班组长日常工作计划
一、工作计划制定
计划是管理的四大基本要素之一,是指预先决定要做什么,如何做、何时做、有谁做以及目标是什么等。通过有效地计划,可以使哪些本来不一定实现的事情变得有了实现的途径,杂乱无章的事情变得条理清晰,比较糟糕的事情变得向好的方向转化。班组长作为生产一线的最大执行者,计划的职能显得更为重要。通过精心而周密的计划,才能充分利用各种机会,把工作风险降到最低,一)、工作计划种类
1、生产计划
2、周工作计划。是指班组长指定的未来一周的工作纲领,为有效地完成生产计划而指定的辅助计划
3、人员培训计划:主要是指人员的在岗培训方面的计划,它是在生产计划的间隙中制定的计划
4、轮流值日计划:是班组计划中最基础的日常工作计划,主要是为了配合轮班和5S活动而指定的值日表
5、班组活动计划。是一种班组工作空隙中的计划,通常是安排与班组建设有关的娱乐活动。
二)工作计划制定
有效的计划指的是那些实施的达成率通常在80%以上,且符合替班的经济性、合理性原则,结果令多数人满意的计划
1、工作计划制定方法
1)明确组织目标、目的、客户要求和上级指示,并在此基础上构建工作计划纲领 2)识别现有资源状况,并与工作计划形成一一对应的关系。3)分析全部内容,详细列出初步排程
4)运用相关识别失效模式及其效应,采取预防措施,并进行必要的修正 5)把工作计划的初稿交予相关人员商讨,提出建议后再次修订。6)确定计划内容,报上级批准后发布执行。
2、工作计划制定要求
1)切忌计划内容太复杂、苛刻、不宜实施 2)千万不要把计划定的很高,员工很难完成
3)切忌与大多数人的期望或心里承受力不相符,让他们感觉太意外 4)争取上级的支持、缺乏足够支持的计划往往会虎头蛇尾,不了了之。5)计划发布后,切忌朝令夕改。
6)切忌计划内容只看目标,没有具体目的 7)计划一旦落空,要有应对措施 三)工作计划制定的技巧
1、生产计划:班组的生产计划主要是指周生产计划和日生产计划
1)周生产计划:既要包括上周未完成的事项、也包括本周要处理的事项。该计划指定的目的是督促班组的活动,使班组成员做到按部就班地工作
周计划是生产管理部门根据生产信息变化和相关部门实际情况而制定的用来安排生产的计划。他除了具有准备性外,更具有可执行性
(1)周生产计划内容:
A与生产相关的工程、品质、技术、工艺等文件资料得到落实 B生产人员已全部到位,并已接受必要的培训
C顾客的订单被再次确认,供应商的材料也有了着落 D库存与出货情况基本明了,再次生产时不会造成积压
E计划表覆盖了2周的内容,但定性的只有第一周,第二周只是参考 E在计划发布的当天如果接受者没有提出反馈意见。将被接受(2)周生产计划准备
A 计划确认无误后下达给各生产小组,让他们安排工作 B消除各种变异因素对计划可能产生的影响,如材料不到位、技术指标变更、工艺更改、机器维修等
C进一步落实计划项目的执行性,除非情况特殊,各种准备工作原则上应提前一天全部完成
D着手准备日生产计划实施方案。向车间主任报告
2)日生产计划:是生产现场唯一需要绝对执行的一种计划,它是生产现场各制造部门以周生产计划为根据给各班组作出的每日工作安排
(1)计划内容是铁定的、容不得半点疑问,不能完成要承担责任
(2)不能按时段完成计划的,要立即采取措施,如申请人员支持、提高速度或加班等(3)超额完成数量,需提前向领导报告
(4)计划中分时段规定生产数量,以便及时跟踪(5)该计划是班组制定生产日报表的依据
2、每周工作计划
主要反映的是班组在一周内除正常生产任务外的其他所有重要事项,既有上周末未完成的事项,也有本周要面临的问题。是与周生产计划相辅相成的,两者通过相互补充,能够促进班组有效完成各项任务。具体要求如下:
1)制定周期:每周一次,在上周末前完成
2)制定依据:上级指示、员工投诉、自查中发现的问题
3)发布范围:将复印件粘贴在看板上,必要时向上级呈送一份 4)保存方式:
虽然每周工作计划并不是必须要制定的,但是,具体制定与否,对于班组的实际工作结果大不一样。
3、人员培训计划
在班组进行的培训计划通常是在岗培训。培训的目的是提升员工的操作技能,培训的项目包括:
A、安全操作规程和岗位、卫生责任制;B、各设备操作规程、工艺参数;C、开停机顺序和工艺流程;D、设备结构和工作原理;E、个人优势和团队互补,发扬团队协作精神,保证连续化生产、确保证设备的产能和产品质量
培训指定的依据为员工的实际操作能力、个人要求、多发的不良现象和缺陷
一般有班组长制定培训计划,然后向有关人员征求意见,检查其有效性,呈报批准 一般每月拟订一次,在每月月末前完成,该计划一般下达到车间或班组内部,必要时向领导和行政部门各呈送一份
4、轮流值日计划:
常见的有工作执勤计划和卫生轮值计划两种
1)工作执勤计划:主要是安排非日常班组(如夜班、节假日值班等)的工作事务 2)卫生轮值计划:包括值日如人员姓名、值日标志、完成状况标记、主要工作事项、检查等内容。一般由班组长制定,制定时要考虑班组区域状态和员工的人数,以及人员实际变化为准,不限定周期。
二、日常工作安排
班前会是班组一天工作开始,一天工作怎么做,怎么分工配合、协同作战,事前策划和合理安排至关重要
一)召开高效率的班前会;
1、召开班前会的意义:
1)有序安排,提高工作效率。班前会是一个系统交流的机会、主要讲昨天的问题和今天的任务,总结问题时要让大家知道问题的责任人是谁,产生的后果如何,目的是教育他人和防止事故的发生;布置任务时最好用量化的指标,使大家明确任务,变被动为主动。把策划好的工作,结合实际情况,向全员布置,降低沟通成本,使大家上岗目标明确。
2)传达信息,保持良好沟通。是了解企业信息的重要渠道 3)增强集体观念: 4)倡导良好的工作习惯 5)培养良好的班组风气
2、召开班前会的目的 1)营造工作气氛: 2)进行工作安排 3)员工教育指导 4)传达企业信息
3、召开班前会的内容:
班前会要讲主要内容包括:企业经营动态、生产信息、质量信息、现场5S状况、安全状况、工作纪律、班组风气以及联络事项。
1)紧扣主题:根据阶段性工作的重点,设计相关的内容。在生产旺季抓品质时,以品质从小做起为口号,可以营造抓质量的气氛
2)分享个人感情:与大家分享个人的经验、心得体会、自我反省、工作建议等,同时给予员工工作总结经验、表达意见和建议机会。这是班组民主管理的有效途径,有利于提高员工的工作意识、集体观念和凝聚力,3)工作总结:总结头一天的工作,可以从以下几方面进行:有没有未完成的任务,有没有到达未达到的目标,有没有试过和异常,现场有哪些变化点以及上述情形带来的反省和要求等。尽可能具体到人、具体到事,有根据的进行表扬或批评
4)工作安排:安排今天工作是班前会的重点内容。主要包括:今天的生产计划、工作目标、任务分配、人员调配等。布置工作时要做到清晰明确,不要含糊其辞造成混乱;讲到具体员工的工作安排时要注视对方,确认对方的反映,确保对方理解到位
5)工作要求:包括时间要求、工作质量要求、工作配合要求、遵守纪律的要求、以及联络的要求等
6)企业相关信息:包括:市场和行业动态、客户要求,企业经营状况和发展方向、正在和即将开展的管理活动等。是员工了解生产大局。更好理解和接受工作的要求
7)特别联络事项:班前会结束之前,不要忘了问一句:请问大家还有没有其他事项。如果有,就请提议的员工出来补充说明。可以避免该通知的没通知、该提醒的没提醒的情况发生。
4、班前会的召开要点 1)充分准备(1)轮值员工
A要让员工认识到主持班前会是工作的一部分,所以必须提前做好每个月的班前会轮值表
B要实现动员、实现准备。必要指导员工养成书面整理的习惯 C要言传身教,带领员工克服心里障碍,提高表达能力
(2)勤能补拙:要做到细心观察、敏锐感触、深入思考、认真总结。每天工作结束后,在填写工作总结时,要确定第二天的工作重点,理出第二天班前会要讲的内容和要点,必要时记录好,一放开班前会时疏忽
2)整队:
(1)确认出勤:要点名,确认到会情况和出勤情况(2)规定站姿:先进行整队,再开始召开班前会
(3)问候及应答:班前会说一声:早上好。应答为早---上----好。讲话结束时道一声谢谢。
(4)表达要点化:布置工作要清楚,下达任务要准确,使全员理解到位,尽量采用要点化的表达方式。
(5)公众表达:稳重大方、吐字清晰、声音洪亮、要点明确、显示出精神饱满、精力充沛、积极乐观、朝气蓬勃的精神面貌。
5、有效利用班前会
班前会是基础管理中一种重要的形式。具有出勤管理、鼓舞士气、政令下达、增加团队凝聚力和向心力的功效,同时可以强化对企业文化的认同感,锻炼人才,培养形成好的风气
1)充分利用班前会进行礼仪教育。让员工养成有礼有节、善解人意、友好现出的好习惯,形成轻松、和谐、积极向上的人际关系
2)增强工作的紧迫感:通过批评与表扬,分享与激励,让班组所有成员有所思考、有所行动,使大家有意识的去工作,瞄准目标,信心百倍的投入到一线生产中去
3)扬善弃恶、形成好的风气
有恶不抑,必然带来邪气上升、风气变坏的后果、有善不扬,则使班组正气不足、激励无效、人心不稳。使员工的遵守、执行、沟通和团队意识必将根植于心灵深处
4)全员学习,智慧经营
每天面临复杂、繁重的工作,会有很多为难的情绪,会碰到许多新问题、新变化。通过班前会这个平台来集中学习,互动分享,发表建议,群策群力搞好班组建设
5)注重创新,有效利用
要突出重点,内容要多样化,要有创新,要将问题,更要指明方向;要批评更要表扬。要质量、产量,更要关心。爱护和帮助
一松一紧称为有度,一张一弛称为和谐。设计一些专题有特长的员工在班前会中和大家分享,调动全员的积极性,推动重点工作的开展
二)做好生产准备工作
1、技术准备
1)准备好图纸、工艺标准等有关的技术文件和资料。如产品结构设计和工艺设计、劳动定额与消耗定额资料等。要做到齐全、完整、配套。
2)组织员工结合自己的工作,研究图纸、熟悉工艺,掌握各项技术要领 3)落实安全技术操作规程,明确方法、提前做好予检查
2、物资准备
1)把所需要的各种工具等领送到班组的工作地。按要求摆放好
2)检查调整好生产设备,使其保证到达满足生产工艺所要求的技术状态。活动设备还要提前在生产现场摆好
3)按生产作业计划要求和使用的先后顺序,把所需物资、包装物,如数领到乖哦工资地,放在指定的位置,并进行抽检、看是否符合质量标准
4)疏通水、电、汽,保证正常使用
3、组织准备
1)按作业计划要求,实现做好人员配备,保证工种之间、工序之间人力匹配,并搞好人员培训、岗位练兵、人员分工、明确职责等
2)确定生产班次,落实岗位责任制,明确班组任务,规定统一报表和原始记录的传递路线和时间,建立各种规章管理制度
4、生产秩序和环境准备 1)现场秩序管理:
现场秩序包括劳动纪律、工作风气、人员面貌和素质等内容。管理的目的就是一方面确保作业人员能够按照企业规定从事工作,另一方面要促使员工积极、主动的维护这种秩序。
(1)没有迟到、矿工等现象、人人都能遵章守纪
(2)没有萎靡不振的现象,人人都保持良好的精神状态(3)所有员工都能自觉地参与各种准备活动
(4)员工确保自己的行为符合规范和要求,不会妨碍他人
(5)对于新产品、新技术,员工能学习和掌握工作要点。熟知重点作业内容 2)倡导自主管理
要求员工以自己管理自己的心态处理工作事项,并及时报告发现的异常,主动采取措施处理。
3)现场环境管理
1 班组长管理人员方面应当做到以身作则、以人为本
(1) 以身作则
在多年来的从教经历中, 笔者始终秉承“学高为师、德高为范”的信条, 担任班组长这样的基层管理职务之后意识到更应树立模范带头作风。律人先律己, 己不正何以服人, 正所谓“其身正, 不令而行;其身不正, 虽令不行”。一方面, 班组长应成为班组这个团队中遵纪守法的榜样, 对自己要高标准、严要求, 要有高度的事业心和责任心, 引导班组形成积极向上的风尚。面对繁重、繁杂、繁琐的工作, 不要过多的抱怨, 要视为自己钟爱的事业去经营。试想如果一个班组长面对接受的任务吊儿郎当、牢骚满腹、疲于应付, 怎么可能在班组营建良好的工作氛围和树立合作敬业的工作理念;另一方面, 班组长作为班组带头人应注重钻研业务, 只有不断提升自身专业技术水平, 才能精通本岗位的业务和与本职工作相关的业务知识, 才能更好地在业务上对班组成员进行指导。班组长应经常引导大家有针对性地学习新知识、新技能, 采用专题讨论、集体研究的形式, 鼓励大家畅所欲言, 以团队的智慧来攻克难题, 以团队的力量来开拓每个人的视野, 从而汲取新知识、掌握新技能, 使整个团队的知识更新速度能跟上时代前进的步伐。班组长要以身作则, 要求班组成员做到的事情, 自己率先做到, 才能获得班组成员的尊重和信任, 才能团结班组成员顺利实现班组建设目标。
(2) 以人为本
班组长在身先士卒、发挥表率作用、提高自身素质的基础上, 更要用心提高管理艺术和技巧。因为靠班组长一人不可能完成班组各项工作, 必须充分调动班组成员的主观能动性和工作积极性, 发挥班组团队优势, 全力凝聚集体智慧, 团结协作, 齐心协力, 达到“众人拾柴火焰高”的效果。
要做好班组人员管理工作, 首先要注重“感情投入”, 经常真诚与组员沟通, 耐心地对其进行制度解析, 及时了解他们的思想动态, 清楚掌握他们的生活、家庭情况。既学会换位思考, 体谅班组成员。又帮助组员明确自身的职业定位, 形成职业责任意识。班组长应尽力做到把方便让给组员, 艰难留给自己, 吃苦在前才能得到组员的理解和信任, 调动大家的积极性, 把分配的工作任务自觉做好。其次, 工作讲究原则性和灵活性的统一。班组长既要做到坚持原则, 不拿原则做交易, 秉公办事, 不徇私情, 不能怕得罪人而无原则的姑息迁就;又不能一味地强调原则性而忽视灵活性, 态度简单粗暴只会把关系弄僵, 必须讲究做思想工作的方式方法, 否则是不可能达到预期目的的。第三, 班组长不能把个人名利看得太重, 要有甘心吃亏、不计个人得失、为班组尽责尽力的气量。面对荣誉和奖励时, 先要想到全体班组成员的利益, 对于工作任务承担较多、完成任务出色的组员要及时向领导汇报予以肯定和表扬。
2 班组长在管理事务方面应做到统筹规划、敢于创新
(1) 统筹规划
班组长作为最基层的管理人员, 工作千头万绪, 如果没有科学地统筹规划, 任务都不能按时完成, 更谈不上优质与高效。
为实现工作的优质和高效, 班组长应当每天晚上对第二天需要做的工作综合考虑, 头脑里形成一个大致的轮廓框架, 比如, 明天都有哪些事项需要在什么时候汇报上级, 哪些资料是需要准备就绪并与组员或相关人员确定工作流程, 有多少个电话需要沟通确认, 分别需要多少时间, 还有多少由自己个人支配的时间, 在此基础上再将手头的各项工作进行分类整理, 将整理好的各类事务按流程或轻重缓急加以排列, 按排列顺序进行处理, 有计划、有步骤地安排工作进程, 以达到事半功倍的效果。
(2) 敢于创新
班组工作虽然有固定的工作内容和范围, 但工作方式和工作理念应该不断更新和创新, 应努力挖掘工作的亮点, 才能提升班组成员的工作热情和工作能力, 促使班组整体水平的提高。比如笔者所在的班组承担思想政治理论课的任务, 思想政治理论课承担着向青年学生进行宣贯、用先进的理论去武装青年学生的头脑、占领青年学生的思想阵地的责任和使命, 但长期以来, 思政课给学生的印象是枯燥、乏味, 简单说教。如何增强学生学习的积极性和主动性, 培养学生的参与意识, 从而提高教学实效, 是每一个思政课教师需要深入思考的问题。笔者认识到要增强思政课的实效性应当勇于创新, 对教学内容、方式、选材进行改革, 使之进一步贴近学生、贴近生活、贴近实际。在2012年9月钓鱼岛问题突出的时候, 笔者所在班组及时组织班组教师举办“钓鱼岛事件解析”专题讲座, 引导学生理性爱国;2012年11月党的“十八大”会议之后, 又及时将“十八大”会议精神在学生中进行宣讲, 用科学的政治理论武装青年学生的头脑, 帮助学生进一步确立爱国主义、集体主义和社会主义思想, 树立正确的世界观、人生观和价值观, 促进了学生正确思维方式的形成, 提高了学生分析问题和解决问题的能力。2012年, 班组还结合课程特点、教学内容和方法, 尝试新的考核评价方式, 即学生综合成绩=自我评价 (20%) +班级评价 (30%) +教师评价 (20%) +期末考试 (30%) +加分, 日常行为评价占总评成绩的70%, 期末考试成绩占总评成绩的30%, 将学生的理论学习和日常行为紧密结合, 在引导学生加强思想政治教育修养、培养良好日常行为习惯等方面取得明显成果。
3 结束语
聊天如果班组长能时常抽空与组员坐下来,班内班外地谈谈,天南海北地聊聊,往往会产生一般开会、宣讲、谈话所没有的理想效果。因为这种方式能让对方(组员)感觉到你的诚意,感觉到你和他之间的对等、无间、随意,感觉到你“瞧得起他”、“够意思”,从而向你敞开心扉,掏出肺腑之语。
家访一个人的角色、情绪往往是由其所处的环境决定的。有些在工作场合了解不到的情况、谈不起来的话题、交流不起来的感情,一换到家庭这种非正式却天然具有某种亲和力的场合,说不定就没了障碍。尤其是在一些组员或其亲属遇到什么解不开的难题时,忽然发现你“雪中送炭”般地来到他(她)家里;或者在他(她)做了好事,受到表扬而家人不知晓之际,忽然发现你带着领导和同事们赞许、嘉奖来到他(她)家中,让他(她)在家人及邻居街坊中得到一种新的尊重、敬佩,甚至由此消除了他(她)与家人、邻居间的一些陈年误解、隔阂,试想,感动的他(她)还有什么不愿对你说,还有什么理由不跟你好好干呢?当然,除了上述特殊情况,上组员家之前,最好能按惯例先同主人打个招呼,征得同意后再去,这能让当事组员感觉到你对他(她)的尊重,并可避免他(她)与家人不必要的难堪。
讲理这是相对命令以及方法简单的布置、要求、批评甚至训斥而言的。这不是说,班组长在日常管理中绝对不要采取命令、布置、要求及批评等做法,这些做法在某种情况下仍是必需的。但历史已进入了21世纪,绝大多数职工的科学化水平和民主意识都较过去有明显提高和增强。为此,只要情况许可,班组长应尽量在下达命令、布置工作、提出要求及进行批评前或其过程中,把这样做的原因、道理及预期结果讲清、讲深、讲透,即让组员不仅知其然,而且知其所以然,或者像常言所说的,让组员“乐也知道乐的缘由,苦也苦个明白”。
感化这种方法同上一条有相似之处,但它使班组长在安排组员日常工作和做组员思想工作是时,应尽量少“以权压人”、“以威赫人”,而应尽可能依靠理性的力量和自己人格的魅力,发挥感化的作用。何况,组员中经常存在并发生变化的思想观念、意志情感问题不是仅靠硬性约束、压制就能解决的,而是更需要班组长按照“理解、尊重”的原则以诚待人、以理服人地加以解决。
疏导在日常工作中,组员们由于所处位置、对实际情况的占有程度以及思想方法等方面的原因,而对班组里某项工作某种做法,提出一些不那么正确甚至是已被实践证明错了的看法或意见。对此,班组长们大可不必进行“封堵”,而宜进行积极疏导,即先让组员把话讲实,尽可能汲取其中的合理成份。即使组员全讲错了,只要暂时还不影响大局,班组长也不必急于加以纠正,而宜让时间和事物发展的进程来证实一切,这样便于用事实教育组员,做到心悦诚服。倘若从一听不同意见就火冒三丈,拼命封堵,不仅得不到理想效果,还有可能漏掉员工意见中的合理成份,甚至造成班组长与组员间的关系紧张,影响全班组的工作,最后反会使你班组长下不来台。古人所说的“防民之口,甚于防川”,讲的就是这个道理。
一、班前准备:
1、班长需提前15分钟进入车间。确认当班的物料状况,打开产线电源开关,开启需预热设备使之进入待机状态。
2、班长早会前需更新完成《生产绩效看板》中的所有信息。包括昨天人时产出数、良品率、计划达成率、5S执行情况、员工培训情况以及当天的生产计划。
3、班长提前5分钟组织生产人员运用《生产绩效看板》开早会,总结昨天的完成情况及存在问题,布置当天生产任务及工作重点。
二、班中控制
1、车间环境控制班前15分钟,车间应安排专人对车间温湿度进行点检,如有异常进行调整,并于20分钟后再次确认,并做好相应的记录。
2、仪器设备点检每班开始生产前5分钟,由班长监督生产人员对各岗位的工具、设备或仪器点检进行点检,确认OK后才能开始投入正常生产。
3、产品工艺监督每班开线后,班长应逐个岗位进行工艺排查,过程不定时抽查,确保员工的实操与工艺文件要求完全一致,如有改善工艺的意见请与工程师确认,文件更新后才能执行。检查要填写工艺检查记录表。
4、产品首件确认每班员工开始作业前,需对产品首件的实际测量值与工艺标准进行对比,确认合格后方可继续生产,如有异常及时报知生产班长或主管。保留首件确认记录。
5、生产进度控制班长要跟进每小时产出数和直通率,实时准确填写生产看板内容,对不能达标的需组织相关人员(生产、工艺、设备、品质)调查原因并给出对策填写在看板上,必要时告知班组成员,激励大家参与问题的改善。
6、在制品管制各岗位严格按照WIP标准要求均衡投产,对超出限定数量的WIP要调查原因并及时清理。
7、产品状态管制督导员工按照产品状态标识卡的内容作好标识,确保产品状态清楚、可追溯。
8、测试数据监控测试岗位要时刻监控测试数据,如发现较多3D或插回损的测试数据偏离中心值(处于临界状态)的情况下,要及时告知班长或相关操作岗位实时纠正。每天班长要将3D测试数据交给工程师,进行过程能力分析。
9、不良品控制测试岗位发现的不良品要按状态标识要求进行区分,每小时结束后将不良品
转交给返磨工位,并告知具体数据(3D不良是角度大还是小),返磨人员接到返修品后满一盘后根据返磨工艺即刻进行处理,返磨两次仍不合格品挂上报废标识。
10、报废品处理产线自身确认的待报废品,需将不良品编号后连同对应的测试值或报废原因一起提供给品质工程师,第二天上午12:00点处理完成。
11、生产异常响应生产过程中如发现生产异常,班长先进行确认,如果15分钟内不能解决,需报知主管,主管收到异常报告后进行现场调查,必要时组织项目组相关成员(工艺工程师、设备工程师)现场解决,如30分钟内不能解决的,要升级至生产经理,1小时仍不能解决的升级至运营总监。
12、人员岗前培训新员工入职后先定岗培训再有计划轮岗培训,新员工上岗前均要经过有资质的班长进行实操培训,通过理论及实操考核合格发上岗位证后才能上岗。
13、物品的管控生产用的物料、工具、耗材要由专人负责列清单进行严格管理,均需采用拉动的方式进行控制,工具和耗材均采取以旧换新的方式进行更换,均要设置安全库存和最低用量,低于安全用量即触发申购或领料动作。当产品增加时要适时调整安全库存及最低用量。
14、测试线更换当产线更换标准测试线或者连接适配器时,要求按照指定的表格记录相应的更换时间及使用次数等信息。
15、生产工单管理当天生产的产品,包装完成后需及时入库,并在ERP中完成各项单据处理。
16、生产日报表班长于每日9:00前提交前日的生产日报表,文员和主管确认无误后将电子档发给相关部门。
17、测试母线制作生产线按照标准测试线生产工艺要求,每日进行标准测试线的挑选和生产,并记录好相关报表及参数。对符合要求的标准线由工艺工程师和品质工程师签字确认。
二、班后检查
1、班长组织员工开展3S(整理、整顿、清扫)活动,确保工作台面、仪器设备整洁且无多余工夹具、物料和设备。
2、班长对员工的3S结果进行检查,如有问题适时纠正。
1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。
3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。
二、加强队员日常管理与培训,努力提高保安队员思想素质和业务技能
1、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使保安队员尽快适应国际大厦管理;注重队员在岗状态的监督,通过保安班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。
2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使保安队员熟练掌握业务技能,适应国际大厦安全工作需要。
3、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。
三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好
1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及大厦业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。
3、在消防、安保设施、设备部分存在故障的前提下,加强人防管理,尽可能的保障大厦各方面安全。
【篇二】班组长工作计划一、目标要求
1、巩固与夯实公司六好六型班组建设工作模式基础,深化班组建设发展,丰富班组建设内容;
2、着力建设品牌班组;
3、进一步突显公司各类班组建设工作的特色与活力,稳步推进建立和发展公司特色班组文化。
二、工作主题
XX年公司班组建设的主题:夯实基础、提升水平、深化发展、创立品牌。
三、工作内容
1、四月份制订公司XX年班组建设工作计划和修改完善XX年公司班组评比考核标准;
建立和完善公司全年班组建设工作的目标要求及工作任务。
2、五月份在全司组织开展一次班组长专题培训工作;
进一步加强对班组长的班组管理意识和管理水平的教育培训,推进班组文化建设。
3、六月份在全司组织开展一次公司班组建设经验交流会
营造公司班组建设工作浓厚氛围,形成班组建设的品牌示范效应,推动班组建设以点带面工作格局,促进公司各班组建设工作的交流,推进班组管理水平提升。
4、全年组织开展一次班组建设特色主题活动;
各单位(各基层工会)结合工作实际,以推动安全、质量、效益、节能减排等工作为目标,以推进六好六型班组建设工作,提升班组管理水平为特点,组织开展好一次班组建设特色主题活动。
5、十一月份组织开展公司班组建设评比申报工作;
根据公司班组建设考核达标要求开展自评,组织开展好六好六型班组的申报工作。
6、十二月份组织开展公司班组建设评定工作;
根据公司班组建设考核达标要求,组织开展好六好六型班组的评定工作。
7、年底组织开展公司班组建设表彰工作。
根据六好六型班组的评定工作结果,组织做好公司优秀班组的评比表彰工作
四、综合考评
为切实做好今年的六好六型班组建设的评定工作,进一步深化班组建设工作。公司设立六好六型班组建设考评组(4个部门),由工会、组织宣传部(党办)、运输生产管理部、市场营销管理部等部门组成,年底开展班组建设综合考评工作。
【篇三】班组长工作计划新的一年我所将在上级部门的大力支持,在党委的正确领导下,将认真贯彻落实国家有关生产方针、政策,坚持“安全第一,预防为主”加强安全监察,加大隐患排查及行政执法力度,强化安全培训,确保生产煤炭企业持续、稳定、健康发展,具体工作计划如下:
一、工作目标
1、抓法律法规的组织学习,提升行业管理水平,重点强化煤矿安全生产监管和行政执法能力。
2、抓安全监管的工作,全面落实煤矿安全监管职责任务,重点落实驻矿安监员日常监管和隐患督查跟踪整改到位,特别是重大安全隐患的挂牌跟踪。
3、抓煤矿安全生产质量标准花建设,提高防实抗实能力,重点解决煤矿的基本条件和地面“五个一”工程的规范达标。
4、抓煤矿职工业务素质的教育工作,提高从业人员整体安全技术素质,重点加强值班长和井下普工特殊工种的培训复训和日常的业务学习,力争做到培训率达100%。
5、抓煤矿存在时发生安全隐患和季发性安全隐患及重灾区的安全隐患,整改重点对我所的瓦斯、顶板的水灾隐患,争取有针对性的防范措施。
6、抓煤矿安全技术管理,做到有依据、有准绳,重点做好“五图”的准确,真实可靠,做到煤矿安全作业规程和措施能有针对性和现实性。
7、督促和辅导搞好煤矿资产整合,严格按照技术设计及安全专篇施工。加快技术改造进度争取20xx年通过技改验收1—2个煤矿任务。
二、工作要求
(一)安全责任
1、驻矿安监员每月对所驻煤矿下井检查20天以上、驻矿22天以上,月初列出工作计划,月底写出工作小结。
2、驻矿安监员在日常检查中排出来的隐患,必须限定整改限期,并跟踪督查煤矿整改期限内落实整改到位;发现重大隐患,及时撤出受威胁区域的作业人员,并下达停产整顿通知书;督促煤矿制定整改方案并实施,上报煤管所。
3、煤管所每月组织一次安全生产大检查,对煤矿长期存在的隐患,不及时落实整改的及查出重大安全隐患给予经济处罚,以至停产整顿,迫使煤矿制定整改方案并实施。
4、各矿驻矿安监员同所驻煤矿安全管理人员一起在三月底前,制定煤矿安全生产年计划、季计划、月计划。确保年安全生产工作有目标,有序无乱通过验收。
5、严把安全生产关,积极协助煤矿技改扩能,严格按设计和安全专篇施工工作。
(二)安全培训
1、驻矿安监员按要求及时督促煤矿矿长、有特种作业人员参加盛市、县举办的培训,持证上岗率100%。
2、驻矿安监员和煤矿矿长必须每月组织一次煤矿职工安全知识培训学习。
(三)安全资料建档
1、把各级管理部门的文件有安全隐患整改表归档。
2、把煤矿从业人员的花名册及特种作业人员的证件归档,并复印一份上报煤管所存档。
三、工作措施
(一)安全管理实行四包责任制
1、包安全检查,驻矿安监员对所驻矿3天内必须下井检查两次,煤矿矿长必须每周下井检查两次以上,对存在重大安全隐患的矿井煤管所实施重点跟踪督查,并对煤矿实行停产整顿,由煤矿上报整改方案,报煤管所及县煤炭局批复后,方可恢复整改,并经验收合格后方可恢复生产,否则从重处罚。
2、包隐患排查整改,驻矿安监员每次检查后,必须督促煤矿将排查出的隐患和“三违”行为,在指定的期限内按要求落实整改到位,并对“三违”行为进行处罚。
3、包组织培训,驻矿安监员要求及时督促所驻煤矿矿长和特种作业人员参加培训,确保煤矿矿长及特种作作业人员持证上岗率达100%,并没月组织所驻煤矿职工进行培训,未按要求组织培训的将从每月奖金中扣发驻矿安监员的安全奖,煤矿矿长不支持配合的,将对煤矿实行停产整顿。
4、包制度的建立健全,各驻矿安监员必须认真督促所驻煤矿建立健全各项规章制度,制度各项规章制度,制定各项技术措施,并督促落实。
(二)煤矿安全质量标准化建设
1、煤矿矿长和驻矿安监员认真按照安全质量标准化要求,结合本矿地面设施(五个一工程)和五大系统方面所存在的问题,制定具体的整改方案,确定整改期限。
2、根据整改方案所列出的问题,及时筹集投入安全资金,落实整改,在年底前整改到位,迎接验收。
(三)安全管理资料建档
驻矿安监员督促煤矿把各项安全资料完整和设施筹备到位,并规好档,没有到位的将扣发驻矿安监员的安全奖,对煤矿实行停产整顿。
四、内务管理
1、学习制度,煤管所每月组织安监员集中学习两次,主要学习《煤矿安全规程》和有关法律法规。
2、完善煤矿安全管理档案,各矿安监员必须督促煤矿把各煤矿和职工花名册,特种作业人员上岗证得复印件及安全技术措施上报煤管所存档。
3、出勤考核制度,安监员必须认真履行安全监察职责,有事必须写出书面请假条,批准后方可休假,否则作旷工处置。
五、安全管理目标考核办法
驻矿安监员能认真履行职责,并及时完成上级部门及乡党委和县主管局交办的各项任务,确保全年所驻煤矿实行安全生产,在年底发安全目标管理奖(1200)元,以资鼓励。
一、教研目的服务于日常生活
反思现实中的中小学教育科研,在许多基层学校和一线教师中,把科研看成一种额外负担或被动应付,究其原因,与教师研究的理念错位和研究结果的低效甚至无效不无关系。有人曾不无诙谐地总结说:“现在的教科研太务虚,培养了教师不良的习惯,七拼八凑成了搞教科研的基本功,东抄西袭成了搞教科研的代名词,空中楼阁成了教科研的象征物,一夜而就成了搞教科研的新速度”。这些问题的存在削弱了教科研的魅力,也使教育科研走上了“为研究而研究”的歧途。笔者认为,解决这一难题的根本途径是让每一位教师结合自身实际和教学实践,抓住真问题,进行真研究,获取真成果。
1. 要立足于解决实际问题,以应用性研究为主。
中小学教育需要研究的领域和问题很多, 但一般的研究路径有两条:一是学术导向的研究, 侧重理论, 其目的主要是求真;二是实践导向的研究, 重在应用, 其目的主要是求善。中小学教师不是教科研专业人员, 需要解决的显然不是理论问题, 而主要是实践层面的问题, 即“做”中存在的问题, 所以教师的研究不应是前者而是后者, 研究的问题不能太大、太空、太远,而应关注教育教学改革实践中实实在在的具体问题,否则就难以下手。
2. 要立足于改进教学行为,提高教学智慧。
中小学教师研究的目的是和自身的使命紧密相连的。新课改把教师的角色从“知识传授者”转移到学生学习的组织者、引导者、促进者以及课程开发者、研究者,但无论如何教师是教学活动中的第一要素是改变不了的。因此,中小学的教育科研就是要引导教师对照新课程的理念和要求,尤其是课堂教学的新变化,查找问题和差距,然后对自己的教学行为、策略做出改进、调整和完善,从教学的组织行为到师生的交往行为以及每一个课堂细节的呈现,都存在许多值得反思和改进的意义,如果我们能够引导教师对这些“背后的故事”经常地进行反思,进行“为什么”会这样而不是那样的追问,并在行为上做出应该“怎么做”的实实在在改进,日复一日,逐步累积,必然会使自己的实践能力和教学智慧得到提升。当然,教师研究也要提倡写论文,把实践经验上升到理论高度。但教师的论文仍要以实践为基础,体现自我的思考和感悟,这样才能有自己的声音和个人化表达。
3. 在具体操作上要根据教师实际确定研究计划和任务。
研究固然重要,但教学更是教师的硬任务,是不能讲条件、打折扣的。在繁重的教学任务和巨大的质量压力面前,中小学的教育科研必须要从教师的工作实际、生活实际和科研能力实际出发,合理确定教师的科研计划、任务、时间和条件,帮助他们正确处理教学与研究的关系,做到适度、适量,量力而行,有所为有所不为,这样的研究才有可能是有效的。
二、教研课题来源于日常生活
一般来说,教师的研究多是自己工作中的事,是基于教学实际、教师实际、学校实际的校本化的研究,校本化研究应是教师研究的主要方向。
1. 要在教师自己熟悉的环境中选择问题。
当前教育研究的课题来源很多,最权威和丰富的就是各级各类科研管理部门的课题研究指南,这些指南固然重要,对中小学教师而言,最适合自己研究的课题存在于自己学校真实的教育教学的环境中,是源于自己的教学实践的。教师天天与学生在一起,天天生活在课堂中,可以说教师的生活是一部活的教育生活,教师遇到的教育问题是真实的、鲜活的、具体的问题,也是最能引起教师心智共鸣的问题。所以要引导教师摆脱指南之类的依靠,更多地走向实践反思,通过反思查找问题;通过查找问题提出课题;通过反思总结经验,通过经验的分析建立课题,尽可能避免人云亦云、一般化的选题研究。
2. 加强课题研究设计,选择合适的研究方法。
中小学教师的课题研究主要是为了解决问题、寻找方法而来,因此课题的研究内容和设计必须注重对具体问题的分析并根据研究的内容选择合适的方法、找准研究的切入点。课题研究内容的设计和方法选择,对提高教师研究的兴趣以及针对性至关重要。通常要引导教师抓好几个关键点:一是调查研究。摸清现状,通过现状分析,找出问题症结,以便对症下药。二是突出行动研究。教师研究的方法多种多样, 比较而言, 行动研究是以教师自己实施, 在实践中进行, 旨在改进实践为取向的研究, 教师可以在行动中研究, 在研究中行动, 其目的就是为了提高能力并改进工作和生存环境。行动研究不仅易于操作, 而且容易取得实在的效果, 是最适合教师研究的方法。三是要重案例研究。这种研究本质上是“反思型”的, 基本特征就是注重教师的教学反思, 通过反思改进课堂教学的行为方式。它的好处是可以避免空洞的理论说教, 让案例成为教育思想和新课程理念的载体, 同时案例聚焦的是学科内容的课堂教学, 是一线教师熟悉的东西, 教师不会感到陌生和高不可攀, 另外教师可以一边从事日常教学一边从事研究, 实现工作研究两不误、两促进的双赢目标。
三、教研方法起源于日常生活
由于中小学教师的教育教学任务都比较繁重, 一般都没有多少时间和精力来参加教育科研工作, 这样就造成中小学教师不积极参加教研活动已成为较普遍的现象。如何提高中小学教师的教研兴趣呢?我认为最实用的、最方便的教研活动的方法是———微格化的教研。
微格教研是指在有限的时间和空间内, 利用各种手段帮助教师训练某一技能技巧的教研方法。它是一个可控制的实践系统, 利用这个系统可使新教师有可能集中解决某一特定的教学行为或在有控制的条件下进行学习;它是建立在教育理论、视听理论和技术的基础上, 系统训练教师教学技能的一种较为先进的方法。
既然中小学教师的教育教学任务都比较繁重, 没有较多的时间和精力参加教研活动, 我们不妨就采用让教师独自或几个人合作开展灵活多样的微型的教研活动:做教学札记、编写案例、撰写教学反思、相互说课。只要我们能宣传到位, 这些微型的教研活动肯定能受到教师的欢迎, 因为这些教研活动基本不受时间的限制、不受地点的约束, 灵活性很大。独自一人就可以, 如, 做教学札记、编写案例、撰写教学反思;二三人也行, 如, 相互说课等。
一、教研目的服务于日常生活
反思现实中的中小学教育科研,在许多基层学校和一线教师中,把科研看成一种额外负担或被动应付,究其原因,与教师研究的理念错位和研究结果的低效甚至无效不无关系。有人曾不无诙谐地总结说:“现在的教科研太务虚,培养了教师不良的习惯,七拼八凑成了搞教科研的基本功,东抄西袭成了搞教科研的代名词,空中楼阁成了教科研的象征物,一夜而就成了搞教科研的新速度”。这些问题的存在削弱了教科研的魅力,也使教育科研走上了“为研究而研究”的歧途。笔者认为,解决这一难题的根本途径是让每一位教师结合自身实际和教学实践,抓住真问题,进行真研究,获取真成果。
1.要立足于解决实际问题,以应用性研究为主。中小学教育需要研究的领域和问题很多,但一般的研究路径有两条:一是学术导向的研究,侧重理论,其目的主要是求真;二是实践导向的研究,重在应用,其目的主要是求善。中小学教师不是教科研专业人员,需要解决的显然不是理论问题,而主要是实践层面的问题,即“做”中存在的问题,所以教师的研究不应是前者而是后者,研究的问题不能太大、太空、太远,而应关注教育教学改革实践中实实在在的具体问题,否则就难以下手。
2.要立足于改进教学行为,提高教学智慧。中小学教师研究的目的是和自身的使命紧密相连的。新课改把教师的角色从“知识传授者”转移到学生学习的组织者、引导者、促进者以及课程开发者、研究者,但无论如何教师是教学活动中的第一要素是改变不了的。因此,中小学的教育科研就是要引导教师对照新课程的理念和要求,尤其是课堂教学的新变化,查找问题和差距,然后对自己的教学行为、策略做出改进、调整和完善,从教学的组织行为到师生的交往行为以及每一个课堂细节的呈现,都存在许多值得反思和改进的意义,如果我们能够引导教师对这些“背后的故事”经常地进行反思,进行“为什么”会这样而不是那样的追问,并在行为上做出应该“怎么做”的实实在在改进,日复一日,逐步累积,必然会使自己的实践能力和教学智慧得到提升。当然,教师研究也要提倡写论文,把实践经验上升到理论高度。但教师的论文仍要以实践为基础,体现自我的思考和感悟,这样才能有自己的声音和个人化表达。
3.在具体操作上要根据教师实际确定研究计划和任务。研究固然重要,但教学更是教师的硬任务,是不能讲条件、打折扣的。在繁重的教学任务和巨大的质量压力面前,中小学的教育科研必须要从教师的工作实际、生活实际和科研能力实际出发,合理确定教师的科研计划、任务、时间和条件,帮助他们正确处理教学与研究的关系,做到适度、适量,量力而行,有所为有所不为,这样
的研究才有可能是有效的。
二、教研课题来源于日常生活
一般来说,教师的研究多是自己工作中的事,是基于教学实际、教师实际、学校实际的校本化的研究,校本化研究应是教师研究的主要方向。
1.要在教师自己熟悉的环境中选择问题。当前教育研究的课题来源很多,最权威和丰富的就是各级各类科研管理部门的课题研究指南,这些指南固然重要,对中小学教师而言,最适合自己研究的课题存在于自己学校真实的教育教学的环境中,是源于自己的教学实践的。教师天天与学生在一起,天天生活在课堂中,可以说教师的生活是一部活的教育生活,教师遇到的教育问题是真实的、鲜活的、具体的问题,也是最能引起教师心智共鸣的问题。所以要引导教师摆脱指南之类的依靠,更多地走向实践反思,通过反思查找问题;通过查找问题提出课题;通过反思总结经验,通过经验的分析建立课题,尽可能避免人云亦云、一般化的选题研究。
2.加强课题研究设计,选择合适的研究方法。中小学教师的课题研究主要是为了解决问题、寻找方法而来,因此课题的研究内容和设计必须注重对具体问题的分析并根据研究的内容选择合适的方法、找准研究的切入点。课题研究内容的设计和方法选择,对提高教师研究的兴趣以及针对性至关重要。通常要引导教师抓好几个关键点:一是调查研究。摸清现状,通过现状分析,找出问题症结,以便对症下药。二是突出行动研究。教师研究的方法多种多样,比较而言,行动研究是以教师自己实施,在实践中进行,旨在改进实践为取向的研究,教师可以在行动中研究,在研究中行动,其目的就是为了提高能力并改进工作和生存环境。行动研究不仅易于操作,而且容易取得实在的效果,是最适合教师研究的方法。三是要重案例研究。这种研究本质上是“反思型”的,基本特征就是注重教师的教学反思,通过反思改进课堂教学的行为方式。它的好处是可以避免空洞的理论说教,让案例成为教育思想和新课程理念的载体,同时案例聚焦的是学科内容的课堂教学,是一线教师熟悉的东西,教师不会感到陌生和高不可攀,另外教师可以一边从事日常教学一边从事研究,实现工作研究两不误、两促进的双赢目标。
三、教研方法起源于日常生活
由于中小学教师的教育教学任务都比较繁重,一般都没有多少时间和精力来参加教育科研工作,这样就造成中小学教师不积极参加教研活动已成为较普遍的现象。如何提高中小学教师的教研兴趣呢?我认为最实用的、最方便的教研活动的方法是———微格化的教研。
微格教研是指在有限的时间和空间内,利用各种手段帮助教师训练某一技能技巧的教研方法。它是一个可控制的实践系统,利用这个系统可使新教师有可能集中解决某一特定的教学行为或在有控制的条件下进行学习;它是建立在教育理论、视听理论和技术的基础上,系统训练教师教学技能的一种较为先进的方法。
既然中小学教师的教育教学任务都比较繁重,没有较多的时间和精力参加教研活动,我们不妨就采用让教师独自或几个人合作开展灵活多样的微型的教研活动:做教学札记、编写案例、撰写教学反思、相互说课。只要我们能宣传到位,这些微型的教研活动肯定能受到教师的欢迎,因为这些教研活动基本不受时间的限制、不受地点的约束,灵活性很大。独自一人就可以,如,做教学札记、编写案例、撰写教学反思;二三人也行,如,相互说课等。
总之,教师的研究之途并非是平坦之路,只有把教学科研融于日常工作之中,才能让更多的中小学教师在研究之路上不断丰富和充实自己的教学人生,提升教师的职业精神和职业素养。
班组长课题
我觉得班组长就是所谓的兵头将尾,我主要提一下我目前在综合岗工作半年时间内个人感受,及对班组长管理的一些建议和意见。
1、针对了综合岗及各岗位之间应该自身岗位的建议,主要是职责分工明确,建立相应的流程图,遇到待办事宜可以依据相应的流程图流转处理。各岗位之间要密切配合,齐心协力。
2、从宏观方面来看,因为班组长就是所谓的兵头将尾,所以日常应加大对班组长的管理和工作水平的提高。首先,建议制定班组长手册,部组长手册中的内容不仅包括日常工作职责,还要涵盖日常行政处理流程,比如请销假流程、调班流程、突发事件处理流程等。提供给班组长随手可查的工具。
另外,根据目前情况来看,部分班组长的执行力不够,日常需要反馈意见的及报送等情况,不能按时完成,需要负责岗位进行不断地催办,影响工作效率。
需要班组长组织组员完成某项任务时,最好让班组长可以讲活动过程上报,这样也可以从中提炼出有价值的信息,为网讯增开一条道路。同时,也可以促进班组长养成工作总结的的好习惯。对于中心来说,我感觉派遣员工管理方面,应加大管理措施,提供日常管理工具及措施。目前,主要是依据班组长的工作经验,不同的班组长工作经验是不同的,所以在管理过程中有时不可提前预测效果,希望中心制定一些管理工具及措施,或相关经验,可以做到事前预测到效果。
3、一些好的意见和建议,多数来源于基层,建议在交流园地和其他渠道设置金点子反馈渠道,并做好日常问题回复。广泛收集员工心声。
4、建议对坐席小组开展小组竞赛,设立一定的激励制度实现小组良性竞争,达到相互促进的良好氛围。班组长管理中的优秀经验或做法
建议多增加行业调研,多了解行业间的管理模式及做法,可以作为日常参考。我觉得目前我中心的班组长有些封闭,并且我中心是成立不久的呼叫中心,课外书籍不多,目前班组长手中就统一配发过59秒管理,其他书籍好像还没有,我觉得59秒管理非常好,但书籍中一些比较好的做法班组长在管理在管理过程中好像没有用到,做任何事情不要走形式,要注重效果。没有灵活运用到实际当中。
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