酒后代驾服务协议（共8篇）
甲方：北京吉祥速成达汽车技术服务中心
乙方（会员）：
为达到对客户优质、便捷服务的目的，经甲、乙双方友好协商，现就乙方做为甲方个人会员达成如下共识，并共同遵守。
一、甲方代驾员将按照《吉祥速成达代驾服务质量管理规范》的基本要求，接受乙方每一次合理的酒后代驾服务预约。服务过程中甲、乙双方的法律关系及相关责任均以上述《规范》为准则加以确定。如有代驾员违章责任交通事故，甲方将按应负责任比例承担该车辆保险理赔之外的经济损失。
二、乙方做为甲方酒后代驾会员在提供本人及车辆的相关信息资料后，不需每次再签订服务协议和交费。但须每次在代驾服务单上签字。若会员提供的个人信息资料不实（主要指车况良好和有基本车辆保险）并可能由此而引发的相关法律责任与经济损失，甲方将不承担责任。会员也可以和朋友一起或为自己确认的其他人预约代驾服务。
三、会员在第一次预付3000元服务费。按我公司对外统一报价享受9折优惠（60元起步价不打折，打折后取5元、10元整，等候、绕路加费不打折）。该笔服务费无消费时间限制，消费完毕可再需费。费用快用完时甲方会提醒乙方续费，并将乙方使用代驾计费明细表和有乙方签字的代驾服务单发快递给乙方。甲方提供本公司服务业“代驾服务费”机打发票。
四、会员有责任小心保管好自己的随身及车内财、物，甲方规定代驾员不得接触会员的财、物，若会员确信甲方代驾员服务过程中，自己有车辆事故损失或财、物丢失，可拒绝在服务单上签字，并速报甲方马上调查处置，也可直接报公安部门调查处理。甲方人员将积极予以配合。甲方声明：若会员单人醉酒状态甲方可拒绝代驾服务。
五、为使甲方服务人员及时抵达乙方预约指定地点，会员需提前40分钟通知甲方调度中心，若预约时间较短（30分钟以内），可能发生的打的费用，在计费时可以相应增加。
六、若会员对甲方服务不满意或其他原因，均可提出提前终止本协议，并从甲方处领回核定未消费金额（扣除甲方已缴纳5.5%的税款）。无论甲方因何原因不能继续提供对会员的服务，会员均有权要回未消费金额。本协议附件：1《吉祥速成达酒后代驾服务质量管理规范》
2《吉祥速成达酒后代驾服务收费标准及服务规则》
甲方：北京吉祥速成达汽车技术服务中心乙方（会员）：年 月 日
服务规范
服务规则：
1、最好在预定出发前40分钟预约。
2、单人醉酒且无人陪同的情况，我公司不为其提供代驾服务。由亲属代为签字，同具法律效益。
3、若客户预约后临时因故取消服务，需及时通知我公司调度中心，否则，代驾司机按时到达后客户取消本次服务，需支付30元交通费用。
4、零时以后出发的夜间服务，需在23：30分前预定.酒后代驾-注意事项
北京速成达汽车陪练公司2010-01-26 19:04:31 作者:速成达汽车俱乐部 来
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在进行酒后代驾服务前，代驾公司与顾客之间应该签一份合同，以构成委托合同关系。这是非常重要的一个环节。一般来说，酒后（除严重醉酒）并不丧失民事行为能力，合同是有效的。双方应在合同中明确代驾服务的车辆情况（包括车险情况）、出发地和目的地、收取金额等内容，约定发生事故等方面的相关责任等。
按照《道路交通法》的规定，发生交通事故，承担责任的应该是驾驶员，因此，代驾司机应当承担责任。因为，消费者请人代驾的目的就是要对方将自己安全送达目的地，代驾司机在提供服务中发生交通事故，应视其违约，由此造成的损失应当由代驾司机以及代驾公司承担。
那么, 市场对酒后代驾的需求情况到底是怎样的呢?对此, 笔者访问了合肥市源牌国际大酒店等8家较具规模酒店的经理, 他们对酒后代驾服务的发展充满信心。除此之外, 笔者还对100位有车一族进行了问卷调查, 其中45%的人对酒后代驾行业的发展十分看好。在问及合肥酒后代驾业发展的不好的原因时, 49%的人选择“人们的酒后不驾车观念不强, 因而对代驾服务没有需求”;37%的人选择“酒后代驾业缺乏健全的行业规范, 人们不信任这项服务”;6%的人选择“代驾费用太高, 支付不起”, 8%的人认为是除此之外的其他一些原因, 其中有人提到了“对代驾服务没有需求”。由此可以看出, 酒后代驾服务的发展前景是十分广阔的, 决定酒后代驾服务发展的关键在于行业规范的健全和市民守法意识的增强。
下面, 笔者将从几个方面来解析酒后代驾服务广阔的市场前景和萧条的发展现状的矛盾, 以及解决这种矛盾的对策。
一、合肥市酒后代驾服务发展概况
合肥市也曾出现专门的代驾公司, 但是由于业务萧条, 最终退出了市场。目前, 合肥市的酒后代驾主要附着在餐饮服务业上, 由酒店来提供。酒店的级别不同, 提供代驾服务的形式也有所差别。一些五星级的大酒店有自己的车队, 因而可以随时派出专业的司机满足客人对代驾服务的需求。而另一些大酒店如梅山饭店则并不提供代驾服务, 因为酒店接待的客人都有自己的司机, 所以没有代驾的需求。更多的酒店是临时找一位会开车的员工来代驾, 这种服务具有随意性, 有时并不能正常供给。这样, 顾客的代驾需求常常得不到满足, 于是, 一些顾客会选择把车停在酒店, 然后自己打的回去, 也有联系亲友来开车的, 而更多的人则是自己开回去。由此可见, 附着在餐饮服务业上的酒后代驾存在着严重的供给与需求不对称的情况。这种分散的随意的经营完全不能实现代驾的商业价值。
除了酒店提供的代驾服务以外, 合肥市还出现了一个特殊的机构——酒后代驾联盟。代驾联盟是合肥市对酒后代驾发展的探索, 它是由合肥市蜀山区商务局和蜀山交警大队于2009年9月18日发起设立的, 这在全国尚属首例。交警大队从社会上选拔出代驾司机, 挂靠在合肥市平安出租车公司名下, 从事兼职酒后代驾服务, 服务方式是在同庆楼集团下属的两家酒店蹲点。这样酒店、司机、平安出租车公司就构成了所谓的联盟。联盟的酒店专门设立了酒后代驾咨询台, 向顾客展示代驾司机的基本信息。顾客若想获取代驾服务, 则要在喝酒前签订代驾协议书。服务费的起步价大约为40元, 具体由司机和顾客当面商定。顾客将获得由平安出租车公司提供的统一发票, 一旦遇到纠纷由平安出租车公司出面解决, 并在特殊情况下承担连带责任。代驾联盟自成立以来, 生意还算红火。但是联盟的成立更多地是考虑到代驾服务的公益性质, 酒后代驾巨大的商业价值依然没有实现, 而且由于规模小, 联盟并没有产生很大的影响。
总的来说, 合肥市的酒后代驾发展地很不景气, 制约代驾业发展的因素是多方面的。
二、制约合肥市酒后代驾服务发展的因素分析
1. 行业规范不健全
合肥市也曾有过专门的酒后代驾公司, 但是由于生意不景气, 很快便销声匿迹了。调查研究中我们发现, 由不规范导致的不信任是酒后代驾业无法生存的关键原因。在酒后迷糊状态中把车和自己交给陌生人绝对不是件容易的事情。代驾司机的技术如何、车内财产安全如何保障、出现交通事故后的法律责任问题, 都是消费者所担心的。代驾服务的提供方式虽与出租车类似, 但是对于这种新兴的服务业态, 它面临着更为严峻的市场环境, 其服务中所涉及的问题也较传统的出租车服务要复杂的多。在这样的情形下, 如果缺乏培育市场的长远规划, 缺乏对服务规范化发展的全面思考, 酒后代驾在合肥市场上是难有立足之地的。
目前, 合肥市的酒后代驾主要附着在餐饮服务业上, 没有形成独立的产业, 随意性、分散性的服务严重制约了代驾服务的规范化发展, 不利于形成规模效应, 不利于其商业价值的实现。
2. 市民守法意识不强
酒后驾车不仅使自身的生命安全受到威胁, 而且将面临法律的严惩。但就是在这样的情况下, 人们却还是常抱侥幸心理, 酒后驾车的行为依然很普遍。在合肥, 笔者通过对交警大队和酒店的调查发现, 市民并没有强烈的守法意识, “只要喝了酒就不驾车”对于合肥市民来说依旧是对素质的一种挑战。在对合肥100位有车一族的问卷调查中, 49%的人认为正是酒后不驾车的意识不强才导致了对代驾服务的需求不足。由此, 酒后代驾业的发展不仅需要经营者的努力, 也依赖于在政府的法律制约和道德引导下市民素质的提升。
3. 交警监管力度不够
虽然道路交通安全法对酒后驾车行为的处罚很严厉, 但是由于交警部门监管上的不足, 法律的威慑力并没有在现实中体现出来。笔者从调查问卷和对交警大队的访谈中发现, 合肥市交警对酒后驾车行为的监管并不严格。交警部门只是在全国严打浪潮掀起的时候才会加强查处力度, 平日里并没有系统科学的监管计划。由于监管不够, 加之守法意识薄弱, 很多市民常报侥幸心理, 因而酒后驾车的行为也就很普遍了。
4. 社会认可度不高
酒后代驾作为一种新兴的服务业态, 要想深入人心, 成为平常的服务项目, 需要一个培育市场的过程。笔者的问卷调查结果显示, 在合肥, 66%的有车一族完全不了解酒后代驾, 32%的人知道一点, 只有2%的人对代驾服务很熟悉。在合肥的大街上、酒店的餐桌上, 禁止酒后驾车的提示牌很多, 但是关于“酒后代驾”的宣传广告, 除了在“代驾联盟”的几家加盟酒店, 别的地方很难看到。由于缺乏宣传, “酒后代驾”这种服务对合肥人来说很陌生, 因而无法得到认可, 人们没有“酒后找代驾”的消费习惯。就连酒店内部人员提供的代驾服务也少有客人光顾。
三、对合肥市酒后代驾业发展的对策建议
1. 建立健全代驾服务行业规范
对于酒后代驾这种新兴的服务行业, 健全的行业规范是赢得消费者信赖, 促进行业发展的关键。笔者认为, 酒后代驾服务应加强以下几个方面的规范建设:
首先, 在代驾司机方面, 要严格代驾司机的准入机制, 精心挑选和审核代驾人员。同时, 每位代驾司机均应经严格培训方可上岗, 培训应从仪容仪表、礼节礼貌、语言艺术、职业道德、驾驶操作、劳动纪律、简单医疗护理等方面入手, 以期建设一支高素质的代驾队伍。其次, 在代驾服务的法律规范性方面, 要通过签订书面合同的方式, 规范代驾中产生的委托代理关系。合同中可以涉及到被服务方的清醒程度、车内的物品状况, 非驾驶事故的责任等。再次, 在服务收费方面, 要制定一套规范的收费标准, 避免“看人收费”的不公正行为的发生。代驾服务的定价可以比照出租车的价格而定, 建立在更为深入的市场调查的基础上。最后, 在服务质量方面, 要严格服务管理规范。服务提供方应该要求代驾员牢固树立安全第一的思想观念, 遵守交通法规, 保证安全送达不出事故。代驾司机需在客户预约时间之前到达指定地点, 必须着工装并佩戴统一制作的配有服务编号及照片的胸卡, 并提供统一的合同及服务发票。
2. 加强交警部门对酒后驾车的监管力度
酒后驾车行为的普遍折射出了市民道德素质上的缺陷, 然而, 道德素质的提高是一个长期的过程, 它不仅依赖于长期的宣传和教育, 还要依赖于法律的规范。道路交通安全法的规定极大地促进了人们增强风险意识, 遵守交通规则。但法律效用的发挥最终要依靠交警部门的执法。因此, 加强对酒后驾车的监管十分重要。交警部门要有计划、有策略、经常性地对合肥市的路段设卡检查, 一旦发现酒后驾车的违法行为, 立即查处绝不手软。同时, 积极运用各种宣传手段, 全面展开“禁止酒后驾车”的宣传, 使“酒后不驾车”的观念深入人心。
3. 明确酒店在酒后禁驾中的法定义务
在禁止酒后驾车的行动中, 需要多方主体的相互配合, 它不单单是交警的责任。酒店、社会公众、媒体等都可以对其进行监督。而在这些主体中, 酒店由于它的特殊角色, 更应承担“酒后禁驾”的社会责任。在此, 笔者建议相关部门制定法律法规, 明确规定酒店在禁止酒后驾车中的义务。比如, 客人酒后驾车被罚后, 酒店需要承担连带责任, 这样酒店将不会只是扮演“劝导者”的角色了, 这将在源头上抑制酒后驾车的行为。
4. 加强酒后代驾服务的宣传
宣传是培育市场的一个关键环节。酒后代驾作为一种新兴事物, 要想获得消费者的广泛认可, 就必须加大宣传力度, 使人们了解这项服务, 掀起“酒后代驾”的消费时尚。通过规范化的服务、积极的宣传, 最终打造出合肥的“酒后代驾”品牌。代驾的宣传可以通过多种方式, 如广告、宣传单、标语等。在宣传上, 代驾服务提方应积极与酒店合作, 让代驾服务的宣传走进合肥的各大酒店。同时, 代驾应与“酒后禁驾”联系起来, 抓住代驾的公益性特点将更加有利于这种服务的推广。
参考文献
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近来，一种新的服务项目——“酒后代驾”，在若干大城市内悄然产生，并呈现规模化发展趋向。对于酒后代驾的社会和经济层面评判，专家及媒体众说纷纭。
酒后代驾是基于餐饮业而衍生的新兴服务项目，是餐饮业在市场的激烈竞争中推出的应对之举，是餐饮服务不断深化的有机举措。
酒后代驾行为牵涉两个关键要素，其一是酒，其二是车。当这两个要素在一定社会背景下发生矛盾并且不可调和时，酒后代驾的产生就有了充分的条件。
在中式餐饮业中，酒销售量一直在全部营业额中占据着较大比例。据相关统计，一般酒店的酒水收入可占全部营业额的30 %以上。从这个意义上说，酒虽不是餐饮企业自产，但却仍然是餐饮企业的主力产品之一，解决好饮酒的后序问题，是餐饮业搞好销售行为的必备措施。
同时，私家车量的强劲增长，禁止酒后驾车的有关法律法规的相继颁布，都使酒后代驾业务有了乐观的发展前景。
近年来餐饮企业在立足菜品品质的基础上，纷纷打出“服务牌”，将市场竞争的领域从菜品扩展至服务，酒后代驾服务项目正是基于这样的市场背景而产生的。
二、酒后代驾的行业内涵
一项新兴的服务项目能否发展壮大，形成新兴行业，应该具备两个基本条件：一是市场需求，二是消费者接受。
酒后代驾业务首先在北京、杭州、沈阳推出，之后在南京、徐州等地区的餐饮企业也纷纷仿效。北京第一家取得合法营业执照的酒后代驾公司“东奥安达”，半年就接单1 500份，代驾总行程已超过50，000 km，运营半年开始赢利。
当然，酒后代驾要深入人心，成为平常的服务项目，需要一个培育市场的过程。而要消费者认可，前提条件是安全合理，当然也包括相关法律法规执行的力度。
酒后代驾之于餐饮业而生，成为餐饮服务领域的新项目，有效地深化了餐饮服务的内涵。从长远看，它也必定会成为独立于餐饮业的新兴产业，因为酒后的状态并不仅限于餐厅，代驾的需求也不仅限于酒后。
从产业发展的规律来看，一个新兴产业的形成，开始总是附着在某个主产业上，然后逐渐发展成熟，进而成为独立的产业。酒后代驾就带有明显的餐饮行业特征，是一个极具潜力的服务项目，它在完成餐饮业深度服务使命的同时，也必定会完成自身的成熟过程。
三、酒后代驾的行业规范
酒后代驾是一个新兴的行业，为了保证服务质量和客户人身财产安全，更为了消除客户的心理担忧，无论是餐饮企业还是专业性代驾公司，都必须高起点、严要求，从操作程序、信任度、技术等环节上建立严格的行为规范，确保酒后代驾业务从一开始就走上规范化的发展之路。
1.在法律的框架内开展酒后代驾业务
从开展酒后代驾业务的餐饮企业和代驾公司的实践看，酒后代驾的最大障碍在于对服务方的信任度问题。要解决这个问题，应将酒后代驾纳入法律行为范畴，依法确立权利义务关系，从根本上打消客人的疑虑和担心。
从法律角度来看，酒后代驾行为形成了一种合同关系，确切地说，应当是以服务为主的综合合同关系。其主体的法律地位是平等的，双方通过合同明确双方的权利义务，受《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》等制约。
因此，订立书面合同，应该是确保酒后代驾行为规范有效的安全方式。当然，合同应该将可能出现的问题细化，譬如，被服务方的清醒程度、车内的物品状况、非驾驶事故的责任等。
2.严格业务人员的准入机制
酒后代驾既然是一种新兴的服务项目，服务方就应该树立一切为顾客着想的理念，在该项目的各个环节上要严格要求。对于代驾人员，更应该严格准入机制，精心挑选和审核。同时，每位代驾司机均应经严格培训方可上岗。培训应从仪容仪表、礼节礼貌、语言艺术、职业道德、驾驶操作、劳动纪律、外语培训、简单医疗护理等方面入手，以期形成代驾行业的系统服务规范。
3.严密服务质量管理规范
提供服务的餐饮企业或专业公司应该要求代驾员牢固树立安全第一的思想观念。行车不得超速、抢行、闯红灯，安全礼让，遵守交通法规，保证安全送达，不出事故。
代驾员需在客户预约时间之内到达指定地点。必须着工装并佩戴统一制作的配有服务编号及照片的胸卡，并提供统一的合同及服务发票。
四、酒后代驾的行业行为寓意
21世纪的餐饮业，服务已同菜品本身一样，具有了决定生意兴旺与否的重要功能。因此，21世纪的餐饮业的确已进入了服务时代。
酒后代驾不仅仅是一个服务项目，它还预示着一个趋势，那就是餐饮业服务的内涵和外延随着市场的成熟和发展已经逐步深化和扩大。
1.要求餐饮服务从浅层次向深层次推进
传统的餐饮业具有为顾客提供食品、饮料和服务的三大功能，而现代餐饮的趋势已朝着综合性深层次发展。如表演、娱乐、休闲、沐浴、商务洽谈等都已进入餐饮业的功能范畴，与此相关，餐饮服务的功能也在不断深化和扩大。
2.从店堂服务向店外延伸
传统餐饮服务大都局限在店堂之内，只要为店堂内的顾客提供好相应服务就算完成了使命。近年来，许多餐饮企业冲出了店堂，将外卖、技艺等延展销售，如家宴服务、送厨到家服务等，有的企业节日食品外卖一项利润就能占到企业全年利润的1/3。
3.从一般服务向心理关怀拓展
多年来，传统餐饮服务教育以满足顾客的基本需求为宗旨，关注的是顾客的明确需求。而随着顾客对餐饮多元化期待的形成，餐饮企业不仅要做好外在工作，更应注重顾客的就餐惯性和心理趋向，在不经意间润物无声。
4.从粗放服务向细节服务靠拢
餐饮无大事，细节见功夫。量的繁荣和质的单一是当今餐饮的基本现状，谁拥有吸引顾客的绝招谁就能占领市场，从某种意义上讲这种绝招就是细节。
甲方：
乙方：
就乙方为甲方客户提供酒后代驾服务，双方经协商，达成合作协议如下：
一、双方目合作标，旨在通过合作开展安全、可靠、低风险的代驾服务，帮助甲方客户避免 酒后驾车的风险、增强其服务竞争力，同时，乙方经甲方的介绍，取得稳定的客户。
二、甲方负责向其客户以恰当的方式宣传乙方服务，将有酒后代驾需要的客户介绍给乙方，不收取任何介绍费用。
三、乙方负责为甲方客户提供代驾服务。
具体代驾人员，可以是乙方本人，也可以是乙方指定的其他合格驾驶员。甲方提出代驾要求后，乙方应及时到场服务。
必要时，乙方可派遣1-2名代驾员在乙方处守侯、等待客户预约。
乙方代驾服务应当行为规范、收费合理。
四、乙方应自行与甲方客户直接商谈代驾事宜，确定代驾服务内容与收费，并视情况需要，尽可能签定书面代驾服务协议。
为避免法律责任，甲方应尽可能要求客户本人与乙方直接联络。安排代驾时客户明显醉酒、可能丧失民事行为能力的，甲方应在客户未醉酒前即取得客户同意由甲方代为联系安排代驾的意思表示。同时，甲方还应尽可能向客户了解、登记代驾车辆的保险情况，并在安排代驾前告知乙方。
五、乙方应当安全驾驶、文明服务，及时将客户及其车辆送至指定地点。
乙方代驾过程中发生交通事故，或出现其他纠纷，均按乙方与客户签订的代驾服务协议执行。无协议或协议不明的，由乙方与客户自行协商处理。甲方不对乙方和客户因代驾而发生的损失承担任何法律责任。
为避免被客户追究赔偿责任，甲方应注意不向客户加收代驾服务费用。有加收的，甲方应通报乙方知晓。否则，乙方不保证甲方不被第三方追究法律责任。
六、本协议合作期暂定为 _____年。合作期内，甲方一般不应安排其他代驾人员。确实业务需要的，甲方应优先安排乙方服务。
七、本协议未尽事宜，双方可再行协商，可签定补充协议。
八、本协议壹式两份，双方各执壹份。
甲方：乙方：
乙方：___________
甲、乙双方本着平等互利的原则经友好协商，现就为双方共同的客户提供更周到的服务，努力减少酒后驾车对客户及对他人造成的危害，达成合作协议如下：
第一条 合作目的是尽量使在乙方店内喝酒的司机朋友不要发生酒后驾车的风险，并方便他们连人带车安全回家提供酒后代驾服务，甲方负责服务项目的实施，乙方负责向客人宣传、介绍。
第二条 甲方负责对客户酒后代驾服务的安全及出现任何属甲方负责的车辆事故的.赔偿(按甲方与客户签订的服务协议执行)。而乙方则负责用适合的方式让客人知道甲方服务的可靠性。只要按甲方提供的真实资料宣传，无需夸大，乙方则不必承担其他任何责任。
第三条 与客户服务协议的签定、服务的实施及收费均由甲方派代驾服务专员完成，必要时可派1-2名甲方代驾服务专员在乙方处守侯、等待客户预约，
乙方应尽可能请客户本人与甲方联络，并不得借任何名义向客户加收代驾服务费用。甲方将尽可能保障乙方客人对酒后代驾的服务需求，并努力维护甲、乙双方共同的信誉不受损害。
第四条 甲方将充分利用新闻媒体宣传的机会(尤其是平面媒体)宣传加盟合作店关心客人安全、维护交通法规的社会公益形象。初定下半年，我公司将在北京影响较大的新闻媒体上以广告发布的形式公布北京前一百家奔奥安达酒后代驾服务酒楼加盟店名单，以促进加盟店的客户拓展与利润增长。
本协议如有未尽事宜由甲、乙双方进一步协商办理，也可签定补充协议。
本协议一式两份，双方各自留存一份。
甲方：___________
乙方：___________
随着人们对法律的了解日益加深，合同出现在我们生活中的次数越来越多，签订合同也是避免争端的最好方式之一。那么大家知道合同的格式吗？下面是小编整理的代驾服务合同，希望对大家有所帮助。
代驾服务合同1甲方: xx有限公司
乙方:(合作代驾司机)
身份证号码：
联系方式：
由甲方向乙方提供代理驾驶送车服务的信息，由乙方为客户提供代理驾驶服务（以下简称“代驾服务”）。乙方须遵照甲方对社会公布的各项收费标准收取并获取服务收益，甲方收入从乙方预存的信息费中扣除相应费用，作为甲方提供信息服务费用。
1、甲方：具备法人企业经营与服务资质，向乙方公示合法有效的营业执照副本;
2、乙方：年龄满22周岁以上，准驾车型C1以上，机动车驾驶证自申领之日起满 2 年，身体健康；乙方须向甲方提供合法有效的身份证和驾驶证复印件。向甲方支付 200 元(贰百元整)的履约保证金，履约保证金于合作协议终止后30天内退还给乙方；
3、乙方违反本合作协议及附件的约定给甲方造成损失的，甲方有权扣除乙方已支付的履约保证金，乙方须再向甲方补齐 200 元作为履约保证金。履约保证金不足以弥补给甲方造成的损失的，甲方有权继续向乙方索赔；
4、乙双方均对上述合作条件明确知悉并认可。
由甲方接受客户预约后通知乙方服务内容；或由甲方告知客户直接与乙方联系,乙方依据本协议执行“代理驾驶”的合作任务。
1、甲方享有对代驾服务的定价权；
2、甲方根据客户预约，合理调配代驾任务；乙方依据《至尊代驾服务规范》完成代驾任务，并有义务向客户推广甲方的服务和产品；
3、若乙方违反《至尊代驾服务规范》,造成不良影响的，甲方有权单方终止双方的合作关系，但须提前15日通知乙方；
4、在服务过程中出现违章或交通事故，甲乙双方认可按照《至尊代驾事故处理流程》执行。
1、甲方向乙方提供代驾服务信息，暂定按每次代驾实际收费向乙方收取信息费用，分配方案见附件《至尊与合作代驾司机收益分配方案》;
2、通过至尊代驾正规预约渠道直接预约乙方向客户提供代驾服务的，视为甲方向乙方提供了代驾服务信息，甲方有权对该笔服务收取信息费；
3、随着市场的变化以及竞争情况的改变，甲方有权合理调整对乙方收取的信息费，特殊情况下信息费用的收取甲方另行通知乙方；
4、关于代驾司机账户结算方式，见附件《至尊与合作代驾司机结算指引》。
1、由于履行本协议，产生争议，双方均应通过友好协商的方式解决；
2、协商无法解决时，甲乙双方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
合作期限自20 年 月 日生效,至201 年 月 日终止。甲乙双方签字或签章生效，本合作协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
八、本协议附件与协议文本具有同等法律效力。
甲 方:(盖章)乙 方:
负责人:身份证:
日期:日期:
代驾服务合同2客户方：（以下简称甲方）车辆牌号：
代驾方：（以下简称乙方）身份证号码：
根据《中华人民共和国合同法》相关规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就汽车代驾服务有关事宜，达成协议如下：
（一）甲方自愿选择乙方的代驾服务，甲方在告知代驾行程后，乙方确认无异议，应按要求在指定时间和地点执行代驾服务。
（二）甲方车辆符合法律规定的上路许可（车辆行驶证、牌号等与车辆有关的手续齐全），并在保险期内，乙方具有合法的经营资格及具备合格的代驾人员及手续。
（三）乙方依法保障甲方的正当行程自由及秘密（在法律允许的范围内）。
（四）甲方在确定由乙方进行代驾服务完成后，一次性付清代驾服务费用
元/天。（五）如因甲方车辆原因（并非甲方故意隐瞒、譬如有如召回案例的车辆）造成交通意外，造成的损失由保险公司处理；
如因甲方车辆原因，甲方故意隐瞒的，甲方自行处理；如因乙方代驾司机技术原因造成的意外和损失，由乙方负责（在乙方的代驾服务费用中扣除）。如因第三方因素造成的意外，由交通管理部门裁决后，由责任方承担，乙方协助处理；如因不可抗力（如地震、台风、战争等）双方免责免赔。（六）此代驾服务协议，为临时性协议，自本次接待工作完成时终止。
（七）未尽事宜，双方协商解决。
（八）本协议一式两份，双方各执一份。
代驾服务合同3甲方：
乙方：
为达到本公司与各大酒店互利互惠，共同发展和双赢的目的，经双方共同友好协商，现就甲乙双方达成如下共识，并共同遵守。
第一条：甲方代驾员将按照《宜兴市陶都代驾代驾服务质量管理规范》的基本要求，接受乙方提供给甲方合理的每一次代驾服务业务。
第二条：甲方承诺代驾员工，均系由本公司严格挑选的驾驶技术与道德品质兼优，具有宜兴市常住户口的职业司机，职业驾龄在8年以上。代驾过程中严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律条例，甲方对代驾员工在服务流程规范，服务礼貌用语进行严格培训，甲方代驾员工为客户服务时须统一佩戴工作证件。
第三条：对于乙方向甲方提供的客户符合本协议约定的代驾服务，甲方负责支付乙方费用(为每次代驾服务费用的10%)注：等候费用不含在内。做为乙方的酬劳金额。对于代驾期间所发生的一切事故及损失均由甲方承担与乙方无任何关联。乙方可先行代甲方收取服务费用，待甲方代驾员工到乙方酒店后进行交接款项。乙方相关费用可当时扣除。
第四条：为了方便客户服务，在有客户要求代驾服务时，乙方做好客户信息的记录。如下：客户姓名，代驾的车型车号，电话号码，就餐地点，出发时间，目的地。后由乙方负责电话通知甲方。注：需提前30分预约
第五条：为了更好的对甲方业务的宣传，乙方对甲方的业务展板及广告名片予以重视。配合甲方做好宣传工作。(包括甲方在乙方店内展板，名片摆放)等。本协议有效期为----年，即--------年----月----日至-------年----月---日
第六条：协议修订
1、本协议的修改应经双方同意，并以补充协议形式确认。
2、本协议的权利和义务未经双方书面同意，不得转让给第三方。
第七条：本协议生效后，各方均应严格履行协议约定，任何一方违反本协议约定均应承担违约责任。甲乙双方对本协议内容有争议的，应当协商解决，协商不成的，任何一方均可向双方所在地人民法院提起诉讼。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
代驾服务合同4甲方：
乙方：
甲乙双方根据国家有关法律法规，本着平等自愿和诚信的原则，经双方平等协商，签订本协议，并共同遵守执行。
一、为提高乙方技能，作为长期人力资源投资，甲方决定对乙方进行培训，乙方同意接受上述培训，并同意在培训期间及培训完成后按本协议条款的约定为甲方工作。
二、甲方支付培训费_____元(包括)。
三、双方约定从乙方收到在报销培训费用后正式上班之日起，乙方为甲方服务期限不少于5年，若该服务期大于或等于甲乙双方事先签定的劳动合同中规定的合同期限的剩余时间，则劳动合同期满后将被顺延至该服务期限结束。
四、在服务期内，出现乙方要求解除劳动合同、乙方自动离职或辞职、乙方严重违反劳动纪律和规章制度，对甲方利益造成重大损害等情况之一，乙方须承担违约责任。
甲方(盖章)：乙方(签字)：
_________年________月_______日_________年________月_______日
代驾服务合同5甲方：电话；
乙方：电话：
根据《中华人民共和国劳动法》，甲乙双方经平等协商，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。
第一条 本合同期限类型为一年期限合同。本合同生效日期年月日。其中第一次代驾为试用期，本合同 年
月日终止。
第二条 乙方同意根据甲方工作需要从事涪陵区代驾兼职驾驶员岗位工作。乙方应按照代驾服务任务以及公司指派，按时完成规定的代驾任务。
第三条 甲方为乙方提供符合涪陵区工商局授权的代驾服务许可资质，为所属辖区的汽车司机因临时需要所提供的代驾驶服务。并建立健全驾驶员服务规程、驾驶安全等有关规章制度。
第四条 甲方录用乙方，乙方须具备的条件
1.须依法持有相应机动车驾驶证；
2.经交通管理部门职业道德、服务意识培训合格；
3.上岗前须熟知管理公司的管理规定；
4.仪容仪表端正，文明礼貌，身体健康；
5.具有一定的维修经验，能够独立排除一般故障；
6.在代驾期间无饮酒、抽烟和不文明用语等不良行为；
7.无重大责任交通事故及服务质量前科。
第五条 甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、遵章守纪、业务技术、劳动安全及有关规章制度的教育和培训。按国家和重庆市的有关规定组织安排乙方进行健康检查。
第六条 乙方应遵守《公司代驾服务质量标准》、《公司和客户签订合同内容关于代驾专员之规定》，乙方违反以上规定的，应承担相应责任，并接受本代驾服务公司的处理，直至解除本合同。
第七条 乙方作息时间按不定时工作制。
第八条 属酒后代驾类甲方实行按次数提成工资制，工资标准为出单一次按
每次出单费用提取50%。若属其它类（婚车代驾、商务代驾、私人陪驾）则按小时制或全日制提成，工资由甲方记录并每月打入乙方银行卡。
第九条 订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关内容。
第十条 经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。
第十一条 乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
1.在试用期内，被证实不符合录用条件的；
2.严重违反《公司代驾服务质量标准》、《公司和客户签订合同内容关于代驾专员之规定》《客户服务质量投诉和损坏公司名誉和形象》及《交通安全管理办法》；
3.严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；
4.被有关部门吊销《机动车驾驶证》。
5.被依法追究刑事责任的。
第十二条 有下列情形之一，甲方可以解除本合同，但是应当提前三十日以书面形式通知乙方：
1.乙方患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事代驾工作的；
2.乙方不能胜任工作，经过培训，仍不能胜任工作的；
第十三条 甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前三十日向驾驶员说明情况，听取公司意见，并向劳动行政部门报告后，可以解除本合同。
第十四条有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除劳动合同：
1.在试用期内的；
2.甲方以暴力、威胁、监禁或者非法限制人身自由的手段强迫代驾的；
3.甲方不能按照本合同规定提供代驾条件或者支付代驾报酬的。
第十五条 本合同期限满，劳动合同即终止。在本合同工期满前三十日甲方向乙方表明终止或续订意向，经双方协商同意续订劳动合同。
第十六条 甲乙双方当事人任何一方违反劳动合同规定，给对方造成损失或损害的，应当依据国家有关法律规定承担赔偿责任。
第十七条 因履行本合同发生劳动争议，当事人可以向本地劳动争议调解委员会申请调解，调解不成，当事人一方要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十日内向_____劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内，向人民法院提起诉讼。
第十八条 本合同未尽事宜，可以签订合同当日协商填补。
第十九条 本合同一式贰份，甲、乙各持一份。
甲方： 乙方：
签订日期年 月日
代驾服务合同6甲方：代驾服务使用方
乙方：代驾服务提供方
甲、乙双方均为e代驾信息服务平台用户，通过平台使用或提供代驾服务，均应遵守本协议内容。
一、甲方权利义务
1.1确定代驾车辆具备上路行驶手续齐全、车况正常（非改装车及部件）、保险有效等适宜代驾的条件，如因甲方隐瞒以上事实带来的纠纷或者损害，由甲方承担。
1.2有权要求乙方按指定路线行驶，但不得要求乙方超速、逆行等违章驾驶。
1.3不得利用代驾从事违法犯罪行为，不得运载违禁、易燃易爆等危险物品。
1.4妥善保管车内及随身财物，如代驾过程中出现遗失，应立即报警。
1.5按照平台公示标准和本协议约定支付代驾服务费及其他费用。
1.6有权对乙方的代驾服务在平台上进行客观评价。
二、乙方权利义务
2.1代驾时身体状况良好，不存在不宜代驾的情况（患病、疲惫、饮酒等）。
2.2代驾时服饰整洁，举止文明，并穿着平台标识服装、胸牌，便于识别。
2.3接单后不得擅自将甲方车辆交由他人驾驶。
2.4遵守交规，爱惜车辆，避免原地打轮、换挡不畅、压线等不良驾驶行为。
2.5结束代驾服务后检查并关闭所有车门、车窗及用电设备。
2.6按照平台公示标准和本协议约定向甲方展示订单记录的`里程和费用，收取代驾服务费及其他费用。
2.7如遇交通事故，应当立即报警，听从交警部门处理，不得逃离现场。
三、代驾服务费用
3.1 双方同意以平台订单记录的时间、里程及公示的费用标准为结算依据，并由甲方在车辆到达目的地后，直接支付给乙方，或者授权平台代为支付。
3.2若甲方对代驾服务费存有异议，仍应先行付款，可在24小时内向平台提出异议并提供相关证据，经核实确定计费错误，则由乙方退还多收取的费用。
3.3 在代驾服务过程中产生的高速路收费，停车费等其他临时费用均由甲方承担，如因特殊原因乙方先行垫付了上述款项，则甲方应及时返还乙方。
四、交通事故处理
4.1代驾过程中发生交通事故，双方应当根据交警部门的事故认定确定责任。甲方有义务督导乙方在代驾服务订单结束之前在事故现场向乙方客服报案。因车辆本身安全性能问题或者甲方不当阻碍、扰乱车辆安全行驶等发生事故由甲方承担责任。经认定属于乙方过错的，由乙方承担相应责任；非乙方过错的乙方不承担责任；属第三方过错的，由甲方直接要求该第三方承担责任。
4.2任何一方原因造成交通事故，应首先使用甲方车辆的交强险、第三者责任险或者其他保险对相关人身、财产损失进行赔偿，不足部分，由责任方根据交警部门认定的责任范围负责赔偿。若乙方负有事故责任，造成甲方人员、车辆受损的，对于超出保险赔偿部分应以人身、财产直接损失为限，对于车辆贬值及其他间接损失不负责赔偿。根据公平原则，为避免将乙方置于不可承担的风险之中，甲方不得授权保险公司向乙方进行追偿或转让追偿权利。
4.3任何一方原因造成交通事故，甲方受损车辆建议选择由乙方投保的代驾责任险承保保险公司认证的维修机构维修车辆，不建议甲方自行选择维修机构。如甲方应特殊原因自行选择维修机构的，乙方默认甲方使用自身车险赔付，乙方只能按照甲方当年车险保费上浮金额进行补偿性赔偿。
4.4甲、乙任何一方因违反交通法规或其他法律规定而受到国家有关部门处罚或处理的，由责任方自行承担。
4.5甲方明确除外责任包括：
1）暴雨、冰雹等自然灾害至甲方车辆受损的。
2）非真实性、服务订单结束后报案的。
3）甲方车辆行驶证过期、交强险过期、机动车未进行年检的。
4）甲方车内出现的物品丢失、贵重物品的损坏。
5）路边飞石等类意外非责任事故。
6）甲方车辆的玻璃单独破碎，轮胎轮毂单独损坏。
7）乙方委托的保险公司确定的维修金额之外的费用。
8）甲方在乙方委托的保险公司确定维修项目及金额前擅自修车，致使乙方委托的保险公司无法确定损失情况，最终导致无法赔付的。
如出现以上免责情况 赔偿责任应由导致此后果的责任方自行承担。
4.6对于出现争议的交通事故乙方有权保留对此事故处理的意见。
五、违约责任
5.1 甲方要求或迫使乙方中途停止代驾服务的（包括但不限于对代驾服务费有异议、对乙方服务不满、醉酒等原因），甲方仍须据实向乙方支付代驾服务费。乙方停止代驾后的全部后果由甲方承担。
5.2乙方对行驶路线选择明显错误，或者故意绕行增加代驾服务费用的，乙方应按照合理里程计价收取代驾费用，应将多收费用退还甲方。
六、特别约定
各方确认并知悉，平台仅为向甲乙双方提供代驾信息服务、促成双方签订本协议的中间人，并不实际提供也不代理任何一方提供本协议项下代驾服务，平台有权对代驾服务进行质量监控，但不对代驾服务过程中产生的纠纷或争议承担责任，也不对甲乙双方代驾服务过程中或准备服务过程中、结束服务后遭受的损失承担责任。
七、协议效力
7.1甲方通过平台叫单，乙方接单后即视为双方自愿达成了本协议。本协议附件属于协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
7.2本协议所涉及相关概念均适用《e代驾信息服务平台用户使用规则》作出的定义解释。
八、争议解决
本协议履行过程中发生的争议，各方应友好协商解决，协商未成的，各方一致同意将争议提交被告所在地人民法院诉讼解决。
甲方： 乙方：
甲方代表： 乙方代表：
为保证我公司代驾送车服务质量和客户的人身及财产安全，我公司特制订了严格的服务质量管理规范及人员管理制度。公司每一位代驾服务员工，均系由公司严格挑选的驾驶技术与道德品质兼优的本地职业司机。一般年龄在30—50岁之间，职业驾龄在5年以上，并通过家访了解其人品、生活习性及家庭经济状况，经本公司路考并严格培训方可上岗。
现将本公司《服务质量管理规范》送达，并请您监督执行。
第一条绝对禁止服务专员饮酒后执行代驾送车任务。我们将建立不定期抽查制度，也请求客户协助监督，一经发现可拒绝其服务并通知我公司，我们将马上调换服务专员。经调查核实后，将解除聘用，并由此可能发生的事故损失将由本公司按照与客户签订的代驾服务协议承担赔偿责任并向其本人追究责任。
第二条要求服务专员牢固树立安全第一的思想观念。行车不得超速、抢行、闯红灯，安全礼让，严格遵守交通法规，保证安全送达不出事故（客观无法避免的对方车辆全责事故除外）。如果出现有我方违章责任的交通事故，乙方车损保险免赔部分将由甲方按责任比例承担。甲方还可以负担乙方车辆修理期间适当的交通补贴费用。属对方车辆主要责任的，甲方不负责损失赔偿，但可协助交警调查及保险理赔。
第三条服务专员需在客户预约时间之前到达指定地点。必须着我公司统一制做的工装并佩带我公司统一制作的配有服务编号及照片的工作证及统一工包等。
第四条为避免不必要的法律纠纷，公司要求代驾员在见到预约客户时，发现其已有明显醉酒现象、意识不清醒，我们原则上不再接受其服务要约（除非有同座亲属、朋友请求和陪同，并注明代其在服务协议上签字方可）。我们可以采取其他方式给予必要的帮助。
第五条与客户见面后，礼貌地与客户签订服务协议并出示本服务质量管理规范。按照与客户预约，核定取费标准，先行收取服务费用，并问清客户需开发票的单位名称和邮寄地址,以便公司第二天寄送.第六条出发前必须请客户配合了解、熟悉车型、车况。如车辆已有损坏处需经客户确认。
第七条送客过程中不得接触车内及客户的随身财务、贵重物品，送达目的地后帮助客户锁好车并协助检查客户的车辆和贵重物品，确保无损坏及丢失，请客户在服务协议回执联上签字并评定服务质量等级。自己也要在服务协议上签字确认任务完成。
第八条任务完成后，要求服务专员即刻打电话给公司值班人员报告任务完成情况。第二天下午，公司客户服务与质量监督部将电话回访客户，征求客户对该服务专员的意见及对公司的意见与建议。
行 销 策 划 方 案
长江文化产业集团——苏州古蕴轩
2011年11月24日
目录
一、行销目标二、企业背景介绍三、行销环境分析四、企业合作目标五、运营和营销策略六、行销宣传执行计划
前言
随着改革开放，经济迅速发展，人们生活水平不断提高，汽车无疑成为人民富裕生活中的必要元素。有私家车的人越来越多了，在私家车数量不断上升的基础上，人们都喜欢自己开车去参加聚会，去上班，去旅游，这又伴随着一个新生的问题出现。中国向来是一个礼仪之邦，传承文明的国度，东方人的热情，东方人的好客，中国人体现的淋漓尽致。俗话说，“无酒不成席”，岁尾年初，好友聚会、亲朋往来、社交应酬，往往都要以酒助兴。这几年，有车的百姓越来越多，喝酒与驾车的矛盾日益突出，基于这种背景，酒后代驾服务在一些城市应运而生，受到人们的欢迎。好客的中国人会“不醉不归”也会“感情深，一口闷”这对于车民们无疑会造成生命的威胁。在长途旅行中，由于休息条件的限制，车民们也往往很疲惫，这也对车民及其家人的生命安全构成威胁，在这种情势下，一种新兴服务行业应势而生——“汽车代驾公司”我们认为，这个行业对特定人群是很有必要的。一是，它能够让人们无论何时何地都能够尽情欢饮只需要一个电话，就有驾驶员迅速赶到。二是它能够保障你和你的车的安全，代驾人员会在你喝酒后代替你，把你送到目的地。酒后代驾服务是适应社会生活新形势而迅速发展起来的新兴服务行业。酒后代驾服务为会饮酒的有车族朋友提供了一个相对安全的选择空间，也在客观上促进了国家道路交通安合法的实施，有利于社会公共安全秩序的进一步改善和人们家庭生活的幸福平安。
正因为这是一个新兴行业，社会各界对于这个行业的了解不够深入，我们希望通过我们的广告宣传，让“代驾公司”和“需要代驾公司”的人们都能够得到自己的利益，形成“双赢”的局面。
一、行销目标 1 塑造公司形象 苏州唯友汽车服务有限公司的产生是新兴社会经济与文化发展的结果,以保险和安全为媒介,以 “双赢”为导向。本次行销企划从安全入手，接收人们心里诉求对安全，对生活的需要，从而塑造一个重信誉，讲质量的品牌形象。2 建立顾客群
目前，私家车民人数不断增加，客户需求量也不断增加，客户的需求与公司的效益是成正比的，在强调服务品质的前提下，利润的增加只有通过建立顾客群来实现。更要在国庆节或者节假日前后达到此目的。我们目前的目标是让苏州唯友汽车服务有限公司有自己固定的顾客群，并在此基础上扩大。3 运用网络传播做宣传
越来越多的调查表明，网络营销是现在和未来营销方式的主流。在公司品牌创建的同时，电视媒体，广播媒体和广告宣传与之同步进行，使受众在熟悉公司及其业务的同时，能在需要时及时联系本公司。在此基础上，公司应建立自己的博客，为顾客与公司之间开启一个沟通的平台。
二、企业背景介绍
苏州唯友汽车服务有限公司系苏州首家专业汽车代驾服务公司。成立于2011年5月。是经苏州市工商局批准并在其指导、规范、协调、监督下的一家专业汽车代驾服务机构，唯友公司属行业创新企业，同时也完成了经营管理模式的创新，以《苏州唯友汽车服务有限公司汽车代驾服务经营管理模式》及公司目前的品牌效应为基础，在苏州地区开展代驾服务业务。公司制定了严格的服务质量管理制度，同时制定了完善的代驾协议，全面的保障了客户的权益，公司服务项目有：公司代驾业务涉及酒后代驾、长途代驾、商务旅游代驾等服务内容。公司以杜绝非法驾车，打造安全文明城市为企业经营目标。
公司的代驾服务专员都是具有5年以上驾龄的专业驾驶员，在服务方面我公司的代驾专员在接待客户时要求统一着装，佩戴工作证及工号牌，并跟客户签协议书等！专业化、正规化、系统化。为您提供安全、诚信、便捷的高品质服务。
目前公司已与苏州众多大机构、企业成功签约合作。汽车代驾服务已经越来越得到广大有车族的青睐，尤其酒后代驾服务社会效益突出，得到了广大客户及社会各界的普遍认可与支持。同时随着行业发展的不断规范与成熟，其市场潜力和多方面积极的社会意义也将迅速显现，苏州唯友汽车服务有限公司将不懈努力、积极发展，与您携手共创美好明天！
三、行销环境分析
1、SWOT分析（1）S(优势)
·可以与酒店合作，目前已经与近百家酒店签定协议，为了保证行车安全与解决苏州的交通安全问题，公司与酒店合作的机遇更大。
·这是一个新兴行业，发展前景广阔，处于中国经济迅速发展时期，有良好的大环境。·国家重视这一行业的兴起与发展。
·可以减少交通事故的发生，这对于中国交通事业来说是一个好的发展，有积极的社会影响力，对于汽车代驾行业来说这无疑是个发展优势。·新兴行业，发展范围大，而竞争对手较少。
·社会文化背景与中国传统相吻合，对于汽车代驾行业的发展起到促进的作用。（2）W(劣势)
·由于受到条件和工作人数的限制，短期内价钱较高。这对于人们节约的心理来说是不容易立足的。
·新兴行业不容易被了解和接受。
·客户本身并不愿意接受或者信任他人驾驶。这对于代驾公司来说也是一个不容易打出市场的客观条件。
·法律条文还不完备，有些情况具有不可行性。
·起步较晚，同行业竞争者并不多，难以形成完善的管理系统。
·这一新兴行业目前没有相应的管理规范，一些地方的酒后代驾服务质量良莠不齐，消费纠纷不断出现，一些消费者反映权益受损。（3）O(机会)
·苏州交通部门要求——苏州市内星级酒店要有代驾服务。
·节日活动机会多，比如接下来的国庆、中秋、元旦等等，多是顾客宴请或是出游的高峰期，为公司提供更多的机会。（4）T(威胁)·低价陷阱。由于酒后代驾行业的入行门槛不高，有些人装部电话，召几个司机就开张揽客了。这些公司管理成本较低，因此安全性、服务质量无法保障。但其低价格的服务，颇能诱惑人。
·协议陷阱。有些公司是做汽车租赁、陪驾生意的，他们有时也提供代驾服务，但他们的服务协议不完善。还有一些小的代驾公司是“拷贝”大的代驾公司的服务协议，但小公司的管理成本、水平无法与大公司相比，所以，他们对协议重要部分进行了略微改动，同时制定了些免责条款，消费者的权益可能因此受到侵害。
·个人揽活陷阱。目前，市场上出现了个人揽客的情况。在这些人中，有些是不挂靠在任何公司，自己单干；有些是挂靠在某家公司，偷偷外出揽活，他们往往打着某某代驾公司的名义来欺骗消费者。对于私自揽活的司机出现的问题，代驾公司一般不会承担责任，消费者的权益也就难以得到保障。
2、潜在竞争对手分析
这是一个新兴行业，很多企业家瞄准这一市场，存在潜在竞争对手。
四、企业合作目标：
酒后代驾是依附于餐饮业而生的新兴服务项目，是餐饮业在市场竞争中推出的应对之举，是餐饮服务不断深化的举措。酒后代驾行为牵涉两个关键要素，其一是酒；其二是车。当这两个要素在一定社会背景下发生矛盾并且不可调和时，酒后代驾的产生就有了充分的条件。所以常规的合作目标有：1、2、3、4、五、运营和传播策略
（1）突出公司是一家专业做酒店代驾的公司，也是苏州唯一一家有营业执照的公司，公司具有严格的服务质量管理制度，完善的代驾协议，全面的保障了客户的权益。酒吧 KTV 酒店 餐馆/餐厅（2）代驾人员具有高超的驾车技术和优秀的服务意识。
（3）前期宣传侧重突出：专业、贴心与安全，强化这个定位来激发市民们尝试合作的欲望。
（4）开始定为于苏州市区，然后辐射到苏州周边区域。（5）针尖式选择苏州范围内较大的餐饮机构。（6）尽可能低的广告和宣传费用。
（7）代驾这一行业也涉及淡旺季，因下半年节日比较多，故须在中秋节或国庆节之前与餐饮机构建立好合作模式，并做好宣传工作。
（8）在一些酒店或酒吧周年庆的时候参与道贺，制作一些宣传单页，运用这个时机也为自己公司做宣传。
（9）本公司可以开展一些附加服务项目，例如车辆保险与人寿保险的代理服务及理赔服务，问路服务，车辆维修优惠服务，预定机票、火车票优惠服务、驾校报名、婚庆策划与主持服务、家政服务。
六、行销宣传：
1、联合推广行动所覆盖的饭店、酒吧拟建立酒后代驾服务网络，在中秋节来临之前，与餐饮协会和酒后代驾公司签约，在店堂设置宣传酒后代驾的“易拉宝”或“X展架”，也可在酒店的橱窗玻璃或公告栏处张贴关于酒后代驾的海报，服务员在喝酒客人结账时，主动推荐代驾公司,达到双赢局面,例：如果你是一个酒鬼.或者有喝酒嗜好的人,或者见客户应酬朋友聚会等、你会选择一间有与酒后代驾合作的酒店及酒吧吗？毋庸置疑！
2、利用合作餐饮行业推广宣传、给公司带来效益和宣传推广起了很大的作用、这是提升知名度的最有效方法、3、媒体传播、媒体起了很大的作用、但看你如果利用不好，费用太高，建议搞点建设性的新闻、让他们来采访你、上电视一夜成名、如果自己打广告费用会比较高。
4、宣传单、给予各大酒店及酒吧前台、或者结帐的时候、叫服务员给予一张宣传单给客户。（宣传单里必须注明注意事项、我方该承担哪些义务、不承担哪些义务）
5、酒店及酒吧内设计个广告牌，广告牌上必须标明电话、费用、和律师责任书等方面的设计，让人看的是值得信赖。
6、如果人手够足，建议招点业务人员或者是发传单的员工、跑一些和自己合作的酒店/酒吧发传单，也可以直接夹在客户车上，如果喝醉了的客户朋友看到这样的一张传单，应该能成功的做成一单生意。下面是我列的一下服务项目与规则提供参考 《酒后代驾服务收费标准与服务规则》
单位：元
10公里以内，08：00---24：00 50元
10公里以内，24：00---08：00 60元
备注：
*以上价格为10公里起步价（含10公里以内）*超过10公里，每10公里加收20元。*路桥费用由客户承担。服务规则：
1、最好在预定出发前40分钟预约。
2、单人醉酒且无人陪同的情况，我公司不接受代驾服务。
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