老板给员工的道歉信

老板给员工的道歉信（精选6篇）

老板给员工的道歉信 篇1

老板给员工的道歉信1

各位同事：

首先向各位诚挚的表示歉意，4月份的工资因为现金的问题拖延了10天左右，英卫教育成立以来首次出现这样的状况，当然希望这是最后一次。

在此，我也向各位同事表示歉意。

我作为校长，有责任保证英卫教育能够有足够的资金开展各项业务，去实现我们的抱负、理念，去实践我们的价值观。但是英卫教育要发展下去，必须自身要有强大的造血功能，就是说我们的业务收入能够让我们有着健康的现金流。这需要我们所有同事共同努力才能实现。

所以，我希望各位同事为了最基本的工资准时发放，我们共同努力做好每个人该做好的本职工作，通过团队的力量让英卫教育拥有健康的现金流，当然这也是实现我们的抱负、理念和价值观的基本前提，同时这也是各位同事自身的职业发展的需要。

这里我也要深深感谢tina、蔡阳用自己的私房钱去补贴英卫教育紧急支出的同事，我们不会辜负你们的未来。

让我们为英卫和自己的明天共同努力。

最后，再次向各位表示深深的歉意。

此致

敬礼！

xxx

xx年xx月xx日

老板给员工的道歉信2

尊敬的***领导：

您好!

首先，感谢您从百忙之中抽出时间阅读这封信。

在这里，为我昨天没有及时接听电话而惹您不快的事情，向您诚挚道歉。因为我的工作疏忽，没有听见电话，我感到非常抱歉，在这里再次恳求您的原谅!

另外，在这一个月的工作中我还有许多需要改进的地方，您给予我的很多批评，都是十分中肯的，对我帮助也很大，我会铭记在心，在这里我由衷的向您表示感谢，谢谢您给予我的教导和指引!

致歉人：xxx

日期：xxxx年x月x日

老板给员工的道歉信3

尊敬的领导：您好!首先，请接受我对您真诚的道歉。

其实，几年来，我对您一直是很尊敬的，您是我的领导，也是我教研的导师,我非常感激您。

自6月14日业务学习的不欢事情发生后，这几天，我的心情一直不好，总是在为自己的冲动懊恼不已。

后来曾主任、徐校长又相继找我谈话，虽然都是安慰我不要往心里去，不要有思想负担，要注意和领导沟通的方式，但我感觉如硭在脊，还有老师们那惊讶好奇的“问候”和眼神，让我觉得很不是滋味。

俗话说，冲动是魔鬼，冲动时为生气而累，冲动后为自责而恼。

这样的教训实在是刻骨铭心的。

随着事情知晓的范围漫延扩大，自己便成了别人茶余饭后的笑柄，而且还连累到您，我真的很后悔。

老板给员工的道歉信4

尊敬的公司领导：

您好!

怀着深深的`歉意向您递交我的书面致歉信。

十分抱歉让您在百忙之中还要处理我的事情!

关于5月15日我在公司与吴同事争吵并发生肢体冲突的事件，事情的经过大致是这样的：吴同事之前联系的客户因为不太满意公司的订单的一条细则，要求重新修改订单。

吴同事按照公司业务规章， 或许是考虑重新修改太过麻烦。

不予可以重新修改，我见此情况，为了挽留客户就督促吴同事尽快按照客户要求重新修订。

就这样几句言语不和，我开始与吴同事谩骂起来。

——争吵的经过大致是这样的。

针对此次事件，我知道影响恶劣，首先是在客户面前发生这样的事情，对于公司的形象是一次严重的摧残。

其次，此次事件暴露出我原先就跟吴同事存在不合纠纷，最后通过这样一次口角爆发出问题。

领导，在此我真的觉得很对不起。

这件事整体来看，还是我先动的口角，主要责任在于我。

为此，我要对您做深深的道歉。

我向您发誓，我保证今后再也不会跟同事争吵了，我今后遇事都退一步，这样就可以海阔天空。

我要好好反省这次错误，尽快地向你递交此次错误的检查。

为了更好更快地翻过这一页，我要尽量跟吴同事修补回关了一个良好的公司工作同事关系而努力。

此致

敬礼

道歉人:

xx年x月x日

老板给员工的道歉信5

尊敬的***老板:

首先我对*月*日分公司办公例会上的冲动之举，向陈经理和在座的各位管理人员表示歉意歉。

这几天，总是在为自己的冲动行为懊恼不已。充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。遇事不够冷静，体现出没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于自己工作上出现的一些问题，不能够正确地面对，以至于产生了烦躁情绪。尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。让陈经理失望了!请接受我对您真诚的道歉。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，作为一名管理人员，如果在工作中，大家都像我一样，那怎么能把工作落实好、做好?同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气表现，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

致歉人：xxx

日期：xxxx年x月x日

老板给员工的道歉信6

尊敬的公司领导：

您好！

我非常抱歉向您提交我的书面道歉信。很抱歉，尽管你的日程很紧，你还是要处理我的事情。

5月15日在公司和同事吴吵架，发生肢体冲突。事情大概是这样的：我同事吴联系的客户要求修改订单，因为他对公司的订单细则不满意。根据公司的业务规则，吴的同事可能会考虑修改太多。如果没有，可以修改。针对这种情况，为了留住客户，我恳请吴同事根据客户要求尽快修改。就这么几句话，我就开始辱骂我的同事吴。

争吵大致是这样的。

针对这次事件，我知道影响不好。首先，发生在客户面前，这是对公司形象的严重破坏。

其次，这件事暴露了我和我的同事吴发生了争执，最后通过这样的争吵爆发了一个问题。领导，我真的很抱歉。

总的来说，这件事还是我第一次吵架，主要责任在我。

为此，我想向你深表歉意。

我向你发誓，我保证我再也不会和同事吵架，以后发生事情我会退一步，这样我才能有广阔的天空。

我想反思一下这个错误，尽快提交给你。

为了更好更快的翻过这一页，我会尽我所能修复和拉近与同事吴的良好关系。

我在此交流

欢迎指正！

道歉者：

Xx年x月x日

老板给员工的道歉信7

各位员工：

大家好!

前几天由于公司职工食堂工作人员的疏忽，在当日的晚餐中，面条有发酸现象，给大家的身心带来不良的影响，做为公司的总经理，对员工的生活关心不够，在此我代表公司所有管理人员向大家道歉，并保证在以后的工作中，绝不再让此类现象发生。

在以后的工作及生活中，请大家对我们的工作进行监督并提出宝贵意见，公司将积极听取并努力改善，使大家在工作之余能有一个舒畅的就餐心情。

此致

敬礼!

xx

20xx年x月x日

老板给员工的道歉信范文三

亲爱的HH的员工们：

你们好!

从20xx年5月1日的第一家店到今天的8家店，一路走来似乎成绩斐然，但是很多问题都像这被忽略的博客一样一直存在却一直被我选择性的遗忘着。我曾经对你们说过：我们销售的不仅仅是一杯酸奶，我们销售的是一种健康的理念;我们做的不仅仅是一门生意，我们是要成就一个品牌，为了这个目标我不断的开店，不断的招人，每天奔忙应付各种人和事，可我偏偏忽略了把我说过的这句话落实到你们每个人的心里。

当店里出现问题的时候我埋怨过你们不动脑子，训斥过你们不长记性。可是冷静下来想一想，作为一个管理者，我是不是真的尽到了自己的责任?我有没有告诉你们正确的产品知识，我有没有教会你们正确的销售技巧?即便有，是不是已经足够?经过对自己的反问，我发现，我的员工们真的是很可爱。因为开店的速度太快，你们没有谁真正得到过系统的培训，就被分配到各个店去上班了，只凭着我写过的一点可怜的产品知识去开展自己的工作，甚至在自己还没有成长的时候就肩负起了带新员工的责任。

而在这个过程中我没有关心过你们心里的压力和困惑甚至恐惧，只是一味的提着我认为合理的要求我潜意识里认为都是成年人了，该有自己的思维了，这么简单的工作看都应该看会了。殊不知任何简单的事情都有不简单的内涵，这个道理我是懂的，却没有记住。所以在这里我向你们道歉我是一个不称职的老板，我一直在督促你们战斗，却没在你们上战场之前发给武器，跟没有在你们受伤的时候真正安慰过你们，这是我的错误。

我曾经为这个错误找过无数的理由，比如忙，没有资金，没有合适的人选等等。但是我弟弟说的好：有些事，不管做的多与少总强过没有去做。所以我在这里借这篇博文向广大的员工致歉，同时呼吁大家积极参与到公司即将开展的员工培活动里来，把内心的困惑提出来，把平日的经验讲出来，让我们的集体温暖起来。让你们终有一天不再舍得离开这个家园。

祝大家一切愉快!我爱你们!

此致

敬礼!

xx

员工给领导的道歉信 篇2

您好!

我是XXX，是华南区域北区行销主管，月23日东区行政人员陈XX通过电话通知我会议日程，并把会议内容和要求在第二天10点准时进入会议日程，同事在电话中报到!年12月24日思念食品股份有限公司东区电话会议上打开手机进入东区会议通话时，无视工作纪律，公然开着手机开会期间和别人聊天，扰乱会议秩序，严重影响会议的开展和进程，作为一名销售人员在工作期间作出的行为很可耻。

事情是发生在会议后的一个小时，行销主管吴XX打电话告诉我，开会期间的事情和经过，我对此非常的歉意，我想此时并不是道歉能解决的问题，涉及到人品、职业道德关系，影响到的人也是不能一句话就解决的，需要触及到灵魂才能保证事情的再次发生。

作为受过高等教育的人，我是那么的轻狂、自大、无知、愚昧、骄傲!忘记自己几斤几两了，再一次证明自己是错误的事实。我应该为自己的此次行为感到可耻和忏悔，读书期间老师和家长每次都教育我要低调做人，高调做事，谦虚、尊重别人就是尊重自己，现在自己的行为和言论严重的不尊重同事、领导，给公司造成很坏的影响，不仅是经济效益，也是管理效益。

由于我个人的原因，给公司造成了非常不利影响，本人深感抱歉!

此致

敬礼!

xx

企业给顾客的道歉信-道歉信 篇3

在日常生活中，道歉信对我们的作用越来越大，道歉信可以帮助我们表示遗憾和歉意，表明愿意补救的愿望，提出建议或安排。相信写道歉信是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编为大家收集的企业给顾客的道歉信-道歉信，仅供参考，欢迎大家阅读。

企业给顾客的道歉信-道歉信1

机械有限公司领导：

您好！感谢您多年来对我公司的一贯信任和厚爱！正是有了您的支持与帮助，才使我们在困难重重的不利形势下得以坚持下来，以专业精神和高度负责的态度为您提供优质的产品。

您知道，今年以来，到处都出现了严重的“用工荒”，我公司也不例外，春节过后，上工率严重下降，虽然我们几经创造条件，陆续招收了一批批员工，但到目前为止，仍未恢复到去年的最佳水平。

我们是专业厂家，不仅制造设备要精良，员工的操作技术更要过硬，而对于新工，我们必须用足够的时间和精力进行操作技术培训，没有技术的员工，我们是不能允许上岗实际生产的。在产品上，我们宁愿做少一些，决不能做差一点。对此，想必您也认同。

今年以来，当地政府进一步加大节能减排举措，使我们雪上加霜，许多企业受到停电、限电、停水等严重困扰，到目前为止，我们这一区域仍然隔一天一供电，已经存续很长时间；不仅我公司受到极大的影响，就连我们的很多上线供应商也因此经常拖延供货。让人难堪的是，我们本来不得不压缩的生产计划，常常难以完成。对此，我们万分焦急！

值得高兴的是，我们招收的新工经过数月培训，已经陆续合格上岗；我们的发电机也已经调试发电，使我们得以有效克服停电、限电的困难；对于上线供应商，我们已经落实了帮扶措施，想必今后基本可以正常供货。按下来的下半年，我们将基本具备正常生产的能力，力争将产品产量恢复到去年最好水平。

尊敬的老朋友，贵司是我们的老客户，多年来，给了我们极大的支持和厚爱，我们理应以高质量的产品、及时的交期予以回报。但今年以来，由于我们的无奈，给贵司造成了极大的不便，对此，我们深表遗憾！

接下来，随着我们产量的不断提高，我们将把贵司作为我们的优先供货客户，按质、按量，准时交货，通过我们的实际行动，表达我们诚挚的歉意！

希望能够得到您和贵司的谅解，并一如既往给我们信任和支持！再次感谢！

xxx

20xx年x月x日

企业给顾客的道歉信-道歉信2

尊敬的xx：

您好！

近期由于楼内异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表团队向您及家人表示深深的歉意！

xx项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表，xx项目凝聚了我们团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。

纵览国内外的建筑，回顾xx项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx集团的品牌。

目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造x地产、物业大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现x地产品牌价值、物业服务美誉度的不断提升。

值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐！

xxx

20xx年x月x日

企业给顾客的道歉信-道歉信3

尊敬的xx总：

您好！

首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的“关于工作表现的汇报”我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表xx有限公司的全体员工，对业务员在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意！作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对一直以来信任和支持部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失！同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。

鉴于严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对做出以下处理决定：

该员工立即开除，并通告公司全体员工；即日起在公司网站公示，期限为一年；继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律；

同时，公司将会就此期间针对对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：、等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对在此期间给您带来的`一切困扰深表歉意！

希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力！

致歉方：xxx

20xx年x月x日

企业给顾客的道歉信-道歉信4

尊敬的上海会员朋友：

您好！xx集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着成长和发展，深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢！

20xx年7月26日，喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。

上海非常感谢您的支持！祝您和家人身体健康！

xxx

20xx年x月x日

企业给顾客的道歉信-道歉信5

xx公司：

贵公司客户提供的关于在产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊，发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向贵公司和消费者道一万声“对不起”，请接受我们的诚挚的道歉，请求给予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。

当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，立即成立了以公司高层领导负责，基层与员工积极参与的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与分析：

第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，所有的产品都有通过检针，检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后100%检针，车缝完成后100%检针，手工完成后在包装装箱前100%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常；

第二，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们请求贵司把详细图片拍给我们，经过展开分析发现，这种行为是一种有目有计划的蓄意报复的人为行为，因为当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台附近，我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改过，随后总经理亲自找他谈话，根据我们的分

析，可能他觉的总经理找他谈话伤害了他的自尊，之后他就不断的到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工，影响其它职员的正常办工，最后公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。

第三，离职过程未按公司管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。

发生了这种事故，我们除了震惊、抱歉，向客户和消费者致以诚挚的道歉外，更多的是一种警醒和行动，为了表示我们道歉的诚意，我公司在完成以上调查结果之后，立即成立由厂长领导的整改小组，放在公司战略第一位来执行，从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度，以及成品的管理和出货前的安检措施进行全方面的整改，彻底的杜绝人为因素可能导致危害的出现。

我司总经理及公司近位职员工在此除了向您们致以诚挚的歉意外，更多的是拿出具体行动来证明我们道歉的诚意，以请求您们的谅解。

谢谢！

xxx

给交警的道歉信 篇4

陵江中队各位交通警官：

你们好！我由于7月2日无证驾驶摩托车，且拒不配合警官处理，仔细想来，我确实做的很不对，特向各位警官真诚道歉：

1、在昨天警官的执法过程中，本身我无牌无照驾驶就是严重违反交通法，自己没有认识到错误，还以要监考为由拒不配合，特别是对两位女警官态度极差，在此向各位警官真诚道歉，对不起，我已经认识到自己的错误。

2、本人教书育人20载，班主任18年，所教弟子两三千，其中警官弟子也不少，平时我也给学生讲：要尊敬警官，特别是交通警，每天同学们在教室上课，虽然没有空调，但电扇是保证了的，同学们可以安心上课，但我们的交通警却非常辛苦，在烈日下指挥交通执法，汗水湿透了衣服，还要与我这样的违法同志交涉，并且工作得不到理解。。但从本次违法看来，作老师的我对学生要求严格，对自己却放松，以后既要加强学习交通法律法规，又要和学生共同进步加强尊重人、理解人，特别是理解警官的学习。

3、我校和你们单位是共建单位，也是互邻友好单位，贵队的大队长，中队长多次到我校对全校师生进行普法宣讲，我们也虚心学习，看来我学的还不深入，下次一定主动向校领导申请到你们单位深入学习，也提高认识觉悟，以后不再犯这样的错误。

4、我保证此类行为不会再出现在我身上，必定遵纪守法，对于人民警察给予最高的配合。

最后，再一次说一声抱歉。

道歉人：

给女儿的道歉信 篇5

给女儿的道歉信1

女儿

你好!妈妈给你写这封信就是想对你说：对不起，妈妈错了!妈妈不该在你返校时坚持让你穿着自己的衣服，害得你哭着走了。妈妈很后悔，只考虑了一些自以为有道理的原因，而忽视了你已经是一名小学生了，应该严格遵守学校的规章制度。妈妈不该让你一方面要听老师的话，一方面又不能违抗妈妈的意愿，最后把你为难的只有流泪。妈妈保证，今后再也不会有这样的事情发生了。

女儿，你一直是妈妈最疼爱的贴心小棉袄。你说：要是没有两个弟弟，妈妈就不会那么累了。妈妈听了好感动。多懂事的女儿啊，知道心疼妈妈，不想妈妈那么劳累。是啊，自从去年咱们家有了两个双胞胎弟弟以后，妈妈的确很累，而且陪你的时间也比原来少了。我承认他们有时会让妈妈觉得很困难，可是他们也给我们带来了无尽的欢乐呀，而且他们俩非常的喜欢你，每当你从学校回来时，他们都争着抱着你亲，你也很想他们，对吗。还有你不是也说，等两个弟弟长大了，他们可以一起保护你吗?我相信，困难只是暂时的，我们一家人一定能克服暂时的困难，最终收获更多的幸福。这其中也有你的贡献呀。我的好女儿，妈妈不怕困难，希望你也不怕困难。因为困难可以使我们长大。

蓉儿，我想，你在学校里也会遇到各种各样的困难的，但是妈妈希望你能自己克服，或者向老师、同学们寻求帮助。妈妈想跟你约定：每当我们克服一个困难，就给自己加颗红星。然后我们俩一起看看谁的红星多好吗?

让妈妈再亲亲，抱抱你吧!

xxx

年月日

给女儿的道歉信2

亲爱的的宝贝：

您好！

宝贝，妈妈今天对不起你！

你已经很乖了，早晨起床自己穿衣服，自己洗刷，自己叠被子，自己收拾书包，每天还主动练字，更值得一提的是，今天的第一次小学考试，你考了100分。这是值得庆祝的。可是由于妈妈今天不开心，心情非常不好，又因为这几天，妈妈很累，爸爸出发不在家，妈妈又要做饭、洗碗，还要洗衣服，有点累，所以忍不住批评了你，大声的批评了你。

批评之后妈妈开始备课，让你自己去洗刷，你虽然有点害怕，还是8：15准时刷牙、洗脚，然后静悄悄的去睡觉了。看到你这么乖，妈妈心里很难受，尤其是看到你悄悄睡觉得背影。妈妈觉得对不起你。宝贝，对不起！今天，我不是一位好妈妈，在学校里为别人的女儿辅导功课，回家后却批评自己的女儿，我不是一位好妈妈。

孩子，对不起！今后我一定争取做一位好妈妈，每天都是好妈妈！

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

给女儿的道歉信3

亲爱的女儿：

妈妈对不起你！我不应该对你发脾气，即使你做错了我也不应该那样没完没了的训斥你，妈妈错了！可是你知道妈妈看到你不好好吃饭，怕你营养不良，我难受呀！我不想看到你瘦骨嶙峋的样子，妈妈嘴上在训你，可你知道吗？妈妈的心在滴血，训完你看到你委屈的样子，我的心一阵阵的抽痛，是你无法能理解的。

可是妈妈错了，妈妈的方法错了，妈妈感觉自己真的好无能，不知道怎么能把你们照顾好，感觉自己不是一个好妈妈，不知道自己怎样做一个好妈妈，妈妈发誓以后在想训斥你们的时候一定要先深呼吸，如果还不能平静的话就躲到一边平静了再来好好地对你们说话！我要保证以后好好的对你们说话！妈妈希望我训斥了你，不要跟妈妈记仇不要恨妈妈！妈妈是爱你们的！我一定要做一个好妈妈！也希望你以后能好好的吃饭，只有身体好了才能好好学习！妈妈不希望你多出类拔萃，只希望你不要落后！

道歉人：xxx

20xx年xxx月xxx日

给女儿的道歉信4

女儿，你即将一个月，父亲将离开你，奔赴军营。

父亲也想伴你长大，为你换尿布，“包”你，“端”你，给你煮鸡蛋糕，喂你喝奶，陪你玩，逗你乐。但父亲要回到火热的军营，因为那是父亲的阵地、战场。但父亲永远记得，小小的你必将是不简单的你，那个场景将永远留在父亲的脑海里，永远不会散去。

那天，从小不爱吃饭的你，又一次把喂你的鸡蛋糕，用舌头顶出小嘴，噗噗地吹气。你这急躁的父亲，嘟嘟囔囔的收拾了“残局”。默默转身，给你冲了40ml的奶粉，怕你饿。而你却如诸葛亮三气周瑜一般，紧闭嘴唇，紧咬牙关，左右摇头。废了九牛二虎之力，终于把奶嘴塞入口中，你却不吸。这下，你父亲就如孙猴子见了如来佛，无计可施。

“暴力成了解决问题最简单的方法”。左手大臂向下，小臂微扣，固定小身板的你，左手托奶瓶，右手挤奶嘴，奶粉被强制挤入你的口腔，心中洋洋得意，默默说着“看你不吃”。然而，奶嘴瞬间被的舌头顶出，奶粉被吐出，奶声奶气变为高亢的音符。“伊伊啊啊……”一阵，诉说着“你看、你看、我说我不喝，你偏让我喝，这下吐了，还不收拾”，小眼睛一撇，极度地藐视我。我惊呆了，我笑了。

我不停地向来家看望你的人们，描述这个情节，模拟这个场景。我心里知道，我的女儿有个性，不简单。

又是一个盛夏时节，戈壁外训短归，身着迷彩，肩背背囊，坐火车，转班车，下的士。烈日当空，知了鸣，心中欢快，步伐轻，归心似箭。过栅栏，进小区，抬头望，小小的你和你的母亲慢慢朝我走来。跨大步，来跟前，紧蹲下，双手成抱姿，想拥你入怀。竟不料，你右腿一蹬，小腿一迈，身体前倾，双手抱拳，在我手指间，活脱脱地跑走。看你那踉踉跄跄的跑姿，我眼睛模糊了，我哽咽了，宛如又见到了小时候的我。你用那还不太熟练的跑姿，伴随着“啊……啊……啊”的声音跑走了。更加惊奇的是你尽然自己下台阶，过了小区马路，上了对面的4、5层台阶，奔向小区的小广场。我紧忙赶上，在你身后，时刻注意，怕你摔倒，最后在你绕小广场的喷泉第二圈时，抱住，拥入怀中，在你“啊……啊”的声音中，深深的说了一句“终于见到你了”。

那年你不到两岁。

深秋，休假，第一次送女儿上幼儿园。女儿早早起床，穿衣，洗漱，背上书包，对我说：“爸爸，你送我上学好吗?”。

“肯定，走起”。就这样第一次承担起父亲的责任送女儿上学。

女儿一路叽叽喳喳，介绍她的学校，她的好朋友，一脸的幸福。到了幼儿园，她拉着我向她的教室走去。

“泡泡!”一个男孩叫到。

“这是我爸爸!”女儿紧抓我的手，向男孩介绍到。我心中一股酸楚涌上心来。

“泡泡”

“这是我爸爸!”

“泡泡”

“这是我爸爸!”

我在女儿的介绍中，机械地回应着笑容。

“张老师好!这是我爸爸，我爸爸送我来的。”

“偶!泡泡的爸爸，以往都是她的妈妈和爷爷奶奶送她来的，第一次见你”张老师如同发现新大陆一样看着我，迟疑了一会说。

“恩!平时在部队，休假了!”我赶忙说道。

女儿一步三回头地进了教室，突然说道：“爸爸你下午还来接我吗?”

“来!肯定来!在幼儿园听老师话，爸爸就来”说完，慌忙转头，怕眼眶中的眼泪流下。

下午，放学，我又在一连串的“这是我爸爸”中接她出了幼儿园。

那年她三岁。

电话铃响了。

“爸爸，你什么时候回来?”。

“怎么想爸爸了?”

“是的!爸爸你快回来，回来送我上学，我好朋友的爸爸天天去接他。”

“……”“爸爸这就回来，你等爸爸。”

“爸爸你快回来嘛!我都想你了!你在不回来陪我玩，我就长大了!”

“我也想泡泡了……”

“爸爸，你快回来嘛!我再也不和你吵架了!我原谅你了!以后我不和你抢玩具了!我让着你!”

“……”

这时她四岁。

女儿，我想时刻陪伴在你身边，看着你一点一点的长大，记忆是连续剧，而不是看着你一段一段的长大，记忆是剧场版。

女儿，我想从你入学就开始送你上学，接你回家，细水长流，而不是，一年一段时间，蜻蜓点水。

女儿，我想让你在父爱和母爱中茁壮成长，缺少父爱你就如同那折翼的天使!

女儿，请原谅爸爸不能随时陪伴你，请原谅爸爸你对你的严格要求，请原谅爸爸那缺少的父爱。

给女儿的道歉信5

亲爱的熟睡的宝贝：

宝贝，对不起，今天妈妈对你发脾气了。

你已经很乖了，早晨起床自己穿衣服，自己洗刷，自己叠被子，自己收拾书包，每天还主动练字，更值得一提的是，今天的第一次小学考试，你考了100分。这是值得庆祝的。

可是由于妈妈今天不开心，心情非常不好，又因为这几天，妈妈很累，爸爸出发不在家，妈妈又要做饭、洗碗，还要洗衣服，有点累，所以忍不住批评了你，大声的批评了你。

批评之后妈妈开始备课，让你自己去洗刷，你虽然有点害怕，还是8：15准时刷牙、洗脚，然后静悄悄的去睡觉了。

看到你这么乖，妈妈心里很难受，尤其是看到你悄悄睡觉得背影。妈妈觉得对不起你。宝贝，对不起!

今天，我不是一位好妈妈，在学校里为别人的女儿辅导功课，回家后却批评自己的女儿，我不是一位好妈妈。

孩子，对不起!今后我一定争取做一位好妈妈，每天都是好妈妈!

爱你的妈妈

给女儿的道歉信6

然然，我的宝贝：

当你看到这封信的`时候，想必已经忘记今天早晨的不快了。可是，妈妈，却无法忘记。在你开始看信之前，请接受妈妈的道歉：对不起，宝贝！妈妈早晨不该那样对你说话！

这几日，妈妈的心情莫名其妙地很差很差，总是想发火。虽然妈妈控制了又控制，可还是把你当成了出气筒，说到这，妈妈真是很惭愧，妈妈一向最反感做别人的出气筒的，可是却常常于无意间把你当成了出气筒。我真的是很羞愧！

早晨，因为你找不到红领巾，我的火气一下子变得很大，于是，从你的丢三落四说到你的站姿和坐姿，就那样絮絮叨叨了一路。我看到，你从开始时的笑眯眯变成后来的无精打采。我无从了解你当时的心情，更无法体会你的感受，但是当我后来在路对面看到你孤单沮丧的身影时，我真的好后悔，也好恨自己！我怎么可以那样口不择言地对你说话，怎么可以破坏这样一个清风拂面的美好早晨，怎么可以在你的心里种下一个阴影？！我真的不是一个好妈妈，不是一个称职的妈妈！

当妈妈从洗衣店里出来时，立刻转身去追你了！可是，一直跑到学校门口，也没有看到你！想必你已经走进校门了。只是，没戴红领巾的你，是如何进去的呢？妈妈带着满心的疑惑和满心的后悔，转身去上班了。

可是，妈妈的心情变得好差！我不知道这个上午然然是以怎样的心情上课和学习的？妈妈的话肯定刺伤然然了吧？然然的心里一定很伤心很难过吧。对不起，宝贝！妈妈真的很抱歉，妈妈不是故意要伤害你、不是故意要打击你的。在妈妈的心里，然然是独一无二的，没有谁能代替然然在妈妈心里的位置。妈妈那样说话，只是不希望然然以后象妈妈这样的生活，妈妈希望然然将来比妈妈飞得高飞得远，妈妈希望然然将来能过一种与妈妈截然不同的生活！只是，妈妈有点心急了，妈妈忘记了然然不过是一个刚刚满九岁的小女孩。然然的人生道路刚刚才开始起步，我怎么可以要求那么高呢？

然然，我的宝贝，妈妈说了这么多，只是希望你知道一件事：妈妈爱你！妈妈愿意为你付出一切，只要你能够幸福快乐地成长！虽然你才九岁，有些话也并不是十分理解。但妈妈相信：随着时间的推移，你会慢慢长大，也会慢慢理解妈妈所说的话。

在信的结束，我还是要郑重地向你说声：对不起，宝贝！请你原谅妈妈早晨所说的一切吧！也请你忘记妈妈早晨说的话吧！

拥抱你，我的宝贝！

妈妈

20xx年4月22日上午9点

给女儿的道歉信7

女儿：

我的宝贝，妈妈很爱你。昨晚上，妈妈打了你，这是很久以来妈妈第一次动手，妈妈对自己的行为感到抱歉，对不起，你原谅我好吗？你很喜欢白雪公主、美人鱼，因为她们不仅有着美丽的外表，更有一颗美丽的心，对吗？我的女儿也是这样一个孩子，很懂事，很热心，很体贴。会照顾弟弟，会心疼爸爸，会给妈妈捶背。虽然现在有小小的不足，但妈妈相信你会越来越好。爸爸妈妈都很爱你，我们的宝贝。写道歉信的起因是前一天晚上做作业时，因为没有礼貌，我打了她屁股。上小学有快2个月了，女儿在中文拼音和英文phonics都有很大的进步，进步的程度甚至超出了我的想象。

国庆去新加坡的时候，她把她的所见所闻和心情想法画了出来，并在旁边加注的拼音，虽然拼写不完全正确，但日记的雏形已经初现，太让我惊讶了。这个过程我没有任何参与，只是给予肯定和表扬。学校生活，能感到女儿是快乐的，有自己喜欢的老师，交到了志趣相投的朋友，学习上老师用perfect来评价，还时常客串小帮手，积极助人。所有的表现打消了我对新学校的种种质疑和不放心，虽然教学、管理、人文等各方面还有待进一步了解，但至少目前我的心算是踏实下来了。可就在所有这一切步入正轨时，女儿的情绪开始波动。晚上做作业的时候，时常会不耐烦，会哀声叹气，打不起精神。问她不喜欢写作业，不是。不喜欢上小学，不是。功课太累了，也不是。和小朋友闹别扭了，还不是。对我说话的态度也呼来喝去的，没有礼貌。让她把自己的东西收拾好了，她很不开心也不耐烦。讲故事的时候要用到地球仪，让她去拿一下地球仪，她却让忙着工作的爸爸给拿……都说小学第一年很重要，是养成良好学习习惯的重要阶段，可她这一番不情不愿的样子该怎么办？一时间，失望、难过的情绪控制不住，打了她屁股。打她屁股的时候，她只是哭，一点都没有反抗，我的心顿时就碎了，好难受好心疼。唉！这不过只是一个6岁的孩子，她如果什么都知道什么都懂什么都能做好，还要母亲做什么？还去学校干什么？一整晚都睡不踏实，5点多醒来后又迷糊着了，然后就听到她起床的声音，接着是哭声。昨晚上带着情绪睡觉一定没有睡好，早晨又没有睡醒，在发脾气呢。

悄悄的出去看她，挂着眼泪在吃饭，爸爸在一旁温柔有加的安抚着。抱抱她，告诉她我爱她，再嘱咐去学校的各种注意事项，妈妈的心啊满满的装的都是牵挂。今天想了很久，即便是学校生活一切都很好，但终归是一个全新的环境，学习上的压力和朋友之间偶尔的摩擦还是会给孩子造成影响，女儿只会说有点累，却不知道这就是所谓的压力。女儿不知道如何排解，只会心情不好只会哭只会跟我发泄，我却用这种方式回馈了她。此时此刻，后悔难过懊悔心疼各种情绪涌上心头，当一个尽职尽责的好妈妈，谈何容易。这封信压在女儿学习桌的透明桌垫下面，不光是提醒女儿，妈妈爱她是她的后盾，更重要的是提醒我自己，要关注孩子情绪背后的事情，要拿出12分的爱心和耐心对待孩子。

此致

敬礼！

20xx年x月x日

给女儿的道歉信8

我亲爱的女儿：

请原谅爸爸昨晚上对你的大声嚷嚷和粗暴，其实，过后爸爸就后悔了。爸爸向你真诚地道歉!但是，你知道，爸爸是喜爱你的。正是因为这，爸爸不希望你将来长大了自己还不能养活自己，现在好好学习，将来才有本事做心中想做的事。你看到有些人现在过得好，他们以前是付出努力的，只不过你没有看到。爸爸太希望你能认真地学习，不知道你是否了解爸爸的心情。爸爸不是不让你玩，而是不能贪玩，要把学习放在第一位。爸爸想要你自觉做好、做到，行吗?

女儿，爸妈给你说的话，你有时不耐烦听，我有时给你的信你不认真看甚至没看完就过去了，我很难过。希望女儿以后认真听、看别人的话、信，只有这样才能知道别人说的对不对，才能交到好朋友。能认识自己的错误，有勇气并且改正的孩子才能越来越优秀。你是聪明的孩子，应该知道!

另外，爸妈不对的地方，你要勇敢地说出来，爸妈一定改正。

女儿，我们不光是家长和孩子的关系，还要做知心朋友，你心里的想法一定要和爸妈说。

可爱的女儿，爸妈永远喜欢你、爱你!

道歉人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

给女儿的道歉信9

亲爱的妈妈：

首先 我要和你说声对不起，这是我上学以来第一次和你撒谎，我感到很害怕也很恐慌、怕被你知道后 会不会责骂我。 但是我年轻幼稚想法让我走上了一条错误的道理，越走越远。直到妈妈、发现了我这个幼稚而又哭笑不得的 谎话、而又 亲切的教导我。 才让我明白了妈妈 对我的爱。 让我明白了 成绩不好 并不可怕。可怕的是谎话对我今后身心上的危害。 我明白了，谢谢妈妈 我以后一定要 好好学习努力把成绩提高上去。 再也不能让操劳一天的妈妈 担心我了。学如逆水行舟，不进者退，人生即使如此 。 妈妈放心吧，通过这件事儿子又长大了。

谢谢：亲爱的妈妈

宝贝： * * *

20xx年6月29日

给女儿的道歉信10

亲爱的女儿：

爸爸知道你现在已经甜甜地睡着了，可爸爸不知道你额头上的磕碰的包还疼吗。

今天中午由于爸爸的一时疏忽，没看好你，让你从床上跌下来，爸爸当时不知所措，赶紧把你从地上抱起了，你哇哇的直哭，才发现你额头被磕起了一个包。爸爸很心疼，可是没有办法，只能先哄哄你，让你先别哭了。看着你伤心的样子，爸爸真是后悔极了，怪自己太粗心大意了，恨不得让自己来替你。每个人做错了事情，都要道歉的，爸爸这次错了也要道歉的，由于你太小，我只能先写这封道歉信，以此来表示对你的歉意。“超超，我的宝贝女儿，对不起，请原谅爸爸。”

事后，爷爷、奶奶和妈妈都批评我了，也希望你也能原谅我，我知道你肯定原谅我了，爸爸也表示要改正错误，以后一定认真仔细的照顾你、疼爱你，不让你受到半点伤害。

爸爸写这封道歉信以此来表达自己的歉意，这样爸爸的心里会好受些。爸爸希望你早日痊愈，健康地茁壮成长。

此致

敬礼！

xxx

20xx年x月x日

给女儿的道歉信11

亲爱的女儿：

今天是你荣升为三年级小学生的第二天。一大早6点钟，妈妈就起床了，看着熟睡的你，妈妈真的不忍心叫醒你，妈妈好替你留恋暑假那自由自在的生活，于是心头升起很多踌躇。眼看着时钟已经指向了6：35分，妈妈不得不叫醒你。听到你有些不想起床的哼唧声，妈妈只好替你准备好衣服，然后告诉你妈妈出去给你买早点。你点头称是，于是我放心的走了。结果，等我买完早点回家，因为忘记带家门钥匙，所以就大声地叫嚷着让你开门，结果，我敲了足足有半个小时的门，却依然被拒之门外，于是我心中的怒气开始一点点的升腾。最后，我敲门失败了，只好去你奶奶家拿钥匙开门。因为怒火攻心，我打了你。可你却告诉妈妈，你真的没有听见我敲门的声音，我也平生第一次不相信你说的话。你反复的证明你说的是真的，而我是误会了你。就这样，我们在不快中结束了早晨的生活，你背上小书包上学了，妈妈也上班了。

中午，你打电话让妈妈去接你，妈妈如期而至，你带着笑容上了我的电动车，我以为这件事已经完全过去了。结果，你却告诉妈妈，说中午要好好的跟我谈谈。我静静的听着，没有对你说的话做出任何回应。回到家，我们还是如常一样的生活，回家换鞋、洗手、坐在沙发上一起开心的吃水果，然后我做饭，你看电视。吃饭的时候，你告诉妈妈，一上午，你都在想早上发生的事情。你诚恳的说：妈妈，你真的误会我了。我穿上衣服，想趁机再躺一会儿，结果却睡着了，所以你敲门，我是真的没有听见。看着你极其诚恳的眼睛，妈妈发现自己是真的误会你了。我伸出我的手，并告诉你妈妈相信你了，于是，我们握手言和，你非常的高兴。

亲爱的女儿，此时此刻，妈妈坐在办公桌前，无心工作，脑子里始终在想你今天对妈妈说的话。妈妈相信你说的一切都是真的，妈妈用写信的方式真诚的向你道歉， 并且妈妈保证以后我还会向先前那样的信任你说的每一句话，同时，也希望你能理解和原谅妈妈早上粗鲁的行为。

祝我的宝贝女儿：每天开心快乐，学习进步，健康成长每一天！

道歉人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

给女儿的道歉信12

亲爱的女儿，九年寒窗的辛苦付出没有换来你应得的回报，是爸爸的错，没让你走进你心中预想的东风中学，还被大庆四中拒之门外，爸爸真诚的对你说一声：“孩子，对不起”。不是爸爸对你的期望过高，是爸爸对学校的期望过高，爸爸以为学校应该是不被社会不良现象玷污的圣地，以为招考的老师还是曾经天底下最美的人，所以爸爸轻易的相信了大庆四中的校长和老师的话“你家孩子的分数进我们学校一定没事，你就放心报吧！”、“我们现在已经收到全市5000名还差90人，你家孩子4700多名还犹豫啥？”怪爸爸天真的以为这里是教育净土，不是你争我讲的菜市场，？老师的每一个建议都是从孩子的角度出发的，爸爸没有想到他们为了找到好学生，为了完成招生任务，为了领导的政绩，为了个人的奖金会这么不择手段！爸爸还不知道这个学校在20xx年就因为以“保证录取、给家长承诺”等形式诱导学生报考被市教育局处分批评，爸爸觉得作为高中的领导和教师不会为了名和利做出耽误孩子前途的事，因为他们也有孩子，也为人父母，爸爸以为他们“为人师表”！特别是在爸爸接到大庆一中一个号码为53126**的招生老师的电话的时候，这位老师在电话里直接对爸爸说：“你家的孩子630分，我们一中保录取你，你就报吧！”爸爸以为一中都能录取了，你向往的四中也一定会录取你（结果一中的录取分数线比你的分数高出10多分），所以才导致你没有进入心中向往的学校。

心疼的女儿，看到你流下出血都不会流的眼泪，爸爸的心都碎了，九年的寒窗苦读，因为爸爸的无知和招考老师的良知而大打折扣。 爸爸懂你流下的眼泪，那是你九年挑灯苦读解题背诵流下的汗水，是你顶风冒雪求学路上留下的足迹，是你勤奋努力对美好未来的憧憬，是16岁花季不能承受的屈辱和委屈……

懂事的女儿，当爸爸看到你走进录取你的学校露出无奈的笑容和欣喜，爸爸知道你长大了，用你16岁的心灵默默的接受了愚昧无知和良知泯灭带给你的伤害……对不起了，亲爱的女儿，再次请你原谅爸爸的无知，轻易相信了“人民教师”的话，因为爸爸就是听着爸爸的老师的话长大的，那时候的老师对孩子没有欺骗......

坚强的女儿，让爸爸欣慰的是你能和爸爸有一个共同的观点：录取你的学校你也很喜欢，无论是管理、师资、还是环境，之所以不是所谓的一类高中，只是因为他们没有收到那么优秀的学生。那些不讲诚信、良知泯灭的学校、老师就算会教会孩子知识，也不会教给孩子做人的基本品行！我不相信为了自己的政绩而不择手段的领导会带好一个学校，我不相信为了名和利不顾孩子前途的老师能教出好学生，我更不相信为了自己利益不顾别人命运的人会有好报应！

美丽的女儿，如果你是雄鹰，待你羽翼丰满自会翱翔天空，如果你是蜗牛，就注定在角落爬行；如果你是千里马，今天的老师就是你的伯乐，如果你是帆船，现在的学校就是你的引航灯！我相信你一定会努力学习，用事实证明二类高中教出的孩子一样会出人头地，长成一道美丽的风景！

给女儿的道歉信13

亲爱的小天：

我想为今天的事跟你说声“对不起！”，与你做事对错无关，只因我没有兑现我的承诺。前不久，我已经暗下决心，一定要控制好自己的情绪，不再凶你！经过思考，我相信如果你知道后果是这样，你一定不会那样做！你当时应该是怀了侥幸的心理，想偷一下懒而已，只是没想到，失败的概率那么大。其实现在想来，这也不是什么大事。因为我正要洗衣服，却发现水管堵了，原来规划的家务一下子被打断，焦急的情绪一下子窜到头顶，毫无来由地对你一顿劈头盖脸。而且，我发现，情绪这东西就跟火一样，对什么都是一点就着，眼里心里都在数落着你的不好。你的优点我全部选择视而不见。所以最后，一个美好的早晨，变得一塌糊涂。你可能不知道，我凶你耽误了时间，眼看着你上学要迟到，我怕你会再因为迟到被老师责备，所以我提出要送你上学，想顺便在路上跟你沟通一下，没想到，你却不想跟我讲话，我当时心里很失落，很难过，也很自责。虽然我车子开的飞快，但不知道你到底有没有迟到？我回到家时，已经是7点18分，妹妹正哭得跟泪人一样，她以为我没有跟她再见就去上班了。于是，我哄妹妹吃完早餐，再把家务做完，出门时已过了8点半。一路上，我都在反思，为什么我说到做不到？为什么明明想着一定不对你发火，却又对你发火？结果，到公司整整迟到了一小时。这真是一个糟糕的早晨。

坏情绪真是一个连环陷阱！我到现在都还能想起凶你时，你那举足无措的眼神，真的让我很心疼。但当时的我也很痛苦，因为我掉进了愤怒的漩涡，我很想爬出来，但却被紧紧裹住，动弹不得。不知你有没有发现，妈妈虽然还不能完全做到不发脾气，但妈妈发脾气的间隔越来越长，是不是？这次我有好多天没发脾气了，是不是？其实妈妈的理想中，我们可以像朋友一样，互相诉说心事，有什么困难一起想办法解决，充分信任对方，温柔而又温暖。妈妈需要你的帮助！你愿意对妈妈温柔一些，相信妈妈可以做到吗？我想你愿意的，是吗？其实，在妈妈眼里，你很优秀！你不知道有多少妈妈的朋友跟妈妈夸奖你，妈妈经常以你为豪。你的确有缺点，但谁又没有缺点呢？妈妈从来不怕你有缺点，何况你那些缺点并不是大问题，妈妈相信只要你愿意改，一定可以改掉。妈妈愿意帮助你！以你的大度，我相信你早就不生妈妈的气了，但是妈妈觉得还是要写这封信，让你知道妈妈的真实心意和想法。当然，如果能收到你的回信，我会更开心。

爱你的妈妈

给女儿的道歉信14

宝宝：

我亲爱的宝贝女儿，早上的阴影一定还留在你的心里吧。妈妈今天一整天都没有心情工作，满脑子都是你泪流满面、伤心痛哭的样子，我心里非常难受，早上对你造成的伤害妈妈在这向你表示深深的歉意。对不起宝贝，真的对不起，都是妈妈不好，不该大清早动手打你，影响你的情绪，请原谅妈妈粗暴的行为好吗？

亲爱的宝贝，我们已经很久没有在一起推心置腹的聊天、谈心了，过去的每一天，你放学回来都能看到你灿烂的笑容，听到你开心地说班里发生的搞笑事，时常逗得我也哈哈大笑；这些年来不管你在班里遇到什么问题，都会回来和我交流，我们共同商量着如何处理发生的事情。

可是，直到今天，我认真的回顾这段时间我们发生的事，我才发现，妈妈犯了个致命的错误，我让快乐、让理解、让和谐、让宽容、让这一切离我们渐渐走远了，这一个多月以来，我很少看到宝贝发自内心的笑，很少看到你那双明亮清澈带有笑意的黑眼眸，很少再听到你回家给我说班里的事—————这些微妙的变化都是妈妈造成的，我只顾强调自己辛苦，却忘记你比我更辛苦；我只顾强调自己心急，却忘记你的内心其实因为月考的失误比我还要心急；我只顾强调你的分数和成绩，却忘记你内心对自己的分数和成绩早已充满了自责；妈妈太自私了，忽视了你每天学习辛苦了一天，还要写那些堆的如小山一样的作业到深夜；而我却不知道心疼你，不顾忌你的心情好坏，不顾忌你学习带来的压力，不顾忌你多么需要一个轻松的家庭环境，不顾忌你的喜怒哀乐，在你悲伤的时候没有当一个好的听众，在你最需要鼓励的时候，没有给你安慰，没有给你力量，却残忍的将你推下了万丈深渊，让你一个人独自承受考试后带来的压力和伤心，妈妈觉得好惭愧—————。对不起，亲爱的宝，妈妈怎么可以这么狠心，变得对你如此苛刻，我不是个好妈妈，不是个合格的妈妈！

宝贝，让我们再回到过去，好吗？妈妈想和你聊天，想和你交流，想听你说搞笑的事，想继续听你叫我的大名，更想让你抬高脚尖搂着我，假装居高临下的与我说话的样子，每当那个时候，我好幸福，好欣慰————。

宝贝，你知道吗？在我的内心深处，我想告诉你：你一直是一个聪明、乖巧、听话、好学、上进的好孩子，从你来到这个世上起，到现在你一直都是妈妈的骄傲，是妈妈心中的天使。只是最近妈妈的思想走火入魔了，看不惯你所做的一切，总是在挑你的刺，数落你的不是，我今天反省了一整天，我这么可爱的宝贝女儿，我怎么就看不到她的优点了呢？我怎么就容不下她偷一点点懒，怎么就不允许她有一丝差错失误呢？

我怎么就变得这么不可理喻了？你知道吗，谢宝，我想对你说，用妈妈脸上的皱纹换取你的成长，妈妈的心感到无比的欣慰。用妈妈的白发换取你的健康、平安，妈妈觉得此生无悔。能看着你快乐的学习，开心的笑，才是妈妈最大的心愿。妈妈不再要求你非得考上什么一中、兵二等重点中学，只要你尽自己最大的努力去拼搏，不要轻易放弃，不要后悔，其他什么都不重要了，真的，不重要！

妈妈有很多地方做的不好，现在想想，只要你是快乐的，是健康的，是平安的，只要能让我再看到你阳光般的笑脸，让我感受到你发自内的开心，我就够了。在你最辛苦的这段时间里，只要你有什么需要妈妈为你做的，需要我协助的，妈妈一定会全力以赴地支持你，默默地为你加油、为你祈祷的。妈妈会调整好心态，做一个合格的好妈妈。相信我好吗？

给我一个笑脸，还我一个快乐的宝贝吧！

此致

敬礼！

xx

20xx年x月x日

给女儿的道歉信15

亲爱的：

对不起！昨天是儿童节，因为工作的关系未能和你一起开开心心地度过这么愉快的节日，是爸爸的不对。

本来已经计划好的节日安排，因为公司的新开发基地要筹备奠基仪式，所以像一阵狂风吹得支离破碎了。

宝贝，知道吗，爸爸何尝不想和你度过开心的儿童节呢，毕竟你生长在单亲的家庭里，生长在一个不完美的家庭里，有时候静静看着你，总感觉你很可怜，总多想抽多点时间陪陪你，这些年来爸爸一直为将来的事业奠定基础而忙忙碌碌，都是为了宝贝你和奶奶以后过着的安逸日子，有高等的学习环境在努力奋斗着，请你谅解一个作为爸爸责任与苦心啊。

宝贝，知道吗，爸爸尽管晚上很晚回到家，总想看看睡得流着口水的你，早上离家上班前，总会亲亲还在梦中的你小脸蛋，多么想天天牵着你的小手送你回幼儿园。

爸爸祝愿你天天都开开心心，那么每天都是你的儿童节！

原谅我这一个不合格的爸爸。

给游客的道歉信 篇6

在日常生活中，道歉信对我们来说并不陌生，道歉信在写作上具有一定的格式要求。道歉信的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编收集整理的给游客的道歉信，欢迎大家分享。

给游客的道歉信1

游客朋友:

龙鱼湾景区致力于打造全省乃至全国最具影响力的5A级景区，最终目标是打造国家公园和国家级山地旅游度假区。20xx年项目总投资计划5亿元，主要建设内容包括“中原第一高峰、空中超市、鸟巢部落、北欧森林婚礼蜜月基地、特色森林酒店、特色养生别墅、高山龙滑水道、河南低空旅游总部基地、河南航空旅游俱乐部、国际自驾游营地、户外运动中心、森林艺术家园、森林对话世界”十二个规划建设项目等。

目前，景区新大门、新旅游服务中心、旅游商业街、四星级酒店、低空旅游俱乐部、中国第一条漂流龙、四季滑雪场、鸟园等项目正在建设中，预计6月底全部完工。

由于最近气温上升，游客对龙鱼湾的旅游要求越来越高。但龙鱼湾景区建设项目较多，无法正常接待游客。为此，龙鱼湾景区将于4月20日至7月1日试运行。龙宇湾向所有关心和支持它的游客道歉。试运行期间，龙宇湾将免除所有游客的门票。同时，由于景区建筑面积大，试运营期间禁止所有旅游车辆进入。游客可以选择步行或观光巴士。

最后，龙鱼湾景区再次对一直关心和支持龙鱼湾景区发展的游客表示深深的感谢，并对建设给游客带来的不便表示诚挚的歉意。同时，玉龙湾真诚邀请所有游客将参观计划推迟至7月。请相信玉龙湾是值得等待的，玉龙湾在未来会更加完美。

我在此交流

敬礼！

xxx

20xx年x月x日

给游客的道歉信2

游客朋友们：

龙峪湾景区致力于打造省内乃至全国最具影响力的5A级景区、以国家公园和国家山地旅游度假区建设为最终目标，20xx年项目计划总投资5亿元，主要建设包括“中原第一峰、空气超市、鸟窝部落、北欧森林婚庆蜜月基地、特色森林酒店、特色养生别墅、高山巨龙滑水道、河南低空旅游总部基地、河南航空旅游俱乐部，国际自驾营地、户外运动中心、森林艺术之家、森林通话世界”等十二个规划建设工程。

当前，景区新大门、新游客服务中心、旅游商业街、四星级酒店、低空旅游俱乐部、中国第一巨龙漂流、四季滑雪场、百鸟园等项目正在建设当中，预计6月底可全面完工。

由于近期气温回升，游客对龙峪湾的旅游需求日益旺盛。但是，龙峪湾景区施工项目较多，无法正常进行旅游接待。为此，龙峪湾景区4月20日至7月1日进行试营业，龙峪湾为对关心支持的所有游客表示歉意，试营业期间龙峪湾对所有游客免收门票。同时，由于景区施工区域较大，试营业期间所有旅游车辆禁止进入。游客可选择步行游览或乘坐景区旅游观光车游览。

最后，龙峪湾景区，再次对一直以来关心与支持龙峪湾景区发展的游客表示深深谢意，并因施工对游客造成的不便，致以最为真切的道歉。同时，龙峪湾真诚的恳请所有游客，近期如有游览计划请延迟至7月，请相信龙峪湾值得我们共同等待，将来的龙峪湾会更加完美。

此致

敬礼

xxx

日期：20xx年XX月XX日

给游客的道歉信3

游客朋友:

XX景区致力于打造全省乃至全国最具影响力的5A景区，最终目标是打造国家公园和国家山地旅游度假区。20xx年项目总投资计划为5亿元，主要建设内容包括“中原第一高峰、空中超市、鸟巢部落、北欧森林婚礼蜜月基地、特色森林酒店、特色健康别墅、高山龙滑水道、河南低空旅游总部基地、河南航空旅游俱乐部、国际自驾游营地、户外运动中心、森林艺术家园、森林对话世界”十二个规划建设项目等。

目前，景区新大门、新旅游服务中心、旅游商业街、四星级酒店、低空旅游俱乐部、中国第一条漂流龙、四季滑雪场、鸟园等项目正在建设中，预计6月底全部完工。

由于最近气温上升，游客对XX的需求越来越大。但是XX景区建设项目较多，无法正常进行旅游接待。为此，XX景区将于4月20日至7月1日试运行。XX向所有关心和支持它的游客道歉。试运行期间，XX将免除所有游客的门票。同时，由于景区建筑面积大，试运营期间禁止所有旅游车辆进入。游客可以选择步行或观光巴士。

最后，XX景区再次对一直关心和支持XX景区发展的游客表示深深的感谢，并对建设给游客带来的不便表示诚挚的歉意。同时，XX真诚恳求各位游客。如果近期有什么旅游计划，请推迟到7月。请相信XX是值得一起等待的，未来的XX会更完美。

道歉人：

20xx年11月25日

给游客的道歉信4

尊敬的各位游客：

您好!

原计划在国庆大假期间(10月5日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。我景区在此向大家真诚的道歉。

黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在10月5日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。

为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的10月5日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。希望大家理解和包容。祝大家国庆假日快乐!

此致

敬礼

xxx

日期：20xx年XX月XX日

给游客的道歉信5

亲爱的李璇小姐:

很抱歉收到你的投诉信。不过我很有必要把客人投诉的内容解释如下，请中旅负责人明确观察！

李璇的3人团是一个由30人组成的北京纯游玩、不购物、散客团，成员来自湖北、安徽等地。团里的嘉宾都是当天到了北京的两个火车站。北京火车站的客人早上6点到，北京西站的客人早上6点50到。导游和司机先去北京火车站接客人，然后转乘北京西站接所有客人，开始旅程。为了防止误接，我们还在北京西站安排了专门的接车师傅。

客人从10月23日到将近早上7点抵达北京。那天，我们公司有两个分散的小组同时到达北京西站。其中一个是李璇所在的集团，另一个大集团也是来自武汉的客人。客人出站后找不到接机人，就给我打电话。我让客人等着，我让接机的人给他打电话。当时我社另一团的导游看到了他，把他交给了接机师傅。但是，我不知道客人是什么，但我不跟主人走。李璇集团是一个由个人旅行者组成的集团，集团中的客人都是来自世界各地的客人。90%的客人在导游或主人联系后会跟着他们的手推车。然而，李璇坚持不上车，僵持了近一个小时。客人一定要请我们公司接机站负责人蒋韵倩来接机站。姜云是我们公司计划和调整部的经理。我们所有客人留下的电话号码是姜云的，这只是一个紧急电话。我们所有的个人旅行者。

我社负责人刘吉得知客人投诉后，当晚前往酒店看望并向客人表示慰问。客人入住的酒店是北京五玉龙酒店。刘经理确实看到这家酒店是三星级的。以下是酒店介绍:

这家酒店确实是三星级酒店。当时为了避免回汉后客人对酒店的抱怨，我们和香港路店的杜经理提出，让客人拍酒店大堂和房间的照片，可以在网上找到。关于酒店热水器，北京以下的大部分四星级酒店都需要电热水器烧水。四星级酒店有中央空调，室内温度可能比较高。那种烂地方，凭什么要按三星和准三星的标准收费？甚至火车站旁边的破招待所！人家24小时还有热水！我们可以这样解释这个说法:可以提供24小时热水，但前提是客人需要插上电热水器烧水，包括武汉大部分酒店，电热水器需要提前烧水。北京是祖国的首都，对环境质量和节能有严格的管理。酒店不能在客人到达前烧热水。希望客人能理解和接受现实。

我们的行程中没有景泰蓝店，只有珐琅厂。北京搪瓷厂因为是国家旅游局评定的国家工业旅游示范点，所以不列入购物店铺。纯游玩团旅行很容易。我们行程中包含的景点也是所有景点的大票。对于客人，你的导游说天坛的大门叫天坛，所以即使你带我们进大门，你也可以参观天坛。而其他队伍都买了35块钱的通行证，带游客去逛回音壁等景观。我们看的每一个地方，都有北京晨练和老年人健身的场景。是什么让人感到难过？此声明也希望贵社向客人说明。这是和客人签约时需要向客人说明的事情。回音壁属于天坛二票，属于客人自愿自理项目。如果客人需要参观，可以通知我们的导游，再买一张票进入。最后，对于这次旅行中客人质疑和感到不满意的问题，我们深表歉意。但是旅行中也有一些弊端，就是客人的自由度小，选择范围小。

此致

敬礼！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

给游客的道歉信6

尊敬的各位游客：

您好！

原计划在国庆大假期间（10月5日）来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——黄XX，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。我景区在此向大家真诚的道歉。

黄XX是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄XX在10月5日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄XX来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。

为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄XX献唱的10月5日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。希望大家理解和包容。祝大家国庆假日快乐！

xxx

年月日

给游客的道歉信7

各位游客:

您好！中国影帝，原计划国庆假期(10月5日)来我们景区游玩，客串招待游客——在黄波，抵达时间因相关手续未完成而推迟，具体时间待定。我这里的景点真诚的向大家道歉。

黄波是中国著名的演员和金马奖得主，也是一位深受歌迷喜爱的歌手。为了给节日增添欢乐，吸引更多的人气，黄波被特别邀请于10月5日在景区演出，并与游客一起签署景区国庆门票。然而，近日，景区官方获悉，由于国庆假期游客量大、交通、安全等因素，未获得相关部门的批准，黄波在景区的演唱计划推迟，具体到达日期待定。

为了表示歉意，我们景区专门推出了相关优惠活动，即10月5日，原定在黄波演唱，景区票价将全面下调60%，以示我们在景区的诚意。希望大家理解包容。祝大家国庆假期快乐！

xxx

XXXX年XX月XX日

给游客的道歉信8

尊敬的各位游客：

您好！

原计划在国庆大假期间（xx月xx日）来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。我景区在此向大家真诚的道歉。

黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在xx月xx日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。

为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的xx月xx日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。希望大家理解和包容。祝大家国庆假日快乐！

xx

20xx年xx月xx日

给游客的道歉信9

游客朋友们：

首先我们真心感谢桅子花开、海星以及马来吸呀等几位网友给我们所提的意见，今年在政府论坛上有两封公开批评我们的帖子，说实在的，刚刚看到的时候，心里确实是堵得慌的，不高兴的，总觉得目前国内旅游市场大环境就是这个样子，大社不强，小社散差，从业人员服务意识、技能普遍不强等等，刚开始，我们确实给自己找了一些自我安慰的借口。

现在再认真思考这个问题，我们觉得，做为从业人员有责任、有义务，也必须为游客提供更为轻松、快乐的旅游时光。

坦诚的说，今年7、8两个暑期月份下来，在我们质检回访过程中，所发现存在质量问题的，游客投诉到公司的也绝不两例。

我们总结分析下来，存在质量问题的主要是散客出游群体，暑期质量问题一般容易出现在车辆空调不好，某些导游态度存在问题，以及住房条件较差等方面。

目前旅行社的存在方式大体上分为三类，一类是组团旅行社，我们黎明就是这样类型的旅行社，面向终端客户收取客源;一类是地接旅行社，主要接待外地游客来本地旅游;第三类是同行批发旅行社，如扬州苏之旅旅行社，仪征旅行社同行受制于客源量问题，收到游客报名后，无法独立发团，只能交给这样的批发旅行社统一发团。

这种现状就导至了组团旅行社对散客质量的掌控从很大程度上受制于同行批发旅行社，从某种程度上来说，仪征散客出游，选择哪家旅行社报名的差别是不大的，的区别所在是旅行社经营者的思路，以及遇质量投诉后，规模大一些的旅行社对批发旅行社的.牵制能力会更强一些，两点而已。

关乎旅游质量还有一个很重要的点，就是导游，景点美不美，全靠导游一张嘴。

好的导游除了在讲解上会更为精彩外，对于游客心理的把握能力通常也会很强，会有较强的协调沟通能力，而目前导游的生存状态基本上都是以兼职为主，这种生存状态，也从很大程度上导致了其责任心的下降，因其兼职故而也缺少有效的服务技能培训。

旅行社不是不想有自己的全职导游，而是因为旅游业的季节性特别强，旺季再多导游也不够用，进入12月份以后的3个月淡季对于小旅行社而言，可能1个导游都嫌多，这个微利行业人力成本应该是的成本了，所以这种季节性的特点也导致旅行社不敢、不能用过多的全职导游。

我们公司目前全职导游有16名，在扬州地区算得上是规模庞大的一支导游队伍了，但也只能应对平常季节的客流量，遇上旺季，也只能望洋兴叹，比如贴子中所提到的西安团队，就是一个主要由兼职导游带队的团队。

从我们自身的角度来讲，我们必须认真反思这个行业，认真反思自已，如果不能真正将“客户赢”这个第一戒写到我们每个员工心里去，黎明旅行社终将被市场淘汰。

从上周起，我们已经开始在竭尽全力探讨游客旅游体验的问题，我们希望尽快将我们的服务意识、服务技能，迅速从对人的服务，提升至对客户的服务。

我们将尽已所能去改造现有的工作流程，我们相信，从我们做起，终将能够逐步改变旅游业的现状，终将实现给游客创造轻松快乐时光这个最终目标。

当然，接下来可能还会有质量问题出现，还会有游客投诉，但我们会以的状态，迅速处理这类的质量问题，给游客一个尽可能满意的答复。

给游客的道歉信10

尊敬的各位游客：

您好!

原计划在国庆大假期间(20xx年xx月xx日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。我景区在此向大家真诚的道歉。

黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤在xx月xx日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，黄渤来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。

为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定黄渤献唱的20xx年xx月xx日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。希望大家理解和包容。祝大家国庆假日快乐!

此致

敬礼!

xxx

20xx年xx月xx日

给游客的道歉信11

尊敬的游客：

本社作为偃师重渡沟两日游的散拼中心，在8月6日重渡沟两日游团队行程中确实有服务不到位的地方，还有别的其它问题，我社在这里向广大旅游者真诚的致歉!希望广大游客能够谅解理解，同时行程中对游客造成的损失我社愿意给予适当合理的补偿，本社期待您过来咱们坐下来协商解决，谢谢！!

署名：XXX

20xx年x月x日

给游客的道歉信12

尊敬的各位游客：

您好!

原计划在国庆大假期间(XX月XX日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——XX，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。我景区在此向大家真诚的道歉。

XX是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请XX在XX月XX日来景区献歌表演，并签售景区门票，与游客一起欢度国庆佳节。但近日，景区正式接到通知，由于考虑到国庆大假期间的游客量大，以及交通、安全等多种因素，未获得相关部门的批准，XX来景区献唱计划被推迟，具体到来日期待定。

为表达歉意，我景区特别推出了相关优惠活动，即在原定XX献唱的10月5日这天景区票价全面6折以表我们景区诚意。希望大家理解和包容。祝大家国庆假日快乐!

此致

敬礼!

写信人：XX

XX年XX月XX日

给游客的道歉信13

亲爱的游客：

作为偃师崇都沟两天游的中心，有些地方服务不到位，还有其他问题。我们真诚地向这里的游客道歉！我希望游客能够理解和理解，同时，我们也愿意对游客在旅途中遭受的损失给予适当合理的赔偿。我们期待你的到来，让我们坐下来谈判并解决它们。谢谢！！

给游客的道歉信第二部分亲爱的伙伴——Xi印象国际旅行社

首先，我谨代表林航酒店对12月21日的团队投诉表示深深的歉意。

感谢印象旅行社对我们酒店的大力支持。酒店开业以来，与印象旅行社建立了深厚的合作关系。我对此深表感谢，并希望我们的合作将在相互信任的基础上更加密切。

12月21日，由于供电局地区电压不稳定，客人用电量一次性集中。当天晚上23：38发生了一起变压器电缆被切断的事故，给住在我们酒店的客人带来了极大的不便和恶劣的住宿体验。在这方面，我代表林航酒店，再次向您的旅行社道歉。因为我们酒店的不可抗力事故造成的麻烦，我们酒店也需要进行自我检讨，尽早检查隐患，避免类似的事情发生。对此我非常抱歉！

到了晚上，酒店也反应很快。酒店总经理带领全体管理人员和工作人员奋战一晚，终于在凌晨5点40分恢复正常用电，保证客人醒来时一切正常，最终把东西的损耗降到最低。

此事发生后，我代表酒店及时向贵社说明情况，并亲自向贵社道歉，获得三张免费住房券。当然，我认为我们之间的合作是长期的，所以我为你们的旅行社赢得了一些更长期的补偿，并在此承诺，你们所有的团队都可以享受20xx年5月31日之前在我们酒店领取10元的优惠政策，这只是为了显示我们酒店期待与您更长时间合作的诚意！

我在此交流。

欢迎！

签名：xxx

20xx年x月x日

给游客的道歉信14

尊敬的李小姐：

收到了您投诉信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!

李3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。

客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。其中一个是所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人前去接站，姜我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。

我社负责人，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客人，客人所住酒店是北京酒店，刘经理确实看到酒店是3星标准，以下是酒店介绍：

这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来，这个酒店可以在网上查的到的。关于酒店热水器问题，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是电热水器需要烧水的，四星酒店有中央空调可能室内温度相对高些。关于客人的“那种稀烂地方，凭什么按三星、准三星的标准收费啊?连个火车站路边的破招待所都不如!人家好歹还有24小时热水啊!”这种说法我们可以做如下解释，24小时热水都可以提供，但是前提是客人需要插电热水器烧水，就包括武汉的大部分酒店也都是电热水器需要提前烧水的。北京是祖国的首都，在环境质量和节能节电方面管理较严，酒店无法在客人未到店之前就把热水烧上，这点还希望客人能谅解和接受现实。

我们行程中没有这个购物店，我们的行程中是，厂因是国家旅游局评定的国家级工业旅游示范点，不计入购物店。纯玩团行程比较轻松，我们行程中所含景点也是所有景点的大门票，关于客人的“你们的导游说，天坛大门就算天坛，所以带我们进了大门就算游了天坛，可是别的团队，全部买的35元的通票并带着游客进去游览回音壁等景观。而我们放眼所到之处，尽是北京老人晨练健身的场景。这让人情何以堪?”这种说法还望贵社给予客人解释，这个属于在和客人签合同时需要跟客人说明的，回音壁属于天坛的二道门票，属于客人自愿自理项目，如果客人需要进去参观可以告知我社导游，另买门票进入。最后关于客人在此次散拼团旅行中所质疑和感到不满意的问题，我社深表歉意，但是散拼团有一定的弊处，那就是客人自由性小，选择范围小。

xx

20xx年xx月xx日

给游客的道歉信15

尊敬的合作伙伴---西安印象国际旅行社

首先，我仅代表航林酒店就4月21日团队投诉表示深深歉意。

感谢印象旅行社对我酒店的大力支持，酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系，对此我深表感激，并希望我们的合作将在互相信任的基础上更加紧密。

4月21日我酒店由于供电局区域电压不稳定，客人一次性用电集中，在当晚23：38分出现了变电器电缆断电的事故，给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。对此，我代表航林酒店再次向贵旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故给贵旅行社带来的麻烦，我酒店也需要自我检讨，及早排查隐患，避免类似事情。对此，十分抱歉!

当晚，酒店也迅速作出了反应，酒店总经理带领全体管理层和员工奋战一晚，最终在凌晨5:40恢复正常用电，保证在客人醒来一切正常，最终把事情的损失降低到了最低。

发生此次事件之后，我代表酒店及时向贵社说明情况，并亲自对贵社当面道歉并争取到三张免费住房券。当然，我认为我们之间的合作是长远的，所以我又为贵旅行社争取了一些更长久的补偿，并在此承诺13年5月31日前所有贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再低10元的优惠政策，仅此来表示我酒店期待与您更长久合作的诚意!

此致

敬礼！

署名：XXX