农行年终工作总结

农行年终工作总结（精选10篇）

农行年终工作总结 篇1

农行柜员年终总结范文

（一）一年来，我标准严格要求自己，自觉遵守国家的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务；在上级领导和同事的关心帮助下，认真履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下：

在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事！很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。

三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务！这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。

过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率；多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动；放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

农行柜员年终总结范文（二）

在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用。

以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。

农行柜员年终总结范文

（三）绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。

末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。

从初至7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.2624万元；完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔；完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463。475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。

因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现银行利益的最大化。地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。

我通过自学，运用我们常用的电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。

此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。

在地分行与地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“银行优势产品与营销”培训班上，我对于银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“银行资产的看门人”。

农行年终工作总结 篇2

一、加强领导,统一部署

为了强化此次排查活动的严肃性,切实有效地在全行开展员工参与经商办企业、民间借贷、非法集资行为的专项治理。支行成立以纪委书记为组长,综合管理部、风险管理部负责人为成员的领导小组,按照《实施方案》,分三个阶段进行,明确目标,落实责任,分工协作,上下联动,确保本次专项活动的切实开展。

二、组织学习,提高认识

该行及时召开行务会议,网点负责人会议进行动员部署,以网点和部门为单位,组织员工学习总分行“双十条严禁”、《中国农业银行员工行为守则》、《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》及《修正案》、《中国农业银行领导人员廉洁从业若干规定》、监管部门关于不得参与经商办企业、民间借贷、非法集资的制度规定及相关处罚条款。通过学习,凝聚共识,统一思想,使广大干部员工充分认识到,开展员工参与经商办企业、民间借贷、非法集资行为全面自查和重点督查活动是防风险、控案件的需要,是抓管理、强内控的需要。同时,开展形式多样的活动,各网点单位利用晨会、晚上学习会,有针对性地开展专项治理、案例剖析、幸福观宣讲等教育活动,开展参与经商办企业、民间借贷、非法集资危害性的讨论,提高员工思想认识,从思想深处切实认识到民间借贷、非法集资的严重危害性,从而自觉地规避之、远离之,增强教育效果。

三、全员自查,分级排查

以部门和营业网点为单位,对照员工参与经商办企业的3 种情况和员工参与民间借贷、非法集资的13 种情况,由每个员工对所在部门或营业网点全体人员进行“背靠背”自查。为使活动取得实效,该行在上级行要求的基础上,又组织开展了单位排查,由各单位在自查结果的基础上,利用业务检查的方式,查找员工有无13 种异常行为,进一步夯实自查结果。在排查中,支行部门结合自身实际,采取多种方式,力求落实到位。如风险管理部门从专业条线进行专项部署,对员工行为中涉及信贷管理的进行了梳理检查,未发现本行员工有民间借贷、非法集资行为。

四、内外结合,落实措施

一是组织查询员工个人信用报告,及时了解员工是否存在不合理的对外担保、高额负债、频繁进行贷款、贷款卡授权审批和担保查询等可疑情况,保护自己的个人身份信息不能盗用,珍惜自己的个人信用记录。二是开展外围调查,通过随机家访、走访被查人所在派出所、居委会等方式,对被查人进行外部调查,充分了解其八小时外行为、家庭情况、社会责任。如十月中旬,支行党委书记、行长谢文与综合管理部监察干部一起,走访了临海市公安局、法院、工商等相关部门,开展员工专项排查,从多种渠道和途径采集,了解农行员工是否参与经商办企业、民间借贷和非法集资等情况。三是开展重点业务、关键环节的合规性自查,对账户管理、储蓄业务、网银、信用卡、贷款、资金运营等业务进行了排查,通过对员工行为采取内外结合等排查措施,进一步掌握了干部、员工的工作、生活情况以及思想行为动态,同时也让员工之间进一步互信互爱、互相帮助,相互监督。

五、综合分析,防范风险

在全面自查过程中,该行把营业机构负责人、客户经理、运营主管、操作柜员和大堂经理作为检查的重点,进行了有重点的单独谈话,并与其家属进行走访交流,与客户有针对性地走访交谈,到当地公、检、法等司法机关和工商、税务及相关企业调查走访,认真细致地排查。从多种渠道和途径采集,了解农行员工是否参与经商办企业、民间借贷和非法集资等情况。至目前,我行在本次排查中虽尚未发现有员工参与经商办企业、民间借贷、非法集资的情况。该行将继续严密关注员工参与经商办企业、民间借贷、非法集资问题,一旦发现,将按有关规定严肃处理。为此,该行决定在今后工作中,要严格内控管理,加大管理责任,强化工作重点和业务监督,继续认真做好员工不良行为排查,及时消除存在的风险隐患。一是强化责任。坚持谁使用、谁负责、谁管理、谁报告原则,看好自己的门,管好自己的人,强化责任目标,把开展员工不良行为排查、防范员工参与经商办企业、民间借贷、非法集资等操作风险,作为一项责任制度,落实到经营管理各项工作中,形成一级抓一级,层层抓落实的管理体系。二是强化员工行为管理。制定员工动态管理机制,通过日常观察、谈心、家访、客户访谈、社会调查等方法,全面了解员工的所思所想,综合性掌握员工思想动态和行为表现,及时、准确、全面地掌握员工异常情况。三是管好重点员工。对重要岗位上的员工加强监督管理,在客户经理、资金结算等重要岗位上的员工重点加强教育和行为监督,杜绝利用工作之便参与经商办企业、民间借贷或非法集资等活动,构筑农行资金与银行员工参与经商办企业、民间借贷、非法集资的防火墙。

参考文献

农行年终工作总结 篇3

一、高标准安排服务三农工作

2011年年初以来，该行坚持“面向三农”，以扶农助农富农为目标，继续加大服务县域和三农的力度，各项工作有序推进。一是加大农户小额贷款发放力度，支持农村客户备春耕。以农户小额贷款为主要产品，优先支持信用环境好、致富能力强、辐射带动作用大的区域，以农产品加工园区、农村商贸园区、农村特色种养区等为重点，区域准入由支行负责把关，实行名单制动态管理，优先支持具有发展潜力的“一乡一业”、“一村一品”的特色产业，重点发展以优质农业产业化龙头企业等组织为依托，支持规模种植业、畜牧业、棚膜蔬菜、烟草特产、食用菌、中药材和农副产品加工等农业产业链的中高端农户。围绕“新三农”、“大三农”，以农村种养大户、农机大户、合作社社员、龙头企业带动农户等优质农户为重点，培育优质客户群，支持其发展生产和开展多种经营。加强农户贷款的期限组合管理，对贷款约期不合理的，根据农户实际经营周期重新进行合理约期。积极做好信用村评定工作，通过对信用村的评定，在充分考虑风险因素的前提下，拓宽客户准入范围，增加客户数量，促进农户贷款的发放，2011年3月末，信用村评定前期调查工作结束。2011年初以来，该行累计发放涉农贷款13亿元，其中涉农法人7.39亿元、农户贷款5.59亿元，农户存量授信户数10575户，累计发放惠农卡18.54万张。2012年6月末，三农各项贷款余额13亿元，较年初增加1.4亿元，较上年同期增加4亿元；农户存量授信户数1.05万户，上半年新增加授信2785户，发放惠农卡5.7万张，累计发放农户贷款1.9亿元，巩固了农行在服务三农和县域的主流银行地位。二是进一步加强银政合作，继续做好组织部“三项工程”、宣传部“十星级文明户”、妇联“双学双比”、团委“青年创业”、“百村万户”升级工程等项目再次对接工作，借助政府信息平台，依托项目确定营销目标客户，加大农户贷款发放。三是积极支持农民展业创业，以农村个人生产经营贷款为主，全面支持向非农转移的农村个体工商户等发展，两年来累计发放农村生产经营贷款1.06亿元。四是加大宣传力度。借农村农民赶集时机，通过送金融知识下乡活动和流动服务车，加强农行金融产品和金融知识，特别是涉农贷款产品宣传力度，让农户充分认识到该行现有产品的优势，从而选择和使用该行三农产品。

二、高配置打造服务“三农”渠道

近两年,该行加大各种自助机具的投放力度,重点支持县域自助设备布放、电子化建设。以“一村一银行”、“一卡一网点”为目标,增加转账电话、POS等自助设备布放,方便广大客户办理金融业务。2011年初以来,为方便农民用好惠农卡,累计布放智能支付终端（转账电话）418部；为方便商户受理信用卡,推动电子货币应用与发展,累计布放POS机464台。惠农卡发到村屯，转账电话布放到村屯，使村民足不出户就可以实现资金划转及小额资金兑付等金融需求,“村村通”工程正有序进行，6月末，全市已有270个行政村布放了该行转账电话、POS机等自主终端，已覆盖全市54%的行政村。上半年累计实现各项取款148万元，实现免费助农取款交易5400余笔，农户享受到足不出村的金融服务，按每次到城里取钱往返10元路费计算，仅上半年就为全市农民节省了5.4万元路费，真正做到了便民、惠民。

三、高效率创新服务三农金融产品

在2010年推出了“农行+公司+基地+农户”、“信用村+农户+农行”、“专业合作社+社员+农行”等服务新模式的基础上，两年来，该行加大了服务三农的产品创新力度，使服务“三农”工作在广度和深度上有了新的拓展。一是加大了信用村的评定力度。2010年，该行将抚松县黄家崴子村命名为“五星级信用村”，签署《全面合作框架协议》，核定了500万元的整体意向信用额度，增强了农民的信用意识，为黄家崴子村新农村建设提供了强有力的资金支持。2011年，为了更好地增加支农信贷有效投入，支持农村经济发展、促进农民增收，该行多次研究推进信用村评定与建设的措施、目标，加大对辖属各县市区支行的指导力度，全面推广黄家崴子村“五星级信用村”的成功经验, 继续推行“信用村”的评定工作，明确了每个支行要推出2个以上信用村的目标,把三农资产业务做优,品牌做大。全市评定信用村50个，其中，五星级3个，四星级13个，三星级34个，县市区覆盖面达到了100%。二是推出了人参干货抵押贷款。经过该行多次的努力，省行同意该行选取信贷经营管理水平较高、内控管理完善的机构开办人参干货抵押贷款业务。两年来，累计发放该项贷款0.5亿元。三是积极争取代理“新农保”业务。白山市所辖6个县市区新农保全部由农行独家代理, 社保在市分行本级及6个县市区支行均开立了账户。“新农保”项目累计发放惠农卡12.6万张。

四、高投入鼎力支持抚松新城建设

近两年来，该行全面贯彻省委、省政府和市委、市政府“三化统筹”的发展战略，围绕打造吉林东部最新、最具吸引力旅游支点城市，高度重视抚松新城项目建设，将其作为“一号工程”，成立专门客户经理组，由“一把手”担任首席客户经理，统筹项目论证、决策和服务工作。率先支持抚松新城建设的重要项目——长白山旅游度假区项目建设，以高效率、高质量的运作，在同业中率先完成长白山旅游度假区开发项目贷款论证、报审、授信6亿元等工作，赢得了项目单位的高度评价，2010年成功向该项目发放第一笔低利息低成本贷款3.5亿元，2011年投放1.5亿元，2012年一季度再次投放0.7亿元，合计5.7亿元。2010年，度假区精品住宅项目开盘销售，该行积极与项目单位沟通、协调，成功取得长白山明珠一期按揭贷款的独家代理权，当年发放个人住房按揭贷款0.2亿元。2011年，长白山明珠二期住宅开盘，2012年上半年发放住宅开发贷款0.7亿元，陆续发放个人住房按揭贷款0.14亿元，住房按揭贷款基本落户农行，占万达公司按揭贷款90%以上。积极支持抚松新城配套设施建设。上年7月份抚松县政府与抚松晓清水务公司签订供水项目合作协议后，省、市、县农行始终高度关注抚松晓清的供水项目建设情况，組织三级行精干人员组建项目评估组，对抚松晓清的松东供水进行实地论证、调查、评估，目前评估工作已经结束，贷款资料已报省农行审批。为抚松新城建设提供全方位的金融服务。依托抚松松江河支行，抽调人员，组建大学生客户经理组，专门为项目建设提供一系列的金融服务。加快推进物理网点建设。在省农行的大力支持下，该行已在南区新建一个物理网点，北区网点已经购置完毕。加强服务渠道建设，为度假区管理公司、物业公司安装了一定数量的POS机。积极申请资源，为长白山旅游度假区南区成功安装BMP结算系统、存取款机等。为万达公司等企业的上、下游企业提供开户、结算、代发工资等业务，有效地促进了抚松新城项目建设。目前，该行正在继续关注抚松新城项目建设，对项目建设给予更大的支持。

农行吉林白山分行认真部署农副产品购销旺季营销工作

王印堂

2011年9月初，农行白山分行黨委审时度势，抓住农副土特产品购销旺季的时机，在特殊时期开展特殊的服务工作，特别是在服务人参交易中取得了优异的成绩。今年，为了巩固上年的营销成果，扩大服务领域，该行及早部署农副产品特别是人参旺季金融服务工作。

农行员工工作总结 篇4

2014年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国农业银行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来客服中心已经快一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在客服中心，我从事着一份最平凡的工作——客服代表。也许有人会说，普通的客服代表何谈事业，不，在接线的过程中一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。接线工作是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，客服代表是直接面对客户的群体，是展示农行形象的窗口，客服代表的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，客服代表要熟练操作、热忱 服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦 相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如开户行、查余额明细等这些简单的工作，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们 一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供 一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真，在做好接线优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

农行职工个人工作总结 篇5

以前的稚嫩不应该在我以后的生活中表现出来，路还很长，需要我实实在在的学习专业知识，完成学习任务。在学习中逐渐走向成熟，成稳，最后成功。

时代在发展，我的工作环境，工作待遇可能也会发生一定的变化，即使这样我也会戒骄戒躁，尽量在以会计为基础的道路上前进。我想我会一直以它为我工作的驱动力，每天用它来提醒我，让我不断进步。也许我的路会不好走，可是坚持到底我是一定会的。

不是有人说过吗，不是说只有成功了是最好的，只要里以坚韧的毅力坚持下去了，一样都是成功的。在奔向会计方面的道路上我相信我自

己不会走太多的小路，迷惑人的岔路很多，我心中的路只有一条，所以我不会迷茫。

农行安全保卫工作总结 篇6

一、全面落实各岗位安全责任制，建立齐抓共管的安全保卫工作机制。

XX年，我行安全保卫工作以建立安全责任制为核心，以签订责任书为抓手，落实行长与营业机构负责人之间、行长与部室负责人之间、营业机构负责人与员工之间、部室负责人与员工之间这四个关键环节的安全责任，是各岗位、各环节人员明确责任，真正建立起全行齐抓共管的安全保卫工作格局。一是以防火、防盗、防爆为重点，认真落实国务院颁发的《企业事业单位内部治安保卫条例》，对办公楼易燃易爆物品存放地、档案室、配电室、食堂等要害部位，明确了责任，落实了其岗位责任，确保办公区的安全。二是以防抢劫、防盗窃为重点，按照《中国农业银行山东省分行营业机构安全保卫规范化管理手册》的要求，落实营业场所的安全责任。对防尾随互锁安全门、视频监控、运钞押运电子身份验证、营业前后接送款包等重点部位和环节，严格将责任落实到人，确保了营业机构安全制度执行到位。三是认真制订了《县行机关夜间住行值班制度》，根据自身实际，进一步明确了各个环节的岗位责任，使值班人员能够坚守岗位，认真履行检查监督职责。四是认真按照省行《运钞车车长负责制暂行规定》，自行制定了每日车长安全检查提示，明确了运钞车司机、押运员和随车业务员的岗位职责，确保了运钞车途中和款包交接过程的绝对安全。

二、狠抓规章制度建设、加大检查监督力度是保证

规章制度是加强安全防范工作的重要保证，强化规范管理是保卫部门消除隐患的一项行之有效的措施。结合实际，注重在工作中有针对性地不断修改、补充、完善各项规章制度。对上级下发的制度坚决执行，对上级下发的制度结合我行实际能够加以完善的加以完善和具体，对于上级行没有的制度结合实际重新制定。先后完善并下发了《金库守卫操作规程》、《押运工作操作规程》、《营业点通勤门管理规定》、《枪弹药保管使用操作办法》，使安全保卫工作有章可循;结合全行各点实际，绘制了《安全保卫规范警戒示意图》，对运钞车的停位、押运人员的站位、着装进行详细的要求和规定。制定和完善《防抢防爆预案》、《守库应急预案》、《消防应急预案》、《押运应急预案》等10几项“规定”和“预案”，XX年我们先后组织了两次“防抢、防暴、防盗、防火应急预案演练月活动，提高了我行员工防范突发事件的快速应变能力。XX年6月份，我行实行社会化押运后，积极与保安公司配合，多次组织防抢防爆预案演练，提高了押运过程中应急事件联合处置能力。

为使安全保卫工作制度深入人心，成为员工的自觉行为，从源头上杜绝有章不循，违规操作现象，确保各项安全保卫规章制度真正落实到日常工作的每一个环节，不给犯罪分子以可乘之机。我们一改往年检查方法简单、形式单一，甚至是走过场的检查方法，不仅定期和不定期的明查，实行了暗查制度，结合远程电视监控系统，把检查重点放在押运、守库、营业点安全管理上，主要检查具体操作的合规性。坚持保证每月对点检查不少于1次，发现问题当场填写整改通知书，提出整改意见和规定整改措施及时间。每季度和节假日长假期，行领导亲自带队，由相关部门组成联合检查组进行拉式检查，把问题和隐患消灭在萌芽状态中。使我行保卫工作最薄弱的环节得到了明显改变和加强。

加大对违规责任人的处理力度，改变以往对违规责任人的处理就轻不就重的现象。严格制度落实，对违规违章操作，不按照制度要求办理的，一经发现分别进行了经济处罚和通报批评，使违规当事人和有关责任人真正在思想上有所触动、在个人利益上有所触动，教育了广大员工。

节假日是犯罪分子作案的重要时节，也是员工思想最容易松懈的时候，督促员工履行职责，确保节假日的安全显得特别重要。每逢节假日，行领导都要带领保卫干部下到点检查安全工作，并在节假日期间亲自带班。为了使安全保卫工作落实到实处，重点抓了《金库安全监督检查登记簿》、《押运安全监督登记簿》、《枪管理交接使用登记簿》等十几种登记薄的登记，要求天天有登记，一目了然，有了问题可及时发现及时改正，使安全保卫工作既有章可循又落到了实处。

针对近期犯罪分子利用ATM作案较多的情况，为保证银行和客户人身财产安全，我行专门实行了夜间巡查制度，坚持每晚对全县所有自助银行、ATM柜员机进行巡视检查，并利用远程电视监控对所有ATM营业环境进行24小时全天候监视，杜绝了安全事故的发生。仅XX年就发现10多次流浪人员在ATM营业厅内生火取暖、留宿，配合公安部门及时进行了驱离。多次配合当地公安部门侦破利用ATM柜员机犯罪案件。

三、狠抓队伍建设，强化全员安全意识是根本

建设一支纪律严、作风硬、技术精的保卫队伍，是银行实现防事故保安全的根本保证。为此，我们把加强保卫干部队伍建设作为一项基础性工作常抓不懈。

一是努力抓好保卫干部思想建设工作。为贯彻总行党委关于“保卫队伍要加强思想工作和思想建设”的指示精神，全面提高队伍素质，切实加强保卫队伍管理，以适应新形势和新任务的要求。我行保卫部门每周一晚上确定理论学习日，学习党和国家的有关方针政策，上级行的各项安保制度。在保卫队伍中深入开展以“坚定理想信念，严格作风纪律，强化职业道德，提高业务技能”为主要内容的素质教育和认真开展警示教育活动，进一步增强了全体保卫人员遵纪守法、爱岗敬业的自觉性，使保卫干部的思想政治素质，业务技能和管理水平有明显提高，工作作风和队伍形象有较大改变。从而对我行安全保卫工作不断向更高层次发展奠定了良好基础。

二是强化保卫人员的技能训练，提高实践能力。为了使保卫人员更加掌握枪使用知识，特聘请了市公安局专业人员，对我行保卫人员进行枪使用、分解结合、维护保养等知识的培训，让保卫人员了解和熟悉手中武器的使用。组织保卫人员进行了实弹打靶比赛。同时组织全行人员邀请市县消防中队到我行进行防火知识教育，提高防火应变能力。在押运工作中，要求保卫人员在押运过程中做到动作规范、形象威严、观察严谨、反应敏捷、处理迅速、确保平安。高素质的保卫队伍，营造了安全稳定的经营环境。

三是抓好对保卫人员的考核工作，从严管理。由于保卫人员多，为了加强管理XX年建立了家庭、社会、单位三位一体的思想政治工作，对保卫人员实行“全天候”管理，坚持每月抽1——2名保卫干部进行一次家访、走访制度，走访对象为：配偶、亲属及派出所，了解掌握保卫守押员考核档案，对保卫人员一年一次全面考核。

农行年终工作总结 篇7

一、晋宁农行业务发展情况:

(一) 农行晋宁县支行改制

现有职工88人, 下辖营业网点6个, 该行近年来以实施股份制改革为动力, 紧紧抓住我县经济发展和新农村建设的战略机遇, 始终把服务“三农”和县域经济作为业务工作的重点, 创新思路, 创新产品, 完善健全政策措施, 组织运用资金, 大力支持农业产业化龙头企业, 支持城镇一体化建设, 强力助推“三农”和县域经济发展, 为晋宁经济健康持续发展提供了良好的金融服务, 实现了社会效益和自身效益的双重提升。

(二) 存款基本情况

截止2011年9月末, 该行各项存款余额260, 982万元, 比年初增25, 377万元, 增幅为11%;各项贷款余额为95, 533万元, 比年初增加1, 828万元, 增幅为2%;其中:短期贷款32, 870万元, 比年初减少1, 828万元, 减幅为7%;中长期贷款62, 663万元, 比年初增加4, 480元, 增幅为8%。

(三) 贷款投向情况

今年以来县农行新增贷款主要投向一般企业流动资金贷款、小企业贷款、农户小额贷款、生产经营贷款等。从年初该行在贷款营销和投向上, 一是以全面推进服务“三农”为重点, 大力拓展农业产业龙头企业、小额农户等贷款。二是进一步加大票据业务的营销力度, 努力实现票据贴现和融资业务的适度增长, 有效支撑信贷投放, 优化信贷结构。三是按照上级行下达的信贷计划, 积极开展个人贷款营销活动, 扩大个人信贷业务规模, 增强市场竞争力。

二、县农行对“三农”及县域经济的支持情况

(一) 能认真执行农总行县域蓝海市场发展的重大战略举措

扩大“三农”金融覆盖面, 切实履行服务“三农”的市场定位。农行晋宁支行通过加强与政府相关部门的合作, 目前正以带收电费为依托, 采取整村推进的方式, 稳步推进惠农卡的发行工作。2011年9月末, 共计发卡21, 487张。其中, 授信户数4, 290户, 授信金额累计89, 56万元, 农户贷款余额50, 85万元。在农户小额贷款对象的选择上, 按照“服务到位, 风险可控、发展可持续”的思路, 以符合标准和条件、具有承贷资格和能力、有生产资金需求的农户为服务对象, 优先支持农业产业化龙头企业带动的特色养殖户。

(二) 从两个方面大力推进农户电子档案的建设

一是信用档案的采集, 根据惠农卡发卡的资料要求, 县农行组织专人到各乡镇收集农户个人基本信息, 并在CMS (农行信贷管理系统) 中采集录入, 并指派各营业网点的客户经理进行日常的维护管理。二是信用档案的建立, 县农行结合人行企业和个人信用信息基础数据库的查询平台, 根据信贷所需的资料, 把有信用关系的个人建立个人信贷管理档案, 并交专人管理。

(三) 积极改善提高农村金融服务水平

县农行为实现金穗惠农卡“惠农、便农”的目标, 创建良好的用卡环境, 加大与县内农业生产资料经销商的业务联系, 目前, 全县已有三十多家商户安装了农行POS机, 只要持有惠农卡的农户购买农资可以给予优惠。这样一来即实现了惠农卡“惠农、便农”的目标, 又提高了该行在我县的市场影响力。

(四) 强化营销小企业及个人贷款业务

根据市场、行业及区域经济特征, 加大对重点区域、行业和产业的合理信贷需求的支持力度, 积极选择成长性好、法人代表品质好、信誉度高、忠诚度高、危机意识强的“两好、两高、一强”小企业进行上报审批。

三、晋宁县农行执行改革措施的落实情况

(一) 该行已按照农行云南省分支机构有关改革措施开始运行“三级管理, 一级经营”的管理模式。

(二) 在原有基础上完善并有效落实了单独实施经济资本考核,

信贷管理方面的授权、授信、担保、客户准入标准、不良贷款责任追究等制度办法。

(三) 具备了单独的会计核算体系, 能自动生成单独的核算报表。

(四) 已建立并有效落实三农事业部风险拨备和呆账核销的内控制度

已具备资金平衡的自主权, 在系统内上存资金或拆入资金。已按照市场化原则定价, 对于农行上级行向本县域发放的贷款承担贷后管理职能后, 三农金融服务市场定价是一个较为敏感的问题, 一为合理竞价争取规模;二是营销客户, 搭建客户基础;三为经济实体资金成本核算所需;四为同业竞争力表现;五为收益表现;六为规范的外部监管。晋宁县农行均按市场化进行费用收取。已建立和逐步完善了符合三农和县域金融服务现状的经验指标和考核办法。

四、三农事业部改革难点

截止2011年截止截止22019月末该行在县域市场份额中, 存款占比15%, 贷款17%。涉农贷款余额79, 741万元, 比上年减少1, 252万元, 减少的主要原因是:涉农化工业贷款减少。三农金融服务是一项复杂的系统工程。在服务“三农”中, 该行面临最大的困难是成本高、风险大、管理相对较难。特别是农户贷款涉及面广、客户数量多、区域分散、用信额度小, 管理和服务成本相对较高。

五、建议与思考

(一) 建议相关政府部门对“三农”贷款特别是农户贷款应设立风险补偿基金

建立财政性和社会性的补助和援助机制, 完善针对农业和农民的风险抵押补偿机制。

(二) 建立和完善针对农业生产的政策性和商业性保险制度和产品

提高农业和农民抵御自然灾害的能力, 提高种养业灾害的赔偿标准, 设立“三农”贷款风险基金, 按照“财政注资、市场化运作”模式, 为“三农”客户和中小企业提供贷款担保, 分散贷款风险。

(三) 建议人民银行适当放宽三农金融事业部差别存款准备金政策标准

对于发放的涉农贷款全部都是农户的县域支行, 贷款额度只要逐季度递增就应享受优惠政策;另外, 差别准备金率的政策力度应该再大一些, 使服务“三农”得到更多的优惠政策。

农行员工工作心得, 篇8

回想一下，我在农行已经有2个年头了，亲身感受了农行的改革给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化--如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使我们的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升„„当日历一页页剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这2年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，并收获了丰收的喜悦。让我对于农业银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。

这一年里，我经历了很多以前没有经历过的事情,首先是我摘掉了实习生的工牌，终于带上了有我自己名字的工牌，这从内心加强了我的荣誉感，同时，回想一下这段时间的工作，我发现了我的不足和别人好的方面,让我进一步的加强自身能力的学习，从而使我保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为农业银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归

农行工作要点 篇9

现在我们的主要工作有两项：

一、帮助同学办理新卡——大学生优卡；

1、申请卡的表都在组长手中，组员找组长拿；

2、需要办理学生的身份证和学生证复印件。（大家统一交给组长去复印就好了，3月这段时间，组长拿到7路公车站后面摆点的地方去复印就好了，每一天的复印时间段在11：00——16：30）

3、办理这个卡都是免费的，同时在广西区内农行取现，全国范围内农行存现都是免手续费的。

4、首年免收年费，当年刷卡消费5次（不限金额），就可以免收次年年费。

5、填写好申请表的资料后，交给组长，由组长把它与身份证、学生证复印件装订在一起，然后由组长一起交给我。

6、每办理一位同学，业务员就要统计好资料（统计表在群共享），交给组长，在由组长以电子文档的方式发给我。

二、开通网上银行等业务；

1、有人要办理网上银行的，业务员直接把他（她）带到7路公车站后面摆点的地方去办理，然后业务员记下办理人的姓名与电话以及回执单的序号，报给组长。

2、需要的证件：学生证+身份证+借记卡（我们交学费的那张农行卡）；

农行员工培训总结 篇10

在培训这段期间，农行上海市分行的部门领导通过精心准备的PPT，为我们生动的讲解了银行业发展情况、职业道德、反腐倡廉以及农行各个部门的业务操作流程等，点钞及ABIS系统的银行基本功的培训及练习也让我们的银行基本技能有了一定的提高。让我对农行的组织构架以及主要业务有了一定的认识。令我印象最深的是张老师的投资银行业务介绍，使我对农行投行部的业务产生了浓厚的兴趣。农行上海市分行的投行部门成立的比较晚，但是这并不妨碍投行部门的发展前景，反而给予了从名校毕业的应届毕业生们去投身投行事业的机会。作为现代一流的商业银行，投行业务的发展是商业银行更高的发展趋势，各种复杂的金融衍生品以及变化莫测的金融市场需要行业精英团队去经营钻研。同时我也意识到自己的投行相关知识相当缺乏，应当在以后的工作生活中更加努力的去学习投行相关知识，争取有朝一日能够加入到农行投行部的精英队伍中。

除了农行上海市分行各部门的精彩介绍之外，此次培训还安排了“至言公司”对我们进行室内和室外的团队训练。通过团队训练，我学习到了很多在实际工作中非常有用的素质，如团队协作，领导力，团队创新等。其中令我感悟最深的一堂课就是“拼七巧板”的团队训练。在该项训练中，我们被分为一个领导组和六个一般小组，领导组有自己的任务，同时各个小组也有自己小组的任务，领导组负责“七巧板”和“七巧板”图纸的管理和发放，每个小组用“七巧板”拼出特定图形就能加分，领导组可以指导各小组完成特定图形来获得领导组加分和一般小组加分，这项训练的最终目标是由领导组带领的全体小组达到一个特定的分数才算是完成。在七巧板训练中我被分到了领导组，训练刚开始场面就乱了，以至于最后领导组完全处于“快递员”的身份而非“领导者”的身份，最终我们的任务没有完成。大家在总结中都颇有感触，觉得领导组与小组的沟通十分重要，而且领导组必须有足够的威信来控制全局，不然受制于各个小组就只会导致大局的失败。虽然我们在训练中任务失败了，但我相信大家懂得在以后的工作中如何和领导充分沟通，如何放下个人利益来完成全局的利益。