供电公司台区承包工作总结

供电公司台区承包工作总结（精选6篇）

供电公司台区承包工作总结 篇1

##供电公司担负##市区、###地区及###的供电任务，供电区域9252平方公里，下设###？个供电分公司及大客户分公司；供电营业所%%个。

一、台区承包基本情况

截止2011年4月末，公司共拥有66千伏变电所座，10千伏线路 条，低压台区6875个，同比增加375个，环比增加18个。其中：**1654个、**1641个、**1189个、**781个、**295个、**1077个、**286个。

低压台区所带户数户，其中：低压动力客户户，居民客户户。

台区承包抄表员人，其中正式人，临时聘用抄表员人。

6875个低压公共台区中，已安装GPRS电表个，三 合一终端，占总数%，4月份统计的远传成功率%。

二、低压台区线损完成情况

1．低压台区配电量完成13722万千瓦时，同比增加464万千瓦时，售电量完成12785万千瓦时，同比增加508万千瓦时，台区综合损失率完成6.83%，同比下降0.57个百分点。累计损失率完成7.03%，同比下降0.3个百分点，累计少损失170万千瓦时电量。

累计损失率比省公司考核指标%低个百分点。

2．分公司低压台区损失率完成情况：

3．损失率分类统计情况

4月份当月台区损失率：本月负损台区数量为0个，同

比减少0个；损失率0-10%的台区6875个，同比增加1347

个；10-15%台区0个，同比减少882个；15%以上台区0个，同比减少90个；当月损失率0-10%合格台区比重100%，同

比提高14.95个百分点。

4、台区损失率分类比重：

4月份负损台区比重0，完成省公司考核指标；损失率

0-10%（不含10%）台区比重100%，比省公司考核指标%，高个百分点。

5、异常损失台区

异常台区的发现和处理都能在当月完成，从统计上消灭

了异常台区。

三、台区承包工作开展情况

1．制订下发了“2011年公司台区承包考核管理办法”。

此办法在2010年台区承包考核基础上进一步修改完善，将台区承包指标、工作质量和经济效益与承包单位及个人收入充分挂钩。注重损失率考核，加入对单台损失率的考核。

2.完成了2011年低压台区承包指标的分解下达工作。

督促分公司完成给每一个台区核定指标的工作。

3.开展以台区普查为手段的打击窃电专项行动，共普

查台区个，查处窃电户，追补电量千瓦时。

4．按照省公司下达的《基于用电信息采集系统进一步加强台区精益化管理的指导意见》的通知精神结合省公司数据核查工作安排部署台区承包基础数据维护工作。下发了《台区基础数据维护流程及管理办法》，具体规定了线损模块维护权责和数据质量要求，同时颁布考核细则。

5.完成了SG186营销现代化系统中供电分公司线损统

计相关报表的数据核对、问题查找工作，实现了所有报表数据关系对应，数据准确、统一。

6.制定并颁布《**供电公司事换表管理办法》，规定了

换表流程，增加留存照片记录的内容，重申现场换表必须两人到场互为监督的内容。并购置台数码相机专门用于换表过程记录用。截止4月，检查了分公司换表记录例，均按流程规定留存了照片记录。

7．4月份按照公司2010年台区承包考核方案对各供电

分公司一季度台区承包指标完成情况进行考核兑现，个供电分公司和用电检查大队受到奖励，奖励资金共计万元。其中奖励万元，扣罚万元。

8.用电检查大队1-4月共检查了七个供电分公司台区

考核表实抄率台次，发现抄表问题次，占检查总

数%。

9．每个抄表周期内，严格对分公司进行按例日抄表情

况监督考核。4月为止，按例日上装下发抄表数据率达到100%。

10.关注低压台区理论计算进展情况，督促分公司按理

论计算结果合理定制台区承包指标。

11.结合理论计算结果，在春检期间，开展对私拉乱扯，供电半径过长，理论损失高的台区进行改造。各分公司共上报改造台区个。稽查部门完成防窃电改造户。

五、台区承包工作存在问题

1.低压台区线路老化情况普遍，未进行集中表改造的用

户还占%，约万户。

2010年居民月户均用电量达千瓦时，同比增长。

随着居民生活水平的提高，居民用电上升趋势明显，低压台区线路、表计烧损事件时有发生。未进行集中表改造的居民

占%，户。运行年限在10年以上的老旧机械表还有块。加快改造进度，严格监控改造质量，可有效降低低压损

失率。

六、台区承包工作下一步采取措施

1．继续开展四查工作，通过推动互查、自查、稽查的方式查实抄率、查计量装置完好率、查同步抄表率、查考核表完好率，切实提高台区承包管理质量。

2．按省公司台区达标实施细则开展对照自查、互查工作，督促供电分公司及营业所台区承包各项工作尤其基础管理进展。

3.开展采集系统应用情况督查活动，对各分公司推进情况进行每月通报。包括GPRS表上线率，居民集抄系统数据采集率等项目进行跟踪。

供电公司台区承包工作总结 篇2

1 以“四动”为驱动力,建立降损“新常态”

(1)部门联动。农电公司牵头会同营销部、运检部开展了配电台区状况的摸底、排查,结合GIS沿布和配农网项目储备工作,绘制了全市配农网一次地理接线现状图,五年增变增容和高低压线路改造规划图,对户均容量低、电能量大、供电半径大、线径小、用户多、线路安全隐患多的配电台区优先列入储备项目,按照轻重缓急申报改造计划。通过部门联动,改造了线损异常台区158个。

(2)专业互动。一是营销农电各专业的互动。农电综合监测中心(营销服务监测中心)将线损长期异常台区进行全面梳理,按小区特点分为六类(近五年新上小区、城农网改造新增台片、老旧封闭式小区、老旧开放式小区、商铺与居民住宅混合地带和拆迁地段),根据用采日线损、用采月线损、营销月线损对六大类台区线损异常成因进行初步诊断,总结出造成台区线损率高的62种情况和负线损的25种情况。再将异常台区分配给营销部相关班组、供电所及本部线损攻关组,按照公司线损分析标准化作业指导卡进行核查并限定排查时间,确保按期整改。二是营销农电专业与生产专业的互动。要求营销农电与生产部门在新上小区、城农网改造新增台区报验前要确保“双核对”到位,做到“四同步、一复查、两个百分之百”。运检部核对每个表箱与分支箱、变压器的关系,提供表箱与分支箱、变压器关系核查表,并由运检部签字盖章交与营销部;营销部核对户室关系,并由营销部计量班联合用检班相关人员签字确认交由营销部业务班和供电所进行业扩装表和台片拆分线路割接。

(3)全员行动。农电综合监测中心(营销服务监测中心)每天发布用采系统日线损、日采集成功率、日用户参与率、空台区数等数据,并进行分析,按照职责分配给各班组和供电所,要求3日内反馈整改情况。通过改革线损管理模式,该公司线损管理人员由原来的100人变为现在的460人,实现了线损管理全员参与。

(4)上级推动。2016年以来,南通供电公司坚持每月组织线损、计量、用检等专业对各基层单位长期异常台区进行“会诊”,并采用机内分析与现场检查相结合的方式指导基层单位攻关“疑难杂症”,最后开出“诊断报告”,针对县公司管理漏洞超前制定有效管控措施。通过集中培训、现场会诊、定期督察等一系列措施,提高了降损工作的有效性和针对性。

2 以“六个结合”为着力点,实现线损管理提质增效

(1)与整体消缺结合。该公司计划用2年时间,对所有配电台区开展包括从配电箱内设备桩头紧固、接户线接头紧固以及用户表计桩头紧固等在内的消缺,并延伸到为用户更换表计出线(动员用户出资),目前已改造了1 821个台区。

(2)与社区客户经理服务结合。社区客户经理每周增加对新上小区、新增台区、拆迁地段、婚丧事地段的巡查,及时防范和查处窃电行为。

(3)与三相不平衡治理结合。对涉及三相不平衡的线损异常台区采取“一患、一档、一消除”的闭环管理模式,对所有配电设备进行“拉网式”的健康体检,重点开展三相不平衡度排查。对单相供电的地区,改成三相供电;对负荷不平衡度大于15%的配电台区,依据“计量点平衡、各支路平衡、主干线平衡、变压器低压出口侧平衡”的原则实施负荷调整,提高三相负荷平衡水平。

(4)与违约窃电查处结合。重点对户变关系正确、总表准确、三相平衡但线损异常的台区进行有针对性排查,检查用户是否有超容、窃电、私自迁移表计等情况,并及时处理。

(5)与计量装置故障处理结合。对于线损异常台区,采用机内分析与现场检查相结合的方式检查零电能量、电能量突变用户的用电情况,并进行跟踪,确认计量装置的异常与否。由于用采系统的应用,故障表计的发现处理更及时,追补电费更精确,故障处理时限由过去的60天缩短到现在的3—5天。

供电所台区线损管理考核办法 篇3

一、目的为了切实抓好农村台区的线损工作，确保线损率指标的完成，特制定考核办法。

二、适用范围

本考核办法规定了农村台区线损率，本考核办法适用于太平恭电营业部台区线损管理工作。

三、考核内容

1、营业部建立各台区线损完成情况台帐。

2、按规定按时抄表，不得无故延期、估抄、漏抄。

3、抄表时对用户的用电量进行对比、比较，特别是对用电量变化较大的用户应查明原因。

4、做好表计管理，表尾加封，表箱加封加锁，定期轮换表计。

5、做好每个台区的三相负荷平衡工作，偏差率不超过20%。

6、根据支公司下达的线损计划，编制各台区线损率完成计划，每月20日对各台区线损完成情况进行一次分析，找出线损降低或升高的原因，针对性采取措施。

7、营业部主任是线损完成情况的第一责任人。

8、台区管理人员应努力完成线损指标计划。线损超过核定线损的，按每超出1%处罚当事人5元，以此类推。

9、当月不能完成线损计划指标的台区责任人要分析并查找原因，并补够线损指标；

供电公司台区承包工作总结 篇4

安徽电力青阳供电有限责任公司属安徽省电力公司控股公司，隶属池州供电公司管理。公司现有主业职工131人，农电工209人。2010年完成售电量3.15亿千瓦时，同比增长17%，综合线损率6.39%。公司下设8个职能部门，11个乡镇供电所。境内110千伏变电站3座，主变4台，容量110000千伏安,35千伏变电站7座，主变14台，容量84900千伏安，35千伏线路18条201千米，10千伏线路45条1091.3千米，配变台区1525座，用电客户14.05万户。

近年来，在省、市公司的坚强领导下，青阳公司以创建国家电网公司一流县供电企业和省级文明单位为工作主线，扎实推进各项工作，取得了一定的成效。曾荣获‚国家电网公司一流县供电企业‛、‚国家电网公司文明单位‛、‚国家电网公司新农村电气化建设先进单位‛、‚国家电网公司‘户户通电’先进集体‛、‚安徽省县供电公司服务质量五星级单位‛、‚安徽省首届‚AAA级标准化良好行为企业‛、‚省电力公司党风廉政建设优秀县级供电公司‛等荣誉称号。

多年来，青阳公司一直致力于供电所标准化建设，围绕《国家电网公司标准化示范供电所考核标准》、《农村供电营业规范化服务(示范)窗口标准》和《安徽省电力公司供电所‚星级晋阶‛考核标准》要求，狠抓基础工作落实，积极推进供电所规范化、标准化、专业化管理。

一、明确组织机构，夯实管理基础。

按照便于管理，方便客户，经济合理的原则，结合乡镇行政区域和10千伏线路走向，设置了11个乡镇供电所，基本做到‚一乡一所‛。供电所人员配置按《乡镇及农村配电与营业业务定员标准》测定，完善了供电所相关岗位职责和工作标准体系，建立了县公司对供电所，供电所对员工的二级考核办法。根据国网公司和省、市公司工作部署积极推动供电所作业组织专业化改革，供电所内部实现了营配分开、抄收分离，安全生产、营销管理、供电服务水平得到全面提高。建立了统一的供电所管理基础标准与管理制度汇编，对供电所内部制度、资料通过LOTUS及时更新、上传。县公司为各供电所统一配备了各种规程和技术标准，并对供电所各项管理资料记录及资料归档目标进行了统一规范，经常性地开展检查、指导，使供电所各项管理过程资料实现简洁、实用、闭环、完整。

二、完善基础设施，规范管理流程。

为给客户提供一个良好的窗口服务环境。我公司每年有计划地对农村供电营业窗口实施标准化建设与改造，为全县11个乡镇供电所建立了宽畅、明亮的营业大厅，健全了值班室、工器具室、备品备件室、资料档案室等功能区域；营业厅标识、标牌全部按《国家电网品牌推广应用手册》进行VI设计，各项便民服务设施配置齐全，全县农村供电营业窗口整体面貌焕然一新。各供电所均配备了抢修车辆、发电机、照明灯具等应急抢修设备，确保在故障处理、客户报修时，抢修人员能在规定的时限内赶到现场进行处理。结合国网公司和省、市公司标准化建设工作，我公司形成了涵盖供电所安全生产、营销管理、优质服务等所有业务的《供电所标准化作业流程》和《营销业务工作规范》，并通过SG186系统、GIS地理信息系统以及95598客户服务系统对各项工作流程实现了信息化闭环管理，结合供电所人员岗位培训和内部稽查工作，确保了各项工作流程的规范运作。

三、规范设备管理，稳定安全形势。

规范现场配电设施管理，配电线路、设备建设资料完整，资产管理清晰，技术资料完善，按照《农村电网输配电线路杆塔编号原则与规范》对配电线路标识、编号进行了统一，并创新设计了台区标牌、标识及线路编号工艺，制定了安装规范，做到了标准统一，工艺美观，安全经济。严格按照《青阳供电公司电力安全工器具管理规定》开展安全工器具的试验、保管和领退用工作。备品备件按定额标准配备，实行专库定置摆放，并做好帐、卡、物相符。坚持‚安全第一、预防为主、综合治理‛的原则，强化员工的业务技能和综合素质，专门建立了农电培训基地，在加大学习、培训的基础上，组织员工参加各类技能竞赛和岗位练兵活动；认真组织开展各类安全大检查，将各类事故隐患消灭在萌芽状态；加强线路设备的巡视消缺工作，特别是境内各类矿山及重要单位的安全供电安排专人定期检查记录；严格执行‚两票三制‛，认真召开班前会、班后会，每天通过LED大屏幕对当天所有施工任务、作业地点和施工人员进行公布，接受全员、全方面监督，确保各类施工现场安全；加强安全考核力度，实行安全生产一票否决制。

四、加强专业管理，优化经营指标。

建立健全线损管理统计、分析、考核、兑现工作流程。按照线损‚五分‛要求，统一了线损报表格式和线损统计区间，定期开展线损统计、分析，对线损异常情况及时查明原因，做到对症下药。制定了供电所二级线损管理考核办法，依据理论线损计算结果和线路设备运行历史损失电量数据，结合现场调查分析情况确定线损考核指标，通过双指标考核和二级考核相结合的方式，每月定期将线损指标完成情况考核兑现到位。进一步夯实了抄核收工作基础，应用SG186系统固化营销业务流程，通过抄表、核算、收费三个环节操作程序上的严格控制，实现了营销业务的规范管理。加强电能计量管理、营销稽查和反窃电工作，将管理过程中电量的‚跑、冒、滴、漏‛现象降到最低。加强了客户档案‚一户一档‛规范化管理，努力夯实营销基础工作。加强电网建设，提高设备水平，改善电能质量。通过新农村电气化、农网完善、农网改造升级、雪灾恢复和低电压整改工程建设，解决了我县电网存在的突出问题，使电网布局更加合理，设备水平明显提高，电力的供应有了可靠保障，电压合格率、供电可靠率都有了很大的提高。

五、规范服务行为，提高服务质量。

严格执行业扩报装流程规范，履行‚十个不准‛和‚十项承诺‛。在用电业务办理中全面推行‚首问负责制‛，实行‚一口对外‛，通过实行用电业务周例会制度，加强对用电业务全过程的管理。积极开展青春光明行、送温暖活动，建立特殊客户服务档案，对确有需要的军烈属、残疾、孤寡老人等特殊客户提供上门服务。建立行风监督机制，聘请社会各界人士担任行风监督员，建立客户监督网，每半年召开一次行风监督员会议，征求客户的意见和建议，把老百姓关心的热点、难点问题作为指导今后工作的重点，不断改进工作。

六、稳定职工队伍，增强团队凝聚力。

切实保障供电所员工的基本权益，建立了有效的绩效考核激励机制，员工工资每月按时考核兑现。强化员工教育培训，供电所员工全部实现持证上岗。在供电所内部积极倡导‚企业好，我就好‛的工作理念，营造和谐班组建设氛围。将‚企业好、我就好‛工作理念落实在具体工作中和实践活动中，通过每月政治学习进行思想教育，加强班组员工团队意识、合力意识的宣传教育，引导员工正确认识个人与团队的荣辱关系，个人与团队的实力差别，单兵作战与团队作战效果的反差。从而形成在工作中自觉团结协作，在学习和生活上相互关心、帮助，有效促进团队合力的形成。每位员工自觉地将本职工作融入企业发展的大局，将每件‚小事‛做得更好，形成了工作尽心尽责，积极主动，按章办事，勤于学习，勇于奉献的和谐氛围。

七、完善技术支持，提升系统应用水平。

建立有县乡一体化的信息网络，全县11个供电所均实现视频、电话、数据综合业务互通。公司统一建立有专门的防病毒机制。为各岗位应用人员均配备了计算机。建立了保证信息系统正常运行的考核制度，明确系统各级管理和使用人员的职责，确保信息的及时、准确、全面和安全；通过对应用系统各级使用人员开展专门培训，实现了相关岗位人员对信息管理系统的熟练操作，按规定时限完成相关工作任务。积极推广应用远程集抄技术，目前我公司已有5个供电所采取远程集中抄表，同时我公司注重在客户服务环节加大技术投入，在全县开通了客户电费异地缴纳、IC卡预缴电费、POS机刷卡缴费、24小时客户自助缴费机缴费等多种缴费渠道，充分利用95598客户缴费短信提示功能，实实在在为客户提供了便利。

青阳公司通过示范供电所和示范窗口的树立，做到以点带面，全局展开，乡镇供电所标准化建设整体工作水平得到进一步提升、成效显著。全县11个供电所均达到了规范化管理供电所的要求，3个供电所先后被命名为‚国网公司农村供电营业规范化服务示范窗口‛和省电力公司供电所规范化管理梯级晋阶‚示范供电所‛,2009年杨田供电所荣获‚国家电网公司标准化示范供电所”荣誉称号，2010年丁桥供电所作为全省首批14个供电所之一被省电力公司命名为‚五星级供电所‛。

省公司营销台区管理办法 篇5

福建省电力有限公司营销台区管理办法

（试行）

第一章

总

则

第一条 营销台区是一项综合管理工作，涉及配网、营业、抄核收、计量、用检、线损等相关部门和专业；为进一步规范公司系统营销台区管理工作，特制定本办法。

第二条 本办法明确了公司系统营销台区管理职责、管理内容与方法、考核办法等。

第三条 本办法适用于公司系统直属各电业局、县公司。

第二章

管理职责

第四条 省公司

（一）营销部

1.归口负责营销台区管理线损。

2.负责业扩报装、抄核收、用电检查、营业档案等管理。3.负责计量装置和用电信息采集系统建设管理、计量故障差错调查和处理等工作。

4.负责营销业务系统建设推广及业务应用管理等工作。

（二）运检部

1.归口负责营销台区技术线损。

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2.负责组织配电自动化建设与改造。

3.负责配网GPMS系统的建设、功能完善和实用化等工作。4.负责配网设备异动管理工作。5.负责组织开展配网理论线损计算。第五条 省计量中心

1.负责电能表、低压互感器和用电信息采集设备的配送、检定检测、质量抽检等工作。

2.负责全省用电信息采集系统主站的监控运行。第六条 电业局

（一）营销部

1.营销台区管理线损的归口部门。负责贯彻上级营销台区管理线损工作要求，建立本单位营销台区管理工作体系和指标考核体系，检查、监督所辖各单位营销台区管理工作贯彻执行情况。

2.负责分台区管理线损数据的收集、汇总和上报。通过线损指标分析，查找管理工作中存在问题。

3.负责分台区抄表、用电检查、电能计量工作制度的建立、检查和考核工作。

4.负责本单位营销业务系统营业档案和计量档案的维护工作。

5.负责本单位用电信息采集系统建设、运行和维护工作。6.负责指导、督促、检查、考核本单位及各县公司营销台区各项管理工作。

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7.配合运检部开展理论线损计算工作。

（二）运检部

1.营销台区技术线损归口部门。

2.负责10千伏及以下配网建设与改造的全过程管理。3.负责公变关口电能计量装置的安装和验收的组织工作。4.负责GPMS系统建设、运行和维护工作。负责配网设备在GPMS系统建模、档案维护、设备异动。

5.负责组织开展配网理论线损计算工作。6.负责配网台区经济运行和技术降损。

（三）客户服务中心

1.负责辖区内公变台区（房地产小区）关口电能计量装置的投运前管理、现场检验、装拆、轮换、调试、竣工验收、计量故障处理等工作。

2.负责电能表、互感器、用电采集终端、计量箱、失压仪、SIM卡等计量设备的订货、建档、抽样及全检验收安排、领用、回收、报废管理等。

3.负责用电信息采集系统主站的监控运行；负责现场终端的主站侧调试；负责分析采集异常情况并通知相关部门处理；负责统计用电信息采集建设运行情况。

4.负责中心本部所有客户侧、台区关口的抄表工作。5.负责落实本部反窃电工作计划，查处窃电和违约用电等

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工作。

6.负责本部所有台区关口、用户电量的抄表、核算和发行工作；负责对退补电量、电费进行审核与发行；负责抄表“三率”管理。

7.负责本部低压客户周期巡视、用电检查、反窃电、计量异常及差错处理；负责中心本部台区线损管理，低压客户业扩工程的现场勘查、供电方案制定、工程检验及组织送电等全过程服务。

8.负责户变对应管理，跟踪户变对应异动不到位问题并提出考核意见。

（四）客户服务分中心

1.负责分中心低压客户电能计量装置、用电采集设备的投运前管理、装拆调试、轮换及故障处理等工作。

2.负责分中心所有客户计量及本部台区关口抄表、计量异常现场核实、协调处理。

3.负责分中心本部低压客户周期巡视、用电普查、用电检查、反窃电、计量异常及差错处理；负责分中心本部台区线损管理，营业勘查工作；配合开展反窃电专项工作。

（五）农村供电所

农村供电所实行“营配合一”，职责参照客户分中心和运检部。

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第三章

管理内容与方法

第七条 营销台区指标实行分级管理。

1.省公司营销部按下达营销台区各项指标和工作任务，检查、点评、通报、考核各基层单位营销台区工作开展情况。

2.各电业局（县公司）营销部作为基层单位营销台区管理归口部门，负责本单位营销台区指标管理和检查、考核工作，编制工作方案，组织落实措施，完成省公司下达的营销台区工作任务。

3.客户服务中心（分中心）班组（低压用电检查班）、各供电所是营销台区管理工作执行主体，开展高损台区和零负线损率台区分析和整治等工作，完成营销台区指标要求和工作任务。

第八条 台区信息管理

（一）配电GPMS配变信息管理

运检部负责配电GPMS建模系统、网页发布系统设备台帐与现场的一致性。配电GPMS系统中配变户号、型号、容量、厂家、电压等级、所属馈线、实际运行馈线、使用性质、投运日期、运行状态、设备状态、维护班组、表箱编号等字段数据必须完整、准确。

（二）SG186系统公变台区信息管理

配电GPMS系统通过营配数据接口系统，定时向SG186营销业务系统发送公用配变参数、信息。为确保营配系统公变台

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区配变数据的一致性，台区线损专业管理人员周期性开展配电GPMS配变信息与SG186系统公变台区信息比对工作，发现偏差时，要组织配电GIS专业人员、配电台帐维护人员进行维护。

第九条 计量管理

（一）台区关口计量装置安装

1.台区关口计量点的应设置在公变低压侧，计量表计全部采用采集终端。

2.关口计量装置应与公变同步投运。

(1)公变关口计量装置是配变管理的附属设备，运检部结合配变施工，组织协调公变台区（不含房地产小区）关口计量装置安装、调试和验收工作。

(2)施工班组按流程完成计量装置的领用、表箱安装等投产前管理。

(3)营销部计量专业人员，按照辖区，对现场关口计量装置进行调试和验收，核对互感器编号、参数和表资产号。

3.台区关口计量装置的选型、安装、改造、校验、轮换、调试、建档、运行等的管理要求和标准，按照省公司电能计量装置相关管理办法、管理规定和标准进行。

4.用电信息采集系统与SG186系统中的公变、计量点、互感器和户变对应等关系必须与现场实际一致。

5.台区关口计量装置故障的故障处理、电量退补、资料归档等按照电能计量装置运行管理相关规定执行。

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（二）用户侧计量装置

1.原则上按台区完成台区关口集中器、低压用户智能表的安装工作。

2.计量装置轮换、校验、封钳、封铅管理及异常处理按照省公司电能计量装置运行管理相关规定执行。

（三）流程时限

1.周期轮换、智表安装等计划性用户计量流程，要同用户抄表例日配合，抄表后发起流程，抄表日前流程归档，流程时限不超过用户抄表周期归档。

2.关口计量装置安装、调试流程于每月25日前归档。3.新增公变台区（房地产小区）关口投运前流程归档后，同时进行台区考核单元设置，台区关口按抄表例日编入抄表段,组织安排抄表。

第十条 营配异动信息交互管理

按照“谁发起，谁牵头异动”的原则，开展营配异动信息交互工作。配网改造中涉及用户档案变化的异动，在异动申请、竣工验收两个环节应由营销部会签。

（一）增设公变台区信息交互

1.工程项目施工前五个工作日，运检部在GPMS系统完成新增公变预异动流程，发送台区信息至SG186营销系统。同时，发送书面工作联系单至营销部计量和配变所属辖区的客户服务中心、分中心或供电所。

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2.工程项目竣工投产，运检部在五个工作日内完成GIS建模、档案维护和匹配工作。

（二）公变台区增容

1.公变台区增容，GPMS系统不发起预异动流程。2.运检部需发送书面工作联系单至营销部计量专工和配变所属辖区的客户服务中心、分中心或供电所。

3.计量班组配合计量装置变更和计量点变更流程。

（三）低压负荷割接

1.低压负荷割接使用户隶属关系发生变化时，运检部在工程项目施工前五个工作日，书面将需割接的表箱清单、用户清单、表资产号等信息，发送至营销部。

2.已完成建模的低压台区，运检部牵头在投产后五个工作日内完成GIS 建模系统的异动工作，并同步到SG186系统。

3.未完成建模的低压台区，客户服务中心、分中心或供电所在投产后当月25日前在SG186系统完成异动流程。

（四）低压用户隶属关系维护

1.低压建模过程中，发现营配两个系统的变-箱-户关系、营配户号等信息不一致时，由运检部牵头营销部门配合开展变－箱－户关系、用户信息现场核对。按照现场实际情况，运检部、营销部分别修改配电、营销系统档案的相关数据。

2.未低压建模的台区，营销部抄表班（供电所）负责开展－10－

变-箱-户对应关系现场核对并在营销系统中调整用户隶属关系。

3.已安装智能表和集中器的台区，营销部计量班组负责分析未实现远程抄表的原因，排除技术原因后与营销部抄表班（供电所）共同现场核对并系统调整用户隶属关系。

4.营销稽查或供电服务中心，发现用户隶属关系错误时，发起整改工单，营销部抄表班（供电所）在五个工作日内完成现场核对和修改。

（五）台区拆除

1.配电GPMS系统先完成配变拆除工作并信息传输到SG186系统，将营销SG186系统的配变同步拆除。

2.台区下用户电费结算、销户、异动、计量拆除等所有营销流程全部归档，台区不再关联任一用户和计量点后，SG186系统完成台区拆除操作。

（六）营销业扩变更

用户新装、增容、移表、销户、暂拆、分户等营销业务变更时，由营销部门发起数据异动。

第十一条 抄表管理

(一)同一台区的供售应在同一天抄表，抄表例日、抄表周期应一致。新装客户应及时编入抄表段，销户客户应及时撤出抄表段。调整抄表段应不影响相关客户正常的电费计算。

(二)严格执行抄表制度。按规定的抄表周期和抄表例日准确

－11－

抄录客户用电计量装置记录的数据。严禁违章抄表作业，不得估抄、漏抄、代抄。开展抄表督查工作，提高抄表质量。

(三)强化抄表职责，抄表员抄表时应认真核对客户电能表箱位、表位、表号、倍率等信息，检查电能计量装置运行是否正常，封印是否完好等。

(四)各基层单位要建立健全抄表异常报告制度，发现客户电量异常、违约用电、窃电嫌疑、表计故障、有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，做好现场记录，提出异常报告并及时报责任班组处理。

(五)抄表后应当日完成抄表数据的上装。因抄表数据上装时，应确保该抄表段所有客户的抄表工作已完成。

(六)关口计量装置的抄表、上装由抄表班或供电所完成，核算和发行由营业与电费组核算班完成。

(七)低压负荷割接的用户，应按照所属台区的抄表例日，在当月内完成抄表例日调整。

(八)已安装智能表和集中器的台区，应按要求开展单轨自动抄表工作。

1.在采用远程抄表方式后的三个抄表周期内，应每月进行现场核对抄表。发现数据异常，立即报职责部门进行处理。

2.正常运行后，至少每三个抄表周期与现场计费电能表记录数据进行一次现场核对。对连续二个抄表周期出现抄表数据为－12－

零度的客户，应抽取不少于20%的客户进行现场核实。

3.抄表例日未完成单轨自动抄表的用户，应于抄表例日次日进行现场补抄，现场补抄以红外零点抄表、红外当前抄表和人工抄表为先后顺序。

4.及时对抄表数据进行校核。发现突变或分时段数据不平衡等异常，应立即进行现场核实，提出异常报告并及时报责任班组处理。

第十二条 用电检查管理

（一）制定用电检查工作计划，结合营业普查反窃电等，针对性地开展高损台区用电检查巡视，重点巡视连续三月高损、且原因不明的台区。

（二）加强客户无功电压管理，分析存在问题，督导客户采取有效提升功率因数的措施。

第十三条 台区线损管理

（一）组织相关专业制定台区线损管理降损工作措施，并检查、跟踪、考核管理降损工作执行情况。

1.完善台区线损基础档案管理。建立完整准确的公变及台区基础台帐，强化营配档案异动管理，提升公变营配数据一致率。

2．提升县公司分台区线损管理技术手段。指导县公司建立健全线损管理各项规章制度，强化采集终端安装、户变隶属关系及抄表、表计、反窃电及分台区统计分析等工作。

－13－

（二）组织开展台区线损分析整治管理工作。

1.营销部综合室按台区统计线损率,排查因计量异常、反窃电、抄表差错等引起的电量退补后，产生线损异常台区的工作对象。

2．营销部综合室按照台区所属辖区，如城区、城郊和客户分中心区域，部署开展线损异常台区整治并跟踪治理情况。（以下3-5点，为中心本部台区整治流程，各供电所根据内部分工，参照执行。）

3.低压用电检查班依托SG186、采集和稽查监控等系统，在线分析异常台区可能产生的主要原因，分别派至计量班组、运检部、营业班和抄表班整治并反馈。

4.无法在线分析定位原因的，低压用电检查班牵头组织反窃电班、计量班等人员，至现场开展户变隶属、抄表不到位、计量异常和反窃电等排查。

5.低压用电检查班汇总各专业异常台区整治情况，结合相关的管理规定提出考核意见。

6.营销部综合室按照客服中心、分中心、供电所反馈的异常台区整治情况，编制月度台区线损分析报告。

7.营销部综合室核实并落实低压用电检查班、供电所提出的考核意见。

（三）定期组织开展营销台区线损管理相关人员的培训和经－14－

验交流工作。

（四）配合运检部开展台区线损理论计算工作。第十四条 业扩报装管理

（一）营业勘察人员核实新增用户所属配变，并在SG186营销系统中正确录入，确保新增用户隶属关系准确。

（二）新户投产时要确保SG186系统内用电客户用电地址、用户性质、户名、户号、计量装置、联系方式及其他用电信息完整准确，并同步到GPMS系统。

第五章

考

核

第十五条 营销台区管理指标包括：营配公专变一致率、公变单轨自动抄表率、公变供售抄表日期一致率、台区线损可计算率、低压用户单轨自动抄表率、台区线损率、台区线损达标率、高损台区占比、异常台区线损占比、台区捆绑变化率等指标。

第十六条 地市营销部应每月对新增户变隶属不对应进行监督考核。

第十七条 省公司通过点评、通报和（季度、半年）绩效考核等方式，考核各电业局营销台区指标完成情况和工作开展情况。

第十八条 各基层单位，包括各电业局、控股县公司，建立营销台区考核体系，确保营销台区指标任务和工作任务满足省公司考核要求。

－15－

第六章

附

则

第十九条 本办法自发布之日起施行。

第二十条 本办法由福建省电力有限公司营销部负责解释。附：1.营销台区管理指标定义

2.营销台区管理相关流程图

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附1 营销台区相关指标算法或说明

1．营配公变、专变一致率

（1）营配公变一致率=1-[（营销公变数-营配公变一致数）+（配电公变数-营配公变一致数）]/配电公变数×100

（2）营配专变一致率=1-[（营销专变数-营配专变一致数）+（配电专变数-营配专变一致数）]/营销专变数×100

2．线损异常台区占比

线损异常台区占比=零损、负损台区数及无法计算线损的台区数/总台区数×100

（1）无法计算线损台区数：售电量不为 0、但无供电量或供电量为 0的台区个数。

（2）总台区数：指在运行状态的台区数量。3．台区线损达标率

台区线损达标率=1-线损异常台区占比-高损台区占比 4．台区线损可计算率

台区线损可计算率=1-无法计算线损台区数/总台区数×100 5．公变、高压用户单轨自动抄表率

公变单轨自动抄表率=实现自动抄表计算线损的公变数/在运专变数×100

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高压用户单轨自动抄表率=实现自动抄表核算的高压用户数/高压用户总数×100

6．低压用户单轨自动抄表率

低压用户单轨自动抄表率=通过实现低压采集自动抄表数据实现核算的低压用户数/低压用户数×100

7．日采集线损台区数

指应用自动采集数据实现每日计算线损的台区数量。8．智能电表红外抄表率

智能电表红外抄表率=红外抄表用户数/已安装智能电表用户数

9．公变、专变终端覆盖率

公变终端覆盖率=在运已装终端的公变数/在运公变数×100 专变终端覆盖率=在运已装终端的专变用户数量/在运专变数×100

10．供售抄表日期一致率

供售抄表日期一致率=供、售电量实际抄表日期为同一天的台区数/总台区数×100

11．台区捆绑变化率

台区捆绑变化率=本月新增的捆绑台区数/统计台区数－18－

附2 台区线损分析整治管理流

营销台区分析整治流程图 编号：电业局/县公司营销部客服中心低压用检班运检部客服分中心/供电所过程描述本流程归口部门为省公司营销部.流程开始.1-2 营销部按台区统计线损率,排查因计量异常、反窃电、抄表差错等引起的电量退补后的台区线损情况。3营销部按照台区所属辖区，如城区、城郊和客户分中心区域，部署开展异常台区整治并跟踪治理情况。4客服中心低压用电检查班依托SG186、采集和稽查监控等系统，在线分析异常台区产生的可能原因，将原因定位为关口计量问题或用户计量流程未归档、用户营业流程未归档、新装用户未抄表或供售抄表不同步、三相不平衡或台区重载等原因引起的台区线损异常，分别派至装表接电班、营业班、抄表班和运检部整治并反馈。5-8无法在线分析定位原因的，低压用电检查班牵头组织反窃电班、计量班等人员，至现场开展户变隶属、抄表不到位、计量异常和反窃电等排查。9低压用电检查班汇总各专业异常台区的整治情况，结合相关的管理人规定并提出考核意见。10 营销部按照客服中心、客服分中心和供电所反馈的异常台区整治情况，编制月度台区线损分析报告。11营销部核实并落实低压用电检查班提出的考核意见。流程结束。开始1 按台区统计线损率2 排除追补电量3.1 确定异常台区并按区域部署整治客服中心辖区台区客服分中心或供电所辖区台区3.2异常台区线损分析4异常台区线损分析5 台区技术线损N7 其它原因排查Y8 整治并反馈9 分析整治结果并提出考核意见10 编制月度分析报告11 核实并落实考核6 整治并反馈3.3 整治并反馈结束

供电公司台区承包工作总结 篇6

1 台区线损影响因素分析

1.1 技术因素

1.1.1 线路状况

低压配电线路的材质、截面、长度等是影响低压网络实际损耗的主要因素。一段导线的电阻公式为:

公式 (1) 中:R——电阻;

ρ——电阻率;

l——导线长度;

s——导线截面。

由公式 (1) 可知, 导线的电阻与导线的电阻率、长度成正比, 与导线截面积成反比。导线电阻越大, 消耗的电能就越大。如果低压线路截面过小, 会加大线路的损耗。另外, 线路老化、破损严重等也会加大线路自身的电能损耗。

1.1.2 供电半径

低压台区的供电半径不应大于300 m (市区不应大于150 m) , 否则, 将会加大线路的损耗。在供电线路实际运行的过程中, 低压线路供电半径过大的现象很多, 特别是在城乡结合部, 这种情况尤其突出。这样做, 一方面, 会增加线路的损耗;另一方面, 会导致线路末端电压质量下降, 造成电压损失, 使用户电压质量下降。

1.1.3 三相负荷不平衡

在实际供电过程中, 大多配变都是三相变压器, 按照相关规定, 变压器三相负载不平衡率应小于20%, 但在实际运行过程中很难达到。变压器三相负载不平衡率过大, 会降低配变出力, 增大线路上的功率损失, 造成电能损失。经计算证明, 将负荷接到一相上, 导线上的功率损失是三相负荷平衡时的6倍。

1.1.4 表计

现在使用的表计基本都是电子式电能表, 其计量精度高、能耗小、过载能力强。但是, 个别区域仍在使用感应式电能表。感应式电能表的计量误差和功耗等相对电子表要逊色很多, 会少计电量, 其自身的损耗也比较高。

1.1.5 用户负荷

用户负荷对低压网损的影响主要是向配电网内倒送无功电量和高次谐波。对架空线路而言, 线路功率损耗包括有功损耗和无功损耗。当线路电压和传输的有功功率不变时, 传输的无功功率越大, 功率因数就越小, 线路的有功损耗就越大。对配电网功率因数产生影响的用电负荷主要有电焊机、电动机等负载。这些负荷会向电网注入无功电量, 使低压网络功率因数下降, 增加损失。

1.1.6 铜铝接头

低压网络干线一般都采用铝绞线或钢芯铝绞线, 而进防改表箱的电缆大多数都是铜芯电缆。由于铜、铝两种材质的电阻率等物理特性不尽相同, 所以, 如果二者的接头处理不当, 接点处的电阻率会成倍增大, 损耗也会加大。

1.2 管理因素

1.2.1 实抄率

抄表人员工作责任心不强或工作失误——漏抄、错抄、少抄电表电量或估算电量, 使发行电量与实际售电量不符, 造成线损率偏高或偏低。

1.2.2 接线错误

引起电能损失的主要接线错误有:电能表接线错误、进表箱电缆零火接反、CT比过大或穿匝错误和CT断线等。这些接线错误都会导致表计少计或不计电量, 造成电能损失。

1.2.3 计量故障和窃电

用户电能表发生故障, 比如表烧、电子元件失效等, 导致电能表少计或不计电量。另外, 窃电也是造成台区损失的重要原因之一, 一旦发生窃电的情况, 台区损失的电量往往会非常大。

1.2.4 台区间交叉供电

相邻的2个或2个以上的台区负荷划分不准确, 档案库用户供电台区和现场实际供电台区不符, 导致台区损失电量过大或为负值。

1.2.5 电量核算差错

在营业发行环节出现工作疏漏, 导致实际要发行的电量未进入发行等, 出现电量损失异常。例如, 计算错误或台区内发生退补电量等, 会导致台区损失率升高或为负值。

1.2.6 台区总表

由于台区表计故障, 导致台区配电量不准, 致使台区损失率过高或过低。比如CT断线、表烧、CT比过大、三相电压与电流线相序接反等。

2 降低台区线损的主要措施

2.1 技术措施

降低台区线损的技术措施有以下几点: (1) 改造低压网络, 更换线径细、老化破损的导线。清理线路走廊内的障碍物, 避免它与线路发生碰触, 或全部将其更换为绝缘导线。 (2) 增设变压器, 改大容量变压器为小容量变压器, 并深入负荷中心, 缩短供电半径。在平房居民区, 要尽量采用单相小容量变压器。 (3) 经常测量变压器三相负荷电流或利用台区表监视三相负荷, 当三相不平衡度大于20%时, 要调整变压器的三相负荷。 (4) 将感应式电能表全部更换为电子式电能表。电子式电能表计量精度比较高、功耗低、过载能力强、启动电流比较小。 (5) 如果用户设备功率因数比较低, 可以采取电容器就地补偿, 同时, 对用户实行力率调整电费制度, 以经济手段促使其改善设备, 提高功率因数。对于功率因数比较低的台区, 可以采用集中补偿和分散补偿的方法提高功率因数。对于向电网输入谐波的负荷, 应要求用户安装整流装置和滤波装置, 减少谐波对电网的影响。 (6) 低压网中的铜铝接头应全部采用铜铝过渡线卡, 并加强对其的日常巡视和检查, 降低故障率。

2.2 管理措施

降低台区线损的管理措施有以下几点: (1) 利用科技发展成果, 大力推广智能表远程自动采集技术, 提高实抄率, 避免出现漏抄、错抄的情况。 (2) 加强对电能表、互感器接线和防改表箱的巡视、检查, 发现接线错误要及时更正, 避免电能损失。 (3) 提高用户表计的完好率, 保证计量装置安全、可靠地运行。与此同时, 要加大反窃电力度, 加强巡视、检查, 警惕用户负荷突变的情况。 (4) 周期性开展台区负荷划分核对, 加强与配电工作人员之间的沟通, 发现台区交叉供电现象要及时进行档案调整。 (5) 加强营销核算、监督审核, 避免电量发行错误。 (6) 加强对台区计量装置的巡视、检查, 如果发现异常和故障, 要及时处理, 避免发生总表计量不准确的情况。

3 结束语