工商银行面试经验大全（推荐9篇）
工商银行面试经验
我被通知10点半面试，提前30分钟进行签到，其实就是资格审查和信息采集，需要携带身份证、学生证、就业推荐表、成绩单还有四六级成绩单原件，资格审查完毕后进行信息采集。趁签到的时候偷偷看了一眼签到表，我所在的第5面试间全部都是报考一个地方的，人数很多，顿时感到压力很大很大......因为我是上午第二场，在候场教室进行候场，慢慢的同一面试间的人就自发聚集起来了。面试分为无领导和半结构化两个部分。在候场的时候一定要多交流，对所在小组成员有一个大体的了解与认识，适时偷偷拉拢一个或两个比较强势的人和自己一起，这样在无领导面试的时候不至于变得孤立无援，我在候场的时候拉拢了一个看起来比较强势与靠谱的人一起(后来了解到此君是校辩论赛冠军......)，同时要和同一小组成员互相告诫一下不要过于坚持自己的意见，因为如果在最终没有达成一致的话全体组员都要被扣分的，如果情况很不幸这一组可能整体就被pass了。候场半小时，，基本上组员之间就没有什么拘谨了，经过了解我们组全都是本科生，好庆幸，本来安排每组11人，结果我们组有一个没来的，这样就剩10人。大约在差10分11点被叫出去排队进场，进场前要每人交两份简历给面试官看。
进场后看到三个面试官，都很和蔼的样子，小组10人坐在面试官对面的U型面试桌。这里有两点需要提醒，首先进去后最好集体像面试官问好，还有就是拉凳子就做的时候一定要轻拿轻放，我们组很多人不注意这一点所以瞬间刺耳声充满教室。做好这两点可以让面试官对小组所有成员有一个良好的第一印象，每个人得分可能会高一些。每人桌子上都放着一份题和一张草纸，签字笔需要自带。就做以后不要翻看题本，等面试官说可以看题以后再看。补充一句，面试间桌子就是学校里的普通课桌，所以一定要坐得端正，我偷瞄了一下其他人，很多人都没有注意，细节决定成败，谨记。面试官会给5分钟读题思考时间，我们组题目比较复杂，是关于某地经济迅速发展从而造成对银行传统业务的服务质量下降问题的讨论，并给出了10种解决方案，要求排序并选出最重要的一项。然后就是30分钟的讨论，平常的个人陈述阶段被省略了。我在面试官说开始以后抢先发言，并以一个先入为主的姿态争取到组织者的角色，首先提议每个人都陈述一下自身观点。这个题目其实是相当麻烦的，选出最重要的一项大部分人意见比较统一，但排序可能10个人就会有10中方法，并且随着讨论的进行会随时修改自己的观点，我当时感觉压力相当大，因为一旦时间到了而没有讨论出结果的话我作为组织者肯定是首先被pass掉的。所以这时候要向大家说明时间的紧迫性，让大家尽快达成一致。因为候场的时候我们互相说过一定要达成结论，所以很快就达成了一致。但过程中有一个女生一直坚持自己的观点，所以被大家直接抛弃。再次提醒大家，坚持自己的观点是好事，但一定要看清形势，当大家都达成一致进行下一项讨论的时候如果再过分坚持就会成为公敌，那名女生被抛弃后就再也没说一句话。同时面试前我拉拢的那名组员和我坚决的站到了一起，我们俩一唱一和，我推动讨论进行，将他的方案推举成我们的小组方案，最终他自荐做总结发言人的时候我表示赞成，其他人也不可能再做过多反驳。补充一句，千万不要在讨论的时候不说话，这样肯定没戏，一定要争取比较多的有效发言，别说废话，这样即使不是组织者或者总结发言人也能给自己争取到相当大的机会晋级，我们小组讨论的时候可能有四到五个人几乎没有发言，机会自己没有争取就很悲剧了。
无领导以后就是单面半结构化，我是一号，所以直接留在面试间进行下一轮面试。首先是一分钟自我介绍(头天还是30秒的自我介绍，所以要做充足准备)，然后问了几个问题，像期望的工作岗位，个人优点与缺点，并追问了一个对于自己的缺点应如何改进。总之问题都是比较常规，平时可以准备到的一些东西，尤其是被问到缺点的时候，如果准备不充分很可能被面试官抓住把柄或者自己紧张。
面试的人按专业被分成四组 , 分别是金融组 会计组..还有个组织忘记了好象是管理 组 ? 我是法律的 , 理所当然的被毅然的分到了其他组.四个组的面试同时进行.每个组面试的 情况应该是差不多吧.还好 , 我是第四个进去的 , 前面有个东北财大的哥们因为上午没赶过来 , 被特别照顾到前面面试 , 工行还是很人性化的 , 随便提提工行的小姐还真 pp 嘿嘿.进去之后里面豁然开朗 , 很大的一个房间 , 里面面试官六个人 , 一字儿排开 , 还有个人在 旁边或许是做记录的吧.他们六人前面有个坐位 , 我想这个座位应该是为我准备的 , 于是便阔 步上前坐上.面试大概过程十分钟左右 , 一开始做个一分钟的自我介绍 , 然后是六个面试官的 提问 , 最后是简短的英文交流.坐在我正对面和我最接近的人应该是主面官 , 挺年轻的样子 , 很有风度.在我做完自我介 绍后便发问了 , 第一个问题就是问我在个人住房按揭贷款中的风险防范要结合法律.于是我 就噼里啪啦的说了一大堆 , 中途被那考官打断 , 要我抓住重点 , 哎 , 当时我的心情是沉重的 , 于 是马上便说了几句应付了.第二个考官首先是批评我在自我介绍的时候的逻辑推理不正确然后问合同法的几大原 则以及典权的问题.第三个考官也不甘落后 , 问了两个 :金融市场的划分 , 金融机构的种类.最后是英文交流 , 我现在都不明白那考管是在故意考我的反应能力还是紧张 , 一开口就 goodmorning.可可现在明明是下午 , 于是我勇敢的说了 afternoon.........英文问的问题 简单 , 一是问我喜欢那些体育运动(因为我前面的自我介绍中有涉及.然后问这些体育运动 对我有什么好处.然后是什么 cba 和 nba 的区别等等。整个英语面食过程中 , 我的回答比考管 的问题还要简短.总结 :这次面试感觉很差 , 觉得自己废话太多,偏离问题,被考管打断了两次 , 造成了我 悲痛的心理.以至于影响了后面的发挥.从这次面食反映出自己心理素质不是想象的那么好.最近面食了好几家单位 , 面食的 **都快没了.面食前一天还通宵的上网灌水 , 早上一家咨询公司的面食都给睡过头了.以后面食 的时候的一定还是要给予相当的重视
工商银行面试经验二 面试形式
总共三个会议室作为面试地点,然后还有一个会议室作为等候室。大家在等候室报到, 然后等着 HR 带人去那三个会议室。面试的会议室里面试是通常开会的大会议桌(中间空出放
盆栽的位置,所以你跟对方隔 1m 多。一条长边坐的是 8-9个面试官(一个很年轻的,专门 负责考察英语能力,一个女秘书负责记录,他们两个之间坐的可能就是个部门的代表了 , 另一条长边坐的就是被面试的人了, 在你前面有几张草稿纸供你计算使用, 一支铅笔和一瓶 矿泉水。每人面试大概 15-20分钟(应该是掐的恨死的,由秘书负责。
面试过程
坐好之后,对面的人说,你先简单介绍一下自己的情况吧。balabala 然后就是开始群 殴了,问了很多很多问题,很多是跟金融、经济相关的问题,也有关于你的科研项目、社会 工作的问题。我学的是管科的,所以感觉不少问题都比较 tough ,可能金融方向的同学没有 任何问题啦。
问得差不多之后,秘书会说就这样吧。你可以走了。这次群殴是非结构化面试,所以具 体问题没有太 [被过滤 ]价值,而且题量比较多,在这里就不一一说了。
走的时候跟 HR 的头聊了一下,他说大概一周左右出二面名单,到时候会电话通知的了 看到有人要求更改时间, 工总好像不是特别乐意, 不知道最后怎么样了。所以估计霸王面的 机会不大。
一面是不按部门分的,二面是按照部门分,好像由各部门组织的。预计一面淘汰率为 50%,二面淘汰率为 50%。
工商银行面试经验三
四楼大约是一个能容纳 100人的会堂, 由于到得晚了,(后来才知道, 那一批是一点的, sigh, 效率好低, 听说前面还放了个 powerpoint 一个 JJ 已经在上面开始讲了, 只听到她说, 大家不要都挤在市中心的支行,其实很多地方都很好的,如:国际机场支行,然后讲了一大 通的理由。最后她说, 大家可以根据两旁张贴着的各个支行的招聘岗位和人数进行选择, 填 好的同学就可以到一号楼去参加面试了, 第一志愿第二志愿先后顺序无所谓, 但两个都要面 的。面试单位分布在一号楼的二、三、四楼,有很详细的分布图。我也跟着大家浏览了一下 招聘,选择自己想去的支行和应聘岗位。由于一批的人很多,面试单位有限,所以每一个队 伍都排得很长。要合理选择好应聘单位。我面的一家在三楼,人还不算多。等了一会就进去 了,面试是五对一,当然不同的单位不完全一样,如闸北是四对四,四对一,六对一,三对 一都有的, 无非是让你做个自我介绍, 然后根据各人的具体情况问一些问题, 没有专业问题, 如果自己说了, 那么他可能会根据你的思路问下去, 所以尽量不要暴露自己的劣势。由于我 报了宝山, 他问我有没有做好到偏远去的准备, 因为宝山的网点是很分散的, 听他们的意思 是肯定从柜面做起。:(HR们还是很 kind 的,认真地听,还会顺着你的思路问一些问题, 没
有很 tough 的问题,最后当然是让你问他们问题,面试就结束了,然后去后一家。经历过 四大面试的同学,这样的面试应该完全没有难度的。面试是全中文的。时间很充沛的,今天 下午一点可以面到五点。
注意的是大家可以选择市中心的支行, 很多人担心进不去而填了偏远的, 增加录取机会, 市中心的反而少人填, 我们复旦的学生是有优势的, 没有什么好担心的: 面试还是很快的, 但是等待的时间却很长, 我面的第二家, 从等着面到面完竟然用了一个半小时。大家应该早 些下去,那时人少,并估计一下选择此单位人的多少,决定先去面哪家,后面哪家,节约等 待时间。好像面试单位对每一个面试同学都很感兴趣, 都想要的样子, 面的时候就觉得他们 把你们当成他们的员工,很亲切地交流,在等待的时候,也听到很多人说,面试官对他们很 满意,我觉得大家千万不要被他们的假象所迷惑啊。还是要好好表现自己。
关于服装问题, 好像没有定论, 大部分的人都穿正装, 当然也看到好些穿着牛仔裤就去 面试的,很多人也没有穿正装,只是略微正式一些罢了,关键还是看表现吧。就先说到这里 吧,还有什么需要补充,大家可以问。
祝明天面的同学们好运!工商银行面试经验四
简历交给工行已经一个星期零 6个小时了,超过了工行定的期限, CALL 机看了无数次, 确认并未漏过任何一个 CALL ,工行就是保持沉默。
漫长的等待。拿着 17号的票子,我看着国金专业的一个个精神抖数进去,再黑着脸出 来 “国金的人工行已经有太多了, 所以需求量不大, 而另一边每个进去的人几乎都拿着一纸 卖身书出来了。我的心开始往下沉,等了老半天,下午翻了那么多工行的资料,简直比老总 还要了解工行了, 就一句国金需求量少就都一笔勾销了?更何况我
们学的课程跟国贸, 经济 学系差别并不太大。怎么能这么歧视人,一句需求量不大就否决掉我们班如此多的人才? 进去时已经不抱太大希望, 只是苦等了几个小时, 就当是有个面试的锻炼机会。主考官 非常和气地请坐,我也照例问好,答谢。然后开始就籍贯,学校等神聊了十分钟左右,考官 始终笑咪咪的,我开始窃喜,觉得意向书有望到手了。果然,考官开始言归正传,一个你为 什么选工行让我答到考官得不断看表,终于他可以插话了, “有什么问题要问吗?”好,把 从老外老师那里学来的技巧搬上来:培训啦,发展前景啦,扯了一通之后,顺便发表一下个 人感想:柜台的服务员态度得改进。”(实在是受银行服务员恶气太多。考官的手终于伸 向旁边的文件袋, 历史性的一刻呀。我偷偷活动了一下笑得快僵硬的肌肉, 决定以后每天早 上做面部按摩。拿着表,我努力控制脚步,让自己在出门前不要飞起来,但我终于是扑过去 开的门,对着同学露出灿烂的笑脸:我 OK 了。
我的就业目标一直都定在广州的, 但是在我刚刚排了一个多小时的队才等到我面试的中 国银行广州分行摊位上,我简单笨拙地自我介绍之后,竟然和面试官说:“我觉得我的口头 表达能力不怎么行,所以如果您有什么要问的就问吧!”面试官愣了一下,说:“没事了, 你可以先走了。”我知道我又彻底地没希望了,心里很懊悔自己怎么说话这么笨,不会“吹 水”就算了,还要自打嘴巴。懊悔中看到工商银行的湛江分行的摊位,自己家乡的,让我一
看到湛江二字就觉得很有亲切感, 再看看排队的人也是二、三十个而已, 于是也跟着去排队 了。
我本来没打算要面试回家乡的,想着自己面试时总是紧张总是慌张到连话都说不连贯 了,刚刚中行广州分行的“白痴式”自我介绍让我很生自己的气,想着当去湛江分行去练习一下面试吧,抱着练习的心态,没想到到我上去的时候还是紧张。那个自我介绍,到底要怎 样说才能让引起人家对我的注意力呢?似乎这个时候面试官都会考
察人的语言组织能力、表 达能力和行为举止等等的,可是这一切似乎都总给我的紧张全都破坏掉!面试题目
也许是自信不够吧, 但是即使是心虚了还得伪装起来让人家觉得你胸有成竹, 我还算成 功地向面试官自我介绍完毕,面试官是个中年男子,这时候他看了一下我的简历,我想,拜 托你一定要问我问题啊, 因为根据经验自我介绍完毕之后如果面试官什么都没问你, 就代表 他对你没丝毫的兴趣。还好, 也许是被我的英语六级证书和广发银行实习证明吸引了, 他问 我:“为什么想要回家发展?”
“因为我觉得自己对家乡比较熟悉, 在家乡工作的话以后比较容易开展工作。” 这种问 题好回答,很多单位注重招本地人,也是基于这个原因啊。
“你自己简单评价一下自己的性格吧,觉得自己是个怎样的人?”
“我觉得自己喜欢创新,喜欢接触新事物,容易适应新的环境和工作,但是另一方面, 我胆子似乎有点小,就像现在这样,面试时有点紧张。”我最讨厌这种问题了,这样和叫我 再多做一次自我介绍有什么区别?但是这个时候面试官就是上帝, 除了很听话很认真地回答 他的问题, 我还能怎样呢?我之所以和他说我胆子比较小, 一是实话实说, 二是我当时真的 还是有点紧张,估计他可以看出来,那我干脆自己大方一点说出来,这样更显得自然。他停了一下, 重新再看一次我的简历, 又看看我, 然后直接就用我们的湛江话和我说了:“你在这个表上登记一下, 12月 15日回湛江参加复试。”也许是因为天气有点冷,也许是 因为自己太激动紧张(尽管表面上我还是表现得很平静很落落大方的,至今我仍记得,当 时在那张登记表上写下自己的姓名、联系方式等资料时, 那些字是拐来拐去的, 估计现在给 我我会认不出来是我亲手写的了。
一切来得很突然, 我就这样得到了一张复试通知书, 当时真不知道该怎么形容自己的心 情。本来很压抑的心情瞬间开朗,我终于不再是屡败屡战了,不管怎样,至少我也有人肯定 我了, 自信心回归的同时突然想到无心插柳柳成阴这句话, 有些事, 也许是被一瞬间的念头 所决定的了。面试经验
后记:其实通过了初试后我也一直都在犹豫在 12月份回家去参加复试,我对自己的不 自信总是让我在很多事情面前望而止步吧,但是最后我还是决定回去了,经过了 12月 15日的面试, 16号我就被通知去银行开会了。我的工行面试经历不算坎坷,现在成功地成为 工行 09年新进员工的一员,其实往回想想,觉得很多事情几乎都差点毁于我的不自信和犹
豫上,幸好,我还是“有点犹豫”地坚持下来了,如果我没去网申招聘会的门票,如果我没 去领取招聘会的门票, 如果我没去面试工行的湛江分行, 如果我没回家去参加他的复试„„ 至今我仍活在自己的 “不自信” 中。你去敲幸福的门, 要坚信这样一个想法:只要再敲一下, 幸福就会为你开门„„
笔试--面试-复试面试中也许会问你对工行是否了解工行的企业文化是什么你如果来我 们银行会怎么开展你的工作你才毕业处于白纸阶段你有什么个人能力能说服我们录用你总 之 HR 会向你询问一些你目前看来薄弱的地方比如说没有人脉没有工作经验那么你就得说服 HR 你所拥有的和可以将来马上获得的面试的时候人要胆大心细不要拘束银行业是一个跟很 多人打交道的行业另外千万记得穿正装领带和皮鞋千万记住。如果是休闲鞋, 除非你爸是李 刚,基本上就挂。
2012年3月13日 9点34分来源：中国金融网作者：张明
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工商银行长治西关支行在日常工作中坚持不懈开展内控合规文化建设，组织业务制度学习，定期研究分析差错风险事件原因，加强监督管理，核算质量不断提高，内控合规文化建设深入人心。
一、认真履行工作职责，监督检查执行到位。为了杜绝日常工作中差错风险事件发生，支行积极开展各类风险差错的研究分析，查找问题，分析原因，确定了重点业务、重点时段，由内控主管、营业经理重点监控，加强检查、监督，使网点柜员能够做到合规操作，要求柜员认真办理每一笔业务，不发生一起违规现象，现场负责人认真屡职，加强监督检查，对每天的凭证认真审核，确保事前风险防范，严防后续风险的发生。
二、严密监控各类特殊业务，重点分析反交易产生的原因。目前，网点的业务品种越来越多，要及时对网点发生的各类反交易等特殊业务进行了统计、疏理、分析，及时学习通报，并针对反交易较多柜员的业务操作流程进行了分析，进一步加以规范，切实减少由于主观原因反交易的发生，提高工作质量。
三、严防死守抓内控管理，确保网点无差错。一是通过各种方式提高柜员的思想认识，在网点营造人人争当无差错柜员的氛围，牢固树立集体荣誉感。二是把好自查凭证第一关，办业务时就认真核对客户签字，从源头防杜差错，下班时再自查一遍。三是营业终了由营业经理统一扎口，对所有柜员的业务凭证逐张进行认真的检查审核，确保凭证内容要素完整。对发现的差错凭证当场整改，学习会议上进行了通报，不断提高业务核算质量。
【背景材料及试题】
从2010年正式起步后，中国的微博用户在短短一年中就激增296%;如今，光是新浪微博就已有3.2亿用户。微博平在迅猛发展的同时，也成为推动中国媒体转型、社会多样化以及信息开放的重要推手。《环球时报》英文版副总编辑李宏伟昨天在慧眼中国论坛的“社会、文化的媒介——微博力量何其大”主题辩论上说，微博不仅赋予中国的民众更多力量，也迫使政府让信息透明化，使许多过去难以想象的事情成为现实。[福州华图] 中国传媒大学副校长胡正荣认为，2011年7月发生的动车事故，是以微博为主的新媒体担任社会信息主导发布者的转折点。他说：“报道这则事故的第一条文字不是传统媒体发的，而是来自一条手机短信;与事故有关的第一张图片不是专业媒体拍的，而是老百姓拿手机照的;甚至连第一条相关视频，都是温州的一个老板开着滑翔机到事故上空拍下来的。所有表达渠道的最先发布权，都不是在传统主流媒体手里。”
胡正荣指出，新媒体正在逐渐从时间和空间两个方面来改变媒介生态。在时间上，抢得先发点的新媒体为时间设置了新闻点，再由传统媒体将其放大并进行深入挖掘。而在空间上，参与时间报道和信息传播的人则越来越多，从而打破传统媒体的精英化。
从2011年开始，中国的许多电视台、报社、电台等传统媒体，都陆续登陆微博平台。胡正荣认为，这说明传统媒体已经意识到，与其和新媒体“竞争”，不如与它“竞合”：又竞争又融合从而共同进步与发展。
但微博在推动信息传播的同时，也带来许多弊端，日前上演的微博“约架”闹剧，就是由微博这个虚拟社区引起的现实暴力。对此类“微博乱象”，胡正荣认为是由于中国的社会形态与微博被发明的社会形态不匹配导致的。
他解释道，中国目前仍是一个以农业为主，正在向工业化转型的社会，只有部分地区已经实现了工业化后额信息化，而微博却是在后工业时代里被发明的产品。他说：“让一个前工业时代的社会去接受后工业时代的产物，肯定会比较茫然。“
在回应这场辩论的主席新加坡报业控股华文报集团总编辑林任君关于管理者应如何扮演期角色时，胡正荣认为不管是民众或管理者，都需要更多时间来接受微博这个产物，“就像中国的改革开放一样，30年后才能完全看到成果。而要让管理者把互联网的开放与共享这两大特点，转换成自己在制定规则和政策时的想法，也需要一些时间。” 但复旦大学金融与资本市场研究中心主任谢百三认为，微博上的种种乱象不过是“个案”而已。他信心满满地表示，中国的经济社会都在朝更好的方向发展，这些不符合社会发展趋势的现象很快就会消失。2010年，胡锦涛总书记在十七届中央政治局第22次集体学习时的重要讲话中深刻指出，“文化是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑”，强调要坚持社会主义先进文化前进方向，坚决抵制庸俗、低俗、媚俗之风。胡锦涛总书记的重要讲话，为加强网络文明建设指明了方向。我们要以胡锦涛总书记的重要讲话为指导，以强烈的责任感和高度的文化自觉，建设网络文明、共建网络和谐，大力推动我国网络文化的大发展大繁荣。[福州华图] 为了落实好总书记的重要讲话精神，扎实推进网络文明建设，近日，中央外宣办联合中央文明办、最高人民法院、公安部、工信部、教育部、文化部、新闻出版总署、广电总局、共青团中央等10部门，组织人民网、新华网等国内195家主要网站共同启动了“文明上网，共建和谐”网上征文和知识竞赛活动，希望以此推动“文明办网、文明上网”工作，营造健康有序，文明和谐网络环境，形成文明上网的浓厚氛围。
加强网络文明建设，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，把网络文明建设纳入社会主义精神文明建设总体布局，实现政府倡导、行业组织推进、业界积极配合、网民广发参与、公众加强监督，大力宣传科学理论、传播先进文化、倡导科学知识、开展网络道德法制教育，努力在网上形成“知荣辱、讲正气、树新风、促和谐”的文明风尚，使互联网成为人民群众、广大网民共建共享的精神家园。
一、坚持诚信守法经营，创办文明网站。依法办网、文明办网，不仅是广大群众对网站的殷切期望，也是网站自身发展的根本保证。各类互联网企业都要诚信服务、依法经营，正确处理社会效益与经济效益的关系，始终把社会效益摆在首位。各个网站特别是参加此次活动的知名网站，在网民中很有影响力，对其他网站有示范作用，尤其要加强自律，依法办网、文明办网、诚信办网，加强自我管理、自我约束，切实把好网站信息发布的导向关，大力弘扬体现国家发展和社会进步的思想文化，广泛传播中华民族的优秀传统文化，不断增强高品位文化的传播力度，提供更多更好的网络文化产品和服务。要完善内部管理制度，落实信息安全责任，强化技术手段建设，开展经常性的自查自纠活动，切实把网络文明健身的要求落到实处。
二、树立正确网络观，争做文明网民。网民是中国特色网络文化建设的生力军。加强网络文明建设，把互联网建成共建共享的精神家园，需要每位网民更多地关心、支持和呵护。希望广大网民进一步增强主人翁责任感，真正把互联网当作家园来建设，既做网络文化建设的接受者、参与者，又做文明健康网络文化的创造者、传播者。要树立正确的网络观、荣辱观，提高网络道德素养，遵守法律法规，坚守道德准则，规范网上行为，自觉抵制有损网络文明、有悖网络道德、损害网络和谐的行为，积极倡导、自觉实践文明健康的上网方式和行为。
三、坚持理性自律，倡导文明表达。目前，博客、播客等网络新应用，已日益成为网民参与网络文化创作的新平台，为网民表达意见、交流思想提供了广阔空间。要充分发挥网民在网络文明传播中的积极性、主动性、提倡理性思考、文明创作，决不发布传播危害国家安全、危害社会稳定、违反法律法规、违背社会公德的有害信息;不在网上恶意攻击、诋毁、谩骂他人;不散播淫秽色情、诈骗、赌博、暴利、恶搞等不良信息;不传播谣言和虚假信息;不跟风炒作炫富拜金、荒诞猎奇等庸俗行为，大力倡导积极健康有益的网络表达和文明互动。
四、调动各方面积极性，创建文明网络环境。各相关部门要大力支持、深入开展“文明办网、文明上网”活动，加强工作指导，提供工作保障，抓好工作落实。要结合实际确定工作目标，制定工作措施，健全文明办网、文明上网的各项规章制度，建立网络文明建设的长效机制。加强监督检查，依法依规惩治网上违法违规行为。互联网行业组织要充分发挥自律建设的带头作用，完善自律规范，健全自律机构，积极开展网络信息公众评议、文明网站评选等活动，引导业界依法、诚信、文明办网。要发挥公众舆论监督作用，发动广大人民群众开展监督，举报网上违法和不良信息。积极开展互联网法制道德教育、各类媒体要加大网络文明建设宣传力度，公开批评和曝光群众反映强烈的不文明现象。充分发挥社会各界的积极作用，共同创建健康有序、文明和谐的网络环境。
网络文明建设关系互联网长远发展，关系广大网民的切身利益，是一项得民心、顺民意的工程。我们要认真贯彻落实科学发展观，求真务实，扎实工作，努力把网络文明建设提高到一个新水平。问题：
结合材料谈谈怎样加强网络文化建设，每人至少提出5项措施。要求：[福州华图] 1.材料阅读时间以及准备时间为10分钟，考生按照各自序号的先后顺序进行发言，每人发言时间不超过5分钟。
作为一个法学学生，还要跟经济金融的一起抢饭碗，本身就觉得自惭形秽，低人一等，何况自身条件又算不上优秀，所以工总来我们学校定向挑人时，就没有报什么希望。直接把简历一投就放那了，接着投入到国考复习的汪洋大海之中。没想到17日(记得很清楚)正在午睡的时候，忽然手机一震动，感觉就像是好消息要来，一打开手机邮箱，果不其然，工行笔试通知来了。由于之前在论坛上看到说，工行网申筛简历的标准非常奇怪，能进入笔试已经是不容易了，所以很庆幸自己能进入笔试。同时也感觉到自己压力很大，因为邮件上说22日就要面试，也就是说只有中秋节假期的4天时间能够准备，时间很紧张。而且，从后面的经验看来，工行今年的招聘确实可以用一个词形容，就是“迅雷不及。。盗铃。。铛铛”
那也没办法啊，好好复习吧。。。。。苦逼的复习过程略过不计，因为作为一个法学学生，我的复习方法也没有多少参考价值。好在是之前为了准备公考，还好好看了一下行测的部分。从笔试的内容来看，我更为庆幸的是曾经复习过一段时间的申论，这对于最后一道大作文题能够写完，起到了一定的作用。
转眼间就到了22日了，从大西北穿过整个北京城来到了东南四环的北工大。出乎我意料的事情又来了。本以为定向招聘应该没多少人，谁知道一下来了这么多人。wuyangwuyang的，还都是一些稚嫩的面孔，拢共这么一看，应该是以硕士为主。为了舒缓自己压抑的心情，找了个烟友嘬了两口，没想到练烟友都是清华的，还有众多同学一起来考，
靠，这下更废了。，说了那么多，都是自己的心情，还没有进入正题，改被筒子们骂了。简单说一下笔试的内容吧。
第一部分是英语，共35分钟，30道单选，30道阅读理解。没考过托业，不知道是否跟托业一样的题型。但是总体难度很低，就是需要快速的做题，时间很紧。我开始以为是50道题，就轻轻松松做着，感觉还不错没想到越做越多，就开始慌了。因此，给后来者一点建议就是，不一定每次都是这么多题。但是根据以往的经验，题量应该是时间的2倍左右，大家一定要提前看看一共多少题，然后根据题目提前分配好时间。
第二部分是基础知识，共25分钟，大致是30道题，包括时政，会计，管理，宏微观经济，货币银行，银行常识，法律等。都是各个学科最基本的知识，考的是大家的知识广度和对前沿的掌握。这部分时间倒不是很紧，不会的.题可以稍微思考一下，但是也不能超过1分钟。
第三部分是综合能力，共50分钟，大致是60道题。其实就是行测。包括言语、判断推理，数学和资料分析。难度不大，甚至有些题我在模块宝典上直接做过原题。应该是从历年真题中摘出来的。大家复习时按照国考的思路复习应该就没有问题。而且本次考试并没有像以往笔经说的没有顺序，而是严格按照每个类别来的。大家可以按照自己的做题顺序安排做题的先后。这部分时间也不是特别紧张，该秒杀的秒杀，然后给数学和图推留一些时间。
第四部分就是传说中的大作文了。共40分钟，两段材料，500字以上。大家都没有想到，开场前发布考试题型时，我旁边的同学也是一阵喧闹。真没想到会出作文。说实话，之前公布准考证时，比以往的时间减少了25分钟，我大概猜到应该不会考性格测试了，但没想到会增加一篇大作文。我也是第一次考，一点准备和经验都没有。只能提供给大家一点注意事项。1、大作文一样是机考，字写的不好的同学不用担心了。打字速度慢的要练练了。2、题目自拟，别忘了写题目。3、中间有个框可以上下拉的，看完材料以后，可以把写作的框网上拉一拉，给写作留下更多的空间。
今天终于闲下来了。（其实签了工作以后楼主很闲的，但是由于很久没有玩游戏了，最近一直忙着玩游戏。）今天天色很好，阳春三月，外面阳光明媚，我决定完成自己的心愿，写一篇帖子为以后的学弟学妹留点经验吧。
楼主前前后后一共网申了九个银行，五大国行，招行，重庆农商行，三峡银行还有一个渣打。当然最后一个是弄着好玩的，看官们可以无视。最后接到四个银行的面试通知，拿到了工行和交行两个OFFER（中行由于面的比较晚，当时已经签了工行，所以就直接没去了）。我不是什么大牛，只有一所普通211院校的本科生，我对自己的结果还算满意。当然，这个帖子也是写给大多数像我一样，在茫茫人海中感觉自己一无是处的同胞们。
首先，确实很感谢卓思睿行这个平台，没得这个平台，我想我的银行之路只是一个梦。其次，感谢在卓思睿行网站上分享那么多习题的老师。最后，感谢爸妈还有周围的朋友们，谢谢你们一如既往的支持，精神上还有物质上的。（搞得有点像获奖感言了，同学们见怪不怪哈）下面进入正题吧： 网申阶段：
这个阶段没什么好说的吧，把自己的资料如实填写就OK了。相信你们已经投过很多简历了，这一点不用我多强调。提醒大家仔细仔细再仔细，别因为自己的粗心而错过了任何机会。楼主就因为粗心错过了农行的笔试，因为农行要求在网上申请以后，还要在线下投一份简历，而楼主当时看招聘启示的时候不认真，居然没有发现，然后就这么错过了。追悔莫及啊。最后，交行的网申要给大家提一提，因为交行除了简历之外，还有一个自荐信，这个楼主觉得作用不
大，按照网上搜索的，稍微改改就差不多了，大家没有必要太在意。笔试阶段：
由于楼主在找工作之初，一直想进证券公司，只是在无意中逛卓思睿行网站的时候看到了银行招聘，才随便报了一个。所以呢，开始对银行笔试什么的完全没有了解。这也是我要非常感谢卓思睿行这个平台和老师的原因，因为之前完全不懂，之后就买了卓思睿行的面授课程，每科讲得都很好，收益匪浅。关于笔试通知，大家随时关注工行官网和卓思睿行的平台就OK，保持各种通讯工具的畅通，这个在整个招聘过程都很重要，大家切记。下面谈谈笔试的内容吧，工行的笔试最早，当时我和班上的一个哥们一起去的，考完以后出来，大家都觉得时间好紧，特别是英语和行测（楼主英语不好，六级刚好飘过，也没想去刷分什么的，后来只是在卓思睿行面授课程里复习了一下）。后面的中行也是这样，中行是有过之而无不及，楼主果断没有做完。但是这个也不用担心，很多同学笔试没做完也受到了面试的通知，所以呢，大家也不要太担心了。根据自己的亲身经历，我觉得工行、中行、农行的题型类似，而建行和交行的题型类似，大家可以有规律的复习。关于笔试内容什么的，我就不再赘述了，一些论坛上还有卓思睿行的网站上一搜一大把，大家随便找找就有很多。最后要提一提的是笔试形式是机考，一坐就是几个小时，好多同学考试以后都觉得不适应，所以呢，这个以后的学弟学妹也要注意，考试之前要多坐在电脑前适应适应。楼主是游戏迷，所以这个完全不是问题，突然发现玩游戏原来也是会有好处的。面试阶段：
等待面试的过程是难熬的，那种对于未知的恐惧可以说是体现得淋漓尽致，所
以呢，大家要做好一切可能的思想准备，以免结果出来后的各种不适应。楼主接到面试通知后，那狂喜劲，只有我们寝室的哥们体会到了，哈哈。面试基本要求是：正装、身份证、学生证、四六级证书。有一些银行在面试通知的时候不会说要求正装，但是这是基本的常识，所以呢，大家做好准备。衣服要衬托你气质，男生就西装领带；女生上身西装，下身西裤或者丝袜都可以吧，然后再略施粉黛就很好了。通过几场面试下来，我发现银行的GG和MM都是很不错的哟，各位同学以后可以抓住机会哟。面试内容一般都是自我介绍，抽问题回答，或者随便谈谈。工行的是先一分钟自我介绍，然后回答进考场时抽的问题，四个考官，五个人一组。交行是三个考官，单面，显示简单自我介绍，然后问题呢，是根据你的简历或者临场想到的，不用过多准备。建行有两面，一面是群面，完全是靠长相，二面是一对多，我一个人，七个面试官，我勒个天啊，当时就把楼主镇住了。当时楼主说的都是指的重分的情况，其他地方的大同小异吧，大家着重准备自我介绍就行了。面试时要站有站相，坐有坐姿，回答问题是声音好洪亮，吐词清楚，话可以说慢点，尽量表现出来不紧张就好。楼主是一个比较外向的人，但是这很虚这种场合，但是学会调节什么就好了。多和周围的人聊聊天，缓解一下心情。体检阶段：
这一阶段没有什么要说的，如果同学们已经接到了这个通知，那么恭喜你了，银行的大门已经在向你招手了。体检前注意饮食规律，不能吃辛辣食品，不能喝酒什么的，体检当天要空腹。近视的同学要配好合适的眼镜，这个不用太担心了。楼主体检前一天还专门去配了一个隐形眼镜，坑爹的隐形眼镜，坑爹戴不上有木有？有些医院很坑爹的，就像交行找的医院一样，明明工行体检就没
问题，交行体检就有问题了，而且参加交行体检的同学有一半都要求复查。我觉这事其中必有蹊跷，本来，楼主是打算签交行的，但是由于这个原因，最终选择了工行。签约阶段：
签约应该是很高兴的事情了，但是楼主一点都不激动。那天从工行重分的大楼走出来，完全没感觉，工作签了，但是连待遇、岗位、工作地点什么的完全不知道。我一直在想，我就这么被卖了？但是，总之是签约是一件高兴的事情，希望各家都能找到自己理想的工作。
面试正如他们所说，进行的很快，我本来还想看看周四的考试的，结果就被叫进去 了。一张桌子，我坐一面，另一面是两个人，面我的是一男一女，年龄都中等，40 左右吧!开始先叫我作了个自我介绍，这个很拿手了，那个女的一直在看我的简历 ，等我说完了她说“你的专业不对口啊!”
汗!“我听外面的接待说这次来的不足申请的1/10，所以既然我被筛选出来了，就 一定有我来的道理，这是其一;另外(这里省略了，我把我们专业和银行的联系扯了起来，其实真的有联系的)”
说的那个女的好像没有什么话了。她又问我“你为什么要到银行来?”
实事求是地说，我本来没有报希望，所以就如实回答了“其实我也没有想来，但是 接到了通知，只是抱着试试的想法来到了这里，另外我觉得银行的工作挺好，待遇挺高，而且我们现在正需要一打批金融的人才。”
她问我“你对交通银行的了解多少?”
仍然是事实求实“我几乎不是很了解，但是知道他是中国的股份制银行第一个在香港上市的，其实这个也是我刚才在食堂那边听大屏幕中说的……，其他的就不知道 多少了。”
“那你还申请了其他的银行没有?”
“嗯，中信银行，周三他们到我们学校宣讲了，挺好的。”
“那你想在银行作什么职位?”
“职位，这个我从来没有想过，(其实他们的招聘里面根本没有写要什么职位，难 道让我自己选不成?说一个经理不可能，说小职员又太bt了有点感觉)但是我觉得 应该从头做起，从基层做起……(自己果真有点bt的感觉了)”
“你对交通银行还有什么认识?”只能瞎说了，什么效益好这些昧良心的话都出来 了……
“我们觉得一个合格的应聘者首先应该对所应聘的公司有个初步的了解，那好，我们就到这吧!”
汗……就这么被bs了?我一笑，呵呵，我有个问题不知道是否可问?他们点了点头 。“现在有至少3个银行开始在天津那边给我们学生办具有透支功能的卡，您怎么看 这个问题呢?”他们谈了好多，说得我都有点不知道了，但是最后被我诱骗到了建 立社会信用体系下来了，呵呵。第二个问题有点白痴，问得他们如何看待外资银行 的进入，那个女的说，看来你真的对交通银行了解太少了，我们早在19**年就由汇丰银行入股了……呵呵，搬起石头砸了下自己的脚，我笑了笑。
那个女的说“小伙子，求职只凭自己的义气是不成的，你至少要为自己所应聘的公 司做好充分的准备，有个了解，这样我们也才能更好的了解你。”
我又笑了笑，“谢谢您的回答和您的劝慰，我会努力的。”
其实我就差点把我自己的情况告诉她了，要是我真的说出来她非得气坏不成……出 来看看表，我的时间大概是15分钟，呵呵，我旁边的已经换了两个了。
出来空气好****，才想起来老师其实讲过一些交通银行的历史的，比如说中国的第 二个建立的银行。还有这些天电视里面大放的“百年之交，心心相通”等等。
无所谓了，到百盛小逛了一圈，买份报纸坐上了回家的车。
话说大家这阵子一定都在各处笔试面试，四大啊快消啊银行啊，希望大家都能顺顺利利，我在这里给大家祈福，也算给自己攒攒RP，面试笔试都是纸老虎!!!
今天是上海分行的统一招聘笔试，之前收到邮件下载准考证一看是分在较远的上海金融学院。从家里过去要2个小时车程。问了下大家几乎都是被随机分配了，不得不说这个安排有点欠人性化~ 希望以后的银行考试不要这么折腾哈~
位于川沙的上海金融学院，景色秀美，风光宜人。咳咳，说正经的，其实我开车下错口子了，在华东路附近转了个大圈子才上了华东路转到上川路，其实本来应该走中环的。。。这是题外话。工行的考场氛围还是很好的，大大的实验楼很气派的样子，机房也很干净整洁。Faci阿姨很热情地一遍遍重复着考场规则。大家都基本准时到了。
说考试吧。工行的考试时间是漫长，考完了还不许提早交卷，不过话说回来难度也刚刚好，不会多余很久，想我的话算做的较快也就是每部分多了5-10分钟。首先是1个小时的英语狂轰滥炸，先是填空然后有同义替换、短文阅读、书信杂志阅读题等等，感觉不是很难，扣好时间应该还能剩余5分钟检查。这里要说的是，虽然考官一次次说做了一题不能反悔改动上一题答案，但事实上，是可以的，因为大部分时间界面里都有“back”和“选题”，可以倒退或者选题进行修改。甚至还可以把不确定的题进行tick，做完再回来改。但是提交了就不能改了。我今天好像开挂了，100题做完看看边上的姑娘好像比她快了将近15题。。。于是果断检查之。by the way，英语是TOEIC的题库里挖出来的貌似，所以大家即使没考过托业，也要多去看看这方面的题库，多得是用他们题库的考试，
第二部分就是综合，分为工行特殊题、时事、财务会计、经济金融、统计基础等好多相关的领域。感觉不是金融经济方向的同学会很吃亏。这里要幸亏自己是风险管理与保险专业的，学的东西很庞杂，金融经济会计财务统计市场管理我们都学过，所以回答起来也相对得心应手。这部分做完大概还剩余10分钟，依然要好好检查之。。。这里建议各位同学要积极阅读各类最近的相关的报刊杂志，了解时事专题等，例如考到了夏季达沃斯的主题，我只能随便猜一个;又比如考到工行获得的某个奖项，也只能猜。。。这种防不胜防的`题目贯穿这场考试始终，所以即使会有剩余时间，也没法进行再次核查，要不，再猜一次?
第三部分就是传统的行测，有智商题，数学题啥的，相对较为简单，最多考到初中数学吧，我比较头疼的是逻辑和语文的某些题目，让你组织语序、检查语病之类的。我觉得现在我们都网络用语用惯了，正常的语序都看不太出来，更何况语病啥的了。。。依旧猜吧。。。这部分我折腾了很久，弄完只有2分钟剩余了，上厕所都来不及了。
第四部分是我比较好奇的，性格测试，这和我之前在PwC，DTT甚至中行做的都不一样，题目选项都是非A即B的，甚至有些重复和矛盾，让人很措手不及。这部分我表示没法理解和解释，连be myself都不太有机会。
本人考研失利，从三月份开始参加了N个银行的面试，跟小伙伴们可谓是身经百战，现有空以深圳农行为例将一些本人经常碰到以及我在应届生求职网上看面经时搜集的、周边同学反映有被问到的问题作了一个超级大汇总，并且经过自己的推敲跟百度整理了一些答案的基本思路。希望给各位师弟师妹做个参考，抛砖引玉，帮助你们摸清面试官的思路，提前做好应对各种问题的准备，希望在属于你们的求职季，面对面试官的刁难，给出你们出彩的回答O(∩_∩)O哈哈~
1、柜员的分类
银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别：
（1）、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。
（2）、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。
（3）、综合柜员（会计主管）：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。
（4）、低柜柜员（或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。
2、对柜台服务工作的看法 柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。所以你要说明，柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的，但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平，所以还是非常重要的。
3、对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员的答案：
一个意识（服务意识），两大风险（操作风险和实际风险），要求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。
柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质，与人沟通交流的能力，责任感，这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。
4、如果你觉得自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会怎么办
首先，反省自身方面原因是否还有可以改进的地方（强调从自身找原因，不怨天尤人）；其次，请教前辈（表现你的虚心）；最后，强调仍会继续努力，评优不是工作的唯一目的（表现持之以恒的工作态度）。
5、对于关内关外，要采取辩证态度去看待问题，并表示愿意去关外
原因是
1、农行在关外很多网店业务量会相对大一些，更锻炼人际交往的能力
2、很锻炼一个柜员的业务能力，可以使你成长的更快。
6、个人的优缺点
优点是善于性格百搭，服务意识强；缺点是做决策选择时候因为太追求效果最优化而不够果断。
7、为什么不考公务员
1、我比较有上进心，乐于接受挑战，很乐意在银行系统这样的竞争向上氛围中不断的锻炼自己，让自己能充分的把所学到的专业知识学以致用，为银行作出自己的贡献2.公务员的待遇虽好，但从我个人的角度来看，我更为欣赏银行这个行业的前景。（不要讲考公务员的负面，尽量去描述当下求职目标的正面因素，或者这个岗位与自己特长特别相匹配之处）
8、服务态度与效率的区别，孰轻孰重（辩论赛思路）
1、效率优先，兼顾态度。首先他们二者不一定会冲突，二来企业是追求利润和效率的，所以得先得关注效率的基础上再谈服务。
2：服务至上，在此基础上再来提高效率。一来现在企业竞争面临产品同质化，市场同质化，差异性不大的特点，所以服务是企业竞争最有效的手段之一，所以得将服务提高到一个新的高度，再此基础上再想尽办法提高服务的效率。
3：得看企业所处的环境和发展规模，一般小的时候注重服务，大了比较注重效率。因为大企业要是还能提供小企业的那种服务的话他所要付出的成本是很高的，甚至是不划算的。（针对农行来说）
9、对柜员素质的认识，以及你有什么规划
银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务，工作量大，而且不容有差错，因而银行柜员需要以下几种能力：
首先，是要有很强的学习能力。
其次、沟通与表达
近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品。
再次，服务意识
银行业是典型的服务业，银行柜员每天都要接触上百个顾客，办理各种业务，因此工作压力相当大。另外，由于银行业务具有一定的专业性，很多顾客对此并不是很了解，因此顾客常有一些非理性的言行，在这种时候，银行柜员还是要面带微笑，耐心的为顾客讲解问题，提供解决方案，这就需要良好的心态和一流的服务意识。
再有，工作速度与准确性
为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。
综上，银行柜员需要具备的基本素质有：很强的学习能力，良好的沟通与表达，服务意识，快速处理问题的能力，准确解决业务、要吃苦耐劳，有很强的抗压能力如果以上条件你都可以做到，那么证明你是适合银行柜员这个岗位的。
规划：
1、。。时间内，向老师学习基础知识
2、。。时间内，自己掌握银行柜面操作系统
3、。。时间内，熟悉银行柜面会计账务处理
4、。年后，成为独挡一面的综合性柜员（最好能成为会计主管，这个规划就可以完成了）
10、对柜台工作意义的看法
大概这么说吧，银行的核心竞争力是服务，柜台是银行服务最直观的体现场所，是给客户第一印象的地方，也是银行与客户交流最多的平台。银行核心业务在柜台上完成等等。
11、为什么来深圳？为什么来农行深圳分行？如何看待压力，如何抗压力？
压力无处不在，不可避免，因此我们要积极的面对压力，自我控制和调节，迎难而上，把压力转化为动力，才有可能创出一番业绩。
深圳市一个年轻而且充满活力的城市，开放，包容性强，更重要的是深圳的金融业非常发达，据我所知中国的两个证券交易所一个在深圳，一个在上海。中国许多大银行和保险公司证券公司等金融机构的总部都在深圳。对于一个金融专业的应届生来说，深圳很有吸引力。
1、理性分析压力的来源和成因，正视造成压力的困难，想办法去解决它，改善它。
2、积极心态对待压力，工作之余的时间注意放松，转移注意力。
来深圳农行的原因：
1、深圳农行的核心竞争力
2、农行的特色 特点 企业文化等跟自己的性格比较相符
12、工作or深造
没有绝对的好与坏，个人认为学历在一开始求职时候只是充当一块敲门砖作用，在一个岗位上发展的好坏取决于你的个人能力问题。对于银行柜员这个岗位来说，它要求从业人员不仅要有金融理论知识的功底，还要有很高的操作技能和业务水平，因此我觉得参加工作，在工作中一边学习一边把理论与实践相结合也是很重要的。
13、进农行一年没实现目标怎么办？
1、客观认识自己，看所设定的目标是否过高，2、找出没实现目标的原因，做出改进，继续努力3、14、同时发offer 为什么来深圳农行 即来深圳农行的原因：
15.为进银行做柜员做了哪些努力？
1、刻苦学习金融理论知识，争当一个理论水平过关的柜台工作人员；
2、在学校的学生干部工作中、在文艺特长活动中去培养自己与人沟通能力、口头表达能力、团队合作精神，增强自己奉献精神和服务意识；
3、党建办公室协助老师管理党员档案资料工作，耐心细心严谨，按规则办事，损害集体、学校利益的不符合规则的操作坚决拒绝。
16、自己对比别人的优势
1、有文艺特长，自信从容，在集体活动中很容易营造良好氛围；
2、性格白搭，开朗
3、口头表达能力好，思维清晰。
17、为什么选择柜员工作，想转岗吗？
1、首先，柜台服务工作对银行有着很重要的意义，是客户体验银行服务最直观地场所，也是与客户交流最多的平台，在这个岗位上锻炼的细心、谨慎、诚实守信、耐心等品质是作为一个银行人基础的品质，去到什么岗位都受用。
2、其次，那小小的三尺柜台，是银行与外界交流沟通主要窗口，我很乐意用自己的服务精神和不懈的态度，将农行最好的产品从这个窗口输送给千万家，这个过程让我想想就觉得很开心很有意义。
3、先做好柜员本分工作，做得好了，银行其他岗位有需要用到我的时候，我也会很乐意考虑转岗。
18、如何面对考核压力？
考核压力只是一种警醒和鞭策，不应该成为我们的包袱，它只是时刻的提醒我们要保持进取心、上进心去为顾客服务，因此我们每每看到客户走向柜台的时候不应该有压力，相反，每一位顾客来到窗口前不是来麻烦你，而是来给你发一笔奖金，一笔工资，他们是来帮助我们完成绩效考核的。抱着这样的心态去为客户服务，考核就早已不是压力了。
19、运动会中扮演的角色----拉拉队队长
1、号召、集思广益拟好口号；
2、现场组织大家喊加油
3、喊加油要看时机，不能影响我们的运动健儿，分散他们注意力反而弄巧成拙。
20、对8年合约怎么看？
可能相对于其他年限的确是比较长，但是我还是可以接受的，因为：
1、柜台的工作有很大学问8年没准还学不完，8年对于一个新人来说，是一个成长期。
2、一旦成为深圳农行人，就安下心来在这个岗位上爱岗敬业、勤劳奉献，3年5年8年或者再长的合约期限对我来说都差别不大。
21、对人才的理解 分为全才和通才
从个人发展角度来说，在岗位上，他的能力与岗位要求相匹配，在工作中可以充分发挥自己的能力、工作水平，实现自己的价值，找到成就感。
从企业角度来说，必须为企业创造价值和效益，有其存在的价值和不可替代性。
22、介绍你近期阅读过的一本书
《地球是平的》 弗里德曼做了大量的实地采访和调查写的全球化在一定程度上确实也推平了一些阻碍国家与国家之间人与人之间的障碍，使各种交流、合作空前活跃，促使生产力挣脱地域等客观条件的束缚，一些行业的兴起与消失、产业更新换代也大大提速。就要求我们作为地球村的一员，摒弃铁饭碗的观念，树立活到老学到老的学习观念，提高学习能力，应对日新月异的职场挑战，这样才能使我们的国家、民族、产业乃至我们个人立于不败之地。
23、无理取闹的客户
1、首先注意礼貌对待客户，重视他的感受；
2、带往接待室或者洽谈室，进一步的沟通交流，争取化解矛盾；
3、维护银行利益，报警。
24、父母给我最大的影响和帮助：脚踏实地，诚实守信，先学会做人，再学做事。德 是最重要的。
25、婚姻、事业 要兼顾
1、兼顾是人生一直要面对的课题，2、引入自己学生时代兼顾工作和学习处理得很好的经历去论证你是具有兼顾能力的。
26、产品和服务哪个更重要
在产品质量的概念中，客户的满意是最终的目标。银行是一个对于客户的投诉和需求是高度关注的行业，所以产品的服务是包含在产品质量的概念里。不同阶段主导不同。在初阶段，产品是最好的代言人和名片，，在银行竞争白热化阶段，银行都开始实行差异化经营，寻求服务突破是差异化重要手段。所以这个阶段服务重要性更胜一筹。
27、银行与其他企业最大的区别的 货币经营企业（社会性盈利性安全性流动性）其他企业是产品、服务的生产流通经济活动中获得利润的。
28、想从工作中获得什么
1、获得一个在这个社会上立足的位置，经济独立，生存下来
2、学习到柜员的一些业务技能
3、社会对自我价值的认可
29、最喜欢的一个科目：
商业银行经营学 宏观角度去讲述了商业银行经营管理要道，对银行这个金融服务机构有了比较全面宏观的认识，案例分析非常的有意思，很精彩。最初时候接触这门科目时，觉得它很多的条条框框，很多规定、比率指标，但是其实它更像是一门艺术。货币经营，与人息息相关。更像一门艺术。
最不喜欢的科目：没有。即使对某个老师的讲课风格不感兴趣但也还是会多花时间对科目培养兴趣。30、对产品创新的理解：
根据我的理解，产品创新包括金融服务创新和金融工具创新。金融服务创新包括银行针对客户个性、需求提供更为人性化、更综合更全面的金融服务，工具创新就是通过现有金融资产的拆分和重组，有效转移风险或者使风险多元化，增加收益。银行产品创新应该注重人性化、大众化、差异化、灵活性。
31、互联网金融格局有传统金融互联网创新和电商企业的开创的网络借贷平台。
互联网金融是指以依托于支付、云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网工具，实现资金融通、支付和信息中介等业务的一种新兴金融。互联网金融是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域。自然而然为适应新的需求而产生的新模式及新业务。农行的互联网金融产品。既是机遇也是挑战。
32、如何获得客户信任
首先出发点是以客户的立场为客户考虑，当符合客户与商家双方构成一直思想时，让客户感受到你是在真诚为他服务，你也必须真诚的为客户服务！
这样才能得到客户的信任！
33、见重要客户如何准备
1、做足功课，对即将要见的这位顾客的喜好、合作需求、背景信息等有充分的了解，便于打开话题以及表示出你想跟他合作的诚意。第一，用心了解对方的心愿和担忧。
2、产品是合作的核心基础，充分了解自己即将要推广的产品。运用我们的知识、服务和产品完成对方心愿，满足他的需求。
34、上司交给我一个很困难的任务
1、首先自己做足功课，分析困难所在，制定措施和可行计划按部就班去执行；
2、请教前辈和他人的帮助；
3、要有迎难而上的勇气和坚决完成任务的决心。
35、为什么要来农行 农行核心竞争力是什么 对农行的评价（上有）
36、遗憾、高兴、成功、失败的事情
成功：舞蹈编排 在排练过程中队员苦与累，要求严格，松散想中途放弃，发挥了小队长的功能，给队员精神打气加油，包容落后队员，帮助她找准节拍，跟上大家的节奏。引导大家培养默契，向着同一个目标精益求精的追求。
失败：高考失利。自强不息，接受挫折，总结失败原因和经验，并在大学四年坚持勤勤恳恳学习每一门功课，认真完成自己手上的每一件事情，因为我品学出众的表现被评为金融系的优秀学生党员等奖项。对于一个真正的强者来说，失败不应该想着要像拍戏NG一样重来一次或者怨天尤人，而是向前看，完成好当下的挑战，争取未来的人生走更精彩。
高兴：自己有能力帮助别人，自己使别人过得更好，分享别人进步的喜悦。
遗憾：最遗憾的是没有一个合适的地方施展我的学识。最成功的是现在我获得了今天这个面试的机会。
37、推销信用卡
锁准目标定位目标人群--收入稳定有一定还贷能力的工薪阶层
介绍信用卡的优点，观察顾客本身的喜好和需求特点，结合他的偏好来推广信用卡功能，推销说辞要因人而异
强调信用卡可以给他带来的便利功能是远远大于他办手续所花费的一点点时间的，利大于弊
礼品手段
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