品牌营销难点分析

品牌营销难点分析（共9篇）

品牌营销难点分析 篇1

3.渠道困难分析

新产品上市必须解决渠道问题，否则再好的产品，再强的传播，也很难到达具有迫切需求的消费者手中，渠道的畅通能保证消费者在需求的情况下能够买得到产品，而且不会出现产品库存和渠道积压现象，通畅的渠道是企业实现产品销售的血脉，血脉堵塞，企业生命将无药可救。

根据和企业领导人的沟通感知，企业仍然是传统的渠道营销模式，以战术决定策略，利用大学生，妇联，共青团等关系发展营销通道，可能也会考虑自设通道进行产品的直销渠道等等思路，但是我们应该看到产品的特点和市场环境，传统的渠道我们未必摈弃，从企业携产品参加展览会倍受欢迎的局面，我们可以感知此类产品在传统渠道中的空间，但是这可能需要基于产品和企业本身予以阶段性的创新，结合国内洗衣机的市场，考虑与洗衣机经销商联合销售，毕竟产品具有中科院和海尔的背景支撑，当然这只是渠道策略的一个部分，更多的渠道需要时间来设计和研究。

渠道不是凭空想像的，企业需要考虑实际的市场环境和企业自身的资源匹配，对于这个科技产品来说，存在很多市场瓶颈需要突破和解决。渠道建设亦非企业理想中的简单，根据和一些经销商(分销商)人员访谈得知，他们不会为这种产品单独开辟一个通道，只能是在商家既有的渠道中流通，因为他们对产品的即得利润估计不清，并且对产品的销售信心不足。

4.促销困难分析

新产品上市促销是最为常用也是最为起效的市场策略之一，企业必须了解当前的市场竞争状况，在产品上市期间进行创新的活动促销，刺激消费者需求，让更多的消费者走进尝试购买的队伍中，然后借助产品功能的优势，形成口碑传播营销，实现产品在后期销售的张力。

但是鉴于产品具有“稳定长效”的功能，这即是一个很好的产品优点，但同时也是一个营销瓶颈。对于一个中档消费的产品来说，一次购买可以使用一年，再次购买的时间跨度比较的，也就是说一次成功促销购买高潮后紧跟着就是一个市场销售的谷底，那么如何保持持续稳定的销售状况，是企业和我们必须解决的问题。这个问题怎样解决，企业并没有清晰的认识，这种定位必然导致产品的销售过程中的遭遇困境。

5.终端困难分析

现代的商超对空间价值的利用可谓是空前的，而进入商超终端的门槛也是越来越高，各种费用的累计仍然是中小企业非常头痛的问题，且商超购物越来越成为城市居民购物的一种习惯，所以对于中小来说，进入终端和终端动销都具有很大的操作难度。

对于该企业来说，其产品进入终端并非是一件容易的事情，首先企业必须面临终端进场诸多费用的问题，然后才能考虑终端动销的一些系列投入和回报的问题，

而企业却一相情愿将绝大部分资金投入厂房设备建设，市场投入的比例却非常之少。

终端动销更是一个不断投入不断创新的工作，终端铺货、终端管理、产品陈列、终端包装等硬终端建设，还有必要的软终端建设。终端动销是一个复杂的工程，这并不象企业领导认为的那么简单，这里面的工作文章千头万绪，烦琐无比，但对于企业的产品销售和市场占有却具有举足轻重的作用，绝对不可忽视。

6.传播困难分析

该产品作为国内外首创产品，市场尚无同类产品出现，对于空白市场而言，消费者对产品没有任何概念，在这种情况下向消费者兜售产品必然存在很大的门槛，很难让消费者在毫无认识的情况下尝试。

我们在通过消费者调研发现，消费者对该产品几乎没有概念，认同产品功能但表示怀疑，而文化水平高，消费前卫的年轻白领阶层对产品的保持较高兴趣，约有 1/3的被访者怀疑产品可能还有一定的副作用，担心会伤害皮肤，有一种科技恐惧心理。还有部分消费者说他们已经习惯使用滴露和来苏水等产品，多数为了杀菌，并没有考虑更多的产品功能。

教育市场，灌输概念，让消费者了解更多产品信息，这离不开产品媒体广告的传播和终端包装的推广，这无疑是一笔巨大的投入，没有这个投入也就很难在短期内出成绩。而如何进行仍然不是一个简单的策略问题，这需要产品概念的提升、品牌传播的规划，媒体广告的表现等等工作的实施。

三、市场操作建议和思考

通过以上行文的分析，连我们自己也感觉在为一个具有市场空间的产品浇冷水，也在向充满创业激情的老板泼冷水，同时我们也感到好像也是在向自己头上泼冷水。但是，醍醐灌顶的冷水往往更能让我们看清市场，冷静分析，确定目标和策略。

企业目前只是在产品研发上具有差异化和市场优势，在上述几个市场基本营销环节上都存在诸多困难，而且目前企业自身连开拓市场的营销队伍都没有健全，对于这样一个企业来说，笔者作为一个营销咨询人士必须秉承市场基本原则，进行必要的分析，尽管分析很罗嗦，但希望结论可以让企业更明晰。

品牌营销难点分析 篇2

关键词：基层网点,联动营销,难点,对策

当前,金融同业竞争激烈、产品同质化严重,商业银行已从过去的单项业务竞争逐步转变为综合营销服务能力的较量,作为银行战斗前沿阵地的基层网点,要保持业务持续稳健地发展,只有有效整合辖内资源、破除部门壁垒、形成营销合力,才能建立起差异化竞争优势,因此通过联动营销,发挥团队优势,为客户提供综合性、个性化的一揽子金融服务,才是商业银行提升客户价值、巩固银企关系的必然选择和现实要求。但是,如何合理综合运用整体资源,构建跨业务条线和跨机构的联动营销体系,已成为商业银行深化营销改革亟待解决的问题。

一、目前联动营销存在的问题

(一)营销理念不到位,缺乏正确有效的执行力

从网点经营现状来看,联动营销属于刚起步的营销手段,基层网点在这方面的经验相对欠缺,执行方法比较单一,员工对联动营销的认识也欠到位。比如:许多人一提到联动营销首先想到公私联动,认为是不同的业务条线对客户进行交叉产品营销;或者简单地认为是跨业务岗位的一次综合营销活动;更有甚者认为,联动营销只是上级行帮扶基层网点业务发展的一种形式手段,因此有的基层执行者会敷衍了事,容易形成“认认真真搞形式,热热闹闹走过场”的局面,完全未发挥联动营销的作用。又如,我行近年来一直强调的全员营销活动,目的是为了培养全员的营销意识,提高员工拓展业务的能力,为今后跨岗位联动营销奠定基础。但是,不少基层网点在执行此项政策时,只是简单地把存量客户按照级别分配到不同岗位的员工身上,表面上虽然开创“全员营销”的局面,但结果并不随人意。原因很简单:每个员工的能力、岗位职责不同,内勤人员会因为缺乏与客户沟通的经验而怯于联系客户,柜员因疲于应付临柜的各项业务而疏于维护客户,而客户经理身兼数职务,忙完手头案务后又要走出去拓展客户,更无暇管理客户,最后没有一个人能够真正坐下来维护客户,更别说对客户进行深层次的管理和挖掘。

(二)组织机构条块化,缺乏整体的综合营销概念

目前,我行的业务实行不同条线分割管理机制,内部各种的资源无法实现有效整合和高效共享,各业务管理部门都是从自身业务发展出发制定业务管理平台,从而影响了客户资源综合价值的开发。营销过程中往往是每个业务部门单打独斗,像“你方唱罢我登场”的事情时有发生:上午来了公司部的,下午来了个金部的,昨天来了A支行的,今天又来了B支行的,弄得客户疲于应付乃至反感。有时还会出现公司、个金、基层支行的客户经理一哄而上拜访客户的情况。从表面上看是做了“联动营销”,实际是收效甚微,因为这样做对于大客户或潜在的高端客户来说,其私密性根本不能得到有效的保护。换位思考一下,假如你是公司高管或单位领导,原本约好是一位银行客户经理上门拜访,竟然来了一群不速之客,你还会敞开心扉畅所欲言吗?恐怕还有不少内心的抱怨,使营销效果大打折扣,还为以后的营销埋下了地雷。

(三)网点管理工作不扎实,岗位联动营销基础薄弱

厅堂管理是营业网点服务和营销的主战场,也是银行树立社会形象的窗口,但恰恰是这个最重要的主战场在联动营销时容易被多数网点丢掉了。因为当前的联动营销服务普遍存在“重外部拓展轻内部管理,重公私间的联动轻岗位间的配合”的现象,基层网点在做业务营销时过于注重外拓的过程,而忽略了更为重要且原本更容易做到的网点内部各岗位的联动。导致基层网点管理弱化,服务效率下降,营销效果不佳的现状,主要体现在厅堂人员岗位职能管理问题。近年来,农行产品不断得到完善和丰富,已列入基层网点考核的各类产品就多达20余种,伴随着各类业务快速发展,大量业务资料和售后服务需要管理,通常这类工作都交由大堂经理执行,繁杂的业务琐事挤掉大堂经理大量的工作时间,严重降低了网点现场服务的质量。为了充实厅堂的力量,网点一般会采取不同岗位轮值大堂,这种做法虽然简单但对大堂的管理带来不便,因为不大堂的人员不固定,代班员工工作职责不明确,容易导致大堂的引导、分流、营销、转介处于无序状态,服务效率较低。其实厅堂管理的四个关键环节是非常重要的,客户识别、客户引导与分流、厅堂营销、客户转介四个环节环环相扣,如果第一个环节出问题,下面的环节就会失灵。无序的厅堂管理会导致难做的外拓没做成,容易做的内部联动、存量维护没做好,所谓顾此失彼、得不偿失,外拓疆土不理想,固有领土也没保住便为此。

(四)考核激励不到位,缺乏联动营销的积极性

我行现有各类单项或综合经营考核方法,都无法有效地测算和区分公私联动营销的贡献度,也无法将联动业绩考核至个人,而当前联动营销一般都由上级行或本部门通过行政手段撮合而成,事前未明确考核激励方法,大多数基层网点都将该类营销纳入团队的业绩,只是象征性地给参与者分配一些利益,甚至个别联动营销活动根本不会将营销业绩分配至个人。因此,从营销参与者角度出发,如果一个柜员在本岗位上作业,至少还有一天的业务量和产品营销机会,而外出参与联动营销不仅损失业务量和营销机会,还要付出大量的精力和体力,即使参与联动营销后能分得一定的营销业绩,但从目前的考核方法来看所得根本无法与付出相匹配,因此大多数的员工参与联动营销热情不高。同时,由于未建立有效的科技支撑系统,经办的基层网点联动营销成效无法及时有效地得到统计上报,营销团队无法直观地对整个活动方案有直观的判断,这也会直接影响联动营销效果的评价和考核激励。正是团队成员有效的利益分配补偿机制的缺乏,使基层网点和员工对参与联动营销都缺乏热情,导致整体业务优势和营销效能偏低。

以上是对联动营销或综合营销的浅显分析与见解。作为商业银行基层网点今后业务发展的要重路径,笔者认为联动营销和外拓不能光有热情没有方法,更不是简单的“一哄而上”,目标虽然很明确,但过程和方法更为重要。

二、对策建议

(一)树立正确的理念,提升全员联动营销认知度

从联动营销自身的意义来看,真正的联动营销是以客户期望为核心,调动本行系统内的一切资源和环节,为客户量身定制产品和服务,最高限度地提高其满意度,使客户的资金在本行有效沉淀并持续地创造价值。联动营销更多体现的是一家银行为客户提供的一种从上至下各级岗位的整体服务,一种由内至外全方位的综合性服务,它完全是因客户而异的个性化服务,特别是对公客户或个人高端客户,营销人员要根据客户需求为其提供全方位、综合化的金融服务和非金融服务。而是不能像过去那样不同条线、不同网点的客户经理单打独斗。因此,联动营销是从单一标准服务到个性化的联动服务的一种提升,是提高客户忠诚度,培育和加强自身核心竞争力,实现本行业务长期可持续发展的制胜法宝。

(二)加强组织机制建设,增强基层网点综合营销能力

联动营销的目的在于通过整合资源优势,在全行合理调度和配置人员、好又快地满足客户需求,降低销售成本,提高营销效率。在当前的经营环境下,要马上打破组织机构条块化的管理机制显然是不可行性,可否在行内另设联动协调部门,从二个维度加强跨部门、条线联动,通过产品和服务增强客户的粘合度。在客户维度上,可根据不同的客户群体类型设置不同的营销部门,自上而下形成客户维度的汇报路线,承担全行客户的组合营销职能。在产品维度上,根据不同的产品与业务类型设置不同的产品部门、业务条线,自上而下形成产品维度的汇报路线,加强全行产品与业务创新职责。然后通过鲜活的实践活动、典型的成功案例为示范,引导和激励员工加强联动营销构建适应联动营销的组织架构。

(三)完善基础工作流程,提高网点的管理能力

支行内部各岗位之间的联动比外部联动更重要,也更容易出成效,做好内部管理事半功倍,反之则会本末倒置,事倍功半。对于绝大多数营业网点来说,外拓客户应建立在维护好存量客户的基础上才能开花结果,维护好的存量客户比拓展新客户同样重要,抓好存量客户的升级比外拓客户更为实际。所以要加强内部的基础管理,建立以大堂经理为主的厅堂管理团队,既要明确职责分工,又要加强协作,以网点内部各岗位之间的相互转介为例,流程和工具并不复杂,但能否落地和坚持,却是关键。因此,基层网点要利用好我行的产品和系统工具,做好网点的客户管理和客户维护等基础性工作,使联动营销工作做到外能拓展、内有管理,使网点的业务得到持续有效的发展。

(四)明确考核激励机制,调动全员参与联动营销积极性

“绩效考核不是万能的,但没有绩效考核是万万不能的”,再先进的流程和工具,必须有制度性保障。联动营销其先决条件是必须制订好绩效评估机制,要有明确的流程与联动方案,对营销成果的评估要充分考虑到静态的、动态的,定量的、定性的等多种因素,能恰当地评估营销效益的办法。二是要有明确的业绩考核办法。要充分考虑参与联动营销相关各方的切身利益分配问题,只有目标明确、方法科学、效果明显的考核办法,才能有效地调动联动营销队伍的积极性。三是要建立业务核算考核系统。建立和完善分部门、分产品核算体系,可以通过业务系统及时进行记录和计算,对营销利益进行内部分成核算,使参与营销者能明确、直观地对自身的业绩进行预估,让参者的利益真真正正地得到落实。

参考文献

[1]王海军.商业银行加强公私联动营销的对策和建议.辽宁经济,2015(2)

现阶段电力营销管理的难点分析 篇3

关键词：电力营销管理；难点；分析

一、“基数管理模式”带来的困惑

直属供电企业作为省公司电力产品的供销系统，多少年一直延续着“收支两条线”的“专业指标管理”模式。随着市场经济的不断深入，原有模式越来越不适应时代要求。由于供电区域和负荷分散率的不同，以及电价目录繁杂带来的用电类别不同，供电企业的应有效益较为模糊，不像其他产品那样清晰，几十年来基本沿袭着原有“基数”挖潜，在当今越来越显示出弊端，只有对先进的鞭策，才有对后劲的促进。由此在供电企业形成了留一手的现象，不敢把潜力挖尽，甚至出现了自行调整指标的现象，由于售电量、线损率、售电均价等指标之间的相对性，关口电力表计是供电企业自己抄核，及售电均价水平的模糊性，调整的余度可以说是越来越大。长此以往，经济指标失去自然属性，而由指标管理支撑的电力销售管理必然陷入困境。

二、电网受电价格带来的困惑

电网售电价格始终受国家物价部门控制，而现行价格体系基本延续着计划经济的结构模式。在市场经济条件下，这种价格模式越来越显示出方方面面的不适应。

1.电价分类不合理。电价分类过多。有些是为体现国家对某行业或产品的扶持政策，有些是出于统计需要，原本是为了加强管理，岂不知成了管理漏洞的根源。如：高压用电的种种优惠电价，农业及排灌的优惠电价，低压用电中居民生活、非居民照明，非工业用电的繁杂分类等，尤其是排灌电价过低，为各类加价让出了空间，农民并非受益。由于市场冲击，用电性质、用户产品的变更越来越频繁，这种电价模式为电力销售经营带来了很大的麻烦，也加大了销售成本的开支，一个地区售电收入应该是多少，永远是个谜。

2.电价中反映电力成本、生产基本特征和供求关系的程度太弱。尽管现行电价中大工业的两部制电价以及近年推出的峰谷电价一定程度上反映了成本、生产特征及供求关系，但令人遗憾的是，由物价部门制定的峰谷时段与实际峰谷负荷曲线还有一定的距离，而且季节性电价、累进制电价以及像电气化铁路牵引这样对电网影响十分严重的特种负荷电价等均是空白，形成了电力生产部门在为日高峰负荷，年季节性高峰负荷投入了大量的资金时，电力销售部门却在反映的电价引导下去区分何为非工业用电，何为非居民用电，形成了投入与产出严重脱节的被动局面。

三、代征费用的困惑

《电力法》第四十四条对在电费中加收其他费用方面作了即严格又灵活的规定，及对法律、行政法规以及国务院有关规定内可以在电费中代征费用，而该指定范围以外的所有部门则无权代征。孰不知，从省、市、县、区层层效仿，其结果是层层加价。层层加收的代征费用带来了以下几种现象：

1.代征费用的高额，反应了电价的低廉，局部完全统计，代征费用的额度占到了电费收入的14%-25%，反映了电价的缺口空间，层层地方部门占用了它，而电力部门则在低价电费的束缚中步履艰难，形成了电价低、电费高的恶性循环。

2.代征费用还带来了地方小电厂自供区的蓬勃发展。由于自供区可以躲掉代征费用，使小电厂自供区的供用双方在价格上双方收益，已形成与主网争地盘的趋势，电费中存在代征费用本身就是不应该的，这是强加于国家电力部门的不平等待遇。

3.代征费用还带来了另一种现象。企业资产重组已成为一种潮流，其中引起电力企业十分关注的一种方式是：地方小型发电厂与高耗能企业重组，高耗能企业以“自发自用”形式用电。这种重组使得一切代征费用则全部可以不收，这是一笔可观的费用，也许是重组的主要“动力”。

4.尤其可悲的是，因为电力部门为层层政府代征了种种费用，由此招致了层层政府每年的“例行”检查，从年初一直持续到年底，这不仅严重干扰了供电部门的正常市场秩序，而且每年的招待费用成为供电企业沉重的负担。

四、电费回收的困惑

当前，电费回收陷入了前所未有的困境。欠电费的用户大致分为以下几类：

1.负荷性质重要的一类用户。如铁路、煤矿、化工厂等企业，因中断供电可以带来人身伤亡或重大事故。

2.公益事业用户。如煤气公司、自来水公司、污水处理厂等，停电能大面积影响居民生活环境。

3.破产或濒临破产的企业。

4.地方政府的重点企业。

可以看出，供电企业只要具备了“不交钱、不供电”的起码权利。当然应当是在健全的停电手续前提下，用户因种种特殊原因具有不交钱的权利，而供电企业却没有不供电的权利，这在市场经济的大潮中，电力企业如何应付得了。

五、法制观念淡薄的困惑

随着电力法律法规体系的逐步完善，电力企业，特别是供电企业的法制化管理也进一步合理化、制度化、规范化。但是，由于社会外部环境和内部管理存在的问题，供电企业在依法生产经营时常面临一些难点和困惑。目前，电力法律法规的宣传力度不够，有些用户认为拖欠电费对自己有利，造成供电企业资金回收及再投资走入困境。这些年，违章用电、破坏电力设施等问题非常严重，已经严重威胁到供电设备正常运行，给供电企业造成了巨大经济损失，这也反映了供电企业用电营销部门监督检查深度和广度不够，惩处力度不强，为此供电企业如何利用好现有的电力法及配套法规来维护自身合法权益，促进电力市场的规范有序发展，是当前亟待解决的问题。

参考文献：

[1]梁海洲：对当前电力营销管理的若干问题的思考[J].科技经济市场，2006（08）.

托福写作难点分析 篇4

(一)归类法：

在平时阅读时，需要时刻注意按照文章的体裁进行归类，如诗歌、散文、小说、戏剧、或记叙文、说明文、议论文。在阅读时，将内容相近，体裁相同或体裁不相同的文章进行比较，通过比较领悟文章的美妙之处，学习作者独特的写作思路和观点的阐述方法，句法结构的特点等等。

(二)总括法：

“乘方”教学重点和难点分析 篇5

本节的教学重点是熟练进行有理数的乘方运算和有理数的混合运算；本节教学的难点是掌握有理数混合运算的顺序．

乘方是一种与加、减、乘、除一样的运算，根据乘方的意义得知，乘方是乘法的特例，因此有理数的乘方运算可以用有理数的乘法运算完成，这就要求我们能迅速、准确地将乘方形式转化为乘法形式，进而得到乘方的结果．有理数的乘方运算与加减乘除一样，也包含符号的确定和绝对值的计算两部分，幂的符号由负因数的个数决定，幂的绝对值就等于其底数绝对值的幂．

信息系统监理重难点分析 篇6

2009年03月04日 上午 10:54

1． 考试简介

信息系统监理师是2005年上半年（5月）新增加的考试。根据考试大纲（2005年版），该考试要求考生：

（1）理解信息系统、计算机技术、数据通信与计算机网络、软件与软件工程基础知识；

（2）掌握信息系统项目管理与监理的基本知识；

（3）掌握信息系统工程监理质量控制、进度控制、投资控制、变更控制、合同管理、信息管理、安全管理和组织协调的方法，以及信息网络系统和信息应用系统监理中的应用；

（4）掌握信息系统工程监理中的测试要求与方法；

（5）熟悉信息系统主要应用领域的背景知识和应用发展趋势，包括电子政务、电子商务、企业信息化、行业信息化等；

（6）掌握信息系统工程监理的有关政策、法律、法规、标准和规范；

（7）熟悉信息系统工程监理师的职业道德要求；

（8）正确阅读并理解相关领域的英文资料。

通过信息系统监理师考试的人员应具有工程师的实际工作能力和业务水平。能掌握信息系统工程监理的知识体系，完整的监理方法、手段和技能；能运用信息技术知识和监理技术方法编写监理大纲、监理规划和监理细则等文档；能有效组织和实施监理项目。

信息系统监理师考试设置的科目包括：

（1）信息系统工程监理基础知识，考试时间150分钟，笔试，选择题；

（2）信息系统工程监理应用技术，考试时间150分钟，笔试，问答题。

这2个科目安排在1天内考完，2个科目全部及格（45分）才算通过考试。否则，任何一个科目不及格，第二次考试时，所有科目都必须重考。

2．2005年上半年考试分析

总的来看，可能由于是第一次考试的缘故，试题比较简单，有一些试题是软件设计师和网络工程师往年考过的试题。

（1）信息系统工程监理基础知识

综合知识试题为75道单项选择题，每道试题1分，合计75分，45分及格。本次考试试题考查范围比较集中，特别强调了信息网络系统和计算机技术知识点，有关监理的知识点，重点在于进度控制和沟通协调。具体分值分布如表1所示。

表1 按知识点分布的分值表

知识点 分数 考查内容

信息系统建设 4 信息库，系统转换策略

计算机技术知识 10 数字编码，内存编址，可靠性，指令周期，流水线，DOS命令使用

信息网络系统 15 防火墙，密钥算法，通信设备，电子邮件，TCP/IP，带宽，802.3，子网掩码

软件与软件工程知识 6 软件可移植性，DFD，软件测试，软件质量，瀑布模型项目管理知识 1 利润净现值

知识产权 3 著作权，软件版权，知识产权管理

标准化知识 1 标准的层次

多媒体知识 3 超文本，图像文件格式

信息系统工程监理概念 4 监理制度，监理特点，监理资质

监理工作的组织和规划 3 规划内容，三方关系，监理大纲、监理规划以及监理实施细则的关系，质量控制 2 第三方测试

进度控制 3 关键路径，进度控制

投资控制 2 利率计算，挣值分析

变更控制1

合同管理 2 合同争议，停工

安全管理 1 安全管理制度

信息管理 1 监理文档管理

沟通协调 3 监理会，组织协调，总监理工程师人选

专业英语 10 DOM，病毒

从表1中可以看出，考试重点集中在信息网络系统、英语、计算机技术知识、软件工程和信息系统。

要注意的是，由于国家软考办模块化出题的策划，本次信息系统监理师考试试题有30道试题与同级别的其他专业（软件设计师/网络工程师/数据库系统工程师）的考试试题完样一样，有5道试题与信息系统项目管理师的上午试题完全一样。

（2）信息系统工程监理应用技术

本次考试的信息系统工程监理应用技术（下午试卷）试题只有4道题目，基本上是采取问答的形式，需要考生全部解答。

试题1是一道关于项目范围变更和需求变更的试题，试题描述如下：“集成商A经过政府采购招标过程，承接国家机关B的信息化工程项目建设任务，合同规定的投资金额为980万元，建设周期2年。但在系统试运行阶段，由于《行政许可法》的颁布实施，B的工作流程发生了变化，需要新增和改造部分功能；B认为该项目变更部分由A继续承担较为合适，决定不再进行招标，并且双方通过协商决定新增投资100万元”。

这道试题要求考生回答最重要的监理工作内容，变更的控制流程和变更前产出的主要成果。

显然，由于变更发生在系统试运行阶段，也就是说，开发阶段已经完成，已经形成了正在运行的产品，为了保证项目的质量，缩短开发时间，降低开发成本，国家机关B选择集成商A继续承担新增和改造部分的功能是合适的。

此时，因为该项目原来已经接受了监理，且按照信息系统开发原则来进行开发的，所以，有关最重要的监理工作内容应该是需求变更控制。

有关需求变更控制的主要流程，可在任何一本教材中找到相应的答案。

集成商A要对新增和改造软件部分功能进行需求调研和分析，从监理的角度来看，集成商A在本阶段应产出的主要成果是需求变更说明书。

试题2是一道关于项目收尾工作的试题。试题描述如下：

“某政府机关的电子政务一期工程包括网络平台建设和应用系统开发，通过

公开招标，确定工程的总承建单位是公司A。A公司自行决定，将其中的一部分核心软件开发工作分包给其下属公司B，而公司B又将部分软件开发工作分包给了公司C”。

这道试题要求考生回答这种做法是否正确，项目验收工作的步骤，承建单位提出对网络系统和应用软件系统验收时，需要提交哪些必要文档。

凭常识，我们就知道A的做法是不正确的，如果要把部分功能外包给其他单位，必须经过甲方同意，由监理方审核承接方的有关资质后才能分包出去。

关于验收工作的步骤和需要提交的文档，在有关教材中都有现成的条文。试题3是一道问题题，要求考生回答：

（1）信息网络系统的现场实施通常分哪几个步骤进行？

（2）简述网络设备采购到货环节监理的流程？

（3）列出2种信息网络系统常用的监理方法，并对列出的监理方法给出简要说明。

（4）在信息网络系统完工时，应由建设单位、承建单位和监理单位三方共同确定验收方案。验收方案确认的重点工作之一就是确认工程验收的基本条件是否满足要求，这时监理单位的主要工作是什么？

有关这4个问题的答案，读者可在有关教材中直接找到。

试题4是一道混合的问答题，试题的简单描述如下：

“某政府部门A定制开发的业务信息化系统通过多年的使用，运行稳定，但是，由于业务的扩展，系统已经满足不了业务的需要，A在征集了各业务处室的改进建议之后，决定借鉴原系统的成功经验，重新开发一套新的业务信息化系统”。

这道试题要求考生回答承建单位采用增量模型加瀑布模型的开发模式是否合适、影响项目进度的因素、软件测试的目的等问题。由于原系统运行一直都很稳定，目前只是为了满足新的业务需求，对系统做一定的改进而已，因此，可以在原系统的基础上进行增量开发。关于，影响项目进度的因素和软件测试的目的，在有关教材中可以直接找到答案。

另外，本题还提出了一个问题：某一子系统大约需要50000行码，如果开发小组写完了25000行代码，能不能认为他们的工作已经完成了大约一半？并说明原因。显然，不能认为他们的工作已经完成了大约一半，因为还需要进行测试和修改。

从2005年上半年的考试试题来看，信息系统工程监理应用技术基本上是一些理论型的问答题，需要考生认真阅读教材和资料，对有关只是点进行记忆。

3．几点建议

（1）信息系统监理师的考试刚刚推出，还很不成熟，从前一次考试的试题不足以看出下一次考试的试题趋势。因此，考生不要以2005年5月的考试试题为蓝本进行复习和准备考试。

（2）从近2次考试试题来看，国家软考办执行的是模块化出题策略，即同级别的专业的考试试题有很多是相同的。因此，对于信息系统监理师考生来说，建议系统学习历年软件设计师和网络工程师的考试试题。

品牌营销难点分析 篇7

一、O2O 模式是电子商务发展的新趋势

O2O (online to offline), 指消费者在互联网上获得商家的销售信息,作出购买选择并在线支付费用,再到商家实体店完成消费的模式。因服务选择和支付都是在互联网上进行,实际消费行为在实体店完成, 该模式被称为“线上线下”模式,英文为“online to offline”,简称为“O2O模式”。

O2O模式的最初成功实践者是美国的世界性连锁企业沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)。它于2006年推出“site tostore”销售方式 , 组织顾客在线完成订单和支付 , 然后到4OOO多家连锁店取货 ,成功地降低了成本、节省了支付时间并扩大了关联销售。该模式突破了以往消费行为均在线进行的做法,将实质消费部分放到线下进行,线上成为了交易的“前端”, 线下实体店成为了线上的必然延伸 , 实现了线上线下的无缝对接。

看似简单的线上到线下变化,却顺应了电子商务发展的内在要求。传统电子商务模式中,消费的所有环节都在线进行,诸如质量不保证、售后服务跟不上等等 ,似乎都难 于避免,让消费者在无奈中倍受挫折。在O2O模式下,消费者通过网络与商家深度接洽, 商家也通过网络拥有无数潜在消费者,其线上线下方式较好地解决了上述问题,正引领着电子商务发展的新方向。

二、O2O 模式契合了酒店网络营销转型升级的要求

传统酒店网络营销中,预订是线上行为,入住即为线下实体性行为。但是这里的“线上到线下”只是表面现象,与O2O模式的区别在于没有网上支付行为。O2O模式因其线上支付功能,为消费者既能在线上广泛选择服务产品、又能到实体店享受良好服务提供了保证。目前国内酒店网络营销欠缺了网上支付,制约着O2O模式的重要功能的发挥。但是,两者之间的“形同”已经预示着新模式对于酒店网络营销的巨大生命力和推动力,当务之急是根据该模式提升并完善酒店网络营销方式,实现酒店营销的新飞跃。

三、酒店网络营销运用 O2O 模式的难点

O2O模式成功的关键因素包括新型的营销渠道设计、基于移动技术的营销平台、网上支付等等。这些方面正是我国酒店当前网络营销中的短板和弱项,也就成为运用O2O模式的难点。

(一 )网站建设相对落后。在O2O模式中 ,消费者要通过网站来对比选择所需服务与产品, 如果没有充分的线上展示,就难于知道商家信息,也就无法作出消费决定。但是,目前我国酒店网站建设却相对落后。在第三方网站上开设的酒店专页,因受制于他人而在内容上难于反映酒店服务详细情况。即使自建官网,也因维护、研发缺少专业性力量而难于满足消费者需求。

(二 )线上线下对接不畅。O2O模式中 ,网站对消费者所展示的服务与产品,与实体消费店应最大限度一致,消费者才能作出科学选择,到线下真正享受到自己所需的服务或得到自己需要的产品。因此,消费者希望在网上能了解实体店的一切细节。目前的酒店网站更多是对酒店作大致介绍、展示价格及优惠尺度, 而对消费者至关重要的细节性信息,如房间环境、视角效果等等,却往往没有,造成线上信息与线下实况的严重脱节。

(三 )没有在线支付系统。在线支付是O20模式的核心。支付行为不仅是消费得以落实的唯一标志,而且支付信息成为商家分析跟进、巩固新老客户和调整、优化营销策略的重要依据。目前酒店网络营销主要是线上预订房间,而支付仍是到酒店消费时进行,并不具备O2O模式要求的线上支付方式。

(四 )尚未建立移动互联网营销渠道。中高端消费者基本上都是手机上网人群, 移动互联网正成为电子商务的主渠道。其使用方便性和剧增的手机用户为O2O模式提供了强大的“在线”空间,酒店消费者几乎可以不受时空限制地与酒店保持信息互动、选择服务,能极大地推动酒店O2O模式营销。但是,目前酒店在移动互联网建设上远未跟上步伐,而谁抓住了移动互联网,谁就抓住了未来酒店O2O方式营销的至高点。

四、推进酒店营销运用 O2O 模式的对策建议

O2O模式为线上合意、线上支付 、线下消费和消费反馈构成的闭环交易流程。该四个环节既是模式的生命力所在,也是运用模式取得成功之关键。要将O2O模式成功地运用于酒店,就必须根据上述环节来对现有网络营销方式进行升级改造。

(一 ) 打造官网品牌。官网不应只是酒店的一个形象展示,还应是新营销方式的基石,应该将官网建设作为酒店品牌打造的一项重要内容。首先要尽快改变酒店网络预订中代理预订占主导地位的局面。有条件的、实力较强的酒店网站应重点打造酒店信息管理系统,并进行高效维护、深度研发和成果转化。还要纳入电子销售平台、电子预订系统、顾客信息反馈系统和成本控制系统,真正把酒店管理“搬”到网上,使O2O模式的“线上”不仅能信息准确,而且畅通无阻。

(二 )建立在线支付系统。支付是真金白银 ,是经营最准确的反映。O2O模式中酒店对市场的评判、对模式运作中出现问题的发现和解决都要以支付系统数据为依据。网络的虚拟性和信息的真实性,也需要在线支付系统来核实。当然,先完成支付再入住酒店,消费者就处于了弱势地位,也不利于酒店兑现服务承诺和改进服务,因此,还应考虑建立第三方支付平台,通过第三方提供的双向保证作用,实现O2O模式的顺利运转。

(三 )充分挖掘客户数据。功能齐备的酒店官网建成后 ,应具备网上即时预订、确认系统、在线支付、呼叫中心、短信平台及酒店内部管理等内容,有如展开了一张网,把顾客全方位地围在中央。当在线支付手段为所有数据提供了真实性时,酒店就可以通过对顾客各种数据的挖掘来打造精准化的营销策略,从而大大提升对老客户的维护与营销效果;还可以把商品信息和消费反馈信息准确推送给消费者,为消费者再次购买商品或服务提供依据。另外,在掌握用户数据的基础上,商家还可以提供一系列增值业务。

中国企业品牌国际化的难点与对策 篇8

品牌国际化的

外部环境更加严酷

近年来,品牌在世界市场上的垄断地位不断增强,后起品牌进入主流市场的门槛不断抬高,成本不断增加｡品牌国际化的方式不断更新,我国品牌发展的外部环境日趋严酷｡

品牌国际化的垄断格局已经形成

当前,世界主流市场已被著名品牌瓜分:不足3%的知名品牌占有40%的市场份额,销售额超过50%,个别行业甚至超过90%｡在2006年《商业周刊》评出的世界最有价值的品牌中,前20位的品牌价值达到5870.28亿美元,超过了许多国家的国内生产总值｡下表的数据可以说明,只有品牌大国才具有贸易强国的地位;品牌之争已经成为价值竞争的核心体现,成为经济全球化和区域经济一体化的重要载体｡

品牌国际化发展的门槛不断抬高

根据国际经验,品牌的国际化基本可以分为两种方式或两个阶段:即产品输出和资本输出｡

由于长期的商品输出和资本输出,发达国家已经取得了世界品牌的霸主地位｡发达国家跨国公司逐步将产业链中低附加值的加工制造环节对外转移,牢牢掌握“微笑曲线”中高附加值的“研发”和“销售”环节,获取高额利润,通过品牌国际化加强对制造业的控制力,并进一步强化了知名品牌对世界市场的垄断地位｡在这种情况下,新生品牌成长的世界市场空间日趋狭小,进入成本和代价将逐步提高,致使多数新生品牌只能徘徊于次主流和非主流市场｡

品牌国际化的方式不断更新

近十年来,跨国公司主导的国际资本输出有了新的内涵,“一体化输出”——即理念､标准､技术､制度､运营机制､管理､人力资源等综合性输出,成为国际资本输出的主要形式｡其本质就是品牌的输出,这是一种更具战略意义的资本输出类型,是国际化､多元化与本土化的有机结合｡在新一轮国际产业转移中,跨国公司通过新的竞争方式加快了品牌国际化的进程,巩固了其在世界品牌竞争中的地位｡表现为:在研发和分销环节以强强联合壮大品牌实力,在制造业环节以强并(购)弱消灭上升期品牌｡跨国并购成为实现品牌国际化的重要途径｡然而,随着品牌企业的垄断地位不断增强,后进入者通过品牌并购实现跨越式发展的门槛将被不断抬高,机会更少,难度加大｡

中国品牌国际化难点多多

我国市场经济和品牌建设起步较晚,贸易与品牌的发展脱节,虽然我们已是世界第三贸易大国,但拥有世界品牌500强的份额仅有1.2%,出口产品中的品牌产品不足10%｡我国的竞争优势仍主要体现在加工制造能力上,大量的产品以贴牌方式出口｡“贴牌”,相当于利用我国低廉的劳动力成本优势增强了其他品牌的竞争力,并且在一定程度上影响到我国企业发展自主品牌的积极性,因此,在客观上增加了未来我国自主品牌国际化的难度｡另一方面,由于跨国公司的战略整合,中国品牌在国际上以及国内遭遇扼杀的事件屡有发生｡

品牌国际化方向与路径的困惑

上世纪90年代,海尔“先难后易”(即先占领发达国家市场,然后再逐步扩大到发展中国家市场)的品牌国际化战略雏形初显,但2006年岁末,张瑞敏撰文坦承“海尔进入了高原期”,海尔的国际化战略没有实现预期的目标｡在美国,海尔虽然在小冰箱市场的份额数一数二,但仍未进入美国社会主流的500立升至700立升冰箱市场｡

截至2006年9月,TCL集团欧洲业务亏损已经超过20多亿港元,为防止亏损扩大,TCL与汤姆逊集团达成谅解协议,全面停止在欧洲的彩电销售和营销活动,而改为OEM(贴牌生产)模式｡

上述两家企业的发展说明,我国制造业企业国际化和品牌国际化交织在一起,面临着方向和路径的战略抉择问题｡依据传统经济学的观点,我国企业缺乏垄断优势,国际化的路径只能向居于国际分工体系更低层的发展中国家转移产能,但这将进一步拉大我国与发达国家的距离,难以进入世界主流消费市场｡由于我国企业品牌国际化没有成熟的､可供借鉴的发展模式,再加上东西方之间巨大的文化差异､发达国家对我国企业并购的限制和干扰等因素的影响,我国企业的品牌国际化始终未形成明确的方向和路径｡

品牌国际化能力的制约

品牌是企业核心竞争力的外在表现,是企业卓越的技术能力､管理能力､营销能力等因素的综合集成,是促进企业可持续发展的重要动力｡

同世界知名品牌企业相比,我国企业的品牌竞争力仍有较大差距,主要表现在:

创新能力低｡进入世界500强的企业,其产品的科技贡献率一般都超过了65%｡1995年至今,累计进入“中国最有价值品牌排行榜”的品牌总数有100多个,其中,“品牌价值”评估最高的前20名,其品牌价值中的科技含量平均仅为47%｡

营销能力弱｡我国很多企业在营销理论的应用和营销活动的开展方面不能适应国际竞争的需要,进入国际市场后不能很好地克服品牌文化与本土文化的差异,因而影响了其品牌国际化的进程｡此外,还有一部分产品虽然拥有知名品牌,但仍奉行着低价竞争战略,缺少品牌企业应具有的高溢价能力(同样品质产品定价一般比同类产品高15%以上),这也透视出我国企业营销能力上的弱势｡

管理能力落后｡目前,我国大部分企业的品牌建设和管理仍然比较落后,品牌认识有待提高｡多数企业将品牌战略等同于品牌策略,缺乏相应的战略规划和制度建设,没有形成品牌战略专门化的管理队伍｡在进入国际市场时,如何将在国内业已形成的品牌优势复制到国际市场?如何确立企业在国际市场竞争中清晰的品牌形象､价值定位?目前,企业在这些方面的战略决策能力仍有待提高,跨文化的品牌管理能力也有待增强｡

成长能力差｡品牌的国际化需要全方位､大量的资金投入,同发达国家的企业相比,我国企业在品牌建设中承受前期大量成本投入的能力较低,影响了企业品牌核心价值发展的长期性｡从品牌并购的角度来看,发达国家的企业有实力并购我国的行业领先品牌或优势品牌,而我国企业并购发达国家的同类品牌则有较大困难,如联想并购的IBM､明基并购的西门子､TCL并购的汤姆逊,都是亏损企业｡当然,并购弱势品牌并非必然会导致失败(如P&G收购SK-Ⅱ､欧莱雅收购美宝莲等),跨国并购能够使企业迅速获得技术､渠道等关键性资源,增强比较优势,推动其品牌国际化的进程,因此,跨国并购仍然是提高品牌国际化成长能力的重要手段｡然而,我国企业能够在多大程度上承受品牌国际化初期的亏损仍是问号｡

政府在企业品牌国际化中

的作用

毫无疑问,品牌国际化的主体是企业｡企业有自主决策､自担风险､自负盈亏的权利和义务｡但是,西方国家的实践证明,政府对品牌发展的引导､支持和规范作用是勿庸置疑的｡品牌竞争往往涉及一个国家产品和劳务的整体形象和实力,国家品牌形象对企业品牌发展具有重要的影响｡中国产品“劳动密集型”､“低档次”和“低价位”印象的改变,单纯依靠一些企业或产品是难以实现的｡因此,在塑造企业品牌形象的同时,必须加大力度塑造国家品牌形象,而这会反过来促进企业品牌形象的提升｡

现阶段,政府推动品牌国际化要“两条腿”走路｡一方面,应立足于国内,加大对品牌的培育､宣传和保护力度,加快形成一批具有一定国际竞争力的自主品牌,培育国际化品牌的“种子”｡另一方面,要着眼于全球,对于部分条件比较成熟的企业以资本输出形式进行的品牌国际化行为,政府应加强宏观指导,提供多层次､多角度的服务,促进其健康发展｡

加强培育｡要加快建立和完善支持体系,充分运用财政､税收､金融政策手段,支持一批自主品牌开拓国际市场,支持其在海外注册商标､获得国际认证､建立营销渠道等｡此外,针对当前我国品牌发展中存在的“人才瓶颈”问题,政府可以利用公共服务手段,培养品牌国际化专门人才和复合型人才｡

加强服务｡一方面,要为品牌发展创造良好的市场环境｡目前,我国居民收入总体水平与发达国家尚有差距,品牌消费能力较弱,在一定程度上削弱了品牌国际化的国内市场基础｡因此,要引导消费,为品牌产品和品牌企业的发展提供来自一线市场的动力支持｡另一方面,逐步建立､健全中介服务体系,提高在市场信息､资产评估､品牌定位等方面的服务能力｡

工程重点难点分析及应对措施 篇9

（1）现场地形条件复杂，施工条件差。本项目所经地段，山高坡陡，桥隧相连，地形狭窄，梁场等临建设施布置困难。地面自然横坡陡峭，既有施工便道和新建施工便道均较长，特别是既有便道的边坡风化强烈且破碎，路面较差，施工维护量很大，施工运输困难。如何克服现场条件，合理布置现场及运输是本合同段的难点之一。

（2）项目里程长，工程量大，施工分散、点多面广，施工组织难度大。金沙江至关坡段全长22.6Km，桥梁7座/2771.04m（单线长），隧道8座/35084.42m（单洞长），互通立交3处，桥隧比86.4%，为大型综合性工程，如何合理进行施工组织，以降低成本、确保工期是本合同段的难点及重点。

（3）特殊条件下长隧道施工难度大。本标段隧道多为长大隧道，隧道穿越地层为玄武岩夹凝灰岩，Ⅳ、Ⅴ类破碎围岩居多，存在岩溶、断层破碎带、瓦斯等不良地质，隧道埋置深，地质构造复杂，构造活动强烈，地表水系发育，区内水量丰富，承压水压力大。进出口存在的不良地质主要有洞口危岩落石、岩堆，岩溶，洞口膨胀土，断层破碎带，洞口顺层，洞口偏压等，列为本合同段的工程难点和重点。

（4）合同段内部分桥梁墩高在20~60m范围内，且30m以上的高墩较多，由于地形起伏大、沟谷深切、运输条件及起重设备安装困难等因素，高墩的施工难度相对较大，列为本合同段的工程难点和重点。

（5）线路在K140+822处设1×11.65m箱涵下穿大丽铁路，在K141+620处跨越大丽一级公路，由于涉及跨铁路主干线，做好既有线施工防护，确保铁路正常运营是本合同段的重点之一。

（6）本合同段山高坡陡、山体条件差，施工点多面广，隧道长、部分进口段为小区间距隧道，桥梁施工高差大、高空作业频繁等危险源非常多，会施工过程中形成许多重大安全隐患。另外丽江作为全国重点旅游开发及环境保护区，公路建设对自然环境的破坏性较大，需要在施工中引起重视，故做好安全及环境保护工作，是本合同段的又一重点。

3.2.工程特点、重难点的对策

（1）在项目施工准备前期，将组织精干管理人员，结合图纸对现场进行的补充调查，对各结构物进行逐一调查研究，并做好业主、地方政府及当地村民走访调查，争取他们的支持，创造良好的外部环境。在充分考虑地势、道路、水、电、征地和施工等因素前提下，合理定出各施工段的施工临建位置。

便道布置将以业主提供的临时便道为主轴，并充分利用当地现有道路和施工路基，对部分施工点，将依据地形新建临时便道，形成区域交通运输网络。在施工过程中，做好材料进场计划安排，对于主要大宗材料，提前充足备料。

（2）在项目管理模式、队伍组织、关键工期等几个方面重点入手，确保工程顺利进行。本项目划分3个项目分部，6个工区，3座梁场，对各工区之间的任务开展平行作业，各工区内安排流水作业。根据施工安排，确定五阱明1#隧道为本工程的关键工程，其工期直接影响到整个标段的总工期，我们将以五阱明1#隧道为重点进行施工组织，重点投入机械、人员，达到确保工期的目的。同时对于其它项目施工，讲以T梁架设为轴线，突出各桥梁和隧道的的优先顺序。

(3)当隧道左右线间距d小于18m时，隧道施工时先施工右洞，后施工左洞，隧道Ⅳ、Ⅴ级围岩段较差段先行洞室采用台阶分步法开挖，后行洞采用CD法开挖，以减少对中夹岩柱的扰动，保证左右洞施工距离错开25m以上。小间距隧道Ⅴ级围岩一般段、Ⅳ级围岩较差段后行洞的前端开挖掌子面与先行洞的二衬工作面距离不小于30m，Ⅳ级围岩一般段后行洞的初期支护超前先行洞二衬1倍洞径以上的距离；且两个相邻洞室掌子面距离保持在2倍隧道开挖宽度以上。

特殊地质地段隧道施工，以“先治水、短开挖、弱爆破、强支护、早衬砌、勤检查、稳步前进”为指导原则。

隧道通过自稳时间短的软弱破碎岩体、浅埋软岩和严重偏压、岩溶流泥地段、砂层、砂卵（砾）石层、断层破碎带以及大面积淋水或涌水地段时，为保证洞体稳定可采用超前锚杆、超前小钢管、管棚、地表预加固地层和围岩预注浆等辅助施工措施，对地层进行预加固、超前支护或止水。

（4）墩身施工分两部分，一般的实心方柱采用传统方法，用定型钢模立模现浇施工。对于空心薄壁墩采用塔吊垂直运输，人员作业上下使用简易电梯。墩身采用液压自升平台式翻模施工。墩身混凝土均用混凝土输送泵泵送入模，插入式振捣器捣固。墩柱施工根据桩基的成孔速度进行流水作业，薄壁空心墩柱根据模板数量形成平行流水作业。

高墩在模板设计阶段充分考虑好安全防护措施，施工前，认真做好安全专项方案，并组织进行充分论证，在施工中严格执行并加强检查。

（5）下穿铁路应编制既有线施工专项方案报铁路部门审批，充分听取各相关部门的意见，认真接受检查和监督。施工时严格按审批后的方案实施，做好施工防护，列车通过时应暂停施工，撤出所有施工人员。上跨公路应在架梁期间严禁车辆通过，路口做好交通管控。

（6）在安全管理方面，坚持“安全第一、预防为主”的方针，建立和保持职业安全健康管理体系有效运行，建立施工生产责任制，坚持管生产必须管安全，并在现场配备足够的专职安全管理人员，提前发现和评价职业安全风险，达到持续改进的目的，使安全生产健康发展。