企业实习的体会与收获
社会实践是大学生“受教育、长才干、做贡献”的重要途径,是社会主义高等教育的一个重要有机组成部分。党和国家十分重视大学生的社会实践,党中央16号文件明确提出,社会实践是新形势下大学生思想政治教育的有效途径,并要求建立社会实践与专业相结合、与服务社会相结合、与勤工俭学相结合、与择业就业相结合、与创新创业相结合的管理体制。在注重素质教育的今天,学生假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。
学校是一个小社会,我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,应当通过社会实践的磨练,使我们能够深深地认识和发现到社会实践是一逼难得的财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,才能使我们获得许多重要专业和社会经验,为今后在校专业课学习及未来走出校门,积累一些难得的经验积;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。在今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
今年暑假是我第一次经历社会实践,我们的实习时间被安排为期20天。我们实习的地点是安徽全柴集团有限公司(以下简称“全柴”)。全柴始建于1949年,是一家集研发、生产、经营、外贸、投资为一体的大型集团企业。目前公司在职员工3000多人。公司拥有全柴动力、天利动力、天和机械、欧波管业、锦天机械、福联置业等数家全资或控股子公司。具有年产50万台系列多缸柴油机、5万吨塑料管材和20万套汽车内饰件的产销能力。我们在这家企业虽然实习时间很短暂,可是天气非常的酷热,热气滚滚,然而我认为这些恶劣的条件对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质,才能更加锻炼当代大学生的吃苦耐劳精神,因此我毅然踏上了这次学校安排的社会实践的道路,想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会更进一步认识自己的专业,为以后的踏进社会积累丰富难的经验,使我在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更想通过此次的社会实践,找出自己的不足和差距所在。使自己在今后的社会中有个良好的基础,能够得到更大的发展!
在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。我来到了全柴,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合,《论语》中有这么一句话“吾尝终日不食,终夜不寐,以思,无益,不如学也。”意思是说一个人白天不吃饭晚上不睡觉去思考一个问题,不会有什么结果,不如亲自去学习研究。在实习过程中,每天我们都在锻炼、都在成长,虽然说很累、很辛苦,但在厂里实习的那段日子是快乐的、充实的。另一方面,实践可为以后找工作打基础,为接下来的专业课学习提供更加清楚的认知。而且通过这段时间的实习,可以学到一些在学校里学不到的东西,因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
在中国的经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。在实践的这段时间内,我们在各个厂房车间接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的内燃机制造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面 我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校的学生更新观念,吸收新的思想与知识。近20天的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟:
首先是人际关系,在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
其次是管理者的管理,在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!最后是自强自立,俗话说:“在家千日好,出门半”招“难!”意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!还有重要一点是认识来源于实践 一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。这次实习也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加这次有意义的关于全柴集团组织的内燃机构造及零件的认识和内燃机装配实习的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我,专业能力上有所提升。使我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践培养了我吃苦耐劳的精神,同时增强了我的办事能力和交往能力,让我懂得钱来之不易在今后生活中应当更加的节俭,也让我更加的坚定在未来我也要打拼出一片属于自己的天空。
1 对象与方法
1.1 对象
2012年度在我科实习的护生72名均为女性, 其中中专18名, 大专42名, 本科12名;采用传统教学法进行相关知识与技能的临床带教为对照组。2013年度在我科实习的护生86名均为女性, 其中中专16名, 大专52名, 本科18名;将开展“护生每日实习收获分享例会”的新模式应用于临床教学为观察组。两组护生均来自相同的学校, 在校学习时间相同, 实习时间为4周, 年龄22.83岁±1.76岁, 在校成绩比较两组差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 对照组
实行传统教学模式, 由总带教老师负责, 采用传统的“一对一”的带教模式, 按照护生临床实习大纲及目标制定临床教学计划, 每周进行临床理论授课及操作培训演练, 定期召开护理教学小组会议, 对护生进行理论及实践操作考核等。
1.2.2观察组
实行由总带教老师负责, 采用传统的“一对一”的带教模式, 每天16:00~16:30由护士长主持, 总带教及当天值班的带教老师与护生一起开展“护生每日实习收获分享例会”的新模式教学活动, 结合当天护理工作的重点及临床教学目标, 每位护生对自己的实习情况进行总结, 分享实习收获, 每人汇报时间3min~5min。带教老师、总带教老师、护士长给予点评, 护生掌握好的方面给予表扬及鼓励, 对存在问题给予解答, 对存在缺陷及不足给予帮助。
1.2.2. 1 护生每日实习收获分享
包括5部分内容: (1) 自我评价当天的工作状态:满意或不满意;积极的或消极的;开心的或不开心的。 (2) 具体都做了哪些护理工作:如晨间护理、静脉输注、肌肉注射、皮下注射、发口服药、测生命体征、晚间护理、皮肤护理、导尿、膀胱冲洗、会阴护理、鼻饲、口腔护理、配置皮试、生活护理等; (3) 在什么时间, 哪些区域进行哪些学习和实践的; (4) 对哪些学习和实践感到满意, 哪些不满意; (5) 最大的收获或最有挫折感的事情是什么。每人3min~5min的分享时间, 以上内容可以让护生有条理的回顾1d的实习情况, 更加清晰的反映自己的实习收获及工作状态。
1.2.2. 2 带教老师的选派及培训
我科选择工作5年以上, 思想素质高, 带教方法灵活多样, 业务精和知识面广的护士做带教老师, 从护生实习开始到结束固定1人全程负责, 所有带教老师均参加医院组织的培训及考核合格。科室总带教老师全面的负责科室临床教学工作, 科室护理教学小组制定“护生每日实习收获分享例会”的活动计划及方案, 每天例会记录及教学小结由总带教书写, 护理教学小组每周对带教老师的临床带教进行教学反馈。每日负责“一对一”带教的老师要掌握护生实习工作状态, 从生理、心理、临床工作表现等方面全面了解护生实习收获分享的真实性、客观性。对护生每天实习工作中表现优秀的方便给予表扬, 表现不到位的方面给予鼓励和帮助。
1.2.2. 3 对护生讲解每天开展实习收获分享例会的目的
护生进入科室第1天, 由总带教老师介绍科室环境布局、工作制度、工作职责及流程, 实习周计划及目标等。让每一位护生了解每天开展实习收获分享例会的目的, 对主要进行分享的内容进行讲解, 护生第1天实习结束前, 由护士长主持, 总带教老师及护生的每位带教老师与护生共同分享1d的实习收获, 护生1d的实习效果与带教老师进行临床教学的质量可以最及时地得到反馈与交流, 总带教老师每天给予点评与总结, 存在的问题护士长给予答疑解惑, 护理教学小组每周五进行教学总结与临床实习情况反馈。
1.2.2 4护生每日实习收获分享的评优方法
护生进入科室实习为4周, 每周的周一到周五16:00~16:30是护生实习收获分享例会的时间, 每周五16:30~17:00作为科室护理教学交流日, 由总带教老师主持, 对护生一周的实习情况进行点评, 注重对护生理论技术水平、思维应变能力、工作能力等综合评价。护生将每天的实习收获在同学间进行交流, 由带教老师和护生共同评选出分享内容最优秀的护生、临床实习表现最突出的护生、病人最满意的护生。护生得到的评定作为出科考核成绩的考评内容。
1.2.3 统计学方法
使用SPSS16.0统计软件包, 对所得数据采用t检验或χ2检验、进行统计学分析。
2 结果
名 (%)
3 讨论
3.1 提高护生学习兴趣, 增加了学习主动性及工作满足感
临床护理教学是护理教育的一个重要环节, 是护生进入临床实习后的继续教育, 也是将知识转化为能力的关键时期[2]。通过开展“护生每日实习收获分享例会”的新临床教学模式后, 提高了护生参与教学活动的积极性, 不仅使护生加深了对血液科疾病的认识, 提高了护理技能, 同时还培养了护生团结协作与语言表达能力、自学能力和临床综合思维能力, 方便护生提高自我认知深度, 为今后的临床工作打下良好的基础。通过带教老师对自己临床实习表现的点评[3], 能得到及时的肯定和修正自己以后的学习方式。这种正面的信息反馈可以促进护生更好地融入病房工作中, 并尽职尽责, 促进实习能力的进步, 提高学习积极性和工作满足感, 与病人的沟通更加融洽, 工作满意度增加[4], 临床护理实践操作更为规范。
3.2 强化带教老师的临床教学意识, 提高临床带教水平
临床实习是护理教学过程中对护生进行综合能力训练的重要教学手段, 是奠定独立护理工作能力的关键时期[5]。科室开展“护生每日实习收获分享例会”的新临床教学模式后, 对师生双方都有导向、激励作用。对带教老师的综合素质提出更高的要求, 促进带教老师不断学习新理论、新技术、努力扩大自己的知识面, 不断提高自身的综合素质。在这种新的临床教学过程中得益的不仅是护生, 带教老师通过护生的实习收获分享了解自己的带教方法是否得当, 可以达到教学相长的效果, 从表1可见, 护生通过每日的实习收获分享交流, 可以更加明确实习目标与重点, 找出存在的不足与差距, 通过与带教老师每天的交流, 实现教学互动, 明显提高了临床护理教学质量。带教老师通过点评护生每天进行的实习收获分享内容, 与护生每天进行教学交流, 及时的教学反馈对规范带教老师的技术操作及专业语言、增强专业知识, 对带教工作的改进起到良好的指导作用。带教老师通过与护生交流、分享工作经验促进他人成长而获得自我满足感[6]。为护生每天分享的内容进行评价, 可以发现自己临床教学中存在的问题, 进行及时的教学方法与教学模式的改进, 有利于带教老师从经验化走向科学化, 提高教学水平;增加了护生与带教老师之间的沟通, 在互动的情况下与护生进行充分的交流, 增加了学习兴趣。从表2可见, 对带教满意度由90.2%提高到96.5%。
3.3体现临床教学的人性化
教学应以学生为主体, 临床护理教学也应体现“以人为本”[7], 科室开展“护生每日实习收获分享例会”的新临床教学模式, 给护生提供了一个与带教老师进行沟通交流的平台, 鼓励护生利用直接与老师交谈的方式表达实习的感受或宣泄情绪, 拉近师生心理上的距离;在带教过程中, 老师既要严格要求, 又要热情鼓励, 积极引导护生树立不断学习的理念, 激发护生的学习与工作热情, 关心护生的生活, 帮助护生克服心理障碍, 以积极稳定的心态投入到临床实习中, 保证护生在短期的实习时间内, 更好地完成实习大纲的目标要求。
摘要:[目的]探讨开展“护生每日实习收获分享例会”在血液科临床护理教学中的应用效果。加强教学反馈, 规范化指导护生临床护理行为, 使护生能高质量地完成血液科实习目标。[方法]2012年度护生采用传统方法进行临床教学, 2013年度护生采用开展“护生每日实习收获分享例会”的新模式进行临床教学。结合本科室临床护理教学工作目标, 掌握护生实习动态活动情况, 开展每日教学反馈, 提高临床教学质量。[结果]通过在临床带教过程中开展“护生每日实习收获分享例会”的新模式教学活动, 护生各项考核成绩有明显提高 (P<0.01) , 护生对临床教学的满意度明显提高 (P<0.05) 。[结论]开展“护生每日实习收获分享例会”的新模式教学活动, 能充分提高护生实习的积极性和主动性, 使护生更快适应临床实习工作, 提高护生实习质量。
关键词:血液科,护生,临床带教
参考文献
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【关键词】门诊采血;人性化服务;收获
【中图分类号】R47219 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2012)08-0513-02
一直以来,采血室作为医院的门诊窗口科室始终存在着患者流量大、护患接触频率最高、工作强度高及患者的医疗需求多种多样等特点,其工作质量及效率的高低也直接或间接的影响着医院其他部门的医护工作[1]。近年来,随着社会经济和医疗事业的不段发展,健康生活观念也逐渐深入人心并广泛普及。而门诊采血检查作为临床疾病及身体健康检查的一种常用手段不断得到医院和患者的重视,因为门诊采血工作不仅对患者疾病或体格的检查结果具有直接的影响,而且其质量的高低也在一定程度上成为反映医院整体形象、服务和业务水平的重要指标,对医院的整体工作和社会效益都具有一定的实质影响[2]。由此可知,医院门诊采血工作具有重要的现实意义,医院需要加强对该部门工作的重视和管理,近年来,我院对此进行了积极有效的探索,把以人为本的人性化服务贯穿到采血工作的始终,取得了较好的结果,患者满意度明显提高。现将门诊采血人性化服务的内容及体会报告如下,以促进该科室工作的不断进步。
1 加强门诊采血护士的工作培训,提高综合业务素质水平
1.1 转变服务观念,加强人性化服务意识
要将人性化服务融入到门诊采血的实际工作中,第一点就需要门诊护士改变传统的护理服务观念,将以人为本的人性化服务意识放到首要位置。随社会文明的进步,护理模式也在不断发展,护理人员在工作中要考虑多种因素,如生理、心理、社会等对病人健康的影响[3]。所以,为了满足病人要求及工作的顺利进行,必须进行服务观念的转变,树立以人为本的服务意识,在工作中始终去急病人之所急,想病人之所想,尊重和关爱病人,只有这样才能更好的完成工作。
1.2 加强业务技能培训,提高综合业务水平
首先,门诊护士要有过硬的采血技术,能保证静脉穿刺一次性成功。采血技术不佳,不仅增加患者痛苦,引起医患关系的不和谐,而且容易使护士本人在工作中受到伤害。所以,掌握娴熟的穿刺技术极为重要,要不断的进行相关培训,如四肢浅静脉、股静脉穿刺训练等。其次,工作中严格遵循无菌操作,避免感染发生。采血过程中护士必须保证无菌,采血前护士要洗净双手,对穿刺部位严格消毒,待采血结束后用无菌棉签按压针眼,并交待病人正确的按压方法和时间。此外,加强同患者进行交流。患者因为担心疼痛或自身病情等原因,采血时常伴有不同程度的紧张和焦虑,所以护士要注意同患者的沟通技巧,从言语上安慰他们,减轻他们的心理负担,从而保证工作顺利进行。
2 改善服务设施,创造良好采血环境
调研发现良好的采血环境,会提高患者对医院水平的认同[4]。我院是一所妇幼专科的三级甲等医院,每天做采血检查的病人400人左右,采血室工作很繁忙。为了方便病人,更好的开展采血工作,我们调整了采血室布局,为病人提供宽敞明亮的候诊环境,放置舒适坐椅,重新更换清晰醒目的采血室标志,增设科普宣传栏,如采血注意事项,检验项目一览表及正常化验值对照表;以方便病人了解采血项目及化验结果正常值,提供化验结果自助打印服务,并在每层楼均设置自助打印系统,并将采血时间由原来的上午8:00改为7:30分,并在节假日派值班人员。满足了患者的不同需求,创造了人性化的采血环境。
3 建立门诊采血工作质量考察体系,保证工作质量
3.1 执行严格的查对制度,避免错误的产生
门诊采血工作量大,患者流量多,门诊采血护士长时间的紧张工作容易产生精力不集中、疲劳等现象,再加上个别医生的书写错误等,从而容易引起把患者血样标本弄混,检测项目搞错等情况的发生。针对这一情况,要执行严格的核对制度,即在采集血样前,护士要认真核对化验单上所有项目,无误后方能采血。
3.2 严格质量控制,维护病人利益
患者血样的化验结果对医生的诊断具有重要的参考价值,因此严格控制质量对采血室极为必要。护士长每天都要进行工作巡视,监督护士在工作中可能存在的问题并及时加以指导,保证采血过程中各个环节的质量。此外,定期进行质量检查,实行奖惩制度,提高护士工作的责任感,最终更好的维护病人的切身利益。
4 建立门诊采血患者满意度调查系统
为了更好的改进工作中存在的问题和实施人性化服务,我们建立了門诊采血患者满意度调查系统,虚心接受患者的建议和批评。我们会定期向患者发放服务满意度调查表,由患者对我们的护理服务工作进行打分,并提出他们的意见。根据患者的反馈结果,能帮助我们发现工作中存在的潜在问题,从而及时改正它们,更好开展我们的工作。
5 注重细节服务,提高患者满意度
首先,采血护士要注意自身的言谈举止,得体干净的穿着,温暖亲切的语言能在无形之中拉近护患之间的关系,从而使患者更加配合采血工作的进行[5]。其次,工作过程中要注意保护患者隐私,有些患者因为疾病原因(乙肝、性病等)不愿意别人知道自己的病情,对于这类患者要注意在工作中不要在其他人面前暴露其病情和检查项目,尊重他们。此外,加强采血过程中特殊情况的处理,如采血后患者出现针眼处淤血青紫、晕血或静脉炎等,采血护士要根据正确的方法及时进行处理,减少患者的痛苦和焦虑。为了方便患者在采血检查以后进食,我院还专门设置了营养早点车,以便患者及时补充营养。总之,要处处注意工作的细节问题,一切为病人着想,才能提高病人的满意度。
我院通过实施门诊采血人性化服务,在护理人员中树立了以人为本的服务观念,不仅提高了从业人员的综合业务素质,而且提高了患者对我们工作的满意度,减少了医疗纠纷发生率,改善了护患关系。同时,也改善了我们医院的形象,提高了医院的经济效益。因此,人性化服务值得在门诊采血工作中进一步推广和应用。
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山 课 件 w w w.5Y k J.c oM 实习收获与体会
或许短短的时间不能做很大的事情,也不能铸就一个人的成功,但是一个人如果一旦沉下来,认认真真地去学习做一件事情,一切从零开始。我相信,等有一天你会很成功的!
三个月的时间,对于我来说什么都是初次接触,就好像之前从未涉及。我不知道接下来会发生什么,抑或我有一种不详感,怕一着不慎满盘皆输,怕我的不努力连累别人,我知道每一天我都在告诉自己,要学会沉默,学会忍受,学会慢慢解读周遭······一开始我就带着学习的态度,去学习不懂的,学习别人对的,学习听从别人的,也许还有很多,担心我永远也学不完。
我是3月14号来的公司,被分配到云南新能源(电瓶车)经营部的,也许我也是来的比较稍晚的那一批,懵懵懂懂的我也沉寂在追寻的路途中,不知道该做什么,或是去做什么,直到3月22号那一天,套站这边老板给我机会,让我出去向经营部推销套站(接收机),有的地方也叫锅盖,我是4月3号回的云纺,将近半个月的时间,我走访了丽江和大理。那段时间,我几乎是一个人的旅途,没有白天黑夜!当我拜访完丽江永胜县城之后,我觉得好多困难向我迎面扑来,比如一些老板根本就不想听你游说,那好像天生就有一种抵触的心理。但是我不管了,我出来了就得全力以赴,就得完成使命,接下来的拜访,我渐渐找到了感觉,一些老板也愿意和我聊天了,一些老板甚至还请我坐下来喝茶,当和一个老板聊完之后已经是半晚了。而永胜县接下来的几个镇,[莲山 课件]我也慢慢抓住了老板的心理,以至于聊得甚欢,一些老板也愿意和我做生意,总之在丽江我呆了将近一周左右,可以说一切都还顺利。而在大理这边也呆了将近一周左右,我先后跑了巍山县,大理市区,剑川县,兰坪县,可以说一步不如一步,毕竟是出于种种原因,或许客观原因多于主观原因。休息了两天之后,又要开始新的征程,毕竟我是电瓶车这边的,一切都要听从安排,可以那么说老板指那里便打哪里!今天是4月6号,上面安排是去保山市及相关县城出差,接下来的走访也不乏学习,毕竟这还有人带,相对于之前的独来独往,我相信会有很多学习,学习别人的如何谈业务,学习别人的如何······
对于这个岗位——业务员,之前我也听好多人说过,是比较幸苦的,但是能锻炼人。直到当我自己亲身体验之后,这工作的确能给人好多磨练,比如人际交往能力,学习新技能的能力,还有处理事情的能力。而对于专业方面的提高,那不仅仅是书本上所能学习到的,就比如说书本上一些都是套话,而在工作上反映的是要临场应变!
总之每一项工作都有它独到的益处,或许你今天在挥霍汗水与泪水,但是明天你将会收获硕果,毕竟只有你自己劳动所获,那果实尝起来才会觉得甘甜。
文 章来源 莲
实习收获与体会篇1
____年12月,我在____丰田汽车销售服务有限公司进行维修实习活动。在这一个月的时间里,我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。____丰田汽车销售服务有限公司是一个拥有丰田定点、配套、直接提供的一流维修设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等,还拥有先进的进口检测仪器:电脑检测仪、点火测试仪等,及使用于维修业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境,宽敞的维修车间,设置24个标准工位充分满足维修作业的需要。规格齐全,优质纯正的配件是上海大众系列车辆运行的安全保证。____丰田汽车销售服务有限公司是一个大型的四S店。主要销售;威驰、花冠、锐志、皇冠、普拉多、巡洋舰、柯斯达等国内畅销车型。
虽然我们在这家公司实习的时间很短,但是我们在这家公司去学到了很多我们想学习到的知识,使我们对汽车行业有了更进一步的了解,我知道自己在学校学到的东西很少,还有很多是我们不知道的。在实习期间我们认真和师傅们学习汽车方面的知识,积极动手,培养了我们吃苦耐劳的精神,认真了解是车身的构造。完成了汽车拆装的目的,达到了我们实习的要求,我们在企业里,了解到很多企业文化和企业管理体制。使我们不紧在自己的专业有了突破,也在学习到许多关于企业管理方面的知识。总体来说我成功的完成了这次实习,为我以后的工作道路上起着很重要的作用。
实习收获与体会篇2
在这个寒假里我和同学一起找了份发传单的兼职,之前看别的同龄人发传单赚些零花钱时我就想象着如果自己发,如果给别人传单,别人不要怎么办?发不完怎么办?遇见自己认识的熟人怎么办?给了别人,别人随手扔掉怎么办?各种担心各种纠结,但是我还是走到了分好的街口,拿起一叠传单就开始发,看见人就迎着微笑上去。来往的人,有的脚步匆匆的快速而过不理会我,有的摆手示意不要,但是大部分人是接过了传单,甚至有些还对我道了声谢谢。对于一些你看似没有希望的事情,不要因为它看似没有希望而不去做,做都没做怎么知道自己做不到呢,我之前的那些各种担心真是瞎担心。
真的很感激那些对我道谢或者微笑的人,这让我明白对人对己都要体谅、友善,要多对别人微笑,尊重自己的同时更要尊重别人!虽然,这些道理我早就知道了,但是,今天是在内心深深地体会到,这很不一样。
并且这次的实践让我更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验了一下工作的乐趣。虽然时间不长,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我 体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。让我感觉到了生活的艰辛和不易,我们应该学会珍惜每一个拥有。
实习收获与体会篇3
我 知道“万事有利必有弊”的道理,也知道“多行不义必自毙”。但十几年的理论知识仿佛就是一堆让当代人恨之入骨的赘肉,恨不得立刻恢复当初的一无所知,来避 免师傅一遍又一遍的斥责。类似“别跟我说废话”“你那些只能在靠证件的时候用的到”的话,即便才工作一个月,却已经听到了太多太多。听得耳朵长茧,还依然 不太愿意承认这么多年的学习其实只是为了给自己一个交代。在初次踏入社会的我们身上,可能充满着初生牛犊不怕虎的优良精神。然而如此精神带给我们的可能仅 是那股不轻言放弃的倔劲而已吧。而且这股倔劲也只会让我们显得愚蠢得可笑。
几近三年会计专业的学习,给我们却是增添了不少的知识累积,但现实告诉我们,这是远远不够的。一纸会计从业资格证书加上一纸会计电算化证书并不代表多少的学业成绩,仅仅是在茫茫会计学海里的一粒粟而已。
即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫,更没有足够的实战经验。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞,只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。
就 像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开始,却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度,对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折,也没有真正成功过,但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步,骄傲使人落后”一样,我终究会学会用适合的方式 去做正确的事情。
现在,实习转眼就要结束了。回顾这半年的岗位生活,剩下的只有对教师行业的憧憬和对孩子的责任,以及承担这份责任经历后的成就。
想想半年,也就是半年,但只有四个月的实习生活,真正锻炼了自己的能力,让我活出了很多知识,提升了自己的能力,在生活中从与学生的接触中收获了很多快乐。现在我来总结一下这四个月的生活和学习中的快乐。
在我的生活和学习中,一共六个实习生,但我是男的,但还不错。宿舍里有一个保定一中的体育老师,让我的生活更加丰富。不然一个人在宿舍会窒息。这是宿舍。那么我们如何生活在正常饮食中呢?我慢慢给你解释。我们一共六个人,然后只有我一个男生,我是组长,所以我在这方面的责任比较大。所以我充分发挥男性气概,平时都是冲着做饭。就这样,最近几个月,首先要提高的是我的厨艺,其次是我的效率。至于我们实习生,相处的很好,尤其是和睦团结,这是我心里最欣慰的事。
我来说说实习期间获得的知识和能力
1、实习的目的和要求
教育实习是师范生培养过程中极其重要的实践教学环节。旨在通过实践训练提高师范生的教学能力和水平,使其具备成为优秀教师乃至人民教育家的基本素质。这种教育实践是以固定岗位的形式进行的。所以对于师范生来说,主要是完成相关学科的教育教学工作,培养和锻炼他们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,独立分析和解决实际问题的能力;对于被替换的中学教师,主要是在教育教学中交流经验,学习理论,进行实践检验,进一步完善教育教学理念和方法,为推进新课程教育教学做好充分准备。
2、备课的第二个方面是备课。一般来说,练习的第一周,以讲课为主,但同时也要自己备课,也就是备课。备课是教学的开始。备课不仅与书的内容有关,还与学生的现实生活有关。它还考虑了学生的原始知识水平、学生的接受能力、学生对课堂的反应、教学情境等方面。老师指导好初稿后,再整理一遍,然后交给高老师审核,然后你就可以去讲台上讲课了。我非常重视这一系列的链接,为了在平台上争取更好的效果。我在教学中的角色是地理老师和音乐老师,这让我充满自豪感和无线成就感。为什么?因为我喜欢被人说万能。
3、教学工作最重要的部分就是在平台上讲课,这是把之前的工作全部带入实际环境的重要一步。在这个过程中,我们可以看到每个老师的真实实力,每个老师在之前的过程中是否认真对待,在平台上讲课是否是一件重要的事情,是否对实习学校和学生负责。教师不仅要传授知识,还要管理课堂纪律,与学生进行个体交流。一开始我很紧张。由于本人经验不足,适应能力不强,实习老师在课堂上常犯的问题有:备课“完美”,总是按自己的想法说话,对学生的反应不够重视;语速过快,提问技巧不到位等。但是这些问题经过导师的指出,在后面的课上已经逐渐得到了改善和克服。
[摘 要] 专业实习是培养学生专业技术能力的重要环节,也是使学生融入社会、促进学生把理论知识与生产科研相结合的重要途径。我院生物技术专业本科实习工作从建设实习基地、强化实习管理、转变学生思想、重视毕业论文等多方面采取一系列措施,取得了良好的成效。本文总结了近些年实习工作的一些经验和体会,为进一步提高实习质量进行了积极的探索。
[关键词] 生物技术;专业实习;带队经验
[中图分类号]G647 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549(2016)05-0030-02
生物技术是由多学科交叉形成的理论与实践并重的新兴学科[1],高校生物技术专业所培养的学生是既要有扎实的理论功底,又要懂得生产工艺环节的应用型人才[2]。因此,必须重视专业实习教学。高质量的实习能够提高学生的实际操作能力,培养学生的工作适应能力,增强学生的综合素质[3]。我校生物技术专业是培养“具有学习能力、创新能力、实践能力、交流能力、社会适应能力和创业精神,具备生物技术基本理论和基本技能,能够胜任现代生物工程技术的研究、开发、生产、教育及其它相关工作的专门人才”,为将此目标落实到位,专业实习显得极为重要。我院自1996年开始招收生物技术专业本科生以来,对生物技术专业实习模式进行了不断的探索和改革,逐步形成了目前的以集中实习为主,分散实习为辅的实习格局。
一 搭建适宜的实习平台
目前,我院的生物技术专业实习是以集中实习为主要形式,即由学院方面联系一些适宜的企事业单位作为实习基地,然后让学生自主选择去其中的哪家单位实习,每个实习单位均配备一位带队教师。因此,实习基地的选择是保障专业实习的重中之重,优秀的企事业单位能够促进学生的实习积极性,使学生积累宝贵的科研经验、工作经验和社会阅历,甚至可以为学生的就业提供机会[4]。但是由于我们学生实习期较短,只有三个月,且需要实习单位承担一定的安全管理责任,因此许多单位不愿意接收学生来实习。近几年来,学院充分调动各种资源,从互利互惠、三方(基地、学院、学生)共赢的角度出发,逐步建立了一批相对稳定的实习基地,分别为吉林省农业科学院生物技术研究所、吉林省农业科学院植物保护研究所、黑龙江省农业科学院生物技术研究所、黑龙江省农业科学院经济作物研究所、中国农业科学院哈尔滨兽医研究所、哈尔滨派斯菲克生物制药有限公司,等等。其中,吉林省农业科学院生物技术研究所、吉林省农业科学院植物保护研究所已成为我校挂牌的专业实习基地(哈师大生物技术人才联合培养基地和哈师大生物技术人才就业孵化基地)。这些企事业单位均有着雄厚的科研和生产实力,为我院生物技术专业本科生实习提供了良好的条件,学生们根据自身的发展目标选择在这些科研院所或企业中实习。在基地里,实习生可以接触生产实际,获得丰富的生产经验,能充分了解社会的需求,更加深刻的认识到自身的不足之处,今后会更有目的的提高自己的素质和技能。
二 注重实习前的动员教育
毕业前的专业实习是学生从学校踏入社会的过渡时期,是培养良好职业素养的关键阶段,因此必须要加以重视。专业实习初期,有些学生认为实习的三个月只是走过场,没什么实质内容,还耽误考研复习和找工作,但是为了拿学分不得不参加实习,因而在实习过程中就会不作为,频繁装病请假。这样的情况都是由于对实习认识不充分造成的。我们意识到这样的问题后,加大了实习前动员教育的力度。在学生进入实习基地前,我们会组织学生召开多次的实习动员会,内容包括让学生明确实习的目的及意义,认识专业实习对个人成长所起的作用,引导学生端正实习态度,从思想上重视这个专业实习。除此以外,还会介绍各实习基地的基本情况,实验室的个人安全防护知识,去企业实习的要多了解企业文化和企业要求,等等。做好这些动员,学生实习的效果才能更好,收获也会更多。
三 强化实习中的组织管理
科学的管理是决定专业实习质量好坏的关键。我们建立了比较完善的实习管理体系,即由学院领导、实习单位负责人、实习单位指导教师、带队教师、学生辅导员组成的实习工作组,统一组织、协调、指导、监督、管理实习工作。同时,我们也制定了一系列的规章制度,如学生实习守则、实习承诺书、实习基地管理规定、实习家长告知书、学生安全协议书、实习成绩评定法则等,形成了一套完备的实习工作制度,学生、指导教师及实习单位都有章可循,管理上做到了统一协调、有条不紊[5]。在整个实习期间,学生是实习的主体,同时受到实习单位指导教师和学校带队教师的双重管理,但以实习单位的管理为主,学校教师的管理为辅。实习过程中,指导教师会对学生实验室操作的规范化进行训练,培养学生良好的实验室行为和习惯,培养学生逐步建立科研思维,培养学生以严肃认真的态度对待工作[6]。而带队教师会在其中起到积极的引导与敦促作用,带队教师都是24小时手机开机,随时解决学生在实习期间的各种突发问题和困难。中期检查时,主要由学院领导、带队教师、辅导员组成检查组到各实习基地检查,与学生、实习单位相关人员进行座谈,以了解并解决学生实习过程中遇到的一些困难,并给同学们予以慰问和鼓励。实习后期,指导教师和带队教师还要共同督促学生总结实验成果,完成实习手册填写,撰写毕业论文,制作个人实习总结汇报ppt等。实习结束后,我们会根据学生个人的考勤、工作记录、实习汇报、实习单位对学生的评价等方面给出最终实习成绩,并评选优秀实习生。
通过以上的一系列管理措施的实施,实习生们普遍反映三个月的实习收获颇丰,不仅增长了见识、锻炼了技能,体会到了科研的氛围和企业的氛围,同时也认识到自己的不足,对自己进一步的发展有了比较明确的方向。
四 随时掌握学生的思想动态
专业实习可以说是学生职业生涯的开端。踏出校门,初入社会,学生们面对陌生的环境、陌生的工作及严格的管理制度等,会感到很不适应,稍有不如意,思想上就会有很大的波动。这就需要带队教师及时掌握学生们的思想动态,适时的开导、鼓励他们,帮助他们渡过心理难关。例如,有些学生以为实习阶段的工作会像在学校上实验课那样,有老师手把手的教,但有些实习单位的老师认为学生们在大学期间已经学习过相关的技术技能,只是口头布置好任务及安全注意事项后,就转身走人了,让学生们自己去操作或咨询实验室的其他人员,有问题再找他。这对于平时学习认真、动手能力强的学生来说,可能较短时间就会适应整个工作,但那些程度稍差的学生会显出很不适应。还有些学生认为实习期间就是给实习单位创造价值,自己没得到报酬或只有很少的报酬,因此工作态度消极,毫无积极性,再加上工作技术含量不高,每天抱怨重重。还有平时性格较内向不善与人交流的学生,由于长期的校园生活,社交面很窄,到了实习单位,接触的人员变得复杂了,一下子不知道该怎样去与这些人相处,有时候还会与别人产生矛盾。这一切都需要带队教师及辅导员采取合适的工作方法,深入学生的实习生活,加强与学生的沟通,向学生传输正能量的人生观、价值观,以巩固学生的工作热情,提高学生的思想觉悟,培养学生敢于直面困难,敢于挑战困难的精神,激励他们做好实习工作,为自己的人生目标奋斗[7]。
五 锻炼学生对实验成果进行总结
我们要求学生在实习结束后要将实验过程和实验结果归纳总结,撰写出毕业论文,并以ppt形式进行总结汇报,以此来展现学生们在实习阶段所取得的成果。毕业论文的撰写过程就是用文字表达自己的科研成果的过程[8]。学校教务处虽然给出了本科生毕业论文格式规范,但绝大多数学生从没写过科研论文,对于论文格式中各部分的撰写要求不是很清楚,这需要指导教师和带队教师给予细致的讲解。另外,教师必须指导学生多看与自己课题相关的文献,从文献中不仅可以了解其他作者的科研思路,还可以学习如何用专业化的语言阐明自己的观点内容,从而快速提高学生的论文写作水平。教师对学生论文的修改是必须的也是必要的,不仅要纠正论文中的错字、不规范的标点及插图,还要看文献引用得是否合理,实验过程的阐述是否简洁清晰,实验结果的分析是否正确全面,讨论部分是否体现出本研究的价值,等等。通过反复的修改,让学生充分掌握科研论文的写作要求,养成写作的好习惯。
实习结束后,学院会组织学生进行总结汇报,学生要制作ppt展现自己的实习内容。关于ppt的制作,学生们基本上都可以胜任,但是怎样通过ppt把科研内容阐述清楚,这方面的能力还亟待提高。最主要的问题就是组织混乱,条理不清,课件的展示与语言的阐述不对应,让听者不知所云。这时教师要指导学生按照合理的顺序展示自己的研究内容。由于经过了科研论文的撰写过程,ppt制作方面只要教师稍加点拨,同学们即可心领神会。
参考文献
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