强化沟通促进和谐

强化沟通促进和谐（共9篇）

强化沟通促进和谐 篇1

最高人民法院xx院长在第七次全国民事审判工作会议上首次提出了“司法和谐”的理念，给新时期人民法院司法工作提出了新的更高的要求。创造和谐的诉讼秩序，维护和谐的司法环境也就成为法院义不容辞的责任。

司法和谐与法院“定纷止争”的基本工作任务相一致，要建立安定有序，和谐的司法环境，就必须及时疏导可能影响社会稳定的各种苗头性、顾向性矛盾，减少和降低民事纠纷的对抗性。因此，要求我们的民事审判工作，必须紧紧围绕如何做好调解来开展工作。

民事调解是我国民事诉讼法的基本原则之一，实践证明，它也是化解矛盾，促进当事人服判息诉，促进社会稳定的最有效途径。民事调解机制发挥的优劣，关系到矛盾是否从根本上得以化解，当事人是否真正罢访息诉。调解工作做到位了，各方面关系协调了，社会不稳因素相应减少，人民法院的办案效果就体现出来了，司法和谐的目的也就达到了。

笔者在长期的审判实践中，探索出一套基层人民法庭切实可行的调解方法，在此，与大家共同探讨。

一、健全制度 促调解

火车跑得快，全靠车头带。我作为一名基层法庭庭长，把提升全庭干警素质作为增强司法能力的重要举措，以团结、务实、高效、创新、廉洁的工作作风作为首要任务，以“五条禁令”和法官法为准则，制订干警廉洁自律制度、上下班制度、作风规范制度等，以便带动全庭干警奋发向上、扎实工作，全心全意为辖区群众服务。

针对群众打官司普遍存在的怕打不起、怕拖不起、怕打不赢的三怕心里，积极开展“假如我是一个当事人”的换位思考活动，在辖区进行法制宣传。如虎某与闵某、周党初级中学人身损害赔偿纠纷一案。虎某、闵某均为初级中学三年级学生，XX年4月，虎某在下早自习期间，因为与闵某语言不投机发生争执，闵用板凳猛砸虎的头部，致其脑部受伤，花费医疗费3万余元。案件立案审查时，承办法官了解到原告困难后，经向院领导汇报，缓交了诉讼费，并多次组织双方当事人进行调解，最终使双方达成和解协议。在当地取得了良好的社会效果。

二、建立调解制度，化解矛盾纠纷

在实践中，我们注重以调解、和解的方式处理民商事、执行案件，并加大对民调工作的指导力度，不断探索推出了《规范化调解方法》的规定，使调解工作走上了规范化管理模式。

规范调解方法在具体操作上包括：一是采集调解信息，从立案到审判全过程随时收集有关案件的各种信息，为调解 准备材料。二是按个案信息分流案件，确定出适宜于庭前调解的案件或应当经过庭审调解的案件和不适宜调解的案件，分别处理。三是推行双向选择，准许当事人选择最信赖的法官，法院可邀请当地有威望、有影响的有关人员参与调解，从而提高调解成功率。四是实行调审分离，建立庭前调解组，将可直接调解的案件由庭前调解组先行调解，限期调解不成立的再进入开庭审判程序。五是抓住时机，促成案件在庭上调解。六是庭后补救调解，对疑难复杂案件、有激化苗头、影响社会稳定的及有望调解的案件，在宣判前进行补救调解。通过规范调解模式，坚持讲求调解艺术，使大量纠纷和矛盾被化解。

在不断加强和规范诉讼调解的同时，我们积极探索诉讼调解与人民调解的及时衔接。针对农村工作实际情况，充分发挥调解组织从群众中来到群众中去、熟悉民情的优势，加大对指导人民调解工作的力度、熟悉民情的优势，加大对指导人民调解的力度，把纠纷化解到最基层。如龙山乡沈畈村胡秀珍诉孙传刚赡养纠纷一案，胡有三个儿子，其二儿子认为母亲对其不公，拒不履行自行达成的民间赡养协议，经过乡、村的调解委会调解均未成功。案件经审理判决后，孙老二的态度有所缓和，并主动请求民调组织协调，我们抓住这一时机，及时邀请村民调人员参加调解，通过多次沟通、说理、学法，终于消除了对抗情绪，主动履行赡养义务，一起 即将被强制执行书，案件得以和解。

三是实行调解个人责任制

案件调解率是否上升，关键是审判人员要形成合力，为适应全过程的调解需要，在进一步强化案件承办法官第一责任的同时，我们将调解责任分解到案件处理的每一个人，做到审判人员、书记员、庭长人人有责任，有任务。审判人员调解案件，书记员和庭内其他人员要积极配合，疑难复杂、处理难度大的案件，还邀请主管领导帮助调解，如肖延周与孔珍离婚纠纷案，肖是个体工商户曾被判刑，因涉及到财产和共同债务难以查清，主管副院长多次参与案件的调解工作中，通过对双方共同财产和共同债务数量的分析比较计算，最终促使双方就该项主张达成协议。

四、建立信访工作机制，为化解矛盾纠纷畅通诉求渠道

信访工作是党和政府联系广大群众的主渠道，也是掌握社情民意、解决矛盾纠纷的“窗口”。我们以信访工作经常化、信访机制规范化、信访渠道畅通化、信访调解和谐化建设为目标，重点建立了全程控制、上下联动、左右协调、运转高效、综合施治的机制，即健全了统一领导、齐抓共管的信访工作综合协调机制；整合社会管理资源，建立了综合运用政策、法律、经济、行政手段和教育、协商、调解、疏导等办法相结合的信访矛盾纠纷排查化解机制；建立了信访工作目标管理和责任追究制度，使群众的困难和问题能够便捷 畅通的反映，群体性事件和群访信息能够及时得到反馈和处置，使矛盾消除在萌芽状态、消除在基层。

通过采取多种形式的调解方式，要达到基层人民法庭民事调解最佳效果，还要处理好几种关系：

一是要树立服务大局的意识

人民法官在审判实践中，要牢固树立依法审判与服务大局相统一，依法裁判与化解矛盾相统一的理念，通过诉讼活动中的理性调节，引导诉讼当事人、诉讼参与人以及关心案件其他人员对事实和法律的理性认识和纷争是非的正确判断，及时顺利地完成诉讼，在依法平等保护各方权益的基础上，平息纷争，实现法律效果与社会效果的有机结合。如果没有牢固的大局意识，也就不可能耐心的进行调解工作，只求一判了之，不求案结事了，因此，也就抓不住调解的时机，也就不可能取得好的社会效果。

二是要强化司法为民的服务意识

“群众利益无小事，涉诉案件无小案”是我们树立执法为民理念的具体要求。人民法官应当时刻牢记全心全意为民服务的宗旨，切实在思想上爱民，行动上亲民，方法上便民。最终取位于民，努力创造良好的和谐氛围。

三是人民法官要注重培养，妥善调解疏导的能力，掌握讲法说理的技巧，让当事人感受到我们法官的亲和力，学会感受、倾听、沟通，寻找情、理、法最佳切入点，不断提高 调解水平。

四是做到按规范的司法程序处理案件，“公正与效率”是人民法院的生命线，公开公正的司法程序无关重要。从接待当事人来访和受理起诉，到按时送达各种文书，告知当事人举证及按规定时间开庭、规范庭审纪律等，都要严格按法律规定办，有了一系列符合法定的程序，调解也就有了坚实的基础。当事人也不会因程序问题，而产生不必要的误解。

强化沟通促进和谐 篇2

(1) 设立沟通职能部门。如医院设立对外协作办公室, 对80%的出院患者进行电话回访。回访内容涉及出院患者及家属对医院的医疗质量、护理质量、服务态度、医德医风、收费、用药以及康复咨询等。对于回访中患者及家属对医院及医务人员的肯定、感谢、意见与建议, 专访人员都每月汇总分类, 并反馈给领导, 每周分管领导下基层时与挂钩科室直接联系, 提出整改措施, 将问题在沟通中有效解决。

(2) 实行首问首诊负责制。及时受理处理患者的投诉和一些小的医患矛盾, 做好记录, 迅速满意答复, 把医患纠纷消灭在萌芽状态。

(3) 掌握住院患者分阶段交流特点。入院24h内的反复多层次交流, 把疑难危重患者、性格内向等特殊患者, 作为重点沟通对象;住院24h后细节的进一步交流;出院前24h的意见征询, 留意患者及家属的情绪状态, 及时做好解释工作。

(4) 有效的医患沟通应是及时的。沟通的及时十分重要, 医患沟通更是如此。无论哪个治疗环节, 哪一个问题都要及时进行沟通, 一个环节受阻, 其它就受影响, 要尊重患者的知情权, 认真覆费用和药费用到什么地方, 明白确诊何病, 明白应做什么检查, 明白治疗疾病方法, 明白应注意的事项;知道应遵守的医疗诊疗秩序和规章制度, 知道应尊重医护人员哪些诊治权, 知道进行特殊检查和手术应履行的手续, 知道治疗疾病的诊治项目和药品费用价格, 知道发生医疗纠纷应当依法解决的程序。

(5) 学会尊重病人。医务人员必须首先学会尊重病人, 尊重病人独立、平等的人格, 学会体谅由于疾病或生活窘迫带给病人精神、心理上的改变;还要学会理解病人, 在把手术做好、药物选准之外, 还要把为病人服务的愿望传递给病人, 做到双方“心路”畅通。

(6) 以扎实理论、精湛技术作保障。加强有效沟通, 共同促进现代医学模式的转变, 推动医疗体制改革的深人, 是医患双方的共同责任。广大医务人员应加强职业道德修养和三基知识的学习, 医院规范医疗护理操作程序, 加强在职医务人员的继续教育, 提高业务能力和实际操作水平采取岗位练兵, 考试考核三基知识, 外出学习与进修相结合, 提高全体医务人员的专业水平, 为医患间有效沟通提供技术保障。

(7) 掌握交流技巧。沟通是双向的, 而非是单向的。所以要求医务人员要俯下身来, 认真从患者的角度来体谅和理解患者。我们不排除患者的性格脾气是各式各样的, 也不排除一些患者有一些非理性的言行, 但是医务人员应该牢记, 你是医务工作者, 是为帮助患者康复而工作。这样才会“爱由心生”, 使你的沟通更为自然、亲切, 而有效。

强化后勤工作　促进校园和谐 篇3

后勤作为学校的部门之一，其工作与师生的工作学习密切相关，正如水和空气一样不可或缺。没有扎实的后勤保障和高效的后勤服务，构建和谐校园就无从谈起。可以说，强化后勤工作对促进校园和谐举足轻重。那么，作为小学后勤工作者，如何做到服务于人，服务育人呢？笔者认为应做到以下几点：

一、强化服务意识

学校的一切工作都是为师生的发展服务。后勤工作的目标便是为师生创造一个安全、愉悦的学习工作环境。如开学时及时为师生发放教学用品、合理使用经费等。要想师生之所想，急师生之所急，把领导放心、师生满意作为自己的第一追求。树立全心全意为人民服务的思想，围绕学校的中心工作，与开展“平安校园”、“和谐校园”等建设紧密结合，乐于和善于为师生服务，以实际行动赢得师生的好评。

后勤为一线服务，其工作性质决定了后勤人员要甘当幕后角色，甘做无名英雄。选择了后勤岗位，就意味着选择了默默无闻的奉献。有的工作也许出力不讨好，有的工作也许很辛苦，甚至要忍受委屈，这就要求后勤人员心胸开阔，顾全大局，做一颗保证学校正常运转的永不生锈的螺丝钉。

我校有两千四百多名学生，一百余名教师，而后勤工作人员只有三人，有的还兼任学校的基础学科课程。工作可谓千头万绪、量大面宽。如果不强化服务意识，具备奉献精神，偌大的校园，和谐又从何谈起呢？

二、注重细节管理

“细节决定成败”，繁琐细致的后勤工作更是如此。尤其2008年“5·12”地震发生后，我校校园大院建起了13间活动板房，使本来就非常有限的活动空间更为狭小。天性活泼的学生下课后在校园中追逐嬉闹，安全形势非常严峻。面对这一现状，后勤人员及时查看板房内外设施，联系工人磨钝房角的尖利铁皮，拧紧每一个螺丝钉，尽可能地保证了学生的活动安全。

只有把后勤工作做细、做实、做精，才能充分发挥其服务功能，为师生排忧解难，为学校的健康持续发展保驾护航。所以说，后勤人员应做到“三勤”：口勤、腿勤、心勤。口勤，即克服麻痹思想，多与师生沟通，询问其需要，了解其意见建议，发现问题及时汇报解决；腿勤，即多在校园中走动，对设施环境等做到心中有数，处置有方。如定期排除安全隐患，不怕麻烦，及时解决需要解决的问题。对校园中经常可能出现的如水龙头不关、电源不关等问题及时纠正，把自己力所能及的体力活当成一线教师备课批作业一样动手完成，不等不靠；心勤，即工作中费心、用心、尽心，遇到问题多动脑思考，为师生更好地搞好服务。对物品、场地、设施的管理严格做到物尽其用，地尽其利。

三、具备创新精神

社会的发展日新月异，教育发展也要与时俱进。新时期的学校发展对后勤工作提出了更高要求，如人文管理、人性化服务，用促进学校可持续发展的思路制定规划等。后勤人员必须加强学习，改进工作，更新观念，虚心听取他人意见、建议，做到与时俱进、开拓创新。如在校园环境建设方面，不仅要考虑实用，更要考虑适用，考虑体现学校特色，外显学校形象。具体到我们小学，校园环境的布置就应注重充满童趣，处处体现对儿童的人文性关怀，让学校不仅成为儿童学习的学园，更要成为其快乐成长的乐园。购置教学设施，尤其是电教设备，要考虑其发展迅速换代快的特点，以发展的眼光去规划配置，让有限的经费发挥最大的效益。

总之，在教育迅猛发展的今天，寄宿制学校日益增多，后勤工作的重要性日渐突出。不断发展的教育形势，为每一位后勤工作者提出了更高的要求。后勤人员只有本着服务、创新，勤于工作，乐于奉献的精神，才能为构建和谐校园作出应有的贡献。

强化沟通促进和谐 篇4

促进校园和谐发展

姓名：范欢欢

工作单位：新密市第二中专

联系电话：***

邮箱：huanhuan10612@163.c0m

强化学校党建工作促进校园和谐发展

基层党组织是开展党的活动的基本单位，是党联系人民群众的桥梁和纽带，是实现党的领导的重要条件。学校的基层党组织，要积极采取措施，增强凝聚力，提高创造力，扩大影响力，努力提高学校党组织执政能力，构建和谐教育，开创党建工作新局面。

以政治理论学习和形势教育为切入点，加强思想政治建设

党的十七届四中全会明确提出要建设马克思主义学习型政党。学校党建工作要遵循这一要求，努力建设学习型党组织，要通过建立党员学习的长效机制，增强党员的政治敏锐性和鉴别力，永葆共产党员的先进性。学校要通过印发党课学习资料、开放图书阅览室等方式，营造浓厚的学习氛围，积极构建“学习型”学校，努力提高广大教师特别是党员教师的政治理论素养和政策领悟水平。党员教师要不断加强业务学习，努力成为政治上成熟、业务上精通的优秀党员。要把政治理论学习作为加强党员教育的重要手段，通过学习加强党员的党性教育、师德教育、廉洁自律教育和法制教育，提高广大党员的政治思想素质和业务素质；通过党支部的集中学习增强党员的集体荣誉感，发挥组织教育、自我教育和互相教育的作用。

二、加强学校党的建设，发挥政治核心作用

政治学习是提高全体党员思想政治素质的主要途径，也是加强基层党支部思想建设、提高全体党员教师思想理论水平的主要内容和首要任务。我们应做到。

1、改进作风，加强学校领导班子建设。首先，要不断改进领导方式，在坚持民主集中制原则的基础上，坚持做到“分工不分家”，遵循“思想常见面、工作常商量、情况常通气、作风常自检”的原则，形成求真务实、团结协作良好风气。其次，学校领导要不断提高业务水平和能力，深入课堂听课，积极参加教研活动，认真指导教师提高教育教学水平，并上好示范公开课，举办专题讲座，积极撰写教育科研论文。三要深入师生中进行调查研究，倾听师生意见，征询师生建议，解决师生的实际问题；四要坚持校务公开制度，增大工作的透明度，自觉接受师生的监督。五是要切实加强党风廉政建设，通过召开民主生活会、教职工代表大会、教师大会，采用征询意见、定期述职、校务公开、明确党风廉政建设责任制等形式，深入开展廉洁自律教育活动，做到自警、自省、自重、自立，凡要求教师做到的，党员干部首先做到；凡要求教师不做的，党员干部首先不做，以党员干部的良好形象影响教师、教育教师、带动教师。

2.健全各项规章制度，实行规范化管理。要坚持和完善党要管党、支部书记带头抓党建的责任制，明确支部书记、副书记、支部各成员在抓党建的工作中的职责，做到分工明确，责任到人，互相协调，分工不分家，上下一盘棋，逐步形成团结协作、办事高效的领导集体。其次，要坚持三会一课”制度、民主生活会制度、民主评议党员制度、党风廉政建设制度、党员责任区制度等党建管理制度，促进党建工作的规范化，使工作有章可循。

3.加强活动建设，推动学校党建工作向纵深发展。一要结合本地区、本部门的实际，在上级党委的直接领导下，大力开展争优创先活动，在党员教师中开展优秀班主任、优秀辅导员、文明组室的评选活动，利用“六一”、“七一”或者教师节进行大张旗鼓地表彰奖励；二是要大力开展“手拉手”互助活动，选派党员和优秀教师到边远学校支教，组织教师和学生为边远贫困学校捐赠教学、学习用品，弘扬中华民族“一方有难，八方支援”精神。四是要努力开展为教师“献爱心”活动。树立“常怀为民之心，常思为民之情”的思想，要实实在在为广大教师办实事。

三．以课改为契机，发挥党员的先锋模范带头作用

江泽民同志指出，党员干部要“成为勤奋学习、善于思考的模范，解放思想、与世俱进的模范，勇于实践、开拓创新的模范”。学校中深化教育教学改革，提高办学效益，必须要要充分地发挥党员教师的先锋模范带头作用，1.以课改为基点，提高教师水平。

伴随新课改的深入进行，学校要有针对性的结合教师的工作实际，落实开展课标培训、课堂教学指导、上好研究课、做好示范课等一系列的教研活动，以达到提高教师理解教材和

驾驭课堂的能力；同时采取手把手指导、面对面讲析，走出去、请进来，上级部门检查等沟通方式、方法，快速提升教师的教育、教学、管理水平。

2、以校本为平台，展示教师技能。

党员教师在自己平凡的岗位上钻研业务、默默奉献，要以自己的言行影响和带动身边的同事共同努力工作，起到示范、激励作用。尤其是体现在学校开展的“校本教研”、“教学观摩课”、教育教学科研活动中，党员教师要成为勇挑重担，探索教育、教学、管理方法的先行者。

（四）强化廉政建设，增强廉洁意识！

廉政建设，首先要抓好领导班子的思想作风。党员干部无论职务高低、权利大小，都是人民的公仆，要始终为人民掌好权，牢固树立群众的观点，要为群众诚心诚意办实事，牢记廉洁奉公，廉政建设是“三个代表”重要思想的内在要求，是贯彻落实《实施纲要》，从源头上防治腐败的重要举措。作为学校领导干部应该充分认识防腐倡廉的重要性，才能取信于民，为此，党建工作应组织党员行政干部学习，在思想建设方面，坚持党的组织生活制度，坚持政治学习制度，坚持“三会一课”制度。在这些学习活动中，理论联系实际，认真学习“三个代表”重要思想，深入进行理论探讨；在组织建设方面，按照“坚持标准，保证质量，慎重发展，做好发展工作；在制度建设方面，应对党支部各方面工作 进行量化管理定期评价；在作风建设方面，要深入群众，勤政廉政，要以八荣八耻为镜子，时刻对照自己，搞好自身建设，做到自重、自省，不犯错误。坚持立党为公，执政为民，密切联系党和人民群众，让支部和校领导干部成为践行社会主义荣辱观的模范。只有党员干部坚持讲廉政建设，才懂得为人民服务是立党之本，才能以优良的党风政风带动社会风气。因此，增强党员干部反腐倡廉能力。这是党建工作最重要的一环。抓好党建工作，要与法制教育，党纪和国家法律法规教育紧密结合起来，做到八个坚持、八个反对，进一步筑牢党员干部的思想道德防线，牢记两个务必，坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，还应该完善制度，使党员干部有规可依，有章可循，强化监督。党员领导干部要做廉洁自律的表率，要自觉过好双重组织生活，切实落实党风廉政责任制。进一步完善《党风廉政责任书》制度，执行干部廉政谈话制度；领导干部收入申报制度、报告个人重大事项制度，加大对党员领导干部的督查力度。重点做好学校校务公开，坚持集体研究,坚持阳光操作，落实责任。

五，加强学校德育工作，丰富党建工作内涵。

一是要充分利用升国旗仪式、广播台、主题班队会宣传栏、黑板报，组织学生参加社会实践活动等形式，培育学生的民族精神，加强学生的思想道德建设和养成教育。二要紧密结合学校实际和新课程改革的要求，分层次构建符合新教育理念的德育目标，将“七个学会”（学会做人、学会求知、学会健体、学会审美、学会劳动、学会创造、学会生存）做为学校德育工作的具体目标，以提高德育工作的针对性。三要强化德育队伍建设，加强以学校教育为核心的德育管理网络建设，组建行之有效的德育组织系统，负责学校的德育领导，对学校德育进行决策；加强以学生为中心的自我教育网络建设，尊重学生在德育管理中的主体地位，放手让学生进行自我教育、自我管理、自我评价。四要调整和充实德育内容，在继续加强爱国主义教育、社会主义教育、中华民族悠久历史和优良传统教育、民主法制教育、安全教育的基础上，加强学生的创新教育、实践教育、人文素养教育、环境教育和心理健康教育，以丰富德育工作的内涵。

强化沟通促进和谐 篇5

——三滩中学2010年秋季学校工作总结

（2010年12月15月）

本学期，我校在乡党委、政府、教育局的正确领导和亲切关怀下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大精神，坚持以科学发展观为统领，围绕学校发展目标，坚持“一切为着全体学生全面发展，一切为着教师专业发展，一切为着学校可持续发展”的办学宗旨，贯彻“勤、严、细、实、准、创”工作作风。着力加强干部队伍建设、加强校园文化建设、加快学校发展，提高办学水平，形成“笃志、博学、和谐、创新”的校训；确立了“管理上水平、德育创特色、教学争一流、发展求和谐”的目标；团结并依靠全体教职工，做了大量的富有成效的工作，取得了一定的成绩，现将工作总结如下： 【主要工作和成绩】

一、校务的管理工作

1、学校实施校长负责制，党政工密切配合。学校设置有：校务办安排学校行政活动、各类宣传及档案资料收集齐全、归档，各项信息汇报及时处理正确。政教处，在分管校长的领导下负责制定学校德育工作计划，安全综治计划措施，开展学生素质教育和各项主题宣传教育活动。加强对学生进行日常行为规范、安全、法制、心理健康等教育。教务处，在分管校长的领导下，全面负责学校的教学管理和教育科研、教改实验等工作，对教学工作的组织、服务、协调等保证教学工作各项制度贯彻执行，不断提高教学质量和办学水平，组织、开展学校日常教学工作，使教学工作正常运转。总务处全面负责学校后勤、学校住读生寝室管理、校产的管理、维修等。体卫艺在分管校长的领导下负责全校的环境卫生和学生的健康、体育艺术教育工作，制定体卫艺工作计划、负责体育艺术特长生的培养，加强课外辅导组织课外兴趣小组、督促、检查全校卫生工作、指导医务室人员对疾病防控工作以及各项应急工作。目前学校管理机构设置合理,职责明确,运转正常。

2、重视领导班子的作风建设，聚集体智慧，共谋发展。学校领导开明勤政，坚持以教师为本，始终相信和依赖广大教职工的创造性劳动；学校领导团结一心，坚持以社会效益为本，诚恳欢迎和接受家长及社会各界的建议和监督。学校领导班子实施行政分组管理，层层分解目标，签定目标责任书。定期召开校长办公会和校行政会议，小结前段工作研究布置后段工作任务，鼓励教职工积极参与学校民主管理，全面实行校务公开。学校实行中层干部竞争上岗制，强化学校管理，提高工作效益。

3、加强教职工队伍建设，调动全员工作的积极性。教职工坚持以学生为本，充分尊重

教学工作紧紧围绕学校学期初工作计划，认真落实教学各环节，教学工作开展得扎实有效。

1、强化教学纪律。教学工作是学校的中心工作，抓好教学的关键是教师，抓住教师的关键是管理，强化教学纪律，是提高教学质量的基础，一是严格坐班考勤制度，教务值日每天对坐班情况抽查，并将检查情况公布警示。二是对老师上课情况节节查岗，教务值日及校行政值日天天从早到晚进行查岗，对无故迟到或缺岗情况进行查处。三是坚持早到位，明确要求，班主任早、中、晚至少提前10分钟跟班，课任教师上课要提前3分钟到位。通过要求，严格检查，老师们均能提前到岗，坚持坐班，踏实工作，教风端正，学风良好。全校20个班大部分班级班主任每天早晨均能提前20分钟到校指导学生晨读，各年级班级下午安排的自习，教师都能下班辅导。

2、强化考核制度。强化常规教学管理，认真落实教学环节是提高教学质量的关键环节，是提高教学质量的保证，2010年对教师的教学情况实行月考核制度，实行以教务处为龙头，在教研组和年级组的配合下的月考核方式，每月对教师的备、教、辅、改、考、评及师德各个环节严格进行考核，并将考核结果及时向全校教职工进行通报。对各年级实行月考制度，并将每次月考情况及时总结、分析，针对出现的问题研究对策，制定整改措施，及时改进。

3、强化教研工作。

一是高度重视教研工作，促进教学质量稳步、持续提高。质量是学校的生命线，要让这条生命线充满活力，必须有新鲜血液的注入，而教研正是这条生命线所需的新鲜血液，本学期以来，我们的教研究活动开展的井然有序。本学期，对语文、数学、英语等学科的教研活动提出了新的要求，各教研组相继举行了同课研究活动，同年级、同学科的老师互相学习、取长补短，把教学研究的落脚点放在练好扎实的基本功和教材研究上；在教研组内部，同学科的老师就该学科的特点，集思广益，一起攻关，研究学科教学方法，共同促进课堂教学效率的提高，把教研的重点放在大面积提高该学科的教学质量上。这样，课任教师为点、备课组为经、教研组为纬的教研网络，覆盖教育教学的全过程，正如人体的新鲜血液，循环在充满活力的生命线上，为教学质量的持续、稳步提高提供了足够的动力。

二是培养青年教师，让他们外出参观学习，青年教师是学校未来发展的主力军，为了加大对青年教师的培养力度，学校基本上把每次学习的机会都倾斜给青年教师，本学期，派各年级语、数、外、物、化、政、史七名教师到定西参加新教材培训，暑假学校派语、数、外三科5青年教师参加省级培训和两名教师参加国培学习，通过学习，青年教师的教学基本功有了较大的提高，综合素质得到了进一步强化。

有事还总是打电话询问住宿生安全情况。其二是行政值日管理一条线，行政值日把住宿生管理情况列为重要的工作内容，加强寝室巡查和督查。行政值日管理和住校教师值班一条线，行政值日把住宿生管理情况列为重要的工作内容，加强了寝室巡查和督查。三是总务处管理一条线，总务处管理人员实行定时和不定时相结合的方法对管理老师的工作情况、学生寝室情况和寝室周边情况轮流进行督查；四是班主任管理一条线，班主任对住宿生的一切情况做到了心中有数，能随时巡查住宿生的各种情况，发现问题能及时处理；五是寝室主管老师（由政教处和总务处教师）管理一条线，寝室主管老师对住宿生的安全、纪律、卫生、内务的管理很负责任，坚持了二十四小时在岗，管理积极主动，记录详细准确，发现问题能处理的能及时处理，不能处理的能及时报告

3、寝室管理工作进一步强化。一是和住宿生家长及其本人签定了《住宿生安全责任书》，进一步增强了约束力，规范了学生行为。二是做到了六到位，即督查到位，学校领导和总务处人员坚持督查管理人员工作情况、寝室周边情况、寝室管理情况，发现问题能及时处理；教育宣传到位，把住宿生管理制度印发给每个学生，每个寝室的门口都要张贴管理制度，每个月至少召开一次住宿生会议，利用一切机会进行教育；防范到位，有切实可行的安全防范措施，防范措施能落到实处，落实情况有详细记载；监督反馈到位，反馈渠道畅通，发现问题有人报告；空档管理到位，加强了学生上课后或晚上熄灯后等空档时间的巡逻和管理；问题调查处理到位，发生或发现问题时做到了不调查清楚不放手，不处理清楚不放手，责任未追究不放手。三是严格检查和评比。寝室主管老师每天根据学校制定的宿舍检查评分办法逐寝检查安全、内务、卫生、纪律情况，严格记录，准时通报，做到了天天查、周周比、月月评，共表彰了9个优秀寝室、9位优秀寝室长、16名文明住宿生。四是优化周边环境，每晚要巡逻寝室周边情况，包括有无社会人员在周边闲逛、有无学生结伙游玩、有无其他异常情况等等，若有异常情况要及时反应和处理；对影响寝室管理、影响住宿生休息的行为加以反映和制止。五是关爱学生，让学生感到环境温暖，值日和管理老师经常深入到学生宿舍中了解学生的生活、学习状况，倾听学生的所思所想，并尽可能做一些关心学生的事。如天凉了提醒学生多穿衣服，夜里关好门窗，学生病了，通知其家长，或者亲自送学生外出看病等。六是积极防控流行病，寝室每天学生上课时都进行了通风，每晚进行晚检，晚检一看二问三摸四量后异常的立即送医院治疗，同时联系监护人和班主任处理。

4、学校办学条件进一步改善。其一是制定多种校园建设方案。其二是圆满地完成了教育局给学校下达的后勤工作目标，加强了财务管理，做好了收支预算和执行工作，严格按规定收费，没有参与代收费行为，杜绝了乱收费，业务招待严格按照文件执行，无超规格接待

和谐亲子关系与沟通 篇6

养孩子的积极性格

演讲嘉宾：著名心理学家李子勋

☆没有一所学校，教过我们如何为人父母，几乎每个人都是仓促上阵。☆四处学习的一点经验只是只言片语，甚至相互矛盾。

☆孩子说什么都听不进，越来越反感和抗拒，亲情岌岌可危。

几乎没有父母能够让孩子的心理年龄与生理年龄同步成长，太多父母用爱摧残了孩子的心灵。颠覆您对教育的通常理解，著名心理学家李子勋为您带来亲子教育心理技术，帮助您解决孩子厌学、叛逆、任性、撒谎、早恋、焦虑等问题，带领您走进孩子的内心世界……

特邀嘉宾：李子勋

中央电视台《心理访谈》栏目常年咨询专家、北京大学心理系研究生临床指导导师、中日友好医院心理学科临床主任医师、北京电视台、中央人民广播电台等十几家媒体和杂志的主持人和专栏作家。著有《陪孩子长大》、《婚姻的烦恼》、《心灵飞舞》、《幸福从心开始》等多部著作。

李子勋老师平静、文雅，非常擅长引导，被称为中国最好的心理治疗师。他的授课语言精辟犀利，现场案例剖析一针见血，观点新颖、视角独特，令人耳目一新。李子勋语录：

☆有些亲情存在着伤害，孩子们在亲情互动中伤痕累累。☆孩子很多问题都是对父母的一种愤怒。

☆女孩子早恋，你要教会她欣赏，男孩子早恋，你要告诉他责任。☆批评反而会强化孩子的行为，孩子会自己寻找让父母高兴的原因。☆要学会用夸奖来拒绝孩子，让孩子像孩子那样长大。

☆父母需要重新成长一遍，尽管有些回忆并不幸福。

☆父母都喜欢维护自己的尊严，却不小心丢掉了孩子对父母的尊重。☆保持关系比教育更重要，当你和孩子关系好时，你打他他都不会计较，但如果关系不好，别说打，说他两句都不成。

强化沟通促进和谐 篇7

一、和谐人际关系与大学生心理教育的辩证思考

1. 和谐人际关系是大学生心理健康水平的重要保障。

人际关系是人们在交往过程中由于相互作用、相互影响而形成的彼此理解、认同、冲突的心理关系。人与人之间的交往、相互往来是人的社会存在方式。往来的结果就形成了人与人之间心理上的关系和心理上的距离即人际关系, 或亲近或疏远或敌对, 表现为情感上的相亲或相斥。如果形成的是亲近和谐的人际关系, 就使人心情平静、舒畅, 而人际关系不和谐或发生矛盾, 就会使人感到紧张、焦虑或孤独、寂寞。

人际关系是一把双刃剑, 影响大学生的情绪和情感变化, 影响大学生的心理健康。处于青春期的大学生, 人际交往的需要极为强烈, 大家都努力营造自己的人际关系网络, 在交往中获得真诚的友爱, 满足对友谊、归属、安全的需要, 获得充实、愉快的精神生活。但面对新的环境和新的对象, 一部分学生能够运用人际交往的方法与技巧构建出自己和谐的人际关系网络, 体会理想实现的成就感, 因而精神愉快、情绪饱满、充满信心;而有的学生却因缺乏人际交往能力而使自己陷入孤独和寂寞的泥谭, 对自我价值产生怀疑, 并产生挫败感, 使自信心受到打击, 导致心理矛盾的加剧。

与此同时, 良好的人际关系能够增进学生集体的凝聚力, 促进青年学生优良心理品质的形成。如宽容、尊重、同情都是在民主、和睦、友爱、团结的人际关系中成长起来的。反之, 那些生活在人际关系不和谐集体中的大学生, 常常显示猜疑、嫉妒、压抑、敏感、自我防卫、难于合作的特点, 绝大多数大学生的心理问题与缺乏正常人际交往和良好人际关系相联系。

2. 大学生的心理健康水平是建立和谐人际关系的前提。

心理健康作为人的整体健康的一部分, 就是指一种积极和持续的心理状态。心理学家曾从各个不同的角度做了大量的研究, 发现心理健康水平越高, 即个性越健康, 与人交往越积极主动, 其人际关系越融洽。如果一个人的心理健康水平较低, 在认知、情感以及性格方面都存在某些障碍, 由此产生的一些不良心态必然会给人际关系带来负面的影响。

随着现代社会生活节奏的加快, 个人行为方式和社会价值观念等因素相互冲突, 大学生面对一些现实问题和道德困境无法解决和克服, 往往产生无所适从、烦躁、困惑等情绪, 造成各种心理问题。这种情况不仅严重影响学生个体素质的全面发展, 而且也影响到和谐校园的建设。

首先, 当代大学生中普遍存在的自卑、嫉妒、虚荣的交往心理反映出大学生在人际交往过程中割裂主观世界与客观世界, 而片面强调主观世界与客观世界的一致性。当代大学生多数是独生子女, 家庭、学校、社会的过多关注使他们产生“众人皆下我独上”、“唯我独尊”的自傲情结。加之缺乏生活的磨难和社会的历练, 其人生观、价值观容易出现偏差, 因此, 不少大学生在人际交往中表现得居高临下、盛气凌人, 特别对条件不如自己的同学, 更是不屑一顾;反之, 在条件优于自己的人面前, 却自惭形秽。另一方面, 由于人际交往的适应性、应急性、耐挫性不够, 大学生在人际交往过程中一旦受挫, 便容易灰心丧气, 一蹶不振, 甚至变得自卑。久而久之, 会对同学之间的相互关系产生不良影响。

其次, 在经济社会快速发展的今天, 高校学生普遍感受到来自学习竞争、人才竞争和就业竞争的压力。这使得一部分大学生始终处于一种高度紧张的精神状态, 承受着巨大的心理压力, 相当一部分大学生还不同程度地出现困惑和迷茫。个别心理承受能力较差的学生不会进行自我心理调节和情绪排遣, 产生消极情绪, 意志消沉, 精神萎靡。这种颓废的心理状态不但影响个人前途的发展, 而且还会影响到其周围同学的心理状态, 进而对校园育人环境与和谐氛围的形成产生严重的消极影响。

从近几年高校毕业生就业情况看, 用人单位在招聘时最看重的是学生的综合素质, 大学生的能力特别是人际交往能力成为备受用人单位关注的重点。而从毕业生的反馈信息看, 相当一部分毕业生走上工作岗位后都出现过人际交往障碍及缺乏人际交往经验的苦恼, 有的因不能很好与人相处而直接影响了自身事业的发展。可见, 一个没有开放的心理、不能很好地与人交往的人, 将难以通过人际交往获取信息和占有信息, 难以得到他人的理解和支持, 难以适应复杂多变的社会环境, 自然也就难以在激烈的竞争中胜出。因此, 良好的人际交往、和谐的人际关系是现代人才所需要的。

二、促进人际和谐是提高心理健康水平的有效途径

1. 掌握人际交往的原则与技巧。

人际交往不仅是一门科学, 更是一门艺术, 需要掌握一定的方法, 了解一定的规律, 体会其中的技巧。大学生首先要学会调整自己, 使自己心理和谐平衡, 并了解别人的需求, 掌握人际交往的原则与方法, 才能在面对新的环境改变时, 在最短的时间内与群体建立起一种和谐而有效的人际关系, 从而为自身未来的成长与发展莫定良好的基础。

首先, 坚持真诚、尊重、理解与宽容的原则。以诚待人, 讲求信义是人际交往得以延续和深化的保证。在交往中, 只有彼此抱着心诚意善的动机和态度, 才能相互理解、接纳、信任, 感情上引起共鸣, 使交往关系巩固和发展;每个人在人格上都是平等的, 尽管由于主、客观因素影响, 人与人在气质、性格、能力、知识等方面存在差异。大学生在人际交往中只有尊重自己和尊重他人, 才能保持人际交往各方的平等地位;宽容表现在对非原则问题不斤斤计较, 能够宽以待人, 求同存异。宽容有助于扩大交往空间, 滋润人际关系, 消除人际间的紧张和矛盾。在人际交往中, 由于个体差异或不可预见的阴差阳错, 因误会、不理解而产生矛盾不可避免。

其次, 坚持人际交往互益的原则。人际关系, 实际上是人与人之间心理上的关系, 反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态。因此, 人际关系的变化与发展决定于双方社会需要的满足程度。如果双方在相互交往中都获得了各自的社会需要的满足, 相互之间才能发生并保持接近的心理关系, 表现为友好的情感, 反之就可能彼此疏远。因此, 大学生在人际交往中要善于角色互换, 站在对方角度考虑问题, 了解他人的心情, 在与人沟通的过程中要善于倾听对方的想法, 以此表达对他人的尊重, 同时在倾听过程中了解到对方的需要、渴望、能力与动机, 使双方在交往中达到互惠互益的效果。

2. 创造成长成材的育人环境。

首先, 通过丰富多彩的校园文化活动形成健康、融洽的校园人际环境。高校群体中团结友爱、互助和谐的关系使人感到温暖、安全。相反, 彼此冷漠、互不来往甚至嫉妒猜忌的关系使人产生压抑和焦虑, 缺乏安全感, 导致多种心理问题的产生, 最终影响大学生心理健康发展。通过丰富多彩的校园文化活动培养大学生乐观向上的生活态度和健康愉悦的心理品质, 使大学生充分张扬个性, 发展潜能, 消除产生心理问题的隐患。

其次, 建立科学评价体系, 营造良好的人际环境。建立科学的评价体系是优化大学生人际环境的关键因素。构建和谐的大学生人际关系, 教育工作者要克服人情观念, 在选拔学生干部、评优评奖、发展党员等问题上要实事求是, 坚持公平、公正、公开的原则, 建立健全相关的工作机制, 如综合测评制度、评奖学金制度、选拔学生干部制度等, 形成客观、合理、科学的评价体系, 并在具体工作中坚持原则、规范操作, 创造和谐稳定、成长成材的育人环境, 培养校园人文关爱精神。

3. 开展人际交往教育与实践活动。

强化沟通促进和谐 篇8

一、培养高素质的教师队伍，促进和谐校园建设的意义

经过长期的教学实践和探索，教师队伍中逐渐形成一种崇高职业行为的总合。现代社会素质教育背景下，要求教师培养和造就综合素质高的技术型人才，而当今的市场经济大潮中，教师的职业更为世人所关注。教师是人类灵魂的工程师，是儿童、青少年学生的塑造者，关系到教育事业的成败。只有品德高尚和才华横溢的教师，才能培养造就出高素质的社会有用人才。人才靠教育，教育靠教师，教师是培养人才的主力军，就是充分调动教师的积极性培养人才，多出人才。教师来自教职工群体，以教师代表的身份参与学校的教学、科研和管理工作，广泛分布在校内教师、后勤、行政等各级党团组织或民主党派。承担着学校教学科研，后勤服务及行政管理工作重要责任，是加强和推进学校教育教学改革的重要依靠力量，是学校领导与各级党团组织，管理职能部门联系的重要依托，是学校各项教学改革与科研工作的主要参与者和实施者，是学生的表率和良友，是校级领导的好助手。学校教师队伍的素质关系到学校教育教学发展和校园文化建设各项活动的质量与水平，也影响到自身或其他的成长和发展。一批专业技术高、教研能力强，以身作则、团结一致、勇攀高峰的教师队伍，能营造出优良的教研氛围，并能带动全体的积极性，增强教师队伍的凝聚力，形成优良的教风。通过对教师培养各项工作的落实，了解教师教学、思想、生活动态，制订科学合理的管理办法和措施，培养高素质教师队伍，促进和谐校园建设具有重要意义。

二、当前县乡镇级中学教师队伍现状及存在主要问题

当前，县乡镇级中学教师队伍中主流是很好的。绝大部分教师积极主动地做好教学工作，承担繁重任务，希望通过教学和科研，为学生服务为自己争取成绩，为学校领导分担忧，为学校教育教学发展而努力。他们热情积极的工作态度，钻研肯干的工作作风，使自己素质得到全面提高。但是，在新的形势下我们应该清楚的看到，县乡镇级中学教师队伍存在着一些较为突出的问题。教学科研能力不强，工作环境和压力较大，生活负担和心理负荷超重等现象，对此我们必须找到解决问题办法。

1.教学科研能力不强，不能充分发挥教师应有的积极作用。随着县乡镇中学不断引进教师人员，教师队伍人数急剧增加，其中专业教学能力参差不齐。传统的专业知识不够扎实，专业理论底子薄，教学分析能力、判断能力、组织能力和表达能力都很不理想，文化和人文素养的视野较窄，无法体现创新意识和创造能力的课堂教学核心，学术研究的眼光和审阅能力有限，无法潜心研究，团队协作精神差，这在一定的程度上影响教师队伍的成长和发展。

2.社会期望过高，新形势带给人们的思想价值观的多元化。媒体技术的发展人们获取知识和接受信息渠道广泛，学校学生教育工作日超复杂，社会竞争残酷，家长望子成龙，社会对教师期望过高，教师职业日感越来越不好当，疑虑多多。

3.教学工作繁重、压力大。县乡镇级中学条件较差，教师超额完成常规教学工作外，当班主任跟班工作，还要求教师一专多能，探索教学改革、继续教育等忙于应付。

4.家庭生活负担沉重。近年来教师工资待遇都有不同程度的改善，但是全国教师工资地区差别之大，特别是边远地区县乡镇学校更为突出，一些教师子女升学就业、家属下岗、老人体弱、住房等实际困难负担沉重，影响工作积极性。

5.工作心理负荷加大。新形势下社会事制度的改革，“旱涝保收”的教师职业也极不稳定，教师岗位评聘分开，末尾淘汰职业极不安全，考核评优、职称评定中相关法规和政策不完善，监督力度不够，出现不公正而受打击。另外，课程改革、教材更新、力度加大、变化加快，教师越感心理不适。

三、强化县乡镇中学教师队伍培养的主要途径

1.加强教师岗位工作培训。为全体教师宣传介绍学校总体规划和发展目标，工作基本思路与方法，增强教师责任感和使命感。通过多种渠道对教师组织培训，提供有效指导，请教研教改理论专家教授和领导给教师作报告，系统的学习岗位知识，政治理论和师德修养。开展“老带新”互相交流，提高业务能力和综合素质。

2.强化指导，充分信任，大胆使用。科学合理使用老师，做到充分信任和敢于作用，强化对教师有效指导，支持他们工作思路和教学思维，营造和谐民主的工作环境。常与教师研究教学教法，沟通信息，交流感情，为教师研究与创新提供方便。

3.科学评价，严格管理。对教师队伍实行定期考评，用合理奖励制度化为动力，促进教师成长。充分发挥评价功能机制以鼓励为主。从德、勤、纪、能全面细化考核，要完善考核并具有科学性和可行性。严格公平公证，避免主观偏见和判断失误。及时反馈、认真反思和总结，优化评价机制，促进和谐校园建设。

【参考文献】

[1]佐斌. 教师人际关系和谐[J]. 中国轻工业出版社 2008.

《沟通与和谐》教学设计 篇9

一、教学目标：

情感、态度、价值观目标：培养学生主动积极的与父母进行沟通，站在父母角度理解对方的良好的交往意识和情感；正确认识父母的关爱和教育以及可能产生的矛盾，克服“逆反心理”。

能力目标:(1):提高学生与父母交往沟通的能力,建立和谐的亲子关系，为实现和谐家庭和构建和谐社会做贡献。(2)增强自我调适、自我控制的能力，学会理智的调控自己的情绪,保持乐观心态(3)培养学生自主学习能力、合作能力、探究能力及联系实际等多种能力。知识目标：了解和掌握与父母沟通的具体方法和途径。

二、教学重点：与父母沟通的具体方法和途径。

三、教学难点：学会站在父母的角度，进行换位思考。

三、教学策略：

1、设计思路：通过爱的困惑、集思广益、爱的分享、教师寄语、爱的回音等环节，运用情境教学法、角色体验法、讨论法等教学方法，指导学生自主探究、合作学习，并利用多媒体辅助教学，充分发挥音像资源、实物资源等课程资源的教育功能，为学生搭建与父母沟通的桥梁，建立和谐的亲子关系。

2、学情分析：初中生成人感、自我意识和独立性逐步增强，易冲动、容易产生“逆反心理”；大多数学生又是独生子女,以自我为中心，不能正确认识自己和父母，很难做到与父母积极沟通，所以本课教学无论是对学生进行思想品德教育，还是对学生今后健康成长都是十分必要的。

四、教学程序：课前播放歌曲《母亲》，激发学生对父母的热爱之情，营造课堂气氛，为本课教学做好铺垫。(一)创设情境 导入新课 多媒体展示：寓言故事

一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁棍儿费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开,钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就啪的一声打开了。铁棍儿奇怪的问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。” 这则寓言对你有什么启示？

设计意图：激发学生的的思维和求知欲望，调动学习兴趣，提高教学实效。(二)讲授新课: 环节一 爱的困惑

多媒体展示 两封书信：一封来自烦恼的女儿,一封来自伤心的父母,然后让学生或自主探究或小组讨论,启发学生从父母角度和子女角度谈谈怎样搭建心灵沟通的桥梁，从而进入第二环节： 环节二 集思广益 搭建心灵沟通的桥梁

教师活动：积极的引导者、纪律的维护者、讨论的组织者，不是具体方法的传授者 学生活动：讨论交流、合作探究

设计意图：通过生生之间、师生之间的讨论交流、合作探究，总结有效的方法，突出重点，突破难点，顺利完成能力目标和知识目标，也对学生今后更好的生活给予指导和帮助。环节三：爱的分享

你有过类似的烦恼吗？当时你是怎么解决的？生活中你与父母交流有什么小窍门？说出来与大家共享。教师活动：引导学生积极参与，及时总结学生中存在的除教材外的其他的有效方法和途径； 学生活动：合作交流

设计意图：通过交流，使学生在合作、分享中丰富、扩展自己的经验，提高自我成长的需求，落实能力目标和知识目标。为了让学生能更好的与父母沟通，我用多媒体展示“为你支招”，补充“走进父母的方法”，让学生也分享教师的经验。环节四：爱的回音 亲情计划

1、和父母进行一次真诚交流，谈一谈对彼此的看法。

2、选择一个日常生活中比较容易与父母发生冲突的事件，利用学到的沟通方法，进行一次有意的尝试。我要解决的问题——————— 我计划采用的方法—————— 采用方法的效果——————— 原因总结——————————

设计意图：强调生活化，体现主体性，关注学生的发展，这是课堂内容的一个延伸和深化，帮助学生进一步提高与父母沟通的能力，从而较好的落实本课的教学目标，也真正实现了思想品德课教学回归生活。(三)小结：教师寄语

歌曲：《吉祥三宝》

设计意图：音乐具有强烈的感染力和震撼力，通过音乐拨动学生心弦，促使其感情流露，引发其心理共鸣，让学生在歌曲中生活情感，进一步深化情感、态度、价值观目标。

五、教学特色：来自生活—回归生活

六、教学预期