“税法知识进校园”知识竞赛主持词（精选10篇）
大家下午好！
在这万物复苏的阳春季节，我们迎来了税法知识宣传月。税费征收，利国利民。宣传税法，人人有责。为营造良好而浓厚的税法知识宣传氛围，增强人人都是税法宣传者，个个都是税法护卫者意识，促进税收健康有序进行，为全面促进我县经济社会又好又快发展，从而提供坚实的财力支撑。今天，由
水富县地税局协办，水富县第一小学承办的以“税收促进发展，发展改善民生”为主题的税法知识进校园知识竞赛活动在此举行。
全体少先队员起立，出旗。（出旗毕）唱《中国少年先锋队队歌》，请六二中队的欧颜雨馨指挥。（唱歌毕），全体坐下。
这次活动得到了县地税局、教育局、广电局的大力支持和各级领导的高度重视。让我们用热烈的掌声，向他们表示衷心的感谢！（掌声毕）
下面，我很荣幸地向大家介绍在百忙之中抽出宝贵时间前来指导今天活动的各位领导和来宾，他们是：
县地税局的教育局的县广电局的让我们再次用热烈的掌声欢迎各位领导和来宾的光临！（掌声毕）
现在，请地税局的为我们讲话，大家欢迎！（讲话毕，鼓掌）
在知识竞赛正式开始之前，首先由我向大家介绍担任今天的评委，他们是：县地税局的**，县一小**副校长、**老师。
负责此次知识竞赛统分工作的老师是**老师。
本次竞赛参赛选手主要是四至六年级学生，分三轮进行，每一轮结束后进行大众抢答。设奖分年级，分别取获得好成绩的前两名，其中五年级只取前一名予以表彰奖励。
这次竞赛的评分标准是：
1、人人必答。答对1题给10分。“（不完整酌情扣分）
2、推荐答题完整（(来源：好范文 http:///）或小组选手补充完整）给30分，不完整酌情扣分。
3、主题发言。中心明确、内容具体、声音洪亮、语言流利、精神风貌好，给满分（40分），否则，酌情扣分。
（补充说明：
1、参赛选手和大众答题不得携带资料，2、每位同学做文明观众，遵守纪律，讲究卫生，注意安全，保持整个会场的安静，整个活动中师生均不得随意离开活动现场。）
现在我宣布，水富县第一小学“税法知识进校园”知识竞赛活动正式开始。
现在，有请各参赛选手闪亮入场。（入场毕）
首先进行第一轮：人人必答。请听题（念题）
现在进行第一次抢答赛，所有参加活动的老师学生都可抢答，答中有奖。（抢答并毕）
现在进行第二轮：抽签推荐答。请抽签。（抽答毕）
现在进行第二次抢答赛。（抢答毕）
现在进行第三轮知识：主题发言，发言题目有两：一是依法纳税是每个公民应尽的义务；二是依法诚信纳税，共建和谐水富。任选一题作答。（发言毕）
现在请工作人员统计竞赛得分，作好颁奖准备。
现在进行最后一次抢答，请大家抓住最后时机，积极参与。（抢答毕）
现在，紧张而激动的时刻到了，请分管文体卫的张朝琴老师宣布比赛结果。（宣布毕）
现在举行颁奖仪式。
首先颁发二等奖，请县一小的李乾荣副校长为获得二等奖的中队颁奖，请获奖中队派代表上台领奖。（颁奖毕）
现在颁发一等奖，请县地税局和县一小的杨芳校长为获得一等奖的中队颁奖，请获奖中队派代表上台领奖。（颁奖毕）
现在颁发纪念奖，请所有参赛选手上台领奖。其实，同学们还知道很多的税务知识，由于时间关系，我们就不一一在这儿交流，请各班主任把奖品领去在班级再进行活动。（颁奖毕）
现在，请县一小杨芳校长讲话，大家欢迎。（讲话毕）
各位领导，老师们、同学们，社会主义税收取之于民，用之于民。税收连着你我他，富国强国靠大家。让我们用响亮的声音来一次税法宣传标语接力赛（接力赛毕），希望大家从小做起，争当税法知识宣传员，通过你们及你们的父母、亲戚和朋友，将税法知识带进千家户，为中华民族的伟大复兴，为和谐水富目标的早日实现而贡献力量！
今天活动的各项议程已进行完毕，让我们再次以热烈的掌声，感谢各位领导、各位来宾长期以来对我们县一小的关心、支持和帮助。祝各位领导、各位来宾、老师们、同学们身体健康、工作顺利、学习进步，祝大家笑口常开，万事如意！
现在我宣布，水富县一小“税法知识进校园”知识竞赛圆满结束。
迎七一知识竞赛主持词 迎七一知识竞赛主持词
各位领导,各位来宾: 大家好!又是一个金色的年轮,又是一个丰收的七月,在这美好 的日子里,我们又迎来了“七一”这个光辉的节日.值此中国共产党成立八十九周年之际,为进一步提升服 务水平,增加学习业务知识的趣味性,自觉性,活跃广大干 部的业余文化生活,由窦妪镇党委组织举办这次庆七一“青 春杯”知识竞赛.今天,来到我们竞赛现场的领导有:
,****省文明办,广电局,新闻出版局,****市,**** 市,****市****区等省,市,区有关部门的同志.让我们对 各位领导的到来表示热烈地欢迎.此次竞赛活动得到了 的大力支持,在此, 我们表示真诚的感谢!本次活动采用现场竞赛,现场评比,现场颁奖的方式.我们今天举办的这一活动得到了以上各有关单位的高 度重视和有关部门的支持.下面请****区()讲话.下面请 省民政厅副厅长****讲话.为了充分体现“公平,公开,公正”的原则,今天所有 参赛队的桌号都是由各队抽签决定的.下面给大家介绍参加 此次竞赛的队伍: 1 号台()代表队 ,2 号台()代表队, 3 号台()代表队,4 号台()代表队.为了保证竞赛公开,公平,公正,确保赛事圆满成功, 本次知识竞赛特设仲裁席,由 2 人组成,负责对难以判定正 确与否的答题进行仲裁.他们是:××*,××.
在正式比赛前,我先向大家宣布今天的赛场注意事项: 1,参赛人员及现场观众一律将手机关闭,并服从工作 人员安排;2,参赛人员不得携带任何资料,一经发现取消参赛资 格;3,各队基础分值均为 100 分;4,参赛人员回答必答题,图板题时,每台由一名选手 答题,其他选手不得提示,否则回答正确也不计分.抢答题, 共答题,风险题同台选手在答题时间内可以提示和补充;5,主持人出题后,如果选手未听清,可要求主持人重 复一遍(抢答题例外);6,参赛队员回答或补充回答完毕后,应报告“回答完 毕”;7,参赛人员回答问题有争议时,由仲裁作出最后裁定, 参赛人员及观众不得与主持人和仲裁就有关问题进行争论;8,若比赛的最终结果有并列情况,我们将进行加试赛, 产生名次.希望各参赛队员赛出成绩,赛出风格,希望观众朋友们 文明观看,积极配合.现在我宣布竞赛开始 第一轮为必答题.其具体规则是:每题分值为 10 分.从一号台开始依次由各队 1,2,3,4 号选手分别回答.选 手在答题时要先起立听题,然后回答,限 30 秒内答完.其 他队员不得补充和提示.答对加 10 分,答错,超时,补充, 提示不给分,不扣分.计时从出题完毕后开始.下面请 1 号台 1 号选手听题;(见卡片,下同)下面请 2 号台 1 号选手听题;
下面请 3 号台 1 号选手听题;依此类推.下面我们请场上选手稍事休息,现在请现场观众答题 我们看一
下各队的分值:一号代表队 分,二号代表 队 分,三号代表队 分,四号代表队 分.第二轮为一般抢答题.共 16 题.其具体规则是:每题分值为 10 分,在主持人出题完毕 并说“开始”后,各队方可抢答,同时计时开始.各队由一 名队员答题,限 30 秒钟内答完.其他队员不得补充和提示.答对加 10 分,答错倒扣 10 分,超时,补充,提示不给分.违规抢答的参赛队,限停一次抢答机会,本题作废.注:试题作废后,使用备用题,共答完 16 题.请听题:(见卡片,下同)下面我们请场上选手稍事休息,请现场观众答题.我们看一下各队的分值:一号代表队 分,二号代表队 分,三号代表队 分,四号代表队 分.第三轮必答(连线)题.每队一题,其具体规则是:每题 分值为 20 分.由各代表队推选一名队员先上台,选题号, 再亮题并独自进行连线回答,其他队员不得补充和提示.答 题队员限 45 秒钟内完成答题.答对加 20 分,答错不给分, 不扣分.计时从亮题开始.注:试题和标准答案在同一信封中,请主持人取出答案 后亮题.请工作人员准备题板.首先请 1 号台派一名选手上台.(见卡片,下同).请 2 号台派一名选手上台.依此类推.下面我们请场上选手稍事休息,现在请现场观众答题.
队
我们看一下各队的分值:一号代表队 分,三号代表队 分,四号代表队
分,二号代表 分.
最后一轮风险题.风险题分 20 分题,40 分题 2 种,每 队必答一道, 自行选择分值, 并在选定的分值题中选择题号, 由一名队员主答,其他队员可以提示,补充,限 1 分钟内完 成答题,答对加对应分值.答错,超时扣除对应分值.下面请一号台选择分值和题号.(见卡片, 下面请二号台选择分值和题号.依此类推.注:如果出现分值并列情况,进行加试赛,在同分值队 中用抢答的方法一次性决定,从高分并列先开始.加试赛其规则是:在分值并列队中进行抢答,时间 30 秒,答对加 10 分,答错,超时,提示,违规对方加 10 分.依此类推.好,在评委组进行比分复核,评奖的同时,我们请现场 观众答题.现在竞赛的结果出来了,下面开始颁奖.获得三等奖的代表队(),总分 分 ,请每个队派一 名队员上台领奖,请()为获得三等奖的代表队颁奖,大家 欢迎.获得二等奖的代表队是()总分 分,请获奖队的一名队 员上台领奖,请()发奖,大家欢迎.获得一等奖的代表队是()总分 分 ,请全体队员上台领 奖,有请()为一等奖代表队颁奖,大家欢迎.
现在请****市民政局代表,****市****朝天宫街道办事 处代表上台领奖.请()颁发组织奖.
颁奖结束后 让我们再一次以热烈的掌声向获奖的各参赛队表示祝 贺.结束语 尊敬的各位领导,同志们,今天的比赛圆满完成了各项 赛程,选手赛出了风格,赛出了水平,赛出了自己的精神面
貌.感谢大家的热情参与,感谢在座的每一位来宾,感谢大 家,今天的竞赛到此结束!
各位领导，各位来宾：
大家好！
为了贯彻落实国家民政部、中央文明办、国家新闻出版总署、国家广播电影电视总局《关于开展“万家社区图书室援建和万家社区读书活动”的通知》的精神，迎接国家四部委的“首届全国社区文明风采电视大赛”，****省民政厅，****文明办、****省新闻出版局、****广播电视局在这里联合举办****省社区文明风采电视大赛“福彩杯”现场竞赛。
今天，来到我们竞赛现场的领导有：****省民政厅副厅长****、****省社区文明风采知识竞赛组委会办公室主任****、****省福利彩票发行中心主任****、****省文明办、广电局、新闻出版局，****市、****市、****市****区等省、市、区有关部门的同志。
此次竞赛活动得到了江苏省福利彩票发行中心、****区以及朝天宫街道办事处的大力支持，在此，我们表示真诚的感谢!
本次活动采用现场竞赛，现场评比，现场颁奖的方式。
我们今天举办的这一活动得到了以上各有关单位的高度重视和有关部门的支持。下面请****区（）
讲话。下面请省民政厅副厅长****讲话。
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下面宣布此次竞赛的一般规则，请各位选手仔细听好：
1、各队基础分值均为100分；
2，各参赛选手均不准夹带竞赛相关资料进场，可以带笔和白纸；
3，主持人出题后，如果选手未听清，可要求主持人重复一遍(抢答题例外)；
4、选手在答题时必须用普通话回答问题；
5、参赛队员回答或补充回答完毕后，应报告“回答完毕”；
6、各队要赛出水平、赛出风格，竞赛过程中要以主持人或评委裁定为准，各代表队要服从和尊重主持人及评委的裁定；
7、竞赛的具体规则在各个板块中详细说明。
现在我宣布竞赛开始
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下面请1号台1号选手听题；(见卡片，下同)
下面请2号台1号选手听题；
下面请3号台1号选手听题；
依此类推。
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下面我们请场上选手稍事休息，现在请现场观众答题
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第二轮为一般抢答题。共16题。其具体规则是：每题分值为10分，在主持人出题完毕并说“开始”后，各队方可抢答，同时计时开始。各队由一名队员答题，限30秒钟内答完。其他队员不得补充和提示。答对加10分，答错倒扣10分，超时、补充、提示不给分。违规抢答的参赛队，限停一次抢答机会，本题作废。
注：试题作废后，使用备用题，共答完16题。
请听题：(见卡片，下同)
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下面我们请场上选手稍事休息，请现场观众答题。
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第三轮必答(连线)题。每队一题，其具体规则是：每题分值为20分。由各代表队推选一名队员先上台，选题号，再亮题并独自进行连线回答，其他队员不得补充和提示。答题队员限45秒钟内完成答题．答对加20分，答错不给分，不扣分。计时从亮题开始。
注：试题和标准答案在同一信封中，请主持人取出答案后亮题。
请工作人员准备题板。
首先请1号台派一名选手上台。(见卡片，下同)。
请2号台派一名选手上台。
依此类推。
下面我们请场上选手稍事休息，现在请现场观众答题。
………………………………………………………………………
最后一轮风险题。风险题分20分题，40分题2种，每队必答一道，自行选择分值，并在选定的分值题中选择题号，由一名队员主答，其他队员可以提示、补充，限1分钟内完成答题，答对加对应分值。答错、超时扣除对应分值。
下面请一号台选择分值和题号。(见卡片，下面请二号台选择分值和题号。
依此类推。
注：如果出现分值并列情况，进行加试赛，在同分值队中用抢答的方法一次性决定，从高分并列先开始。
加试赛其规则是：在分值并列队中进行抢答，时间30秒，答对加10分，答错、超时、提示、违规对方加10分。依此类推。
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好，在评委组进行比分复核、评奖的同时，我们请现场观众答题。
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现在竞赛的结果出来了，下面开始颁奖。
获得三等奖的代表队（）、（），请每个队派一名队员上台领奖，请（）
为获得三等奖的代表队颁奖，大家欢迎。
获得二等奖的代表队是（），请获奖队的一名队员上台领奖，请（）
发奖，大家欢迎。
获得一等奖的代表队是（），请全体队员上台领奖，有请（）
为一等奖代表队颁奖，大家欢迎。
****、****两市为全省社区文明风采竞赛的成功举办进行了精心组织，作出了很大的努力，两市民政局、****市****民政局，特别是****朝天宫街道办事处为这次活动付出了辛勤的劳动。现在请****市民政局代表，****市****朝天宫街道办事处代表上台领奖。请（）
颁发组织奖。
各位领导，各位同志，江苏省社区文明风采现场竞赛至此结束。
男：尊敬的各位领导 女：各位参赛选手们 男：大家 合：上午好!男：鲜红的党旗，经历了95个春秋的洗礼，显得更加飒爽多娇。女：庄严的党徽，经过了95载的锤炼，显得更加坚如磐石。
男：今天，我们在这里举办“学党章、知党史、感党恩、跟党走” 党史知识竞赛，隆重庆祝中国共产党成立95周年。
女：本次知识竞赛，是检验广大党员在两学一做学习教育过程中学习党章的一个载体。希望通过本次竞赛使全段广大党员唤醒党章意识，把党章贯彻到实际行动当中，为推动我段安全生产工作打好基础。男：今天，来到竞赛现场的领导有：
……
女：让我们以热烈的掌声向各位领导的到来表示欢迎！
第二页：
男：下面我宣布：XXXXXX“学党章、知党史、感党恩、跟党走” 党史知识竞赛现在开始！
女：现在宣读比赛方式：本次竞赛活动分A/B/C三组进行循环答题，最后进行综合排名。根据赛前抽签情况显示，现将分组情况公布如下：
男：A组七支代表队分别是：（留空，需要后期写字）
女：B组六支代表队分别是：（留空，需要后期写字）
男：C组六支代表队分别是：（留空，需要后期写字）
女：下面介绍竞赛的评委成员及工作人员：评委有：纪委副书记XXX、组织助理XXX、宣传助理XXX；计分员XXX，计时员XXX。男：下面介绍竞赛规则。
座位顺序：各代表队1号选手为车间党支部书记，2号选手为党员工班长，3号选手为普通党员。
女：答题形式：分为必答题、抢答题、风险题三个阶段，各队基础分为100分。必答题阶段答题限时1分30秒，每题10分，回答正确加10分，回答不正确不扣分，每名队员自选题号作答，每名队员必须独立回答，其他队员不得提示或暗示，否则视为答题无效不加分。
男：抢答题阶段：各队任意选手抢答，答题限时30秒，（其他选手不可以补充回答）回答正确加10分，不正确扣10分，提前抢答扣10分。比赛过程中，参赛选手答题出现争议时，由裁判团进行裁决。
女：风险题阶段：各队选手根据本队得分情况可以选择分数不同的题目，由一名队员答题，其他队员可以补2
充回答，回答正确加相应分数，不正确扣相应分数。第三页： 男：奖项设置。
根据比赛结果取前三名进行表彰奖励，如遇平分进行加赛抢答。
加赛环节规则：主持人读题时，各队任意选手抢答，并将题目补充完整，确加10分，不正确对方加10分，哪一队率得到30分，则哪一队获胜。
下面，我们正式进入比赛
有请A组7支代表队从会场西侧上场
下面，请大家座好，开始正式比赛
（其他选手不可以补充回答）回答正
第四页：
第一轮“必答题”（回答顺序1——7）（党支部书记）
女：下面，我们进入正式比赛。首先进行第一阶段必答题。比赛规则（第一轮必答题，由每队1号选手回答，答题限时1分30秒。回答正确加10分，不正确不扣分。）
男：下面请1号队1号选手做准备，请选题。请听题，题……,请回答，计时开始。请评委打分 回答正确加10分/回答错误不加分。
女：下面请2号队1号选手做准备，请选题。请听题，题……,请回答，计时开始。请评委打分 回答正确加10分/回答错误不加分。………… ………… …………
女：好的，第一轮必答题顺利进行完了，各代表队的一号队员表现十分出色，看来大家对党章的学习，还是比较扎实的。男：好的开始就是成功的一半，第一轮比赛结束各队队员，均表现不俗，为大家开了一个好头，看来赛前大家都有充分的准备，相信接下来的比赛会更加精彩。
第五页：
第二轮“个人必答题”（回答顺序1——7）（党员工班长）
女：接下来我们进入第二轮个人必答题，请各队的2号选手做准备。
男：下面请1号队2号选手做准备，请选题。请听题，题……，请回答，计时开始。请评委打分 回答正确加10分/回答错误不加分。
女:下面请2号队2号选手做准备，请听题，请选题。题……,请回答，计时开始。误不加分。………… ………… …………
女：经过前两轮激烈竞赛我们各位选手真是不相上下、旗鼓相当啊。
请评委打分 回答正确加10分/回答错
第六页：
第三轮“个人必答题”（回答顺序1——7）（线路工）女：下面进入第三轮个人必答题。请各队的3号选手做准备。
男：下面请1号队3号选手做准备，请选题。请听题，题……，请回答，计时开始。请评委打分 回答正确加10分/回答错误不加分。
女:下面请2号队3号选手做准备，请选题。请听题，题……,请回答，计时开始。请评委打分 回答正确加10分/回答错误不加分。………… ………… …………
男：三轮必答题之后，场上分数已经有所差距，分数高的代表队再接再厉，暂时落后的选手也不要气馁。让我们来看一下各代表队的得分情况
男：1号代表队 分，女：2号代表队 分，男：3号代表队 分，女：4号代表队 分，男：5号代表队 分，女：6号代表队 分。男：7号代表队 分
第七页：
女：接下来让我们进入紧张刺激的“抢答题”阶段，这一环节不仅考验选手的头脑灵活性，还考验大家的反应速度，所以，落后的队伍，你们逆袭的机会到了，请大家做好准备。
男：为了公平进行抢答赛，我们现在开始检验各代表队的抢答器。首先从1号台开始，2号台，3号台，4号台，5号台，6号台，7号台。好，检验完毕。
女：请听抢答题规则：主持人公布问题后，抢答器发出3、2、1的指令之后，各队任意选手进行抢答，答题限时30 秒，（其他选手不可以补充回答）回答正确加10分，不正确扣10分。提前抢答、犯规无效，并且扣掉该队10分。男：我们提供给大家三次模拟抢答的机会，让选手熟悉我们的抢答规则。请工作人员准备…… 男：下面进入正式比赛，请各队选手做好准备，请听第1题，题……
男（1）女（2）男（3）女（4）男（5）女（6）男（7）女（8）男（9）女（10）
男：抢答题阶段已经过半，场上分数已经有很大差距，分数低的不要气馁，分数高的要继续努力，能否保住领先的势头，就要看各位的表现了。
女：好，请各队选手做好准备，比赛继续进行。
男（11）女（12）男（13）女（14）男（15）女（16）男（17）女（18）男（19）女（20）
男：第二阶段抢答赛已经结束了，下面我们再看一下场上的比分，1号代表队 分，女：2号代表队 分，男：3号代表队 分，女：4号代表队 分，男：5号代表队 分，女：6号代表队 分。男：7号代表队 分
第八页：
女：现在场上领先的是xxx代表队，恭喜你们。当然，也希望我们紧跟其后的代表队能在下面风险题环节努力加油了，这可是难得的追分机会。
第三阶段“风险题”（回答顺序1——7）
女：接下来我们进入风险题环节。本轮答题，问题按难易程度确定不同分值，每队按照题板号码分值抽选一题，并指派一名队员回答，其他人员不得提示或暗示，否则视为答题无效不加分，答题限时1分30秒。回答正确加相应分数，回答错误扣相应分数。
男：下面请1号代表队选题，好，选手请听题，题，……,请回答，计时开始。回答正确加10分/回答错误不加分。女：下面请2号代表队选题，好，选手请听题，题，……,请回答，计时开始。回答正确加10分/回答错误不加分。
(7道题男女主持人交替进行)（提醒选手翻分数牌，传麦克）男（1）女（2）男（3）女（4）男（5）女（6）男（7）
男：A组竞赛环节已经结束，让我们看一下A组各代表队的得分情况。
男：1号代表队 分，女：2号代表队 分，男：3号代表队 分，女：4号代表队 分，男：5号代表队 分，女：6号代表队 分，男：7号代表队 分 男：掌声祝贺A组代表队。
女：下面请A组各代表队台下就做，请B组各代表队上场准备竞赛。
第九页：
男：现在各组比赛已经结束了，请工作人员统计分数，请C组竞赛的代表队台下就坐。准备进行颁奖典礼。
女：场上出现了（第 名）重分情况，现在进行加赛环节。
男：加赛环节规则：主持人读题时，各队任意选手抢答，并将题目补充完整，（其他选手不可以补充回答）回答正确加10分，不正确对方加10分，哪一队率先获得30分，则哪一队获胜。
女：经过加试环节，各队成绩已见分晓。接下来，进行颁奖典礼。
第十页：
颁奖典礼
男：尊敬的各位领导！女：各位参赛选手们！
男：精彩激烈的比赛结束了，通过大家的努力，各队都取得了优异的成绩。
女：成绩的取得离不开日常工作的学习积累，希望大家在今后的工作中表现更加出色。男：下面举行颁奖典礼，有请XXX宣布竞赛结果，大家掌声欢迎
女：首先，请获得第三名的 线路车间代表队上台领奖，有请XXX为获奖集体颁奖，再次以热烈的掌声向他们表示祝贺。
男：请获得第二名的 线路车间代表队上台领奖，有请XXX为获奖集体颁奖，再次以热烈的掌声向他们表示祝贺。
女：请获得第一名的 线路车间代表队上台领奖，有请XXX为获奖集体颁奖，让我们以热烈的掌声向他们表示祝贺。
男：下面，掌声请XXX讲话。
结束语
男：XXXXXXXXXX“学党章、知党史、感党恩、跟党走” 党史知识竞赛即将结束了，我们不会忘记这美好的瞬间。女：也不会忘记历史赋予我们的机遇。
男：让我们以此次知识竞赛为契机，积极开展两学一做学习教育工作。女：以充分发挥各级党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用为牵动，男：让我们携起手来，女：让我们共同努力，男：努力实现我段安全年的奋斗目标，女：为实现我段安全发展、科学发展，做出新的更大成绩。
尊敬的各位领导，各位同志们：
大家下午好!
七月的太阳，绚丽多姿、热情奔放!七月的党徽，金光闪闪、喷射光芒!九十四年前的七月，中国共产党成立了。无数英雄的牺牲换来了新中国的成立，换来了今天和平的年代。战争结束了，但英雄的故事还在继续，因为动人的不仅仅是烽火和硝烟，建设新中国、新世界的故事同样的动人的。
就像我们这些基层的**人，在平凡的岗位上默默地为着**事业添砖加瓦，在****取得优秀业绩，为****高效履行职责提供坚强保障。为表彰先进、树立典型、弘扬正气，在庆祝建党94周年之际，**党委表彰了一批先进集体和个人。
下面进行今天活动的第一项：“一先两优”、文明单位表彰大会。
首先，要表彰的是*****
请获得机关党委先进基层党组织的：****上台领奖。有请机关党委书记***为获得此项荣誉的组织颁奖。
接下来请获得度机关党委优秀共产党员的：****上台领奖;有请机关党委书记***为获得此项荣誉的个人颁奖。
……
让我们用热烈的掌声对受到表彰的集体和个人表示热烈的祝贺!
下面进行今天活动的第二项内容：
“迎七一、促履职”知识竞赛
首先，有请***为本次知识竞赛致词。
……
谢谢......
本次知识竞赛以“学知识、比业务、促履职”为主题，活动举办小组为了这次比赛可谓是用心良苦，竞赛内容丰富，既****容，又……
为确保本次比赛的公平、公正、公开，我们特别邀请****担当本次竞赛的评委，对本次活动将给予全程的监督和评审，让我们用热烈的掌声对他们的到来表示诚挚的感谢。
接下来，为大家隆重推出今天参赛的五支代表队，分别是******。
今天的参赛选手都是各******经过精挑细选确定下来的，可以说，每个选手都是出类拔萃的，今天他们将在比赛场上充分展示自己的才智与胆识。希望每个代表队都能够赛出水平，赛出风格，取得优异的比赛成绩。
现在我宣布， “迎七一、促履职”知识竞赛正式开始。 本次竞赛包含必答题、抢答题、观众互动、风险题等四个环节。下面让我们进入本次竞赛的第一环节“个人必答题”。
答题环节
(一)必答题
本环节，由场下各参赛队员按座次顺序，每人依次回答1题，
每题分值为10分，答题时间为20秒，答对加10分，在规定时间内答题内容不完整、答错题或不能回答的不得分，答题过程中其他队员不得提示或暗示，否则视为违规，违规不得分，此题作废。
请听题......
本场比赛的第一环节——必答题部分到此告一段落，让我们来看一下现在场上每个代表队的得分情况。
(二)抢答题
下面进入紧张刺激的抢答题环节，本环节由场上参赛队员进行抢答。共进行10轮，每题分值为10分，答题时间为20秒，答对加10分，各参赛队在我读完题目并由抢答设备倒计时3秒及宣布“开始”后方可抢答，可由队中任意一名队员做答，在规定时间内答题内容不完整、答错题、不能回答或提前抢答均视为违规，违规则扣10分。
请听题……
(三)观众互动环节
刚才场上的选手各位是各显英雄本色，台下的观众是不是也想露两手呢?现在你们的机会来了。在我念完题宣布“请抢答”后，第一个举手的就有机会回答问题，如果回答正确的话会有精美礼品赠送，每人最多享受一次机会。请听题......
观众互动环节就到此为止了，让我们回到比赛场上。本场比赛目前已经过去了两轮环节，那么现在场上的比分又是怎样的呢?让我们先来回顾一下到目前为止各参赛队的得分情况。
(四)风险题环节
从现在的比分来看，暂居第一的是***，屈居第二的***，接下来依次是***，***，***，我想暂时落后的参赛队一定想要超过前面的参赛队。下面就让我们进入本场比赛的最后一轮较量“风险题”环节。
在这一环节，我们位选手们准备了分值分别为20分、30分、50分的题目，随着分值的增高，题目的难度也会增大，大家可以根据自己的实力以及本组的得分情况进行选择答题。每个参赛队派一名代表抽题，可由任意一名队员回答，其它队员可在规定的时间内予以补充，答题时间为90秒。答对加相应的分数，在规定时间内答错题或不能回答倒扣相应的分数，有争议的答题最终由评委会给出分数。
下面有请第一工会代表队选题，可以选20分、30分，也可以选择50分的题目，
……
第一工会代表队选的是...分的题目，请听题...
......
经过一翻智慧与勇气的较量，最为紧张激烈的“一掷定乾坤”结束了，五个代表队都使出了浑身解数，本场比赛已经全部结束。让我们来看一看各代表队的最后得分情况。
......
请获得...的代表队上台领奖，让我们以最热烈的掌声对他们取得的胜利表示祝贺!
机智沉稳得以运筹帷幄，自信博学方可决胜千里。莫以成败论英雄，飞扬才情才是真。
“迎七一、促履职”知识竞赛到此结束!
各位参赛选手、各位工作人员、各位亲友团的朋友们：
大家上午好！
为了学习国学知识，拓展同学们知识，不断夯实国学基础知识，激发同学们爱国学、学国学的兴趣，我们经过精心筹划、积极筹备，我们今天在金川区zc教育中心如期举办2018年寒假国学知识竞赛。
根据比赛规定，所有参赛选手通过抓阄形式确定了参赛序号。首先，我介绍一下今天的参赛选手。
1号选手：……..； 2号选手：……..； 3号选手：……； 4号选手：……… 5号选手……..下面，我介绍一下今天工作人员。今天担任仲裁委员会的是xxxxxxxx三人。xxx兼顾选手答题思考时间的计时，xxx兼顾赛场各选手记分、xxx兼顾监分。今天担任点评的是xxx同志。
下面，我宣布一下今天的比赛规则：
第一、比赛环节。今天的竞赛分为必答题、抢答题、风险题三个环节，三个环节过后最高分出现相同的，再进行加题比赛。每个环节的比赛规则，在该环节前宣读。
第二，比赛题目。我们比赛题目共200道，根据题目难度，分值分别为1分、2分、3分。题库提前已发给大家复习。加题比赛题
目共10道，没发给大家复习。答过的题目，无论答对答错，不再纳入备选题库。
第三，选手要求。各位参赛选手不得携带书籍、复习资料和手机参加比赛。各选手桌面可以放一张白纸和一支笔。选手答题要声音洪亮、吐字清楚，答题结束后应说“答题完毕”。比赛开始后不得交头接耳，尤其是在他人答题不得提示或者说话等影响答题选手。选手听完题面后思考时间不得超过60秒，超过60秒按不会作答处理。
第四，得分规定。选手答题后，评委点评并明确选手答案是否正确。记分员根据评委点评结果计分。每轮结束，主持人应宣布各个选手得分情况。选手认为计分错误的，可以提请仲裁。
第五，抢答环节。抢答题环节，那个选手选举手，就由那个选手作答。
第六，争议仲裁。xxx负责仲裁工作，xxxxxxx为仲裁人员。现场所有争议，由主持人判断是否构成争议，构成争议的主持人否提交仲裁委员会仲裁，其他人员没有发言权。仲裁委员会本着客观公正公平的原则开展独立仲裁，即争议提交仲裁委员会后，选手、评委、主持人没有发言权。对答案争议，3名仲裁人员参照现场点评，当场百度查询，进行仲裁；对于抢答环节谁先举手的争议，仲裁人员根据现场实际情况仲裁。仲裁委员会3人意见不一致时，3人举手表决，少数服从多数。本活动仲裁为一次最终仲裁。
规则宣布完毕，看各位选手和工作人员还有什么不明白的吗，如果有请提出，现在就解决。….现在，我们开始正式竞赛！我们首先开始必答题环节。请xxx
宣布一下必答题环节规则。
开始答题。
（拿着1分题目的题库走到1号选手桌前，请1号选手抽题）1号选手抽到的是第 题，（念题面）…..请1号选手作答…..请评委点评……
（以此类推，举行三轮）………………….经过必答题的三轮角逐，现在场上的得分情况如何呢，请记分员宣布得分（xxx宣布）………..下面，我们举行抢答题环节。请xxx宣布一下抢答题环节规则。我现在从1分、2分、3分题库中随机抽取10道题。（公开）现在开始，这道题第 道题，是 分，题面是….，开始抢答。…..请评委点评。（依次类推）
经过精彩的抢答，现在场上的得分和第一轮结束时有所变化，请记分员宣布得分（xxx宣布）………..现在，我们进入最后一轮比赛，就是风险题环节。请xxx宣布一下风险题环节规则。
…….首先请1号选手选分值，（1号选手告诉主持人自己选多少分值的题目）
请1号选手抽题，（1号选手抽题后交给主持人）1号选手抽到的是第 题，题面是：….请1号选手作答 …….请评委点评。
（以此类推，举行三轮）
经过三轮激烈角逐，最后得分请记分员宣布………（xxx宣布最终结果）
现在，我们举行颁奖，请……….为选手们颁奖。最后，大家集体合影。下面，大家各就各位。
各位家长朋友，各位同学，我们今天在这里顺利举行了xxx2018年寒假国学知识竞赛，比赛中，选手们的表现紧张激烈、精彩纷呈，通过现场点评，使大家对国学知识有了更深的了解，取得了预期的效果。国学知识，博大精深，今天的竞赛知识一个学习国学的平台和形式，希望同学们今后以此次竞赛为新的契机，学习国学知识，吸收国学智慧，增长知识，提高涵养，健康快乐的成长。
主 持 词
开 场 白
男：尊敬的各位领导，各位同事，女：同志们，朋友们，合：大家上午好！
男：四月的新疆大地山水含笑，南来的春风吹去最后的一丝寒气。女：四月的西城热力公司充满了活力与热情。
男：去年是“十二五”规划的开启之年，也是西城热力公司最重要的一年。
女：今年是“六五”普法的关键之年，是对提高团场普法依法治理工作重要的一年。
男：在这样一个有着特殊意义的日子里，我们在这里举办西城热力公司普法知识竞赛活动。常言道：“没有规矩不成方圆。”无论做什么事，都要有个规矩，否则将寸步难行。对国家、社会来说，这个规矩就是法，随着社会的发展，法律的作用越来越重要，和我们生产生活的关系越来越密切。女：我们在座的每一个人，只有学法懂法，才能树立民主法制观念，明确自己的权利与义务，才能依法办事，依法维护自身权益，成为适应社会发展需要的合格公民、企业的合格员工。男：在这社会治安综合治理宣传月中，为了进一步贯彻落实团党委、团综治办、司法办关于普法的有关要求，提高广大干部
职工的法律意识和法律素质，根据上级要求，西城热力公司决定举办“学法知法保稳定平安和谐促发展”的普法知识竞赛活动。
女：比赛开始之前请允许我先向大家介绍一下出席今天比赛的各位领导，他们分别是：西城热力公司党支部书记、总经理赵国强。西城热力公司党支部副书记娄月。西城热力公司副总经理孙跃新，西城热力公司工会主席汤长青，西城热力一分公司经理郭新疆，西城热力二分公司书记于新萍，经理高翔，西城热力五分公司书记蒋丽丽，经理张志林，让我们以热烈的掌声，向各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！男：下面为大家介绍担任本次竞赛的评委，他们是：西城热力公司党支部副书记娄月，西城热力公司副总经理孙跃新，西城热力公司工会主席汤长青；记分员：魏爱芹，李博。女：为了充分体现“公平、公开、公正”的原则，今天所有参赛队的台号都是事先由各队代表抽签决定的。下面介绍今天的参赛队：
1号参赛队： 代表队，队员是： 2号参赛队： 代表队，队员是： 3号参赛队： 代表队，队员是： 4号参赛队： 代表队，队员是：
男：让我们以热烈的掌声，预祝各代表队赛出水平，赛出风格，取得优异成绩!
女：下面请西城热力公司党支部书记、总经理赵国强对本次知识竞赛活动作重要讲话。谢谢赵书记的讲话。
比 赛 开 始
男：好，下面由我宣布：“学法知法保稳定平安和谐促发展”知识竞赛正式开始！本次知识竞赛共分有五个环节，分别为必答题、抢答题，风险题，加赛题和互动答题。在比赛开始之前，我先宣读一下本次比赛的注意事项：
1、各队的台号由抽签决定，各队队员站位由各队自行商量，确定后不得换位。
2、参赛队员不得携带资料入场，选手在答题确定后，要说“回答完毕”，并不得再作补充。
3、竞赛过程中，只有主持人和评委组具有判定资格。选手回答问题有争议，主持人无法判定对与错时，由评委组进行最后裁定。
4、比赛结束后，主持人对比赛结果进行当场宣布。女：首先，进入我们的第一个环节“必答题”，一共有12道问题，分为三轮作答，第一轮由每支参赛队的1号队员依次回答，第二轮由2号队员依次回答，以此类推。每答对1题加10分，答错不得分不扣分，每题的答题时间是30秒。选手作答期间其他选手不可提醒，否则视为犯规，扣除10分。答题时间为2分钟。
男：现在开始第一轮提问，请一号参赛队1号队员作好准备，请听题：（回答正确，加10分；回答错误，不能加分）请二号参赛队1号队员作好准备，请听题：（回答正确，加10分；回答错误，不能加分）请三号参赛队1号队员作好准备，请听题：（回答正确，加10分；回答错误，不能加分）请四号参赛队1号队员作好准备，请听题：（回答正确，加10分；回答错误，不能加分）女：现在开始第二轮提问，请一号参赛队2号队员作好准备，请听题：（回答正确，加10分；回答错误，不能加分）请二号参赛队2号队员作好准备，请听题：（回答正确，加10分；回答错误，不能加分）请三号参赛队2号队员作好准备，请听题：（回答正确，加10分；回答错误，不能加分）请四号参赛队2号队员作好准备，请听题：（回答正确，加10分；回答错误，不能加分）男：现在开始第三轮提问，请一号参赛队3号队员作好准备，请听题：（回答正确，加10分；回答错误，不能加分）请二号参赛队3号队员作好准备，请听题：
（回答正确，加10分；回答错误，不能加分）请三号参赛队3号队员作好准备，请听题：（回答正确，加10分；回答错误，不能加分）请四号参赛队3号队员作好准备，请听题：（回答正确，加10分；回答错误，不能加分）
女：好，我们第一个环节“必答题”的环节到此结束，让我们看一下现在场上各参赛队的得分情况：一号参赛队 分，二号参赛队 分……六号参赛队 分，现在是 号参赛队暂时领先，让我们掌声鼓励一下……其他参赛队也不要气馁，我们的比赛才刚刚开始，大家要鼓足信心，把握好后面的机会，迎头赶上。
男：看着场上热火朝天的比赛，想必场下的观众也都跃跃欲试了，这次活动我们特意安排了“观众方队互动答题”在每一个比赛环节之后进行，给我们在场的观众一个表现和参与的机会。女：主持人在互动答题库中任选3题由观众作答，答对的将获得一份纪念品同时为所在的代表队加5分。题目应该还是比较简单的，希望大家能够踊跃参与，把握机会。下面开始第一题：……第二题……第三题......恭喜获得奖品的朋友，谢谢你们的参与。
男：抢时间、比速度的一刻到了，这就是我们的第二个环节“抢答题”环节。我先说明一下这个环节的答题规则：
（1）本环节一共有12道题目，采用抢答的形式，每题的答题
时间是1分钟。答对加10分，答错不扣分。
（2）主持人读完题，说“开始”后，才能抢答，如果在主持人提问未结束或还未说“开始”时就出现抢答，抢答队则被扣除10分，并且不能享有这一题的抢答权。
（3）开始答题后，可由抢答队任意一名队员答题，回答时其他队员不得提醒和补充，答题选手也不可以再询问主持人题目，违规者扣10分。
女：好，下面开始本环节的第一道题，请听题：。。开始！
。。。。。。。。。。。。。。
（共12题）
男：好，我们第二个环节“抢答题”的环节到此结束，我们的参赛队员是越战越勇，场上的比分也出现了新的变化，让我们看一下各参赛队的得分情况：一号参赛队 分，二号参赛队 分……六号参赛队 分，现在 号参赛队已经赶超上来了，让我们掌声鼓励一下……其他参赛队也不能放松，要记住有句话叫“谁笑到最后谁才是真正的赢家”啊！
女：说得好，随着我们场上的比赛气氛越来越高涨，接下来又是观众互动答题的环节了。第一题。。。（回答正确，为 代表队加五分）第二题。。。第三题
男：经过了前两个环节的真金火炼，我们不得不承认今天到场的参赛队是个个智勇双全啊。下面，我们的比赛继续，相信我们 的参赛队员们其实才使出了三四分的才智，还留有更多的精力在接下来更刺激更有深度的“风险题”环节。本环节一共有12道题目，题型按照难易程度分为A类30分，B类20分，C类10分三种。每题限时2分钟。选手看幻灯片选择相应分值题目进行作答。
女：本环节分为两个阶段，这两个阶段的规则是不同的，可以被形象的理解为一“攻”和一“守”。第一阶段就是“攻”，由选题队指定其他任意一队回答某一分值的题目，第二阶段就是“守”，选题队为自己选择某一分值题目作答。两次选题不可重复选择同一分值的题目，被指定回答的队伍也不可以重复被指定。
男：在第一阶段里，每个队可以选择某一分值相应的题目指定其他任意一队答题，被指定回答队答对的话能得到相应的分值，选题队不得分也不扣分；被指定回答队回答错误的话，被指定回答队不得分也不扣分，选题队则能获得相应分值。在第二阶段里，每个队选择某一分值题作答，作答时队员间可以协商，答对得相应分值，答错扣相应分值。
女：现在我们进行第一阶段，请一号参赛队看幻灯片选择某一分值的题目，并指定某一队伍回答……请 号参赛队答题，回答正确。。回答错误。。。
男：现在我们进行第二阶段，请一号参赛队看幻灯片选择另两个分值的题目并回答，回答正确得 分，错误扣 分。
女：经过前几个环节的实力较量，目前，各参赛队的比分已经出现了悬殊，我们一同来关注一下：。。。。。。。。。
现在场上比分没有出现分数相等的情况，胜负结果已经分晓了，男：现在场上比分出现了分数相等的情况，号参赛队和 号参赛队真的是旗鼓相当啊！竟然出现了两个最高分，那么根据比赛规则，我们将进入加时赛环节，加时赛以抢答题的形式进行，规则与抢答题环节相同，答对得10分，答错扣10分，答题时间为30秒。
女：好，请 号参赛队和 号参赛队准备好，注意听到主持人说“开始”后才能抢答，请听题：
男：经过再次的切磋，今天比赛结果终于要揭晓了。下面请看一下各代表队的得分情况： 女：恭喜以下参赛队荣获本次竞赛的奖项：
第一名：
第二名：
第三名： 优秀奖：
男：用掌声恭喜以上获奖参赛队，同时有请评委组 对本次竞赛作点评。
女：谢谢娄书记的精彩点评，下面就由总经理赵国强、副书记娄月、副经理孙跃新、工会主席汤长青为获奖参赛队颁奖。男：让我们以热烈的掌声，向这次竞赛获奖的团队表示祝贺！对各位领导的关心和支持表示衷心地感谢！对全体评委和工作人员的辛勤劳动表示感谢！对所有参与此次竞赛活动的观众朋友表示感谢！
结束语：
尊敬的各位领导、同事：
大家下午好！为了营造积极向上的酒店文化，丰富员工们的业余生活，提高员工综合知识水平，在酒店范围内形成良好的学习氛围，我们特意举办了此次活动。
本次活动得到多位领导的关注和支持，他们还在百忙之中抽出时间来到了我们的比赛现场。今天，来到我们比赛现场的领导有······ 让我们再次以热烈的掌声，向各位领导以及观众们表示热烈的欢迎和忠心的感谢。
为了充分体现“公平、公开、公正”的原则，今天所有参赛队的组号都是由各队抽签决定的，我们前三个环节的比赛顺序也将按照第一组先，第五组后的顺序作答。今天共有5支队伍参加比赛。他们是： 第一组代表队；第二组代表队；第三组代表队；第四组代表队；第五组
让我们以热烈的掌声，预祝各支队伍赛出水平，赛出风格，取得优异成绩！
接下来有我来宣布本场竞赛的比赛规则以及注意事项，请各位选手仔细听好：
1、本次竞赛共分为五个环节，分别是个人必答题、团队必答题、幸运题、抢答题、风险题。个人必答题、团队必答题及幸运题的比赛顺序由赛前抽签决定，风险题由前四个环节的得分高底决定优先选题权；
2、答题时间及分值：每道题的答题时间为15秒，个人必答题、团队必答题、幸运题、抢答题每题10分，风险题分为三个分值，10分、20分、30分；
3、参赛队员不得携带与比赛有关的任何资料上场，比赛进行中，未答题选手要保持安静，不得影响其他队做答，违反规定者将被取消比赛资格；
4、答题过程中因他人提醒回答出来的将不予加分；
5、在风险题答题完毕后按累积总分从高到低排出名次，若出现得分相同无法确定名次时则由现场嘉宾或观众出题，题目需与酒店或旅游业有关，两队抢答直至分出胜负；
6、参赛队员回答或补充回答完毕后，应说明“回答完毕”。各组对比赛规则还有没有不清楚的，请举手。
好，都清楚了下，下面清御园君廷酒店产品知识竞赛正式开始。个人必答题
首先进入第一个环节，个人必答题。具体规则是：个人必答题共分为4轮，没轮5题。第一轮的5题由各小组的1号选手进行选答，第二轮的5题由各小组的2号选手进行选答，以此类推。每人答1题，答对加10分，答错不扣分，不可代答，答题必须在15秒内完成，否则不得分。选手答题完毕后，应说明“回答完毕”。
请看大屏幕，第一轮共5题，请第一组的1号选手选题。
请问：？开始。答： „回答完毕。
请第二组的1号选手选题。
请问：？开始。答： „回答完毕。
（以此类推）„„
好，经过四轮的竞答，我们第一个环节个人必答题也全部结束。让我们来看一下场上的得分情况：第一组分，第二组分，„„ 从第一个环节的得分情况来看，我们各组的实力是旗鼓相当啊，希望我们在接下来的环节再接再厉。
团队必答题
下面是我们的第二个环节，团队必答题。具体规则是：团队必答题共分为5轮，每轮5题，每轮每队答1题，答对加10分，答错不扣分，从第一组开始选题。每队选出一名队员主答，其余三名队员在答题时间内可作答题补充，答题必须在15秒内完成，否则不得分。选手答题完毕后，应说明“回答完毕”。
请看大屏幕，请第一组选题。请问：？开始。答： „回答完毕。„
本轮结束后再来看一下各组的得分情况。第一组分，第二组分，„
幸运题
下面这个幸运题环节是一个互动环节，我们现场的观众也将有机会参与进来。幸运题共分为3轮，每轮同样是5题，每组每轮答1题，答对加10分，答错不扣分。答题必须在15秒内完成，若没有答对本题将由现场观众举手抢答，答对者赠送精美礼品一份，每题最多三位观众作答，若无人答对则进入下一题。幸运题的题目内容无固定范围。我们还是从第一组开始，请第一组选题。请问：“？开始。”“答： „回答完毕。”„“回答错误，现场观众举手抢答，回
答正确，请到我们的工作人员那里领取奖品”
看来我们酒店同事的知识面还是非常广的，15道幸运题全部答对。抢答题
下面将进入到最紧张的抢答环节，抢答题共20题，答对加10分，答错不扣分，但将禁赛1题。抢答将以拨打电话的方式进行，哪一组先拨通我手中的这部电话，便获得了答题权。抢答必须在主持人读完题目并说“请抢答”后才可以抢答。答题时间同样为15秒。
第一题，请问：？请抢答。好，我们第一道题首先打进热线的第组，请答题。
一场血战之后，我们再来看一下场上的得分情况。第一组分，第二组分，„我们第组目前处于领先状态，但是我们其他组也不要气馁，因为我们还有最后一个环节，风险题。本场比赛到底是第组领先到底，还是哪一组完美逆袭，进入风险题。
风险题
风险题分为10分、20分、30分，三个风险值，每个风险值对应5题，分为3轮进行。根据规定，我们前四个环节得分高的队伍将获得优先选题权。答题必须在15秒内完成，答对加上相应分值，答错扣除相应分值。
首先请第组选择分值，请选题，请问：“？开始。”“答： „回答完毕。”„
经过五个环节的激励竞答之后我们再来看一下场上的最后得分情况，第一组分，第二组分，„
颁奖
根据场上的得分情况第组、第组、第组分别获得了冠亚季军，掌声祝贺他们。
下面有请总监为第组，本场比赛的季军颁奖。有请总监为第组，本场比赛的亚军颁奖。最后隆重有请张总为第组，本场比赛的冠军颁奖。
结束
兰：亲爱的同学们！
合：大家晚上好！
明：为促进党员团员青年进一步学习党团知识，加强大学生心理素质教育，英语系团总支特举办了本次主题为“知识与我同行，健康与我相伴”的第六届党团知识竞赛；
兰：希望通过本次比赛，能够提高团员青年关心党和国家的积极性，了解党团和人文知识，提高综合素质，引导团员青年积极向上，为实现党在新时期的历史任务和最终目标而奋斗；
明：首先请允许我介绍担任本次竞赛的评委老师，他们分别是……；
兰：让我们再次以热烈的掌声欢迎他们的到来！
合：英语系第六届党团知识竞赛正式开始！
兰：首先，唱团歌！请全体起立，面向党旗、团旗，……，请坐下！{起歌}
明：经过激烈的初赛、复赛，最后，一共有12名选手脱颖而出，并以抽签的方式分成四队，下面就让我们以热烈的掌声欢迎本次竞赛的选手，首先，有请我们第一队挑战队…，第二队精英队…，第三队先锋队…，第四队逍遥队…，现在请各队队员归队入座！
兰：本次比赛我们共有知识第一站、争分夺秒、众说纷纭、和风险提速四个环节，题型分别是：必答题、判断题、视频题、风险题，我们把所有题分为四套。各队派一名选手代表出来进行决定性的抽题，根据所抽到题号，回答相应环节的问题。下面有请每队的代表抽题。
明：请问第一队挑战队抽到的是第几套题？…
请问第二队精英队抽到的是第几套题？…
请问第三队先锋队抽到的是第几套题？…
请问第四队逍遥队抽到的是第几套题？…
兰：事不宜迟，马上进入比赛第一环节；知识第一站
（1）、必答题部分：分为个人必答与小组必答，共四道题。题型有选择题和简答题。首先进行的是个人必答，各队根据之前所抽到的题依次轮流作答，每答对一题加10分，答错不扣分，个人必答题作答时间为30秒，超时作答无效；小组必答题作答时间为1分钟，超时作答无效；
明：首先由挑战队开始！挑战队1号选手请听题，这是一道单项选择题；…，挑战队1号，开始作答！（回答正确加10分，很抱歉，回答错误不得分）
兰：精英队一号选手请听题，这是一道单项选择题；…精英队一号，开始作答，！（回答正确加10分，很抱歉，回答错误不得分）
明：先锋队一号选手请听题，这是一道单项选择题；…，先锋队一号，开始作答！（回答正确加10分，很抱歉，回答错误不得分）
兰：逍遥队一号选手请听题，这是一道单项选择题；…，逍遥队一号，开始作答！（回答正确加10分，很抱歉，回答错误不得分）
明：挑战队2号请听题，这是一道双项选择题；…，挑战队2号，开始作答！（回答正确加10分，很抱歉，回答错误不得分）
兰：精英队2号请听题，这是一道双项选择题；…，精英队2号，开始作答！（回答正确加10分，很抱歉，回答错误不得分）
明：先锋队2号请听题，这是一道双项选择题；…，先锋队2号，开始作答！（回答正确加10分，很抱歉，回答错误不得分）
兰：逍遥队2号请听题，这是一道双项选择题；…，逍遥队2号，开始作答！（回答正确加10分，很抱歉，回答错误不得分）
明：挑战队3号请听题，这是一道简答题；…，挑战队3号，开始作答！（回答正确加10分，很抱歉，回答错误不得分）
兰：精英队3号请听题，这是一道简答题；…，精英队3号，开始作答！（回答正确加10分，很抱歉，回答错误不得分）
明：先锋队3号请听题，这是一道简答题；…，先锋队3号，开始作答！（回答正确加10分，很抱歉，回答错误不得分）
兰：逍遥队3号请听题，这是一道简答题；…，逍遥队3号，开始作答！（回答正确加10分，很抱歉，回答错误不得分）
明：下面是小组必答题，挑战队请听题，这是一道简答题；…，挑战队，开始作答！…，兰：精英队请听题，这是一道简答题；…，精英队，开始作答！…，有请评委打分。
明：先锋队请听题，这是一道简答题；…，先锋队，开始作答！…，有请评委打分。
兰：逍遥队请听题，这是一道简答题；…逍遥队，开始作答！…，有请评委打分。
明：必答题环节结束，接下来进入争分夺秒环节；
判断题（争分夺秒）：每队共有10 道题，每题10分，各队根据之前各所抽
到的题号答题，答对一道加10分，答错不扣分。主持人宣读题目后，在主持人宣布
“请作答”时，开始计时，作答时间为5秒，超时作答无效
兰：第一队挑战队请听题，…，开始作答，…（回答正确，加10分/很抱歉，回答错误不得分）（一问10次）
明：第一对挑战队在本环节总共答对X道题，加X分，请礼仪小姐为第一对挑战队更新分数牌！
第二队精英队请听题，…开始作答，…（回答正确，加10分/很抱歉，回答错误不得分）（一问10次）
兰：第二队精英队在本环节总共答对X道题，加X分，请礼仪小姐为第一对挑战队更新分数牌！第三队先锋队请听题，…开始作答，…（回答正确，加10分/很抱歉，回答错误不得分）（一问10次）
明：第三队先锋队在本环节总共答对X道题，加X分，请礼仪小姐为第一对挑战队更新分数牌！第四队逍遥队请听题，…，开始作答，…（回答正确，加10分/很抱歉，回答错误不得分）（一问10次）
兰：判断题环节已结束，现在让我公布各参赛队在必答题中简答题的得分：挑战队×分、精英队×分、先锋队×分、逍遥队×分，请礼仪小姐为各参赛队更新分数牌；
明：现在马上进入第三环节：众说纷纭环节
视频题：每队共有一道题，每题30分，各队根据所抽到题号观看相应的短片，短片结束后，主持人就短片中的内容提问。主持人宣读题目后，每队的思考时间为下一队观看视频时间，作答时间为3分钟，超时作答无效。
兰：首先挑战队请看短片，…，挑战队请听题，…，在挑战队思考问题的同时，让我们进入下一个短片，精英队请看短片，…，精英队请听题，…有请评委打分！
明：第一队挑战队时间到，请挑战队作答！…有请评委打分，兰：第二队精英队时间到，请精英队作答！…，有请评委打分！
明：下面有请先锋队观看短片，…，先锋队请听题，…，在先锋队思考问题的同时，让我们进入下一个短片，逍遥队请看短片，…，逍遥队请听题，…，有请评委打分
兰：第三队时间到，请先锋队作答！…，有请评委打分！
明：第四队时间到，请逍遥队作答！…，有请评委打分！
兰：视频环节结束，有请工作人员统计分数。从上面的比赛我们看到各位选手队党团知识都有着比较深刻的了解，不知道我们的观众朋友们队党团知识有怎样的了解呢？下面我们进入观众有奖问答环节。（回答正确，请工作人员送出纪念品一份/ 很抱歉，回答错误，还有不同答案吗？）观众有奖问答暂时告一段落，现在由我来公布各队在视频题环节中的得分情况：。。请礼仪小姐为各参赛队更新分数牌
明：，现在让我们来关注一下各队目前的总得分：第一队挑战队×分、第二队精英队×分、第三队先锋队×分、第四队逍遥队×分。
兰：接下来我们进入比赛的最后一个环节，风险提速
风险题：（各队可选不同难度的题目作答，题目共分A、B、C级，A级最易，难度依次递增，C级最难，答对A型题得10分，B型题20分，C型题30分。）各队可选相同的一组题，但只可根据之前所抽到的题号回答该级题相应题号的问题，选手在回答B、C型题时，若不能完全回答正确，则根据选手回答情况打分，答题时间限为1分钟。本环节只进行一个循环。
明：风险题这一环节给予现处于劣势的参赛队一个反超的机会，目前分数最低的是×队，首先有请×队选题，×队请听题，这是一道×型题，…×队开始作答，…，请评委打分！
兰：第×队请选题，…，×队请听题，这是一道×型题，…×队开始作答，有请评委打分！
明：第×队请选题，…×队请听题，这是一道×型题，…×队开始作答，有请评委打分！
兰：第×队请选题，…×队请听题，这是一道×型题，…×队开始作答，有请评委打分
明：竞赛阶段完毕，现在我们的工作人员正在进行紧张的分数统计，在比赛结果出来之前，首先有请各参赛队退场，下面让我们再次进入轻松的观众有奖问答环节；……
兰：观众有奖问答到此结束，首先，我们为大家宣布风险题各队的得分情况；
明：今晚的比赛环节已经全部结束！现在，让我们为大家公布今晚比赛的结果~！
兰：荣获英语系第六届党团知识竞赛优秀奖的是×队，总分为×分，有请×××为获奖的队颁奖；
明：荣获英语系第六届党团知识竞赛三等奖的是×队，总分为×分，有请×××为获奖的队颁奖；
兰：荣获英语系第六届党团知识竞赛二等奖的是×队，总分为×分，有请×××为获奖的队颁奖；
明：荣获英语系第六届党团知识竞赛一等奖的是×队，总分为×分，有请×××为获奖的队颁奖；
兰：恭喜获奖的参赛队伍，今晚开展的党团知识竞赛不仅为同学们提供了学习党团知识的机会，也让同学们深刻了解了我们党在新时期的历史任务合目标。
明：希望通过本次党团知识竞赛，使得同学们能够从思想行动上，严格要求自己，以更高的热情、积极投身于学习、生活、社会主义建设中去；
兰：现在，我们宣布：
合：英语系第六届党团知识竞赛到此圆满结
束！
胡晓纯：2013年是航空城旅游集团的“标准落实年”，集团党政工团在第31届中国洛阳牡丹文化节来临之际，组织开展第三届“航空城杯”知识竞赛。旨在通过本次竞赛提升集团整体服务水平、调动员工积极性、丰富员工文化生活，营造和谐、愉悦，努力学习的良好氛围。
马：集团和各酒店领导对本次大赛非常重视，百忙之中抽出宝贵时间担任本次竞赛的评委，让我们以热烈的掌声欢迎：航空城旅游集团总经理杨新晓先生，集团党总支书记高云女士、集团副总经理季云忠先生、集团总经理助理兼副总会计师廉越女士、集团总经理助理刘波女士、集团运营总监纪晓红女士以及各酒店的同事们，在此，我谨代表大赛组委会对出席本次比赛的各位评委及同事表示热烈的欢迎！
纯：经过各酒店前期的层层选拔，最终确定了参加此次决赛的6支参赛队伍。首先有请各队参赛代表上台抽签。。请各队代表将队员带上场按号入座。。请各队进行风采展示。在此，提前预祝各位选手赛出好成绩。
马：每支参赛队均有基础分100分。每位参赛选手需起立回答问题，并在主持人提示“请作答”后方可答题。答题完成之后，以“回答完毕”结束本次答题。在比赛过程中，除情景题外，必答题和风险题若有参赛选手在规定时间内不作答的情况下，将被视为自动放弃，则由场下观进行众回答，回答正确者当场发送奖品一份。
纯：在三个答题环节结束后，如出现平分且无法评出本场名次时，则进行备用题的加时赛。最终评出一等奖 1名，二等奖2名，纪念奖 3名。比赛结束后，当场进行颁奖仪式。一等奖奖励省内旅游，二等奖奖励市内旅游，纪念奖的奖品会后由工作人员发放。
马：下面为大家宣读一下本次竞赛的赛场纪律：在选手答题过程中，由答题选手独立完成，现场观众应保持安静，不得进行提示或干扰参赛选手，否则将视为此次答题无效，不予计分。
纯：大家准备好了吗？真的准备好了吗？比赛正式开始，首先进入第一个环节——个人必答题的比赛。
个人必答题共18题，每队3题，每题分值为10分，答题时间为20秒，各队轮流作答。每队3名队员按从左到右顺序轮流独立回答，其他队员不得提示或补充，答对加10分，答错或答题超时不加分也不扣分。
马：请一号队的选手听题
1、请列举5个以上洛阳主要的旅游节庆活动？
洛阳牡丹花会、小浪底观潮节、河洛文化旅游节、洛阳关林国际朝圣大典、马寺钟声迎新年、伏牛山滑雪节
2、汉译英：乐意为您效劳。It’s my pleasure.3、航空城旅游集团的使命、远景、目标、精神各是什么？ 使命：追求卓越 强企富民； 远景：成为河南省著名的旅游集团； 目标：创造一流服务 培育一流品牌；
精神：艰苦创业 诚实守信 团队合作 不断创新。
纯：请二号队的选手听题
1、古都文化体验游有哪些景点？（请至少说出8个）
洛阳博物馆、天子驾六博物馆、古墓博物馆、民俗博物馆（潞泽会馆）、都城博物馆（周公庙）、洛 阳古代艺术馆（关林）、商城博物馆、千唐志斋、八路军驻洛办事处
2、汉译英：能介绍一下今天的特色菜吗？
Are there any special recommendations?
3、航空城旅游集团旗下公司及产品分别是什么？
答：8家，航空城酒店、航空城宜家酒店、航空城小浪底度假村、北京建设大厦、印刷厂、租赁公司、牡丹旅行社、牡丹种植产业。餐饮、客房、洗浴、足浴、印刷、租赁、旅行社、牡丹种植。
马：请三号队的选手听题
1、洛阳市四大出入口为哪些，分别在什么位置？
东出入口：该出入口西起中州东路与启明南路交叉口，东至洛界高速公路，西出入口：该出入口东起建设路与中州西路交叉口，西至310国道，南出入口：洛阳的南出入口在王城大道南段，外出可直达栾川县。北出入口：现由机场路和王城大道北段组成。
2、汉译英：请带好随身物品。
Please don’t leave anything behind.3、请简单介绍下天子驾六博物馆
位于洛阳市区中心东周王城广场,周王城遗址的东北部,是一座以原址保护展示的周时期大型车马 坑为主体,辅展以周王城概况、近年来王陵考古发现及周时期珍贵文物的“王城、王陵、王器”专题 博物馆。该博物馆以壮观的车马坑实景与精美的文物遗存相结合,生动直观地展示了周时期洛阳的 王朝地位和灿烂的历史文化。
纯：请四号队的选手听题 1、2013年集团指导思想是什么? 坚持以党的十八大精神为指导，全面落实科学发展观，围绕品牌、效益、发展、富民的工作方针，通过旅游贯标，提升服务，培育文化，夯实品牌，创新管理，挖潜增效，实现企业主营业务效益稳 步增长，企业发展稳步推进，员工收入稳步提高的目的。
2、汉译英：请问商务中心在哪？ Where is the Business Center ?
3、请说出8个可以观赏牡丹花的花园？
牡丹公园、王城公园、西苑公园、国家牡丹园、神州牡丹园、洛阳牡丹园、洛阳国花园、先农牡丹园、白云山高山牡丹园、鸡冠洞高山牡丹园、小浪底牡丹园、龙门西山牡丹园、洛阳郁金香花 园。
马：请五号队的选手听题
1、请解释服务保障标准及服务保障标准体系的定义？
服务保障标准是为支撑服务有效提供而制定的规范性文件，按其内在联系而形成的科学有机整体。服务保障标准体系是以安全、环保、健康、节约能源为主，以人力资源、设备、财务、信息为辅的 完整的服务保障标准体系，是为服务提供的有效开展提供必要的资源。
2、英译汉：Hope you enjoy your stay with us.希望在此过得愉快。
3、洛阳美食有哪些？请列举8样。
洛阳水席、洛阳浆面条、新安县烫面角、不翻汤、牛肉汤、羊肉汤、驴肉汤、羊杂干、豆面丸子汤、豆腐汤、胡辣汤，鸡丝馄饨，鸡蛋灌饼，蒸肉，油炸糖糕，泮生生园酱肉，潘家烧鸡。
纯：请六号队的选手听题
1、服务保障标准体系包括哪些？
环境标准、能源标准、安全与应急标准、职业健康标准、信息标准、财务管理标准、设备设施及用 品标准、人力资源标准、合同管理标准九个子体系；
2、汉译英：我要去购物中心买一些礼品。
I want to buy some gifts in the shopping center.3、2013年集团工作目标是什么？
以持续硬件改造，标准推广为手段，提升客户满意度同比增涨1%；以开拓市场，加强管理，挖潜 增效为重心，实现收入一亿元；以创新管理，培育文化为载体，持续提升品牌影响力，实现主业经 营稳步提高。
马：宣读各队成绩
下面进入第二个环节——团队必答题的比赛。
团队必答题共12题，每队2题，每题分值为10分，答题时间为30秒，由各参赛队任意一名队员回答，同组队员可以在规定的时间内予以补充，答错或答题超时不加分也不扣分。
纯：请一号队的选手听题
每年河洛文化旅游节是什么时候？并简单介绍一下。
答：每年9月27日—10月27日，河洛文化是中国传统文化的核心，中华民族，根在河洛。河洛文化旅游节是以弘扬河洛文化，传承河洛文明为宗旨的综合性旅游节庆活动。
2、礼节的概念是什么? 礼节是人们在交往时，表示相互尊敬的惯用形式。如在交际场合相互表示尊敬、问候、祝颂、慰 问以及给予必要的协助与照料等。
马：请二号队的选手听题
1、什么是服务提供规范? 服务提供规范是指供方为提供服务所进行的必要的活动准则。在服务实现过程中，对服务提供的 要求、提供的方法、程序所制定的标准。
2、请问灭火器上面的“ABC”字母各代表什么？ A：固体 B:液体 C:气体、带电的火灾。
纯：请三号队的选手听题
1、汉译英：这房间太吵了，能否换一间比较安静的？
This room is too noisy.Can I move to another room which is quiet?
2、白云山国家森林公园主峰高度多少米？被誉为什么？
主峰玉皇顶海拔2216米，被誉为“人间仙境”、“中原名山”，被中国地理杂志社评为“中国最美的 地方”。（国家AAAAA级风景区）
马：请四号队的选手听题
1、根据一般服务流程可收集、制定哪些服务规范？
接受、受理服务要求；服务组织、实施要求；服务验收与结算要求；售后服务要求。
2、龙门石窟文物风景区由哪些景点组成？ 龙门石窟、东山石窟、香山寺和白园组成。
纯：请五号队的选手听题
1、汉译英：你们饭店房间内是否可以宽带上网？ Do you have High-speed Internet access in the room?
2、服务提供规范一般可以搜集和制定哪些标准？
提供服务的方法和手段；提供服务的流程、工作内容、操作规范和输入、输出要求；服务的沟通 与确认要求。
马：请六号队的选手听题
1、什么是服务质量控制规范? 服务质量控制规范是指在提供服务的过程中对反映满足需要的全部特性，采用一定的手段和方法 去评价、改进并完善服务而制定的标准或要求。
2、洛浦公园全长多少公里，面积有多少？洛浦公园的特色是什么？
答：洛浦公园全长15公里，总面积近1220万平方米。洛浦公园是洛阳市的城市生态带，是集河堤、阶地、滩塘、河道为一体，熔园林绿化、园林建筑、园林景观、园林文化为一炉规模宏大的开放性公园。
纯：宣读各队成绩
下面进入第三个环节——个人风险题的比赛。
个人风险题共18题，每队3题，题目分值与难度对应，分别为10分、20分、30分，各参赛队的队员自愿选择不同分值的题目，每队3名队员按从左到右顺序轮流独立回答，其他队员不得提 示或补充，答对加相应的分值。答题时间为2分钟。在规定时间内答题内容不完整、答错题或不能回答倒扣所选题目相应的分值。30分风险题由评委给出最后分值。
马：请一号队一号选手选题 请简单介绍关林景点？
关林位于洛阳城南约7公里处,是埋葬三国时蜀将关羽首级的地方（说出地点和经典特色即可）
请简单介绍一下龙门石窟风景名胜区？
世界文化遗产,国家 AAAA 级景区，龙门石窟位于洛阳市南 13 公里处的伊水河畔。龙门石窟文物风景名胜区主要由龙门石窟、东山石窟、香山寺和白园组成，是全国十大文明风景区之一。
402房的张先生退房，楼层查房后发现少了一条面巾，按照酒店规定是要赔偿50元。此时，如何能够不得罪客人，又可以维护酒店利益，您会如何处理？
纯：请一号队二号选手选题 牡丹花拥有多少个品种，请列举4种？
答：拥有姚黄、魏紫、豆绿、二乔、墨魁等近900多个品种
杜康酒当年造酒的遗址在那里？是属于什么酒？三国时曹操评价杜康酒的名句是什么？
杜康当年造酒的遗址据说是在汝阳县蔡店乡杜康村，杜康酒属浓香型酒，三国曹操曾留下“何以解忧，唯有杜康”的千古名句。
8号台的李先生点了一份牛肉咖喱饭，但服务员送上来时却成了羊肉咖喱饭，显然是某环上出了差错，李先生大为恼火。此时身为看台服务员的你该如何处理？
马：请一号队三号选手选题
龙门石窟的造像多数为哪个时期的雕刻作品？有多少座窟龛及造像？
答：多数为北魏和盛唐两个时期的雕刻作品。伊河两岸山崖峭壁间现存有2345座窟龛和十万余尊造像。
洛阳机场开通了哪些航班？
答：开通了洛阳至北京、上海、广州、深圳、昆明、成都、杭州、海口、哈尔滨、大连等大中城市的国内航线，每周有近60个航班。
晚上八时，总台小马将刚出租出去的311又租给了张先生，当张先生进去房间后，发现有别的客人的行李，床上也是乱七八糟的，显现是有人住过的了，于是气冲冲地回到总台。这个时候应该如何处理？ 纯：请二号队一号选手选题
洛阳主要的节庆活动有哪些？请列举5个。
洛阳牡丹花会、小浪底观潮节、河洛文化旅游节、洛阳关林国际朝圣大典、马寺钟声迎新年、伏牛山滑雪节
小浪底观潮节为每年什么时间？请简单介绍一下观潮节？
每年6月中旬—7月中旬，每年黄河小浪底水利枢纽工程调水调沙时，大坝出水口形成世界上最大的人工大潮，气势磅礴，蔚为壮观，吸引众多旅游者来此感受人类治黄史上的壮举，领略大黄河风情，激发人定胜天的爱国主义豪情。同时举办各类体育、文艺、民间艺术表演活动等。滔滔母亲河，浓浓黄河情给每一位中华儿女留下终生难以磨灭的印象。
某日，酒店长住的客人到该店前台收银支付一段时间在店内用餐的费用。当他一看到打印好的帐单上面的总金额时，马上火冒三丈地讲：“你们真是乱收费，我不可能有这样的高消费!”面对此情况，应该如何应对？
马：请二号队二号选手选题
中国第一古刹白马寺被佛教界奉为“ ”和“ ”其原因是什么？
“释源”和“祖庭”，因为白马寺是佛教传入中国后由官办创建的第一座寺院，工作中的“五声”指的是什么？
答：（1）客来有迎声；（2）客走有送声；（3）与人说话时应有称呼声；（4）道歉声；（5）感谢声。
10月1日早，一位天津客人来到总台要求住房。接待员小郑见是常客，便给他9折优惠。客人还是不满意，他要求酒店再给些折扣。这时正是旅游旺季，酒店的客房出租率甚高，这时该如何处理？
纯：请二号队三号选手选题
被誉为全国十大文明风景区之一的景区是哪里？ 开创于那一年？历经哪几个朝代？ 龙门，它开创于北魏(约公元493年),历经东魏、西魏、北齐、北周、北宋诸朝
消防工作的三会一标内容是什么？ 三会：会查改火灾隐患；
会处置初起火灾；
会组织引导人员疏散；
一标：消防设施、设备、器材、通 道等实施标识化管理。
当有陌生人到酒店查询酒店某一住客时，应该如何处理？ 马：请三号队一号选手选题 三佛教文化朝圣游有哪些景点： 白马寺、少林寺、玄奘故里、龙门石窟
金钥匙的服务理念是什么？
金钥匙服务理念是：先利人，后利己，用心极至，满意加惊喜，在客人的惊喜中找到富有的人生。
当发生火灾或突发事故时，怎么办？
纯：请三号队二号选手选题 集团公司的行动口号：
抓标准、促管理、提升品牌影响力；挖潜力、增效益、实现产值一亿元。
旅游饭店星级的划分与评定中对各星级划分条件包含哪三个方面？ 1）必备条件2）设施设备评价3）饭店运营质量评价
客房服务员服务用语应掌握哪四个要点？整理房间时，客人在房间内，怎么办？ 评析:一：
①语言完整，合乎语法，简明扼要。②表情真切，注意客人，面带微笑。
③口齿清楚，语音适当，必要时配合手势。④保持口腔卫生，不可离客人过近或过远。二：
应礼貌地询问客人此时是否可以整理房间；在清理过程中，房门应全开；清理过程中，动作要轻、要迅速；如果客人有问话，应礼貌地注视客人并回答；遇有来访客人，应主动询问客人是否可以继续清理；清理完毕，应向客人道歉，并询问是否还需其它服务，然后退出房间，轻声关上房门。
马：请三号队三号选手选题 集团公司的经营理念及服务理念是什么？ 经营理念：尽善尽美 尽在城中 服务理念：满意加惊喜
洛阳是十三朝古都，请至少说出8个朝代名称
洛阳，从中国第一个王朝夏朝开始、先后有商、西周、东周、东汉、曹魏、西晋、北魏、隋、唐（武周）、后梁、后唐、后晋“十三个”正统朝代在此建都，是中国建都最早、朝代最多、历史最长的都城。
晚上10点水电班值班员小吴接到总台电话需到406房维修水龙头,因为是晚上，他没有按饭店的规定穿工作服，只穿便衣，拿着工具箱就到楼层了。当按了三次门铃都没人应答时，小吴便拿出总控 卡打开房门，“啊„„”一位刚从床上爬起来准备开门的中年女客尖声惊喊起来“快来人啊，有人闯进房间来了！”小吴的做法对吗？如果你是小吴应该如何处理？
纯：请四号队一号选手选题
“机场”用英语怎么说: Airprt
什么是环境标志？
环境标志：是所在或贴在产品或其包装上宣传环境品质或特征的用语或象征符号。环境标志标明产品从生产、使用以及回收处置的整个过程符合环保要求，对生态环境无害或损害极小，有利于资源再生和回收利用。
客人因等菜时间太长，要求取消食物时，怎么办？两台客人同时需要你服务时，怎么办？ 评析：一：
先检查点菜单，看看是不漏写，如漏写，先马上口头通知厨房取消；如果不是点菜的问题，到厨房了解是否在烹调。若正在烹调，回复客人稍候，并告诉客人出菜的准确时间；若未烹调，通知厨师停止烹调，回复客人，并通知餐厅经理取消该菜；向客人介绍菜式时，应提及烹调时间较长的菜式，以避免客人等待时间过长而投诉。二：
既要做到热情、周到、又要忙而不乱；服务员要给那些等待的客人以热情、愉快的微笑，在经过他们的桌子时应打个招呼：“我马上就来为您服务”或“对不起，请稍等一会儿”，这样会使客人觉得他们并没有被冷落和怠慢。
马：请四号队二号选手选题 “登记”用英语怎么说： checking in
什么是“裸烹”？
从原材料的采购、初加工、深加工及出品等各个环节严格把关，不添加食品添加剂，坚持原汁原味的烹调方法
某常住客人有早起散步的习惯.当日，他起来散步，出门时服务员问了一声：“先生，您好”；散步回来进门时，服务员又问了一声：“先生，您好”；上电梯时，一位服务员问了第三声：“先生，您好”。这位客人面对如此礼遇，反而把他们投诉到酒店总经理那里。为什么会这样呢? 纯：请四号队三号选手选题
龙门石窟有多少佛龛，请问最大的佛龛有多高？叫什么名字？ 答：两千多个，17.14米，卢舍那
新标准中对星级标识的使用有效期规定为几年？ 饭店开业一年后可申请评定星级，经相应星级评定机构评定后，星级标识使用有效期为三年。三年期满后应进行重新评定。
客人离开酒店几天后，发现身份证没有了，并坚持声称总台人员没有将身份证还给他。而总台并没有找到他的身份证。如何处理？当客人提出的问题，自己不清楚、难以回答时，怎么办？ 马：请五号队一号选手选题
5、灭火的基本方法有几种？分别是什么？
答：灭火的基本方法有四种，即冷却法、窒息法、隔离法、抑制法
优质服务的七个要素：
对客户表示热情、尊重和关注;帮助客户解决问题;迅速响应客户需求;始终以客户为中心;持续提供优质服务;设身处地为客户着想，提供个性化服务
食物中毒如何处理？遇到客人醉酒，怎么办？
纯：请五号队二号选手选题 请说出一句有“牡丹”的诗句
惟有牡丹真国色，花开时节动京城。
请列举7样洛阳地方土特产？
答：杜康酒、猕猴桃、豫西山珍、峦川山水豆腐、陆浑银鱼、新安县消食丸、孟津酥梨、洛宁上戈SOD苹果、柿饼、红山樱桃、九九龄维他醋
餐厅包间里，张先生正在宴请朋友，笑声、祝酒声不断，一道道缤纷夺日的菜肴送上桌面，客人们对今天的菜显然感到心满意足。可是不知怎地，上了一道点心之后，再也不见端菜上来。闹声过后便是一阵沉寂，客人开始面面相觑，热火朝天的宴会慢慢冷却了一刻钟过去，仍不见服务员上菜。张先生终于按捺不住，唤来服务员。接待他的是餐厅的领班。他听完客人的询问之后很惊讶：“你们的菜已经上完了啊！”当听到这话，人人都感到扫兴。在一片沉闷中，客人怏怏离席而去了，为什么会出现这种情况？该如何补救？
马：请五号队三号选手选题平衡记分卡的四个纬度？
答：价值与目标、客户与评价、流程与标准、学习与成长
高层楼如遇到地震应如何避难逃生？
答：一定要在室内寻找安全地方进行避震。应该在室内找小开间的地方，比如有暖气片的地方、卫生间、厨房等待地避震。外出的时候要走楼梯，不能乘座电梯。
客人张生检查会议室的布置情况。会议室原有座位46个，而会议人数则为60人，张先生发现会议室增加了椅子，却未增加茶几，但服务员解释道：一是会议室太小，茶几恐怕放不下;二是没有那 么多茶几。事后张先生找到客房部经理才解决了茶几问题。张先生安排代表们的娱乐活动，到楼层询问服务员小赵：“请问上水库风景区怎么走？”小赵抱歉地笑了笑说：“对不起，先生，我不知道。”张先生扫兴地摇了摇头。请对这种情况进行分析。
纯：请六号队一号选手选题
“自助餐”用英语怎么说： buffet
请说出5个洛阳书法艺术特色旅游线路：
龙门石窟魏碑书法代表作龙门二十品、伊阙佛龛之碑，白马寺断文碑，关林碑廊，汉魏故城辟雍碑，升仙太子碑，千唐志斋墓志铭、名人石刻，王铎拟山园帖、琅华馆帖，少林寺碑廊，嵩阳书院大唐圣教序碑
客人向我们投诉时，怎么办？
马：请六号队二号选手选题
2000年11月龙门石窟什么时间被联合国教科文组织列入什么名录中？ 答：《世界文化遗产名录》。
牡丹公园的特色是什么？
答：牡丹公园是以洛阳牡丹文化为特色，应用现代园林建筑风格融水上娱乐、休闲活动为一体的综合性文化休憩公园
刚入住305房的客人打电话到楼层服务台：“怎么我房间的毛巾都是旧的，我要全新的，都给我换了。”小汤心里一愣，却不动声色，即对客人表示：“对不起，我现在就过去帮您更换。” 帮客人换新毛巾后，客人这才满意。15分钟后，客人又打电话给楼层服务台，请送一些茶叶来，小汤很快就拿几包同样的茶叶进来送给客人，没想到他大为不满地抱怨，：“你们怎么这么小气啊，才拿这么两包，而且我不要这种绿茶，我要喝浓一点的红茶！”这时小汤心里很委屈，但丝毫没有流露，再次向客人道歉说：“对不起，我重新再帮您拿。”接着又去换了红茶来送给客人。此刻，客人很受感动，他发觉自己刚才两次对服务员发火太过份，不由连声向小汤道谢：“谢谢你！”脸上露出愧疚的神色。小汤的做法对吗？为什么？ 纯：请六号队三号选手选题 “标准间”用英语怎么说： standard room
列举7个洛阳特色旅游纪念品？
答：洛阳唐三彩、黄河澄泥砚、仿古青铜器、河洛奇石（黄河奇石）、水晶石保健用品、洛阳宫灯、梅花玉、牡丹画、牡丹石、洛阳剪纸等。
407房林女士发现其置于房内的一个女用黑色挎包不见。该挎包内装有现金、信用卡、身份证、首饰等物件，价值共计13万元。林女士认为，他们认为住饭店，饭店应有义务保护他们的财产安全。现在其财物丢失，饭店应全额予以赔偿。遇到这种情况应该如何处理？
马：宣读各队成绩
下面进行大赛最后一个环节——团队风险题的比赛。
团队风险题共6题，每队必选答1题，题目分值与难度对应，分别为10分、20分、30分，各参赛队自愿选择不同分值的题目，由各参赛队任意一名队员回答，其他队员可以在规定的时间内予以补充，答对加相应的分值。答题时间为2分钟。在规定时间内答题内容不完整、答错题或不能回答倒扣所选题目相应的分值。30分风险题由评委给出最后分值。
纯：请一号队选题
服务通用标准体系包括哪六个子体系？
标准化导则、术语与缩略语标准、符号与标志标准、数值与数据标准、量和单位标准、测量标准；
请简单介绍洛阳水席：
答：为中华名宴，唐代宫廷流传民间，距今已经有一千多年的历史，因整桌宴席一汤见长，故名“水席”。水席中的菜肴有荤有素，素菜荤做，有冷有热，咸甜酸辣，口味各异。水席共有二十四道菜，先上八个饮酒凉菜（四荤四素），接着上十六个热菜。吃完一道再上另一道，如行云流水。
11：25，酒店1301房客人王先生匆匆来到前台，将房间钥匙交给收银员小朱，并告诉她，要出去见个朋友，大概半小时后回来结帐后直接去机场赶飞机。当时，小朱正准备去用午餐，考虑到王先生要半小时后才能回来结帐，而自己用餐时间用不到半小时，就顺手将客人交来的钥匙放到了柜台里面，未向其他同事交代就去吃饭了。大约一刻钟后，王先生回到前台，询问另一名当值的收银员他的帐单是否准备好，当值收银员称没有看到王先生的钥匙，王先生听后非常生气，于是投诉酒店。问题：
1、产生此投诉的原因是什么？2、如何避免此类事情再发生？
马：请二号队选题
服务提供标准体系包括哪五个子体系？
服务规范、服务提供规范、服务质量控制规范、运行管理规范、服务评价与改进标准；
请介绍洛阳牡丹燕菜的由来。
答：用白萝卜切成细丝，配以各种作料，进过疏导工序加工而成，清爽可口，为洛阳历史名菜。传说唐代武则天时，洛阳东关出产一特大萝卜，长约三尺，重达几十斤，农民视为奇物，进贡宫廷，御厨经多道加工，并配以山珍海味，制成汤羹，武则天食后赞不绝口，因感激当年在感业寺食萝卜的救命之恩，即赐名为：“义菜”。因其形似燕窝，后改称“燕菜”，流传至今。15：00，客房服务员小王推着工作车在经315房时，被该房的台湾客人王先生叫住，王先生投诉说315房间的电话没反应，不能用。小王听到客人的投诉马上打电话叫工程部派人来修，工程部小刘1分钟后即来到房间，小刘拿起电话，拔了一下，发现可以通话，没有问题，便对客人王先生说：“电话没问题，没坏呀！”客人一听，生气了：“难道我没事找事，明明电话就是打不通，你这样的服务态度，我要投诉你！”小刘一下子愣住了，也不知道自己是如何得罪了客人。问题：
1、产生此投诉的原因是什么？
2、如何在今后的工作中避免此类问题？
纯：请三号队选题 请解释服务质量控制规范
服务质量控制规范是指在提供服务的过程中对反映满足需要的全部特性，采用一定的手段和方法去评价、改进并完善服务而制定的标准或要求。
请说出不能用水扑救的物质或设备有哪些？
答：（1）比水轻而不溶于水的溶剂；（2）遇水能引起燃烧或爆炸的危险品；（3）熔化的铁水、玻璃水、灼热的金属和矿渣；（4）高压电气设备装置的火灾；（5）高温电气设备的火灾；（6）燃烧的油锅。
1月14日早上九点左右，餐厅来了一位40多岁的先生，咨客小周迎上去问候，客人没有回应直接走进了餐厅，小周急忙上前带位。这位客人绕着餐厅布菲台走了一圈，小周以为客人想看看餐厅的食物，就走在客人身后为他介绍，但客人没有理小周，走向了布菲台准备取食物。小周见客人没有出示餐券，便上前对客人说：“先生，请问您有带餐券吗？”客人听后问：“餐券是什么？是钱吗？”小周误以为客人不清楚什么是餐券，马上拿出一张给客人看。客人看完后说：“客人是上帝，你知道吗？你们老跟在我身后要我拿餐券，是怕我没钱给你们吗？”小周赶紧向客人解释道：“很抱歉，先生，我们要出示餐券才能用餐的。”客人生气地说：“以为我没钱给吗？你们要是等客人坐下后再跟客人要餐券，好不好？”小周听完客人的意见，向客人表示了歉意和感谢。问题：
1、客人为什么要生气
2、小周的做法有不妥吗？如有不妥，该如何修正？ 马：请四号队选题
“房间客满”用英语怎么说： Full house
高层楼如遇到火灾事件应如何避难逃生？
答：火灾发生初期，不要乘坐电梯、不要跳楼，关闭房门并用湿毛巾堵住门缝防止毒烟进入、用湿毛巾捂住口鼻低资要抓住时间寻找消防通道迅速逃生，打开窗户手持明显物品进行呼救等待救援、如火势较大高层楼安全地带为有水源的卫生间。
墨西哥领事馆的马林先生来到我们餐厅用自助午餐，用餐过程均比较愉快。用餐结束后，由于收银 在前台较忙，于是餐厅服务员小丽就到前台帮马先生买单。收银打完单后，小丽发现账单打错了价格，在小丽的提醒下，收银重新打印账单。当小丽再一次核对账单无误后，准备走回餐厅的时候，发现收银找多了钱，于是又倒回收银台„„收银结账的过程中，小丽等候了大致五分钟收银才将正确的账单打出。而当小丽拿着买单本回到餐厅的时候，发现客人已经离开了，同时找回的钱和发票客人都没拿走。
问题：
1、此事件说明了什么问题？
2、以后遇到这样的事件，我们可以如何做来避免或挽救？
纯：请五号队选题 请解释服务评价与改进
服务评价与改进是一个持续的、周而复始的过程，一般可以按照P-D-C-A（计划-实施-检查-处置）管理模式进行；
《旅游饭店星级的划分与评定》新标准在服务质量总体要求中的服务基本原则有哪些？ 1）对宾客礼貌、热情、亲切、友好，一视同仁。
2）密切关注并尽量满足宾客的需求，高效率地完成对客服务。3）遵守国家法律法规，保护宾客的合法权益。4）尊重宾客的信仰与风俗习惯，不损害民族尊严。
管家部卫班小刘在打扫1309房间时，发现床头放了一条折叠好的浴巾，而四个枕头却放在一起未动过。小刘心想：客人肯定对我们现有的四个枕头不甚满意。于是马上把见到的情况和想法向上汇报，领班交待特别留意此房，并准备好个性化枕头，客人一回来就征询客人意见。由于该客人早出晚归，早班下班时还未见到客人身影，于是再交待中班留意此房。终于在晚上9：00时，客人回来了，员工主动为客人开门，并询问客房的情况，客人摸着自己的脖子，表示出很不舒服的样子。员工马上向客人表示安抚，并拿出事先准备好的太空舒压枕和按摩磁性枕，客人当时非常高兴，竖起大拇指，并连连鞠躬表示感谢，经过挑选和试用，最后选定了太空舒压枕，代替了原来的浴巾。在以后的十天，客人还念念不忘表示感谢。
问题：
1、此事管家部员工的做法哪些地方值得称道？
2、体现了公司企业文化中的哪些文化？
马：请六号队选题
服务规范应从哪几个方面对服务服务应达到的水平和要求进行规范？
服务规范应从功能性、安全性、时间性、舒适性、经济性、文明性等六个方面对服务应达到的水平和要求进行规范；
《旅游饭店星级的划分与评定》新标准在服务质量总体要求中的员工言行举止要做到哪些？
1)语言文明、简洁、清晰，符合礼仪规范;
2)站、坐、行姿符合各岗位的规范与要求，主动服务，有职业风范;
3)以协调适宜的自然语言和身体语言对客服务，使宾客感到尊重舒适;
4)对宾客提出的问题应予耐心解释，不推诿和应付。
4月15日晚上，美国客人MIKE先生来到酒店前台登记。小黄见MIKE先生是酒店交易会的常客，应客人的要求，小黄便给了MIKE九五折优惠，但是客人仍然不满意，他要求酒店更优惠些。这时正是交易会，是酒店的旺季，小黄的权限折扣本不止九五折，但是她不想在黄金季节更为轻易的给客人更多的折扣。MIKE先生便要求见经理。小黄便请客人到大堂的沙发上休息，她到办公室去寻找部门经理请示（其实经理不在）。数分钟后，她回到前台对MIKE先生说：我向经理汇报了您的要求，他听说您是我们的常客，尽管我们现在的开房率特别高，但还是同意了给您20美元的优惠，并要我致意，感谢您光临我们的酒店。小黄稍作停顿后又说：这是我们经理能给的最高的折扣了，不知道您觉得如何？MIKE先生心里盘算了良久，满意的点点头，递上护照，愉快的将入住手续给办了。
问题：
1、虽然小黄手中有更低的折扣，为什么没有在客人的一再要求下，给予客人更多的优惠？
2、为什么小黄说是经理给的最高折扣了？
3、从此事可以看出什么？
纯：答题完毕，现在让我们以热烈的掌声有请党总支书记高云女士上台讲话。马：比赛结束公布分数（加时赛）纯：颁奖
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