银行员工守则学习心得
银行员工守则学习心得一:学习银行员工行为守则心得体会
通过学习《中国农业银行员工行为守则》,使我进一步认识和了解《守则》,更加自觉地遵守《守则》,培养良好的企业文化,弘扬良好的职业操守,做好各项工作,更好地推动全行的改革和发展。
通过学习使我深刻地领会到《守则》的核心和灵魂就是爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规。爱岗敬业就是意味着奉献,责任以及对岗位工作的不懈追求,是员工对农行忠诚,专一最好体现。“以行为家,我爱我家”,就是将农行的工作当作自已家里的事来办,爱护农行声誉,自觉维护的形象和利益,始终保持奋发向上的精神状态,忠于职守,争先创优。诚实守信就是对组织要忠诚,对内部要诚实,对客户要讲诚信。勤勉尽职就是勤奋努力,精益求精,尽职尽责。依法合规就是遵守法律,行政法规,部门规章及其他规范性文件,经营规则,自律性组织的行业准则,行为守则和职业操守。
通过这次对《守则》的学习,使我领悟到《守则》的精神实质和丰富内涵,对做人,处事,履职,执业等方面都应该遵循基本职业操守和具体合规要求。今后我一定从自身做起,从本岗位做起,自觉学习《守则》,认真践行《守则》,把工作做得更好,为农行的改革和发展而努力。
>银行员工守则学习心得二:农行员工守则心得>>(1293字)
《员工行为守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。这次开展《员工行为守则》教育检查活动,就是要规范全行员工的服务行为,统一全行服务标准,在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守,倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神,重建员工自信从容的新风貌,重塑农行员工的职业新形象,把全行的服务水平提高到一个新的高度.新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”,基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为,明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规”的道德风尚,培育良好合规文化,改善员工职业形象和农行整体形象。
对于总行印发的新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”,基本要求是通过保密义务、利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为,明确员工正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全行树立“爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规”的道德风尚,培育良好合规文化,改善员工职业形象和农行整体形象。,每天我都会抽出时间来学习.这本手册对于日常工作很有现实的指导意义.对于员工日常工作和行为的规范,概念清晰,生动形象.不仅要学习.还要从工作中找到和守则有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.总则中包括:爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规.应该有职业自豪感,是农行给了我这个工作的机会,我要珍惜这个岗位,维护农行的形象和利益,不做有损农行形象和声誉的事情.做一个品行端正的人,遵守劳动合同规定的条款,恪守制度的要求和办事程序,不断提高自身的工作技能和综合素质.通过学习,我了解到,员工的不当行为都有可能给银行带来合规风险.应牢固树立法律意识和合规意识,了解岗位合规要求.自觉最受法律法规和银行内部规章,坚持以最高的道德标准来要求自己.分则中包括:保密义务,利益冲突,客户关系,公平竞争,廉洁自律,同事关系,日常办公,职业形象和监督检举.保密虽然也是这么做的,但没有提高到法律的高度.关于利益冲突,我觉得只要遵规守法,就不会和农行发生利益冲突.为客户提供优质高效的服务,是日常工作一定要做好的事情.虽然在普通员工,也要知道廉洁自律的重要性.和同事和睦相处,坦诚相待.同事之间才能有良好的协作,才能处理好各项业务.工作服穿戴整洁,工牌佩戴规范,戴统一的发饰,是每天早上到岗的第一件事.参加积极有益的活动,以保持旺盛的精力投入工作.遵守规定是在保护自己,不能马虎和失职,这样会造成严重的后果,不仅是对于个人还是农行,损失有时候是无法弥补的,依法合规,以更高的道德标准要求自己,树立法律意识和合规意识.要实现农行的战略发展目标,建设国际一流商业银行,没一个员工的言谈举止都代表着农行的社会形象和金融服务水平.我要从自身做起,从本岗位做起,始终如一的学习和践行《员工行为守则》.>银行员工守则学习心得三:大厦与基石 —《中国农业银行员工守则》心得>>(1428字)
银行员工学习员工守最具有战斗力的队伍,一定是军纪严明的队伍,战争是这样,一个优秀的企业也是这样。没有规矩不能方圆。军法严明利于作战,企业的守则有助于发展。《中国农业银行员工守则》和我们每个农行的员工息息相关。对于一个企业拥有好的员工就是资产,就是创造财富,利润的主体,就是宝贵的人力资源。我们要做到爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合规为我们的农行挥汗如雨,我们利润的增加同时也会给我们每一个人带来回报。这是不可分割的统一体。任何一个企业都希望拥有优秀的员工,道理就这么简单。
我们如果把企业比喻成一座大厦,那么每个员工的责任感就是这座大厦的基石。责任心是企业对员工的基本要求。如果把真心比喻为血液,把上进心事业心比喻为脉络的话。骨之不坚,责任感不强。清人王永彬在《围炉夜话》中也说:“人之足传,在有德不在有位;世所相信,在能行不在能言” 就是说我们做人要有良好的道德约束和责任心。责任心应该是员工心底发出的自觉的心态,转化到行动就是不做违背企业规章制度的行为。工作责任心是每位员工的第一素质。有 责任心,我们才能有不断进步的动力,才会有勤奋工作的热情。
人才库是企业必备的资源,但是不是拥有越多人才,我们的团队就是越优秀的呢?我想大家可能都听说过那个著名的木桶理论:一只木桶能够装多少水取决与最短的一块木板的长度,而不是最长的那块——我现在把这个比喻继续引申一下,一只木捅能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度,而且还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或者缝隙很大,那么同样也无法装满水。所以,一个团队的战斗力,不仅取决于每一名成员的能力,更取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合,营造和谐融洽、团结进取的工作氛围。一定要有团队精神,这样才能均衡、紧密的结合成一个强大的有战斗力的整体。
在《员工守则》里还明确的指出,员工的诚信是农业银行声誉的基石。我们无论何时何地都应该保持个人的品行正直。就是先做人,后做事。客户会为你诚信的态度所打动,他们如果认为你是个守信的人,从而会信赖你、依靠于你,在生活当中便会战无不胜,攻无不克。无论我们在生活上,还是工作上,诚信度越高,就越有能力推销你的服务;你的客户就越多,你的服务营销就做的越好。对于我们银行中间业务的销售,虽然需要成功的广告和宣传手段,但是最能打动人心、最受客户欢迎的还是我们的可靠、守信的服务态度。遵守了“诚实守信”才会让我们赢得更多,更优质的客户。
品牌是企业长期发展的关键,缺乏自己的品牌就只能为他人做嫁衣,拥有自己的品牌,企业才能够获得长远发展,这永远是企业经营的成功定理。我们的爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规这所有的一切都是为了打造我们的品牌,那就是——“伴你成长,中国农业银行”。品牌服务最终的体现是我们每一名员工外在形象。我们对外所做的一切,绝不仅仅代表我们个体,三尺柜台内的我们所展示的是却整个农业银行的形象。我们的言谈举止要文明稳重、着装仪表更要整洁大方,个人形象一定要与工作岗位和环境相称。时刻铭记我是农行人,我与农行风雨同舟!
一个不遵守制度的人是一个不可靠的人,一个不遵守制度的民族是一个不可靠的民族!我相信,封皮上的这两句话如醍醐灌顶般触碰到了我们每一位职场人的内心深处。没错,大到国家、社会,小到公司、团体,制度,即规矩都是十分重要的,而身在其中的我们,也正是在它的指导兼约束下,才能步调一致,共同为着同一个目标而进步前行。
这本书主要分两大部分:规章制度和企业文化。仔细读了德胜公司的规章制度后,给我最深的感受有三点,分别是:详细、人性化与公平。详细是因为德胜公司将工作上所有遇到及可能遇到的情况与事情都落实到了书面要求上,基本上在公司的工作中,任何你可能有疑问的事情,在你仔细读了德胜公司的规章制度后,你都能找到解决办法和依据。人性化是因为在员工比较重视的薪酬待遇、奖惩事项及休假方式上,德胜公司都能在不损害公司利益的前提下,本着为员工利益最大化考虑的原则去制定相应的规则,比如在休假方案上,员工就有自己选择的权利,可以选择法定假日和自主调休,这样既能充分考虑到员工对假期时间需要的多样性,又能保证公司时刻都有员工在岗,保证公司的正常运营。公平,这个大家普遍都关注的话题,无论是在奖惩原则,还是在员工的提拔任用上,都有着详细严格的标准,能把这些落到实处对于每个企业或者任何一个小团体都有着不小的难度,德胜公司能把这些详细地制定出贵规则标准已经不容易,至少证明这个公司深知公平的重要性不容小视。再能以这些原则规范要求自己、管理自己,就是一个企业管理成功的标识。
德胜公司的价值观很明确,并且要求每位员工一定要认同本公司的价值观:诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。看似几个简单的词语,所包含的品质不仅仅是国家、社会乃至任何一个小团体对成员的要求,更是如今我们好多人所欠缺的重要品质。这样的价值观所指向的正是让每一位员工成为一个合格公民和员工,延伸来看,这样更能使企业成为一个合格的企业公民,用书上的一句话:这也在很大程度上昭示着中国人心灵与人格升华的方向。从这恰恰说明德胜员工守则不仅仅关心、关怀着每一位得胜人的成长,更承担着巨大的社会责任,它真正希望的是“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的价值观能深入影响到每一个中国人,让每一个中国公民能在这样正确的价值观的指引下,走的更远、更直。
作为一名项目管理人员,虽然平日里大多数时间都是在围绕整个项目、一个工地边思考、边管理,但我认为我们每个人的眼界和思考都不应该局限于此,要学会举一反三、触类旁通。要学会两点:一是把从平时工作中总结的观点试着融入运用到其他管理或者生活中;二是要多学习、思考其他方面的管理知识,并能把它运用到自己现实的工作中。在练中学,在学中练,这样才能让我们都能有提升,而不是浑浑噩噩地过工作乃至生活的每一天。为此,我觉得这本书中德胜公司的一些观点是值得我们作为管理人员应该学习和掌握的,哪怕这些知识我们现阶段可能理解、领会地不那么深刻,或者觉得这些理论很难对于我们现阶段的工作起到实质性地帮助,但我相信,有了这些理论作为我们管理工作的指导,早晚有一天,我们每个人都会成长为一名合格的管理者,到那时,这些理论基础一直以来在我们内心的沉淀就会给我们巨大的帮助和积极的指导作用。德胜公司一些具体的观点如下:
首先,德胜公司对于员工业务能力的要求标准很高,要么合格,要么不合格,不能讲差不多,或接近合格,这不是管理。这样的要求是一个企业稳固发展的根基,试想如果公司每一个员工都是合格的,这个公司至少在业务方面肯定不会有什么短板,也不会因为某个人或者某几个人影响到公司整体大局。
诚实,这项基本品质在德胜公司尤其受到重视,公司上上下下都要形成风气,事做错了诚实承认的不仅不会受到处罚,还应该受到一定的表扬。对那种掩盖错误真相的一定要惩罚,公司要成为一个诚实人的天下。对于诚实,有奖有罚,更加说明了诚实在德胜公司至高无上的地位。其实大道至简,以诚实作为基本原则的公司我相信不论在哪都会受到认同。
尊敬劳动,尊重劳动者,这让每一名德胜公司的基层员工都能感受到深刻的认同感。德胜公司认为中国的传统文化有蔑视劳动、蔑视商人的糟粕,所以提倡公司员工要自己给自己树立信心,做一个高尚的商人,高尚的劳动者。能肯定员工劳动的价值,这恰恰是公司能做到以人为本的根源,而能在此基础上做到尊重每一位参与公司劳动的员工,这恰恰是如今许多公司和企业所忽视的。仔细想想就能明白,唯有尊重,才能让每个员工对公司才能永远保持忠诚。
除此以外,我在这本书里还看到了许多自己不认同的观点,对于这些观点,我不认同并不代表我认为它就是错的,我始终相信任何事都无绝对,每个人也都应该有坚持自己和认同自己的权利。比如德胜公司的其中一个观点:在德胜,文凭最不值钱。一句话,没有任何解释地,直接把高学历定位在谷底,那我想问,提出这个观点的人依据是什么?我不知道提出者的学历高低,也不知道他这样说是真的觉得高学历一无是处还是仅仅为了鼓舞那些没有高学历的公司员工。但我相信一点,文凭不一定重要,但如果大家普遍没有取得文凭的学习过程和经历经验,那么要想靠后天的恶补和短期提升是十分困难的,毕竟天才只是社会中很小一部分群体。更重要的是,如果文凭真的不重要,那么国家大力支持发展教育的意义又在哪呢?因此,个人鄙见,书中有些观点还是应该谨慎思考后再提出,这样才能给更多的企业和个人更好的指导。
这一集体之初,便深刻地体会到了农行天分这个集体积极向上的工作热情以及认真负责的工作态度。
而每一位领导和同事在工作中所散发出的激情和热情从最开始便感染了我,同时,我也及时的调整了心态并转换了学生的角色,汲取每一位同事身上的正能量,为能够成为一名合格并且优秀的农行员工而不断积累,不断努力!
不论是分行组织的300多名新进员工的大规模培训,是入职前农行宝坻支行组织的只有10个人的进一步培训,还是加入到宝坻京津新城支行的正式上岗前指导,每一位前辈都必将提及的便是如何成为一名合格的农行员工,怎样做才称得上是一名优秀的农行员工。
而这两个问题的答案在《中国农业银行员工行为守则》中显而易见,这一行为守则也是这几次培训中经常提到的重要文件。
作为一名职场新人,在正式参加工作一个多月后,对这一行为守则的理解从最初的简单的字面意思到现在浅显的内涵理解,我想这样的转变是受身边的每一位同事认真向上的工作态度和热情的影响。
新一版的《中国农业银行员工行为守则》自开始正式实施,守则是指导中国农业银行员工正确做事的基本准则。
由导语、总则、分则和附则4个部分组成,从各个方面对农行员工职务活动与日常生活行为进行了规定,同时也提出了作为一名合格的农行员工应该遵循的基本职业操守和具体的合规要求,集中体现了我行的核心价值理念和基本职业道德观。
在总则中首先提到的便是爱岗敬业,而工作一月之余给我感触最深的也是爱岗敬业这一农行人所具备的精神。
正所谓“干一行,爱一行”,只有真正热爱自己的工作岗位,才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,不断地钻研学习,精益求精,才有可能为集体为社会甚至为国家做出崇高而伟大的贡献。
无论是作为一名合格的农行员工,还是作为一名共产党员,齐经理都是我努力学习的目标和榜样。
除此外,以办理日常业务为主要职责的内勤人员,在日常工作中彼此之间相处十分融洽,每一个柜员对待工作认真负责,从不计较个人得失,办起业务更是不甘人
后,能够在这样一个和睦而向上的集体中工作和学习,我感到非常的幸运。
正是身边每一位同事对待工作的这种积极认真的态度以及“以客户为中心”的工作理念深深的感染了我,同时也让我明白爱岗敬业并不只是单纯的口号,而是需要我们每一名员工付诸实际行动的!作为一名金融专业的学生,能够在自己的工作岗位中利用自己所学到的金融知识和金融理论为顾客解决问题、提供建议,也许这就是我现阶段竭尽所能为顾客所带来的服务。
但我相信,凭借自己的认真努力和领导的指导、同事们的帮助以及顾客的信任,在不远的将来我将成为一名合格的农行员工,一名优秀的农行员工。
事实上“合格”是有一定标准的,《员工行为守则》是指导我们农行人正确做事的基本准则,为我们制定了基本的职业操守,是合格农行人的标准。
学习《员工手册》,我有自豪感。或许你会觉得《员工手册》都是些条条框框,我却有一种自豪感油然而生。通过学习手册,我全新、全面地了解了热电的企业文化,尤其是热电三十多年的成长历程。期间,热电不断地做大做强,北至瓦房店,东到庄河,成为大连供热行业的领军者。这些年在热电的培养下,先后有18个先进集体、32先进个人荣获大连市级以上荣誉。但是热电并不止步于此,员工手册让我们看到热电将塑造一流的热电人作为企业的总体目标之一,放到第一要位,可见热电对我们员工发展的重视程度非同一般。作为热电人我们都渴望成为一名优秀的员工,渴望得到支持和赞赏,《员工手册》正好为我们指明了努力的方向。
学习《员工手册》,我有幸福感。以人为本、深得人心的福利政策如薪酬、带薪年休假、劳动防护用品的.管理、对女职工的劳动保护等,让我们幸福感不断攀升的同时,还能更加有效地激励大家的工作积极性。
学习《员工手册》,我有认同感。热电的企业文化,就把散在各处的员工串联在一起、凝聚在一起,正如集团公司及下属单位八大生活圈一样,通过详细的交通指引连接起来简直就是一份全新的大连旅游观光图。
《中国农业银行员工行为守则》的通知
各省、自治区、直辖市分行,各直属分行,各直属院校:
现将《中国农业银行员工行为守则》印发给你们,请认真组织学习,抓好贯彻落实,并以此为基本要求,扎扎实实地开展职业道德教育,努力塑造农业银行良好的社会形象。
附:中国农业银行员工行为守则
第一章 总则
第一条为了规范员工行为,提高员工素质,塑造农业银行的良好社会形象,促进农业银行的发展,根据国家法律、法规和社会道德规范,结合农业银行的实际情况,制定本守则。
第二条农业银行员工必须认真履行公民义务和行员工作职责,切实维护农业银行的信誉和整体利益,自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。
第三条本守则是农业银行员工必须自觉遵守的基本行为准则,是各级行进行员工行为管理的基本依据。
第四条本守则适用于中国农业银行全体员工。
第二章 努力学习提高水平
第五条认真学习政治理论。
(一)学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,用马克思主义武装自己的头脑。
(二)正确运用马克思主义的立场、观点和方法,观察问题,分
析问题,识别真伪,区分善恶。
(三)积极参加政治学习活动,学习时事,关心国家大事。第六条勤奋学习业务知识。
(一)学习经济金融理论,掌握国家经济金融政策,了解经济和银行业的发展动态,熟悉本专业的基础知识。
(二)刻苦钻研业务,熟练掌握本专业、本岗位的管理办法和操作规程,积极参加各项业务竞赛活动,努力成为本专业的行家里手。
(三)积极应用现代管理手段,并掌握电脑操作、网上银行等新技术,更新知识结构。不断学习新业务、新知识,努力提高岗位技能。
(四)拓宽知识面,努力做到一专多能。
第七条积极参加国家认可的学历、学位、专业证书等自学考试;对单位安排的培训和学习任务要按要求完成。
第八条学习要坚持理论联系实际、学以致用、讲求实效的原则,善于运用理论和政策指导业务实践,解决工作中遇到的实际问题;要自觉、虚心、持之以恒地学习。
第三章 爱国守法爱行敬业
第九条热爱祖国,以国家利益为重。
(一)遵守宪法,拥护政府。
(二)坚持党的基本路线,贯彻执行党和国家的金融方针、政策,在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致。
(三)顾全大局,维护国家尊严和社会稳定。
(四)爱护国家财产和公共财物,维护国家利益。在特殊环境和突发性事件面前,有义务保护国家财产。
第十条知法守法,依法办事。
(一)增强法制观念,学习、掌握有关法律和法规。
(二)自觉遵守法律、法规,维护法律尊严。
(三)依法维护农业银行的整体利益和个人权益。
(四)领导干部要做学法、守法的模范,坚决杜绝以言代法,以权凌法,甚至徇私枉法。
(五)讲正气,敢于同各种违法犯罪行为和不正之风作斗争。第十一条爱行爱岗。
(一)热爱农业银行,认真实践农业银行的办行宗旨和企业精神,遵守农业银行的各项规章制度,坚决维护农业银行的利益。
(二)一切言行不得损害农业银行的整体利益和形象。不得散布对农业银行不信任或丧失信心的言论,更不能做跟农业银行离心离德的事情。
(三)当农业银行利益与个人利益不一致时,应把农业银行利益放在首位,不计较个人得失。
(四)有主人翁责任感,以农业银行发展为己任,积极提出合理化建议。
(五)树立职业荣誉感,干一行,爱一行,专一行。遇到“苦、脏、累、险”工作,不推诿,不延误。
第十二条积极进取,勇于创新。
(一)要有职业理想和追求,争先创优,始终保持奋发向上的精神面貌。
(二)工作积极主动,勇挑重担。在成绩面前不骄傲;在困难和挑战面前,不退缩;在挫折面前,不消沉、不气馁。
(三)富有建设性和创造性地开展工作。在遇到新情况、新问题时,要冷静分析,积极探索,勇于创新。
(四)拥护改革,积极投身于改革。
第十三条认真履行岗位职责。
(一)认真负责、一丝不苟地开展工作。不得推卸岗位责任;不得拖延,马虎了事;不得投机取巧;不得玩忽职守,贻误工作。
(二)要高标准,严要求,高质量完成工作任务。
(三)科学管理时间,提高工作效率。
(四)努力完成上级交办的临时任务。
(五)岗位之间应相互沟通,密切配合。不得相互推诿、扯皮。第十四条加强道德修养,遵守社会公约,维护社会公德,养成尊老爱幼、相互尊重、勤俭持家的美德,建立和睦融洽的邻里关系。
第四章 遵章守纪合规经营
第十五条依法合规经营。
(一)熟练掌握并自觉遵守国家经济金融法规,严格执行国家金融政策和农业银行管理制度。严禁违规经营,私设账外账。
(二)工作中遇到不清楚的法律、法规问题,应及时请示或咨询。
(三)对违法违纪违章行为必须抵制并立即向上级报告,或越级举报。
第十六条在职权范围内开展工作,做到不越权限,不超范围。领导干部不得滥用职权,失职渎职。
第十七条严格按照隶属关系和规定的工作程序进行操作。
(一)禁止逆程序操作。
(二)不得省略必要程序。
(三)杜绝随意操作行为。
(四)正常情况下不得越级请示汇报,不得越级指挥。第十八条真实反映,如实汇报。
(一)严禁提供或领导授意制作虚假的会计、统计报表。
(二)不得隐瞒或谎报客户情况(工作敷衍塞责导致汇报情况和真实情况明显不符的,视同瞒报或谎报行为)。
(三)所有业务活动的记录应该及时、准确、完整。
(四)实事求是反映工作成果。既不能夸大成绩,也不能回避问题,更不能欺骗上级。
(五)不得隐瞒工作中的失误。如发生失误,必须及时报告。第十九条廉洁奉公,勤俭节约。
(一)廉洁自律,不贪赃枉法。
(二)公私分明,不化公为私、假公济私。
(三)秉公办事,不以权谋私。
(四)艰苦朴素,勤俭办行,不奢侈浪费,不贪图安逸享受。
(五)上级行员工到下级行工作,要坚持标准,食宿从简,原则上安排在行内招待所;不用公款进入营业性娱乐场所;不用公款绕道旅游。
第二十条遵守工作纪律。
(一)坚决服从组织决定,听从领导的指示、指挥。
(二)熟悉外事礼仪,坚持外事工作原则,严格遵守外事纪律。介绍农业银行情况时,应符合总行对外的统一口径。
(三)员工要以客户身份办理个人银行业务,不能有任何特权。
(四)工作中,如与工作对象有亲友关系或利益关系,应主动回避。不得为关系人提供特殊便利。
(五)员工不得从事以下活动:
1.自行在其他单位兼职或从事第二职业。2.不得在外参与经营性或盈利性活动。3.工作时间不得炒期货、炒股票等。
4.不得为亲友介绍工程、承揽业务。
第二十一条严格履行劳动合同规定的各项义务,自觉遵守劳动纪律。
(一)遵守考勤制度和请假制度,不迟到、不早退、不旷工。
(二)不准擅自离岗、串岗,不得在工作时间做与工作无关的事情。
(三)严禁带无关人员进入工作间。
(四)员工工作时间处理私事应按以下要求: 1.离岗处理私事应事先请假,获得领导批准。2.获批准后,要做好工作交接。3.在处理紧急工作时,不得请假。4.工作时间不应要求同事为自己办理私事。
第二十二条严守保密纪律,自觉保守国家秘密、银行秘密和客户秘密。如发现泄密要立即向上级报告。任何人调离农业银行,都不能把秘密资料原件或复印件带走。
第二十三条强化安全意识,防范银行风险。
(一)提高业务技能,增强鉴别能力。
(二)按制度和程序谨慎操作,杜绝隐患。
(三)坚持工作交接管理制度。
(四)时刻保持警惕,遇到可疑情况,要及时报告,并采取防范措施。
第五章 诚实守信优质服务
第二十四条笃守诚实守信的职业品格。
(一)为人正直,诚实可靠,守信有约。
(二)一视同仁,以诚待客,不言过其实、欺骗客户。
(三)不侵犯客户利益。
第二十五条信奉服务为本、客户至上的职业信念。
(一)强化服务意识,坚持领导为群众服务,机关为基层服务,行政管理部门为业务经营一线服务,全员为客户服务,农行为社会服务。
(二)以客户为中心,深入了解、努力满足客户的合理需求,尽力解决客户遇到的各种难题,不能办理的也要耐心解释。
第二十六条为客户服务要主动热情、细致方便、准确迅速。
(一)提倡上门服务,搞好跟踪服务。做到时刻为客户着想,主动与客户联系沟通,及时掌握客户动态。
(二)倡导微笑服务。做到来有迎声、问有答声、走有送声,热情解答客户咨询,主动宣传农业银行业务。
(三)做到满时点服务,按时营业。
(四)提倡限时服务,做到集中精力,准确、安全、快捷地办理业务。
(五)遇到不属于本职范围的事宜,不得拒绝,应热情介绍到有关部门或及时请示上级。
(六)为老弱病残孕服务、遇到客户咨询业务、对单证提出疑问等情况时,要站立服务。
(七)耐心办好最后一笔业务,不能因为临近下班时间,流露出急躁情绪而敷衍待客或驱赶客户。
(八)对客户取款存款一样热情,新老客户一样亲切,忙时闲时一样耐心,大宗小宗一样欢迎。
(九)在办理业务中,若自己发生差错,要及时改正并向客户道
歉;若客户发生差错,要耐心解释,并帮助纠正。
(十)遇到客户提出过分要求或不冷静时,要克制自己,耐心地向客户说明解释,无法说服时要及时报告领导或有关部门处理,严禁与客户发生争执。
第二十七条使用文明用语,禁止使用服务忌语。
(一)与客户说话时吐字要清晰、语意要明确、语气要亲切、称谓要得体。
(二)使用普通话。确有必要,可使用方言。
(三)接听电话或与人交谈要热情、礼貌、客气。重要内容应作好笔录,及时汇报或转告。
第二十八条行为文明,举止大方。
(一)站姿挺拔,正视客户,不左顾右盼。
(二)坐姿端正、文雅。
(三)行姿稳重,抬头平视,两臂自然摆动。
(四)听姿认真,并作出积极反应。不要心不在焉。
(五)员工在公共场合或客户面前,应避免不文雅行为。
(六)开会应提前入场,会议中不得窃窃私语,不得中途无故退场。
第二十九条保持整洁的仪容仪表。
(一)着装整洁、得体。柜台人员应着职业装,佩戴工作牌。
(二)发型大方,不留怪异发型,不得染异色。
(三)修饰得体。女员工宜化淡妆,男员工应保持面部清洁。第三十条创造并保持优雅的工作环境。
(一)室内和桌面应保持整齐有序,不要摆设与办公无关的物品和资料。
(二)各类文件和资料应按顺序、分类别摆放整齐,便于取阅。
(三)讲究环境卫生,坚持每天打扫并定期进行大扫除。
(四)营业场所要保持柜台整洁、单据整齐、地面清洁,方便客户办理业务。
(五)遵守有关在办公、营业场所禁止吸烟的规定。
(六)维护环境安全。若发现任何可能导致危险的潜在隐患,应立即向有关部门报告。
(七)工作时专心致志,保持安静。
第六章平等相处团结互助
第三十一条遵循“平等、真诚、宽容、克制、正派”的基本准则,正确待人处事,努力建立和谐、健康的人际关系。
第三十二条领导要尊重、关心下属。
(一)领导要严于律己,光明磊落,公道正派,为下属作出表率。
(二)尊重下属的人格、隐私,宽容待人。不在下属面前逞威风、耍权术,不搞独断专行,不搞打击报复。
(三)知人善任,合理安排下属工作,充分调动下属工作的积极性和创造性。不搞任人唯亲。
(四)尊重下属的工作职权和劳动成果,虚心听取下属意见,保护下属的工作热情。
(五)热情指导下属的工作、学习、品德修养,关心下属的政治进步,多为下属解决实际困难,为下属创造良好的工作环境。
第三十三条尊敬领导,维护领导的威信。
(一)认真对待领导的工作意见,服从领导的工作安排,如实、及时向领导报告和请示工作。
(二)正确对待领导的批评,不要当面顶撞,更不能采取无理行
动。
(三)严禁恶语中伤、诬告、威胁、攻击领导。
(四)不得采取趋炎附势、阿谀奉承、请客送礼等不正当手段投其所好、取悦领导。
(五)主动与领导进行正常工作交往,正确领会领导的工作意图,争取领导的理解与支持。
(六)不回避、上交矛盾。
第三十四条同事之间要真诚相处,团结和谐,精诚合作。
(一)有强烈的团队意识和集体主义精神,把团队目标置于个人目标之上,积极参加各项集体活动。反对利己主义、个人英雄主义和小团体主义。
(二)尊重同事的人格,同事之间不分高低、贵贱;尊重同事的隐私,不背后议论同事是非;员工私下行为应对农业银行负责。
(三)开展坦诚的交流,平等的对话和友善的沟通,做有利于团结的事。不挑拨离间、造谣生事;不拉帮结派、搞小圈子。
(四)工作中要主动协作,不能互相拆台;当同事遇到困难时,要竭诚相助。
(五)谦虚谨慎,互相学习,取长补短,共同进步。
(六)敢于承担责任,不诿过他人。
(七)及时、善意地指出同事的不足,不得嘲笑或鄙视同事。
(八)上级行员工要尊重下级行员工,不得盛气凌人,颐指气使;不得向下级行员工提出与工作无关的个人要求。
第三十五条妥善处理内部矛盾。
(一)同事间相处应大事讲原则,小事讲风格;严于律己,宽以待人;减少摩擦,避免冲突。
(二)发生矛盾时,当事双方应本着宽容、克制的态度,主动反省自己的不足,互谅互让。
(三)解决矛盾纠纷应采取适当方式,不要使矛盾扩大化,不得在客户面前发生冲突。
第三十六条与竞争对手要公平竞争,取长补短。
(一)维护市场秩序,不得采取不正当手段竞争。
(二)尊重竞争对手,不得在客户面前故意贬低对手。
(三)注意收集竞争对手的有关资料,善于学习竞争对手的长处。
第七章 附则
第三十七条员工要严格要求自己,熟悉并正确理解本守则的内容,经常自省、自律、自励,不断加强自我修养,养成自觉行动。各级领导干部应模范遵守本守则。
第三十八条对员工遵守本守则情况进行的奖惩,按《中国农业银行员工奖惩制度》执行。
第三十九条各级行的人事部门负责员工行为的规范化管理工作,有责任对实施中遇到的问题进行解释。中国农业银行人事部负责本守则的最终解释。
第一章总则
第一条为规范中国邮政储蓄银行有限责任公司(以下简称邮储银行)员工行为,加强员工管理,提高员工素质,塑造邮储银行良好的社会形象,促进邮储银行的发展,特制定本守则。
第二条本守则是邮储银行员工必须遵守的准则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全体员工应从我做起,从本岗位做起,自觉遵守行为守则,共同塑造邮储银行良好的企业形象。
第三条本守则适用于邮储银行全体从业人员(含邮储银行劳动合同制员工及在邮储银行岗位工作的劳务派遣用工)。本守则同时对代理网点代办邮储银行业务的从业人员具有指导和约束作用。
第二章职业道德
第四条爱国爱行,积极奉献
(一)热爱祖国。认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针政策,自觉维护国家利益。积极参加政治学习,了解时事,关心国家大事。自觉执行国家金融政策,严守金融法纪,维护金融秩序,坚定正确的金融服务方向。
(二)热爱邮储银行。以邮储银行发展为己任,牢记邮储银行宗旨和目标,维护邮储银行利益,信守邮储银行精神和理念,执行邮储银行政策和规定,维护邮储银行信誉和形象,致力于邮储银行改革和发展。
(三)竭诚奉献。工作态度认真,目标明确,坚守工作岗位,业务精益求精,具有较强的职业意识和奉献精神。有强烈的团队意识和群体观念,能够将个人利益与集体利益紧密的联系在一起,将个人行为与集体行为牢固凝聚在一起。
第五条着眼整体,顾全大局
(一)时刻注意维护邮储银行整体利益和形象,并以此为出发点,把邮储银行的改革与发展大局放在首位。
(二)坚持一级法人制度,维护统一法人权威,严格按照授权授信范围开展工作,不越权、不擅权,认真执行管理制度和办事程序,履行岗位职责。
第六条勤勉尽职,倾心敬业
(一)兢兢业业,勤勤恳恳,对上级交办的工作,不推诿、不延误,有特殊情况及时报告,认真履职。
(二)始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态,勤勉奉公,任劳任怨。
(三)钻研业务,勤于思考、及时总结,结合工作实际,积极提出建设性意见和合理化建议。
(四)新入行员工要积极进取,勤学好问,虚心向同事请教,尽快熟悉岗位工作,提高业务技能。
第七条品格正直,诚实守信
(一)不断加强自身修养,树立诚信理念,在工作和生活中要坚持信誉至上、诚实守信
(二)工作作风扎实严谨,报告工作客观、准确,实事求是,不隐瞒实情。
(三)认真学习金融政策,了解行业发展趋势,坚持规范操作,时刻保持防范风险的意识,勇于与不良行为做斗争。
第八条积极进取,求实创新
(一)有理想、有追求,保持积极进取的精神风貌、健康向上的心理状态。
(二)对存在的问题,主动分析,研究对策,及时采取措施,难以妥善解决的问题要及时请示汇报。
(三)对遇到的新情况、新问题、新挑战,冷静对待,客观分析,用改革的精神,积极开拓,大胆创新,敢于实践。
第九条清正廉洁,勤俭节约
(一)自觉执行廉洁从业规定,反对和抵制拜金主义、享乐主义、个人主义等腐朽思想和生活方式的侵蚀。
(二)发扬艰苦奋斗、勤俭办行精神,精打细算,反对讲排场、摆阔气、铺张浪费。
(三)公私分明,秉公办事,不以权谋私。
第三章职业纪律
第十条知法守法,依法行事
(一)树立法律意识,学习法律,遵守法律。熟悉、掌握并运用有关银行工作及银行从业人员的法规、条例及各项规章制度。
(二)工作中遇有不清楚的法律问题,应及时进行咨询,不得自行其是。
第十一条遵章守纪,令行禁止
(一)遵守劳动合同规定的`各项条款,履行劳动合同规定的各项义务。
(二)遵守各项工作制度和操作规程,遵守劳动纪律、考勤制度和各种工作场所规定。
(三)不参与涉及赌、毒、黄等违法犯罪活动。
第十二条合规经营,循规办事
(一)严格按照国家法律和国家有关规定、行内规章制度开展业务,从事经营管理活动,严禁违规经营。
(二)贯彻流程银行的理念,遵守流程银行的要求,在岗位职责范围内勤勉、尽职地开展工作。
(三)处理业务过程中,如果确信上级指示违反金融法律法规、行内规章制度,应当立即报告,以便及时纠正。
(四)因执行上级指示而出现违章、违纪情况,并确信继续下去会给邮储银行带来损害时,执行者必须立即采取控制措施,并及时报告。
第十三条服从调遣,听从安排
(一)严格执行上级的决定、指示、安排等,确有正当理由不能执行要及时报告。
(二)服从组织调遣决定,无正当理由,应在规定时间内到岗。
第十四条严守秘密,确保安全
(一)严守国家秘密、银行秘密、客户秘密,认真执行各项保密规章制度。凡属国家秘密范围的信息资料,必须严格遵守《保密法》。凡属邮储银行不宜公开发布或尚未公开发布的信息,以及客户提供的信息资料,均属内部商业秘密,任何员工不得向外泄露和侵犯客户隐私,以维护邮储银行的利益和客户的合法权益。
(二)认真学习各项金融政策,熟悉金融法规,掌握政策界限,增强识别能力,坚持规范作业,及时堵塞漏洞,时刻防范风险。
(三)保持警惕,对任何欺骗、破坏等一切有损邮储银行利益的行为,一经发现,应予果断制止并及时报告,不应视而不见,置若罔闻。
(四)树立安全意识,严格执行安全制度,掌握基本的消防安全操作技能。发现事故苗头或风险隐患,应立即制止并及时报告。
第十五条公平竞争,维护形象
(一)同业竞争不超越法律界定、约束和限制的范围,自觉遵守同业公约,自律、自强、自信。
(二)市场开发与营销过程中,坚持“客户自愿、公平合理、诚实信用”原则。
(三)竞争必须坚持“统一法人”,“授权有限”的原则。员工在销售产品过程中,不得在客户面前故意贬低竞争对手,不得私自承诺或决定超出权限违反规定的事项。
第四章职业规范
第十六条文明礼貌,不亢不卑
(一)言谈举止反映邮储银行的精神风貌,一举一动应符合职业要求。
(二)工作中提倡使用普通话。言谈文明得体,语句清晰,语义明确,语气谦和,称谓得体。
(三)接打电话吐字清楚,中途被急事打断,要向对方说明,表示歉意。
第十七条仪容整洁,大方得体
(一)仪容仪表展示员工的个人风采,也关系到邮储银行的对外形象。应时刻注意仪容仪表,共同创造、维护邮储银行的良好形象。
(二)工作期间,参加仪式、集会等场合时,应按规定着装,佩戴员工号牌,着装整洁大方,舒适得体。
(三)外出须举止文雅亲切,行走坐卧端正挺拔,稳重自然。女性员工宜淡妆,简朴大方。
第五章人际关系
第十八条同事关系,坦诚信任
(一)同事之间应相互尊重、相互理解、相互信任、相互关心,维持协调一致的内部关系,营造团结向上、和谐愉快的工作氛围。
(二)下级应给予上级应有的尊重,认真对待上级提出的工作要求和布置的工作任务,认真听取上级的意见和建议。
(三)上级应平易近人,关心和爱护下属,了解下属的愿望和要求,对下属的工作、学习、品德修养给予指导,为下属创造良好的工作环境。
(四)对同事一视同仁,不搞亲疏有别,不对同事冷淡、轻视、傲慢、蛮横或有其他不尊重言行。
第十九条客户关系,公私分明
(一)有明确的公私观念和界限,做到公事公办,公私分明,保持正气和清廉。
(二)个人必须在本行办理的业务,严格遵守邮储银行规定,不谋求任何私利和要求提供特殊便利、优惠或特权。
(三)不得向客户提出额外或无理要求,索要款物或借款、借物。
第六章工作环境和氛围
第二十条维护环境,整齐清洁
(一)应通过自己的劳动或维护他人的劳动,为自己和他人创造并保持安全卫生的办公环境。
(二)办公室及桌面应保持清洁、整齐、有序,各类文件及资料应摆放整齐,方便取阅。
(三)维护环境安全及卫生,若发现任何可能导致危险的潜在隐患,应立即向有关部门报告。
(四)会客室、现金区、机房等场所另有相关制度或规定的,在执行上述条款的同时,执行相关制度或规定。
第二十一条协作互助,平等交流
(一)树立协作意识,增强团队精神,与同事坦诚相待,融洽相处,相互配合,相互支持,一起创造、维护和谐的工作环境。
(二)部门内部、岗位之间应相互沟通,确保各项工作安排周密、细致、合理。从事跨部门工作的员工,应服从牵头部门(人员)的协调与指挥。
(三)对下级机构、下级部门的工作请示,上级机构有关员工应及时或限时回复,遇有特殊情况,应及时做出解释和工作指导。
第二十二条尊重人格,尊重隐私
(一)员工都有自己独立的人格、尊严和隐私,应该做到人人平等,相互尊重。
(二)尊重和维护同事的名誉与人格尊严,不以任何方式传播同事隐私或缺点,不对同事妄加猜忌,不对同事背后恶语中伤,搬弄是非,挑拨离间,歪曲事实真相,诋毁或丑化对方形象。
(三)邮储银行保护员工的个人隐私权,员工无论是工作或业余时间的言行、表现也应对邮储银行负责。员工的言行与表现应与自己的职业身份相称,符合公共道德规范,不损害邮储银行形象。
第二十三条尊重知识,尊重人才
坚持尊重知识、尊重人才,积极参与营造尊重知识、尊重人才的良好氛围,共同为人才发挥作用提供良好的工作条件和环境。
第二十四条争优创先,不断进取
(一)同事之间应比学赶帮,取长补短,共同进步,共同提高。积极参加业务竞赛,比贡献,求发展。对基础较差或经验不足的同事,应循循善诱,鼎力相助。
(二)以先进为榜样,学习先进,赶超先进。不以冷漠、歧视的态度对待先进,更不应对先进冷言冷语,讽刺挖苦。
第七章附则
第二十五条员工对本守则有任何疑问或异议,可向本部门或各级行人力资源部门咨询反映,各级行人力资源部门有责任予以解释或答复。本守则由总行人力资源部负责解释并修订。
学规章,防风险,人人都是一道关
各位领导、各位同事:
大家好!
我演讲的题目是“学规章,防风险,人人都是一道关”。作为银行的一名员工,6年来一直工作在一线,在日常工作中我深刻体会到各项规章制度就是一道道高压线,时刻在提醒着我们绝不能逾越。加强内控建设,不只是领导的责任,也不只是某个部门的职责,内控是一个单位内部各个部门、各业务条线、各个业务环节、各个流程、每个层面的员工之间的相互牵制和约束,它要求人人都是内控建设的责任者,人人都是规章制度的执行者,人人都是防范风险的一道关!我们一线员工就是第一道防线,要掌握各项法律法规、规章制度、操作流程和业务知识,并运用到业务操作中去,知道一项业务应该怎么做,必须怎么做,不能怎么做,在合规操作与违规操作之间,有一个清清楚楚的界限。
但在我们身边有些案例就有发生,在我的心灵深处引起了很大的震动,深深体会到:
一、认清形势,树立正确的人生观、价值观。银行是一个特殊的行业,特别强调思想素质。要做一名合格的中国银行武宁支行员工,首先我们要做一个正直诚实的人。记得有一位老师给我们讲了过去钱庄录用伙计的流程和行规。意思是说,从古至今,在银行业诚信文化是相当重要的。做一名思想素质过硬的员工,才能时刻坚守正直诚实的本分,抵制利益的诱惑及权势的威压。
二、坚持合规经营,扎扎实实地把合规工作一抓到底。合规经营不能只挂在嘴上,夸夸其谈,喊大口号,一到真正处理业务时、在操作细节上,就把合规、制度丢在一边,草草了了,粗枝大叶,工作浮躁,业务合规审查敷衍了事。十案九违规,案件的发生就是因为在这些细节上没有坚持合规操作,只是内部或是外部的犯罪分子有机可乘。经过数十年的经营和实践,银行的规章制度可以说是相当完善了,如果每笔业务的每个环节上的每个员工都能够按照银行的规定工作,严格执行合规要求,那么犯罪分子根本就无机可乘。所以要防范案件,关键在于要把合规落实到位。千万不能感情代替制度,盲目信任,心存侥幸,把制度弱化,使制度形同虚设。
三、提高全员防案的警觉性。我们有些同志认为,只要自己管好自己不违规,不犯法就行了。岂不知我们周围存在坏人,他们是无孔不入的,但有些的案子不就发生在我们周围吗?所以我要提高我的警觉,对照自己的职责进行反思。严格按照规章制度工作,不能因为这是我熟悉的同事、我们自己行的内部员工就放松了警觉,要一视同仁,严格执行制度。
四、认真学习“****”,“*****”的内容和要求。明白违规的严重性质;澄清违规就要问责的认识;业务发展要在健康、合规的前提下进行,不能打着业务发展的幌子进行堂而皇之的违规;抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规;学会保护自己,牢固树立“人情信赖不能代替制度”的从业观念,保护好自己,保护好自己的同事。
读了《德胜员工守则》这本书,使我想到了一句话:‘没有规矩,不成方圆’,不管是搞企业开公司还是办学校,要想管理好,必须有一个大家共同遵守的制度,对大部分都适用,制度要根据不同的行业,制定细致全面的条文,管理要人性化,因为制度是死的,人是活的;对人的.管理应该主要体现在思想上,让员工发挥自己积极向上的见解,并能直接传到决策层,为公司的决策起到一定的参考作用;一套好的管理方法,如果执行到位,它就可以发挥作用,给企业带来效益;关键是让员工明白、去遵守,不要做规则的破坏者,而要做规则的宣传者,让其明白一个不遵守规则的人是一个不可靠的人,做一个诚实、善良、有爱心、不走捷径的人,是人生最大的财富,就像银行对企业的信用评比一样,信用等级越高,可以贷的款越多;在企业里也一样,一个人越值得信赖,越有价值的事可以放心大胆的交给其办理,有什么投资类的好事,首先想到的就是这类人。同时书里说到1855法则,对我也是一个启发,管理更规范,对百分之十的人重奖,对百分之八十的人肯定,对百分之五的人批评教育,百分之五的人解聘,这些职工明白了会更努力;还有公司对员工错误的处罚,除了返还处罚金额外,还要多拿出处罚金额的百分之十到百分之二十给当事人,作为补赏,也对公司是一种惩罚,一种警示,让公司少犯错,这是其他公司没有的。
2013年11月22日,xx中支党委中心组召开学习会,集中学习了十八届三中全会公报、《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》、总书记关于《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》的说明,中支党委书记、行长蔡xx同志主持会议并做主题发言,中支党委委员刘x、周x、张x、湛x同志参加学习,助理调研员张x、杜x及中支党委有关部门的负责人列席会议。
学习会上,中支党委书记、行长蔡xx结合央行实际、自身履职作中心发言,重点对总书记关于《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》的说明和《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》进行了解读。他认为:十八届三中全会是在我国改革开放新的重要关头召开的一次重要会议。会议的召开,是我们党坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,在新形势下坚定不移贯彻党的基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求,坚定不移高举改革开放大旗的重要宣示和重要体现,是全面深化改革的又一次总部署、总动员,必将对推动中国特色社会主义事业产生重大而深远的影响。他以自己的切身感受,对《决定》中的若干新观念、新思路、新举措进行了解读,分析指出《决定》是实现科学发展的有力保证,彰显了新一届中央领导集体推进改革的更大政治勇气和智慧,标志着我国将进入改革开放的新阶段,面对新的任务,我们必须以积极向上的心态深入学习领会各项改革举措,并以扎实的作风结合央行工作实际认真贯彻落实。
学习会上,参加学习的中心组其他成员结合实际交流了学习体会。通过学习,参学习人员对全面深化改革的重大意义、指导思想和总体思路和主要任务、重大举措有了深入的了解和认识。大家一致认为,十八届三中全会是继十一届三中全会开启改革开放后中国改革伟大事业又一次全局意义上的深化和革命,全会回应了全党全国各族人民的期待,做出了全面深化改革的总部署,发出了全面深化改革的总动员,明确了全面深化改革的目标、路径、原则和要求,会议通过的《决定》必将为中国的改革开放和稳定发展带来积极而深远的影响。
学习会结束后,我深入思考了本次学习会的内容,反复琢磨十八届三中全会精神的深刻含义,让我认识到学习贯彻党的十八届三中全会精神是当前和今后一个时期的重要政治任务,全体干部职工把思想和行动统一到党的十八届三中全会重要精神和党中央关于全面深化改革重大决策部署上来,把力量和智慧凝聚到完成中心支行即定目标任务上来,扎实工作、不断进取,高效履职做好基层央行各项工作任务。作为一名银行员工,我们要坚决做到以下几点:
一是要抓好三个层次的学习,即抓好支行党组中心组、党员、全体干部职工三个层次的学习。
二是学习中要抓好三个结合,与xx中支这些年取得的成绩结合起来进行学习思考,力争取得更大的进步;与xx经济社会发展结合起来进行学习思考,力争有更大的作为;与提高干部队伍素质结合起来进行学习思考,力争在理论武装和工作思路上有新举措。
通过认真学习,还真的有了一些感悟。
事实上,中国石化集团公司下发的《 员工守则》和我们每个人息息相关。
首先要求员工忠诚企业,好的员工就是宝贵的人力资源,任何一个企业都希望拥有优秀的员工。
那么作为人力资源管理者,如何调动每一个员工的积极性,让员工为企业的强盛努力拚搏,就应该是我们的职责所在。
《员工守则》里面的每一项内容,都是从实际出发。
让读者深切体会到员工守则是符合时代特征和价值规律的,道理简单但蕴含的实际意义却并不简单:小到员工的着装举止,大到国际通行的HSE体系。
还有每一页的温馨提示,都实实在在的体现了中国石化的企业文化。
好的约束,就是一种促进。
《员工守则》中的保密须知要求员工自觉遵守公司的保密规定和要求,避免违规使用知识产权和泄密行为,每位员工都是企业一员,都负有保密的责任和义务,同时守则也提醒我们,在保护我们的知识产权的同时,也要尊重他人的知识产权。
这在贸易全球化的现代社会尤其重要。
《员工守则》中对员工关系的阐述,在现在企业中尤为重要。
致力于维护彼此信任,平等沟通,团结协作,每位员工都是都是团队中的一员,都应该受到尊重。
这不仅是企业发展过程中不可忽视的细节,同样也体现了以人为本的社会价值观。
《员工守则》中也强调了节约使用公司资源,有责任确保公司资源不被滥用、盗窃、浪费。
我们是石化行业里的建设单位,这一点就更具有实际意义。
控制成本,才能最大限度的获得利润,才能在此基础上让每一位员工体会到企业对大家的回馈。
《员工守则》中倡导建立学习型组织,结合工作需要,提高技能操作水平,或专业技术水平,或经营管理水平,并接受培训效果的检验和考核。
培训的目的在于提高每个员工的素质,强化员工工作能力,自然就会促进企业向更高层次迈进,才能在竞争激烈的市场经济条件下站稳脚跟。
《员工守则》是保障我们企业整体协调运作的必要条件,也是维护我们员工自身权益的保障。
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