产品包装开发工程师岗位职责
关键词：药物分析,岗位工作任务,教学目标,项目设置
一、前言
生物技术与新医药产业作为21世纪最具发展前景的高新技术产业之一, 具有高发展速度、高资本投入、高技术含量、高品质要求、高经济效益的特点。由于世界生物技术和新医药产业正处在跨越发展的战略机遇期, 并将成为未来世界经济发展的又一战略驱动力。江苏省委省政府经研究决定, 加快培育和迅速壮大生物技术和新医药产业, 积极抢占新一轮发展制高点, 促进全省经济向创新型经济转型升级。目前苏州地区医药工业发展已具有一定规模, 产业创新能力逐渐提高, 研发平台特色优势明显, 产业集聚度不断增强。
位于苏州地区的太仓市, 它将生物医药产业作为“十二五”发展的重点。据统计到目前为止, 太仓市共有医药企业相关工业企业32家, 其中药品生产企业6家、医药中间体生产企业23家和医药中间体研发及生产外包企业3家。医药发展呈现出令人欣喜的亮点: (1) 新药的临床前试验崭露头角, 昭衍新药研究中心正在建设10万平方米的研发试验基地, 是全省在建研发试验基地总规模的40%。 (2) 新型医药原药及中间体的研发生产裂变增长。雅本化学、和夏化学、大神医药化工等企业, 主要经济指标呈裂变增长态势, 合作客户面向国际一流制药企业。 (3) 部分特色产品的生产全国领先。致君万庆药业是国内重要的头孢类抗生素生产基地。
随着苏州及太仓地区新医药产业的迅速发展, 生化及药品大类的人才需求也呈现供不应求的局面。除不断引进的高端技术人才外, 本地区各企业对生产、建设、管理、服务一线的高等技术应用型专门人才的需求量呈现急剧增长态势。作为苏州地区唯一的一所设有生物化工技术类专业的高职院校——健雄职业技术学院, 已连续收到来自本地区各大、中、小型生物技术和药物制造企业合作办学的意向。为了满足人才培养要求, 2010年学院开设了生物实验技术新专业、2011年开设了生化制药技术新专业, 传统工业分析与检验专业也因药物分析检验岗位人才需求量的扩大, 分出医药检测方向, 并在人才培养方案中设置了《药物产品生产质量检测》等课程。
二、药物分析检验岗位工作内容调查
苏州致君万庆药业有限公司作为生物与化学工程系的校外实习基地, 它是一家集研发、生产、销售为一体的综合型现代化制药企业, 是国内抗生素生产的重点企业, 公司主要产品有头孢菌素原料药、普通化学原料药及其制剂, 剂型有注射剂、片剂、胶囊剂和颗粒剂, 产品覆盖抗生素、抗忧郁、抗病毒、抗过敏、消炎镇痛和心血管等领域。
现以定点跟踪方式调查苏州致君万庆药业有限公司QC (质量控制) 部门典型的药物分析检验岗位及工作任务。QC部门分为理化组、仪器组和微生物组, 其中理化组负责样品的外观、各项物理常数、鉴别、检查等指标的检测;仪器组主要是使用液相色谱和气相色谱对样品的含量进行检测;微生物组主要是指药品的无菌检查和微生物限度检查。以注射用头孢西丁钠生产过程质量检验为例, 调查得到药品质量分析检验岗位典型的工作任务如下。
1. 接收样品。
取样的工作由QA (质量监督认证) 部门完成, 根据药品取样原则定时定点取样送至QC部门。
2. 登记, 填写检验单。
QC部门接样室接收样品, 登记并填写检验单。接样室人员根据每个检验组需要的用量进行样品的分配。
3. 各个检验组根据企业内部标准对样品进行检测。
企业内部标准是由QA颁布的, 制定的依据是《中国药典》, 但会根据产品等级进行变更。一般情况下, 成品需做全指标检测, 而原料、中间体及辅料只需对主要指标进行检测。以注射用头孢西丁钠生产过程质量检验为例, 中间体为头孢西丁酸, 检测指标有外观、溶液颜色、水分、纯度、单个最大杂质、干燥失重和含量;头孢西丁钠粗品的检测指标有水分和含量;成品注射用头孢西丁钠检测指标有性状、酸度、透光率、吸收值、水分、含量测定、细菌内霉素和无菌。在检验过程中涉及到的仪器有卡尔费休水份测定仪、液相色谱仪、p H计、紫外可见分光光度计和红外光谱仪等。检验员需掌握这些分析仪器的原理, 并能进行熟练的操作。由于不同检测指标的精密度要求不同, 在检验过程中实验平行次数也不相同, 如颜色和浊度的检验需平行2次, p H值的测定需平行2次, 水分测定要求较高, 需平行3次。平行实验精密性对检验员的分析技能有较高的要求。此外, 检验员要能正确地处理实验数据。
4. 出具检测报告。
实验室负责人将各个检验组的检验结果汇总, 出具最终的检测报告。如果出现被测样品的某一指标不合格, 则检验员先进行复检, 若结果仍不合格, 则有换一个检验员进行复测, 若结果还是不合格, 则将检验结果反馈回生产部门, 由生产部门作出相应的措施。
通过对苏州致君万庆药业有限公司QC部门中药物分析岗位工作任务的调查, 笔者进一步了解了药物分析岗位的特点, 掌握了药物分析检验中常用的知识和技能, 为《药物产品生产质量监测》课程的开发打下基础。
三、《药物产品生产质量监测》课程目标的确定
1. 与其他分析类课程的区别。
《药物产品生产质量监测》这门课程是建立在分析检验技术基础上, 侧重于药物产品分析与检验的专业课程。《药物产品生产质量监测》与《化学品分析与检验》这两门课程既关联又不同。《化学品分析与检验》是基础平台课程, 承担着各种分析测定方法和技能的原理、特点、应用范围、规范的操作与测定步骤[1]的教学任务。在化学分析部分着重介绍各种类型的定量分析原理和准确而规范的定量操作要点, 并通过完成项目任务来锻炼培养学生严谨规范的定量分析素养;在仪器分析部分全面介绍了各类分析仪器的基本原理、仪器构造, 通过综合性的项目让学生掌握分析仪器的原理和操作要点。《药物产品生产质量监测》要求学生在全面掌握上述各类分析测定技术的基础上, 针对不同类型的药品, 运用合适的分析检测方法或手段进行分析检验, 达到药物质量监控的目的。通过项目化教学, 使学生掌握药物质量分析控制的内在规律, 掌握药物分析研究的方法和技术规范, 养成良好的药品质量分析控制的技能与素养。
2.《药物产品生产质量监测》的课程目标。
长期以来, 高等职业教育的药物分析类课程基本上都是参照本科确定的, 只是在内容上进行了一定的删减, 课程设计理念和课程结构没有改变, 课程的教学目标仅仅是通过系统地学习与研究各类药物的鉴别、含量测定、杂质检查方法及其差异性, 培养学生具有根据药物的结构特点, 建立药物的各种分析与质量控制方法、解决药物及其制剂在生产过程中质量控制问题能力, 或配合生产工艺研究创新质量控制方法、制订新药质量标准等能力。参照本科的压缩形式组织高职药学类专业药物分析课程的教学, 虽然学生学到的理论知识比较系统, 但是技术应用能力往往较弱, 如实际工作中需要的“根据药物质量标准进行检验以及对药物的质量检验结果进行分析”的能力没有得到有效训练, 这显然不符合高等职业教育的培养要求[2]。
培养与医药企业发展相适应, 具有较宽泛的专业理论知识和较强的技术应用能力, 同时具有较强的实际操作或管理能力, 能在药品生产企业从事原辅料、半成品、成品的分析检验以及药品生产过程质量监控的高素质技能型专门人才, 这是高职药物分析类课程的主要任务。因此高职《药物产品生产质量监测》课程的教学目标必须根据高职教育的基本要求, 结合药物检验相关职业岗位技能要求和典型工作任务, 学习与掌握药物质量检验有关的各项技术, 能根据相应的药物质量标准, 准确无误地进行检验, 从而完成检验任务, 并能用所学理论知识解释检验中的现象及原理, 培养分析与解决药物质量实际问题的能力。同时要培养学生具备良好的职业道德意识、严谨的工作作风和务实的工作态度, 成为医药行业中从事药物质量检验和质量控制工作的高素质技能型专门人才。
四、《药物产品生产质量监测》课程项目的设置
在对苏州致君万庆药业有限公司QC部门中药物分析岗位工作任务的调查中, 通过多次与工作人员交谈, 总结出药物分析检验岗位工作人员应具备的能力和知识如下。
1. 应具备的能力。
(1) 能按照药物分析采样原则进行试样的采集; (2) 能利用图文资源检索相关标准, 根据不同药品类型设计主要指标的检测步骤; (3) 能规范使用常用的分析仪器 (旋光仪、p H计、紫外—可见分光光度计、卡尔费休水份测定仪、红外光谱仪、液相色谱仪等) 进行药物的分析; (4) 能根据药品的质量要求, 进行相应实验数据的计算、误差分析及结果的判断, 并能规范书写检验报告; (5) 能与其他组员进行良好沟通, 并能根据实验检测情况进行方法变通, 解决实际问题。
2. 应掌握的知识。
(1) 药物分析的基本程序; (2) 不同剂型药品的前处理方法; (3) 红外光谱法、紫外—可见分光光度法、卡尔费休水分测定法、液相色谱法、薄层色谱法的基本原理; (4) 红外光谱图的解析和液相色谱图的分析; (5) 以药物主成分的结构特点为依据来制订药物分析实验方案; (6) 实验数据的计算、误差分析及结果的判断, 检验报告的书写要求。
结合以上药物分析岗位工作人员应具备的能力和知识以及《药物产品生产质量监测》课程目标, 《药物产品生产质量监测》课程的总体设计思路为:以药物检验工作任务为中心组织课程内容, 结合工作任务构建药物检验相关理论知识, 在培养学生操作技能的同时, 发展学生的综合职业能力和可持续发展能力。
为了提高课程教学的效果, 本课程以项目为载体, 其中的教学项目来自于企业真实的药物分析岗位, 结合学生的认知规律, 项目编排由浅入深、由易到难、层层递进 (见表1) 。其中项目1是入门项目, 样品的分析检测原理及手段便于学生掌握;项目2是主导项目, 其中的药品和中间体均来自于苏州致君万庆医药有限公司, 且严格按照企业标准进行检测;项目3是学生自主项目, 药品和原料来自于校企共建的药物研发中心。项目涉及到药物质量检测中口服制剂、注射剂、片剂三种不同类型药品的检测, 覆盖了药物分析岗位必备的能力和知识, 使得学生在相对真实的工作环境中全面学习药物产品质量监测的技能和理论。
五、总结
通过对区域生物制药产业形势分析、药物分析检验岗位工作内容调查, 掌握了目前制药企业药物分析验检岗位典型工作任务, 以此为基础, 选择企业具有代表性的药物产品作为项目载体开发《药物产品生产质量监测》课程的内容, 融技能操作与理论学习为一体, 同时以项目教学为主实施教学过程, 以过程考核为主确定考核方式。通过对课程内容、方法及考核方式的改革, 使课程教学更具针对性、实用性, 并取得较好的教学效果。
参考文献
[1]杭太俊.药物分析学教学特色的彰显[J].药学教育, 2005, 21 (3) :30-31.
1. 新产品开发设计 设计方案制定，电路设计，程序编制，开发过程中问题的解决;验证试验策划与实施;
2. 非标集成电气设计 与机械工程师一起进行方案设计，详细设计，并跟踪项目全周期;
3. 配合销售工作，给与专业电气技术支持
4. 协助其他部门推进工作
5. 完成领导布置的其他任务
任职资格:
1. 熟练应用电气开发工具进行软硬件设计
2. 熟悉电机驱动控制及电子开发方面的知识
3. 熟练的Office操作能力
4. 分析问题，解决问题的能力
1、熟悉(弹性件、传动件、气动件、紧固件、动力件、电气件中一项或几项)供应商开发，关注市场动态，分析产品的市场前景，对供应商品质有比较准确的判断;
2、搜集评估(目标品类)供应商信息，协助洽谈并持续跟进目标供应商，进而达成初步合作意向;
3、将供应商信息及品类产品进行整理分类并做好资料分析;
4、负责相关产品知识指导、技术支持等工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，机械专业背景优先;
2、1年以上相关行业工作经验，熟悉工业零部件者优先考虑;
3、英语水平CET4以上，具备英语交流及书写能力;
产品开发工程师岗位的工作职责1
职责：
1、参与产品项目可行性调研，拟制结构、功能设计方案和项目计划，研究开发新结构新技术，提升产品性能和质量;
2、参与产品结构、零部件及组装流程的详细设计，BOM/SOP/SPEC相关文件的建立和维护;
3、承担样机的研制、调试和其他相关技术开发;
4、流程分析和DFMA(面向制造和装配的设计)检查;
5、模具、样品、设计更改和零件最终的承认，以及公司所属模具管控;
6、产品开发中的其他问题跟踪以及与技术问题研究;
7、产品量产阶段的必要技术支持。
任职要求：
1、本科或以上学历，机械设计、模具或电子类相关专业，或有机械、模具技术专业培训经历;
2、熟悉塑胶/五金模具结构及加工工艺，对塑胶/五金及其他常用材料的特性有充分认识，有智能设备、电子电器技术开发经验更佳;
3、有突出的分析和解决问题能力，较强的产品结构、材料分析能力，相关工作经验3年以上;
4、具有产品开发项目管理工作经验，能独立带领开发部门或供应商技术团队完成开发项。
5、熟练使用Pro/E,CAD等设计软件，能独立完成必要的模具出图、试模、分模等工作;
6、优秀的执行能力、沟通能力、团队管理能力、思维分析能力。
产品开发工程师岗位的工作职责2
职责：
1、负责新产品项目开发的管理;
2、负责项目产品质量标准与质量目标的制定;
3、负责产品生产过程的技术支持;
4、负责生产工艺的培训与考核及实施监督与改进。
任职要求：
1、28-40周岁，大专以上学历,模具或机械相关专业;
2、熟悉模具的设计原理、产品结构的设计与分析，熟悉五金件生产工艺流程、行业品质标准;
3、有主导产品结构设计开发五年以上工作经历;熟悉五金、塑胶产品的结构设计，熟悉塑胶、压铸成型及表面处理工艺;
4、有成功项目开发管理工作经验，统筹能力强;
5、思路清晰，动手能力强，执行力佳。
产品开发工程师岗位的工作职责3
职责：
1.配合业务和客户沟通，能为客户的前期产品设计提供现场经验的技术支持。
2.使用Pro/e等3D软件评审客户图档,制作DFM,熟练出具合理的2D图面。
3.负责手机金属产品、塑料产品以及压力铸造产品的评估，报价，开模，试产，导入量产整个过程。
4.负责主导工艺及制程开发中的DOE。
5.主导解决项目过程中的问题点。
岗位要求：
1.大专及以上学历，机械设计、模具设计、材料等相关专业。
2.三年及以上手机金属产品、塑料产品以及压力铸造产品的项目开发经验。
3.熟悉手机结构件开发流程，能独立跟进项目从评审到量产全过程，及处理过程中的问题点。
4.熟悉手机结构件冲压成形工艺及模具结构，具有好的品质异常分析能力和解决问题的能力。
5.熟悉手机金属产品、塑料产品以及压力铸造产品等各类产品的前后制程(如冲压、CNC、PVD、电泳、阳极、喷砂、注塑、压铸、焊接等)。
产品开发工程师岗位的工作职责4
职责：
1.跟进现场生产;
2.协调沟通内部生产及销售人员进行产品的需求确认、生产安排、品质跟踪;
3.进行数据分析并制作专业的项目总结报告;
4.对接客户的技术、品质等需求并进行内部沟通;
5.编写作业标准书及进行相关操作培训;
6.严格接受并完成上级交代的其他工作。
任职要求：
1、本科或以上学历;
2、本行业三年及以上工作经验或非本行业的其他制造行业五年及以上工作经验;
3、沟通能力出色，做事细心且有负责心，有学习精神。
产品开发工程师岗位的工作职责5
职责：
1、根据公司各产品需求编制各新产品、新工艺研发项目，研发目的，研发预算，研发周期，并报公司对其可行性和需求进行评估;
2、根据研发项目周期编制研发计划，各节点汇报研发进展，并形成报告;
3、严格按照研发计划制定工作，完成项目的设计、试验、验证，并按时编写并提交相关的技术资料与工作档案;
4、负责研发过程中各部门间的协调工作;
5、负责已完成项目的跟进及维护;
6、不断学习行业内新产品，新技术知识，对技术情报进行检索分析，提供有价值的创意成果;
7、负责项目的进度管理，并定时向公司汇报进展;
8、做好各技术资料、专利等知识成果的部分管理工作
任职要求：
1、本科以上学历，化学，印刷，包装工程，机械等相关专业
2、包装行业相关从业经验3年以上，马口铁包装行业2年以上
3、数据分析能力强，勇于创新，自主管理能力强
并行工程中非时间冲突的界定
产品开发设计是一种多目标、无明确操作算子的高级思维活动, 无法用传统的求解模型来描述。在并行工程环境下, 由于设计任务及活动的复杂性, 使各个设计小组内部及小组之间的信息不完全、资源受约束、分工协作不流畅, 在协同工作中不可避免会遇到各种冲突。在并行工程系统中, 冲突是指在多个相互关联的对象之间存在的一种不一致、不和谐或不稳定的对立态度。这里的对象包括设计对象、设计意图、产品开发过程、产品开发人员、多学科小组和资源等。所谓的非时间冲突, 就是指设计中的各个阶段不是由时间上重叠所导致的冲突。
在并行工程环境下的产品开发设计中非时间冲突的起因主要有:
1. 设计目标与结果不一致引起的冲突。
这种冲突包括设计目标与设计结果不一致导致的冲突。目标不一致即子问题求解角色由于局部目标的差异而产生总体冲突。在详细设计阶段, 由于设计的复杂性, 设计中各种变量互相耦合、紧密联系, 使得设计者难以从全局来把握, 冲突因此而产生。设计结果表现为设计方案或设计属性之间存在着对立和矛盾的关系。两种冲突在很多情况下只是同一冲突的不同表现侧面和形式, 它们分别刻画了同一冲突的客观特性和主观特性。
2. 评价标准不同引起的冲突。
由于各个领域的专家考虑问题的角度不同, 所以对设计进行评价的标准也不同, 在设计过程中常会作出不同的设计选择。这时为了从各个方案中挑选一个最佳方案, 就需要有客观、合理的标准。
3.信息缺乏引起的冲突。这种冲突包括知识冲突和数据冲突。知识冲突是由于缺乏一个共同的知识表达方法, 缺乏一个共同的设计对象模型, 不同领域的专家之间难以交流, 而设计者常常需借助于其他各方的设计信息。由于设计工作尚未完成, 设计信息不全, 设计人员就需对其他各方的设计作出一定的假设以完成自己的设计。若这种假设出现偏差甚至错误, 当这些局部设计集成为一个总体设计方案时, 就会暴露出相互矛盾、互不协调的问题。数据冲突是指在设计过程中, 小组之间难免会使用其它组数据, 但由于交流不便从而不能共享数据库, 导致设计过程出现障碍。
4.资源要素短缺引起的冲突。这是由于资源 (人才、资金、设施等) 的有限性而造成的。多个学科的专家小组、产品开发人员、产品开发任务对有限资源的需求和竞争将造成资源冲突, 这种冲突会影响设计任务的按时完成和完成的质量。
非时间冲突的缓解方案
1.确保目标一致, 建立自我矫正机制。许多团队虽制定了统一、明确的目标, 但未被所有成员认可。对此, 必须从两方面检讨:一是检讨团队目标设定是否合理, 是否代表了大家的利益, 或每位成员的最大利益, 主要看分配制度、奖惩制度、责权分配等这些主要因素是否合理;二是检讨每位成员的利益是否一致, 比如都要得到经济利益, 究竟怎么得到, 采取的方式如何, 有没有能力, 年轻的和年长的都会有不同的态度, 这需要认真地加以调整, 这才是本质上的目标一致。除一致的目标外, 能不能有效处理冲突, 关键是团队能否建立一套自我矫正机制———冲突当事人自己有能力解决冲突。什么冲突需要领导裁决?什么冲突需要协商解决?什么冲突需要妥协解决?什么冲突需要竞争性解决?解决的方法是什么?这就要有严格的奖惩制度去促使冲突双方或当事人积极主动地及时处理, 以使冲突得到缓解, 所以建立自我矫正机制是解决冲突的一项关键任务。
2.合理的组织划分与设计任务划分。合理的组织划分与设计任务划分能有效地降低冲突发生的可能性, 提高并行设计的效率。从组织结构的角度看, 多功能小组是并行产品开发过程的一个基本组织单元。在进行多功能小组的划分时, 要充分考虑功能结构的分解。合理的进行任务划分, 可充分降低各任务之间的耦合度, 提高设计人员工作的独立性。设计任务不清或设计者职责不明, 是协同设计环境中发生冲突的重要原因, 而明确的设计任务规定是减少发生冲突的一个简单而重要的手段。
3. 建立信息共享机制。
这种机制包括领域知识共享、数据的管理及共享。 (1) 领域知识共享是指在协同设计过程中, 不同领域的专家对于设计对象的领域知识共享问题, 这不仅存在于小组之间, 也存在于一个小组内部人员之间。不同领域的专家对同一个问题的不同解读, 由于各自考虑问题的角度和专业背景不同, 对同一个对象的描述往往存在着很大的差别。同时由于使用的专业语言不同, 不同领域的专家相互之间很难进行交流, 一个领域人员的意见往往无法正确地反映、传达给另一个领域的人员。由于在协同设计过程中, 领域知识共享是成功协作的重要基础, 因此在并行工程环境下需要提供一个领域知识共享的环境, 在此环境中, 各领域的专家能够精确地表达各自的知识, 同时正确地理解其他领域专家的知识和想法, 避免因领域知识的误解而产生许多不必要的冲突。 (2) 数据的管理及共享是指在并行工程环境下存在着数量庞大的产品数据及相关数据, 且大量的数据是在产品的动态开发过程中形成的。各种信息及状态的变化会影响各种相关数据的有效性。在缺乏有效数据管理技术手段的情况下, 工程技术人员难以及时、全面地得到设计过程中的各种数据的变化信息, 难以保证当前掌握的数据的有效性, 冲突的发生也就难以避免。为了避免引起各种冲突, 要建立一个并行环境下的产品数据管理框架, 对所有的产品信息、过程信息进行综合管理和控制, 为并行工程提供一个并行化的产品设计支持环境, 从而有效避免设计过程中混乱与无序的发生。
4. 建立设计原理支持系统。
设计原理和设计过程对于设计的理解、设计的协同起着极重要的作用。在缺乏设计原理说明书和设计过程说明书的情况下, 设计本身难以被他人所理解, 协作者难以根据设计原理提出有效的协同设计建议, 从而引起一些不必要的冲突, 产生大量的无效通信、协调和协商, 引起设计的反复。因此, 一个支持设计原理获得并能清晰地表述和操作设计原理的设计原理支持系统, 能辅助协同工作中的设计者理解他人的设计, 了解设计过程的进展, 从而有效地避免协同过程中的冲突。设计原理支持系统主要获得和管理设计意图发展和产品发展两方面的信息。在解决冲突的过程中, 设计原理支持系统还能够辅助协商各方更好地提出新的解决冲突的建议, 提高解决冲突的效率。
5. 其他方法。在一个产品的设计过
程中, 仅仅依靠一种消解方法是不可能全面解决各种复杂的冲突的, 很多时候更需将各种方法结合起来优化应用。在协同设计过程中常用的消解冲突的方法还有: (1) 会议沟通。这是一种人性化的方法, 它是让产品开发人员通过定期或不定期的会议, 在一起进行沟通和交流, 尽量减少彼此之间的冲突。 (2) 知识推理。这是指在工程实践中, 把解决冲突的规则总结成知识库, 在一定的推理机制的支持下, 辅助设计人员解决冲突;另一种方法是找出一个同当前冲突相似的实例, 较快提出大致的冲突解决方法, 并在此基础上进一步修改和完善。 (3) 约束松弛。这是指通过分析约束违反情况, 用松约束代替紧约束, 重新进行设计求解的方法。一般情况下, 对于已暴露的冲突, 设计人员可通过对设计对象的当前值与可行值区间进行比较, 或用约束验证工具来自动检测设计对象的改变。 (4) 回溯。这是指当冲突发生时, 设计流程退回到过去的某一个决策点, 选择一些过去未被采用的方案。回溯是指在没有冲突消解知识的经验指导下进行的, 因此可能在冲突被解决前需要进行大量的回溯工作, 并且无法保证能找到最佳的解决方案。 (5) 冲突协商。即经过一个建议、评估、再建议、再评估的反复过程, 最后由仲裁人在综合各方建议的前提下提出冲突消解方法、进行方法评价和实施决策, 从而消解冲突。协商消解冲突的结果是使提议既能满足设计要求, 又能让协商各方接受一种优化的设计方案, 从而达到最终消解某些冲突的目的。另外, 还可采用培训、座谈会等方法来促进小组内部及小组之间的交流和理解;采用激励、惩罚、第三方监督管理等手段来消解冲突。■
1、协助技术开发主管制定部门发展规划和年度工作规划。
2、收集技术信息，提出产品改进建议和新产品开发提议
3、参与产品开发小组，依据产品开发计划实施产品设计工作
4、技术文档编写和专利申请中的技术文件提供
5、参与产品销售的技术支持
6、完成技术开发主管交付的其他任务
任职资格
1、电子、通信、自动化等相关专业毕业，专科以上学历;
2、有双金属片式温控器/保护器行业从业者优先;
3、熟练使用办公软件;
4、具有良好的口头表达能力及文字表达能力;
(一)承担/在指导下完成公司蓄能空调产品开发、改进及性能提升工作，包含新产品研发和既有产品技术性能提升与产品成本降低的持续改进工作;
(二)为销售技术支持、项目选型、非标报价、审核相关技术资料;
(三)配合市场提供售前技术分析支持与技术交流工作;
(四)为生产工艺提供技术指导与支持工作;
(五)负责相关产品的技术文档整理与归档工作;
(六)领导安排的其他工作。
任职要求：
(一)暖通、制冷、热动或机械等相关专业本科以上学历。
(二)熟练使用三维绘图设计软件、CAD等设计工具以及常用办公软件;
(三)具备暖通专业知识，有1年以上空调产品研发经验，熟悉产品的开发流程，对结构、材料、工艺具有一定的了解;有中央空调系统设计经验者优先;
部门负责人：产品及开发经理
产品及开发总监直接对总经理负责，下属两个职能部门，分别是设计部及生产部。直接下属包括设计部经理及生产部经理。
1． 部门职能
制定产品开发计划，并递交总经理批核。
产品的开发设计及进行相关整合 将产品的设计转化成实物样板
确定每个季度订货会的款式风格及样板搭配
产品成本核算及成本优化控制
安排打板、改板及生产
监控打板、改板及生产进程，整理出周报跟进。
在总经理允许下，对产品、样板及大货等事宜有决策权
保证设计、开发、样板及大货生产按进度完成，并且保证质量
与业务部紧密联系，将业务部的反馈信息及时融入到工作之中，做到快速反应。
2． 产品及开发经理职责
管理产品开发设计及生产工作
确定部门内运作制度
作为沟通窗口及桥梁处理本部门与其它两个部门的沟通协调事宜。 决定下辖部门的人员招聘、解聘及奖惩等事宜，报知总经理后执行。 负责下辖部门人员工作表现的综合评定作为员工待遇的参考之一。
制定下辖部门的预算及费用控制，报知总经理批核。
整合设计计划并递交总经理批核
整合生产计划并递交总经理批核
以周为单位递交设计、打板及生产进度表
最终确定每季度订货会的产品系列
在总经理的允许下，对每季度产品的开发设计风格、打板改板及款式
搭配等有最终决定权
在总经理的允许下，对每季度的大货生产安排有最终决定权。
A.设计部
部门负责人：设计部主管
设计经理为设计团队的管理者，直接对产品及开发总监负责，所领导的团队包括设计师及设计助理。
3． 部门职能
负责每个季度产品的开发设计
确定每个季度的设计风格、面辅料使用及款式搭配
负责批板及制单制作
制定设计计划并递交产品及开发总监
制定样板跟进计划并递交产品及开发总监
与生产保持密切合作，随时将设计、打板情况通过同部门系统内沟通机
制进行交流，及时解决各种问题。
4． 设计部主管职责
管理设计团队运作
确定本部门工作计划并监控计划执行过程
对每个季度订货会的产品风格、设计特点及款式搭配有部门内确定
权，并将定稿递交产品及开发总监批核。
对订货会所需样板的打板、改板等事宜有部门内确定权，但须报知产
品及开发总监做最终确认。
以周为单位递交设计及打板的进度跟踪表
可对下辖部门的人员招聘、解聘及奖惩制度等向产品及开发总监提出
相关建议。
负责评定下属工作人员的工作表现并以报告的形式递交产品及开发
总监。
B.跟单部
部门负责人：跟单部
生产部经理为生产部门的管理者，直接对产品及开发总监负责，所领导的团队包括跟单员及生产助理等。
5． 部门职能
负责每个季度产品的打板及改板
负责面辅料的采购或协调
进行细化成本核算和成本控制
针对新开发产品的成本及面料给设计部提出意见。
制定样板开发计划并递交给产品及开发总监批核。
制定生产计划并递交给产品及开发总监批核。
与设计部保持密切联系，特别在设计、打板及大货生产。 与工厂保持密切的工作交流，保证打板及大货生产按时完成。
6． 生产部经理职责
管理生产部的运作
制定工作计划并监控执行过程
制定细化的样板制作时间进度安排表，并递交产品及开发总监确认。 制定细化的大货生产时间进度安排表，并递交产品及开发总监确认。 按周进行打板及生产报告，监控打板及生产的过程。
确保所有样板及大货生产按时完成，并确保质量。
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文化产品开发09-07
产品开发计划文件09-28
产品开发情况简介11-06
乡村旅游产品开发论文07-17
产品销售市场开发方案11-06
产品定制开发合同范本05-26
