解读微博营销三大成功案例(精选9篇)
@vancl粉丝团:品牌塑造和话题营销
依托凡客体和挺住体,凡客当之无愧成为微博营销的成功典范。可是你知道吗?从去年3月份凡客微博只有10万粉丝,6月份30多万,直到现在也只有40多万粉丝,远不如京东100多万,按照转发评论数来说,也没有杜蕾斯高。相对凡客千万级别的用户群,从粉丝数量的角度来看,你还认为凡客微博成功吗?
但是换个角度看,凡客的微博营销仍然是成功的。我观察了@vancl粉丝团很长时间,监测它的粉丝增长、微博内容、活动、粉丝互动行为等等,我发现它在品牌塑造和话题营销方面无疑是成功的典范。
凡客品牌定位在平民快时尚,倡导人人都是凡客,那么它的微博做了什么呢?你会发现@vancl粉丝团的微博内容与企业品牌相关度高达80%以上,时时刻刻保持与凡客产品、消费者、代言人、行业新闻相关,但不是刻意揉捏生硬的广告。同时,每天大量提及它的粉丝互动,转发粉丝的微博,并加以自己的评论,语言时而幽默诙谐,时而机智灵敏,给人一种人化的感觉。
不管是明星红人还是无名人士,他们都与之对话,恰恰与凡客平民化的步调一致,其品牌定位在微博上得以充分的展现并延伸。试问又有几个企业微博能如此经常性地与粉丝微博互动,在内容上做到如此的品牌相关度?
在日常微博运营中,凡客还经常会借助一些热点事件来增强与粉丝的沟通。粉丝关注的话题就是他们营销的机会,例如近期林书豪NBAT恤、李宇春生日,都成为它微博的活动话题,在粉丝中取得了相当的反响,而这种话题营销的敏感性是很多企业所不及的。@海底捞火锅:事件营销与危机公关的好戏法
“人类无法阻止海底捞”的段子,将海底捞的服务推向了史无前例的高度。其实平心而论,海底捞微博做得并不好,但是一个企业自己微博做得好不好,与它的微博营销做得好不好是两码事,而海底捞就是这种反差的典型。
有人在海底捞吃过之后说,海底捞味道不咋地,但是服务确实很好。对,这就是本次营销的主题,因为在这次事件营销中,所有的亮点都在于体现海底捞的服务,而没有强调海底捞的味道有多么好,很多人去就是为了体验其服务,从头到尾,营销的重心相当明确。
海底捞最大的成功还不在于事件营销一炮走红,而在于它后面化险为夷的公关手法。大家都知道微博是一把双刃剑,顾客可以是上帝也可以是魔鬼。在海底捞被爆出骨头汤勾兑事件后,无疑与“人类无法阻止海底捞”形成强烈的反差,一场危机一触即发,但海底捞却成功将其化解。
“勾兑门”事件后,海底捞没有做任何狡辩推诿的举动,反而第一时间在微博上发表声明,并配合媒体及有关部门调查,同时老板张勇也在个人微博上坦诚相待,并愿意接受公众检查监督。
海底捞官方的坦诚、公开、透明、敢于负责任的态度,从一开始就争取了消费者、媒体的宽容谅解,对于一个知错能改、态度诚恳的企业,公众也会给予最大的包容,很快这个事件就慢慢平息。
在微博上,坏事往往比好事传得更快,危机来临时,消费者是魔鬼还是上帝,取决于企业的态度。
@快书包:微客服和全员微营销
快书包是伴随着新浪微博成长起来的老标兵,有关于快书包的微博营销案例分析已经很多。为网站带来近1/3的流量和40%的订单业务,这种业绩太让企业期待了,然而快书包企业微博营销的成功就仅仅如此吗?
快书包微博营销两大亮点:微客服和全员微营销。快书包的微客服是相当用心的,不敢说1分钟响应,也差不多5分钟响应。我曾经给他们发私信询问某本书有没有,他们的私信回复不仅迅速而且全面,很是温暖。
同时,微搜索“快书包”关键词,凡是提及快书包的微博内容,评论中基本上会出现2个账号,就是@快书包和@徐智明。试问有几个企业能够做到如此?能够做到如此的微博又怎能做不好?
也许大家会想:作为一个老总,徐智明怎么就这么闲,天天守在微博上。可是当你想想微博可以为它产生40%的订单,对于这样一家小企业而言,ROI该是多么诱人。
快书包微博首页详细罗列了高管们的微博,再去微搜索“快书包”找人,会发现第一页+v的全是快书包的人。你对快书包有任何意见,可以随时向他的高管反映,他们就在微博上!试问那些天天叫苦微博营销不好做的企业,你真的用心做了吗?企业微博不是随随便便就能做好,每一个成功的背后都有着必然的原因。
可以说,庆丰包子铺之前几乎完全处于人们的主要视线之外,至少从来没有成为一个焦点。但习总书记的光临让庆丰包子铺在2013 年的冬天烧起了一把热情的火焰。1948 年首创之后,庆丰包子一直声名不显,但2013 年12 月28 日之后,由于被赋予了特殊意义,庆丰包子成为当下最火爆的就餐首选,21 元一位的套餐成为其标配。
火爆之后,庆丰包子铺就从各种渠道接到了不少加盟的咨询和申请。根据庆丰包子铺官方网站提供的加盟要求,在与加盟者签订特许经营合同时,需要加盟者交纳32 万元,其中包括一次性加盟费10万元,保证金16万元,首年权益金6 万元。另外,以后每年交费6万元。加盟门槛确实不低,但却阻挡不了投资者的热情。据悉,从2013年12月30日上午9点开始,北京老字号庆丰包子铺的加盟电话一直处于忙碌状态。
点评:这其实算是无心插柳柳成荫的一个案例。在包子铺火起来之后,庆丰包子铺已经变成了一个“景点”,庆丰也抓住了这个时机为自己做了加盟的宣传。庆丰包子铺也为加盟者算了一笔账。以一个使用面积为220 平方米的店铺为例,装修费用大概需要20万元,设备、设施及餐具需要约15 万元,不计房租,前期投入(店铺正常运营)大概约70 万~ 80 万元。加盟商还是需要看到光环之下的真正商机所在。
2. 爸爸去哪儿,社交媒体
这档明星亲子真人秀节目横空出世之后的火爆程度,就连芒果台也未曾预料到。在开播前,这档节目几乎很少有人知晓,但开播之后,这档节目在社交媒体上的讨论量直线上升,许多观看过这档节目的观众在各个社交平台上都给予好评,影响了周围更多的人主动去搜索观看,加上林志颖、田亮、张亮等明星在社交媒体上的互动更是带动了一群粉丝进行讨论,算得上是口碑传播最典型的案例。
点评:《爸爸去哪儿》的成功证明了在这个社会化媒体时代,内容为王这一说法并没有过时,好内容带动的口碑传播依然是最好的营销。
3. 褚橙,本来生活网
从2012 年开始,生鲜电商逐渐成为电商领域的新热点。策划“褚橙进京”的生鲜电商本来生活网仍然在进行它的褚橙爆款营销。在预售期内,本来生活网站上就推出一系列青春版个性化包装,那些印上“母后,记得一颗给阿玛”、“虽然你很努力,但你的成功主要靠天赋”、“谢谢你,让我站着把钱挣了”、“我很好,你也保重”等幽默温馨话语的包装箱,推出没多久就在本来生活网上显示“售罄”,可见其受欢迎程度。
当然,光靠营销手段打响品牌并不是本来生活网大肆追崇的重点,其始终坚信优质的食材是会说话的,严格把控各个环节保证最优的产品和服务,以食品本身的价值和媒介作用,足够在市场上站稳脚跟。
点评:从电商的品牌营销的角度,本来生活网是选择了一个有爆点的产品,也就是电商比较常说的“爆款”产品,通过一个爆款产品的炒作同时提升电商平台的影响力。一个品牌在不是大众皆知或者品牌基础还比较薄弱的背景下,要在互联网上建立品牌知名度,必须有一个爆款产品作为主打,并利用爆款产品和品牌的捆绑营销达成实效目标。
房地产抓住中国人求安、求富、求面子的心理,鼓吹“有自己的房才是人生幸福”,在宣传上大量使用“奢华、帝王、尊贵”等字眼,掳获了大批富人,也造就了一大批富人。在普通商品住宅的宣传上,甚至摸准“娶老婆,有房搞定丈母娘”等消费心理,并且制造“学区房”、“人文社区”等概念,让你觉得不买房你就没资格活着。成功地对全民进行了洗脑。当然,百姓也愿意迎合。
一、房子异化成了一种财富的象征,鼓励了投机和不劳而获,造成的结果有目共睹:房地产成了国民经济的“支柱产业”,高房价绑架了政策,束缚了梦想,阻碍了消费,降低了幸福。5000年文明古国,至今还在“住”的问题上纠结,冷落了现代科技和实体经济,让人多少感觉有点不安和遗憾。
二、“别让孩子输在起跑线上”,是中国教育产业化最经典的广告语,几乎击中了所有家庭的软肋,于是,为了孩子,全家总动员,出钱出力出时间。人们普遍对中国的应试教育感到无奈和反感,但是在市场的鼓吹面前,在从众心理的作用下,在宣传教化的热烈声响中,人们还是不由自主地送孩子去上各种补课班,培训养活了市场上形形色色的与培训有关的各种机构。教育培训仍将是今后中国最有“钱途”的产业。
三、“活着就要到外面的世界多看看”。“读卷书行万里路”、“一生中最值得去的十大旅游地”、“来一场说走就走的旅行”,旅游广告做得也十分贴合微富的中国人向往自由开放新天地的心理需要。不旅游,你就OUT了,你就白活了。很多所谓白领的理想就是:退休后,开车满世界去看风景。只不过,有调查说,就连刚刚富起来的农民也都是这么想的。而实际上,有关旅游的行程安排、旅游景点的价格与服务,投诉纠纷不断,人们花了大价钱,千里万里去看梦中的世界,经常看到的却是“人山人海”的恼人风景。一些收入并不高的年轻人更是不惜“血本”地国内外到处旅游,号称是“不想让自己的青春留遗憾”。
从经济效益方面看,这三个领域都是属于让人羡慕的很赚钱的行业,它们的营销方式也很值得其他行业借鉴,那就是紧紧抓住人们内心深处的渴望与需求,从根本的消费心理入手,广告直指人心,才能打动人心。但是,市场营销也是一种文化宣传,不能一味“让钱牵着鼻子走”,搞经济赚钱没错,但也要想着企业的社会责任。
以上三个行业的繁荣发展,促进了中国经济的大发展,彻底改变了中国人精神面貌。这就是所谓的物质变精神,精神变物质吧!市场经济改变了中国,改变了中国人的观念,当然也就改变了中国人的生活方式。
由此我们也要想到,经济现象不是单纯的营销和市场交易,同时也关乎着一个国家的民族文化、传统道德,甚至对外关系。
意识形态领域的工作不是简单的文字游戏,而是渗透在各种行业过程中的具体表现。这就解释了为什么这三个行业在繁荣昌盛的同时,也伴生出现那么多不可思议的混乱现象。
WholeFoods是美国一家天然食品连锁店,这家公司全方位提供有机食品,虽然售价高一点,但是由于食物不施加农药化肥、不含激素,还提供用有机纺织原料和染料制做各种受欢迎的有机服饰等,所以受到消费者喜爱。
因为这家公司的产品是新概念的产品,几乎每一个客户都有许多问题提出,因此公司就用Twitter的网页发布信息。WholeFoods要求自己认真回答Twitter上的16万粉丝提出的每一个问题。
如果你是WholeFoods的粉丝,那么你就可以从问题的答复中学到很多东西,而且可以看到有关新店开张和可回收包装的新闻。每个消息都链接Facebook的网页,上面有丰富的促销内容。这些粉丝成为新概念产品最好的宣传大使。
若要把微博和营销放在一起的时候,第一个联想起来的人就应该是青岛啤酒全球营销总裁严旭。她的新浪微博名字是“严旭青啤”,她对自己的要求是,“工作中要忘记自己的性别,生活中要记住自己的性别。”
10月17日11:28,严旭就开始“广告”:比赛倒计时,让我们今晚七点半相约CCTV-5,共同为姑娘们加油!博友们抓紧时间竞猜。严旭说的比赛是:2010最大造星运动—CCTV青岛啤酒炫舞激情NBA啦啦队选拔赛。然后,从10月17日19:42开始,严旭是IPHONE和另一部手机联动,连发了29条相关微博,还传了现场比赛照片。
这样的连发,在严旭的微博里属于正常情况。自从今年3月17日开始写微博,截至昨日,严旭发布了1452条,其实90%以上是写和青啤有关的活动或者比赛的现场以及竞猜,即使是写别的事情牵扯到竞猜的,严旭也会拿出青岛啤酒当奖品。
潘任秀房产
记者注意到,在新浪微博人气榜上企业家里,SOHO中国董事长潘石屹以222万的粉丝量位列榜首,华远集团董事长任志强也以超过200万的粉丝量列第二。房产商可以向如SOHO总裁潘石屹、华远总裁任志强这些房产界内外都吃得开的“偶像级”人物请教一二,甚至有好项目大家可以一起合作,SOHO号称手握200亿元的现金流,在博客以及微博上也在广发邀请函,只要有好项目,他愿意带着钱来。
网友水木001告诉任志强,潘石屹粉丝超过你的一个原因是他把自己别墅的一些照片发给大家看。这相对比较感性。你的文字搞的深奥了一些。这跟严肃的纽约时报发行量不如八卦小报发行量那么大是一个道理。任志强则说,“对不起!我不但没有小潘那样的别墅,也没有小潘夸耀财富的能力。”
潘石屹常在微博上图文并茂地“宣传”SOHO中国的项目以及公司的业绩,甚至连公司招聘等事宜都在微博上挂出,加上妻子SOHO中国CEO的“夫唱妇随”,二人为SOHO中国的项目赢得了不少口碑。
而万科董事长王石则很含蓄地为万科说话,他会把万科赞助的比赛活动和他热衷的户外运动结合得很好。且之前一直远离微博的冯仑,也加入写微博的行列,名号为:冯仑and风马牛。但从博文内容看,更多的是宣传,而非冯仑自己的专用微博。
借微博推微博
作为山东本土的企业家,青岛英网资讯技术有限公司总经理初殿松更是推出“职微博”。
9月15日,国内首个微博职场互助平台——“职微博”(t.hrbanlv.com)隆重上线。初殿松介绍,“职微博”是国内第一家专注于职场交流的微博客,践行“职场冷暖,相知相助”的职微博文化,用户可以通过网页、WAP页面、手机短信/彩信发布消息或上传图片,分享职场心得,结识同业职友,感受职场互助。初殿松在自己的微博中更是为自己的企业和东家铆足了劲宣传,“中国最早的互联网企业之一英网公司作为最早的人力资源互联网服务商运营网络人力资源品牌“HR伴侣”已达13年之久,是中国唯一一家不依靠外资经营13年的全国人力资源服务品牌。”
明星的利场
近日获得网络票选的台湾第一美女陶晶莹就大秀与老公李李仁为名车mitsubishi outlander代言的照片,业界普遍认为,陶子借此为不如自己出名的老公宣传。有“广告女王”之称的小S则评论:又抢我代言啊?陶子与之展开“姐妹淘”。
而明星微博也能达到与利相关的效果,企业如果想找代言,可以直接与类似于小S、伊能静、张梓琳、马琳、鲍春来这样的明星或经济人取得联系,从而避开繁琐且交易成本极高的中间环节,可为企业省下不菲的“冤枉钱”。
很多人会问,“微博不就是微型博客,给博友们发发牢骚的地方吗?”实际上,这是网友们对微博的一种误读。对于企业而言,微博还有另外一层含义:经济价值。
即使鲜少发微博的史玉柱,粉丝也超过了65万人。号称“微博女王”的演员姚晨,拥趸超过330万。在昨日史玉柱发微博谈到粉丝造假问题,呼吁“有头有脸的人们抵制外挂,不向外挂工作室购买丝数”。记者在淘宝网也发现,出售假粉丝的店铺生意兴隆。一个假粉丝一般要价0.1元。据一位名叫“管弦通风者”的店主透露,迄今为止客户已经过万,其中不乏一些名人。客户要加多少粉丝都没问题,只是时间长短而已。
事实上,假粉丝、假转发等现象已成为微博的毒瘤,也成为微博地下经济的一部分。陈扬所批判的“广州微博转发联盟”,就公然在简介中宣称:只需简单的每个月转发几条微博,同时你的粉丝达到50人以上。就能获得手机充值卡!
微博用户“魔王lu”甚至猜测,“名人们的粉丝有80%是所谓‘僵尸用户’,他们的存在提高名人的关注度,制造繁荣泡沫,以便形成马太连锁效应。”
软件商的微博战
说起微博战,不得不说到今年5月份的《周鸿?46篇微博指责金山 发起首个微博闪电战》。
5月25日下午,奇虎360董事长兼CEO周鸿?做了一件很疯狂的事:他在短短三小时内,连续在腾讯微博上发表了近50篇“杀气腾腾”的微博,对其竞争对手金山毒霸展开了猛烈抨击。随后,金山毒霸也在微博上紧急发表声明应对。
我们先来看看@藏壶者的企业微博。
藏壶者是淘宝网上一家专门销售紫砂壶的皇冠店,它的受众很窄小,适合在一个很大的平台上去寻找。藏壶者发现新浪微博以后,每天都在微博上发布有关紫砂壶的信息,有紫砂壶的产品知识、名人介绍、泡茶学问、客户故事等,是一种知识性的对话。
@藏壶者的方法是这样的:他每天会在微博上搜索和紫砂壶相关的话题,新浪微博搜紫砂壶就有2000多条相关信息,他一旦搜索到对象 就加入并且开展对话,提供对方需要的知识。靠这样的积累,他已经拥有2000多位粉丝,有的购买了他的紫砂壶,有的申请做他的紫砂壶的代理。
再给大家介绍一个微博案例,@膜法世家
@膜法世家的企业微博上线现在有一个多月了,但是已经开始有了自己的风格。膜法世家在淘宝网上专做面膜产品,不到2年做了20万笔 生意,保持了100%好评。膜法世家有一个7个人的微博团队,她们以美容专家的身份出现,专门回复受众各种有关面膜、美容、护肤类的话题,帮助大家纠正错 误做法
在淘宝网上成为5皇冠,必须做满20万笔生意。2年时间里,他们兢兢业业每天做好300笔生意,不敢一丝一毫怠慢,20万笔生意下 来竟然没有一个差评,是100%的好评。全团队每个人都把客户服务和产品口碑看得比利润还重要,就凭借着这两个基本点,他们有太多太多的故事。
他们的生意做的这样井井有条,每年花费的广告钱也不少,起码都在百万以上。作为生意人,他们知道做广告的重要,但是这么多钱花出 去,和自己的客户却说不上几句话,这个让他们很郁闷。他们的产品是天天敷在女人脸上的,知道客户的体验,就算花钱去买,也是他们愿意做的事情。
在一次电子商务的演讲会上,店主张目和黄晓东听了我的关于新浪微博的演讲,她们马上敏感到,这种互动性很强、门槛又很低的微博,似 乎很适合他们这样的产品和企业。他们显得很兴奋,虽然是从广州专程到上海来听课的,但是不着急回去,在上海待了2天,我们交流了许许多多问题。
这个网店很小,但是我看出他们是一个看到互联网上有好工具就会去认真学会的团队。6月23日,在张目的带领下,网店组织了一个微博 营销的团队,除企业微博@膜法世家外,还有7个团队成员微博:@张目的围脖、@黄晓东的膜法、@樊建富、@爱可aike、@霞怡围脖、@吴志鹏90、@王 军的围脖。
在互联网上,这个团队接受了我的远程培训。我告诉他们,微博上确实有很好的互动条件,但是我们要尊重每个人在微博上的自由,轻易不要去骚扰别人。企业微博要逐渐建立自己的通道,组织自己的粉丝群体,让对话通达,即使喋喋不休,彼此也心情愉悦。
膜法世家有自己的经验,很快就理解了微博的特点,他们为自己做了一些游戏规则:
1)要写有感觉的内容,真实,自然,能够体现企业整体的价值观和理念;
2)不要在自己的围脖里批评任何企业和品牌,也不能说贬低对方的话;
3)不要主动推销自己的企业和品牌,除非*地问到膜法世家的产品和品牌;
4)要避免任何一种有可能被认为是不正当竞争的做法,对同行尤其要尊重,不能轻易地以自己的个人主观意识,去批评对方,切忌切忌。这是品牌文化的表现。在围脖中的言论,要充分体现膜法世家的理念和价值。
和膜法世家能够媲美的是@爱尚鲜花,这是一个鲜花网站,她们在新浪微博上每天会发几条花语,或者客户的故事,充满了对消费者的温馨 和感动。一张鲜花照片,几句花语,一个小故事,让阅读的人慢慢接受熏陶,改变中国人传统的送礼方法,习惯西方人更浪漫的表达感情的送花形式。3个月的时 间,他们微博上现在粉丝已经6000多。
在新浪微博上喜欢用照片表达愉悦的还有@美国黑黛,虽然它不像鲜花的照片那样夺目,但是美国黑黛的添发高科技总是让每一张照片都带 来一个神奇故事。最近他们在微博上发布的音乐家周小燕的增发照片,就引来许多粉丝对这位93岁老人的祝福,表现了人们对美丽和优雅的崇敬。
大家知道,现在做假发添发的企业很多,美国黑黛是一种最新技术,是一种新概念的产品。许多人对假发添发的认识还停留在药物和开刀的方法上,美国黑黛希望用微博的方法来做市场教育和产品教育。
之前,黑黛公司的顾客,在准备接受黑黛的服务前,一般要咨询黑黛专家2小时左右,有的长的可能需要3个多小时,而有了微博博客以 后,他们发现顾客下单的速度越来越快了,最近,发现有的顾客居然五分钟就下定决心接受服务。他们后来跟踪网站系统发现,这些顾客进入网站,都是直接先点网 站上“揭密黑黛”这个按纽进入博客微博后,了解企业的故事再回来下单。这让他们坚信企业微博和博客是非常重要的,它让一个顾客可以很快相信企业。
对喜欢有更多体验受众的化妆品企业来讲,在微博送体验品可以有更多愉悦感染。@凡茜品牌的微博抓住了这个特点,在新浪微博上推出了 一系列的凡茜成长计划活动。第一期是鼓励顾客到微博上反馈,送出100瓶面膜,第二期又送出100瓶茶喷,结果一周时间就有1500多个跟贴申领。
现在凡茜微博上已经有4900多粉丝,并且是属于粘性较强的粉丝群体。企业在微博上开展体验营销,相对于其它平台人气更旺,人群更 广泛,可以出现人声鼎沸的场面,更便于企业收集各种反馈和建议。凡茜说,虽然活动只举办了两次,但关注凡茜的人一浪一浪,一些铁粉们家里都有了凡茜专柜 了。
在企业微博中,人们把有幽默感的、平易近人的对话称为情感营销,如果是总经理亲自参与,情感上则有更多的加分。北京酷绅公司总经理@黄岳南的微博,就是这种微博的一个典型。他经常是清早第一件事情就是微博对话,和大家交流经营理念、创业感悟、服装定制理念。
一、元洲装饰盖家装微博史上第一高楼
微博客的突然流行使公司与消费者的沟通真正变得“个性化”、“7×24小时”、“全透明”,这看起来极度接近服务的最终追求,却实实在在地对公司营销能力构成了挑战。相比传统的SNS、BBS和个人博客,微博的传播速度和范围都要大得多。我们知道社交网络是建立关系的场所,互动和服务是关键词。因此,在微博上寻找话题和目标人群,锁定关键字,找到潜在粉丝主动沟通,这都是公司在微博上可以方便完成的事情。元洲装饰公司就巧妙使用了这一策略。
金九银十,国庆长假一向是商家掘金的最佳时机。2010年9月28日,新浪微薄一则主题为“元洲寻找国庆、网友抢沙发、盖微博第一高楼”的博文受到大受追捧,该博客粉丝不到一天就突破千人。原来,该博客是一家500强的装饰公司——元洲装饰公司。公司在国庆长假推出抢沙发活动,“「#元洲寻找国庆#,网友抢沙发,盖微博第一高楼」庆祝61华诞,元洲寻找61名叫”国庆“的人享受特惠家装。凡转发并回复#元洲寻找国庆#+评论的第5000、8000、10000名网友获赠”波适“沙发,另有6000元沙发抵用券。与元洲一起盖微博史上第一高楼,演绎国庆七日传奇。”一来巧妙假借沙发的双重含义,二来借助大家的“国庆”情节,希望大家通过这个活动参与到元洲装饰分享、快乐的企业文化中来,共同成长。
传统媒体的价值链大致由几部分构成:信息—内容—广告—商品—消费。在微博客的价值链中,这个链条被大幅缩短或替代。公司发出的内容有时候同时就是广告,甚至信息本身可以直接引导消费。截至2010年10月10日,元洲北京分公司的的粉丝数已达17000余人,#元洲寻找国庆#话题参与转发、评论、抢沙发的互动综合次数远远超过3万人,共计影响近100万名用户。
二、VANCL:品牌、活动信息传播多管齐下
微博客是一个可供网友们自由选择和交流信息的平台,基于这一特性,如果广告主们试图通过单一地发布品牌硬性广告进行微博营销,不仅对于品牌内涵的深化和宣传毫无作用,还会打搅到用户的浏览体验,从而使他们从品牌的粉丝圈中流失,显然,这对于微博营销的最终目标与聚拢最大多数的品牌消费者是一种背离。
那么,如何创新发布产品、品牌信息,凡客诚品的经验也许可以作为案例拿出供借鉴。作为最早“安家”新浪微博的广告主之一,VANCL多年来培育出来的成熟的电子商务实战技巧成就了其作为广告主“围脖”明星的天然优势。在VANCL的微博页面上,你可以清晰看到这家迅速崛起的企业对待互联网营销的老练:一会联合新浪相关用户赠送VANCL牌围脖,一会儿推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经,一会儿又通过赠送礼品的方式,拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCL的产品进行互动。除此以外,你还能看到VANCL畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事,看到入职三月的小员工抒发的感性情怀,对于关注话题中检索到的网民对于凡客的疑问,VANCL幕后团队也会在第一时间予以解答。VANCL品牌管理部负责人李剑雄告诉记者,虽然从目前来看,微博的营销效果很难评估,但是相应的投入也很少,只要细心经营,微博对企业形象的构建、品牌内涵的宣扬的意义不言而喻。
三、后宫优雅
后宫优雅是在社会化网络环境下进行微博事件营销的一个经典案例。事件营销就是通过制造具有新闻价值的事件,并让这一新闻事件得以传播,来转弯抹角的做广告,达到广告的效果。
“优雅女”属于微博客营销的典型案例,策划人一开始是按照传统的论坛、博客等营销策略入手的,就像曾经风靡博客界的“视频舞女木木的身体日记”一样,写一个段子再发张照片,通过炫富和晒明星两大法宝,并自创“后宫体”的写作方法,在新浪微博中获得普遍关注。“后宫优雅”从2009年12月1日注册帐号,到2010年2月1日营销结束,通过两个月的时间,获得了五万个新浪微博粉丝数,每篇微博的评论数都过千,成为新浪草根博客第二名和网络红人,并获得了黄健翔、潘石屹、宁财神等诸多名人的关注,可算颇有收获。
在营销效果看,经过两个月时间的炒作,“优雅女”的人气急升,在Google搜索“后宫优雅”有21万条记录,搜索“优雅女”有14万条记录,拥有5万5千多粉丝,平均每篇文章留言数1千多,从留言数字上看,大约为拥有数十万粉丝的赵薇、周笔畅的1/3左右,也有足够的知名度,可见其活跃粉丝众多。关注度分析数据上看,其关注人群也大部分属于网游群体的目标区域。但是需要注意的是,从粉丝的留言评论上可以看出,大多数评论都是较为负面的评论,而针对“降龙之剑”的关键字进行分析,发现该网游的关注度并没有因为“优雅女”的火爆而急升,其关注度一直较为平稳,用户关注度甚至还低于“后宫优雅”的关注度,营销效果并不明显。
因此,“后宫优雅”的事件营销虽然火了“优雅女”,在短短两个月时间打造了一个“网络红人”,但对于该网络游戏的推广是否有效还有待商榷。该事件营销选择的平台是社会化网络新浪微博,虽然更新较为方便,转发和评论也容易,但由于“优雅女”的定位与网络游戏的切入点都是很难找到契合,同时新浪微博中存在大量高端用户和社会名人,也包括月光博客这样的深度微博用户,导致营销事件的后期漏洞百出,影响了传播的效果,如果选择较为纯粹的草根社区,例如QQ空间或者天涯社区等,则可能不至于像现在这样过早谢幕。
四、《网络整合营销兵器谱》由我世界发布会微博直播
2010年2月4日15:00,刘东明老师将携新书(书名:网络整合营销兵器谱)在《由我世界》里与大家见面。此次新书推介会由主办方中国电子商务协会网络整合营销研究中心将联手《由我世界》重磅推介,除了邀请到了当今知名业界专家之外,还别开生面地实现了全国十几家微博、SNS网站同步联播,以及向20万和信用户客户端进行同步推送报道。
在新浪微博、豆瓣、滴答等十余家微博上,《网络整合营销兵器谱》化身一名可爱的武侠高手出场。“如果网络营销是深不可测的江湖,各位就是网络营销的大侠,而网络营销的各种方式就是战场杀敌致胜的最佳兵器。”那你又是何人“,众围脖中传来一个深沉的疑问声?”“好吧,各位看官,小弟先唱个肥喏,我是你shu(呔,敢沾众围脖便宜?关门放小黄!)小的错了,我是您的书,我名为《网络整合营销兵器谱》,一本失传多年的网络营销武林秘籍……”引来听众的驻足和关注。整个虚拟世界发布会持续半个多小时,期间专家致辞,作者发言,网友互动提问,漫画明星PP猪献花……大家忙得不亦乐乎!直播人《网络整合营销兵器谱》更是以幽默风趣的语言为大家进行精彩直播,推送会半个小时共为听众推送170条微博信息,新浪微博听众从0增加至600人,而且听众非常精准,80%是从事网络营销、电子商务的专业人士。十余家微博听众共计50000多人。
这次发布会的主角由我世界和《网络整合营销兵器谱》成就了中国第一例虚拟世界、微博、SNS跨平台同步联播的发布会。无论是图书营销届还是虚拟世界中,这个案例都会成为一个里程碑,会拥有无数的二次口碑传播。这次营销的跨界可以说是“共同围猎,一起吃肉”的模式,多个跨界方的资源都得到了充分的运用和回馈,让资源效率最大化。
五、李厚霖新年童话:送许愿网友钻戒
六度分割理论被看作是所有的社交网络成形的基础,但微博上你可以单刀直入地随意“关注”陌生人。用户不再寻求找到自己“可能认识的人”,而是主动去“关注”自己“希望认识的人”。这意味着,过去部分由渠道、分销获得的利润将转向上游公司。
2010年春节前,新浪微博举办活动,网友可以通过微博发布梦想,有条件的网友可以帮助实现。活动中即将进行裸婚的北漂网友“dou小dou”在新浪微博许愿,“北漂族买不起房,买不起车,只奢望能有一个钻戒,不要是全裸结婚就好。有人能满足我一下这个新年愿望吗……”一段简单的文字,希望得到钻戒,这样她就不用裸婚了。一个不切实际的愿望,却真的换来了钻戒一枚和钻石吊坠一个,大家觉得这是天方夜谭。可这个事情确实真实发生了,这一奇迹般的故事,被网友誉为新年微博童话。而成就这一童话的主角之一乃是李湘的前夫李厚霖。小女孩的小小愿望被恒信钻石机构董事长李厚霖看到,他真的送了一颗钻石给这个女孩。
六度分割理论被看作是所有的社交网络成形的基础,但微博上你可以单刀直入地随意“关注”陌生人。用户不再寻求找到自己“可能认识的人”,而是主动去“关注”自己“希望认识的人”。这意味着,过去部分由渠道、分销获得的利润将转向上游公司。
春节前,新浪微博举办活动,网友可以通过微博发布梦想,有条件的网友可以帮助实现。活动中即将进行裸婚的北漂网友“dou小dou”在新浪微博许愿,“北漂族买不起房,买不起车,只奢望能有一个钻戒,不要是裸婚就好。有人能满足我一下这个新年愿望吗……”一段简单的文字,希望得到钻戒,这样她就不用裸婚了。一个不切实际的愿望,却真的换来了钻戒一枚和钻石吊坠一个,大家觉得这是天方夜谭。可这个事情确实真实发生了,这一奇迹般的故事,被网友誉为新年微博童话。而成就这一童话的主角之一乃是李湘的前夫李厚霖。小女孩的小小愿望被恒信钻石机构董事长李厚霖看到,他真的送了一颗钻石给这个女孩。
201月9日,李厚霖通过微博小助手确认了网友们的求证。网友在关注新年微博童话的同时,也顺带逛了一下李厚霖的微博,发现李厚霖也玩起了“后宫体”。“今晚和李亚鹏约好一起给好友一诚过生日,本来这次约好一起去普吉岛,王菲想去韩国,所以就分头行动了,今天是新年哥们儿第一次聚,估计又要一醉,过去和亚鹏经常一起做慈善,有时间就一起聚聚,喜怒哀乐举一杯互相分享,不妨今天就一醉了!” 李厚霖更新微博还挺勤快。微博男版“后宫优雅”的名头网友也就送他了。新浪公关部纪芸透露:“这个事件为李厚霖赢来了不错的口碑。据说还真帮他引来了不少生意。”
整体的时间通过上图时间轴应该是比较清晰了,首先刘强东与庄佳两人约定好间隔10分钟时间先后发布西红柿照片,50分钟之后由这次事件的策划公司某客户经理的微博发布二者的截图并 @互联网那点事 爆料称“大周末的在家加班” 暗示二人的特殊关系,5分钟之后 @互联网那点事即马上转发了该条微博,并用“JQ”来引起大家的联想,随后 @互联网那点事 开始持续发布相关内容,其中有个重点就是发布了百度贴吧的一个连接,该篇文章同样用爆京东办公室上下级非正常男女关系,并暗示因为有特殊关系使得庄佳年薪50万,持有京东2万股票,还提出了“潜规则女下属”的字样继续引导用户的好奇心和猜想。随后不记得是什么时候了@创业家杂志 转发了 @互联网那点事 的微博,随后该事件就火爆起来,
第二天为了持续事件的关注度 @互联网那点事 继续发起微博转发送西红柿种子的活动,@创业家杂志 再次转发该活动。第三天早8点57分,@刘强东 发布京东商城销售西红柿产品的链接,结束了该事件的炒作。
因为本事件中 @互联网那点事 和 @创业家杂志 的两条重要微博均已经删除,所以无法做更详细的分析,更无法判断该事件是否还有其他账号参与,总体来说这次事件是非常成功的,就是为了宣传京东生鲜频道的店庆月,逛.com COO白鸦认为刘强东这次牺牲很大,”要么是两人准备婚了,或者一开始不是故意的,不然不会这么玩“。这次事件上当当网和凡客也很好的借势营销了一把,获得不错效果。
比较奇怪的是一般营销公司都是隐藏在背后操盘整个事件,这次事件不同,营销公司直接拿自己公司认证员工的账号做首发,并自己的账号持续转发其他人的事件分析,可见其想借助本次事件宣传自己的目的,就是不知道京东商城那边是否会很不爽该公司如此高调的承认对此事件负责。
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