图书馆工作要求（共11篇）
1 获取信息能力
图书馆的建立目的主要就是为学生提供大量的学科信息, 帮助学生提高自身的素质。另外, 图书馆还可以为学生提供大量的阅读书籍, 让学生的思想能够更快速地成熟, 所以对图书馆的图书管理工作是非常重要的。然而, 图书馆的书籍量是非常巨大的, 如果只靠人工管理是需要许多人力物力的, 造成经济上和时间上的浪费。图书馆在当今如何转变观念, 怎样才能做好读者的信息工程师, 在图书的海洋里寻找现代信息, 利用各种办法浓缩知识, 提炼精华, 用最简便的手段, 最先进的方法引导读者, 使他们能索取到自己需要的知识。要时刻注重从各方面充实自己, 做一名德才兼备的馆员。图书馆是知识的宝库, 是求知者的大本营。它是利用书刊资料为社会服务的场所。通过为读者服务发生效益。当今社会科技高度发展, 随着信息、网络、数字化发展和更新, 图书馆绝对不是只完成藏书、借书任务了。作为图书馆工作者, 我们要利用现代化信息技术, 根据用户需求, 组织各方面信息资源, 形成知识库, 提供给用户, 帮助用户找到所需的相关知识。要完成这种任务就要认识到信息知识的提高对自身的重要性与紧迫性, 不仅思想上要重视, 而且在知识和技能方面都需要不断的充实自己, 提高自己。图书馆是信息交流和传播中心, 时刻要提高对信息的获取、分析、处理能力, 建立互联网。无论是国内还是国际的各种科技信息, 对它们的处理、加工、传递都是必须的, 用户的各种需要都与图书馆员的分类指导与参与咨询分不开, 要求馆员要有强烈的竞争意识, 信息意识;同时具备识别、整序、传播、分析、批判信息处理的能力;对不同用户要多角度、全方位、灵活选择各种信息资源, 帮助用户利用信息, 这样不但要求馆员要掌握传统的图书情报理论、方法, 更要加强信息研究、加工、数据库技术、信息检索技术等专业知识的学习。
2 加强计算机学习
努力学习计算机知识, 传统的图书馆是自动化图书馆的基础, 自动化图书馆是应用计算机进行馆内业务操作与管理的, 它是把原来手工操作变为计算机化。随着信息时代的发展, 对计算机系统的开发与维护、信息储存、检索、网络多媒体技术, 特别是因特网的实用技术都离不开计算机, 因为对图书不光要储存目录、摘要, 还要储存全文, 建立数据库, 尤其是图形图像较多的文献, 就要联机公共目录, 用计算机就能改进技术方法、操作程序, 提高工作效率, 根本改变馆舍的物理空间限制和使用群体的现场限制。图书馆不光要利用计算机采购图书、编目、流通, 做一般的馆内业务, 还要以馆内业务处理为核心, 用户的文献信息为宗旨, 以网络为基础的快速服务都要靠自动化, 所以要使图书馆跟上时代的步伐, 就要把计算机学好。才能用科学的手段为用户服务, 给用户节省时间, 使其在短时间内索取到自己需要的科学技术, 也能及时与同行交流、讨论, 把自己的经验传播出去, 把别人的先进知识学习到手。
3 加强外语学习
尤其是英语, 它是国际普遍语言, 在网络技术和资源上占的比例很大, 世界上90%的网上信息资源是英文资源。熟练掌握一门外语, 是当前图书馆从业人员必备的一种交流工具。同时还要不断提高文字表达能力, 我们要用简明、清晰、准确的文字来书写信息摘要, 专题报告、学术论文综述等, 以便使科技知识及时交流和推广, 进一步为社会服务, 就要有过硬的文字表达能力, 要不断提高语文水平。
4 强化信息观念, 提高服务读者的水平
我们要有信息服务意识, 要不断了解和掌握信息的特点和动态。用户的信息需求是多方位, 综合性的, 既需要教学、科研专题方面, 也需要政治、经济、科技、教育、文化、娱乐等方面的。随着知识的创新和发展, 信息量就激增, 学科的交叉渗透、综合性、整体化就越来越强, 一个图书馆的资源贫乏, 就满足不了读者的需求, 这就要求图书馆要转变意识, 走出去和其它各图书馆建立信息连系, 甚至与国际上建立联络, 交流和索取信息资料, 否则就要挨用户批评, 不能提高自己。
5 馆员要严格要求自己
我们只有不断努力学习和实践锻炼, 才能提高专业水平, 提高信息素养, 当今是个知识爆炸时代, 知识老化的速度加快, 像计算机知识和技术大约一年时间要更新一次, 你学的知识一年就不能用了, 不学习不行。所以我们要不断更新、不断学习, 才能跟上时代发展。
6 培养骨干力量
当前有些图书馆人才缺乏, 部分工作人员专业技术水平低, 不求上进, 随着社会日新月异发展, 时代对馆员的综合素质提出了较高要求, 不仅需要高层次的文化修养和道德品质, 更要培养不为自己、关心他人、热爱社会、关心国家、关心人类进步的精神境界。人人要有责任心, 要增强本行业技术知识素质, 迎接时代挑战。要培养有较强的信息素质和现代科学管理知识素质, 完成这些任务, 一定要有学科带头人。
7 图书馆要提高自身素质
图书馆的领导应根据管内结构和特点开展各种形式学习, 要鼓励脱产进修, 短期培训, 不断开展学术研讨和交流, 组织参观学习先进馆的经验, 定期邀请著名学者、专家在馆内专题讲座, 以达到普及和全面提高, 注重引进高学历、高职称的图书情报专业人员。
信息时代给我们提供了一个广阔的发展前景, 我们要不断的学习, 解放思想, 转变观念, 提高自身素质, 才能跟上社会的发展和要求。
结束语
提高管理人员的技术水平。众所周知, 虽然信息技术可以智能化地对图书馆进行管理, 但是信息技术毕竟是一种辅助工具, 只有全面地提高管理人员的技术水平才能切实地完善信息技术对图书馆的管理工作。相关部门要加强对管理人员的培训工作, 另外要做好技术的研发与引进工作, 信息技术是一门不断发展的技术, 而且其更新的速度是非常快的。所以需要定期地对管理人员进行技术培训, 让他们掌握最先进的信息管理技术。另外, 图书馆也是一种为学生提供服务的组织, 所以要加强对管理人员的思想教育, 提高他们的服务质量, 只有服务质量的不断提升才能让信息技术发挥真正的功效。
摘要：目前, 信息技术在我国图书馆管理工作中已经得到了广泛地应用, 但是还需要不断地完善该技术。图书馆是学生获取知识的地方, 而目前我国的各个领域的建设都需要人才地支持, 所以提高图书馆的管理水平可以促进对人才的培养工作, 间接地推进我国的全面发展。
关键词：信息,图书馆建设,职责,德与才
参考文献
[1]张倩苇.信息素质与信息素质教育[J].电化教育研究, 2001 (2) .
[2]娄蓉嫒.图书馆的危机和机遇[J].图书馆杂志, 2001 (10) .
关键词: 网络环境 编目工作 编目人员素质
中图分类号：G250.73文献标识码：A
文章编号：1004-4914(2007)11-255-02
随着计算机技术和网络技术的广泛应用， 数字图书馆在我国蓬勃发展， 数字化、网 络化已经成为当代图书馆发展的主流。长久以来作为信息资源组织的编目技术一直是图书馆 技术服务的核心,它的重要性是不言而喻的，随着网络对编目工作的渗入，使得它在传统的 工作环境、工作方式、工作内容、工作职能都发生了变化的同时，对从事这项工作的编目人 员也提出了新的更高的要求。面对这一新的局面，图书馆将如何迎接新的冲激和挑战，编目 工作人员将如何去完成艰巨任务，是值得我们去深思和探讨的。
一、网络环境下编目工作的变化
计算机和网络技术的应用，促使图书馆由传统型向现代型转变。作为图书馆各项服务工 作先导的编目工作，其变化的惊人程度更是让人瞠目结舌。
1.编目工作手段的变化。从手工编目转向计算机编目。机读目录增加了许多手工编目中没有 的代码字段，业务术语也发生了很大变化，接着又从单机操作发展到局域网联机操作、网上 异地联机编目和联合建库，现在又开始向自动化、网络化、集中化方面发展。
2.编目工作方式的变化。计算机编目系统具有编目查重、数据录入、下载数据、输出款目和 书标、编目统计、数据交送等一系列图书编目与加工的功能。也就是说一个人同时就能完成 打字、油印卡片、分配书次号等多道工序，并且文献的分类、著录、主题标 引、内容提要、文献说明等也都可以由一个人同时进行操作了。
3.编目内容范围的变化。传统的编目工作是写出一书的著录款目，内容包括文献的著录和分 类。而21世纪文献编目的常用方式有计算机编目、联机联合编目、网络编目。计算机编目是 对图书数据处理的过程，也就是把一本书的内容特征和外部特征主录在计算机输出载体上， 按 著录条例进行规范著录，形成一组书目数据；联机联合编目就是建立在图书馆计算机网络技 术应用的基础上，利用数据传输协议实现书目数据时适传输。旨在逐步建立具有一定规模的 联合书数据库和联合馆藏目录，形成网络编目群体，真正实现资源共建共享；网络编目就是 对庞大繁杂的网络信息资源进行组织、整理，使广大用户能有序地利用网络资源。其中元数 据就是广泛应用的网络编目形式。
4.编目工作规范化要求的变化。传统的编目工作对标准化要求不高，计算机编目则给编目工 作的规范化提出了较高的要求，首先在编目规则方面，每一个计算机编目员都要自己去找出 CNMARC字段、子字段与现有编目规则各个条款中的对应关系。而在传统编目工作中遇到的许 多细节问题在原有的编目标准中很难找到相应的具体条款，编目员只能根据本馆的特殊规定 或自己的理解去著录。此外，由于计算机内部排序的严格性，对著录文字、标点、空格等的 标准化输入也提出了更高的要求。在分类方面，1980年国家标准局将（中图法）定为国家标 准的试用本，随着网络信息化的发展，这一标准在不断地、及时地修订，为实现网络资源共 享——文献标识的多馆一致提供更统一化、规范化和标准化的依据。
二、对编目人员素质的要求
编目人员的职业道德素质有以下几方面：
1.良好的服务意识。从直观上看，图书馆的读者服务工作，一般都是流通、阅览部门的事， 似乎与编目无关。但图书馆的编目工作就是编目人员熟练运用专业知识和综合技能，对形式 多样、杂乱无章的文献信息进行选择、采集、整序，建立起相关的数据库，以满足不同的用 户对多种信息的需求。网络的发展使编目人员得以从繁杂的手工劳动中解放出来，能够有精 力利用自己对文献较为熟悉的优势开展对读者的服务。
2.良好的敬业精神。编目的实质是全面正确地揭示图书的内在与外在特点，而这些特点的各 个项目又都分散在全书各个不同的部位，稍不注意就有可能遗漏某一重要特点。所以要求编 目人员要具有高度的责任感、事业心和严谨细致的工作作风。
3.良好的协作态度。编目是图书馆业务工作中不可缺少的一个环节，图书馆工作环环相扣， 一道工序的质量直接关系到全局的工作，所以编目人员要有整体观念。同时编目工作是文献 加工流程中最基本的一环，保质保量才能为下一道工序打下良好的基础。
4.良好的工作心态。对自己所从事的工作有一个全新的认识。网络环境下信息资源与控制的 新问题、新技术，无疑给编目员带来了压力，所以每个编目人员都必须做好心理准备，对网 络环境中的新环境、新技术、新模式去适应、学习。
编目人员的专业素质有以下几个方面：
1.要具有熟练掌握编目、分类和主题标引等专业知识。要通晓分类、主题标引基本知识，理 解分类、标引语言的原理、结构，熟练运用分类、主题标引的方法和规则。图书馆网络化、 自动化的发展要求编目数据具有高度的规范化和标准化，只有高质量的编目数据，才能充分 发挥网络化信息的高效率，才能决定系统检索的准确性。在联机联网环境下，编目工作已实 现编目数据的共享，编目的成果公开透明，因此编目数据质量的高低直接关系到数据生产者 和服务者的声誉。编目人员应清楚地认识到这一点，应努力提高编目数据质量，以保障图书 馆自动化、网络化的顺利进行。
2.要具有广博的知识功底和较强的综合水平。随着社会的进步发展，各学科之间的交叉、融 合、综合性越来越强，出现了许多新兴的边缘学科，对图书的需求也呈现出多样化的趋向， 这就要求我们的编目人员要具有较为广博的学科知识和较强的综合能力，对各前沿学科虽不 能要求样样精通，但应有粗泛的了解，以提高分类的准确性和著录的规范性，并运用到信息 组织服务的工作实践中去，利用网络资源建立具有本馆特色的数据库。学历方面，出现了要 求编目员除具有图书馆专业的学历外，还要具有另外一个学科的学历的趋势，图书馆认为具 有别的学科背景对建设特色书目数据库会有很大的帮助。
3.要具有较高的计算机操作能力和网络技术方面的知识。在网络环境下,编目人员仅凭原来 的专业知识结构已不能适应时代的发展，编目人员不再只是面对馆藏文献进行单纯的书目信 息加工，而是要将业务扩展到对文献更深层次的揭示以及对网络资源的信息进行处理。尤其 是联机编目和网络信息编目的实现，要求编目人员必须熟悉各种电子文献的解读方式，才能 将电子文件顺利地解读出来，才能取得或判别网络电子文献类似与书名页的资料，作为编目 工作的依据。因此，编目人员应补充计算机和网络技术方面的知识，不断更新、充实自身的 知识结构，努力提高自身的业务水平，以适应网络资源编目的要求。总之，只有全面了解网 络环境下编目工作的新变化，才能对各种文献资源进行有序组织，使编目工作尽可能满足读 者需求。
有学者指出，21 世纪的编目人员应该是具有良好的职业道德、广博的知识面、专深的 专业知识和专业技能、精湛的语言知识、较精通的计算机网络技能和全面的智能结构的人才 。编目员只有主动地、不断地学习新的知识、技能，提高自身素质，与时俱进，才能更好地 适应编目工作的发展。
参考文献：
1.张真一. 对网络环境下图书馆编目工作的再认识［J］.兰州商学院学 报，2004(2)
2.周美英. 网络环境下编目工作的新变化［J］. 广西右江民族师专 报,2004(12)
3.曾晓牧. 网络环境下的编目工作［J］. 图书馆建设,2004(12)
4.张岩. 数字图书馆给编目工作带来的变化［J］. 中国图书馆学报,2003(2)
5.董风华. 网络环境下编目员的素质建设［J］. 高校图书馆工作,2003(1)
(作者单位：山西农业大学图书馆 山西太谷 030801)
一、图书管理员的思想素质
无论是哪一级的图书管理员，都必须要有广博的知识才能和强烈的事业心和责任感，要有主动热情为读者服务和无私奉献的精神。我最深的体会就是图书管理员没有节假日，因为越是别人清闲，就越是自己最忙的时候。所以爱岗敬业要以创造性劳动为图书馆事业做出贡献。要想读者之所想，急读者之所急，千方百计地满足读者们的需求。不计个人得失，不为名利所动，以极大的热忱为读者服务，发扬甘为读者做人梯的高尚精神。
比如，作为一名学校的图书馆管理员，就要时时了解教学的进度，送书上门，热情服务。尽管图书管理工作枯燥乏味，往往也不被他人重视，但还必须有一种责任感，不断地加深对图书馆工作的认识，更加热爱图书馆事业，敢于对自己提出较高的奋斗目标。
二、图书管理员的业务素质
所谓的业务素质，是指知识水平、专业化程度，以及处理解决实际问题的能力。图书馆是收集、整理、储存、提供和传递知识信息的机构。它的业务范围包括图书资料的采购、分类、编目、保管、阅览、咨询、辅导等程序。只有熟练地掌握每一道工作流程，才能使图书馆的各项工作井然有序，同时要使每一位来馆的读者都能在最短的时间内准确无误地找到自己所粗腰的文献资料，是衡量每一位图书馆工作人员业务素质的标准。现在不少的图书管理员都是身兼数职，有的甚至是招聘的临时职工，在某种程度上对图书的管理造成了一些混乱。比如，某单位为了满足一次大型知识竞赛、演讲等活动都需要大量翔实的资料，我们管理工作人员就应该在最短的时间内帮助他们查找有关资料。因此要求我们每一位图书管理员必须具有娴熟的业务技能。熟悉馆藏、熟悉本职工作，按照图书馆工作的科学属性，进行标准化作业，做到准确无误，尽可能为读者提供更加便利的检索途径，充分体现图书文献的利用价值。
时代在变，图书馆也随着时代的变化在发展。在市场经济的今天，图书馆的性质和职能也发生了一定变化。作为图书管理者，从简单的借还书发展到对整个社会文献信息的有序化管理。原来传统的业务已经不能满足现代化管理需求，必须在精通某一领域的机车上再提高广博程度，使图书馆的管理始终处在一个高品位的层面上，更新知识与观念，为广大读者提供更多的服务。
从目前的图书馆情况来看，图书馆的现代化的主要标志是电子计算机技术、缩微技术与复印技术、声像技术在图书馆的应用；随着网络的普及化，馆际互借，资料共享网络化，图书文献的标准化。所以需要我们每一位管理者加强对图书馆现代科学技术方面的学习研究，熟练电子计算机操作和保护。
三、图书管理员的文化素质
一位图书馆工作者，不但应具备较高的专业知识，还应注重本人的文化素质。文化素质的提高，对于做好图书馆深层次的服务工作具有重要的意义。首先自己应该养成爱读书的习惯，不论是文学作品还是社会科学著作，设身处地地扩大自己的知识面，因为要给读者一杯水，自己首先得有一桶水。这是一个很简单的道理。比如一位读者就书中某一故事情节与你交流，假如你的知识面很宽，自己文化素质比较高，就很容易与他产生共鸣，进而也提高了你的服务质量，此外也会吸引更多的读者群到你的馆里来借读。
当然在日常的工作生活中，文明的语言及得体的仪表，这是管理人员也应具备的文化素质，图书馆员是知识的传播者，他的举止言行对读者会起到潜移默化的影响。特别是广大的学生，他们好奇心强，思想不稳定，外界事物对他们是世界观的形成影响深，当我们服务时，也把一种影响力传给了他们。因此，管理人员必须要有较高的文化修养。
四、图书管理员的心理素质
心理健康有利于身体健康，人们的身心健康是相互影响、相互制约的。心理健康是一个人身体健康的必备条件，它不仅直接影响一个人的生理健康水平，而且对形成完美的个性和正确的人生观、良好的社会适应能力都有决定性的作用。比如，我们的读者群流动性很大，有些是常客，有些生疏，可是他们在借阅的过程中可能有丢失、损坏的情况，偶尔遇到那些不好说话的读者不愿受罚，咋办？这是对我们的一种考验。作为管理者绝不能伤害读者的自尊心，要给以耐心细致的解释，消除他们对图书管理工作的误会和抵触情绪，这就需要我们要有良好的健康的心理素质。
五、图书管理员要不断学习提高
打开Access数据库软件，单击“文件”/“新建”，在右侧出现的列表中选择“空数据库”，在打开的对话框中，设置保存的文件名为“图书借阅管理系统”，将该数据库保存在桌面或其它盘符下例如F:下。
二、创建表。
1、创建3个表。读者表，图书表，借阅表。
其中：读者表中主关键字为读者号。
图书表中的主关键字为图书号。
借阅表中的主关键字为读者号，图书号。
读者号，图书号为数字类型。
设置“日期/时间”的字段，在字段属性中，格式都为短日期，输入掩码设置:0000-99-992、创建关系。
工具/关系。选中“实施参照完整性”，“级联更新相关记录”，“级联删除相关记录”。
三、查询要求：
1、在图书借阅管理系统中查找并显示读者表中的读者号，姓名，性别，班号4个字段。
2、在图书借阅管理系统中查找每名学生的借书情况。并显示读者号，姓名，已还否，书名，作者，书价6个字段。
3、查找姓宋或姓刘的同学的借书情况。在姓名字段，条件行中输入：like”[张刘]*”
4、查找本月借书的学生以及所借的书,查询结果按借书时间降序排列：
添加字段表达式:month([借书时间]),在该字段条件行中输入：month(date())
注：将借书时间，可以设成几个2011。12月的，这样便于查询。
5、查找今日借书的学生信息和图书信息。
这个在“借书时间”条件行中输入：date()
注：将借书时间，可以设成当天日期，这样便于查询。
6、查找今日还书的学生信息和图书信息。
这个在“还书时间”条件行中输入：date()
注：将还书时间，可以设成当天日期，这样便于查询。、查找今日该还书而还未还书的学生信息。
这个在“还书时间”条件行中输入：date()，已还否条件行中输入 ：0
其中：0代表没还书。-1代表已还书。
四、创建窗体要求：
1、创建读者窗体，借阅表窗体，图书表窗体，并为每个窗体添加标题，分别为“读者信息窗体”，“借阅信息窗体”，“图书信息窗体”。
2、创建图书借阅管理系统主界面窗体。要求主界面中添加“命令按扭”控件，有“读者信管理”，“借阅信息管理”，“图书信息管理”。
3、添加标签控件，给该窗体添加标题：图书借阅管理系统。
4、添加“命令按扭”控件，显示名“关闭”关闭本窗体。
5、添加“命令按扭”控件，显示名“退出系统”退出本系统。
五、创建报表
1、名称：坪头学校薄改计划项目图书验收情况报告
2、我校共收到薄改计划项目图书__22_____包，共计___22___件。
3、电教馆审定书单总码洋20606.6元，总册数738册，厂商供货图书总码洋20659.2元，总册数745册。（书单内部分图书为成套图书，册数实际为套数，因此厂商供货实际册数可能大于书单册数）
4、学校经验收图书总码洋为20659.2元，总册数为745册，与电教馆审定书单总码洋差（多）52.6元，册数差（多）7册。
5、电教馆审定书单中未收到图书总码洋1222.4元，册数43册，厂商实际供货图书不在电教馆审定书单图书总码洋1275元，册数50册（此码洋和册数即为调整码洋和册数），调整图书总码洋占厂商供货图书总码洋的比例为95.87%（两位小数）。
一、馆员是图书馆服务质量的关键因素
图书馆是由各种要素组成的综合体, 其中馆员是图书馆的关键因素, 也是为图书馆提供服务主体。在图书馆功能的实现中, 图书馆各项管理目标最终通过馆员来实现。在图书馆中, 馆员扮演者多种角色, 通过直接与读者接触沟通, 从而了解读者需要, 改变现有的服务以满足读者的需求;而且馆员的行为与规范代表着图书馆的服务形象, 馆员的服务质量决定图书馆服务质量。馆员既是图书馆提供者, 又是知识的传递者以及营销者,
阮冈纳赞曾指出“不管图书馆座落在什么地方, 开馆时间和设备情况怎样, 也不论看管图书馆的方法怎样, 一个图书馆成败的关键还是在于图书馆工作者。”
二、关心读者, 做好细节服务
读者的满意度是衡量图书馆服务质量的重要标准, 因此在图书馆服务中, 馆员必须以读者为中心, 从而制定各种服务。在服务的过程中, 馆员需要想读者之所想, 急读者之所急, 积极解决读者提出的问题, 关注身边细节。为了保证图书馆服务的针对性, 馆员需要从读者的角度, 对自我的服务质量进行观察, 只有站在读者的角度, 才能更好的理解读者的需求和期望。图书馆服务需要一人为本, 倡导细节, 从细微处着手, 为读者提供满意的服务, 用心做好读者服务中的每一件小事, 从细微之处主动为读者着想, 爱心的力量不可估量, 它是一切服务的内在动力。
三、为馆员素质的全面提升制定专门培训方案
馆员是图书馆服务的提供者, 是图书馆与读者联系的纽带与桥梁, 图书馆馆员的行为、言行、态度等代表着图书馆的形象, 决定着图书馆的服务质量。因此为了提高馆员整体水平, 要对馆员进行技能、技巧等培训。培训是一个系统工程, 需要从图书馆的战略目标, 以及介个岗位的特征、馆员的个人知识结构, 从而针对性地制定个人培训方案。在图书馆战略目标的指导下, 为岗位的发展与图书馆的发展提供高素质的人才, 是培训的主要目的。培训是优化图书馆人力资源的根本途径, 其出发点和归宿是图书馆的生存和发展。在这个方针的指导下, 将馆员的个人目标与图书馆的整体工作的结合起来, 将个人培训与全员培训有机结合, 制定相应的图书馆培训方案, 从而促进馆员的素质提升, 提升图书馆的服务水平。
(1) 服务理念和图书馆职能的培训
图书馆的形式以及功能已经发生了重大变化, 而且图书馆的服务理念已经发生了变化。因此在培训中, 首先需要加强馆员对图书馆服务理念的认识, 理解图书馆的使命。在培训的过程中, 培养馆员对图书馆的忠诚感, 对图书馆的各项职能和组织机构全面了解, 在工作中遵守相关规范。
(2) 心理素质能力培训
图书馆的工作大多琐碎而繁重, 馆员在工作过程中容易处于压抑状态, 从而丧失工作信心与热情, 这些消极的心态直接影响读者服务水平。因此心理培训具有重要的意义, 通过心理培训, 鼓励馆员以正面的积极心态努力工作, 将个人目标的实现与图书馆的服务相结合, 创造良好的图书馆氛围。
(3) 技能培训
馆员的服务技能应包括具体的操作实务和行为准则, 相比于传统的图书馆馆员技能, 现代图书馆馆员需要掌握国书馆学专业知识、计算机操作能力、网络信息利用能力、数据库管理能力等, 通过技能培训使馆员能够更好的提供服务。
(4) 综合素质
培训对馆员进行礼仪及语言沟通技巧方面培训, 对馆员坐姿、站姿、手势与形体等肢体语言的培训, 加强语言沟通技巧方面的培训。
四、注重图书馆领导者在服务中的作用
图书馆领导在图书馆服务中的具有不可忽视的作用, 图书馆领导能够从大局上把握图书馆服务的走向, 同时通过监督反馈等提升图书馆服务对象的质量, 对图书馆服务具有决定性的影响。
(1) 改进管理制度
在改进管理制度方面, 图书馆领导具有重要的作用。领导的管理观念以及管理手段与图书馆的服务质量息息相关, 通过采用现代图书馆的服务观念、并且制定详细的服务细则以人为本, 与时俱进, 并且服从读者更需要, 根据读者需求不断更新服务观念, 促进图书馆服务不断优化。
(2) 建立岗位责任制和监督机制
采用责任制, 从而构建图书馆的工作系统。在构建的过程中, 科学化分析图书馆工作并且进行量化, 是岗位责任;在岗位执行的过程中进行监督, 促进馆员的责任心, 从而做好图书馆的细节服务。
(3) 馆领导深入基层, 解决实际困难
图书馆领导需要深入基层, 了解图书馆的集成工作, 做好基层监督以及了解基层员工的需求。在工作中与馆员进行交流, 并且就馆员遇到的问题进行分析, 并且进行解决;对馆员的思想问题以及服务态度问题, 需要进行交流与观察, 并且采取教育的方式, 使馆员能够保持思想积极性, 不断的为读者服务。图书馆领导的教育与监督, 对于图书馆工作具有促进作用。
结语
图书馆馆员的素质与思想状态, 是图书馆服务的基础, 因此图书馆必须以馆员的思想信念教育为主、不断的进行教育, 从而提升馆员的专业素质与积极性, 在服务岗位上不断的优化服务, 与时俱进, 对读者提供优良的服务。在服务的过程中, 图书馆馆员代表的是图书馆的形象, 因此应该认真细心的对待每一位读者, 通过树立“我代表图书馆”的服务意识, 加强细节服务, 重视与读者沟通的每一细节, 充分考虑读者的心理、生理的需求, 以及个性化需求, 使读者感受到被尊重、关爱、理解、信任。随着不断变化的网络环境, 对图书馆员的角色转变和服务模式的变革都有了全新要求, 图书馆员只有与时俱进, 以科学发展观为指导, 不断提高综合素质, 促进自身的全面发展。
参考文献
[1]李海英.图书馆服务的新思维与新策略[J].图书馆论坛, 2010 (5) .
[2]刘志强.论图书馆细节服务[J].图书馆工作与研究, 2008 (8) .
【关键词】高校图书馆；信息时代；综合素质
高校图书馆作为普通高校图书资料的职能管理部门，在高校的学科建设、教学科研以及学生素质教育方面具有重要的地位。随着我国高等教育的迅速发展，高校图书馆的服务功能越来越强，对高等教育的提升也起到越来越大的作用，高校图书馆也得到了前所未有快速的发展。高校图书馆作为知识和技术传播纽带，信息技术的迅猛发展，对现代高校图书馆的服务质量和要求提出了挑战，也对高校图书馆管理人员的素质提出了更高的要求。
一、信息时代下高校图书馆新特征
1.计算机网络技术新特征
计算机网络技术是现代高校图书馆数字化的重要手段。在知识爆炸时代，知识量非常大，信息交流非常频繁。现代信息技术能够大量储存知识资源，快速传播知识，扩大知识信息平台利用，促进知识和技术更新。计算机技术、信息处理技术、多媒体技术、超文本技术和网络通信技术快速发展，也为高校图书馆优质服务功能提供了重要技术手段。因此，计算机网络技术是现代高校图书馆重要特征之一。
2.图书资料数字化建设新特征
图书资料的数字化采用的知识信息的结构和系统化，借助存储介质新的全文存储与全文检索技术，能够存储海量的知识信息资源。全文存储的新方式光栅扫描方式，能够存储大量全文文本，综合利用现代各种技术手段，提高全文检索性能和速度。因此，数字图书馆建设是现代高校图书馆的发展趋势，图书资料数字化也是现代高校图书馆新特征之一。
3.光盘检索系统新特征
光盘检索系统能够及时、快速、准确地处理光盘存储资料，从而变革图书馆传统服务模式。光盘检索系统能够查阅图书馆业务处理的各种信息及其变化，以及这些信息的各种账表，设计操作方便，数据安全，易于维护和升级。光盘检索系统包括读者信息数据库、光盘信息数据库、借阅信息数据库。因此，光盘检索系统是现代图书馆资料管理的重要模式，也是现代图书馆的重要特征。
4.学科专业化借阅模式新特征
高校图书馆需要为学校不同学科专业的师生提供专业资料信息服务，而图书馆专业化借阅模式更能满足不同学科专业的教学科研要求。因此，高校图书馆要打破传统的藏书模式，除旧布新，加强专业化借阅模式的创新，从而提高图书馆借阅水平。需要加强学科专业资料的梳理和归类，图书馆下属各个部门如流通部、阅览部、采编部要密切配合，有组织、有计划、有步骤地开展学科专业化借阅模式的探索，建立一套新的图书借阅制度。
二、信息时代下高校图书管理员素质要求
1.较强的计算机技术综合能力
现代高校图书馆馆藏图书的数量庞大，种类繁多，图书的编码、借阅、网络服务等功能均需要借助计算机技术。因此，现代信息环境下高校图书馆管理员需要全面掌握与现代信息技术密切相关的计算机技术以及网络技术，才能更好地适应现代图书馆发展的要求。当前，高校图书馆管理员计算机技术掌握的水平不高，导致信息检索、信息共享等网络信息资源开发和利用方面难以适应信息资源快速、有效的传播和服务。因此，具备一定的计算机应用能力素质是信息时代下对图书馆管理员的基本素质要求，也是建设高水准图书馆的重要保证。
2.较强的文化知识和信息加工能力
随着世界学术和知识的广泛交流，英文文献是目前世界文献的主流文献，深入挖掘网络信息资源，了解最新学术动态，提供更高质量服务，需要具备一定的英语阅读能力。此外，学科发展使各学科知识体系逐渐交叉融合，这要求图书管理员不断更新文化知识，扩展视野，加强信息的更新，对新知识信息具有敏锐的判断力和洞察力，能够挖掘信息资源，实现信息的深加工，及时有效地对有价值的信息进行推荐，实现信息资源高效开发和利用。因此，文化知识的素质和信息加工能力是图书建设中图书管理员必不可少的基本素质要求。
3.主动创新和服务意识
创新是信息时代科学技术进步的原动力。图书管理作为知识储存、传播、交流的载体，更离不开创新意识和服务意识。信息时代下科学技术发展速度迅猛，新的科学思想和技术不断涌现。图书管理员只有不断学习、主动创新图书管理模式和服务模式、利用信息技术、加强扩宽创新思路，才能积极挖掘信息资源的服务功能，使图书馆成为新知识信息资源和信息传递桥梁。因此，建设信息时代的高校图书馆，离不开主动创新和服务意识的素质要求。
4.较强的知识交叉综合能力
信息时代下要求图书管理员具备广博的知识背景、图书情报、计算机和外语知识的交叉综合能力。信息时代下图书馆借助现代信息，使文献资料信息化，采用多媒体和网络技术，使图书管理方式进入信息化管理模式。因此，信息时代下图书馆管理模式需要管理员具有较强的专业知识、文献资料传播和利用机制把握、文献信息资源的组织、管理和处理、计算机和网络技术、英语等技能的交叉综合能力素质要求。因此，管理员知识交叉的综合能力素质是信息时代下图书文献信息进行高效交流和传递，加快科技创新的重要保证。
三、结语
信息时代下高校图书馆的服务职能对管理员的能力和素质提出了更高更新的要求。因此，高校图书馆管理员应不断提高自身的能力素质，不断优化知识结构，创新图书馆管理和服务模式，加强技能培训和素质教育，才能为高校教学科研对文献信息需求提供多元化现代服务模式，才能适应信息时代下高校图书馆管理员综合素质要求。
参考文献：
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[2]薛孟晓.高校图书馆数字化参考咨询服务探析——以河南工程学院图书馆为例[J].河南工程学院学报（社会科学版），2016（02）.
[3]田静，李轩.高校图书馆学科馆员服务模式优化研究[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2016（05）.
[4]王晓毅.移动互联时代背景下高校图书馆服务角色定位探析[J].科技展望，2016（14）
[5]刘洋.浅谈高校图书馆在学校地位的提升[J].科技展望，2016（14）.
职责
1、做好预算会计、管理会计核算、成本核算、薪酬核算、材料核算、往来核算、专项资金及固定资产核算、收入利润核算和税务核算等工作。
2、设置和登记总账及各明细账，并编制各类报表。
2、根据公司财务管理制度和会计制度，检查会计登记总账和明细账、账户应按币种分别设置。
3、编制和保管会计凭证和报表。
4、确保对外报送会计报告等资料及时、真实、完整。权限
1、审核公司所有会计业务基础资料、编制、装订会计凭证等会计基础工作。岗位要求：
1、具有相应政治素质和政治水平，坚持原则、廉洁奉公、诚信至上、遵纪守法；没有会计舞弊、业务技术较大差错记录。
2、持有《会计人员从业资格证书》。
3、具有中专及以上财经类专业学历，具有良好的职业操守和工作业绩。
4、了解国家财经法规，财务会计制度以及相关大企业管理知识，了解企业所属行业基本业务。
5、按规定参加并完成财会人员继续教育，不断更新知识，提高综合素质，综合考核合格。
6、身体健康，能胜任会计岗位的工作。
7、符合回避事项要求的。工作内容与要求
1、负责预算、管理会计核算、成本核算、薪酬核算、材料核算、往来核算、专项资金核算、固定资产核算、收入利润核算和税务核算等。
2、设置和登记总账及各明细账，并编制各类报表。
3、根据公司财务管理制度和会计制度，检查会计登记总账和明细账、账户应按币种分别设置。
4、会同相关部门定期开展财产清查及时清理往来账。
5、编制和保管会计凭证和报表。
6、严格按照企业会计准则要求对各核算项目进行核算，保证会计资料及时、准确、完整。
7、完成部长交办的其他任务。检查与考核：
职责
1、认真遵守国家、公司、水电队的电工工作法规、标准、制度等，及其它规章制度。
2、根据公司及水电队有关制度，认真做好责任区内电器设备、线路的巡查、保养、检修、记录等工作。
3、保管好各类工具、配件，不得丢失。
4、及时向班组长、分管队长汇报工作中的问题。权限
1、对工作中出现的问题有提出意见和建议权。
2、根据有关制度，对违反用电管理办法的人员有建议处罚权。
3、有拒绝违章指挥、违章作业的权力，并及时向上级领导汇报。岗位要求
1、热爱本职工作，认同企业文化，遵纪守法。
2、身体健康，具有初中以上文化程度。受过专业培训并取得合法有效上岗证件。工作内容与要求
1、工作中必须严格按章作业，杜绝各种违章现象的发生。
2、严格执行上级颁发的有关规定、规章、制度和条例。
3、工作中必须严格执行停送电制度；线路上杜绝“鸡爪子”、“羊尾巴”等现象的存在。
4、负责后勤所分管范围内的各类生活电器、照明线路、路灯及设施的正常巡查与维修。
5、落实各项节电措施，依法取缔非法用电、偷电、窃电行为，厉行节约用电。
6、认真学习相关知识，不断提高业务素质，搞好本职工作。
7、按时完成领导交办的其他工作任务。检查与考核
关键词：高校图书馆；信息时代；
高校图书馆作为普通高校图书资料的职能管理部门，在高校的学科建设、教学科研以及学生素质教育方面具有重要的地位。随着我国高等教育的迅速发展，高校图书馆的服务功能越来越强，对高等教育的提升也起到越来越大的作用，高校图书馆也得到了前所未有快速的发展。高校图书馆作为知识和技术传播纽带，信息技术的迅猛发展，对现代高校图书馆的服务质量和要求提出了挑战，也对高校图书馆管理人员的素质提出了更高的要求。
一、信息时代下高校图书管理员素质要求
1.较强的计算机技术综合能力
现代高校图书馆馆藏图书的数量庞大，种类繁多，图书的编码、借阅、网络服务等功能均需要借助计算机技术。因此，现代信息环境下高校图书馆管理员需要全面掌握与现代信息技术密切相关的计算机技术以及网络技术，才能更好地适应现代图书馆发展的要求。当前，高校图书馆管理员计算机技术掌握的水平不高，导致信息检索、信息共享等网络信息资源开发和利用方面难以适应信息资源快速、有效的传播和服务。因此，具备一定的计算机应用能力素质是信息时代下对图书馆管理员的基本素质要求，也是建设高水准图书馆的重要保证。
2.较强的文化知识和信息加工能力
随着世界学术和知识的广泛交流，英文文献是目前世界文献的主流文献，深入挖掘网络信息资源，了解最新学术动态，提供更高质量服务，需要具备一定的英语阅读能力。此外，学科发展使各学科知识体系逐渐交叉融合，这要求图书管理员不断更新文化知识，扩展视野，加强信息的更新，对新知识信息具有敏锐的判断力和洞察力，能够挖掘信息资源，实现信息的深加工，及时有效地对有价值的信息进行推荐，实现信息资源高效开发和利用。因此，文化知识的素质和信息加工能力是图书建设中图书管理员必不可少的基本素质要求。
3.主动创新和服务意识
创新是信息时代科学技术进步的原动力。图书管理作为知识储存、传播、交流的载体，更离不开创新意识和服务意识。信息时代下科学技术发展速度迅猛，新的科学思想和技术不断涌现。图书管理员只有不断学习、主动创新图书管理模式和服务模式、利用信息技术、加强扩宽创新思路，才能积极挖掘信息资源的服务功能，使图书馆成为新知识信息资源和信息传递桥梁。因此，建设信息时代的高校图书馆，离不开主动创新和服务意识的素质要求。
4.良好的心理素质和服务态度
随着高校图书馆的规模越来越大，藏书越来越多，新旧更替频繁，专业越来越细，图书管理工作日趋繁重，这就要求图书管理也要走专业化道路。面对庞大的知识库，图书管理员会面临前所未有的压力。这就要求图书管理员具有良好的心理素质。图书管理员在工作中要主动探索文献信息的管理体系和管理模式，耐心细致地整理规范图书资料，面对读者同样需要耐心周到地解答相关图书资料借阅问题，并耐心认真按管理流程借阅图书资料。良好的心理素质和服务态度也是图书资源有效管理的基本素质要求。
二、提高图书馆管理员素质的途径
1.改革人力资源管理制度
①需要转变观念，制订规划。②确立标准，严格选拔。要认真吸取国内外实施学科图书馆管 理员制度的成功经验与失败教训，设置学科管理员岗位，编制学科管理员职务说明书，进行 严格选拔。③应该大胆培养，放手使用馆员。一旦招聘到合适的人才，就应大胆地使用，创 造条件让他们不断学习先进的图书情报管理和对口学科专业知识，不断提高服务质量和水平，并放手让他们在实际的工作中锻炼成长。④认真考核，奖优罚劣。为使学科馆员健康成长，应按职务说明书及岗位职责的要求，定期对其进行考核。这样才能保证学科管理员素质的不断提高。⑤实行岗位轮换制，促进工作人员为适应新岗位、新工作而不断地努力学习新知 识和新技能。
2. 开发利用现有人力资源
努力健全在职人员的教育机制，充分开发利用现有人力资源，可从中挑选符合学科管理员标准或具有培养潜力的人员，进行脱产或在职培养，让他们经过一段时间的学习提高，逐步达到标准；鼓励同行之间定期开展交流和研讨活动，彼此交流，互通有无，共同提高；图书馆人员可经常组织对口专业参观，考察活动，多参加国内外图书馆情报方面的学术交流活动；为馆员提供科研休假，鼓励馆员撰写论文，提高人员能力和科研水平等。通常可以采取以下几种模式。
（1） 继续教育模式。只有通过不断学习和实践，不断地完善知识结构和提高业务技能，高校图书馆管理员才能适应高校图书馆事业自身发展和高等教育事业改革与发展趋势的需要。可实行定向脱产培训，使专业技术人员在短时期内有针对性地完善、更新自己的知识与技能结构；加强在岗学习培 训，即在实际工作中提高图书馆全体人员的业务技能等。
（2） 短期培训模式。针对目前高校图书馆人员的实际情况，可根据不同层次、不同需求实施馆员培训制度，如请有关专家学者到图书馆作报告和专题讲座，帮助图书馆管理员了解和掌握有关的最新信息动 态和图书馆事业的发展趋势。
（3） 网络教育模式。信息时代，网络已成为人们日常生活中必不可少的工具。图书馆管理员可通过网络远程教育，不断学习新知识、新技术，使自己不仅具有敏锐的信息意识和较强的信息处理能力，而且具备深厚的相关学科专业知识的底蕴，从而提高管理员自身的知识水平及业务技能。
信息时代下高校图书馆的服务职能对管理员的能力和素质提出了更高更新的要求。因此，高校图书馆管理员应不断提高自身的能力素质，不断优化知识结构，创新图书馆管理和服务模式，加强技能培训和素质教育，才能为高校教学科研对文献信息需求提供多元化现代服务模式，才能适应信息时代下高校图书馆管理员综合素质要求。
一、图书馆管理创新是时代发展的要求
图书馆事业发展的一个显著特点是与科学发展和社会进步基本同步, 科学发展和社会进步是图书馆发展的重要推动力, 图书馆的发展也为社会的文明进步起到积极的促进作用。图书馆管理创新是图书馆事业发展的内在要求, 也是保持与社会同步发展, 促进社会进步的必然选择。
1.管理创新是适应社会发展的需要
图书馆管理是图书馆通过专门的机构和人员, 合理配置和使用图书馆资源, 达到预期目标的过程。图书馆管理的对象是图书馆系统, 有宏观系统与微观系统之分。宏观系统的管理是对图书馆事业的管理, 微观系统的管理是对具体图书馆的管理。图书馆管理的目的是合理配置、充分利用图书馆的资源, 更好地履行图书馆的职能。由于信息技术的快速发展, 多数图书馆已全面实行计算机集成管理;在深化现实图书馆服务的同时, 大力发展数字图书馆服务;不少公共、高校图书馆已开始将RFID无线射频技术应用于图书馆管理, 使文献的查阅和索取更加准确便捷, 提升了读者自助性。这既给图书馆提供了极好的发展机遇, 也对图书馆管理提出了挑战。图书馆原有的一套管理模式已不能适应新技术条件下的运行特点, 图书馆要更好地生存与发展, 就必须对传统的管理理念和方式方法进行扬弃和取舍。通过改革创新, 建立起一套崭新的管理运行机制, 以适应社会发展与图书馆读者的需要。
2.管理创新是图书馆现代化的需要
图书馆的现代化包含了图书馆管理的现代化。在全社会信息化程度不断提高的过程中, 信息来源呈现出多样化的趋势, 图书馆不再是获取信息的惟一渠道。为了适应社会发展的需求, 图书馆通过引进先进技术和设备, 开发利用网络信息资源, 建立网络图书馆、数字图书馆等来满足社会日益膨胀信息资源的需求。由此, 信息时代的图书馆呈现出馆藏文献多载体、多媒体化, 文献信息资源共享化, 管理手段计算机化, 文献提供网络化等特点。图书馆已不仅仅是收集保存文献资料的藏书机构、向读者提供文献借阅的普通服务机构, 而且运用先进的技术手段, 利用所拥有的丰富文献资源, 成为向读者提供信息情报咨询的智囊机构, 对包括馆藏文献信息资源与网络媒体资源进行筛选分析并形成新的专题性文献的数字文献生产加工机构。这意味着图书馆的职能、任务与工作层次正在和已经发生深刻的转变, 要适应这种转变, 图书馆管理必须有新的理念、新的思维、新的方法, 新的手段, 走现代图书馆管理创新之路。从这个意义上说, 现代图书馆管理的本质在于创新。只有牢固确立创新意识, 不断发扬创新精神, 在创新中找出路, 在创新中求发展, 才能为图书馆事业带来新的生机和活力。
二、现代图书馆管理的本质在于创新
1.管理创新是图书馆发展的原动力
面对科学技术日新月异, 知识量、信息量剧增和市场剧变的新世纪, 谁能感觉敏捷, 抓住时机, 当机立断, 快速作出反应, 力争处处先行一步, 谁就会在竞争中获得胜利。管理上的创新能使图书馆打破常规, 改革管理工作流程, 大大提高管理效率;能使图书馆以敏锐的观察力, 密切关注未来变化的新趋势、新动向、新问题, 从而能以超前的意识果敢决策, 适应未来发展的要求。
2.管理创新是迎接知识经济挑战的外在需要
以往图书馆的管理制度和管理模式的设计, 常常以规范人的行为、使人不犯错误为出发点, 有着过多的管制和约束, 这种过细过严的规则, 通常会窒息那些最初很难识别的新生事物的嫩芽, 致使图书馆管理僵化, 抑制了首创精神。而新世纪是知识经济的时代, 是不断产生新思想、新理念、新技术、新知识的时代。国内外管理理论的研究表明, 决定社会发展竞争优势的是人才和科学技术的优势, 而决定人才、科学技术优势的是创新, 所以强调创新已成为现代管理的时代趋势。
3.管理创新是深化图书馆改革的内在需求
随着我国政治体制与经济体制改革向纵深发展, 图书馆运行的外部环境已发生并将还要发生巨大的变化。与此相适应, 图书馆管理的内涵要求、发展目标、工作方法和行为方式也随之发生深刻的变化。图书馆原有的一套管理模式已不能适应新世纪新的运行特点, 图书馆要更好地生存与发展, 就必须对传统的管理理念和方式方法进行扬弃和取舍。通过改革创新, 建立起一套崭新的管理运行机制, 以适应社会发展的需要。
摘要：现代图书馆管理的本质在于创新, 而作为管理创新主体的优秀的图书馆领导者, 也成为图书馆行业的稀有资源, 其作用具有不可交换性。文章还简要分析了图书馆管理创新中所应注意的问题。
关键词：图书馆,管理创新,管理方式,管理理念
参考文献
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