酒店营销swot（精选12篇）
一、经济型酒店市场营销的优势分析
（一）服务优质，价格适中
（二）网店众多，管理成本相对较低
（三）有一定客源背景
二、经济型酒店市场营销的劣势分析
（一）盲目模仿，缺乏个性
（二）单体经营，规模优势不明显
（三）管理模式不够完善
三、经济型酒店市场营销的机遇分析
（一）经济型酒店迎合了酒店发展的新方向
（二）我国旅游事业的不断发展
（三）市场需求旺盛
四、经济型酒店市场营销的威胁分析
（一）、国内外经济型酒店之间激烈的市场竞争
（二）物业成本的不断上涨，导致经营成本的提高
（三）经济型酒店的迅速发展导致酒店管理人才的缺乏
五、经济型酒店的营销策略
（一）进行准确的市场定位，吸收稳定客源
（二）采取有效经营管理模式，提高经济型酒店服务质量
（三）注重特色化、差异化发展，不断提高创新意识
一、经济型酒店市场营销的优势分析
在我国各个地区, 品牌竞争、规模拓展的局面已经展开, “如家”、“锦江之星”、“莫泰连锁酒店”、“7天连锁酒店”、“格林豪泰”等品牌已逐渐割据市场。目前, “7天连锁”似乎是走在整个经济型酒店品牌的前列。因此, 它的营销前景很可能在不久的将来就会被突破。
1. 经济型酒店的服务优质, 价格适中
在具备一定的服务水平、价格水平, 符合一般公务、商务旅客的要求的条件下, 经济型酒店的价格水平具有较强的竞争优势。
2. 网点众多, 管理成本相对较低
在旅游、公务、商务目的地, 一般都存在着一定数量的经济型酒店, 酒店布局上具备相对的优势。相对于高星级酒店, 经济型酒店的管理成本较低。一些经济型酒店的管理费率远远低于高星级酒店的水平。
3. 有一定客源背景
和高星级酒店、普通社会旅馆一样, 经济型酒店也存在数量巨大的客源。由于经济型酒店定位于大众消费, 因而经济型酒店将自己的目标市场定位在普通商务人士、工薪阶层、大众旅行者和学生群体上, 而高星级酒店往往以高端商务人士、高收入阶层和公费游客为主要目标市场。
二、经济型酒店市场营销的劣势分析
1. 盲目模仿, 缺乏个性
经济型酒店在中国刚刚起步, 尤其是一些国内的经济型酒店投资者, 在建设初期没有明确的目标市场, 不是根据市场调研、市场分析来组织策划经营, 而是片面模仿别的高星级酒店, 因此造成市场定位混乱, 在客源的选择上非常盲目, 没有重点。另一方面, 一些从中低档国有饭店改造而成的经济型酒店, 在建造初期都是按照普通星级酒店标准设计的, 其业务部门和职能部门都较齐全。
2. 单体经营, 规模优势不明显
国内的很多经济型酒店都是单打独斗, 没有形成规模。经济型酒店之所以“经济”就是因为其较低的成本, 连锁经营或集团化经营能够统一采购、统一培训、统一提供技术支持、统一市场营销等, 从而降低了成本和增强了市场竞争力。
3. 缺乏品牌建设, 市场营销手段不全
国内的很多经济型酒店为中小型企业, 所有者和投资者没有雄厚的资金来进行品牌建设。而从国际经验来看, 酒店品牌在扩展过程中都伴随着强大的营销和预订系统的发展, 都伴随着企业文化的渗透和市场份额的扩大。我国经济型酒店的经营者往往只注重内部管理, 缺乏在市场开拓、品牌打造、网络预订等方面的意识和手段。
三、经济型酒店市场营销的机遇分析
1. 国际模式可以借鉴
经济型酒店在我国起步较晚, 我们在保持和发扬自己独特魅力的同时, 也要注意按照国际行业市场的要求和标准来规范自己, 尤其是要多向外国经济型酒店学习。酒店是国际化、标准化特点强的产业, 先进、适用的酒店模式应用会传播到世界的每个角落。从建筑外观到先进材料, 从设施到使用物品, 从电脑硬件到软件, 从经营模式到管理服务规范以及绿色环保等。
2. 我国将成为世界最大的旅游国
目前, 旅游业已经成为我国经济新的增长点, 成为国民经济的支柱产业。据世界旅游组织预测, 到2020年, 我国将成为世界最大的旅游国。
3. 市场需求旺盛
我国经济型酒店市场需求旺盛, 几个大城市和几块区域成为热点。北京、上海、广州、成都等大型城市的经济型酒店需求非常突出, 市场条件比较成熟。
四、经济型酒店市场营销的挑战
1. 来自市场的挑战
过去的成功经验并不代表未来成功的保障。更何况, 过去10年中国经济型酒店之所以取得辉煌的业绩, 与其说是市场营销的战果, 还不如说是搭乘了中国经济高速发展这班车。传统的、原始的营销手法, 如发单片、跑客户、开中介和签合同继续有效, 但远远不够。
2. 来自组织的挑战
房间数超过200间的经济型酒店在近年来大量出现, 经济型酒店那种门店没有市场营销部门和人员的组织结构, 已经不足以应对庞大的房量造成的长期出租率无法有效突破的困境, 相当多的大房量由于管理不善、营销不利、促销无方, 而陷入困境。这是机遇, 但同时也是挑战。因为这些酒店普遍房量较大, 经济型酒店那种老套的方法和曾经令人自豪的扁平化以及无中层管理者和部门经理的组织机构, 已经无法有效地组织起门店的营销。
3. 来自新技术的挑战
网络营销已经成为市场营销重要的营销工具之一, 但是没有看到哪家经济型酒店设有网络营销经理, 而要招聘此类人才也是非常困难。中国经济型酒店呼唤适合于中国经济型酒店的市场营销理论的出台。
五、结论
总之, 随着我国市场经济的发展和政府职能的转变, 在我国旅游业快速发展的大背景下, 经济型酒店的发展充满了巨大的机遇, 当然, 也面临着一些无法回避的挑战。
参考文献
[1]李萍, 张力远.我国经济型酒店人才培养模式、途径[J].绵羊师范学院学报, 2009 (10) :56-57
一、长白山国际温泉度假酒店的优势
（一）长白山的品牌优势
长白山是是中朝两国的界山、中华十大名山之一、国家5A 级风景区、关东第一山。长白山自然保护区于1960年4月经吉林省人民委员会批准建立，1980年经国务院批准同意，加入联合国教科文组织人与生物圈保护区网，成为世界自然保留地。1986年经国务院批准，成为国家级森林和野生动物类型自然保护区。长白山位于吉林省延边州安图县和白山市抚松县境内，因其主峰多白色浮石与积雪而得名，素有“千年积雪万年松，直上人间第一峰”的美誉。酒店地处长白山北山门，是长白山旅游经营者旗下的公司，与长白山有着密不可分的联系。
（二）项目所处地点优越
项目所在的长白山北坡景区年接待游客占总数的2/3，拥有景点较著名且开发相对成熟。拟建项目位于北坡山门附近，距离景区入口很近，在获取休闲游客方面有得天独厚的区位优势。
周边交通陆续完善，航空方面目前长白山周边共有4个机场：分别为长春龙嘉机场、延吉朝阳川机场、长白山机场和今年通航的通化三源浦机场。尤其是长白山机场，自通航至今，已开通飞往长春、北京、上海、沈阳、天津、武汉、广州、青岛、大连、哈尔滨、成都等二十余个全国主要城市的航线。机场的通航，打通了各地直达长白山的空中通道。周边的火车站主要有：白河站、松江河站、敦化站、延吉站。目前，环绕长白山周边的吉林—珲春高铁预计在2015年全线通车，其支线敦化--长白山的高铁已经开始办理前期手续的审批中。公路上除原有的省道、国道外，2008年9月份通车的长吉图高速公路方便了游客进入长白山，在建的长春至抚松高速公司预计年底通车。以上这些，都极大提高了长白山的可进入性。
（三）天然温泉资源的有利条件
长白山温泉属自溢性火山温泉，水质非常好，有“神水”之称，含有大量硫化氢和多种微量元素，对多种疾病有显著疗效。与此同时，我国温泉旅游的消费趋势已从贵族泡汤为主过渡到大众健康为主，中华温泉文化“养身-养心-养德”这一适应不同人士不同层次需求的深厚内涵也越来越为人所接受，温泉旅游将迅速走向成熟。酒店享有长白山天然温泉资源，温泉的资源及配套设施是游客及会议客人的重要需求来源，酒店有潜力在接待酒店住客之外还获取大量外部客人的能力。并且在功能设施及服务模式上最大限度的满足客人休闲养生的需要，必将会获得良好的社会效益和经济效益。
二、长白山国际温泉度假酒店的劣势
区域基础设施建设相对滞后；温泉旅游资源开发不充分；品牌形象不突出，温泉旅游市场营销力度不够；旅游市场产出较低，受季节性影响较大；温泉旅游人才匮乏，管理水平仍待提高。
三、长白山国际温泉度假酒店的机会
（一）我国旅游业进入大众化发展阶段，旅游消费正全面升级
根据国家统计局历年统计公报，旅游业国际国内消费需求稳定增长。近几年来，城乡之间的差距和改善逐渐减少，人们生活水平逐步提高，加之《旅游法》等有利于旅游消费的法规的出台，国内旅游市场将更加快速发展，根据《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》，预计“十二五”期间国内旅游人数年均增长10%，旅游业总收入年均增长10%。中国的旅游消费正在进入一个全面提升的阶段，逐渐从观光型向度假型转变，旅游已经成为人们重要的生活方式。
（二）振兴东北老工业基地战略带来的发展机遇
21世纪初，我国实施振兴东北老工业基地战略，这是历史性的机遇。与此同时，在2009年，国务院批复了《中国图们江区域合作开发规划纲要———以长吉图为开发开放先导区》。2012年3月，国家发展和改革委员会决定在2015年将东北地区基本建设成为具有国际竞争力的区域，面向东北亚开放的重要枢纽，这些政策使得长白山旅游产业的发展有了更多的机遇，势必成为建设自然文化旅游中心的重要支撑点。
（三）生态旅游业快速发展潮流，温泉旅游持续升温和长白山旅游正处于产业升级阶段
长白山旅游正由单一观光型向休闲度假复合型旅游目的地转变。2014年吉林省旅游局发布的《关于加快建设旅游支柱产业的实施意见》中明确提出，要全面推动旅游产业升级，扩大产业规模，推进产业转型，实现由观光旅游向休闲度假旅游转变。科学谋划产业布局，突出长白山龙头带动作用，打造“环长白山生态旅游经济圈”；重点建设以长白山区域为核心的生态、民俗观光休闲度假区。同时吉林省“十二五”规划中指出长白山是吉林省最核心的旅游资源，并定位为吉林省旅游业发展的“引擎”；吉林省将重点在长白山发展以国际旅游度假区、国际滑雪场、温泉度假区、自驾游基地等生态休闲度假为主要内容的建设项目，加快旅游交通设施建设，完善旅游交通运输体系。
大学四年说长不长、说短不短，就在自己还在迷茫混沌的时候，大学时光已
经在不知不觉中过了一大半了，回头看看自己一路走来的足迹，竟发现当初来大
学前的那些美好梦想在这庸庸碌碌的时光中被一点一点的消磨。我到底是个怎么
样的人呢，我适合做点什么呢，我的未来会是怎么样的呢？以往我从未细想过这
些问题，只是每天很机械地在重复着做些以为该做的事情。通过SWOT 分析法我明白了梦想不曾消失，它只是被掩埋，现在就行动起来，规划自己的未来，将梦
想一点一点的堆积，成就自己的未来。
一、个人背景：
蔡婉卿，女，1992年8月生，汉族，浙江金华人
学校：甘肃兰州城市学院
学院：信息工程学院
专业：2010级计算机（服务外包）专业
二、内外部环境分析：
1、内部环境：
1)Strengths（优势）：
a.以积极乐观的心态面对生活，待人真诚，乐于交流
b.上进心、责任心较强
c.遇到困难能冷静处理，有耐心，不怕吃苦
d.有较强的自主学习与善于发现问题的能力
e.爱好广泛，有良好的身体素质、心理素质
f.喜欢思考问题，有一定的分析能力，并有寻根究底的兴趣
g.做事比较认真、踏实，有浓厚的学习兴趣和一定的实力
h.逻辑性和条理性较好，有一定的书面表达能力
i.心思细腻，考虑问题比较细致
j.对自己下决心做的事情坚持不懈、关注细节、追求完美
2)Weaknesses（劣势）：
a.个别时候个人主观意识强
b.做事容易瞻前顾后，易受旁人说法和外界环境的影响
c.工作、学习有些保守，冒险精神不够，没有结合长远目标，并且创新能力有待
提高；
d.竞争意识不强，对环境资源的利用不够
e.主动口头表达有时过于细节化，不够简洁
f.组织管理人员的能力和经验欠缺
g.性格中有些暴躁的地方
d.专业知识的学习尚且不深
2、外部环境：
1）Opportunities（机会）：
a.我国从事计算机工作的专业人员不到100万人,伴随经济结构的调整,科技兴国战略的进一步实施,科学、工业、国防和教育事业需要一大批高素质的计算机专门人才。
b.在诸多专业里计算机专业平均起步收入应该是很高的,而且就业面比较宽,对于一个本科毕业生,各个行业都可以找到合适的工作。
c.社会对计算机人才需求总量稳中有增，毕业生就业岗位分布和岗位层次更加宽泛，需求主体也悄然变化。
d.企业是吸纳人才的主力.随着国有企业改革步伐加大,对高新技术人才、计算机专业大学生的需求将迅速增长.高新技术企业每年产值增长在20以上,迅速发展和这一行业要求员工素质高的特点,成为吸收计算机专业大学生的主要企业单位。
2）Threats（威胁）：
a.如今的大学生已不再是当初的天之骄子，每年都有大批的高校毕业生面临就业问题。
b.作为专科院校的学生，在与其他重点大学的同专业毕业生来说，竞争力会有所增大，是一个不小的挑战。
c.在众多招聘广告中，经常能看到有经验者优先，可是在大学中，有多少学生能有自己所学专业的工作经验。
d.计算机专业行业中职业的变化和更替也是最为频繁的,它要求从业者必须不断地学习才能保持这种持续工作的状态。
三、SWOT策略分析
SO策略：在学校的现阶段继续努力学习，掌握更多的知识，努力提高自己的竞争力。
WO策略：努力克服自身不足，学习专业知识的同时加强上机操作能力。
ST策略：多参加集体和社交活动，增强与他人的交往和沟通能力，提高自己的自信心，构建良好的人际关系网络。
WT策略：利用自己乐观积极的工作态度，勇于创新，去尝试更多的不同工作，增加就业机会。
四、未来5年内的职业计划
1．探索阶段：学生
加强适应职业要求的专业素质，提高自己的专业素养和培养对该行业的浓厚兴趣。
2．进入阶段：应聘者
积极参加各种招聘活动和各企业的宣讲会，制作一份精美的简历，为各种招聘活动作充分的准备。
3．新手阶段：实习生、资浅人员
在这个阶段的主要目标是了解单位、熟悉操作流程，接受组织文化，学会与人相处，发展和展示技能和专长，迎接工作的挑战性。学会自己做事、被同事接受，学会面对失败、处理混乱和竞争、处理工作中的冲突。
4.发展阶段：IT技术人员
一． SWOT分析
1.内部优势：
美的集团在家电行业发展历史悠久，技术成熟，渠道广阔;美的集团在发展中培养出了一批优秀成熟的营销团队;美的拥有强大的科研团队，不断的研发适合市场需要的产品;
美的集团拥有自己的物流体系及配送中心;
美的集团在全国范围内建立了自己的售后服务体系，服务网点已逐渐渗透农村.2.内部劣势：
美的集团营销水平相对低于同行水平，如海尔；
美的集团发展过快，呈现出许多管理问题，服务跟不上。
3.外部机会：
近几年由于国家对农村的政策经济扶持，农村生活水平和消费水平不断提高，消费观念逐渐转变，对家电产品形成了巨大的潜在需求，农村市场潜力巨大;
中央政府不断出台许多惠农政策,其中家电下乡政策以补贴的方式给予农民支持，为家电产品在农村市场的推广和普及形成了巨大的推动力
4.外部威胁：
海尔、TCL等家电大品牌相继进入农村市场，竞争环境
恶化，竞争压力大；
家电下乡产品税收较高，税收压力较大；
二． 市场营销策略
㈠．市场调研
1.农村市场现状分析：随着国家对农村的重视，在政策经济上扶持农村发展，农村生活水平提高，消费水平提高，市场潜力巨大。农村市场成为各大厂商必争之地，我国农村有将近7亿人口，是我国最大的消费市场，消费群体集中，市场前景广阔。
2.农村消费市场特点：
农村市场具有明显的淡旺季；
农村消费市场区域差别大；
农村消费市场消费更偏于人情消费，口碑消费；
农村市场需求量与商品的价格呈反比，产品价格越低，需求量越大，价格越高，需求量越小
3.农村消费者消费行为分析：
农村消费者追求产品的实用性，功能性以及价格低廉的产品；
农村消费者，购买家电产品需要深思熟虑，货比三家，几经挑选比较才肯购买;
农村消费者普遍习惯赶集式购买.㈡．营销策略（5P策略）
1.产品策略
进军农村市场的产品一定要针对农村市场的现状，结合企业自身的优势进行相应的产品定位和开发，满足农村消费者特定的需求。开拓农村市场，必须为农村市场量身定做一批适合农村消费者的产品（即实用性，功能性，省电，容易维修，对电压要求不高等）
2.营销策略
我国农村消费市场地域广阔分散，且农村市场对品牌认知度低，受经销商诱导程度高，经销商在农村市场中作用巨大，企业应注重于农村当地的经销商的合作加强与经销商的沟通
3.渠道策略
在渠道拓展上，可以采用代理分销制、代销制等。加强与各农村家电门店的合作，在三四级市场开设门店，尽量扩大县一级的营销网络；
4.价格策略
由于农村市场对于家电产品的需求弹性大，市场容量大，所以企业应该采取渗透定价策略，即把产品的价格定相对较低，以吸引大量消费者，提高市场占有率
5.促销策略
广告促销，农村消费者受电视广告影响较大，因此企业在投放广告时，可将目光放在基层电视台，如乡镇新闻等，以较低的广告成本获得较大的广告效益。
适当的进行广告促销，企业可适当的给予本地经销商活动展台支持，在农村举办优惠促销活动。
通过促销人员面对面促销，企业可派专业促销人员下乡进行促销。
运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。
SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。
进行SWOT分析时，主要有以下几个方面的内容：
一、分析环境因素
运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素，一般归属为经济的、政治的、社会的、人口的、产品和服务的、技术的、市场的、竞争的等不同范畴；内部环境因素包括优势因素和弱点因素，它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素，一般归类为管理的、组织的经营的、财务的、销售的、人力资源的等不同范畴。在调查分析这些因素时，不久要考虑到公司的历史与现状，而且更要考虑公司的未来发展。
二、构造SWOT矩阵
将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在此过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。
三、制定行动计划
一、贵阳夜郎印象主题文化酒店经营现状
贵阳夜郎印象主题文化酒店是一家于2011年开业的三星级酒店, 是一家集住宿、餐饮、娱乐、休闲为一体的贵阳市主题文化酒店, 也是贵州省首家主题酒店。酒店坐落于“上有天堂、下有苏杭、气候宜人数贵阳”的贵州省省会贵阳市。
作为开业不久的酒店, 经营管理在当地处于领先水平, 并取得了较好的经济效益和较高的知名度。然而在目前激烈的酒店市场竞争中, 贵阳夜郎印象主题文化酒店也遇到了发展上的问题:酒店客源不稳定、酒店市场竞争激烈, 酒店收入增长不明显。因此, 需要分析该酒店的市场环境, 进而可以提出整改意见。
二、贵阳夜郎印象主题文化酒店SWOT分析
1. 贵阳夜郎印象主题文化酒店之优势、机遇分析 (Strength、 Opportunity)
(1) 充足的客源市场。近年来, 贵州旅游业大力发展, 促使酒店业高速增长。数据显示, 2014年, 贵州全省接待旅游人数达到3亿多人次, 同比增长20.08%, 旅游接待总创收2895.98亿元, 同比增长22.16%, 发展速度远高于国内其他省市平均水平。旅游业的快速发展也直接带动相关产业的发展, 其中最为突出的就是酒店业。
(2) 有良好的人文、产业资源依托, 贵阳是贵州省省会, 在地理位置、经济条件、产业资源、客源上具有发展主题酒店的优势。贵州作为历史悠长, 拥有众多极具特色的自然资源和人文资源的省份, 也为发展主题酒店提供良好的素材。
(3) 有大量行业相关人才, 贵阳拥有全省最丰富的高校资源, 目前共有高校20余所, 旅游专业成为众多高校的主要专业, 这些院校每年可以为贵阳酒店业提供大量的技术人才。
(4) 网络营销, 在网络高速发展的时代中, 贵阳夜郎印象主题文化酒店利用文字、动态照片、微信、微博等多种方式将酒店的各种情况直观的展现在消费者及潜在消费者面前。
2. 贵阳夜郎印象主题文化酒店之劣势、威胁分析 (Weakness、Threats)
(1) 酒店客源较为单一, 多为商务型客人, 这就会造成顾客数量的不稳定, 根据该酒店年度统计报告显示, 酒店近年来国内外宾客数量起伏不定, 以2012年、2013年数据为例, 境外宾客总数2012年上升7.2%, 而在2013年又下降了4%, 国内宾客总数2012年、2013年分别上升7.3%和5.1%;
(2) 同行业竞争激烈, 在贵阳夜郎印象主题文化酒店附近不同星级的酒店共有十几家, 不乏有高星级大品牌酒店, 例如五星级的有贵阳凯宾斯基大酒店、贵阳喜来登贵航大酒店;四星级的有贵阳诺富特酒店;同等星级的有银座酒店、贵阳雅佳馨酒店、贵阳莱凯时尚酒店;低于三星级的有7天连锁酒店、速8酒店等, 宾客分流现象较为严重。
(3) 新的酒店经营形态层出不穷
当前, 酒店经营种类越来越多, 凭借其特色服务和实惠的价格得到快速发展, 如公寓式酒店、家庭旅馆、青年公寓等形态的不断推出。
(4) 品牌酒店纷纷占领市场
主题酒店属于较新的产业, 发展时间短, 未形成规模。目前在国内, 主题酒店的集团化程度还是很低的, 与品牌连锁酒店相比, 在营销上、成本上、人力资源上处于劣势。
结语
通过SWOT方法, 对贵阳夜郎印象主题文化酒店所面临的宏观环境和行业环境都进行了详细的分析, 进而得出了以下结论:从宏观上看, 贵阳市场环境、经济环境、社会环境正处于一个高速发展的时期。另外, 当地的行业支持力度也很强, 地方政府对扩大内需的重要性认识也不断提高, 进而不断加强政策支持力度, 社会保障体系和医疗保障体系建设进一步加快, 市场物价趋于平稳, 居民消费愿望和消费信心将会有所增强, 促进消费增长的积极因素在逐步增加, 贵阳市的主题酒店业进入前所未有的发展时期, 这也是贵阳夜郎印象主题文化酒店发展的机遇期。
摘要：目前, 酒店业处于激烈的市场竞争中, 还要面对消费者日益多变的需求, 主题酒店是酒店业未来发展的一个重要趋势, 能使酒店通过实施差异化战略管理, 来提升自身的市场竞争力, 从而达到满足不同消费者的需求。本文以贵阳夜郎印象主题文化酒店为例, 通过对该酒店SWOT分析进而了解贵阳市主题酒店市场环境发展状况。
关键词：SWOT,主题酒店,贵阳夜郎印象主题文化酒店
参考文献
[1]刘韫.中国主题酒店的创建和管理[D].硕士学位论文, 四川大学, 2005.
[2]李原.主题酒店与特色酒店[J].饭店现代化, 2005 (2) .
[3]沙岩.主题酒店的发展研究[D].云南大学, 2012.
一、引言
随着我国加入WTO和《直销管理条例》的颁布,不断有国外的直销企业进入中国市场,国内也在不断涌现本土的直销企业,但是在与国外的直销企业相比,中国本土的直销企业始终处在销售的弱势上,所以我国的国内本土直销企业有必要分析自己的营销环境和策略。
二、我国本土直销企业营销形势的SWOT分析
(一)我国本土直销企业的机会分析
1、政府对直销行业的逐渐理解有利于为直销企业的发展提供宽松的政策环境。在我国,一直以来政府对直销行业的发展持比较谨慎的保守态度,但是随着我国加入WTO,政府按照入世的承诺,逐渐开放直销行业市场并承诺制定直销法,这之后不断有国外直销企业进入我国市场。
2、人们对直销这一销售观念逐渐接受将为直销企业的发展提供良好的契机。随着国外的大型直销公司进入国内市场,通过10年的市场培育,客户开发,在消费者之中也树立了较深的品牌印象,为我国国内的本土直销公司扫平了一些前期市场开拓障碍。其次,直销的理念也逐渐得到了很多消费者的认可,使得越来越多的消费者感受到了直销的魅力,从消费者向经营者转化,吸引了一大批人员投入到这个行业中来。另外,随着《直销管理条例》的出台,政府出面规范了直销市场,增强了消费者对这一行业的信任。
3、国内巨大的市场容量为直销企业的发展提供广阔的空间。我国幅员辽阔,人口众多,潜在消费能力巨大。
(二)我国本土直销企业的威胁分析
1、政府对国内本土直销企业的历史印象在一定程度上阻碍着本土直销企业的发展。在直销进入中国大陆地区以后,经历了混乱的时期,在本土出现了很多变异的直销(非法传销),在社会之中造成了很大的负面影响,加上一些本土直销企业从业人员素质低下,在销售过程中存在着急功近利,轻销售重“拉人头”的现象,加上政府缺乏对直销的理解和管理经验,本土的直销企业给政府留下了很多负面的印象。
2、消费者对本土直销企业的美誉度还较低影响着对其产品的选择。对于国内的直销企业,由于传销的干扰,特别是近几年非法传销造成的广泛社会影响,使得民众对于国内的直销与非法传销辨认不清。
3、国外直销企业占据的市场优势影响了本土直销企业的销售。国外的直销企业在中国的起步较早,经历了在国外几十年的发展,具有丰富的直销管理运作经验,人员配备比较合理,激励制度比较完善,加上其质量可靠,在消费者中建立了先入为主的品牌效应。
(三)我國本土直销企业的优势分析
1、对本土文化的了解有利于探索出适合本土的直销经营管理模式。我国的本土直销企业,是在我国的传统文化中扎根生长起来的,熟知国内文化人际关系,有利于其在吸取国外直销模式经验的基础上,提出一套自身的健康的直销模式。
2、成立时间较晚,规模不大,具有后发性优势。中国国内本土直销企业成立较晚,主要是最近十来年成立起来的,可以直接汲取它们的经验教训,学习其运营管理经验。拥有较高的市场起点。另外, 我国的本土直销企业目前都起步不久,规模还比较小,经营方式更加灵活,能更快速的对市场做出反应。
(四)我国本土直销企业的劣势分析
1、人员素质偏低。
2、运行模式不规范,经验不足。
3、产品质量不高,缺乏品牌。
三、我国本土直销企业的营销应对策略
(一)树立产品是基础,营销模式是关键的营销观
产品作为企业与顾客交流的载体,必须体现顾客的需要,所以,目前的本土直销企业首先要致力于为顾客提供有价值的产品,以产品为基础赢得顾客的尊重,不断提高产品的质量和性价比。
其次,在以产品质量和价值保证的基础上,还要重视直销这种销售模式,直销进过几十年的发展,创造了很多促进消费的方式和激励机制,对企业的销售具有极大的促进作用。
(二)学习国外直销企业的管理运作经验,建立适合本土文化的运作模式
在充分学习和理解了其经验的基础之上,结合国内的相关法律法规要求和自身的特殊文化,去建立一套销售激励机制。就目前而言,最主要的是改革销售员奖金激励制度。通过改革直销员的奖励金制度,适当降低直销产品的价格。
(三)重视直销公关,改变直销现在的形象
本土直销企业的公共关系可分为两类,一类针对政府,重点是争取政府的政策支持,以获得有利的生存空间;一类针对消费者,重点是消除掉消费者对直销的顾忌,树立一个较好的行业形象。对于政府而言,主要是规范自身的管理机制,提供可靠的产品,为社会提供就业机会。在此基础上可成立行业自律协会,以行业的力量来加强与政府的沟通。
(四)建立直销员选拔机制,培育自身的品牌
我国本土直销企业应该建立基本的直销员素质要求模型,对其学历、心理素质、人格特质做出一些基本的规定,建立一直合格的直销员队伍。另外,要加强对直销员业务素质及思想道德方面的培训,正确引导其对直销的理解,加强对直销员的监督,及时发现和纠正其不正确的销售行为。
另外,本土直销企业要逐步建立自身的优势品牌,在品牌的打造上应采取集中化策略,先走专一化道路,将资金用在一两个有前途的产品上,重点培育一两个产品,树立自己的产品和企业形象。等在消费者中建立起了知名度和信赖度以后再考虑多元化的品牌策略。
关键词：图书馆信息营销SWOT分析
图书馆信息营销被公认为“第三产业”.它从根本上归属于服务营销(ServiceMarketing)。面对当前图书馆用户和信息的日益增多及市场环境的复杂变化，笔者引用市场营销学的SWOT分析理论对图书馆信息营销进行分析，以期实现图书馆信息营销所达到的最大社会效益和经济效益。SWOT分析是市场营销学用于分析业务单位环境的有效工具，通过对业务单位优势(strengths),劣势(Weakness),机会(opportunities).威胁(Threats)的分析，对业务单位进行全面的评价。图书馆作为一个服务型的公益性事业单位，其所处的环境日趋复杂化，要寻求到更好的生存和发展，就必须对自己所处的环境和自身现状有一个充分必要的认识。
1SWOT分析对图书馆信息营销的意义
《酒店市场营销教案》之酒店产品及其特点 1.概念 酒店产品是酒店以自己所拥有的设施为依托，向以旅游者为主体的客人所提供的有偿的产品和服务的总和。酒店三要点：设施、产品、服务 2.构成因素 六要素：位置、设备、服务、氛围、印象、价格 3.产品特征（1）无形性：酒店产品中的相当部分是旅游者所购买到的一次经历或临时租借的产品，从这种意义上讲，酒店产品是不可触摸和转移的产品形式。具体应用 ： 加强服务管理；营造创意经历；实现品牌效应。（2）不可储存性 ：酒店的产品是旅游者在一定的时间段内所购买和消费的一定空间的居住权和占用权，随着时间的流逝，酒店产品的使用价值也会消失。具体应用：季节性的业务开发；强化客房等产品的销售。（3）文化性：酒店产品是通过一定的文化手段，针对具有一定文化背景的旅游者所提供的带有一定文化内涵的旅游产品。酒店应营造企业文化氛围。具体应用：对象的文化性； 产品的文化性；地域的文化性 市场竞争的文化性。
（4）综合性：酒店产品是一种包含物质产品，设施产品和服务产品的综合性的服务组和体系，“大酒店、小社会”正是对此的明确表述。具体应用：跟踪市场：协调发展：系统化服务。（5）同步性：酒店是旅游业的标志性的窗口企业，“宾至如归”是对酒店服务特制的最形象的表述。通过服务和消费的过程，获得客人认同，树立良好的口碑，是酒店可持续性发展的基本要求。具体应用：个性化；细微化；灵活性。（6）质量脆弱性：酒店产品的质量是客人在一定阶段对服务和产品的感知，但随着服务的终结，这次经历也随之结束，因此旅游服务的质量也会随着时间、地点和服务主体和客体的变化而变
化，因而具有极不稳定性。具体应用：质量意识；过程控制 100-1=0的意识；品牌意识。（7）非专利性 ：酒店产品是可以模仿和学习的，不存在永远处于垄断地位的酒店产品。具体应用： 产品创新；推陈出新。（8）对信息的依赖性 ：酒店庞大的投资额要求必须以可靠的客源和收入来补偿，而像是有效的客源信息示范点生存和发展的支撑点。具体应用:客户档案的建立；新客源市场的开发；旅游服务产品的开发。
当“黄金周”结束后，随着各地酒店的入住率回落，酒店经营的淡季如期而至。同时，伴随着全球经济放缓和燃料成本上升，加上签证限制趋紧、极端自然灾害频频发生等负面因素影响，都在打击旅游业的信心。很多企业收紧银根，缩减商务旅行开支。凡此种种，必然给酒店业带来新一轮冲击。面对糟糕的市场形势，酒店如何才能保持高入住率和源源不断的客源呢？
九寨沟喜来登国际大酒店（以下简称九寨沟喜来登）是一家豪华酒店，而7天连锁酒店（以下简称7天酒店）则是一家经济型酒店，它们在淡季营销方面各有特色。
九寨沟喜来登：
多种方式推广，破除淡季魔咒
“今年十一黄金周，只有飞机团才可以进九寨沟。每天十几班飞机，只有几千人，就已经算满员了。去年的这个时候，每天有好几万人进九寨沟。今年十一算不上旺，只能说是地震之后最旺的时期。”九寨沟喜来登品牌推广人员何疏影对《新营销》记者介绍十一黄金周九寨沟的游客状况，“今年由于地震，许多国家的客人都大大减少。这应该是一个例外。”
九寨沟喜来登坐落在“童话世界”九寨沟的碧水青山之间。每年9月、10月，九寨沟喜来登总经理张鸿华和当地各大酒店的经理都会乐开怀，络绎不绝的游客让他们喜上眉梢。由于受到地震的影响，今年的旺季比想象中要淡一些。此后，他们将面临长达大半年的淡季和平季。如何通过营销做到客似云来，这是一个策略问题。
和传统的产品一样，再高级的酒店也要建立自己的营销渠道和代理网络，这是提升酒店入住率的关键。九寨沟喜来登是中国风景区第一家五星级酒店，这个定位至少给了游客一个指向性的诉求导向。张鸿华说：“九寨沟喜来登在追求标准化的同时，穿插了一些当地的藏羌文化，从酒店的建筑风格到装饰风格都有着浓郁的藏羌文化色彩。”这样一来，九寨沟喜来登在集团内突出了与其他喜来登酒店的不同，而在竞争对手面前突出的则是集团的理念、系统和管理。
对于风景区的酒店来说，旅行社能否为其带来客源，至关重要。正因为九寨沟喜来登定位于风景区酒店，它就需要花费更多的时间去打开旅行社的通路。其做法是：“淡旺季相结合，旅行社淡季带来多少生意，旺季就可以得到相应的配额。”这既是提升淡季营业额的方法，也是取悦旅行社的手段，而且其所带来的经济效益也是显而易见的。旅行社为了调剂需求，通常会配合酒店，通过促销手段将7月、8月等销售平季变成销售旺季。“在淡季，为了节省成本，大多数四星级酒店都关门歇业了，但我们在淡季仍然坚持开业。”张鸿华认为这得益于“旅行社在销售淡季对九寨沟喜来登酒店的支持”。
何疏影说，九寨沟喜来登一大半顾客来自海外，而且外国游客逐年增多，主要来自日本、韩国、新加坡等亚洲国家，大多为有经济基础的中、老年人，其中男性居多，休闲度假者居多。
与竞争者相比，喜来登富有盛名的招牌让张鸿华备感骄傲。要知道，喜来登所属的喜达屋集团在全球95个国家拥有850家酒店及度假村，这无形中帮助九寨沟喜来登在95个国家建立了销售渠道和宣传平台。这一金字招牌不仅能吸引众多喜来登的拥趸，更重要的是，它能通过全球喜来登酒店的网络促成销售，这与独体酒店相比显然是一大优势。喜达屋集团制订的许多计划，常常给张鸿华带来意想不到的惊喜，比如“喜达屋顾客优先计划”。在旺季，九寨沟的酒店人满为患，但这项计划确保喜达屋的全球会员能够顺利入住。“这个计划在全球的推广与执行，延长了九寨沟喜来登的销售旺季。”张鸿华说。更让人心动的是这项计划中的“积分兑奖”。据说，在全球五星级连锁酒店中，喜达屋集团推行的“积分兑奖”是唯一能做到即时兑奖的，这对许多旅客颇具诱惑力。通过积分获得度假与私人旅行的机会或直接兑换成房费，的确让人心动。但对九寨沟喜来登来说，它不仅仅是招徕新顾客和维系老顾客忠诚度的一个有效手段，而且为九寨沟喜来登的淡季销售提供了促销途径。
除旅行社之外，另一个不能忽视的顾客群是政府机关和大企业等客户。在大城市，五星级酒店通常是政府机关或大企业举行会议的首选场所，但它们并不适合所有的会议，例如政府年会、经销商会议等，这样的会议通常会选择九寨沟喜来登等风景区酒店举行。“既能度假、旅游，又能举行的会议，这才是它们心目中的理想场所。”张鸿华说，“这样的会议一般选择在年底或者年初。”因此对九寨沟喜来登来说，会议营销成了它在最为冷淡的冬季增加营业额的重要手段。
从2006年开始，九寨沟喜来登加大了会议营销的力度。毕竟，要捱过漫长的淡季，会议营销是一个不得不思考的议题。事实上，喜达屋集团早就制订了详尽的会议营销方案，例如针对各家大企业秘书进行奖励的“明星之选奖励计划”。随着会议厅、宴会厅和剧院的建成并投入使用，会议营销成为九寨沟喜来登破除淡季魔咒的一把利刃。何疏影说：“我们的会议设施比较齐全，无论是几百人还是几十人，无论是平季还是淡季，我们都能承接会议。会议大多在年初岁尾举行，此时是淡季，所以对会议的价格我们会灵活掌握。我们现在的会议接待已经非常成熟，会议收入所占的比例也越来越大。”
当然，薄利多销，这个放之四海而皆准的法则通常能给酒店的淡季营销带来奇效。供需市场的一个定律是：当供大于求时，价格就成为赢得客户的一个关键。张鸿华说：“我们通常的做法是量、价相结合，有多少量就放多少价。”通过调剂盈余，九寨沟喜来登不仅锁住了大客户，而且为淡季销售带来了契机。
7天酒店：会员制营销让淡季不淡
今年9月，一封封E-mail被发送到“7天会”会员的邮箱里，其主题是“金秋10月入住7天连锁酒店，享三重厚礼”，邮件正文中更是有着“礼品疯狂送”、“价值200万”的诱人字眼。
7天酒店创办于2005年，目前拥有300多家连锁店。“7天会”为7天酒店的会员俱乐部，它推出了多项会员专享服务、丰富多彩的会员积分奖励计划，拥有行业内最为庞大的会员体系。
与受到商务活动因素影响而淡旺季明显的商务型酒店相比，经济型酒店通常没有太明显的淡旺季之分，其价格常年保持一致。7天酒店CEO郑南雁对《新营销》记者介绍说，7天酒店能够让淡季不淡，秘诀在于一贯坚持的会员制、IT系统平台以及“滚雪球式”的扩张模式，由此节省了分销成本，同时拥有了一个忠诚的客户群体。
在经济型酒店业，通过携程、Ｅ龙等网站做推广是许多酒店习以为常的做法。但7天酒店却摆脱了对中介代理的依赖，自成立之日起，就一直坚持做会员制营销，并不依赖旅行社和酒店预订代理机构，使7天酒店不受制于人，也因此大大节省了分销成本。郑南雁说：“传统的代理，一间客房一天要付给中介30元到40元，一年按每个客人住6天计算，每个客人至少要付给中介180元。而我们自己推行会员制，可以做到长效管理，而且非常方便。”
7天酒店重点推广会员制，利用会员的反馈提高服务质量，大大减少了人力投入和管理成本，做到了成本最低。郑南雁说：“我们营销的核心就是直接发展会员，以确保其享受低价，同时，会员制推广也是7天酒店品牌推广的主要方式。我们并没有很刻意地去打造品牌，而是在销售的过程中逐渐强化品牌，会员制对7天酒店的品牌塑造有着更持久的影响力，当然成本也更低。”
郑南雁强调：“经营的目的，不是你想做什么，而是你能为客户做什么。”7天酒店营销的精髓就是将更多的利益回馈给消费者，跟消费者形成互动。“这样，消费者会更加愿意追随我们的品牌，成为我们的忠实客户。”
据了解，7天酒店对会员实行统一低价，其定价原则是倒推价格，即先拟订一个市场价格，然后倒推成本，通过技术手段降低成本，在确保利润的前提下，让利给客户。7天酒店采用会员制营销，直接面向消费者，避开了代理商，也缩短了服务流程，让服务变得更加简单，也更加规范。通过实施会员忠诚度计划，7天酒店搭建了行业内最为庞大的会员体系，其会员超过了300万，消费会员为100多万。
7天酒店还自主开发了一套基于IT信息技术的电子商务平台，建立了国内首家集互联网络、呼叫中心、短信、手机WAP及店务管理为一体的系统，具有即时预订、确认及支付功能，使消费者无论何时何地都可以轻松、便捷地查询、预订房间。郑南雁把这种经营模式称之为“鼠标＋水泥”，即用电子技术、网络技术武装传统酒店业，提升服务水准。目前7天酒店是国内酒店行业唯一能将网站和酒店数据库完全对接的连锁酒店，可以提供四种预订方式，包括网上预订、热线预订、WAP预订和短信预订。此外，7天酒店还在这一平台上构建了各个分支运营体系，包括店务质量控制、开发评估推进、财务流动管理、工程采购、人力资源体系等等。
7天酒店在网络支付、网络营销等方面进行了一系列的合作创新实践。比如，和第三方在线支付平台财付通合作，让顾客拥有安全而多样的网上银行支付渠道；和知名社区天涯、若邻网合作，提供电子商务入口，让顾客体验酒店电子商务；和生活咨询搜索平台酷迅、口牌网、火车时刻查询网站、飞友网，以及信用卡和个人理财产品推广网站商诺公司合作，为顾客带来更为便捷和人性化的服务。通过跨领域、大范围的合作，7天酒店为电子商务构建了一个全面而良性的生态圈：不仅给顾客带来最佳的服务体验，同时培育顾客养成电子商务消费习惯。更为关键的是，7天酒店在电子商务上的核心优势变得更加强大。
一、“八规六禁”政策的内容
党的十八大不久过后, 中央先后发布了“八规六禁”等一系列的政策, 出现了“厉行勤俭节约, 反对奢侈浪费”的活动, 包括“光盘行动”、“舌尖上的文明”等。在过去的一段时间里, 高端酒店餐饮业的经营直线下降。
“八项”中有关影响酒店的规定有:“不铺设迎宾地毯, 不摆放花草, 不安排宴请;要精简会议活动, 开短会。”“六禁”中可影响酒店的禁令有:“各地各部门要大力精简各种茶话会、联欢会, 严格控制年终评比达标表彰活动”因此, 面对酒店业的“滑铁卢”, 高星级酒店的发展优势远低于经济型酒店的发展优势, 探讨经济型酒店如何发展势在必得。
二、我国经济型酒店的发展特点
1. 市场需求大, 出现供不应求的现象
在许多大型城市如北京、上海、广州等地, 经济型酒店的需求很大, 甚至出现了供不应求的状况。在一些相对于规模小的城市, 经济型酒店入住率较高, 所创的利润也是非常可观的。
2. 发展速度较快, 出现一些民族品牌
锦江集团的锦江之星具有很强的国内影响力;上海地区的莫泰168、华南地区的7天等都具有很大的地区影响力。这些都是我国自创的品牌, 几乎都处于发展中的状态, 在未来的竞争中将会占有很大的优势。
3. 外来品牌与民族品牌的竞争日益加剧
中国现有的管理人才很多都来自国外, 或者是有过国外酒店学习、实习的经历。中国到目前为止还没有自己真正意义的专业酒店管理学院, 也没有一个真正规范的人才市场。同时我国的酒店业市场准入的门槛低, 要求少, 国外的经济型酒店凭借先进的管理经验, 丰厚的资金实力和人才资源等就能够立足于中国的市场。
三、“八规六禁”下我国经济型酒店的SWOT分析
1. 优势 (Strength)
(1) 当今的形式与政策
在“八规六禁”的政策下, 一些高档、豪华的酒店的发展明显吃力, 然而经济型酒店以其价格便宜、客房舒适等优点占居上风, 不论是出去出差还是度假, 大多数人都更倾向于选择经济型酒店, 从而经济型酒店在酒店业发展速度更快。
(2) 成本优势
经济型酒店的建设成本低于星级酒店的建设成本, 而经济型酒店的硬件设备设施价格都很低廉。经济型酒店的客房面积、公共区域面积较小。
(3) 管理优势
经济型酒店的人员层级机构简单, 由一个总经理、一个助理、几个领班和数名员工组成公司, 扁平化结构使组织管理更明确, 上级的命令可以直接传到下级的耳朵中, 从而减少了信息的失真度, 提高企业的效率。
(4) 资金优势
由于经济型酒店投入少, 回收周期短、扩张速度快, 上市回报大, 所以所需的后备资金较其他高档酒店需要的少, 企业具备充足的后备资金, 这对企业未来的发展有着巨大的推动作用。
2. 劣势 (Weakness)
(1) 酒店文化建设缺乏
当你进入经济型酒店的官网时, 订房热线、促销活动、限时优惠等内容出现在眼前, 企业的发展规模有更详细的介绍, 而对酒店的文化介绍却很少。目前, 有的刚刚进入发展阶段的经济型酒店对酒店文化建设是一种没有意识的状态, 认为酒店的文化建设只是星级酒店的应该考虑的事情, 与经济型酒店没有任何关系;还有些经济型酒店把文化建设只放在表面, 或是盲目地喊几句口号, 并没有从更深层次认识文化的重要作用。
(2) 舒适度相对较低, 配套设施不完善
经济型酒店的设施设备不如高档的星级酒店, 为了追求顶级高贵享受, 星级酒店的设施设备的完整、先进程度是经济型酒店无法超越的。经济型酒店用价格便宜的地毯和地板, 高档酒店用高档、大气地毯装饰酒店厅堂, 给客人不同感觉。
(3) 地区分布不均匀
我国现在的经济型酒店大多都集中在东南沿海地区或是经济发展较好的地区, 在西北内陆地区几乎没有经济型酒店。随着西部经济的发展、西部政策的完善, 将西部经济型酒店的市场开拓成为酒店的一个发展方向。
3. 机会 (Opportunity)
国内的经济型酒店业的市场并没有处于饱和状态, 依现在来看, 在“八规六禁”的政策指导下, 经济型酒店必然会有大的范围, 酒店的前途很光明, 酒店业的发展方向也会顺应时代的潮流, 相信在未来的发展进程中, 经济型酒店将会引导时代的潮流。
4. 威胁 (Threat)
现在经济型酒店面临的威胁是多重的, 有的国内与国外之间的竞争, 有的是来自不同级别之间的竞争, 如高档豪华型VS经济度假型;而有的则是同级别之间的竞争, 如汉庭VS如家。处于这种大的竞争环境下, 酒店的发展压力很大, 如何能够把压力、威胁化作机会、挑战则需要较高的智慧与能力。
四、“八规六禁”下我国经济型酒店的发展趋势
1.推行特许经营模式
现在, 我国的经济型酒店位于加速的发展时期, 估计在未来几年时间内国内经济型酒店数量将以50%左右的速度增加。国内、外品牌的经济型酒店竞争也会越来越激烈, 因为国内中低星级酒店利润很少, 转成经济型酒店是中低星级酒店的方向, 因此又加大经济型酒店的竞争力度。
2.大力发展经济商务型酒店
随着中国经济不断发展, 商务的往来越来越多, 经济商务型酒店是未来的发展方向。和经济型酒店相比, 经济商务型酒店是将酒店的大型客源市场细分成小的市场, 比原来的经济型酒店更舒适、更专业;而对于商务型酒店说, 经济商务型酒店的客人层级也是多种多样的。经济商务型酒店不但要满足顾客的“安全、卫生”的需要, 而是在设施设备上还要满足21世纪商务旅行人员的需要, 在商务功能上应该提高。
3.度假经济型酒店可成为另一市场
人们在度假的时候越来越看重自己的假日质量, 这就给度假酒店提供了很大的发展机会, 扩大酒店的市场范围。现在, 度假型酒店的经济收入都是在假日期间的时间范围内, 受时间和季节的影响非常大, 将经济型与度假型二者联合在一起, 突出多元化的发展方向, 突出主题经营的理念。目前, 在国内, 成功的经济度假型连锁酒店数量并不是很大, 这将是酒店另一个重要的拓展方向。
五、结语
在纷杂混乱的市场竞争中, 经济型酒店在品牌扩大发展的同时必须充分发挥本身的优势, 提高知名度和美誉度, 提供个性化的服务, 加强企业的管理和文化建设, 努力做到“五星级的服务、四星级的大堂、三星级的品质、二星级的价格”。只有这样, 经济型酒店才能够一直处于优势地位, 并且一直在有序、健康的轨道上越走越远。
参考文献
[1]简晖.经济型酒店发展的SWOT分析及管理策略研究[J].旅游纵览 (下半月) , 2014.
[2]张崇辉.高星级酒店应对“八规六禁”的策略[J].中外企业家, 2014 (02) .
[3]王赛.我国经济型酒店发展现状及趋势分析[J].旅游纵览 (下半月) , 2014 (02) .
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