新浪微博企业版简介(共11篇)
新浪微博企业版简介
最初,新浪微博把目标顾客主要锁定在个人用户上3但是,随着企业的不断加入,新浪微博推出了企业版,新浪微博企业版是新浪为企业、机构用 户量身打造的服务平台。它具有更丰富的个性化页面展示功能设置,更精准的数据分析服务,以及更高效的沟通管理后台,可以帮助企业便捷地与目标用户互动沟 通,提升营销效果转化,挖掘更多商业机会。
1.个性化展示
可以在新浪微博首页设置不同的模块,如图片、视频、友情链接、企业简介、公告栏等。可以将不同的关联微博集中添加到一个模块中,并且设置在首页显示,能同 时看到与企业相关的子品牌、分支机构,甚至企业员工、高管、客服的微博头像,并选择关注,展开更深人地沟通。
2.数据服务
可以査询微博粉丝的基础属性并进行数据统计,包括:年龄、性别和地域分布。可以分析粉丝的关注、评论、转发等行为的数据。还可以统计页面流ft,随时了解微博页面的流量变化趋势。还可以统计在微博外部的推广效果并且还支持短链点击统计。
3.营销工具
可以发起线上或线下活动,通过投票等营销工具收集信息或者意见,并可以进行详细的数据分析。
4.舆情监控
设置关心的话题关键字,可以查看不同的用户群体(包括:所有微博用户、您的粉丝和名人用户)对该话题的讨论。
5.自助推广
新浪微博的平台变得更自动化,广告投放更精准。
新浪微博在商业化的不断尝试中,终于通过中小企业这一客户群体,看到了盈利彼岸和未来的“高地”。
6月12日,新浪微博、中国万网、中国互联网络信息中心(CNNIC)达成了战略合作协议,推出了针对中小企业的“万网微站”等产品。据悉,万网微站是万网与新浪微博联合推出的一款网站应用,用户可以将微博的图片、文字等内容自动生成网站。
与此同时,企业微博直通车也趁势“开通”,中小企业可将实名备案资料带入新浪企业微博认证,并开通新浪企业微博,进而享受更丰富的微博展示与营销互动服务。万网副总裁张本伟称,这些产品只是开始,中国万网还将联合新浪微博开发更多企业级应用服务。
而据接近万网的人士称,由于微站还是新鲜事物,“看热闹”的人居多,客服人员称,目前办理的用户并不多,但其技术人员却称购买的企业不少,不同的说法让这一尝试显得扑朔迷离。
那么,引入第三方的合作模式创立的应用——企业微站,能否成为新浪微博商业化进程中的一抹亮色,能否帮助新浪微博到达盈利的彼岸呢?
微时代的微营销
万网微站的本质是将“微博内容”自动生成“互动网站”,是万网与新浪微博联合推出的一种特殊的网站应用,企业在中国万网购买域名后(最低费用为99元/年),经过万网审核期即可开通,注册成功后,只需5秒就可以将企业的官方微博生成微型企业网站,即i微站。微博中的图片、文字可直接“进驻”微站,而微站内容与微博将始终保持同步,并能支持多种终端访问。
分析人士称,微站更多地引入了图片“瀑布流”的理念,即在同一页面内,可以显示带有图片的若干微博内容。从记者的亲身体验来看,图片在微站中的优势显而易见。作为企业,以图片配上140字以内的文字描述,对读图时代的受众来说更具有贴近性,与用户的互动显得更便捷。
互联网行业专家刘兴亮认为,万网微站是非常有创意的微博应用。因为小企业客户在微博上发布的内容主要是企业的产品和服务内容,而这些内容也刚好是企业网站的宣传重点,企业用户点击一下进行授权,微博内容就自动生成网站页面,版式漂亮精美,给企业客户一种全新的体验。不用专门维护,不用自备主机,建站成本低廉等优势成为微站赢得中小型企业目光的制胜“法宝”。
微站与传统企业网站最大的区别还在于,在微站中发布的信息,浏览者可以像微博一样做转发、评论等处理,让内容又回到微博进行再次传播。从这个层面来看,企业微站已经区别于传统的静态网站,变成了有可能与微博几亿用户进行互动的信息平台。
微博时代的微站、微成本,加上内容的“微缩化”等微元素,成就了微博时代特殊的微传播模式,而“微处理”也成为微站不容忽视的特点。
虽然目前企业微站已经具备了微博方便快捷和网络表达的丰富性,解决了中小企业在营销推广中的实际需求,但在i微站的首页还是有网友提出,“你们的新产品设置权限太低,板块模式也不好用,灵活性太差了。张贴个人内容也不能排版,是个没主题也没导向的产品。”
显而易见,微站还有许多不尽如人意之处。有分析人士指出,任何一个新生事物都要经历一个不断完善、不断创新的过程。由此来看,微站产生影响力尚需时日。
目前来看,企业对于微博的营销功效有着较好的基础。根据资料显示,目前在新浪微博上注册的企业用户约为13万,这些用户包括联想、戴尔、三星、宝洁等国际大品牌,也包括一些如酷听网、Lily思维英语等中小型企业。在如今“人人皆媒体”的时代,它们对微博的利用是紧跟潮流的。
一些“老字号”企业更是将微博作为自身体现社会责任感的窗口。如上海九百集团携旗下立丰、西区老大房、新长发、三阳盛、泰昌、阿咪6家企业自6月18日起,陆续开通官方微博,并称要“直面”消费者的投诉,接受监督。企业对于微博社会作用的认识,以及利用其进行自我宣传的把握正逐步走向成熟。
据公开资料显示,自企业进驻微博以来,微博正在成为时下企业传播信息及相关活动的途径,对于塑造企业形象及品牌宣传具有积极的作用。
发掘产业链条
对中小型企业来说,微博的吸引力在于,成本低、使用简单、见效快,而这一营销特性刚好切中它们发展的“命脉”,与其他广告投入费用相比,微博具有传统营销手段不可低估的优势。
对于此次推出的微站及企业微博直通车,新浪微博业务规划及拓展总经理范亮表示,“从新浪微博到万网微站,从万网微站到微站域名,从微站域名到新浪企业微博,这是一个非常好的微博产业链条,推动中小企业繁荣是新浪微博的重要责任,我们希望每个中小企业都能够用好微博、用活微博。”
“这只是个开始。”万网副总裁张本伟强调,万网还将联合新浪微博开发更多的企业级应用服务,全面降低中小企业开展微博营销的门槛,帮助中小企业在三亿微博用户平台上“掘金”。
此次新浪微博与中国万网的合作,是其与第三方企业展开合作,努力找寻企业用户产业链条的过程,也是借机将微博的价值进行深度挖掘,努力推进商业化进程的结果。
根据万网提供的数据显示,其代理的40万家中小企业客户中,超八成用户都在使用微博进行营销,如果这些企业全部转化为微站用户,每年将会为两家企业带来近3000万元的收入,而新浪微博的3亿用户也将成为“微站”的潜在用户。
业内人士分析称,虽然新浪微博的注册用户超过三亿,但因其具有的松散性社交属性,与腾讯微博的紧密性特性存在较大差异,这将会成为新浪微博商业化过程中的一个难题。
微博盈利困境依旧
目前,新浪公布的注册微博用户数量为3.24亿,腾讯微博的注册用户为4.25亿,比新浪微博多出整整1亿还多。同时,腾讯微博的日活跃用户为6700万,是新浪微博的2倍多。据此,有分析人士指出,新浪微博的广告价值和营销效果反映在用户的数量方面,略逊一筹。但是,腾讯本身拥有超过7亿的QQ用户,腾讯微博又与腾讯QQ互通,其微博用户的数量和活跃程度高于新浪微博也不足为奇。
而另一个不可绕开的问题就是粉丝数量,微博的竞争力在粉丝数量上可以得到直观的反映。但随着“僵尸粉”用户的增多,这些数据意义正日渐式微。而要评价微博的影响,另一个重要指标是其传播效果,对于同一条信息的转发和评价,“名人”与平常人的传播效果有着天壤之别。因此,尽管三亿用户比较惊人,但实质上,中小型企业在寻找目标“粉丝”时,仍有实际困难,而这正是松散性社交网络与生俱来的问题。
事实上,在推出企业微站之前,新浪微博已经在开发企业用户方面作过勇敢的尝试。5月9日,新浪发布了企业微博2.0(新版企业微博)。新版企业微博2.0主要推出品牌展示、数据中心及应用中心三大亮点功能,在优化品牌展示效果和速度的同时,提供数据分析工具,让企业充分了解微博营销的效果以便及时调整宣传方案,以此来提升微博运营的效率。
在公布今年第一季度财报时,新浪CEO兼总裁曹国伟就首次提及新浪微博的商业化进程,他表示,新浪微博将在今年加速商业化进程,并首次明确将采用展示广告系统、游戏平台收费,以及企业版微博等货币化手段。显然,企业用户在新浪微博的盈利“版图”与前两项业务已呈现“三足鼎立”之势。
“微博是一个开放的平台,只有把平台所具备的价值与大家一起分享,才能推动整个商业化的进程,”艾瑞咨询分析师杨雪斌对《IT时代周刊》说道:“单独靠微博平台运营商,微博的价值恐怕不能得到很好的开发。”
1.1.1.2.1.3.1.4.公司帐号:用于企业形象宣传,官方信息发布 分支机构帐号:用于企业分支机构、分公司或连锁机构进行宣传,提供本地服务 产品帐号:用于主/子产品推广,市场活动及公关(注:产品有商标或软件注册证)招聘帐号:收集求职应聘者信息,招聘企业员工或实习生
1.5.客服帐号:提供业务咨询服务、处理用户投诉建议;维护客户关系
2.企业认证条件:
2.1.微博头像应为企业商标/标识或品牌Logo
2.2.微博昵称应为企业/品牌的全称或无歧义简称;若昵称为代理品牌,需体现代理区域
2.3.微博昵称不能仅包含一个通用性描述词语,且不可使用过度修饰性词语
2.4.企业提供完成有效年检的《企业法人营业执照》/《个体工商户营业执照》等资料
2.5.微博昵称与营业执照登记名称不一致需提供相关补充材料,如《商标注册证》、《代理授权书》等
3.企业认证资料:
3.1.营业执照:
3.1.1.营业执照副本:加盖企业彩色公章并已通过最新年检的营业执照副本,并将此副本拍摄成清晰彩色照片的形式;
3.1.2.营业执照登记的名称与加盖公章的文字应一致
3.2.补充材料:
3.2.1.3.2.2.3.2.3.3.2.4.自有品牌:商标注册证、软件著作权证等 代理品牌:代理授权书、代理授权合同等 加盟品牌:品牌加盟证 企业网站:网站备案信息
3.2.5.企业实体店:实体店属于企业的文件证明资料,如:餐饮服务许可证等 注:所有非中文资料应提供资料原件及加盖翻译公司公章的彩色版翻译件。
4.认证流程:
4.1.申请准备:准备各项申请材料
4.2.在线提交认证申请:填写企业信息、上传相关认证材料
4.3.微博审核:等待工作人员审核(五个工作日内)
4.4.审核完成:
4.4.1.通过审核,申请帐号可以登录申请认证的微博,在消息--通知中收到认证通过的通知,同时获得认证标识,自动升级为企业版
不管雨下多久,最终彩虹总会出现。
没有伞的孩子必须努力奔跑! 你不勇敢,没人替你坚强。
简单,是生活的一种态度,是人生的一种境界;简单,让心灵有一种净化感,思想有一种健康感,精神有一种安详感;简单是广袤海洋的静谧深邃,是高原深秋的宽广无垠,它让凝涩的人生顺畅,把板结的心情融化,使喧嚣的世界灵动,可见,简单,不是空白,不是粗糙,不是简陋,是经历千锤百炼“复杂”后的状态,汇集了人生百味的丰富与安静。
零一生于北方人丑脾气差喜冬厌夏浪人一个想找个家图个安稳 一房两人三餐四季简简单单渴求不多心安便好
像遗憾喃喃自语没有人像你
该撕逼就撕逼不必委屈自己
做何人,在自己;小自我,大天地。
理想是指路明灯。没有理想,就没有坚定的方向;没有方向,就没有生活。
走正确的路,放无心的手,结有道之朋,断无义之友,饮清净之茶,戒色花之酒,开方便之门,闭是非之口。
乐观者在灾祸中看到机会;悲观者在机会中看到灾祸。
分不清好感和喜欢 真可怕.
昨日就此打住 你还要走明天的路。
告诉自己不要那么念旧,不要那么执着不放手。
愿晚风拂过你的发你会记得回家
我活腻了你来爱死我吧
缘分是本书,翻得不经意会错过,读得太认真会泪流。
期中考考完之后,学霸们都说:我考完了而我们都说:我靠!完了!
旅行,是心灵的阅读,而阅读,是心灵的旅行。
做人要学会聆听,听智者之言可以启迪智慧,听批评之言可以反躬自省。
我做不到热泪盈眶的求任何人不要走。
天地之大,只求心灵这一块私有地。
阴雨潮湿到,防潮有诀窍,室内点蜡烛,能把潮气挥,热盐水拖地,加速水分去,黄昏不开窗,植物阳台放,小窍门要牢记,短信祝福送你,吉祥如意伴你。 早安,愿你有个美好一天!
再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。
你们荒废的今日,正是昨日殒身之人祈求的今日。早安!
行走红尘,别被欲望左右迷失了方向,别被物质打败做了生活的奴隶,给心灵腾出一方空间,让那些够得着的幸福安全抵达,攥在自己手里的,才是实实在在的幸福。
全世界最幸福的童话,不过是一起度过柴米油盐的岁月。
人生的精彩,不是你铭记多少,而是你淡忘多少,唯有边走边弃,才能走得更远些。
早安:睁开眼睛,给你一个轻轻的祝福,愿它每分每秒都带给你健康、好运和幸福。希望你度过美好的一天!
但愿所有的负担最后都变成礼物 所受的苦和磨难都能照亮未来迷茫的路.
与其不欢而散不如趁早置身事外。
假若你的生活不够好,不够努力,那么,加油努力吧,不要抱怨,起而行,迎头赶上,方是正途。假若你已经拥有很多,却依然活得不快乐,那么,让自己慢下来,多安排一些时间回归心灵,回归生活,才是幸福之径。
活的开心最重要,不管有多少挫折,都要努力冲过去。
世上的事,只要肯用心去学,没有一件是太晚的`。
过去只可以是用来回忆,别沉迷在阴影中,那永远看不清前面的路。
若想到人生的虚无苦短,很多事就没有了计较的必要。
人生不是坐等暴风雨过去,而是学会在雨中起舞。
痛苦这东西,天生应该用来藏在心底。悲伤天生是要被努力节制的,受到的伤害和欺骗总得去原谅,满不在乎的人不是无情的人。最安静与最孤独的成长,也是能使人踏实、自信、强大、善良的,大不了,吐吐舌头而已。
人生最可悲的事情,莫过于胸怀大志,却又虚度光阴。
哪里有什么突然想起 其实从未忘记。
不要只因一次挫败,就忘记你原先决定想达到的远方。早安!
只有自己努力、才有别人想不到的惊喜。
人有两条路要走,一条是必须走的,一条是想走的,你必须把必须走的路走漂亮,才可以走想走的路。
人生最痛苦的不是要什么得不到,而是根本不知道自己要什么。
我不知何为君子,但每件事肯吃亏的便是;我不知何为小人,但每件事好占便宜的便是。
你贱的大有出息,骚的太够洋气。
因心灵的宁静,我们沉淀浮华,做人须知理、知趣、知足。知理,是懂得做人道理,把握做人的本分;知趣,是处事把握分寸,能张弛有度;知足,即不为物欲俘虏,满足以无为有!
多读书,多运动,让自己的心灵充实而睿智,开朗而乐观。人生需要多彩,别让无聊占据心灵的天空,前行的路上,不但有鸟语花香,也有风雨雷电,靠谁不如靠自己,我们需要的是真真实实的幸福与温暖。
我已经老了,在人来人往的大厅,有一位老人他向我走来。他说我认识你,那时的你还很年轻,魅力,你的身边有许许多多的追求者。不过跟那时相比,我更喜欢现在你这经历了沧桑的容颜。
那些你装作满不在乎的事,其实大部分就是你无能为力的事。
万般故事,不过情伤;易水人去,明月如霜。
如果你想攀登高峰,切莫把彩虹当作梯子。
你是我的梦怎么可能每个人都懂
你看多可惜,我们每个人从陌生开始,然后又再度陌生。有时候会想,相遇可能是这个世界上最美好的事,也就注定了和其他美好事物一样,永远也没法长久。运气都用来相遇,陪伴就成了奢侈。——勺布斯
微博作为一种新形式的网络媒体,以其信息丰富,内容简练,使用快捷等特性很快地吸引众多追随者。但是目前企业对于微博的利用还处在一个非常浅显的阶段。新浪微博是一个由新浪网推出,提供微型博客服务的类Twitter网站,成立于2009年8月。新浪微博目前是中国用户数最多的微博产品,截止2014年3月,新浪微博注册用户突破5亿。
发展简史
2009年7月,新浪决定由彭少彬主持开发微博。2010年初,新浪微博推出API开放平台。2011年4月,新浪微博独立启用微博拼音域名weibo国际域名,同时启动新版LOGO标识,2011年6月3日,新浪微博正在积极筹备英文版,进军美国市场,时间就在两三个月内。2013年1月11日,新浪微博与网易有道达成战略合作,网易有道将成为新浪微博首家翻译合作伙伴,为超过4亿用户提供免费外语微博翻译服务。2013年2月20日,新浪公布财报,新浪微博的总收入约为6600万美元。截至2012年12月底,新浪微博注册用户数超过5亿,同比增长74%;日活跃用户数达到4620万,领跑中国最大的社交圈。
2013年8月1日,新浪微博与淘宝将在京召开产品合作发布会,推出新浪微博淘宝版,实现账号互通,淘宝卖家可在新浪微博淘宝版直接发布商品,并通过后台进行商品管理及商情监控。
2014年3月27日晚间,新浪微博左上角的LOGO悄然更换,原有的“新浪”二字消失不见,却而代之的是更大字号的“微博”字样。
2014年3月17日晚9点半,新浪微博正式登陆纳斯达克,新浪CEO、新浪微博董事长曹国伟等敲响纳斯达克开市钟。
优势Strength 1.具有先发优势。相比于腾讯、网易、搜狐等微博,新浪微博具有3到6个月的先发优势,微博作为一种新兴的网络传播平台,新浪作为先行者具有领先的技术和更持久的竞争优势。
2.新浪是中国领先的门户网站,资金充裕,足以支持微博的研发推广,且新浪产品用户众多。截止2014年3月,新浪微博注册用户突破5亿。庞大的用户群本身就是最好的广告载体。新浪微博作为中国大陆最早的类Twitter网站,填补了市场的空缺,并立即吸引了思想前卫,生活节奏快,购买能力强的年轻白领群体,这是新浪微博黏性最高的用户群。
4.与优酷、京东商城等有良好的合作。新浪微博与优酷联手推出视频转贴应用,与京东商城合作开启“微购物”模式,实现多方合作,共同盈利。
5.有众多的名人活跃用户。大部分知名文体明星、企业高管、媒体人士都是新浪微博的活跃用户,这些名人带来的广告效应为新浪微博的推广带来巨大便利,比如学者方舟子在新浪微博上发布对前微软(中国)公司总裁唐骏的学历质疑,最终演变成一个高关注度的社会公众事件;李开复将自己离职的消息率先发布在他的新浪微博上,许多李开复的关注者立即注册新浪微博表示对事件的持续关注。
6.独立启用微博拼音域名weibo国际域名。新浪微博由单域名过渡进入双域名并存阶段,并于2011年5月,正式结束双域名并存战略局面,用户地址也显认变成weibo.com/###。
劣势Weakness 1.微博营销泛滥。不同于微博初期,在看到微博传播具有快速性、广泛性等巨大优势后,微博上充斥着大量营销信息,极大的降低了微博上的有效信息含量。
2.言论检查。微博政治敏感性强,对于敏感话题需投入较多精力检查,数据表明,2010年新浪总人数3500,微博部分至少600人,其中至少500人为审核员。大精力投入在审核上,严重制约了其发展。3.自我审查影响长期利益。网帖传言,目前新浪微博对敏感人物的微博进行三层过滤,包括延迟显示、双重敏感字词和暂时隔离功能。5万粉丝以上的博主,新浪建议将粉丝控制在5万以下,免得引起麻烦。过频过敏感的审查导致部分拥有大量粉丝的知名博主出走新浪微博,对新浪微博的长期发展蒙上一层阴影。
4.存疑的盈利模式
利益驱动永远是商业行为的出发点与落脚点。对于企业而言,好的产品必须能为企业带来经济效益。互联网是一种前期投资型的经济,即在研发和市场培育时期投入大量资金,随着市场占有率的提升,用户使用人数的增多,本着“向少数有需要者收费,向网民免费”的方针探索盈利模式。一个互联网产品是否成功,关键在于其能否在黄金机遇期找到适合自己的盈利模式。据报道称,Twitter2010 年以来的用户增长速度已经出现下降趋势。如果Twitter 不能在它的黄金机遇期找到真正适合自己的盈利模式,等到下一个新媒介到来,Twitter 的发展将不容乐观。据市场研究公司eMarketer 分析,2011 年Twitter 的
广告销售有所上涨,达到1.5 亿美元,但是与它齐名的Facebook公司的广告销售则达到40.5 亿美元。[2]一般互联网企业的盈利方式无非是广告、深层次信息服务与电子商务三种。广告作为网络企业的最大收入来源,Twitter 已经面临着来自Facebook、Google+等社交网站的挑战。虽然有学者建议微博在深层次信息服务上多作尝试,如企业账号收费、移动运营商签约、数据分析与民意调查、功能性应用贩卖等,但信息服务方面至今并没有带来大额的利润回报。
机会Opportunities 1.广泛的用户基础。巨大的用户基础为广告商提供好的平台,充裕的资源将加强与用户的直接联系。
2.数据挖掘。新浪微博可以对其海量的微博数据进行分析挖掘,寻找有意义的商业发展趋势。
3.众多公司,传媒机构已经使用新浪微博。包括环球时报、参考消息在内的众多主流媒体先后进驻新浪微博,这为新浪微博的宣传推广提供了便利。同时,众多公司企业的进驻,也为新浪与其开展进一步的合作创造了更为有利的条件。
4.微民主时代———人民民主的新形式
微博作为一种新的媒介,特别是作为自媒体的集大成者,在推进人民民主方面起到了出乎意料的作用。有研究者认为“微博是推进政治民主化的新渠道”。而一些媒体更赋予了微博“中国式民主进程加速器”的美誉,并认为微博正在推动着我国政府的改革进程。微博作为“网络问政”的新形式,对中国政治民主化的影响是全方面的,具体而言:首先,体现在民主选举方面。微博促进了基层民主选举并推进了各级人大代表的民意搜集工作。2010 年全国人民代表大会的一些代表开始通过新浪微博征集民意,晒议案提案,与网友互动交流,将网民的意见提交到人大会上进行讨论,新华网发消息称“微博成为网民关注两会的重要渠道”。
其次,表现在民主决策领域。微博的出现为政府决策提供了搜集民情民意的舆论场。譬如2011 年8 月份,《新婚姻法》颁布后,网上传出“国税总局拟征收加名税”的信息,一时间以微博为代表的网络舆论反对之声高涨。8 月31 日,财政部与国家税务总局联合发布通知决定停征加名税,一方面显示出国家有关部门注重听取民意,另一方面,也被认为是微力量在政府民主决策中的又一次应用。
再次,显现在民主管理领域。特别是在农村、社区基础民主管理和公安等系统信息公开方面,微博也起到了不可忽视的作用。《人民日报》认为“政府官方微博成为与民众沟通的新平台”。据数据显示,仅公安行业微博全国已超4000 个,公安部开通了“打四黑除四害”、“全国打黑办”等官方微博,为群众提供资讯服务,发动群众提供破案线索、及时澄清谣言等。最后,突出表现在民主监督方面,微博推动了民主监督的落实并督促事件的解决。微博在民主监督方面大有作为,这与微博机制本身有着不可分割的关联。由于微博具有庞大的使用人群和快速的发表与转发方式,当事件触发了网民基于社会心理的同情或者反感,事件就会迅速被上万人甚至百万人转发、讨论,在极短的时间内形成舆论压力并督促事件的良性解决。5.成功上市,历史机遇
现在新浪微博创办4年终于实现首次盈利,而且目前看起来上市的时机也还算不错:
1、Facebook和Twitter的市值分别为超过 1700 亿和超过 300 亿美元,可以讲一个“中国的Twitter“的故事;
2、最近半年中概股赴美IPO的案例都很成功;
3、阿里巴巴入股后带来的3.8亿美金大订单以及与淘宝打通后的想象空间。
威胁Threaten 1.监管风险。中国作为一党执政国家,舆论氛围不宽松,加上“阿拉伯之春”中社交网站发挥的巨大作用,以及在国内7.23动车事故等事件中民众通过新浪微博给政府造成的巨大压力,政策监管随时可能进一步收紧。例如在12月16日,北京市出台微博实名制管理办法,微博成为了中国互联网的第一个实名制领域,这必然导致微博发展出现重大瓶颈。而且,作为中国政治中心的北京作出这样的举动,表明接下来针对微博更加趋近的监管不会是小概率事件。
2.竞争对手。网易、搜狐和腾讯均有自己的微博产品,且各具发展优势。
腾讯 拥有中国社交网络73%的日活跃用户数,88%浏览时长以及77%的访问次数,而新浪数据分别为6%、2%、3%。目前,凡是注册QQ的用户,开通微博十分便捷,而QQ拥有6亿的注册用户且在中国大陆每台电脑上都有QQ客户端,费力不大就可吸引众多用户。网易 网易的邮箱无疑是中国做的最好的,网易邮箱登录进入的首页,就有其微博的推广信息。另外,网易上言论比较自由,某些敏感新闻,在腾讯或者新浪上禁止评论,而在网易上可以自由评论,甚至网易会做成专题,宽松的舆论氛围也是吸引用户的一大利器。搜狐 个人认为,搜狐微博是最没有特色也最缺乏明晰发展路线的,但搜狐作为中国领先的门户网站,资金十分充裕,细心的人可能会发现,手机UC浏览器的娱乐新闻板块,许多信息以搜狐微博的形式给出,只有登陆搜狐微博后,才能查看详细内容。而UC在今年3月份就宣布用户破两亿,访问者众多,再加上搜狐自己旗下 的搜狐视频,搜狗输入法,都拥有大量拥簇者,这意味搜狐微博的潜在用户量巨大,不容小视。
3.活跃用户疲劳。浅层用户对微博的新鲜期已过,忠诚用户沉淀不足。Alexa的数据表明,新浪微博自11年8月份以后,消息量呈下降趋势。虽然注册用户还在增加,但用户的粘性下降,登录时间越来越少。并且,新浪微博存在大量“僵尸粉”,有网帖提出,一个五人的刷粉丝工作室一夜便可造20万“僵尸粉”,新浪如果不正视“僵尸粉”问题,必将步入“假繁荣,真衰败”的泥潭。
4.谣言的泛滥
微博在成功改变中国公共舆论空间的同时,也成了谣言泛滥之地,在微博中几乎每一天都在上演着造谣与辟谣的角力战。微博中的谣言有许多已经对现实社会造成十分恶劣的负面影响,甚至连微博运营商本身也难逃厄运。2011 年9 月,据传,受新浪微博上“新浪可能不在微博牌照发放之列”传闻拖累,纽约当地时间9 月20 日,新浪股价暴跌15.17%,一夜间身价蒸发10 多亿美元。微博中谣言的失控由此可见一斑。
有专家归纳得出,微博造谣包括“整体失实、捏造事实、图文不符、夸大细节、过期信息”等多种形式。[3]而事实上,微博现有规则在其设计本身就为谣言的泛滥提供了可乘之机。其一,匿名性。一般较难查到谣言的源头,因此成为恶性攻击、炒作或诋毁的最佳工具。其二,便捷性。微博发表和转发的快速化,不仅使其他用户的思考时间过短,无法辨明真伪,而且即使原帖删除,其转发内容仍在继续被阅读或转发,其
恶性影响仍在继续。其三,自由化。自由化使微博成为网络民意的代表,但是缺乏信息的把关人与监管,微博本身就带有极强的主观性与片面性,极易因基于某种共同的社会心理,而对不实的信息大肆渲染,容易滋生对社会负面的情绪,不利于社会的和谐与稳定。
基于SWOT分析得出的结论
2.“大叔,请问前列县在哪?” 大妈问路边的大叔.。“你问这个干什么?”大叔震惊 。“我告诉你,你不要乱给别人说,隔壁的老头说前列县发盐,我要去看看!!”
3.今天开玩笑问6岁的表妹:“我们准备养头猪,但是需要安排工作,要选一个人每天给猪喂好吃的,一个人每天给猪打扫房间,一个人每天给猪洗澡,还有要选一个人每天陪猪玩,请问你要做什么?”她毫不犹豫的答道:“做猪。”
4.20xx的预言终于证实了!任何手机用自带的计算器,用20xx除以8.048,手机将会直接显示机主姓名。目前没有任何专家可以解释这一现象。很灵异,很惊悚,很暴力!
5.女生对男生说:我们分手吧。男生问:为什么啊?女生答:春运已经过了,不需要卧铺票了。男生答:可是我宿舍囤积了一箱加碘食盐。女生答:讨厌啦,刚才开玩笑的…(@Circus-周)
6.“请问您贵姓?”。“免贵姓梅”。。“梅女士您好。。”“把“士”去掉好吗?那字好土。”。“那就是.....美女?”。“嗯,找我有什么事吗?”
7.【本周《非诚勿扰》节目将出现一位全灭哥!】从头到尾,一盏灯没熄,下台后24位佳丽都跟他走了。他的个人条件无法抗拒!——三室两厅,一室装满咸盐,一室装满板蓝根,一室装满碘片,满满两浴缸碘酒,以及满满一汽车后备箱的卫生巾!
8.中国气象台表示日本这几天刮东北风,对中国没有影响。美国气象台表示日本这几天刮东南风,对美国没有影响。韩国气象台表示日本这几天刮西南风,对韩国没有影响。。。 风表示鸭梨很大 风说:我疯了
9.中国历史上首次抢盐风潮出现于哪一年? 正确答案是:公元前220xx年。 那一年,项羽因为 “无盐见江东父老” 自刎而死了。(@enderwhk)
5月19日消息,瑞士信贷日前发布了新浪微博的调查报告,新浪微博调查报告。报告认为,自2009年第三季度以来,新浪微博已经赢得了关注。报告的数据显示,在新浪微博的用户构成中,有70.2%的新浪微博核心用户都是女性,远远高于其它SNS平台30%的平均值,同时,18-25岁的用户占所有新浪微博核心用户的65%。学生和白领是目前新浪微博的主要用户,这些用户中,47.5%左右的新浪微博用户每天上网时间超过5个小时,23.6%的用户每天上网3到5个小时。而在访问终端方面,大约38%的新浪微博核心用户使用手机终端设备访问SNS,高于SNS 26%的市场平均值。瑞信调查称,尽管52%的新浪核心用户选择使用网名,但是55%的用户表示,他们的朋友仍能知道他们的真实身份。瑞信相信新浪核心用户是相对成熟的互联网用户,并且将会介绍他们的朋友加入新浪微博,因此认为新浪从一个单纯的微博平台转型为微博和SNS平台结合的机会是很大的。此外,在盈利策略方面,此前新浪CEO曹国伟曾谈到六种盈利模式,不过瑞信认为,互动精准广告和实时搜索都将成为新浪微博盈利策略最重要的方式,并将影响其它模式的盈利能力。报告摘要如下:自2009年第三季度以来,新浪微博已经赢得了广泛的关注,截止至2011年2月份为止,发布不到两年的新浪微博就已经拥有超过1.4亿的注册用户。我们分析其成功因素如下:管理远见和执行力。尤其是2009年9月后:据互联网业内人士评论,新浪从上到下的每一个员工都在为微博而努力工作。名人博客经验。在2000年年中,新浪成功建立了“名人博客”(Web 2.0产品),并积累了一些成功和失败的经验。在此宝贵经验的基础上,新浪执行了类似的市场策略并比其竞争者更快地吸引到了一大批名人在新浪建博。采用了混合名字系统。52%的新浪核心用户偏好使用网名,高于市场的平均值45%。只有15%的新浪核心用户偏好使用真名,远低于市场平均值。这表明了新浪采用混合身份模式的成功--大多数用户都使用网名。但是,有一小部分的用户可以选择使用真名,那样的话,新浪会验证其身份的真实性和可靠度。SNS产品研发的学习曲线。据新浪管理层称,新浪公司内部之前已经研发了多种互联网/SNS产品,而新浪微博是唯一一个通过内部考核和管理层审批后发布的产品。由于之前成功的SNS发展经验,新浪也成功地把社交网络的服务性整合到了新浪微博中,例如:私信(一种类似即时消息的功能)。优于Twitter的产品。Twitter开创了微博的先河,每条消息可键入140个英文字母。为了吸引更多的用户,新浪微博增加了每条消息的容量,可键入140个汉字。此外,新浪微博最先允许用户上传照片和视频,领先于Twitter。新浪微博用户剖析从图中可以明显看出,与所有SNS用户总和相比,新浪女性核心用户占大多数,有70.2%的新浪微博核心用户都是女性,远远高于其它SNS平台30%的平均值。新浪主要核心用户群为年轻人。18-25岁的用户占所有新浪微博核心用户的65%,稍高于SNS市场平均值,其他年龄群的分布情况与整体SNS市场情况类似。与所有SNS用户群相比,49.3%的新浪核心用户主要分布在前四大城市(SNS市场平均值为35%)。新浪微博需要向前四大城市之外的地方扩展,只有46.6%的新浪核心用户来自其它地区,远远低于总体平均值(62%)。从收入分布来看,新浪微博核心用户的教育背景和收入分布情况与整体的SNS市场情况类似。从职业分布来看,新浪核心用户群主要为学生和公司员工,用户的职业分布与总体的SNS用户职业分布情况相类似,调查报告《新浪微博调查报告》。从核心用户上网时间来看,47.5%左右的新浪微博用户每天上网时间超过5个小时,23.6%的用户每天上网3到5个小时。因此,我们可以推测大多数新浪微博用户上网时间非常长。此外,32%的新浪核心用户每天访问SNS超过3个小时,26%的用户每天访问SNS 30分钟到1个小时。新浪核心用户的SNS平均访问时间为104.6分钟,稍低于SNS 105.8分钟的市场平均值。在功能的用户喜好方面,新浪核心用户最喜欢的功能是“获取最新消息”,占所有功能的23.24%,排名第二位的是“状态更新”和“好友聊天”功能。这表明新浪的“私信”功能(类似于即时消息)策略是正确的。过去6个月内,各功能使用率变化趋势与用户最喜欢功能分布情况是一致的。“获取最新消息”功能的使用率上升最快,第二位为“状态更新”功能。从转发频率来看,上个月,37%左右的核心用户向新浪微博转发信息1到3次,9%左右的核心用户转发了超过10次。上个月新浪核心用户平均转发消息2.67次,高于SNS 2.12次的市场平均值。大约38%的新浪微博核心用户使用手机终端设备访问SNS,远远高于SNS 26%的市场平均值。新浪微博用户统计的积极面和消极面新浪微博在所有用户类型统计中排名进入前三的分别是:年龄群、性别和教育背景,新浪在以下方面拥有广泛的市场:教育背景:排名进入前三的为“高中”“本科”“硕士”和“博士”。月收入:排名进入前三的为“中高收入群”地理位置覆盖率:在前四大城市占市场份额为19.9%,在非四大城市市场份额为13.8%。然而,我们也发现了如下一些积极面:年龄群:我们意外发现,新浪的用户中,年龄层偏低的用户访问SNS的时间较长(年龄群为18岁以下,18-25岁,26-35岁),而较大年龄层的用户访问SNS时间较短。总的来说,新浪门户网站用户的年龄层偏高。该用户统计结果表明,新浪成功地在新用户中打好了基础,从门户网站转移到微博的用户相对有限。性别:新浪的女性用户占有相当高的SNS访问时间,为市场总份额的18.7%,远远高于14.0%的男性用户的SNS访问时间。表示新浪的门户网站用户基础由男性占领。职业:新浪微博在学生和公司职员中拥有较高的市场份额。中级管理层和高级管理层两个分类的市场份额也在前三之列,但是依旧低于我们的预期,毕竟新浪在管理层用户中也提供了相当丰富的信息,应该受到欢迎。上述发现表明,由于新浪拥有大量的低年龄层用户,因此新浪微博还拥有者广大的发展空间。假如这些用户的成长过程中一直使用新浪微博,那么新浪微博的人气将会进一步提升。最近,我们期待新浪能开发更多的应用和服务以提高其在较高年龄群、四大城市之外的其它城市、男性用户以及中高级管理层中的市场份额和渗透率。新浪微博会成功转型为一个大众SNS平台吗?为了转型为一个大众SNS平台,新浪微博需要在其微博平台上提供大量的互动性征,例如:好友生日提醒、博客消息更新、私人相册等等。而同时,新浪微博朋友圈的真实身份认证也是新浪转型成功的关键。尽管52%的新浪核心用户选择使用网名,但是55%的用户表示,他们的朋友仍能知道他们的真实身份。我们相信新浪核心用户是相对成熟的互联网用户,并且将会介绍他们的朋友加入新浪微博。因此,新浪从一个单纯的微博平台转型为微博和SNS平台结合的机会是很大的。新浪微博的盈利策略2011年全球移动互联网大会期间,新浪的CEO曹国伟表示,全球互联网市场的三大主要趋势是“社交,本地,移动”,他同时表示新浪微博在这三大趋势中都有了良好的定位。曹国伟披露了新浪如下六种潜在的微博商业模式:互动精准广告:新浪用户普遍都有较高的广告关注度。社交游戏:仅有4.3%的用户偏好玩社交游戏,因此,我们预计社交游戏的盈利潜力将被相对限制。实时搜索:23.2%的新浪微博核心用户使用实时搜索功能获取最新信息,高于20.6%的市场平均值,因此,新浪微博用户是愿意获取更多信息的。移动增值服务:据新浪方面称,超过50%的微博用户使用手机客户端访问SNS平台。电子商务平台。数字内容分销:新浪微博开始与15000家网站进行合作,有超过10000个合作对象注册了新浪微博。此外,超过3600个第三方应用程序提交新浪微博,其中1600个被接受。瑞信预计互动精准广告和实时搜索都将成为新浪微博盈利策略最重要的方式,并将影响其它模式的盈利能力。新浪微博的一般用户的广告关注度、广告点击率和实际广告点击率远远高于市场平均值。由此可以看出,广告会成为新浪微博盈利的一种成功可能性较高的灵活方式。分开来看,新浪微博的核心用户的广告关注度、广告点击率和实际广告点击率都略低于市场平均值。当推销其广告链接时,新浪微博应该将向核心用户提供互动精准广告,并减少向核心用户发广告链接的频率。由于新浪微博拥有大量的用户行为信息(用户账号,关注话题),我们相信这是提供给一般用户和核心用户的强大广告平台。我们预期广告和电子商务能成为新浪微博盈利的策略。新浪微博核心用户用手机客户端访问SNS的使用率为37%,高于26%的市场平均值。为了满足核心用户的需求,新浪开发了适合多种平台如iphone、Android、Symbian和Blackberry的微博应用。新浪微博在手机应用中添加了一个新闻链接(该链接新闻与日本2011年3月份的地震有关)。用户一旦点击该链接,该应用程序就将自动转入新闻页面。诸如此类的新闻链接将从2011年初开始不断出现。我们相信新浪微博已经通过上述各种尝试测试了其用户在手机客户端上的行为。在将来,我们期待新浪通过这些应用将手机用户盈利,并且通过这些应用帮助新浪创造价值。
和很多电商企业一样,笔者也一直在关注新浪微博。这当中笔者也是发现做微博营销,最难的,也是最核心的工作就是让我们发出的微博被更多的人看到。只要微博有了更多的人看,就会有更多的人转发和互动,我们的平台就会被更多的曝光,品牌也就得到了推广。
围绕着这样的一个思路,笔者发现有个方法是可以大大的提升微博被关注的概率:就是在所发的微博当中加入被热搜的关键词。
新浪微博有一点对我们做营销是非常有利的,就是在搜索结果当中默认是以时间排序的,也就是说只要我们发出去的微博,立时到搜索栏当中去搜索我们微博当中包含的关键词,就肯定会被展示。那么如果我们在微博当中加入用户非常关注的关键词的话,这个微博是可以被很多人所看到的。
在这个方法当中还存在2个问题需要去解决:一是什么词是热搜的;二是怎么把热搜的词合理的放入到我们的微博当中。
关于什么词是热搜这个问题方法很简单。新浪微博和百度一样,提供了一个风云榜,在这里新浪微博给出了不同时段最被热议的关键词、话题。这些词就是最热搜的,他们就可以很好的被运用到我们的微博当中。
而如何把热搜的词嵌入到我们的微博里面,要做的就是先在热搜的词当中找到那些有你的网站、品牌有所关联的关键词。比如说现在热搜的北京车展,如果你是个做汽车相关的网站,这个词就可以很好的被利用。如果实在是找不到这样的关键词,那也没关系,稍微做点小改变就可以消除那些不相关,还是以北京车展为例,像我们是卖眼镜的网站,与北京车展是没关系的,但我可以这么说:北京车展上惊现眼镜车模,造型惊艳引关注。之后随便p一张图片上传,这不就ok了么。
这样的方法还特别适合在做微活动的推广当中,比如说我们在微博上做了一个活动,光靠自己微博上的粉丝进行传播显然是不够的,你就可以利用到这个方法来做活动推广。在活动当中,加入热搜词,这样你的活动就被曝光了。而且活动本身是有吸引力的,所以即使你的热搜词语你的活动没有关联大家也不会在意。
除了热搜词可以利用外,一些被长期关注的词也是可以利用的。比如说星座、生肖等相关的关键词,这些词在微博上也是有相当惊人的关注度的,笔者也做过测试,与星座有关的微博,在半小时内可以被转发到上千次。
全文由http:///爱戴网分享投稿,转载请注明出处。
新浪微博运营之细节决定成败
其实,微博其实和网站是一样的,一个微博相当于一个小型网站。名字即网站名称,标签即网站关键词,介绍就是描述,而且现在已经有个性域名了,那就相当于自己的网站地址,还可以设置自己喜欢的背景。因此这些细节问题一定要做好。
首先是定位问题。做事情之前都有一个目标,这将决定着最终的成败。在微博上定位的时候还是建议把品牌考虑进去,就是说做口碑营销,对以后培养有效粉丝有很大的帮助。然后是名字,定位之后给自己起一个响亮的名字,让别人一看就知道你是做什么内容的。这样他们看了之后紧接着看你的内容怎样才会关注。
最后就是其他资料了,包括:标签、介绍、域名、背景等。大家应该知道关键词在网站中的作用,微博中的标签也是如此,别人在搜索的时候也会通过标签搜索,这样的粉丝就是在找明确的目标,质量很高的。介绍就是让别人更加信任你,一句好的介绍很可能让他立马关注你。个性域名这一块,要注意的就是一旦改好将不能修改,因此要慎重。一个好的背景也是粉丝关注你的关键,因为也许粉丝进入你的微博,从背景可以看你是不是很有品味,另一点就是增加可信度。最后其他资料也要完善,便于别人联系我们增加可信度和互动机会。新浪微博运营之坚持很重要
任何事情都需要坚持,总之记住,坚持就是胜利。微博运营中前期要坚持的就是粉丝,内容和互动。
一、首先说粉丝。在前期你想自然增加粉丝那肯定是不可能的,除非你是名人。那怎样才能有了粉丝呢?下面给大家介绍几种方法。
1:进出微群
进出微群的意思就是退群加群,大家应该都知道微群中有个板块是欢迎新人。大部分人在微群中会看新人这些,有喜欢的就会关注你,特别是互粉群中,因为他们也想得到粉丝,因此就回先关注你,互粉群更是如此。
那什么时间进出最好呢?通过四个月的实验,大概可以分为这几个时间段早上8点—9点半(人们都刚上班,玩的人多)中午11点半—12点半(快下班和吃饭时间)晚上5点—6点(将要下班时间)。提醒一下:每天退群和进群的次数是有限的,因此要适当分开。2:互粉
让别人关注你首先要关注别人,再次提醒,除非是名人,在互粉的事都我们要注意哪些呢?注意符合这些情况的人不加:
(1)关注的人太多,而粉丝太少的不粉。
(2)粉丝太少的人不粉
(3)没有头像的不粉
(4)已经关注到两千人的不粉
(5)粉丝很多,关注的人太少的不粉
二、然后说内容。微博运营的最终目的是什么?是粉丝么?当然不是,是转发和评论喽。要想有转发和评论,高质量的内容是必须的。网站中内容为王,微博中亦是如此。有很多人通过上面的方法,拼命的加粉,好不容易有点粉丝了,但是很快又没有了,发了微博感觉还不错,但是还是没有转发和评论。原因就是内容质量和互动。
在定位的时候就应该考虑内容了,是娱乐八卦的,**语录的,搞笑的,还是爱情的等等。做好一方面,粉丝才会忠你。因此内容是微博运营中必要的考虑之一。
提醒一下几点,会有很好的效果。
(1):有争议性的内容
(2):找人
(3):社会舆论
(4):问答的(5):爱心
要提醒的的是,给内容加个对应的图片,可以放视频的放上视频,可能有意想不到的效果。而且要注意,一天发的不要太多,会让粉丝反感,也不要太少,会让粉丝忘记你。在这再说一下发布内容的黄金时段:早上10:30-11:30,下午3:30-5:30,晚上8:30-10:30。在黄金时段发布推广信息,能引起更多目标用户的关注!如果嫌麻烦,微博上有定时发布内容工具,做好定时,这样可以节约很多时间。
三、最后说互动。其实互动来说就容易一点,看看粉丝们发的什么,转发一下,评论一下。评论要评论点有质量的,这样会让粉丝记住你,或者你的评论让别人看到,别人就会来关注你。让粉丝记住你,他们也会经常转发你的,评论你的内容的。
最后总结一下新浪微博运营要点。
1、做好定位,完善资料,注意到细节;
2、进出微群,谨慎互粉,坚持而不懈;
3、做好内容,保持互动,粉丝是朋友;
一、打开申请界面登陆新浪微博个人主页,点击界面右下角“认证&合作”下“申请认证”按钮。点击屏幕中部红色按钮“V我要申请”进入申请界面。
二、填写相关信息行业选择“政府官员”,行业分类选择“团委”,职业名称选择“项目专员”,行政级别选择“县处级以下”。认证说明中必须明确“XX省XX县关爱行动项目专员”身份信息。职位证明处需上传图片为县级团委盖章同意的“关爱行动项目专员申报表”。
2011年8月17日,新浪发布2011年第二季度财报,数据显示新浪微博用户数已超2亿,而一季度时其公布的用户数为1.4亿。每月新增用户数约2000万人,截止目前,新浪微博的用户平均每天发布的微博内容达7500万条,新浪网在世界网站排名升到第27名而新浪微博在中国的网站排名为第7名。
新浪微博目前尚未有很大的盈利,新浪对微博的投入也一如既往的舍得。而另一方面,新浪微博用户量激增,国际评级机构对新浪微博的估值也不断提高,在新浪微博的带动下,新浪的溢价也一度高涨。新浪微博是不是一部未开动的印钞机,本文就基于新浪微博现有的业务和未来战略发展方向来解读其可能的盈利模式。
关键词:新浪微博 盈利模式
前言
曹国伟说过这样的一段话:虽然新浪现在不需要挣钱,也不需要有收入,但是我相信如果我们回顾互联网历史的话,也有很多产品从来不挣钱,这里面用户的模式和收入模式在初期建立,将来用户使用产品他可能会成为真正有价值的商业模式平台,这是我们现阶段就要探索,但是我们回过头,我们现在并不是担心收入本身,而是说收入模式的探索。可见,新浪微博虽然目前尚未形成一个完善和清晰的盈利模式,但是,其每一步的战略布局会在不久的将来爆发出巨大的经济效益。
1新浪微博现有盈利业务
1.1 广告
新浪微博的传统广告部分是其目前最主要的利润来源,包括网页广告位和品牌推荐。来自第二季度的数据,受益于微博的快速增长,新浪品牌广告强力增长推动总收入达到1.19亿美元,同比增长20%;净利润1000万美元。收入
结构显示,q其中广告营收达到9180万美元,同比增长26%;非广告营收2720万美元,同比增长3%。新浪预计第三季度总收入将在1.23亿美元至1.26亿美元之间,广告营收将在1亿美元至1.02亿美元之间。
来自新浪微博同行的数据,市场研究公司eMarketer 预计 Twitter 的广告营收2011年增长 210%,达到1.4亿美元,2012年预计达2.6亿美元,2013年,这个数据是4亿美元。同样来自eMarketer的估计,Facebook今年的显示广告收入将增长80.9%,达到21.9亿美元。Facebook在显示广告市场的份额也将由2010年的13.6%猛增至21.6%。这些数据都在说明着新浪微博的现有广告价值和极具潜力的未来。
随着超过3万家企业在新浪微博上开设账户,社会化营销在中国已经从概念进入实践。在7月8日北京举行的DCCI夏季Adworld互动世界论坛上,传统企业微博营销的成功案例揭示着基于新浪微博的用户社区的营销理念的日趋流行。
1.2 精准CRM 所谓精准客户关系管理,指的是基于对网络社区用户信息的挖掘,建立用户数据库,将用户真正关心和感兴趣的产品和信息推送给他们。精准客户管理的优势是精确和有针对性,使企业能很好地知道市场需求并针对这些需求开发和推介产品。简单的说就是通过微博使用者的标签、话题、爱好、以及微群等信息来找出哪些是企业的目标用户群,然后通过微博向其推送产品广告等信息,同时通过企业官方微博与用户建立互动的客户关系,实现双向沟通。例如,一个户外运动设备商能根据微博使用者的标签等信息来很容易找到哪些人对户外运动感兴趣并得到这些人的其他信息,再通过微博向其推荐户外运动产品,同时是用户成为设备商官方微博的粉丝,并借助微博平台与用户保持持续的信息互通。而已经拥有2.5亿用户的新浪微博毫无疑问是实现精准客户关系管理的不二平台。
目前超过3万家企业在新浪微博上开设账户,在7月8日北京举行的DCCI夏季Adworld互动世界论坛上,企业微博营销的成功表明案例精准客户关系管理模式的成功,新浪也筹划明年上半年发布微博营销评估体系,进一步探路精准广告,进而将庞大的用户群转化成商业价值。
1.3 无线增值业务
在智能手机用户量超过PC互联网用户量的今天,移动互联网将是未来商业的重要战略发展方向。由于智能手机的便利性,微博用户希望通过随身的手机保持时刻在线,新浪微博支持手机短信发布微博、微博私信短信提醒等个性功能,而其他诸如微博游戏等社交应用也都是通过与运营商分成获利。
新浪微博今年第二季度的非广告营收2720万美元,上年同期为2630万美元。其中移动增值业务营收为1950万美元,上年同期为2000万美元。这个数据显示新浪微博潜力巨大的无线增值业务盈利能力。新浪微博可能的盈利业务
除了以已经获得成功的盈利项目以外,新浪微博还在不断试行新的发展方向,下面将探讨新浪微博在不久的业务发展中可能的盈利业务。
2.1 虚拟货币:微币
7月20日,外界期待已久的新浪“微币”悄然亮相微博平台,但是目前处于测试阶段,用户可以充值但是还没有全面应用到整个平台。
作为参照,腾讯依靠其虚拟货币Q币完成腾讯平台所有增值业务的整合,赚得盆满钵满,今年7月,Facebook也开始全面统一使用“FB币”,即所有Facebook的第三方游戏由官方先收费,再向开发商分成,微币与腾讯的Q币有诸多类似之处。微币与人民币的兑换比例为1:1,根据新浪微博的说明,微币是由微博平台发行的虚拟货币,可用于在线支付,用于购买微博提供的各种虚拟商品和增值服务。微币的发行,有利于和第三次方应用的利润分成,更有利于自有增值业务的布局。新浪微博现在已经推出特殊微号购买业务,其平台上超过3000个应用也将通过微币为新浪获得不菲的一杯羹。
2.2 基于LBS的精准电子商务
基于位置的服务(Location Based Service,LBS),它是通过移动运营商的无线电通讯网络或GPS定位方式获取移动终端用户的位置信息在GIS平台的支持下,为用户提供相应服务的一种业务。而要想使LBS实现盈利,就必须与电 子商务结合起来,走O2O模式(Online to Offline)。对于新浪精准电子商务的具体的描述是这样的:新浪微博云端平台通过LBS得到用户的地理位置信息:一位喜爱咖啡的微博使用者正好在一家辛巴克咖啡店附近,新浪微博便将该家辛巴克咖啡店的信息推送到用户的手机客户端,用户通过推送信息了解该家辛巴克并进入店内消费。
对于新浪微博而言,庞大的用户群和丰富的用户数据库就是实现这一模式的基础。新浪微博非短期盈利业务
通过前期不计回报的大量的投入,为新浪微博积累了超过2亿的用户群,除了短期的营收,新浪微博对于新浪整体战略布局有着重要的地位,可以说借助微博实现整合和扩张的目的要比实现短期营收更有长远意义。
3.1 搜索业务
10月20日,新浪微博推出独立搜索产品微博搜索s.weibo.com。目前,微博搜索目前只向新浪微博的注册用户提供,用户可直接搜索用户、微群、投票、活动、应用等内容,未来将会实现企业品牌搜索甚至“微购”式的购物搜索,同时新浪微博也已经显露出进军综合搜索引擎业务的决心。
3.2 即时通讯:微聊
不久前,在用户的微博页面多出了一个迷你聊天框,用户可以直接通过这个聊天框对关注好友进行聊天,在主页关注用户的头像选项中也可以直接与其聊天,这就是新浪微博即时通讯“微聊”的雏形。未来新浪微博将通过微聊来实现用户间更便利的沟通,同时增加用户黏性,甚至将微聊发展成为中国的MSN。
3.3平台整合
要问新浪凭什么在两年之内将微博做到2亿多用户,成为国内最大微博平台,答案就是平台整合优势。而未来,新浪也将使用其所有的优势资源继续通 过微博整合成一个平台,新浪博客的整合使其具备SNS平台优势,新浪邮箱的整合使其更方便商务应用,而在这个内容为王的互联网时代,新浪的内容整合又将是新浪微博的巨大优势。
结论
新浪微博现在不盈利,但是未来绝对是一台印钞机器。4月份高盛对新浪微博的发展前景及未来市场价值进行了详细评估,认为新浪微博价值在18亿美元至75亿美元之间,加权价值35亿美元。未来互联网和移动互联网的发展将会更加难以预测,新浪微博的当前要做的就是提供给用户更好的服务和增加用户黏性以不断增加和巩固自己的用户群,然后利用开放API来打造丰富的平台,接着整合新浪已有的优势资源和布局未来重要战略业务。最后才是让这个巨大的印钞机吐钱的时候。
参考文献
[1] 艾瑞咨询网.新浪第二季度财务报告
【新浪微博企业版简介】推荐阅读:
新浪微博市场调研报告09-13
新浪家居分析07-22
新浪2014年第一季度财务报告10-10
企业微博营销方式06-20
微博企业认证申请公函11-14
企业微博的营销推广技巧网络营销07-03
企业简介集团11-12
企业简介样式11-12
影视传媒企业简介09-23
制造行业企业简介10-11