了车间平面布置的改善, 为避免物流路线的迂回造成运输距离的增大和运输成本的增加, 改善前后的平面布置图上的流程比较如图11和图12所示。
3 通过Flexsim对生产物流系统进行建模与仿真
3.1HF机械厂现有生产物流系统建模与仿真
通过对HF机械厂搜集的数据进行建模分析, 得到如图13所示的Flexsim仿真模型。
输入各实体参数, 便可运行仿真模型。设置仿真时间为28800 s。仿真完成后查看模型饼状统计图如图14所示。
通过对图14的分析得知, 柱体、柱塞加工和总装之间存在着生产不协调性。柱体和柱塞加工的处理时间高达89.7%, 而总装只有62.5%, 这说明柱体加工子系统和柱塞加工子系统和总装之间形成了瓶颈, 需对柱体和柱塞这两个加工子系统做更详尽的分析, 才能做进一步改善。
3.2 柱体和柱塞加工子系统仿真分析
建立加工子系统生产物流模型时, 以车间为基本作业单位, 柱体和柱塞加工的生产物流子系统又分别由二车间的生产物流系统和三车间的生产物流系统组成。
a) 柱体加工子系统:
1) 柱体在二车间加工的生产物流建模仿真:柱体原材料包含4种类型的产品, 其发生间隔期服从均值为180s, 标准偏差为13s的正态分布。柱体原材料库容量为20箱, 暂存1~4区容量是20箱。物料运输采用速度为0.5m/s、最大容量为30件产品的手推车。物流系统模型如图15所示。二车间现有各设备工作能力数据分布函数参数设置见表5。
再根据以上建立的柱体加工子系统在二车间的生产流程模型和数据参数, 运用Flexsim对模型进行仿真, 设置仿真时间为28800s, 输入属性参数后, 编译运行该仿真系统。柱体在二车间进行加工的生产流程仿真透视图如图16所示。
2) 柱体在三车间加工的生产物流建模与仿真:其仿真模型见图17所示, 发生器的时间到达服从均值为180, 标准差为16, 随机数流为1的正态分布。暂存1到3区最大库容量是20箱。三车间现有各设备工作能力数据分布函数参数设置见表6。前面已述仿真的步骤和方法, 依然按照此方法也可得柱体在三车间加工的生产物流系统透视图如图18所示。
b) 柱塞加工子系统:
1) 柱塞在二车间的生产物流建模仿真:模型如图19所示。柱塞原材料包含4种类型的产品, 其发生间隔期服从均值为180s的均匀分布, 随机数流为1件产品。柱塞原材料库容量为100箱, 暂存1~4区容量是20箱。车间现有各设备工作能力数据分布如表7所示。
2) 柱塞在三车间的生产物流建模仿真:模型如图20 所示。发生器的时间到达服从均值为180, 标准偏差为16的均匀分布。暂存1到3区最大库容量是 20箱。三车间现有各设备工作能力数据分布函数参数设置见表8。
3.3 生产物流系统优化分析
选中图16中二车间相关实体, 打开“统计”栏“标准报告”, 根据实际需要选择统计报表属性, 点击“生成报告”, 导出设备利用情况Excel表。其中“idle”表示设备空闲时间, “processing”表示设备处理时间, “blocked”表示物流阻塞时间, “empty”表示暂存区空闲时间, “waiting for transporter”表示设备或暂存区等待运输机时间。
根据表8, 可以分析出柱体在生产过程中存在的以下问题:多数加工设备的闲置时间很长, 设备的利用率不高;搬运设备搬运速度慢, 搬运距离在某些工序间较长;暂存区1存在堆积严重的现象。
对系统进行多次建模和仿真运行, 最终得出改进方案如下:1) 调整搬运速度至0.7 m/s, 在粗磨外圆工序和粗磨内孔之间增加一辆手推车;2) 添加一台无芯磨端圆设备, 缓解精磨工序出现的滞留现象;3) 调整原材料进库时的时间间隔, 由均值为180 s的均匀分布改为均值为220 s的均匀分布;4) 应用IE流程分析法进行优化改善的时候, 曾把精磨内孔的工作和检验合并在一起, 在应用仿真优化的时候, 此合并工序依然合理, 这就减少了设备处理的时间, 加快了物料的流动。
经改善后, 柱体在二车间的物流流程有了明显的改进 (表9) , 粗磨机床原来的闲置率由原来平均62.6%降到了22.4%。
同理, 柱体在三车间加工的生产流程流程模型仿真以后同样可以得到一个标准统计报告, 如表10所示。
经精磨设备加工后的柱体出现了停滞阻断的现象, 柱体等待运输的时间较长, 设备利用率较低, 暂存区堆砌过多在制品。改善方案如下:1) 加快搬运机的速度, 由原来的0.5m/s改为0.7m/s;2) 改变三车间的平面布置, 使得物流路线顺畅, 不迂回。
4 结论
在提出一种定性与定量分析相结合的生产物流优化方法的基础上, 以HF机械厂为应用对象, 用经典IE的程序分析法对系统进行定性分析与优化;接着根据收集到的原始数据与材料进行统计分析, 并作为Flexsim建模的参数;在些基础上, 应用Flexsim软件对生产物流系统进行仿真, 找出瓶颈, 提出改进方案;最后对改进方案进行仿真, 将仿真后的统计数据与原始模型进行综合评价, 从而确定最终的方案。结果表明:通过定性和定量方法对生产物流系统进行优化, 可以提高生产效率。
参考文献
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1 网络考试系统中的工作流程及角色分工
在教、学、练、考,四个教学环节中,考是一个最终评定学生学业情况的标准,因而根据课程的考核目标,它要求具备内容知识点的完整与专业性,考试组织管理的规范性,考试过程的严格、公正性,考试结果的客观与权威性。要保证以上四点,在网络考试系统设计时就得按照考试工作流程来设计程序,清楚教务、专家组、学生在考试中从事的角色,才能设计出一套符合考核目的的考试系统。
以课程知识点为核心的专家考试工作的流程大至如下:教务安排考试课程,通知专家组组题-->课程专家组划定课程知识点,确定试卷题型及每种题型分值(一般是标准化题)、考试总体时间及各知识点考题数量-->专家组以课程知识点为论据,对每一知识点指定相应专家出题,最后专家组审定整个题库,审核通过后通知教务部门-->教务输入核定考生人员名册-->教务根据机房情况设定网络考试考场、日期、时间及监考教师,生成学生准考证和学生考试登陆密码-->教务按每人每卷抽取每个考生的试卷-->到考试时间,监考教师根据学生有效身份证件和准考证核定学生进入考场资格,下发登陆密码-->学生进行考试,期间防止作弊等特殊情况发生及处理-->考试时间到自动收取未交卷学生试卷-->对学生试卷现场评分-->按班级、期次等条件对考试成绩进行统计-->特殊情况对学生试卷进行复卷。
由上述流程说明,系统中总要涉及三个对象,即:教务机构--课程考试的组织者和核心管理者。课程专家组--课程考试内容专业性、公正性、权威性、合理性的保障者。考生--考试的考查对象。
三个对象中最复杂的是考生,它具有群体大、多班级、多专业、多批次、多年级等特点,即要能进行新班级的考试,还要保证旧班级的考试信息不丢失,不怕泄密,因此只有通过教务和课程专家组组合的工作方式,采取以下措施:1)试卷题目难度相近,数量、范围及用时相同,且每生独立随机抽取一卷,不怕泄题。2)考试时间必须有严格的控制,不是考生考试的时间不形成考生试卷,不开放网络考场,考试时间结束自动收取未交卷试卷,关闭相应考场。3)考试过程中必须有严格的防作弊的措施。4)没有人为因素的计算机评卷、评分、统计。5)当且仅当没有安排考试的时间,容许考生复卷,防止考生在考试过程中,假冒旧考生名复卷,翻阅以考卷有关的题目答案。方能最大限度的保障考试的严格、公正透明、客观、专业和权威性。
2 以课程知识点为基础的专家网络考试系统设计的总体解决方案
根据上述工作流程和设计中要满足的要求,考虑考试的易管理、通用和维护简单,在设计时采用目前流行的B/S设计模式,设计思路可分为四大子系统:教务课程考试安排系统、专家试题库组织系统、考生考试系统、试卷评分、统计及复卷系统。具体完成的任务如下:
教务课程考试安排系统:以教务管理为设计对象完成以下主要模块设计。
1)考试进程安排模块:系统设计考试进程安排界面和相关数据库,供教务根据教学计划设置好可进行计算机网络考试的课程和考试班级。
2)之后交由“专家试题库组织系统”按标准化题型进行题库建设,在专家组对课程的所有试题审订完成后,专家组负责人标定试题库就绪状态。
3)抽卷模块:教务在专家题库建设完成后,按课程专家组指定的知识点范围、题型、题量对考生进行每生每卷的抽题(即每个考生独立的出一份试卷),抽题后抽题表内只记录考生考题序号,并不形成试卷,从而避免教务、专家、考生中的任何人预先知道试卷,保证即使不同时段、不同场次的考试也不会泄露考题。
4)考场设定模块:根据学校机房情况设定考试的时间、考场等信息。
5)考生准考证信息产生模块:教务在完成上述过程后,生成考生登录库和登录密码,形成准考证通知学生具体的考试课程、时间和地点等信息。登录密码由监考教师在核定考生身份后,于考试开始后下发考生。
专家试题库组织系统:以专家组为设计对象完成以下主要模块设计。
1)课程知识点设计模块,根据专家组讨论设置课程的知识点、考试题型、每题分值、抽题量,考试用时进行设置。
2)专家出题模块:根据课程知识点指定专家负责对分配的知识点出题,最好一个专家一个知识点,避免试题出现重复现象。题目要求难度相等,出题量不小于对应抽题量的10倍。
3)专家组集体审题模块:专家组修订、审订试题库,对错误试题责令相关专家纠错,形成最终题库,由负责人标定题库就绪。
考生考试系统:以考生为设计对象完成以下主要模块设计。
1)考生身分核定与考场开改模块:按指的时间打开相应考场,核定本考场的考生信息,考生输入正确的登录密码方能进行考试。
2)试卷生成模块:按教务抽题表、课程题目表中的数据形成考生试卷,对选择题的多个备选答案进行乱序排列,使得试卷中即使出现同题,也不会出现同样的选择次序,降低考生作弊的可能性。
3)代考、作弊防范模块:防范考生在考试期间利用网络代考、互通答案等作弊行为。
4)试卷收取模块:考试结束时间到达,收取未交卷学生试卷,学生只有一次交卷资格,正式交卷后,不允许学生看到得分后再次考试交卷。
5)特殊情况处理模块:考试过程中因考试机故障引起的换机重考等特殊情况处理。
试卷评分、统计及复卷系统:以教务管理为设计对象完成以下主要模块设计。
1)试卷评分模块:对自己交卷或系统自动收取的试卷保留考生答题答案,进行系统评分,并当场公布学生考试成绩。
2)成绩统计模块:统计学生成绩排名及所在分数段,统计班级及本课程考试的平均分、及格率等并以图表进行表示。
3)复卷模块:增加考试的公平与透明性,在没有任何考试安排的时段,容许已考试结束的学生对自己的考卷进行复卷,消除考生对考试公平的疑问。
3 以课程知识点为基础的专家网络考试系统设计的数据组织方案与设计流程
根据上述的设计思想,考试系统流程分四个阶段设置,相应的数据库结构需求可如下设计:
3.1 课程考试计划阶段
本阶段由教务部门设定要考试的课程与班级,并通知成立课程专家组修订或建立与课程知识点为核心的题库。
相应的数据表包括:
以上六个表构成学院考生的基本身份信息,用于核定考生的合法资格。其中班级代码由:校名代码+系部+专业+年级+学历+班级信息组成,便于以班级为单位组织考试及后期的考试统计。
考场设定表
用于设定每场考试的具体安排,其中每个考场一条记录,题库就绪状态状态由课程专家组负责人标定,未标定时教务部门不能设定后续考场信息;考场代码由在班级代码中插入课程代码形成,形式如:校名代码+课程代码+系部+专业+年级+学历+班级组成,用于按班级组织考试,核定考生资格及以部门为条件的考后分数统计工作。
3.2 以课程知识点为核心题库准备阶段
本阶段由课程专家组对课程按知识点进行划分,设定各知识点所占考试的题量和分值,设定考试所需时间,按考试系统提供的题型设计题目,一般要求各知识点题量不小于抽题数的十倍;之后修订旧题,审核新题,全部完成后,由专家组负责人标定题库就绪状态。
核心数据表如下:
设置课程专家组成员表:
本表用于核定专家资格,专家工作责任,相应登录密码,及要负责出题的课程知识点范围。
课程知识点与抽题量表:
本表用于设置课程的各知识点,各知识点出题类型及相应的试卷抽题数,题型代码要根据考试系统可评判的题型进行设置,一般有选择、判断、填空、多选等设置,各种题型独立成表,表名由课程名加题型代码组成,出题时要求难度基本相同,如:
《大学计算机基础》选择题表:
……
等等,具体有多少个表由系统设计时用户要求的类型及程序员具体的设计来确定。
在录入完题目后,通过审订程序,专家组集体阅题,标定审订标志。对错题目责令相应出题专家对题目进行修改或重新出题。直至题目数量、质量达到专家组要求为止。
之后,专家组负责人标定考场设定表中的“题库就绪状态”为就绪,设定考试用时。
4 考试安排阶段与抽题阶段。
在专家组出题完毕,教务方可进一步设置“考场设定表”中具体的考试时间、地点、主考教师等信息,并以“课程知识点与抽题量表”设置中的各知识点题型、抽题数进行每人每卷的抽题,以此保证每份试卷的知识点、各知识点出题数、难度均相同,只是题目不同。并形成考生的考试登录信息和抽题表。
考生登录表:
本表信息用于考生的考前资格的核定和生成准考证等证件,其中考场号、课程代码、考生姓名、班级代码由“考生档案表”和“考场设定表”中获取,准考证号由校名代码+课程代码+系部+专业+年级+学历+班级+学号信息组成,用于全面反映考生资格和考试信息,是系统中唯一识别考生的信息,抽卷状态反映是否已经对该考生抽卷,抽过为1(主要考虑已考过试的考生不需要再次抽卷,否则就无法为以前的考生进行复卷),否则为0;登录号、登录密码、登录号、登录状态、交卷状态则用于考试阶段的控制。
抽题表:
用于记录每个考生的抽题信息,其中抽题号由题型代码加不重复的随机数组成,再加上准考证号中的课程信息,即可指明使用的题目表和相应的题目位置。
5 考试阶段
本阶段主要通过考场设定表、考生登录表核定考生资格,防止考试作弊或特殊情况的处理。如:正常登录后标定考生登录表中的登录状态为1,同时记录一个考试机连接服务器的连接号,并将此号写入考生的考试机中,这样做的目的是,将考生与考试机进行绑定,其他人想用该考生的准考证及密码通过其它机器进行登录代考时,就会因缺乏上面两个信息而被判非法。
试卷形成,通过抽题表及课程题库表(以课程、题型为分类的多个表,如上述的《大学计算机基础》选择题表等)形成试卷。
对符合条件的考生以考场设定表为依据在指定的考试时间内进行考试,在考试时间结束时自动收取未交卷考生试卷,将考生答题答案记录入答题表。如下:
答题表:
6 试卷评分及统计阶段
本阶段通过抽题表、答题表及课程题库表(以课程、题型为分类的多个表)以准考证号为唯一认定条件,查找该生的抽题与答题信息,评定考生答题正误,接合课程知识点与抽题量表中的每题分值,计算出考生总成绩填入答题表的总成绩栏。(下转第1195页(上接第1189页)
根据准考证中的系部、班级等信息,以系部、班级统计为单位统计本课程的及格率、平均分、各分数段所占比率等情况。
7 疑问试卷复卷阶段(非必要)
本阶段通过抽题表、答题表及课程题库表(以课程、题型为分类的多个表)以准考证为唯一认定条件,查找该生的抽题与答题信息,重新形成考生试卷及考生选择答案,对有疑问的考生进行试卷复卷。
8 结束语
考试的目的是衡量学生对某种知识的掌握能力,特别是在高职高专教育中,专项、熟练的专业能力,标志着学生职业教育的成败,因而专业化的考试需求与专业化的教学一样重要,是培养和鉴定学生是否合格的一个重要依据。但目前的许多考试系统设计思想背离了考试为人才培养服务这一初衷,甚至只把它简单和当成一个教学过程,造成许多学生也只关心考试过不过,不在乎对课程专业基础的系统掌握。
以课程知识点为基础的专家网络考试系统设计目的就在于,对学生培养合格的界定也要专业化、权威化,使学生对课程能力要求有系统、完整的了解和掌握,全面反映教学中的不足,树立学生主动学习、严谨治学的风气,打击作弊、代考等歪风邪气。在我院的实际运用中这种教学改革思想对树立学院勤奋、严谨、干净的学风起了很大作用,对课程的专业化、规范化、精品化建设起了推动作用。
摘要:目前计算机网络考试系统已经成为各种教育、培训机构进行学业考核的一种重要方式;但组织方式大多存在自培自考,考试内容随意性大,管理松散。如何实现学院范围内,甚至是跨校选修课程在教务管理侧面的教考分离及统计管理,解决考试内容的专业性、公正公平性,解决由于考生众多,机房不足带来的考试多时段、多场次性及试卷保密性,防范考试过程中的作弊、代考及考试中特殊意外处理。通过课程专家组以课程知识点为基础的题库建设,以教务考试工作流程为核心管理,及以学生考试过程为核心控制的三方综合网络考试系统是解决上述问题的一种方法。
关键词:课程知识点,专家,网络考试系统
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