网络营销方式实例（精选7篇）
1 城市中小河道截污工程的必要性和迫切性
目前上海市中心城区周边及郊区,尚未开发或未完全开发地区的中小河道,基本未设雨、污分流系统。由于污水或合流污水未经任何处理直排河道,故使沿河成片的农民住宅区或企业单位深受其害。这不仅对河道自身造成严重污染,使周边地区环境质量明显下降,而且上述河道基本为苏州河的二、三级支流(或称内河),通过翻水泵站(通过开闸或启泵引、排水来调节内河水位,起到内河排涝和调蓄作用)与苏州河一级支流(或称外河)相连,当水量较大或汛期时,给苏州河带来极大污染。加快实施中小河道的截污纳管工程,既是实现第三轮环保三年行动计划中“重点加强中心城区截污治污”目标的具体体现,也是对多年来苏州河综合整治成果的巩固。
2 城市中小河道截污主要方式
2.1 沿河边敷设截污管道
由于现状污水或合流污水均为直排河道,因此沿河敷设截污管,将污染源直接收集后就近排入市政污水管道,截污效果最佳。这种截污方式根据截污管敷设位置不同,又可分为:
1)敷设于沿河道路下。如沿河有规划市政道路,则与之结合。反之,则敷设于沿河现状道路下。
2)敷设于防汛通道内。如沿河没有道路,则敷设于防汛通道内。
3)敷设于沿河企、事业单位内。沿河企、事业单位内如有空地或内部道路时,也可考虑敷设截污管。
2.2 河道内敷设截污管道
由于河道两侧住宅或企业房屋多临河而建,且均为一二层建筑物,沿河几乎无空间敷设截污管道。即使有沿河道路,路幅往往偏小,管道开挖难以实施。因此,只能考虑在河道内侧敷设截污管道。根据河道护岸形式和截污管标高不同,可分为:
1)护岸为混凝土或浆砌块石硬质驳岸时,采用在驳岸上设承托结构支撑架空管道。具体方法是:用玻璃钢接头(或称玻璃钢成品窨井)代替传统砖砌窨井,将污水出浜管接入玻璃钢接头内,用玻璃钢管道连接后,就近排入市政污水管道。玻璃钢接头和管道用承托结构支撑,每3 m设一个,但有玻璃钢接头处必须设置。固定采用管箍固定。
承托结构采用植筋技术,在原护岸上植入钢筋,技术指标参考喜利得HIT-HY 150植筋新法。植筋长度要满足钢筋等强度要求,并须作抗拔试验;锚孔灌浆采用C30混凝土+微膨胀剂,灌浆必须密实。承托采用C30混凝土、HRB 335钢筋(见图1)。
2)护岸为土坡时,有两种情况:
(1)如管道覆土(不含淤泥层)能满足0.6 m时,则可直接敷设于土坡中。窨井可采用传统砖砌窨井,但须采用钢筋混凝土扩大基础。
(2)当管道标高较高,无法直接敷设于土坡中时,可采用小方桩加承台的桩架结构支撑架空管道。
此方式同样采用玻璃钢接头接纳污水出浜管,玻璃钢接头和管道下用小方桩加承台作基础支撑,承台约3 m设一个,但有玻璃钢接头处必须设置。固定采用管箍固定。小方桩一般采用0.18 m×0.20 m×4 m,上设0.40 m×0.86 m×0.4 m承台。承台、桩基均采用C30混凝土、HRB335钢筋,具体设计应根据地质情况而定(见图2)。
在河道内敷设截污管道,污水管道或窨井大多暴露在外,会对景观造成一定影响;且占用了河道用地,须首先征得相关主管单位的同意。因此,此截污方式只有在其他方式无法实施时才使用,并应在营造河道景观时尽量予以遮盖。
2.3 溢流设施
因现状出浜管基本为雨、污合流管,截污时也不可能进行雨、污分流,因此需设置溢流设施,一般为溢流井(采用玻璃钢接头时用玻璃钢特殊接头)。因每个出浜管的雨、污水流量无法精确计算,一般可按以下原则设置:原出浜管管径<300 mm的,直接接入截污管;原出浜管管径≥300 mm的,须做溢流井或特殊接头,即旱流污水排入截污管,暴雨时雨水出浜。对于连续性管径≥300 mm时,具体布置数量可按现场实际情况调整。溢流井或特殊接头的河道出流管末端均设置柔性止回阀防河水倒流(见图3)。
2.4 玻璃钢接头(玻璃钢成品窨井)
采用架空管道截污方式时,可使用玻璃钢接头。DN300截污管,接头尺寸为准400 mm即可。实际工程中一般采用的是安装方便的平底井筒式,井筒高度可根据需要定制。井筒两侧的主管承插接口在厂内一次制作完成,接入管在施工现场根据实际位置开孔连接。架空管道采用同一材质的玻璃钢夹砂管,同样具有耐腐蚀、重量轻、施工快等优点。
3 工程实例
在上海市长宁区2005、2006年中小河道截污纳管工程中,根据河道两侧的实际条件,应用了各种截污施工方式。尤其是大范围地采用河道内敷设截污管道方式(见图4、图5),使在常规情况下无法敷设的截污管得到了实施,取得了较好的效果。
4 结语
关键词:小学 数学学习评价 多元化 评价方式
一、量化评价
量化评价是指对数学教育所评价的内容,通过教育测量、统计等方法与手段,收集数据资料(包括数值型数据和非数值型数据),进行定量分析、处理,找到集中趋势的量化指标和离散度,给出综合性定量描述与判断。
小学数学中的量化评价方法主要是测验(包括日常测验、期中测验、期末测验)。它是根据数学教育目标,通过编制试题,形成试卷对学生进行测试,测定学生的数学学习表现,然后按照一定的标准对测试结果加以衡量的一种评价方法。
测验作为一种量化的评价方法,主要特点是对评价信息的处理可以运用一定的数学统计工具,评价结果是以一组数据的形式呈现,它可以通过纸笔、操作、口头、电脑等多种方式进行,而其测试项目往往都可以赋予一定的分数。测验自身的特点决定了其功能的局限性,主要是用于数学基础知识与基本技能的评价。
在日常的学校教育中,测验依然是主要的评价方式之一。强调评价方式多元化,并不否认测验,而应该深刻反思测验存在的弊端,在“考什么”“怎么考”和“考试结果如何处理”等方面进行探讨,提高教学效益。以前的测验以纯粹的数学知识为主,而对数学思想和方法的考核却很少。在小学教辅上经常会看到这样的题目:“水池有一个进水管,5小时可注满水,池底有一个出水管,8小时可放完满池的水,如果同时打开进水管和出水管,几小时可以把空水池注满?”这种缺乏生活真实的数学题,对学生未来在真实生活中的表现很少有预见价值。下面的习题设计则是另外一种形式:
1.游乐园一张门票2元钱,三年级一班有同学48人,一共需要花多少钱?
2.六一儿童节,三年级一班48名同学准备和班主任老师到游乐园去欢度节日,游乐园一张门票2元钱,他们一共需要花多少钱?
3.六一儿童节,三年级一班48名同学准备和班主任老师到游乐园去欢度节日,买票时他们看到游乐园对团体购票有优惠,原来每人每张票2元钱,现在购一张15元的团体票就可以让10人进去,他们最少需要花多少钱?
4.六一儿童节,三年级一班48名同学准备和班主任老师到游乐园去欢度节日,买票时他们看到游乐园对团体购票有优惠,原来每人每张票2元钱,现在购一张15元的团体票就可以让10人进去,如果请你去买票,你准备怎么买?说说你买票的方法,并请你计算一共需要花多少钱?
从以上四道题的设计我们可以看出,对试题的考虑应用生活的情节,并降低了要求。如果问“他们最少需要花多少钱?”这个要求的就是最佳答案,对一部分学生来说,看到题目就望而生畏。而用第四种问法:“如果请你去买票,你准备怎么买?说说你买票的方法,并请你计算一共需要花多少钱?”就能使学生都参与到学习过程中,同时创造性也得到了提高。
这样的问题贴近生活,使学生置身于一个真实的情境中,分析问题和解决问题的能力也得到了很大的提高。同时也提高了学生学习数学的兴趣,避免了单纯数学知识测验给学生带来的抵触情绪。
二、质性评价
在教育评价的各种方法中,都要用到质性评价的基本方式,无论是诊断性的、形成性的还是终结性的,只有用质性评价,才能体现对评价的确切描述。所谓质性评价(也称为定性评价),就是对数学教育所评价的内容,通过观察法、调查法等收集的数学教育的信息,筛选出集中趋势的判断,舍弃非本质的离散的现象,对事物本质进行决策性断定。
1.课堂观察
在课堂观察时,教师不仅要关注学生知识、技能的掌握情况,而且要关注学生其他方面的表现。课堂观察可采取随时记录一些重要信息的方式,也可以运用课堂观察检核表对学生进行比较系统地观察。
2.调查与实验
为了密切数学与其他学科和现实世界的联系,应让学生进行社会调查和从事数学科学实验,这样有助于培养他们的动手实践能力,有助于学生对数学内容的整体把握。调查与实验是一种表现性评价形式,对于调查活动的评价涉及诸多方面,如获取的知识,参与活动的状况,与学生交流、协作的状况,能力的发展等。
假如,一个家庭有两个成人和1个13岁的孩子,请为他们设计营养均衡的一周食谱。使用食品广告,估算你所提供的一周营养食谱的费用。这样的调查和试验任务,为考查学生提出假设、分析和综合数据,以及推断能力提供了依据。同时,这些任务还有助于学生发挥主动性、创造性以及在一个长期任务中坚持不懈的精神,从而也为我们评价学生这些方面的发展提供了依据。
3.成长记录袋
在评价学生的学习过程时,可以采取建立学生成长记录的方式,以反映学生学习数学的进步历程,增加他们学好数学的信心。有些学生在正规的测验中由于焦虑而不能正常发挥他们的数学水平;有些学生的思维方式是趋向于深思型的那种,对问题的思考往往比冲动型的学生慢,但对问题的解答可能更全面,而正规测验规定的时间限制使他们不能很好的发挥;还有些学生在动手实践能力上更擅长,正规测验中的纸笔形式并不能全面正确的评估他们的能力。成长记录的形式,不仅有助于收集学生这方面的信息,保证评价的全面性和科学性,使更多的学生获得成功的体验,而且还为学生的成长过程给予了一个很好的形成性评价。成长记录的内容可以包含学期开始、学期中和学期结束三个阶段的学习材料,材料要珍视并定期更新,使学生感受到自己的不断成长与进步,这有利于培养学生的自信心,也有助于教师全面了解学生的学习状况,改进教学,实施因材施教。成长记录的材料应让学生自主选择,并与教师共同确定。事实上,让学生参与建立成长记录的整个过程与其中所收录的内容一样重要,这有助于培养学生对自己的数学学习进行监控的能力和负责的态度。
小学数学学习的多元化评价方式体系是随着数学课程改革应运而生的。它的构建注意到量化评价和质性评价的紧密结合,采用了多种评价工具和多元化的评价方式,作为促进学生全面发展体系中的一部分,它有助于了解学生在数学学习过程中的需求,帮助学生认识自我,建立自信,激发学生学习数学的兴趣,使学生在情感、态度和价值观上得到全面健康的发展。
参考文献:
1.周小山.新课程视野中的数学教育.成都:四川大学出版社,2003:309-310
2.魏超群,罗才忠.数学教育评价.南宁:广西教育出版社,2003:51-52
为适应市场变化，进一步扩大公司销售，顺应公司发展，拓展市场占有率；特制定招商方案。
一、企业分析 1.企业优势：
市场潜力大，人员专业化。2.企业劣势：
无种植基地，生产线开工率不足，产品包装简易档次低，市场推广力度不足，岗位人员流动性大。3.机会：
2007年医药行业整合迅猛，有利于公司对外收购、合作、兼并发展；老龄化迅速到来，发病率明显上升，药品需求量增大。4.威胁：
原材料涨价，市场环境严峻，同行业无序竞争，没有研发支持，市场投机严重，没有长远的市场运作规划。5.战略选择：
整合经营意识统一化，产业龙头多元化，科技资源持续化，整合经营专业化，生产标准统一化。
二、营销基本原则
为适应市场变化，进一步扩大公司销售，满足消费者需求，顺应公司改革发展，拓展市场占有率，提升产品美誉度，创立企业品牌，树立企业诚信，创建药界航母。
三、营销目标
（一）营销目标定性定量分析 1.定性的营销目标： a.销售额增长率：50％
b.市场占有率：30％
c.产品获利率：50％
d.售后服务水平维持在90% 2.定量的营销目标：
a.建立提升客户满意度的服务体系
b.保持市场领先地位
c.营销渠道多样化
d.持续提高企业的绿色营销形象
（二）.市场目标
1.销售目标：全年销售回款额
万元。
2.渠道目标：以OTC，商业物流，临床，个人代理商，第三终端市场 3.市场人员目标：电话招商为主，市场维护为辅
4.产品目标：亮嗓，晶远亮，鮍复慷，消喘膏，贴之消，蟾酥錠，铁箍散占有全国同类产品总销量的15%。5.宣传目标：一年内消费者对产品的认知度为30%。6.客户目标：客户忠诚度为50-70%。7.市场管理目标：
人员管理目标：专业、诚信、勤劳、进取
市场管理目标：标准化、规范化、信息化、网络化
四、营销战略与战术
（一）.营销战略：
以点代线，以线代面进而带动全国市场销售，实现年回款额翻番。
（二）公司资源优化整合评估： 产品功效：显著 企业管理水平：中等 营销战略水平：中等
团队执行力：中等(三）.市场细分
人口因素:人口数量多，分布密集，人均收入水平低，老龄化来临，教育普及率80％以上。
心理因素:以农村人口居多；生活态度：乐观、积极、勤劳，信息接受比较快；生活方式：平和稳定。行为因素。用药习惯，服用方便，疗效确切，中低价位产品比较畅销，对品牌易于忠诚，营销组合敏感性属中等。
（四）.产品细分 1.肿瘤类: 2.口腔类: 3.哮喘类: 4.皮肤类:
5.眼科类:
（五）.目标市场：全国
（六）.产品定位 1.产品特性分析： a.肿瘤类: 功效显著，易吸收
b.口腔类: 功效显著，易吸收,使用方便
c.哮喘类: 功效显著，易吸收，服用方便。d.皮肤类: 功效显著，易吸收,使用方便 e.眼科类：易吸收，服用方便
2.产品定位: 功效显著，易吸收，服用方便。3产品成本核算分析：
a.生产成本核算:以现行成本核算为准 b.利润核算：平均利润率为30%
（七）.市场定位及营销战术 1.市场特点分析
a.市场竞争力强
b.中老年人市场需求量大 c.市场占有率高
2.市场定位
以临床、商业、个人代理商、物流为主渠道，其余为次渠道。3.营销战术
以五类产品为主打产品，通过各种营销战术组合应用销售 1.产品战术：以五类产品为主打产品，2.区域战术：以招商为主战场，其余市场为次战场。3.价格战术：以中低价位为主体。
4.分销战术：以临床、商业物流、个人为主分销； OTC、第三终端为辅。
5.促销战术：临床以医药推广，学术会议，论坛讲座为促销主体;OTC以媒体促销为主;商业物流以礼品买送为主。
五、企业内部营销
内部营销是指在重视员工的基础上，在企业内部开展的一系列积极的战略、协同活动。它以市场营销在企业中的核心地位为基础，强调企业员工放在管理的中心地位，通过对员工物质利益精神追求等合理需要的满足，培养员工成长的同时实现企业各部门间的战略、战术协同，并最终实现整个企业向顾客导向的经营转型内部营销活动在提高企业内部服务质量的同时，增强了自身的竞争优势，是企业实现市场驱动树立自身优势的重要途径。
六、营销方案实施
1.组织结构：总经理，经理，招商经理，内勤，财务，行政，客服，信息
2.人员部门配置：
根据岗位所需，定员如下：（随市场发展进行调整）部门人员配置表： 人员配置人数总人数 营销总经理1共18人 销售经理1 产品策划1 招商部经理4 物流管理1 招投标管理1 商务内勤1 财务部经理1 会计1 出纳1 人力资源部经理1 行政部经理1 内勤1 客服信息管理1 信息部经理1
3.具体实施 1.招商政策确定
2.实施部门确定（招商部）
3.招商部人员到位（5人）4.目标市场确立（全国）
5.目标市场细分完成（四大区域）6.任务目标（年招商回款2100万元）7.招商物料准备到位
8.各种媒体调研评估与合同签订
9.收集各种招商信息（各种医药展会，网络，媒体等）10.确定重点招商信息发布及签约。11.代理商资质选择标准
12.报营销总监审批实施
13.各区域经理通过展会、网络，媒体、电话、信函、区域招商等模式自由组合，灵活应用实施。14.招商部渠道占有率:
a.OTC全国市场占有率为60%，b.临床全国市场占有率为70% c.商业物流全国市场占有率为45% d.第三终端全国市场占有率为65% 4.市场拓展阶段
1.信息收集发布：信函、展会、各种媒体、区域、网络、通讯 2.渠道拓展与扩张延伸：OTC、临床、商业、物流、第三终端。3.网络健全：空白市场的开发及建设
4.资源配置：广告、人员
5.销售部、招商部具体工作实施：
a.临床：强化临床关系促进销售，拓展新的临床网络
b.商业：开发当地有实力，有网络的经销商，对原有代理商进行渠道拓展，提升销量 c.物流：开发当地有实力、网络、信誉的物流公司
d.OTC：开发当地空白的终端市场，维护现有网络
e.第三终端：开发当地空白的终端市场，以县级商业为龙头，辐射乡、镇、农村市场 5.市场维护
（长期）
在市场维护阶段，销售、招商人员已经在其管辖的区域建立了相对完整及成熟的渠道网络，这个阶段的工作重点是达到渠道网络的稳定以及销量的稳步增长，并维护货款、市场秩序、品牌发展等相关事项 工作内容
1.维护渠道网络（OTC、临床、商业、物流、个人代理商，第三终端）达到畅通稳定 2.在计划费用内，获取稳定增长；对销售额、费用、货款的管理 3.保持货物和货款的良好周转率：库存查询和定单管理
4.维护区域市场秩序和品牌形象；市场信息收集和市场策略建议；促销执行和当地广告协助实施处理或协助处理争议或消费者投诉；与经销商建立良好互动的合作关系 5.维护当地客户关系，保持良好客情关系 6.营销方案销售预测 七.销售政策
一）分析
制定销售政策需考虑的几个因素
1.公司的目标、战略、策略是销售政策的方向。公司每年有总的战略目标，有工作重点项目，销售政策应遵照公司目标，来引导、激励经销商、销售人员紧紧围绕目标奋斗！如：公司今年的重点是推广*产品，那么销售政策就应向*产品倾斜，利用政策将公司资源调整到*产品上来。公司今年的重点是守市场，销售政策就应该侧重市场防御与市场稳定，要重点支持成熟市场、主要客户等。
2.细化、合理是销售政策激励作用的指示灯。市场发展存在不均衡，产品销售存在生命周期不同，所以不能用一个指标来约束全国的经销商。要对区域进行划分、经销商进行分类，针对不同特点制定相应的政策。政策要合理，不能只管大客户、重点客户，不管小客户等。同时合理的政策也有利于价格稳定。
3.完整、完善是销售政策质量的体现。一份销售政策包括很多方面，有许多条款与措施，相互之间又有一定的关联性，所以销售政策要完整、完善，不能出现什么漏洞，不能产生歧义。
4.销售目标的实现和经销商、员工对公司忠诚度的提高是销售政策真正目的。制定政策的标本目的是目标的实现，目标实现情况是检验政策作用的唯一标准。同时培养忠诚度、美育度！
以上是我对销售政策的一些理解与看法，希望能与你共鸣！
注重产品开发与产品组合的公司，经常会推出新产品，多给经销商提供一些赚钱的机会，多给市场提供一些“武器”。但经销商认识不一样，有的愿意销售新产品，认为赚钱多；有的不愿意销售新产品，认为销量小、有风险，卖力不讨好。这个矛盾怎么解决？激励！让经销商见利眼开，就可以借经销商之力稀少新产品了。
新产品有销售奖励后，毛利水平通常是畅销产品、大众化产品毛利的3—5倍。这样在新产品的推广过程中，经销商、推销员都会大力支持，人市速度会加快，销量会增加。二）.招商部任务：年总回款额为
万元；
招商部任务分解表
单位：万元 月份
区域***合计 西南
华南
华东
东北
华北
华中
西北
合计
三）.价格政策 执行现行价格政策 四）.结算方法
1.结算主要包括：现款现货 2.招商：以现款现货结算
3.商业物流：以现款现货结算 五）.折扣（激励政策）
折扣也就是厂家给予经销商的销售返利、销售奖赏，是经销商应得的额外劳务费用 1.内部激励政策
A.工资＝基本工资＋提成 B.销售内勤工无提成。
C.任务完成率最高按100％计算；
D.新进人员试用期一个月，试用期间不考核回款额，不计提成；必须上交网点开发的客户资料。E.通讯补助凭本人当月话费单据核销；交通补助由本人提供合法交通票据 F.完成当月100％任务，当月兑现；完不成任务无提成。提成待定：
% 2.外部激励政策：
A.所有客户年完成总销量200万，均可获得
返的政策。B.所有客户年完成总销量100万，均可获得
％的返利。
C.所有客户年完成总销量60万，均可免费获得全年公司配发的宣传品。3.区域保护及退换货管理： A.区域保护：
在各经销商的销售区域内实行产品的独家垄断经营，并采取严格的市场保护，防止串货、恶性价格竞争。B.退换货政策：
依据物流货运情况，认定责任，进行退换、赔偿。C.效期产品： 不予退换。六）.市场管理
销售政策中市场管理主要是市场秩序管理，包括价格稳定管理和市场秩序管理措施。
1.市场秩序管理：区域管理、代理商管理 2.价格控制：
3.市场秩序管理措施：信息管理、市场人员控制管理 4.合同签订管理： 七）.差旅费管理办法 待定：
八、销售费用预算
营销中心设立费用预算表：
项
目内
容费
用（元）合计（元）1.办公场所1.商务租赁
2.办公桌椅：，3.会议桌椅：
4.沙发，家具：
5.文件柜，保险柜：
6.电脑：
7.办公用品：
8.复印机：
9.打印机
10.传真机
11.电话：
12.扫描仪
12.笔记本
12.其它：
2.工
资所有人员
3.交
通所有人员
4.通
讯所有人员
5.互 联 网网线
6.培
训
7.会议（3次）
8.人居用房
9.招聘信息
10.证照申办
11.其
他
九、风险评估与控制
1.资源（原材料／供应商）风险： 原材料价格波动，供应商稳定性
2.市场不确定性风险
3.研发风险
5..生产不确定性风险成本控制风险
6.竞争风险
7.政策风险
8.财政风险（应收账款／坏账）
AP+PCI台式机无线网卡组合，300平方米办公室环境，AP位于独立单间机房内部，最远网卡通讯距离约30米，在AP的覆盖范围内。最远距离时网卡连接正常后（连接速率稳定在5.5Mbps~11Mbps间）固定AP位置。施工结束后发现有多个连接盲点。
分析解决：盲点设备区域网卡安置在落地的台式机上，网卡与AP间有操作员、PC设备、办公桌柜用具以及机房墙壁阻隔导致通讯连接故障。考虑到室内无吊顶，AP无外接天线接口，所以不适合使用外接天线。在不增加成本，不破坏室内美观的条件下，可以把AP挂在机房墙壁外，并最大限度提高安装高度，调整好终端位置后就可解决有盲点的问题。
何为中小型企业，时至今日电脑办公越来越普及，人员流动性越来越大，一般我们认为办公电脑在50台以下，分支机构不超二个的差不多就是中小型企业。
在以前我们不太会关注这类企业的IT信息化建设，因为他们太小，电脑的数量太少，无非就是三五台电脑，一个路由器，一个交换机几根网线。投资不大，网线在办公室里乱飞，可是随着办公自动化程度的提高，电脑数量成倍数增长，局域网内的病毒的泛滥，BT类软件的任意下载，往往会让我们的网络瘫痪。所以，未雨绸缪，在网络建设的初期就规化设计好自已的网络，往往会事半功倍，而且还少了很多不必要的烦忧。
首先第一点就是要了解自已的需求
我们需要了解自已单位日常工作哪些部门使用了电脑，做些什么工作，需要在网络中连接哪些设备，设备分别要放在什么位置，记住这很重要，目前原材料高涨的直接后果就是网线涨价，一箱305的符合国家标准的网线最便宜的也要七百多,在施工中随便拉几条线有时候就会多用上几箱线,找到合理的设备放置位置可以节约很多成本,第二点就是在建设中请使用正规产品
这点我们深有体会,有时候我们帮助某些单位升级他们原有的网络,可是发现他们的材料都用的是些水货,这些水货在使用中总是会出许多问题,例如数据掉包,断网.还有更严重的，劣质材料造成的不稳定信号在网络中还会产生广播风暴，让整个网络不能正常使用，还会让交换机端口死机。
第三点就是在施工中走线不要与电线或电话线一起
有线电视线走在了一起，电线中的高频信号会干扰到网络。电话线，有线电视线平常是没有什么问题的，但它们与室外的电缆连在了一起，在雷雨季节它们会接收到感应雷电。感应雷又会串到网络中来，可以想象到，如果你几万块的设备被雷击中，会有多么心痛，还有就是交换机最好有接地。
我们现在从几个实例中来看看如何建中小企业网：
例一
五六台电脑，一个打印机。一条ADSL线路没有分支机构。
这可能是最小的企业网了，但是数量也是最多的.他们没有什么过多的要求，就是能上上网，查询要用的资料。在网上联系客户。
我们购买路由器的时候请买带策略管理的，这样方便我们在网关处对整个网进行设置，这类小企业路由器有很多选择，例如TPLINK 的Ｒ４８０ 或 腾达t480等等同类的路由就可以，价格不高，六百左右。电脑内的共享全部关闭掉，只保留一个ＴＣＰ／ＩＰ协议，像360这类免费的安全软件及360杀毒软件可以全装上。（这里可能有很多朋友要笑我了，说360垃圾，但我也要问一下各位朋友，有没有哪个杀毒软件是百毒不侵的？杀毒软件有一个就行了不必太多）。
最好能购买一台NAS可以方便我们在局域网网上共享文件同时还可以把我们的打印机共享起来,这样就比较安全可靠了。当然，不想买也行，想节约就在某台电脑上开个网上邻居共享就行了，共享硬盘也可以共享打印机，这不用成本，但是安全性太低。
例二
在这个例子里我们的网络里的设备开始多起来,办公室的笔记本四五个,要求可以在整个办公场所无线工作,要求管理网络使部分电脑不能访问互联网.还要限制访问互联网的速度.库房距离机房三百米远，里面也有电脑与服务器相连访问数据库。
我们在某县医院做过这样项目,整个大楼里的各科室电脑连接服务器里的数据库，病人看病无纸化操作，服务器里的数据实时更新，这对于整个网络的稳定要求很高，我们把交换机放置在中间楼层，这样到各科室距离都很近，可以节约材料。在机房里放了一台2000KVA的UPS后备电源来保证服务器的正常运行，服务器和交换机路由器都放置在一台2米的机柜中，保证其不会有人乱动，机房地面安装有防静电地板，一根4毫米截面的单股铜芯线做地线与打入地下二米深的钢筋连接，各个电源面板都有接地，一个空调保证室内温度正常，每隔二层楼我们放置一台DLINK的AP来保障笔记本电脑的使用，AP使用了吸顶天线来增强信号。最伤神的就是其中药房与医院大楼相隔三百米，这已经超过普通五类双绞线的传输极限。也想过使用无线桥接，但是数据库对信号质量要求很高，AP有时候会有掉包的现像，这会使我们的医院管理软件中断，所以我们最后还是使用了网络延长器这种投机取巧的方式来实现我们目地，网络延长器也算的上是HUB的一种，它不过是使用了大功率电路来保证信号的长距传送，我们使用的是户外防水电缆，这种电缆有双层PVC表皮，而且我们的线路走的是地下，没有露天。如果各位朋友要露天走线我建议还是用光纤，因为不用担心夏天的雷电，现在雷电越来越平凡，一个网络想要稳定，各种因素都要考虑在里面。实际上现在光纤的价格比超五类双绞线还便宜，只是要多一个多纤焊接的过程。
这里我们的数据量比较大了，可以使用更强大一些的路由，例如<<网络建设第一波 中小企业核心路由器导购>>一文中的几种路由就值得一用。我们还需要把部分电脑区别对待，文职工作的电脑我们要许可访问互联网，其它的一律不许访问。禁止BT，QQ，等等这些功能只要通过路由器的基于IP的QoS功能就可以实现。而且这类路由对于ARP、DDOS、分片攻击手断有了很好的防护能力。
在这类工作环境中，我们在机房放置一台带LAN口的工作组打印复印一体机来处理大的打印任务，其它的科室自已分别有适合自已使用的打印机，例如收费、财务科等就要用票证打印机，化验，CT等就要用彩色的，普通办公室就用小激光啦。
例三
小区ISP
有一段时间。我们代理过电信，联通的光纤宽带小区，也就是向通信公司租一条10M的光纤，自已在小区里发展客户，我们与小区的物业合作，每个楼道放置一个交换箱，里面有交换机和光收发器。五类双绞线到住户家。楼道与楼道间用光纤，光纤走小区的弱电井到物业管理办，电信的光纤接口也在这里，楼道交换机使用普通的国产机架式，没什么特别，主交换使用的带VLAN的来隔离广播风暴，路由器使用的是DIY的2U带PPPOE服务的ROS软路由。每个楼道交换机外壳都接地，业主使用虚拟拨号上网，软路由基本上是无人值守况态，我们在公司就可以远程管理用户。很少到现场去，用户开户，交费都到公司来。
根据B.Joseph Pine II和James H.Gilmore (2002) 提出的定义, 体验是个人在形体、情绪、知识上参与的所得, 是个人对某些刺激产生回应的个别化感受。对这一定义, 可以从以下几个方面来理解: (1) 体验通常是个人直接观察或参与某一事件而获得的感受, 事件可以是真实的, 也可以是虚拟的; (2) 体验既有知识、智力、思考等理性成分, 也有感官、情感、情绪等感性成分; (3) 由于个人的不同境遇或不同环境, 对同一事件的体验也许会有不同。
顾客的体验之所以受到企业的重视, 是因为随着体验经济时代的到来, 消费者的情感诉求不断加强, 需求的个性化越来越突出。企业必须关注顾客在消费过程中的体验, 注重企业和消费者在沟通过程中的情感互动, 并且不断满足消费者个性化的体验需求。体验营销就是在这样的背景下被提出来的。伯德·施密特指出, 体验营销突破传统上“理性消费者”的假设, 从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义和设计营销的思考方式, 认为消费者是理性与感性兼具的, 消费者在消费前、消费时、消费后的体验, 才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。简单地讲, 所谓体验营销就是通过为顾客提供由企业设定的消费体验, 使顾客对产品和服务产生积极的认知、情绪、情感, 最后赢得顾客的偏爱和购买的营销方式。在体验经济深入发展和市场竞争白热化的时代, 体验营销不仅是企业的一项战术活动, 更是被提升到战略的高度。
二、体验营销的应用范畴及实施要领
2001年, 美国未来学家阿尔文·托夫勒预言:服务经济的下一步是走向体验经济, 人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动, 商家将靠提供体验服务取胜。笔者认为, 从我国的经济、社会发展现状来看, 体验营销的应用价值主要体现在以下几个方面:
首先, 通过有目的、有计划地让目标顾客通过观摩、聆听、尝试、试用等方式, 获得对产品和服务的功能和品质的认知, 可以激发顾客的潜在需求、塑造品牌形象等, 还能进一步强化顾客的购买欲望。常见的形式如情景展示、现场演示、现场尝试、免费试用等。
其次, 当顾客已有明确而强烈的需求并实施购买行为时, 为顾客提供亲身体验产品和服务的机会, 降低其购买风险, 不但可以促进顾客的购买行为, 还能提升顾客满意度。如化妆品专柜的试妆、服装销售中的试穿等等。
此外, 有越来越多的企业借助贴心的产品和服务, 让顾客在消费过程中获得丰富的、令人愉快的情感体验, 既满足了顾客的功能性需求, 又可以满足顾客的精神需求, 从而提升产品或服务的价值。如星巴克咖啡、宜家家具等等。
当然, 体验营销要取得成功, 离不开优异的产品和服务的支撑, 更离不开顾客的参与。总结有关企业的经验与教训, 笔者在此提出实施体验营销的三点原则和思路:
第一, 企业的产品和服务不仅要能够满足顾客的功能性需求, 还要满足顾客的精神需求, 努力提升产品和服务的价值。由于经济发展和人民生活水平的提高, 人们购买商品和服务不再单纯是为了满足生活的基本需要, 而是越来越多地追求精神上的享受。因此, 企业除了满足顾客对产品质量和功能的追求, 更要注重塑造产品个性、时尚的内涵以及舒心、快乐的消费环境和氛围, 让顾客获得丰富的、愉悦的情感体验, 以最大化顾客价值。
第二, 充分利用企业与顾客的关键接触点, 通过有计划地制造消费体验来影响顾客的购买行为。一方面, 在日益多元化和信息化的社会条件下, 企业仅靠传统媒介和传统手段很难在纷杂的信息环境中实现与顾客的有效沟通, 必须建立个性化、互动式、全方位的沟通渠道, 才能保证顾客获得足够的、能影响其心智和行为的信息。另一方面, 无论购前、购中、购后都包含一系列企业与顾客的信息接触点, 而每一个信息接触点都会给顾客提供一次消费体验, 同时都会或多或少地影响着消费者的购买决策。企业通过在购前、购中、购后各环节有计划地与顾客进行互动沟通, 主动引导消费者形成对产品和服务的积极体验, 不仅可以达到促进顾客购买的目的, 还能够提升顾客满意度和忠诚度。
第三, 即使同一产品, 不同的顾客也会有不同的消费情景和体验需求。企业在设法制造消费体验来打动顾客前, 应当先了解顾客已经获得的消费体验, 真正做到以顾客为中心。因为“顾客体验”包含了顾客对产品和服务的感知、评价及情绪与情感, 无疑最能真实地反映顾客的实际感受与心理期望。比如, 靠制造独特消费体验创造商业奇迹的星巴克咖啡店, 试图把在欧美取得成功的消费体验直接移植到中国来, 结果并不十分成功。而在保留星巴克特点的同时全面本土化后, 销售额开始大幅上升, 规模也得以迅速扩张。再比如, 现场体验式销售也不是宜家的全部, 宜家还十分重视通过卖场收集消费者的需求信息, 并及时反馈给产品设计人员, 再对产品进行改进和设计。宝洁公司更是提出了“360度创新”的概念, 即围绕顾客体验进行全方位的创新, 包括达到所需性能的产品技术、能够以合适价格生产出该产品的生产技术、产品性能外观和包装的概念性以及审美性因素等等。宝洁的营销员还被要求深入消费者的实际生活, 到消费者家中观察他们洗衣服、擦地板、给婴儿换尿布等, 从中了解其生活方式和希望解决的麻烦。
三、“空间大师”的体验营销策略建议
据了解“空间大师”是深圳市宝翔商贸有限公司的一个DIY家具品牌, 与国内各知名连锁商超合作, 建立了800多个销售网点, 并获得“中国DIY家具市场用户满意第一品牌”称号。不过, 就笔者个人的购买经历来看, “空间大师”无论在产品设计上, 还是销售体验上都有一些欠缺。比如, 笔者之前与该产品的多次接触都没有采取购买行动;在决定购买后, 却找不到货品;买回来之后发现它功能设计很不错, 但品质与其价格不符, 还有较大的改进空间。因此, 笔者想从体验营销的角度提一些策略上的建议。
根据国外的相关调查研究, 顾客在销售现场的购买行为, 只有三分之一是事先计划的, 另外三分之二都是临时起意的。这充分说明, 顾客在多数情况下并不会主动意识到自身的需要, 如果商家在销售现场给予顾客适当刺激, 就可以促进他们的随机购买。因此, 所有商家都毫不例外地十分重视商品陈列展示、现场促销等营销手段的运用。但从目前的情况看, 各商家的营销手段基本雷同, 缺乏创新, 效果上更是差强人意。究其原因, 就是没有深入了解顾客的体验需求, 未能找准顾客需求的“兴奋点”。如, 某商超的销售现场只是展示“空间大师”系列产品的实物, 除非顾客事先有明确的需求, 否则不大会有购买欲望的。笔者见到的稍好一点的是某品牌电热水龙头的现场展示, 但也只是几个安装在水槽上的模型, 再配上一些书面的宣传资料;顾客只能想象却无法真实体验产品的性能, 再加上价格较高, 让人望而却步。
通常情况下, 顾客都是兼具感性与理性的。如果商家能够借助实物、影像、文字等, 将与产品相关的各种真实的生活情景展示给顾客, 并使其充分感受产品的功能和品质, 必定能够极大地调动顾客的感官, 把他的潜在需求激发出来。基于这一思路, 笔者设计了如下营销方案:
先期, 发起有奖征集“我的空间大师”消费体验活动, 鼓励现有顾客提供产品使用情景的影像资料、使用的感受和建议以及对企业的期望等文字资料。目的是了解顾客是如何使用产品的、顾客感受到的产品优缺点、顾客的需求热点等, 为下一步的产品展示和广告宣传提供可靠的依据和丰富、真实又生动的创作素材, 还可以促进与顾客的沟通并提升品牌形象。
然后, 对收集来的信息资料进行加工, 整理出若干典型的、能够充分展现产品价值并激发潜在顾客的购买欲望的“消费体验”, 再据此进行产品包装、情景展示、广告宣传的创意和制作。
最后, 在销售现场为顾客提供包括实物展示、生活情景的图像或视频展示、广告宣传资料展示等内容丰富、信息全面的感官体验。同时, 销售人员一定做好销售现场的维护。
需要强调的是, 这个营销方案只是一个短期的措施。若从长期上讲, 我们必须把体验营销延伸到销售以外的领域, 形成一个营销系统。否则, 体验营销将成为“无源之水、无本之木”, 失去生命力。具体来说, 需要做好以下几点:
1. 加强与顾客的沟通, 并注意收集现有顾客的消费体验, 包括顾客的购买经历和感受、使用情景、产品和服务的评价、建议和意见等, 深入了解目标顾客的需求。而且, 应当把这项工作列为企业的产品研发部门、售后服务部门、销售部门、经销商以及营销部门的基本职责, 必要时还可组织专题营销活动来完成。
2. 在提供产品和服务的过程中, 关注顾客的体验, 并以为创造非凡的消费体验为出发点, 不断提升服务质量、改进产品设计及研发新产品, 最终实现顾客价值的最大化。营销人员要善于把握隐藏在消费行为背后的价值观念、消费文化和生活方式等精神层面的需求特征, 赋予产品和服务情感的、文化的内涵, 而不是仅仅考虑产品的质量、包装、功能等。
3. 研究分析顾客的消费体验, 帮助企业改善与顾客的营销沟通。一是分析、掌握哪些是关键的顾客接触点;二是了解顾客的信息需求和典型的消费情景;三是在顾客的关键接触点提供充分的相关信息和消费情景体验;最后, 设法通过各种手段和途径来创造一种综合的效应以增加消费体验。
参考文献
[1]约瑟夫·派恩, 詹姆斯·吉尔摩.体验经济[M].机械工业出版社, 2002年
[2]伯德·施密特.体验式营销[M].中国三峡出版社, 2000年
关键词:网络中心机房;设计规范;工程要求
中图分类号: G482 文献标识码:B 文章编号:1673-8454(2009)18-0073-05
引言
目前,校园网已经被列为学校的基础设施,可有些校园网建设比较早的学校,由于当时条件所限,网络中心机房简陋、不规范,特别是在安全性和可靠性方面都没有得到足够重视。有些新建的学校,或扩建中的中小学,也都在考虑建设规范的中心机房,如果有一个适合于中小学机房建设的案例或方案来参考,可以使这项工作做得更加周密和合理。我校于2007年底对原有的网络中心机房进行升级改造,当时就苦于没有一个适合于中小学网络中心机房的设计方案来进行政府采购的招投标,笔者只好多方参考,写了方案,顺利完成招投标和施工工作。新机房运行一年多,对方案的设计和工程施工颇有些心得。以下根据当时的方案做了些修改,写出来与同行交流。参考依据主要是一些与机房建设相关的国家标准。
一、中小学网络中心机房设计的基本要求
中小学中心机房虽然不是什么高科技单位或营业性机构的大规模机房,也不一定按A级机房的标准要求,但麻雀虽小,五脏俱全,设计方案时还是要从以下几个方面来要求。
1.安全可靠
机房处于长时间连续运行状态,设备运行的安全十分重要。要采用质地优良的材料、性能优越的设备及规范的施工工艺技术,保证各个环节都安全可靠,特别注意强电系统的施工细节,不要留下任何隐患。资金再紧也不能挤掉机房消防的预算,因为中小学机房大都是无人值守的,根据笔者调查,许多中小学机房都没有消防系统,其实这是一个大的隐患,机房消防系统的设计要特别注意其可靠性,同时要便于日常检测。
2.符合标准
设计方案应严格按国家技术场地的有关标准设计,图纸文件规范齐全,采用国际通用的符号和标记,力求通用性、可调整性、维修便利,并且要有详细的文档资料。以下列举的是部分当前还在实行的、用于机房装修的国家有关标准规范:
(1)GB 50174-1993 《电子计算机机房设计规范》(新的国家标准《电子信息系统机房设计规范》编号为GB 50174-2008,已于2009年6月1日实施);
(2)GB/T 2887-2000 《电子计算机场地通用规范》;
(3)GB 9361-1988 《计算站场地安全要求》;
(4)QB 1838-1993 《室内装饰工程质量规范》;
(5)SJ/T 10796-2001 《防静电活动地板通用规范》;
(6)GB 50016-2006 《建筑设计防火规范》;
(7)GB 50222-1995 《建筑内部装修设计防火规范》;
(8)GA 173-2002 《计算机信息系统防雷保安器》;
(9)GB 50116-1998 《火灾自动报警系统设计规范》;
(10)GB 50054-1995 《低压配电设计规范》;
(11)GB 50052-95 《供配电系统设计规范》;
(12)GB 50169-2006 《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》。
3.合理实用
设计时应根据学校的条件划分功能区间,一般要有设备间、配电间和监控工作间。应尽量满足机房各功能区布局要求,做到合理、实用。设备区按功能划分一般可分为主机区、存贮器区、数据输入区、数据输出区、通信区和监控制调度区等。要根据各功能区的要求选择不同等级的材料,在充分考虑机房系统功能完善的基础上,使其性价比达到最优。
4.便于扩充
在实际应用中,随着设备的增加,经常会出现动力配电容量不够、管线标准过低、UPS过载、设备机柜不够等现象。因此方案设计不仅要能支持现有的系统,还应在空间布局、系统供电容量、各类设备功能等方面留有充分的扩展余地,便于系统未来的扩充与升级。
二、中小学中心机房工程的内容
工程内容当然要根据学校的条件有所选取,但是在规划初期如果能够对工程内容了解得全面一些,就可以做得更加规范、合理、完整。工程内容一般包括以下项目:
(1)机房装修工程;
(2)机房供配电工程;
(3)机房综合布线;
(4)空调及新回风系统;
(5)机房消防系统;
(6)防雷接地工程;
(7)KVM系统;
(8)门禁工程;
(9)机房环境监控系统;
(10)如果是机房改造,还得有原有机房设备和线路迁移等。
三、各部分工程内容及要求
1.机房装修工程
(1)工程内容
装修工程的内容应包括:机房功能区域的布局,抗静电活动地板,吊顶,墙面与隔断,各类门窗,机房的保温、防尘、防水、防火、防电磁辐射等。
(2)工程要求
①设计原则:机房装修在满足机房设备对机房环境要求的前提下,强调规范性、标准性,注重可靠性和技术上的先进性,展现现代机房的整体效果,力求构造一个具有现代气息和特点,简洁、明快、实用的机房。
机房装饰应选用气密性好,不起尘、易清洁、变形小,具有防火、防潮性能和环保特性的材料。宜选用亚光材料,避免在机房内产生各种干扰光线。
机房综合布线要整体设计,合理规划,不要到后期才修正或增加,破坏了原先的合理布局。要尽量缩短走线,减少干扰和信号延迟,提高设备运行的可靠性。机房综合布线有一种新的思路,即不敷设抗静电地板,采用上布线的方法,也可以尝试。
空调机、UPS电源及其他易产生强磁场的设备应尽量远离网络设备和服务器等设备,以减少干扰。
②机房布局:按照机房平面布局要求,合理地布置网络设备、服务器、配线柜、空调、UPS等机房设备。配电系统应尽量靠近UPS电源,便于观察,若发现问题能迅速切断电源。
③屏蔽:按电子计算机机房设计规范要求机房内需做屏蔽处理,主机房内无线电干扰场强,在频率0.15MHZ时,不应大于126dB;主机房内磁场干扰环境场强不应大于800A/m。对机房区内的六面体要做成一个全封闭的等电位屏蔽网(笔者学校的机房墙面采用机房常用的彩钢板,达到了此目的),保证机房内外的抗干扰和防火功能。
④抗静电活动地板:整个机房区域地面均铺设高强度全钢化抗静电活动地板,活动地板铺设净空间距原地面的高度可根据学校的楼层高度考虑,宜为200～350mm。活动地板铺设前应按设计标高及地板布置严格放线, 将支撑部件调整至设计高度。活动地板下及沿墙面、柱面均作封闭防尘处理,保证机房的洁净度。
笔者体会:地板铺设过程中,现场切割的地板, 周边要采用磨片打磨光滑、无毛刺并做防锈处理(这对机房管理员今后的工作是有好处的,免得被划伤或产生不必要的麻烦)。地板下地面也要做好洁净处理,施工过程要注意随时清理,保证机房的洁净度。
最好选用高强度的无边地板,这样使得机房地面结实、美观,不起边,许多到我校机房参观的同行对此很有好感。
⑤吊顶:吊顶材料则应满足吸音、防火、防尘、防潮等要求。吊顶上部的原顶面、梁、墙面、柱面等均刷二度封闭漆作防尘处理,保证机房的洁净度。吊顶吊铺时应要求板面起拱度准确,表面平整,接缝接口严密,板缝顺直,阴阳角收边方正。
⑥墙面与隔断:机房所有玻璃隔断采用防火钢化玻璃(厚度≥12mm,根据面积和防火气体压力计算),其所能承受的压力、压强要能满足消防系统的要求。隔断用亚光不锈钢包框,四周墙面采用彩钢板装饰。为了机房及设备运行的安全,机房与外界连接的管线槽口处均得采用专用防火泥封堵,这样既符合消防技术规范要求,又防止虫、鼠等进入机房。
机房墙面材料推荐用彩钢板,该种材料两面是0.5mm烤漆钢板,中间夹50mm的岩棉。彩钢板具有防火、保温、隔音、屏蔽、抗静电等作用,且表面平整,气密性好,易清洁,不起尘,不变形,单板面积大,整洁美观。笔者发现在施工时,彩钢板上下边沿和锯口处必须要用铝槽将其封闭,不然夹层的岩棉纤维容易起尘影响机房的洁净度。
⑦门窗:门窗应符合甲级防火防盗要求,机房内门用亚光不锈钢包框玻璃门,保证机房的安全、通透、明亮的效果。机房的门应保证大设备能够进出,设备间要全封闭。
这点笔者深有体会,我校改造好的机房运行一年多,全封闭的设备间内至今还没有灰尘,设备故障率自然就低了,这当然与机房六面体所采用的洁净材料也是有关的。
机房出口应设置向疏散方向开启且能自动关闭的门,应保证在任何情况下都能从机房内打开,如果发生消防警报,一般要求工作人员在几十秒内疏散出来。
⑧机房保温:由于机房需要用空调来保持恒温,为防止凝露、节约能源和减少空调日后的运行费用,宜采取保温措施来控制平面、立面隔热及热量的散失,要在楼层地面铺设防水防火的隔热材料,以此来提高楼面的隔热保温和防止凝露的功能。施工时地面做洁净处理,所用材料及工艺处理要符合国家环保要求。
2.机房供配电工程
(1)工程内容
机房供配电工程包括:机房动力配电系统,机房UPS电源配电系统,机房照明及应急照明系统,机房强弱电防雷接地及静电泄漏母排,配电柜、配电箱的选型和安装,各类用电设备安装。
(2)工程要求
①配电系统:配电系统采用三相五线/单相三线、TN-S系统。通过学校总配电室给中心机房用电专供低压电源,也就是市电二级负载供电,设置独立的配电系统,在机房配置市电配电柜和UPS分配柜。市电配电柜用作机房市电配电、UPS的输入配电;UPS分配柜为设备机柜供电。所用配电柜、配电箱要求采用质量好,可靠品牌的产品。所有配电柜内应装置各级电源防雷器,并具有过流、短路等保护功能,配有独立的零、地汇流排。柜面有仪表显示电流、电压、频率等参数。柜内的主空气开关带有分励脱扣装置和消防联动磁砺脱扣,发生事故时,按下按钮可迅速切断机房内全部电源,保证机房安全。要配置智能电力监测仪,该监测仪可以通过机房监控系统,实时对配电系统进行监控、报警和自动保护。
各配电柜均设有N、PE汇流排,所有空气开关连接均用铜排。配电柜输入端要安装三相电源防雷装置,防止雷击产生的瞬态浪涌电流。所有配电线路应全部采用钢管敷设。
②机房UPS电源配电系统:采用在线式UPS,连接单独的电池组,功率和延迟方案应留有余地。UPS电源布线采用放射式配电方式配至各用电设备,像我校的10个机柜分别用10条专用屏蔽电力电缆沿地板下的金属线槽敷设到位。在UPS分配柜中可给每个机柜提供一个单独的空气开关,方便管理。
如果配备了高档的设备机柜,应该有规范的电源插座,如果没有的话可以给每个机柜配置单独的电源转换单元(即PDU),该种设备具有滤波、防电涌、过载保护、负载显示等功能。要定制用槽钢材料焊接的结实底座,将UPS电池柜直接固定于地面。
③机房照明及应急照明系统:机房照明系统应该是一个独立的系统,与大楼的照明系统分开,由机房内的动力配电柜供电,机房照度大于300Lx。照明灯具采用全不锈钢灯架电子整流装置。照明、配电线路应全部穿钢管沿吊顶内暗敷。应配有机房事故照明,平时用市电供电,市电断电时,自动切换UPS供电做事故照明,线路单独敷设。
3.机房综合布线
(1)机房内机柜间布线系统
选用六类非屏蔽双绞线,缆线两端应贴有标签及号码签,字体清晰,两端号码必须正确。标签应选用不易损坏的材料,配线架上需贴有标签。
(2)管道布线系统
直线布管每30m处应设置过线盒装置;暗管的转弯角度应大于90度,在路径上每根暗管的转弯角度不多于两个,并不应有S弯出现,有弯头的管段长度超过20m时,应设置管线过线盒装置;在有两个弯时,不超过15m应设置过线盒。
线管管口应光滑,并加有护口保护,不要有毛刺或锋利的切口,护口保护配件要满足防火标准,管口伸出长度宜为2~5mm,或采用螺接入箱盒盘。
笔者体会,在施工过程中一些管口的护口保护常常被施工人员忽略,管线的敷设过程容易被施工人员偷工减料,应严格要求,认真检查,不要留下隐患。
桥架及线槽的安装应符合规范要求,桥架截断处及两线槽拼接处应平滑、无毛刺,吊架和支架安装应保持垂直、整齐牢固、无歪斜现象,桥架及线槽节与节间应安装牢固,并采用BVR16 mm铜塑线连接。
(3)管道接地处理
桥架接地方法,应用不小于BVR16 mm的铜塑线与接地系统连接,各机柜桥架采用BVR16 mm的铜塑线连接接地系统,桥架、机柜、设备、配线架及前端模块都须有良好的电气连接,接地电阻≤1Ω。
(4)布线系统调试
严禁不测试检查立即上电。各设备、点位测试检查无误完毕后,对各设备点位逐一通电实验,注意电源插座的零、地线是否有错。通电实验后,方可进行系统测试,并做好记录。
4.空调及新回风系统
根据学校用电条件和经费预算,机房的空调系统可选用下送风上回风的精密空调机组,也可以选用加配有停电补偿电路的普通三相空调。停电补偿电路的作用是,如遇停电,在无人值守的情况下,来电时能够自动启动。如果原先普通空调没有停电补偿功能,也可以经过很简单的线路改造,增加一个停电补偿模块来达到同样的功能。空调的制冷能力应留有15%～20%的余量。笔者管理的机房设备间就是用了两架普通三相5P空调,互为备份,这样的配置投资小、节能、工程简单,笔者认为还是比较适合于中小学机房的。而且现在的机房监控系统,也可以通过串口,采集到普通空调的运行参数,达到实时监控、远程管理的目的。
新回风系统的设计应根据机房装修后的空间容积和进入机房人员数目进行选型和设计,选用有热交换功能的新风机。这种新风机可以在新旧风交换处进行热交换,节省能源。
5.机房消防系统
可以采用半固定式。半固定式不必布设铜管网,工程量要少得多。根据设备间的空间大小选择气瓶容量,不同的气瓶容量价格自然不一样,因此设备间并不是越大越好,太大的机房空间,其空调制冷量和消防气瓶的容量就要越大,投资也就越大。
比如我校机房所用的消防系统设备包括:半固定装置和七氟丙烷药剂、单区控制器、离子烟感探测器、定温温感探测器、喷药指示门灯、声光报警器、紧急启停按钮等。
6.防雷接地工程
(1)工程内容
包括三级防雷保护、机房强弱电防雷接地及静电泄漏母排。
(2)工程要求
机房内接地要求采用“M”型铜带接地网,要有可靠的接地和等电位连接。按国家标准将机房内绝缘体的静电电位控制在不大于1KV,接地电阻不大于1Ω,零地电位差≤1V。
7.KVM系统
KVM是键盘(Keyboard)显示器(Video)鼠标(Mouse)的缩写,正式的名称为多计算机切换器。KVM能够实现用一套键盘、显示器、鼠标来控制多台设备。完整的KVM解决方案甚至可以让多个用户在任何地点任何时间访问大量的服务器和其他设备。KVM常被视为可有可无的设备,其实使用起来是很方便的,它可以提高系统管理员的工作效率,节约机房面积,降低成本, 管理员不必进入封闭的设备间,在监控工作间就可以监管和操作所有的服务器等设备,营造健康环保的工作场所。
KVM可分为模拟式和数字式两大类。其中模拟式KVM支援即插即用功能,将一条KVM延长线布置到监控工作间的工作台,连接键盘、显示器和鼠标即可工作,完全不需要安装任何软件或驱动程式,所以具有布置方便、设定简单、成本较低的特点,比较适合中小学机房使用。
(1)工程内容
包括KVM控制台的设计与布置、KVM切换器的选型。
(2)工程要求
可以采用模拟或数字方式配置,在机房布线时就要合理规划。其实不一定配置昂贵的KVM控制台,笔者管理的机房就配置了一组KVM切换器加一套普通的PC机显示器、键盘和鼠标,组成KVM系统,运行一年多从没出过故障。
8.门禁工程
(1)工程内容
有机房主出入口及重要功能间的门禁系统布置、保安监控系统。
(2)工程要求
①门禁系统:为了确保机房安全,最好在机房各入口处及监控室入口处的门上装有指纹门禁装置。采用RS232/485接口、TCP/IP协议。采用查询方式轮流读取各个磁卡锁上的出入门记录并保存这些记录,这样可对机房内发生的问题提供查找依据。
②保安监控系统:机房需安装有红外灯的彩色摄像机,系统通过屏幕动画侦测功能对机算机房及各个大门口进行布防,一旦有人或移动物体侵入,系统会发生报警,并启动相应摄像机进行摄像存档。
9.机房环境监控及报警系统
笔者认为这部分工程的投资不大却非常有用,要尽可能安排。配置此系统后,如果受监控的各个部分指标超过警戒参数或出现故障,系统就可以将报警信息发到管理员的手机上,可以选择短信报警或直接打电话语音报警。笔者所在学校的机房运行一年多主要就是靠此报警系统实时获得机房的故障信息,并得以及时排除的。
(1)工程内容
本工程主要目的是对机房中的市电配电系统、UPS电源、空调及温湿度、漏水检测系统、门禁保安等系统进行全天候24小时监控。
报警系统的主要设备包括:集中管理控制主机、多设备驱动板,电话语音系统、模块柜、本地站软件平台、远程客户端软件平台,自动电话或短讯报警模块。
(2)工程要求
①机房环境技术指标:中心机房内的设备都是高精密的电子设备,对机房环境有严格的要求,其中最重要的是温湿度和洁净度。
②温度、湿度:温度要求为18℃～24℃,相对湿度要求为45%～65%,主机房温湿度的变化不可过于剧烈。
我校的机房温湿度监控设备有:温湿度检测仪、工业电源、软件控制模块,检测6个点的温湿度参数,图1为软件界面。
③洁净度:静态测试,机房内洁净度为30万级～50万级,机房内的空气含尘度,每升空气中大于或等于0.5uM尘粒数少于10000粒。
设备间应设计成封闭式,并且其六面体使用不起尘的装修材料,这样可以达到洁净度的要求。
④漏水监控:主要是监测空调四周的漏水情况,由于机房装有空调,此项检测必不可少,发生漏水事故时可以及时报警。
设备包括:漏水绳、漏水检测仪、工业电源、信号采集模块、软件控制模块。
⑤配电系统监控:可以对机房市电配电系统、UPS不间断电源的运行进行监控。因此在设计动力配电柜时就要加配智能电力监测仪,UPS本身有监控串口。
工程设备有智能电力监测仪、信号采集模块、软件控制模块、UPS软件接口、协议转换模块、工业电源等。
⑥保安监控包括:门禁系统和数码摄像监视系统。
四、结束语
中小学中心机房的建设主要受到投资预算的限制,但是在预算申请阶段如果对中心机房的设计规范和技术要求有比较全面的了解,在项目规划时能提出有理有据的申请理由,能拿出一个投资少、契合学校实际、合理实用的方案,对于顺利申请到项目预算无疑是有帮助的。当然确确实实打造出一个科学、规范、技术先进、安全可靠的满意机房才是网络管理人员追求的重要目标。
参考文献:
[1] GB 50174-199, 电子计算机机房设计规范[S].
[2]周学仁.学校计算机机房建设改造技术标准与管理规范实用手册[M].长春:银声音像出版社,2004.
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