自考行政组织理论笔记（共5篇）
2、现阶段我国社会福利体制呈现的特点：
福利资源稀缺化；福利资源的单位占有；福利资源的行政性配置
3、财务行政的特点：政策性强、涉及面广、类型复杂
4、社会工作行政控制类型：过程控制、冲突控制
5、行政控制的过程：确定标准、评估成效、纠正偏差
6、行政协调的具体操作形式：会议协调、信息协调、谈话协调、网络协调
7、行政协调的主要方法：组织协调、公共关系协调
8、绩效评估的主要类别努力评估、成果评估、效率评估、影响评估
9、冲突控制的方法：加强沟通参与；激励意愿潜能；善用管理策略；科学设计社会工作机构的设置体系；回避；妥协；合作；强制解决10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、社会工作行政领导者的产生方式：选举制、任命制、考任制、聘任制 选拔任用制度的基本原则：平等、公开、择优录用、因事择人 选拔任用的方式：选任制、委任制、聘任制、考任制 面谈目的：获取资料、提供资讯、充分沟通，彼此影响、资料处理 面谈注意事项：避免谈话内容不集中，避免主持面谈者自己滔滔不绝，避免会谈气氛的不和谐 测验类型：智能测验、性格测验、才能或成就测验、性向测试、兴趣测试 社会工作行政领导艺术的特点：灵活性、经验性、科学性 社会工作行政领导艺术的类型：处理人际关系的艺术、选材用人的艺术、授权的艺术 马克思.韦伯的权威类型：传统权威、感召权威、法理权威 绩效评估的标准：质量标准、数量指标、时效标准、费用指标 社会工作行政绩效测定的方法：
①根据投入与产出的有形无形分：
直接测定：预期效率比较法、行政费用测定法、时效测定法
间接测定：行政功能测定法、行政要素评分法、标准比较法
②根据投入与产出的过程分：投入评估、过程评估、成果评估、效率评估
21、社会工作行政的组织管理理论：
科学管理、科层组织、人际关系、组织协作、系统理论与权变、制度学派理论
22、双因素激励理论：
揭示了激励方式大体分为内在激励与外在激励。外在激励方式是对符合某种期望行为或工作表现的员工给予一定的物质上的奖励，增加薪水，提高福利待遇。内在激励方式包括提供组织成员参与机构决策，提高他们工作自由度和职责增加挑战性工作，扩大员工的工作范围等。
23、正式沟通：
其优点在于沟通效果比较好，并且具有一定的连续性和稳定性，缺点在于沟通速度较慢，且缺乏一定的灵活性。
24、非正式沟通：
优点在于沟通速度快，有些信息是在正式场合无法得到的，缺点在于容易使信息被严重扭曲，造成失真现象。
25、我国社会工作行政管理模式的弊端：政府机构不断膨胀，人员逐渐增多，管理效率低下；
集权化的社会工作管理模式极易造成腐败，从而形成不合理的社会关系，无助于社会公平目标的实现；传统的社会工作管理模式政社不分；传统的社会工作管理模式也使社会自治与自制能力受到剥削和抑制；传统的社会工作管理方法和手段亟待更新
26、职位分类与品位分类的异同：1职位分类是以事作为分类评估的基本标准，以事设职，因事择
人，视事给酬。品位分类则以员工个人的资格条件作为分类的主要依据。以品位的高低来定待遇。2职位分类制中，员工的等级是随职位而定，职位变动，等级也变动。品位分类制中，官与职分开，既可以有官无职，有职无官，更可以官大职小，职小官大。3职位分类制中，工资待遇与工作的难度、责任大小和资格深浅成正比，同工同酬。品位分类制中则以品位等级定工资，存在同工不同酬的现象。4职位分类制重视专家作用，实行专才专用，考核晋升原则。品位分类制则按员工的资历来晋升，而且晋升的幅度较大。5职位分类制中，任何职位都经调查、评价和划分等级，对每一职业都有规范性的职位要求，员工的流动和调换职位的限制条件较严格，因而流动范围较小。品位分类制下，人事管理机构拥有灵活而富有弹性的管理权限，但人事主管对员工管理常常有主观偏见。6职位分类制中，员工分类较复杂，办理职位分类的程序较复杂，技术性要求较高。品位分类制中，员工分类较简单，不需很高的技术性
27、选拔任用的程序：
1制订机构现在和未来的人力资源需求计划2工作分析3招募通知4收集申请者资料5初步评估选择6最后录用7安排职位
28、双因素激励理论的应用：
社会工作机构的服务对象是社会弱势群体，服务总是是尽最大努力满足社会有需求的人士的各方面的需求。但社会工作机构并不是一个资源充裕的组织，他所提供的服务大多是非营利性性质的。因此，在社会工作服务的这类机构，应更多采用内在激励方式。
29、如何创造理想的“工作生活质量”：
1将工作范围扩大2增加工作的深度（1在机构里实施职位轮调2实行工作扩大化3实施工作丰富论4提供员工参与机构决策的机会5建立完善的考绩制度和良好的奖励、晋升制度6帮助员工挖掘其工作潜能，实现更高层次的自我价值）
30、员工绩效考核的重要性：
社会会工作服务机构，其服务对象是人。服务从业人员根据服务对象的不同特性及需要，灵活的运用它们的工作技巧去提供服务，并无一个固定的方式。机构的服务效能，往往取决于员工的表现，需要一种机制去确保机构所提供的服务能达到一定的质量，对员工进行绩效考核，应是一种有效的机制。
31、员工考核的方法：
1比较方法：排列法和强迫性分配法2绝对方法：短报告，检查例表，比重检查列表，特殊事件发，图表尺度法，行为排列登记方法。3成效量度：目标管理法，结果管理法
32、社会工作机构资金管理的作用：
促进社会工作机构的资金募集和管理水平；促进社会工作机构行政效率的提高；促进社会工作机构员工遵守财经纪律，廉洁奉公
33、社会福利经费的主要来源：
政府承担的部分、保险费、受益者负担的部分以及社会民间的慈善捐款。分类：经常收入与临时收入，直接收入与派生收入，强制收入与非强制收入
34、我国社会工作行政改革的制约因素：
①外部社会条件的制约：市场经济发展的不完善的制约；社会发展水平不平衡的制约；改革配套程度的制约。
②内部组织管理体制的制约：一是来自已有制度的方面的阻力；二是来自政府既得利益集团及其成员的阻力；三是来自行政技术能力的制约。
35、我国社会工作行政改革的动力因素：
①外部动力：社会工作行政系统与社会环境的互动
②内在动力：一是政府社会工作行政主管部门改革人士的推动；二是社会工作机构雇员的自我价值的实现；三是新的技术方法的推动。
36、西方社会工作行政体制的构成方式及特点：
社会工作行政体制的专业化；社会工作行政人员的职业化（行政人员、业务人员、事务人员、研究人员）；社会工作行政组织机构的多元化；政府对社会福利财政资金的宏观调控
37、社会福利经费的财政支出：
①含义：就是指政府把筹集到的财政收入有计划的进行分配和使用，转化为政府实现其社会福利政策所需要的商品和劳务或其他支出的过程，它是实现社会公平的重要途径。②分类：支出项目：经济保障、健康保障、精神保障。是否直接补偿：购买性支出和转移性支出。支出的目的：治疗性支出与预防性支出。③原则：公平原则，经济效益原则，调整原则。
38、组织变革应能实现的目标：
①提高组织适应环境的能力②提高组织的工作绩效，促进组织及其人员知识技能的更新③使组织承担更多的责任或更好的完成行政事务④不断完善组织服务体系，建立一个政府企业与第三部门社会组织共同互动的良好组织架构
39、国家社会福利资金的财政预算：
①含义：政府为实现职能，通过法律形式确定的筹集和利用资金的计划。
②内容：预算收支的种类、数量及收支的性质与作用；各级政府处理财政收支问题时的关系；执行和实现收支计划的法定程序、具体措施和规章制度。
③原则：发展性，公开性，可靠性，统一性，综合平衡性。④程序：预算编制，预算执行，预算调整，决算。
⑤方法：绩效预算、计划规划预算、零基预算、单一预算
40、领导涵义的代表性观点
①领导中心说：领导是一种影响力量，依靠权力或人格去指导下属实现组织目标
②互动说：领导是影响他人使其合作无间公共趣向于他们所期望的目标和活动的力量
③结构说：领导是一定组织结构中或人际关系结构中展开的一种特殊互动，这一结构要么是权力、规章所构成的正式结构，要么是由人际关系，感情纽带所构成的非正式结构
④目标说：领导活动的焦点在于实现一个符合群体需要的公共目标
综上，领导是领导者在一定的组织结构中，依据有关的规章制度，运用各种方法和手段，有效影响下属去共同努力，以实现既定的管理目标的行为过程
(1) 提出了政行二分思想的经典表述, 把政行分开的必要性与民治政府、西方文官制度的历史背景结合在一起考虑。古德诺在《政治与行政》的第一章“国家的主要功能”中就明确地指出了:“作为政治实体的国家的行为, 既存在于对表达其意志所必需的活动中, 也存在于对执行其意志所必需的活动中。”所以我们可以知道, 在所有的政府体制中, 都存在着两种主要的或基本的政府功能, 即国家意志的表达和国家意志的执行, 古德诺把这两种功能分别称之为“政治”与“行政”。这一表述成为他的政行二分思想的核心理论基础。并且, 古德诺认为, 政治与行政的分开是必要的。为了证明这一点, 首先, 他提出了民治政府的概念, 民治政府实际上指的是多党制的政治体制。多党 (在美国主要是两党) 政治作为一种竞争性的政治, 政党依靠竞争性的选举获取掌权机会。把政治与行政分开, 既有利于通过竞争性的方式促进公共利益的表达, 把冲突限制在政治的领域内, 促进民主政治的发展, 又便于通过行政集权, 促进行政效率的提高。因此政治与行政的分开是符合民治政府发展的需要的。而且政治与行政分开的程度与政府民治的程度是相关的, “政府的民治程度越低, 国家意志的执行功能和表达功能的区别也就越小”。其次, 政治与行政的分开与文官制度发展相互促进。古德诺成书的时期正好是西方文官制度的发展时期, 行政的发展通过文官制度真正成为了一个相对独立的技术性领域, 从而使政治与行政二分的原则得以贯彻。文官制度的发展又为政治与行政二分原则提供了保障, 改善了民主与效率难以兼得的局面
(2) 扬弃了“三分法”, 采取两分的手法使行政机构权利得到扩张。为了进一步阐述政行二分的思想, 古德诺对孟德斯鸠的“三分法”做了分析。他认为, 孟德斯鸠在《论法的精神》中提出的将政府权力三分为立法, 行政和司法的观点, 是有其存在的理论依据的。“这种把政府的功能分为三种而非两种的分法, 可能是由于孟德斯鸠的理论在很大程度上是对英国的制度进行研究的结果。在他著书立说的时期, 英国大概是当时文明世界中唯一在政府中把执行机构与司法机构严格分开的国家”。但是, 英国的法官是独立的, 并不意味着司法功能可以被单独划分为一种功能。因为在法院里, 实际上只具有制定法律和执行法律这两种功能, 而没有第三种功能。古德诺在理论上以两权分立而不是三权分立对政府机构进行了整合, 确立了新的权力分立、制衡原则。这一划分明显的特色是行政机构权力的扩张:它不但固守了行政权力的阵地, 而且取得了“表达意志”的权力, 行政机关甚至获得了除立宪、修宪以外的所有领域内的立法职能。从某种程度上说, 这甚至是对1787年宪法的一个否定。从而为其后来所提出的一些具有独特性的行政思想奠定了基础。
(3) 批判了“机构分离学说”, 指出政治行政的分离在实践中是相对的。如果说古德诺对孟德斯鸠的政府功能三分法的批评还比较委婉的话, 那么, 他对孟德斯鸠的“政府机构分立说”的批评则是非常直接的。古德诺认为: “这一理论获得的赞同远远超出了它的作者认为适当的范围, 现已证明, 它的极端形式对任何具体的政治组织都是行不通的。美国的经验无可争议地表明了这一点”。因为, 政府在实际的运作中, 让一个特定的机关去行使一项特定的功能是不可能的。“被称为执行机构的机构, 几乎在任何情况下都拥有大量的制定法令权或立法权。另一方面, 以表达国家意志为主要职责的机关, 即立法机关, 通常又有权用某种方式控制以执行国家意志为主要职责的机关对国家意志的执行。也就是说, 尽管人们能够区分开政府的两种主要功能, 但却无法严格地规定这些功能委托给哪些政府机关去行使”。 由此, 古德诺明确指出, 政治与行政的分立, 是功能上的分立, 不能把与这两种功能相对应的政府机关也进行分立。“把每一种功能分派给一个分立的机构去行使是不可能的。这不仅因为政府权力的行使无法明确地分配, 而且还因为随着政府体制的发展, 政府的这两种主要功能趋向于分化成一些次要的和从属的功能”。
(4) 指出政治与行政的分离不是重点, 重点在与政治与行政的协调。可以说, 政治与行政的协调发展理论才是古德诺对政行二分理论所做出的最具有独创性的贡献。古德诺将主要精力放在探讨如何实现政治与行政协调的路径上, 在考察美国行政活动运作基础上, 他分析了行政有效开展所涉及到的外部环境, 建立了一整套该如何实现政治与行政协调发展的理论系统。这里, 笔者着重谈一谈古德诺的协调思想中, 政治对行政进行适当的控制和他的行政适度集权化的思想的历史继承性与创造性。
①政治对行政的适当控制的历史创造性。威尔逊认为“行政管理的任务是由政治加以确立的, 但政治无法自找麻烦地操纵行政管理机构”。他认为政治仅仅是起着指导和确立行政管理任务的作用。并且在威尔逊的《行政学研究》一书中, 主要阐释的是政治与行政的领域上的区别, 对于它们二者之间是否需要控制及如何控制并没有做出清楚的阐释。而古德诺却提出, 保证政治对行政的控制是达到政治与行政的协调的基础, 还提出了政治对行政的控制必须在一定的限度之内进行。他指出“这种控制扩展到国家意志的表达和执行之间产生上述非常需要的协调为止。但是控制扩展的超出了这一限制, 它就会立刻失去了其存在的理由”。“过分扩展这一控制, 还会妨碍有效地行使行政功能。因为在实施这种过分扩展的控制的情况下, 行政功能的行使就不会致力于执行一种已经表达出来的国家意志, 而是为了一个政党或社会阶层的利益, 致力于左右国家意志的表达了”。至于, 政治应该对行政哪些具体功能施加控制呢?他认为要从区分不同机构的行政功能入手, 不同行政功能包括有执行功能、司法功能、准司法功能 (如课税、具体规划、选举等) 、统计功能和半科学功能 (如专利事务管理、地质勘察管理等) 。他认为政治对行政的控制应当限于对狭义的执行性机构进行, 其他诸如司法、准司法、统计和半科学性质的政治机构都应该保持自己的独立性, 而不受政治影响。对于执行性的官员只需要从属于政治, 保持政治对行政的控制, 他们随政党共进退, 其余的行政官员应该是不受政治影响的常任文官, 以保证行政的效率。
②行政集权思想的历史创造性。古德诺并不是第一个提出行政集权的人, 在他之前, 威尔逊曾经就提出这一思想“如果权力是集中在各部门的首脑和部门所属各机关的首脑身上, 那它就容易受到监督和接受质询。”但是他并没有对这一思想进行过多的阐释。而古德诺行政集权思想的创造性是从行政权发展的历史出发, 论证了“行政适度集权”理论的合理性。他指出:“国家行政体制从其一开始, 就包含着行政集权的萌芽”。而在城市中, “为进行必要的变革而迈出的第一步是使城市的行政集中和集权化”。
古德诺是在分析美国分权体系的弊端的基础上提出行政适度集权思想的。美国是将三权分立理论贯彻得最为彻底的国家, 它不仅将国家权力作了横向的划分, 使立法、行政、司法相互分立、相互牵制, 而且还使中央和地方分权, 从而大大地降低中央集权化程度。但是它却直接和间接地导致了政治与行政的失调, 造成了行政力量统一性的破坏, 从而使国家意志的执行出现了问题。正如古德诺所说:“任何国家意志的表达, 在表达它的机关对它的执行没有控制的情况下都是一句空话。
然而, 行政体制的运转可能使真正的实践与理论恰恰相反。国家意志的表达可能委托给国家中央政府的一个机关。但是, 如果国家意志的实际执行委托给不受任何有效的国家控制的地方政治共同体的话, 这种地方政治共同体会通过运用其执行权力, 或者某种真正的非执行性的或修正的权力, 改变由代表整个国家的机关表达的国家意志, 以便使之适应被认为是地方政治共同体的需要”。古德诺提出, “当国家与地方政治共同体之间存在冲突的问题上, 地方自治政府倾向于牺牲国家利益, 因为它使国家意志的执行即使不是不可能, 也是非常困难”。但是, 地方共同体又不能完全不受国家的控制, “如果国家 (或州) 在地方自治政府行政体制中的唯一控制, 即立法控制被解除, 而又没有提供别的什么控制手段的话, 地方政治共同体就会脱离国家 (或州) 的控制”。于是, 中央便会因此而通过加强立法 (因为行政权在地方手上) 来限制地方权力, 保证统一。而一旦地方自治权受到侵害, 它便会使用消极的不执行权来对抗。这样造成的结果就是:“美国在保证区分地方与州的意志上相对来说是失败的”。
针对上述问题, 古德诺提出, 要改变这种状况, 便只有通过行政权的集中这个唯一的途径。“因为只有行政在一定程度上被集权化了, 才能达到政治和行政功能之间必要的协调”。 行政适度集权与旧的行政体制势不两立。古德诺指出:政治与行政的分开“一直到旧的美国行政体制被抛弃, 而我们的注意力转移到行政集权上时才开始。”而“只有行政在一定程度上被集权化了, 才能达到政治与行政之间必要的协调”。在抛弃旧体制的基础上, 古德诺的民治政府方案就是:“首先, 在全国、州和城市集中行政权力”, 然后, “承认有那么一种政府功能, 就像司法的功能那样, 应该是不受政治影响的”, 当然在推崇行政集权的同时对与政治生活中的政党的要求就是“政党是一种政治性团体, 它必须受到公众的限制和控制”。在这里, 我们可以看出行政适度集权才能使政府与行政理顺, 行政适度集权是政府与行政走协调的第二条道路。不得不说, 古德诺的这一行政集权思想, 在美国当时崇尚权力分立的时代, 是具有其重大的历史意义的。
参考文献
[1]彭和平.国外公共行政理论精选[M].北京:中共中央党校出版社, 1997.
[2]丁煌.西方行政学说史[M].武汉:武汉大学出版社, 2004.
一、作者简介
登哈特是美国亚利桑那州立大学公共事务学院院长，大学教授，政治顾问； 是公共行政领域中的宪政主义者；是2004年美国公共行政学会德怀特·沃尔多奖的获得者。他一贯的学术价值取向是重视宪政主义在公共行政领域的传承，重视公共行政理论与政府实务运作的结合与协调；反对将公共行政理论“纯学术化”，对管理主义特征明显地过分强调效率的“新公共管理”基本持批评态度。代表性著作有《新公共服务：服务而不是掌舵》、《公共组织理论》、《公共行政：一种行动取向》、《意义之寻求》等。
二、本书主要内容
《公共组织理论》该书的主旨就是促进人们对公组织的理解，从而使我们能将理论融于实践、思想寓于行动。本书主要批评新公共管理的钟摆可能过分地摆向了管理主义，新公共管理认为政府不仅应采用企业管理的技术，而且也应该采用某些企业的价值观。下面将对本书各章节进行详细评述。
第一章，认识公共组织。书中认为公共行政理论有三个取向：第一，公共行政被看作是政府过程的一部分，因而是政治学的一个分支；第二，公共组织被看作与私人组织差不多；第三，公共组织被认为是一个专业领域，它吸收了不同的理论观点以解决实际问题。而公共行政是指为谋求实现公众的社会价值而对社会变革进程的管理。这个定义表明，公共行政理论不仅仅是几种不同的研究方法和实践方式的结合，它包含着一个根本的、一以贯之的鲜明主题。从该章中两个案可以看出，一方面，政府机构要以最大的效率提供服务；另一方面政府机构又必须对顾客的需求和愿望作出回应。
第二章，思想传承：马克斯.韦伯和弗洛伊德。本章将研究三位理论家（马克思、韦伯、佛洛伊德）的著作。他们的著作勾画了本世纪西方世界思想发展的方向，并对现代社会生活的特征作了最清晰、最有影响力的阐述。马克思的一个特别贡献在于它将黑格尔对辩证发展过程的理解与经济组织方式的历史分析结合起来。韦伯认为社会学是人的客观思考和对人的行动意义的结合的产物，当然这种结合是极难是现的。弗洛伊德指出：“本我，是精神动力的源泉，它旨在通过快乐原则来减缓内心的紧张；自我，旨在协调个体和客观世界，他的活动奉行现实原则；超我，是社会价值和理想的概括，是对和错判断的内在体现。在本我、自我、超我的竞争中，自我发挥着协调中介作用，它不仅抑制本我原初的内在冲动倾向，也防止人格存在受到过分的道德压制。”三位理论家的真知灼见有助于更全面的理解公共组织在我们生活中的作用，他们都认为现代人的首要任务就是在个人与社会之间发现一种有效地互动关系。
第三章，政治传承，从威尔逊到沃尔。威尔逊最早提出“政治行政分离”的理论原则。古诺提出国家的根本职能是国家意志的表述，必要职能是国家意志的执行。克利夫兰阐明了“专制政体与民主政体之间的区别，不在于行政组织本身，而在于政府之外是否存在拥有控制力的选民及其代议机构，这些选民及其代议机构有权决定政府成员的意志，并要求他们在行政活动中贯彻这些意志。”泰勒提出科学管理，他认为最好的管理就是一种真正的科学，它建立在明确的法规、规章和原理上。沃尔多指出“政府与道德毫不相关，适当的制度和专业人才可以决定一切。”该章主要有两个主题：第一，政治与行政之间的张力；第二，寻求行政管理的科学原理以增进政府的组织效率，只有通过政府机构有效的运作，民主才能得到最好的保持，而高效率最有可能在合理的企业中产生。
第四章，组织的理性模型。本章首先提到西蒙的贡献，首先，紧扣逻辑实主义的观点，主张在行政行为研究中事实和价值的分离，接着进行严谨的实验研究计划，以构建一种综合性的行政理论。其次，非常快的摆脱了与政治学和公共行政学的紧密联系，而倾向构建一个一般的方法。在本章中还提到两种重要的研究方法，即：封闭系统研究方法和开放系统研究方法。开放系统研究方法认为我们不可能完全认识到所有影响组织变量的因素，也不可能预见和控制这些量的影响。封闭系统视图以使用的方式利用组织资源、使组织的每一部分符合系统的生成 “逻辑”，并通过控制机制来减少环境的不确定性。
第五章，组织的人本主义和新公共行政。组织人本主义来源，一方面，对工人行为和非正式组织的研究得出这样的结论，一种更加开放和参与性的管理方式不仅会提高工人的满意程度，同时也能提高他们的生产能力；另一方面，通过组织变革的观察，很多人发现让组织的底层工作者参与管理，将推动组织的重建与复兴。该书在新公共行政着中论述了“政治与行政”、“事实与价值”、“效率与公平”、“层级体制与参与制”。作者认为，虽然新公共行政对于公共行政领域已经产生了并且还将继续展现其重要意义，但这种意义更多的体现在发掘了传统理论框架下的“异类”，而不是提出什么真正的替代传统的理论。
第六章，政策和新公共管理。本章讲述公共改革的发展的两大方面，其一，是公共政策的回应性，即：指体系促进官僚的决定与社区或者声称代表民众的官员的偏好相一致的程度。其二，公共行政的有效性，即：政策所导致的决定“比其他的备选方案更有可能产生所追求的结果”。该书主要从更大政治背景中的公共政策以及当前对公共政策进行分析的方法进行论述，作者通过案例作出选择的结论：一个似乎很简单的计划最后变得非常复杂，它牵涉到了许多参与者，牵涉到了一大堆不同的观点以及必须加以澄清的一条见长而且扭曲的布满决策的路径。
第七章，公共行政与公共服务。行政研究就是研究如何更有效地运作一个组织，换句话说，就是研究怎样用最小的成本达到既定的目标。“公共组织的成员对于追求生命、自由、追求和快乐。对所有公民的自我成长提供帮助，以及为公民提供教育等反面的承诺，只能通过个人而非物质的互动才能发生。”书总提到，“新公共服务，来自两个灵感：（1）民主政治理轮尤其当它涉及公民之间以及公民和他们的政府之间的关系时；（2）公共行政理论中更具人文主义传统的方法对管理和组织设计的研究。”
第八章，公共行政的理论者及实践者。这是该书的最后一章，也是书的一个总结，在书的开始，该书已经表明，主旨就是促进人们对公共组织的理解，从而是我们能够将理论融于时间，思想寓于行动。纵观全书，该书以研究者者理论观点介绍为主，通过该书的阅读，发现“人们需要一种可以看到事情真实一面的环境，一种可以根据更广泛的情景来观察事物，因而也可以以不同的方式去观察环境。”为了所有人能认识到他们对民主价值的最充分、最好的表达具有共同的责任，实务者和理论者都必须不断地学习。
三、对本书的评价
《公共组织理论》是登哈特教授的一部经典力作，在这本书中，登哈特教授继承了他的一贯学术价值取向，即重视宪政主义在公共行政领域的的传承，同时重视行政理论与政府实务之间的协调。本书最重要的价值在于作者针对目前行政管理界热烈推捧的“新公共管理”提出了“新公共服务”，指出了效率主义思想将公共组织理论带入的误区，他强调公共利益，为改革政府提供了一种新的思维。
1）、行政理论的界定
登哈特对公共行政的概念进行了界定，“公共行政是指为谋求实现公众的社会价值而对社会变革进程的管理”。登哈特认为，把公共行政定位为对实现社会价值的管理，就是为了让人们避免以工具性的眼光看待世界，能够学会用批判性的知识来诠释、揭示现实，努力与大型复杂的官僚组织机构相抗争，以实现个性自由的张扬和发展。
对于这一点，我也非常认同登哈特教授的观点，纵观国内很多行政管理方面的学者和学者对公共行政的定义无非就是政府组织或者行政组织对社会公共事务的管理，要不然就是认为就是强调管理过程采取的一些手段，其根本价值观就是效率主义。特别在我们这样的人民民主专政的社会主义国家，政府在管理过程不仅要强调效率更要强调公共利益的实现，个人认为政府对效率的追求是建立在对公共利益的追求基础上。
2）、行政与二分法
登哈特指出:“两分法从未像后来的一些评论者认为的那样进行过明确的划分”。很多人都很片面的理解了古德洛的政治与行政的二分法，认为古德洛和威尔逊只是一味的强调两者的分离，但是通过本书才认识到古德洛在很大程度并不是追求两者的区别，而是强调两者的协调。这种两分法的象征意义不久就超越了其现实意义，对后来的公共行政研究产生了持续的影响力。
从登哈特教授的书中，我明白了为什么政治—行政二分法尽管已经不适用于现在的行政环境，但是还是受到了很多学者的提倡，因为正是两分法才是他们追求效率的行政理论的根基，他们认为政治是用来实现公共价值和平等的，而行政与政治分离，从而保证了行政的独立性，也就是意味着行政可以向私营企业一样去追去效率。
3）、新公共服务的提出
为了拯救公共行政的“合法性的危机”，登哈特以行动理论、批评理论以及后现代理论为哲学基础，借鉴和综合了民主政治理论与公共行政理论中的人文主义研究，提出了“新公共服务”的行政模式。在登哈特看来，“新公共服务”是一种基于公民权、民主和为公共利益服务的民主治理模式。它高度重视公民的权利和人的价值，表达了一种对民主价值的全新关注，实现了从专注效率和业绩到专注公民参与性与回应性。
4）、本书的一些局限
一是过于强调公共行政的民主价值追求。登哈特在书中对于传统的主流公共行政理论进行了批判，认为它们过于强调提供公共服务的技术和效率，结果忽视了公平、回应性等其他观念。这些批评同然言之有理，不过登哈特自己却从一个极端走向了另一个极端。
二是理论不具有现实性，流于空泛。登哈特对官僚制进行了严厉的批判，强调要实行民主管理，要用新公共服务取代传统的管理模式，但是他并没有提出取代官僚制的具体组织体制。失去具体组织体制和管理技术的支撑，民主管理只能是一种对公共行政的美好逻辑演绎，根本不可能实现。官僚制作为工业社会的一种相对来说最有效的组织体制，在没有被一种新的组织体制取代之前，它还会存在。因此，在还无法用一个全新的体制来取代官僚制的今天，人们所能做到的只能是对官僚制加以改进，使之适合薪的时代需要
四、对我国的启示
1）、对我国公共组织学研究的方法论改进和公共服务型政府的建设具有深刻的借鉴和启示意义。探寻多样性的研究方法,促进公共组织理论知识的积累，公共组织研究的完整性要求我们关注所有范围内对我们而言可行的方法。
2）、研究缺乏对我国公共组织实践行为进行描述与解释的“局部叙事”,对真实的行政过程探讨不多，实证研究尤其匮乏。当务之急是应该在公共组织理论研究中要强调方法论的规范性，并探寻多样性的研究方法，尤其是在加强实证研究的同时，重视诠释研究与批判研究，促进公共组织理论知识的积累。第二,更新公共服务理念,加快服务型政府建设的进程。新公共服务理念将”与公民对话 协商”和”追求公共利益”作为未来的公共服务的基础,是公共组织理论领域的一个新精神。在我国,党和政府正致力于推进行政体制改革,建设服务型政府，“新公共服务”理念体现了服务型政府的基本要求,成为服务型政府的一个有用的理论参考。
第一节 教育心理学的研究对象与研究内容
1、教育心理学的研究对象教育心理学是一门研究（学校情境中学与教的基本心理规律）的科学。
2、教育心理学的性质是应用心理学的一种，是心理学与教育学的交叉学科
3、教育心理学的研究内容（学教相互作用过程模式）具体研究范畴是围绕学与教相互作用过程而展开的。
（1）五要素
①学生：学习的主体因素（其群体差异、个体差异影响学与教过程）
②教师：教学中起关键作用（教学过程的主导）
③教学内容：学与教的过程中有意传递的主要信息部分，表现为：教学大纲、教材、课程
④教学媒体：教学内容的载体、教学内容的表现形式、师生之间传递信息的工具。（影响教学内容的呈现方式和容量；影响教学组织形式及学生的学习方法）
⑤教学环境：包括物质环境（课堂自然条件、教学设施及空间布置）社会环境（课堂纪律、同学关系、校风、社会文化）影响学生的学习过程和方法、认知发展过程，教师的教学方法、教学组织
（2）三过程
①学习过程——学生在教学情境中通过与教师、同学以及教学信息的相互作用获得知识、技能和态度的过程（教育心理学研究的核心内容）
②教学过程——教师组织教学
③评价/反思过程——贯穿在整个教学过程中：教学前对教学设计效果的预测和评判；教学中对教学的监视和分析；教学后的检测、反思）
4、学与教相互作用：五种因素共同影响了三种过程，三种过程交织在一起，相互影响。
第二节 教育心理学的作用
对教育实践具有描述、解释、预测和控制的作用。
1、帮助教师准确地了解问题
2、为实际教学提供科学的理论指导
3、帮助教师预测并干预学生
4、帮助教师结合实际教学进行研究
第三节 教育心理学的发展过程
（一）初创时期（20世纪20年代以前）
代表人物：桑代克事件：1903年出版了《教育心理学》，是西方第一本以教育心理学命名的专著
（二）发展时期（20世纪20年代到50年代末）
尚未成为一门具有独立理论体系的学科
（三）成熟时期（20世纪60年代到70年代末）
作为一门具有独立理论体系的学科正在形成（四）完善时期（20世纪80年代以后）
布鲁纳：认为教育心理学研究包括（4方面）
我国第一本《教育心理学》教科书：廖世承（1924年）第二章 学生的心理发展与教育 第一节 中学生的心理发展概述
一、心理发展
1、定义：是指个体从出生、成熟、衰老直至死亡的整个生命中所发生的一系列心理变化。
2、特征：①连续性与阶段性；②定向性与顺序性；③不平衡性；④差异性
二、青少年心理发展的阶段特征
1、少年期（11、12岁-
14、15岁，初中阶段）
特点：
①半成熟、半幼稚的特点，充满着独立性和依赖性、自觉性和幼稚性的矛盾。
②抽象逻辑思维已占主导地位，但仍以具体形象作支柱，并出现反省思维；
③思维的独立性和批判性有所发展，但带有片面性和主观性；
④心理活动的随意性显著增长，可长时间集中精力学习，能随意调节自己的行动；
⑤产生成人感，独立意识强；
⑥关心自己和别人的内心世界，社会高级情感迅速发展；
⑦道德行为更加自觉，但自控力不强。
2、青年初期（14、15岁-
17、18岁，高中阶段）
特点：①生理上、心理上、社会性上向成人接近
②智力接近成熟，抽象逻辑思维已从“经验型”向“理论型”转化，出现辩证思维；
③社会高级情感有了深刻发展；
④形成了理智的自我意识，但理想自我与现实自我、自我肯定与自我否定常发生冲突；
⑤意志的坚强性与行动的自觉性有了较大的发展。
三、中学生心理发展的教育意义
（一）学习准备
1、定义；指学生原有的知识水平或心理发展水平对新的学习的适应性，即学生在学习新知识时，那些促进或防碍学习的个人生理、心理发展的水平和特点。
2、学习准备是一个动态的发展过程包括：纵向和横向两个维度
3、学习准备不仅影响新学习的成功，而且也影响学习的效率。学习也会促进学生的心理发展，新的发展又为进一步的新学习做好准备。（动态）
（二）关键期
1、提出者：奥地利生态学家劳伦兹（动物身上存在“印刻”）
2、定义：是个体早期生命中一个比较短暂的时期，在此期间，个体对某种刺激特别敏感，过了这一时期，同样的刺激对之影响很小或没有影响。如：2岁是口语发展的关键期，4岁是形状知觉形成的关键期、4.5岁是学习书面语言的关键期等。
3、抓住关键期的有利时机，及时进行适当的教育，能收到事半功倍的效果。第二节 中学生的认知发展与教育
一、认识发展的阶段理论
1、代表人物：皮亚杰
2、内容：①儿童的认知发展是伴随同化性的认知结构的不断再构，使认知发展形成几个按不变顺序相继出现的时期或阶段；②逻辑思维是智慧的最高表现。③从婴儿到青春期的认知发展分为：感知运动、前运算、具体运算和形式运算等四个阶段。
1）感知运动阶段（0-2岁）
特点：感觉和动作分化；后期思维开始萌芽
2）前运算阶段（2-7岁）
特点：各种感知运动图式开始内化为表象或形象模式，用表象符号来代替外界事物；思维受直觉表象的束缚；思维特征：认为一切事物都是有生命的；以自我为中心；认知活动具有相对性；不可逆。
3）具体运算阶段（7-11岁）
特点：思维可逆，能进行逻辑推理；获得了长度、体积、重量和面积的守恒；思维仍需要具体事物的支持。
4）形式运算阶段（11-15岁）
特点：思维是以命题形式进行的；能运用假设－演绎推理的方式解决问题；具有抽象逻辑思维；具备了补偿性的可逆思维；思维灵活。
二、认知发展与教学的关系
①认知发展制约教学的内容和方法；②教学促进学生的认识发展；③教学应适应学生的最近发展区
※关于最近发展区
提出者：维果斯基（前苏联）
定义：指儿童在有指导的情况下，借助成人帮助所能达到的解决问题的水平与独自解决问题所达到的水平之间的差异，实际上是两个邻近发展阶段的过渡状态。
意义：
1、教育者不应只看到儿童今天已达到的发展水平，还应看到仍处于形成的状态，正在发展的过程。
2、教学应适应最近发展区，走在发展的前面，并跨越最近发展区而达到新的发展水平。第三节 中学生的人格发展
（一）人格的发展
1、定义：人格又称个性，是指决定个体的外显行为和内隐行为并使其与他人的行为有稳定区别的综合心理特征。
2、发展阶段：埃里克森八阶段理论
3、影响人格发展的社会因素：①家庭教养模式；②学校教育；③同辈群体
（二）自我意识的发展
1、定义：自我意识是个体对自己以及自己与周围事物的关系的意识。
2、组成：自我认识、自我体验、自我监控
3、发展阶段：
①生理自我（1岁末开始，3岁左右基本成熟）
②社会自我（3岁以后至少年期成熟）
③心理自我（在青春期开始发展和形成）第四节 个别差异与因材施教
一、学生的认知差异及其教育含义
认知过程：指学生借以获得信息、做出计划和解决问题的心理过程；
体现为认知方式和认知能力等个别差异
（一）认知方式差异：
1、定义：
认知方式：又称认知风格，是个体在知觉、思维、记忆和解决问题等认知活动中加工和组织信息时所显示出来的独特而稳定的风格。
2、认知差异表现：
①场独立与场依存；提出者：威特金
场独立性的人对事物的知觉和判断不易受外来因素的影响和干扰，常根据自己的内部参照，独立进行分析判断；场依存性的人较多地依赖外在参照知觉事物，或者难以摆脱环境因素的影响和干扰。
②沉思型与冲动型；学生对问题解答的速度和准确性方面的差异。所谓沉思型是指对问题的解答速度较慢但错误较少的类型；所谓冲动型是指对问题解答速度较快但错误较多的一种类型
③辐合型与发散型：提出者：吉尔福德（美国）
（二）智力差异
1、智力反映了一个人的聪明程度，而且这种聪明程度可以通过智力测验所测定的分数（智商IQ）来衡量；
2、智商呈常态分布，即：全人口中，智力超常和智力低下者均为少数，多数人的智力处于中等水平。
3、智力量表：
斯坦福－比纳量表（比率智商）
韦克斯勒量表（离差智商）
4、差异表现：
个体差异；群体差异
（三）认知差异的教育含义（如何因材施教）
1、应该创设适应学生认知差异的教学组织形式。
2、采用适应认知差异的教学方式，努力使教学方式个别化。
3、运用适应认知差异的教学手段。
二、学生的性格差异及其教育含义
1、定义：性格指个体在生活过程中形成的对现实的稳固的态度以及与之相适应的习惯化的行为方式
2、差异表现
①性格特征差异（对现实态度的性格特征、性格的理智特征、情绪特征和意志特征）
②性格类型差异（外倾性和内倾型；独立型和顺从型）
3、教育含义：性格的个别差异影响学生对学习内容的选择，影响学生的社会性学习和个体社会化。学校教育应重视情感因素的作用，使教育内容的选择和组织更好地适应学生的性格差异。第三章 学习的基本理论 第一节 学习的实质与类型
一、学习的实质与特性
（一）学习的心理实质
1、概念：广义的学习是指人与动物在生活过程中凭借经验而产生的行为或行为潜能的相对持久的变化。这一定义说明：①学习表现为行为或行为潜能的变化；②学习所引起的行为或行为潜能的变化是相对持久的；③学习是由反复经验引起的。
（二）人类学习和学生的学习
1、人类的学习与动物的学习有本质的区别：
①人的学习是掌握社会历史经验和个体经验的过程 ②人的学习是以语言为中介的； ③人的学习是一种有目的、自觉的、积极主动的过程。
我国心理学家对人的学习的定义：在社会生活实践中，以语言变中介，自觉地、积极主动地掌握社会的和个体的经验的过程。
2、学生的学习：
①定义：是在教师的指导下，有目的、有计划、有组织、有系统地进行的，是在较短的时间内接受前人所积累的文化科学知识，并以此来充实自己的过程。
②学习内容：知识、技能和学习策略的掌握；问题解决能力和创造力的发展；道德品质和健康心理的培养。
二、学习的一般分类
1、加涅的学习层次分类：根据学习情境由简单到复杂，由低级到高级，把学习分为八类：
①信号学习；②刺激－反应学习；③连锁学习；④言语联结学习；⑤辨别学习；⑥概念学习；⑦规则或原理学习；⑧解决问题学习
2、加涅的学习结果分类：①智力技能；②认知策略；③言语信息；④动作技能；⑤态度
3、我国：①知识的学习；②技能的学习；③行为规范的学习第二节 联结学习理论
一、理论要点：
1、联结学习理论认为学习是通过条件作用，在刺激和反应之间建立直接联结的过程；
2、强化起重要作用；
3、个体学到的是习惯，是反复练习和强化的结果；
4、习惯形成后，只要原来的或类似的刺激情境出现，习得的习惯性反应就会自动出现。
二、代表学说：桑代克的尝试－错误说；巴甫洛夫的经典性条件作用论；
斯金纳的操作性条件作用论；程序教学与教学机器；加涅的信息加工学习理论。
（一）桑代克的尝试－错误说；
1、把学习定义为刺激与反应之间的联结；
2、联结的形成是通过盲目尝试－逐步减少错误－再尝试这样一个往复过程习得的；
3、提出三个学习规律，即：效果律、练习律和准备律
①效果律是指刺激与反应之间的联结伴随着满意的结果而增强，伴随着烦恼的结果而减弱。
②练习律是指任何联结，练习运用会增强这个联结的力量，而不练习则会使联结力量减弱。
③准备律是指当学习者有准备时，联结实现就感到满意，联结不实现则感到烦恼，学习者不准备实现而实际联结实现时也会感到烦恼
（二）巴甫洛夫的经典性条件作用论 基本规律：（理解）
1、获得与消退
2、刺激泛化与分化
（三）斯金纳的操作性条件作用论； 基本规律：（理解）
1、人和动物的行为有两类：应答性行为和操作性行为（定义理解）
2、操作性行为主要受强化规律的制约 强化；逃避条件作用与回避条件作用；消退；惩罚（定义理解）
3、程序教学与教学机器
（四）加涅的信息加工学习理论
1、理论要点
2、学习的信息加工模式 信息流 控制结构：期望事项（学习动机）执行控制（认知策略）
3、学习阶段及教学设计 第三节 认知学习理论
一、理论要点：
1、认知学习理论认为学习是主动地在头脑内部构造认知结构；
2、学习是通过顿悟与理解获得；
3、学习受主体的预期所引导。
二、代表学说：苛勒的完形－顿悟说；布鲁纳的认知－结构学习论；
奥苏伯尔的有意义接受学习理论；建构主义学习理论
（一）苛勒的完形－顿悟说
基本内容：
1、学习是通过顿悟过程实现的
2、学习的实质是在主体内部构造完形
对完形派学习理论的评价：
1、肯定了主体的能动作用，把学习视为个体主动构造完形的过程，强调观察、顿悟和理解等认知功能在学习中的重要作用。这对反对当时行为主义学习论的机械性和片面性具有重要意义；
2、完形派在肯定顿悟的同时，否定试误的作用，是片面的。
（二）布鲁纳的认知－结构学习论（认知-发现说）
1、布鲁纳学习观：（1）学习的实质在于主动地形成认知结构（2）学习包括获得、转化和评价三个过程。
2、教学观（1）教学的目的在于理解学科的基本结构（2）掌握学科结构的教学原则：动机原则、结构原则、程序原则、强化原则（理解）
3、教师应如何做
（三）奥苏伯尔的有意义接受学习理论
1、学习分类：
从学生学习的方式上将学习分为接受学习与发现学习；
从学习材料与学习者原有认知结构的关系上又将学习分为有意义学习和机械学习
2、意义学习的实质和条件
（1）意义学习的实质：就是将符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当观念建立起非人为的和实质性的联系。实质性的联系即指这种联系是非字面的联系；非人为的联系是指建立在某种合理的或逻辑基础上的内在联系而非任意的联想或联系。
（2）意义学习的条件：学习材料本身性质（客观条件）和学习者自身因素（主观条件）
①客观条件：意义学习的材料本身必须具有逻辑意义，在学习者的心理上是可以理解，是在其学习能力范围之内。②主观条件：a、学习者认知结构中必须具有能够同化新知识的适当的认知结构；b、学习者必须具有积极主动地将符号所代表的新知识与认知结构中的适当知识加以联系的倾向性；c、学习者必须积极主动地使这种潜在意义的新知识与认知结构中的有关旧知识发生相互作用，使认知结构或旧知识得到改善，使新知识获得实际意义即心理意义。
（3）意义学习的目的就是使符号代表的新知识获得心理意义。
3、接受学习的实质和技术
（1）接受学习是在教师指导下，学习者接受事物意义的学习。
（2）接受学习的心理过程：首先在认知结构中找到能同化新知识的有关观念，然后找到新知识与起固定点作用的观念的相同点；最后找到新旧知识的不同点，从而清晰的区别新旧概念，并在思维活动中融会贯通，使知识不断系统化。
（3）影响因素：认知结构中适当的起固定作用的观念的可利用性。
※关于“先行组织者”技术
①定义：先行组织者，是先于学习任务本身呈现的一种引导性材料，它的抽象、概括和综合水平高于学习任务，并且与认知结构中原有的观念和新的学习任务相关联。
②目的：为新的学习任务提供观念上的固着点，增加新旧知识之间的可辨别性，以促进学习的迁移。
③评价：接受学习是学习者掌握人类文化遗产及先进的科学技术知识的主要途径。有意义接受学习理论的“组织者”技术对促进知识的学习和保持很有价值，教师应灵活地运用这一技术。
（四）建构主义学习理论
1、建构主义是学习理论中行为主义发展到认知主义以后的进一步发展
2、基本观点：
※知识观
※学习观
※学生观 第四章 学习动机 第一节 学习动机概述
一、动机及其功能
1、动机：引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内在心理过程或内部动力。
2、功能：激活、指向、强化
二、学习动机及其基本结构
1、学习动机：激发个体进行学习活动、维持已引起的学习活动，并使行为朝向学习目标的一种内在过程或内部心理状态
2、组成：学习需要、学习期待
（1）学习需要与内驱力：认知内驱力、自我提高的内驱力、附属内驱力
（2）学习期待与诱因：
3、种类：
①高尚的动机与低级的动机；（按学习动机内容的社会意义分）
②近景的直接性动机与远景的间接性动机；（按学习动机的作用与学习活动的关系分）
③内部学习动机与外部学习动机。（按学习动机的动力来源分）
三、与学习效果的关系
学习动机是影响学习行为、提高学习效果的一个重要因素，但却不是决定学习活动的惟一条件。第二节 学习动机的理论
一、强化理论
1、提出者：行为主义学习理论家
2、观点：人的某种学习行为倾向完全取决于先前的这种学习行为与刺激因强化而建立起来的稳固联系，不断强化则可以使这种联结得到加强和巩固；任何学习行为都是为了获得某种报偿。
3、评价：该理论过分强调引起学习行为的外部力量，忽视甚至否定了人的学习行为的自觉性与主动性，具有较大的局限性。
二、需要层次理论
1、提出者：马斯洛（美国心理学家）
2、观点：生理的需要→安全的需要→归属和爱的需要→尊重的需要→自我实现的需要
※关于自我实现的需要：包括认知、审美和创造的需要。
两方面含义：完整而丰满的人性的实现、个人潜能或特性的实现
3、教育意义：教师不仅要关心学生的学习，也应该关心学生的生活，以排除影响学习的一切干扰因素。
三、成就动机理论
1、提出者：阿特金森
2、观点：成就动机是个体努力克服障碍、施展才能、力求又快又好地解决某一问题的愿望或趋势。分两类：力求成功动机和避免失败的动机
3、教育意义：
四、成败归因理论
1、提出者：维纳（美国心理学家）
2、观点：
（1）三维度：①内部归因和外部归因；②稳定性归因和非稳定性归因；③可控制归因和不可控制归因（2）六因素：①能力高低；②努力程度；③任务难易；④运气（机遇）好坏；⑤身心状态；⑥外界环境
3、理论价值与实际作用
五、自我效能理论
1、提出者：班杜拉
2、观点：
自我效能感：人们对自己是否能够成功地从事某一成就行为的主观判断
强化：三种直接强化替代强化自我强化
期待：结果期待、效能期待 第三节 学习动机的培养
一、学习动机的培养
1、利用学习动机与学习效果的互动关系培养学习动机
2、利用直接发生途径和间接转化途径培养学习动机
二、学习动机的激发
1、创设问题情境，时是启发教学
2、根据作业难度，恰当控制动机水平
3、充分利用反馈信息，妥善进行奖惩
4、正确指导结果归因，促使学生继续努力 第五章 学习的迁移 第一节 学习迁移的概述
1.定义：学习迁移也称训练迁移，指一种学习对另一种学习的影响，或习得的经验对完成其他活动的影响。
2、种类
①正/负迁移；②水平/垂直迁移；③一般/具体迁移；④同化性/顺应性/重组性迁移。
3、作用
①迁移对于提高解决问题的能力具有直接的促进作用；
②迁移是习得的经验得以概括化、系统化的有效途径，是能力与品德形成关键环节；
③迁移对于学习者、教育工作者以及有关的培训人员具有重要的指导作用。第二节 学习迁移的基本理论
一、早期的迁移理论
1、形式训练说
迁移是无条件的、自动发生的
2、共同要素说（桑代克）
迁移是非常具体的、并且是有条件的，需要有共同的要素
3、经验类化说（贾德）
强调概括化的经验或原理在迁移中的作用
4、关系转化说（格式塔心理学家）
迁移产生的实质是个体对事物间的关系的理解
二、现代的迁移理论
1、强调认知结构在迁移中的作用，主张认知结构中的某些成分是决定迁移能否发生的根本条件。
安德森：认为产生式是认知的基本成分，由一个或多个条件——动作配对构成。
加特纳、吉克：认为前后两种情境中的结构特征、内在关系与联系等本质特性是关键。
2、强调外界环境与主体的相互作用对迁移的影响
强调通过社会交互作用与合作学习，可以促进迁移的产生。
3、迁移的实质
是新旧经验的整合过程。整合是新旧经验的一体化现象，即通过分析、抽象、综合、概括等认知活动，使新旧经验相互作用，从而形成在结构上一体化、系统化，在功能上能稳定调节活动的一个完整的心理系统。整合可以通过同化、顺应与重组来实现。第三节 迁移与教学
一、影响迁移的主要因素
1、相似性
2、原有认知结构
3、学习的心向与定势
二、促进迁移的教学
1、精选教材
2、合理编排教学内容
3、合理安排教学程序
4、教授学习策略，提高迁移意识性 第六章 知识的学习
第一节 知识学习概述
一、知识
1、定义：个体通过与环境相互作用后获得的信息及其组织
2、类型：①感性知识与理性知识（反映活动的深度）②陈述性知识与程序性知识（反映活动的形式）
2、知识学习
类型： ①符号学习、概念学习、命题学习； ②下位学习、上位学习、并列结合学习；
3、知识学习的过程
知识获得→知识保持→知识提取
4、知识学习的作用：是增长经验、形成技能、发展创造力的重要前提
①知识的学习和掌握是学校教学的主要任务之一；
②知识的学习和掌握是学生各种技能形成和能力发展的重要基础；
③知识学习是创造性产生的必要前提。
第二节 知识的获得
1、知识学习的第一个阶段，条件是：
①必须获得充分的感性经验；
②必须对所获得的感性经验进行充分的思维加工。
通过直观和概括两个环节来实现。
2、知识直观
（1）类型：①实物直观；②模象直观；③言语直观
（2）如何提高知识直观的效果
①灵活选用实物直观和模象直观
②加强词与形象配合
③运用感知规律（强度律、差异律、活动律、组合律），突出直观对象的特点
④培养学生的观察能力
⑤让学生充分参与直观过程
3、知识概括：
（1）类型：感性概括、理性概括
（2）如何有效进行知识概括
①配合运用正例和反例
②正确运用变式
③科学地进行比较
④启发学生进行自觉概括
第三节 知识的保持
一、记忆系统及其特点
二、知识的遗忘及其原因
1、遗忘进程（艾宾浩斯遗忘曲线）
遗忘的发展是不均衡的，其规律是先快后慢，呈负加速型。
2、遗忘理论——遗忘原因
①痕迹衰退说（最古老亚里士多德、桑代克）：由记忆痕迹衰退引起，消退随时间推移自动发生。
②干扰说（占统治地位）：前摄抑制、后摄抑制是由于在学习和加快之间受到其他刺激干扰的结果。
③同化说（奥苏伯尔）：实质是知识的组织与认知结构简化的过程。
④动机说（弗洛伊德）：遗忘是保持的消失而是记忆被压抑（压抑理论）
3、如何运用记忆规律，促进知识保持
①深度加工材料
②有效运用记忆术
③进行组块化编码
④适当过度学习
⑤合理进行复习：及时复习、分散复习、反复阅读结合尝试背诵 第七章 技能的形成 第一节 技能的概述
1、定义：技能是指通过练习而形成的合乎法则的活动方式
2、特点：①技能是通过学习或练习而形成，不同于本能行为。②技能是一种活动方式，由一系列动作及其执行方式构成的，属于动作经验，不同于认知经验的知识。③技能中的各动作要素及其执行顺序要体现活动本身客观法则的要求，不是一般的习惯动作。
3、种类：①操作技能：动作技能、运动技能 ②心智技能：能力技能、认知技能
4、作用：能够对活动进行调节与控制，还是获得经验、解决问题、变革现实的前提条件。第二节 操作技能的形成
一、操作技能形成的阶段
1、操作定向：含义，定向映象
2、操作模仿：含义，动作特点（四点）
3、操作整合：含义，动作特点（四点）
4、操作熟练：含义，动作特点（四点）
二、操作技能的培训要求
1、准确地示范与讲解
2、必要而适当的练习
3、充分而有效的反馈
4、建立稳定清晰的动觉 第三节 心智技能的形成
一、理论
1、心智动作按阶段形成理论（加理培林 前苏联）
动作的定向阶段→物质与物质化阶段→出声的外部言语动作阶段→不出声的外部言语动作阶段→内部言语动作阶段。
2、心智技能形成三阶段论（安德森）认知阶段→联结阶段→自动化阶段
3、我国心智技能形成三阶段论：①原型定向②原型操作③原型内化
二、心智技能的培养要求
激发学习的积极性与主动性；注意原型的完备性、独立性与概括性；适应培养的阶段特征，正确使用语言第八章 学习策略 第一节 学习策略概述
1、定义：指学习者为了提高学习的效果和效率、有目的有意识地制定的有关学习过程的复杂的方案。
2、特征：①是学习者为了完成学习目标而积极主动地使用的②是有效学习所需的③是有关学习过程的④是学习者制定的学习计划，有规则和技能构成
3、分类：认知策略、元认知策略、资源管理策略 第二节 典型的学习策略
一、认知策略
（一）复述策略
1、定义：复述策略是在工作记忆中为了保持信息，运用内部语言在大脑中重现学习材料或刺激，以便将注意力维持在学习材料上的方法。
2、常用的几种方法：①利用随意识记和有意识记；②排除相互干扰；③整体识记和分段识记；④多种感官参与；⑤复习形式多样化；⑥画线。
（二）精细加工策略
1、定义：一种将新学材料与头脑中已有知识联系起来从而增加新信息的意义的深层加工策略。
2、常用策略：①记忆术（位置记忆法、缩减和编歌决、谐音联想法、关键词法、视觉想象、语义联想）；②做笔记；③提问；④生成性学习；⑤利用背景知识，联系实际。
（三）组织策略
1、定义：使整合所学新知识之间、新旧知识之间的内在联系，形成新的知识结构。
2、常用策略：①列提纲；②利用图形（系统结构图、流程图）；③利用表格（一览表、双向表）。
二、元认知策略
（一）概念：
1、元认知：是对认知的认知，是关于个人自己认知过程的知识和调节这些过程的能力，包括：对认知过程的知识和观念、对认知行为的调节和控制。
①元认知知识（知道做什么）：对有效完成任务所需的技能、策略及其来源的意识。包括对人人作为学习的认识、对任务的认识、对有关学习策略及其使用方面的认识。
②元认知控制（何时、如何做什么）：包括制定认知计划、监视计划的执行以及对认知过程的调整和修改。
2、常用策略：①计划策略②监视策略③调节策略
三、资源管理策略
1、学习时间管理：统筹安排学习时间、高效利用最佳时间、灵活利用零碎时间
2、学习环境的设置：注意调节自然条件，设计好学习的空间
3、学习努力和心境管理：自我激励
4、学习工具的利用
5、社会性人力资源的利用 第三节 学习策略的训练
一、原则 ①主体性原则②内化性原则③特定性原则④生成性原则⑤有效的监控⑥个人自我效能感
二、方法
指导教学模式；程序化训练模式；完形训练模式；交互式教学模式；合作学习模式 第九章 问题解决与创造性 第一节 问题解决概述
一、问题解决的含义
1、问题：
①定义：给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情景 ②分类：有结构问题、无结构问题
2、问题解决：
①定义：指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。②问题解决的特点：目的性；认知性；序列性；
二、问题解决的过程
1、发现问题——问题解决的首要环节。
2、理解问题——形成问题的表征；在头脑中形成问题空间。
3、提出假设——提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决问题的操作步骤。（算法式、启发式）
4、检验假设——确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理。（直接检验、间接检验）
三、影响问题解决的主要因素
1、问题的表征；
2、已有的知识经验；
3、定势与功能固着；
4、个体的个性心理特性。
四、提高问题解决能力的教学
1、提高学生知识储备的数量与质量
①帮助学生牢固地记忆知识②提供多种变式，促进的知识的概括③重视知识间的联系，建立网络化结构
2、教授与训练解决问题的方法与策略①结合具体学科，教授思维方法②外化思路，进行显性教学
3、提供多种练习的机会
4、培养思考问题的习惯①鼓励学生主动发现问题②鼓励学生多角度提出假设③鼓励自我评价与反思 第二节 创造性及其培养
一、创造性及其特征
1、概念：是指个体产生新奇独特的、有社会价值的产品的能力或特性。
2、创造性的基本特征： ①流畅性②变通性③独创性
二、影响创造性的因素
环境；智力：高智商虽非高创造性的充分条件，但却是必要条件；个性：高创造性者的个性特征①具有幽默感②有抱负和强烈的动机③能够容忍模糊与错误④喜欢幻想⑤具有强烈的好奇心⑥具有独立性
三、创造性的培养
1、创设有利于创造性产生的适宜环境：
①创设宽松的心理环境②给学生留有充分选择的余地③改革考试制度与考试内容
2、注重创造性个性的塑造
①保护好奇心②解除个体对答错问题的恐惧心理③鼓励独立性和创新精神④重视非逻辑思维能力⑤给学生提供具有创造性的榜样
3、开设培养创造性的课程，教授创造性思维策略
①发散思维训练②推测与假设训练③自我设计训练④头脑风暴训练
第十章 态度与品德的形成
第一节 态度与品德的实质及其关系
（一）态度
1.定义：通过学习而形成的、影响个人的行为选择的内部准备状态或反应的倾向性。
2.实质：①态度是一种内部准备状态，而不是实际反应本身；②态度决定个体是否愿意完成某些任务，即决定行为的选择；③态度是通过学习而形成的，不是天生的；
3、态度的结构 ①认知成分②情感成分③行为成分
（二）品德
1、定义：是社会道德在个人身上的体现，是个体依据一定的社会道德行为规范行动时表现出来的比较稳定的心理特征和倾向。
2、实质：①反映了人的社会特性，是将外在于个体的社会规范的要求转化为个体的内在需要的复杂过程，是通过后天学习形成的；②具有相对稳定性；③是认识与行为的统一。
3、心理结构：①道德认识——个体品德中的核心部分②道德情感——直觉的、想象的、伦理的道德情感③道德行为——衡量品德的重要标志（技能、习惯）
（三）态度与品德的关系
1、相同点：实质相同、结构一致
2、区别：①范围不同：态度大；品德小。②价值的内化程度不同：态度有五种水平（接受、反应、评价、组织、性格化）；品德是价值观念性格化时的稳定态度。第二节 中学生品德发展的基本特征
（一）品德发展的阶段理论
1、道德发展阶段论（皮亚杰 瑞士）①10岁以前，他律道德 ②10岁以后，自律道德
2、道德发展阶段论（两难故事法）柯尔伯格 美国 三水平六阶段： ①前习俗水平：惩罚服从取向阶段、相对功利取向阶段 ②习俗水平：寻求认可取向阶段、遵守法规取向阶段 ③后习俗水平：社会契约取向阶段、普遍伦理取向阶段
（二）中学生品德发展的基本特征
1、伦理道德发展具有自律性，言行一致
①形成道德信念与道德理想②自我意识增强③道德行为习惯逐步巩固④品德结构更为完善
2、品德发展由动荡向成熟过渡
①初中阶段品德发展具有动荡性 ②高中阶段品德发展趋向成熟 第三节 态度与品德学习的一般过程与条件
（一）态度与品德学习的一般过程
依从→认同→内化
（二）影响态度与品德学习的一般条件
1、外部条件（家庭的教养方式、社会风气、同伴群体）
2、内部条件（认知失调、态度定势、道德认知、个体其他因素）第四节 良好态度与品德的培养
有效的说服；树立良好的榜样；利用群体约定；价值辨析；给予恰当的奖励与惩罚 第十一章 心理健康教育
第一节 心理健康概述
一、概念：心理健康就是一种良好的、持续的心理状态与过程，表现为个人具有生命的活力，积极的内心体验，良好的社会适应，能够有效发挥个人的身心潜力以及作为社会一员的积极的社会功能
二、心理健康标准（六条）：
1、对现实的有效知觉
2、自知自尊与自我接纳
3、自我调控能力
4、与人建立亲密关系的能力
5、人格结构的稳定与协调
6、生活热情与工作高效率
三、中学生易产生的心理健康问题
①焦虑症②抑郁症③强迫症④恐怖症⑤人格障碍与人格缺陷⑥性偏差⑦进食障碍⑧睡眠障碍
四、心理健康教育的意义
1、预防精神疾病、保障学生心理健康的需要
2、提高学生心理素质，促进其人格健全发展的需要
3、对学校日常教育教学工作的配合与补充 第二节 心理评估
一、定义：指依据用心理学方法和技术搜集资料得来的资料，对学生的心理特征与行为表现进行评鉴，以确定其性质和水平并进行分类诊断的过程
二、参考架构：健康模式、疾病模式
三、心理评估的意义
1、有针对性地进行心理健康教育的依据
2、检验心理健康教育效果的手段
四、常用方法 心理测验；评估性会谈技术：①倾听②鼓励③询问④反映⑤澄清⑥面质；观察法、自述法 第三节 心理辅导
一、心理辅导及其目标
1、学校心理健康教育的途径
①开设心理健康教育有关课程
②开设心理辅导活动课
③在学科教学中渗透心理健康教育的内容
④结合班级、团队活动开展心理健康教育
⑤个别心理辅导或咨询
⑥小组辅导
2、心理辅导：是指在一种新型的建设性的人际关系中，学校辅导教师运用其专业知识和技能，给学生以合乎其需要的协助与服务，帮助学生正确地认识自己，认识环境，依据自身条件，确立有益于社会进步与个人发展的生活目标，克服成长中的障碍，增强与维持学生心理健康，使其在学习、工作与人际关系各个方面做出良好适应。
3、心理辅导目标 ①学会调适，包括调节与适应——基本目标 ②寻求发展——高级目标
二、影响学生行为改变的方法
1、行为改变的基本方法：强化法、代币奖励法、行为塑造法、示范法、惩罚法、自我控制法
2、行为演练的基本方法：全身松弛训练、系统脱敏法、肯定性训练
3、改善学生认知的方法：理性情绪辅导（艾里斯提出）第十二章 教学设计 第一节 设置教学目标
一、教学目标及其意义
1、概念：教学目标：是预期学生通过教学活动获得的学习结果。
2、意义：①指导学习结果的测量与评价②指导教学策略的选用③指引学生学习
二、教学目标的分类（布卢姆）
1、认知目标（知识、领会、应用、分析、综合、评价）
2、情感目标（接受、反应、形成价值观念、组织价值观念系统、价值体系个性化）
3、动作技能目标（知觉、模仿、操作、准确、连贯、习惯化）
三、教学目标的表述
1、行为目标
2、心理与行为相结合的目标
四、任务分析：是将教学目标逐级细分成彼此相联的各种子目标的过程
第二节 组织教学过程
基本要素：教学事项、教学方法、教学媒体、课堂教学环境
一、教学事项：教师安排的程序性事项（加涅）
1、引起学生注意
2、提示教学目标
3、唤起先前经验
4、呈现教学内容
5、提供学习指导
6、展现学习行为
7、适时给予反馈
8、评定学习结果
9、加强记忆与学习迁移
二、教学方法
1、定义：在教学过程中师生双方为实现一定的教学目的，完成一定的教学任务而采取的教与学相互作用的活动方式
2、基本方法：讲解法；演示法；课堂问答；练习；指导法；讨论法；实验法；游戏；参观法；实习作业
三、教学媒体 使教学遵循：经验的直接动作表征、经验的图像表征、经验的符号表征
四、课堂教学环境 课堂物理环境，课堂社会环境 第三节 选择教学策略
一、定义：教学策略指教师采取的有效达到教学目标的一切活动计划，包括：教学事项的安排、教学方法的选用、教学媒体的选择、教学环境的设置、师生相互作用设计
二、以教师为主导的教学策略——指导教学
三、以学生为中心的教学策略：
（一）发现教学
1、定义：又称启发式教学，指学生通过自身学习活动而发现有关概念或原理的一种教学策略。
2、教学设计四原则（布鲁纳）：
①教师要将学习情境和教材性质向学生解释清楚 ②要配合学生的经验，适当组织教材
③要根据学生心理发展水平，适当安排教材难度与逻辑顺序 ④确保材料难度适中，以维持学生的内部学习动机
（二）情境教学 含义：指在应用知识的具体情境中进行知识教学的一种教学策略
（三）合作学习
1、定义：指学生们主动合作学习的方式代替教师主导教学的一种教学策略
2、设计实施五特征： ①分工合作②密切配合③各自尽力④社会互动⑤团体历程
四、个别化教学：
1、基本环节：①诊断学生的初始学业水平或学习不足；②提供教师与学生或机器与学生之间的一一对应关系；③引入有序的和结构货摊教学材料，随之以操练和练习；④容许学生以自己速度向前学。
2、经典模式①程序教学（创始：普莱西，贡献最大：斯金纳）②计算机辅助教学③掌握学习（布卢姆）第十三章 课堂管理 第一节 课堂管理概述
（一）定义：课堂管理：指教师通过协调课堂内的各种人际关系而有效地实现教学目标的过程。
（二）功能：制约教学和评价的有效进行，具有促进和维持的功能。
（三）影响因素：教师的领导风格（直接影响）；班级规模（重要因素）；班级的性质（情境因素）；对教师的期望
第二节 课堂群体的管理
（一）群体：指人们以一定方式的共同活动为基础而结合起来的联合体
1、正式群体：是有教育行政部门明文规定的群体，其成员有固定的编制，指责权利明确，组织地位确定。
2、松散群体：是指学生们只在空间和时间上结成群体，但成员间尚无共同活动的目的和内容。协调非正式群体与正式群体的关系
（二）群体动力（勒温
最早研究）
1、群体凝聚力
2、群体规范
3、课堂气氛：
①概念：通常是指课堂里某些占优势的态度与情感综合状态
②影响因素：教师的领导方式、教师对学生的期望、教师的情绪状态 ③影响途径：接受、反馈、输入、输出
4、课堂里的人际交往与人际关系 ①吸引与排斥；②合作与竞争 第三节 课堂纪律的管理
一、课堂纪律的性质：
1、概念：课堂纪律是对学生课堂行为所施加的准则与控制
2、类型：①教师促成的纪律②集体促成的纪律③任务促成的纪律④自我促成的纪律
二、课堂结构与课堂纪律
1、定义：学生、学习过程和学习情境这课堂三大要素的相对稳定的组合模式就是课堂结构。
2、两部分： ①课堂情境结构 ②课堂教学结构
三、问题行为与课堂纪律
（一）问题行为的性质
（二）问题行为的类型
（三）课堂问题行为的处置与矫正
1、正确对待学生的课堂行为
2、行为矫正与心理辅导 第十四章 教学测量与评价
第一节 教学测量与评价的意义和作用
（一）教学评价：指系统地收集有关学生学习行为的资料，参照预定的教学目标对其进行价值判断的过程，其目的是对课程、教学方法以及学生培养方案做出决策。包括确定评估目标、搜集有关的资料、描述并分析资料、形成价值判断以及做出决定等步骤。
（二）教育评价与测量及测验的关系：测量和测验是对学习结果的客观描述，而教学评价是对客观结果的主观判断与解释，是以客观描述为基础；测量与测验所得到的结果，只有通过教育评价，才能判断这种客观描述的实际意义，才有实际价值。
（三）教学测量与评价的分类
1、形成性评价和总结性评价（根据实施教学评价的时机）
2、常模参照评价和标准参照评价（根据教学评价资料的处理方式）
3、配置性评价和诊断性评价（根据教学评价的功能）
4、正式评价和非正式评价（教学评价的严谨程度）
（四）教学测量与评价的功能 第二节 教学测量与评价的方法和技术
（一）教学评价
1、内容包括：①认知；②技能；③情感
2、常用手段：认知和技能领域：标准化成就测验、教师自编测验
情感与道德表现：非测验性的评价手段（案卷分析、观察、谈话等）
（二）标准化成就测验
1、定义：指由专家或学者们所编制的适用于大规模范围内评定个体学业成就水平的测验
2、特点：由专门机构或专家学者编制；施测条件、计分手段、分数的解释完全相同
3、优越性：客观性、计划性、可比性
4、问题：与学校课程之间关系很不协调；测验结果的不当使用，对个体造成不良影响。
（三）教师自编测验
1、定义：由教师根据具体的教学目标、教材内容和测验目的，自己编制的测验，是为特定的教学服务的。
2、测验的计划（略）
3、自编测验的类型（客观题主观题）
4、有效自编测验的特征
①信度——指测验的可靠性，即多次测验分数的稳定一致的程度
②效度——测量的正确性，即一个测验能够测量出其所要测量的东西的程度 ③区分度——测验项目对所测量属性或品质的区分程度或鉴别能力
5、自编测验的常见错误
（四）非测验的评价技术
1、案卷分析
2、观察
3、情感评价
（五）教学评价结果的处理与报告
1、评分
2、合格与不合格
3、其他方式：个人鉴定、定期的综合评价等 第十五章 教师心理
第一节 教师的心理特征和职业成就的关系
一、教师的特征和职业成就的关系
1、教师的认知特征与职业成就的关系
2、教师的人格特征与职业成就的关系
二、教师的期望效应（罗森塔尔效应，皮格马利翁效应）第二节 专家型教师与新教师的比较研究
1、课时计划的差异
2、课堂教学过程的差异①课堂规则的制定与执行；②吸引学生注意力；③教材的呈现④课堂练习；⑤家庭作业的检查；⑥教学策略的运用
3、课后评价的差异 第三节 教师的成长与发展
一、教师成长的历程
1、关注生存阶段；
2、关注情境阶段；
3、关注学生阶段；
二、教师成长与发展的途径（4点）
1、观摩和分析优秀教师的教学活动；
2、开展微格教学；
3、进行专门训练；
2横断研究设计 指同一评价时间内，对不同年龄的学习进行研究，比较各个年龄的学生在所观察或实验的某种心理活动上的差异，作为这种心理活动发展变化的依据的实验设计方法。
3生态学运动 指发展与教育心理学研究领域中出现的一种强调在活生生的自然和社会的生态环境中的研究被试的心理特点的普通倾向。
4为什么要发展与教育心理学研究中要坚持理论联系实际的原则答。一检验理论的适当性和可应用水平。二克服实验室研究过程中精确性严密性与自然性应用之间的矛盾。三让发展与教育心理学直接为社会发展服务。
5横断研究设计和纵向研究设计有什么优缺点。答横断优点 研究者在最短的时间内完成实验研究任务，并对可以同时对两个或两个以上的不同年龄被试者的某种心理开展研究。节省时间人力物力与短时间内获得大量的研究结果。缺点研究者发现的不同年龄的不同学生所表现的年龄差异，而不是同一组学生因年龄增长而发生的年龄变化。纵向的优点比较详细的了解学生心理发展的连续过程的量变质变的规律。缺点由于研究持续时间长研究的被试数量会谁着研究时间延续而逐渐减少。阐述发展与教育心理学的研究任务 答（1）探索心理发展的规律为社会实践服务①发展向心理学可为教育实践提供理论依据。②可为医疗 文艺 社会工作等实践提供理论依据
（2）探索学生学习的心理规律提高其素质①探索不同年龄学生学习心理规律②探索学生各们课程心理规律⑶探索教育教学过程中的心理规律提高教学质量
7华生的心理发展观的主要内容
答。1环境决定论的发展观 2华生儿童情绪发展观3华生论人格发展 4华生儿童发展教育 8社会文化学说
答。精神工具像物质工具一样是不断变化的发展并受人类社会文化历史发展的影响，1方面精神工具随着物质工具的使用而产生和发展。另一方面精神工具使用促进了物质工具的发展。这就是社会文化学说。
9简述皮亚杰心理发展理论
答，1影响心理发展因素 成熟练习和习的验 2心理发展的动力3心理发展阶段的标准 4心理发展的具体阶段 感知运动阶段0-2岁前运算2-7具体运算7-125心理结构的特性整体性 转换性 调节性6心理发展研究方法一般用临床法
10述维果基斯教育与发展的关系
答教育有广义狭义广义指儿童通过活动和交往掌握精神生产的手段，带有自发性质。狭义指有目的有计划进行系统的交际形式创造教育形式。教育与发展的关系有3个方面，1最近发展区进行教育必须注意儿童有2种发展水平。1种是儿童现有发展水平另一种是即将达到的发展水平这2种水平的差异叫最近发展区2从教学应当走在发展的前面的角度 3从学习最佳期限的角度
11论朱智贤心理发展论
答有四个方面1探讨儿童心理发展的基本问题。2强调用系统的观点研究心理发展问题3教育实践与中国化发展心理学4多科学结合严爵心理发展问题
12环境在心理发展的作用答有一下观点1遗传决定论 2环境绝对论3调和论 4辨证唯物论 13心理发展动力实质是什么 答实质就是心里发展的内因或内部矛盾
14简述印刻与学习的区别 答 有4点不同1印刻不依赖强化学习依赖强化2印刻是不可逆学习不是这样的3印刻形成快一次尝试就形成学习要多死尝试4印刻只会在关键期内发生学习在任何时期都可以发生
15心理发展年龄特征稳定性与可变性的具体表现及其关系是什么
答稳定性和可变性是相互制约 相互依赖 相互促进的稳定性表现在1心理发展的物质基础是大脑的发展2心理发展受个体掌握的人类知识和经验的行为规范制约3社会教育条件虽然是不断发展变化的但一定时期内是相对稳定的心理发展的可变性表现在社会环境和教育条件在儿童身上作用不同因而儿童发展的过程和速度有差异。16简述心理发展的关键期对教育的工作意义答心里发展的关键期对教育有这重大意义1关键期是教育最佳期2关键期是心理发展的敏感期3关键期是心理发展矛盾冲突最突出期4关键期是心理发展最快的时期 关键期是指个体发展过程中环境能起最大的时期
17朱志贤心理发展年龄阶段的标准答 1阶段0-1乳儿期 21-3婴儿期33-6，7学龄前其46，7—11，12学龄初期 511，12-14，15少年期614.15-17.18青年期 18论遗传 成熟 环境在心理发展的作用
答遗传指亲代的某种特性通过基因在子代表现的现象遗传只为心理提供了生物前提和自然条件。成熟指个体通过年龄的增长个体身心生长变化。环境广义的指自然环境和社会环境 自然环境指生存的土地山川河流也指胎儿的生存环境。社会环境指社会生产方式所决定的生活条件狭义的环境指教育有目的有计划有系统对个体施加影响的过程教育对个体心理起主导作用通过个体活动和个体心理发展内部原因实现的。
19论教育与心理发展的关系 答教育在心理发展上起主导作用 表现在一下方面
1教育能促进或延缓个体心理发展的进程2教育是引起个体领会和掌握知识经验的关键3 教育必须适合个体心理发展内在需要的变化
20婴儿的神经系统有何机能特点 答1大脑皮层兴奋与抑制机能发展2第二信号系统形成与发展3大脑功能的侧化21婴儿游戏发展的特点 答1创造性成分明显增强2独立性增加3计划性增加4组织形式日益复杂5内容丰富
22婴儿概括行发展的特点 答1概括内容比较贫乏2概括特征常是非本质3概括内涵不准确 23婴儿词汇发展特点 答 1词汇数量增加2词汇内容不段丰富3积极词汇增加
23婴儿观察特点 答1观察目的性不强2观察系统性差3观察的持续时间段
24婴儿动作发展的规律的原则 答婴儿动作发展是中枢神经系统特别是人脑的控制下有肌肉完成的原则有 1从上到下原则 婴儿最早发展的头部动作完了是躯干2由近及远原则 婴儿发展从身体中部开始3从大到小的原则 先发展大肌肉在在小肌肉
25手的动作发展和直立走对儿童发展和意义 答1手的动作发展使婴儿掌握和使用工具2接触外界物体增多使婴儿目的性增强3手发展与言语协调发展为智力提供良好的条件4手发展促进手眼协调能力直立行走可以让婴儿自己接触世界，直立行走要求身体个部位相互协调促进大脑发育，直立行走导致交往范围扩大。
26小学生神经系统机能特点 答1神经兴奋-抑制过程的机能进一步增强2抑制条件反射迅速发展3兴奋条件反射进一步发展4第一信号和第二信号系统发生转变
27教师和学生在教学活动中发挥什么作用答在教学活动中教师的教是主体，起主导作用。学生是学的主体他们发挥动的作用。1为什么教师与学生的不同地位任务决定的，2为什么这是因为教学目的所决定的。
28学校学习特点1学习越过直接经验2学习在教师指导下进行3动机是学习的源泉4学习一获得知识技能发展能力为主。29小学生知觉发展特点1知觉有意性目的醒明显发展2知觉的分析与综合水平提高30小学生记忆发展特点1有意记忆超过无意2意义识记超过机械记忆3抽象记忆在迅速发展31小学生阅读经过发展1分析阶段2综合阶段3分析综合阶段32想象发展阶段答1有意性迅速增长2内容逐渐符合事实3还存在一定的直观性和具体性4创造性成分日益增多29小学生写作发展阶段1口述阶段2独立写作阶段3过度阶段30小学生情绪情感发展特点 1表情丰富不善于控制自己2情感的内容不断扩大与加深3冲动性减少而稳定性增强4小学生从外显像内显性转换
31婴儿自我意识发展内容1自我发展意识2自我评价发展3自我调节发展
32小学生道德感发展特点1处于不断发展过程中2具有明显转折3具有不平衡性
33小学生的学习活动对心理发展的作用----进入小学学习成为主导作用1学习是一种社会作用2学习是通过教学活动来实施的3学习是有组织的活动.34小学生主导活动的发展特点。1学习动机2学习兴趣3学习态度
35论小学生概念的发展1概括性发展阶段2数概念3字词概念
36初中生心理发展特点1过渡性2闭锁性3社会性4动荡性
37初中生知觉发展特点1在有意性和目的性提高2精确性和概括性提高3逻辑性增强 38初中生想象特点1有意想象占主导2想象内容实话3再造想象高速发展创造想象开始发展39 初中生自我意识发展特点1对内心世界和内心品质发生兴趣2能够更自觉评价别人个自己的品质3评价他人的品质和高中生比还不稳定
40初中生社会化发展任务1谋求独立2确定自我3获得性别角色4适应性成熟5学习适应成人社会41初中生同伴关系特点1选择性2亲密性3易变性
42初中生对父母关系特点1情感上脱离父母2行为他、独立增加3思想观上和父母有分歧4父母在初中生心理地位下降43初中生生理发展对心理影响1促进了成人感2运动需要增强3出现心理和行为的一些不协调性4性意识觉醒与发展
44高中生观察发展特点1观察自觉性提高2观察时间延长3观察概括性发展4观察精确性发展45高中生记忆特点1记忆增强2以理解记忆为主3视觉与听觉记忆发展停滞4抽象记忆占优势5短时记忆稳定46朱志贤提出的高中生的社会化发展任务是什么1高中生谋求独立希望拜托父母监护指导2高中生性别角色概念发展4高中生必须适应性成熟4学习适应成人社会对高中生更为迫切和需要。---47良好的师生关系对高中生发展的积极作用是什么1促进高中生良好性格形象2高中生心理健康3使教师成为高中生的榜样4促进高中生智力潜能------48高中生生理发展对心理的影响美国赫洛克提出4个阶段1性反感期2向往长者牛犊恋期3接近异性狂热期4浪漫恋爱期从阶段描述来看大部分高中生处于2.3阶段少数为4阶段有以下特点1身心发育不平衡2对自身发育喜悦和烦恼3对异性产生兴趣 49论高中生同伴关系作用和特点------答作用1促进学习2促进情绪稳定3促进性格发展4促进人际交往能力。特点对友谊的渴望2高中生友谊观成熟3高中生选择朋友看重品质4高中生男女交友标准不一样--------50论高中生自我意识发展自我发展特点1自我意识独立向发展2自我意识组成成分分化3自我形象空前关注4自我评价成熟5自尊心强
高中生自我评价随着自我认识提高而发展表现为一下几点1自我评价途径多样化2自我评价结果全面丰富3自我评价客观性提高4自我评价稳定性增强
51对个性差异进行测量和评价的目标是什么1确定人们某种特征差异2确认差异之间的关系3估计人们特征差异的原因52对差异的结果用途是什么1确定标准2对人进行选择和编组2测量达到目标方面去得进步4测量结果来分析发展或学习困难的原因以便克服 53智力落后的原因1产前原因遗传性疾病。代谢性异常。近亲结婚。母体怀孕期间服药辐射2生产原因指出生过程中的缺氧产后原因头颅受伤脑部疾病 缺典 环境不良等 54论智力落后的预防与教育 1阻止近亲结婚2避免高龄产妇3加强怀孕期间保健和检查4搞好儿童保健提高抚养质量。对智力落后儿童的教育1激发学习积极性2因材施教3加强直观性教育4循序渐进5多练习55联结理论观点是什么1学习实质在于刺激-反应的连结2刺激-反应之间的联结是直接的不存在观念中介3学习过程中要多尝试错误才能找到正确的联结4强调强化在学习的作用56桑代克怎样对人学习进行分类1形成物质刺激
2形成观念联结3形成抽象联结4形成选择联结
57发现法的作用1发现法有助于提高智力潜力2可以培养学生内部学习动机3有利于学习发现的探索方法4有利于记忆58人本主义心理学习观是什么---人本主义心理学学习观认为学习就是学习者发挥潜能和自我实现的过程获得知识探索自己的情感，学会与教师和班级成员交往阐述自己的观念和态度实现自己的潜力最佳境界 59影响学习的条件内部原因1学生原有的知识学生主动加工的活动外部原因1教师的教学技巧2教材和教师提供的信息58如何正确使用讲授法1必须使接受符合有意学习的条件2必须明确认识接受学习的意义与学生认识发展水平3接受学习必须积极主动59辨别学习的有利条件1突出关键特征加强对比2发挥多种知觉系统的作用3及时反馈59采用规1法学习规则条件是什么？答内部条件学生掌握与新规则概念和旧规则。外部条件是学生领会规则含义后，还要提供足够的变式练习，使规则有陈述性像程序性知识转化。60元认知对策略学习有和作用？1促进学生认识到自己的认知过程知识水平2促进学生学习情境变化敏感3诱导学生在特定的学习情境下找到最佳的学习方法4使学生客观评价自己的学习成绩
61学习策略的学习过程是什么1习的阶段2巩固与转化阶段3提取与应用阶段
62精加工策略应如何培养与训练1课堂教学速度要适当要给学生留有思考余地和时间2课堂教学中随时注意新旧知识的关系3在知识的教学中贯穿方法的教学4训练学生选择运用和调整精加工方法63组织策略的培养与训练方法是什么.1教给学生组织资料的步骤2培养学习概括策略3让学生多练习组织并对组织过程结果进行总结和评价
64论述影响学习策略学习的条件1内部条件1原有的知识背景2元认知水平3动机4归因模式5自我效能感2外部条件1训练方法3外显操作步骤64动作技能有何特征 1准确性2动作速度加快3多余动作的减少4灵活性65动作技能可以怎么分类1从没有器械分操纵器械和不操纵器械2从动作技能操纵时调节方式不同来划分连续和不连续 66动作技能形成要经历那些阶段1认知阶段2联系形成阶段3自动化阶段
67动作技能的练习曲线趋势是什么1练习成绩逐步提高2高原期现象3练习成绩起伏现象 68高原期的产生原因1由于这时期提高需要改变旧的活动结构和活动方法而建立新的活动结构和方法2由于学习练习兴趣降低或者身体状况欠佳成绩会展示停顿
69论动作技能形成的有利条件1动作概念2示范3反馈4练习过程中要有间隙 70影响学习迁移的认知结构变量1可利用性变量2可分辨性变量3稳定性变量
71品德与道德的关系、品德与道德有联系又有区别，联系是离开道德就谈不上品德个人品德是道德在个体上的变现区别道德的产生和发展服从整个社会品德赖宇个体
72皮亚杰4阶段内容1自我中心阶段2-52权威阶段6—83可逆阶段8—104公正阶段11-1273意义障碍产生的原因是什么，道德要求不符合学生原有的需要要求频繁学生对道德要求实质产生误解采取强制的方式提出要求伤害学生自尊心学生感觉老师处理问题不公正74确立道德信念的有利条件答学生确立道德信念不仅有赖与道德深刻程度，主要是道德实践获得道德行为经验和富有情感色彩的体验2教育者言行一致
75培养道德情感应主意那些问题1重视学生的情感性学习与教育活动中的情感因素2重视通过美育和美育培养学生的道德情感3重视教师情感对学生情感的影响
76道德意志和道德行为的训练方法1正确使用奖励与惩罚2榜样示范3给予实践的机会 77论品德不良原因答分为主客观2方面1学生品德不良的客观原因1家庭原因2社会原因学校原因2主观原因缺乏正确的道德观念和道德信念2道德意志薄弱3受不良行为习惯支持4性格某些缺失5需要没有满足78论品德不良的转化过程与方法1醒悟阶段2转换阶段3自新阶段78动机的概念答 1动机3种功能引起行为 维持行为使行为指向一定的目标2动机是一种心理状态79动机的性质答1动机是先天因素与后天因素的结合2动机是内因和外因的结合80学习动机对学习过程有何影响
1学习动机可以加强注意2学习动机可以动员个体立即对学习做好准备3适中的学习动机的再现效果最好4学习动机可以提高学习坚持性
81学习动机的变化规律1外部与内部学习动机互相交替2近景与远景学习相结合3主导与辅助学习动机协调作用4学习动机可迁移82学习动机形成的规律启示是什么1学习动机可由外部条件激发2学习动机内部需要转换83培养学习动机途径有那些1创设外部条件激发学习动机2引起内部心理需要转换学习动机3强化各种内外因维持学习动机
84论学习动机的培养1远景动机教育与近景学习动机教育想结合2创设问题情境以激发求知遇3充分利用反馈与评价的作用4科学运用奖励与惩罚5合理开展学习竞赛活动6引导学生对学习成败进行积极的归因85教师的角色包含那些1教书的2育人的3管理的4代理的5研究的86教师如何发挥学生群体的作用1形式合理明确群体规范2合理利用学生群体非正式规范积极因素为教育教学服务3在丰富多彩的活动中强化正式群体的规范
87教师之间如何建立良好的人际关系1互通信息，增强交往2互相尊重，心理相容3互免共进，团结协作 88教师与学校管理者人际关系1协调关系，友好合作2充分理解，争取支持3顾全大局，尊重服从 89教师与家长人际关系1作为一位倾听者2作为一位沟通者3作为一位协商者90根据教学监控教学过程不同阶段表现可以把教学监控能力够成要素 1课前评价与反馈2课堂的控制与调节3课堂的计划和准备4课后反省性
91教学监控能力发展趋势是什么1有他控到自控2从不自觉到自觉自动化3敏感性增强4迁移性提高92教师的教育机制表现在那些方面1循循善诱与因势利导2灵活果断随机应变3方式多样与对正下药4实事求是与掌握分寸93论影响教学监控能力的因素1教师自身原因2环境原因另外社会文化与价值观学校风气教师待遇学校规章等
94测量的3要素是什么客观事物或事件。法则，数字，符号3要素
95论文测验的优缺点优点容易编制可发挥学生的创造性思维不足是测验题目少内容范围少 96论学习评价的功能1指导功能2学习功能1指导学习方向2激励学习动机3巩固已学知识3管理功能4研究功能97诊断性学习有何作用1为学生合理编班分组提供可靠信息2发现超常或特殊才能学生3诊断学生落后原因4为因材施教服务
98诊断学习评价的基本内容1认识发展基础诊断2学习技能与习惯诊断3情感诊断
99形成学习评价的作用1 明确学习目标2使学生了解学习缺陷所在3有利于教师发现教学计划中的问题
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