信息化项目培训（精选8篇）
本项目人员培训，是指对系统的使用人员、开发、系统管理人员进行培训。目的是使该项目的受训人员充分具备系统安装、配置、使用和故障处理的能力，了解与项目相关的系统软件和操作环境，以及对系统设计及其相关业务的认识，以便更好的开展工作。经过培训，保证贵方人员能够独立进行使用、管理、维护和日常处理，保证系统正常、安全的运行。
1.2 培训方式 本项目培训包括：维护培训、使用操作培训几部分，由 XXXX 科技向用户提供培训。
1.3 培训对象 用户单位本系统操作人员、技术人员、系统管理人员。
1.4 培训地点与环境 国内培训地点和设备由用户负责提供，除原厂商之外的培训由公司负责提供培训教师、培训教材、培训内容。
1.5 培训计划及内容 1.5.1 用户培训 培训项目 描述
参加培训人员 操作人员 培训时间 5 天/期 培训人数 15 人 教师 3 人 培训目的 通过培训，使操作人员了解应用系统及设备的结构、工作原理，掌握正确使用与操作和排除一般故障的能力。
课程 结合系统操作说明书进行讲解 应用系统及设备结构、工作原理 功能操作培训 业务管理培训 常见故障及排除方法培训 培训教材 用户手册、产品使用手册 1.5.2 系统管理人员培训 对系统管理人员进行培训。
培训项目 描述 参加培训人员 应用系统管理员 培训时间天 教师 3 人 人数 3 人 培训目的 使系统管理员对各种应用系统软件的安装、配置、优化、管理有一定的了解，可以进行日常的系统维护工作； 课程 结合系统管理需要讲解
结合应用系统二次开发所需知识讲解 课程内容包括：
e-Learning环境下的职业培训正在经历着从接受认知教学范式向建构认知教学范式再到分布式情境认知教学范式的转型。这一转型的外在表现就是从接受学习向协作式学习、研究性学习、非正式学习等方式转变, 更加关注学习者的学习活动设计, 突显学习共同体的作用, 使教学活动向着个性化、虚拟化和情景化发展。同时, 越来越多的实践者认为, 培训课程只有以学习活动为线索有效地组织学习资源和学习工具, 才有可能促进有效学习的发生[1]。
目前, 职业培训课程资源被按章、节和知识点等顺序划分成粒度不一的学习对象, 学习对象的元数据描述比较容易, 但由于其学习对象元数据描述信息中缺乏教学过程和教学策略等信息的描述, 共享和重用效果差。学习资源标准化的发展脉络表明, 基于学习活动共享学习资源将成为大势所趋。目前, SCORM、IMS-LD等教学资源共享规范尽管为网络课程开发实践提供了一些很有用的指导思想, 但这些规范主要是在计算机和网络的术语基础上提出的, 对学习活动设计相关的术语 (如学习目标、学习成果形式、学习任务、学习方式等) 的表达力度不够, 也忽视了学习过程信息和人际网络交流信息和语义本体描述信息等的体现。因此, 本文在汲取学习对象、学习活动技术促进教育资源共享理念的基础上, 结合职业知识结构与性质、职业知识表征方式的研究, 形成新型的培训课程组织形式———项目中心课程组织形式。这就需要建立新的可以映射到相关规范的模型———项目中心课程学习单元信息模型, 对项目元素及属性进行描述, 明晰其中促进有效学习的核心因素。同时, 资源信息模型也可提供必要的通用语言表示资源对象的特性和部分功能, 使不同的应用程序对资源进行重用、变更和分享, 促进学习资源的大范围共享传递, 减少资源建设的重复劳动, 节约e-Learning的成本。
二、项目中心课程学习单元信息模型构建
模型是现象的理论或抽象表达, 信息模型 (Information Model) 是用计算机语言对模型的描述。为了实现计算机对项目中心课程学习单元结构的理解从而支持基于计算机的项目中心课程学习单元的检索和共享, 我们需要用计算机语言对项目中心课程学习单元的结构及其要素进行描述。
在职业培训中, 以项目作为任务载体进行组织的培训课程是以项目为参照点贯穿整个学习内容, 让学生在以项目为载体所设计的综合化情境中理解完整的工作过程, 获得相应的知识和技能的资源。项目通常被理解为有着明确目标的产品、服务或决策。基于对项目的分析, 本文提出项目中心课程学习单元应包括培训目标、项目描述 (项目情境、项目任务、项目成果形式及评价规则) 、学习场景 (包括学习资源和学习工具) 、过程序列 (类型包括实地操作、实验、分组讨论、协同工作、角色扮演、实地调查研究、上网搜索、采访相关专家等活动) 。项目中心课程学习单元的基本属性包括项目中心课程学习单元标题和推荐学习时间。
每个项目成果可以关联一到多个学习目标, 每个项目任务下包含一到多个学习任务, 学习过程序列采用IMS内容包装的思想, 通过递归包含实现选择和顺序结构的组合。每个过程步骤中需要若干资源、工具的声明。学习目标和项目任务中都包含对领域知识点的引用。项目中心课程学习单元的可视化模型如图1所示。
1. 培训目标的信息模型
职业培训关注员工具有能够思考问题、解决问题的实践能力, 以及具备学习新知识、刻苦钻研新技术、掌握新本领的学习能力。根据职业技能学习心理机制, 我们知道职业培训并非按照知道-理解-应用的认知过程逻辑, 而是遵循技能形成的实践逻辑。与布鲁姆和梅瑞尔的学习目标相比, 豪恩斯坦的分类框架刷新了认知、情感和动作领域的分类, 同时聚焦于“行为领域”, 这似乎正是职业培训所关注的领域, 但在其对“输入信息 (内容) ”的分类中漏掉了概念、程序性知识。虽然, 豪恩斯坦强调学习中要以衡量学习者真实的行为业绩表现作为实现教育目标或课程标准的重要依据, 但良好的行为业绩一定是在理解和运用相关概念、程序性知识的基础上而表现出来的。综合以上考虑, 职业培训目标的术语包括:概括、推断、解释、分析、验证、解答、识别、观察、模仿、协调、整合、维持、调整、应用、创意、完善、评估、展示等。实现目标所涉及的知识强调组块化知识, 引用多个知识点, 知识点引用来自领域知识本体中定义的知识点。
2. 项目描述的信息模型
项目描述包括项目情境、项目任务、项目成果等描述信息。项目情境是指构成和蕴含在项目背景中的那些相互交织的因素及其相互之间的关系, 既指项目背景及其产生的条件, 又指起因及其发展经过。项目任务是学习者需要最后完成的任务, 学习者所需要学习及其运用的知识都体现在项目任务的完成过程中。每个预期的项目成果中包含有成果的基本描述信息, 学习成果的评价规则和产出该成果需要完成的学习任务。学习任务是受训者在项目实施的过程中需要完成的学习任务, 而项目的实施过程是对所学知识和技能的应用和整合。成果类型、成果表现形式、任务组织形式和学习任务类型对应的术语如表1所示。
3. 学习场景的信息模型
本部分借鉴IMS LD已有的设计成果, 即将学习场景定义成学习资源和学习工具的集合, 主要的改进在于增加学习工具的类型以及将网络课程资源类型纳入资源的分类中。
4. 学习过程的信息模型
在学习过程的建模方面, 国内外很多学者提出了用工作流的思想替换IMS LD中的活动描述结果。因此, 借鉴其中一些适合学习引导和管理的流程化思想, 做到学习过程的线索既清晰, 又能体现学习者的主观能动性。在本研究中, 我们采纳了XPDL描述流程跳转四种类型中的三种:顺序 (sequential) 、选择 (conditional) 、并列 (parallel) 。其中“选择”描述单个学习者对多个可选学习步骤的选择, “并列”则描述多人对不同学习步骤的并行开展 (比如在协作学习中) 。
一个过程步骤对应一个学习场景, 场景中可以包含多个学习资源和学习工具, 过程步骤中还包含学习任务的引用。完成一个学习任务可以是一个过程步骤, 也可能需要多个过程步骤。在本研究中, 学习过程与学习任务设计成多对多的关系。过程组合类型 (aggregation-type) 能引用的术语包括:sequential (顺序) 、conditional (选择) 、parallel (并列) 。过程序列的类型或步骤的类型 (step-type) 对应的术语包括:task-show (了解任务) 、activation (激活旧知) 、demostration (同化新知) 、application (应用) 、integration (整合) 。
三、项目中心课程学习单元中领域知识本体的描述
由图1可知, 学习目标和学习任务都包含对领域知识的引用。因此, 在对项目中心课程学习单元建模时, 也需要对领域知识进行建模。在知识工程和人工智能领域, 知识表示的方法包括谓词逻辑表示法、产生式表示法、框架表示法、面向对象的知识表示、语义网络表示法等多种方法[2]。本研究使用语义网技术对领域知识进行建模。根据语义网的分层方案, 语义网相关建模语言按描述能力从低到高包括XML+XML Schema、RDF+RDF Schema、OWL等[3]。为了提高领域知识点的检索和推理能力, 同时尽量与底层的标准描述语言 (如RDF/RDFS) 兼容, 本研究使用OWL DL描述项目中心课程学习单元对应的知识模型。建立单元对应的知识实例之前, 首先需要对培训中涉及的职业知识类型及各知识类型之间的关系进行原语建模。项目中心课程学习单元、知识实例和知识模型的关系如图2所示。
笔者在Wiggins和Mc Tighe的分类、D.R.Herschbach和M.J.de Vries的分类以及徐国庆博士分类的基础上, 结合职业活动单元的基本结构模型将职业知识分为情境、实践规则、策略性知识、实践理论知识、技能和情感态度。不同类型的知识之间有不同的关系, 本研究通过OWL DL对领域知识模型进行了描述, 由于篇幅的原因, 这里仅列出该本体模型的RDFS的可视化图。
四、学习活动单元模型与相关标准的映射
1. 学习活动单元模型向SCORM规范映射
SCORM中的核心的思想是“学习对象” (Item) 。从SCORM的角度, 项目中心课程学习单元和其中的学习任务、过程步骤都可以看作是不同含义的“学习对象”, 项目中心课程学习单元信息模型与SCORM之间的映射关系如图4所示。
由于项目中心课程学习单元信息模型的语义比SCORM模型更丰富, 所以, 在这种转换过程中学习成果的类型、学习任务的类型、过程步骤类型等信息将被丢弃, 并且学习场景中学习工具也无法转换成SCORM中的元素。
2. 学习活动信息模型向IMS LD规范映射
IMS LD标准最核心的概念是按树形结构组织的可以共享的单个活动 (activity) 和复合活动 (activity-structure) , 以及剧本 (play) 、幕 (act) 、角色分配 (role-parts) 等概念组成的活动过程序列。项目学习活动信息模型与IMS LD之间的映射关系如图5所示。
项目成果可以转换成IMS LD中的复合活动 (activity-structure) , 而学习任务可以转换成下面的单一活动 (activity) 。当过程序列中没有嵌套关系时, 过程序列和单个步骤可以分别转化成剧本 (play) 和幕 (act) , 当过程序列有嵌套关系时, 则需要把嵌套的子序列处理成复合活动 (activity-structure) 。
由于项目中心课程学习单元信息模型的语义比IMS-LD模型更丰富, 所以, 在这种映射过程中学习成果类型、学习任务类型、过程步骤类型等信息将被丢弃。
五、小结
本研究构建了学习活动单元的信息模型。该模型与SCORM、IMS LD等已有规范相比, 融入了更多的与教学设计相关的术语, 容易被教学设计者和学科专家所理解和采纳, 便于教学设计者、学科专家与技术开发人员沟通, 共同设计学习活动。该模型对推动我国相应规范的发展也有一定的参考意义。本文虽然提出了学习活动单元的信息模型和领域知识本体描述的解决方案, 但没有基于领域本体模型和学习活动单元模型实现基于语义的学习活动的检索。本研究实现的学习活动单元要素的重用目前局限在简单的检索基础上。结合领域知识本体和学习活动单元模型, 实现对学习活动单元、学习任务、学习资源等要素的跨用户、大规模的检索和共享是下一步值得研究的重点。
参考文献
[1]何伏刚, 陈丽.网络课程学习活动的设计研究[J].开放教育研究, 2007, (4) :89-94.
[2]史忠植, 王文杰.人工智能[M].北京:国防工业出版社, 2007.
【培训形式】
★面授:以面授为主,利用连续三个周末时间,为学员安排为期六天的面授课程,具有丰富实践经验的资深专家将全面讲解项目数据分析知识,讲解与案例教学、互动教学、头脑风暴、深度讨论相结合,使学员深刻理解和掌握所学知识。
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工业和信息化部教育与考试中心颁发《项目数据分析师职业技术证书》。
中国商业联合会数据分析专业委员会颁发《项目数据分析师证书》。
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1、申报参加项目数据分析专业技术培训人员,必须具备管理、经济和投资金融等专业大专以上学历;如果其他专业大专以上学历人员,须从事相关专业工作一年以上。
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计算机信息系统集成项目经理，是指从事计算机信息系统集成业务的企、事业单位(以下简称系统集成企、事业单位)法定代表人在计算机信息系统集成项目(以下简称系统集成项目)中的代表人，是受系统集成企、事业单位法定代表人委托对系统集成项目全面负责的项目管理者。
系统集成项目经理级别
系统集成项目经理分为项目经理、高级项目经理和资深项目经理三个级别。
可承担的系统集成项目
项目经理、高级项目经理和资深项目经理按其资质条件可分别承担下列相应的信息系统集成项目：
（一）项目经理可承担合同额800万元以下（含800万元）的系统集成项目，或在高级项目经理的指导下可承担合同额1500万元以下（含1500万）的系统集成项目。
（二）高级项目经理可承担合同额5000万以下（含5000万）的系统集成项目。
（三）资深项目经理可承担各种规模的系统集成项目。
资质审查与管理
对系统集成项目经理的资质审查包括以下内容：(一)参加软考中信息系统项目管理师或系统集成项目管理工程师专业考试，并取得资格证书（或考试成绩合格）；(二)申请人的学历、学位证书、专业技术职称证书(复印件)；(三)申请人从事系统集成项目管理的工作简历和主要业绩。
为加强对计算机信息系统集成项目经理（含高级项目经理，以下统称项目经理）资质管理，反映人才流动真实情况，经部计算机信息系统集成资质认证工作办公室研究决定，自2010年1月1日起，企业为所属人员申报项目经理资质（含首次申请、变更、到期换证）时，须提交本企业为所申报人员当月或上月缴纳社会保险的证明。
1、跨地区增值电信业务全国备案、年检、分公司建立；
2、ICP、SP、ISP、IDC资质申请；
3、呼叫中心资质申请；
4、计算机信息系统集成资质；
5、高新企业资质认定咨询；
6、计算机信息系统集成项目经理培训及申报；
7、无偿资金申请；
8、信息系统安全服务能力等级咨询
本次培训主要针对桥梁工程下部结构施工安全管理，从桩基础、挂篮、模板、脚手架、高处作业及起重吊装作业六个方面，对相应的安全知识、应注意的问题或管理内容在这里不同程度地与大家一起学习和探讨。
第一部分
桩基础施工
一、钻孔桩施工
钻孔桩基础适应范围广，进度快，是桥梁桩基施工的一种常用方法。目前，各类钻机钻孔成桩的施工工艺都比较成熟，只要严格按照操作规程施工，安全风险不大，这里只简单说一下基本要求。
（一）钻孔桩施工一般安全要求
1、施工前要对钻机进行全面检修，钻机、钻具和吊钻头的钢丝绳，必须符合施工要求。
2、钻机就位时，钻孔位置如果土质比较松软，应夯实地面或铺设木排垫平，防止地面出现较大沉陷，保证钻架的安全稳定和钻孔的垂直度。钻架顶端应用缆风绳对称张拉，地锚应牢固。
3、钻孔时，不得过快或骤然改变钻速；孔内弃土不得堆积在钻孔周围，工人在孔口附近作业要防止跌落。
4、钻孔桩施工现场必须设置安全警示标志，附近泥浆池应设有围挡，钻孔结束后要立即回填，严禁小孩在附近玩耍或进入戏水。
5、停钻后，钻头应提出孔外安全放置，孔口应遮盖防护。
（二）冲击钻机造孔的安全规定
1、所用的钻头、卷扬机、钢丝绳等应配置适当。冲击中，钢丝绳的松驰度应适宜，制动良好。
2、冲孔时，非作业人员不得进入冲击区范围内。当检测钻孔或其它近孔口作业时，应停止冲击钻作业。
3、提升钻头到接近护筒底缘时，应减速平稳提升。
4、岩溶地区施工必须采取防塌陷安全措施。
（三）旋转钻机造孔的安全规定
1、旋转钻机进钻时，高压胶管下不得站人。
2、水龙头与胶管连接处应用双夹卡住。
3、钻机旋转时不得提升钻杆。
4、加接钻杆时，连结螺栓严禁用普通螺栓代替。
第二部分
挂篮施工
一、0＃、1＃号段施工 0、1#段为箱梁与墩身连接的隅节点，截面内力最大且受力复杂，钢筋和预应力管道密集，因此，保证0#、1#段施工质量是箱梁施工的关键。可以采用在承台上搭设支架，利用支架一次浇筑成型的方法施工。
1、施工支架
支架预压的目的是消除非弹性变形和测定弹性变形量，采用砂袋加载方式进行支架预压。
2、模板系统
采用在固定平台上分段整体拼装模板和模架，利用吊车吊装，精确测量定位后进行锁定。
3、混凝土灌注
混凝土灌注按照前后对称分段、左右同位对称、上下水平分层的原则灌注。同时注意两侧腹板浇筑的对称性，对腹板应进行分层振捣。特别应注意对腹板下层与底板接触处的振捣，保证底板倒角处砼的密实。混凝土振捣时应特别注意振动棒不得触及预应力管道，以免造成被振变形而无法穿束。同时，特别注意锚具部位混凝土的振捣应密实。顶板砼浇筑应注意桥面的平整度及高程，标高为现场测量控制，以铝合金长尺刮平。砼浇筑完毕，初期养护非常重要。在浇筑1～2小时后用土工布覆盖，并须加强洒水养护，养护周期不少于7天。
二、悬臂段挂篮施工 0、1号段施工完毕后，从2号段开始悬臂段施工。
1、挂篮的组成由吊架部分、锚固部分、模板部分、走行部分及附属部分组成。
2、挂篮安装后检查
按顺序安全装完毕后,要对各连接部位、部件等进行安全检查，发现问题及时处理。
3、挂篮前移注意事项
在张拉压浆结束、待水泥浆终凝后即可前移。
⑴ 进行走行前的安全检查，重点检查部位为挂篮两轨道是否相对水平和与桥轴线平行，轨道锚固和支垫情况，挂篮前后支座，挂篮上是否有人员在作业。
⑵ T构两端的挂篮同步对称移动；
⑶ 挂篮移动前安排专职安全员认真检查新铺滑移轨道的铺设质量和安全情况，确认合格后方可前移；
⑷ 挂篮移动前调整底模平台和外侧模水平，并仔细检查挂篮各部件联结情况，检查挂篮上的安全网、钢筋头或其它绳索有无与箱梁钩挂情况，发现问题及时处理。
⑸ 挂篮移动统一指挥，力求尽量同步前移，防止脉冲式行走。
三、预应力施工
1、预应力材料和机具的进场检验
钢绞线和预应力粗钢筋：外观检查和力学性能试验。
锚具：外观检查、硬度试验、静载锚固试验。锚具进场后严格进行检验，确保技术性能指标符合“预应力用锚具、夹具和连接器”（GB/T14370-93）的有关规定。
张拉机具：千斤顶的校验、电动油泵的校验、压力表的校验以及千斤顶、油泵、压力表的配套标定。
2、油表的校正与千斤顶的标定
压力表、张拉千斤顶等在有资质的单位进行标定。
在下列情况须对油表重作校正：
使用超过三个月；张拉300束预应力筋；在使用中发现超过允许误差或发生故障检修后；在运输、存放和使用过程中防止日晒、受潮和震动，否则须校正。
3、张拉施工注意事项
1）采用伸长值与预应力双控。
2）张拉力以千斤顶标定为主，伸长值与设计值的误差在+6%到～－6%之间。
3）当超出此范围后应停止张拉进行原因分析。
4）整个张拉过程应随时注意避免滑丝和断丝现象发生。
5）张拉过程中注意安全，千斤顶后部不能站人，防止张拉意外事故时伤人。
四、悬浇箱梁施工安全保证措施
1、混凝土达到设计要求的强度拆模；
2、挂篮上桥前对各部位严格检查，以确保施工安全；
3、挂篮移动前，要对吊带、轨道锚固等进行全面检查，遇大风时停止挂篮移动，确保挂篮的行走安全；
4、T构两端悬臂灌注混凝土作到加载基本平衡；
5、已灌梁顶和挂篮四周设栏杆并挂安全网，且安全网网绳不破损，并生根牢固、绷紧、圈牢、拼接严密；
6、涉及吊装作业必须设专人指挥；
7、搭设稳固的扶梯，人员上下桥面走扶梯，不攀爬支架；
8、挂篮全密封，防止桥上物品落落。
第三部分
模板工程
桥梁工程中大量的承台、墩身、现浇梁等大体积混凝土施工，涉及模板工程工作量大，尤其是大模板的存放、吊运、安装及拆模作业过程中，有时会发生模板倾倒、坠落、崩模、跨塌等，导致人员伤亡事故，存在很大安全风险。
一、大模板施工安全要点
1、大模板如何存放
⑴大模板堆放场地应平整坚实，各类模板应按规格分类堆放整齐。
⑵存放时，下部应垫通长方木，大模板应成对、面对面存放，要满足自稳的要求（自稳角70°～80°）。
⑶长期存放模板，必须用拉杆连接绑牢，将模板连成整体。
⑷遇到大风时，要将大模板与结构物连接起来。
⑸没有支架或自稳不足的大模板，要存放在专用的插放架上，或平卧堆放，不得靠在其他物体上，防止滑移倾倒。
⑹平板重叠放置时，垫木必须上下对齐，绑扎牢固。
2、大模板的吊运与安装
⑴大模板施工必须有操作平台、上人梯道、防护栏杆等附属或防护设施，如有损坏应立即修补。
⑵大模板起吊前，应将吊装机械位置调整适当，稳起稳落，就位准确，严禁大幅度摆动。
⑶吊运大模板时，不能用吊钩，必须使用卡环起吊，以保证吊运模板过程中的安全。
⑷严禁任何人随大模板起吊。
⑸大模板安装就位后，应及时用螺栓将全部模板连接成整体，防止倾倒。
⑹模板安装就位后，要采取防止触电保护措施，将大模板串联起来，并同避雷网等排电装置接通，防止触电伤人。
3、模板的拆模
⑴模板拆模起吊前，应检查所有螺栓是否全部拆除。在确无遗漏，模板与砼完全脱离后，方准起吊。
⑵待起吊高度越过障碍物后，方准行车转臂。
⑶大模板拆除后，要加以临时固定，面对面放置，中间留出60cm宽的人行道，以便清理和涂刷脱模剂。
二、模板工程应如何验收
1、内业验收：
⑴模板安装和拆除工作必须严格按施工方案进行，正式工作之前要进行安全技术交底，确保施工过程的安全。
⑵建立执行模板拆除的审批制度，模板拆除前应有批准手续，防止随意拆除发生事故。
2、现场验收：模板工程安装后，应由现场技术负责人组织，按照施工方案、安全技术交底进行验收。
3、验收后记录：应逐项认真记录模板工程存在的问题、整改要求、整改后复验结果等反映验收全过程的情况。
第四部分
脚手架工程
脚手架的原意是为施工作业需要所搭设的架子。随着脚手架品种和多功能用途的发展，现在已扩展使用脚手架材料所搭设的、用于施工要求的各种临设性构架。其类别划分多种多样，叫法不一，这里不去一一列举，不论对哪一种脚手架，其安全管理要求是共性的。现针对脚手架工程的一些知识和大家一起学习。
一、脚手架工程多发事故的主要类型
1、整架倾倒或局部跨架；
2、人员从脚手架上高处坠落；
3、落物伤人（物体打击）；
要想避免或减少这些事故，就要求我们在脚手架的支搭、使用和拆除过程中严格执行相关的安全规定。
二、支搭脚手架应注意哪些安全技术问题
支搭脚手架时操作人员必须严格执行脚手架操作规程，保证架子的搭设质量，特别是以下几项工作切不可马虎、忽视。
1、架子基础处理时要严格认真，地面夯实平整后，要做好排水处理，架子底部切不可积水。
2、架子选材时对立杆选择一定要严格，钢管立杆不要用弯曲后调直、臂厚不均匀等材质不合格的钢管。
3、架上作业人员应作好分工和配合，传递杆件时应掌握好重心，平稳传递。不要用力过猛，以免引起人身或杆件失衡。对每完成的一道工序，要相互询问并确认后才能进行下一道工序。
4、作业工人应配戴工具袋，工具用后装于袋中，不要放在架子上，以免掉落伤人。
5、架设材料要随上随用，以免放置不当时掉落。
6、每次收工以前，所有上架材料必须全部搭设上，不能存留在架子上，而且一定要形成稳定的构架，不能形成稳定构架的部分应采取临时撑拉措施予以加固。
7、在搭设作业进行中，地面上的配合人员必须配戴安全帽，并应随时注意躲开可能的坠落物。
8、架子工登高到两步以上（距地面2m以上）时，应穿防滑鞋和佩挂好安全带。
9、架子搭设时，达到与建筑物连接高度后，就要及时进行拉接。
10、钢管架子的每一个扣件均要拧紧或扣紧。
11、凡是架子施工使用层均应满铺脚手板。靠墙侧板与墙间隙不得大于20cm。所有的小横杆均应与大横杆固定。架子上不准留探头板（即：板端头超过下面端头15cm以上，另一端未固定的板为探头板）。
12、凡铺设脚手板的作业层架子外侧必须设两道护栏和一道挡脚板，护栏高度为1.2m和0.7m，挡脚板不低于18cm。
13、架子外侧设立网防护时，防护高度不低于1.2m，立网上下均应与架子对连严密。
14、各种架子搭完后均要组织有技术、安质和搭设使用负责人员进行认真验收。
三、脚手架投入使用后应当注意哪些问题
脚手架投入使用后，登架作业人员应注意以下几个问题：
1、上架子作业人员上下均应走人行梯道，不准攀爬架子。
2、在架子上的作业人员不得随意拆动脚手架的所有拉接点和脚手架，以及扣件绑扎扣等所有架子部件。当因作业的需要必须拆除某些杆件时或连墙件时，应取得施工主管和技术人员的同意，并采取可靠的弥补加固措施。
3、架子上作业人员如发现架子防护不完善，作业不方便时要及时向施工负责人或工长反映，由架子工及时补设或改善后才能上架作业。
4、作业时应注意随时清理落到架面上的材料，保持架面上规整清洁，不要乱放材料、工具，以免影响自己作业的安全和发生掉物伤人。
5、每次收工时，应把架面上的材料用完或码放整齐，以免发生掉物伤人。
6、严格禁止在架面上打闹戏耍、后退行走和跨坐在外护栏上休息，以免身体失衡发生坠落事故。
7、脚手架上进行电气焊作业时，要铺铁皮或移去易燃物，并做好防火准备，预防发生火灾。
8、雨、雪之后上架作业时，应把架面上的积雪、积水清除掉，避免发生滑跌。
9、当架面高度不够、需要垫高时，一定要采取稳定可靠的垫高办法，且垫高不要超过0.5m，超过0.5m时，应按搭设规定升高架子的铺板层。在抬高作业面时，要相应加高防护设施。
10、工程外脚手架使用时间较长，因此在使用过程中也需要进行检查，发现基础下沉，杆件变形严重，防护不全，拉接松动等问题要及时解决。
四、拆除脚手架时应注意哪些问题
脚手架拆除作业危险性大于搭设作业。在拆除各种脚手架之前，应根据拆除架子的具体情况，拟定拆除方案，架子拆除人员要按方案拆架子，并应注意以下问题：
1、拆架子时要设架子拆除禁区，设专人监护，上方作业时禁止现场人员进入禁区。
2、拆架子人员作业时必须戴挂好安全带，戴好安全帽，穿好胶底鞋。
3、架子拆除时一定要按照先上后下、先外后里、先架面材料后构架材料、先辅件后结构件、先结构件后连墙件的顺序拆除。总之，把握所有杆件材料均按先搭后拆、后搭先拆的原则施工。
4、拆除架子不准上下同时作业，要逐层拆除。拆除件要逐件松开联结、逐件取出并随即吊下。
5、拆架子人员一般为2～3人一组，协同作业，互相关照、相互监督，禁严不按程序或原则任意拆除。
6、避免单人进行拆除作业，因单人作业极易因把持杆件不稳、失衡而出现事故。
7、拆架子时，拆下的材料要随拆随清理，严禁将拆下的杆件从高处向下抛投物料。从架子上向下送料时要上下配合，做到上呼下应。
五、对脚手架搭设情况应如何进行检查验收（即脚手架验收标准）
1、脚手架所用材料的质量必须符合要求。
2、脚手架地基坚实，不积水，有符合要求的垫板。
3、大横杆的全长水平误差不得超过6cm。立杆垂直偏差不得超过架高的1/200，小横杆挠度不大于杆长的1/150，杆件间距步距符合设计要求。
4、要有足够的连墙点，垂直距离每4m设一根，水平距离第6m设一根，并且与建筑物拉接牢固可靠。
5、作业层铺板要严、要平、要稳，拐角要交圈（即纵放脚手板与横放脚手板压接到位）。铺板长短宽窄到位，不得有探头板。脚手板材质符合要求。
6、作业面防护，立挂安全网加挡脚板或绑两道护身栏杆，加18 cm挡脚板，作业面端头封死。
7、安全网，要有出厂合格证和检测合格证，支设平网要外高里低，两两搭接严密，受力均匀。立网与大横杆绑扎牢固，立网底部要压在作业面脚手板下。（多数没做到）
8、外脚手架搭设后，必须经过有关人员检查验收签字认定合格后才能投入使用。做到分层搭设、分层验收、分层使用，发现问题及时加固。
验收合格后的外脚手架未经批准，任何人不得任意拆改。
第五部分
高处作业
桥梁施工的最大特点之一就是高处作业的工作量大、工种多，且作业条件复杂、危险性大、发生事故频率高（据事故统计占铁路行业事故率的20%以上），所以高处作业是桥梁施工安全管理的一个重要的部分。
一、高处作业概述
1、高处作业的含义：按国家标准《高处作业分级》（GB3608—83）规定：凡在坠落高度基准面2m以上（含2m）有可能坠落的高处进行作业，都称为高处作业。所谓基准面，即坠落下去的底面，是发生坠落时可能坠至最低点的坠落着落点的水平面，也可是理解为最大的坠落高度。
2、高处作业的分级
坠落高度越高，危险性就越大。人和物体从高处坠落时，往往并不是完全垂直下坠的，有时是以抛物状态坠落，故由于高度（h）不同，可能坠落的范围半径（R）也不同。
3、高处作业的分类
按高处作业的性质和环境，可分为一般高处作业和特殊高处作业两大类。
⑴一般高处作业：指在正常作业环境下的各项高处作业；
⑵特殊高处作业是指在较复杂的环境下的高处作业，又可分为8小类。
①在风力（阵风）6级（风速10.8m/s）以上的情况下进行的高处作业，为强风高处作业。
②高温或低温环境下进行的高处作业，为异温高处作业。
③降雪时进行的高处作业，为雪天高处作业。
④降雨时进行的高处作业，为雨天高处作业。
⑤室外完全采用人工照明时，进行高处作业，称为夜间高处作业。
⑥在接近或接触带电体条件下进行高处作业，称带电高处作业。
⑦在无立足点或无牢靠立足点的条件下进行的高处作业，为悬空高处作业。
⑧对突然发生的各种灾害事故进行抢救的高处作业，称为抢救高处作业。
4、高处作业的标记
高处作业的标识常用以高处作业的相应级别和种类进行标记。如“三级，一般高处作业”；“二级，异温、悬空高处作业”的形式标记。
二、高处作业的安全防护措施
1、凡是进行高处作业施工的，必须采取防护围栏、栏杆、档脚板、安全带、安全网、平台等防护措施。并在作业前检查防护设施是否牢固可靠，方可进行高处作业。
2、从事高处作业人员应经过体检合格并接受专门高处作业安全知识教育；特殊高处作业人员应持证上岗。作业人员上岗前应对其进行专门的安全技术交底。
3、应确保高处作业人员正确佩戴和使用必须的个人安全防护用品后方可上岗作业。高处作业人员必须衣着整齐，严禁穿硬塑料底等易滑鞋、高跟鞋等进行高处作业。高处作业人员严禁打闹。
4、高处作业施工现场相关部位必须有针对性的悬挂各类安全警示标识，标明高处作业标记。夜间应设置红灯示警。
5、高处作业时，不准上下抛掷工具和材料，确有需要时，必须要有相应的隔离防护措施。
6、高处作业必须设置人员上下的扶梯，不得作业人员沿立杆、栏杆等攀登上下。
7、在雷电、暴雨、大风等恶劣天气下，尽量不安排露天高处作业施工。雨、雪天露天高处作业必须采取防滑措施。
8、高处作业上下应设置联系信号装置，并有专人负责。
9、高处拆除作业要设置禁区，并在有人监护的条件下进行，对拆下的物料、建筑垃圾都要加以清理并及时运走。
10、高处作业所用的物料、机具堆（摆）放平稳，不可放置在临边或洞口附近，并不可妨碍通行。
11、高处作业施工及照明用电必须规范接设，确保电线、用电设备与操作平台、脚手架等隔绝。
12、因作业需要，临时拆除或变动高处作业安全防护设施时，必须经施工负责人同意，并采取相应的可靠措施，作业后应立即恢复。
13、水上高处作业人员除采取一般防护措施外，还必须穿好救生衣方可进行水上高处作业
三、桥梁施工涉及到的临边与洞口高处作业
1、定义
⑴临边作业：施工现场中工作面边沿无围护或围护设施高度低于80cm时的高处作业。（桥梁墩台及上部结构混凝土工程施工过程大多涉及临边作业）
⑵洞口作业：洞与孔边旁的高处作业，包括施工现场及通道旁有深度在2m以上的桩孔、基坑等边沿上的作业均称为洞口作业。（桥梁施工现场挖孔桩、墩台基坑旁施工均可视为洞口作业）
2、应采取的防护措施
⑴设置防护栏杆。
①防护栏杆由上下两道横杆及栏杆柱组成，上杆离地面高度为1.0～1.2m，下杆离地面高度0.5～0.6m。当横杆长度大于2m时，必须设置栏杆柱。
②栏杆柱的固定：当在基坑四周固定时，可采用钢管并打入地面0.5～0.7m深，钢管离边口的距离不应小于0.5m；当在桥梁上部结构为混凝土底面时，可用预埋件与钢管焊接牢固。
③必要时可在防护栏杆底部横杆下沿设置严密固定的高度不低于18cm的踢脚板。
④防护栏杆上任何处应能经受任何方向的1000N的外力。
⑤沿街、居民密集区及主要施工便道附近，设置的防护栏杆必须自上而下采用密目式满挂安全网封闭。除此之外，施工现场必须设置安全警示标志，夜间还应设红灯示警。
⑥钢管防护栏杆应采用∮48×（2.75～3.5）mm的管材，以扣件或电焊固定。⑵架设安全网
桥梁墩身施工及现浇梁施工过程中，涉及临边高处作业较多，而架设安全网则是临边高处作业安全防护的重要措施。
A 安全网的构造
安全网一般由网体、边绳、系绳、筋绳、网绳、试验绳等组成。
①边绳：围绕网体的边缘，决定安全网公称尺寸的绳；
②系绳：把安全网固定在支撑物上的绳；
③筋绳：增加安全网强度的绳；
④网绳：编结网体的绳或线；
⑤试验绳：供判断安全网材料老化变质情况试验用的绳。
⑥网体：由边绳、系绳、筋绳、网绳、试验绳及配件等组成的整体。
B安全网的分类：按安全网架设的形式及作业不同，可分为平网和立网两种。
平网是指用于安装平行于水平面、主要用来承接人和物坠落的安全网，其宽度不小于3m；
立网是指用于安装垂直于水平面、主要用来阻止人和物坠落的安全网，其高度不低于1.2m。
C安全网的表示方法：用安全网的宽度（高度）和长度表示其公称尺寸，单位是“m”；用字母P、L分别表示平网和立网。如：
安全网—P—3×6：表示宽3m，长6m的平网；
安全网—L—4×6：表示宽4m，长6m的立网。D 如何安装安全网
①安装时，在每个系结点上，边绳应与支撑物（架）靠紧，并用一根独立的系绳连接。系结点沿网边均匀分布，且距离不得小于75cm。系结应符合打结方便，连接牢固而又容易解开，受力后不会散脱的原则。有筋绳的网在安装时，也必须把筋绳连接在支撑物（架）上。
②多张网连接使用时，相邻部分应紧靠或重叠。连接绳材料与网绳相同，强力不得低于网绳张力。
③当在输电线路附近安装安全网时，必须预先请示有关部门，遵守规定。④外脚手架施工时，在操作层架子外侧应有挡脚板、护身栏杆和在栏杆上立挂安全网。栏杆高度应在1～1.2m,网的下口挂搭必须封严绷死(即形成兜网)。
⑤安装平网应外高里低，一般以15°为宜，网不要绷紧。网的负载高度一般在6m（含6m）以内，最大不应超过12m。负载高度在5m（含5m）以下时，网应最少伸出最边缘作业点2.5m，负载高度在5m以上至12m时，应最少伸出3m。
⑥安装立网时，网平面应与水平面垂直，网平面与支撑人员的作业平台边缘之间的最大间隙不得大于10cm。⑶严格要求和检查督促个人安全防护用品的配戴
①严格进入现场必须戴安全帽，登高作业必须系安全带的要求。
②必须确保采购的个人安全防护用品（安全帽、安全带）是符合现行国家标准要求的合格产品。
③安全带应高挂低用，防止摆动和碰撞。安全带使用每两年应进行一次抽检，最多使用5年应报废。
五、高处作业的禁忌症有哪些
因为高处作业经常要在活动面积小、四边临空及风力较大的作业环境中使用设备或工具进行操作，是一项既复杂又危险的作业。操作者身体状况不佳，随时可能发生坠落事件。所以，在我们建筑施工行业对高处作业人员规定几条禁令：
1、年龄不满18周岁，不得从事高处作业；
2、患有心脏病、贫血病、高血压病、低血压病、癫痫病及其他不适于高处作业的病症者，不得从事高空作业；
3、酒后禁止从事高处作业；
4、思虑过重、心事重重、情绪低落的人不宜安排从事高处作业。
另外，遇有6级以上的风天、雷暴雨天禁止露天高空作业。
第六部分
起重吊装作业
桥梁施工过程中，涉及吊装作业多，且起重吊装作业专业性强、危险性大，如桩基础钢筋笼的吊装就位，承台、墩台及现浇梁模板的安装和拆除，混凝土的浇注等都可能涉及到吊装作业。故将吊装作业的一些安全知识和大家学习一下。
一、吊装作业吊点的选择
1、在吊运机械设备、构件时吊点位置应采用原设计的吊耳或吊环起吊。
2、吊运的设备或物件没有吊耳或吊环时，可在设备两端四个点上捆绑吊索，然后根据设备的形状通过适当调整选择吊点，使吊点与重心在同一垂直线上。
3、平吊长形物件，两个吊点的位置应在距重心相等距离的两端（因重心在中间），吊力的作用线应通过重心。竖吊物件的吊点位置应在重心的上端。
4、吊运方形物件时，四根吊索应栓在吊物重心的四边起吊。
5、细长物件的吊点位置选择
⑴吊装作业中一般对细长物件不宜采用单点起吊。应采用二点起吊，二点起吊每个吊点分别距杆件各端0.21L（L为杆件全长）。
⑵三个吊点：先以0.13L得出两端的两个吊点的位置，然后把两个吊点距离等分，中间一点就是第三个吊点的位置，也是杆件的中间位置。
⑶四点吊：用0.1L得出两端两个吊点位置，再将二个吊点位置之间的距离三等分后的中间二个点就是另外两个吊点的位置。
注：三个和四个吊点起吊法尽可能不要采用。因为多设吊点虽然等于给构件增加支点，可以分散起吊力，但却给施工带来很多麻烦，因此一般多采用单吊点或双吊点起吊法。
二、吊装作业常用吊具（吊钩和卡环）的安全使用
1、吊钩：是起重装置钩挂重物的吊具。吊钩有单钩、双钩两种型式，钩挂重量在80t以下时常用单钩型式，双钩用于80t以上大型起重机装置。
⑴吊钩的报废标准：对吊钩应经常进行检查，若发现吊钩有下列情况之一时，必须应报废更换：
①当表面有裂纹、破口；开口度比原尺寸增加15%；
②危险断面及钩颈有永久变形，扭转变形超过10度；
③挂绳处断面磨损超过原高度10%；
④危险断面与吊钩劲部产生塑性变形。⑵吊钩使用时的注意事项：
①起重机的吊钩严禁补焊，主要是因焊接产生的高温将引起材料内的结构组织改变和机械物理性能的变化，增加材料的脆性。
②起重吊装作业中，为防止造成脱钩，所以吊钩上应装有防止脱钩的安全保险装置。
③吊钩更换时，新吊钩应有制造单位的合格证和其他技术证明文件方可投入使用。
2、卡环
卡环又称卸扣，用于绳扣（如钢丝绳）和绳扣、绳扣与构件吊环之间的连接。是起重吊装作业中应用较广的连接工具。卡环由弯环与销子（又叫芯子）两部分组成，按销子与弯环的连接形式分，常用的有螺栓式卡环（销子和弯环采用螺纹连接）和抽销式卡环（销子端头和弯环孔眼无螺纹，可以直接抽出）两种。⑴卡环允许荷载的计算
在我们建筑施工现场使用最多的是螺栓式卡环，在现场施工过程中，如想要迅速知道直形卡环的许用荷载，但现场又相应工具书可查，可分别采用下面两个经验公式进行卡环允许荷载的估算。
按式1计算：P≈3.5×d2
式中：P——允许荷载（kg）；
d——销子的直径（mm）。
按式2计算：P≈6×d2
式中：P——允许荷载（kg）；
d——卡环弯环的直径（mm）。
为保守起见，取二者结果较小值做为卡环的允许荷载值。⑵卡环使用的注意事项
①在吊装大模板、混凝土斗及预制板等大物件时，必须使用卡环；
②不得超过卡环允许荷载能力使用；
③卡环必须是锻造的，一般是用20号钢锻造热处理制成的，禁止使用铸造、焊补的卡环；
④应使用卡环销子与环底受力（即于高度方向受力），严禁钢丝绳在卡环两侧起重。即卡环不能横向受力，横向使用卡环会造成弯环变形，尤其是在采用抽销卡环时，弯环的变形会使销子脱离销孔，进而导致吊物脱落造成安全事故；
⑤使用中应经常检查卡环与销子，如发现严重磨损、变形或疲劳裂纹时，应及时更换；
⑥在吊装重量较大的物件时，为提高安全度和保险系数，必须使用螺栓式卡环。
三、最常用的索具——钢丝绳的安全使用
1、钢丝绳如何分类及其适用条件：钢丝绳的分类可按绳芯、捻绕次数（单捻和双捻）、绳股的捻向（右向捻和左向捻）、捻绕方法（同向捻、交互捻和混合捻）、绳股断面形状（圆形股和异型股）等有多种分类方法。
⑴钢丝绳常见的分类方法是按捻绕方法分类，其优缺点和适用条件：
①同向捻钢丝绳的优点是：绳子比较柔，容易曲折，它和滑轮式卷筒凹槽的接触面比较大，因此压力较小，磨损较轻。但其缺点是：各股子绳和钢丝都扭转了一定角度，使钢丝绳本身
具有一个回转反拨的趋势，在吊重时会使重物旋转，非常危险；其次，同向捻的钢丝绳易于扭结，纠缠，给工作带来很多麻烦，故一般只用于拖拉绳和牵引装置上，不适用于起重机和滑车上。
②交互捻的钢丝绳消除了同向捻钢丝绳的缺点。
它的优点是：各根钢丝绳的载荷分布比较均匀，因而钢丝绳之强度较高；扭转纠缠的倾向较小，工作安全性大，各股子绳不易分开。故在建筑施工机械和起重吊装作业中广泛采用。
③混合捻钢丝绳性能更好一些，但制造麻烦，成本较高，故只在特殊场合才用，平时很少见。
⑵有时也常根据绳芯的不同来选用钢丝绳。按绳芯的不同，钢丝绳可分为麻芯、棉芯、石棉芯和金属芯4种。
①用浸油的麻或棉纱作绳芯的钢丝绳比较柔软，容易弯曲，但不能受重压和在较高温度下使用。
②石棉芯的钢丝绳可以适用于较高温度下工作。
③金属芯的钢丝绳可以在较高温度下工作，而且耐重压，但钢丝绳太硬不易弯曲。
2、如何选用钢丝绳
钢丝绳在使用过程中受拉伸，弯曲、挤压，钢丝之间存在着相对磨擦。正确地选用钢丝绳对保证起重机机械及起重吊装作业的安全生产有着非常重要的意义。
⑴选用钢丝绳的基本原则：①吊装作业中必须使用交互捻的钢丝绳。②常用作缆风绳的钢丝绳为6×7（6股、每股7丝），此钢丝绳的刚性大、绕曲性差。③用于吊索和卷扬机上，一般用6×19钢丝绳。④高速转动的起重机械和穿绕滑轮组的钢丝绳用6×37。
（因为在钢丝绳直径相同的情况下，钢丝绳每股丝数越多，则钢丝越细，钢丝及钢丝绳就越柔软，进而其挠性也就越好）。⑵钢丝绳的破断拉力：所谓钢丝绳的破断拉力即是将整根钢丝绳拉断所需要的拉力大小，也称为整条钢丝绳的破断拉力。用Sp表示，单位kg。
求整条钢丝绳的破断拉力值，常用两种方法：
①查表法：根据钢丝绳的规格型号从金属材料手册中的钢丝绳规格性能表中查出钢丝绳破断拉力总和ΣS值，再乘以相应的整条钢丝绳破断拉力换算系数ф值，即：Sp=ΣS×ф。常用钢丝绳的换算系数如下：1×7，1×19为0.9；6×19、6×24为0.85；6×37为0.82（查金属材料手册）。
为什么要乘以换算系数？实际上钢丝绳在使用时由于搓捻的不均匀，钢丝之间存在互相挤压和摩擦现象，各钢丝受力大小是不一样的，要拉断整根钢丝绳，其破断拉力要小于钢丝破断拉力总和，因此要乘以一个小于1的系数。即换算系数ф值。
②经验估算法：用查表法求钢丝绳破断拉力，必须首先查钢丝绳出厂铭牌，先弄清规格型号，再查金属材料手册或有关手册，然后再换算。但在工地上往往不知道钢丝绳的规格型号，也无手册可查。这时可采用经验公式估算：即ΣS=Kd2；Sp= Kd2ф 式中：
K——经验系数，取52.5kg/mm2
d——钢丝绳的直径(mm)；
用此经验公式估算计算的结果,误差较小,在工地上完全可以采用。⑶钢丝绳的安全系数和允许拉力
安全系数（n）：钢丝绳的允许拉力应低于钢丝绳破断拉力的若干倍（一般实际工作中是3～14倍），而这个倍数就是钢丝绳的安全系数。它表明了钢丝绳有使用过程中的安全可靠程度，因此合理的选择钢丝绳的安全系数，要根据荷载情况、使用的频繁程度等因素决定。
钢丝绳的允许拉力（Pmax）：为了保证吊装作业的安全，钢丝绳根据使用时的受力情况，规定出所能允许承受的拉力，叫钢丝绳的允许拉力。即Pmax=Sp/n。⑷钢丝绳直径的选择
钢丝绳的选择除根据使用上的特点和要求选择类型和结构型式外，更主要的是应从有足够的强度，能承受最大载荷，同时又不浪费的原则出发选择钢丝绳的直径。
从公式：Sp= Kd2ф和Pmax=Sp/n可推导出钢丝绳的最小直径d的计算，这里不做推导。
（选择钢丝绳直径的计算过程中，如不知道钢丝绳的规格时，可取ф=0.85计算）。
3、钢丝绳的绳端如何固定
钢丝绳在使用过程中，钢丝绳的侧端是需要固定的，利用一些专用连接件，将钢丝绳头与机构部件、起重吊勾、卡环等连接固定，连接方法一定要保证连接牢固可靠、装卸方便，又不致损伤钢丝绳和过分降低钢丝绳的强度。
钢丝绳常用的端部固定方法有卡接法、编接法和楔形锥套固定法等。在施工现场以卡接法较为普遍，即把钢丝绳的端部变成环圈，用钢丝绳卡子夹紧的一种方法，但必须按下列规定要求操作：
⑴根据钢丝绳的粗细按规定选用如图所示的钢丝绳卡子，依据《金属材料手册》中钢丝绳卡子（绳夹）规格表选择卡子的规格和数量；
⑵每个钢丝绳卡子间距大约为钢丝绳直径的（6～8）倍左右。钢丝绳的末端距第一个卡子最少应留有（140～160）mm的长度；
⑶使用钢丝绳卡子时应将U形部分卡有短绳头（即活头）一边；
⑷卡子拧紧程度，应使钢丝绳原来高度压扁1/3左右，保证钢丝绳受拉力后，直径虽然稍有减少，但不会产生脱扣（为了便于检查接头是否可靠和容易发现钢丝绳是否有滑动，可在最后一个夹头后面大约500mm处再卡接一个夹头，并将绳头放出一个“安全弯”。这样当接头的钢丝绳发生滑动时，“安全弯”首先被拉直，这时就应立即采取措施处理。
⑸在使用钢丝绳卡子前后都要检查螺栓丝是否损坏。不使用时要涂油防锈妥善保管。
4、钢丝绳的报废条件：
⑴钢丝绳断丝达到《钢丝绳结构》（GB 1102—74）规定的断丝数值时应报废。常用6×19、6×37钢丝绳的报废断丝数。
如钢丝绳的外表面出现磨损，报废断丝数应按规定的报废断丝数乘以折减系数确定。
⑵钢丝绳表面钢丝被腐蚀、磨损超过钢丝直径的40%以上；
⑶钢丝绳断股；
⑷钢丝绳直径减少达7%或更多时；
⑸钢丝绳出现变形：波浪型、笼状畸变、钢丝挤出等； ⑹钢丝绳扭结、塑性变形；
⑺绳芯脱出和损坏；
⑻受到电弧等高温灼伤。
例：一根6×19的交互捻钢丝绳，断丝数为10根，同时又发现外层钢丝绳磨损量达钢丝直径的20%，问这根钢丝绳是否应当报废？
解：根据钢丝绳结构报废标准表查得出该钢丝绳报废标准的断丝数为12根。同时，表面磨损为20%，查折减系数表相应折减系数为0.70，故降低后报废标准为12×0.70=8.4根，而该钢丝绳现已有10根断丝数，故应立即报废不得使用。
四、起重吊装作业如何防止触电
1、安全距离：起重机工作时，臂架、吊具、钢丝绳及重物等与输电线路的最小距离不应小于规定要求(可查相关施工用电规范)。[小于1KV电压，最小距离1.5m；1～35KV电压，最小距离为3m；大于60KV电压，最小距离按[0.01(V-50)+3]m计算。
2、运行中的吊机触电应怎么办。在吊装作业过程中，万一遇到电线折断或吊臂触碰高压线，这时整机尚处于等电位（即无电压差）状态，在吊车内电流不会通过人体造成伤害，司机首先应消除恐惧心理，现场人员应把危险区围好，告诫车外人员不得接触车体；之后，如果司机能使吊臂脱离电源（包括开出危险区），则可以消除危险；如切断电源有困难，无法脱离电源时，司机不得轻易下地，应沉着冷静地关好一切操纵杆，再双脚并拢从车上跳下（注意跳下车后，司机身体不能再接触车身），跳下后继续并拢双脚或单脚跳出危险区（绝不可以跨步），这个过程中因为保证了身体始终处于等电位点，故避免了身体导电发生触电。一般跳出至少数20m以外。
五、起重吊装作业安全要求
1、起重吊装的“十不吊”规定
⑴起重臂和吊起的重物下面有人停留或行走不准吊。
⑵起重指挥应由技术培训合格的专职人员担任，无指挥或信号不清不准吊。
⑶钢筋、型钢、管材等细长和多根物件必须捆绑牢靠，多点起吊。单头“千斤”或捆扎不牢靠不准吊。
⑷多孔板、积灰斗、手推翻斗车不用四点吊或大模板外挂板不用卡环不准吊。预制钢筋混凝土板不准双拼吊。
⑸吊砌块必须用安全可靠的砌块夹具，吊砖必须使用砖笼，并堆放整齐。预埋件等零星物件要用盛器堆放稳妥，叠放不齐不准吊。
⑹吊物上站人不准吊。
⑺埋入地面的板桩、井点管等以及粘连、附着的物件不准吊。
⑻多机作业，应保证所吊重物距离不小于3m，在同一轨道上多机作业，无安全措施不准吊。
⑼六级以上强风区不准吊。
⑽斜拉重物或超过机械允许荷载不准吊。
2、常用起重吊装机具设备的安全使用
一、中医保健培训
1、教学内容
理论部分：中医基础理论、中医理疗手法、常见病症诊疗； 实操部分：操作规范、理疗手法（刮痧、拔罐、推拿、足疗等）、诊疗注意事项；
2、课时标准
培训总课时不低于220个，其中理论部分为100个，实操指导课时为100个，复习课时为20个，考核鉴定4个课时。
3、培训对象
凡持有有效《就业失业登记证》（未取得就业失业登记人员，符合政策条件，需先办理就《就业失业登记证》，农村户籍人员可由中心有关部门代为办理），在法定就业年龄段内，有从事中医保健行业意愿，具备就业条件的人员（符合政策条件人员免费）均可报名参加。
4、培训形式
现场集中授课，多媒体教学，采取理论实践相结合方法进行培训。
5、就业去向
以我市和外阜中医保健服务机构为主要就业方向。
凡参加培训人员，经考核鉴定合格后，由中心人力资源部统一进行劳务派遣，上岗半年后，正式签订劳务合同并享受五险一金。
二、宾服培训
1、教学内容
宾服培训分为客房服务、前厅接待和餐饮服务三个部分； 理论部分：
⑴公共理论，酒店业概况、酒店服务常识、酒店服务礼仪和公共安全常识；
⑵客房服务，客房服务流程、客房服务规范、客房卫生标准、设施设备养护常识、会议服务规范、会议室设计、VIP客户服务技巧等；
⑶前厅接待，接待登记流程、前厅服务规范、财务管理规范、计算机操作规程以及接待技巧等；
⑷餐饮服务，餐厅服务流程、餐厅服务规范、餐饮卫生标准、设施设备养护常识、餐台设置规范、宴会设计及服务、营养配餐、食品卫生安全、餐厅服务技巧等。
实操部分：按照岗位划分，由相应岗位教师指导，分别教学实践操作培训。
2、课时标准
培训总课时不低于220个，其中理论部分为100个，实操指导课时为100个，复习课时为20个，考核鉴定4个课时。
3、培训对象
凡持有有效《就业失业登记证》（未取得就业失业登记人员，符合政策条件，需先办理就《就业失业登记证》，农村户籍人员可由中
心有关部门代为办理），在法定就业年龄段内，有从事酒店服务业意愿，具备就业条件的人员（符合政策条件人员免费）均可报名参加。
4、培训形式
理论部分采取集中教学的模式，实操培训由指导教师带队，根据岗位划分，分别进行岗上实训。
5、就业去向
以我市和外阜酒店服务业主要就业方向。
凡参加培训人员，经考核鉴定合格后，由中心人力资源部统一进行劳务派遣，上岗半年后，正式签订劳务合同并享受五险一金。
1、教学内容
理论部分：计算机基础常识，WINDOWS视窗操作、中英文录入法（五笔、拼音）、中文WORD操作、EXCEL操作、PPT模板制作和网络基础等；
实操部分：模拟办公环境，进行机上操作；
2、课时标准
培训总课时不低于220个，其中理论部分为80个，实操指导课时为120个，复习课时为20个，考核鉴定4个课时。
3、培训对象
凡持有有效《就业失业登记证》（未取得就业失业登记人员，符合政策条件，需先办理就《就业失业登记证》，农村户籍人员可由中心有关部门代为办理），在法定就业年龄段内，有学习掌握计算机知识的意愿，具备就业条件的人员（符合政策条件人员免费）均可报名参加。
4、培训形式
计算机现场集中教学，采取理论与机上实操相结合方法进行培训。
5、就业去向
以计算机相关行业和文秘岗位为主要就业方向。
凡参加培训人员，经考核鉴定合格后，由中心人力资源部统一进行劳务派遣，上岗半年后，正式签订劳务合同并享受五险一金。
1、教学内容
理论部分：家庭服务常识、礼节礼貌、营养配餐、家庭护理常识、卫生保洁常识、家用电器使用保用常识、安全常识等；
实操部分：在指导老师的带领下，进入客户家庭进行实践学习；
2、课时标准
培训总课时不低于220个，其中理论部分为100个，实操指导课时为100个，复习课时为20个，考核鉴定4个课时。
3、培训对象
凡持有有效《就业失业登记证》（未取得就业失业登记人员，符合政策条件，需先办理就《就业失业登记证》，农村户籍人员可由中心有关部门代为办理），在法定就业年龄段内，有从事家政服务的意愿，具备就业条件的人员、身体健康者（符合政策条件人员免费）均可报名参加。
4、培训形式
理论部分集中教学，实操部分采取以实践为主，理论知识为辅的方法进行培训。
5、就业去向
以我市和外阜家庭服务业为主要就业方向。
凡参加培训人员，经考核鉴定合格后，由中心人力资源部统一进行劳务派遣，上岗半年后，正式签订劳务合同并享受五险一金。
五、市场营销培训
1、教学内容
理论部分：市场营销概论、市场分析调查、市场细分及定位的方法、营销策略组合、商场服务规范、商品销售技巧等；
实操部分：由指导老师带队，进入商场、超市进行现场实训；
2、课时标准
培训总课时不低于220个，其中理论部分为100个，实操指导课时为100个，复习课时为20个，考核鉴定4个课时。
3、培训对象
凡持有有效《就业失业登记证》（未取得就业失业登记人员，符合政策条件，需先办理就《就业失业登记证》，农村户籍人员可由中心有关部门代为办理），在法定就业年龄段内，有从事市场营销专业意愿，具备就业条件的人员（符合政策条件人员免费）均可报名参加。
4、培训形式
计理论部分集中教学，实操课按照岗位划分，分别进行现场教学的方法进行培训。
5、就业去向
以我市和外阜商业企业的相关岗位为主要就业方向。
培训是一个完整的项目,按照项目管理的思路方法分析处理培训项目各个环节的问题,有助于明晰培训目标、各阶段工作内容和工作流程,促进培训工作顺利进展,确保培训效果,实现培训项目的科学规范化管理。
培训项目策划
培训项目策划是从获取培训需求信息到完成培训项目立项的工作过程。包括培训需求信息搜集、培训需求调查分析、培训项目目标的明晰、培训内容和对象范围分析、培训项目可行性分析和培训项目立项评估几个环节。
1培训需求信息来源
需求收集与管理是项目管理中的一个重要环节。在培训项目概念阶段,培训项目的组织者应注意从公司组织层面、工作岗位层面和员工层面广泛收集各种培训需求信息,为明晰培训需求和拟定培训项目计划做好信息储备。
(1)公司组织层面的重要资讯。(1)外部社会、政治、经济环境变化;(2)发展战略、目标和计划的调整;(3)组织结构的变化;(4)制度的更新;(5)年度报告;(6)突发事件。
(2)工作岗位层面的重要信息。(1)工作岗位的增设与调整;(2)工作地域的变更;(3)工作复杂性的增加或技术更新;(4)工作内容、要求和形式的变化;(5)部门年度工作报告;(6)工作岗位发生的典型事件。
(3)员工层面的重要信息。(1)员工成分与结构变化;(2)工作变更;(3)年度绩效考核;(4)年度工作总结;(5)职业发展期望;(6)典型行为事件。
2培训项目需求分析
对收集到的各种培训需求信息进行分类整理,并进行详细调查分析,进一步明确培训项目需求。
(1)公司组织层面的分析
以访谈、问卷、观察、小组讨论方法,对组织战略、目标、现状、特征、环境、资源等方面调查分析。寻找和分析组织面临的挑战,存在的问题及产生问题的根源,确定培训是否是解决问题的有效方法,确定需要加强培训的部门、业务和人员。
(2)工作业务层面的分析
对岗位工作需要的能力素质标准、工作复杂性、技术更新、工作环境、工作内容、工作要求、工作形式、人员现状与问题等方面调查分析。调查分析完成某项工作需要的能力素质标准,了解员工有效完成岗位工作必须具备的素质、知识、技能和经验条件,对比分析,发现差距或薄弱环节,确定培训需求。
(3)员工层面的分析
对员工成分与结构、工作绩效、知识结构、技能状况、个性与专长、职业发展的期望等方面调查分析。调查分析工作绩效标准和员工绩效现状,对比分析,发现差距或薄弱环节,确定培训对象、内容和培训后应达到的效果。
(4)明确培训项目需求
整理分析培训需求资料,对培训需求按业务类别和培训层次进行归类(高层管理、中层管理、基层管理、专业技术、操作技能、其它专项培训),按重要程度排序,筛选拟定培训项目。
3培训项目目标、效果预期与价值分析
在完成培训需求分析,并拟定培训项目后,需要明确培训项目的具体目标、预期效果和培训项目的价值体现,使人力资源部门、业务管理层、培训组织者和将来参加培训的人员对培训项目有一个简明清晰的理解。
培训项目的目标应具体、简明、清晰,指出培训项目能够解决的问题,解决到什么程度,达到什么样的标准。实现培训项目目标后,对某项业务或管理工作将会产生直接有利影响,对推动业务工作目标实现和业务发展的价值具有重要意义。
4培训内容和对象范围分析
培训项目目标的实现需要具体培训内容的支持,为保证培训项目清晰明了,在执行过程中不发生歧义,具有很强的针对性,能够取得预期的培训效果,必须对培训内容和培训对象做出具体明确的分析界定。
(1)培训内容范围分析
培训项目的培训内容一般包括3个方面,业务知识、工作技能和工作理念。企业的短期培训不同于学校的学历教育,因此对培训内容所涉及的3个方面应有比较准确的认识。
根据培训目标、培训类别在上述3个培训内容方面确定最低起点和最大范围。
(2)培训对象范围分析
根据培训目标、培训类别和培训内容提出培训项目所适于的人员对象范围。
5培训项目可行性分析
培训项目可行性分析主要解决项目可实施操作性问题,如立项、培训条件、培训可能遇到的难点和关键问题、培训组织实施者是否具有此类项目的业务背景、组织与管理经验、培训项目预算、人力资源管理部门和业务管理部门对培训项目的认识与支持程度等等。
6培训项目立项评估
在完成培训项目需求分析和可行性分析之后,需要对培训项目进行进一步总体再认识和立项评估。一般可从以下几个方面展开:(1)是否与公司发展战略及所倡导的企业文化一致;(2)是否具有前瞻性,能够为促进公司未来业务发展做好人才储备;(3)培训内容是否基于工作岗位需求,是否有助于解决关键业务问题和员工工作能力的提高;(4)培训方式是否真正有效、可操作,培训实施后是否能够在短期内见到效果;(5)是否有助于促进个人职业发展及对公司做出贡献;(6)了解培训项目申报、承担机构的资质等。
培训项目计划
培训项目计划是针对培训项目组织实施所做出的有关预先设计,包括项目工作目标与工作内容、项目组织、制度与工作流程、培训内容设计与总体实施计划、项目组织实施与过程控制计划等方面。培训项目计划是具体化、对执行有实际指导意义的计划性文件,也是成功实施并完成培训任务的关键。培训项目计划的编写应全面、详尽、具有可操作性。
1项目的工作目标与内容
项目的目标就是培训。培训项目的工作内容主要包括建立培训项目、设定工作制度和流程、设计培训方案、制定项目执行计划、组织实施培训、对培训项目进行总结和评价。
2项目组织、工作制度与流程
建立培训项目组是培训项目确立后首先要做的工作。一个项目组一般应至少包括培训项目经理、班主任和后勤支持人员。项目经理负责培训项目的总体管理,包括计划协调、组织实施、总结评估等。班主任负责培训课堂教务管理具体事宜。后勤支持人员负责落实培训条件,安排食宿接待等事宜。培训工作制度和流程应以简单、明了、易行为原则,培训项目组及相关人员工作分工明确,依据清楚,运行顺畅有效。
3培训内容设计与总体实施计划
根据培训目标、培训类别层次和培训内容确定培训项目所面向的人员对象范围。明确对最低学历、职称、职位和工作经历的要求。培训对象针对性越强,培训的效果越好。
培训大纲是对培训内容的模块化设计,用于指导下一步具体的课程设计。一般总体上可从业务知识、工作技能和工作理念3个方面考虑使培训内容模块化。
培训课程设计是对培训大纲的细化和培训内容的最小单元划分,是培训项目成功的基础。进行课程设计时应考虑每门课程内容的相对独立完整性、在整个培训内容所占比重、课程的教学目的、内容的深浅程度、授课要求、课时、课程顺序安排、重点课程的突出和总课时的有效均衡。
培训方式应根据课程特点和培训对象而定,目的是突出培训授课效果,使学员在最短时间内有效掌握课程培训内容。具体培训方式的选择应遵循以下原则:方法为内容服务,强调培训对象的适用性、形式多样性,方法与环境结合。
培训考核是提高学员学习主动性和检验培训效果的常用方式。一般常用笔试、答辩和模拟或实际操作检查等方法。无论采用哪种方法,在设计时均应紧扣培训主题,难易结合,杜绝为追求培训效果表面化,人人百分式的考核。
培训师资是保障培训实效的另一个关键环节。在选择授课教师时可从以下几个方面考虑:理论水平、实践经验、语言表达和授课技巧等。
每个培训项目都应有专门的配套教材、课件讲义、研讨案例及其它辅助参考资料。如果已有相应的培训教材,选购即可。如果没有,需要组织编写。
培训设施条件要求必须依据培训内容和培训方式需要而定,全面、详细、具体列出。包括培训场地大小、不同课程的场地布置方式、多媒体及音像设备、特殊演示或操作设备等。
培训项目费用预算应从项目前期调查、计划、准备、实施和评估结束全面考虑。
根据课程和培训活动安排,确定总体培训时间。
4项目组织实施与过程控制计划
培训质量控制是整个培训项目的核心。实际质量控制应贯穿从培训需求分析、课程设计、培训实施和培训评估的全过程。培训质量控制是一个通过有效反馈不断调整完善的动态过程。培训质量控制的基础是课程设计,组织实施过程是课程设计的执行与调整。
培训项目组织与实施
培训项目组织与实施是培训项目计划的具体执行过程。按培训工作程序可分为启动、实施和收尾3个阶段。
1启动阶段
由项目经理成立项目组,宣布人员组成与分工、培训管理制度和管理程序。按培训计划拟定、上报和下发培训通知,安排报名组织与学员条件审核,落实最终参加培训学员名单,并通知到位。参照参加培训学员数量购买或印刷教材资料,准备文具、证书、光盘及学员指南等学习用品。及时与授课老师沟通,确认授课内容要求和授课时间等相关事宜。与授课老师联系一般最少应在开班前一个月进行。实地考察落实培训设施条件,包括培训场地大小、不同课程的场地布置方式、多媒体及音像设备、特殊演示或操作设备准备等。
2实施阶段
安排班主任及后勤支持人员按程序接待报到,发放教材资料和学习用品,协调安排食宿,熟悉教室及环境。布置会场,调试设备;落实参加开学仪式的主管领导及议程,举行开学典礼,按议程完成各项事宜;组织培训热身,调动和激发学员对培训主题的兴趣和热情。尽可能按课表与时间进行培训的各项活动事宜,如情况有变,及时与授课老师沟通协调。及时收集课程反馈信息,做好培训组织者、学员、授课老师间的有效沟通。成立由班主任、班委会和培训场地单位组成的风险控制小组,及时提示、巡查、寻找、发现和消除风险隐患。紧急突发事件按应急预案有序应对处理。由班主任和后勤人员按程序安排处理诸如讲义和问卷复印发放、考勤、班级管理、授课老师接待、食宿安排、课余活动组织等各项事宜。
3收尾阶段
由培训项目经理负责组织协调结业考核,如考核评价标准、试题组织、考试安排、专家邀请与答辩组织、模拟或实际操作检查等。考核内容和形式应紧扣培训主题。强调考核制度与考核严肃性,杜绝考核表面形式化。安排专门的培训座谈会,邀请学员代表、老师和主管领导参加,讨论对培训课程安排、培训时间、老师、教材教案、培训方式、培训组织、培训效果及今后培训需求,收集有助于评价和改进培训效果的意见和建议。由培训项目经理对培训项目进行全面系统总结,并编写项目总结报告,向主管领导汇报项目组织实施情况与培训成果。对培训项目资料按程序进行整理和分类归档保存,如学员资料、老师资料、教材讲义、考核资料、授课调查反馈资料、培训项目总结报告等。
培训项目评估
培训项目评估是培训项目的最后一个环节。从项目管理的角度来看,培训项目评估应包括3个层次,即项目执行与任务完成情况评估、项目培训效果评估、项目特点与价值评估。
1项目执行与任务完成情况评估
项目执行与任务完成情况评估是针对项目本身而言,是最基本的评价。一般包括:(1)项目各项培训任务完成情况;(2)项目质量、进度、费用控制情况;(3)项目HSE风险管理与控制情况;(4)项目信息资料管理情况;(5)项目是否达到计划设定目标要求。
2项目培训效果评估
项目培训效果评估是对项目成果和培训学员学习效果的评估,可从以下4个方面展开:(1)学员对总体培训效果反馈,包括课程安排、培训时间、老师、教材教案、培训方式、培训组织管理、培训效果的直接看法和评价;(2)结业考核所反映出的学员对培训内容的理解和掌握程度;(3)培训结束后,学员在实际工作中行为和业绩发生的变化或提高。体现了学习成果的工作行为转化情况;(4)学员所体现出的职级提升和对公司业绩的贡献和回报。
一般而言,前2个方面培训组织者容易直接掌握。后2个方面不只是培训项目的效果,还是培训组织者、学员、学员业务主管、公司人力资源管理及政策共同努力的结果。需要培训组织者、人力资源管理部门和业务部门的共同配合跟踪评估。
3项目特点与价值评估
项目特点与价值评估是对项目特点、潜在或长期价值的评估。一般体现在:(1)项目设计、组织执行或结果所具有特色之处;(2)培训理念、思路和方法探索与创新;(3)对公司员工培训工作或人才培养选拔方面的参考或指导价值。
参考文献
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[4]高振果,吴虹,高志强.勘探与生产工程监督能力素质模型分析[J].中国石油工程监督,2007(1).
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摘要：ERP项目是国际一流企业最佳管理经验的结晶，蕴涵了先进的管理理念。国家电网公司提出了电网的集团化运作，县供电企业实施ERP系统是确保县供电企业的管理理念、管理模式和管理水平尽快达到电网公司集团化运作要求和标准，真正融入集团化统一运作的必然要求。培训是保证项目成功实施的关键性因素，必须贯穿于ERP项目实施的全过程。结合县公司ERP项目建设的实际情况，探讨了ERP项目实施中培训的意义，阐述了如何在实施过程中建立有效的内部培训体系。
关键词：ERP；培训；培训体系
作者简介：陈彤彤（1975-），女，山东泰安人，山东省费县供电公司信息中心，工程师；高磊（1984-），男，山东临沂人，山东省费县供电公司信息中心，助理工程师。（山东?费县?273400）
中图分类号：G726?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）27-0017-02
ERP是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的简称，是将企业的各方面资源（人力、资金、信息、物料、设备、时间、方法等）进行科学地计划、管理和控制。ERP系统蕴含现代企业管理理念。实施ERP是对企业组织体系、业务流程、管理程序、经营效率、资源分布和利用等进行全面梳理和优化提升的过程，是对传统管理理念、思想和方法的一场深刻变革，可以有效促进供电企业管理精益化和资源利用高效化。
2010年以来，随着县供电企业上划工作的开展，加强和规范县供电企业管理成为电网集团化运作的一项重大课题。ERP项目是覆盖人力资源、财务、物资、设备和项目管理等核心业务流程的管理系统，蕴含着国际一流企业成功的管理经验和理念的解决方案。通过实施ERP系统，转变传统的管理行为和习惯，优化流程、规范管理、完善制度，增强企业的控制力和执行力，提高管理的效率、效能与效益，提高依法治企水平，促进县供电企业健康发展。建设ERP系统并以此为手段整合供电企业各层级的管理，建立省、市、县一体化运作的管理体系，从而达到规范县供电企业管理的目标。
一、项目培训的意义
ERP项目是通过应用现代化信息技术，对企业内部及外部的资源进行整合，实现企业的内外部资源的优化配置，彰显现代化的企业管理理念。ERP项目本质上是一场管理变革，而非单纯的技术项目。ERP项目实施是一项复杂的系统工程，它涉及范围广、知识综合性强、实施时间长、参与人员多。
县供电企业数量众多，管理模式和水平差异很大，员工素质也参差不齐，上划后由原来的代管转变为全资子公司，在管理模式和管理流程上必然要发生重大转变。因此，县供电企业ERP系统实施的过程不单纯是信息化建设项目，而是一个复杂的系统工程。在此过程中，需要对企业的组织体系、业务流程进行全面的梳理优化，需要对企业资产、财务等数据进行细致、精准的清理和核对，涉及部门之多、工作量之大、难度之高是一般管理项目难以比拟的。在此过程中，必须大力加强ERP知识的培训，营造全员支持ERP系统实施的浓厚氛围，是有效转变员工理念、保质保量完成ERP系统实施工作的坚实基础。
二、培训管理
ERP项目技术含量高、涉及范围广、周期长、实施复杂，而对这样一个集成性系统，员工接受和掌握过程比较漫长。因此需要通过各层次的ERP培训拓宽企业员工的知识层次和知识结构，了解ERP系统必要的知识和方法，掌握ERP系统的各项术语和业务操作流程，清楚ERP实施将给企业带来的可能变化，在更深层次上去理解、认同ERP，明确自己在ERP项目和未来工作中的位置，提高ERP项目的实施效果，从而更好地促进企业的发展。因此，培训作为ERP项目建设的重要组成部分，作为县供电企业，如何在上级ERP培训管理的基础上建立自己的ERP内部培训流程和体系就显得尤为重要。
企业需要的培训不仅仅是学习软件操作，而是要将知识传递渗透到ERP的整个实施过程中，并不断更新管理理念。培训工作应贯穿ERP项目建设过程的始终，通过全方位的培训使员工在思想上到实际工作中彻底接受并掌握ERP的理念和操作方法。大规模的培训必须建立有效的内部培训体系才能够保证学以致用提高自身的水平和素质。要通过将业务管理的各个环节按照ERP的要求进行操作，将ERP应用到日常工作中去，实现ERP与管理的高度融合，才能达到提升管理的目标。
1.建立内部培训组织机构
参与ERP项目培训的人员较多、组成复杂，在培训过程中如何分工明确、各司其职、协调、配合、全力投入，是培训成功的关键，也是项目管理的难点。在公司内建立了完善的ERP培训组织体系，由公司领导担任工作小组组长，各模块牵头部室主任及各关键用户为培训组成员，组成了一支工作稳定、可靠、高效的队伍。培训工作组不仅配合上级ERP办公室组织好本单位的ERP培训工作，还要负责公司组织内部培训，特别是组建公司内部培训师队伍的建设。工作小组坚持高起点、高标准、精细化原则，提出了“周密筹备、科学组织、无缝隙服务、严格管理”的工作方针，调动一切可以调动的资源，全力做好ERP培训的组织和服务工作。
2.组建内部培训讲师
对于ERP项目的培训，如果仅仅停留在对最终用户进行软件操作培训上，会有很多接受培训的操作者在实际应用中仍是知其然而不知其所以然，这种培训解决的只是ERP实施过程中的实际应用问题。在培训中，外部培训教师（ERP软件技术支持人员）擅长介绍前沿理念和先进的管理思想，对县级供电企业的知识和特点不够了解，只熟悉ERP系统的流程和操作，所讲述的内容容易变成单纯的流程操作。ERP系统的建设实施是一个漫长而复杂的过程，要保证整个过程可控，要致力于内部培训讲师队伍的建设，需要培养自己的ERP人才队伍。
关键用户全程参与项目建设，参与数据收集、系统配置、单元测试、集成测试、最终用户培训技术支持等各环节，对系统内部设计、功能实现都要有深入了解。关键用户也最熟悉企业的实际情况，能够针对企业的实际需求进行培训。因此要培养关键用户作为内部培训讲师以及技术支持来完成本公司内部的培训和技术指导。同时要对内部培训师队伍实施企业培训特点和培训师角色定位、基本演讲技巧、课程开发技巧、课程实施技巧、培训项目管理、培训辅导追踪和评估等各项培训。要求培训讲师培训时必须针对不同的培训对象和阶段，理论联系实际，确保培训的效果。
3.合理安排培训计划
制订完善的培训计划将有助于企业有条不紊地开展培训，提高培训效率。充分考虑到ERP培训的特点，结合工作实际情况，制订了详细的实施方案，多次召开协调会，研究解决工作进展中的问题，制订了高效合理的培训计划，对培训作出精心部署和周密安排，在培训目标、培训对象、培训时间、培训内容、培训地点、培训讲师、培训材料、考核管理、培训管理规范和后勤保障等方面做了细致的规划和说明，确保了ERP系统培训项目的顺利进行。
ERP项目实施过程中的培训应根据项目的进展程度设置培训计划，培训实施分为前期、中期和后期。ERP项目实施前期，在ERP建设开发阶段主要是数据收集阶段，要在公司内部加大宣传力度，营造ERP建设的氛围。在培训中期项目实施过程中，由关键用户组成的内部培训讲师也要开始在公司内部开始进行培训，在从企业管理变革的高度大力宣传、广泛动员，使员工认识到实施ERP的必然趋势。在ERP项目上线完成试运行阶段，利用各种管理手段进行培训，通过培训使员工真正掌握ERP系统的应用，理解新的管理理念。培训后期要根据具体工作的实际情况、上级精神、最新的标准要求，适时对用户加强再培训，保证系统的正常运转。
4.制订培训内容
ERP项目的实施是对企业管理理念、管理模式、管理方法和管理制度的一次深入变革和持续改进。在项目进展的各个阶段需要适时开展与项目相关的各类培训。在开始阶段，要在全公司进行ERP内容宣贯、基础知识培训。随着项目的深入开展，要举办系统配置培训和一些专业技能培训。在系统上线前，要组织大规模的系统用户培训。
在培训中，还要根据各层次不同培训对象的需求确定不同的培训内容。管理层培训主要以转变管理思想为重点，讲解ERP系统理念和基本功能，以管理流程的内容为主，对工作流程进行简单介绍，使之了解未来业务流程和系统功能的控制点，掌握ERP系统给企业管理带来的变革，在宏观层面上指导ERP的实施工作。基层员工培训针对的是系统的使用者，培训要以工作流程的内容为主，在工作流程的操作中感受管理流程的变化，结合业务流程使其了解系统实施所带来的管理变革，并了解ERP相关模块功能，正确掌握业务系统操作规程，具备独立的系统操作能力，从而能够争取有效完成各项工作，确保从“成功上线”到“上线成功”。
5.明确培训方法
创新ERP知识培训的载体，确保培训的效果。ERP系统的价值在于应用，广大员工只有实现从陌生到熟悉再到乐于使用的转变，ERP提升管理的作用才能充分发挥。对于广大县供电企业员工来说，ERP是技术含量高的新生事物，容易产生抵触和畏惧情绪。所以，在ERP知识培训的过程中要多想新点子，多采用员工喜闻乐见的形式，把艰深枯燥的ERP知识用浅显的语言、活泼的方式进行传播，这样才能尽快实现知识的传递与转移。
针对不同的培训阶段采取不同培训模式。在系统建设初期，在网站开辟ERP专栏、ERP视频宣传片的基础上，充分利用ERP知识屏保程序、ERP知识电子书视频会议、大屏幕播放、手机报等方式进行基础知识培训，推动先进理念传播，改变传统管理思想。广泛开展了主题演讲、知识竞赛等活动，形成了浓厚的学习氛围；提高员工的积极性、主动性和参与性，激发员工的主人翁意识，增强企业的向心力、凝聚力和战斗力。
对不同培训人员采取不同的培训方式。对公司管理层的人员培训主要采取专题讲座、功能演示等方式提高认识、更新观念。针对应用人员的培训采取模拟联系、操作指导、集中办公、开会讨论等方式，在实际应用中感受ERP的管理理念和制度变革。在全公司系统上下形成了人人争当ERP技术能手、个个想做ERP学习尖子的良好氛围，推动了公司内部学习ERP系统知识和技能的热潮。
6.培训实施管理
培训作为实施ERP的重要前提，必须要采用行之有效的办法，保证培训的效果。一是绩效考核。考核是评估培训效果的最好方法，培训中根据出勤率、学习程度、课题纪律、培训态度、举止等项目对学员进行考评，并采取以考促学的方式对培训人员最终培训成绩进行考评，成绩不合格者必须参加补考，从而引起员工的重视、激发员工潜力、提高培训质量。二是培训评估。通过评估可以衡量学员对培训课程、讲师水平和培训组织工作的满意程度，衡量学员在知识、技能、态度和行为上对所学内容的接受和理解程度，评估受训人员的行为在培训前后是否有差别、是否在工作中运用了从培训中学到的知识等等方面，以提高培训质量。
三、结语
ERP项目是一项复杂的系统工程，不是一蹴而就的事情，县供电企业要想ERP培训长期有效，必须在省市公司统一领导下建立适合自身的ERP培训体系，特别是在项目投运后仍需要不断深化应用，并使之逐步完善，才能更好地促进公司的发展。同时也要在员工心中树立培训不是ERP学习终点的思想，要按照“在工作中学习，在学习中提升”的理念，不断在实践中熟悉和掌握ERP知识，不断提升对于先进管理理念的理解，努力将企业员工造就成“懂业务、会管理、能操作”的复合型人才，达到提升管理效能的目标。
参考文献：
[1]周玉清.ERP与企业管理:理论、方法、系统[M].北京:清华大学出版社,2005.
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[3]刘向兵,邓新华.哈佛模式培训管理[M].北京:人民日报出版社,
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