秘书基础名词解释试题（共6篇）
（60分钟完卷）
一、单项选择题
1、秘书史发展到（）时期，中枢秘书逐步落入翰林学士手中，标志着秘书参谋职能的加强。
a、隋代 b、唐代 c、清代 d、东汉
2、（）是秘书工作的本质特征。
a、服务性 b、依附性 c、综合性 d、机密性
3、秘书在检查督办过程中发现执行层对决策采取推诿或顶牛的态度，应通过查办克服（“ ”）。
a、进度差 b、失误差 c、效果差 d、行为差
4、某卫生部门应上级主管部门的要求，就“非典”防治工作作情况汇报，属信息资料传递方式中的（）。
a、单向传递 b、相向传递 c、反馈传递 d、双向传递
5、具有经济节约，适用于大范围的调查，同时问题明确，答案标准，易于统计和使用电脑分析的调查方式是（）。
a、统计调查 b、抽样调查 c、问卷调查 d、收集书面材料
a
7宜按照（a盾
a死
d、秘书工作的核心是（）。、领导意图 b、领导环境 c、领导者 d、被领导者、秘书沟通协调时，如果遇到矛盾双方失去理智或情绪失控的情况，、沟通化解矛盾 b、融合缓解矛盾c、变通淡化矛盾 d、协商调和矛
二、多项选择题、以下属于工作性会议特点的是（）、通常不超过半天 b、一般有固定对象 c、定期但定而不、参加单位不相隶属 e、一般有固定的会议场所）的要求进行协调。
2、科学决策一般分为（）阶段
a、分析研究 b、确定目标 c、设计方案
d、评价选优 e、实施反馈
3、保密的措施包括（）
a、完善保密制度 b、强化保密教育 c、严肃保密纪律
d、采用先进技术 e、严格把好“用人关”
4、以下属于秘书沟通协调内容的有（）
a、对上关系协调 b、对下关系协调 c、业务协调
d、事务协调 e、决策协调
5、专设会场的会谈通常可采用（）的会议桌。
a、长方形 b、椭圆形 c、方形 d、三角形 e、圆形
三、判断题
1、邓小平同志在“三大”当选为党中央执委并兼任第一任秘书。（）
3（）
、秘书写作知识是秘书专业知识中的核心部分。（）、秘书围绕决策要做大量的工作，因此实际上也参与了领导决策。、信访工作中，对申诉案件应认真核实。（）、印章的保管者就是使用者。（）
四、名词解释 信息
五、简答题
公文形成的过程
六、综合题
北京新华集团派出一个由7人组成的考察团来你公司考察访问，请按接待工作的有关要求列出工作要点。（具体内容可自由发挥）
答案：
一、bbdccac
二、1、abce
2、bcde
3、abcde
4、cde
5、abce
三、×××√√
四、信息是客观世界中各种事物运动状态的反映，是客观事物之间相互联系、相互作用的直接或间接的表征，它经过传递再现客观事物的状态。
五、交拟、议拟、撰拟、审核、签发、印制、用印
六、1、了解来宾人数、性别、身份、抵达日期以及所乘车、船、飞机的班次等。
2、安排好迎客的车辆、人员和来宾吃饭、住宿的地方。
3、来客安定后，了解其目的要求，商订活动日程，专人负责联络。
4、按照日程组织来宾参观学习。之前要通知有关方面做好必要的准备，保证活动顺利进行。
5、为客人代购返程的车船或机票。
6、安排好送客的车辆和人员。
2、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由
3、我国劳动争议处理机构包括（）。
（A）企业劳动争议调解委员会（B）劳动争议仲裁委员会（C）人民法院（D）人民检察院
4、常使用文章式标题的有（）。
（A）简报（B）总结（C）调查报告（D）述职报告
5、送客礼仪要求（）。
（A）送客方要等客人走出自己的视野后再离开（B）送客方在客人未走出自己的视野时马上离开（C）送客方在与客人道别后即可离开（D）送客方在经客人应允后马上离开
6、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款，该行为属于（）。（A）套汇（B）逃汇
（C）骗汇（D）非法买卖外汇
7、在工作过程中，我常有（）。
A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉
8、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。
（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性
9、招标书的标题的正确写法有（）。（A）招标项目名称+文种
（B）招标单位名称+招标项目名称+文种（C）招标项目名称 +招标单位名称+文种（D）招标单位名称+文种
10、你认为“责任感”（）
A、非常重要 B、无所谓 C、市场经济不将责任感 D、少数人的事情
11、系统记载一个单位组织机构和人员编制变动情况的文字材料是（）。（A）组织机构汇集（B）组织机构沿革（C）组织机构年鉴（D）组织机构简介
12、会议记录的特征是（）。
（A）真实性
（B）资料性（C）针对性
（D）感召性
13、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是（）。（A）集合的时间地点（B）中转注意事项
（C）领队姓名（D）出发地与目的地的时差
14、简报报头约占全页的（）。
（A）三分之一
（B）四分之一（C）二分之一
（D）五分之一
15、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定
16、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（）A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德
C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系
17、述职报告的特点是（）。
（A）主观性（B）个人性（C）真实性（D）通俗性
18、我国劳动争议处理机构包括（）。
（A）企业劳动争议调解委员会（B）劳动争议仲裁委员会（C）人民法院（D）人民检察院
19、网络沟通中的主体包括（）。
（A）技术载体环境（B）企业文化环境（C）技术信息（D）资源信息 20、传统沟通对（）要求更多。
（A）间接转达（B）情感表达（C）文字表达（D）直接的表达
21、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是()A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无
22、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）。（A）固定资产
（B）现金（C）短期借款
（D）银行存款
23、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（）。（A）拟稿（B）签发（C）审核（D）印制
24、报告的结束语有（）。
（A）以上报告，请审阅
（B）特此报告（C）以上报告，请批复
（D）特此报请审批
25、根据《劳动法》的规定，用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资（）的工资报酬。
（A）100%（B）150%（C）200%（D）300%
26、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。
（A）规章制度（B）阶段的划分（C）量化的标准（D）管理目标化
27、印章监管人员用印前应对（）认真地再次审核一遍，确认无误后，方可用印。（A）标点符号
（B）文件内容（C）文件格式
（D）签发手续
28、简报报头约占全页的（）。
（A）三分之一
（B）四分之一（C）二分之一
（D）五分之一
29、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能讲解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有专业性，二要有技术性 30、常使用文章式标题的有（）。
（A）简报（B）总结（C）调查报告（D）述职报告
31、不论会谈成功与否，（）。
（A）会谈的地点不变
（B）送客的规格不变（C）送客的时间不变
（D）送客的人员不变
32、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交换文本（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254
33、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否（）。
（A）便于联系工作
（B）符合法定人数（C）符合法定程序（D）能有效保证会议安全
34、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累
C、职业技能的高低取决于个人性质强弱
D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响
35、以下几种出资形式中，符合《公司法》规定的是（）。（A）劳务出资（B）管理技能出资（C）信用出资（D）非专利技术出资
36、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。（A）建议部分（B）情况部分（C）回顾部分（D）预测部分
37、文稿审核有（）等方式。
（A）个人审核（B）领导审核（C）会商审核（D）集体审核
38、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）
A、诚实守信是企业的无形资产 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突
39、在做会议的经费预算时应（）。
（A）各种经费的数目尽量多做些（B）考虑到各种不可预见的开支（C）不必列出各种费用的明细表（D）由秘书自行决定总数 40、以下几种出资形式中，符合《公司法》规定的是（）。（A）劳务出资（B）管理技能出资（C）信用出资（D）非专利技术出资
41、企业所得税是以企业的（）为对象的税种。
（A）股本额（B）净资产（C）总收益（D）纯收益
42、关于职业责任，下列说法正确的是（）
A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系
C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
43、根据拼音速记原理，（）为声符。
（A）p（B）e（C）n（D）u
44、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）A、只要品德端正，学不学无所谓
B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力
C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性
45、计算机主要技术指标通常是指（）。（A）硬盘容量的大小
（B）显示器的分辨率、打印机的配置（C）所配备的系统软件的优劣
（D）CPU的主频和运算速度、字长、存储容量
46、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。
（A）文字（B）图形（C）表格（D）卡片
47、下面属于行政公文的是（）。（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要
48、外宾抵达宾馆后，我方人员不应在外宾房间停留时间过长，因为（）。（A）此时外宾需要自己活动的时间（B）此时房间已属于公共交往空间（C）此时外宾需要休息、更衣
（D）此时房间已属于外宾的私人空间
49、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否（）。
（A）便于联系工作
（B）符合法定人数（C）符合法定程序
（D）能有效保证会议安全 50、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）A、只要品德端正，学不学无所谓
B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力
C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性
51、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。
（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性
52、会场设备的检查和使用应（）。
（A）多人共管
（B）专人专管
（C）谁用谁管
（D）秘书部门负责人管
53、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）A、只要品德端正，学不学无所谓
B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力
C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性
54、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由
55、小型会场一般采用的布局是（）。
（A）半圆形（B）回字形（C）椭圆形（D）大小方形
56、招标书的特点不包括（）。
（A）竞争性（B）明确性（C）针对性（D）规范性
57、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）
A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落
58、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。
（A）单击（B）双击（C）三击（D）右键单击
59、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）
A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 60、在Word编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档。（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令
（B）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档（C）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键（D）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键
61、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定 62、网络沟通中的主体包括（）。
（A）技术载体环境（B）企业文化环境（C）技术信息（D）资源信息 63、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。（A）出库单（B）交货单（C）入库单（D）订购单 64、企业所得税是以企业的（）为对象的税种。
（A）股本额（B）净资产（C）总收益（D）纯收益 65、会议记录的特征是（）。
（A）真实性
（B）资料性
（C）针对性
（D）感召性 66、报告的结束语有（）。
（A）以上报告，请审阅
（B）特此报告（C）以上报告，请批复
（D）特此报请审批 67、进食西餐时，刀叉尽量（）。
（A）不要与餐盘一起使用（B）不要与餐具碰出响声（C）要交替使用（D）要随意取用
68、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定 69、下面属于行政公文的是（）。（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要
70、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（）A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数
B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面 71、在工作过程中，我常有（）。
A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉 72、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。
A、工资待遇还可以 B、离家比较近C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之 73、外宾抵达宾馆后，我方人员不应在外宾房间停留时间过长，因为（）。（A）此时外宾需要自己活动的时间（B）此时房间已属于公共交往空间（C）此时外宾需要休息、更衣
（D）此时房间已属于外宾的私人空间
74、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。
（A）规章制度（B）阶段的划分（C）量化的标准（D）管理目标化 75、送客礼仪要求（）。
（A）送客方要等客人走出自己的视野后再离开（B）送客方在客人未走出自己的视野时马上离开（C）送客方在与客人道别后即可离开（D）送客方在经客人应允后马上离开
76、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。
A、工资待遇还可以 B、离家比较近C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之
77、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。（A）准备时间
（B）起始时间（C）阶段时间
（D）最终时间 78、撰写调研报告属于（）。
（A）一次信息开发（B）二次信息开发（C）三次信息开发（D）专题信息开发 79、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。
（A）尽量调换（B）坚持原则（C）说服教育（D）严辞拒绝 80、公文成文日期，以（）为准。
（A）审核完成日期
（B）负责人签发日期（C）秘书部门复核日期
（D）草稿完成日期 81、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）
A、当作二手书卖给需要他们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候可以翻翻
82、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。
（A）最终完成（B）最难完成（C）最先完成（D）最早完成 83、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。
（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性 84、我国劳动争议处理机构包括（）。
（A）企业劳动争议调解委员会（B）劳动争议仲裁委员会（C）人民法院（D）人民检察院 85、签订“办公用品租赁合同”应非常仔细地检查（）。
（A）租赁期限（B）修理和维护费用（C）租赁费用（D）消耗品或其它服务 86、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。（A）准备时间
（B）起始时间（C）阶段时间
（D）最终时间 87、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）签发（B）复核（C）缮印（D）分发
88、系统记载一个单位组织机构和人员编制变动情况的文字材料是（）。（A）组织机构汇集（B）组织机构沿革（C）组织机构年鉴（D）组织机构简介
89、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。
（A）单击（B）双击（C）三击（D）右键单击 90、为提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表（）。（A）贸易（B）水平（C）面积（D）时间
91、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。（A）简报名称（B）期号（C）编印单位（D）印发数量
92、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。
（A）单击（B）双击（C）三击（D）右键单击
93、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。
（A）最终完成（B）最难完成（C）最先完成（D）最早完成
94、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款，该行为属于（）。（A）套汇（B）逃汇
（C）骗汇（D）非法买卖外汇 95、你认为“责任感”（）
A、非常重要 B、无所谓 C、市场经济不将责任感 D、少数人的事情 96、在做会议的经费预算时应（）。
（A）各种经费的数目尽量多做些（B）考虑到各种不可预见的开支（C）不必列出各种费用的明细表（D）由秘书自行决定总数 97、招标书的特点不包括（）。
（A）竞争性（B）明确性（C）针对性（D）规范性
98、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否（）。
（A）便于联系工作
（B）符合法定人数（C）符合法定程序
（D）能有效保证会议安全 99、跟美国人交往，要注意建立长期的（）的个人关系。（A）固定（B）稳定（C）互相理解（D）互相合作 100、企业所得税是以企业的（）为对象的税种。
（A）股本额（B）净资产（C）总收益（D）纯收益
101、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止讨论（D）多提开放式问题
102、送客礼仪要求（）。
（A）送客方要等客人走出自己的视野后再离开（B）送客方在客人未走出自己的视野时马上离开（C）送客方在与客人道别后即可离开（D）送客方在经客人应允后马上离开
103、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（）A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德
C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系
104、办公场所一旦发生事故，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）。
（A）事故涉及人员记录（B）现场情况记录（C）事故处理记录（D）证人记录 105、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是()A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无
106、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定 107、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是（）。（A）集合的时间地点（B）中转注意事项
（C）领队姓名（D）出发地与目的地的时差 108、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。（A）小规模纳税人（B）一般纳税人（C）重点纳税人
（D）境内生产者 109、签字人就座时一般应（）。
（A）面对正门（B）面对侧门（C）背对正门（D）背对侧门
110、市场调查报告正文部分不应该包括（）。
（A）情况部分
（B）预测部分（C）计划部分
（D）建议部分 111、下列可以被核准注册为商标的有（）。（A）“最亮”牌灯泡（B）“补血”牌营养液（C）“巧妙”牌手表（D）“钢铁”牌汽车
112、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效（B）无效（C）部分有效（D）效力待定 113、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。（A）所得税
（B）地方税（C）资源税
（D）行为税 114、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）。（A）固定资产
（B）现金（C）短期借款
（D）银行存款 115、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。（A）诺成性合同（B）要式合同（C）实践性合同（D）非要式合同 116、下列可以被核准注册为商标的有（）。（A）“最亮”牌灯泡（B）“补血”牌营养液（C）“巧妙”牌手表（D）“钢铁”牌汽车 117、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段
B、职业技能的提高靠经验积累
C、职业技能的高低取决于个人性质强弱
D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响 118、在工作过程中，我常有（）。
A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉 119、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是（）。（A）集合的时间地点（B）中转注意事项
（C）领队姓名（D）出发地与目的地的时差 120、信息利用服务的特点有（）。
（A）实效性（B）局限性（C）单一性（D）周期性 121、简报报头约占全页的（）。
（A）三分之一
（B）四分之一（C）二分之一
（D）五分之一 122、根据拼音速记原理，（）为声符。
（A）p（B）e（C）n（D）u 123、在法国（）。
（A）菊花、杜鹃花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送单数
（C）男性不宜向关系一般的年轻女性送香水（D）送礼要避开数字“1”和“13”
124、根据《劳动法》的规定，用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资（）的工资报酬。
（A）100%（B）150%（C）200%（D）300% 125、计算机主要技术指标通常是指（）。（A）硬盘容量的大小
（B）显示器的分辨率、打印机的配置（C）所配备的系统软件的优劣
（D）CPU的主频和运算速度、字长、存储容量 126、在工作过程中，我常有（）。
A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉 127、会场设备的检查和使用应（）。
（A）多人共管
（B）专人专管
（C）谁用谁管
（D）秘书部门负责人管
128、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（）A、勤劳是一种敬业精神 B、节俭有利于增加收益 C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果 D、节俭能够增强企业竞争力 129、计算机主要技术指标通常是指（）。（A）硬盘容量的大小
（B）显示器的分辨率、打印机的配置（C）所配备的系统软件的优劣
1、与法律相比，道德的（D）。A、时效性差
B、作用力度强
C、操作性强
D、适用范围广
2、卢梭讲到：“人是生而自由的，但却无处不在枷锁之中”，意思是说（C）。A、枷锁压制了人性，使人不自由
B、自由就应当是“为所欲为” C、自由与枷锁是对立统一的D、自由就是要我们废弃一切枷锁
3、关于职业选择的意义，你赞同的看法是（D）。A、职业选择意味着可以不断变换工作岗位 B、提倡自由选择职业会导致无政府主义 C、职业选择有利于个人自由的无限扩展 D、职业选择有利于促进人的全面发展
4、员工在与人交往时的最低要求是（A）。A、遵纪守法
B、团结互助
C、诚实守信
D、运用语言技巧
5、公道的特征不包括（A）。A、公道结果的强制性
B、公道标准的时代性 C、公道意识的社会性
D、公道观念的多元性 6、20年前的秘书职业只要求秘书人员能够写好文章。今天，则要求秘书必须熟练应用计算机。你认为这体现了职业技能的（C）特点。A、专业性
B、层次性
C、时代性
D、综合性
7、社会主义公民道德建设的基本原则是（D）。A、爱国主义
B、社会主义
C、功利主义
D、集体主义
8、下列关于创新的论述中，正确的是（C）。A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主，自行其是 C、创新是企业发展的动力
D、创新是常人无法做到的
(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)
9、以下关于诚实守信的说法中，正确的是（ABC）。A、诚实守信是人类在漫长交往实践中总结、凝练出来的
B、诚实守信是做人的基本准则
C、坚持做到诚实守信对一个人的成长十分重要 D、诚实守信有时候重要，有时候不重要
10、台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”从上述案例中，可以判定王永庆是个（AD）。A、生活简朴的人
B、吝啬的人
C、计较小利的人
D、善于经营的人
11、关于诚实守信的说法中，你认为正确的是（ABCD）。A、诚实守信是做人的根本
B、诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求
C、坚持诚实守信可能会带来暂时的损失，但有利于企业长远发展 D、诚实守信原则要求人们相互信赖，相互尊重
12、从业人员要立足岗位实际、努力学习提高职业技能，就要做到（A、认清岗位责任
B、化压力为动力
C、训练提高
D、盲目学习
13、下列说法中，属于服务“忌语”的是（ABD）。A、报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!” B、服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？” C、售楼处交易员：“请您到后面排队等候，一个一个来。”
D、酒店服务员：“这事我管不了，请您问别人吧!”
14、职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障，这表明（A、职业技能是就业的保障
B、职业技能有助于增强竞争力
C、职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段 D、职业技能关系到企业核心竞争力
15、企业形象包括（ABD）。A、企业环境
B、企业规章制度
C、企业目标
D、企业作风
16、以下说法中，正确的是（BC）。
A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大 B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 C、诚实守信可以带来经济效益
D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
ABC）。ABC）。2
第二部分 理论知识
（26-125题，共100道题，满分为100分。）
一、单项选择
30、适用于整洁、改动不多的会议文稿的审核方法是（B）。A、对校法
B、折校法
C、读校法
D、清校法
31、下列关于办公用品发放的叙述，正确的是（C）。A、视需要随时领取
B、按需分配 C、指定专人发放
D、严格控制数量
32、涉外迎接的准备工作，不包括（D）。A、布置会场
B、准备酒会
C、提供背景资料
D、接待人员安排
33、下列总结的标题属于非公文式的是（A）。A、《推动人才交流，培植人才资源》
B、《××公司2008年销售工作总结》
C、《市航务管理处春运工作总结》
D、××学院××专业《毕业实习总结》
34、负责人对已审核的文稿予以审定、签字，准予印发这一程序叫做（D）。A、草拟
B、复核
C、审核
D、签发
35、投标书的拟写要注意语气（C）。A、强硬
B、卑微
C、谦和
D、高雅
36、具有个人性特点的文书是（B）。A、讲话稿
B、述职报告
C、邀请信
D、调查报告
37、处理会议中突发事件的程序是：向领导报告→启动会议应急方案→（C）。A、向公共应急机构请求支援→实施应急方案 B、实施应急方案→做好善后
C、实施应急方案→向公共应急机构请求支援→做好善后 D、做好善后
38、写作调查报告应该注意：一是深入调查，充分占有材料；二是（C）。
A、深入研究，抓住重点
B、广泛听取意见 C、实事求是
D、明确调查对象
39、在远程会议中，花费最少的是（B）。A、视频会议
B、电话会议
C、电视会议
D、卫星会议
40、以下情形中属于无效合同的是（B）。A、乘人之危而订立的合同
B、恶意串通，损害第三人利益的合同 C、无权代理合同
D、显失公平的合同
41、会议组织方的领导检查会议筹备情况的最可靠方式是（D）。A、书面汇报
B、口头汇报
C、协调会
D、现场检查
42、关于西餐礼仪的描述，不正确的是（D）。A、赴宴的第二天，要打电话或写信表示感谢 B、不要拿起整个面包咬
C、女主人拿起餐巾打开，表示宴会正式开始 D、男主人拿起餐巾打开，表示宴会结束
43、根据一定的题目，将所保存的档案材料的有关内容进行综合加工编写的材料是（C A、档案综述
B、档案综合概要
C、档案参考资料
D、档案介绍指南
44、经过审核认为可行可不行的文（C）。A、视情况而定
B、修改后行文
C、一律不行文
D、与起草人商洽
45、投标书又称为（B）。A、合同
B、标函
C、建议书
D、协议书
46、关于涉外接待的描述，不正确的是（D）。A、涉外接待原则是经过求同存异的遴选而逐步形成的 B、涉外接待要注意尊卑有序原则 C、涉外接待要注意平等待人
。4）D、公务接待不需考虑女士优先原则
47、按照一定的制度和手续将档案携出档案室利用的方式是（A）。A、档案外借
B、档案公开
C、档案印发
D、档案转递
48、在Word中，要把相邻的两个段落合并为一段，下列操作中正确的是（D）。A、将插入点定位于前段末尾，单击“撤消”工具按钮 B、将插入点定位于前段末尾，按退格键 C、将插入点定位于后段开头，按Delete键 D、删除两个段落之间的段落标记
49、总结按性质分，除综合性总结外，还有（B）。A、工作性总结
B、专题性总结
C、总结
D、个人总结
50、计划的表达方式是（A）。A、以说明、叙述为主
B、以说明、议论为主 C、以叙述、议论为主
D、以抒情、议论为主
51、与会人员交费的计算公式正确的表述是（D）。A、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目
C、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目 D、预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额
52、控制会议成本、提高会议效率、节省资金的重要手段是制定（A）。A、会议经费预算
B、会议实施计划
C、会议应急方案
D、会议规章制度
53、提示会议按计划进行需要（A）掌握合适的时机。A、会议主持人
B、领导
C、秘书
D、与会代表
54、承办是按照文件要求或领导批示，（D）的工作。A、提出办理意见
B、分析文件内容
C、研究文件精神
D、具体处理文件
55、评价会议是否成功首先是要（C）。A、设计会议效果评估表
B、分析领导的意图是否贯彻执行 C、分析确定影响会议效果的因素
D、分析与会代表的满意率程度
56、动态型信息反映某项工作的（A）。A、发展变化
B、一般规律
C、执行情况
D、历史经验
57、经过规范处理并用来标引公文主题内容的词或词组叫做（C）。A、雅语
B、说明词
C、主题词
D、题记
58、公告和通告是面向公众宣布重要事项的公文，其作用具有（B）。A、陈述性
B、告晓性
C、决策性
D、指导性
59、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（C）。A、书面形式
B、口头形式
C、推定形式
D、默示形式
60、上级若变更或撤消下级机关不适当的决定，应使用（C）。A、通报
B、意见
C、决定
D、通知
61、中小型的办公会为了便于讨论，一般采取（C）的会场布局。A、半圆形
B、方拱形
C、椭圆形
D、大、小方形
62、拟写述职报告的注意事项不包括（D）。A、实事求是
B、突出特点
C、语言简洁
D、态度坚决
63、在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（A）。A、损益平衡表法
B、比率分析法
C、质量法
D、报告和会议法 64、在文书处理程序中，对收到文书的办理与管理活动称为（A）。A、收文处理
B、发文处理
C、文书签收
D、文书登记
65、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且有较强的（C）。A、礼仪性
B、理论性
C、专题性
D、实操性
66、会议筹备情况检查的必不可少的形式是（A）。A、书面形式
B、口头形式
C、电话形式
D、催办单形式
67、决定具有制约性的特点，其“制约性”主要指的是（B）。A、决定事项具有一定的民主性
B、决定内容具有不可更动的确定性 C、决定结果具有一定的自律性
D、决定结果具有法律的强制性
68、用西餐时若需要暂时离开，应将餐巾折好（A）。A、放在椅子上
B、放在桌子上
C、放在盘子旁边
D、随手带走
69、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（B）。A、电子图书
B、电子档案
C、网络信息
D、计算机数据
70、讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是（C）。A、发言稿
B、演说辞
C、讲话稿
D、宣讲材料
71、催办是对文件办理情况的（B）。A、具体调查
B、督促检查
C、沟通交流
D、清点核对
72、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（A）。A、共享性
B、公开性
C、公众性
D、空间性
73、下列对“报告”与“请示”文种表述不准确的是（D）。A、报告中不能夹带请示事项
B、请示发出后会得到上级回应；报告发出后不一定得到上级表态 C、报告有时一文多事，请示只能一文一事 D、报告、请示都须定期上报
74、收文审核时对不符合要求的公文应作（C）。A、归档处理
B、暂存处理
C、退文处理
D、销毁处理
75、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（B）。A、印上送礼单位的名称
B、包装讲究 C、贵重
D、初次见面就送上
76、将会议筹备情况向领导汇报之后，秘书应注意的关键问题是（C）。A、对汇报材料汇总
B、让领导审核签字 C、催办和落实
D、注意实效
77、导致办公模式改变的原因之一是（B）。A、计算机技术的出现
B、办公场地和办公成本的增加
C、人际关系的复杂化
D、企业用人制度的固定化
78、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（B）。A、与会代表
B、主管领导
C、技术人员
D、会务人员
79、企业文化作为核心竞争力不可模仿，因为它具有（A）。A、独特性
B、普遍性
C、自我调节性
D、竞争性
80、下列通报的标题只有一项与其他三项不同。这一项是（C）。
A、国务院办公厅关于××省××市××县擅自停课组织中小学生参加迎送活动的通报B、国务院办公厅关于部分地区违反国家棉花购销政策的通报 C、2008年公积金管理情况通报
D、××市国家税务局关于对沈×、高××、张××等人受贿案件的通报
81、以下属于三次信息产品的是（D）。A、剪报
B、人名索引
C、分类目录
D、调研报告
82、根据会议的（C），确定会议的发言人。A、目的B、议程
C、主题
D、规模
83、下列关于办公资源管理的叙述，错误的是（B）。A、单位所有的办公资源都必须建档
B、办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息 C、办公资源必须按类别单独建册
D、使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平84、开放式的办公室更容易实现（B）。A、办公服务独立化
B、办公资源共享 C、私密空间增大
D、抑制噪音扩散
85、在写作中，主要按做什么、怎么做的步骤来安排内容的文书是（C）。A、讲话稿
B、述职报告
C、计划
D、总结
二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)86、申请设立有限责任公司，须向有关登记机关提交的文件包括（ACD）。A、公司住所使用证明
B、公司律师顾问证明 C、公司法人资格证明
D、公司有效验资证明
87、分配会议组织与服务工作时应考虑相关工作人员的（ABC）。A、工作经验的多少
B、承担的工作总量 C、特长
D、兴趣爱好
88、企业选贤择优的主要方式是（ABC）。A、公开
B、民主
C、竞争
D、职权
89、下列公文标题表述不准确的是（ABC）。A、××医院关于要求改变拨款方式的报告
B、××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示
C、××大学关于举行春季运动会决定的通知 D、××市人民政府关于开展财务大检查的通知 90、电话督查适用于（BC）的督查事项。A、内容比较重要
B、情况比较紧急
C、内容比较简单
D、时间比较集中
91、下列存储部件中，CPU不能直接访问的有（ABD）。A、软盘
B、光盘
C、内存
D、硬盘
92、通过会议总结可实现对会议工作的（ABC）管理。A、制度化
B、程序化
C、科学化
D、法制化
93、通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（ABCD）等具体问题。A、做什么
B、怎么做
C、何时做
D、由谁做
94、会议效果评估的表格数据分析（AD）。A、具有数量数据和质量数据两种类型
B、应根据活动的类型和分析的结果得出结论 C、不能从模棱两可的答案中得出一个结论 D、统计数据和分析的结果可作为总结的附录
95、关于文书注办，下列表述正确的是（AB）。
A、注办是在文件处理单上简要注明文书办理的情况和结果 B、注办要注明是否办复
C、注办就是注明文书办理中的注意事项 D、注办就是文书注销
96、会议的新闻报道程序取决于会议的（CD）。A、规模
B、质量
C、重要性
D、开放程度
97、信息反馈的特点是（AB）。A、针对性
B、及时性
C、间断性
D、预测性
98、与面对面会议相比，视频会议具有的特点是（BD）。A、交流沟通充分
B、发言时间紧
C、发言时间相对较长
D、发言人数少
99、下列关于Windows的操作，能够启动应用程序的有（ABD）。A、双击桌面上应用程序的快捷方式图标
B、从“开始”菜单的“运行”菜单项指定要执行的应用程序文件名 C、在“资源管理器”中右击应用程序文件名，选择“属性”菜单
D、在“资源管理器”中选中应用程序文件，再执行“文件”→“打开”命令 100、企业使用兼职工作模式，有利于（BD）。A、提高员工的出勤率
B、灵活地聘到所需人员 C、保证某项业务工作的连续性
D、节省为使用全职人员支出的费用
101、会议召集方在会前的责任有（AC）。A、明确会议目标
B、按时开会
C、进行各项会议准备
D、掌握相关信息，做好参会准备
102、对办公室进行合理布局的作用是（ABC）。A、形成有效率的工作流程
B、有利于员工的工作分配
C、有利于工作顺利完成D、有利于协调人际关系
103、信息利用服务的意义在于（ABC）。A、实现信息价值
B、发挥信息作用
C、利于信息增值
D、便于信息查找
104、通报的类型有（ABD）。A、表彰性通报
B、批评性通报
C、知照性通报
D、传达性通报
105、以下机关因工作关系发生文件往来，应当使用平行文的是（A、××大学与×省出版社 B、省交通厅与省公安厅
C、国家电网××研究院与××软件开发公司 D、××出版社与新闻出版署
106、以下说法错误的是（CD）。
A、在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的规范 B、不同的宗教信仰造成了交往规范的差异
C、不同的交往规则的差异是易改变的
D、虽然存在不同的民族习俗，但不会影响沟通
107、可以帮助秘书识别公司可能发生冲突的征兆有（ABD）。
ABC）。11
A、公司的员工士气低下
B、同事间不愿意交谈
C、有个别员工发表了消极的言论
D、同事之间的交谈减少但组织内会议记录、电子邮件和备忘录数量明显增加 108、网络沟通包括的主要形式有（ABCD）。A、网络电话
B、网络传真
C、网络新闻发布
D、电子邮件
109、下列各选项中，能用成语略写法快速书写的词组有（CD）。A、教育部门
B、资本主义
C、同心同德
D、人定胜天
110、下列关于Windows快捷菜单的描述，正确的有（ABC）。A、快捷菜单可以显示与某对象相关的命令菜单
B、选定需要操作的对象，单击鼠标右键，屏幕上就会弹出快捷菜单 C、按Esc键或单击桌面或窗口上的任一空白区域，都可退出快捷菜单 D、选定需要操作的对象，单击鼠标左键，屏幕上就会弹出快捷菜单 111、政府采购应当遵循的原则包括（BCD）。A、自行调剂
B、公平
C、效益
D、维护公共利益
112、会议总结的方式可以选择（ABCD）。A、座谈会
B、书面总结
C、表彰会
D、会务人员自我总结
113、办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（A、从企业的最高主管部门开始
B、由上向下逐级地确定目标 C、从企业的一般员工开始
D、由下向上逐级地确定目标
114、下列表述准确的是（ABC）。A、意向书主体部分的写作与合同相似
B、商品说明书讲究一定的装帧 C、商品说明书要尽量少用专业术语
D、订货单和订货合同是一回事
115、会议应急方案的内容应该包括（ABCD）情况。A、设备在使用过程中发生损坏
B、持不同意见的发言者发生争吵 C、突发性灾害或传染性疾病
D、关键与会代表缺席
AB）。12
116、作家Ａ完成了一部反映希望工程的纪实文学作品，作家Ｂ经Ａ同意将其改编为电视剧本，电视剧制作中心经同意将其拍摄成电视剧，电视台为制作希望工程宣传节目，从电视剧中取出若干片断，电视台应当（ABCD）。A、向作家Ａ支付报酬
B、向作家Ｂ支付报酬 C、向电视剧导演支付报酬
D、向电视剧演员支付报酬
117、下面关于传统预算法的描述，正确的是（AB）。A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低 B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
118、某公司要对分布在多国的员工及时传达信息，比较有效率的沟通方式是（BCA、电话
B、网络传真
C、网络电话
D、网络新闻发布
119、会议召开之前，应根据会议筹备方案（ABC）。A、综合检查
B、统筹协调考试就上考试大 C、调配资源
D、对本单位实际情况进行调研 120、封闭式办公室是指分隔成若干带有门、窗的独立小房间的办公结构，又称为（BD A、半开放式办公室
B、网络式办公室 C、间隔式办公室
D、传统办公室
121、量化管理办公室工作可运用的科学方法有（BC）等。A、ABCD法则
B、概率估算法 C、预定动作时间法
D、头脑风暴法
122、根据《公司法》的规定，公司股东享有的权利包括（ACD）。A、选任董事
B、选聘公司总经理
C、审议董事会工作报告
D、决定公司利润分配方案
123、在编写预算方案时，应包括（ABCD）等内容。A、效益目标
B、支出标准 {来源：考{试大} C、测算依据
D、技术标准
124、下列发文字号中，书写不正确的是（ABC）。A、×计生〔06〕5号
。）。13）B、×卫〔2003〕05号
C、×教〔2005〕第2号
D、×社保〔2007〕23号
125、作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意（AD）等。A、不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作
B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作
2、 请你谈谈你个人对秘书处的了解认识?你加入这个部门能做什么?
3、 如果你进入了秘书处，发现工作会占用一些课余时间，你怎样协调工作与学习的关系?
4、 如果工作一段时间后，你发现部门的工作很繁琐，和你想象中的不同，你会怎样调整让自己度过眼前的消极倦怠期?
5、秘书处的主要工作是沟通协调，如果工作中当自己的想法和别人发生冲突时你是坚持自己的想法还是接受别人的?如果坚 持自己的想法，你怎样说服对方接受?
6、加入秘书处，你能给这个部门带来什么?
7、 你的优点和缺点是什么? 对你影响最深的一句话?为什么? 8、
9、 当你发现部长的决策考虑不周有问题而不能执行时，你会怎么做确保工作顺利开展?
10、 对电脑的基本操作是否熟悉?
11、 进入秘书处的初衷是什么?
12、 当你在工作中处于闲置状态时，你会怎么处理?、
13、能否告诉我你为什么要到我们公司应聘秘书?
14、这次我公司是招聘总经理秘书，这方面你有什么专业知识?
15、你认为一个合格的秘书应有哪些特质?
16、你认为秘书如何与上司处理好关系?
17、你如何看待你以前的工作?
18、你认为你在哪些方面有缺点(工作中的)?
19、我们公司也不苛求完美无缺的职员，你对薪金有何看法?
20、感谢你来我公司面试，我想知道一些您的家庭背景，可以吗?
21、你想应聘秘书工作，请你就秘书工作方面你具备的专业技术做一简要说明，好吗?
22、请问你对加班有何看法?
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7.应用系统开发工程师面试试题
8.销售的工作能力面试试题
9.销售能力考察面试试题
1. 请做一下自我介绍。
2. 为什么想进秘书处?
3. 你为什么认为自己有能力胜任这个工作?
4. 在什么条件下你工作最有效?
5. 你是否愿意做常规活动?
6. 你经历过最让你失望的事情是什么?为什么?
7. 你如何让别人接受自己的观点或注意?
8. 对秘书处的工作设想是什么?
9. 秘书处作为信息中转站，需要与科协其他部门或者是院内其他组织联系的时候，当你发出的信息别人不接受，那怎么办?
10. 如果一次活动，需要你写通讯稿，但是你因为有事没有到场，你该用何种方法来解决?
11. 怎样看待学生干部挂名不干事的现象?
1.世界贸易组织的职能包括()，四级秘书资格考试试题。
A.管理贸易争端解决机制
B.为成员方提供谈判场所
C.管理贸易政策审查机制
D.保障协议的实施与运作
【答案】ABCD
【解析】世界贸易组织的职能有：促进世界贸易组织章程和各项多边贸易协定的实施、管理和运作，并推动其各项宗旨的实现;为多边贸易协定的实施、管理和运作提供组织保障;为成员方提供谈判场所;管理世贸组织的争端解决机制;负责管理贸易政策审查机制;负责与国际货币基金组织、世界银行及其附属机构进行合作，以便更好地协调制订全球的经济政策。故答案为ABCD。
2.接待经费列支中应该包括()。
A.参观游览费
B.宣传、公关费.C.交通费
D.餐饮费
【答案】ABCD
【解析】接待经费包括：①工作经费。租借会议室、打印资料等费用。②住宿费。③餐饮费。④劳务费。讲课、演讲、加班等费用。⑤交通费。⑥参观、游览、娱乐费用。⑦礼品费。⑧宣传、公关费用。⑨其他费用。故答案为ABCD。
3.三段式指应用文书的三层次结构形式，包括()。
A.发文缘由
B.事项
C.提出问题
D.尾语
【答案】ABD
【解析】三段式指公文常常采用的3层次结构形式，即发文缘由、事项与尾语。故答案为ABD。
4.有助于秘书有效地分配和管理时间的辅助手段有()。
A.有效手册
B.交叉参照卡
C.值班记录
D.墙上计划板
【答案】AD
【解析】有许多种简单的时间管理辅助手段有助于秘书有效地分配和管理时间，例如，有效手册、时间表、代办文件夹、墙上计划板、商务通、值班表、“在不在”布告板等。这些表格的制作方法基本相似，目的也都是通过记录或可视化信息帮助人们记忆和相互之间的沟通，资料《四级秘书资格考试试题》。故答案为AD。
5.档案保管制度包括()。
A.责任制度
B.安全制度
C.定期检查制度
D.设备管理制度
【答案】BCD
【解析】档案保管制度包括档案定期检查制度、安全制度、档案进出库房登记制度、设备管理制度、卫生制度等。故答案为BCD。
6.某公死召开员工大会，由总经理向员工传达公司3年的发展战略，最可能出现的沟通问题是()。
A.一些员：[曲解了经理所表达的内容
B.一些员工对此不感兴趣，没有听到对方的发言
C.一些员工对此缺乏理解力
D.一些员工不关注经理要讲什么，立即对此战略做出不可行的评论
【答案】ABCD
【解析】略。
7.接待中必须及时道歉的情况是()。
A.主人迎接客人因故迟到
B.接待规格提高
C.接待规格变化已经通知到主人
D.接待规格临时变化
【答案】AD
【解析】主人迎接客人迟到或者一些突然的变化影响到既定的接待规格，如上司生病或临时出差，只得让他人代替，致使接待规格降低。遇到这类情况，应该向客人解释并道歉。故答案为AD。
8.下列关于股份有限公司的描述正确的有()。
A.股东以所持股份为限对公司承担责任
B.公司全部资本平均分为等额股份
C.股份公司设立程序较为复杂
D.股东无最高人数限制
【答案】ABCD
【解析】股份有限公司是指公司全部资本平均分成等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。股份有限公司的主要特点有：公司的全部资本分为等额股份，股份采取股票形式;股东以所持股份为限对公司承担责任;公司的股东有最低人数限制，而没有最高人数限制;股份有限公司的设立程序较为复杂。故答案为ABCD。
9.在进行会议反馈时，要考虑采用()形式反馈。
A.指导性反馈
B.纵贯性反馈
C.建设性反馈
D.横向性反馈
【答案】AC
【解析】会议信息的反馈形式有正面指导反债和建设性反馈两种。其中正面指导反馈是一种正面的强化指导，即一般意义上的表扬;建设性反馈是一种劝告指导，即一般意义上的批评。故答案为AC。
10.在布置办公室时，最好将主管的座位置于()。
A.员工座位的后方
B.办公室入口处
C.方便监控员工工作的位置
D.较隐蔽处
【答案】AC
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