财务管理专作业答案（共5篇）
1、招聘的内部因素是(A)。P108
A．企事业组织形象
B．劳动力市场条件
C．法律的监控
D．国家宏观调控
1．影响招聘的内部因素是(A)。
A．企事业组织形象
B．劳动力市场条件 C．法律的监控
2．招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B)。
A．管理游戏
B．公文处理
C．案例分析 3．甑选程序中不包括的是(C)。
A．填写申请表
B．职位安排
C．寻找候选人 4．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)
A．岗前培训
B．在岗培训
C．离岗培训
D．业余自学
5．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是(B)。
A．讲授法
B．研讨法
C．角色扮演法
D．案例分析法 6．岗位培训成本应属于下列哪种成本?(B)
A．获得成本
B．开发成本
C．使用成本
D．保障成本
7.使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容?(B)A．绩效评估
B．职务评价
C．人员的选拔与使用
D．人力资源规划的制定
8.人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?(C)
A．组织结构的设计
B．人力资源规划的制定
C．人员的选拔与使用
D．培训计划的制定
9.在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A）
A．人力资源的获得成本
B．人力资源的开发成本
C．人力资源的使用成本
D．人力资源保障成本
10.人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?(A）
A．准备阶段
B．实施阶段
C．选择阶段
D．检验效度阶段
11.招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?(B)
A．筹划与准备阶段
B．宣传与报名阶段
C．考核与录用阶段
D．岗前教育与安置阶段
12.程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?(B)
A．日常工作
B．按细节说明的工作
C．工作操作程序有变化
D．计划和操作复杂的工作 13.考评指标设计分为(C)个阶段。
A．4
B．
C．6 14.方法中不属于考评指标量化的方法是(B)
A．加权
B．标度划分
C赋分
D．计分 15.比较判断法包括(A)
A．成对比较法
B．回忆印象评判法 C．加权综合考评法
D．目标等级考评法
二、例分析：飞龙集团在人才队伍建设上的失误 分析提示：
1、如果把人比作水，企业比作舟。显然，水能载舟，亦能覆舟。有学者说：一切自然灾难并不可怕，因为我们坚信：人定胜天。但是由于人的原因造成的灾难，实际上，世界上任何形式的灾难，大都是“人的灾难”，这其实才是最为可怕的。只有人的灾难被化解了，人生的希望、企业的希望，也就会随之降临。
做企业的人，不可能不知道“人才对企业的至关重要性”，飞龙集团的创始人亦然。但为什么有不少的企业因为人才资源的缺乏、不合理，而陷入困境，乃至绝境呢？
从其根本上来说，主要有以下几方面的原因：
（1）以董事长或总经理为核心的企业决策集体在长期的市场运作中，会因为核心人物的人格特质作用，在企业中形成一种独特的、具有决定性作用的人格化的企业行为风格。如飞龙集团采用的“一套毛泽东式的行军作战的”市场营销策略和教育、管理员工的方案；巨人集团崇尚冒险、个人绝对权威的决策风格等。在企业的发展过程中，都会导致人才结构不合理、缺乏企业所需要的人才、人才素质偏低、人才选拔不畅、所谓的人才只能上不能下、企业人才近亲繁殖等现象。
（2）企业中负责人力资源管理的工作人员缺乏具体、易操作的人力资源招聘、管理、使用方面的科学方法、程序的有效培训。“葫萝卜吃一节开一节”，缺乏企业所需要的人力资源战略规划、没有企业所需要的人才结构的有效分析。企业就会因为高的人才流失率、人才不能为企业创造利润等，而致使企业极大地提高企业所需要的人力成本，造成严重损失。
（3）由于企业采用“自我中心式、非理性化家族管理”，而不是采用“以人为中心、理性化团队管理”,选拔人才的途径只能是从自己所熟悉的人员中物色，这样一来，在企业中工作的各种人才可能都是自己的亲戚朋友。
飞龙集团在人才招聘、管理方面的失误，决不仅仅是某一个企业的失误，而是我国大部分企业在相当长的一段时期内，将会碰到的一个“致命的问题”。为了解决这一“致命问题”，我们认为，企业在选人、用人的过程中，至少应做好以下三方面的工作。
①企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则。
②按照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。③作为主管人力资源招聘工作的人员，应熟练掌握人力资源招聘技术，如工作分析、人员分析、面试技巧、心理测试、情景模拟测验等。
2、通过本案例分析，可见人力资源管理的意义如下：
在人类所拥有的一切资源中，人力资源是第一宝贵的，自然成了现代管理的核心。不断提高人力资源开发与管理的水平，不仅是当前发展经济、提高市场竞争力的需要，也是一个国家、一个民族、一个地区、一个单位长期兴旺发达的重要保证，更是一个现代人充分开发自身潜能、适应社会、改造社会的重要措施。
张德教授曾在其著作中指出人力资源管理的主要意义是：
（1）通过合理的管理，实现人力资源的精干和高效，取得最大的使用价值。并且指出：人的使用价值达到最大＝人的有效技能最大地发挥。
（2）通过采取一定措施，充分调动广大员工的积极性和创造性，也就是最大地发挥人的主观能动性。（3）培养全面发展的人。
实际上，现代人力资源管理的意义可以从三个层面，即国家、组织、个人来加以理解。
在这里，我们认为现代人力资源管理对企业的意义，至少体现在以下几方面。（1）对企业决策层。人、财、物、信息等，可以说是企业管理关注的主要方面，人又是最为重要的、活的、第一资源，只有管理好了“人”这一资源，才算抓住了管理的要义、纲领，纲举才能目张。
（2）对人力资源管理部门。人不仅是被管理的“客体”，更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”，如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度，并为企业组织的决策提供有效信息，永远都是人力资源管理部门的课题。（3）对一般管理者。任何管理者都不可能是一个“万能使者”，更多的应该是扮演一个“决策、引导、协调”属下工作的角色。他不仅仅需要有效地完成业务工作，更需要培训下属，开发员工潜能，建立良好的团队组织等。
（4）对一个普通员工。任何人都想掌握自己的命运，但自己适合做什么、企业组织的目标、价值观念是什么、岗位职责是什么、自己如何有效地融入组织中、结合企业组织目标如何开发自己的潜能、发挥自己的能力、如何设计自己的职业人生等，这是每个员工十分关心，而又深感困惑的问题。我们相信现代人力资源管理会为每位员工提供有效的帮助。
一、案例分析题：波音公司的新计算机系统（40分）
分析提示：
（1）员工培训包括岗前培训、在岗培训、离岗培训和业余自学四种类型。建议以在岗培训为主，鼓励员工业余学习，同时少量（好的或差的）人员进行离岗培训。
（2）培训目标即培训结束时受训者应掌握哪些技能或目标。也就是说，零部件部门应掌握哪些知识，会哪些技能才能满足以顾客为中心的模式，？只有这样培训才能做好、有效。
（3）二者结合。在进行职业品质培训由外部公司来承担，在技术方面应该由本公司来进行。
本题分数:2 根据职业管理专家格林豪斯对职业生涯周期的阶段划分，职业生涯中期的年龄段是（）
A、0~18岁 B、18~25岁 C、25~40岁 D、40~55岁
标准答案：d
说明：
题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）
本题分数:2 根据职业管理专家格林豪斯对职业生涯周期的阶段划分，职业生涯初期的年龄段是（）
A、0~18岁 B、18~25岁 C、25~40岁 D、40~55岁
标准答案：c
说明：
题号:3 题型:判断题
本题分数:3 20世纪30~40年代的美国，企业组织最早开始了组织职业生涯管理方面的探索，一些企业开始有意识地帮助员工建立在本企业内部的发展目标，设计发展通道，并为员工提供实现目标过程中所需要的培训、轮岗和晋升。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:4 题型:判断题
本题分数:3 在职业生涯晚期阶段，每个人都面临着自身工作、家庭和个人发展三个方面的问题，正确处理好这三者的关系，求得一种适当的平衡，也是处于这一阶段的员工必须完成的重要任务。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:5 题型:判断题 本题分数:3 规划未来的职业生涯目标和行动，涉及到许多不确定的因素。因此，组织职业生涯规划应具有动态性和灵活性，随着环境和自身条件的变化，随时调整职业生涯规划方案。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:6 题型:判断题
本题分数:3 员工个人在进行自我评价的时候可能会因为盲目性而不能对自己做出科学和准确的定位，因此在个人进行评估之前还需要组织对其进行评估，来提高员工定位的准确性。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:7 题型:判断题
本题分数:3 ESP又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由组织（如企业、政府部门、军队等）为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:8 题型:判断题
本题分数:3 职业生涯管理应有弹性，应该注重观察与预测外界环境及自身条件的变化，及时调整职业生涯规划和管理方案，以增加其适应性和有效性。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:9 题型:判断题
本题分数:3 弹性工时是一种允许员工自由选择工作时间的工作日程安排。除了每天的核心工作任务必须完成以外，员工可以自由决定上下班的时间。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:10 题型:判断题
本题分数:3 特殊人群的职业开发也是组织职业生涯开发的重要内容，这里的特殊人群包括即将退休人员、残疾人员工、枯萎员工等。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:11 题型:判断题
本题分数:3 个人职业生涯周期是指一个人为了个人及家庭生存，进行工作，从事一种职业直至退出/职业领域的一个生命过程。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:12 题型:判断题
本题分数:3 职业挫折即人们从事职业活动和个人职业生涯发展发面的步行球不能满足、行动受到阻碍、目标未能达成的状态。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:13 题型:判断题
本题分数:3 传统的职业生涯周期划分主要是在年龄基础上进行的，其代表性划分方法是著名职业管理专家克拉克的五阶段说。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:14 题型:判断题
本题分数:3 职业生涯周期与其他主要生命周期——人的体力和智力生物周期共同构成了个人生命发展周期的基本内容。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:15 题型:判断题
本题分数:3 马斯洛需求理论认为，人具有从低到高的多层次需求，包括：生存、安全、情感、归属以及自我实现。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:16 题型:判断题
本题分数:3 职业生涯中期是人生最重要、最漫长的时期，是家庭关系最为复杂、家庭任务及负担最重的时期。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:17 题型:判断题
本题分数:3 在职业生涯准备期，管理活动以自我管理为主，因此，在确立职业目标时，外部环境不太重要。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:18 题型:判断题
本题分数:3 组织承担职业生涯规划的计划、管理、监控等责任，而这一系列活动均是以员工为核心展开的。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:19 题型:判断题
本题分数:3 组织对员工的职业生涯管理模式是一个开放式的过程，因为员工的职业发展是向前变化的。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:20 题型:判断题
本题分数:3 企业挽救“枯萎”员工需要极大成本，因此大部分企业都以置之不理的态度任其自我发展。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:21 题型:判断题
本题分数:3 从广义角度看，组织职业生涯规划和组织职业生涯开发都应纳入组织生涯管理的内容。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:22 题型:判断题
本题分数:3 社会实践能够检验个人的职业生涯设计是否符合社会实际，是否符合个性发展。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:23 题型:判断题
本题分数:3 职业生涯周期管理意味着在职业生涯周期的同一阶段和时期内开展管理工作。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:24 题型:判断题
本题分数:3 传统观点认为，职业生涯的准备期不等同于正式进入职场之前的全部阶段。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:25 题型:判断题
本题分数:3 员工在面临退休时的不安全感来自经济、心理上、和人际关系等多方面。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:26 题型:判断题
本题分数:3 在现代竞争经济的背景下，组织正处于集约型向粗放型发展的转变时期。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:27 题型:判断题
本题分数:3 职业生涯计划大致可以分为职业生涯目标和职业生涯规划两部分内容。
1、错
2、对 标准答案：1
说明：
题号:28 题型:判断题
本题分数:3 职业生涯准备期面临的最主要问题是树立职业目标，做出职业选择。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:29 题型:判断题
本题分数:3 职业面谈中的启发型适用于那些自尊心很强或资格很老的员工。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:30 题型:判断题
本题分数:3 在职业生涯准备期，个人特征总体表现为发展性与稳定性并存。
1、错
2、对
标准答案：1 说明：
题号:31 题型:判断题
本题分数:3 职业生涯晚期个体面临的最首要问题是职业生涯的即将终结。
1、错
2、对
标准答案：2
说明：
题号:32 题型:判断题
本题分数:3 职业生涯晚期的管理应当体现制度化和无差别化管理原则。
1、错
2、对
标准答案：1
说明：
题号:33 题型:判断题
本题分数:3 退休管理的核心部分是退休福利计划和退休指导。
1、错
2、对
标准答案：1
说明： 题号:34 题型:判断题
本题分数:3 职业规划是新员工的一种特殊“福利”。
1、错
2、对
试卷总分：100 测试时间：--
一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。）1.沟通的深层次目的是(A.展示才能和影响力)
B.将信息传递给别人 C.将工作布置下去
D.激励或影响人的行为
满分：2 分
2.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（）特征。
A.单项性 B.双向性
C.强制性
D.独特性
满分：2 分 3.（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A.口头沟通 B.非语言沟通
C.书面沟通
D.电子 媒介沟通
满分：2 分
4.信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。
A.链式沟通 B.轮盘式沟通
C.环式沟通 D.全通道式沟通 满分：2 分
5.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
A.地位差异
B.目标差异
C.缺乏正式沟通渠道 D.协调不够
满分：2 分
6.不属于克服沟通障碍的组织行动有（A.营造一种坦诚和信任的组织气氛）。
B.鼓励使用多元沟通渠道
C.全方位地开发并使用正式的渠道 D.使用反馈技巧
满分：2 分
7.处理冲突策略中最有效的方法是（A.建立联络小组）
B.强制解决
C.协调解决 D.解决问题
满分：2 分
8.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。A.通报
B.下达
C.上报 D.反馈
满分：2 分
9.依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。A.内容 B.范围
C.对象 D.环节
满分：2 分
10.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。A.领导
B.组织
C.控制 D.决策
满分：2 分 11.某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本的利润指标，这在控制标准中属于（）。
A.历史标准
B.计划标准 C.最高标准
D.标准
满分：2 分
12.不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（）。
A.价值标准
B.实物标准 C.有形标准
D.无形标准
满分：2 分
13.管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则 A.目标明确
B.控制关键点 C.及时性
D.灵活性
满分：2 分
14.组织控制系统首先是(A.员控制系统)
B.质量控制系统 C.预算控制系统
D.成本控制系统
满分：2 分
15.基层管理者常用的控制方法是（）A.培训
B.直接监督或巡查 C.股票期权
D.人事调整
满分：2 分
16.人事调整的目的是（）A.企业效率最大化
B.企业利润最大化 C.保证工作或任务的完成
D.节约成本
满分：2 分
17.进行质量控制，首先应掌握（）。A.成本收益分析法
B.供应链管理方法 C.全面质量管理方法
D.预算控制
满分：2 分
18.对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。A.技术能力 B.服务能力
C.协同能力
D.供应能力
满分：2 分
19.（）反应企业资产创造利润的效率。A.销售利润率 B.产品合格率
C.固定资产折旧率
D.投资收益率
满分：2 分
20.平衡记分卡的核心思想是以（）为出发点。A.战略组织 B.成本
C.利润
D.收益率
满分：2
二、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）1.信息沟通一般包含下列环节（）A.信息源发出经过编码的信息 B.通过一定的媒介传递信息
C.接受者接受信息并解码 D.信息反馈 满分：2 分
2.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）A.地位差异 B.目标差异
C.缺乏正式沟通渠道 D.协调不够
满分：2 分
3.克服沟通障碍的组织行动有（）
A.营造一种坦诚和信任的组织气氛 B.全方位地开发并使用正式的渠道
C.鼓励使用多元沟通渠道 D.使用反馈技巧
满分：2 分
4.组织冲突产生的基本原因有（）A.组织中个体自以为是的态度 B.组织中个体差异的客观存在
C.组织中个体假设相似的存在 D.组织中个体利己动机的存在满分：2 分
5.管理冲突一般包括（）等步骤 A.诊断冲突 B.分析冲突
C.支持冲突 D.干预冲突
满分：2 分
6.企业中应当承担控制职责的人员包括（A.企业高层管理人员）B.上级管理人员
C.中层管理人员 D.基层管理人员
满分：2 分
7.按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型 A.全面控制
B.局部控制
C.官僚控制 D.文化控制
满分：2 分
8.有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（A.较高素质的管理者）。
B.下属人员的积极参与和配合
C.很强的预测能力 D.适当的授权
满分：2 分 9.下列选项，（A.销售额）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。
B.耗电量
C.成本总额 D.工资总额
满分：2 分
10.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。A.及时性
B.可靠性
C.经济适用性 D.全面性
满分：2 分
11.人员控制系统的构成包括（）。A.控制对象
B.控制主体 C.控制信息
D.控制方法
满分：2 分
12.一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。A.利润
B.质量 C.成本
D.采购
满分：2 分
13.单位产品的总成本一般由两部分构成：（）。A.单位成本
B.固定成本 C.平均成本
D.可变成本
满分：2 分
14.根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（A.刚性预算和弹性预算
B.采购预算和成本预算 C.收入预算和支出预算
D.总预算和部门预算
满分：2 分
15.零基预算的程序包括（）。）A.建立预算目标体系
B.逐项审查预算 C.编制预算
D.排定各项目、各部门的优先顺序
满分：2 分
三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）
1.人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（）
A.错误
B.正确
满分：2 分 2.在按照功能不同划分的沟通类型中，感情式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。（）
A.错误
B.正确
满分：2 分
3.采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（）
A.错误
B.正确
满分：2 分 4.非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（）
A.错误
B.正确
满分：2 分
5.情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（）A.错误
B.正确
满分：2 分 6.控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（）
A.错误
B.正确
满分：2 分
7.对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。（）
A.错误
B.正确
满分：2 分 8.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（）
A.错误
B.正确
满分：2 分
9.成本标准和收益标准都属于实物标准。（）A.错误
B.正确
满分：2 分
10.管理者必须完全了解计划执行过程的全部具体细节，才可以达到对组织活动的有效控制。（）
A.错误
B.正确
满分：2 分
11.授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。（）A.错误
B.正确 满分：2 分
12.培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。（）A.错误
B.正确
满分：2 分
13.全员参与质量管理的一个重要方法是建立质量小组。（）A.错误
B.正确
满分：2 分 14.采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（）
A.错误
B.正确
满分：2 分
15.零基预算法的基本思想是：在每个预算的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。（）
A.错误
B.正确
学习中心：洛阳学习中心
专业：行政管理大专
学号：11112560307012
姓
社区管理作业参考答案
作业一
一、填空题：
1、区域性
2、共同体
3、公共事务
4、费孝通
5、派出机关
6、群众性自治组织
7、深圳物业管理公司
8、经营性企业法人9、2-
310、法定的程序
二、不定项选择题
1、AB2、B3、ABC4、ABCD5、ABCD6、ABCD7、BCD8.ABD9.、ABC10、BCD
三、简答题
1、地域、人口、生态、结构和社会心理五大要素。
2、（1）“重心下移、立足基层”；（2）“条块结合，以块为主”；（3）“党政主导，各方参与”；
（4）“管理与服务相结合”。
3、（1）行政权力的有限性；（2）行政事务的繁杂性；（3）管理服务的直接性；（4）管理工作的被动性；（5）管理工作的综合性
四、论述题
1、（1）街道办事处与居委会应是指导与被指导关系，主要体现三个方面：指导、支持和帮助居委会搞好组织建设；指导、支持和帮助居委会搞好思想建设；指导、支持和帮助居委会搞好制度建设。（2）实际上，街道办事处与居委会指导与被指导关系变成了领导与被领导的关系。首先，居委会不但承担了大量街道办事处的工作，而且要接受政府的许多职能部门的考核、评比，人事任免和经费来源均受制于政府部门，造成居委会疲于应付政府交代的工作，而与居民实际需求相脱节，远离了社区自治的本质，这就导致居委会变成政府的“腿”，而不是居民的“头”；其次，旧的政社部分、以政代社的行政管理体制尚未根除；最后，政府管理尚不能或不习惯对自治组织的工作采用指导方式，尚不能依法处理政府于居委会的关
系。
五、材料分析题
1.鲁谷社区管理同以前的街道管理在管理主体、管理目标的设定、管理对象、管理方式和管理机制、管理内容等方面有很大的差异。
2.2003年4月成立的鲁谷社区是目前北京市唯一的街道级社区。是对现行街道管理体制的深层次改革，是政府管理社会与公共服务、加强社区民主自治的创新实践。当前的城市社区体制改革面临很大困境，社区选举并不能有效保证社区自治，社区管理在各个环节都存在很多问题，现在很多地区开展的社区管理体制改革较少触及街道层面，更多在社区层面作点文章，鲁谷社区找到了一条新路子，就是街道管理体制不改，社区管理体制改革就很难开展下去。这是一个重大创新。对全国社区体制改革具有重大的示范意义。
作业二
一、填空题：
1、英国
2、院式照顾
3、社会福利
4、优抚对象
5、有偿或低偿
6、全科医生
7、行为规范
8、社区文化资源调查
9、价值观念
10、经济和环保功能
二、不定项选择题
1、ABC2、ABCD3、ABCD4、BCD5、A6、ABD7、ACD8.ABCD9.、BCD10、ABCD
三、简答题
1、英国的社区照顾具体形式有五种：一是由地方政府出资兴办社区服务中心；二是开办社区老年公寓；三是家庭照顾；四是设立暂托处；五是上门服务；六是开办社区老人院。
2、我国社区服务的运作模式是：（1）政府推动。我国社区服务工作室政府搭台、民政牵头、有关部门相互配合的方式加以开展的。政府的行政动员、政策指导、组织参与是社区服务发展的主要推动力量。（2）接到主管。街道办事处主管城市社区的组织、协调与管理工作，履行行政职能。街道不仅主管社区工作的规划与操作，履行着事业管理职能；同时，它还主管社区工作的资源开发，履行了经济管理职能。（3）居委会操作。居委会直接、有效地为社区居民提供服务，解决居民社区生活中的不便。（4）社区共建。城市社区服务工作中的一个主要特点在于社会各界的广泛参与。
3、社区卫生服务的“六位一体”功能是指社区预防、社区医疗、社区保健、社区康复、社区健康教育和社区计划生育技术服务。“一体”是指社区卫生服务中心提供了上述有效、经济、方便、综合、连续的优质服务。
四、论述题
1、（1）改革开放以来，社区文化建设取得了显著的成就，如社区文化的观念不断更新、经济投入不断增加、社区文化工作者的素质和社区文化活动的水平不断提高；（2）同时，我们也必须看到社区文化建设面临的问题，如工作体制尚未理顺、建设缺乏规划、活动场地匮乏、管理有漏洞、没有专门的法规等。（3）为了进一步繁荣社区文化，我们必须采取一系列措施，如开展社区文化调查，制定社区文化规划，建设社区文化体制，开发社区文化资源，搞好社区文化市场，发展社区文化事业。
五、材料分析题
1.重庆大渡口区在社区文化建设方面采取了一系列有效措施，举得了良好成就，主要体现在以下几个方面：（1）认真落实了发展社区文化事业所需的经费，规定了社区文化活动经费按比例增长；（2）建立健全了街道文化管理机构，成立了街道文化工作领导小组和文化站，从组织上给群众文化事业的健康发展提供了保障；（3）开展社区文化活动时，注重传统文化与现代文化的结合、乡土文化与外来文化的结合、高雅文化与通俗文化的结合；（4）充分利用辖区企业、学校、家庭的文化资源。
2.社区文化是一种复合型文化，由不同内容、不同单元和不同年龄群的亚文化组成。社区文化融民俗、文艺、体育、教育和精神文明建设为一体，其功能是非常多的，如娱乐和健身功能、认知和育智功能、传承和整合功能、审美和创造、经济和环保功能等。重庆大渡口的社区文化建设使得社区文化功能得到了较好的发挥，如凝聚了人心、昂扬了人气，融洽了街道工作人员与各社区居民之间的关系，邻里纠纷少了，治安案件减了，环境卫生面貌改善了。
作业三
二、填空题：
1、嗅觉污染
2、人为因素
3、生活生态环境
4、社会治安问题
5、依法治理
6、教育
7、社区全体成员
8、文化功能
9、社区管理主体
10、非营利组织
二、不定项选择题
1、ABC2、ABCD3、BCD4、ABCD5、ABCD6、D7、A8.ABCD9.、BCD10、ABC
三、简答题
1、社区环境建设内容包括突出抓好净化环境，创建卫生社区；绿化环境，创建绿色社区；美化环境，创建干净整洁的美好社区。社区在进行环境建设过程中，应结合本社区的情况，制定出切合实际的建设环境和改造环境的措施。一般而言，社区环境的建设措施包括社区环境规划、社区环境的综合治理以及执法和服务队伍的建设。
2、社区治安的基本任务是党和国家规定的社会治安总任务的组成部分，它从根本上说是为了保障国家的法律法规、党的路线方针能在社区得以实现，具体包括：（1）协助公安机关、政法机关严厉打击各种违法犯罪活动；（2）做好社区青少年犯罪的预防工作；（3）积极开展人民调解工作；（4）做好流动人口的管理工作；（5）做好失足少年和刑满释放人员的安置帮教工作；（6）做好居民的治安防范工作；（7）做好社区消防工作；（8）做好社区交通安全管理。
3、社区教育的产生与发展有其社会背景和原因。（1）我国社区的兴起是社区教育得以发展的前提条件；（2）我国区域经济的发展要求建立适应本地情况的社区教育体系；（3）我国社会发展对就业人口素质的高要求为社区教育的发展提供了契机；（4）我国高等教育大众化的进程要求大规模发展社区教育；（5）我国教育体制改革有力地推动了社区教育的发展。
四、论述题
1、社区居民自治主要是指以社区居民为核心，联合社区内各种主体组织、机构、共同参与社区事务的管理，实行真正的民主自治管理的一种模式。其优点是能够调动社区内居民广泛参与社区事务的积极性，使社区居民真正成为社区的主人，管理自己的事务，有利于社区居民对社区认同感、归属感的形成，有利于形成良好的社会风尚，避免了“全能政府”的难以为继和市场的间或“失效”。社区自治的基础是公众参与。公众参与是所有民主社会的基础。社区成员的自我服务、自主管理、依靠自身的力量来发展社区是社区管理和发展的核心。从民众层面出发，在社区中实现居民自治是一种确保其实现基本的生存权和发展权，以及对国家政治经济生活的参与权的有效途径。
五、材料分析题
1.社区治安的综合治理是指，在党委和政府的领导下，各部门要协调一致，齐抓共管，依靠广大群众，运用政治的、经济的、法律的、行政的、文化的、教育的等多种手段，从根本上预防和减少违法犯罪，维护社区秩序、保障社区稳定，为社区居民创造一个安定有序的社会环境。社区治安的综合治理必须遵循一定的原则，本案例中铁岭市公安局采用了专群结合的原则，这是治理社区治安问题的指导原则。“专群结合”中的“专”是指专门机关，确切地说是具有执法权的公安机关；“群”是指人民群众。专群结合是指，在保卫国家安全和维护社会秩序稳定方面，把公安机关的职能与广大人民群众的主动精神结合起来，做好各项防范工作。专群结合是我国公安工作的基本方针，也是社区治理的指导原则。
一、单选题（共 7 道试题，共 17.5 分。）
1.（）将企业的活动分为基本活动和支持活动。A.经营 B.价值链 C.战略 D.生产 正确答案：B 2.（）通常是五种力量中的最强的力量。A.现有企业之间的竞争 企业战略管理案例分析 B.供应商 C.替代品 D.购买者 正确答案：A 3.（）指企业的根本性质与存在的目的或理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。A.企业远景 B.企业使命 C.企业目标 D.企业战略 正确答案：B 4.（）结构是大型企业内具有某种相似经营特征的事业部组成，从属于整个企业的最高主管直接领导，通过授权与分工，具有相对独立的经营实力与决策权力，并承担相应的经营风险与责任。
A.战略经营单位 B.事业部制 C.职能 D.简单 正确答案：A 5.（）是指两个或两个以上的企业为了一定的目的通过一定的方式组成的网络式的联合体。A.战略并购 B.战略联盟 C.战略重组 D.战略结构 正确答案：B 6.（）是在目前的战略起点上，决定企业的各经营单位在战略规划期内的资源分配、业务拓展的发展方向。A.战略态势 B.战略概念 C.战略规划 D.战略原则 正确答案：A 7.（）指企业绕过竞争对手的势力范围，以避免与其直接较量，而向较易进入的市场发动攻击，以扩大自己的市场范围。A.正面进攻 B.侧面进攻 C.全方位进攻 D.迂回进攻 正确答案：D 北交《企业战略管理》在线作业一
二、判断题（共 15 道试题，共 37.5 分。）1.矩阵结构是在原有的职能结构基础上，再建立一套横向的组织系统，两者结合而成一个矩阵。A.错误 B.正确 正确答案：B 2.战略评价指通过重新审视内外部环境的变化，度量企业业绩，采取纠正措施。A.错误 B.正确 正确答案：B 3.战术是指为达到战略目标所采取的具体行动。A.错误 B.正确 正确答案：B 4.所谓企业文化整合，是指两个企业并购后，解决由于直接接触而产生的矛盾的过程。A.错误 B.正确 正确答案：B 5.增长型战略是在企业的内外部环境约束下，企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。A.错误 B.正确 正确答案：A 6.合资企业优点在于可以向东道国的合作伙伴了解东道国的竞争条件、文化、语言、政治体制和企业体制；分担成本和风险；符合东道国的进入模式要求。A.错误 B.正确 正确答案：B 7.核心竞争力的载体不是企业整体，而是企业的某个业务部门、某个行业领域。A.错误 B.正确 正确答案：A 8.成本领先意味着整体的低成本，而不仅仅是低生产成本。A.错误 B.正确
9.战略实施计划是战略管理的蓝图，支持着整个战略管理。A.错误 B.正确 正确答案：B 10.一个战略群体是由一个行业中具有相似的竞争方法的竞争对手组成。A.错误 B.正确 正确答案：B 11.企业文化指企业成员共有的、并且在企业内代代相传的独特的文化观念、价值观、历史传统、道德规范、行为准则等。A.错误 B.正确 正确答案：B 12.进攻战略旨在影响竞争对手的决策过程，使挑战者认为对其发动进攻不太有吸引力。A.错误 B.正确 正确答案：A 13.战略与战术是全局与局部的关系。A.错误 B.正确 正确答案：B 14.当外部企业能够以成本更低或更高的附加价值从事某些活动时，外包将更具战略意义。A.错误 B.正确 正确答案：B 15.横向并购是指处于不同生产部门、不同市场，且这些产业部门间没有特别的生产技术联系的企业之间的并购。A.错误 B.正确
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三、多选题（共 18 道试题，共 45 分。）1.增长型战略具有的优点（）A.企业通过增长扩大本身的价值
B.在激烈的竞争中保持企业的竞争实力 C.企业的经营风险较小
D.能避免因发展过快而引起的弊端 正确答案：AB 2.（）属于紧缩型战略 A.抽资转向战略 B.放弃战略
C.符合多样化战略 D.清算战略 正确答案：ABD 3.BCG 矩阵的作用包括（）。A.资源配置 B.平衡业务组合
C.使企业的 CEO能够重新获得对战略计划和资金预算过程的控制 D.制定战略目标 正确答案：ABC 4.企业形象定位：通过三个部分来体现，包括()。A.理念识别（MI）B.视觉识别（VI）C.行为识别（BI）D.效果识别 正确答案：ABC 5.企业战略具有（）等特征。A.全局性 B.长远性 C.合作性 D.纲领性 正确答案：ABD 6.判断关键的战略性活动要根据（）。A.企业战略的独特性 B.价值链的组成 C.竞争要求 D.组织结构 正确答案：ABC 7.影响战略选择的行为因素包括（）。A.现行战略的继承性 B.利益集团的压力
C.企业领导人的价值观和对待风险的态度 D.企业内部的人事和权力因素 正确答案：ABCD 8.企业战略的特征包括()。A.全局性 B.长远性 C.竞争性 D.纲领性
正确答案：ABCD 9.影响战略实施计划的因素包括（）。A.企业的规模 B.管理风格
C.生产过程的复杂程度 D.企业面临问题的性质 正确答案：ABCD 10.能够获得长期的、最具赢利能力的竞争优势的选择包括（）。A.新产品创新 B.技术卓越
C.产品质量和可靠性 D.全面的顾客服务 正确答案：ABCD 11.小企业在国民经济中的地位包括（）。A.小企业是经济发展的重要力量 B.小企业是自由竞争的推动者 C.小企业是大企业的协作者 D.小企业是地方经济的支撑者 正确答案：ABCD 12.小企业的劣势有（）A.最终将被合并 B.缺乏广博的能力 C.缺乏资金
D.易受到环境变化的影响 正确答案：BCD 13.支持系统的类型包括（）。A.在线数据系统
B.互联网和公司的局域网 C.电子邮件 D.电子商务系统 正确答案：ABCD 14.战略管理的几点哲学思想包括()。A.得一而适 B.无为而治 C.相反对治 D.大象无形 正确答案：ABCD 15.实施差异化战略的误区有（）A.无意义的独特性
B.只重视产品或忽视整个价值链 C.忽视间接的或小规模的活动 D.对成本驱动因素的错误认识 正确答案：AB 16.企业愿景应具有（）特征 A.简单易懂 B.有吸引力
C.有助于建立一整套的标准 D.具有可操作性 正确答案：ABCD 17.企业战略方案的选择原则有（）A.综合平衡原则 B.择优原则 C.民主协商原则 D.风险原则 正确答案：ABC 18.未来组织的特征包括（）。A.更少的边界
B.变化与学习的能力
C.不同职能与不同地理区位之间的合作性的工作 D.广泛使用数字技术 正确答案：ABCD 北交《企业战略管理》在线作业一
一、单选题（共 7 道试题，共 17.5 分。）
1.（）战略即争取成为本行业的低成本生产厂家。A.成本领先战略 B.差异化战略 C.目标集中战略 D.全球战略 正确答案：A 2.（）通常是五种力量中的最强的力量。A.现有企业之间的竞争 B.供应商 C.替代品 D.购买者 正确答案：A 3.（）将企业的活动分为基本活动和支持活动。A.经营 B.价值链 C.战略 D.生产 正确答案：B 4.（）是不同国家的企业之间根据协议进行的合作性安排。A.全球战略联盟 B.跨国企业 C.合资企业 D.国际企业 正确答案：A 5.（）是影响每个行业成员在行业中成功的关键因素。A.企业战略 B.关键成功因素 C.行业竞争 D.战略群体 正确答案：B 6.（）指企业从各个方面或几条战线上向竞争对手同时发动进攻，以夺取其市 场份额。A.正面进攻 B.侧面进攻 C.全方位进攻 D.迂回进攻 正确答案：C 7.（）结构适用规模较小、产品单一的企业。A.战略经营单位 B.事业部制 C.职能 D.简单 正确答案：D 北交《企业战略管理》在线作业一
二、判断题（共 15 道试题，共 37.5 分。）
1.进攻战略旨在影响竞争对手的决策过程，使挑战者认为对其发动进攻不太有吸引力。A.错误 B.正确 正确答案：A 2.所有基本的组织结构都具有优势和劣势。A.错误 B.正确 正确答案：B 3.企业战略管理是一个静态管理的过程。A.错误 B.正确 正确答案：A 4.进攻战略试图破坏市场领先者的竞争地位，同时避免受到大规模的报复。A.错误 B.正确 正确答案：B 5.一个战略群体是由一个行业中具有相似的竞争方法的竞争对手组成。A.错误 B.正确 正确答案：B 6.核心竞争力的载体不是企业整体，而是企业的某个业务部门、某个行业领域。A.错误 B.正确 正确答案：A 7.当外部企业能够以成本更低或更高的附加价值从事某些活动时，外包将更具战略意义。A.错误 B.正确 正确答案：B 8.战略评价指通过重新审视内外部环境的变化，度量企业业绩，采取纠正措施。A.错误 B.正确 正确答案：B 9.战略泛指重大的、全局性的、左右胜败的谋划。A.错误 B.正确 正确答案：B 10.所谓企业文化整合，是指两个企业并购后，解决由于直接接触而产生的矛盾的过程。A.错误 B.正确 正确答案：B 11.增长型战略是在企业的内外部环境约束下，企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。A.错误 B.正确 正确答案：A 12.跨国企业是指高度发达的国际企业，它具有深度的国际化以及全球范围的管理和决策。A.错误 B.正确 正确答案：B 13.战术是指为达到战略目标所采取的具体行动。A.错误 B.正确 正确答案：B 14.经验曲线效果越小，较高累积产量的企业的成本优势越明显。A.错误 B.正确 正确答案：A 15.战略实施计划是战略管理的蓝图，支持着整个战略管理。A.错误 B.正确 正确答案：B 北交《企业战略管理》在线作业一
三、多选题（共 18 道试题，共 45 分。）1.增长型战略具有的优点（）A.企业通过增长扩大本身的价值
B.在激烈的竞争中保持企业的竞争实力 C.企业的经营风险较小
D.能避免因发展过快而引起的弊端 正确答案：AB 2.战略实施计划制定的方法包括（）。A.自上而下的方法 B.自下而上的方法 C.上下结合的方法 D.小组计划的方法 正确答案：ABCD 3.企业目标的作用包括（）A.为管理工作指明方向 B.激励作用 C.凝聚作用 D.提供考核标准 正确答案：ABCD 4.影响战略实施计划的因素包括（）。A.企业的规模 B.管理风格
C.生产过程的复杂程度 D.企业面临问题的性质 正确答案：ABCD 5.企业战略目标的特征包括（）。A.可接受性 B.可检验性 C.可实现性 D.可挑战性 正确答案：ABCD 6.国际经营战略从业务层面上可以分为（）A.国际成本领先战略 B.国际差别化战略 C.国际集中化战略
D.国际综合成本领先/差别化战略 正确答案：ABCD 7.企业文化整合主要有四种模式包括（）。A.吸纳式 B.渗透式 C.分离式 D.消亡式
正确答案：ABCD 8.企业战略方案的选择原则有（）A.综合平衡原则 B.择优原则 C.民主协商原则 D.风险原则 正确答案：ABC 9.格兰特在1991年提出，企业应以（）特点为依据来评价企业的核心能力。A.占用性 B.耐久性 C.转移性 D.复制性
正确答案：ABCD 10.宏观环境分析的主要内容包括（）。A.政治法律因素 B.经济因素 C.社会文化 D.技术环境 正确答案：ABCD 11.增长型战略的类型有（）A.集中于单一产品和服务的增长 B.同心多样化 C.纵向一体化 D.横向一体化 正确答案：ABCD 12.小企业的劣势有（）A.最终将被合并 B.缺乏广博的能力 C.缺乏资金
D.易受到环境变化的影响 正确答案：BCD 13.小企业技术开发的特点包括（）。A.以群体性的技术开发为基础 B.以经营者本人的技术开发为核心 C.以开发实用化技术为重点
D.以“短平快”技术开发为突破口 正确答案：ABCD 14.并购的不足包括（）。A.收购成本高
B.不必要的多余的业务 C.组织冲突会阻碍整合 D.大量的投入 正确答案：ABCD 15.防御的途径包括（）。A.提高结构性障碍
B.增加能被对手觉察的报复威胁 C.减少进攻的诱因 D.主动进攻 正确答案：ABC 16.战略联盟的特点包括（）。A.边界模糊 B.关系松散 C.机动灵活 D.运作高效 正确答案：ABCD 17.远景的构成因素包括（）。A.核心信仰 B.未来显像 C.企业战略 D.企业使命 正确答案：AB 18.企业战略管理的作用包括()。A.前瞻性地考虑企业未来如何发展 B.把企业内部各种独立的行动和决策整合成一个协调的全局性的行动方案 C.计划 D.组织
正确答案：AB 北交《企业战略管理》在线作业一
一、单选题（共 7 道试题，共 17.5 分。）
1.（）指企业的根本性质与存在的目的或理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。A.企业远景 B.企业使命 C.企业目标 D.企业战略 正确答案：B 2.（）战略即争取成为本行业的低成本生产厂家。A.成本领先战略 B.差异化战略 C.目标集中战略 D.全球战略 正确答案：A 3.（）往往被称作是战略管理的行动阶段，它被看做是战略管理过程中难度最大的阶段。A.战略形成 B.战略实施 C.战略实现 D.战略评价 正确答案：B 4.()描述了企业的主导产品、市场和核心技术领域，反映了企业的宗旨和价值观 A.企业战略 B.企业愿景 C.企业使命 D.企业文化 正确答案：C 5.（）是指两个或两个以上的企业为了一定的目的通过一定的方式组成的网络式的联合体。A.战略并购 B.战略联盟 C.战略重组 D.战略结构 正确答案：B 6.（）指企业绕过竞争对手的势力范围，以避免与其直接较量，而向较易进入的市场发动攻击，以扩大自己的市场范围。A.正面进攻 B.侧面进攻 C.全方位进攻 D.迂回进攻 正确答案：D 7.（）是不同国家的企业之间根据协议进行的合作性安排。A.全球战略联盟 B.跨国企业 C.合资企业 D.国际企业 正确答案：A 北交《企业战略管理》在线作业一
二、判断题（共 15 道试题，共 37.5 分。）
1.合资企业优点在于可以向东道国的合作伙伴了解东道国的竞争条件、文化、语言、政治体制和企业体制；分担成本和风险；符合东道国的进入模式要求。A.错误 B.正确 正确答案：B 2.横向并购是指处于不同生产部门、不同市场，且这些产业部门间没有特别的生产技术联系的企业之间的并购。A.错误 B.正确 正确答案：A 3.增长型战略是在企业的内外部环境约束下，企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。A.错误 B.正确 正确答案：A 4.成本领先意味着整体的低成本，而不仅仅是低生产成本。A.错误 B.正确 正确答案：B 5.经验曲线效果越小，较高累积产量的企业的成本优势越明显。A.错误 B.正确 正确答案：A 6.企业战略管理是一个静态管理的过程。A.错误 B.正确 正确答案：A 7.战略以定量为主，规划是定性与定量并重，计划则以定量为主。A.错误 B.正确 正确答案：A 8.战略远景关注于企业目前的经营活动。A.错误 B.正确 正确答案：A 9.一个战略群体是由一个行业中具有相似的竞争方法的竞争对手组成。A.错误 B.正确 正确答案：B 10.行业引力—企业实力矩阵认为在评价各经营单位时除了要考虑市场增长率和市场占有率以外，还要考虑其他许多因素，这些因素可以分别包括在行业吸引力和业务实力两个变数中。A.错误 B.正确 正确答案：B 11.进攻战略试图破坏市场领先者的竞争地位，同时避免受到大规模的报复。A.错误 B.正确 正确答案：B 12.先有战略，再有策略，策略服从于和服务于战略。A.错误 B.正确 正确答案：B 13.企业战略环境对企业的影响是全局性的而非局部性的。A.错误 B.正确 正确答案：B 14.标杆管理是比较不同企业从事各项价值链活动的成本，判断企业从事价值链活动是否高效，识别从事某项活动的最佳方法，学习如何取得低成本，并采取行动改进企业的竞争能力。A.错误 B.正确 正确答案：B 15.战略泛指重大的、全局性的、左右胜败的谋划。A.错误 B.正确 正确答案：B 北交《企业战略管理》在线作业一
三、多选题（共 18 道试题，共 45 分。）1.战略实施计划制定的方法包括（）。A.自上而下的方法 B.自下而上的方法 C.上下结合的方法 D.小组计划的方法 正确答案：ABCD 2.未来组织的特征包括（）。A.更少的边界
B.变化与学习的能力
C.不同职能与不同地理区位之间的合作性的工作 D.广泛使用数字技术 正确答案：ABCD 3.企业战略的产生背景包括()。A.需求结构发生变化 B.科学技术水平不断提高 C.竞争日益激烈
D.社会、政府和顾客等对企业提出更多要求 正确答案：ABCD 4.制定战略目标的原则包括（）。A.守恒原则 B.系统原则 C.平衡原则 D.权变原则 正确答案：BCD 5.格兰特在1991年提出，企业应以（）特点为依据来评价企业的核心能力。A.占用性 B.耐久性 C.转移性 D.复制性
正确答案：ABCD 6.企业战略目标的特征包括（）。A.可接受性 B.可检验性 C.可实现性 D.可挑战性 正确答案：ABCD 7.实施成本领先战略的误区有（）A.集中于生产活动的成本，别无他顾 B.只重视产品或忽视整个价值链 C.忽视间接的或小规模的活动 D.对成本驱动因素的错误认识 正确答案：ACD 8.战略联盟的特点包括（）。A.边界模糊 B.关系松散 C.机动灵活 D.运作高效 正确答案：ABCD 9.战略管理的几点哲学思想包括()。A.得一而适 B.无为而治 C.相反对治 D.大象无形 正确答案：ABCD 10.战略方案评价的原则包括（）。A.目标原则 B.风险原则 C.适应性原则 D.公共关系原则 正确答案：ABCD 11.战略实施计划的制定程序包括（）A.签订临时协议 B.制定短期计划 C.制定长期计划 D.确定资源分配 正确答案：ACD 12.小企业在国民经济中的地位包括（）。A.小企业是经济发展的重要力量 B.小企业是自由竞争的推动者 C.小企业是大企业的协作者 D.小企业是地方经济的支撑者 正确答案：ABCD 13.防御战略的形式包括（）。A.阵地防守 B.进攻性防守 C.反击防守 D.侧翼防守 正确答案：ABCD 14.事业部是指分权型组织结构中的一个管理层次，该层次主要根据（）四个方面的因素归并组织而成。A.地理区域 B.产品或服务 C.用户 D.工艺
正确答案：ABCD 15.小企业的优势有（）A.对变化反应迅速 B.创新能力强 C.内部管理成本低 D.可以规避纳税 正确答案：ABC 16.企业文化整合主要有四种模式包括（）。A.吸纳式 B.渗透式 C.分离式 D.消亡式
正确答案：ABCD 17.企业战略方案的评价原则有（）A.目标原则 B.择优原则 C.民主协商原则 D.风险原则 正确答案：AD 18.持续改进项目的目标包括（）。A.零缺陷的制造过程 B.卓越的产品质量 C.卓越的顾客服务 D.全面顾客满意 正确答案：ABCD 北交《企业战略管理》在线作业一
一、单选题（共 7 道试题，共 17.5 分。）
1.（）指企业绕过竞争对手的势力范围，以避免与其直接较量，而向较易进入的市场发动攻击，以扩大自己的市场范围。A.正面进攻 B.侧面进攻 C.全方位进攻 D.迂回进攻 正确答案：D 2.()描述了企业的主导产品、市场和核心技术领域，反映了企业的宗旨和价值观 A.企业战略 B.企业愿景 C.企业使命 D.企业文化 正确答案：C 3.（）通常是五种力量中的最强的力量。A.现有企业之间的竞争 B.供应商 C.替代品 D.购买者 正确答案：A 4.（）是在目前的战略起点上，决定企业的各经营单位在战略规划期内的资源分配、业务拓展的发展方向。A.战略态势 B.战略概念 C.战略规划 D.战略原则 正确答案：A 5.（）是影响每个行业成员在行业中成功的关键因素。A.企业战略 B.关键成功因素 C.行业竞争 D.战略群体 正确答案：B 6.（）将企业的活动分为基本活动和支持活动。A.经营 B.价值链 C.战略 D.生产 正确答案：B 7.（）战略即争取成为本行业的低成本生产厂家。A.成本领先战略 B.差异化战略 C.目标集中战略 D.全球战略 正确答案：A 北交《企业战略管理》在线作业一
二、判断题（共 15 道试题，共 37.5 分。）
1.战略泛指重大的、全局性的、左右胜败的谋划。A.错误 B.正确 正确答案：B 2.进攻战略旨在影响竞争对手的决策过程，使挑战者认为对其发动进攻不太有吸引力。A.错误 B.正确 正确答案：A 3.当外部企业能够以成本更低或更高的附加价值从事某些活动时，外包将更具战略意义。A.错误 B.正确 正确答案：B 4.行业引力—企业实力矩阵认为在评价各经营单位时除了要考虑市场增长率和市场占有率以外，还要考虑其他许多因素，这些因素可以分别包括在行业吸引力和业务实力两个变数中。A.错误 B.正确 正确答案：B 5.企业文化指企业成员共有的、并且在企业内代代相传的独特的文化观念、价 值观、历史传统、道德规范、行为准则等。A.错误 B.正确 正确答案：B 6.人力资源管理属于基本活动。A.错误 B.正确 正确答案：A 7.企业战略管理是一个静态管理的过程。A.错误 B.正确 正确答案：A 8.所谓企业文化整合，是指两个企业并购后，解决由于直接接触而产生的矛盾的过程。A.错误 B.正确 正确答案：B 9.经验曲线效果越小，较高累积产量的企业的成本优势越明显。A.错误 B.正确 正确答案：A 10.先有战略，再有策略，策略服从于和服务于战略。A.错误 B.正确 正确答案：B 11.企业战略环境对企业的影响是全局性的而非局部性的。A.错误 B.正确 正确答案：B 12.增长型战略是在企业的内外部环境约束下，企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。A.错误 B.正确 正确答案：A 13.战略以定量为主，规划是定性与定量并重，计划则以定量为主。A.错误 B.正确 正确答案：A 14.横向并购是指处于不同生产部门、不同市场，且这些产业部门间没有特别的生产技术联系的企业之间的并购。A.错误 B.正确 正确答案：A 15.战略实施计划是战略管理的蓝图，支持着整个战略管理。A.错误 B.正确 正确答案：B 北交《企业战略管理》在线作业一
三、多选题（共 18 道试题，共 45 分。）
1.产生不同竞争强度的原因是多方面的，主要取决于()等因素 A.行业市场集中度的大小 B.行业内生产能力大幅度提高 C.清晰规模经济的程度 D.行业的增长速度 正确答案：AB 2.表述企业使命时应遵循的基本原则包括（）A.使命表述应该细一些
B.企业使命表述不宜太细，也不宜太粗 C.业务范围应该宽些 D.业务范围不应太宽，也不宜太窄 正确答案：BD 3.稳定型战略具有的优点（）A.企业通过增长扩大本身的价值
B.在激烈的竞争中保持企业的竞争实力 C.企业的经营风险较小
D.能避免因发展过快而引起的弊端 正确答案：CD 4.对于采用特色经营战略的小企业而言，处理好经营特色与成本之间的关系式战略成功的关键，因此，企业在处理这个关系时，应该以（）因素为基础 A.企业的经营能力 B.成本差距
C.市场的发展状况 D.品牌的含金量 正确答案：ABC 5.战略实施计划的制定程序包括（）A.签订临时协议 B.制定短期计划 C.制定长期计划 D.确定资源分配 正确答案：ACD 6.具体来说，企业可以从（）方面着手发展企业独特的优势资源。A.构建企业文化 B.组织学习C.知识普及 D.建立外埠网络 正确答案：BCD 7.制定战略目标的原则包括（）。A.守恒原则 B.系统原则 C.平衡原则 D.权变原则 正确答案：BCD 8.小企业技术开发的特点包括（）。A.以群体性的技术开发为基础 B.以经营者本人的技术开发为核心 C.以开发实用化技术为重点
D.以“短平快”技术开发为突破口 正确答案：ABCD 9.企业目标的作用包括（）A.为管理工作指明方向 B.激励作用 C.凝聚作用 D.提供考核标准 正确答案：ABCD 10.实施差异化战略的误区有（）A.无意义的独特性
B.只重视产品或忽视整个价值链 C.忽视间接的或小规模的活动 D.对成本驱动因素的错误认识 正确答案：AB 11.企业核心竞争力的判断标准包括（）。A.难以复制性 B.可持续性 C.难以替代性 D.具有竞争性 正确答案：ABCD 12.能够获得长期的、最具赢利能力的竞争优势的选择包括（）。A.新产品创新 B.技术卓越
C.产品质量和可靠性 D.全面的顾客服务 正确答案：ABCD 13.国际经营战略从业务层面上可以分为（）A.国际成本领先战略 B.国际差别化战略 C.国际集中化战略
D.国际综合成本领先/差别化战略 正确答案：ABCD 14.企业可以采取四种战略态势包括（）。A.稳定型战略 B.增长型战略 C.紧缩型战略 D.混合型战略 正确答案：ABCD 15.企业目标的作用包括（）。A.为管理工作指明方向 B.激励作用 C.凝聚作用 D.提供考核标准 正确答案：ABCD 16.影响战略实施计划的因素包括（）。A.企业的规模 B.管理风格
C.生产过程的复杂程度 D.企业面临问题的性质 正确答案：ABCD 17.实施成本领先战略的误区有（）A.集中于生产活动的成本，别无他顾 B.只重视产品或忽视整个价值链 C.忽视间接的或小规模的活动 D.对成本驱动因素的错误认识 正确答案：ACD 18.防御战略的形式包括（）。A.阵地防守 B.进攻性防守 C.反击防守 D.侧翼防守 正确答案：ABCD 北交《企业战略管理》在线作业一
一、单选题（共 7 道试题，共 17.5 分。）
1.（）战略即争取成为本行业的低成本生产厂家。A.成本领先战略 B.差异化战略 C.目标集中战略 D.全球战略 正确答案：A 2.（）指企业的根本性质与存在的目的或理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。A.企业远景 B.企业使命 C.企业目标 D.企业战略 正确答案：B 3.（）是不同国家的企业之间根据协议进行的合作性安排。A.全球战略联盟 B.跨国企业 C.合资企业 D.国际企业 正确答案：A 4.()描述了企业的主导产品、市场和核心技术领域，反映了企业的宗旨和价值观 A.企业战略 B.企业愿景 C.企业使命 D.企业文化 正确答案：C 5.（）是在目前的战略起点上，决定企业的各经营单位在战略规划期内的资源分配、业务拓展的发展方向。A.战略态势 B.战略概念 C.战略规划 D.战略原则 正确答案：A 6.（）结构指高层管理者保留多数决策的权力。A.集权结构 B.分权结构 C.职能结构 D.事业部结构 正确答案：A 7.（）通常是五种力量中的最强的力量。A.现有企业之间的竞争 B.供应商 C.替代品 D.购买者 正确答案：A 北交《企业战略管理》在线作业一
二、判断题（共 15 道试题，共 37.5 分。）
1.战略实施计划是战略管理的蓝图，支持着整个战略管理。A.错误 B.正确 正确答案：B 2.所谓企业文化整合，是指两个企业并购后，解决由于直接接触而产生的矛盾的过程。A.错误 B.正确 正确答案：B 3.进攻战略试图破坏市场领先者的竞争地位，同时避免受到大规模的报复。A.错误 B.正确 正确答案：B 4.所有基本的组织结构都具有优势和劣势。A.错误 B.正确 正确答案：B 5.行业引力—企业实力矩阵认为在评价各经营单位时除了要考虑市场增长率和市场占有率以外，还要考虑其他许多因素，这些因素可以分别包括在行业吸引力和业务实力两个变数中。A.错误 B.正确 正确答案：B 6.经验曲线效果越小，较高累积产量的企业的成本优势越明显。A.错误 B.正确 正确答案：A 7.标杆管理是比较不同企业从事各项价值链活动的成本，判断企业从事价值链活动是否高效，识别从事某项活动的最佳方法，学习如何取得低成本，并采取行动改进企业的竞争能力。A.错误 B.正确 正确答案：B 8.企业战略环境对企业的影响是全局性的而非局部性的。A.错误 B.正确 正确答案：B 9.合资企业优点在于可以向东道国的合作伙伴了解东道国的竞争条件、文化、语言、政治体制和企业体制；分担成本和风险；符合东道国的进入模式要求。A.错误 B.正确 正确答案：B 10.企业文化指企业成员共有的、并且在企业内代代相传的独特的文化观念、价值观、历史传统、道德规范、行为准则等。A.错误 B.正确 正确答案：B 11.战略评价指通过重新审视内外部环境的变化，度量企业业绩，采取纠正措施。A.错误 B.正确 正确答案：B 12.矩阵结构是在原有的职能结构基础上，再建立一套横向的组织系统，两者结合而成一个矩阵。A.错误 B.正确 正确答案：B 13.增长型战略是在企业的内外部环境约束下，企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。A.错误 B.正确 正确答案：A 14.企业战略管理是一个静态管理的过程。A.错误 B.正确 正确答案：A 15.企业战略管理的核心问题是使企业自身条件与环境相适应，求得企业的长期生存与发展。A.错误 B.正确 正确答案：B 北交《企业战略管理》在线作业一
三、多选题（共 18 道试题，共 45 分。）1.未来组织的特征包括（）。A.更少的边界
B.变化与学习的能力
C.不同职能与不同地理区位之间的合作性的工作 D.广泛使用数字技术 正确答案：ABCD 2.（）属于紧缩型战略 A.抽资转向战略 C.符合多样化战略 D.清算战略 正确答案：ABD 3.表述企业使命时应遵循的基本原则包括（）A.使命表述应该细一些
B.企业使命表述不宜太细，也不宜太粗 C.业务范围应该宽些
D.业务范围不应太宽，也不宜太窄 正确答案：BD 4.战略联盟的特点包括（）。A.边界模糊 B.关系松散 C.机动灵活 D.运作高效 正确答案：ABCD 5.小企业的优势有（）A.对变化反应迅速 B.创新能力强 C.内部管理成本低 D.可以规避纳税 正确答案：ABC 6.进攻战略的类型包括（）。A.正面进攻 B.侧面进攻 C.全方位进攻 D.迂回进攻 正确答案：ABCD 7.企业战略管理是由（）三个基本阶段组成的 A.战略形成 B.战略实施 C.战略实现 正确答案：ABD 8.企业愿景应具有（）特征 A.简单易懂 B.有吸引力
C.有助于建立一整套的标准 D.具有可操作性 正确答案：ABCD 9.远景的构成因素包括（）。A.核心信仰 B.未来显像 C.企业战略 D.企业使命 正确答案：AB 10.企业战略具有（）等特征。A.全局性 B.长远性 C.合作性 D.纲领性 正确答案：ABD 11.对于采用特色经营战略的小企业而言，处理好经营特色与成本之间的关系式战略成功的关键，因此，企业在处理这个关系时，应该以（）因素为基础 A.企业的经营能力 B.成本差距
C.市场的发展状况 D.品牌的含金量 正确答案：ABC 12.增长型战略具有的优点（）A.企业通过增长扩大本身的价值
B.在激烈的竞争中保持企业的竞争实力 C.企业的经营风险较小
D.能避免因发展过快而引起的弊端 正确答案：AB 13.企业战略的产生背景包括()。A.需求结构发生变化 B.科学技术水平不断提高 C.竞争日益激烈
D.社会、政府和顾客等对企业提出更多要求 正确答案：ABCD 14.并购的不足包括（）。A.收购成本高
B.不必要的多余的业务 C.组织冲突会阻碍整合 D.大量的投入 正确答案：ABCD 15.事业部是指分权型组织结构中的一个管理层次，该层次主要根据（）四个方面的因素归并组织而成。A.地理区域 B.产品或服务 C.用户 D.工艺
正确答案：ABCD 16.增长型战略的类型有（）A.集中于单一产品和服务的增长 B.同心多样化 C.纵向一体化 D.横向一体化 正确答案：ABCD 17.判断关键的战略性活动要根据（）。A.企业战略的独特性 B.价值链的组成 C.竞争要求 D.组织结构 正确答案：ABC 18.企业国际化经营的原因包括（）。A.获得新的客户
B.获得有价值的自然资源 C.发挥资源优势和能力
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