店长的主要工作内容(精选11篇)
一、超市各项管理程序 超市的管理程序: 超市作业流程:信息传送程序(采购部—营业部—订货程序—收货程 序(退货程序—核对程序—结款程序
其它管理程序:家电程序,服务中心程序,收银程序,保安程序,工程部程序,金库程序等。
稽核工作检查
检查各个门店程序执行情况
稽核员权限;稽核员受控于总公司,检查各个门店的程序执行情况 无权指挥和管理
稽核员检查内容:抽查门店各项工作,各项程序的执行 稽核报告:定期检查后,稽核报告一份给总公司,一份给店长
店长稽核总结:收到稽核报告后,开全店会议,总结工作中的问题并改正 资 产 管 理
二超市设备管理与维护
店长负责全店的资产管理与投资
工程部任务;定期维护设备,维修,为各个部门服务 投资规划:新设备投资,及旧设备维护资金。三店内布局
卖场布局规划:卖场布局设计,主次通道,购物导向等
卖场环境,装饰:卖场的购物环境,卫生情况的管理,店内指示牌, pop管理 资产管理
四每日,每周,每月店内会议
每日店会议:总结昨天的营业额,经营中的问题, 各部门协调,顾客投诉, 每周会议:总结上周营业额,及经营问题,及时解决, 布置下周工作
每月会议:总结盘点结果并对绩效分析 商品管理
一商品订货管理,缺货管理
检查订货程序的执行,是否有缺货,当事人的责任 库存为0的缺货单品 库存不为0的缺货单品 负库存单品 严禁促销品缺货 二库存管理
仓库定期检查,库存控制
库存大于 0超过3个月无销量之单品 高库存前40名单品 三收货管理 收货程序严格遵守 验货严把质量关 四退货管理
退货检查;退货程序执行,退货单据定期抽查, 五损 耗 管 理 报废商品控制 生鲜损耗控制 报废程序 盗窃率控制 六商品陈列管理
依据组织表陈列:依据陈列的三个原则 满货架
促销商品正确陈列及量感 补货先进先出
禁止缺货部分用其它商品补满 价格牌正确,同商品一 一对应 七市 场 调 查
新品的调查,流行趋势:新品,季节性商品引进,跟踪 滞销品的调查:滞销品淘汰,退货等
市调检查:市调报告定期检查,市调价格检查,验证,市调后决策 八促销管理
平时促销商品检查:促销品选择,促销价格,市调,费用,促销缺货 促销结果分析:促销商品占销售百分比。
店促销活动策划:活动主题策划,促销品选择,印刷,派送,促销品缺货,促销结果分析,总结。九信息管理
销售日报表:监督时段,来客数,客单价 销售排行榜:销售额,量,毛利率排行, 供应商结款报表:费用金额占营业额百分比。
促销分析:促销品销售占店比例,促销商品,促销毛利率,客单价变化分析,促销活动前后差异。
盘点结果分析,损益表分析:库存,销售额,实际毛利率,损耗率,费用率分析。
●了解超级市场店铺的经营理念 ●完成总公司下达的各项指标 ●制定店铺的经营计划
●督促各部门服务人员贯彻执行经营计划 ●组织员工进行教育培训
●监督店铺的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容 ●监督检查店铺的财务管理
●监督人事部门的职员管理以及业绩考核 ●执行总公司下达的促销活动与促销计划
●了解并掌握店铺的销售动态,及时调整货架商品陈列比例 ●监督检查店铺的门面、标识、橱窗等,维护商店的清洁与卫生 ●负责处理顾客的投诉与抱怨 ●处理日常经营中出现的例外事件 ●参加一些公益活动,成为店铺的代言人 ●执行总公司下达的商品价格调整
超级市场店长每日的作业流程大多数超级市场的营业时间为9:00—21:00。其中有两个大的营业高峰,即10:00—12:00,17:00—20:00。中午12:00一14:00是一个小高峰。超级市场店长的上班时间通常为8:00—18:00,基本上涵盖了三个营业高峰的时段,也非常便于掌握当天的营业状况。以下是超级市场每日的工作流程: a、8:00-9:001、例会(每星期一次):总结和布置工作
2、检查职员出勤情况:包括检查职工出勤、人力临时调整、仪表仪容及精神状况。
3、卖场仓库情况确认:重点是商品陈列、焦点广告及卫生状况;进货与库存状况;收银员的准备工作以及问讯服务台的准备工作。
4、了解昨日的营业状况:包括销售额、客流量、价格变动、突发事件。
b、9:00-10:001、店铺开门检查:各部门准备工作和卖场环境准备工作就绪。
2、各部门行动计划重点确认:包括销售计划、促销计划、出勤计划、在岗培训计划。
c、10:00-11:001、营业问题点追踪:(1)前一营业日,为实现销售计划的原因分析以及改进措施。(2)分析不同时段的销售状况,进行纵向比较,并指示有关部门限期改善。
2、大类商品及各品牌商品销售状况的跟踪分析:包括生产企业没有及时供货的确认;重点品牌、重点商品、季节商品、热销商品所占货源面积的确认;不同时段的销售额确认。d、11:00-12:301、库存状况确认:即仓库、冷藏库、冷冻库库存商品种类确认。
2、营业高峰情况掌握:(1)各商品部门销售情况及促销进展状况;(2)后场人员调度支援收银、促销活动;(3)服务台加强促销活动的广播宣传。
e、12:30-13:30午餐
f、13:00-15:301、了解竞争对手的有关状况:(1)竞争对手正在进行的促销活动;(2)竞争对手与本店有关情况的比较,例如重点商品、品牌、客流量、销售额、卖场整洁程度、服务人员的仪容等。
2、部门会议:各部门协商有关事项、如何实现今天的销售计划。
3、职员培训:新聘职员的在岗训练、定期在职培训、节假日销售或促销活动训练。
4、工作日志及各种计划、报告的撰写准备工作:包括职员出勤状况、职工投诉与抱怨情况、针对竞争店促销活动的具体措施、本周本月的营业计划、营业会议的时间安排。
g、15:30-16:301、时段、部门营业额确认:包括销售目标的完成情况、各商品部的销售情况、销售高峰的营业指标。
2、巡视卖场及其他部门:包括卖场的清洁状况、商品陈列情况、理货员补货情况、售点促销情况。
h、16:30-18:30营业高峰情况掌握:(1)工作人员交接班的情况;(2)货架上商品的种类及数量;(3)收银台顾客付款结算情况;(4)服务台的促销广播情况;(5)卖场的环境;i、18:30以后指示副店长代理:交代这一时段营业中应注意的事项、交代关店事宜。
一般来说 店长的主要职责都是这些 店长岗位职责:
一、工作职责
(1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。(2)监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。(3)销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。
(4)进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。(5)有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。(6)定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。
(7)传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。
二、人事管理
(1)指导属下员工之纪律及考勤。
(2)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班。(3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。
(5)培训员工产品知识,销售技巧及其他有关之工作知识。(6)了解公司政策及运作程序,向员工加以解释,并推动执行。(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。
(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。(9)召开店内工作会议:主持早、晚会,并做好记录,与员工商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主人翁的精神,及时沟通,达成共识。
三、顾客服务
(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾客服务。(2)有效处理顾客投诉及合理要求。(3)建立顾客与公司良好关系。
(4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。
四、货品管理
(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量,确保店内存货适宜或充足。
(2)据公司要求,正确陈列货品(包括pop、货架、橱窗陈列等等)。(3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。(4)监管收货、退货、调货工作,并确保无误。(5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。
(6)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。
五、店铺运作
(1)监察全店销售工作。
(2)负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备。(3)维持货场及货仓整齐清洁。
(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。(5)确保店内外装修,货架完好无缺。(6)监管一切店内装修,维修事项。
(7)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。(8)负责陈列工作,维护货场货品按公司陈列要求陈列。(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。(10)带动全体员工,有效提升销售业绩。
(11)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。(12)主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。
(13)定期安排导购员了解其他品牌的动向,及时向公司反映,加强咨询流通,监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。
(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。店长绩效评定标准
1、达到每月的销售目标。
2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。
3、提供良好而舒适的销售环境。
4、对店铺所有的财产有保护的义务。
5、严格执行公司各项制度。
6、帐目清楚、帐物相符。
7、每月的各种业务报告按时呈交给公司。说到底就是将上面主管的旨意很好的传达到店内的员工,还有货品的成列和pop的按照要求归位
百货、食品、香烟、退换货、业务登记、如何报货、上传、看相关通告、等都是有相关主管的
你只要能够让以上的主管听你的话去做事就ok了
1、父母永远是自己坚强的后盾
——恩平市中天网吧店长廖小铭成长经历
前言:很多人都觉得能帮助自己的人都应该比自已有能力,但我实实在在的感觉是在人生中你最坚强的后盾永远都是你的家长。无论你成功或失败,只有父母对你的期望是最强的动力,之所以这样说就是因为我这几年在网吧工作所经历的,让我明白无论自己成长或事业发展,你都需要一个原动力。
2004年7月,我大专毕业,所学专业是网络新闻专业,专业虽然不太好,但我父母已经通过亲戚关系,希望能帮我安排一份公务员的职业,当然我家里是小地方,公务员并不算什么好职业,但很稳定。说来也很奇怪,当时我心里只想着自己创业,并没想去做那份固定却没有什么新鲜感的职业,就像电视剧里的情节一样,我不顾父母的反对,带上几千块钱出来一人闯荡。我以为我是在创业,可经过一段时间自己根本找不到工作,由于是文科所以工作很难找,我根本没有想过会去网吧工作,当时是迫于生活压力,我只能选择最快的途径,网吧招聘很多而且要求低,就想去尝试一下,当时还想只是在网吧积累些工作经验,并不会干太久。但父母得知我在网吧工作时却为我担心起来,在他们看来我放弃好好的公务员不做,跑到网吧这种地方干活,太不值得了,其实他们当时对网吧了解很少,所以才有误解。想起父母为我做的一切,为我找亲戚找工作,而我却在网吧里工作,确实有些对不起他们,暗下决心是很多人都做过的,当时我也暗下决心,一定要在网吧行业做出成绩,至少给父母一些安慰。
与大部分网吧网管一样,我从一无所知开始,一步一步学习网吧技术知识,在工作方面对客人,我恭敬有加;对同事,我虚心求教;对工作,我尽心尽力,任劳任怨。学习的过程是枯燥的,一开始,我是遇到什么问题就学习什么问题的解决方法,囫囵吞枣地学,下班了以后再自己慢慢消化,做到知其然,更要知其所以然。当其他能力比我强的网管下班后玩游戏、聊天、看电影等惬意的享受时,我只能在网吧技术论坛及其他论坛、电脑媒体等地方上恶补电脑技术。
我坚信:付出不一定有回报,但是不付出就一定不会有回报!上班的时候和其他员工尽力沟通,互相帮忙,其实人和人之间的交往既简单又复杂,我信奉一条:你想别人怎样对你,你就怎样对别人。这一交往法则我沿用至今。日子就在这日复一日的学习中过去,我的能力不断提高,到江门没够三个月,我已经做到了组长,努力有所收获,学习的劲头更大,同时也没有因为自己手中有了小小的权力而对同组员工指手画脚,而是事事带头,亲力亲为。就这样又过了三个月,我做到了副领班,所有网管和技术工作基本上由我负责,目标已经达到一半,要百尺竿头更进一步——继续努力!
一个月后,老板在中山的另一间分店要开业了,要借调我过去两个月,主要负责协调技术总管的工作。趁此机会,我将以前一些有机会学习没机会实践的知识好好实践实习了一下,如电影服务器及文件服务器的系统安装、架设、安全、稳定运行等等,这些知识都在这一机会中得到了深入了解和发展,并对收费系统也有了一个大概的了解。至此,一个主管的轮廓已经基本形成,剩下的就是不断提高,与时俱进地学习新知识,以期前途能更加明朗,在机会来临的时候能一击即中。
也许老板觉得我肯学,态度也好,他在江门的一家分店要开业了,就把我调了过去,老板当时还给了我一些评价,他说:“来网吧的网管大部分是想玩游戏才来的,而你肯学,我不怕你求学,是怕你不学,好好干。”事后想来,还是态度起了决定性的作用,我当上店长过程很顺利,如今我替老板管理三家网吧。
总结起来做主管之前,要不断地、尽快地充实自己的技术能力,上班时在做好自己本职工作之余,与其他员工多交流一下,互通有无,也可令自己的人际关系更加融洽,做到技术、人事能力双发展。做主管之后,要与时俱进地更新自己的知识,不可止步不前,要有活到老学到老的学习态度,做到羡慕而不臣服,求教而不跪拜,引进而不阉割,这是进步起码的标准。人事方面要与员工多沟通,不要给人你高高在上,只会指手画脚的感觉,必要的时候可对安排的工作亲自示范共同完成。鼓励员工多学习,而不是沉迷游戏,那样员工既能帮你更多的忙,也会令你的团队实力大增。
在这里我要提醒每一位工作在网吧一线的朋友们,无论你们在工作中遇到多大的困难,都要想想当初父母增培养你们多么不容易,不要虚度自己的时间,父母永远是你们坚强的后盾,但他们坚强的心也需要你带来回报的喜悦,努力才是你回报他们最好的选择。
2、一次危机使我踏进入网吧行业
——青岛快乐鸟网吧店长叶海燕成长经历
前言:我和网吧的关系是缘于我弟弟是开网吧的,原本我对网吧没有任何兴趣,但弟弟的店在最危机的时候,总需要人来帮忙,慢慢地我发现网吧还不错,我也看到了网吧在网络行业的前途,所以他让我帮他管理网吧,我就成了店长。虽然自己独立支撑一有90台的小网吧很辛苦,但很有成就感,说实话我需要别人肯定我,所以我只坚持自己来做。
目前中国经济大环境的发展,给网吧业也带来了新的机遇,越来越多网吧摆脱单一的经营方式,和低层次的硬件设施,扩大网吧行业的经营范围和经营方式。而我自己的小网吧,在网吧行业里是最基本的一种形态,在我弟弟经营的时候,由于旁边很多大型网吧相继开业,使我们这家小网吧举步维艰,因为他有自己的工作,所以原打算把网吧卖了,赔钱也认了,但我天生好强,我觉得我们虽然小但仍然有小的优势,所以我成为这家网吧店长,是我自己要来的,不是老板提升的。
面对艰难的局面,网吧如何生存下去是我必须思考和解决的问题,一切以经营需要为出发点,对于小型网吧来说,持续稳定的发展,不急不躁,按部就班地开展工作,看准机遇抓住机会是成功的要素。根据我网吧的情况,首先要从经营环境上进行必要的改造,这将需要投入,虽然网吧很小,但将现有的机器分成不同的区域,如视频区,游戏区,聊天区等也是有必要的,对于不同区域的电脑进行相应的配置,然后对于有更高需求的客户,配置一定数量的高性能电脑,提供给有更高消费需求的客户群,在环境和服务上都进行改善,当
然价格也要高于其他形式。其次在管理上要细化管理,在定价上要分出几个层次,因为本网吧所处的位置和消费群体情况为分级定价提供了条件。游戏区的定价要比其他区高,其他参照本区域的平均价格执行,而普通的聊天区维持原来比其他网吧低O.5元的价格不变,这样在整体的价格体系中,并没有很大的损失,而O.5元的价格优势却为网吧带来了很多客源。
在网吧活动安排上,实行老客户会员制度,当一名客户冲卡累计一定数额,将自动成为本网吧的会员,会员可以经常享受到本网吧举办各种活动优惠,和不同时段上网资费优惠,总之让会员感受到便宜和与普通上网者不同的待遇,逐步将他们固定为本网吧的固定客户群。另外密切关注其他网吧的经营情况,随时掌握客户的消费心理,在经营形式上不输于竞争对手,在服务质量上要高于对手,在硬件环境上不低于竞争对手,之所以一直谈到对手,就是因为当初是对手让我们网吧差点消失,所以向对手发起进攻我一直都没忘记。而在管理上要灵活,随时根据不同的节日、不同的时期,推出相应的活动,如春节,圣诞,重大节日等,用来吸引客户群,让人感受到本网吧的网吧文化始终处于前沿位置的。
为顾客提供多元化互联网有偿服务才是网吧经营的终极目标,未来网吧经营不一定依靠上网、游戏,一切互联网终端设备以及增值业务都可以在互联网上网服务场所得到应用,未来网吧不仅可以成为数码娱乐体验中心、信息内容服务中心,而且可以成为数码产品展销中心、网络增值服务中心,还可以成为远程教育培训中心、成为电子竞技比赛中心等,也许未来太遥远,但我会把握好现在。
3、顺网使我从店长成为CEO
——沸蓝网盟准店长孙大巍创业经历
前言:顺网科技总经理寿建明曾与我一起在沸蓝网盟共事,当初我在分公司工作,而他则是总公司的市场总监,我们只是在每季度的经营分析会议或年会时能聚在一起聊聊天,但他和他的顺网使我成功从转型,如今我自己的巍网科技已经在宁波站稳脚根。
2003年7月毕业后,伴随着中国电信旗下全资子公司沸蓝网盟的成立,我来到了沸蓝网盟,学网络技术的我对网吧的技术管理一点不陌生,可谓驾轻就熟,但当时我对网吧管理所知不多,所以公司给了我锻炼的机会,有幸我参与沸蓝网盟组建宁波分公司的全过程,并在当时的管理每家直营店来适合环境并深入了解网吧,后来随着全国连锁网吧走向快速发展,沸蓝网吧在宁波当地规模也迅速扩大,先后投资新建数家直营店,并收了数十家加盟店,后期网吧牌照有了限制,连锁网吧是拿到牌照的好途径,沸蓝就是在那个时候呈现高速发展的,当然我也在其中学习到了很多。
2004年初,针对连锁网吧连而不锁问题,沸蓝网盟在全国率先提出网吧维护系统的概念,力争从技术上锁住加盟店,而当时网吧在技术力量方面都很薄弱,正是按照市场的需求,总公司与深圳等地公司合作开发网吧维护软件,我们要开发的是一款适合连锁网吧应用的软件,寿建明也与我们一起讨论。随着那款软件问世,我们也看到了希望,因为软件设计确实非常实用,而且完全按照我们网吧经营者的思想去设计,那款成功的软件直到今天一直影响整个网吧行业。
既然要创业,必然先有失业,2006年我离开沸蓝网盟,说实话是因为沸蓝的国企式管理越来越不能适合网吧这个行业了,也让我感到了各方面的压力,连日常经营都觉得做了很多无用功,我不想在这里浪费时间了,创业是很多人的梦想,我也不例外。当时成立巍网我看准的是网吧维护市场,当时我想起原来在沸蓝开发的软件,那个软件是非常有市场的,沸蓝没有将它推广出去,我想把它做好。得知原来在一起奋战过的寿建明已经成立顺网科技,开发出了更优秀的网吧维护软件,在全国范围内大力推广。我找到了他并提出合作需求,凭借手中已经有的客户资源取得了顺网软件产品在宁波地区的维护经营权。如今顺网产品在全国网吧得到普遍应用,而在宁波地区占有市场份额超过50%,我也因此得到了事业上的第一桶金,目前我的巍网科技正健康发展。
其实在我事业发展过程中,尤其在管理网吧的职业生涯中,我帮助过很多人,我也接受过很多人的帮助,寿总和顺网科技对我事业上的转折帮助最大,这一点我觉得我是很幸运的,从一名沸蓝网盟普通员工到自己创业,我得到了朋友的帮助,相信很多网吧店长正在经历创业阶段,那么也许你正需要一次帮助,祝大家好运。
2012-06-14
主要职责
1、负责汽车美容店的决策、经营管理和营销工作。按照经营管理的四化原则进行管理:标准化、简单化、专业化、独特化。
2、做好商品采购、陈列及销售分析工作。店长应当了解商品的陈列技巧、商品的应季性及顾客的需求及购物心理,这样才能保证美容店商品陈列替换及时、适销对路,从而使店面的销售长盛不衰。同时,店长应懂得对店面销售进行分析,利用管理软件的数据来对营销进行管理。
3、做好店面固定资产管理工作,做好商品的损耗控制工作。店面的商品的损耗包括商品的流失、商品使用价值的降低,这也是考核店长是否合格称职的条件之一。
4、打造一支核心团队,做好激励员工的工作。要让员工充分发挥自己的才能,把员工的“要我去做”变成“我要去做”。信任每一位员工,平等对待每一位员工,对员工进行多重鼓励,充分激发他们的工作热情。
5、做好传达者的工作。作为店长,应定期将总店长的各项方针、制度等信息正确传达给店面的管理人员及员工。同时,也应把员工的心声及工作建议等及时向高层反馈,起到上传下达的“桥梁”作用。
6、做好训练的工作。对在岗员工进行标准化的业务技能、施工技能、公司规章制度、商品知识等日常培训。通过标准化的输出为车帮手培养执行力。将车帮手连锁运营流程标准化成功地复制到每一位员工身上,促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中,并从骨子里改变自己的行为。最终,使团队形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、团结、紧张、活泼的执行文化。
7、做好督导的工作。引导员工按标准化的施工程序进行施工,并对进场的每一台车辆全面质量监督。
日常工作流程
一、营业前
1. 店长提前30分钟到店,保证店面准时开门。人员到店,打卡、更换工作服、整理仪容、仪表。
2..安排人员进行卫生的打扫,整理货架。
3. 检查生产设备:空气压缩机是否放水、洗车机是否正常、吸尘机是否换尘包。
4. 检查办公设备:电脑、网络、电话线、POS机、龙卡机、打印机等是否处于正常工作状态。
5. 备好当日所需各类票据,如小票、发票、收据等。
6.检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,如有不足之处及时提出并进行改善。
7.对人员进行定岗定位,保证顺利开工。
8.组织晨会的召开(建议每周一至二次,不得少于一次)
(1)点名
(2)传达公司文件,包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况
(3)宣布昨日营业额、提成、达成率、今日营业指标;
(4)分配今日人员的工作区域,清楚讲明主要职责
(5)对店员进行相关的日常培训讲解
(6)指出工作中的不足。
(7)激励表现好的同事。
二、营业中
1. 了解当天商品、项目调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置。保证价格卡与商品陈列保持一致。
2. 巡视各区域(洗车区、干车区、操作间、精品区),了解销售情况、施工动态,是否需要紧急抽调人员或补货。
3. 协助车主做好服务,如回答顾客询问,接受顾客的建议。
4. 注意店内顾客的行为,有礼貌的制止顾客的不良行为。(如用干车毛巾抹机头、擦鞋等)
5.检查每台车的作业质量,如有发现及时处理。总结质量问题,避免再次发生。
6.监督收银员的收银工作,做好车辆施工前登记(包括登记车号、项目、价格),杜绝人为漏洞,保证财务安全。
三、空闲工作时间
1. 在空闲时间内可以检查展区和商品;整理与补充商品、擦拭保养设备等其他准备工作。
2. 以顾客为重,一旦有顾客上门,应以熟悉的称谓招呼(平时强化牢记每一位熟悉顾客的称呼)。
3. 不正确的空闲时行为有:
(1)坐在接待沙发上看杂志、电视;
(2)聚在一起聊天,喧哗嘻笑;
(3)背靠着墙或货架,无精打采地胡思乱想,发呆,打呵欠;
(4)吃零食或专注地整理商品,无暇注意顾客。
四、营业后
1. 检查五表一软件。检查《营业收入登记表》《提成登记表》《日常支出登记表》《收银移交表》《销售分析表》是否正确清晰填写,并在《营业收入登记表》《日常支出登记表》上签名确认。查看电脑软件数据是否与五表保持一致。
2.整理各类票据和现金与财务人员进行移交,移交时,预留第二天营业所需零钱,所需金额及面值依据实际情况来定。
3. 每周盘点一次商品,由电脑软件打单,按单盘点。
4. 检查设备工具是否收拾回店,查看卫生是否干净。洗车区、干车区地面不干净时,需要组织员工冲洗地面。
5.检查店面的灯光、空调、空气压缩机、电脑等设备是否关闭。
6. 关门:监督守夜人员做好关门安全工作。
店长是管理者而不是销售者:
对店铺——店长是灵魂人物,相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动;
对公司——是桥梁,架起员工与公司之间的上传下达;是树杆,树枝(员工)通过它给予树根(公司)氧气,树根给予树枝水分与氧分。
对市场——是眼睛,将外界信息及时的反馈到公司、员工。
二。 对店长的要求
店长素质要求:诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。
店长能力要求:自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。
店长知识专业要求:消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、fab、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。
三,店长岗位说明书
(本岗位关键职责描述:带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播,以建立良好的市场口碑)
职责与工作任务:
职责一(负责店内综合管理)
1.统筹制定每月销售计划和任务分配
2.协助落实产品促销和效果追踪
3.洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略
4.协助店铺同事,合理分配工作,培养有潜力员工
5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表
职责二(负责业务监督)
1.负责员工日常考勤监督
2.负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查
3.负责对员工服务规范进行监督
4.负责监督员工目标完成进度
5.负责店铺形象日常维护与管理
6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督
7.负责每日交接班工作记录与盘点
8.负责日常维修申请及处理
9 .负责店铺突发事件的处理
10负责店内放火防盗等安全控制与检查
职责三(负责对店员进行业务指导)
1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定,并分解到班组、个人及时段并监督完成
2.负责店铺促销活动推广与执行,活动结束后组织店员进行总结分析
3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列
4.负责每日盘点库存情况,对畅滞销款及时提出补货与促销措施,确保店内商品库存合理
5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
6.负责每日向公司传送销售日报,<莲~山 课件>并进行总结分析
7.负责店铺账目严格管理,做到日清
职责四(负责对店内进行业务指导)
1.参与店内促销活动推广与策划,活动结束后与店员一起进行总结与分析
2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告
4.负责店铺每日收银现金的正确
5.做好货品的补充计划和调拨管理
6.建立顾客资源档案
7.要求每个店员对其销售的顾客做回访,保持电话和短信联系
8.关注顾客所需款式到货情况,有新款上市及时通知客户
职责五(进行团队管理)
1.做好每日店铺开 收工作安排,确保准时开店和收店盘点清楚
2.本班次人员日常考勤,考核到严格公正
3.早晚班或交接工作协调
4.对员工的激励和卖场士气提升,<莲 山 课件>保持良好的工作激情
中国好店长活动首战——南部赛区初、复赛过程中,导师们便已开始关注选手。
首战心态受重视
“南部赛区的选手第一次面对如此大型活动,要注意心态的调整。”导师之一的北京绮瑞服装服饰有限公司总经理唐以锦表示,在5月22日晚,南部赛区40名初赛选手与8大评委老师齐聚一堂,选手在自我展示的时候,每人一句“我是最棒的”,让导师们感受到了选手的信心。
赛前集训过程中,组委会特邀著名培训师于景新向选手们介绍了初赛的流程安排和评分标准,并对选手进行心态培训。无论是导师还是活动组委会,都对选手的心态非常重视。同样作为导师的汕头市佰伦世家服饰实业有限公司总经理李汉平也在活动结束后总结表示:“南部赛区出现了一种现象,就是部分优秀的选手由于临场发挥失常而最终未能获胜,这是心态上的不自信和准备不充足导致的。”
在初赛以及后来的复赛里,许多选手所表现出来的淡定、沉着,让导师们眼前一亮。“南部赛区的选手们能明确这次活动的主题,从中锻炼自我的能力,并吸收更多专业知识,而比赛过程中许多选手在心态方面也做得很到位,从容不迫,完美地展现了自己的实力。”唐以锦如是说。
表现优异源于积累
比赛中总有一些选手会让导师印象深刻,在5月23日的初赛现场,很多选手都梦想有朝一日能够拥有属于自己的店,而湖南的26号选手史艺,在被问及梦想的时候,她考虑更多的是为他人传递家的幸福,一种善良与清新使得史艺显得与众不同,也顺利地在40名选手中脱颖而出,进入复赛。正如李汉平所说的,“有一些选手在平时就做足了积累,比赛过程中往往一个理念的阐述就能打动评委。”
另一位导师——汕头市时尚居家服饰研究院院长、广东凯迪服饰有限公司董事长马庆宣也表示:“南部比赛进行得很激烈,一些选手前期准备不足,但是当他们来到现场感受到那种紧张刺激的气氛时,发现比赛没有想象中那么简单,于是都会积极备战、努力竞赛。”5月24日,复赛进行到最后关头,站在台上的最优秀的7名选手,纷纷依靠自己平时的积累和准备,阐述抽选到的主题,并接受马庆宣、李汉平、唐以锦和林鸿钊四大导师轮番对其做出的点评。
从细节中可以看出,南部赛区的选手在积累与准备方面做得很充足,并且也得到了很大的锻炼,同样身为导师的汕头市玉茄子实业有限公司总经理林鸿钊是这样评价的:“南部赛区的选手精神面貌都很好,每个人都富有信心与激情。在比赛过程中,选手们能靠自己的努力去发挥出优秀的一面,并且得到很好的锻炼和提升。”
成为目标性超强的好店长
在南部赛区,选手们以强大的实力、稳定的心态以及突出的表现赢得了四大导师的认可。而6月份比赛的东部赛区选手,因为有了南部的“前车之鉴”,则表现得更为成熟。这是导师们对东部选手最直观的感受。
6月24、25日两天里所进行的东部初、复赛中,好店长们的目标明确、准备充足,给评委和导师留下极深的印象,也成为南部与东部选手的差距所在。观看了南部、东部比赛的唐以锦表示,东部的选手实在难选,选手从状态、知识点以及逻辑思维上都很不错,而且参赛的目的性十分强烈,“希望选手们能在培训和同行对比中看到彼此的差异,取长补短。”
显然选手们并无辜负导师的期望,复赛的失败环节中,39号翁益源虽然落败了,但他还是表现得很高兴,并表示,该学的知识已经学到手,哪怕落败了也不虚此行,因为目标已然达成。“现在想着回去之后将这几天所学所感能够分享给周围的同事,努力把店铺经营得更好。”
正如评委徐斌所说,东部的选手目标很明确,目的性也很强,充分的准备出乎评委意料。“他们都想尽可能多地吸收知识和经验,回去之后能够分享给自己的店员、同事,改善自己的销售、管理现状。”
寻找“幸福居家达人家庭”活动进入高潮
由汕头市时尚居家服饰研究院和广东凯迪服饰有限公司主办、汕头市耐思文化传媒有限公司承办的寻找“幸福居家达人家庭”活动,于5月15日“国际家庭日”起征稿,意喻“亲情=幸福”之意,并于6月22日正式截稿。
大赛组委会透露,时至截稿日期,组委会共收到全国各地近千份作品。从接收到的作品中可以看出,当下人们对幸福的定义多种多样,且都展现得淋淋尽致,对幸福的阐述也合情合理。。
比赛于6月25日正式进入网络评选阶段,组委会设置这一环节,旨在发动全民参与,让大家都能近距离感受他人的幸福,发现自己的幸福生活。随后的专业鉴定则在7月21日开始,组委会特邀幸福大使对作品进行判断,从中挑选出幸福指数最高、幸福感最深的三份作品,并将于8月13日七夕情人节当天公布比赛结果,让幸福的家庭如玫瑰般绚丽盛放。
据了解,最终获得“幸福居家达人家庭”荣誉称号的参赛者将获得行业名师专门量身打造的全球唯一版居家服饰。同时,也将获得“品牌年度幸福大奖”,并由行业一线品牌“新世家族”为其提供象征品质生活的全年免费居家服饰。
幸福,是中国人一直为之奋斗的事业,是值得你付出任何代价去探索的秘密,寻找“幸福居家达人家庭”活动,带你一同寻找幸福、发现幸福、领悟幸福。(李英)
1、工作要求
(1)确定餐厅、月度的营业预计,领导全体员工完成部门下达的各项任务和经营指标。分析经营情况并及时上报。
(2)拟定本部规章制度、工作程序、质量标准。根据各岗位职责规范,组织实施,严格指导,监督厅日常工作。
(3)会同厨师长定期分析菜单,收集与反馈客人对菜品品种和菜品质量的反映和要求,为菜单高速提供依据,协调对厨房工作联系程序。
(4)每天听取各主管、领班工作报告,掌握餐厅利用率,人均消费,销售收入,分析发展趋势,及时提出改进措施与建议。
(5)重视其属下员工的培训工作,思想教育工作,为酒店培养新生力量,检测新员工,评做员工工作表现。
(6)亲自督导贵宾、宴会服务,接等重要客人,深入现场,确保优质服务。
(7)审批控制部门领料,控制餐茶用品,服务用品与客用消耗,提高经济效益。
(8)热情接待,态度谦和,做好餐厅促销活动,提高餐厅的形象吸引力。
2、每日工作程序
(1)10:00—10:1517:00—17:10开全员例会,布置工作;检查员工出勤;仪表等工作。
(2)10:20—11:00签置布草维修领货单,督促餐厅设备设备器具、用具维修保养实施;查看有无缺售;处理员工纠纷解决员工困难;加强对营销工作的督导,检查卫生。
(3)11:30—18:30餐毕,营业中的坚持一线指挥,负责处理投诉建议等相关信息及时与总厨联系解决;检查菜品,服务,环境各类产品的质量,协调各岗位之间的工作;亲自对重点客人迎送及餐中的督导;协助营销做好餐中拜访工作,与宾客保持良好客我关系。
(4)20:30—21:00组织主管领班后厨各档主管例会;客人对菜品的反馈前后沟通;汇报昨日工作问题;今日促销活动具体实施方案;今日急需解决问题。
(5)做好收尾检查,写下工作当日总结,送走最后一名员工;签退。
对于一个经济效益好的零售店来说,要有一个专业的管理者;要有好的专业知识做后盾;要有一定的管理制度。细心去观察,用心去与顾客交流。在这同时,我认真贯彻公司的经营方案,将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工。
我给员工做好思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,每一位员工的优点所在都要了解,并发挥其特长,做到量才适用。增强店里的凝聚力,使之成为一个团结的集体。真心实意地关心自己的员工,可以让员工安心地跟着我一起工作。
通过很多渠道,我了解到同业信息,做到知己知彼,使我们的工作更具有针对性,从而避免带来的不必要的损失。其实“以身作则”这个词不是说出来,也不是喊出来的,而是做出来的。只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力,那他们就知道自己应该怎么样做了。我不断的向员工灌输有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。用周到而细微的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和积极性,为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在每个方面做好本职工作。
首先,每天的清洁工作都做好,为顾客提供一个舒适的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。如今,门店的管理正在逐步走向科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去,我将以更精湛熟练的业务治理好们本店。
教师不妨让学生抓住文中特有的表时间的词语,练习概括每部分内容,然后连缀成文章的主要内容。如教《灰雀》一文,我展开了这样的教学:(1)初读课文后,我让学生把表时间的三个词语画下来。思考这部分内容讲了什么,能不能用一句话概括一下?此时,学生依次找出了文中的三个词语并说出了这三部分的主要内容:“有一年冬天,列宁养病时,在公园里发现了三只可爱的灰雀。”“一天,列宁发现一只灰雀不见了。”“第二天,列宁发现灰雀又飞回来了。”
二、提炼关键词语,梳理故事情节
在教学中,教师要善于引导学生提取关键信息,以此有效地把握文本内容,理清文本脉络。如教《渔夫的故事》一课,首先在学生初读课文后,我指名阅读课文第1~3自然段,其他学生边听边思考:“这部分故事讲了什么?能不能用课文中的一句话来概括?”学生迅速找到了关键句子:“打开网一看,发现网里有一个黄铜胆瓶,瓶口用锡封着,锡上盖着所罗门的印。”我肯定了学生的答案后,鼓励学生用四个字概括,学生随即说出“捞到胆瓶”;用同样的方法,学习了第5自然段,学生顺势概括了“跳出魔鬼”。
三、抓住主要人物,串联故事情节
如教《草船借箭》中,师:课文写了哪几个人物?生:诸葛亮、周瑜、鲁肃、曹操。师:这些人物中,你觉得哪几个是这篇文章的主要人物?请你用1~2句话概括发生在他身上的事情。生:我觉得周瑜是这篇文章的关键人物。生:主要人物当然有诸葛亮了。师:有谁愿意将刚才两个同学说的话连起来说说呢?生:周瑜借口要打仗让诸葛亮在十天之内造完十万支箭,并且与他立下了军令状。让人意料不到的是,诸葛亮没有着急造箭,而是让鲁肃为他准备了二十多条船只、每条船只上配备了二十个士兵,船只的两边插满草把子。三天后,诸葛亮和鲁肃带着这些船只直奔曹营,拼命擂鼓,由于雾大,曹操只好放箭,最后诸葛亮终于完成了十万支箭的任务。
1.门店的区域检查,店内外的巡视及卫生安全问题的审查。
2.门店检查流程方法的制定和有条理的管理门店制度的施行。
3.按照门店生产经营习惯,间断性的检查门店经营状况,并制定检查时段表,详细记录门店的各个阶段时间的经营信息。
4.制定销售计划,提升员工服务质量,为门店制定工作指标,完成门店的阶段性计划与目标,并作出总结。
5.提升自身组织领导潜力,协调好门店各工作岗位和员工的关系,下达或制定各项工作指标。
6.持续工作的用心性,能够影响和带动员工投入到门店的建设中,有职责感,有事业心,经验及阅历丰富。
首先我们要充分了解店长的基本含义,整体讲店长是指具有领导能力、市场分析能力、财务核算能力的高级营业员。
做一个好的营业员:
首先,做店长的前提是能做一个好的营业员。掌握相对比较全面的珠宝专业知识和销售技巧,能准确的处理在销售工作中遇到的各类异议和投诉个案。在日常工作中店长要经常加入到柜台销售工作中去,除了能销售货品还要能够对营业员的销售工作做出指导和示范。
做一个好的领导:
在一个店铺里面,店长就是最高领导;除了要指导营业员的销售工作外,还要负责管理店里的所有营业员,保证她们能够调整最好的心态投入到工作中去。店长是营业员的直接领导,有明确的上下级关系,没特殊情况不可以跃级反映情况。
工作范围:
1.对下——管理店里的营业员
2.对上——直接和公司的相关管理人员沟通
——直接和商场管理方沟通
具体职责:
1.制定店里的管理制度和相应的奖惩制度;
2.协调营业员之间的关系和关心她们的日常生活,使她们能在工作保持最佳状态;
3.记录营业员的出勤情况和监督她们做好周、月总结报告;
4.以身作则自觉遵守店里的相关规章制度,不搞个人特殊化,管理工作中能一视同仁;
5.及时向营业员传达总公司的指示和向总公司报告店里的新情况且提出解决新出现问题的建议;
6.收集和总结身边同行的动向和新的市场策略,及时向总公司相关人员报告。
做一个好的市场营销策划师:
在日常工作中,在了解竞争对手的相关销售策略后,积极和总公司企划部联系,制定对路的适合当地销售氛围的营销策略。
1.制定初步的促销策略交与企划部审核通过;
2.制定初步的广告投放策略交与企划部审核通过;
3.提出货品的定价方案;
4.在荬场与管理方争取更好的广告位和更多的有利于公司的优惠政策;
5.广告位的选择及维护、媒体的受益人群调查及选择,监督商场广告、对总部委托商场的广告进行跟踪核实。
做一个好的采购员:
店铺是展示公司产品最好的窗口,也是顾客了解、选购公司产品的直接场所;所以在货品的选择和柜台摆放方面极为讲究。
1.在当地顾客购买、询问货品的时候,总结出那些款式最适合当地顾客的偏好及所在卖场的特点;
2.将所得信息记录在案,然后直接反馈给公司接单部门;
3.将每次刚到的新款产品摆放在柜台最易被顾客发觉的地方,货品的摆放最好也要尽量的迎合当地顾客的审美观;
做一个好的市场调查员:
在日常的工作环境中,我们的身边往往会有很多的同业竞争者;因此作为店长应该积极主动的去调查、掌握他们的情况向总公司企划部作出总结报告,做到知己知彼。
1.调查了解竞争对手的新产品更新速度;
2.调查了解竞争对手的促销策略,和新的服务举措;
3.调查了解竞争对手的销售业绩;
《高中地理课程标准》对“人口迁移”的要求,属于较高层次的能力要求,它是运用所学知识分析具体问题的行为表现。就学生而言,不是简单地说出一些人口迁移的事实,也不仅是列举出人口迁移的各种影响因素,而是要联系实际事例,说明人口迁移的主要原因。人口迁移反映的是人口在空间上的动态变化,其内涵同时包括时间和空间两个尺度,所以,影响因素非常复杂。要举例说明人口迁移的主要原因,首先,要了解人口迁移的概念、分类、基本事实、特点及意义,从而对世界和我国的人口迁移情况有一些基本认识。其次,要理解和把握人口迁移的影响因素,能够找到人口迁移的因果关系。第三,要归纳出“说明人口迁移的主要原因”的思路与方法,拿到“金钥匙”,以便举一反三。最后,结合具体事例,适时适地说明人口迁移的主要原因。
下面以人教版必修2教材为例,说明其知识结构(图1)。
二、目标导航
知识与技能:了解人口迁移的概念、主要类型和特点以及人口迁移的地理意义;理解和掌握人口迁移的影响因素;联系古今中外人口迁移的案例,说明人口迁移的主要原因。
过程与方法:通过互联网或调查问卷的方式,收集家庭和本地(或感兴趣的其它地方)人口迁移的数据,深入分析其主要原因。通过课堂讨论,将研究成果与同学进行交流;运用图文资料呈现具体事例,揭示人口迁移的内涵,区分人口迁移的类型,分析二战前、后世界人口迁移的特点,以及我国20世纪80年代中期前、后人口迁移的特点;运用图文资料,归纳说明人口迁移主要原因的思路和方法。
情感、态度与价值观:在探究人口迁移主要原因过程中,逐步树立正确的世界观、人口观和可持续发展观;进一步增强关注全球人口发展现状与趋势的责任感,逐步加深对我国国情与国策的理解,增强爱国、爱家乡的情感。
三、重难疑点
1.教学重点分析
从整体看,人口迁移的内容比较繁杂,很多知识点都需要有个基本的了解。如世界和我国人口迁移的基本事例,学生必须有一定的知识储备,才便于理解人口迁移的影响因素。但是,真正要求学生掌握的内容并不多。因此,要抓住关键,避免陷入记忆大量事实材料的低层次教学窘境之中。教学重点包括:①人口迁移的类型; ②人口迁移的影响因素; ③分析人口迁移案例的思路和方法 ;④举例说明人口迁移的主要原因。
人口迁移既包含了时间尺度,又包含了空间尺度。因此,必须要明确一定时期内,人口迁移的地理范围、人口迁移的流向。而且,不论是国际人口迁移,还是国内人口迁移,在同一时期内的不同地点,或同一地点的不同时期内,人口迁移的特点是有明显差别的,其影响因素也不尽相同。就一般情况而言,经济因素是人口迁移的主要因素。但是,在特定情況下,自然环境因素(生态因素)和人文社会因素,也可以成为主要因素。所以,关键是要总结归纳出“分析人口迁移案例的思路和方法”,然后,再结合实例,具体问题具体分析,说明人口迁移的主要原因。
2.教学难点剖析
总体来看,人口迁移的内容比较具体,没有多少抽象、生涩的知识,大部分内容学生理解和掌握起来都没有多大的难度。教学难点包括:①不同历史条件下,人口迁移的主要原因;②相关区域的地理知识。
第一个问题因为涉及到跨学科的内容,所以,教学难度自然增大。如果学生不了解当时的历史背景和历史事件,那么,教学中,既要介绍和说明相关的历史知识,又要分析其主要原因。第二个问题主要是初中地理教学基础是否扎实的问题。就现阶段而言,全国大多数地区,初中地理的教学都得不到足够的重视,这无形中也增加了教学的难度。
3.教学疑点解析
客观地说,人口迁移知识没有什么难以理解的内容,只是在人口改变居住地的时间段界定上,国际人口迁移通常为一年以上时间,国内人口迁移则没有明确指出。教学中,可以参照国际人口迁移的规定进行说明。
四、教学建议
1.方法参考
课前3分钟演讲、调查问卷(或上网查询)、小组讨论、读图分析、比较填表等都是可以运用的教学方法,特别是学生在课前或课后进行的人口迁移调查问卷(或上网查询),可以开发课程资源,感受和体验地理知识的产生过程,增强学习地理知识的兴趣。同时,也有助于学生学会地理问题的研究方法。例如,调查自己的家庭、同学的家庭、当地(或感兴趣的其它地方)居民的人口迁移情况,并绘制成图表,在课堂上进行小组或全班交流,分析归纳人口迁移的影响因素,说明人口迁移的主要原因。
2.图表使用
本课标涉及的主要图表有:“15~19世纪国际人口迁移”,“第二次世界大战以后国际人口迁移”,“1949年以来我国国内人口迁移的主要流向”,某国或某地的案例图表,自制的图表等。这些图表,如果都能用上,那当然最好。如果不好驾驭,那么,从中挑选出国际和国内的代表性图表进行教学,也能达成教学目标。对于硬件条件差的学校,师生可以用不同颜色的版图来展示;条件好的学校,则可以用多媒体动画课件和视频进行展示。同时,教师引导学生设计好比较表,重点让学生说出人口迁移的流向、特点以及与其相关的迁出地与迁入地情况,并从中找出影响因素,说明其主要原因。
3.活动指导
本课内容多,分为2个课时教学,可以安排2~3个课堂活动。
课前3分钟演讲:要提前一周时间布置,让感兴趣的学生能够及时准备。上课时,由学生(3人左右)介绍自己家庭或搜集到的当地人口迁移情况,师生给予及时点评。
小组讨论:在教师提供图片、视频等资料的基础上,学生分成4个小组分别探究“15~19世纪国际人口迁移”,“第二次世界大战以后国际人口迁移”,“我国20世纪80年代中期以前国内人口迁移”和“我国20世纪80年代中期以后国内人口迁移”的流向、特点、影响因素以及对迁出地和迁入地产生的地理意义,并由小组代表向全班同学汇报本组的结论,然后,师生进行点评、补充和完善。4个小组同学都探讨教材提供的案例,总结归纳出“分析人口迁移案例的思路和方法”,说明人口迁移的主要原因。之后,不同小组之间相互点评、质疑、补充,教师予以完善。
4.思考与练习
思考题:如何促进人口的合理迁移?(意在强化学生树立正确的世界观、人口观和可持续发展观)
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