文明班组申报材料（精选9篇）
~管理班全班有九名员工，都是清一色的娘子军，平均年龄四十岁左右。该班组以热情的服务、爱岗敬业的精神迎接来自全国各地来巨化创业的大学生们，尽心尽职做好后勤服务工作，营造舒适、整洁、安全、文明的居住环境。下面汇报2013年~班组在文明创建方面的总结。
一、加强思想政治教育，确保员工队伍稳定。积极开展形势任务教育，结合工作实际讨论分析，引导组员认清形势、统一思想，增强工作的信心。在日常工作中，注意职工的学习教育，利用班组会等机会学习公司会议精神、理论知识，学习岗位操作技能，努力提高自已思想政治觉悟，理论文化水平，及业务操作技能。
二、强化安全管理，完善班组各项管理制度。班组结合“百日安全竞赛”、“安康杯”、安全月以及签订安全生产责任书等专项活动，切实落实安全责任，狠抓安全管理。积极开展安全活动，组织突发性事件应急预案演练，熟练消防器材的正确操作方法，提高应急处置能力。利用宣传橱窗、黑板报等平台向住户宣传防火、防盗、防爆、防触电等生活中必要的安全知识，以此确保安全稳定，使住户住得满意，住得安心。
三、认真学习业务知识，提高职工岗位技能。班组以提高员工素质为目的，开展了一系列形式多样、内容丰富的业务达标活动，坚持每月一次的岗位练兵。值班员必须熟记每一位住户的姓名与房号，确保在第一时间为住户提供快捷而周到的服务。保洁岗位必须做到包干区窗明几净，地面无痰迹、无灰尘，公共部位无蜘蛛网等保洁事项。同时还组织开展与住户共同维护公寓居住环境为目的的“比比谁的卫生做得好”的劳动竞赛活动，在竞赛中让组员们分享在工作中取得的经验，提高了自身劳动效力和劳动技巧。
四、亮点工作
1、为方便与住户的沟通，该班组在住户中创建了QQ群，有100多名住户加入QQ群，借助QQ群这个平台，向住户传递各类通知、快递以及服务宣传、好人好事、维修申报等等，QQ群让管理人员和住户感受最为便捷的是相互之间的沟通联系即时。此外，住户们也深切地感到创建QQ群感觉有了归属感，更有单身住户拍手叫好的是在群里能认识更多的住户，解决单身问题。9月8日，由管理人员和群成员共同发起，组织20余名住户开展了一次包饺子活动，此次活动主要为单身青年提供交流的平台，在活动中拉近彼此间的距离。
2、“双学”对标工作成标杆。一季度，~班组“双学”在公司范围内接受检查率先成为内部标杆，受到了好评与肯定。在“双学”对标工作中，推出了“服务之星”、“住户之星”，通过管理看板展示服务创新、互动平台、温馨提示、生活指南、共建园地等栏目，将日常的服务活动、管理状态展示给住户，以及分享住户的生活趣事等等。单点课、KYT活动等管理工具在班组广泛应用，为提高员工技能、服务创优、安全意识等有积极作用。通过住户满意调查测评了解住户的所思所想，不断提升服务与管理水平。
3、向润智学校孩子献爱心
班组成员工作中不仅团结互助展现积极的精神风貌，工作之余她们还参与公益活动到润智学校看望智障儿童，为孩子们包饺子，给他们送去图书、玩具等物品，让孩子们感受社会的温暖。
我们的服务理念是：“让我们的服务对象微笑，让住户满意。”~班组在完善班组日常工作的基础上，不断提升自身的业务素质，在探索中进取，在改进和完善中进步，努力学习先进，为构建和谐班组，争创文明班组而共同努力。
——锡盟联通高勒时代营业厅
锡盟联通高勒时代营业厅于2006年9月13日在锡林浩特市上繁华大街中段正式营业。高勒时代营业厅作为锡盟联通旗舰店.以优质的服务面对每一位来联通办理业务的用户.“您好！”“请问您要办理什么业务？”“对不起，请稍等。” 不管你尊卑高低，也不管你是不是联通公司的用户，只要你一步入锡盟联通高勒时代营业大厅，你就会被这亲切、热情、耐心而周到的服务所吸引。着装整齐、精神抖擞的营业员们，正动作麻利地为客户办理业务；面带笑容、和风细雨的营业员们，正不厌其烦地为前来咨询的客户耐心解答。“服务是企业生存、发展的命脉！”。2006年9月以来，锡盟联通高勒时代营业厅29名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，融工作于大局，寓管理于服务，以实干创新的精神，在创建“全国用户满意电信服务班组”这项活动中，以求真务实的作风和服务，让客户从中真正感受到中国联通“一切自由连通”的服务理念。主要措施为：
一、确立一个“高”字，始终把客户满意不满意作为“第一职责”
一个人要有点精神，一个部门、一个班组同样也要有 点精神，没有精神就没有动力和决心。该班组的29位员工始终保持这一清醒头脑。我们自己常说，只有把用户高兴与不高兴作为“第一职责”，工作才能真正体现一个高标准。
一是从提高思想认识抓起。我们清醒地意识到，随着市场经济的发展，如今，锡盟联通分公司不光要与老牌子“中国移动”竞争，还要与所有电信行业竞争。在激烈的市场竞争中，联通人要想始终保持着强劲发展势头，没有一流的服务档次和水平，势必难以适应市场经济的发展。只有以开展争创“全国用户满意电信服务班组”活动为契机，推动自己的服务再上新水平、上新档次，为广大客户提供更为优质的文明服务，以自己的诚心服务换取客户的真心支持，才能保证联通人在激烈的市场竞争中把握主动权，使自己在同行业中脱颖而出。
二是从增强业务素质练起。认识上的提高，是行动上的动力；从而激发了全体员工广泛参与的创建热情。他们觉察到素质过不过硬，既事关一个锡盟分公司的精神状态，也事关一个营业厅的形象。如何从制度入手强化素质建设，提高工作效率？我们不是把口号喊在嘴上，而是把措施落到行动上。除的正常的上班时间,下班以后我们努力的学习各种业务知识与营账系统,每月月底我们对本月的业务知识及计算机的基本操作进行月考,不仅大大促进了全体员工刻苦钻研、主动思考问题的积极性，而且还为正确应对入世后诸多 挑战、工作再上新台阶奠定了扎实基础。
三是从满足用户需求做起。为满足用户需求，我们积极换位思考，想用户所想，急用户所急，把用户的事当作自己的事，把工作好坏的取舍标准，定位在用户满意与否。面对每位来高勒营业厅业务的用户,我们都以真诚的微笑和耐心细致的服务来帮助每位用户.让用户有“宾至如归”的感觉.二、确立一个“实”字，始终把客户满意不满意作为“第一信号”
近年来，他们把客户满意不满意作为工作的“第一信号”，在取信用户上出实招，深入开展创建活动，制订了承诺服务制、首问负责制、限时办结制等一整套切实可行的实施方案，把创建活动不断引向深入。
一是推行了承诺服务制。2年来，先后实施了礼仪规范服务制和首问负责制等，既方便了用户和群众，也提高了联通人形象。去年9月，我们继首问责任制后，又推出了承诺服务制，把窗口的工作职责、一台清收费标准和每个工作人员的姓名、照片，对接待来人、接听电话的言行、态度作了十分明确详细的规定，并将承诺服务制的内容贴到墙上，令人一目了然。在工作时限上，公开承诺办结时间一律低于国家和上级部门规定办结时间。移动电话复话时限为12小时内；简单投诉立即处理，一般投诉24小时内处理，本市权限 3 一般不超过12个小时。
二是推行了特事特办制。近年来，他们从突破传统思维入手，用客户的眼光审视自己，变“你打电话联通买单”服务，实施了特事特办制，让客户在消费过程中得到极为满意的消费价值回报，较好满足了用户特殊需求。今年来,我们又为老用户免费更换大容量的SIM卡服务.这使得以前SIM卡容量少电话多的用户更到了更大的实惠..三是推行了星级服务制。创建工作不能停在口头上，而要落实到行动上。为让这项工作常抓常新，不落俗套，我们推行了星级服务制。今年1月，我们实施＂星级客户经理＂和＂星级服务明星＂的制度，这项制度考核的是营业员的服务和基础业务知识．客户经理的业绩和基础业务知识．使我们的服务更上一下台阶。
三、确立一个“优”字，始终把客户满意不满意作为“第一标准”
在实践中，他们认识到，只有立足“优”字，实现三个“零”，才有可能“以热忱的服为感动人、以亲切的服务贴近人、以高效的服务吸引人”，切实把联通人服务用户的形象真正搞优。
一是服务追求“零距离”。“零距离”服务，是指为方便用户和群众，在服务的方式和手段上，同用户靠得更近。为 此，他们在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和世界风客户服务、大堂引领引导服务等措施，工作虽然苦，但却拉近与客户距离。
二是业务追求“零缺陷”。为追求服务“零缺陷”，专门开辟了客户休息区、新业务演示区、个性化服务区等几个功能区。在休息区，配备了触摸屏、电视机、饮水机、打印机等便民设施，为客户提供了温馨的服务环境。并规定，不论是不是联通公司用户，均一视同仁。
三是工作追求“零投诉”。２年来，我们立足“服务要标准化、服务要个性化、服务要多样化”的原则，根据服务内容要求，不断把服务活动引向深入。切实加强产品售后工作，经常对目标客户进行回访，及时进行总结分析、改进，使服务力求尽善尽美，基本消除了服务态度和服务质量的投诉。在全市通信企业中率先实行错收话费双倍返还制度。在大厅内设立了意见薄，但２年来，基本“零投诉”，民意调查满意率均达98％以上。
一份耕耘，一份收获。辛勤的耕耘，换来累累的硕果.百尺竽头更进一步，24名班组成员，这群平均年龄不到24岁的年轻人们，正在平凡的岗位默默地奉献着自己的青春。
锡林郭勒盟分公司高勒时代营业厅
中国石油**石化分公司石油三厂分子筛脱腊车间运行一班，是以班长**同志命名的生产班组。多年来，全班员工在**同志的带领下，勤学知识，苦练技能，严格管理，勇于创新，爱岗敬业，无私奉献，把团队打造成为“技能型”、 “效益型”、“管理型”、“创新型”、“和谐型”的“五型”班组，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。
一、立足本岗，勤学苦练，锤炼“技能型”班组
“**班”管理的两套分子筛脱腊装置，均是从美国引进的世界上规模最大，并具有国际先进水平的生产设备。生产过程工艺复杂，全部采用计算机集散控制系统，生产环境属于高温、高压、易燃、易爆岗位。控制这样一套先进设备，要求操作者必须具备较高的文化水平和过硬的操作技能。为了使全班员工特别是年轻人都能尽快胜任，班委会研究决定，每个人都要在三个月内通过掌握工艺、操作控制和事故预案“三关”，否则调离岗位。结果全班员工均一次过关。
“三关”过后，他们并没有满足，为了不断提高操作技能，**班始终坚持狠抓岗位培训和技术练兵。他们针对装置操作环节多、数据多，控制难点多的实际，制作了练兵卡片，随机进行抽考;定期组织技术练兵活动，考核成绩与奖金挂钩;加大对重要岗位奖金的倾斜力度。目前，“**班”有3人成为可胜任全部11个岗位的全能操作工，8人具备了一人可操作三岗的技能。
“事故剖析法”是“**班”加强学习和提高技能的重要形式。为了提高紧急事故的处理能力，只要是同行业中出现事故，**总是把全班人员召集在一起，对事故原因、处理过程、原理、问题与不足等进行深入分析和讲解，并要求每个成员参与讨论，发表各自不同的看法。正是凭借平时的训练和储备，来，“**班”从未发生过任何事故。
“**班”的全体员工都十分注重自我学习、全程学习。他们班的每个人都有强烈的进取心和提升自我人生价值的愿望。无论是什么岗位，他们的技术水平总是进步得很快，在分子筛脱腊车间的历次理论考试和实践考核中他们总能名列前茅。
独特的学习方法，扎实的工作作风，使**班成为培养一线生产技术骨干的摇篮。10年间从“**班”共调出了55名同志，其中3人晋升为车间副主任，10人当上了班组长，40多人成为技术骨干。老工人陈荣衡深有感触地说：“我们班之所以是个模范班组，不仅仅是因为我们在生产各项指标都能拿第一，更主要的是，我们班是一个能锻炼人、培养人、教育人的大熔炉。”
二、降本提效，勤俭创业，争做“效益型”班组
在激烈的市场竞争中，企业要生存与发展，不但要有好的产品，也要有高人一筹的成本优势。“**班”全体员工多年如一日，坚持从岗位的点滴小事做起，大力开展班组“双增双节”活动，对提高企业效益做出了卓越的贡献。
为节省企业开支，当分子筛脱腊装置进入工程验收及开工准备时，“**班”主动承担了本应由施工方承担的劳动强度大、技术要求高的进口吸附剂的装填工作。他们克服了粉尘大、静电高的恶劣工作条件，穿着木拖鞋在60米的高塔顶部用常人难以想象的毅力将吸附剂踩得非常均匀、平整。为了抢工期，夜以继日地工作，仅用25天便完成了美国专家认为50天才能完成的任务，装填效率达到了98.4%，超过了美国98%的最高记录，为中国工人阶级赢得了荣誉。
为了降低生产成本，全班人员在**的带领下，创造出了一套“**优化工艺操作法”，即“四勤优化操作法”：勤观察生产工艺变化、勤思考装置生产过程中的各种工艺条件、勤调
整在操作中随时变化的工艺参数、勤总结装置中具有规律性的东西。他们采取“班组跟踪核算”方法，将制约车间生产的燃料、动力、水、电、蒸汽等8种能耗指标进行分解、细化，绘成曲线图，再根据每天操作过程中曲线图的走向，分析制约当班生产成本的各种因素，并进行相应的调整、控制，始终使装置处在生产运行的最佳状态。有人为“**班”算了一本账：采用**班“优化操作法”平均每天能节约多元，每年可为企业多创效益七八十万元。
三、完善制度，狠抓落实，创建“管理型”班组
“**班”素以严格管理、民主管理而闻名厂内，“纪律不过关，别进**班”在厂内广为流传。倒班工人最难熬的是子夜零点班，但“**班”的成员个个敢拍胸脯保证自己夜班从没打过盹。原来，为了保证值夜班不发困，“**班”的成员每逢值夜班都靠吃咸菜喝浓茶去除困意。作为班长，**本人更是以身作则，入厂25年来，他没缺过一次勤，没违过一次纪，更没有迟到和早退过一次。
规范管理离不开科学的量化指标，也离不开分配的公开公平。“**班”在实践中不断探索班组管理的有效机制，逐步建立健全了一套百分制考核办法，该办法以企业和车间的规章制度以及各项生产指标为依据，从安全生产、完成指标、劳动纪律、工作表现等4个方面，对员工逐月公开考核评分，按得分多少计发奖金。这套办法科学地把静态管理贯穿到班组的动态考核之中，充分体现了制约与激励结合、管理与效率结合的原则，因此得到了全体成员的拥护，进而实现了班组管理的制度化、规范化。
在石化企业，安全生产是头等大事。“**班”根据实际总结出了一套“**安全生产管理法”，概括为“技术过得硬，流程原理通，预案常学习，安全有保证”。他们严格按照规程做好日常工作的巡检，多次避免重大事故的发生。一次加氢进料泵出现异常情况，**根据操作流程和多年经验，力排众议，及时换泵，避免了一次300万元经济损失事故。还化解了装置遇到的两次停水、三次停电、多次停风等重大事故的发生，为企业避免了数百万元的经济损失。
四、勇于攻关，追求卓越，打造“创新型”班组
“**班”的同志深知，技术创新不是一句空话，需要树立强烈的创新意识并与岗位实践相结合。因此，他们积极参与公司开展的 “献良策、创纪录”活动，每年为企业发展提的合理化建议，以及创造的技术革新成果都是最多。
分子筛脱腊装置，工艺操作十分复杂，操作难度也较大，如果装置温度控制过高，油品中的烃组分就容易挥发，影响产品的收率;如果装置温度控制过低，就会因反应不充分而影响产品质量。为了解决这个难题，“**班”全体成员细心观察每一次生产调整所产生的细微变化，慢慢寻找装置运行的规律。因为需要长时间目不转睛地盯着计算机屏幕，才能观察到每一个细小的变化，一个班下来，大家的眼里都布满了血丝。就这样，经过近一年的摸索与实践，他们终于总结出了分子筛工艺控制产品产量、质量、收率三个99%的优化参数。多年来，“**班”控制的这三项指标一直在全车间名列前茅，并通过他们的努力使他们运行的装置，成为全国同类装置生产的排头兵。
挑战国际先进水平，刻苦攻关创新记录。为了进一步提高收率，在车间的统一领导下，**班的全体同志决定，通过技术攻关，对世界上最先进的分子筛脱腊装置原控制指标进行适当调整。他们用了一个月时间，通过反复试验，将抽出塔、抽余塔19板、18板温度由原来的123摄氏度降至110摄氏度，并使集油箱中不带抽余油或少带抽余油，保证冲洗液的纯度。同时将脱附剂提塔底温度控制在136摄氏
度，经过试验使300单元收率提高了2个百分点。经过技术改进后，仅一年就为车间增效达2000多万元，同时月节省燃油7100吨，节资592万元，节水、电、汽、风等动力指标260万元，单位加工费也比上年同期节省645万元，真正创造了世界记录。
五、团结合作，互帮互助，建设“和谐型”班组
最优秀的企业都具有最先进的企业文化。“**班”在日常管理中就十分注意将以人为本的理念落到实处，通过“团结、和谐、互助、快乐”八字思想工作法，凝聚了人心，将班组变成了“情理交融”的职工之家。
“**班”的每名员工谈起自己的集体时都充满了感情，他们认为虽然班组纪律严明，但因为实行亲情管理，所以都有一股强烈“家庭感”。一次班上的一名员工上班迟到，班上按制度对他进行了罚款，但班里并没有简单罚款了事，而是用罚款给这名员工买了一只闹钟，班长将闹钟交给这名员工时说：“罚款变闹钟，相信你不会再迟到了。”这名员工从此始终坚持早来晚走，再也没有迟到过。
机电一队检修班现有职工22人，该班组主要负责新副斜井绞车，己组主扇、丁戊主扇、压风机、灯房灯架等机电设备的检修与维护任务。在实际工作中坚持“以人为本”，以安全生产为基础，以“三不四可”和“三基三抓一追究”为统领，以安全现场管控为核心，全面深化“1161”班组建设模式，坚持典型示范，层级管理，综合推动，绩效考核，筑牢安全生产的第一道防线，切实把提升班组职工队伍素质，树立检修班整体形象作为重要理念，内化于心，固化于行，努力提高班组自主管理水平，全面落实安全管理，文明生产，精神文明建设等各项责任目标，出色完成生产任务和经济技术指标，筑牢安全生产防线，促进安全生产持续稳定。
一、强班组安全管理，打造本质安全班组
实施精细管理，推行以现场安全为核心的班组精细管理，围绕班组安全现场管理，从规范标准、安全、清洁、整理、素质做起，把精细化管理贯穿于班前、班中、班后各个环节和整个过程，实现班前会议规范化、班中作业标准化、班后考核精细化。全面落实集团班组安全管理暂行规定和班组建设层级化管理办法，严格按照“三大流程”进行安全生产，严格落实安全现场管理六项基础，严格执行班组“三大流程”、“十项制度”。每次上岗前进行安全确认，查看职工的状态，对喝酒、情绪不好的职工不允许上岗作业，对情绪不稳定的职工进行了解、谈
心，工作的职工都达到一个良好的状态。在严格的制度管理和本班组一致团结下，本班组一年来没有出现一个违章违例的，班中每个人都自觉遵守班组安全制度，形成一种习惯，杜绝了习惯性违章，每个职工都保持着良好的状态，上标准岗干标准活，做本质安全人，所维护的机电设备完好率达到100%。
二、强隐患排查，促进安全生产
积极开展班组创建活动，以班组无“三违”、无事故、无工伤为目标，人人尽责。在班长张献忠的带领下，机电检修班认真落实责任，强化大型设备的日检、班检，确保大型设备完好率达100%，小件完好率达95%以上，为确保大型设备安全运转的可靠性，针对现场实际问题，在职工中广泛开展“小革新、小设计、小发明、小创造、小建议”活动，为班组高效安全生产服务。组织班中技术能手于2012年3月份攻关绞车松绳保护自动切换装置，在深度指示器上车到井口的位置处加一个行程开关，利用用行程开关的一对常开点并在松绳串入安全回路的两个接点上。这样一旦车到井口时自动切除松绳保护，进行甩车，车装好后，下到井口一下时，松绳保护自动投入，有效解决了甩车时司机切除松绳保护而下车忘恢复的弊端；绞车加装天轮防托绳装置，防止了大绳从天轮脱落造成安全事故；为了解决主扇在倒台运行时不能很好的观察到主风门是否开、关，主扇房加装了主风门到位显示装置，改造到位开关；压风机房改装电子式温度巡检仪，对温度报警装置的可靠性、灵敏性进行检测，提高了压风机运行的安全系数。节支降耗，修旧利废，我队承接综机工厂新车间加工制作低压配电盘
5套的任务，为新采面制作五套信号盘等节约资金3万多元；我队党员干部带头利用业余时间组织安装4#压风机，仅此一项为矿节约安装费用近10万元。检修了新副斜井绞车电阻、更换大绳，钢丝绳做钩头6次，压风机更换油气分离器、机油滤芯、空气过滤器、冷却器等，帮坑木厂安装消防泵配电盘，支援供电队焊接电缆托架，保证了安全生产的顺利进行。
三、提升技能素质
强化“三三一”在班组的落实，“三三一”安全管理模式是执行集团安全管理战略，实现强基层、打基础的工作要求，深入推行每日一题、每周一课、每月一考，通过班组职工专题学、轮流讲、结对子“三位一体”团队学习，不断提升班组职工素质。如今设备不断地更新换代，为了保证新设备能够安全运转，该班组为了尽快掌握维护新设备的技术，积极开展班组技术学习教育活动利用故障实例，常采用听、说、看三位一体的模式，从图纸到现场实物，从故障原因到处理方法，积极调动青工的思考、学习能力，把被动式接受转化成主动探索研究。学习掌握新设备维护知识。每安装一台新设备班组成员都会在短时间内掌握新设备的维护技术，保证新设备的正常安全运转。在压风机在线监测设备调试过程中，检修班职工在班长张献忠的带领下，看图纸，查资料，和厂家派来的工作人员一起，配合安装，设备安装完了我们也基本上掌握了设备的运行原理，熟悉了设备一些出现的简单故障的处理。
四、牢记“三不四可”，加强安全意识
“三不轻言”、“四个可以”，是集团对安全工作在认识和实践上的升华，是搞好安全生产的重要指导思想。利用班前会、班会后、“二五”学习日、班组长培训等途径，加强了对“三不四可”指导思想的学习，让班中职工熟记于心。把“三不四可”指导思想贯穿于班组各项制度、标准和工作流程中，固化为制。积极开展安全理念践行活动，通过学习贯彻集团党委一届三次全委扩大会议、一届三次职代会暨2012年工作会议精神和集团四季度安全办公会议精神及九矿一届三次职代会暨2012年工作会议精神，使“安全第一、生产第二”、“生命至上、安全为天”等理念，落实到班组、落实到现场、落实到各项安全生产工作中，成为每位职工的共同价值观和行为准则，在工作过程中自保、互保、联保，提高安全意识，实现“三零”目标。
团结就是力量，班组和谐团结没有解决不了的问题。班组工作虽琐碎繁杂，但只要坚持以人为本，用热心、公心、爱心、良心去处理问题，我们的班组工作就将一帆风顺。本班组在一季度、二季度、三季度连续获得矿优秀班组的荣誉称号，在区队多次受到领导的好评，以后会再接再厉，努力工作，为我矿安全发展、和谐发展提供更有力的保障。
机电一队检修班
2012-12-19
明星班组申报材料
美丽整洁的**校园里，有间干净明亮的教室，有个积极向上的集体，有群怀揣梦想的孩子……
瞧!这就是咱班——**市**小学二(1)班，在这个美丽的大花园里，绽放着42朵绚丽多彩的花儿!
20**年9月1日，我们走进了**小学。从那天起，在校所有领导和老师的呵护下，我们快乐学习，茁壮成长。
9月1日的开学典礼上，全校老师们的笑容总是呈现在眼前，哥哥、姐姐们的掌声，校长的迎新致辞，还在耳旁回荡……从那天起，在班主任**老师的带领下，在各位任课老师的精心教导下，我们带着梦想，我们勇敢前行……努力着，成长着!
今天的我们已经在**小学生活了两年了，回头望去，我们一路走来，成长的路上多么明亮!多么幸福!
我们已经从天真浪漫、懵懂无知的幼儿蜕变为聪明伶俐、文明礼貌的小学生了。尤其是二年级的这一年校园学习，我们这42朵花儿在老师们的精心培育下，快乐的成长着，美丽的绽放着!
一、行为规范尽心培育。
1、班训班规中引领。
二年级开学报到的预备课上，班主任**老师就和我们一起讨论并制定了本学年我们班的班训：
“课上要专心，不叽叽喳喳，发言要响亮，不说半截话，作业要认真，不能总拖拉，工作要负责，不要马大哈，游戏要安全，不趴扶手滑。”
还提出了具体的要求：建“四无”班级，“四无”即地面无纸屑、墙壁无污迹、交流无脏话，安全无事故，要求所有同学从身边的每一件小事做起，营造良好的学习环境;教育所有同学不做有损于班级荣誉、学校荣誉的事情。努力使本班形成“文明活泼、团结向上”的集体。
根据学生养成教育，我们班从最小处落手，充分调动每个同学，人人争做“四好少年”。“四好”即“写好字，走好路，说好话，做好操”，四好少年就是针对学生的学习习惯和行为习惯。**老师还把每一次家长会都看作一次与家长的沟通会、交流会，与家长共同商议教育孩子的办法，通过家校合力，共同促进孩子的成长和进步。
2、班干管理中明确。
我们班从一年级开始就实行了班干竞聘上岗制了，我们班主任**老师说：“一个班，如果一切都是班主任一个人来管理，往往会顾此失彼。素质高、能力强的班干部是协助班主任管理班级，开展班级工作的左膀右臂。”一年的体验，我们班所有同学都得到了锻炼，也知道了班干的宗旨是为班级，为同学服务，为自己获得一个锻炼成长的机会。所以，二年级一开始，我们班所有同学都积极参与到班集体的管理中，即，全员参与、自管自治。首先，有想服务班级意愿的同学先申请，然后全班演讲投票，被选上后开展工作，每个班干背后都要一个监督小组，一个月下来，视其工作情况，对一些不能以身作则的班干部要敢于换下来，但同时要对其做好思想工作;其次，以老带新的形式，请之前做得好的老班干对新任用的班干部要给予指导;再次，每学期要对已任用的班干部进行民主测评，对同学们不满意的班干部进行总结，找出原因。通过这样的选拔，基本上就可以选出有能力的和乐于为班服务的学生来担任班干部。
这一年来，我们班干部可认真负责啦!他们视班级荣誉为唯一，热情地为同学的学习和生活服务，他们不但成绩好，思想好、行为好，而且还能力强。课前，协助教师做好教学准备工作，如点名发放练习本，将教具送到教室，擦黑板，组织学生把摆放整齐等;在课内，对学生作业进行检查订正、了解学生作业情况，将信息反馈给教师，或辅导后进生;在课后，组织学生复习，布置自主作业，帮助教师组织好课外活动，培养学生各种兴趣。他们真不愧是咱们的好榜样，好带头人!
2、五项竞赛中体验
五项竞赛中包括文明、纪律、卫生、两操、活动五大项。每项有突出表现的同学可争得单项示范生荣誉称号，悬挂组“流动红旗”、
“班级之星”和“行规小红花”。“流动红旗”月评，“班级之星”和“行规小红花”周评。在以上的各种常规竞赛评比中，我们每个同学都积极主动参加，受益匪浅，从中相互学习、共同进步。
3、知荣名耻中落实
在社会主义核心价值观和荣辱观的指导下，我班师生共同研究讨论，结合我班实际共同商议制订了《二1班学生荣辱观》，并做成宣传栏。
“荣辱观”制定好后，全班背诵学习，然后定期检查对照每个同学的表现进行评议。在总结反思中，我们体会到了其中的价值，知道了什么该做，什么不该做，真正规范了自己的一言一行。
4、主题班会中规范
我们班紧紧围绕学生行为习惯养成教育的实际情况，结合学校主题班队会内容适时更换或穿插教育内容，并且确定每学期的学习的养成教育的重点，在每周一次的班队会上都要根据上周班级行规的实施情况进行总结交流、反思并行之有效地开展各种教育活动。
二.特色活动中茁壮成长。
从我们走进**小学的那一天起，班主任**老师就带领着我们以“拜祖先为师·立未来之志·践报国之行”
为主题，制定了“敬祖先、爱国学、学经典”系列活动方案，并贯穿整个小学学习生活，这一系列活动，虽然才开始实施，但是我们受益匪浅，我们更相信，我们的小学生活，一定会丰富而又目标明确、多彩而又乐趣无穷。
1、选择与立志。
(1)自选自立。入小学的第一课，班主任**老师就给我们说了“选择与立志”的重要性，告诉我们：“人的一生就是在不断地选择中，除了父母，其他的一切好坏与否取决于自己的选择。孟母为了给孟子一个很好的学习的环境，不惜多次搬家，岳母给岳飞刺字帮他立下报效祖国的志向，文运昌的‘这孩子如此聪明，赚钱不如给他读书’的这句话把毛泽东引向读书救国之路。”听了老师语重心长的一番话，我们全班同学都行动起来了，根据自己的兴趣和梦想，在家长的指导下，分别确定了自己今后的努力的方向。并且拜祖先为师一位老祖先并拜师作为自己学习的榜样，走进他们的生活、阅读他们的成长故事、欣赏他们的作品、感受他们的品质，学习他们的精神，相信最终也能创造和他们一样的精彩的人生。
(2)拜师活动。同学们确定好自己“拜祖先为师”的师父后，**老师就和我们全班同学及我们的家长们一起讨论，确定在9月28日即孔子诞辰日这天，举行拜师仪式。**老师亲自制定活动方案，并组织同学和家长学习交流，确定了最终的实施方案。
终于，激动人心的时刻到了，那天下午第一节班会课，我们全班师生及家长齐聚校多媒体教室，学校张校长和大队辅导员也和我们一起见证了这一神圣而难忘的时刻。
(3)建“国学”博客。拜师后，为了方便同学们的互学互动，在**老师的带领下，我们班建立了班级博客“**老师圣贤教育”，每个同学也都建立了自己的一个博客，大家互为好友，互学、互帮、互评，资源共享。
(4)平时自学，**老师经常不定期地组织我们在班会或者经典诵读课上交流“拜师学艺”的学习记录和心得，并评出最佳笔记和心得。
2、“我们的节日”。
班主任**老师说：中华民族源远流长，文化灿烂辉煌，其中的很多传统节日就是中华民族文化的特殊元素和基本标志;是华夏儿女对自然界和社会人生的一种特殊感悟和认知。同学们，我们从小集体过一些传统节日，能拓展知识面，培养对中国文化的兴趣爱好，提高我们的人文素养;能激发我们的爱国主义情感，陶冶我们的情操和审美情趣，全面提高整体素质;还能培养我们同学之间的团结合作、互帮互学、共同进步的意识和能力，有利于我们身心健康、快乐地成长。……
在**老师的指导下，在所有家长的支持下，我们过的“我们的节日”以“元宵节”、“寒食节”、“端午节”、“中秋节”、“重阳节”等五个节日为代表，从一年级开始，每个年级过一个节日。
一年级的元宵节。203月5日下午第一节课，我们在多媒体室，和家长们欢聚一堂，以我们自己的形式共庆元宵佳节。我们的活动主题是——亲子互动、同伴合作，创意闹元宵。瞧，我们的作品多丰富、多有创意!
(2)二年级的寒食节。3月31日，雕塑公园，我们的活动主题是——传承中华文化，缅怀列代祖先，倡导节能环保，争做文明少年!
更令人兴奋的是，**教育电视台记者还现场参与我们的活动，并且把我们的活动的精彩片段在电视台的《教育360》栏目中播放呢!
这一系列活动虽然才进行了不到一半，但是它给我们带来巨大的快乐，我们享受活动的过程，我们收获着活动的成果，特别感谢老师和家长!没有他们的支持和指导，我们就没有这么多的体验，也就没有这么快的成长。
三、互助共赢中竞相绽放。
现在，我们二1班是个团结友爱、互助共赢、充满温暖的大家庭。
这个大家庭里，人人自治，各尽其才。
从一年级开始，就人人都有自己管辖的范围，个个都有自己该承担的义务。小到管理桌椅的“桌长”，大到统领全局的班长，我们班主任**老师充分发挥每个人的长处，合理、有序的对班工作进行细致的划分，使人尽其才、才尽其用。班级一直呈现出一派井然有序的面貌。
这个大家庭里，个个团结，互帮互助。
同桌是本班级最小的组织单位，除此之外，四个大组、六人小组都在班级各项活动中发挥着巨大的作用。同伴引领、团结互助是班级活动的口号，也是活动具体实施时的表现方式。在这种“一帮一”的带动作用下，班级庆祝会、“拜师活动”演讲会、学雷锋故事会、读本好书交流会、自制小报、设计班训班规、黑板报评比等各项班级活动才得以顺利开展，且参与面广、活动效率高。在这些多姿多彩的班级活动中，同学们逐渐养成了团结互助的习惯，增强了集体合作的意识。
这个大家庭里，互赏互识、相包相容。
“赏识激励”是我们班的教育理念，“为每个生命翘起大拇指”是我们的赏识口号。同学们是在赏识理念熏陶下成长起来的孩子，我们也学会了赏识他人、悦纳自己。老师们常在我们的作业本上竖个大拇指，还写上：“你的作业真让人赏心悦目!”“本子真干净!”“看到你的本子，我得到了美的享受!”“……”我们也会在老师的范读课文、精彩教学中，时常不自觉的响起热烈的掌声，还会大声赞赏道：“老师，您课文读得真有感情!”“老师，今天您的课上得真精彩!”“……”还有那生生间、生师间、家校间……那一份份真诚的包容，那一句句真心的赏识，无不令这个大家庭充满了智慧和力量。
这个大家庭里，积极上进、硕果累累。
窦心程、冯一宸、柳玉宣、王翔、王浩橙、庞劲松……，一个个学校熟知的名字，一个个老师喜爱的学生，学校的各项活动中都有他们的身影。他们用自己的积极进取的精神影响、带动、引领了一大批小伙伴们在校、区、市、省、国级各项竞赛中频频获奖(具体见附件《二1班年3月-3月各级各项获奖一览表》)。我们用自己的行动让全校师生们看到了二1班孩子们的人小心大，感受到了我们班在学校“庆·六一”经典诵读比赛中国学激情;在学校科技月活动中的创新意识;在学校网球乐律操比赛时的勃勃生机;在学校网球嘉年华接力赛时的生龙活虎;在学校各项考核中各科成绩的遥遥领先……二1班变成了学校一道靓丽的风景线，变成了学校一个花团锦族的大花坛!
在这个美丽的大花坛里，花儿五颜六色、互衬互映!
煤矿生产组织点多面广。工序复杂，不能适应建设高
产高效现代化矿井的需要，因此必须积极探索与之相适应的新形式下煤矿安全生产管理的体系，本人认为必须充分发挥班组长在煤矿现场生产管理中的作用，只有班组长在煤矿安全生产工作中坚持“五个做到”，才能扎实抓好班组安全生产工作。
1、做到具有过硬的素质。一个好的班组长，应该是安全生产的行家里手，是一个班组的核心。我矿井下生产一线的班组长，大部分文化程度偏低，加之随着我矿机械化程度提高，这就要求班组长不仅要有精湛的操作技能“会干”。能随时正确处理监控系统中出现的问题，而且要“会管”，就是对薄弱环节，做到心中有数，重点加以解决，在职工的眼中，班组长就是带头人，在日常工作中，要求班组成员做到的，班组长首先必须做到，管理不仅仅是一种手段，也体现一种思想，班组长的一言一行具有很强的导向作用，因此班组长适应管理工作的需要，不仅要具备过硬的技术素质，而且要有良好的心理素质。
2、做到紧靠现场管理。安全管理的基础是现场管理，班组长紧靠现场，必须科学地有计划的组织生产，按章作业，坚持干标准活、放心活。我矿井下煤层地质条件复杂，回采工作面及掘进巷道顶板压力较大，自然而然现场管理工作难度也就大，这就要求班组长时刻做到巷道的监控系统掩护，线路的吊挂整齐避免监控系统在生产少出现问。
3、杜绝“三违”我矿虽然加大了“三违”的处罚力度，对“三违”人员采取了罚款、劳务中心待岗培训等一系列严厉的措施，但有些职工图省事、怕麻烦的懒惰心里，侥幸心里，习惯心里，甚至有些班组长自认为工龄长，经验多，技术高，为抢时间，抢收任务带头违章蛮干的现象时有发生，做为一名班组长，首先要认识到违章作业仍然是造成煤矿事故的根
本原因，不出事故是偶然的，侥幸的，造成事故是必然的，任何姑息迁就，得过且过。甚至同情“三违”人员，都是害人害己。
4、监控系统井下现场出现的问题绞多，存在哪些薄弱环节，有些地方线路老化需要改进，做为班组长。一方面对组人员每天井下各个地点巡查监控系统预防监控系统在运行中出现大的问题。
5、做到发扬民主，集思广益。做为一名班组长，必须懂得怎样管理人员，个人的力量是有限的，必须“众人拾柴火焰高”。因此日常工作要充分发扬民主，集思广益，做到以人为本，处事公平，认真协调好班组成员之间的关系，要紧紧依靠全班组集体的力量，注重发挥大家的积极性，找差距，找不足，认真开好班前会，班组长和组员签定师徒合同怎样把一个徒弟的技术提上去，注意增强职工的责任心，强化互相学习，相互切磋技术。班组长带领组员每个月来此比武大赛，这样才能提高监控系统上的技术人才。
总之，要求班组长必须要有较高的素质，摆正自己的位置，以身作则，严以律己，只有班组长把好自己这一关，使安全系统真正纳入班组的日常管理之中，在现场工作中能有针对性的消除各类技术上的问题，及时地解决监控系统中潜在的各种问题，才能确保煤矿安全生产的稳定和发展。
监测队
一直以来,丙班在工段的正确领导之下，以“团结、务实、进取、创新”为工作目标,以“强管理、精操作、严控制、保安全”为口号，扎实作好基础工作，牢固树立“质量第一”的观念,紧紧围绕工段工作思路开展工作，落实目标管理责任，推行绩效考核，狠抓班组各项管理,很好地完成了工段部署的各项工作任务,实现了产量质量双优。班组是化工企业的基本单位，同时也是生产第一线多种关系交汇点，企业的生产任务要最终要分解落实到班组，而生产现场异常情况的发现，设备的检修和突发事件的处置，都是班组成员身先士卒。因此，班组作为企业的基层单位，有着举足轻重的作用。70m3的丙班在聚合工段的八个班组中，长期以来，无论是质量考核还是综合评价都一直名列前茅。班组目前有11人，其中大专以上文凭7人，中专以上文凭11人； 助理工程师1人，技术员3人，此外有2人具有初级技能证书，7人具有中级技能证书，平均工龄都在6年以上。较高的学历和丰富的经验，使丙班无论是在正常生产过程中的工艺指标的控制，还是突遇意外事件的紧急处置，都游刃有余。
丙班是一个具有强烈集体荣誉感的集体，不服输、不气馁是我们恪守的信条。在过去的八个月中，有五次质量考核名列工段第一，综合考核四次第一，两次第二。
质量考核表
综合考核表
但是，这样的成绩并不让我们满意。我们知道质量是企业的生命线，如果我们不严格要求自己，不牢把质量关，不严格控制工艺指标，那么成品质量将会受到影响，合格率就会下降。因此，在接下来的四个月中，我们将以更加严格的标准要求自己，精益求精，力争使产品的质量再上一个台阶。
作为一个集体，团结、务实、进取、创新是凝聚我们的口号。我们的班长陈术凯能力强、有威信、品德好、乐助人是丙班团结的基础，作为一个基层
领导，踏实务实，一直是班组成员学习的榜样。在这样一个充满人格魅力的领导身
边，丙班上下一心，众志成城，不断的进
取，创新。为了进一步增加班组凝聚力，也为了使班组成员每天都能有所进步，班
组不定期的对员工进行分层次、全方位培
训，使每位员工都能熟练掌握本岗位操作技能，熟知各项应急预案，掌握应对突发事故的方法。同时，利用开、停车及各种检、维修操作时对本班技术力量较弱的人员进行帮带，现场指导。每周，班组总会抽取一定的时间将班组组织建设活动和质量控制活动一起举行，这样既节约了时间，也弥补了单一活动的乏味，使其相得益彰。同时，在班组内部也有自己的“QC小组”，通过不定时的讨论，对聚合过程中可能引起产品质量下降的因素进行分析、论证，并将结果以合理化建议的方式上报工段或分厂技术组。如70m3循环水排污的改造，以节约
成本和保护环境保护；70m3釜水机封替换油机封的改造以改善现场环境，和避免了漏油事故对成品质量的影响，这些技术改造活动班组都积极参与、分析、讨论并提出合理化的建议。
为扎实开展安全生产，班组坚持树立“以人为本、安全优先、和谐发展”的理念，严格执行公司各项规章制度，强“八个必须”，遵“六大严格”，认真贯彻落实公司禁令精神，狠抓安全生产死角,强化员工的安全意识，规范员工的安全行为，严格执行各项安全生产制度.以实现“零事故”为最终目标。
班组每位成员按照岗位责任制度要求，在生产运行和配合检维修中，贯彻“安全第一、预防为主”的方针，认真做好事前相关安全知识培训，预案复习,班组人员积极参与安全条件确认，确保安全生产和直接作业环节的安全。对发生的异常现象，立即组织处理，依照“四不放过”的原则，认真调查分析，提出防范措施，并将情况及时报告各级领导。同时，认真组织学习公司和上级下达的有关安全生产的方针、事故通报和各项规章制度，经常向领导反映安全生产中存在的问题，改进安全生产和劳动条件，提出合理化建议。对于生产现场管理，班组成员严格按照8S管理制度要求自己，通过创建学习型组织不断提升企业文化素养，消除安全隐患，节约时间和成本。
XX公司政企班组现有成员13名，是XX移动对公司核心价值客户群体服务的窗口和纽带。班组成员平均年龄不足30岁，是一个充满朝气和凝聚力的小集体。在公司领导的亲切关心与带领下，班组全体人员团结一心、互帮互助、积极进取，把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中，取得了优异的成绩，也得到了广大客户的信赖，获得各种荣誉称号。2008年被XX市移动公司评为“先进班组”光荣称号，2009年荣获省级“工人先锋号”荣誉称号，2010年评为“学习型班组”，2011年获得市公司“青年文明号”,2014年获得市公司集团客户“先进单位”二等奖，集团客户全业务竞赛一等奖,政企彩云专项竞赛获得二等奖。
一、夯实工作基础，提升服务能力。
工作中，我们通过加强员工思想引导、注重改善营业环境、不断强化日常管理、切实提高服务能力等一系列做法，为“服务明星班组”工作奠定了坚实的基础。
在日常管理上，我们不断加强和完善服务工作的激励机制，积极开展“服务岗位明星”、“业务岗位能手”的评选活动。依据生产指标完成情况、客户反馈意见情况、业务考试成绩、各项制度执行情况进行综合打分，对评选出的先进个人实行重奖，对员工的积极性起到了极大的调动作用；我们结合服务工作中常见的问题，自行设立了《常见业务问题记录本》，通过规范服务，大大提高了工作效率；建立了严格的检查制度，完善了投诉处理流程，也正是通过细致的工作，使投诉量直线下降，客户表扬信、感谢信不断增多，有效促进了客户满意度的提升。
在服务能力上，班组自行制定了系统的培训计划，多次举办礼仪培训、服务培训等各类培训班，定期组织考试，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励，每周一定期招开班组会议，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。
二、打造优质服务，提高客户满意度。
作为活跃在移动公司的一支基层组织，作好集团客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让每一位客户感受到家人的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位成员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的服务工作，这样每位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们班组服务的一个亮点，例如手机尾号1387516XXXX一位张姓老人，属非4G用户，其儿孙在外地，经常因思念家人而郁郁寡欢。客户经理周文芳得知情况后，多次宽解其心，并为其推介一款价格适宜的4G终端，下载手机软件如微信、腾讯新闻等，让老人能随时和儿孙语音视频聊天以解相思之苦，又能及时了解国家新闻动态以解无聊之需。由于首次使用手机不会操作，并将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后多次到公司办业务都会指定她为其服务，并且逢人就夸移动客户经理服务好。今年端午节老人还特地到办公室给客户经理送粽子，说是给家里的孩子吃的。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。
三、扩大自身优势，追求自我超越。
我们积极倡导“换位思考、快乐服务”的理念。要求客户经理提供服务时，首先站在客户的角度上进行换位思考，还在集团单位中开展“上门服务日”活动，从客户的角度提出服务中存在的问题和改进的措施。通过换位思考，让中国移动的服务理念更加贴近了客户。定期轮岗培训，为员工提供更多展示才华的机会。我们采取“每日一题、每周一考、每月一评”的方式，加强业务能力方面的提升，还开展了 “服务案例我评析”活动，发动员工自己排查服务问题，积极提出改善服务的意见和建议，以点带面全面促进服务水平的提高。每个人都是一专多能的业务多面手，有效促进了服务整体水平的提高。每月定期召开员工沟通交流会，会上，不论是工作、生活还是学习等各方面问题都可以畅所欲言，对需要解决的问题，班组都能及时与领导取得联系，积极予以解决。比如有的员工在会上提出希望提高业务营销水平，还有的提出瘦身计划，我们就相继与公司内训师联系开展业务能力水平提升讲座，与工会健身俱乐部联系，报名参加健身煅炼，努力满足员工需求，使员工心情愉悦地投入到工作之中。
四、创新管理模式，打造卓越班组。
为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，发挥全体班组成员的聪明才智，积极尝试班组“积分制”管理的创新做法，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“闪亮之星”的表扬墙，评选出备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让每一位员工以及到办公室办事的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。组织“读书、观影主题沙龙”活动，开展学习交流活动，激发了员工的爱国热情；设立团队活动日,在活动日里组织班组成员做些有意义的活动。在中心主任的带领下，互帮互助，团结一心，不断进取，积极向上，特别是提倡向在工作中涌现出的许多先进个人、优秀服务明星、工会积极分子等学习，取得了不错的成绩。
我们班组所有成员在以后的工作中要坚持不动摇、不懈怠、不折腾，不畏艰难，满怀激情，脚踏实地地工作。要保持干事业的激情，保持工作干劲和拼劲，增强危机意识，提高责任意识，自觉以主人翁精神迎接和接受挑战，要充分坚信我们中国移动在以后的竞争中始终都是最棒的！
——郭胜利班
机掘三队郭胜利生产班几年来，坚持体现“以人为本”的安全生产理念，坚持从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持教育与惩处相结合，落实责任，夯实基础，以个人控制差错为切入点，坚决避免不安全事件的发生。该班全班员工共计11人，班长郭胜利，在队党、政、工的正确领导下，在以“团结进取、开拓创新、善打硬仗、争创一流”的班组精神指引下。该班狠抓班组基础建设，强化安全责任管理，严格制度考核落实。生产任务完成情况、安全情况、质量标准化建设等各项指标均为全队第一。是一支工作强、作风硬、敢于打硬仗，特别能战斗的队伍，多次受到矿工会及有关部门和相关领导的高度评价。该班组近年来有以下较为突出的工作成绩。
一、坚持安全教育，不断提高班员安全责任意识
郭胜利班有着较好的班组安全管理基础，大家深知要提高安全意识，确保企业的安全生产，关键取决于班组人员应具有较高的安全技术素质、较高的安全管理水平和较高的安全责任心。因此，持之以恒地宣传生产安全的重要性，认真组织班组人员学习、分析、总结掘进支护过程中出现的事故教训，并根据本班实际情况，查找问题，制定相应的安全整改措施，不断加强班员的安全责任心，将员工的安全责任心提高到了一定高度，增强了员工的安全意识，并坚定不移地贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针。
二、参加多种安全学习活动，积极构筑安全生产防线
在矿、队组织的各种安全学习及安全相关活动中该班组能积极参加，在活动中能通过事故快报，安全简报的集中学习，把别人的事故当作自己的事故，深入剖析事故的原因，同时结合本班组工作实际，举一反三，工队长针对运行工作中的问题，从安全管理和安全防范方面总结分析，指出缺点、找出不足，并落实整改措施，有根有据、有理由节，为每个员工敲响警钟，从而不断提高安全意志，增强事故防范能力。使每个成员在思想上构筑安全生产的一道防线。
三、开好班前、班后会，落实安全生产责任制度
认真开好班前、班后会，认真贯彻安全生产责任制度，针对当天生产掘进中的地质及工作环境的实际情况进行超前预测及隐患排查。能每班支持进行庄严的安全宣誓，多年来持之以恒，从未间断。
四、抓好日常工作保安全。
郭胜利班运用“从群众中来，到群众中去”的工作方法，依靠群众的力量，实行民主管理，强化群体意识，重大问题都要经过全班讨论后才做决定，实现民主和谐的文化氛围，经常听取和征求大家的意见和建议，近一年来全班员工共提出合理化建议13条，全部予以采纳；能长期坚持执行各项规章制度，班内合理分配工分，并每旬上墙公布，接受监督；要求班中生产骨干每班都要到队值班室填写隐患排查记录本、班组长日志等相关记录，同时对当班生产情况，一一反馈到队值班干部或队长书记；长期坚持班前会隐患排查，发现没有休息好或者情绪有波动的员工，晓之以理，动之以情，一律不准其下井；班长带头，力所能及地为员工解决实际困难，解除后顾之忧，增强了整个班组的凝聚力，为安全生产打下了人文基础。
正是有了平时对班组建设工作的严格努力；对班组安全生产认真、细致、严谨；对班组员工的关心帮助；该班组凝聚出了超强的战斗力，在今年的掘进会战中克服疲劳这个困难，全班员工在全月中仅有七人次工休，出勤居全队第一；同时在二月份十日新巷正式投产后的六个大夜班中完成进尺63米，最高夜班进尺记录13米，领先全队，之后的早班中完成进尺43米，最高早班进尺记录8.4米，全队领先，二月份共完成进尺任务106米，为全队最高。
在多年来的工作中，郭胜利班经常以优异的成绩完成了上级下达的各项生产任务，并能实现安全生产无事故，为我队的安全工作奠定了良好的基础。他们在今后的工作中继续进一步狠抓管理、内强素质、外树形象、与时俱进、团结创新，时刻以安全生产为第一位，努力完成今年矿下达到我队的各项生产任务指标，为实现百年马矿添砖加瓦再立新功。
机掘三队
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