突破自我特训营(精选10篇)
老师介绍:王斌帮,王,爸姓王,不得不姓王;父母渴望其文武双全,所以为斌;虽不能安邦定国,但却能以帮助人为乐,所以为帮。1997年进入完美,当时26岁,一年半时间达到金砧,曾帮助无数团队和个人获得成长,现完美公司大部分优秀高级主管均出其门下。为人幽默诙谐,多才多艺,即冷静又疯狂,大气磅礴,场面控制能力强,情商高于智商,将个人魅力发挥到极至,声音浑厚有力,具有极强的情感煊染力及煽动力,以心智教育及心灵体验见长,可以抓住30岁以下青少年的心理弱点及情感弱点,使其获得一种人生境界的提升及情感的升华,在不经意间使人忠诚于完美公司,而这是以孝道教育来达到的。仅以初中毕业,却能在十五年间达到一个心智完备之人,四十不惑,正谓此也,身体力行,言传身教,用他的话来说就是,在十五年间,他在不断地获得成长,才能达到今日的成就。曾离开完美一段时间,现在以培训讲师身份回到完美公司兼职,借助完美公司的这个平台,以分享的方式帮助无数进入完美公司的年青人获得成长的机会。
(7月2日晚)
以报数方式分成16组。共256人,1-16号报数,报号相同者为一组。共16组,每为一个家庭,家庭中由成员推举出一个名义上的爸爸和妈妈,其余为孩子。爸爸和妈妈将在以后的特训中带领自已的孩子争取荣誉,得分最高的家庭将获得优秀家庭并获得奖品。每组有队名,队号。配给一名助教。助教不直接参与,但以监督身份及导师身份帮助该队获得应有加分。
宣读承诺书。以起立方式承诺自已在特训中的所作所为。
讲解关键词:学习:持续不断地学习是一个人成长的前提和关键;少说多听多做。
成长:一个人可以不成功,但不能不成长;成长的速度决定一个人成功的速度。举例比尔盖茨,现在每天工作时间达16小时。打工皇帝唐进年
薪10亿也是他在不断的成长:学习,勤奋。勤奋不一定成功,但不
勤奋一定不成功。
创业:工作不等同于事业,可以不创业,但不能没有事业。人的生命有限,人的事业可以延长一个人的生命。创业要早,不要等到老了才创业。
把完美当成自己的事业来做。完美事业,完美人生。大格局,大境界。
一个句话:听到、看到、学到、悟到,最后才能得到!
(悟:嘴巴里面说出来的要用自己的心去体会)
行动:现在就行动。听到不算数,做到才算数。
主题:爱的鼓励。
沉淀:打散团队,一分钟之内从200多人中找到自己的搭档,以不认识的人及男女搭配做搭档最好。两人一组,相对交叉双腿而坐。一人当A,一
人当B角色。
题目一:第一环节,第一遍A对B讲自己三到五年的人生规划,B对A不
理不睬,头偏向一边;第二遍A重新对B讲人生规划愿景,B怒目而视,对A全盘否定;第三遍A重复B则对其进行肯定鼓励,并承诺一定给A
以帮助,帮助A获得成长及成功。
A、B角色互换。
结束后关掉灯光,搭档四手紧握闭上眼睛进入沉淀阶段。音乐响起,王老
师悲伤的声音随音乐而在空中飘荡:三遍经历正是一个浓缩的业务经历及
人生缩写。在你成长的路上,曾经有多少人对你不理不睬,多少人对你怒目而视,又曾经有多少人曾无私地给你帮助?这样来勾起学员在人生成长路上的点点滴滴;重点部分,即帮助部分,即第三遍:对面的搭档正像自己的父母,正是你的爸爸妈妈站在背后给自己遮风挡雨,从母亲十月怀胎开始讲到读书成人,他们无私的付出才有自己的今天。他们期得待你的成功,不要让期待你的人期待得太久,不要让爱你的人等得太久,不要让看不起你的人看不起太久„„父母要求不多,他们已没有那么多时间等你成功,他们要看到的不是成功时候的你,而是看到现在的你,不要留下遗憾,不要等你成功的时候他们却看不到了。现在,立刻,马上就行动,马上去追求成功,回报父母,回报爱人,回报朋友,履行自已人妻人子人父的义务及责任,回去看他们,不要等到过年的时候再回去,陪他们的时间不多了。。。所有人在黑暗中,回想起自己过去的点点滴滴,人生路上的种种,父母对自己的所有付出,那些期待的眼神一双双在黑暗中闪现,让所有学员痛哭流涕„„几百人在一起相拥而哭的场面。(悲情音乐及悲情解说)第三环节:学员上台分享自已的心得体会及心灵触动。(悲情音乐)。父母在,不远游,游必有方。
让学员拥抱搭档及父母,承诺给予对方爱的鼓励和支持。布置作业,共四题,须满格。
7月3日:
主题:承诺 检查两个作业:统计未到及迟到人数。
统计四题目的完成情况。将未交及未按要求完成的人员统计出来。处理方法:未履行承诺的人员及其搭档或父母站在台上,问他为什么不履行自己的承诺?共计40人左右。接着让未犯错的人席列队后席地交叉伸腿而坐,让未履行承诺的人从每只脚上狠狠踩过去,每踩一只脚必须大喊:“我叫唐建国,我不在乎,我无所谓。”而被踩学员则要忍痛去伸手扶住他们。助教监督。这句话可以唤醒人类身上最自私可怕的本性,正是不在乎与无所谓造就了芸芸众生平庸可悲的人生,情感的分裂,对父母亲人所有付出的无视与漠视。全场泪流满面。
沉淀:学员分享。不在乎吗?真的无所谓吗?„„
诺必行,行必果。承诺的事情你做到了吗?对父母、亲人、恋人、老师、朋友承诺的事情你做到了吗?做到了吗?为什么会这样?从小到大,承诺了多少,做到了多少?„„爱的鼓励。“一个人给予别人免费服务的次数越多,成功的机会越大。”“这是我乐意做的。”
第二课:主题——合作共赢。
舞蹈,休息,放《神秘花园、催眠的花园》催眠。舞蹈。分A、B两组,分别放在两个不同教室。《红黑游戏》。
规则:得分最高方赢;每组设监督员一名,监督投票的公平有效;推选一名队长,带头赢得 游戏;设信使一名,传递填写每轮比赛分数;玩过本游戏的学员可投票但不能参与讨论,组 员均可参与讨论,积极上台阐述自己的观点,红和黑必须选择一方,但学员投票须自愿公平;不能弃权,否则重投;手机全部关机,禁止互通信息。
注:第三轮分数乘以2,第六轮,分数乘以3。
结束后,讲游戏意义。学员上台分享游戏包含的意义。输和赢。王老师讲:赢和输了,输的赢了:国家之间——伊拉克战争,美国耗费万亿美元及5000人员死亡赢得战争,实际上赢了吗?江泽民在使馆被炸后表现的是软弱吗?如江处在毛邓年代肯定打,毛邓处在江时代肯定不打,谈的是合作,中国跟日本间谈的也是合作,要想真正赢得竞争,必须在合作中壮大自已的实力,借力使力不费力;商场——伊利跟蒙牛,伊利在蒙牛分出来后想整跨它,最后当蒙牛成长后有能力报仇时却想的是合作,TCL在长虹与创维的恶性竞争中加强自已的研发实力,最终赢得市场;员工与员工之间——帮助其成长成功,一个大家庭里,更多的是需要帮助、关心和爱,怀抱一颗感恩的心,会让你获得所有人的尊重!成己为人,成人达己。联想:博弈论中的囚徒理论
“我的快乐来自你的微笑,如果你哭泣,我比你更心痛”
第三课——主题:感恩。
故事:在你成功后,买了一搜游艇,带上你的财富、事业、父母、还有自己上路了。触礁后你的选择:丢弃的财富,丢弃了事业,最后眼看要沉没,你的选择是什么?把答案留在我们心里吧!大部分人选择了自己跳下去,但现实生活中呢并不是这样?是谁丢弃了父母?是你们!是我们!是我们在座的每一个人!在音乐及现场讲述的情境下,所有人受到了极大的心灵触动,再次痛哭„„王老师讲了自己的亲身经历,再次让场面失控。员工上台分享。
7月4日
主题:领导人
领导人,是教练,而不是奶妈。
领导人强,团队弱;领导人弱,团队则强。
真正合格的领导人,不会在明处显摆自已的能力,而是在暗处使力,帮助团队成功。
领袖:领子和袖子是最容易脏的地方,领袖得承担常人所不能承担的责任和使命,干最脏最
累的活。牺牲小的,成就也小;牺牲一般的,成就一般;牺牲最大的,成就最大。要想获得最大的成就必须付出最大的牺牲。
领导人必须有强大的魅力及团队凝聚力,战略眼光,决断力、制定计划及目标的能力,并使之得以执行。
团队失败的责任不在员工,在而领导。没有不好的员工,只有领导无方的领导。看我的,跟我来
讲述自己团队失败的原因:自已太强,团队日脓;关注太少,放任发展。
主题:责任和使命 《报数游戏》。分A、B两组。最短的时间内完成本组全部人员报数;各组选男女队长各一名;共设7轮,第一轮,输方在队长带领下向赢方说:“你们赢了,我们愿赌服输,恭喜你们”并鞠躬,赢方则在队长带领下仰天大笑三声:哈哈哈。输方第一轮队长做10个俯卧撑,第二轮20个,依此倍增。任何人不能代替并发出声音。各设监督员一名。错报漏报算输。队长在完成本队组队工作后不能出声,只能使用无声语言对队员进行鼓励及帮助。“这是你选择的,你就必须去承担后果。” “没有人任何人可以替代你成功” “你的团队出了问题”
“从你作出决定的那一刻起,你就选择了责任和使命。” “你看他们痛苦弯曲的身子,不正像你面朝黄土背朝天的为你默默承担的父母吗?在你们成长的背后,你的爸爸妈妈为你承担了多少痛苦和委屈?不正像你们的领导人,在你们成长的背后,他们为你们默默付出了多少艰辛和泪水?„„”
布置晚上晚会节目,每组在吃饭时间准备一个节目。
主题:坚持就会成功。《搓手游戏》。关灯、闭眼、盘地而坐。搓了75分钟。以战鼓音乐带动搓手速度。设16名监督员。没有人自动退场。“恭喜你们,你们成功了”“你们战胜了自已内心的魔鬼”“找到你的父母、搭档、指导老师,拥抱他们,告诉他们你做到了,你成功了,并感谢他们的帮助”
晚会活动。
给7月份出生的学员过了一个特别的生日!领导致词。
整场特训,强调最多——
行动、感恩、合作、承诺、爱的鼓舞与支持、施比受更有福。选择的力量 坚持
一起学习、共同成长 心灵体验
另外从活动中体现出来的精神有:
创新(这是王老师最看重的)组织能力
突破自我的勇气
尊敬的各位领导、各位老师们:
大家好!我是金江中心学校的一名教师。今天能代表远程培训学员在这里作 表态发言,我感到十分的荣幸,万分的惶恐。荣幸的是,培训部的领导对我如此 信任,把这么艰巨的一项任务交给了我。惶恐的是,我不敢确定我今天要做的表 态能否得到我所代表的这个群体的认同。
几年前,我很迷恋一句话:
“培训是一种福利。
”那时的我,想方设法为自己 谋取这样的福利,自费外出听课,自费参加远程培训。而今天,当这种福利越来 越好的时候,我却找不到当年的热情了。很多老师也有类似的经历和感受,开始 觉得培训是一种任务和负担。
所以, 今天我想以我的一点思考与在座的各位共勉。
不久前读过一本书,是窦桂梅老师的《做一名有专业尊严的教师》 。从此我 开始意识到――有一种尊严叫“专业尊严” 。以前一直认为如果没有受到人格的 侮辱和攻击就是很好地保护了自己的尊严。现在我知道,作为教师,我们的尊严 不是声嘶力竭的争辩, 不是故做坚强的反击,而是我们自身专业的`素养和智慧的 积淀。而这种积淀来自于坚持不懈的学习。为了捍卫我们的尊严,为了能够顶天 立地、面无愧色地站立在我们的学生面前,我们必须学习。学习不是一种强制任 务, 学习应该是一种自觉的行为, 是一种能帮助我们更轻松更有效地工作的途径。
远程培训不失为一个非常好的学习和提升自己专业素质的途径和平台! 远程 培训为我们提供了一种高效,便捷,灵活的学习方式,让我们在繁忙的工作之余 能够快捷地充电,补充我们的教育教学理论,提升我们的教育教学能力与水平。
所以,我们应该珍惜这次宝贵的机会,遵守培训班的各项规章制度,按时参加学习,积极参与讨论,以饱满的热情、积极的态度投入到学习中去,用专业的发展 树立我们的专业尊严。
在此,我谨代表全体学员做如下表态,我们将努力做到以下几点:
(一)积极参加课程的学习,按时按质按量完成各项学习任务。
(二)加强交流,相互帮助、取长补短,共同提高。
(三) 学以致用, 把学到的知识运用到教学实践中去, 提高自己的工作实效, 提高教学质量。
最后, 再次感谢为此次培训付出辛勤劳动的各位领导和老师,预祝本次培训 圆满成功!同时也祝各位老师学有所获,
学习表态发言
学有所乐!
篇二:赴清华学习表态发言
赴清华学习表态发言尊敬的各位领导、同志们:
公司这次选拔部分领导干部赴清华学习,目的就是要使我们 学习掌握到先进的管理知识和方法,提升学习能力、自主创新能 力、科学决策能力、科学思维能力、应对突发事件能力、构建和 谐社会等方面的能力,提高我们的综合素质和管理水平,提高对 各项工作的领导力和执行力。我有幸成为其中的一员,由衷的兴 奋。在此我衷心感谢各级领导的器重和厚爱,感谢所有员工对我 的信任和支持! 清华大学是我国的最高学府,能够走进清华大学学习是人生 中一次非常难忘的经历。我必将珍惜这次难得的学习机会,以良 好的学习状态,满怀求知渴望,聚精会神学习。以学习的优异成 绩交一份满意答卷,决不辜负公司的期望。在此我作以下表态:
一、加强修养,展示风采。
加强自身修养,树立神东电力的形象,展示我神东电力人艰 苦奋斗、开拓务实、争创一流的精神风貌。学习期间,坚持读书、 坚持锻炼,坚持和家人和同事沟通,养成良好的学习生活习惯。
二、互相支持,相互帮助。
强化团队合作意识,学员之间我们互相支持,互相帮助,互 相提高。学习和工作是一样的,只有团队整体的绩效实现最大化 才是最重要的。
三、刻苦学习,潜心钻研。
要充分利用时间,刻苦努力地完成学习任务。在学习中,要 注意研究学习方法,做到理论结合实践,有所侧重,并且要带着问题去学习,多和老师、同学沟通。
四、遵守纪律,严格自律。
【培训目的】
突破“企业长不大的怪圈”——至关重要的问题:如何实现高管团队思想统一、达成共识,从战略思想统一、个人角色与职责认知、激励机制等高管效能发挥的关键要素出发,运用实战案例解析相应理念与工具、企业高管团队群策群力共同制定解决方案、咨询专家现场指导与点睛、多家企业互助学习等方式,帮助企业打造一支“同心、同向、同步”高管团队。
【培训对象】
董事长、总经理、副总等企业高管团队,每家企业3-5人
【培训方式与时间】
时间:2天1夜。课前网络调研+两天一夜现场授课(资深顾问组成的专家团授课并担任指导老师)+后续驻企诊断辅导
【培训内容】
一、第一阶段:前期专题网络调研
二、第二阶段:现场授课(9:00-21:00)
1、战略思想困惑与解决之道VS战略思想方案制定与提升;
2、高管角色错位困惑与解决之道VS高管职责归位方案制定与提升
3、高管激励困惑及解决之道VS高管激励方案制定与提升
三、第三阶段:后续辅导实施:驻企进行管理诊断,形成《企业问题诊断与管理提升建议书》明确后续管理提升计划,指导企业落实执行效果。
【主讲老师简介】
李鑫先生,盛高咨询集团CEO,企业“高管效能管理”,“经营性文化”思想体系的研发者;企业战略管理,集团管控,文化管理专家。清华大学职业经理训练中心教授院教授,北京大学人本研究所特约研究员。2010年度品牌中国,管理咨询行业年度人物唯一获奖者;全国十大咨询师。现担任特步集团薪酬绩效委员会委员;美国smartheat公司独立董事;包头兴业独立董事;润东集团独立董事;奥鸿药业战略委员等职。
——黎钢
2010年5月29日、30日,是公司组织黄埔团队特训营培训非常特殊的日子,说实话,一开始我并不太喜欢这个活动,然而,经过短短两天的培训却让我有了很多很多的意外的收获,真的让我变了一个人,认识了自己很多缺点,更重要的是让我知道团结、协同的重要性,所以我感谢这次的黄埔团队特训营!感谢公司领导给予我们的学习机会,现就本次参加培训后我个人在如下几个环节中的一点体会做如下总结,如有不妥之处还请多多海涵:
执行力
执行力是工作落实到位保证,没有执行力就没有竞争力;竞争力是提升自己价值的保证。对于员工来说,执行力直接决定着工作的结果。一个团队,或者是一名员工,要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力。因为,你接受了任务就意味着作出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。可以说,没有任何借口是执行力的表现,这是一种很重要的思想,体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度,态度影响行动,一个不找任何借口的员工,肯定是一个执行力很强的员工。所以说,工作就是不找任何借口地去执行,不找任何借口地完成。
责任
对我们每个人而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞,不要推委,找理由,反之一定要敢做、敢为、敢承担后果,勇敢担起自己的责任。
沟通
在沟通的模块中让我感觉到沟通方式是多么的重要,因为在日常生活、工作中沟通是非常重要的,但往往我们大家在沟通的同时都忽视了沟通的技巧,导致工作中各环节中存在着很多不开心的往事,同时也大大的影响了工作的效率、效果;所以在日常工作中大家都应该加强沟通,注意沟通方式方法,我想一定会达到一个意想不到的效果;
激励
无论是在生活还是在日常的工作中,当他人遇到困难的时候,我们一定要鼓励他;当他人工作热情不高的时候多一点赞美给她;当在工作取得一定成果时,请不要吝啬您的语言,给她一定的认同;请在压力、困难面前对自己说: “我能够”,“我一定”能够做好;
感恩
感谢我的父母养育了我常回家看看,哪怕抽空打个电话 感谢我的恋人带给我的开心与幸福----------------多想想他的好,少些埋怨与争吵 感谢公司领导给予我的栽培-------------------------把本职工作看成是一份事业,展示自己所学
感谢。。。
最后让我们所有天涯的兄弟姐妹,手拉着手,心连着心:
愿景一致、目标一致、方向一致、行动一致、步调一致,高度一致性、打造一支最具有战斗有力、执行有力、超强凝聚力团队!”
2011年考研的同学们已陆续开始准备。在此,我将自己考研的一点心得写下来,供大家参考,希望各位同学备考顺利。
(1)首先必须做好背水一战的准备。在复习过程中,要不断对自己进行自我暗示,增强自信心。备考期间,应尽量排除外界干扰,认真学习,这样学习效率才能上去。
(2)基础很重要。大纲明确规定不能出偏题,所以复习要以基础为主,加以简单技巧练习。在掌握基础知识以后,再适当进行拔高训练。做题贪多会导致理解不到位,其实抓住几本参考书做精,重理解就足够了。此外,根据自身情况进行阶段性测试是非常有必要的,做到有的放矢,这样会有事半功倍的效果。
(3)选择适当的辅导班。如果在勤奋的基础上加上别人的辅导和经验,效果会更好。我去年参加的是海文考研特训营。特训营是在一个风景秀丽的全功能封闭的学习环境中进行。在特训营,学员必须严格遵守规定的学习、出入、作息、考勤等规章制度。而且还有专门的高级学习顾问等管理团队进行严格管理。特训营采用了先进的辅导技术,而且公共课和专业课的师资力量非常雄厚,老师授课效果很好。我们很快就可以掌握和消化所学内容。此外,还有一些其他的高端服务,如:目标硕士点竞争格局分析、学术论文发表指导等等。虽然特训营时间不长,但是我的收获很多。
源课件 w ww.5 Y
K J.cOm 3
创业特训营活动总结
首先,祝贺咱们特训营取得圆满成功。特训营的顺利结课,不仅有闫老师的倾心策划还有同学们的热情参与,学校领导在组织方面的积极协调,克服一切困难,得以使<石经北院特训营---3班>取得实质成果。
在参加完这两天的课程,我感触最深的是关于“爱”的主题。即包括亲情、爱情,都需要我们去好好维护和珍惜。一个人总会融入到另一个人的世界。在世界上最伟大的是亲情,想想曾多少次在自己最无助的时候,是谁在背后拍拍自己的肩膀。对!那个人就是自己的父亲,或许他不如你有文化、或许不如你知识渊博、或许你觉得你们两个人生活的不是一个时代!但是父亲用他那最朴实的方式来表达,还有父亲在背后一直支持你为你加油!想想多少次生病的时候,是谁冒着风雨慌慌张张的骑着电车去十公里外的高中去看看生病的儿子!但是我们又是怎样对他们......走进大学,我们未脱去小孩子的幼稚,心智尚未成熟,做任何事都不计后果,一味的按自己的想法追求,往往最后的结果是事与愿违。其实我们应该抛开固定模式的束缚去思考问题。“解绳子”这个环节使我们很深刻的启发。每一个人都在这个环节中“翻云覆雨、热火朝天”的寻找自己认为的应该那样的答案!其实不然,细心地人也许会从细微处找到可行点。回想前期的准备工作,当导师模拟演示的时候,操作要求之一就是:千万不要太紧,为什么呢!现在想想知道了吧!
半只脚踏入社会的我们,也缺乏集体主义、团队精神。大多数独生子女,多了一份自我,少了一份合作。社会是残酷的,只有培养自己的人脉圈为以后的路铺平道路。多一份理解,多一份肯定,多一份真诚,多一份宽容!人生大转盘做了最好的诠释!
两天的课程结束了,但是我们的人生路途还很漫长。我要带着这份收获,去努力走好未来的路。最后感谢导师的敦敦教导,助教的无私奉献,祝你们事业有成,学业进步!
文章来源课件 w ww.5 Y
为了提高员工的综合素质,于11月6日,**分公司组织了一堂中国员工培训第一人----超远企业管理讲师于大城的专场演讲。
当日晚5点30分,演讲正式开始,三个多小时的演讲,于老师讲了什么是工作、做一名优秀员工的三大法则、改变自我、本色做人、角色做事、以团队为导向、要有一颗感恩的心等工作中的方方面面,于老师的演讲口若悬河、滔滔不绝、幽默风趣,引起了场内的阵阵掌声。于老师讲的内容很多,在这里就我个人的兴趣记录一些同大家一起分享。
于老师从单位里的个人讲起,说一个人是谁并不重要,重要的是这个人所做的事,在做事之前要端正态度,就是要“工作推前,自我推后”,做工作就是做结果而不是做任务,“任务”不完全等同于“结果”。由此我想到在工作中分配下来的各项任务,有些任务做了,但是结果做得却并不好,任务只是一个过程,结果才是目的。于老师讲了一个小故事来说明这点,说的是一位员工发传真的一件小事情,这名优秀的员工把资料打印出来,遇到有数字的地方他会向上级领导确认一下是否有误,然后会在资料上写上“收到后请在5分钟内回电,以示确认”,然后把资料发了过去,在等了十多分钟没有接到回复时,他又主动把电话打了过去,对方接到电话后说传真已收到,他又让对方把传真的内容复述了一遍,确认无误后才放下电话,这份传真才算发完。这才是发传真的最终结果——对方收到了一份清晰准确的资料。而有的员工发传真只是发过去就不管不问了,如果对方没收到,或收到不清晰,有时还会带来很严重的后果。这就是任务与结果的区别。连发传真这样的小事情都做得这么仔细周到,还有什么事情做不来呢?
听了这次演讲我学到了很多有用的知识,使我懂得了做一名优秀的员工所应具备的条件:具有适合本职工作的能力,又有良好的工作态度,把任务做出好的结果,就一定能把工作做好。在这里也十分感谢公司为我们组织的这次培训。
2016年8月6日到8月7日,杰科律所的小伙伴在公司的组织下,前往百年特训营进行两天一夜的拓展训练。出发前,我们可能猜中了开头,但是,我们一定没有猜中结果。两天一夜的拓展,让我们从“团伙”变成了团队!因为,我们收获太多,太多。。
8月6日清晨,我们既兴奋又憧憬的踏上了拓展的征途,在车里,我们每个人都选择了自己的代号,一片欢声笑语之后,每个人的代号都确定了(我的代号是长江,因为,在长江最大的支流汉江边上长大,也因为女友经常说长江长江我是黄河,黄河黄河我也是黄河)
到了训练场,我们简单的军训完了就开始分队,分完队之后,我们分好的3个队伍十分钟之内确定队名、口号和队歌,推选出队长、旗手、秘书、后勤、督查的人员名单,然后就开始了我们的第一个训练项目----团队风采展示,通过的标准就是100%投入、100%响亮、100%整齐。作为绝杀队队长,我自认为是没问题的。结果,教练的要求真的是100%投入、100%响亮、100%整齐,3个队都没有达到预期的效果,处罚结果就是,队旗被没收,被扔好远,如果想继续,队长必须爬着通过水泥路去把队旗捡起来。在爬过去的那一刻,我才静下心来,开始认真起来。第二次展示,3个队全部过,当然,效果确实是比第一次好。个人感受就是做任何事,既然同意了,接受了,就应该对着对待,没人跟你开玩笑,第二个比拼项目就是解手链、接球、拍拍手,谈谈绝杀队吧,我们刚开始是一起解手链,试了几次都不行,换成2组,分别测试,最终3个人的时候解开了,全部队员一起的时候又解不开了,太心急了,没找对方法,简单的调整之后大家都解开了。接球项目每个人都很重要了,一环失误全队重来,所以,抛球的同时也要注意接到球,要兼顾好周边队员,拍拍手是比较简单的。正式比赛的时候,野狼队第一个上,配合比较默契,一分零几秒就过了。接着就是我们绝杀队,解手链很快,但是到了抛球接球的时候,浪费的时间比较多,总有人重复的接不住,我当机说了一句,你们2个人换位置,果然,换了位置一次通过,最终成绩2分10秒左右。第三队猛虎队就显得力不从心,包括多次失误,也不做调整,最终落败。个人感受就是,团队每个人都很重要,每个人都是集体的一部分,都是不可忽视的,要想取得最终的成功,就必须认识正确认识自己的位置,融入集体中。作为绝杀队队长,同时作为客服部和运营部负责人的我,看到团队在同一个成员,同一个环节,出现相同的问题,我能够及时的做出调整,这是取胜的关键,相反,看到猛虎队不停的犯同样的错误,我坐在下面是很心急,为什么不及时做出调整,时间到了,依然没过。
午饭,第一次听说有餐前训:军井未掘,将不言渴;军灶未立,将不言饿;雪不穿裘,雨不批蓑;将士冷暖,永记我心。可以从中理解到将士保持精诚团结的战斗状态和高昂的精神斗志。
下午比赛的拍数字,游戏很简单,从1拍到30,不漏拍不抢拍,我们队是一个拍出来有效成绩的,但是,我们只是听清楚了规则,没有细心的去观察,拍了2个回合以后,教练将3个队长3个秘书叫过去,让我们仔细看看数字的摆放,我3秒钟就反应出来了,然后总结了一下,觉得自己一个人就可以了,结果成绩有效,但是,不够速度,没有充分发挥团队的作用,重新制定战略之后,我们的鸭子队员,浪费了最后2次机会,第一次因为他的不专注,明明在自己脚下的数字,一直不知道在哪,浪费了大量时间,最后一次也是,知道了位子,顺序拍错了,成绩可以拍上名次,但是,但是,成绩无效。从中我第一次感觉是恨铁不成钢。制定战略的时候,千叮咛万嘱咐,每个人都觉得很简单很简单,都有点心不在焉,可是,真正拍的时候才开始慌了。作为队长,可能我还没有树立自己的绝对权威,也或许有些队员是天生的喜欢孤独,我觉得自己很无奈。比赛完了之后我们进行了分析,我先让每个队员说问题,说感悟,最后我总结,每个人都可以说出自己的问题,但为何不能好好的去做,我们都知道,也都能够认清楚自己的职责,为什么非要失败了,问题发生了才去说出来,工作中,生活中也是。很多问题很简单,我们都不屑一顾,觉得自己没问题,真正去做的时候就是各种掉链子,同样的错误犯两次。游戏还没结束,我们分析总结完了,继续我们的拓展。
晚上的环节我之前经历过,在黑夜中,蒙着眼睛,牵着队友的手,很放心,很安全的走。这个说实在的,我是相信不会往坑里带的,意外往往发在在放心的那一刻,我被带着头撞了一下柱子,但是,前面的队友知道我被撞了之后,后面每一个带柱子的地方,都有用手去敲打,提醒我,我也这样通过敲打提醒大家有阻碍物,通过跺脚,提醒大家有坑或者需要抬腿。总体来说:第一点就是互相信任,信任自己的队友;第二点就是我们应该庆幸我们四肢健全。
晚上的另外一个环节,聆听。我们已经有好久没有静下心来聆听,在这样的城市,我们忙碌的可能已经忘我,但是我们,终于有机会静下来,想想我们的父母,他们含辛茹苦的将我们养大成人,他们付出了多少心血,我们一路成长的点点滴滴,我们成长的速度远远快于父母老去的速度,曾几何时,我们学过树欲静而风不止,子欲养而亲不在。现在我们的父母还在,我们亏欠他们的太多太多,他们从不求任何回报。我个人是一个懂得感恩的人,我喜欢给我爸妈打电话,喜欢向我妈妈撒娇,在我妈眼里,我一直是个孩子,我也不愿长大,我希望能一直撒娇,这样她也会很高兴。但是,现实是,我们长大了,我们要多为父母分担责任,少让他们为我们担心。那一刻,我是拓展训练第一次哭了,我想起了父母日益增长的白发,想起了我曾经叛逆导致父母心酸流泪,我很痛心。我记得刚来深圳,找父母要生活费,要800,妈妈一边批评说要这么多干嘛,自己不是已经独立了吗?我改口到要500,但是,父母总是给1000。家庭条件不好,但是,父母总是为了我们,苦了自己。我记得去年回家给我爸买了一件皮衣,800多,回去之后,我爸一边嫌贵,一边爱不释手,像个小孩一样,都不洗一下就穿出去了,基本过年几天,天天都穿。我记得。。。算了,那一刻,我终于有时间梳理父母的变化,我的变化,为什么我每年都要回去,因为,我要好好的陪一下父母,你们辛苦了!
第二天上午的第一个比赛节目,T字之谜。小小的四块木板,我们却在十分钟之内都没有拼出来。教官指导之后,前面2次依然没有拼出来,受到了应有的奖励,即“好好学习,天天向上”的俯卧撑奖励。T字之谜解开了,但是,比赛只能用时间来限制。3个队伍,比赛了2次,我最为队长,第一次是我们队唯一一个通过的,第二次也通过了。比赛完了分析原因,总结经验的时候,也是每个队员都发表自己的感想。我的感悟就是,专注,投入。游戏很简单,干扰也很简单,无非就是在旁边大声叫喊而已,不管怎么样,我脑中已经有4块木板的样子,思维空间一直是记着4快木板的位置,当开始的时候,直接找到对应的,都以最快的速度拼出来。其他队员看着他们,不停的在同一个地方犯错,我看着不知道如何说。做任何事情,都要专注,专注自己的岗位,专注自己的对手,专注平台,专注机会,不要受外界所干扰,不忘初心,方得始终。
上午的另外一个项目,解救人质游戏。感触挺深的,规则简单说一下就是,队员在最快的速度,按照顺序,解锁成功的队伍获胜,比赛3次,模拟企业运转,第一次失败惩罚30个俯卧撑,失败第二次惩罚60个俯卧撑,最重要的就是失败第三次,队伍(公司)解散,队旗烧毁,惩罚120个俯卧撑(俯卧撑只惩罚队长)。第一次,我们队伍失败,我惩罚了30个俯卧撑,腰特别痛,简单的分析总结之后,第二轮我们队伍再次失败,我接受的是60个俯卧撑,在上一个T字之谜的好好学习天天向上中,已经奖励过60个俯卧撑,加上第一轮的30个,已经不标准的做了90个了,现在是60个,身上疼痛难忍,我申请分批次做,但是,被教官无情的拒绝,一次性做晚。我忍着疼痛,做一个腰痛一次,身体疼痛,我在挑战自己的身体,自己的意志。就在这时,我听到了无数次报告声,有要陪我一起做的,有要帮我做的,我的队员跑过来帮我的,都被教官拒绝了。确实,队员的不争气,不投入,不用心,让队长无情的接受惩罚。我哭了,训练第二次哭了,哭声中夹杂着感动--感谢每一个喊报告的人;哭声中夹杂着无奈--恨我的队员不争气;哭声中夹杂着不甘心--为什么连输是我的队伍2次;哭声中夹杂着疼痛--身体的疼痛已经无可忍受了。在哭的时候,我有太多的无奈,为什么不努力,为什么一次次的失败,我不甘心。此刻教官问我,还要继续吗?我一秒钟都没思索的回答道:要!这只是我的要,我想好好的问问我的队员们,他们要不要继续,我吼道,要不要继续,要不要坚持,要不要放弃,当听到他们肯定的回答之后,我坚持的做完了60个不标准的俯卧撑。在我起身的那一刻,我的队员们冲向了我,我直接抱在了巫师的头上,感谢你们让我收到惩罚,也感谢你们有信心坚持,第三轮的结果就是,绝杀队拿了第一,这个时候,我已经在享受这个过程,因为,我看见了绝杀队每个队员的变化,看到了他们眼神中的专注,誓拿第一的决心。猛虎队虽然败了,队旗被毁,那一刻,我已经控制不住自己的眼泪,陪着他们一起哭泣,结果很无情,拓展中我们队伍分明,虽然心疼对手,但此刻,我们都是杰科人。
吃过午饭,来到了我们的最后一关,翻越毕业墙,也叫耻辱墙。这个我在大学的时候,已经翻过,但是陪着这么多第一次翻越的人,还是挺兴奋的,我一般不干预,不说话,看大家如何去制定方案,制定时间。我们的野狼队长,作为总指挥,最后毫不犹豫的说出了120分钟,被减到50分钟、40分钟、30分钟、10分钟、最后的8分钟,每减一次,大家心里的把握就少一分。但是我们依然勇往直前,结果,因为我们的战略,因为我们的不熟悉,第一次挑战失败,我们如果想再次获得机会,就必须爬过水泥路,石子路。此刻,天空也好像在嘲笑我们,下起了大雨,我们全员趴下,爬过了水泥路,石子路,包括我们受伤的家人,也没有受到特殊的待遇,跟着我们一起爬,这个时候我们的boss,大家长来了,我感到特别亲切,也怒其不争,不甘心失败,第二次机会来了,我们整装待发,我第二个上去,筋疲力尽的拉着每一个家人,每一个战友上来,最后下去帮助最后2个战友上来。最终,我们成功了。成功的那一刻,我们好多人都情不自禁的哭了,大家都觉得不可能,都觉得完成不了的事情,我们坚持,我们团结,我们一起手拉手的成功了,没有抛下任何一位战友。
最后,大家手牵手,围成一个圆圈,感恩身边的每一位战友,拥抱每一个战友,特别感动,那个时候,连谢谢你三个字都泣不成声的说出来。包括我们的莉莉,在那样的环境下,依然独立站着,给我们分享,挺感动的。
湖北分公司区域拓展部2006年机构潜质人员腾飞特训营于11月20日至11月25日在武汉纺织宾馆成功举行,为期六天。现对此次培训班进行简要总结:
一、培训心得:
本次培训是为了加快三级机构人力增长,使各机构团队更加稳健发展,帮助各机构搭建潜质人员成长平台而举办的。共有来自黄石、宜昌、襄樊、荆门、荆州、十堰六个机构共36名学员参训,并全体顺利结训。
本次参训学员虽然都是机构潜质人员,但也均是未转正新人,通过六天紧张严格的学习,使学员们了解了区拓发展史,分享了优秀课长主管的成功经验,学习了专业化销售流程及万能和世纪天使两款产品的销售优势,更从收入方面知道了区主任的晋升之路,掌握了主管应该具备的基本素质,明确了活动工具的使用方法,开拓了增员的新思路;大家还通过参与市内展业处早夕会及陌生拜访,学习到武汉市展业处的优秀经验。
在培训期间,学员们还进行了丰富的班务活动:每天通过竞争方式由不同小组组织早会,早会气氛活跃、内容新颖、形式多样,使学员们得到了不同程度的锻炼和不一样的体会。在24号晚上,学员们进行了汇报演出,所有学员全程参与,活动有小品、合唱等形式,学员们均精心准备,演出现场惊喜不断。在班主任老师的安排下,还为11月过生日的四名学员举办了庆生会,给学员一份意外的惊喜和感动,不少学员都流下了激动的泪水同时大家也分享了自己在本次培训班上的成长经历以及培训感受。同时,学员们还利用三个晚上的时间分别对金刚圈五发子弹、世纪天使、钟爱一生话束进行了通关,掌握了一种实际销售的利器。
罗燕处经理在最后一天代表卢总结训,同时分享了她在平安的收获及成长感悟,并对学员提出了寿险工作成功的十点要求,使学员们
从这位传奇式的处经理身上学习到不少宝贵的经验,让学员的思路豁然开朗,大家都感觉受益非浅。
二、取得成果:
本次参训的36位学员被分为六个区,分别是:腾飞区、永飞区、凤凰区、辉煌区、精英区、雄鹰区。六个区的区主任分别是:邓路、李会莲、王艳、帅金丽、缪绍辉、陈春苗。
课长:唐卫红;文艺委员:陈春苗;体育委员:方勇。
本次培训通过红旗榜的形式对学员进行激励,提高了学员的集体荣誉感,增强了团队合作精神,更锻炼了部分学员的管理能力。各区红旗榜如下: 本次培训的优秀学员:陈春苗、唐卫红、帅金丽,本次优秀团队是雄鹰区的六位学员,他们是陈春苗(区主任)、唐卫红、熊晓清、黄绍连、雷青、严敏。
三、培训问题总结
本次培训取得了圆满成功,学员也得到了很大程度的锻炼,但同时也存在以下问题:
1、十堰机构在事前未通知培训室的情况下擅自更换学员名单,给学员心理造成不良影响,也影响正常的报到秩序。由于部分学员要赶回机构参加代理人考试,需要提前返程,致使培训中途要改变整个培训计划。
2、在参训人员名单筛选上,部分机构没有严格按照参训要求选择最优人员,把此次培训仅仅当做一种激励方案,没有领会公司开办此次培训班的真正目的是为了发掘潜力人员,培育储备主
管。
3、公司对本次培训给予了高度的重视,也寄予厚望,并在训前特意强调各机构必须开训前会,与参训学员沟通观念,让其做好必要的心里准备,但从学员实际表现及心理状态来看,有部分学员对此次培训没有足够的认识,导致培训初期有畏难的情绪 产生。
2007年湖北区拓发展的战略重点在于发展机构,这也是公司花费大量人力物力开办此次培训班的真谛,从以上问题中反映出机构在执行公司政策方面仍旧存在些许不足,望各机构负责人给予充分重视,并在今后工作中抓住机构发展机遇,不断发展壮大!
四、期许与致谢
感谢区域拓展部卢总、张经理对本次培训的高度重视;感谢所有老师的辛勤付出及精彩演绎;同时,更要感谢各位学员的全情投入,使得本次培训能够顺利进行。
对于本批潜质人员,公司将长期进行成长跟踪,切实关注其发展,要求区主任每周必须有两次陪同拜访,处经理(独立课长)每月至少要有一次面谈,各机构培训岗每月要配合上报成长跟踪表,公司希望所有潜质人员能够将本次所学运用到日常工作中,能够快速的在区域服务部成长,兑现自己在《承诺协议书》中所签的一样,尽快成长一名合格的区主任、课长甚至处经理,愿大家的平安之路越走越宽阔!
适合对象:个人客户经理、理财经理、个人业务顾问
课程时间:3天,18小时
课程背景:
作为个金业务客户经理,你是否经常有这样的遭遇和困惑:
“我再考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后,客户便没有下文了; “你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总是这么说,然后拒绝购买; “保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品;
“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血; “等我有时间的时候就过来”——结果等到海枯石烂,客户还是没有来网点; “基金到现在还套着呢,我还怎么敢相信你”——客户的心里话总让我们无地自容; 这个产品客户不满意,那个产品客户不放心,完全把不住客户购买理财产品的脉搏 客户实际收益与预期有差距的时候,各种投诉层出不穷,该怎么降低我们的潜在销售风险? ……
学员收益:
能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式,建立一种值得客户信任的行为模式,展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员,从而构建值得客户托付一生的服务关系;
懂得第一时间营销自己,展示自己的理财专业能力与以客户利益为中心的营销动机; 理解并掌握站在客户角度的金融产品销售全流程,学会将合适的理财产品推荐给正确的客户 懂得如何进行低风险的需求探寻,让客户感知从“你觉得我需要”转化为“我认为我需要”; 懂得处理理财产品营销中客户的典型异议,收获高效成交7大绝招 ……
课程特色:
落地性——课程内容一听就懂,一懂就会,一会就用,一用就灵。无须二次转化,拿来即用 针对性——为客户经理量身定制,课程内容100%贴合客户经理的工作实际。
实用性——培训突出实用效果,结合典型工作情景,聚焦客户经理在客户营销中遭遇的各种疑难和困惑,给出解决要点和话术,学习之后,学员不需要转化并能直接应用到工作中。 生动性——采用讲授、研讨、案例分析等多种互动交流的培训形式,突出课堂生动性。
课程大纲:
第一单元:分析篇
一、理财营销的误区分析(1h)
【反思】:角色认知测评,我工作的角色是什么?
1.金融产品推销员的表现
【案例分析】:投资理财产品推销的普通销售情景与劣势
2.理财顾问角色的特征
【案例分析】:资深AFP的困惑
3.如何传递理财顾问的专业与动机
【总结】:我今后的工作该如何定位?
二、理财营销的客户分析(1h)
【反思】:我的工作有什么价值?客户的终身价值与成交价值客户的理财行为分析营销终止或失败背后客户心中的干扰因素分析
【案例分析】:猜猜客户的心里话理财经理的信用价值与专业价值
【讨论】:客户需要理财经理带来什么?
【总结】:我今后该如何识别和排除客户心理的干扰因素
第二单元:技巧篇
一、制定联系计划(1h)
【反思】:我之前是怎么制定客户联系计划的?
1.制定联系计划对工作的帮助
2.客户信息的提前收集与分析
3.5W1H联系计划制定法
【案例讨论】看看别人的联系计划
二、电话约见客户(2h)
【反思】:我之前是怎么电话约见客户的?
1.电话约见目标的设计与明确
2.电话预热技巧——让客户期待我们的电话
3.电话开场白的流程与要点
【案例分析】客户感知特别棒的开场白
【讨论】我们如何通过开场白传递自身的专业能力与服务动机,来有效营销自己
4.客户约见理由的选择与包装
《“牧之牌”约见客户的150个理由》
《约见理由包装要点》
5.敲定见面时间四步法
【练习】:办理理财贵宾卡的客户如何电话约见
【改进】:今后我应该怎么做电话约见?
三、客户面谈准备(1h)
【反思】:我之前的客户面谈做了哪些准备?
4.面谈准备工作的作用
5.客户信息收集与潜在理财需求分析
6.销售工具准备
【案例分析】理财产品与银保产品潜在客户的销售工具准备
7.客情关系建设道具准备
【案例分析】老客户客情道具准备
【改进】:今后我会怎么做?
四、面谈开场白(1h)
【反思】:我之前是怎么做面谈开场的?
6.开场白的三大忌讳与三大目标
【视频讨论】神医喜来乐——师傅与徒弟为什么会有完全不同的遭遇
7.迅速建立信任与好感——顾问式开场白的流程与要点
【话术导入】客户感知非常棒的开场白
8.顾问式开场白的脚本策划
【练习】:开场白的应用——新客户、老客户、转介绍客户
五、客户需求探寻与分析确定(1.5h)
【反思】:我之前是怎么做客户需求探寻的?
1.需求探寻行为与销售动机的关系
2.个人理财客户的典型需求
【工具导入】:《“牧之牌”客户理财生命周期产品配置地图》
3.顾问式寻求探寻的四项关键任务
4.顾问式需求探寻流程四步走
【案例分享】优秀客户经理需求探寻话术汇编
5.需求探寻的脚本策划
【案例分析】:客户主动需求的陷阱
【讨论】:如何识别客户对具体理财产品的评估能力
6.本环节典型异议处理
【练习】:如何有效导入理财观念
六、产品配置与呈现(2h)
【反思】:我之前是怎么呈现产品的?
1.产品配置与组合的作用与要点
2.投资理财产品呈现三步曲
3.产品呈现关键技巧
定位、结构化、情景化、双面传递
4.一句话产品呈现技巧
【话术示例】:网银一句话呈现
【练习】:VIP贵宾卡、手机银行、信用卡的一句话呈现话术设计
5.产品讲解FABE法
【话术示例】:结算通卡FABE呈现
【练习】:基金定投、银保产品FABE呈现
七、交易促成(1.5h)
【反思】:我之前是怎么做成交促成的?
1.临门一脚应该怎么理解
【讨论】:一个好的求婚技巧,就可以娶到心仪的女孩么?
2.成交的潜在好时机
3.成交的风险控制
4.“牧之牌”高效成交7大法宝
【成交练习】:客户很想购买,但是又担心风险?
【成交练习】:客户想买,但表示要跟家人商量?
六、后续跟进(1h)
【反思】:我之前是怎么做后续跟进的?
1. 后续跟进直指提升客户满意度与忠诚度
2. 基于产品利益本身的跟踪如何做?
3. 基于情感关系本身的跟踪如何做?
【案例观摩】:写给高端客户的一封信
【练习】:成功营销的客户该如何跟进?
4. 如何收集客户的意见,并予以处理?
5. 如何再次深挖需求并要求客户转介绍
【讨论】:后续跟进的“3个1”工程
第四单元:实战演练篇
一、理财贵宾卡如何有效营销(1h)
【零售银行真实个人客户背景信息】
1.导入本类客户营销全流程各环节要点
2.学员按流程设计面谈话术
3.学员现场演练
4.演练点评与讨论
5.演练总结
二、基金亏损客户如何营销(1h)
流程同上
三、对保险有偏见客户如何营销(1h)流程同上
四、只存钱不理财客户如何营销(1h)流程同上
第五单元:互动总结篇(0.5h)
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