公司员工职业操守（精选9篇）
为规范本公司员工职业行为，提高公司员工的整体素质和职业道德水准，建立积极健康的企业文化和信用文化，促进公司的健康发展，特制定本职业操守。
第一条忠于职守，诚实信用
公司员工应当自觉遵守国家法律法规、管理部门政策规定、行业自律规范和公司的各项规章制度，自觉维护所在机构的形象和声誉；恪守诚实信用，以高度责任感和敬业精神投入本职工作。
第二条专业胜任，业务精良
公司员工应该熟悉经济、金融、法律的有关基础知识和基本理论，熟悉掌握岗位所需的专业知识，积极主动参加管理部门、行业协会、公司组织的各项学习培训活动，刻苦专研，精益求精，不断提高业务水平。
第三条勤勉尽职，恪守秘密
公司员工应当勤勉谨慎，对所在公司负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护行业商业信誉。要妥善保存客户资料及其交易信息档案，在职期间及离职后，均不得违反法律法规和所在公司关于客户隐私保护的规定，泄露任何客户资料和交易信息。
第四条公平竞争，合作共赢
公司员工之间应该互相支持、互通信息、合作共赢，应当坚持同业间公平、有序竞争原则，在业务宣传、业务处理过程中不得使用不正当竞争手段，不得发表贬低、诋毁、损害同业机构和同业人员声誉的言论，不得捏造、传播有关同业机构的同业人员的谣言。
第五条真诚待客，不谋私利
公司员工要努力为客户提供热情、周到、优质、高效的服务，不得向客户进行虚假或误导性陈述，不向客户做出不符合有关政策法规规定的承诺或保证，不徇私情，不弄虚作假，不营私舞弊，不接受客户贿赂。
第六条积极配合，接受监管
韩国“岁月号”沉没事故，船上的几百名乘客至今下落不明，而船长却被第一个获救上岸。这背后的教训是什么？
资料表明，“岁月号”轮船原为日本制造，有配备完整的救生设备，几乎可以应对近800人的逃难救生艇，应该说硬件没有问题。在转卖给韩国之前是专门跑日本鹿儿岛至冲绳的航线。很多韩国网友发现这点以后就开始散布阴谋论：会不会日本方面作了什么手脚，否则一条船怎么会造成如此大的伤亡？
阴谋没有，但是教训还是有的。这种类型的船只在日本不止一艘，日本是岛国，需要比较大型的轮船进行客货两用的运输。就在2009年，此类型船只也发生过海上事故，但是日本方面事故的死者数字是零，而本次韩国方面事故遇难者已超过100人。
查到当时的日本运输委员会的事故原始记录：这是在2009年年底，日本三重县的雄野滩海域发生事故，船体因遭受巨浪造成倾斜，而混装船固定货柜的钢索也绷断，最终货柜在船舱内倒翻，造成轮船触礁但没有马上沉没。
当时是旅游淡季，乘客并不多，但是船长还是马上判断，要求所有的乘客全部转移到轮船的上端等待救援。当乘客被营救以后，船长等都还留在船上，直到轮船要沉没之前才全部跳海。看到最后日本运输委员会的评价：船长的专业精神使得指挥有序进行，危难时分的对应也是很有条不紊地展开。
现在很多韩国媒体也开始注意这份日本运输委员会的报告，因为这艘船与韩国的“岁月号”是同一家日本造船公司所造，并且两艘船原来也曾经属于相同的轮船公司。韩国事故调查专家认为，为何日本方面出了事故没有死亡，而韩国却造成这么大的伤亡。据韩国媒体的报道及相关资料，综合分析的结果应该是韩国船运公司的超载以及船长的不负责任所造成。
本艘渡船当时有乘客400多人，还有大量的货物以及车辆。虽然有规定要求固定，但是因为超过原来的规定数量，可能货物并没有严格的固定，在轮船突然回转以后，造成大量的货物倒翻后，船体倾斜，翻转沉没。
同时要担负主要责任的还有船长以及这艘客轮的船员。在原来船长没有到岗的情况下，代理船长上船，起航之后马上就把船只的驾驶交给只有半年经验的三副，自己却离开了驾驶岗位。当轮船出事以后，船长的做法更令人匪夷所思，要求所有乘客穿上救生衣，在船舱内等待救援。后来发现轮船有问题会马上沉没，且轮船的发电机也停止工作，船长就自己放弃岗位第一个带头跳上船逃命。
从手头所掌握的资料来看，韩国方面在购入这艘船时，应该已经获知这种类型船只的注意要点，包括混装轮船的出海要求。其中最重要的就是严格固定在船舱内的货物，以免在海上遇见风浪而发生货物向一侧倾覆，从而造成事故。
日本方面在三重海难以后，通过调查找到了事故的原因，并且综合日本全国各地海难事故的原因，综合分析总结，得出了海难倾覆的根本原因是货物的固定问题。因此在2011年4月，日本运输省向所有海上运输相关公司发出要求固定货柜的指令，并且还对固定方法，以及遭遇不良天气时应对也作出明确的要求。
“岁月号”事故虽与当时海上的复杂气象条件有一定的关系，但更主要的是与船长与船员的指示不明确，且还放弃自己的岗位，弃船保命，这才是造成巨大伤亡的根本原因。
韩国朋友告诉我，在事故发生以后，也曾有高中生、船员冒险营救乘客，因为他们的努力，有十数名乘客幸运获救。如果船长与其他船员也像他们一样，有点责任心，这次事故就仅仅是沉船事故，而不会令这么多家庭伤心欲绝。
我在三年前曾经讲过这样的一个故事，在日本3·11大地震中，在知道即将有高达10米高的海啸即将来袭，南三陆町的新进女职员远藤未希，为了让当地民众尽可能多的避难，一直坐在町政府的广播前，一遍又一遍播放：即将有高达6米的海啸到来（当时的警报是6米），希望大家马上去避难。不要到海岸附近。据当地村民回忆，大家在离开家里，爬到高台时，都一直听到她的声音。当海啸吞没她所在办公楼时，已有几千位民众因为她的警报而获救，其中也包括她的母亲——在海啸到来瞬间她仍在播音，所以当地民众把她的声音称为“天国的声音”。
地震过去已三年，当地政府决定要拆除远藤未希殉职的原南三陆町的办公楼，却遭到当地民众的反对。每天都有来自日本各地的人前来悼念她，大家都还记得那个当地政府大楼中的小职员，她的名字也进入日本的教科书中。
我每当写到她时都会热泪盈眶，远藤未希只是做了她力所能及的事情，但却挽救了无数的生命。这是一种职业精神与职业操守的体现，如果所有的人，包括“岁月号”的船长都能有这种职业精神、职业操守，或许这个世界将比现在更美好。
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目 录
第一章 总 则
第二章 忠于职守 诚实守信 第三章 依法合规 遵章守纪 第四章 廉洁从业 亲友回避 第五章 优质服务 公平竞争 第六章 以人为本 情趣健康 第七章 附 则
第一章 总 则
第一条（目的）为规范中国建设银行（简称“建设银行”）员工的职业行为，教育和引导员工自我约束，提高员工职业素质和职业道德水准，制定本职业操守。第二条（适用）本职业操守适用于建设银行全体员工。各级领导人员应当模范遵守本职业操守。
第三条（与其他规章的关系）本职业操守是建设银行员工从业履职的基本规范。本职业操守不能代替业务规章制度的具体规定，员工在工作中还应遵守相关规章制度。第二章 忠于职守 诚实守信
第四条（基本原则）员工应当忠诚建设银行,诚实守信，从建设银行的最佳利益出发，忠实履行职责，勤勉谨慎开展工作。
第五条（加强学习、积极进取）员工应加强业务学习，提高金融业务能力和知识水平；努力进取，求实创新，积极提出建设性意见和合理化建议。
第六条（维护建设银行利益）员工应当树立奉献精神和大局观念，积极维护建设银行利益。
员工应维护建设银行统一法人体制，严格执行上级行的决策和规章制度，业务活动的目的或目标应符合建设银行的利益。
员工不得组织、参与、支持、纵容对建设银行利益有现实或潜在危害的活动。第七条（提高工作质量和效率）员工应当按照岗位职责要求，高标准、高质量、高效率完成工作任务。
（一）员工应当提高工作效率，按照业务流程、业务标准，在规定时间内完成工作任务，不得无故延误业务进程；
（二）对于下级机构的工作请示，上级机构的员工应按规定程序，在规定时间内及时答复，不得推诿、拖延。
第八条（诚实报告工作）员工应当客观全面、实事求是地反映和报告履行岗位职责中了解和发现的业务情况，如实总结、报告工作中的成绩和问题。不得有虚构、夸大、隐瞒、误导等行为；不得故意隐瞒工作中的失误。
第九条（保持账务信息真实合法）员工应诚实、客观地保持银行账务、信息的合法性、真实性、完整性与准确性。禁止以下行为，包括但不限于：
（一）任何未按会计制度记载业务的行为；
（二）虚构交易量、虚假签约、人为调节数据以及其它制作虚假银行账务、信息的行为；
（三）设立或变相设立“小金库”，将建设银行资产放在账外隐藏、经营、私用或者私分。
第十条（诚实申报个人资料）员工应当诚实地向建设银行申报本人的年龄、学历、工作经历、婚姻及家庭情况等个人资料，不得虚报、谎报。不得以不正当手段骗取荣誉、学历、学位、职称以及其他利益。
第十一条（配合检查、监管）员工应当积极配合内外部管理、监督、审计、监管等部门或机构依职权和程序进行的各种检查、审计工作，如实、全面地报告工作、提供资料信息，不得拒绝或推诿，不得转移、伪造、隐匿或者毁损有关证明材料。
第十二条（保守建设银行秘密）员工应当遵守建设银行关于保守商业秘密的各项规定。禁止以下行为，包括但不限于：
（一）泄露需要授权或批准方能公开的建设银行发展规划、重大战略决策、新产品研发、财务、信息技术、业务决策等方面的信息；
（二）在不适当场合谈论在行内属保密或控制知情范围的信息；
（三）未经授权或批准，接受公共媒体有关建设银行事宜的采访，以及以建设银行或建设银行员工名义在公共媒体上发表意见、发布消息。
第十三条（爱护建设银行财产）员工应当妥善保护并合理、有效使用建设银行的房产、设备、车辆、器材、办公用品等财产。不得以任何方式损害、浪费、侵占、挪用、滥用。第十四条（兼职限制）员工应当遵守法律法规以及建设银行有关兼职的规定。不得擅自在其他经济实体中兼职；经批准兼职的，不得违反规定领取兼职工资或其他报酬；不得参与有偿中介或代理活动。第三章 依法合规 遵章守纪
第十五条（基本原则）员工应当主动学习和掌握与本岗位有关的法律法规和建设银行规章制度，养成遵章守纪、合规操作的意识和习惯，自觉遵守法律法规和建设银行规章制度。
第十六条（抵制和举报）鼓励员工积极堵截、检举、抵制各类违反规章制度、危害建设银行资产、信用的行为。
如果了解或知晓其他员工严重违反建设银行规章制度、危害建设银行资产、信用的行为，应当立即向主管人员、监督部门或者上级机构报告。
举报违法违纪、违规违章行为，应当客观真实，提倡实名举报。不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
第十七条（善意理解规章）对于规章制度可能存在的漏洞或者缺失，员工要从一般规则和建设银行最佳利益出发善意理解，不得刻意曲解、恶意利用。
某一项仍然有效的法律法规或建设银行的规章制度，如果在业务活动中影响了业务发展，员工可以提出意见或合理化建议，但在作出调整前不得违反或者变通。
如果员工对本岗位的规章制度有疑问，可以请求主管人员、本级机构或上级机构进行解释和指导。
第十八条（审慎从业）员工应按照岗位职责和授权范围、业务程序，审慎从事业务。禁止以下行为，包括但不限于：
（一）超越授权或工作职责从事业务；
（二）逆程序、减程序操作或暗箱操作；
（三）未经授权或批准，代其他岗位人员履行职责或将本人工作委托他人代为履行；
（四）违反岗位职责管理规定，将自己保管的印章、操作员磁卡、重要凭证、口令、密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员；
（五）授意、指使、强令、胁迫其他员工违规操作。
第十九条（按规定条件办理业务）员工应当按照规定条件为客户办理业务。禁止以下行为，包括但不限于：
（一）擅自放宽或者增加业务的办理条件，减轻或加重客户对建设银行的义务；
（二）默许、参与或支持客户用信贷资金进行股票、期货等违反信贷政策的活动；
（三）默许、参与或支持客户以虚假资料骗取、套取信贷资金。
第二十条（禁止内幕交易）员工应当遵守禁止内幕交易的规定，不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知法律和建设银行允许范围以外的人员，不得利用内幕信息获取个人利益，也不得基于内幕信息为他人提供理财或投资等方面的建议。
第二十一条（办理个人业务）员工必须以客户身份购买建设银行销售或代理的金融产品，或接受建设银行提供的服务，并遵守正常的业务操作规程。本人不得为自己办理业务；为近亲属办理业务应当回避，不得提供特殊便利。不得利用本职工作的便利或影响，以明显优于或低于普通金融消费者的条件与建设银行进行交易，或为自己提供特殊便利。为其他亲属、朋友或本行其它员工办理业务，比照前款规定处理。第四章 廉洁从业 亲友回避
第二十二条（基本原则）员工应遵守廉洁从业的各项规定，以亲友回避、明确申报的准则处理利益冲突，公私分明，反对和禁止一切形式的不廉洁行为。
员工应当及时向主管人员或者监督部门申明已经发生或可能发生的利益冲突以及可能影响职务廉洁性的事项。
第二十三条（任职回避）员工应严格遵守有关配偶、子女、近亲属的任职回避制度。有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的，不得在同一机构担任双方直接隶属于同一领导人员的职务或者有直接上下级领导关系的职务，不得在其中一方担任领导职务的机构从事组织人事、计划财务、信贷审批等工作，也不得在与其中一方有相互制约关系的业务岗位任职。
员工任职期间出现需要回避情形的，本人应当提出回避申请。对组织做出的回避决定，员工如无正当理由，必须服从。
第二十四条（勤俭节约）员工应当按照勤俭办行的要求，遵循必要、合理的限度，按实际需要控制费用开支，避免铺张浪费。
员工应自觉遵守差旅费控制标准，节俭支出，严格自律，不得申报不实费用。第二十五条（禁止无关费用）一切与建设银行业务无关的费用都在禁止之列。禁止以下行为，包括但不限于：
（一）用公款支付应当由本人或亲友个人支付的费用；
（二）上下级机构及工作人员之间、行内部门之间用公款相互宴请或赠送礼品；
（三）用公款游山玩水或以学习考察等名义出国（境）公款旅游。
第二十六条（禁止商业贿赂）禁止接受或索要本行客户、供应商、竞争对手、下属机构、下级员工及其他业务关联方的礼物或与本人以及亲友有关的帮助和协助（如推荐上学、就业、出国旅游等）。
礼物，是指现金、有价证券等违反商业习惯的礼品以及赞助、娱乐、旅行、服务等其它好处。
第二十七条（禁止谋取不正当利益）禁止员工利用本职工作的便利或影响为请托人谋取利益，收受请托人财物。包括但不限于以下行为：
（一）以明显低于市场的价格向请托人购买房屋、汽车等物品，或以明显高于市场的价格向请托人出售房屋、汽车等物品，以及以其他交易形式非法收受请托人财物；
（二）收受请托人提供的干股(指未出资而获得的股份)或由请托人出资，“合作”开办公司或进行其它“合作”投资；
（三）以委托请托人投资证券、期货或者其它委托理财的名义，未实际出资而获取“收益”，或者虽然实际出资，但获取“收益”明显高于出资应得收益；
（四）要求或接受请托人以给特定关系人安排工作为名，使特定关系人不实际工作却获得所谓报酬；
（五）授意请托人以各种形式，将有关财物给予特定关系人；
（六）约定在离职后收受请托人财物，并在离职之后收受。
第二十八条（合法折扣、佣金的上缴）业务关联方给予的合法折扣、佣金或其他奖励，均属建设银行所有，员工在收到后应在合理期限内上缴并如实入账。
第二十九条（禁止利益输送）员工不得利用本职工作的便利或影响，为配偶、子女及其他亲友的营利活动提供便利。不得假公济私照顾亲朋好友，搞利益输送。
第三十条（禁止违规干预正常银行业务）员工不得利用本职工作的便利或影响，违规干预或影响贷款审批、采购、担保、基建工程、营业网点（办公用房）装修、资产处置、人事安排、财务资源分配、商业广告等正常银行业务活动。
员工对涉及本人、亲属、朋友以及与本人有利害关系的上述活动，都应当回避。不能回避的，应当向主管人员或者监督部门申报或登记。第三十一条（合法投资界限）员工可在不违反廉洁从业规定、不与建设银行利益发生冲突、与自身风险承受能力相称的前提下，从事合法的投资活动。禁止员工从事下列情形的个人投资，包括但不限于：
（一）自己或与他人合伙、合作或参与他人投资开办公司、企业等营利性组织或假借他人名义从事上述活动；
（二）利用建设银行的资金、设施、商业秘密和客户资源从事投资经营、买商铺、做中介、买卖股票和基金等风险投资活动；
（三）借用客户资金或使用银行信贷资金进行买卖股票、基金、理财产品等投资活动；
（四）利用员工个人账户代理客户买卖股票、基金、理财产品等；
（五）以员工本人名义接受客户委托代客理财或进行其他高风险投资；
（六）以任何名义组织、参与非法集资，或以高风险投资为目的组织、参与其他任何形式的集资活动；
（七）大额购买彩票。第五章 优质服务 公平竞争
第三十二条（基本原则）员工应当以客户至上、竭诚服务、与同业公平竞争的职业准则从事业务，不断提高服务质量。
第三十三条（服务态度）员工应当尊重客户，诚恳热情，文明礼貌。客户咨询、办理业务，员工应当积极主动予以答复或协调处理。
第三十四条（诚实待客）员工向客户推荐产品或提供服务时，应向客户提供清楚、真实、可靠、必要的信息，对涉及的有关法律、政策、市场风险进行充分的提示，使客户能够做出合理判断和决策。禁止以下行为，包括但不限于：
（一）为达成交易而隐瞒风险或进行虚假、误导性陈述；
（二）向客户做出不符合有关法律法规及建设银行规章制度的承诺或保证；
（三）诱导客户购买与其风险认知和承受能力不符的产品。第三十五条（公平待客）员工应公平对待所有客户，不得因客户的国籍、民族、年龄、身份、业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。对老人、残障者和语言有障碍的客户，应当尽可能提供便利。
第三十六条（尊重客户自主选择权）员工应充分尊重客户在购买金融产品或选择服务时的自主选择权，不得违规搭售，不得通过协议或其他方式向客户施加不公平的义务。第三十七条（保守客户秘密）员工应保守客户秘密，维护客户的合法权益。但法律法规有规定或客户授权披露的除外。禁止以下行为，包括但不限于：
（一）泄漏客户秘密；
（二）向无关人员提供客户信息；
（三）为个人目的利用客户信息。
向司法机关或法律法规规定有查询权力的国家机关（部门）提供客户信息，必须事先得到批准，并严格履行规定程序。
第三十八条（会见客户场所）员工会见、邀请客户应在工作场所或符合商业惯例的场所。不得在可能影响建设银行声誉的场所会见、邀请客户。
第三十九条（公平竞争）员工应坚持同业间公平竞争、和谐共处原则，不得使用不正当竞争手段。禁止以下行为，包括但不限于：
（一）发表、传播贬低、诋毁、损害同业人员及同业人员所在机构声誉的言论；
（二）接受或仿效其他金融机构在经营活动中不遵守法律法规的做法；
（三）为获得业务贿赂客户（包括现金、有价证券等违反商业习惯的礼品以及赞助、娱乐、旅行、服务等其它好处）。第六章 以人为本 情趣健康
第四十条（基本原则）员工之间应当树立理解、信任、合作的团队精神，保持和谐、健康的工作关系。员工应当培养健康向上的生活情趣，遵守社会公德，履行公民的社会责任。第四十一条（尊重同事）员工之间应当真诚相处、相互尊重、团结协作。
（一）尊重同事的人格，宽容待人，友善沟通，虚心听取不同意见。不得进行言语侵犯或恐吓、侮辱；不得侵犯他人隐私；不得拉帮结派、挑拨离间。
（二）尊重同事的工作方式和工作成果，不得互相拆台；当同事遇到困难时，要竭诚相助；对同事的不足，要善意提醒。
（三）上级机构员工要尊重下级机构员工，不得盛气凌人，颐指气使；不得向下级机构提出与工作无关的个人要求。
第四十二条（服从领导）员工应当遵循建设银行管理流程，服从领导。除非有充分、合法、正当的理由，员工必须接受业务管理和工作任务分配。
如果上级的业务决策或者业务指令，明显与法律法规和本行的规章制度相抵触，或者明显给建设银行带来损失，员工应当向上级说明；如果上级拒绝改变，应立即越级报告。第四十三条（关爱下属）各级领导人员应以身作则，尊重、关心和爱护下属，创造良好的工作环境。
（一）不得授意、指使、强令、胁迫下属违规操作；
（二）严以律己，公道正派，虚心听取意见，宽容待人；热情指导下属的工作、学习，尊重下属的人格、隐私；知人善任，不任人唯亲。
第四十四条（情趣健康）员工应当生活正派、情趣健康，有家庭责任感，谨慎交友，慎重与可能影响廉洁从业的人员接触和交往，维护建设银行良好的社会形象。
第四十五条（遵守社会公德）员工应遵守社会管理的法律法规，嗜好和行为应避免与公共利益、公共秩序、社会公德相违背。禁止以下行为，包括但不限于：
（一）参与吸毒、贩毒、卖淫、嫖娼等违法活动；
（二）参与赌博以及赌球、赌马等变相赌博行为；
（三）观看、传播色情、淫秽书画及音像制品或其他非法出版物；
（四）参与地下钱庄、高利贷、非法彩票、非法传销等非法行为。第七章 附 则
第四十六条（细则）总行业务管理部门、各一级分行可以根据本职业操守，制定实施细则。
为了规范员工的职业行为，我行广泛组织学习《中国建设银行员工职业操守》，这对提高员工职业素质和职业道德水准、树立建设银行良好的企业形象、构建防范道德风险和操作风险的长效机制，具有重要意义。我的学习体会是：
一、忠于职守 诚实守信
诚信是社交中最起码的素质要求，是个人品行的基本涵养。企业对于每一位员工来说，诚实守信是忠于职守、严谨细腻的工作态度；是不怕困难、勇于不断进取的工作勇气；是兢兢业业、坚定执著的工。
物质诱惑。我们必须牢固树立正确的人生观和价值观，提高服务的责任感、使命感，提升自身的道德水平，从思想和道德上增强防腐拒变能力。
三、廉洁从业 亲友回避
由于市场经济以利益为导向，在利益调控机制不健全的情况下，容易诱发“一切向钱看”的思想；由于市场经济以竞争为手段，在市场规则不健全的情况下，容易引发不正当竞争，催生利己主义思想；市场经济实行等价交换原则，但资本主义腐朽的拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想也会乘虚而入。中国有句古训：“物必自腐而后虫生”，所以廉洁从业对于建行的发展也尤为重要。
由于银行这一每天都与钱打交道的特殊的工作环境，还要求我们坚持“亲友回避”原则，同时这也与“廉洁从业”原则相辅相成，共同约束建行员工的操作行为，使其行之有效。
四、优质服务 公平竞争
“公平竞争”原则要求建行员工坚持同业间竞争的公平与和谐共处而“优质服务”则是一种是在与同业公平竞争前提下一个企业战胜对手的最有效的武器。它不但可以产生良好的经济效益，使其赢得高朋满座，生意兴隆，而且还可以创造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。在服务市场竞争激烈，强手林立的情况下，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。
五、以人为本 情趣健康
所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
职业道德的涵义包括以下八个方面：
（1）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。
（2）职业道德是长期以来自然形成的。
（3）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。
（4）职业道德 依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。
（5）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。
（6）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。
（7）职业道德标准多元 化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。
（8）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。
每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。要理解职业道德需要掌握以下四点：
首先，在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。它不是一般地反映社会道德和阶级道德的要求，而是要反映职业、行业以至产业特殊利益的要求；它不是在一般意义上的社会实践基础上形成的，而是在特定的职业实践的基础上形成的，因而它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有道德心理和道德品质。甚至造成从事不同职业的人们在道德品貌上的差异。如人们常说，某人有“军人作风”、“ 工人性格”、“农民意识”、“干部派头”、“学生味”、“学究气”、“商人习气”等、其次，在表现形式方面：职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至标语口号之类的形式，这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行，而且易于形成一种职业的道德习惯。
再次，从调节的范围来看，职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。
最后，从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范的“职业化”，又使个人道德品质“成熟化”。职业道德虽然是在特定的职业生活中形成的，但它决不是离开阶级道德或社会道德而独立存在的道德类型。在阶级社会里，职业道德始终是在阶级道德和社会道德的制约和影响下存在和发展的；职业道德和阶级道德或社会道德之间的关系，就是一般与特殊、共性与个性之间的关系。任何一种形式的职业道德，都在不同程度上体现着阶级道德或社会道德的要求。同样，阶级道德或社会道德，在很大范围上都是通过具体的职业道德形式表现出来的。同时，职业道德主要表现在实际从事一定职业的成人的意识和行为中，是道德意识和道德行为成熟的阶段。职业道德与各种职业要求和职业生活结合，具有较强的稳定性和连续性，形成比较稳定的职业心理和职业习惯，以致在很大程度上改变人们在学校生活阶段和少年生活阶段所形成的品行，影响道德主体的道德风貌。
职业道德的特点：
通过上述分析不难看出职业道德具有以下特点。
1.职业道德具有适用范围的有限性。
每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。
2.职业道德具有发展的历史继承性。
由于职业具有不断发展和世代延续的特征，不仅其技术世代延续，其管理员工的方法、与服务对象打交道的方法，也有一定历史继承性。如“有教无类”、“学而不厌，诲人不倦”，从古至今始终是教师的职业道德。
3.职业道德表达形式多种多样
由于各种职业道德的要求都较为具体、细致，因此其表达形式多种多样。
4.职业道德兼有强烈的纪律性。
纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又带有一定的法律的色彩。就是说，一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有法令的要求。例如，工人必须执行操作规程和安全规定；军人要有严明的纪律等等。因此，职业道德有时又以制度、章程、条例的形式表达，让从业人员认识到职业道德又具有纪律的规范性。
职业道德的社会作用：
职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：
1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。
职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。如职业道德规范要求各行各业的从业人员，都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。如职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责；营销人员怎样对顾客负责；医生怎样对病人负责；教师怎样对学生负责等等。
2、有助于维护和提高本行业的信誉。
一个行业、一个企业的信誉，也就是它们的形象、信用和声誉，是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证。若从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品和提供优质的服务
3、促进本行业的发展。
行业、企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的发展。
4、有助于提高全社会的道德水平。
职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。
职业操守”这又是一个因为中国人的过度使用而概念模糊化的词语。操守,往往指涉道德。职业操守是个听上去很抽象但实际上很具体的概念。其实职业操守是并不单指是一个道德问题。个人道德也是职业操守的来源之一，甚至不是首要来源。职业操守集体败坏，成为一种行业现象，成为或明或暗的行业运作规则。只认其是从业者的道德问题，不认其是社会公共系统的治理混乱，这是道德驱逐理性的表现。对于职业操守屡屡被突破的问题，长期以来，舆论似乎习惯归咎于制度惩处的不严厉。
职业操守的内容
职业操守是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和。它既是对从业人员在职业活动中的行为要求，又是对社会所承担的道德、责任和义务。一个人不管从事何种职业，都必须具备良好的职业操守，否则将一事无成。良好的职业操守包括：
1、诚信的价值观
在业务活动中一贯秉持守法诚信，这种价值观是通过每个员工的言行来体现的。良好的职业操守构成我们事业的基石，不断增进我们的声誉。
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2、遵守公司法规
遵守一切与公司业务有关的法律法规，并始终以诚信的方式对人处事，是我们的立身之本，也是每个员工的切身利益所在。
3、确保公司资产安全
确保公司的资产安全，并保证公司资产仅用于公司的业务。这些资产包括电话、设备、办公用品、专有的知识产权、秘密信息、技术资料和其他资源等。
4、诚实地制作工作报告
正确并诚实地制作工作报告是每个员工的基本责任。这里指的工作报告是您在业务活动中产生或取得的信息记录，如工作记录、述职报告或报销票据等。任何不诚实的报告，例如虚假的费用报销单、代打卡等都是绝对禁止的。禁止向公司内部或外部组织提供不实的报告，或者误导接收资料的人员。尤其要注意，向政府机关提供不实的报告将可能导致严重的法律后果。
5、不要泄密给竞争对手
与竞争对手接触时，应将谈话内容限制在适当的范围。不要讨论定价政策、合同条款、成本、存货、营销与产品计划、市场调查与研究、生产计划与生产能力等内容，也要避免讨论其他任何联想的信息或机密。身为一名员工，可能会知悉有关所在公司或其他公司尚未公开的消息。常见的内幕消息包括：未公开的财务数据；机密的商业计划；拟实施的收购、投资或转让；计划中的新产品。作为员工，都不要将这些泄露给竞争对手。
职业操守的违背原因
客观上来说，如果一个行业无法独立地为本行业负责，一个从业者无法自主地开展自己的本职工作。相反，却要求它对职业声望与职业操守负上全部的责任，这显然是极不对等的权责扭曲。这样说，并非要推卸从业者当有的道德自律，而是强调这种责任来源的轻重之分。如果不首先检视造成行业性失守的体制原因，积极推动予以解决，而仅仅以道德高标鞭笞从业者，既没有做到对症下药，也是罔顾事实的道德强加，最终会因无人承受而虚置。
看看这些所谓失去操守最为严重的职业，其职业环境都有触目可见的体制性矛盾：医疗保障不足，医患矛盾突出，医生成为社会怨恨的替代品；公安干警有时听命于权而不能
听命于法，被派去跨省追捕网民或是其它社会抗争事件的前沿；教育投入不足，资源配置失衡，教师身处其间进退失据；部分律师为有关部门掣肘，不得不钻营逢源，附庸其上；公权力制约机制乏力；媒体往往受到金钱诱惑与权力限制；大学行政化日甚, 学者因权力捆绑成“御用”论证师，为学术泡沫不惜造假。
凡此种种，如果以为这十足是为体制加罪，为道德开脱，则无异于无视这些问题的存在。道德有自身的边界,，如果不准备打造圣人国，则不应事事以道德说事。硬要诉诸道德的强加，只能令道德失衡，人心失信。因此，看清职业操守败坏的体制来源，是要矢志于公共建设，肃清那些制约行业发展的体制障碍，改革那些抑郁人心的陈规陋习，真正为各行各业开拓出更加广阔的制度空间。
职业道德 是什么
一、职业道德的概念
职业道德是指所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，是一定职业范围内的特殊道德要求，即整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等方面的行为标准和要求。
二、职业道德具有以下含义：
1、职业道德的内容反映了鲜明的职业要求。职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
2、职业道德的表现形式往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至标语口号之类的形式，这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行，而且易于形成一种职业的道德习惯。
3、职业道德既调节从业人员内部关系，又调节从业人员与其服务对象之间的关系。
4、职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范“职业化”，又使个人道德品质“成熟化”。
大学生职业操守包括哪些内容？
时间：2005-3-24 16:02:00 来源：就业指导中心 点击次数： 1031、遵守纪律
遵守纪律是社会化程度高低的表现，大学生遵守纪律差的弱点反映了其社会化程度低。而作为企业来说，必须要用各种规范来约束员工的行为，一个没有纪律观念的学生，就会对企业的规章制度淡漠，最终会因违反正常程序而被企业淘汰出局。例如，作为公司的员工，上班不能迟到，这是最起码的一条。然而，一些大学生因为习惯于学校的悠闲生活，不能马上适应于企业朝九晚五的制度。
2、认真负责
对待工作有责任心，一位人力资源经理甚至这样批评某些大学生对待工作的态度：现在，要让他们写一份像样的工作总结都很难。一位老总讲了这样一件事情，新招聘的一位大学生，据说是英语专业八级，想必英语水平应该不错。却不料，交待他翻译一篇公司产品的简介，寥寥百字的短文错误多处，其中不少是常识性的错误。
3、脚踏实地
大学生在刚开始工作时，一切要从零开始，脚踏实地做好每一件事，在工作中最重要的是摆正自己在工作中的位置。在《探求大学生就业之路》一书当中，成功信息集团公司副总裁徐学纪作为一位职场成功人士说：“职场成功的因素，我认为主要有两个：机会加上努力。我进入公司后踏实肯干、认真负责，并积极要求上进，每天早上7：00上班，晚上10：00下班，一直干了3年才升为经理。所以个人努力很重要，只有努力了公司才会给你机会，你也才抓得住机会。”
4、尊重同事
《新财经》：股市突然上涨，兴奋的不只是股民，很多机构的分析师也兴奋起来，又开始评论起股市。尽管股民对他们已经非常失望，但很多时候还是会受到影响。您怎么看境内分析师的职业操守？
曹中铭：客观地说，境内分析师无论是能力水平，还是职业操守，都应该进一步提升，这从前两年各券商研究机构的投资策略报告中可以看出端倪。分析师的工作重点是研究，推出客观的研究报告，而不是对市场“指手画脚”。
另外，境内分析师对于所谓“最佳分析师”评选的热衷，也曾闹出了“不忙研究忙拉票”的丑闻，说明在分析师队伍中，个人功利主义倾向非常严重。
同时，在目前看来，证券分析师还无法摆脱为机构服务的束缚。因此，对于机构分析师的研究报告也好，投资策略也好，股民最好保持一份谨慎的心态。俗话说，求人不如救己。股民依靠别人或券商分析师，是无法取得好收益的，还是自身在市场上多下功夫为妙。
陈晓阳：分析师热衷于评论股票市场是不可避免的，因为驱动股市变化的关键因素是情绪。参与者的情绪会受到市场波动的影响，除非纯研究机构不与市场有利益关联，研究人士才有可能静下心来深入研究。当然，分析师要遵守自己的职业操守，主要还在于分析师对外界干扰因素的自我控制能力。
《新财经》：经过了牛市与熊市的洗礼，您认为分析师应该怎样理解自己的职业？
皮海洲：作为证券分析师，应该担负起引导投资者理性投资的使命，从而使投资者走向成熟，为中国股市早日走向成熟作贡献。但实际上，由于分析师都归属于证券机构，他们更多是充当了证券机构代言人的角色。
因此，分析师为了证券机构的利益而牺牲了广大中小投资者的利益。比如，在本轮反弹行情中，一些分析师置当前股市所面临的各种困难于不顾，一味鼓吹牛市行情，为市场的非理性炒作推波助澜。其背后的目的与动机何在？投资者只要用理性的思维想一想就不难猜到。
曹中铭：分析师首先应该理顺为谁服务这个问题。是为市场服务，还是仅仅为券商或基金等大机构服务。从2008年的“最佳分析师”评选看，证券分析师都在为大机构服务。或许其中有不得已的因素，但作为一名证券分析师，尽职、尽责、客观、公正的态度是最基本的职业操守。
最近我社根据行领导要求组织我们全体员工集中学习了《银行业金融机构从业人员职业操守指引》集中学习结束之后，我对照《职业操守》又研读了一遍，细细回味，感触颇多。参加工作之后要也遵守自己制定《员工守则》。这次颁布实施统一的《金融从业人员职业操守》意义非常深刻。它是员工从业履职的基本规范和基本行为准则，完善现代企业制度、强化依法合规-
经营和风险防范意识、实行人性化管理与提高员工忠诚度相结合的基础上制定的。这对引导员工正确处理利益冲突，进一步加强内部管理，提升员工良好的社会公信力，树立银行良好的社会形象，有着积极的促进作用。通过学习我认为认真执行《金融从业人员职业操守》，是规范员工从业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水准的需要；积极贯彻《金融从业人员职业操守》，不仅有利于提高全行员工的整体素质，加强员工队伍建设，而且对构建防范道德风险和操作风险的长效机制，夯实管理基础，培育健康和谐的企业文化，树立和保持银行良好的形象，有着深远的意义。
《金融从业人员职业操守》定位准确，概念清楚，重点突出，进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守，明确了员工职业行为的底线和界限，是我们银行从业履职的基本准则和基本要求。认真贯彻执行《金融从业人员职业操守》，对于提高全行员工的整体素质，树立和保持银行良好的形象，构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。在新形势下，广泛开展职业操守教育活动很有必要，只有加强金融从业人员职业操守建设，提升员工的思想境界，才能激发员工的工作热情和无私奉献精神，使员工更加热爱本职工作，努力钻研业务，自觉遵纪守法，才能确保银行的改革顺利进行和业务蓬勃发展。
一、加强金融从业人员职业操守教育是银行改革发展的需要，也是防范风险案件的迫切要求，员工是企业的宝贵财富和价值源泉。银行的改革和发展需要一支具备良好职业操守的员工队伍，迎接激烈的市场竞争更需要一支高素质的员工队伍。如果我们严格规范职业行为，工作态度好，服务质量高，始终坚持忠于职守、诚实守信；依法合规，遵章守纪；廉洁从业，亲友回避；优质服务，公平竞争；以人为本，情趣健康，我们就会赢得广大顾客的信任和支持，促进各项业务的发展。同时，也增强了银行的知名度，树立了银行新形象，各项工作的开展就会事半功倍。因此，只有加强金融从业人员职业操守建设，才能提升员工的思想境界，激发员工顺应改革的工作激情和无私奉献精神。使员工更加热爱本职工作，努力钻研业务，遵纪守法，始终站在改革的前列，确保银行改革的顺利进行和业务的蓬勃发展。
通过学习《指引》倡导了爱岗敬业、客户至上的工作态度，诚实守信、遵章守纪的行为规范，廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念，是员工职业行为的准绳。加强职业操守建设，能够使员工深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任，并内化为内心的道德信念。明确自己职业行为的底线和界限，明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么，预见到自己行为可能带来的后果，自觉约束自己的职业行为，形成以恪守职业操守为荣，违背职业操守为耻的企业文化，形成防范道德风险和操作风险的长效机制，推动银行事业持续健康发展。
二、加强职业操守建设必须搞好四个结合一是把加强职业操守教育与法规法纪教育、合规文化教育、廉洁从业教育、典型案例教育和职业道德教育紧密结合起来积极倡导从我做起从现在做起从点滴做起不断增强职业道德意识、风险意识、法律意识和自我防范意识要从员工“自律”抓起促使员工认真进行对照检查和自我调整不断提高思想觉悟和职业素养要坚持从业履职基本标准严格规范员工职业行为二是把职业操守教育与风险内控管理结合起来贯穿
到业务经营各个环节中要站在风险控制的高度去看待职业操守建设控制风险不但要治标更要治本从而强化对员工职业道德教育使员工真正树立起正确的价值取向防范和化解各类风险三是把职业操守教育同培育员工对我社的忠诚度结合起来贯穿到员工职业生涯的全过程要从员工的归属感和工作自豪感处着眼通过教育使广大员工树立正确的世界观、人生观和价值观认识到只要尽职尽责、努力工作在我们这个大家庭里是有充分保证的从而增强员工爱岗敬业精神和对银行事业的忠诚度四是要把职业操守教育同学习先进典型人物的模范事迹结合起来使广大员工领悟到先进人物人格魅力正源自“爱岗敬业、无私奉献”人生真谛弘扬“干一行爱一行专一行”的高尚品质把“奉献在岗位”作为工作准则和座右铭-
奥运带来不同的生活体验
在葛兰素史克北京、广州、上海的办公室，每天上午10点和下午3、4点的时候，都会准时响起音乐，提醒员工放下手上的工作，起身活动活动，与同事聊聊天。在奥运期间，大家增加了共同的话题：金牌以及奥运中的趣谈。张国维先生认为：“就跟一个家庭要举办一个很大的Party、盛宴一样，作为其中的一份子，无论有没有直接或者间接参与或者贡献，都应该分享这份忙碌，分享这份喜悦。”
中国为了举办奥运会，做了很大的努力，除了兴建奥运场馆，北京还关闭、搬迁了包括首钢在内的污染工厂。此外，北京从7月20日开始，北京市机动车采取临时交通管理措施,分单双号上路行驶，外地车辆单号才能进京，并留出上百公里奥运车道。有人认为，奥运只是一场大的游戏而已，无关国计民生，无关生存发展，不应该影响到市民的生活。
但是张国维先生认为：“对于年纪30以上的人来说，在中国体验这样的盛事可能这一辈子也就这么一次，为了这百年的盛宴，所有采取的措施都应该用理解来支持，虽然可能会带来生活上的一些不方便。对于环境的改变，对于大家生活的改变可以说是非常积极的，也让大家有了另外一种生活体验：原来我们的天空还可以更蓝，我们的交通秩序还可以更好。所以应该积极看待奥运带来的不便或者不同，举办奥运的经验给我们带来可供借鉴的管理方式。”
效率不以时间衡量
在奥运开始前，有人为了看奥运声称：“不放假，就辞职!”人们对奥运的关注也引起一些人力资源管理者的忧虑，担心员工因关注比赛而耽误了工作;担心员工扎堆请年假观看比赛导致办公室空巢。
张国维坦言：“作为一个非生产类的企业，尤其是知识员工集中的公司，最基本的一点就是信任。我们相信员工在分享在参与所有奥运活动的同时，也是有办法管好自己的工作的，不在乎请假几天。另外，观看非常刺激或者关心的比赛以后，实际上能够激发出更高的热情，工作的时间相对短了，但效率可能更高。”
张国维介绍，在葛兰素史克公司，最大的挑战是很多员工由于工作而无法安排休假，存在很多员工休不完假的情况。公司的政策是鼓励员工合理安排工作时间并使用享有的年假。这次奥运会，除了北京地区，其他城市基本上正常，没有明显的休假增加，对公司工作的安排没有太大的影响。张国维说：“公司支持员工休假或者去做志愿者，通过参与奥运会，能无形中带来更大的激励。”
奥运会与企业文化
很多企业都以奥运会为契机进行企业文化建设，开展了各式各样的活动：如中国移动开展了“奥运有我更精彩”系列活动，TCL开展了“与奥运同行”文艺汇演等。张国维认为，中国奥运会在组织过程中，最大的亮点是弘扬了民族的文化，尤其是在开幕式以及整个观赛过程中观众表现出来的大气、文明、包容。
在张艺谋答记者问的时候，有一个德国记者问为什么开幕式只采用了三个“和”的变化，张艺谋回答说中国的“和”字从最开始有文字到现在，是有20多种变化，考虑到外国对中国文化理解的困难，就简化为三个。张国维认为，企业在建设企业文化时，可以从中借鉴的一点就是如何展示简单、核心的企业理念。
而策划畅销书之难，除受限于编辑自身素养和策划能力，更主要的是传统图书市场的纷繁品种，导致畅销书一书难求。这个时代，再也不是“酒香不怕巷子深”的时代，而是信息技术高速发展，电子出版迅猛发展的时代。中国一年有几十万个品种的图书推向图书市场，图书上架两三个月就会遭到下架的命运。依靠传统的图书销售手段，要想让自己的图书在浩瀚的书海中脱颖而出，无异于痴人说梦。饱和以及疲软的图书市场，大多数湮没在书海中的图书，成为很多编辑不愿提及的梦魇。穷则思变，末路突围，一些广告行业营销精英的加盟，给出版营销产业带来新的亮点，他们全新的营销模式和理念也促成了出版产业的变革。
那么，新时代下畅销书又是如何打造的呢？我们所处的是一个资讯发达的时代，手机、网络、报纸杂志、书图，无一不是阅读的载体，更是绝佳的推广阵地。因而，畅销书的宣传攻势也体现在各种信息宣传媒介的最大化利用和结合。比如在各类报纸杂志刊发大量书评和推介文章、组织作者签售活动、在各大门户网站进行重点推介和连载、在电视媒体举办作者访谈等。出版逐渐与落后的营销手段告别，取而代之的是喧嚣的炒作和出版的越来越娱乐化。民营书商依靠灵活的机制，超越员工素质胜之几筹的传统出版行业，在图书市场做得风生水起。《藏地密码》系列图书的整体规划和在网络、纸媒铺天盖地的营销，直接将该书送上了2008年图书畅销榜的头把交椅，销量过百万册，在百度搜索将近80万相关网页，谷歌有90多万相关网页。抛开书本内容以及作者的履历不谈，最具典型性的畅销书成功营销案例，可以拿最近被从“神医”打回原形的张悟本说事。张悟本，一个颇具口才，具备畅销潜质的人，被具备千里眼和星探潜质的包装公司发现，他们与出版方一拍即合，推出《把吃出来的病吃回去》。为了包装张悟本，促进图书销售，参与策划央视大型纪录片《大国崛起》、曾任央视《赢在中国》节目全国推广总监的高强，动用自己的人脉，在各大电视台推销张悟本。再加上在全国颇有影响的湖南卫视《百科全说》节目以及各类媒体的推波助澜，“食疗专家”张悟本的走红程度堪比娱乐明星，他的“著作”上市6个月销量突破300万册，他的挂号费每次高达2000元，被称为“京城最贵的中医”。张悟本火了，要不是他的“绿豆包治百病”导致绿豆市场价格飙升，引起农业部注意；要不是他号称“吃白萝卜长条茄子绿豆汤，可以包治百病”，他的 “伪养生专家”身份还不至于被揭露得如此现行。虽然图书市场不怕被禁，越禁越火，但健康养生类书则开不得玩笑，它事关老百姓的健康，被禁了也就就此走出知情读者的购买计划之外。然而从张悟本事件，我们可以清晰地看到畅销书是如何被打造的。在书业营销手段越来越炉火纯青的形势下，出版人抓住和挖掘任何推广传媒的利用潜质，到处都可以看到书业营销人员的身影，难怪有人感叹：“怎么连微博上到处都是你们出版的人？”
营销手段的现代化和日趋先进，让传统出版行业的编辑眼花缭乱，望尘莫及。在资本大举进入出版营销行业的今天，大展身手的是鹏飞一力出版公司斥资100万营销《把吃出来的病吃回去》；是读客以“卖牙膏的精神来卖书”策划营销的《藏地密码》和《我们台湾这些年》；是北京博集天卷图书发行有限公司推出并全方位获利的《杜拉拉升职记》。传统出版行业逐渐压低身段，充当了配角的角色，在当当等畅销书排行榜上鲜有《世界是平的》、《世界又热又平又挤》之类由出版社自主开发推广的畅销书问世。畅销书更多的是以民营书商与出版社合作出版的形式出现。畅销书所带来的巨额利润和巨大声誉，让出版商和出版社得知而后快，畅销资源如影视明星、明星作家、好的版权图书成为各方争夺的对象，因而出现天价版税、天价稿费、天价签约作者等现象，出版资源的争夺也由此进入白热化阶段。以常理推算，一本书微薄的利润无法填补那么大手笔的付出，于是我们知道这是炒作、是豪赌，也很可能是全盘策划后胸有成竹的大手笔运作，如《把吃出来的病吃回去》。由此，在令人望而却步的大手笔资本比拼中，传统书业的营销手段成了小儿科，败下阵来的通常是机制落后的传统出版社和眼红的出版社编辑们。不信你去问问，是谁在出版商走上讲台大谈畅销书运作经验的今天，在台下大吐苦水！
然而，感冒是会传染的，浮躁之风亦然。由于我国目前书号管理还没放开，这就决定了对图书进行出版把关的工作，最后还是落在传统出版社的编辑手里。受利益驱使，这期间就出现了一些出版乱象，具体体现在编辑监管的失职和故意。首先，作者简介成为营销手段，经常是写得越风光越好，编辑不去核实，甚至加以推波助澜。张悟本的虚假简历，如捅破的窗纸，让普通读者唏嘘之余，传统出版单位的诚信在他们心中也不由得打上了大大的问号。其次，内容监管的失职。尽管大多数编辑都在兢兢业业地编校稿件，甚至累出了职业病，但也不能否认，由于目前大部分出版公司都拥有比较成熟的编辑队伍，在书商与出版社合作出版的过程中，一些出版社的编辑们放弃了稿件的编校工作，交由出版公司代劳，结果是“三校”、“三审”工作流于形式，因而导致诸如“绿豆汤包治百病”等常识性错误出现。然而事已发生，悔之晚矣，这不能不说是血的教训，给所有出版编辑上了生动的一课。再次，“跟风”出版之风盛行，出版社的编辑也难辞其咎。在出版行业摸爬滚打的编辑们，培养了灵敏的市场嗅觉，以金丽红、黎波为代表的出版精英，成功策划出版了王朔文集、姚明自传、《狼图腾》等图书，成为出版界的楷模。然而在辛苦打造畅销书的同时，出版业也存在投机取巧的行为，具体表现在，一本书被成功推出后，各种“跟风”图书相继面市。仅《不抱怨的世界》一本书打响后，跟风的图书就有上十种；《杜拉拉升职记》一火，随之而来的就是《丁约翰的打拼》、《猫猫的白领生活》等职场小说，有的甚至是工作室“撺”出来的急就之做，连封面都和《杜拉拉升职记》如出一辙；《求人不如求己》等养生类图书热卖之后，仅2009年全国图书零售市场就有2.1万余种健康类图书，400多家出版社介入健康类图书出版，不说不知道，一说吓一跳，这就直接导致图书市场选题同质化严重，出版资源浪费。整个出版界的浮躁和缺乏创新能力由此可见一斑。
为什么《把吃出来的病吃回去》能如此受读者欢迎，很大程度上是因为读者对媒体和出版单位的信任。有一位被媒体欺骗的读者曾形象地说道：“媒体就像媒婆，使劲地劝说你姑娘有多漂亮，等你满怀希望一见庐山真面目时，才发现原来是个母夜叉。这个时候你禁不住就想骂娘。”由此可见，如果出版单位以做畅销书的名义，长期推介质量平庸的图书给读者，那么长此以往，读者不再买账，愚人者愚己，出版单位势必会搬起石头砸自己的脚。编辑的工作本来就在于文化传承和引导，为读者提供好的精神文化产品。在浮躁的社会，编辑更应该沉下心来，推出既叫好又叫座的作品来。畅销的是一时的，历久弥新才是一种境界，才是别人无法超越和效仿的，才应该是我们编辑最应该孜孜以求的。
