入境旅游团队

入境旅游团队（共9篇）

入境旅游团队 篇1

1、处理遗留问题

地陪应按有关规定和旅行社领导的指示，妥善处理好旅游者临行前的委托事宜，如：委托代办托运、转交信件、转递物品等。

2、结清帐目，归还物品 送走旅游团后，地陪应在旅行社规定时间内及早与财务部门结清帐目，归还有关资料、表单及物品。

3、总结工作

入境旅游团队 篇2

关键词：涉外旅游；小语种；存在问题；解决方案

中图分类号：H55

文献标识码：A

文章编号：1006－8937(2009)16－0177－03

中国旅游业的发展可以称之为中国经济发展奇迹之一。20世纪70年代以前，中国在真正意义上还没有旅游业。直到1978年，第十一届三中全会的举行，改革开放政策的确立，以及邓小平制定了20世纪束中国旅游业的收入要达到100亿美元的目标时，中国的旅游业才真正的开始了。旅游业主要分为入境旅游、出境旅游以及国内旅游三个部分。20世纪90年代，中国的旅游业不再坐在那里被动的等待客人，而是开始对旅游市场进行广泛的宣传。大量的外国游客的引进，给中国的旅游业注入了生机与活力，也促使中国旅游业朝着更健全、更完善的机制发展，逐步驶入正常、健康发展的轨道。小语种导游也应运而生。随着来自不同国家的游客的增多，小语种人才成了旅游市场的香饽饽。一时之间，小语种热掀起了一阵阵浪潮。可是在小语种热的同时，各种问题也不断出现。例如小语种的学习环境，小语种的实际教学操作性，小语种导游就业的不稳定性等等。文章将就小语种导游发展过程中遇到的问题进行分析，并积极探索对策，为小语种导游能够健康、正常发展，提供可参考、有建设性意义的意见。

1旅游业小语种导游团队在发展过程中遇到的问题及分析

由于旅游在空间上的异地性和时间上的暂时性，以及在运行进程中呈现出的高关联度的综合特点，导致了旅游业对发展和活动环境的高度依赖。这也就限制了旅游业中的小语种导游的发展要受到以下诸多因素的影响。

1.1经济因素

对旅游业影响最大，冲击力最强的莫过于经济因素。最新统计数据显示，我国国际国内旅游总收入2007年达到创纪录的1500亿美元，且国内旅游、入境旅游、出境旅游三大市场均创历史新高。2008年，接待入境旅游人数1.30亿人次，旅游外汇收入达到408亿美元；接待国内旅游人数17.1亿人次，国内旅游收入达到8749亿元人民币；组织中国公民出境旅游4584万人次。2009年国内旅游10亿人次，同比增长11.7％；入境旅游6206万人次，同比下降4.4％；出境旅游2255万人次，同比增长1.1％。从以上数据中我们可以看到，由于受到2008年的全球经济危机影响，从2008年6月开始，中国入境旅游出现下滑，2009年中国入境旅游形势严峻，同比下降了4.4％。目前仍未苏醒的全球性金融危机对我国入境旅游造成的影响依然存在。由此可见，旅游业对于经济因素的依赖相当大。如果入境人数下滑，那么也就意味着小语种导游的饭碗不保。小语种国家人单力薄，一旦发生全球性经济危机，那么对于小语种国家来说，无异于一场灭国之灾。就这次经济危机来说，亚洲受到波及最大的是韩国、日本两个发达国家。而这两个国家恰恰是我国最大的两个客源国。依此类推，韩语导游和日语导游将面临失业(无韩日两国旅游团)的状态。

1.2政治立场与国际关系

旅游业是一个很敏感的行业，这取决于旅游业中的主体。旅游业的主体是人，而且是来自世界不同地区的人种，这就涉及到了政治问题。比如说朝鲜，它一直在封闭状态下发展，拒绝西方各资本主义国家。因此它的旅游业就停滞不前。在1989年以后，他们才积极展开宣传旅游业的行动。但是2007入境的游客也只有20多万，而且在20多万国外游客中，中国、东南亚和日本的游客占到了85％以上。再例如，2008年中国奥运前，法国公开支持达赖的行为为他们国家的入境旅游带去了惨痛的代价。法新社的一份资料显示，2008年6月的中国赴法旅游人数较去年同比下降了70％之多。《世界报》报道称，即使如某些传闻所说，北京市旅游局下达过”不要组织赴法旅行团”的口头指示，但没有任何证据表明，北京以外的中国城市存在类似的限制。显然，在曾对法兰西向往不已的中国游客心目中，此时的法国和巴黎已经”不受欢迎”。文章认为，由于巴黎圣火传递风波、法中在”西藏问题”上的分歧，以及萨科齐就是否出席北京奥运的表态，已激怒了许多中国人，使他们失去了此前所拥有的、对法国的好感和憧憬，这才是赴法旅游中国人数量下降最根本的原因。从以上两个例子，我们可以看出，政治立场和国际关系也在很大程度上影响着旅游业的发展。

1.3疾病因素

传染病的蔓延往往会引起区域性旅游危机，如HIV／AIDS在南亚、东南亚以及非洲的感染人数迅速增加，引起旅游者对该地区旅游的恐惧心理；1989年上海甲肝突发性流行引起到上海旅游游客减少(刘锋，2003)。2003的SARS疫情导致新加坡航空公司4月份载客率同比下滑27％(国家旅游局网站，2003-5-23)，我国杭州市2003年二季度旅游总收入同比下降80％以上。2009年的甲型H1N1流感的爆发不仅影响了以接待入境旅游者为主的企业，而且对经营出境旅游业务的企业特别是旅行社也造成了重刨，部分旅行社的组团人数降幅超过九成，大多数旅游企业的经营状况较一季度有所下降。

1.4小语种导游员的水平素质较低

大多数人为了学语言而去参加考试，为了拿到证书而去学语言。其实，单纯注重语言学习是很难顺利达到目的的。即使得到最后的一本证书，其实际应用能力也会在投身职场时遭到质疑。一门语言的学习，需要求学者围绕相应国家的文化、习俗、交流、生活等多方面进行研究，才能逐渐掌握相关语言知识，这样在日后运用中才能得心应手。二是懂外语、能交流却无专业性的人较多。人才市场上懂得日、韩语的人比比皆是，但是一旦论及某特定领域或专业就难以驾驭。像化学、工艺、IT、机械制造等等岗位均需要大量人员，却很难找到合适的人选。针对这一点，就需要求学者在学习某种语言的同时，专注或倾向于一个方面，少而精比广撒网要具备竞争能力得多。在培训上，我国传统外语人才培养模式还是较为陈旧的，像专业设置过窄、知识面不广、教学内容陈旧、专业知识单一以及个别教师责任心不强等一系列问题都需要在不断摸索与探讨中逐步解决。

2解决方案

团队旅游的口号 篇3

1、梦想聚团队，团队铸梦想，激情愉悦人。

2、鸿鹄展翅，志在蓝天。

3、快乐14，九月争优，勇争上游。

4、精领天下，英才神话，发奋开拓，勇往直前。

5、志同道合，携手并进，共创辉煌。

6、发奋创造奇迹，奋斗书写辉煌。

7、用心人生，全力以赴。

8、智慧联合，所向无敌！

9、凝心聚力提精神，争创业绩促跨越。

10、增强企业的凝聚力，提升员工的忠诚度。

11、我班光荣我光荣，我为我班争光荣。

12、追逐梦想，点燃工作激情。

13、斗志昂扬，奋发向上，成就人生精彩。

14、心中有客户，胸中有目标！

15、此刻的努力，成就明日的精彩。

16、团结一心，众志成城，齐头并进，再创辉煌。

17、团结一心，共同奋斗，矢志不渝，成就精彩。

18、中国xx，与您携手共进，乘风飞扬。

19、不是网络众多，不足以体现中国xx。

20、心中有目标，胸中有任务，一齐向前冲。

21、市场竞争不同情弱，不创新突破只有出局。

22、一对一的服务环境，更应该突出一个情字。

23、打造一流团队，争创一流业绩，我为团队而努力，团队以我为荣耀。

24、学技术，提供优质服务；讲高效，以行动让用户满意；扩宣传，开拓市场新局面；建制度，树立企业新形象。

25、“一个基础，两个实现，三个提高”：以网络为基础；实现企业业务量目标，实现企业人均产值目标；提高企业市场竞争力，提高企业品牌效应，提高员工待遇。

26、“高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务。

27、团结、创新、务实、高效。

28、培育合作员工，创造合作团队，节约团结求实创新。

29、多一点沟通，少一点抱怨，多一点明白，少一点争执。

出境旅游团队操作流程 篇4

1.接受询价----

要求，填入前期询价表；（行程出发前合理时间）

2.报价----

将询价交给部门负责外联报价同事，一般情况下1天内回复报价，特殊情况下可适当延后1-2天，报价时需附上行程，并于行程上注明报价限定期限、散客询价需注明报名时需付的占位订金，超过期限需另行询价，并于询价单注明报价时间，价格期限，将报价行程留存；（报价时间为1-2天）

3.预订----

行程下订后，做行程确认预订单传真形式发给下单人（组团社），并注明订金收取时间，如未收到订金的处理方式，请对方确认行程、人数、时间等各项要求，及纠纷处理方式，签字盖章回传，OP留存至团队资料文档内；（预订确认后下定金，1-3天）

4.计划下单----

OP以团队资料文档内行程为准，用确认传真形式下订至航空公司、各地接社，将确认回传单子留存至团队资料文档内（收订金后，1-2天签订旅游合同，后下预订单）

5.操作----

按照合同着手办理证件、确认航班时间、地接细节等，确认之后，整理细节将确认单与账单（限团队）一起发至下单人（组团社），并敦促其支付团款（至少总团款80% ~ 90%，散客出行前全款结清），出团前2-3天发出团通知书至各下单人（组团社）；

6.后续----

团队行程结束后，将领队意见单、K/B单、各地接账单等汇总，做团队账单至财务处报账（团结束后一周，旺季或其他特殊情况下后延）

7.总结----

整理团队客人资料以备建立客户档案，后续发展。（限散客、或直客）

备注：

中国旅游地理团队建设规划 篇5

计划和预期成果

一、团队基本情况

本团队系人文社科学院旅游管理专业《中国旅游地理》精品课程建设教学团队。团队共由5人组成，团队带头人蒋秀碧，精品课程负责人赖启航，团队成员包括刘沙、段敬丹、李荐。以上人员中5人具有硕士研究生学历；2人38岁，2人29岁，1人25岁；副教授1人，讲师3人，助教1人；2人拥有全国导游资格证，1人曾在旅行社从事过工作；3人直接担任过《中国旅游地理》课程教学；1人高校任课教龄10年。可见，这是一支学历较高、年龄较轻、职称结构呈现出梯次、部分人员具有“双师”素质、且实战经验比较丰富的教学团队。

二、团队建设内容

根据《中国旅游地理》课程建设的需要，本团队将建立科学的发展规划和完整的工作章程，深化教学改革，大力促进教学研讨和经验交流，并着重做好以下几个方面的建设：

（一）重视队伍建设，形成合理的团队结构

1、加强制度建设，建章立制，规范团队及成员的行为。

2、根据课程建设需要，及时提出队伍培养、调整、补充的意见和建议，有计划地开展深受学生欢迎的教师、校级优秀教师、骨干教师、教学名师等的遴选与培养工作。

3、制定团队成员的培养、进修规划，尤其对青年教师进行教学素养的指导，充分发挥有经验的教师的传、帮、带作用，促进青年教师快速成长。每学期开展不少于2次教学观摩活动。为青年教师（高校任课教龄不满5年者）配备教学经验丰富的导师，要求青年教师每学期听课不少于8课时，并做好听课笔记。

（二）积极开展教学研究，不断提升团队整体教学水平与教学质量

1、积极了解教育教学改革前沿研究状况及其成果，不断更新教育教学观念，根据专业发展趋势，积极开展课程改革与建设，努力构建科学合理的课程体系，及时更新课程教学大纲、讲义及教材。

2、围绕学生创新能力培养，不断改革教学方法和手段，改革考试方法，促进学生学会思考、学会学习，激发学生学习兴趣和潜能。

3、积极申报和承担教研教改项目、精品课程、教学成果奖、优秀教师、骨干教师、教学名师等，撰写教学研究论文。通过教学改革和研究不断提升整体教学水平与教学质量。

4、积极编写、更新相关讲义及教材，形成在本专业领域内有一定影响、而且适合本校学生学习的优秀教材。

（三）积极开展教研活动，推进团队建设良性发展

1、定期召开教学研讨会，积极开展集体备课、说课、观摩教学、经验总结、教师培训、专家报告、专题讨论等教研活动。通过各种切实有效的活动，加强教学经验的交流，提高教学水平，建立良好的师德风范。每学期召开不少于2次教学方法研讨会议，建设期间争取公开发表教研教改论文5篇以上。

2、团队教师积极参与其它科研课题或项目的调查研究，提高学术水平，以科研促教学。

（四）注重学生创新能力培养

1．积极开展实践教学改革。根据课程建设需要，加大实践教学改革力度，精心设计课程实践教学环节，及时更新实践教学内容，改革实践教学方法。

2、积极开展丰富的实训活动，组织和指导学生参加与课程相关的科研实践、自主创新活动和各类兴趣学习小组。

（五）形成优秀的教学成果和教学效果

1、总结出一套具有特色的团队建设经验，并形成一批标志性的教学成果，尤其在教师职称、学历结构方面，在培养受学生欢迎的教师、优秀教师、骨干教师、教学名师方面，在精品课程、精品教材方面等有新突破。建设期间争取成功立项校级教学改革项目1项。

2、教学评价高。全体成员每年为学生上课，在校内外专家评价、学生评教、学院评价、同行评价等教学评价中，评价结果优良。尤其是青年教师，在教学评价中有较大提高和进步。

（六）建立和完善网络资源，促进研讨和交流 力争团队教师所承担的课程全部上网,并进入我校网络学堂，在校内开放；开展网上教学答疑活动，或者每周安排专门时间、地点进行答疑。

三、团队建设措施

围绕《中国旅游地理》精品课程建设所开展的上述教学团队建设内容，可见二者相辅相成，关系紧密，而且是一项系统、复杂、艰巨、任重道远的工作，不可能一蹰而就。因此，我们必须要采取有效措施，才能切实做好这项工作。

（一）要求并组织成员加强理论学习和实践锻炼

学习内容包括提升教师素养，提高专业水平和能力，改进教学方式方法、提升教学艺术，如何沟通学生，综合运用现代信息技术等方面的知识和技能，以全方位提高教师个体及团队整体素质，为出色完成教学、研究工作奠定坚实基础。

（二）制定团队成员培养规划

根据团队成员个人的专长、兴趣、特点等，制定详细的培养规划，确定其教学与研究任务。当青年教师承担教学任务时，安排经验丰富的年长教师共同负责，通过经验渗透，提高青年教师的教学水平。

（三）开展教学观摩、经验交流活动

团队定期或不定期举行教学观摩和经验交流会；尤其当青年教师主讲这门课时，经常组织本团队其他成员旁听，并随后举行讨论会，在会上大家提出青年教师在教学过程中的不足之处，并提供改进意见，可收到较好效果；同时也组织青年教师定期听取课堂经验丰富的老教师讲课，取长补短，不断提高青年教师的教学水平；还组织教师之间互相听课，博采众长，取长补短，相互促进和提高。

（四）重视对团队成员“双师”素质的培养

加强与校外企业的合作与联系，利用“顶岗实践、产教结合”的教学模式，选派成员轮流到企业加强技能训练，提高实践教学能力；同时，聘请企业专家和实践经验丰富的人员，到校内为师生召开座谈会或举办讲座，以拓展眼界；积极参与企业有关科研课题或项目的调查研究，为现实社会与行业服务。

（五）鼓励团队成员参加教学研讨会、在职提高、攻读学位、到校外研修等

利用在校外学习、研修、参加研讨会等机会，了解其它大学同类课程设置、课程建设、教学过程、教学内容和教学改革等情况，吸取其它大学教学的先进经验，取长补短，促进我们的课程建设，提高教师的业务素质。

（六）对外引进学术资深的客座教授

向兄弟院校或更高级别的高校，聘请或引进教学与研究功底深厚的专家、教授，每年至少来校举办专题学术讲座1场，及时更新团队成员观念，提高学术研究素养。

四、团队建设目标

通过以上措施，本团队将在2010年至2012年的三年建设周期中，经过历时三年的磨砺和锻炼，建设成为一支结构合理、群体优化、学识水平高、素质优良、一专多能的“双师”素质的师资队伍。预计在以下方面有所突破：

一是改善和提升目前团队人员的职称和学历结构，达到高级职称2人，中级职称3人；全员拥有硕士研究生学历。预计2010年1人（李荐）晋升为讲师，2012年1人（赖启航）晋升为副教授，1人（蒋秀碧）晋升为教授；2011年1人（李荐）获取硕士研究生学历。

二是增强和扩大团队的影响力。到2011年，使团队人员每人都成为深受学生喜爱和欢迎的好老师；三年中每年产生1名校级优秀教师（赖启航、蒋秀碧、刘沙）；培养2名青年骨干教师（刘沙、段敬丹）；力争发展1名校级教学名师（蒋秀碧或赖启航）。

三是建立起“双师”素质的教学团队，实现2名教师（刘沙、段敬丹）真正向复合方向发展。使本课程教学团队既有侧重于专业理论教学的、又有侧重于专业技能教学的老师。

四是在课程建设方面，争取研究并编写适合本校学生学习《中国旅游地理》的讲义1册，制作相应的配套教学多媒体课件1套，编拟试题库1套（含15—18套题），编写学习指导书1本（含学习参考书目）。并将上述教学资源上网进入我校网络学堂，方便学生自主学习。

五是加强和提高团队教研与科研能力。争取在三年建设期间公开发表相关学术研究论文5篇以上；成功申报并立项校级教研教改项目1项。

六是培养和提高学生创新、动手能力。成立本课程趣味学习研究小组3-5个，带领他们进行实地考察与调研，设计并撰写课程小论文，争取遴选考察、调研报告或小论文10余篇在校报或其它报刊上公开发表。

团队负责人：蒋秀碧

团队认知 如何影响团队创造力 篇6

团队认知是团队集体的知识结构，影响团队表征、收集、分享与整合任务相关信息的一系列认知加工过程。而实际上，创造过程本质上是信息加工过程，依赖于团队如何对现有信息进行重新表征和加工，表现为创造性地联系与整合。那么，团队认知因素对于认知加工、整合、再创造，进而产生创造性的成果到底有没有影响？团队认知又是如何影响创造力的？

团队认知与团队创造力

创造力指的是个体产生出针对产品、服务、过程或流程等的新颖且有用的观点，新颖性和有用性是衡量创造力高低的两个重要指标。类似地，团队创造力是指团队作为一个整体提出新颖且有用的观点。团队创造力指产生创新想法，一般被视为团队创新的子过程。在此基础上，团队进一步实施创新想法，从而实现创新。因而，团队创造力是团队创新的重要前提，对组织发展有重要作用。

信息加工是个体进行信息搜寻、编码、存储和提取的一系列过程。与个体类似，与个体类似，团队也是信息加工者，团队决策实质上也是信息搜寻、编码、存储和提取的认知加工过程。团队认知加工的方向和深度决定了团队层面信息共享和整合的质量，并最终决定团队效能。共享心智模型反映的就是团队信息加工过程的编码和表征阶段，是成员进行问题表征所共同依赖的内部心理机制。共享心智模型有相似性和正确性两个重要属性，前者衡量的是团队成员之间心智模型的重叠程度或相似性程度，后者衡量的是团队心智模型是否恰当地表征了一个特定的知识或技能领域，即团队心智模型的质量高低。

团队的认知能力，团队成员的认知特征，如认知闭合需要、认知多样性、少数异议和发散性思维都与团队认知因素有密切联系。如果团队成员有较高的认知能力，认知闭合需要较低，即面对模糊情境时愿意系统地处理信息的动机，表现为愿意吸收与原有信息不一致的新信息，对任务有多元化的理解，对任务解决有不同的意见，思维发散程度较高，则能有效减少团队寻求一致的倾向，提高认知深度，进而促进团队创造力。

共享心智模型与团队创造力

共享心智模型是指团队成员关于团队关键要素如任务特征、所处情境、策略、团队互动和队友特点等的共同的知识结构。共享心智模型使得团队成员能就团队任务形成正确的解释和预期，从而协调自己的行为以适应于团队任务和其他团队成员的需求。共享心智模型有两个重要属性：一是相似性，衡量团队成员心智模型的一致性程度，决定团队信息加工的方向，相似性越高，团队成员分析和理解问题的角度越一致；二是正确性，衡量成员心智模型质量的高低，决定团队信息加工的深度，正确性越高，成员问题表征的准确性越高。

心智模型相似性与团队创造力的关系

心智模型的相似性为团队成员提供相同的认知基础，一方面优化沟通、协调和后援，策略执行等团队过程，另一方面提高团队绩效，包括任务成绩，任务完成效率和安全绩效，决策质量等团队绩效指标，此外，心智模型相似性能够有效地促进客户满意度、团队生命力和团队成长。

团队成员的心智模型越相似，团队绩效越好。但是，团队心智模型的高度一致是否总能给团队带来益处？当然不是，共享心智模型的效应会受到情境调节的制约。当团队的建设性氛围较强时，成员能在接纳不同观点的同时避免负面的情感冲突，从而有效利用认知多样性，在这种情况下，成员心智模型越相似反而不利于团队做出高质量的决策。此外，心智模型一致性程度过高不利于团队接受外部信息，或者选择性地接受片面信息，导致团队对自身处境的表征存在较大误差，不利于团队创新。由此可见，在某些情境下，团队心智模型的高度一致可能存在负面作用，特别是要求团队发挥创造力时，其阻碍效应可能更加明显。

团队创造力与常规绩效明显不同，更强调团队产出新颖且有价值的产品或观念，这就要求团队拥有多元化的信息，并进行充分而深入的信息加工。对团队创造力而言，相似的心智模型会对团队造成如下负作用。一是相似的心智模型使得成员倾向于重复讨论和利用共有的信息，而忽略了各自的独特信息，造成信息取样偏差的可能性更大，结果导致团队信息共享效果下降，团队创造力受阻；二是成员心智模型高度一致时，团队可能形成群体思维，成员过分追求一致，不愿意表达不同见解。此时团队思维僵化，难以创新。相反地，一定程度相异的心智模型会给团队带来潜在收益。团队成员的心智模型有差异，正是团队异质性尤其是认知多样性的本质体现。团队异质性的大量研究表明，团队异质性能够促进团队创造力。相比同质的团队，由跨学科、跨专业和跨职能的人员组成的异质团队拥有更多元化的知识、技能、观点和视角，这扩大了团队的认知资源库。

在团队互动的过程中，异质性团队能更全面地讨论与任务相关的信息，更多的异议能加深团队对任务的理解和反思，从而产生更多的新颖且有用的想法，促进团队创新。此外，异质性团队的成员如果善于换位思考，将能更好地进行信息的精细加工，创造力表现会更好。

综上，尽管相似的心智模型为成员提供了共同的认知框架，优化团队沟通和协调，提高团队任务执行的绩效和效率，但会使成员采用相似的表征方式去理解团队任务和情境，团队缺乏多元化的信息输入，难以对任务进行深入的信息加工，不利于团队提出富有创造性的观点和方法。

心智模型的正确性与团队创造力的关系

心智模型的正确性指标比相似性指标更能有效地预测团队绩效，并且团队认知能力通过正确性指标的部分中介作用影响团队绩效，而相似性指标则没有起到中介作用。心智模型正确性指标在某种程度上衡量了团队策略的优劣，对团队绩效有重要的作用。相似并不等同于正确，如果团队成员对当前情境所达成的共识是错误的，无疑会给团队造成极大的负面影响。对团队创造力而言尤为如此，只有当心智模型的正确性较高时，团队创造出的结果（想法、产品或服务）才能发挥价值。

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心智模型反映了成员的知识结构，其正确性衡量了知识结构的质量高低。知识结构质量越高，代表个体对相关领域的知识和技能掌握越好。领域知识是创造力得以发挥的重要前提，个体或团队所掌握的领域知识越深入，创造力则越强。因此，当团队拥有高质量的心智模型时，团队依据所掌握的领域知识对当前任务进行描述、预测和解释，建立起对任务的深入理解。在此基础上，能够进行更加深人的信息加工，从而产生更多富有创造性的想法、潜在有效的解决方案，以及价值更高的创新实践等。

因此，相似性和正确性是共享心智模型的两个重要指标，对团队都有重要的影响。对团队协调和团队常规绩效而言，相似性指标的影响更大。在常规情境下，团队达成共识更有利于团队协调一致，即使采用的不是最优策略，也不影响任务最终的完成以及团队的绩效评估。相较而言，团队创造力则有所不同。团队的创造过程本质是一个信息加工过程，会受到信息加工过程中两个重要属性的共同影响，一是信息来源是否多元化，即团队看待问题的角度是否具有多样性；二是信息编码是否准确，即团队加工信息的质量是否有偏差。换句话说，团队创造力的充分发挥不仅依赖于多元化的视角来提供丰富多样的信息，还需要确保对信息的表征不会出现偏离本质，即能够正确理解信息。心智模型相似性和正确性正好是反映上述信息加工两个重要属性的合适指标，因此，我们认为心智模型相似性和正确性两个指标会共同影响团队创造力。

心智模型

对团队创造力的影响

当成员心智模型正确性高且相似性低时，团队创造力最高；而当成员心智模型相似性高但正确性低时，团队创造力最差。心智模型相似性阻碍团队创造力，团队成员心智模型越相似，团队创造力反而越低。相反，心智模型正确性有利于团队创造力，正确性越高，团队创造力也越高。心智模型相似性和正确性还会共同影响团队创造力，具体而言，当团队成员对任务的理解正确且多样化时，团队创造力最高；而当团队成员心智模型彼此相似但错误时（也即集体犯错），团队创造力最差。

以盲人摸象作为团队运作的隐喻，能更好说明团队信息加工的重要性，以及团队作为信息加工者所面临的挑战。从未见过大象为何物的盲人，触耳者谓之簸箕，触脚者言象如柱，触脊者言象如床。很明显，由于个人获取的信息有限，每个盲人只能获得局部信息，无法单凭一己之力判断该庞然大物是什么。一群盲人能否通过集体力量重构出大象的整体形象，其核心在于能否从群体层面进行信息搜寻、编码和重组，从而创造性构建出对他们自己而言全新的实体。与此类似，团队信息加工的质量是团队创造力高低的决定性因素。团队成员有自己独特的知识结构和思维模式，由此为团队信息加工提供各种资源，成员心智模型正确性越高，所提供信息的质量也越高，因而帮助团队提高创造力。但是，如果成员心智模型过于一致，信息输入单一（正如所有盲人都去触摸大象的耳朵），团队信息加工的方向可能出现偏差，反而不利于团队创新。

综上所述，第一，团队认知（多样化的集体知识结构）是团队创造力的关键影响因素，因此，领导者在实际管理过程中，可以通过促进团队认知这有效一途径来提高团队创造力，比如鼓励团队进行分歧思考练习、广泛考虑问题的多种解决方案等等。第二，虽然促进团队建立共享心智模型可有效提高团队绩效，共享心智模型并不总是有益于团队的，如果团队成员心智模型共享程度过高，将不利于团队发挥创造力。因此，针对从事创造性活动的工作团队来说（比如产品创意团队），或者当组织的目标在于提高团队创造力时，团队管理者应鼓励团队成员从多角度思考问题，培养团队的认知多样性，从而促进团队创造力。第三，团队成员对任务的多样化认知有助于团队提出更有创造性的建议。因此，团队管理者在进行团队人员配置时，不能单纯依据人口学背景（如性别、地域、专业、工作年限）的异质性，更重要的是考虑团队在认知层面的异质性，即团队成员是否在思维方式、理解问题的角度上有差异。

三亚市旅游团队餐饮协会章程 篇7

第一章

总

则

第一条 名称

本协会名称为三亚市旅游团队餐饮协会，英文名称为SANYA TOURISM GROUP FOOD ASSOCIATION（缩写为SYTGA）。

第二条 性质

本协会是由三亚市经营旅游团队餐饮及其相关行业的社团组织、企事业单位和个人组成的地方综合性旅游行业社会团体，共同探讨及学习交流管理与烹饪技艺、餐厅服务、饮食文化、餐饮教育、烹饪理论、食品营养研究、旅游团体和餐饮经营管理者、专家、学者、厨师、服务人员等自愿组成的团队餐饮业行业组织，具有独立的社团法人资格的非营利性社会团体。

第三条 宗旨

本协会遵守国家法律、法规和有关政策，代表和维护全行业的共同利益和会员的合法权益，搞好全行业服务与自律，在政府和会员之间发挥纽带和桥梁作用；规范旅游餐饮市场秩序，优化三亚旅游餐饮环境，努力促进三亚旅游业的持续、快速、健康发展。

第四条 管理机关

本协会的业务指导部门是三亚市旅游发展委员会，社团登记管理机关为三亚市民政局。本协会接受中国旅游协会和海南省旅游协会的指导，接受社团登记管理机关监督管理。

第五条 协会会址

本协会会址设在海南省三亚市。

第二章 任 务

第六条 协会的任务

（一）宣传贯彻国家政策法规，反映会员和餐饮行业的有关问题、意见和愿望，发挥社会中介组织的作用；

（二）对发展海南烹饪和餐饮业的方针、政策、规划、措施等重大问题进行调查研究，参与起草行业法规、标准，向政府和有关部门提出建议；

（三）研究总结团队餐饮业深化改革和开拓市场的经验，进行交流和推广；

（四）加强职业道德建设，做好餐饮行业自律，树立良好的道德风尚；

（五）在餐饮行业开展创名店、名师、名品活动，组织认定和推荐；

（六）组织开展烹饪理论与饮食文化研究，促进饮食科学水平的提高。

（七）组织和参加省内外烹饪技术比赛，提高烹饪技艺水平；

（八）加强餐饮教育工作，组织管理与技术培训，提高餐饮从业人员综合素质；

（九）协助有关部门搞好技术和企业等级评定，接受省内外委托办理餐饮业技能鉴定工作；

（十）开展省内外交流与合作，提高海南团队餐地位和影响，引进国内外先进的餐饮管理经验与烹饪技术；

（十一）开展餐饮食品营养知识的宣传教育，推动团队筵席改革，提倡科学、文明用餐；

（十二）推进烹饪的工业化和产业化，促进餐饮业的现代化；

（十三）务实创新，开发与团队餐饮业有关的经贸、人才开发、技术合作；

（十四）举办全市及省内外烹饪专业技术和餐饮行业管理的业务咨询服务和展览展示活动；

（十五）完成政府委托、交办事项，承担省内外有关方面委托办理的有益于餐饮行业发展的活动。

第三章 会 员

第七条 本协会会员为团体会员。

第八条 申请加入本协会的会员，必须具备下列条件：

一、承认和遵守本章程。

二、有加入本会的意愿。

三、在三亚市依法设立，守法经营，在旅游餐饮行业及相关行业中具有一定影响的社会团体和企、事业单位。

四、自觉遵守本协会诚信自律公约，如有违反接受处罚。

第九条

会员入会的程序：

一、提交入会申请书。

二、经常务理事会讨论通过。常务理事会闭会期间，由会长办公会议讨论通过；会长办公会议闭会期间，由本协会秘书处确认入会资格后，提交会长审查批准。

三、办理会员登记手续，交纳会费。

四、由本协会办事机构发给会员证。

第十条 会员享有以下权利：

一、本协会的选举权和被选举权。

二、参加本协会举办的有关活动，参与制定本行业的行规公约；享受本协会提供的策划、规划、管理、融资、合作、考察、信息交流、营销、培训、咨询、法律仲裁等方面的服务。

三、对本协会的工作和负责人提出建议、质询、批评和监督。

四、在遇到重大困难及合法权益受到侵害时，有请求本协会提供帮助（如涉及调解、诉讼等）的权利。

五、入会自愿，退会自由。

第十一条 会员必须履行的义务：

一、遵守国家法律和地方法规、规章和本协会章程，执行本协会决议，维护本协会的声誉和本协会的合法权益。

二、积极参加并支持本协会的各项活动，向本协会反映情况，提供信息和资料。

三、完成本协会交办的工作。

四、按规定缴纳会费。

五、接受本协会的评议和调解。

六、不组织、不参与有损本协会和其他会员的一切活动。

第十二条 会员退会应书面告知本协会，并交回会员证。会员如果连续二年不缴纳会费或不参加本协会活动，视为自动退会。

第十三条 会员如有严重违反本章程和行规公约的行为，经常务理事会或会长办公会议决议可予以除名。会员如有违法行为而被依法吊销营业执照、注销旅游经营许可证或宣告破产的，会员资格即行取消。

第四章 组织机构

第十四条 会员大会

本协会的最高权力机构是会员大会，由各会员单位的法人代表或主要负责人组成。会员大会的职权是：

一、制定和修改本协会章程。

二、组织制定和修改行规公约。

三、决定会员单位。

四、选举、罢免常务理事会理事。

五、听取和审议常务理事会的工作报告和财务报告。

六、决定终止事宜。

七、审议并决定本协会的其它重大问题。

第十五条 会员大会必须有三分之二（含三分之二）以上会员出席方能召开，会员大会的决议必须有半数以上出席人数表决通过方能生效；本协会的重大事项必须有三分之二（含三分之二）以上会员出席，半数以上人数表决通过方能生效。

第十六条 会员大会每届三年，每届召开一次换届选举大会，每年召开一次会员全体会议。如有四分之一以上的会员要求或理事会认为有必要，可提前召开会员大会。因特殊情况须提前或延期换届的，经由常务理事会表决通过，报主管部门审查并经社团登记管理机关批准同意。延期换届最长不超过一年。

第十七条 常务理事会

常务理事会是会员大会的执行机构，常务理事会理事由会员大会选举产生；在会员大会闭会期间领导本协会开展日常工作，对会员大会负责。常务理事会的职权：

一、执行会员大会的决议。

二、筹备召开会员大会。

三、决定会员的吸收或除名。

四、选举产生协会执行会长、会长、秘书长。

五、决定增补、替补执行会长、会长、常务理事。

六、决定副秘书长和各机构主要负责人的聘任。

七、决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构。

八、决定专业分会及事业部等分支机构的设立和确定各分支机构负责人选。

九、审议本协会的工作报告、工作计划和议案。

十、向会员大会报告工作和财务状况。

十一、领导本协会各机构开展工作。

十二、在会员大会闭会期间行使第十四条第二、四、七项职权。

十三、决定本协会的其他重要事项

第十八条 常务理事会由会长1人、副会长若干人、常务理事若干人和秘书长1人组成，总人数不超过会员大会人数的三分之一。可推荐必要数量的会员（如旅游方面的专家、学者和知名人士等）担任本会常务理事，并经会员大会的半数以上参会人数表决通过。

第十九条 常务理事会每届任期三年，每年至少召开三次会议。如常务理事会认为有必要，可提前或推迟召开。会议由执行会长召集，必须有三分之二（含三分之二）以上常务理事出席方能召开。常务理事会的决议由出席会议的半数以上常务理事表决通过方能生效。

第二十条 秘书长

秘书长由常务理事会选举产生。会长职务由会长单位的法人代表或主要负责人担任，实行秘书长专职制。

会长负责全面工作，副会长协助会长工作。会长、副会长、秘书长组成会长办公会议，决定和处理本协会的日常工作。会长办公会议对常务理事会负责，在常务理事会闭会期间，由会长办公会议行使常务理事会职权。

第二十一条 本协会会长行使下列职权：

一、召集和主持会员大会、常务理事会及会长办公会议。

二、检查会员大会、常务理事会和会长办公会议决议的落实情况。

三、代表本协会签署有关重要文件。

四、受会长办公会议委托审查批准会员的吸收，常务理事、会长的替补、增补。

五、监督、指导秘书处开展日常工作。

六、其它应由执行会长行使的职权。

第二十二条 秘书长为本协会法定代表人。秘书长在会长办公会议领导下主持本协会日常工作。协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作。副秘书长协助秘书长工作。根据工作需要和精简效能的原则，配备若干专职工作人员，分管秘书行政、财务管理、协会事务、宣传调研、行业内务、对外联络等工作。

第二十三条 本协会会长、秘书长必须具备下列条件：

一、坚持党的路线、方针、政策，政治素质好。

二、在本协会业务领域内知名度高、影响力大。

三、所在企事业单位经济效益、社会效益良好。

四、最高任职年龄一般不超过55周岁。

五、身体健康，能坚持正常工作。

六、具有完全民事行为能力。

第二十四条 本协会会长、副会长、秘书长人选如超过最高任职年龄，有必要担任的，必须经理事会表决通过，报行业主管部门审查并经社团登记管理机关批准同意后方可任职。

第二十五条 本协会执会长、副会长、秘书长任期三年。可以连任，但最长不得超过三届。因特殊情况需延长任期，必须经会员大会半数以上会员表决通过，报主管部门审查并经社团登记管理机关批准同意后方可任职。

第二十六条 本协会可设名誉会长、名誉顾问及顾问若干人。

第二十七条 本协会与三亚市旅游协会合署办公，在三亚市旅游协会领导下相对独立开展相关专业分会工作。

第五章 替补、增补

第二十八条 替补

本协会所有会员因单位撤销、合并，或有违法行为而被依法吊销营业执照、注销旅游经营许可证或宣告破产，其会员资格自行卸免，由此形成常务理事、会长或执行会长等职位空缺，由会长办公会议提出替补动议，提交常务理事会表决。

本协会会长、常务理事实行替补制。会长、常务理事离开常务理事单位工作岗位后，其常务理事单位资格和常务理事职务根据实际情况进行调整，替补常务理事单位和替补常务理事人选由常务理事会讨论后，提交会员大会进行表决。

本协会会长、或秘书长在任期间，违反本章程有关条款，情节严重，不适合继续担任其职务的，由会长办公会议或执行会长召开常务理事会议，提出罢免、替补动议，提交理事会表决。

常务理事会全体会议确认各类替补人选的程序为：先听取常务理事会关于替补人选的建议，再酝酿替补人选的情况，最后召开全体会议予以确认。

第二十九条 增补

因工作需要，可以在两次会员大会之间增补常务理事、副会长和会长。

当工作需要新增常务理事、副会长和会长时，由秘书处或会长办公会议提出增补名额和人选，经常务理事会审议同意后，提交理事会全体会议进行选举。

理事会全体会议确认各类增补人选的程序为：先听取常务理事会关于增补人选的建议，再酝酿增补人选的情况，最后召开全体会议以举手表决方式增补常务理事，以等额选举的方式产生副会长和会长。

第六章 罚 则

第三十条 会员违反本章程第十一条的有关条款时，按情节轻重，经常务理事会讨论决定，可对其做出以下处理和惩罚。

一、督促限时改正；

二、内部通报批评；

三、向社会公告其不诚信经营行为，并将行为责任人和所在单位负责人进行行业警示和告诫；

四、建议旅游管理部门及相关职能部门对其违法违章经营行为和不诚信经营行为进行处罚；

五、对屡教不改者劝其或责令其退会。

第七章 经 费

第三十一条 本协会经费来源：

1、缴纳会费；

2、争取社会赞助；

3、在核准的业务范围内开展有偿服务收入；

4、按照国家有关规定通过多渠道扩大经费的来源。

第三十二条 本协会按社团组织有关规定向会员收取会费。

第三十三条 本协会经费用于本协会工作、活动及为会员服务。

第三十四条 本协会建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。

第三十五条 本协会的资产管理必须执行国家规定的财务管理制度，接受会员大会和审计部门的监督。

第三十六条 本协会专职工作人员的工资和保险、福利待遇，参照国家事业单位人员或三亚市旅游行业从业人员相当级别的有关待遇规定，报请行业主管部门批准后执行。

第八章 章程的修改程序

第三十七条 对本协会章程的修改，必须经常务理事会表决通过后会员大会审议。

第三十八条 本协会修改后的章程，必须在会员大会通过后15日内，经行业主管部门审查同意，并报社团登记管理机关核准后方能生效。

第九章 终止程序

第三十九条 本协会自行解散或由于分立、合并等原因需要注销的，由常务理事会提出终止决议。

第四十条 本协会终止决议必须经会员大会表决通过，经行业主管部门审查同意，报社团登记管理机关核准并办理注销手续后方能生效。

第四十一条

本协会终止前，必须在行业主管部门及有关部门的指导下成立清算领导小组，清理债权债务，处理善后事宜。清算期间，不得开展清算以外的其它活动。

第四十二条 本协会终止后的剩余财产，在行业主管部门和社团登记管理机关的监督下，按照国家有关规定，用于发展与本协会宗旨相关的事业。

第十章 附 则

第四十三条 本章程于2012年9月 日经本协会全体会员代表过半数表决通过。

第四十四条

本章程的解释权属本协会的理事会。

入境旅游团队 篇8

内部专用

尖刀团队

尖刀团队隶属于曲阜师范大学地理与旅游学院，是由学生自发组织的学生团体。需要明确的是，尖刀团体是一个以励志为主题的团体，并以锻炼学习能力和活动能力为基本。本团队未在学校及院系挂名注册，纯属自我组织自我管理的一个团队。虽然如此，但我团将严格遵守学校及院系领导的要求，服从学校及院系指挥，为学校及院系贡献尖刀团队的一份力量。

尖刀团队成立于二零一一年十一月一日，初始成员共十人。团队内设考勤处，财务管理处，宣传组织部及策划部。考勤处人员负责每次会议的出勤人数以及团队集体活动中团员纪检情况的考勤，并将数据交于宣传组织部作统计；财务管理处人员负责团内一切资金的集散，做好相应的记录，做好团内账单的报销，并且定期进行公示；宣传组织部人员负责将通知及时准确地下发给团员并负责对团内人员进行及时有效的组织，做好团内人员量化工作；策划部人员负责策划团队内部人员参加的活动，并做好团队的规划。

尖刀团队的一切资金来源于团内人员的集资，并交由财务管理处的两名人员负责管理。团队每天都有自己固定的活动，既周一至周天,早晨七点至七点三十，下午五点至五点四十进行英语狂读，在每周六的下午五点增设尖刀团队英语角，鼓励团员以英语口语进行交流，团队每两周将集体组织一次英语四级考试，切实将平日所学转入实战，作为自我励志的一项任务。团队规定每周五下午五点开集体会议，总结每周的心得。在固定活动之余，团队将组织集体旅游，聚餐等活动，除该活动外，团队将组织团内辩论赛，演讲赛，征文比赛，简历

在最不能坚持的时候再坚持一下。

尖刀团队

尖刀团队

内部专用

设计比赛以及一些文艺性比赛，充分锻炼和活跃团队的成员。

尖刀团队主张活泼的交流气氛，严肃的学习纪律，让每一位成员都有所收获，在学习与能力上得到收获之余，感受一种集体的力量。

尖刀团队纳新标准切合实际，对新进成员实行三次面试及一次笔试，通过之后，由初始成员百分之九十票数通过方可加入，面试时间为期四周。

本团与其他社团的不同之处在于，我团是以意识以及意志组合在一起的，自由且不失纪律。尖刀团队团训为“在最不能坚持的时候再坚持一下。”，希望所有团员都能坚持不懈，持之以恒。

二零一一年是团队的第一年，相信在今后的日子里，尖刀团队会越来越成熟，越来越系统。尖刀团队诚恳接受大家的意见和建议，在敲打中发展自己，在锤炼中升华自己。

尖刀团队

二零一一年十一月

在最不能坚持的时候再坚持一下。

入境旅游团队 篇9

摘要：在现代工业社会，团队是通过组织中的正式关系而使各成员联合起来形成的，有相互归属感和协作精神的集体。今天，许多公司为了在未来的竞争中立于不败之地，都不遗余力的致力于核心团队的建设。一个核心团队是当今发展日新月异的社会必需的，它可以使公司中不同背景、不同专长、不同性格、不同层次的人联合起来，找出最优的解决问题的方法，形成强大的团队合力。

关键词：团队管理团队流失

0引言

团队管理是一把双刃剑，运用得当，可以保证公司快速地适应外部不变化，有效地完成任务，为公司带来经济利益的流入：运用不当，缺乏管理，导致偏离组织目标和团队流失，引发公司人才危机，甚至会丧失公司的核心竞争力。因此，我们不仅要致力于核心团队的建设，更要注重团队管理，只有这样才能保留公司的核心团队，才能拥有并保留核心竞争力。

1团队流失中高效团队管理的重要性

曾经的战友，突然变成了敌人，而且这个敌人熟悉自己的一切优缺点，这无疑是最可怕的事情。现在，集体跳槽已经不是新闻了，方正的周险峰携技术骨干加盟海信，TCL手机事业部高层集体跳槽到长虹，微软搜索团队的产品经理Hugh WilIiams加入eBay，烽火员工集体跳槽华为等等。

国内外知名公司的核心团队都频频发生跳槽的成因在于：团队成员对职业前景丧失信心，公司团队管理观念滞后，缺乏有效的人才激励机制，缺乏竞争机制与信息沟通机制，团队存在悖论，团队不仅需要管理，更需要高效管理。因此，我们要克服团队管理中存在的明显不足，通过构建以团队流失管理为中心，运用系统性的思想，综合各种管理机制，形成对公司团队的高效管理，从而有效地预防并减少团队流失问题，保留公司的核心竞争力。

2团队管理动态预警机制在团队流失中的应用

团队流失的动态预警机制是以团队流失影响因素与过程分析为基础，构建预警指标模型，通过对预警指标的识别和监测，来预防和控制事件发生结果的机制。该机制可以在团队流失出现之前或刚出现时就发出信号，公司在此基础上做出相应的管理决策，从而为改进组织管理职能或保留公司核心竞争力赢得时间和主动，减少带来的危害。

公司的动态预警机制应遵循以下流程：

2.1动态预警指标的构建根据影响团队流失的主要因素构建相应的预警指标，如：环境因素指标、企业因素指标和个人因素指标等。各个指标可以细化和分等级指标量化。

2.2动态的指标监测团队流失的程度如何，可以通过建立动态的指标检测，收集相关的数据，实时了解目前指标所处位置，并以此作为进一步处理工作的依据。

2.3团队流失危机的描述与诊断依据动态指标检测所收集的相关数据进行系统整理，分类描述团队危机的类型和程度。

2.4对策措施机制一旦出现预警信号，公司可根据团队危机的类型和程度，采取有效地管理措施，化解危机。

3团队管理的激励机制在团队流失中的应用

团队管理的核心工作之一就是有效地激励团队。公司构建激励机制，不仅可以使团队成员按照组织的目标行事，还可以防止团队流失，培养成员忠诚度，在驱使成员积极参与团队合作的同时，满足其个人效用，提升其个人福利水平。

公司激励机制的流程如下：

3.1要有完善的激励机制一般情况下，可以把激励分为四类：成就激励、能力激励、环境激励和物质激励。成员的需求是多种多样的，物质激励——高薪，只是其中的一种，因此，要通过多种多样的激励，以满足不同成员的需求。

3.2积极的沟通机制有了完善的激励机制还不够，防止成员流失关键在于了解他们的需求，并各个加以满足，留住他们的心。积极的沟通事半功倍，消极的沟通将导致问题的产生，因此，团队管理还需要积极的沟通，包含语言沟通和非语言沟通。

3.3帮助团队成员进行职业生涯设计帮助团队成员厘清人生目标，建立工作愿景，根据成员的个人条件、背景，由成员和人力资源部门共同协商，为其制定发展路线，协助他们开发各种知识技能，兼顾成员自身的发展要求，明确其在公司的发展方向，让他们有目标、有愿景的工作，可增强公司对员工的吸引力，让他们快乐地享受工作过程，形成与公司的互动，增加他们的归属感。

4团队管理的沟通反馈机制在团队流失中的应用

当团队流失预警机制发出预警信号，根据危机的程度和类别，公司应立即启动团队流失的沟通反馈机制：

4.1积极应对，防止团队流失对内引发的连锁反应对于稳定的团队以及有离职倾向的团队，要积极沟通，澄清事实，避免流言滋生，以稳定团队，了解他们的现状，消除那些不利于团队工作的因素，消除内部其他成员的离职倾向。同时，管理层做出有效地决策，慎重地选择最为合适的替补人才。

4.2团队流失前的沟通对于即将离职的团队，许多公司意气用事，认为没有与其继续沟通的必要。高效的团队管理应该主动与离职者进行及时的沟通，目的是收集具体的信息，作为对公司各项工作的基本评估依据。

面谈沟通的内容主要是引导其说出对公司各制度、工作本身和工作环境情况的真实想法，正面了解具体的情况，认真了解离职的原因，客观分析内在的原因，更重要的是从中发现问题，汲取教训，有针对性地进行高效的团队管理，防止团队流失的再次发生，标本兼治。

4.3已经流失团队的沟通与已流失的团队进行沟通，目的是获取客观、公平的信息。高效的管理应该从长远出发，与他们保持良好的关系，实时的沟通。因为，他们在新的企业工作一段时间之后，是公司的局外人，可以对公司有清楚且不带偏见的认识，为公司带来远期的利益，看准时机，甚至可以鼓励他们回槽。

5团队管理的团队文化建设在团队流失中的应用

团队文化是团队在建设、发展过程中形成的，团队成员所共有的工作态度、价值观念和行为规范，它是一种具有团队个性的信念和行为方式。一个具有鲜明的集体意识和明确的共同意愿而团结向上的团队，其成员就不会发生分裂，也不会引起团队敌对和流失。

公司如果想保留核心团队，并长期保持它的活力和高绩效的工作水平，就应该建设团队文化，促进团队的学习型、创新型文化建设。在竞争越来越严峻，人才越来越宝贵的形势下，实行团队文化建设对于保留核心团队、发挥团队的作用，提升公司核心竞争力，具有十分重要的现实意义。