银行业务实验内容

银行业务实验内容（精选8篇）

银行业务实验内容 篇1

第1次实验：

实验1 C程序的运行环境

实验报告：

四、实验项目

第2次实验：

FTP上的 实验2数据类型、运算符和表达式

书上的实验2 暂时不做

实验报告：2．4 完善程序【实验2.7】【实验2.8】，2．5 改错程序【实验2.10】，2．6 自己练习.1第3次实验：

实验书上：实验2数据类型、运算符和表达式

请填写电子实验报告

第4次实验：

FTP上的 实验3 顺序和选择结构程序设计

请填写电子实验报告

第5次实验：

实验书上：实验3顺序和选择结构程序设计

实验报告：P12：2代码，（1）~（9）运行结果及分析

P14：四：

1、2第6次实验：

FTP上的 实验4 循环结构程序设计(1)

实验报告：

4．4 完善程序【实验4.5】【实验4.6】

4．5 改错程序【实验4.7】

4．6 自己练习

1．编写程序，从键盘输入一行以回车结束的字符，统计并输出输入字符的个数。

第7次实验：

实验书上：实验四

第8次实验：

FTP上的实验5 数组程序设计(1)

实验报告：

6．4 完善程序

6．5 改错程序

6．6 自己练习1、2

第9次实验：

实验书上实验5

第10次实验：

FTP上的 实验8 函数程序设计(1)

8．4 完善程序

8．5 改错程序

8．6 自己练习

1．编写程序，输出1~100之间各位数的乘积大于各位数的和的数。要求判断各位数的乘积大于各位数的和用函数实现。

3．编写程序，输出100以内的正整数中包含数字3，5，7中的一个的数。要求判断一个数中包含数字3，5，7中的一个的数用函数实现。

第11次实验：

银行业务实验内容 篇2

关键词：商业银行,私人银行业务,增值服务

目前, 我国商业银行私人银行业务不仅为高净值人士提供了基本的银行服务和财富管理、理财投资等金融服务, 更为他们提供了多样化增值服务。为了清晰了解, 我国商业银行私银增值服务的主要内容, 笔者查询了中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行、中信银行、民生银行、平安银行、兴业银行、北京银行、杭州银行及大连银行的官网信息, 并对其私银增值服务内容进行了比较分析。

一、十二家商业银行私人银行增值服务内容的一般情况及特色

商业银行各种业务的发展都有其特定的社会需求背景, 同时各银行相同业务的发展又都体现出银行自身的特性, 通过对某一业务的共性和特性的分析, 不仅可以了解其发展现状, 更可以发现其进一步发展的方向。

1. 私人银行增值服务的命名

明确且不失个性化的业务或服务的命名, 是银行准确介绍产品、服务, 并以此来吸引客户的关键。十二家银行中, 工商、建设、中信、平安、兴业、北京、大连, 七家银行在官网的私人银行栏目中明确标出了增值服务的标题。比如, 北京银行为其私银增值服务定名为“家庭增值服务”, 这一名称即明确了私银增值服务的性质, 又突显了该行所提供的服务内容的倾向性, 而且还有一种温馨的感觉, 确实起到了“一名”多得的效果。

2. 私人银行增值服务主要内容类别

十二家银行都提供了多种类的私银增值服务。按服务内容大致可分为:健康医疗、商旅出行、教育培训、购物消费、文体娱乐、鉴赏投资、主题活动、信息咨询及紧急救助, 九种服务类别。

健康医疗包括疾病医疗和健康养生, 如工行的一对一问诊服务, 建行的私人医生服务。商旅出行包括商务出行和休闲度假旅行, 如民生银行的公务机及私人飞机预定服务。教育培训即有子女教育又有成人教育或培训, 如民生银行为私银客户及家人提供的哈佛、耶鲁、西点等国际顶级院校精锐思想课程服务。购物消费主要包括奢侈品订购代购及全球网络购物, 如中行的奢侈品牌搜寻及采购服务, 网上购物平台服务等。文体娱乐主要包括高尔夫、马术等体育活动服务以及顶级赛事及演出门票预订代购服务。鉴赏投资主要包括对红酒、古玩字画、珠宝等各类名贵物品的鉴赏、收藏、经验交流、拍卖、保险以及投融资方面的服务。如农行提供的书画、陶瓷及珠宝的品鉴、咨询及定制服务。主题活动通常包括各种高端论坛、交流讲座等活动。如工行的财经论坛、智库沙龙。信息咨询主要包括提供财经信息、法律信息及相关的顾问咨询服务。如可在工行网站私人银行专区“私行财讯”中获悉专业财经信息和投资观点。紧急救助包括道路救助和医疗救助。如工行为出现紧急情况的私银客户安排并支付紧急医疗转送、亲友探病、送未成年子女回国等服务, 以及车辆在行驶途中发生故障或事故, 提供的紧急路边快速维修、紧急拖车援助等服务。

3. 有特色的私人银行增值服务

虽然各家银行提供的私银增值服务在大的类别上相同或相近, 但就具体的服务内容看, 各行又都有自己的独特之处。

在健康医疗方面, 中信银行提供的女性激素动态分析、乳腺癌相关基因组学检测、美容美体服务、生殖育儿服务。民生银行提供的赴瑞士、德国、日本的顶级活细胞青春之旅。这些服务体现了两家银行对于高净值女性客户健康需求的关注。

在商旅出行服务方面, 民生银行提供的私人飞机专机预定服务, 中行提供的个性化旅游线路定制服务, 体现了银行对于客户私密性及个性化需求的关注。

在子女教育服务方面, 兴业银行提供的菁英实习计划, 体现了银行对于客户希望提高子女实践能力的关注。

在购物消费服务方面, 中行提供的奢侈品搜寻及采购服务, 体现了银行对于客户对高端

品牌需求的关注。

在主题活动服务方面, 工行每年在全国巡回举办系列大型财经论坛, 这体现了银行对于客户希望提高自身财富管理能力的需求的关注。

在紧急救援服务方面, 建行提供的紧急口信传递、遗体运送回国与后事处理, 体现了银行对于客户及家人在危难时对于人道主义关爱需求的关注。

二、私人银行增值服务的特点

与私人银行基本业务相比, 私银增值服务不仅具有高端、私密的特性, 同时还具有广泛性、细腻性和情感性。

1. 广泛性

从上文的论述中可以看到, 私银增值服务的内容基本上涉及到了“衣、食、住、行”的各个方面。关于“食、住、行”的服务, 在上文中已都提到。现在再来看看关于“衣”的服务。比如平安银行的时装设计服务, 再如农行的品牌活动、工行的品牌之旅, 这些品牌中一定不会缺少高档时装的身影。

2. 细腻性

私银增值服务内容不仅具有广泛性, 从其具体服务内容来看还具有细腻性。以建行提供的“VIP一站式签证”服务为例, 该子服务提供了从免费一对一签证咨询, 到收集签证材料、代签签证表格、签证面试培训、再到代客递送签证材料等全面的签证服务。同时还有偿提供签证材料翻译、境外公务邀请函及部分国家特殊签证预约等服务。并且在服务过程中, 国旅派专人全程实时监控签证办理进程, 随时与客户及建行客户经理保持沟通和联系。从这些即全面又细致的签证服务中, 可以清楚地看出私银增值服务在内容制定上的细腻性特点。

3. 情感性

私银增值服务内容更多的是为了满足客户高品质生活需求而设定的, 那么幸福美好的生活不仅需要金钱的支持, 同样需要情感的滋润。这一点在私银增值服务内容中也得到了充分的体现。比如兴业银行在高端主题活动中提供的亲子教育服务, 使客户子女在接受教育的同时, 增进了与其父母的情感。再比如道路救援、紧急医疗救援, 这些服务都与客户的生命有着直接或间接的关联, 客户在救援服务的帮助下脱离危险之后, 必定对银行怀有一份感激之情。

三、对私人银行业务增值服务发展的几点建议

1. 高端养老综合服务。

根据瑞士银行和财富评估网站Wealth-x联合发布的《世界亿万富豪人口调查报告》, 截至2013年, 中国内地拥有157位亿万富豪, 报告同时显示, 中国内地亿万富豪平均年龄为53岁。可见养老问题正在成为这些富人们将要面对或正在面对的问题。而与普通人相比, 这些富人面对的养老问题会更加复杂。比如说, 当这些富人从事业的顶端或权利的顶端退下时, 可能会有严重的失落感, 这时就需要及时的心理辅导服务。再比如, 一些私营企业家早已过了退休年龄, 但还坚守岗位, 并非是他们不想过安逸的晚年生活, 更主要的原因是他们不能找到合适的接班人来传承他们的事业, 这时他们就需要委托经营或委托管理的服务。还有财产分割和遗嘱确立, 也是年老的富人们不能回避的问题, 这些问题通常会涉及到复杂的法律程序, 这时他们就需要专业的法律咨询服务。总之, 在养老问题社会化的大背景下, 基于富人养老需求的特点, 开发高端养老金融产品或服务, 很可能会成为私银增值服务发展的新方向。

2. 贴心宠物关爱服务。

据兴业银行与胡润研究院联合发布的《2012中国高净值人群消费需求白皮书》显示, 近35%的富人饲养宠物。那么, 为富人们的宠物提供一系列的关爱服务, 很可能会受到饲养宠物的私银客户的青睐。比如, 提供专业的宠物保姆, 以及宠物代管、宠物医疗美容等。此外, 还可以举办各类宠物比赛及评选活动, 以此来刺激客户对于名贵宠物及宠物培训的需求。

3. 便捷法律代理服务。

除了涉及公司业务、财务税收、财产分割、确立遗嘱等方面的法律服务外, 还有一些更贴近生活的法律服务, 比如, 医疗事故中的法律纠纷, 交通事故中的法律纠纷, 还有古玩、字画等贵重物品在委托拍卖时不慎受损, 产生的法律纠纷, 这些都需要相应的法律服务予以解决。

4. 放心家政代请服务。

资产千万甚至过亿的富人们, 肯定需要家政服务人员为他们提供家庭劳务服务, 因此可以聘请到人品可靠、服务周到的家政人员, 对这些富人来说, 绝对是件至关重要的事。那么, 能为这些富人提供放心可靠的家政服务人员, 甚至是具有一定管理才能的家政服务管理人才, 即所谓的“管家”, 或许也能成为一项吸引私银客户的私银增值服务。

综上所述, 私银增值服务是私人银行业务中不可缺少的部分, 它的发展在一定程度上体现了私人银行业务的发展水平。随着我国富裕阶层人口数目的不断增加, 以及金融体制的深化改革, 私银增值服务的发展空间定必会越来越广阔。

参考文献

[1]方海清.私人银行业务发展与客户增值服务[J].中国信用卡, 2009 (14)

[2]于亦.本土私人银行业务的缺陷及建议[J].金融理论与实践, 2010 (12)

[3]卞浩.关于中资商业银行开展私人银行业务的研究[J].时代金融, 2012 (2)

[4]万山.从私密性角度谈中国私人银行发展的障碍[J].时代经济, 2013 (9)

银行业务实验内容 篇3

关键词：化学实验；教学设计；催化剂；反应速率

文章编号：1005–6629（2015）2–0040–04 中图分类号：G633.8 文献标识码：B

化学实验不但是验证化学理论或假设的一种科学研究手段[1]，也是学生获得化学知识、掌握相关化学实验技能的学习方法[2]。王磊等[3]认为，新课程改革所倡导的实验内容具有更加广泛和丰富的内涵，应该包括问题要素、本体要素、知识要素、方法与技能要素、态度要素等五个要素。这五个要素不但涵盖了实验原理、实验技能和实验仪器等传统三要素观点的内容，同时也反映了化学实验教学在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的要求。

在教材中，有关实验的编排往往只是对操作过程及现象观察进行描述，没有完整地呈现实验内容的全部要素。如果完全按教材编排的内容进行教学，常常会使得某些内容被忽视，实验的教学功能也会弱化为理论教学的辅助手段，难以真正落实“使学生体验科学研究的过程，激发学习化学的兴趣，强化科学探究意识，促进学习方式的转变，在实践中培养学生的创新精神和实践能力”[4]的基本理念。因此，教学过程中，需进一步分析实验内容要素，合理设计实验教学，充分发挥化学实验的教育教学功能，最终达到培养学生科学素养的目的。

1 实验教学设计模式

基于实验内容要素分析的实验教学设计，强调较全面地呈现实验教学内容，不但要帮助学生获得化学知识，也要帮助学生学会化学实验技能，提高科学探究能力、化学实验能力、实践能力，促进学生学习方式的转变。其总体思路是将教材中的实验内容按问题要素、本体要素、知识要素、方法与技能要素、态度要素等五要素进行分析、丰富，并设计探究式实验教学环节，将分析并丰富后的内容有机整合到探究式实验教学环节中（见图1）。

在该设计模式的要素分析中，问题要素是指实验要解决的问题、揭示的规律或提供的事实；本体要素是实验的物质条件，包括实验条件、实验药品、仪器设备等；知识要素是指实验原理、实验步骤、实验对象和实验手段等方面的知识；方法与技能要素是指《普通高中化学课程标准》对“化学实验基础”活动与探究建议中的有关实证研究方法、实验操作技能、实验条件控制、数据的定量处理、模型和假说等科学方法和技能方面的内容；态度要素主要指实验安全意识、绿色意识、环保意识，以及对实验的认知和态度等。从这五个要素来分析实验教学内容组成，能全面地呈现实验教学的内容；同样，基于这些内容，确定的教学目标能够关注到知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面，从而避免内容缺失和教学功能弱化。

2 实验教学设计过程

在教学中，我们按基于实验内容要素分析的实验教学设计模式进行了教学设计和实践，取得良好效果。现以人教版普通高中课程标准实验教材《化学2》（2007年第3版）第二章实验2-6“催化剂对反应速率的影响”为案例（以下称实验2-6），来说明该实验教学的设计过程。

该实验在教材中的陈述为“在3支大小相同的试管中各装入2～3mL约5%的H2O2溶液，再向其中2支试管中分别加入MnO2粉末、1～2滴1 mol/L FeCl3溶液。对比观察现象”。

在教学中，我们将其作为演示实验进行教学。

2.1 要素分析

从实验内容的五个要素分析实验教学内容的组成，其目的是完整呈现实验教学的全部内容。

2.1.1 问题要素分析

问题要素是实验内容的核心要素，实验只有围绕要解决的问题，才具有探究性和目的性。教材中部分实验课题明确提出了要探究的“问题”，这个“问题”也即是该实验的问题要素。而对于一些没有提出明确探究问题的实验课题，通过分析该实验的意图及其在教学内容体系中的价值，也可以提炼出该实验的问题要素。

案例 实验2-6的陈述中并没有明确提出问题，但从教材前后内容来看，实验主要是探究有哪些因素能够影响化学反应速率，意图是通过该实验得出催化剂能够影响化学反应速率这一结论，因此我们将该实验的问题要素确定为“MnO2、FeCl3对H2O2的分解速率有什么影响？”。

2.1.2 本体要素分析

本体要素是实验的物质条件。分析实验内容的本体要素，就是要从教材陈述的实验过程中提炼出完成该实验所需的所有药品、器皿、仪器设备及其数量，特别是教材中没有明确写出、但又是必需的器皿等。

案例 实验2-6中，本体要素除了包括MnO2粉末、1 mol/L FeCl3 10mL（滴瓶装）、5%的H2O2 50mL（新配制）、清洁的试管3支外，还包括教材没有写明的塑料透明试管架、药匙、纸槽等。

2.1.3 知识要素分析

知识要素既是解决问题的必备基础，也是实验教学目标的具体体现。因此，要考虑两个层面，一是实验前学生应具备的知识基础，二是完成实验后学生应获得哪些新的知识。知识要素的分析，具体从实验原理、实验步骤，以及有关实验对象、实验手段的知识，实验后获得的结论等方面进行。

案例 实验2-6中，实验前学生应具备的知识：H2O2水溶液俗称双氧水，有毒，有腐蚀性，是强氧化剂；H2O2水溶液在一定条件下可分解为水及氧气，并产生气泡，气泡越多表明分解速度越快。实验后学生获得的知识：MnO2、FeCl3起催化剂作用，能加快H2O2的分解；催化剂能够影响化学反应速率。

2.1.4 方法与技能要素、态度要素分析

方法与技能要素、态度要素在教材中往往没有直接呈现出来，需要钻研课程标准、领会课程理念和设计思路，并从整体上把握教材编写意图和各模块、章节的教学目标，才能很好地分析。方法与技能要素方面，除了物质的检验、分离、提纯和溶液配制等化学实验基本方法和操作技能外，还包括实验设计、数据的定量处理等实证研究方法和技能方面的内容，以达到对学生探究能力、实验能力等的培养。态度要素方面，应根据实验课题的知识要素、方法与技能要素等方面的内容，分析提炼安全、环保、绿色意识培养，以及良好的实验工作习惯培养等的内容。

案例 实验2-6，除了巩固药品取用技能（MnO2粉末取用、FeCl3液体取用）外，还有简单对比实验的设计、实验条件控制等的技能。H2O2有毒性和腐蚀性，因而教学需进行学生安全意识、环保意识的强化。

2.2 目标确定

从要素分析来看，实验教学内容包括了知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等三个方面，因此教学目标的确定应有针对性地在这三个方面进行体现。但是化学实验的类型多样，不同具体实验课题的要素组成、教学侧重点有所不同，因此在重视体现教学目标完整性的基础上，也应根据具体实验课题在教学内容体系中的地位和价值，突出该实验课题核心教学目标。

案例 实验2-6，教材的意图主要是通过该实验来说明催化剂能够影响化学反应速率，因此该实验最为核心的教学目标是帮助学生获得这一基础知识。根据这个思路，结合要素分析结果，我们将实验2-6的教学目标确定为：

认知性学习目标：知道MnO2、FeCl3起催化剂作用，认识到催化剂能够影响化学反应速率。

技能性学习目标：学会简单对比实验的设计；巩固试管实验操作技能。

体验性学习目标：通过探究活动进一步培养分析问题、解决问题的能力；了解H2O2的毒性和腐蚀性，进一步培养安全意识、环保意识；规范操作，进一步形成良好的实验工作习惯。

2.3 过程设计

化学课程改革中，大力倡导以科学探究为主的多样化的教学方式，实验教学过程无疑采用探究式教学过程最为恰当。一般来说，探究式实验教学过程分为提出问题、建立假设、实验设计、收集证据和解释与结论五个环节，王磊等[5]从师生在不 同探究环节中所占活动主体的程度不同将探究式教学划分为五个不同的水平，从水平一到水平五，教师的作用越来越小，学生的自主性越来越大。

案例 对于实验2-6，我们作为演示实验进行教学。但作为一个具有研究性质的实验，仍然可采取探究式教学过程设计，具体环节见图2。

2.4 内容整合

在要素分析、目标确定的基础上，根据过程设计，将实验教学内容具体组成成分有机整合到各个实验教学环节中，设计出教学事件和流程。

2.4.1 提出问题

提出问题就是要明确实验探究的问题、揭示的规律或提供的事实。这些问题、规律或事实应对应于实验内容的问题要素。因此，在提出问题环节，要通过创设情景呈现实验内容的问题要素，引发学生思考、激发学生对实验的兴趣，引导学生围绕问题要素开展实验探究学习，使实验教学具有探究性和目的性。

案例 实验2-6，实验前教师提问：“MnO2、FeCl3对H2O2的分解速率有什么影响？”此问题与实验的问题要素相同。

2.4.2 建立假设

教师引导学生依据已有的知识和经验分析提出的问题，讨论实验的可能结果，作出猜想或假设。实验的可能结果及假设的具体内容涉及实验内容中的知识要素，即完成实验后学生应获得的新知识。因此，在这一环节，将实验后学生应获得的新知识这一知识要素通过假设的形式呈现。

案例 实验2-6，提出实验假设：MnO2、FeCl3可以加快H2O2的分解。此假设针对研究问题，体现知识要素。

2.4.3 实验设计

实验设计即设计实验方案，教师要引导学生初步学会设计实验方案，帮助学生发展科学探究能力。在这一环节中，要有计划地融入方法与技能要素中的实验设计方法，介绍自变量、因变量、实验组、对照组等概念，帮助学生理清实验的设计思路，引导学生一起设计实验方案来探究提出的问题、验证假设。

案例 实验2-6中，可体现实验技能中的对比实验设计要素，通过对比实验来验证提出的假设。引导学生一起设计该实验：自变量为MnO2、FeCl3；因变量为H2O2的分解速率；以加MnO2、FeCl3试管为实验组，以不加MnO2、FeCl3为对照组，通过实验观察哪支试管中H2O2的分解速率快。

2.4.4 收集证据（开展实验）

实验准备是实验内容本体要素，如实验药品、仪器设备的呈现过程，同时也是针对这些本体要素的知识要素、态度要素的教学环节。在这一环节中，要求对实验药品、仪器设备等进行展示、介绍，针对某些实验药品、仪器设备的知识进行提问回顾或讲解，帮助学生获得在实验前应具备的知识基础；同时，针对有毒、有腐蚀性、易燃、易爆实验药品，进行安全教育，培养学生安全意识、环保意识。

案例 实验2-6，实验演示前，教师逐一展示MnO2粉末、FeCl3溶液（滴瓶装）、H2O2溶液（新配制）、清洁的试管，并重点讲解H2O2水溶液在一定条件下可分解为水及氧气，产生气泡，气泡越多表明分解速度越快；同时强调H2O2水溶液的毒性、腐蚀性，培养安全意识、环保意识。

实验演示是实验内容的方法与技能要素、态度要素等综合呈现的过程，在这一过程中要讲解实验步骤、实验操作技能、实验条件控制，同时要规范示范，培养学生良好的实验工作习惯。演示实验常常采用边讲解边演示的教学形式。

案例 实验2-6中，演示实验时讲解MnO2粉末取用技能、FeCl3液体取用技能。

实验结果观察是实验收集证据的环节，也是整合实验内容的方法与技能要素的重要一环，在这一环节中要引导学生学会观察、收集同假设有关的实验现象和数据。

案例 实验2-6中，引导学生在相同条件、同一时间下对比观察3支试管产生气体的速度。

2.4.5 解释与结论

将观察、收集到的实验现象、数据进行分析、讨论，得出事实证据与假设之间的关系。这一环节也是实验内容的方法与技能要素的重要呈现过程，要引导学生学会比较、分类、归纳、概括等方法，得到最后的结论，并通过正确方法表达实验结果。

案例 实验2-6中，对比3支试管中产生气泡的速度，说明MnO2、FeCl3起催化剂作用，能加快 H2O2的分解，得到催化剂能够影响化学反应速率的结论。

总之，基于实验内容要素分析来理清实验内容组成，合理设计教学过程，是提高实验教学效率、充分发挥化学实验的教育教学功能的一个有效途径。但是，实际上高中化学实验的类型多样，有学生实验、演示实验，有探究实验、设计实验、对比实验、观察实验等类型，由于不同类型实验的教学目标侧重点有所不同，因此具体实验课题的内容组成要素上也有所差异，教学实践中还应根据实际情况作灵活应用。

参考文献：

[1]吴俊明，王祖浩.化学学习论[M].南宁：广西教育出版社，1996.

[2]李万华.高中化学新课标教材实验部分的研究[D].内蒙古：内蒙古师范大学硕士学位论文，2009.

[3]王磊，刘强，张小平等.试析《普通高中化学课程标准（实验）》中的实验体系[J].化学教育，2004，（9）：9～12.

[4]中华人民共和国教育部制定.普通高中化学课程标准（实验）[S].北京：人民教育出版社，2003.

银行管理内容 篇4

金融创新是指商业银行为适应经济发展的要求，通过引入新技术、采用新方法、开辟新市场、构建新组织，在战略决策、制度安排、机构设置、人员准备、管理模式、业务流程和金融产品等方面开展的各项新活动，最终体现为银行风险管理能力的不断提高，以及为客户提供的服务产品和服务方式的创造与更新。

金融创新包括三个层面的“创新”：宏观层面、中观层面和微观层面。

金融创新能够有效提高金融市场和金融机构的运作效率，增强金融机构的服务功能，推动金融深化和金融发展。B 金融创新的基本原则：

商业银行开展金融创新，需要遵循如下一些基本原则：

1．合法合规原则 2．公平竞争原则 3．知识产权保护原则 4．成本可算原则 5．风险可控原则

6．信息充分披露原则 7．维护客户利益原则 8．四个“认识"原则 C 金融创新与客户利益保护：

银行金融创新的根本目的是，直接拓宽业务领域，创造出更多、更新的金融产品，更好地满足金融消费者和投资者日益增长的需求。

在金融创新活动中，银行需要特别注意从审慎尽责、充分信息披露、引导理性消费、客户资产隔离、妥善处理利益冲突、客户教育六个方面来保护客户的利益。

合规管理

A 合规管理的相关概念：

合规，是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致。

合规风险，是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险。

合规管理部门，是指商业银行内部设立的专门负责合规管理职能的部门、团队或岗位。B 合规管理的目标： 合规管理是商业银行一项核心的风险管理活动。商业银行应综合考虑合规风险与信用风险、市场风险、操作风险和其他风险的关联性，确保各项风险管理政策和程序的一致性。商业银行合规风险管理的目标是通过建立健全合规风险管理框架，实现对合规风险的有效识别和管理，促进全面风险管理体系建设，确保依法合规经营。合规管理体系的基本要素： C 合规管理体系的基本要素

商业银行应建立与其经营范围、组织结构和业务规模相适应的合规风险管理体系。合规风险管理体系应包括以下基本要素：(1)合规政策；

(2)合规管理部门的组织结构和资源；(3)合规风险管理计划；(4)合规风险识别和管理流程；(5)合规培训与教育制度。

内部控制

A内部控制的重点内容：

内部控制，是由企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程。B内部控制的目标 :是合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业实现发展战略 内部控制的原则： C内部控制的原则

1．全面性原则 2．重要性原则 3．制衡性原则 4．适应性原则 5．成本效益原则 D内部控制的构成要素：

1．内部环境 2．风险评估 3．控制活动 4．信息与沟通 信息与沟通是企业及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在企业内部、企业与外部之间进行有效沟通 5．内部监督 内部监督是企业对内部控制建立与实施情况进行监督检查，评价内部控制的有效性，一旦发现内部控制缺陷，应当及时加以改进。

《银行管理》-风险管理

2015年8月14日来源：233网校评论 分享到 我的做题记录

A 银行风险的种类：

银行风险主要包括信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、国家风险、声誉风险、法律风险、合规风险和战略风险九大类。

战略风险是指银行在追求短期商业目的和长期发展目标的系统化管理过程中，不适当的未来发展规划和战略决策可能威胁银行未来发展的潜在风险。B 风险管理的发展历程： 1．资产风险管理阶段 2．负债风险管理阶段 3．资产负债风险管理阶段 4．全面风险管理阶段 C 全面风险管理：

全面风险管理模式体现了面向全球的风险管理体系、全面的风险管理范围、全程的风险管理过程、全新的风险管理方法以及全员的风险管理文化等先进的风险管理理念和方法。1．全球的风险管理体系 2．全面的风险管理范围

所谓全面风险管理是指对整个银行内各个层次的业务单位、各种风险的通盘管理，这种管理要求将信用风险、市场风险和操作风险等不同风险类型，公司／机构、个人等不同客户种类，资产业务、负债业务和中间业务等不同性质业务的风险都纳入统一的风险管理范围，并将承担这些风险的各个业务单位纳入统一的管理体系中，对各类风险依据统一的标准进行测量并加总，依据全部业务的相关性对风险进行控制和管理。全面风险管理是银行业务多元化后产生的一种需求，其优点是可以大大改进风险一收益分析的质量，在银行系统内实现风险管理理念、目标和标准的统一，从而实现风险管理的全面化、系统化。3．全程的风险管理过程

银行的业务特点决定了每个业务环节都具有潜在的风险，银行的风险管理也应贯穿于业务发展的每一个过程。哪一个环节缺少风险管理，就有可能出现损失，甚至导致整个业务活动的失败。

4．全新的风险管理方法 5．全员的风险管理文化

风险存在于银行业务的每一个环节，银行的这种内在风险特性决定了风险管理必须体现为每一个员工的行为，所有银行工作人员都应该具有风险管理的意识和自觉性。为了有效地识别、计量和监控风险，银行通常设有专门的风险管理部门，但风险管理绝不仅仅是风险管理部门的职责，无论是董事会、管理层，还是业务部门，乃至运营部门，每个人在从事岗位工作时，都必须深刻了解可能存在的潜在的风险因素，并主动地加以预防。D风险管理流程：

银行风险管理流程主要包括风险识别、风险计量、风险监测和风险控制四个步骤。一般来说，银行的风险管理部门承担了风险识别、风险计量、风险监测的重要职责，而各级风险管理委员会承担风险控制、决策的责任。1．风险识别

有效识别风险是风险管理的最基本要求，其关注的主要问题是：风险因素、风险的性质以及后果，识别的方法及其效果。风险识别包括感知风险和分析风险两个环节，即了解各种潜在的风险和分析引起风险事件的原因。2．风险计量

风险计量是全面风险管理、资本监管和经济资本配置得以有效实施的基础． 3．风险监测

风险监测包含两层含义：一是监测各种可量化的关键风险指标，以及不可量化的风险因素的变化和发展趋势，确保可以将风险在进一步加大之前识别出来；二是报告银行所有风险的定性、定量评估结果，以及所采取的风险管理和控制措施的质量与效果。4．风险控制

风险控制是对经过识别和计量的风险采取分散、对冲、转移、规避和补偿等措施，进行有效管理和控制的过程。

资本管理

A银行资本的概念与作用 1．银行资本的概念

从不同的角度看，银行资本的定义不尽相同。银行通常在三个意义上使用“资本”这个概念，即财务会计、银行监管和内部风险管理，所对应的概念分别是会计资本、监管资本和经济资本。

(1)会计资本，也称为账面资本，指银行资产负债表中资产减去负债后的余额，即所有者权益。我国商业银行的会计资本包括实收资本、资本公积、盈余公积、一般准备、未分配利润(累计亏损)、外币报表折算差额和少数股东权益。

(2)监管资本，指银行监管当局为了满足监管要求、促进银行审慎经营、维持金融体系稳定而规定的银行必须持有的资本。

(3)经济资本，指银行内部管理人员根据银行所承担的风险计算的、银行需要保有的最低资本量。它用于衡量和防御银行实际承担的损失超 2．银行资本的作用

银行的突出特点是高负债经营，自有资本较少，银行资本的作用主要表现在以下几个方面：(1)满足银行正常经营对长期资金的需要。(2)吸收损失。

(3)限制银行业务过度扩张和承担风险。

(4)维持市场信心。市场信心是影响高负债经营的银行业稳定性的直接因素。(5)为银行管理尤其是风险管理提供最根本的驱动力。B监管资本的要求及管理：我国监管资本的构成

1．核心资本：(1)实收资本(2)资本公积。(3)盈余公积，(4)未分配利润(5)少数股权 2．附属资本(1)重估储备，指商业银行经国家有关部门批准，对固定资产进行重估时，固定资产公允价值与账面价值之间的正差额部分。若中国银监会认为重估作价是审慎的，这类重估储备可以列入附属资本，但计入附属资本的部分不超过重估储备的70％。(2)一般准备(3)优先股(4)可转换债券，指商业银行依照法定程序发行的、在一定期限内依据约定条件可以转换成商业银行普通股的债券。(5)混合资本债券

(6)长期次级债务，指原始期限最少在5年以上的次级债务。次级债务是对银行收益和净资产的请求权次于其他债务(如银行存款)的债务。经中国银监会认可，商业银行发行的普通的、无担保的、不以银行资产为抵押或质押的长期次级债务工具可列入附属资本，在距到期日前最后5年，其可计入附属资本的数量每年累计折扣20％。如一笔10年期的次级债券，第六年计人附属资本的数量为100％，第七年为80％，第八年为60％，第九年为40％，第十年为20％。3．扣除项

C 经济资本及其应用：提高资本充足率的方法

商业银行要提高资本充足率，主要有两个途径，一是增加资本；二是降低风险加权总资产。前者称为“分子对策”，后者称为“分母对策”。当然，银行也可以“双管齐下”，同时采取两个对策。

1．分子对策 2．分母对策 3．综合措施

重庆银行考试内容 篇5

重庆银行成立于2007年9月19日，前身是1996年成立的重庆市商业银行股份有限公司。截止2012年末，该行拥有103家分支机构，近3000名员工； 超过830,000个私人客户 ；超过30,000个公司客户 ； 资本金20.07亿元 ； 2012年末各项存款余额1149.2亿元，2012年末各项贷款余额767.1亿元 ； 2012年末实现利润总额18.9亿元。2013 年6月30日，重庆银行总资产为1884.3亿元，净资产为95.3亿元，2013年上半年，重庆银行不良贷款率仅为0.38%。[1-2]

《重庆银行招聘考试一本通 》

一、2014年重庆银行招聘考试大纲详细介绍与分析。

二、重庆银行招聘考试历年真题试卷参考。

三、重庆银行招聘考试（重庆银行相关知识）。

四、重庆银行招聘考试（重点时事政治）。

五、重庆银行招聘考试行测讲义与习题。

六、重庆银行招聘考试专业知识-----计算机讲义与习题。

七、重庆银行招聘考试专业知识-----经济金融讲义与习题。

八、重庆银行招聘考试专业知识-----法律讲义与习题。

九、重庆银行招聘考试面试讲义与习题。

十、重庆银行招聘考试--视频课程与面试宝典。

十一、2014重庆银行考试全套在线高清教学视频课程及讲义。

十二、2014年重庆银行考试全真模拟题试卷（10套）

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市民的银行

致力于为广大客户提供全方位的、优质的银行服务；

坚持业务创新，不断丰富包括储蓄、银行卡、个人贷款、支付结算、投资理财、信用卡、网银、电话银行等在内的个人业务产品和服务体系；

业务员培训内容 篇6

励志照亮人生，创业改变命运

为自尊的生存，为自我的证明，为一份不安分的心，在路上，在这里。

一、公司介绍

重庆蚁铭文化传播有限公司是一家立足于中国校园，服务于中国校园，发展于中国校园的集团型企业。公司目前面向中国高校开展6大品牌服务：校园网络、校园直销、校园公关、校园培训、招生办学、校园媒体。公司目前的经营范围遍布重庆及四川近百所高校，成功的帮助数以万计的学生成功过级，开展的活动在大学生中反响热烈，并在重庆大学生就业择业方面做出了重大的贡献。

二.对销售的看法

我们的工作性质是销售,有没有人会觉得去推销,会被同学笑,不好意思，会被拒绝,放不下架子呢(等一小会)?我想在做的各位中肯定有这样想法的同学。

俞敏洪和马云的例子：

有一个人创办了一个培训机构，创办初期没有资金去宣传自己的培训机构，没有钱在报纸杂志电视各类媒体上作任何广告。于是，他和他老婆每天深夜，在别人熟睡的时候，都会从家里出来，提着装满浆糊的大桶行走于北京的大街小巷，他们把传单贴遍了北京的各个电线杆。一天晚上，城管发现了他们，他们扔下桶，拼命地跑，跑到一个小巷子里，他们仰天大笑，因为城管没有追到他们。他就是伟大的新东方的创始人俞敏洪。我们现在经常关注于俞敏洪的荣耀，新东方美国上市的辉煌，却忽略了俞敏洪创业初期贴传单的艰辛。

另一个人，高考失利两次，一次考试中数学只得了几分，他考入了一个专科学校。30岁时带着十几个人创办了网站，他们没有工作室，他60多平方米的家变成了工作室，同样没有资金宣传自己的网站，于是，他行走于大街小巷，遇到公司他就进去推销自己的网站，当时他被人骂成疯子，傻子。因为做电子商务在当时是一件很不可思议的事情。他就是其貌不扬的马云。现在我们经常关注于阿里巴巴的辉煌，马云CCTV的光荣，却忽略了马云中国黄页推销的艰难。

那么现在你们还看不起做销售吗？难道你比俞敏洪优秀吗？难道你比马云更厉害吗？我想在座的各位现在没有一个会说是。既然这样，为什么我们不可以贴传单，我们不可以做销售呢？好男儿是从血泊中成长的。

在这里我有一句话和大家分享：一个人要想有所作为，接受得到别人的尊敬，先要经受一般人接受不了的磨练与苦难。

觉得被拒绝会不好意思，放不下架子，这是一种正常心态,所以我们才需要锻炼自己.绝大多数的成功者都做过销售,你能够把产品推销给你的客户,他们不仅仅

就是接受了你的产品,他们同时也接受了你.毕业后大家都要找工作,你同样是在做推销,只是这次产品不是计算机培训,而是你本人了.到时你就会发现,原先笑你的那些人是多么的可笑。

美国总统艾森豪小时候常和人家一起玩牌，当他拿到一手好牌的时候，就惊

喜万分，但拿到坏牌就是不停抱怨。他的母亲告诉他：“玩牌的意义不在于拿到

什么牌，而是看怎么打，人生也是一样，重要的不是你的环境和背景，而是看

你如何去走。”

业务员会怪公司不好、产品不好、主管不好、经理不好等等，其实很可能都

是自己不好。因此要给自己训练，如何来走这销售之路。

简单的说，就是要踏踏实实地做好每一件事情，哪怕是一件很小很小的事情。

了解自己：要想成功打动顾客，再有力的口才也不及产品本身的优越性。只有

真正了解商品，才会对顾客所提出的与商品本身有关的问题心中有数，应付自

如。

三 加入我们团队的目的我们要把该锻炼到的锻炼到，把该赚到的钱赚到，OK，这就是我们要做的事。

赚钱：如果你20岁了，还用父母的钱，那是可耻的。所以我敬佩每个用自

己的劳动养活自己的年轻人。

有的人说做这份兼职工作能赚多少钱，你可以问下原来的同学，有的人两

个月时间赚了一学期的生活费，但是也有同学一分钱都没有赚到，这是什么原

因呢？我始终坚信一句话，没有人做不了的市场，只有市场做不了的人。

一份提成几十，你能招多少人，50个，100个，500个？可以自己计算

能力：沟通能力应变能力

坚持能力

面对困难的心态

四．计算机培训的重要性：

全国计算机等级考试（NCRE）是教育部考试中心主办的全国性考试，是继高考和英语四

六级之后的第三大考试，尤其是计算机二级证书是计算机等级考试中应用得最广泛的证书，计算机二级和英语四六级证书一样成为用人单位对大学生的必备要求之一。如：到北京或上

海等城市工作，落户需要有计算机二级证书才给予办理。

由于学校各专业教学课程均不针对计算机等级考试，而且等级考试新大纲已于2008年在全国范围内正式执行，进一步加大了考试难度。新大纲有些考试内容只有在计算机专业才开

设有相关课程，而且同样没有针对性；一直以来，等级考试全国平均通过率不足23%，而新

大纲实行后，通过率再创新低，参加专业培训势在必行！

五．核心竞争力：强大的师资团队。公司与西南大学和重庆大学计算机信息科学学院达成教师调配协

议，重庆各大高校的学员都将获得具有丰富教学经验的西大或重大老师的辅导。老师薪酬与学生打分关联制度老师发放的工资百分之八十取决于学生的评价。

使我们的老师形成了受广大学生欢迎的幽默.活跃.权威的课堂氛围，传承一直以来对考试独

到的讲解和演剧，教学手段灵活，为学员打下坚实的基础，轻松掌握知识要点。专业的教材：全国唯一一家拥有自主编写的计算机等级考试全套权威正版教材，重

点突出，难点.考点分析细腻。押题率高达80%只要把这套书（3本：考点归类，上机，公共基础）看会就可顺利过关售后保障：第一节上课由老师安排学员签署协议，我们郑州承诺没有通过考试，可

以免费继续学习。综合服务：及时为学生提供最新考试信息，以增强学员的应试能力。考前的押题，猜题命中率笔试考试在50%以上。帮助学员就业：我公司与多家知名企业签署定向培养协议，优秀学员可以推荐就业。

六 招生技巧

一 主要战场—宿舍。以进宿舍为主。要想尽一切办法进宿舍，我们最愿意做的就是楼内

战。如果有的楼进去需要什么证件，需要什么证件我们就要去找什么，想尽一切办法进宿舍。

你们要想进一切办法帮助团队进入战场。如果还不行，直接给我打电话，我协助大家进宿舍。

如果被楼管阿姨，学校制止，告诫团队这时不要发生正面冲突，要跟楼管阿姨讲明，我们

绝对是正规的，是专为学生服务的，是学校极力推荐学生加入的一家机构。并且要跟老师讲，家里很困难，就是想通过这个机会减轻父母的负担。那些阿姨，老师家里都有孩子，一般都

不会难为我们的。

在宿管楼门口和学校恰当的位置摆放展台，既宣传又征订。

（一）进宿舍前业务知识的准备

（1）公司介绍

我们公司的名称叫重庆蚁铭文化传播有限公司 网址：

地址：石桥铺一城精英.国际33-21.经营范围：全国计算机等级考试培训；蚂蚁大学生

俱乐部的推广建设；校园DM杂志的发行；校园团购网站的运营。公司是目前重庆唯一一

家计算机培训涉足所有高校，蚁铭坚持走精品教育培训路线，强调标准规范化教学，连续四

年在业内保持着全国培训学员数量第一、通过率第一、优秀率第一、教师好评度第一的优

秀成绩。

(2)计算机培训重要性

全国计算机等级考试（NCRE）是教育部考试中心主办的全国性考试，是继高考和英

语四六级之后的第三大考试，尤其是计算机二级证书是计算机等级考试中应用得最广泛的证书，计算机二级和英语四六级证书一样成为用人单位对大学生的必备要求之一。如：

到北京或上海等城市工作，落户需要有计算机二级证书才给予办理。

由于学校各专业教学课程均不针对计算机等级考试，而且等级考试新大纲已于2008

年在全国范围内正式执行，进一步加大了考试难度。新大纲有些考试内容只有在计算机

专业才开设有相关课程，而且同样没有针对性；一直以来，等级考试全国平均通过率不

足23%，而新大纲实行后，通过率再创新低，参加专业培训势在必行！

（3）为什么大一要参加二级培训？

答：一般来说，大一学习和通过计算机二级考试比较合理。大二时主要精力用来考

英语四六级，大三时专业课比较紧张，大四已经到了找工作的时候。相对来说，大一同

学求知欲强、时间精力充沛、易于接受新东西，是学习的黄金时段，如果能较早的掌握

必备的计算机知识，如大一就过国家二级，并掌握一些相关应用知识，这样就在竞争激

烈的当今社会占尽先机，无疑在今后的学习中将以更为轻松的心态，更为充沛的精力从

事于你所钟爱的事业中。当然，如果大一大二没有考二级的同学现在更是刻不容缓。

（4）由主管确定自己所负责的楼层，为招生工作单独准备笔和笔记本；从主管那

里领取公司发放的宣传资料，并在资料上附上个人联系方式；了解自己所负责楼层的年

级专业分配状况，楼层外来人员进出制度（某些高校宿舍对外人进出需登记，后者拒绝

外人进入）以及掌握该楼层学生在宿舍集中的时间段。

（二）勇敢的伸出你的双手敲门。成功在向你招生

来到工作地点：

一定要果断、自信。相信自己是最棒的，（鼓励员工，给他们自信）我相信我的区域里的每个校园主管都是最棒的，她们都是我从学校里千挑万选出来的最优秀的同学，你们也都是他

们挑出来的精英中的精英，所以你们要有信心，如果你们都没信心，那么我相信没人会有信

心了。OK，伸出你的手敲门吧，成功在向你招手。

（三）进门后如何说话

（1）同学你好，我是勤工助学中心的，现在学校委托我们勤工助学中心向全校

新生推荐加入蚂蚁大学生俱乐部的，这是学校极力推荐的大学生加入的一个机构。

（2）集顾客所思，集顾客所想。关注他们关注的问题来深入，节约时间

要有敏锐的目光，哪些同学可能是比较开朗的，哪些同学可能具有领袖风范，带动全局

如果两个发行员协作做订单

a 最忌讳抢话说,争着去介绍产品,要分清主次.b 宿舍人多的时候，两个人不应该同时进攻一个对象．

（四）咨询开始：学生的问题会如下：

1、全国计算机等级考试证书有有效期吗？哪个举办?证书是什么样子的?

答：证书是终身有效的，详情可以访问等级考试官方网站（）。国家教育部举办.证书由国家教育部颁发（英文书写、封面含相片、身份证、盖有国家教育部的章印）。背后有使用说明:第三条:该证书可供用人单位考核选拔人才使用。

2.我没有参加一级考试，能参加二级考试吗？

答：计算机等级考试分为一至四级，考生可以任意选择考试等级，不是非要先考一级再考二级。一般来说，一级主要适合社会在职人员考试，二级适合在校大学生考试，二级对大学生找工作也是最有用的。三级和四级可以作为进一步学习的考试。

3、二级考试可以有多种语言选择，为什么要选择C语言呢？

答：C语言被誉为最有“钱”途的语言，具有广泛的用途，很多工作上的办公软件都是要建立在C语言的基础上才能学的好。考3级的话必须要会2级C语言。很多计算机方面的考试都是需要建立在C语言基础上,学好C后才可以学会C++等跟高层次的东西。

4、二级（C语言）考试的考试内容是什么？

根据新大纲的要求，二级（C语言）考试分为理论考试和上机考试两部分，必须都通过考试才能算合格。考试内容分为C语言程序设计和公共基础部分。(但是很多专业学生都是不可能接触到这些内容,想考过很难)。

5、二级考试什么时候报名？什么时候参加考试？什么时间开课？

答：二级考试每年考两次，分别在上半年的4月第一个星期六，和下半年的9月倒数第二个星期六。一般上半年4月份考试的报名时间从前一年11月中旬到第二年1月中旬均可；下半年9月份考试的报名时间一般从3月底到6月底。由于报名考试前必须将相关知识已经学得差不多，本次培训针对2008年9月份的考试。提醒：由于08年推出新的额考试大纲，所以准备9月份的考试必须从现在开始学习！(主要学习时间在3、4、5、6、9月份，),招生2--3个星期后会电话通知大家上课，上课就在本校。

6、有的专业会开设相关课程，有必要参加培训吗？

答：学校会开相关课程，但是2级考试内容的大多数只有计算机专业才学的到，再加上大学老师上课都是本着上课完成任务的心态来教学，教学没什么保障.所以说大家想自己考过很难，全国通过率不到23%，所以参

加专业培训势在必行。计算机相关专业提前学习的好处:在大家还在学习英语,毛概等基础课程的时候,就可以参加专业课程是的学习,以后 能更好的学习专业课程,走在别人前面 ,以后处于更好的竞争的前列。

非计算机相关专业提前学习的好处:正因为无法接触计算机知识的学习,以后想考过更难,所以越早学习越好,更有机会通过。

7、参加培训是否会影响到我们的正常上课？

答：我们授课时间均选在业余时间（比如说周六或周日），不会与学校的正常教学产生冲突。大部分学校会分周六周日两个班,灵活选择.8、蚁铭文化有何特色？

答：针对初学，零基础者(主要是大一,部分大2大3)，本校上课，独家编纂教材并出版，一次不过免费再学,保证教学效果,无需任何基础知识，完全从零开始，即使从来没有接触过计算机，也能够学好！

9、大几参加培训比较好以及大学规划？

一般大学的规划是：“大一通过计算机二级、大二通过英语四六级、大三专业课及考研、大四找工作及实践”。因此，一般大一最好，尤其是如果大一上学期参加学习准备考试，那么下学期4月份就可以参加考试了，如果大一下学期准备考试的话，那么要等到大二9月份才能考试，而大二已经开始准备英语四六级等其他事宜了。所以大一上学期学习等级考试最好，而且刚进大学，时间精力充沛，进取心强，是学习的黄金时段。这样才比较有条理。

10、你们培训中心的通过率如何？

计算机等级考试通过率普遍偏低，尤其2005年实行新的大纲后，全国平均通过率由原来的30%左右下降到20％左右，参加专业培训势在必行。而我们培训中心的通过率一般在80％以上，我们有些学校的教学班或冲刺班的一次性通过率达到95％以上。

教材笔试习题吻合率达到80%,考前预测连续6次达到100%以上。

11、给我们上课的老师是哪里的？

我们培训中心师资力量雄厚，拥有一大批教学经验丰富的专职和兼职教师队伍，所有授课

老师上岗前都必须经过严格的培训，我们的教师队伍以年轻高学历的教师为主，也有一批资

深年长的高职称教师。教师上岗会严格接受学员的考核评分。低于80分,不满意立即换老师。

详细情况可以登陆我们的网站查阅

13、我们培训上课的时间有多久？

我们的上课安排按照课程表严格进行的，每一期60学时左右，一般会持续上两个多月时间。根据各个学校不同情况，一般每周六或周日（极个别学校例外）选择一天上课，每天上6节课（其中4节理论课、两节上机课），理论课每节课一般55分钟左右，上机课一般每节课1个小时，一般连续上8周以上。具体安排在开课之前会下发课表给各位同学。同时每次上课都会安排老师答疑.同时考前还有串讲复习。、14、为什么我们的收费比别人高

A、我们专业全国规模大b、我们的教材老师优势c、举例专卖店

15、我们是大一新生或是学文科的能不能学会

能，我们的起点可以是零。只要你肯学。而且没不会可以免费在学，三次考不过的退还学费。

（五）收钱”。这时我们该怎么做呢？

登记报名

（1）对于愿意报名同学可以当场登记报名。业务员收款开公司统一制定收据，发公司发放

书及相关学习资料。

（2）对于愿意报名但是费用不够者可以预交定金，定金交一百以上者给予发放教材。预交

定金开公司统一制定的收据，当该学员交余下费用时，将该学员交定金时所开发票索回，重

开发票。

（六）报名的注意事项

1业务员在每天工作结束时应主动向本校主管汇报招生工作情况，有什么新问题自己无

法解决时应及时主动和主管或与公司经理联系。

2在对学员收费时，应注意清点钱物以避免假币，最好在人民币上用笔写下该学员姓名，帮助复查。当业务员手中费用达到一定数额时，及时交给主管。避免丢失。

3对于先交定金后付学费的，索回的交定金的那张收据不可扔弃而应置于收据帐本最后一页，若扔弃将视为做假账处理。

二开辟第二战场：食堂。教室。校门口。

我们要把食堂和教室作为我们的第二战场。有些学校不军训直接上课，我们就到教室去，利用各班班长搞统一征订，一个班会员招募几十个。效果也是不错的。新生中午吃饭的时候，我们可以派几个人去食堂里面推销。这在一些学校做过试点，效果都是很不错的。

宿舍依然是我们的重点，决不能放过，但是我们要去开辟新的战场，教室和食堂。不要顽固不化。

三战略战术

（1）三本法本院，本系，本楼。本院的业务员做本院的新生，本系的业务员做本系的新生，本楼的业务员做本楼的新生。这样更容易沟通，大家有更多共同话题。去年有个业务员，西南大学化学化工学院的，她每天就跑她们学院的新生，跟大家唠家长，以学姐的身份关心学弟学妹，最后化学化工基本统一都加入了。

（1）男女对跑法 08年电力高专，男生偏多的市场，我们采取男跑男，女跑女的方式，结果销量只有128。09年，我们采取男生市场全部女生来跑的方式，结果销量翻了三番。这个给了我们很好的启发，男生寝室最好找几个性格不错，形象不错的女生来跑，这样能达到意想不到的效果。对于女生寝室，男生跑效果没有那么明显

（2）软封

（3）软封+软统

《亮剑》有的同学看过，整个电视剧贯穿了一种精神—亮剑精神，在与对手狭路相逢

时，无论对手有多么强大，就算对方是天下第一剑客，明知不敌，也要亮出自己的宝剑，即使倒在对手的见下，也虽败犹荣。李云龙就是凭着这种敢于亮剑的精神和他的聪明与果断，一次又一次的以少胜多，出奇制胜。

在一个寺庙里，有着花岗岩作为材料的大理石和佛像，有一天，大理石很不满：为什么我们都是花岗岩，人们却踩着我对你顶礼膜拜呢，佛像说：因为我经历了千刀万剐，千锤百炼。大理石沉默了

银行业务实验内容 篇7

针对目前对数字电视业务的观察分析, 各地商家系统独立地进行业务部署, 进行着长期的本地化相互独立“孤岛”运营模式。对运营商来说, “孤岛”现象就意味着重复建设、管理分散、综合管理能力差, 新的业务推向市场速度缓慢, 业务能力不能共享;目前, 我国在基础设施和受众规模上已是数字媒体内容需求和应用的大国。形成了全球最大的覆盖网, 全国拥有有线电视用户1.15亿, 电视家庭用户3.4亿, 广播电视人口覆盖率超过90%, 全国共有广播电视播出机构2569个, 播出2355套广播节目, 1255套电视节目。数字媒体多年的发展积累了雄厚的用户群资源体系, 配合三网融合、3TNET等重大技术项目的发展助推下, 数字媒体服务现在进入一个新的发展时期, 已经具备了更广泛更全面的发展推动环境。现在3.4亿电视家庭用户被各地运营体系分割, 在各自的孤岛中开展各自独立的业务, 这种分割的用户群其规模效益, 影响力都受到削弱, 以至于各地运营者的扩展空间也受到限制, 一种大联合、大融合的媒体资源、用户资源共享的需求已近在眼前。

在数字电视运营领域, 以杭州华数为例, 其拥有庞大丰富的媒体资产管理库, 共有20万小时的视频节目。 (3000小时的高票房版权电影内容;30000集电视剧, 每年更新7000集;质和量属全国一流;涵盖80档新闻、1000个小时娱乐、800小时体育、150档综合栏目等各大电视台同步录制节目视频, 同步电视节目更新) , 有4块内容引进基地:欧美 (索尼、哥伦比亚、迪斯尼) ;韩国 (SBS、KBS、MBC) ;香港 (电影方面有寰亚、寰宇;电视剧方面有TVB) ;国内 (CCTV、八一电影、华谊兄弟、保利博纳) 。如此庞大的媒资库的建立需要耗费大量的资源与之匹配, 进行版权购买, 资产维护, 资料编辑。当前的文化生活日益丰富, 影视文化创作不断推陈出新, 大量优秀作品不断涌现, 海外文化作品引进数量也在逐年递增。全球数字内容产业年平均复合增长率将以28%的幅度增长, 其中, 影片播放的增长幅度最为惊人, 平均年复合增长率达到 (235%) , 其次是无线内容Wireless contents (90.6%) 、数字出版 (84.2%) 、数字学习 (54%) 、数字音乐 (29.1%) 等。如此大量的文化产品都有待被有效推荐, 数字传媒在其中必将起到重要的管理传媒作用, 各数字媒体服务商相关的资源投入也将不断加大。广大受众对各类传媒文化产品的需求具有差异性与共同性。各地数字媒体服务商所掌握的资源仅能面对其现有范围内的用户群提供传播服务, 范围广度很有限。而各服务商机构为本地所覆盖用户进行了各类媒资的引进和制作工作, 出现大量的重复购买、重复制作, 且利用率不高的情况。在大量媒体资源重复购买、分区域应用的同时, 各地区服务商媒体资源库在应对需求的差异性和特殊性中又出现资源准备不足的情况。从服务商层面看对媒体库的建立投入大、成本高、利用率低、受众有限, 其影响力与投入不相称。从最终用户来说其需求满足度不高、信息更新不及时、选择范围有限。

每个运营商作为一个独立的门户, 有自己的门户和业务系统, 实现互联互通。每个门户下面有自己的用户, 当然用户也可以通过这门户访问其他运营商的服务。但是, 这和互联网的模式不一样:互联网的运营商提供的是一个通道, 在输入一个网址之后直接访问对方的网站;由于广电的业务要受到内容监管, 因此所有业务必须通过属地运营商的门户接入, 并由属地运营商对业务进行监管。所以门户是运营商建设核心的关键, 有可能某地用户看到100个增值业务, 只有三个是在本地的, 其他的97个是全国各地的服务平台, 但是这个业务必须是本地的网络提供的, 因为广电网络属性较为独立。

当前广电网络运营模式还较为简单, 受限于各地运营系统的独立模式以及现有网络的传输压力。媒资库的共享因为没有有效的交易交换管理系统, 形式较为粗放, 无法做到较为有效的精细化运营, 无法实现特征化的资费经营模式, 另外针对其中的版权及产权管理都存在一定盲区, 媒体共享中对各方的保障机制不够

*本文受科技部科技支撑计划2008BAH28B03中国互动新媒体网络与新业务科技工程资助完善, 对运营合作中的政策制定产生不利影响。用户对资源使用的多样性、时效性还有不足。

在实现版权及产权保证的机制下, 实现特征化的资源共享。据分析, 全球数字内容产值2005年已达1, 654亿美元, 该产值还在逐年递增。如此巨大的产值来自广大的用户文化需求, 用户的需求整合实现将是产值具体落实的最佳手段, 而各区域数字媒体服务商获取整理覆盖地区用户群的需求, 形成出各共享地区可运营级的媒体内容产业需要, 制定符合自身市场的需求方案和运营策略, 为共享集中分发设计提供有针对性的价格计划及推广策略。可以实现多样化的共享结算模式, 各方收益也可以得到有效保护, 合理协商分享。在当前统一价格统一打包的模式中, 增加精细到单个资源的共享方式, 只有实现了精细化才能满足共享各方的综合需求。从现有的单项共享模式演变为双向模式。达到双向的共享模式, 配合建立数字媒体内容集成中心进行分发, 实现一整套的数字媒体内容集成分发体系。

在数字媒体内容集成分发体系下通过中心集中制作, 版权管理, 按需统一分发处理, 为媒体库提供更广阔、更丰富的应用人群, 从而有效激活各地区庞大的媒体资源库, 满足媒体库资源的多样化跨区域的合理化应用, 通过最大化的应用, 实现价值的最大化。

构建跨城市、跨地区的数字媒体内容分发平台系统, 在平台中实现媒体内容的分发管理, 议价管理, 版权监控, 格式转换等, 重要的交换交易管理环节。

通过平台统一管理需求订单, 定立完备统一的订单格式、提交机制以及审核申请管理流程, 使各地域的具体需求能够以条目的形式及时地体现出来, 同时制定统一的资源供给信息库, 为满足需求订单的交易提供最基本的交易目标体系。信息库的实现是以各地自身媒体资源库系统为基础, 根据各方的综合情况进行编辑处理, 提供可供集中分发使用的播发媒体资源库, 资源是符合监管要求下的各类可交易媒体资料, 其信息库的属性信息也需要进行统一格式统一规划, 实现信息检索、资源提取的便利快捷无歧异。可以说各地需求订单和资源信息库在平台的整合对接将可为媒体内容集成分发做好业务准备。在需求与资源得到匹配后, 需要实现必要的议价管理, 实现具体的效益分享方案设计制定, 因媒体资源提供方和使用方都有各自的效益诉求计划, 同时各类可选媒体资源的市场价值也各有不同, 必然产生议价合作的操作需求。只有这样才能保证各方的利益, 保证参与各方业务的根本利益源泉, 这是分发平台实现内容集成分发的重要目标之一, 就是要实现各方资源的再利用, 资源价值的再实现, 从中得到广泛的双赢, 为媒体资源库提供方创造更多收益, 为使用方提供更多的选择机会和产值实现, 达到对各方媒体库经营的价值回哺, 实现良好的资源资金双循环。在议价管理后即实施集成分发过程, 按照需求进行必要的格式转换、制式编辑工作, 按需处理进行可靠分发, 从技术角度保证需求的具体实现。同时在该过程中必须进行全程的版权、产权保护监控管理, 符合对媒体内容体系的法律保障要求。如果集成分发系统不能进行有效的版权、产权保护监控管理, 媒体资源的价值将不能得到保护, 各方的利益也将受损, 同时存在引发产权、版权纠纷的隐患, 这将对平台的运营产生不利影响, 没有完善的保护监管机制的系统, 就不能承担起跨地域媒体内容集成分发的重任, 所以版权、产权保护监控管理将是未来平台实现良好运营的重要保障。

2接入平台业务分析

根据数字媒体内容集成分发目标, 必须实现媒体内容的可靠交换, 而各地区的平台系统已基本搭建完成并投入服务, 因技术、资源、地域等差异, 各地使用的平台形式、技术方案都有所不同, 其媒体内容的储备形式, 使用方式也有所不同, 这对媒体内容的交互的通用性提出要求。可构建统一接入平台系统来对各种业务形式和平台类型进行整合, 集中转换分发。集中分发处理中可以采用统一的用户认证和权限管理系统, 并采用多种技术手段保证网络的安全和高可用性。以数字媒体内容集成分发平台为业务核心。平台要具备极强的融合能力, 满足各种类型的运营平台内容交互的技术需要。统一整合各个业务应用网络互联互通接口标准、交换标准和协议规范, 设计须采用开放的技术、结构和软硬件接口, 保证异构系统之间能够互联互通。必须采用开放的视音频压缩编码标准和视音频文件格式, 视音频压缩编码标准可采用MPEG-2、MPEG-4、MPEG-7、MPEG-21、DVCPRO、H.264、AVS等标准, 视音频数据文件可采用AAF (高级制作格式) 、MXF (素材交换格式) 、AVI等文件格式, 元数据、串联单等文件可采用XML (扩展标注语言) 文件格式。设计与建设分发平台, 通过对结构化的内容描述技术、虚拟目录技术、转码管理和实现可分级重用技术应用, 确保全系统易监控、易管理, 建立全系统一体化智能监控系统, 实时监测主干平台及各个业务应用网络的媒体资源运营状态, 实时掌握业务应用、业务流程, 更好地对资源使用过程进行精细化运营与管理。实现“一平台、两支撑、四系统”的系统模型。

高可用性:平台系统应采用统一的用户认证和权限管理系统, 并采用多种技术手段保证网络的安全和高可用性。必须以集成分发业务为核心, 并建立完善的接入处理机制。必须确保网络无单溃点, 无区域盲点, 各个资源地区网络配置独立的数据库, 综合接入稳定可靠。

高效性:设计与建设平台系统是为了更好地实现资源共享, 必须以数据化文件为基础, 以提高资源利用率、数据传输交换效率、业务处理效率, 所以接入平台需能优化各系统的接入业务流

面向NGB的数字家庭服务平台*

文/华数数字电视传媒集团有限公司张卫//

摘要:物联网的最大应用场景之一就是在智能家庭, NGB的智能家庭网关是家庭网络的核心设备, 建设好智能家庭网关是整个数字家庭服务平台中至关重要的一步。本文概述了基于NGB的数字家庭服务平台。关键词:NGB智能家庭网关

1前言

目前全球正在兴起物联网的浪潮, 发展物联网已经在多个国家上升到战略高度, 我国也不例外;物联网包括三个基本要素:感知设备、传输网络、智能化处理平台。

物联网的最大应用场景之一就是在智能家庭, 而有线电视网络是延伸到生

活小区和家庭的最大网络。随着三网融合和NGB建设的日益推进, NGB网络向家庭进行有效延伸, 广电运营商通过NGB智能家庭网络能够为家庭用户提供多样化、多媒体化、个性化、智能化的应用和服务。其中, NGB的智能家庭网关是家庭网络的核心设备, 建设好智能家庭网关是整个数字家庭服务平台中至关重要的一步;

下面就以智能家庭网关为例, 概述基于NGB的数字家庭服务平台。

2 智能数字家庭网关

基于NGB的智能家庭网关将智能家庭业务承载在NGB网络上, 为用户构建了一套用于家庭的智能服务平台----提供包括信息娱乐、智能控制、家庭保健及安防监控等功能的业务。

2.1智能家庭网关定义

*本项目受国家科技支撑计划2008BAH28B02“广电网络业务需求分析和三网融合技术政策的研究”课题资助

程, 高效便捷地实现各个网络之间互联互通和数据交换。应采用规范的数据交换协议, 并确保数据交换带宽。应采用松耦合、高内聚方式, 既保证各个业务应用网络独立运行, 又能实现可控制的互相连接。

全程文件化:平台系统应能够实现收录、制作、存储、播出、分发、传输、交换等环节的全程数字化、网络化、文件化互联互通, 实现无带化集成分发流程, 提高集成分发效率。

开放性:平台系统各个业务网络互联互通接口标准、交换标准和协议规范是实现全网各个业务应用网络互联互通的基础和关键, 设计必须采用开放的技术、结构和软硬件接口, 保证异构系统之间能够互联互通。必须采用开放的视音频压缩编码标准和视音频文件格式, 视音频压缩编码标准可采用MPEG-24721、DVCPRO、H.264、AVS等标准, 视音频数据文件可采用AAF (高级制作格式) 、MXF (素材交换格式) 、AVI等文件格式, 元数据、串联单等文件可采用XML (扩展标注语言) 文件格式。

可扩展性:设计与建设数字媒体内容集成分发平台, 必须确保平台的网络构架、网络数据库、网络素材、存储体容量、数据读写带宽、客户端应用等都留有扩展余地。

易监管:设计与建设, 必须确保全系统易监控、易管理, 可建立全系统一体化智能监控系统, 实时监测主干平台及各个业务应用网络的资源和设备运行状况, 实时监控服务、平台软件、应用软件、业务流程、文件和信号质量, 更好地对节目生产过程进行精细化监控与管理。

高中化学实验改进内容的探究 篇8

【关键词】探究性 开放性 贴近生活

一、实验探究性的普及

新课标的高中化学明确指出：“通过实验研究，掌握基本的化学实验技能和方法，进一步体验实验探究的基本过程，认识实验在化学科学研究和化学学习中的重要作用，提高化学实验能力。”由此可见，新课标理念下的高中化学教育是以实验探究为主，主张给予学生动手操作的机会，锻炼学生实验的能力，以此来巩固学生的理论知识，激发学习热情，培养学生的实践能力，健全学生的科学观。

实验探究性的普及。顾名思义，探究性实验是由教师、学生运用实验手段，探究未知的实验现象或数据，并获得现象和数据的基础上得出实践结论。探究性实验从问题出发，以学生为中心，引导他们开动脑筋，针对问题做全方位的思考和探究实验。学生通过自主搜集资料、查阅资料，寻求解决问题的途径；自主设计解决问题的方案；通过自主实验进行探究，最后得出结论。探究性实验的推广和加强，能充分发挥学生的自主性和主动性，有利于激发学生创造力，培养学生自主思考的能力，健全他们从化学理论到化学实践的认知，巩固知识链接。从教育心理学的角度看，学生的学习方式有接受和发现两种，而探究性实验正是发现学习的一种表现，能使学生体验科学家的探究过程，理解科学概念与科学实践的本质，优化学生思维品质。

二、实验开放性的加强

实验开放性的加强。改革开放是我国的一项基本国策，它对于我国当今的现状有着决定性的作用。中国改革开放30年的成果表明，没有开放，难以发展。走出去，才能更好地引进来。中国的化学教学现状亦表明，开放式教学是化学教学的生命之源。新课程标准下，开放式实验教学也越来越凸显。以往教学的问题往往是课本或者老师直接提出，但在新课程指导下，课堂主张让问题产生于学生心中。通过“生活事例”“头脑风暴”“实验小卡片”等等方式，让学生在真实的情境中产生疑问并勇于发问，让他们从一开始就以课堂核心的形式存在，成为课堂的主人。接着，抛出问题后再让学生自由地“猜”、“设”，不再平白无故让学生吃现成饭坐等老师解答疑问，也不用现成的猜想和假设绑架学生。学生可以充分发挥猜想，对与错并不是关键的因素。这种开放性，激活学生的知识库存，也激发学生的探究欲望。每个人都希望通过实验来验证自己猜想的对与否，对于经过验证的正确猜想，大大鼓舞了他们学习的士气，对于错误的猜想，也让他们增长见识，认识到不足。当然，要达到这一点效果，还需要经过最关键的实验环节。以往的实验教学习惯于“照方抓药”式，实验方案是既定的，步骤是经久不变的。新课标改革鼓励学生独立设计实验方案，遇到难度较大的，可以提供一些现成的方案给予参考。但是在实验过程中，就完全放手让学生自主实验。实践证明，大胆放手让学生自主实验，极大程度地激发学生的热情，也提高了他们的专注度，与把一切都反复交代好以后再让他们进实验室相差甚远。学生对发生在个人手里的变化，呈现在自己眼前的现象充满了好奇与激动，大大改善了以往实验课上按部就班的弊病，让课堂显得生机勃勃。即使操作过程中难免失误，但是失误也是一种意外的收获。

学生动手实验学习化学，能焕发出学习的积极性。学习早已厌倦了听、记、背、练的学习方式，更多地想要动手做实验的方式来学习化学。

其实化学是一门实践性很强的学科，但由于教学氛围和教学条件的限制，实验教学的比重占课程的比重一直处于一个很低的水平，因此化学课总显得缺少了些什么。新课标理念下，鼓励学校要更大程度地开放实验室，鼓励学生动手操作进行实验。动手操作为课堂增添乐趣，丰富教材内容。学生的目光从课本转移到物品，注意力也从单一的听讲变成大脑运转，主动地思考。动手实践开放学生的感官，多方位地让学生感受知识产生的过程。实验教学调动了学生所有的认知感官，让理性知识加以感性分析更加深入。动手实验，也灵活了学生的发展。不仅让学生在过程中收获知识，也能调动学生多方面潜能，发挥学生的个人潜质，为学生个性的发展增添了不同的途径。

三、贴近生活

学以致用，是知识的一种使命，也是教育育人的最终目的。学习化学，不仅要从课本理论出发，也可以从社会发展角度出发，从生活实际出发，认识化学学科的社会价值，感受化学在社会发展中的实际体现、在生活中的应用场景，这将大大有利于激发学生对化学的兴趣和积极性。随着科学发展的与日俱增，化学与人们生活越来越密切。新课程标准下，注重了社会背景的烘托，渗透重点知识内容在各种习以为常的社会场景中。日常生活就可以成为化学学习资源。这种方式，为学生营造了一个感受化学魅力，感受化学应用，体会化学理论的物质力量和科学价值的氛围。通过这种方式，拉近學生与化学课堂的距离，联系生活实际也让他们有更多的方式去感受化学，思考化学，这样的化学课堂，才是更加真实可行的。

结论：课程改革的最终目标在于解放人，重视个体独特的体验和需求。新课程理念下高中化学实验课堂更加要求是师生共同构建起来的一种互动过程。围绕着素质教育的宗旨，加强科学方法的传授，注重培养学生的发散思维。只有领会了课改的精神，创造性地运用教材，才能让实验教学真正为学生的科学探究能力和创新意识保驾护航。同时，新课程标准注重与社会、生产、生活的联系，这种改革要求，紧扣时代特点，引导学生关心、思考与社会生活实际的相关问题正确认识科学、技术和社会的相互关系，培养学生的社会责任意识，帮助健全学生的世界观、人生观和价值观。作为新课程标准的实践者和探究者，老师们也要不断自我升华，提高科学素养，保持与时俱进的触觉，与学生共同成长，为提高教学质量不断创新，为培养高素质的专业型人才不断努力。

【参考文献】

[1]中华人民共和国教育部制定.普通高中化学课程标准（实验）. 北京：人民教育出版社，2003

[2]教育部.基础教育课程改革纲要（试行）.2001.6