十佳文明窗口事迹材料（推荐10篇）
2013年，许昌分行营业部在总分行的正确领导下，在全体员工的共同努力下，积极响应许昌银行业开展的首届“十佳优质文明服务窗口”评选活动，同时结合XX银行郑州分行“服务支撑建设年”活动号召，认真组织、迅速行动，通过窗口服务来展示XX服务形象、创建文明营业部，切实提高服务质量、服务水平和服务效率，增强了社会公信力，打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。
一、完善服务设施、优化环境秩序营造规范的服务环境是抓好优质服务的基础条件，2013年，许昌分行营业部，积极从硬件和软件两手上狠抓基础服务设施建设。
1、做到硬件过硬，服务设施齐全完善。营业部设计制作了服务承诺标识牌、业务指南牌、文明优质服务标兵牌等指示牌，设有规范的办事流程图，明确办事程序，方便群众办事。设立服务承诺、服务纪律和规章制度牌并悬挂，接受群众监督。营业厅设有顾客休息处，设置座椅和公众写字台，配有用具和茶水，设置了验钞机、复点机、填单台、利率公告牌、客户意见簿等，还设置了便民箱、书报架等便民服务设施，并保证以上设施的正常使用和内容的及时更新。各类业务宣传画张贴整齐美观，宣传牌摆放规范，并设有文明礼貌用语、道德规范等精神文明宣传内容。
2、优化服务软环境，精神面貌焕然一新。在日常的经营活动中，营业室做到了大厅环境优美，清洁卫生，窗明几净，摆设有序。在大
堂，实行了由营业部经理负责的“厅堂一体化”管理和大堂经理首问负责制，设立固定的服务热线和举报电话，确定专人受理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤人现象，把当天发现的问题当天解决。营业高低柜员接待客户时做到精神饱满、礼貌热情、态度和蔼、诚挚周到，并做到接待客户热心，解答询问耐心，接受意见虚心，工作认真细心。通过建立完善各项硬件和软件服务设施，方便了客户办理各项业务。
二、创新服务理念、拓展服务内容：为配合争创全国文明城，根据XX银行“新思维、心服务”的服务理念，网点对照《柜面服务三字经》、《上海浦东发展银行郑州分行客户服务基础规范实施细则》、《上海浦东发展银行郑州分行大堂经理岗位人员服务规范实施细则》、《上海浦东发展银行郑州分行柜员服务实施细则》、《6S管理手册》等服务规范要求，进行服务、环境自查工作。定期召开服务专题分析会，查摆原因，找准症结，制定针对性整改措施，避免同类问题重复出现。
主要从以下方面拓展了优质服务内容，延伸服务空间：
1、“亲情服务”：抓客户回访，以心换心，以情感人，牢固建立起忠诚度、贡献度双高客户群，争取客户真诚的支持。
2、“高效服务”XX银行许昌分行营业部不仅从业务技能上不断学习，规范了业务操作规程，理顺了业务操作流程，提高了业务办理质量，特别是在办事效率等方面较以前有了明显提高。在客户意见薄上，对于客户提出的意见和批评，都会细致了解情况，诚恳接受一一用心回复，真正把服务做到尽善尽美。
3、“微笑服务”：微笑服务体现的是一种事业和工作的快乐心情，营业室要求每个窗口的员工，不论职务和岗位工种，只要顾客前来办理业务或者是咨询，都要始终以热情的笑容来迎接客户，哪怕是来找麻烦、问路的，都要本着顾客就是上帝的心情，竭尽所能的为他们提供帮助，因为服务无处不在，这样不仅分社员工快乐工作，客户愉悦接受服务，形成了良好的互助循环局面。
4、“体验服务”：营业室不仅提供常规的服务内容，更是在营业厅内架设无线网络，提供WIFI热点。微信扫一扫无卡预约取款解决忘带银行卡无法取款的尴尬，手机银行弹指间资金迅速到帐，让客户体验从传统网点业务办理到电子化银行金融的全方位、多纬度快捷优质服务。不同的特色服务体验给客户带来耳目一新的感觉和前所未有的金融服务享受。
5、“上门服务”：营业室推出“延时营业、上门服务”等一系列特色服务举措．对所在社区的孤寡老人和需要帮助的人群，经常是主动送票据上门，不让他们跑路，对企业有需求的，我们把设备架到企业，全员始终抓住“服务”这条主线展开工作。总而言之，在保证遵守我社各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一切的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,使得服务手段的延伸。
三、不断超越，追求卓越
在今后的工作中，XX银行许昌分行营业部将在上级领导的正确指引下，坚持科学发展观，继续深入持久开展文明优质服务，不断提
银行支行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料
XX年，中国银行薛城支行营业部认真贯彻落实区委、区政府及上级行的各项工作布署，紧紧围绕“坚定不移抓发展，合规经营严治行，全面推行精细化管理，促进各项业务又好又快发展”等指导思想，大力弘扬“诚信、绩效、责任、创新、和谐”为主要内容的核心价值观，推行“数一数二”战略，着力抓增量、提份额，抓投放、增效益, 全体员工再接再厉、迎难而上,使各项业务保持了有好又快的发展态势，取得了良好的工作业绩，银行支行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料。资产质量优良，经营效益显著提高，企业文化建设取得了突出的成绩。今年以来，营业部始终以创建十佳窗口服务单位为目标，大力加强队伍建设，把“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风作为班子建设的重要内容，增强凝聚力和战斗力，主任身先士卒，知难而进，通过调查研究市场和同业情况，分析自身状况，形成了“全面落实科学发展观，坚持发展为第一要务，坚持以提高质量效益为中心，加强薄弱环节管理，坚持以人为本，促进和谐发展”的总体思路。为将这一思路落到实处，开展了一系列活动。一是组织开展“百日文明优质服务活动”、储蓄竞赛活动，制定了窗口单位的营业环境、服务设施、服务效率等文明优质服务评比条件和活动方案，在文明优质服务工作中，制定了文明优质服务实施细则，成立了文明优质服务领导小组，加强了文明优质服务的培训、学习、检查、落实。经常性地进行业务技术培训和练兵，提高员工的业务技术素质，在市行组织的达标测试中我行有6人次达到一级能手标准，12人达到二级能手标准，事迹材料《银行支行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料》。这些工作，使各网点服务水平、环境卫生都有了较大的改观。在省、市行的检查中，文明优质服务工作得到了好评。二是加强企业文化建设，陶冶员工情操，积极开展各种文体娱乐活动，举办了健康有趣的文体活动，丰富了员工的业余生活，促进了身心健康，展示出“团结拼搏、奋勇争先”良好的中行形象。三是加强内控制度建设，防范和化解金融风险，组织全体员工规章制度大学习、大讨论、大检查，在全行开展了“从严治行大家谈”活动，人人写出了心得笔记，合规经营意识明显提高，内控制度建设得到不断加强。同时严格内部管理，严格劳动纪律，我行狠抓员工工作作风的改善，进一步严格劳动纪律，规定全行员工必须在上午提前15分钟到行，做好环境卫生，以保证在8： 00上班前做好迎接客户的准备工作。四是搞好科学发展观教育活动，加强党建工作。在科学发展观教育活动中，我行高度重视，周密部署，细心安排，严格落实，确保学习时间、学习内容、学习效果“三落实”，取得了明显的成效，全体党员干部的干事创业的思想意识，工作的积极性、主动性都有了很大提高。在科学发展观教育活动中，我行营业部以党小组学习为主，业余学习为辅，组织学习了总行肖钢同志及省行何兴祥同志在科学发展观教育活动动员会议上的讲话、中共中央深入学习实践科学发展观党员干部读本、毛泽东、邓小平、xx论科学发展等支行李希宏行长分别给全体党员、党员积极分子上了党课，每位员工都建立了学习笔记，保证了科学发展观教育活动扎实进行。在科学发展观教育活动中，坚持教育活动与促进各项工作相结合，努力做到“两不误、两促进”，使广大员工通过教育活动激发出的政治热情和进取精神，转化为做好工作的实际行动，以教育活动推动各项工作，以工作成果检验教育活动成效。
十佳文明市民事迹材料
**，女，1969年出生，是**镇**村村民，中专文化，助理农艺师。高中毕业后，在党的富民政策的激励下，经过十几年的潜心研究，自行选育的茄子蔬菜良种，亩产突破1万公斤大关，亩收入达1万元以上，2004年被国家工商局正式注册为“**长茄 ”，2005年被**市政府评为“十大名优蔬菜”之一，并经国家农业部
检测中心检测为优质无公害蔬菜，使**长茄成为当地农民发家致富的“摇钱树”。被群众誉为勤劳致富、科技致富的带头人。她致富不忘众乡亲，在镇党委、政府的大力支持下，把学到的种菜技术毫无保留地传递给广大菜农。农户遇到种菜难题，她就及时赶到田间地头加以指导；它家的560余册图书一直对村里乡亲敞开着，成了为农户传经送宝的好去处，她还被镇党委、政府聘请为科技技术顾问，利用镇有线电视进行“长茄种植管理技术讲座”，自2006年以来，共举办讲座25期，参加培训人数达1200余人。并在各个环节上分别到现场进行技术培训和指导，使“**长茄”在全镇乃至全区范围内推广种植。目前，全镇种植长茄5000亩，辐射周边镇村已达1万多亩，仅此一项农民每年可人均增加收入1200元以上。在**的积极带动下，广大村民学科学、用科学、崇尚科学、文明致富的气氛空前高涨，全镇涌现出了一大批“科技致富户”和“蔬菜种植女能手”，从而推动了全镇两个文明建设健康发展。同时，她本人先后被省、市妇联授予“科技女状元”、“三八红旗手”、“双千带头户”；被市委、市政府授予“第三届**十佳文明市民”、“第一批农村科技致富带头人”，多次被团区委、区妇联和镇党委、政府评为“农村青年科技致富能手”、“双学双比”先进个人和“科技种植示范户”等荣誉称号。她的先进事迹与技术推广分别被中央电视台、山东电视台《乡村季风》栏目**电视台《时代潮》栏目人物版专题报道过，成为远近文明的科技致富带头人。
胥秀珍老师系无锡辅仁高级中学的教师，长期从事学校电教管理工作。在单位，胥老师是一位优秀教师，虽已年近半百，但在信息技术学习方面，她从不甘心落于人后，每次计算机等级考试，她总是第一批通过;她工作勤勤恳恳、兢兢业业，撰写的论文多篇在省、市级杂志上发表。在家庭，胥老师是一位贤妻良母，夫妻恩爱，相濡以沫;爱护子女，促其成才;尊敬长辈，孝顺老人。家庭的每个成员，都能严格要求自己，在各自的岗位上，成为业务骨干。在社区，胥老师是一位乐于助人的好邻居。在教育子女产生困惑时，在使用电脑有了疑问时，邻居们总会请热心的胥老师帮忙解决困难。邻里之间和睦相处、互帮互助，在胥老师所住的大楼里蔚然成风。美好幸福的家庭，是需要经营的。爱心、耐心、热心、诚心、信心，这些正是胥老师成功拥有美好幸福家庭的秘诀。
作为一名公职人员，遵纪守法，认真负责是必须要坚守的原则。自20XX年入职以来，李同志时刻牢记为人民服务的宗旨，踏踏实实工作。办公室每天都会有许多群众前来办理业务，每当有群众咨询时，她都会耐心的给他们讲解政策，为他们指引办理业务的窗口，尽自己所能方便他们的业务办理。对于自己的本职工作，总是打起十二分的精神，认真核对每一笔往来账目，每月按时提交各类财务报表，认真完成上级领导交给的任务。虽然已经工作3年，但仍不忘记学习，闲暇时间认真学习财务方面的知识，积极参加培训，不断提高自身的业务能力。
生活和工作是同等重要的，在生活中，作为女儿和儿媳，她和先生每周都会抽时间回家看望双方的父母，给他们搭把手收拾屋子，买菜做饭。她的爷爷已经89岁高龄，每天晚上她都会和他打视频电话，把工作或生活当中遇到的问题跟爷爷讲。作为妻子，她和先生互敬互爱，相濡以沫，要建造一个和睦的家庭，最重要的是必须处理好夫妻关系。在处理家庭的大事时，夫妻平等对待，互相通气，共同磋商决定，只要是合理的建议，求大同，存小异，做到办每件大事双方都心情舒畅，家务事处理得井井有条，整洁舒适。他们每天都会给对方加油打气，下班后交流工作当中的问题，互相给出意见和建议，一起出门锻炼，有共同的兴趣爱好，是众人眼中的模范夫妻。
崇尚节约，反对浪费，不论是工作还是生活，都要做到勤俭节约。下班后及时关闭电脑，打印材料选择双面打印。生活当中不盲目追求物质，不攀比，合理理财，做到开源节流。
一是高度重视，精心组织。全局干部职工高度重视精神文明建设工作，全体干部职工要高起点定位、高标准实施，把创建工作贯穿于公路发展全过程，推动公路“三个文明”建设全面协调可持续发展，确保创建文明城区的有效开展。
二是组织到位，健全工作机构和队伍。我局领导班子一贯重视精神文明创建工作，成立了由局主要负责人为组长，各科室、公路站主要负责人为成员的创建文明城区领导小组，把创建文明城区工作放在更加突出的地位作为一项长期的重要工作来抓，注重提高公路文化规范化建设水平，培养和发展具有浓郁特色的路文化、桥文化、站文化、车文化和公路人文化，不断提升公路行业文化品质，努力培育富有时代特征、行业特色的公路文化。我局采取多种形式进行大力宣传发动，在局门前悬挂宣传横幅，在城区主干道路发放《至群众一封信》500余份，并通过宣传报等形式大张旗鼓地进行宣传，做到了创城工作家喻户晓。
三是各项制度落实到位。全局环境整洁优美，门厅设有文明创建展示牌、宣传橱窗；深入开展文明礼仪教育实践活动，各科室开展了争创“文明科室”、“文明职工”活动，群团组织广泛开展了争创“青年文明号”、“青春立功”、“巾帼建功”、“三八红旗手”等活动。对于直接面向社会服务的路政管理窗口单位，我们坚持以服务人民，奉献社会为宗旨，建立健全了行为规范制度，设立了党员先锋岗、监督台、举报电话、业务处理公开栏等，对全体着制服人员实行半军事化管理，挂牌上岗，做到了着装整齐、举止端正、态度和蔼、语言文明，办事公正。对客户来局办理业务坚持做到了来有迎声，问有答声，走有送声，树立顾客是上帝，工作就是服务的意识，进一步提高了服务水平。对路政人员进行半年一次的执法人员培训，通过开展各项活动，受到了社会各界的好评，路政大厅多次被评为市级“文明窗口”“青年文明号”荣誉称号。近年来我局未发生对社会产生负面影响的事件，无“三乱”事件发生。
四是积极投身服务于社会。热心为社会上的困难群体送温暖、献爱心，采取对困难职工帮困活动，以惠民、便民、利民工程为主线，逐步培育形成了薛城公路互助协作、知难而进的团结精神、顽强拼搏、无私奉献的敬业精神、求真务实、精益求精的科学精神、敢为人先、与时俱进的创新精神，让公路文明之花开遍薛城大地。
五是创城工作积极主动。局召开创城动员大会，传达上级创成工作实施方案，宣传方案，充分调动全局广大干部职工参与创建的积极性。
1、积极参与区委的“十大整治活动”。与公路相关的干线公路、“马路市场”、交通道口的清理，城市出入口的建筑垃圾清理及抛洒物清理，门前实行卫生三包，清理果皮纸屑、小广告，对郯薛路、枣曹路等重点路段进行了集中整治，共清理路面30余公里，清运垃圾20余车，清除杂草10余车，周边道路焕然一新。同时着力加强管辖路段环境治理，共集中整治道路40余公里，及时清运垃圾、渣土及杂物，清理门前小广告100余条。
同学，男，来自美丽城市，班的学生，班级劳动委员，收发员。入校以来，严格遵守学院的各项规章制度，做好模范带头作用。平时他能够妥善处理好班级工作与学生会工作之间的关系，在思想、学习、工作、生活等方面取得了较大的进展。
一、思想方面
思想积极要求上进，不断提高自身政治修养。他始终坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，用科学理论武装自己的头脑。坚持四项基本原则，拥护党的领导，积极发挥党员的先锋模范作用。同时他每天坚持看报纸和相关杂志，了解国内外时事与政治，关注一些现实的社会问题，做到与时俱进。
他思想健康、活跃，常常能提出一些好的意见和建议。入校后该生就向党组织递交了入党申请书，并且成为入党积极分子，定期向党组织递交思想汇报来汇报思想，在成为预备党员之后，无论从生活上还是学习上，都严格要求自己，并引导身边同学积极向党组织靠拢，为党组织吸收了更多优秀人才。在过组织生活时，他积极向领导、老党员学习，以他们为榜样，时刻一名优秀共产党员的标准来严格要求自己。
他遵守国家法律、法令和学校各项规章制度，模范遵守《高等学校学生行为准则》，每学年均无违反校规校纪行为和受治安处罚。
二、工作方面
工作责任感强，踏实勤勉，精益求精。从如校至今一直担任 班级干部，工作求真务实，一丝不苟，热心为广大师生服务，发挥了师生的桥梁纽带作用。作为主任助理，他能做到一丝不苟，认真踏实，能够即好又快地做好主任交代的工作。作为班干，能够做到学习、工作两不误。
同学有较强的组织管理能力、协调合作素质和改革创新意识，能够
极为恰当的把握各项工作的任务特点，及时地、有针对性地开展工作。他充分发挥自己的组织协调能力,在学校举行的各项活动中均取得了可喜的成绩。并在三、学习方面
在学习上，他勤学苦练，刻苦钻研专业知识，从不旷课迟到早退，上课认真听讲，课后及时完成作业，深受老师的喜爱。另 大学的英语教育专业.作为自己的目标，并且课余他积极阅读有关教育管理学的书籍和资料来充实自己的专业知识。入校以来以成绩一直都是名列前矛，他一直以 “勤奋务实、积极上进”作为自己的座佑铭。时时刻刻以此来鞭策自己，学习态度严肃认真，学习目的明确.每个学期，都制定了科学、合理的学习计划，周密地安排时间。得班级的一等奖学金。并且在同一学年通过了英语四级和六级考试，并获得“三好学生”称号。
当然这些只是过去奋斗路上留下的一个个脚印，在他心中，这一路洒下的汗水，印证的只是刻苦勤奋带来的动力，梦想会越来越清晰，越来越美丽，需要的则是更加的刻苦、加倍的认真。
四、生活实践方面
在班级里，和同学相处的十分融洽，在课余时间里喜欢和同学沟通。在忙于学习和工作的同时，他还不忘在社会实践中锻炼自己，在暑假期间，他坚持去打工，以培养社会实践能力，不仅可以帮助减轻家里的经济负担，也可以更好更直接的了解社会，建立好人际关系。
他从不奢侈、浪费、乱花一分钱，一直都是过着简朴、简单的生活，简单的生活造就了他勤劳踏实的品质，也磨练了他坚强的意志。他知道家人送他上大学是件多么不容易的事，他肩负着家人的所有期待，所以他更要付出多于常人的努力，把握好自己的人生方向，把更多的时间用在学习上，而不是用在穿着、打扮上。
料
近年来，区人口计生局在省级文明机关的光荣称号鼓舞下，以保持省级文明机关荣誉称号，争创国家级文明机关为目标，大力加强思想政治建设、领导班子建设和自身建设，取得显著的成效。三年来，区人口计生局认真贯彻落实《中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》和省、市有关计划生育发展规划，坚持以“三实精神”为指导思想，着力建立和完善“以宣传教育为先导，依法管理、村民自治、优质服务、政策推动、综合治理”长效工作机制，全区人口计生工作整体水平有了显著提高，全区人口计生系统精神文明建设有了较大的突破。我局先后被授予“全国人口计生系统作风建设先进单位、全国人口计生系统药具工作先进集体、全国婚育新风进万家先进单位、全国计划生育协会先进县、省级文明机关、省级思想政治工作先进单位” 连续５年被市委、市政府授予完成人口责任目标一等奖，连续两年在全市人口计生综合考核名列第一。
一、加强组织领导，强化工作保障
一是加强领导。我局始终把精神文明建设纳入局整体工作之中，成立了以李继芳局长为组长的精神文明建设领导小 组，定期召开会议，认真学习贯彻有关精神文明建设会议精神，积极探索切实加强精神文明建设工作的新途径、新方法，严格按照省级文明机关的标准抓好局机关精神文明建设。二是完善措施。为确保创建工作落到实处，我们对创建工作任务进一步细化分解，层层落实责任，落实目标管理。同时，加大督查力度，成立专门督导组，对机关各科室创建工作情况进行督促、检查，发现工作不力或任务不能按时完成的，给予通报批评，限期整改，并取消当年度评先树资格，切实为局机关创建工作开展提供了有力保障。
二、强化素质教育，提升服务水平
为切实提高系统人员业务素质和工作能力，我们通过思想政治教育、“两个务必教育”、法制教育、党纪、政纪教育、职业道德、礼仪规范教育和业务培训、岗位练兵，使计生队伍受到了强化培训。一是开展政治理论教育。建立健全中心组学习制度，制定领导班子年度学习计划和分阶段学习重点，明确目的要求，抓好措施落实，进一步提高工作能力；坚持政治学习制度不动摇，将每周五固定为学习日，积极开展科学发展观、艰苦奋斗、党纪政纪等系列教育，不断引导广大干部进一步树立科学发展新理念和廉洁自律意识。去年7月份组织了全区人口计生系统演讲比赛活动，展示广大干部职工奋发向上精神风貌和对人口计生工作健康发展的坚定信心。二是开展主题教育。采取专题讲座、观看专题片、经验交流等形式，先后在局班子成员中开展了树立正确的权力观、地位观、利益观教育，在局机关开展了“树形象、练内功、创一流”活动，并结合创城要求，大力开展“读好书、唱红歌、讲文明、当先锋”教育活动，积极倡导计生工作者继承以廉为荣、艰苦奋斗、乐于奉献的优良传统，努力把计生队伍建设成一支政治强、业务精、作风硬、形象好的高素质工作团队。同时，邀请有关专家讲解了日常生活、工作常用礼仪及待人接物、公众形象、服务形象、仪容修饰、交谈礼仪、接听电话等方面的知识，进一步提高了全体干部职工的整体形象，树立了计生部门良好形象；在系统中开展了“依法行政、廉洁从政”、社会主义荣辱观教育及思想纪律作风整训系列活动，取得了明显成效。三是开展业务培训教育。邀请省市业务部门专家，对局机关全体人员开展了为期三天的业务培训。通过培训教育，干部职工人人讲政治、顾大局、懂政策、熟业务、守法纪、肯奉献。党员干部各个廉洁自律，科室机制健全，制度规范，职工干部思想品德正，学习风气浓，工作效率高，服务质量好，执政能力和工作效能明显增强。
三、加强内部管理，打造诚信计生
一是健全内部管理制度。重新完善了财务管理、学习、会议、纪委等13项基础性工作制度，又建立了调查研究、首问负责制、服务承诺制、失职追究等12项机关服务方面 的新制度，汇编成册下发到各科室。还制定了《红旗股室标准》和《机关上班工作日内“十不准”规定》等，进一步明确了工作职能、岗位职责以及工作纪律和要求，促进了机关工作作风的好转。二是严明工作纪律。制定出台了《XX区人口计生局机关思想纪律作风集中整顿活动的实施方案》和《XX区人口计生局全员集中整训活动实施意见》，切实解决了机关和工作人员中存在精神不振、不思进取、作风飘浮、工作不实、效率低下等问题。三是坚持效能监察制度。建立了严格的党风廉政建设责任制和机关效能监察制度，通过分解目标，量化任务，强化监督，落实责任，确保了工作作风的改进和工作效率的提高，保证了各项工作的有效落实，大大提高了机关办事效率和服务质量。四是实行“小组工作制”。积极改进工作作风，改变工作方法，严肃工作纪律，推行“小组工作、一线工作法”，建立联系点，层层结对子，巡回镇街、村居指导工作，开展零距离、面对面服务，做到工作落实在一线，问题解决在一线，形象树立在一线。今年以来，共开展督导服务10余次，提出建议80多条，解决问题20多个，有力地促进了基层工作落实。
四、加强制度建设，完善依法行政
一是健全监督制度。强化法律监督，聘请人大代表、政协委员为计生行政热潮监督员，对依法行政情况进行法律监督，定期召开座谈会征求意见，对监督员提出的问题及时进 行整改。强化舆论监督，在区电视台、XX周讯、区政府网站等新闻媒体设立“阳光计生”专栏，公开举报电话，设立举报信箱，倾听群众呼声，解答群众疑问，解决实际问题。二是内部评议制度。坚持开展内部行风评议，每年两次组织下属单位、服务对象代表，开门评议机关作风，具体到科室、到人员。采取各种形式，发动群众，营造声势，广泛征求群众和社会各界的意见、建议。据统计，发放行风评议宣传单500余份，在征求意见活动中有100人参加征求意见座谈会，发放问题调查200余份，征求了30条意见和建议，梳理汇总16条。三是健全信访查处制度。对群众反映强烈的计划生育问题，认真受理，严肃查办，特别是对一些重要信访案件，实行联合办案制度，及时反馈，最大限度地减少越级上访和重信重访，稳定全区计生信访形势。
五、坚持多措并举，促进工作落实
一是加强宣传教育。为切实转变群众婚育观念、营造有利于计划生育工作的强大声势，我们协调区委宣传部在区电视台、《XX周讯》设立《镇街党委书记访谈》、《人口与计生》专栏等形式，集中宣传人口政策法规和工作要求。同时，指导各村居在显要位置和人流密集区张贴、宣传有奖举报办法，对非婚生育、计划外怀孕、非法鉴定胎儿性别、外出躲避计生管理等问题实行奖举报活动。今年以来，全区共粉刷标语XX万余幅，发放宣传品4万份，刊播专题20期，出动 宣传车100余辆次，培训群众5000余人次，形成了铺天盖地的宣传声势，营造了浓厚的舆论氛围。
二是完善信息月指令工作。今年，我们本着“突出重点、简化程序、明确任务、注重实效”的原则，在原有运行机制的基础上，对月指令工作机制的运行形式、工作任务、挂帐销号依据、考核通报方式等基本内容进行充实调整，进一步加强了对镇街、村居工作过程的监督、指导和考核，确保人口计生经常性工作落到实处。
三是强化性别比综合治理。联合区纪委监察局、综治办、法院、公安分局、卫生局、民政局等单位成立打击“两非”工作领导小组，专职负责性别比综合治理工作，同时，实行有奖举报，广泛发动群众，提供“两非”线索，对发现的“两非”案件，从严从快处理。
四是完善利益导向机制。在认真贯彻落实各级利益导向政策的基础上，今年，我们结合实际，进一步加大计生利益导向力度。特别在拆迁补偿、回迁安置和新农村建设等工作上，对农村居民自愿终生只要一女孩家庭，将增加一个人的安置面积，切实提高计生家庭的受惠程度。
五是完善村民自治六化工作机制。在推行村民自治“六化”工作机制过程中，我们指导村居牢牢把握章程修订、合同签订、合同兑现三个关键环节，重点突出章程内容体现民意、合同履约重在监督、兑现奖惩贵在公开三个重点，确保 村民自治工作依法有序进行。特别对不到站查体、违法生育、外出躲避、非婚生育等违反章程合同的行为，改变过去年底算账的做法，随时追究违约责任。今年以来，全区共有156人受到违约处理，收取违约金4万余元。特别是3月份，国家计生协领导来我区调研，对我区村民自治“六化”工作机制给予了高度评价，并推荐到全国计生协工作会议上作经验介绍。
勤奋好学，练就过硬技能。该同志一直在生产一线从事焊接工作，每天从产品焊接过程中学习，积累焊接经验，提高自身技能。20xx年和20xx年先后两次获得临港新城焊工技能大赛第二名，并在20xx年6月份再次获得**市职业焊接技能比赛三等奖。工作中勇于挑战高难度压力容器焊接任务，现已获得11项压力容器焊接资质。
言传身教，传授专业素养。由于公司生产任务繁忙，该同志与几名青年员工结对师徒关系。作为师傅，用自身言行培育徒弟，制定有针对性的培教计划，要求理论结合实践，从焊接基本知识抓起，并且每月举行一次活动考核，对活动中的成功经验及焊接技能提升明显的徒弟及时表扬宣传，形成“学、比、帮、赶、超”的文明学习氛围，对技校实习生产品焊接技能强化培训，使年轻徒弟们个人技能继续提高，加快满足焊接岗位技能要求。为公司建设文明技能人才队伍作贡献。
时间飞逝，那儿时的点点滴滴构成了美好的回忆，而现在，我已经走到了大三，在这即将面临毕业的日子里，我的心里感慨万分，因为马上就要毕业了，永远地告别学生时代了；因为马上就要承担责任，接受社会的残酷竞争和挑战。可是在这感慨万分之余，我的心中又充满了感激，因为大学三年让我慢慢的走向了成熟；因为大学三年让我收获了很多。
大一学年，凭借着自己对电子的特殊爱好，我加入了物理系的电子协会，而在电子协会，我又是唯一一个外系的成员，这在以前，是没有外系的学生加入电子协会的。因此我受到了物理系老师和学生的关注！在老师的悉心指导和我的勤奋好学下，我在电子制作方面有了很大的提高，大一下学期，我在第一届现场电子制作竞赛中荣获二等奖；大一下学期五月份，我又代表学校参加了江西省第十七届“南科杯”大学生电子制作大赛；大一暑假，我就在我们县城的街上跟着开“家电维修”店的师父学了差不多整整两个月，通过上门修彩电、洗衣机、空调、电冰箱，下乡安装卫星电视......通过这些动手实践，让我对家电维修技术有了更大的提高，同时也让我对家电维修行业有了一定的了解！
大二学年，我便利用空闲的时间帮学校食堂安装卫星电视、给老师修电视、给同学们修电风扇、复读机......小家电，大二寒假假期，我为村里的村民安装了卫星电视，此举引起了村民的极大反响！因此，大二寒假假期我被评为“寒假假期社会实践先进个人”称号；大二学年参加物理系举办的“首届拆装发动机”大赛荣获“最佳参与奖”；大二学年参加物理系举办的“创节约型校园，我为校园献良策”活动荣获“优秀奖”；大二学年荣获第二届“科创杯”电子制作大赛“一等奖”；大二学年荣获“二等奖”奖学金；大二下学期五月份代表学校参加江西省第十八届“南科杯”大学生电子制作大赛；而在这二十来位代表中，我又是唯一一个能够连续两届代表外系的学生参加此项大赛；特别让我引以为豪的是，大二上学期参加由景德镇市团委和瓷都晚报联合主办的“社区光明行”活动，在这个活动中我两次被瓷都晚报报道！
【十佳文明窗口事迹材料】推荐阅读：
十佳窗口申报材料07-17
十佳孝星事迹材料06-23
省十佳大学生事迹材料06-23
为民服务十佳岗位明星事迹材料07-16
十佳乡镇团委书记先进事迹材料09-07
大学生十佳学子先进事迹_事迹材料07-14
十佳大学生先进个人事迹09-17
十佳班主任先进事迹09-18
十佳大学生700字事迹简介09-17
