青少年网瘾问题个案研究案例

青少年网瘾问题个案研究案例（精选5篇）

青少年网瘾问题个案研究案例 篇1

一、引言

目前，随着我国科技的不断进步，计算机网络的普及，在给人们带来方便的同时，也给社会、家庭带来影响，特别是青少年对于网络成瘾的问题，已经成为了各界社会人士关注的焦点，网络的普及使青少年在日常生活中经常接触和使用互联网，青少年已经成为网民的重要组成部分，青少年由于身体、心智尚不完全成熟，面对网络世界的新事物、新景象，很容易分辨不清，把持不住对新鲜事物的好奇，以致容易沉迷其中。有些青少年甚至产生了“网瘾”、“网恋”等问题，严重影响了学业、生活和工作，妨碍了健康人格的形成，并给社会带来巨大伤害。本文通过对青少年网瘾个案的研究找出网瘾存在的问题及提出解决的对策。

二、网瘾个案描述

案例一：某初三男生

一直以来学习成绩都不错，只是性格内向。从初一开始玩电脑。刚开始的时候，父母并没有十分在意孩子玩电脑这件事。等到有一天，孩子向父母宣布不去上学了，父母才感到问题的严重。孩子说自己对现行的教育制度忍无可忍，不想再浪费时间了。不管父母怎么劝说，从那一刻起，孩子表现出所有网瘾孩子的特点：第一，每天花大量时间上网，而且大部分是晚上。第二，不管父母采取什么措施都阻挡不了孩子上网的决心，断网后情绪烦躁或者大发脾气，乱扔东西那是常有的事情。第三，除了在网络上用QQ和一些朋友联络外，简直成了“宅男”，整天足不出户。为了让孩子重返学校，爸爸妈妈已经想尽了办法，请老师上门劝说，找他的同学来引导他，所有这些招数都不怎么奏效。与此同时，和父母的关系也是越来越差，由于父亲比较强硬，忍不住总要骂他几句，所以，父子之间的对话几乎为零，绝大部分时间都是妈妈在其中周旋。

案例二：某大二男生

大学里读的是一个自己不太喜欢的专业，对学习几乎没有什么兴趣。像很多大学生一样，进了大学后就有一种彻底解脱的感觉，整天把时间消磨在网吧里。大学又是一个相对独立而宽松的环境，没有父母和老师直接的监督，电脑一直玩下去，成绩也一路滑下去。一直到考试挂红灯才被父母发现。目前患抑郁症休学在家，感觉做什么都没有意思，日夜颠倒。父母监测时还发现孩子上黄色网站，而在自己的博客里更是把自己内心描写得非常灰暗。孩子与父母很对立，对学习也没有什么兴趣。性格内向缺少必要的交流。对咨询很排斥，认为心理医生和爸妈是一伙的。

案例三：小学生，10岁

孩子的家庭条件不错，不缺吃不缺穿，口口声声说对学习没有兴趣，迷恋玩电脑游戏。究其原因，他曾经被班主任老师批评过，从此不喜欢上学。唯一的伙伴就是电脑，整天沉迷于网络游戏。父母觉得孩子很难管教。有一次看到孩子在看《大话三国》，发现里面的某些情节黑白颠倒，父母感到非常担心。孩子还这么小，就接触的是一些负面的信息，如果不去看心理医生，以后会出现非常严重的后果。

案例四：4岁女孩出现网络依赖症状

3天前，家住武昌的张女士带着4岁的女儿晨晨（化名）来到中南医院儿童神经与心理疾病门诊。“她每天除了吃饭睡觉，就是趴在电脑前玩游戏，我们一点办法都没有。不让她玩电脑，她就哭闹不止，甚至赌气不吃饭不睡觉，像患上网瘾一样。”张女士苦恼地对医生说，以前丈夫下班回家后经常上网看电影，女儿小时候就时常站在一旁看。半年前，丈夫在电脑上专门下载了动画片给女儿看，从此晨晨就迷上了电脑。如今上网玩游戏、看动画片，晨晨操作起来都熟练得很，完全成了一个小“电脑控”。上周幼儿园放假了，晨晨几乎成天趴在电脑前，也不出去跟小朋友玩，游乐城、动物园对她也失去了吸引力。

三、个案存在的问题

1.家庭教育的缺失是青少年网络成瘾的重要因素

青少年网络成瘾很多原因是家庭教育的缺失造成的，父母忙于工作，无时间照顾孩子，不能及时了解孩子心理和生理上的变化，很多青少年不愿意将心里想法和困惑告诉家长，从而青少年选择了上微博、博客等网络渠道宣泄自己的情绪，在 MSN，QQ 等聊天环境下和更多的网络朋友谈自己的心情及想法，从而忽视了现实生活中的朋友和亲人，因此，青少年更青睐网络这个虚幻的世界，更愿意相信网络这个环境，因此家长应当及时关注青少年的身心健康及时了解孩子的想法才能避免网络成瘾。

2.学校的评价体系单一

(1)学校环境单调压抑、竞争激烈。学校的应试教育，激烈的学习竞争使学生成天学习紧张，承受巨大的心理压力。他们迫切需要交流、倾诉、和被理解。学生一旦一旦沉迷于网络，他们就放弃了对人生追求。案例三中10岁小孩对学习没有兴趣，迷恋玩电脑游戏。

(2)学校的课外活动不丰富。一些学校一味的追求升学率，让学生成天学习，生活极其枯燥乏味。为满足自身的心理和生理的需要，他们找到了一条很好的途径，那就是上网。在网上，他们喜欢找网友诉说，发泄情感，放松自己。

3.社会成长环境

网络信息量大，设计网络游戏的人针对玩家的心理，设置带有刺激性的、挑战性的游戏，很容易使青少年上瘾。同时，网吧遍布大街小巷，尽管有关部门出台了禁止未成年人进入网吧的规定，但一些缺乏职业道德和社会责任感的网吧经营者在利益的诱惑下，对未成年人长时间上网、玩网络游戏等大开绿灯。此外盗版游戏、光盘、复制品众多且价格低廉，也为青少年的购买降低了门槛。

另外，完善的社会保护和救助机制的缺乏也是导致青少年网瘾问题不断恶化的重要原因。在一些发达国家，政府会联合医院和学校成立专门的机构对患有网瘾综合症的青少年进行免费药物治疗和心理矫正，而我国在这方面的建设尚处于空白。

4.青少年心理需求的极端表现

青少年处于身体和心理迅速发展的时期，自我意识和独立意识增强，情绪和行为带有叛逆性和冲动性，对新事物接受能力比较快，网络的迅速发展使网络文化日新月异，这些都强烈的吸引着青少年的注意力，一些微博，博客都流行不断的“吐槽”这种现象正符合了青少年叛逆的心理特征，他们更愿意相信来自网络的“吐槽”。网络的自由化和匿名化特征使得青少年在网络上畅所欲言，是一个展现自我，表达自我的良好平台，这是一种强烈的渴望自我价值实现的心理愿望，因此有的青少年能很好的在网络上吸收知识表达自我，而有的青少年由于习惯性等原因极端的沉迷于网络无法自拔。案例

一、案例三都体现了这一点。

5.网络文化本身的不规范性 我们从案例三可以看出，青少年由于缺乏自控力和自制力，尤其是没有形成良好的辨别能力，青少年对网络文化的花样繁多不能够准确的辨认和挑选。网络文化本身存在不规范性，使得网络环境不规范，青少年没有选择性的上网，网上的不良信息也不断侵蚀着青少年的身心健康，网络游戏、网络聊天、等等都使得青少年不能自拔，由于网络无限制性，所以造成青少年网络成瘾的这种现象，规范网络文化，整理网络环境迫在眉睫。

四、思想政治教育视角下的应对措施

1.完善家庭教养方式，给孩子以足够的关爱、理解与尊重

首先，家长要学会和孩子平等地沟通，给孩子以充足的理解、关爱和尊重。大多数青少年在面对问题的时候内心都渴望向父母倾诉、得到父母的帮助，这就要求父母要以理解和换位思考的方式与孩子理性、平等地交流，帮助孩子解决生活中遇到的各种问题，并给予孩子心理上的支持。有的家长不知道如何与孩子相处，总认为孩子还小，有些问题没有必要，也不值得与他们交流。其实不然，现在的孩子对于社会和人生思考的还是比较独到的。虽然有些事情思考的还不是很全面，这正是作为家长所应该了解和知道的，也是作为家长教育孩子的重点。只有在沟通和交流中才能获得孩子最有价值的想法，才能了解到孩子的内心世界，才能够知道孩子对于社会和自己的前途的一些看法。这些都有利于培养孩子正确的人生观、世界观、价值观。家长要积极地同孩子沟通，在孩子遇到问题后，共同采取对策，帮助孩子尽快走出困境。

2.改革学校教育模式，合理引导开发青少年的兴趣爱好

首先，改变单一的分数标准，建立素质教育的综合评价体系。根据青少年求知欲高、好胜心强的心理特点，对教学内容和方式进行调整和设计，力求使学生的求知过程洋溢着乐趣、充满着悬念。通过召开主题班会、校园文化宣传等多种途径进行思想政治教育。帮助青少年学生确立正确的人生观和价值观，树立正确的人生理想，促使其对正常的学习活动投入热情和精力去实现自身的价值。比如我校五年前就开设子自理咨询室和心理辅导信箱，并在学校主页上开辟心理咨询专栏，学生可以从网站上进行学习和检测，也能通过心理咨询室和心理辅导信箱等渠道反映自己的情况，从而让专业老师第一时间发现自己的问题，与老师交流与沟通，防患于未然。几年来，我们的心理咨询室接待了学生二百多人次，其中网瘾问题占30%左右，很好地为学生和家长排忧解难。其次，大力开展青少年文化活动，组织少年社团，成立符合青少年成长实际需要的各种兴趣小组，让学生的娱乐不要只局限在玩网络游戏上。学校提供场地、师资支持，保证学生的好奇心得到满足、潜力得到应有的开发。引导学生正确看待互联网，在学习生活中的功用。加强网络知识方面的教育，使学生认清网络的本质不仅仅是玩具，更应该是服务于人的工具，养成健康的网络生活习惯。组织学生进行有关网络知识的学习和培训，提高他们正确收集、分析、运用网络信息的能力。吸引青少年对健康、科学、积极的文化活动的兴趣，培育青少年的健全人格和健康心理。

3.改善青少年成长的社会环境，为其创造一个和谐的成长环境

首先，全社会都应对青少年网络成瘾的问题给予关注，各级部门要加强健康上网的宣传和进行必要的监控。国家应投入资金加强生活娱乐设施和文化设施建设，为青少年发展多样化兴趣爱好提供“硬件”上的保障。其次，国家文化部门、信息产业部门应尽快出台有关知识产权保护的切实可行的政策和具体执行措施，在有效保护知识产权的同时，规范引导网络文化产业的发展;对网吧、游戏厅等网络经营场所要加强监督管理,大惩治力度，对不同城区的网吧实行分片管理、专人负责;对制作传播网络色情暴力文化的单位和个人予以坚决打击，依法惩治，净化青少年上网环境，减少不良网络文化对青少年的影响。另外，借鉴国外经验，国家联合学校、医院以及社会各方力量建立专门的心理矫正服务机构，为患有网瘾的青少年提供免费医疗救助，使患有网瘾的青少年得到专业的治疗和服务。

青少年网瘾问题个案研究案例 篇2

在美国，青少年网瘾问题给青少年自身、家庭和社会带来了极大的伤害。导致青少年网瘾的原因主要涉及家庭、学校和社会三个层面。为了解决青少年网瘾问题，美国颁布了相关法律，创建了防治网络沉迷的组织和机构，并对青少年展开核心价值观教育。美国的经验对我国日益严重的青少年网瘾问题的解决具有启发和借鉴意义。

关 键 词

美国；青少年；网瘾；危害；康复

20世纪90年来以来，人类社会逐渐步入互联网时代。互联网在给人们的生活、学习和工作带来极大便利的同时，也给一些人特别是青少年带来了沉迷于其中的危险。美国在青少年网瘾问题的研究和防治上走在了世界的前列。美国的经验，为我国青少年网瘾问题的解决提供了有益的借鉴。

一、美国学界对青少年网瘾问题的研究

美国学者对青少年的网瘾问题的研究，主要从危害、界定和类型三个方面展开。

（一）青少年网瘾的危害

美国斯坦福大学的一项调查显示，20世纪90年代末期，美国只有5.7%的受访者表示有无法控制上网的欲望。[1]随着互联网的广泛普及，美国网瘾青少年所占比例不断攀升。美国哈里斯调查公司在2007年的一项调查发现，大约85%的青少年有不同程度的网瘾问题。[2]这不仅给青少年自身的身心健康造成双重伤害，而且也给家庭、对学校、社会带来了巨大的危害。“强迫性”是网瘾的重要特征之一，过度上网会导致人脑化学元素失衡，改变大脑的协调功能，长期的网瘾行为会对青少年的身心造成严重的伤害。[3]

西雅图儿童研究所的克里斯塔基斯（D. A. Christakis）认为，沉浸于暴力游戏之中的青少年，非常容易与周围人发生暴力冲突。[4]。例如，2007—2010年间，美国多次发生网瘾青少年杀死亲人和伤害他人的事件。[5]美国托雷多大学尼可丁教授等人有关网瘾者与犯罪关系的研究发现，二者的联系非常密切，特别是随机犯罪。患者沉迷网络愈久、网瘾情况愈严重，犯罪的可能性愈大。网瘾已成为犯罪的重要原因之一。[6]美国青少年的网瘾问题已导致心理疾病、严重的社会交流障碍、对亲情和社会的冷漠、极端的暴力凶杀行为等严重后果。

（二） 青少年网瘾的界定

1994年，著名精神病研究专家伊万·戈登伯格（Ivan Goldberg）最早提出了网络成瘾症（Internet Addiction Disorder，IAD）的概念，他借用美国精神疾病诊断手册中关于药物依赖的判断标准，指出网瘾是一种应对机制的行为成瘾。[7]1996年，美国心理学家金伯利·扬（Kimberly Young）指出，网络成瘾是一种没有涉及中毒的“行为—控制失序症”，它和赌博成瘾等行为成瘾类似。[8]次年，戈登伯格进一步指出，网瘾是因为过度使用网络而造成的沮丧，或者说是对身体、心理、人际、经济和社会功能造成的损害。[9]有人认为，戈登伯格对网瘾概念的不断修正，促使网瘾问题从心理学研究深入到了精神病医学的研究领域。[10]

（三）青少年网瘾的类型

金伯利·扬从成因的角度将网瘾分为5种类型：一是网络信息成瘾，冲动性地浏览网页及搜索过多的数据或资料；二是网络交流成瘾，迷恋网络中的人际关系；三是网络交易成瘾，非常关注在线购物和交易；四是网络控制成瘾，难以控制对成人网站的访问；五是网络游戏成瘾，过于迷恋网络游戏。[11]有的研究者则按照青少年在使用网络过程中遇到危险的性质，将网瘾分为联系性危险、内容性危险和商业性危险三类。[12]也有研究者根据网络的具体内容而将网瘾分为四种类型：网络游戏成瘾、网络色情成瘾、网络信息成瘾和网络交易成瘾。[13]从不同的视角分析青少年网瘾，有利于我们从不同的层面去了解网瘾的特征及其复杂性和危害性。

二、美国青少年网瘾的成因分析

“人天生就是社会的生物，他只有在社会中才能发展自己的天性。”[14]因此，有必要从美国网瘾青少年所处的家庭、学校和社会三个层面来探讨和分析导致青少年网瘾的缘由。

（一）家庭层面的原因

第一，家庭成员之间缺少沟通和交流。青少年和父母沟通不畅很容易使他们产生心理困扰。正如美国心理学家伯格（J. M. Burger）所言：“个体如果在常态社会中缺少尊重和爱的需要，那么他的发展就会产生阻碍。”[15]第二，家庭氛围不和谐。对于青少年而言，和睦的家庭关系和温馨的家庭氛围对他们的健康成长具有重要的作用。金伯利·扬的一项研究结果表明，生活在气氛和谐家庭中的青少年更容易认同和适应集体生活，而生活在气氛紧张家庭中的青少年则更容易在虚拟世界中寻求情感补偿。第三，家长监管不到位。在美国，父母忙于工作，缺少与孩子的感情交流，忽视对子女教育和监管的情形并不鲜见。

（二）学校层面的原因

校园中缺乏监管的免费上网机会是青少年网瘾一个重要原因。[16]美国中小学对青少年网瘾问题的主要责任体现在以下两个方面。其一，学校网络道德教育滞后。中小学网络教育非常强调知识讲授和技术操作，却忽视了网络道德教育和网络安全教育。这使得美国青少年的网络行为得不到及时正确的引导。其二，学校网络监管不严。美国大部分中小学校缺乏专业的网络德育工作者，对青少年网瘾问题的解决起不到应有的作用。总体看来，美国大部分中小学校对青少年网瘾问题的重视程度不够，很少有学校会把学生网瘾问题当作学校的要务来抓，更不会制定出一套行之有效的运行机制来预防和治理青少年的网瘾问题。

（三）社会层面的原因

青少年网瘾问题的产生，与美国社会中存在的问题密切相关。这些问题集中体现在两个方面。其一，美国社会问题不断。自20世纪90年代以来，美国对外战争一直不断。政府的好战行为为美国青少年沉迷于网络暴力游戏并使用暴力解决问题作出了榜样。[17]其二，美国政府监管力度不够。从某种程度上说，美国过分讲求民主，将导致政府监管不力。而政府监管乏力又将无助于一系列问题，如青少年的网络认知偏差、网络情感依赖、网络抵抗力薄弱和网络行为失范等的解决。

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三、美国对于青少年网瘾问题的防治对策

那么，美国在意识到青少年的网瘾问题及其危害之后，主要采取了哪些对策和措施呢？

（一）政府的法律保护

1998年10月，美国政府先后通过了《儿童在线保护法案》和《儿童在线隐私保护法案》。前者的目的是禁止网站有意识地向未成年人提供有害的内容。[18]后者主要解决网络商业组织非法收集儿童隐私信息，危害儿童安全使用网络的问题。[19]这两项法案的出台表明，美国政府力图在儿童和成人使用网络权限上寻求平衡，既保护儿童安全使用网络，又不损害成年人自由使用网络的权利。2000年12月，美国政府通过了《儿童互联网保护法案》。该法案规定，申请国家资助的中小学校和图书馆必须要有网络安全政策，有具体的措施保护儿童安全使用网络。[20]这项法案特别强调技术保护手段，要求上网的电脑必须安装安全软件，过滤不利于儿童健康成长的内容。这三项法案的实施，不仅为美国儿童安全使用网络提供了较为全面的法律保障，而且促使家长、学校和社会保护儿童安全上网的行为变得更加协调统一。

（二）社会组织的技术支持

在青少年网瘾的防治上，美国社会组织也发挥出了积极的作用，成立了非营利性的网瘾防沉迷组织和营利性的网瘾治疗中心。

1.非营利性的网瘾防沉迷组织机构

随着网络的快速发展和广泛普及，美国出现了很多监督网游的行业组织，它们在一定程度上弥补了政府在网游管理方面的不足。美国非营利性的网游防沉迷组织的发起者，主要是一些公益性社会组织和研究人员，以及曾经沉迷于网游的玩家和网游受害者的家属。1994年，互动数字软件协会在纽约成立了“娱乐软件评级委员会”，评估人主要是已退休的学校校长、专家和家长等，其任务之一是为互动软件产品制定一套层级分明的等级标准。该协会根据游戏中所含暴力、色情等内容的比例和程度，把游戏划分为所有人、幼儿、10岁以上、13岁以上、17岁以上和18岁成人六个年龄等级。[21]

1995年，时任美国圣文德大学商学院教授金伯利·杨，在宾夕法尼亚州的布拉德福德成立了互联网防沉迷中心。这个中心属于研究机构，主要从事防治网络沉迷问题的研究及评估工作。2002年，莉兹·伍利（Liz Woolley）在威斯康星州奥西奥拉成立匿名在线玩家。其作作非营利的康复机构，致力于宣传沉迷网游的危害，并为沉迷于游戏的玩家及其家人、朋友提供帮助。2011年，杰里·班菲尔德发起成立2012视频游戏沉迷援助，其任务是介绍网游沉迷的危害，为沉迷于网游的玩家提供帮助。

2.营利性的网瘾康复中心

2009年，美国首家网瘾戒除中心——“天堂牧场疗养中心”出现在美国华盛顿州福尔城。[22]该中心的主要工作人员是心理医生、网络专家和户外活动组织专家等。他们通过心理咨询、生活护理、社交技巧训练等传统方法帮助青少年戒除网瘾。中心能同时为6个人提供治疗，每人每个疗程（45天）的治疗费是1.45万美元。[23]“天堂牧场疗养中心”最大的特色是提供家庭情境式的治疗方案。这个治疗方案由室内活动和室外活动两个部分组成。

（1）室内治疗方案。主要包括四个方面：第一，营造温馨的家庭氛围。“天堂牧场疗养中心”位于美国华盛顿州郊区，是一栋两层的布置温馨、装修精致的美式别墅。第二，坚持去健身房锻炼身体。每天晚饭后，“孩子们”都要在“妈妈”的带领下到附近的健身中心去锻炼身体。第三，参加心理治疗课程。心理治疗课程要求学员每周上两次瑜伽和冥想课、一次艺术治疗课、一次按摩治疗课。第四，规划未来的生活和职业。在学员离开中心的前一周，盖里夫妇和卡什博士会为每名学员制定“防止复发计划”，并规划未来的职业和生活。

（2）室外治疗方案。主要有以下两种方式。第一，每天定时到户外劳动。接受治疗的学员需要每天定时喂养小动物，并在屋后小院内种菜、浇水和锄草等，目的是要让他们感受到自己对家庭的责任。第二，坚持参加野外活动，比如郊游，野营、垂钓、骑车、攀岩、漂流，看橄榄球赛等。学员们在组织和参加这些活动的过程中，可以锻炼身体并增强心理承受能力，逐渐从网瘾中走出来，更好地适应现实生活。这种治疗的方式对学员的康复起了很大的作用。

（三）青少年的核心价值观教育

除了政府颁行法律法规和社会自发形成的网瘾防沉迷组织和网瘾康复中心外，美国还非常重视对青少年开展核心价值观教育。2010年，奥巴马在一次演说中指出，教育问题是全社会的事情。他以一个父亲的身份而不是一位总统的身份向美国的家长呼吁，“孩子的教育责任，起点是他的家庭。……希望大家配合起来，把电视关掉，游戏机关掉，晚饭后和孩子一起读书”。这表明美国在对青少年进行核心价值观教育时非常重视家庭的积极参与。这种教育改革的精神与美国当时全国范围内的品格教育运动保持一致。

在这场运动中，从总统到普通民众，从学者到教师，从教育行政部门到研究机构，从立法机构到有关社会团体，都呼吁改进教育，实施新品格教育，以重建美国的核心价值观。为此美国中小学校采用了灵活多样的教育方式，如开设专门的课程，开展具有教育价值的课外活动，张贴写有核心价值观的横幅和标语等。这种涉及到政府、家庭、社会、学校等多个系统、多个层次的核心价值观重塑运动，为美国网瘾青少年的治疗和康复提供了一个良好的契机。

上述研究表明，为了防治青少年的网瘾问题，美国政府和社会采取了多样化的对策和方案。面对国内日益严重的青少年网瘾问题，我国中小学校可以借鉴国外心理教育的有益方式，与道德教育形成互补，[24]以提高我国道德教育尤其是网络道德教育和网络安全教育的针对性和实效性。

参考文献

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[2][5]陈雨农，等.美国人的网瘾困扰[N].电脑报，2012-09-03.

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[3]付菁菁.美国南加州华裔网瘾问题现低龄趋势[N].中国新闻网，2010-05-25.

[4][美]布罗迪.远离网瘾，别让电子产品绑架孩子[N].纽约时报中文网.2015-07-07.

[6]佚名.10%美国青少年有网瘾，专家建议上网不应超2小时[EB/OL].2014-11-03.http：//finance.people.com.cn/n/2014/1103/c66323-25960053.html.2015-11-03.

[7]崔丽娟.青少年网络成瘾的界定，特性与预防研究[D].上海：华东师范大学，2005.

[8][11]Kimberly Young. Psychology of the Computer Use Ⅺ，addictive use of the Internet： a case study that breaks the stereotype[J].Psychological Reports， 1996：899-902.

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[10]邓验，等.青少年网络成瘾研究综述[J].湖南师范大学社会科学学报，2012（2）：89-92.

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[13]董亚君.美国青少年网瘾研究现状及对策对我国的启示[J].社会心理科学，2012（9-10）.

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[15][美]伯格.人格心理学[M].北京：中国轻工业出版社，2010.

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[17]安钰峰.20世纪90年代以来美国青少年的伦理品格状况与特定评析[J].外国教育研究，2009（4）：68-73.

[18]Child Online Protection Act[DB/OL].1998-10-23.http：//www.copa commission.org/commission/original.shtml.2015-11-03.

[19]The Children's Online Privacy Protection Act[DB/OL].1998-10-21.http：//www.coppa.org/coppa.htm.2015-11-03.

[20] Children's Internet Protection Act[DB/OL].2000-12-20.http：//www. ala.org/cipa/law.PDF.2015-11-03.

[21] Entertainment Software Rating Board[DB/OL].1994-07-29.http：//www.esrb.org/.2015-11-03.

[22] 高原.美国开设首家网瘾戒除中心[EB/OL].新华网.2009-08-29.

[23]王烨捷.14500美元45天，看美国人怎样治网瘾[N].中国青年报，2010-08-09.

[24]杨韶刚.国外心理教育介入学校德育的现状与启示[J].中小学德育，2015（4）：18-21.

责任编辑 徐向阳

青少年网瘾问题个案研究案例 篇3

介入之功能浅析

——社会工作在青少年网瘾的预防与治

疗中的功能

青少年网瘾治疗课程期末论文

班级：姓名：学号：09709211

老师：

二〇一二年十二月三日

社会工作对青少年网瘾问题介入之功能浅析

——社会工作在青少年网瘾的预防与治疗中的功能

09709211沈燕

摘要：青少年网络成瘾问题已成为当前青少年成长中的主要问题之一且日趋明显，不仅严重影响了青少年的成长，而且成为了社会问题。然而造成青少年网瘾的原因来自多方面。若只是简单地从生理学、心理学或教育学入手，只能治标不治本，而不能真正的解决青少年网络成瘾问题。况且现行“网瘾治疗机构”乱象丛生，其所用方法的不当严重影响了青少年身心健康。而社会工作作为一种综合性的专业，根据青少年生理、心理及网瘾的特征，运用社会工作的专业方法，系统地给予青少年网瘾预防与治疗的服务，弥补了之前所用方法的不足。本文旨在阐述青少年网瘾现状的严重性以及分析影响网瘾产生的因素，并通过剖析其他方法的弊端，简述社会工作在治疗与预防青少年网瘾的方法上，以显示社会工作在解决网瘾问题上的功能，进而倡导社会工作方法在青少年网瘾问题上的广泛运用，使其成为当代青少年危机干预模式的科学方式。

关键词：网瘾青少年社会工作功能

一． 青少年网瘾现状分析

①青少年网瘾是对网络的一种过度依赖,表现为对现实生活失去兴趣，上网时间超过一般限度以获得心理满足。一般来说，青少年网瘾就是无法有效地把自己的上网行为控制在合理适度的范围内(主要表现在时间控制上),进而影响青少年身心健康与成长。青少年网瘾基本上都是这种控制能力不足或已经丧失这方面的能力。据中国青少年

②网络协会2010年公布的青少年网瘾调查报告可知：目前我国有8000

万网迷和网瘾者，其中网瘾者有250万，14-24岁占85%以上，中学生平均每周上网时间为8.98小时，假期高达21.34小时。据此可知，青少年网瘾问题已经演变成一个普遍的社会问题,若不及时研究这一现象的实质并加以解决，很可能带来类似于毒瘾所致的社会危害,对青少年健康成长也极为不利。

目前,青少年网络成瘾的特征为：1.其更倾向于娱乐性上网；2.其更偏重于玩网络游戏；3.网瘾形成过程中娱乐性目的呈逐渐增强的趋势„„虽然这些特征表现形式不同，但都或多或少的影响了青少年的正常生活，其主要表现为：不能正常学习和生活，身体发育和健康受损，出现各种反常行为和情绪问题且现实人际关系恶化，与周围人交往困难、不合群等。

二． 导致青少年网瘾的原因

（一）人际交往的需要

青少年时期是从不成熟的儿童期向成熟的成年期过渡的时期，这时的他们心理不成熟、交往经验和技巧缺乏等原因，使他们在现实中交往失败、得不到满足（当然也包括与父母的交往，得不到父母的心灵关爱与理解），而网络上的交往具备了人际交往的所有条件，同时网络的虚拟性和隐藏性使交往双方逃避了在现实交流中必须要面对面的压力，可以向对方隐瞒真实的身份、年龄甚至性别，虚构想象的身份来与对方进行交往，就使青少年觉得这种交往方式更随意、没有压力，既避免了现实中交往的紧张、不适的心理，又满足了交往需要，于是逐渐地依赖网络。

（二）自我肯定的需要

学业重、就业压力大、家庭不和谐是影响青少年产生网瘾的主要原因，同时也是青少年在现实生活中一直处于精神紧张状态。一旦稍有差错，便会受到家长、老师的批评，进而使其在成长时期的自信心下降、自卑感上升，缺乏自我认同感。而网络游戏恰恰给他们提供了一个很好的发泄及表现渠道。这些游戏的高技术性、晋级性都使青少年产生在现实生活中不易取得的优越感、成就感，使他们身心得到极大愉悦，认为在游戏中肯定了自己的价值，同时也使他们得寸进尺，不由自主地开始新的尝试。随着尝试的深入，新的目标也就逐渐坚定地树立起来了，如此循环往复，青少年便会沉溺其中失去控制。

三． 现阶段“戒网瘾机构”乱象丛生及其方法的弊端

由于目前青少年网瘾的程度越来越深，而有网瘾的人群也越来越朝着低龄化的趋势发展，再加上父母、老师对子女摆脱网瘾的急迫心理，使“戒网瘾机构”如雨后春笋般遍地开花。但“网瘾少年邓森山在南宁起航拯救训练营中死亡事件”和“山东的电击疗法”也让人们看到

乱象丛生的戒网瘾机构，意味着暴力加暴利，这些利用家长担心孩子的心理而牟取暴利的机构不断涌现。他们为了谋求暴利，获得及时性的效果而限制这些青少年的人身自由，采用体罚手段，让网瘾青少年就范，如：电击疗法；或将网瘾纳为精神病，以药物治疗等。这些在没有征求青少年意愿和家长的同意下而采取暴力的方法，使网瘾青少年不得不“屈打成招”。不科学、不合法的手段使得青少年在成长最为重要的时期，身心遭到严重创伤。

而有些机构即使使用科学的方法，但相对来说比较单一。如仅从教育学、心理学和生理学出发，从青少年网瘾原因的一方面着手，只能短暂地解决表面问题，而不能从根源上发现问题、解决问题。从教育学上来说，长时间的反复教育有可能使处于青春期的青少年产生厌恶感、叛逆感，进而使治疗的效果不佳，甚至在预防时因把握不好教育的“度”而使青少年产生好奇心，结果会适得其反——走向网瘾之路；从生理学上入手，只关注了青少年在生理上所处的特殊时期，运用药物治疗虽能调节大脑神经系统和内分泌，让网瘾青少年在生理上不再依赖网络，但“心瘾”却是无法从生理学上解决的；从心理学上而言，其实与教育学的教学方式类似，但高于教育学。虽然能在心理老师的辅导和家长的关爱下，靠成瘾者自身的毅力逐渐克服，但一旦网瘾者厌烦或是受刺激，对网瘾的依赖往往会加陪。

综上而言，若我们只从单方面的角度入手去帮助网瘾者，效果并不佳，治标不治本。对于青少年网瘾问题，我们需采用“以预防为主，治疗为辅”的原则，采用综合性的专业方法去帮助青少年解决网瘾问题。

四． 社会工作介入的功能

社会工作的专业方法融合了教育学、心理学等学科，以“助人自助”为宗旨，运用人文主义、行为主义等疗法与小组工作和个案工作相结合的形式为网瘾青少年提供专业性服务，起到了治本的功能。

（一）个案工作介入青少年网瘾的功能

③个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人提供物质和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能，让其更好发挥社会功能。其目的是帮助人们解决本身能力与资源无法解决的问题。社会工作者以“同感、倾听”等专业原则，通过个案工作以了解影响青少年网瘾的主要因素，譬如：家庭关系、亲子关系等人际关系以及青少年的内心世界等方面，以制定出符合治疗青少年网瘾的干预计划与方法，譬如：家庭治疗法等。个案社会工作注重青少年的精神及心理需求，以一种平等的方式交流去剖析青少年网瘾的根源并进行评估，寻找通过改变家庭人际背景来解决青少年网瘾问题，如青少年所处的家庭环境和家庭结构以及子系统等，帮助家庭修正僵化的互动模式，重新定义关系与界限，以为解决网瘾问题打下坚实的基础，为青少年戒除网瘾营造和谐的家庭氛围。

（二）小组工作介入青少年网瘾的功能

④小组工作是指经过训练的指导者应用团体动力学的知识与原理，通过小组活动，促进小组成员交流，帮助小组成员获得新的经验，从而完成小组的既定目标。而在解决青少年网瘾问题中，父母和家庭会起到相当大的作用，但由于大部分父母没有掌握适当的教养方式及缺乏对网络的正确认识，而把青少年的网瘾问题定性为个人问题，而忽略了青少年的行为表现很可能受父母和家庭等其他因素影响，因此要让青少年的网瘾问题得到彻底解决，需要父母和家庭规范的改变来配合。基于上述的理念，社会工作通过小组工作介入到家长和子女的系统中运用结构式家庭疗法、系统家庭疗法等疗法以改善亲子关系，让父母与子女间彼此了解双方对自己的要求，化解误会，从而进一步加强解决青少年网瘾问题的能力。同时，在解决问题及促进能力建设方面，恰当的小组活动及游戏的辅助能帮助青少年彻底解决网瘾问题，使其回归到正常的学习生活中去。此外，成长性小组工作能提高网瘾青少年的自身素质，培养他们应对各种问题和自我发展的综合能力，促使他们健康成长，为他们提供社会支持网络系统。

青少年时期正是人生观、价值观和世界观养成的黄金时期，小组工作可以将一群网瘾青少年聚集在一起，以“游戏为辅，总结为主”的形式，通过行为主义疗法、情景模拟等专业方法让网瘾青少年认清自己目前的情况所带来的后果及对家人、自己所造成的影响，有利于网瘾青少年养成正确的人生观、价值观和世界观。在正确的人生观、价值观和世界观的指引下，青少年会更容易地摆脱网瘾。此外，利用前期评估了解的情况，运用心理分析法、社会学习理论等，通过同伴作用来改善网瘾青少年所处的环境、自身行为，使其能够在健康的环境下提高自身人际交往能力与自我认可度，以远离虚拟世界，彻底的戒除网瘾。

（三）强化正行为，消除负行为，提升青少年自信心

社会工作善于运用强化、惩罚等社工方法，将其与青少年网瘾治疗与预防相结合，以真正尊重青少年为前提，以鼓励、激励、倾听等方法为手段，从而达到加强网瘾青少年的自控能力与自信心的目的。譬如：社工通过代币法，以一种对网瘾青少年有价值或有兴趣的货币来强化青少年的正常行为，而使网瘾行为逐渐消退。而这种给青少年的货币实际上是一种奖品，它能起到奖励的作用。通过这种强化方式让青少年逐渐消除网瘾并在此过程中不断的给予自己肯定，以提高自身的自信心；运用惩罚方法来减少不良行为的产生频率；写一张激励自己的便签贴于能看得见的地方，不断地提醒自己要戒除网瘾。此外，也可运用自我管理中的其他方法，譬如：社会支持，借助他人的支持和自我坚持的力量，一起克服网瘾等。

五.结语

社会工作对青少年网瘾的介入秉着将治疗与预防相结合，以关注网瘾青少年心理需求为点，以点带面，层层剖析，利用心理学、教育学等学科相结合的综合性专业方法，以个案、小组活动的形式，通过以青少年能接受的游戏为辅，专业方法为主的方式，以平等的地位与其交流、倾听网瘾青少年心理需求的方法，来解决青少年网瘾问题。这不仅弥补了其他学科方法的单一性所造成的不足，而且促进了青少年危机干预模式的发展。

参考文件：

①王易.沉迷网络游戏是种“病”[J].发明与创新, 2006(6): 46。

②林绚辉.《网络成瘾现象研究概述》［J].中国临床心理学杂志，2002，（1）.③《社工概论》（修订版）.南京出版社，2002.9.1

社会工作案例个案研究 篇4

一、基本资料

高某，男,1963年生，48岁中学文化程度。高某以前在一家建筑企业工作，由于触犯法律被判刑10年，在监狱中表现良好批准为服刑矫正人员，现自属于社区归正人员。由于服刑期间家庭没有经济来源，妻子提前退休有一个孩子。但又尚未达到低保救济的标准。高某来社区前自己也去找过工作，二、背景资料

高某因刑事案件被判入狱，妻子提前退休有一个孩子，由于没有工作加上长时间脱离社会自己没有一技之能加上有前科用人单位都不愿意接收，小孩子还在读书由于从小父亲就不在身边，孩子比较内向不太爱说话，高某回来以后和小孩关系也不是很好加上没有工作比较自卑。老是一个人在家闷闷不乐借酒消愁，经常和父母旁边的邻居发生争吵发脾气。但也不是不想改变自己的现实状况，也自己主动去找过工作。但由于是有前科所以用人单位都愿意录用他。

三、主要问题

案主的工作、家庭、交际面临困境，案主心理存在一些偏差，外显的暴躁和西斯底里的状态是性格扭曲的一种表现。这个的表现只是为了掩饰内心的自卑。关键的一点是不敢于面对自己的现实生活自暴自弃，社会对他不公平没有给他机会表现。但自身还是想改变，只是自己没有能力去改变，觉着生活失去信心。

四、问题分析

案主回归社会后的生活环境发生了很大的变化对案主造成太大的生活压力。人已经完全和社会脱节，与其说是社会给他压力不如说是自己给自己压力，不能正确的面对现在所处的环境。作为一个中年人，本应是事业有成的时候，而今却一事无成。而且孩子以后的生活和教育都是需要面对的问题，而先阶段最重要的首要的问题就是需要给高某建立信心，让他能勇于去承当和面对生活，勇于去创造美好的未来。案主自身也是想改变现状，主观上也不是被动逃避，主动来社区寻求帮助也说明案主积极的一面。

五、帮扶计划

化解相关疑虑，接受社区帮助。通过与高某的倾心交谈及实际行动，让高某感觉工作者是真心帮助他的，能够理解他的处境，他的行为，他的压力和痛苦。从而获得高某的信任，打开心结。整合家庭资源，寻求家庭帮助。高某虽然离异但父母在他服刑的期间很好的照顾了这个家庭，家庭力量不容忽视。参加公益劳动，积极融入社会。安排高某参加公益劳动和各种集体活动，创造各种机会鼓励陈某与他人接触，减小其与他人相处的戒心，能够以正常人健康的心态融入社会。帮助高某参加社会职业技能的培训让他有一技之长，对未来的找工作建立良好的基础。分享成功经验排斥社会交往、自我认同低下、心理压抑大等各类问题比较突出，因此在引导高某分享过往成功经验。要么因为有前科单位不愿接收，就是因为文化水平低又无一技之长等原因。一度陷入困境非常沮丧且信心受挫。针对这类人群，根据技术工人岗位需求多与技术工人少的就业结构性矛盾，街道采用了捆绑式职业指导，进行“一对一”的择业指导，引导失业人员投入项目培训并指导提供相关的职业岗位，大大提高了失业人员的培训积极性。

六、理论依据

活动是作为主体的人和外界环境交互作用的过程，对于人的存在和发展具有多种影响。活动是人类认识的起点和心理发展的过程。心理发展源于人与外界环境的交互作用。马克思的社会互动理论也认为：人的需要是社会互动的根本原因，而社会互动则是满足人的需要的可靠保障。物质交往是人类交往的基础，人的思想、观念、意识等人的精神交往，则是人们物质交往的直接产物。高某排斥社会交往，排斥与他人互动，最终会导

致其再社会化过程受挫，社会价值及自我形象的模糊，个人定位偏差，从而产生较严重的心理问题。高某现在48岁，从人生的社会发展阶段上看，高某现在正处于成年中期，埃里克森的心理社会发展理论认为，成年中期面临的主要问题是婚姻问题（包括结婚与婚姻稳定）、精神健康问题和就业方面的问题。中年阶段是事业成败的关键期，由于年资、经验和人脉的多年累积，不少优秀人士的才华和潜能得到发挥，在事业、地位和财富上达到巅峰，如果在生活与工作中的问题得不到解决，则有可能陷入“中年危机”。心理学的观点认为，许多人在遭逢重大的变故之后，心理会因受到重创而形成「创伤后应激障碍」：个体痛苦或害怕的经验反复在脑中呈现；反复梦见此创伤事件的发生；个体会持续地避开与创伤有关连的刺激，例如试着避开与意外事件有关的活动，或是把某些经验的记忆封锁起来；有消沉、沮丧的感觉；有持续提高警觉的状态，诸如长期的紧张或暴躁。高某一方面总是对工作者反复重复着他会平反的事，让人感觉他内心非常的紧张。高某在行事说话很暴躁，个人保持着持续的警觉状态。

七、社区救助介入

从与高某的交谈中，工作人员得知其妻子已提前退休，家里经济较为困难，但又尚未达到低保救济的标准。高某来社区前自己也去找过工作，由于自己是矫正人员，很多单位都不敢接收，在社区帮助下找到工作他表示非常高兴，可以靠自己的能力养家糊口，让自己真正改过自新。采用了捆绑式职业指导，进行“一对一”的择业指导，引导失业人员投入项目培训并指导提供相关的职业岗位，大大提高了失业人员的培训积极性。在工作人员引导下高某高某于今年1月初到社区失业管理处登记，工作人员第二天就帮其联系了一所成人专科院校做保安工作，高某第三天就去该单位上班了，单位为他缴纳“养老保险、医疗保险”等五金，月薪1500元，就业的成功让他坚定了信心，同时也得到了社会的认可，让他看到美好的未来在等待着。

八、救助介入评估

在这次社区为高某进行的援助中，也有一定困难。特别是在案子的开始阶段，高某的抵

触情绪比较大，面谈比较困难双方都处在比较尴尬地时候，进退两难。社区也是通过周围人做工作，让高某放下戒心愿意和辅导员沟通，在沟通中发现高某还是愿意改变现状，愿意为家庭做出努力，而是苦于自己没有任何技能。找不到自己能够胜任的工作，而辅导员也在互相沟通中让高某能够建立起信心，人一旦失去了信心那么他就会对生活失去主观的动力，丧失了对生活热情转而自暴自弃，用负面的情绪来掩饰自己内心的痛苦，很多时候一个无法面对现实的环境那就会用刻意的去逃避。从心理学的角度看案主的心理是一种非常典型的心理缺乏自信，受打击后产生情绪压抑。最后严重的会导致心理障碍抑郁症。所以对案主的心理分析是救助中非常重要的环节不能忽视。

青少年网瘾是什么原因 篇5

外因

1、社会环境：包括网吧的出现，网络游戏的流行、同学之间的攀比从众等;随着高科技的出现，网络已逐步走进我们的生活，除了满足我们正常工作、学习、沟通交流外，开发者也始终不忘对游戏和娱乐项目的开发，因此出现了惊险的网络游戏、激情的色情电影和有趣的网络聊天等，最大的满足了青少年的心理需求。鉴于青少年意志力薄弱，善于群体活动，他们会更多的相互模仿，攀比，而很多成年人也会有网瘾，同时影响到孩子，所以青少年网瘾与社会环境有着密切的关系。

2、家庭教育：包括家庭环境及教育方式等;

家庭教育是导致青少年网瘾的重要因素，一方面受家庭环境的影响，很多家长因工作忙，没有时间照顾孩子，或是父母本身就是网迷，更加滋生了孩子上网的欲望;另外还有很多家长对于已经染上网瘾的孩子，实施打骂及家庭暴力，或是干脆放弃对孩子的教育，最终错过了戒除网瘾的最佳时机，毁了孩子的学业。

内因

1、满足感缺失：包括学业失败、孤独感、人际障碍等;

网瘾的大部分人群都会出现学业失败，从而导致心理空虚，缺乏自信，长时间会有一种孤独感，经历这些情况的青少年，为满足自己的内心，通常会选择逃避，最容易在网络的虚拟世界中重新找到失去的自我和可以满足的成就感。

2、生理及人格：主要包括人格特征和生理特点等;网瘾的高发人群多为12-18岁的青少年，以男性居多，男女比例为2：1，而这个时期的孩子，本身大脑皮层发育不完善，意识也比较弱化，理解判断力差，自控能力也比较差。他们大多都处于青春期，反叛心理严重，对新鲜事物又充满了好奇，寻求刺激、惊险和浪漫，以满足这个阶段的人生需求，而网络出现之后，网络游戏、色情和聊天，恰好对应了青少年的心理需求，自然就会网络成瘾。

青少年网瘾怎么办?

适当减少课业负担，提高学习效率。帮助孩子改变对学习的态度，让孩子尝到学习成功带来的成就感和快乐，变“让我学”为“我要学”，增强孩子的内驱力。

如今社会，作为年轻人，不可能离开网络，作为父母要帮助孩子掌握好网络这把双刃剑，与孩子一起学习、一起游戏，使孩子不孤单、寂寞，还可以增进感情，从而可以起到良好的预防效果。

同时，鼓励孩子做家务，鼓励孩子多与同伴交往、游戏。培养孩子广泛的兴趣爱好，以丰富孩子的内心世界，从而分散孩子对网络的注意力。

合理疏导孩子生理、心理变化大的几个时期。这时即便是非常称职的家长，孩子都有逆反的时候，家长要懂得避让，尽量不与孩子正面冲突，事后在说明理由，讲明道理。

至于治疗网瘾的方法，还没有十分理想的方法，如今有机构采取强制戒瘾的方法，但笔者认为这样治标不治本，离开特定的环境会很快复发，不能根除。

解铃还须系铃人，最好的方法还是从改善亲子关系入手，从改变家庭环境开始，治瘾如同治水，宜疏不宜堵，如果盲目采取强硬的方法，势必事与愿违。

如何预防?

1、家长与孩子要建立平等、信任的朋友关系，切忌不要摆出“家长的架子”。

强硬的教育方式也会造成孩子的压抑。家长本身要以身作则，以理服人，并且要信任孩子。孩子是新生力量，相信孩子就是相信自己。每一人家长都应该对孩子有充分的信心，从而才能建立和谐的家庭成员关系。

2、不要对孩子求全责备。过于严格要求自己的孩了，反而打击孩子的自信心，往往适得其反。

对于内向、好胜的孩子，还会引发孩子的强迫倾向。要避免孩子在现实生活中受挫后一蹶不振，因为在这种情况下，孩子容易产生逃避现实世界、对网络容易形成成瘾的倾向。

3、生活中要对孩子进行适当的鼓励和赞扬。孩子成长过程中，适当的鼓励是对其发展的促进。

孩子的兴趣就是探索世界，越是不会干的他就越想干，会了就不干了。孩子是培养的对象，不要把孩子当宠物，不要剥夺孩子的权利。赏识孩子所作的一切努力，赏识孩子所取得的点滴进步，甚至要学会赏识孩子的失败，让孩子感到家长是他的后盾，而及时的赞扬是对每一阶段成绩肯定。这样才能培养孩子的自信心，激发孩子对未来现实生活的追求。

4、培养孩子广泛的兴趣爱好，增加孩子对外界事物的兴起，从而分散孩子对网络的单一兴趣。