测量学期末重点总结（精选5篇）
1、税法：税法是法学概念，强调义务法。是税收制度的法律体现形式，它是国家指定的用于调整税收纳税关系的法律规范的总和。
2、税收：税收是经济学概念，强调经济影响。是国家为了满足公共职能的需要，凭借社会公共权力，按照法律所规定的标准和程序，参与单位和个人财富分配，强制地、无偿地、定量地取得财政收入的一种形式，它体现国家与纳税人之间的一种特殊的分配关系。
3、国际税收：是指两个或两个以上的国家政府凭借其政治权力，对跨国纳税人的跨国所得或财产进行重叠交叉课税，以及由此所形成的国与国之间的税收分配关系。
4、流转税：以商品或劳务的流转额（销售额或营业额）为征税对象的税种的统称，它是一种间接税。
5、所得税：以所得额为课税对象的税种的统称，它是一种直接税。
6、居民企业：是指依法在中国境内成立，或者依照外国（地区）法律成立但实际管理机构在中国境内的企业。
7、非居民企业：是指依照外国（地区）法律成立且实际管理机构不在中国境内，但在中国境内设立机构、场所的，或者在中国境内未设立机构、场所，但有来源于中国境内所得的企业。
8、居民纳税人：是指在中国境内有住所，或者无住所而境内居住满一年的个人。
9、非居民纳税人：是指在中国境内无住所又不居住或者在境内居住不满一年的个人。
10、税负转嫁：在商品交换过程中，纳税人通过提高销售价格或压低购进价格的方法，将税负转嫁给购买者或销售者的一种经济现象。
简答/填空：
1、税收的三性：强制性、固定性、无偿性。
2、税法的原则：一般原则、适用原则。
3、税法的要素：纳税人、征税对象、税率、纳税环节、纳税期限、纳税地点、减免税。
4、增值税的纳税依据：销售额。
5、增值税纳税人分类：一般纳税人和小规模纳税人。
6、进项税额：纳税人因购进货物或应税劳务所支付或负担对的增值税额，也即购买货物或应税劳务时购货发票上注明的增值税额。
7、销项税额：纳税人根据实现的计税销售额和税法规定的适用税率计算出来，并向购买方收取的增值税税额。
8、增值税基本税率：25%，小规模纳税人3%
9、消费税的概念：对部分消费品或者消费行为（货物和劳务）就其流转额征收的一种流转税。
作用：组织财政收入、抑制高消费、调节收入分配、环境保护 征收范围：
高档品：金银首饰、珠宝玉石、高档手表、高档时装、高档箱包、高档别墅、高档化妆品、豪车、豪华游艇。
过度消费对人体有害：烟（卷烟、烟叶、烟丝、雪茄烟）、酒（白酒、酒精、黄酒、啤酒、料酒、土甜酒、果酒）、鞭炮焰火。不可再生资源：成品油。
非生活必需品：化妆品、高档护肤品。
跟环保有关：小汽车、摩托车、游艇、实木地板、木制一次性筷子。
10、个人所得税概念：对自然人的劳务或非劳务所得课税。我国个人所得税特点：①采用分类征收制 ②定额和定率扣除并用 ③累进税率和比例税率并用 ④自行申报和代扣代缴两种方式。
征收范围：工资薪金所得、个体工商户生产经营所得、对企事业单位的承包经营承租经营所得、劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得、利息股息红利所得、财产租赁所得、财产转让所得、偶然所得、经国务院财政部门确定的其他所得。
类型：分类型、混合型、综合型。
11、企业所得税计税依据：企业应纳税所得额。
税率：25%，优惠税率：20%。
12、土地增值税税率形式：超率累进。
13、财产税税种：房产税、车船税、契税、遗产税、赠与税、土地使用税。
14、从量税包括：资源税、车船税、耕地占用税。从价资源税：石油、天然气。
16、营改增日期：2012年1月1日-2013年8月1日。2014年6月1日电信业。
辨析题：
1、营改增：营改增是否意味着所有行业的税率都下降？
2、关于个人所得税改革
2、首过消除（首过效应、首关消除、首关效应、。
首关代谢）到达全身血循环前必须先通过肝脏，如果肝脏对其.从胃肠道吸收入门静脉系统的药物在代谢能力很强或由胆汁排泄的量大，则使进入全身血循环内的有效药物量明显减少，这种作用称为首关消除。
3、副作用
.指药物在治疗剂量时产生与治疗目的无关的作用。4
受体，使远物难以清晰地成像于视网膜上，故看近、调节痉挛.毛果芸香碱作用域睫状肌的M胆碱物清楚，看远物模糊。睫状肌上的睫状肌收缩→悬韧带松弛→晶状体变突，屈光度增M受体被激动→大→眼视近物清楚，视远物模糊。
5围拉紧，、调节麻痹.睫状肌松弛退向外缘，悬韧带向周不能将近距离的物体清晰地成像于视网膜上，看近使晶状体处于扁平状态，导致屈光度降低，物模糊不清，只适于看远物。6度以下而残存的药理效应。、后遗效应.是指停药后原血药浓度已降至阈浓
25复接触后对药物的敏感性降低甚至消失。、耐药性.又称抗药性，是指细菌与抗菌药无反
7、耐受性.机体对药物的反应特别不敏感，需加
大剂量才能获得疗效。8的指标，、治疗指数TI=LD50/ED50.在药物研究室用来表示药物安全性
或TI=TD50/ED50。9。、安全范围简答.ED95与LD5之间的距离。1PG、简述解热、镇痛、抗炎药的作用机制.⑴抑制⑵抑制缓激肽的生物合成；⑶稳定溶酶体膜；⑷抑合成酶--环氧酶(cyclo-oxygenase, COX)；制2WBC性：急性近曲小管变形、坏死。尿中可见蛋白、管、简述氨基苷类的抗生素的不良反应向炎症部位的游走。
.（1）肾毒性、红细胞，重者见氮质血症。功能损害，耳窝神经损害。现为肌无力，常见静滴或腹腔给药。原因：乙酰胆（3）神经肌肉阻滞：表（2）耳毒性：前庭碱释放受阻。疹、药热和过敏性休克。（4）过敏反应：嗜酸性细胞增多、皮
3、T1/2及其意义.药物消除半衰期（T1/2）是药物浓度下降一半所需要的时间。.一次用药经过其意义为：（4-61）反映药物消除速度和能力（T1/2 = 0.693 / k。个T1/2体内药物基本消除，反2）复用药经定每天给药次数。4-6个T1/2体内药量达稳态水平（3）决
4、成瘾性.阿片类等药物连续反复多次给予后，形成对药物的依赖性，成为成瘾性。5
激素产生了依赖性或并且尚未完全控制，骤然停药、反跳现象.些药物连续使用一段时间后,病人对或减量过快而致原病复发或恶化跳现象。常需加大剂量再行治疗，待症状缓解后再,这种现象称为反缓慢减量、停药。
6口服可引起恶心、呕吐、腹泻等症状（、四环素抗生素的不良反应.（1）胃肠道刺激：染：正常人口腔、咽喉部、胃肠道存在完整的微生2）二重感态系统。长期应用广谱抗生素时，敏感菌被抑制；不敏感菌乘机大量繁殖，由原来的趋势菌群变为优势菌群，造成新的感染，称作二重感染或菌群交替症。与新生的骨骼中牙齿中沉积的钙离子结合，造成恒（3）对骨骼和牙齿生长的影响：四环素类药物齿永久性棕色色素沉着，牙釉质发育不全.(4)还可抑制婴儿骨骼发育。起严重肝损伤或加重原有肾损伤。偶见过敏反应。（5）其他：长期大量使用可引
7、简述吗啡治疗心源性哮喘的药理依据.吗啡治 疗心源性哮喘作用显著，其作用机制是：外周血管，降低外周阻力，减少回心血量，减轻心（1）扩张脏负担。（2）有镇痛作用，消除紧张、焦虑情绪，减少耗氧量。性。（3）降低呼吸中枢对二氧化碳的敏感
8、为什么新斯的明对骨骼肌的兴奋作用最强
.新斯的明除抑制乙酰胆碱酯酶而使乙酰胆碱蓄积外，还能直接激动骨骼肌运动终板上的促进运动神经末梢释放乙酰胆碱，表现出强大的兴
N2受体，并能奋骨骼肌的作用。23的药物经过肝脏首关消除后能被吸收入体循环的、生物利用度.指非血管内给药（如口服）吸收相对含量，用环的药量，F表示，F=A/D*100%，A9、肾上腺素作用的翻转现象D为服药剂量。
为进入体循.酚妥拉明等α受体阻滞药妨碍去甲肾上腺素与素升压作用翻转为降压作用。这是由于α受体结合，使肾上腺血管作用被取消，表现出β受体激动后的血管舒张α受体收缩作用。10用可逆，增加激动药剂量可使激动剂效应保持原有、简述竞争性拮抗药的特点并举出一例
.拮抗作水平，即内在活性（最大效应）可不变，但使激动剂量效曲线平行右移。阿托品是乙酰胆碱的竞争性拮抗药，使乙酰胆碱的量效曲线平行右移，但最大效应不变。11
药物暂时失去药理活性；、药物与血浆蛋白结合后有何特点b结合时可逆的，经常处.a使结合型于动态平衡；12胞膜上的、强心苷的正性肌力作用原理c 合并用药可发生竞争性抑制作用。Na+-K+-ATP酶结合，导致钠泵失灵，进.强心苷与心肌细 而使心肌细胞内量增多后，Na+、Ca2+增加，K+减少。胞内Na+内流减少，又通过Ca2+外流减少或使Na+-Ca2+双向交换机制或使Na+外流增加，Ca2+Na+内流增加，最终导致细胞内肌浆网摄取验证实，细胞内Ca2+Ca2+也增加，存储Na+减少，增加时，还可增强钙离子流，Ca2+增多。另有实Ca2+增加，使动作电位使肌浆网释放出2相内流的样在强心苷作用下，心肌细胞内可利用的Ca2+，即“以钙释钙”的过程。这Ca2+增多，此Ca2+又能促Ca2+增加，心肌的收缩力加强。13
麻风杆菌；对革兰阳性菌尤其耐药性金葡菌有强大、利福平的抗菌作用.抗菌谱：广，结核杆菌、的抗菌作用；对革兰阴性菌、某些病毒和沙眼衣原体也有抑制作用。期有效。抗菌原理：抑制 抗菌力：杀菌，静止期、繁殖RNA多聚酶，阻碍RNA合成。耐药性：单用易产生耐药性。
问答
1临床应用、详述阿托品临床应用、药理作用及不良反应。刺激症状，对胆绞痛及肾绞痛疗效差。亦可用于治：①解除平滑肌痉挛：如胃肠绞痛及膀胱.疗遗尿症。②制止腺体分泌：麻醉前给药，减少呼吸道分泌，防止气道阻塞。③眼科用于：虹膜睫状体炎，松驰后利于休息，还可防止粘连；检查眼底，用于扩瞳；验光配眼镜，用于儿童验光。④缓慢型心律失常。用于迷走神经过度兴奋所致的传导阻滞等。⑤抗休克：对于感染性休克，大剂量阿托品能解除血管痉挛，舒张外周血管，改善微循环。⑥解救有机磷酸酯类中毒。器官的敏感性不同，随剂量增加，依次出现以下作药理作用：作用广泛，对各用。⑴腺体：分泌减少。唾液腺和汗腺最敏感。其次是泪腺，呼吸道腺体。大剂量使胃液分泌减少。⑵眼： ⅰ扩瞳：松驰扩约肌； ⅱ升高眼压：瞳孔扩大→前房角变窄→房水回流障碍→眼压↑；ⅲ调节麻痹：睫状肌松驰→悬韧带紧张→晶状体变扁平→适于看远物。⑶平滑肌：松驰内脏平滑肌，对过度活动或痉挛的内脏平滑肌松驰作用显著；对胆管、输尿管和支气管的解痉作用较弱；对胃肠括约肌的反应不定。⑷心脏：心率：治疗量(0.5mg)时部分病人出现短暂减慢。可能由阿托品阻断突融前膜作用所致。较大剂量M1受体从而减少突触中(1-2 mg)ACh时，心率显著加快。对递质释放的抑制这是由于阻断心脏抑制而出现的作用。房室传导：可拮抗迷走神经过M受体，解除迷走神经对心脏的度兴奋所致的传导阻滞和心率失常。⑸血管与血压：治疗量—无影响。大剂量—解除小血管痉挛。由直接扩张血管或体温升高的散热反应所致。⑹中枢神经系统：较大剂量(1-2mg)----轻度兴奋。(2-5mg)----剂量托品常见的(10mg以上较强兴奋，焦躁、多言、谵妄。中毒不良反应)----有：口干、视力模糊、心率加幻觉、昏迷、呼吸麻痹等。阿快、瞳孔扩大及皮肤潮红等。但随着计量增大，其不良反应可逐渐加重，甚至出现明显中枢中毒症状。阿托品中毒可注射拟胆碱药抢救，如新斯的明，毒扁豆碱或毛果芸香碱等。禁忌症：青光眼、前列腺肥大
2、试述氨基苷类抗生素的不良反应及其防治。(可加重排尿困难)。
.（见蛋白、管性、红细胞，重者见氮质血症。卡那霉1）肾毒性：急性近曲小管变形、坏死。尿中可素＞庆大霉素＞链霉素，和剂量疗程成正比。2.耳毒性：表现：前庭功能损害、耳窝神经损害。原因：观察，依肾功调整剂量，疗程＜药物在内耳外淋巴液蓄积，毛细胞受损。14天。3.神经肌肉预防：阻滞：乙酰胆碱释放受阻。抢救：钙剂或新斯的明。表现为肌无力，常见静滴或腹腔给药。原因：
3、试述糖皮质激素的抗炎作用特点及临床意义.特点种原因造成的炎症反应。在炎症初期，能增高血管：糖皮质激素具有强大的抗炎作用，能抑制多的紧张性、减轻充血、降低毛血管的通透性，同时抑制白细胞浸润及吞噬反应，减少炎症因子释放。从而缓解红肿热痛等症状。在炎症后期，糖皮质激素通过抑制毛细血管和成纤维细胞的增生，抑制胶原蛋白、粘多糖的合成及肉芽组织增生，防治粘连及瘢痕形成，减轻后遗症。性感染：在应用有效抗菌药物治疗感染的同时，可临床意义：（1）严重急用糖皮质激素作辅助治疗。因其能增加机体有害刺激的耐受性，减轻中毒反应，有利于争取时间，进行抢救。（2）抗炎治疗及防治某些炎症的后遗症：如果炎症发生在人体重要器官产生粘连和疤痕，将引起严重功能障碍。故早期应用糖皮质激素可减少炎性渗出，减轻愈合过程中纤维阻滞过度增生及粘连，防止后遗症发生。4的催化酶中非专一性的酶：简称肝药酶。是存在于、何谓肝药酶？其临床特点是什么？
.生物转化肝微粒细胞色素 体内的混合功能氧化酶系统。主要的酶是能转化数百种药物。P-450，尚有辅酶肝药酶特点2（NADPH：专一性低，活性）及黄蛋白，有限，个体差异大，受先天和年龄、营养状态、疾病、性别影响，受药物诱导或抑制。肝药酶诱导剂与抑制剂：诱导剂，能加速肝药酶合成或增强其活性的药物。如苯巴比妥、苯妥因钠；抑制剂，能抑制肝药酶合成并降低其活性的药物。如异烟肼、氯霉素。
5在？、解救有机磷中毒的用药原则是什么？其机理何注射阿托品。阿托品能缓解.解毒药应用原则：①须及早、足量、反复地M样症状、中枢症状、大剂量能缓解体无效。②合用胆碱酯酶复活药。NN受体兴奋症状。但阿托品对NM受理：①与胆碱酯酶结合形成复合物。②形成为磷酰.机理：中毒机化胆碱酯酶。③裂解为单烷氧基磷酰化胆碱酯酶（老化）能神经递质乙酰胆碱对。阿托品作用机制：竞争性拮抗体内胆碱M胆碱受体的激动作用。胆碱酯酶复活药碘解磷定的机理：在体内与磷酰化胆碱酯酶结合，碘解磷带正电荷的季铵氮与磷酰化胆碱酯酶的阴使胆碱酯酶复合。基本过程如下：(1)离子部位结合。裂解为磷酰化碘解磷定，(2)肟基与磷酰基形成共价键。碘解磷定也能与体内游离的有机磷酸酯类直接结胆碱酯酶恢复活性。此外，(3)合，然后经肾排出。6性休克的防治措施。、论述青霉素的抗菌作用以及对不良反应中过敏
.抗菌作用：6 抗菌谱：对细菌伤风杆菌）G+球菌（链球菌等），G+对G-杆菌无效；对螺旋体、放线菌有杀灭作用。抗，G-球菌（脑、淋球菌）有杀灭作用，杆菌（破菌作用机制：结合，（1）阻碍细胞壁粘肽合成，与PBPs对青霉素过敏性休克的防治：预防：询问过敏史，极致了转肽酶活性。（2）激活细菌自溶系统。过敏禁用；皮试，注射临时配制；避免饥饿注射，注射后观察。治疗肌注肾上腺素，其他措施。
7、简述阿司匹林的作用、作用原理及临床用途？.作用及临床用途：（头痛、1）
肌肉痛、解热镇痛抗风湿：常用于感冒、发热过高、神经痛、月经痛。抗风湿作用显著。是急性风湿热和类风湿关节炎的主要药物。用药24-48伴体温降低、血沉减慢。因而也可用于风湿性关节小时后关节剧痛、僵硬、肿胀均有好转，并炎的诊断性治疗。效果好。一般用于抗风湿剂量可用到3-5g血管形成术、旁路移植术）（2）影响血栓形成用于手术后血栓（如；心肌梗塞；缺血性心肌病；心绞痛。物水杨酸对解热、镇痛、抗炎作用。而小剂量的阿司匹林能使COX-1.作用原理：阿司匹林及其代谢产和COX-2的抑制作用，使其具有PG不可逆地抑制血小板环氧酶，减少血小板中血栓素合成酶（COX）活性中心的丝氨酸乙酰化失活，A2（TXA2）的生成，而影响血小板聚集及抗血栓形
成，达到抗凝作用。高浓度阿司匹林能直接抑制血管壁中PGI2是PGTXA2合成酶，减少了前列环素（的生理对抗剂，能促进血栓形成。PGI2）合成。8（、静脉滴注碳酸氢钠。1苯巴比妥过量应用引起急性中毒应如何抢救？）洗胃，导泻。（（2）维持互相、循环系统。.4）血液透析。
（3）9异同点（作用机理、心输出量、心肌耗、强心苷和拟肾上腺素药对心脏的作用机理有何氧量、心率）？拟肾上腺素药是否可以用于
CHF的治疗？为什么？.强心苷列表比较如下
拟肾上腺素作用机理 抑制钠钾
-ATP酶，使钠减少钙增加 作用于心脏心输出量β正常：不变；衰竭：增加
1受体，使其兴奋
αα受体激动剂：不变或稍降低； 受体激动剂：均上升、β，β，α、β、多巴胺
心肌耗氧量正常：上升；衰竭：下降
上升
心率上升 α
α激动剂：下降；α、β，β，拟肾上腺素药不能用于、β、多巴胺受体激动剂（大剂量）：均上升 氧量增加，从而导致心力衰竭加重。CHF的治疗，因其使心肌耗 10.、简述引起强心苷药物中毒的诱因。
能不全，高龄及不合理药物联用。低血钾、低血镁、高血钙、心肌缺血缺氧，肾功 11.、简述强心苷类药物的不良反应腹痛等。（1）胃肠道反应：厌食、恶心、呕吐、腹泻、（2）中枢神经系统反应：眩晕、头痛、疲倦、失眠、瞻望、幻觉等，偶见惊厥。碍：黄视、绿视及事物模糊。（3）视觉障心律失常，如室性早搏、室性或室上性心动过速、（4）心脏反应：各种房室传导阻滞、窦性心律过缓等。12
增强疗效，减小不良反应？、为什么硝酸甘油和普萘洛尔合用治疗心绞痛可
.用，可抑制心肌收缩力，降低心率而降低心肌耗氧普萘洛尔是β受体阻滞剂，具有β受体阻滞作量，但由于心肌收缩力减弱，使射血时间延长，心排血不完全，心室容积扩大又可增加心肌耗氧量。硝酸甘油是硝酸酯类药物，可通过静脉和动脉而降低心脏前、后负荷，降低心肌耗氧量及增加心肌的氧供，但可反射性增加心率和心肌收缩力，增加心肌耗氧量，缩短心肌舒张期冠脉灌注时间的不利于心绞痛治疗的反应。合用可协同降低心肌耗氧量，而前者可抵消后者的心率加快等不良反应，后者抵消前者多大心室容积等缺点，从而达到增强疗效，减轻不良反应的目的。但良药同时应用时应注意剂量，都应适当减量。13用机理、简述强心苷药物治疗心房颤动的主要目的及作
1. 混凝土的强度等级
2. 石灰的陈伏
3. 钢材的时效处理
4. 水泥石中毛细孔
5. 木材的纤维饱和点
二、填空题（120=20分）
1. 材料的吸水性用表示，吸湿性用表示。
2. 当石灰已经硬化后,其中的过火石灰才开始熟化,体积引起。
3. 导热系数、比热的材料适合作保温墙体材料。
4. 随含水率增加，多孔材料的密度，导热系数。
5. 增加加气混凝土砌块墙体厚度，该加气混凝土的导热系数。
6. 质量高的混凝土骨料, 空隙率, 总面积。
7. 测定混凝土和易性时, 常用表示流动性, 同时还观察和。
8. 以作为装饰板材时，具有调节室内湿度的功能。
9. 若水泥熟料矿物成分中
10. 抗渗性和抗冻性要求都高的混凝土工程，宜选用水泥。
10. 抗渗性和抗冻性要求都高的混凝土工程，宜选用水泥。
11. 硅酸盐水泥硬化过程中，随龄期增加，水泥石组成中
的含量增加，使水泥石密实度增大，强度提高。
12.高铝水泥的水化放热速度比硅酸盐水泥的
13. 轻质多孔材料的空隙构造为、时适合做吸音材料。
14. 若采取、、、等措施就可以提高混凝土的抗冻性。
15. 干硬性混凝土的流动性以表示。
16. 混凝土中掺入适量的木质素磺酸钙后，若保持拌合料流动性和硬化后强度不变时，可以获得的效果。
17. 砂浆的流动性以表示，保水性以来表示
18. 冷拉并时效处理钢材的目的是。
19. 冷弯性能不合格的钢筋，表示其性较差。
20. 石油沥青的三大技术指标是。
三、选择填空（110=10分）
1. 石灰的硬化过程 进行。
在水中 b. 在空气中 c.在潮湿环境 d. 既在水中又在空气中
2. 在完全水化的硅酸盐水泥石中, 水化硅酸钙约占 。
a. 30%b. 70%c. 50%d. 90%
3. 亲水性材料的润湿边角。
a. 45； b. 90；
c. >90； d . >45；
4. 有一块湿砖重2625克,含水率为5%, 烘干至恒重, 该砖重为。
a. 2493.75； b. 2495.24；
c. 2500； d . 2502.3；
5. 高铝水泥适合用于 。
a.高温高湿环境；b.长期承载结构；
c.大体积混凝土工程 d.临时抢修工程
6．露天施工的混凝土工程，当处于低温条件下＜5℃时不宜选用 水泥。
a.硅酸盐； b.粉煤灰；
c.普通； d.高铝
7．粉煤灰水泥后期强度发展快的最主要原因是 水化反应生成物越来越多的结果。 a.活性SiO2和Al2O3与C3S ;
b. 活性SiO2和Al2O3与Ca(OH)2；
c.二次反应促进了熟料水化d.（b+c）
8．普通水泥体积安定性不良的原因之一是 。
a.养护温度太高； b.C3A含量高；
C.石膏掺量过多；d（a＋b）
9．当水泥中碱含量高时，与活性骨料中所含的活性SiO2会。
a.发生碱骨料反应，使混凝土结构破坏；
b.发生反应生成水化产物，提高骨料界面强度；
c.使混凝土密实度提高，强度增加；
d.引起混凝土收缩增大。
10. 屋面防水材料，主要要求其好。
a. 粘性 b. 粘性和温度敏感性；
c. 大气稳定性；d . (b+c)
四、问答题 （105=50分）
1.试说明什么是材料的耐水性用什么指标表示
2. 为什么石膏制品适用于室内，而不宜用于室外？
3. 什么是砂的级配它的意义是什么？
4. 试分析普通混凝土作为结构材料的主要优缺点是什么？
5. 混凝土减水剂的减水作用机理是什么？
五、计算题（从以下二题中任选一题）（101=10分）
1.某混凝土采用下列参数: W/C=0.47, W=175kg/m3, c=3.10,s=2.55, g=2.65, Sp=0.29, 试按体积法计算该混凝土的配合比 (引入空气量按1%计).
2.假设混凝土抗压强度随龄期的对数而直线增长, 已知1天强度不等于0, 7天抗压强度为21 MPa, 14天抗压强度为 26 MPa, 求28天抗压强度.
(提示: lg7=0.8451, lg14=1.1461, lg28=1.4472)
一、名词解释（25=10分）
1. 混凝土的强度等级
混凝土的强度等级是按混凝土的立方体抗压强度标准值划分的等级.如
C7.5,C10,C15,C20,……C60.
2.石灰的陈伏
将石灰在表面有水情况下存放2周以上，以消除过火石灰的危害，称之为陈伏。
3. 钢材的时效处理
将经过冷拉的钢筋于常温下存放15-20天,则钢筋的强度将进一步提高, 这一过程称为钢材时效处理。
4. 水泥石中毛细孔
水泥石中, 水泥熟料颗粒间未被水化产物占据的微小空隙。
5. 木材的纤维饱和点
木材的吸附水达到饱和，而无自由水时的含水率，称为木材的纤维饱和点。
二、填空题（120=20分）
1. 材料的吸水性用吸水率表示，吸湿性用含水率 表示。
2. 当石灰已经硬化后,其中的过火石灰才开始熟化,体积膨胀 引起开裂。
3. 导热系数小 、比热大 的材料适合作保温墙体材料。
4. 随含水率增加，多孔材料的密度不变 ，导热系数 增大。
5. 增加加气混凝土砌块墙体厚度，该加气混凝土的导热系数不变 。
6. 质量高的混凝土骨料, 空隙率小； 总面积小。
7. 测定混凝土和易性时, 常用塌落度表示流动性， 同时还观察粘聚性和保水性。
8. 以石膏制品作为装饰板材时，具有调节室内湿度的功能。
9. 若水泥熟料矿物成分中C3S 和C2S 含量都提高，则这种水泥的早期强度和后期强度都高。
10. 抗渗性和抗冻性要求都高的混凝土工程，宜选用普通硅酸盐水泥。
11. 硅酸盐水泥硬化过程中，随龄期增加，水泥石组成中的凝胶体 含量增加，使水泥石密实度增大，强度提高。
12.高铝水泥的水化放热速度比硅酸盐水泥的快 。
13. 轻质多孔材料的空隙构造为开放 、互相连通 时适合做吸音材料。
14. 若采取降低W/C 、掺引气剂、选用优质骨料、加强养护 等措施就可以提高混凝土的抗冻性。
15. 干硬性混凝土的流动性以维勃稠度 表示。
16. 混凝土中掺入适量的木质素磺酸钙后，若保持拌合料流动性和硬化后强度不变时，可以获得节省水泥 的效果。
17. 砂浆的流动性以沉入度 表示，保水性以分层度 来表示
18. 冷拉并时效处理钢材的目的是提高屈服点和节省钢材 。
19. 冷弯性能不合格的钢筋，表示其塑 性较差。
20. 石油沥青的三大技术指标是针入度、延度、软化点 。
三、选择填空（110=10分）
1. 石灰的硬化过程 b 进行。
在水中 b. 在空气中 c.在潮湿环境 d. 既在水中又在空气中
2. 在完全水化的硅酸盐水泥石中, 水化硅酸钙约占 b 。
a. 30%b. 70%c. 50%d. 90%
3. 亲水性材料的润湿边角b 。
a. 45； b. 90；
c. >90； d . >45；
4. 有一块湿砖重2625克,含水率为5%, 烘干至恒重, 该砖重为c 。
a. 2493.75； b. 2495.24；
c. 2500； d . 2502.3；
5. 高铝水泥适合用于d。
a.高温高湿环境；b.长期承载结构；
c.大体积混凝土工程.d临时抢修工程
6．露天施工的混凝土工程，当处于低温条件下＜5℃时不宜选用（ ） 水泥。
a.硅酸盐； b.粉煤灰；
c.普通； d.高铝
7．粉煤灰水泥后期强度发展快的最主要原因是 水化反应生成物越来越多的结果。 a.活性SiO2和Al2O3与C3S ;
b. 活性SiO2和Al2O3与Ca(OH)2；
c.二次反应促进了熟料水化d.（b+c）
8．普通水泥体积安定性不良的原因之一是 。
a.养护温度太高； b.C3A含量高；
C.石膏掺量过多；d（a＋b）
9．当水泥中碱含量高时，与活性骨料中所含的活性SiO2会 （ ）。
a.发生碱骨料反应，使混凝土结构破坏；
b.发生反应生成水化产物，提高骨料界面强度；
c.使混凝土密实度提高，强度增加；
d.引起混凝土收缩增大。
10. 屋面防水材料，主要要求其（ ）好。
a. 粘性b. 粘性和温度敏感性；
c. 大气稳定性；d . (b+c)
四、问答题 （105=50分）
1.试说明什么是材料的耐水性用什么指标表示
2. 为什么石膏制品适用于室内，而不宜用于室外？
3. 什么是砂的级配它的意义是什么？
4. 试分析普通混凝土作为结构材料的主要优缺点是什么？
5. 混凝土减水剂的减水作用机理是什么？
五、计算题（从以下二题中任选一题）（101=10分）
1.某混凝土采用下列参数: W/C=0.47, W=175kg/m3, c=3.10,s=2.55, g=2.65, Sp=0.29, 试按体积法计算该混凝土的配合比 (引入空气量按1%计).
解：
C/3.1+W+S/2.55+G/2.65=1000-10001%
S/(S+G)= 0.29
W/C=0.47, W=175 kg/m3
C=W/0.47=372 ( kg)
372/3.1+175+S/2.55+G/2.65=990
S/(S+G)= 0.29
联立解得: S=528 kg/m3
G=1289 kg/m3
临床预防医学服务主要内容：健康危险因素评价、早期发现早期诊断、预防接种与计划免疫。BATHE问诊方式：
B（background）背景，了解病人可能的心理或社会因素； A（affect）情感，了解病人的情绪状态；
T（trouble）烦恼，了解问题对病人的影响程度； H（handling）处理，了解病人的自我管理能力；
E（empathy）移情，对病人的不幸表示理解和同情，从而使他感受到医生对他的支持。建立社区居民健康档案的目的：掌握居民的基本情况和健康现状、开展全科医疗服务、为解决社区居民主要健康问题提供依据、为全科医学教学和科研提供信息资料、为评价社区卫生服务质量和技术水平提供依据、为司法工作提供依据。社区急诊处理原则：
①如当地发证地震、火灾等自然灾害时，全科医生应协同专业救护人员进行现场急救； ②对轻度外伤者，全科医生科判断伤情自行处理后，让患者返回家中随访。随访期间如伤情有变化，应立即转诊。
③对严重创伤者，经现场初步急救后及时转诊。
④对意外受伤者，除现场处理后转诊外，还需通报当地公安部门。
⑤对有自杀倾向的抑郁症者，除请心理医师治疗外，还要叮嘱家属严密看护，安抚好病人，避免意外事件发生。对已发生自杀行为者，除对患者进行就地抢救外，应及时报告急救中心和公安部门。
管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理的职能：包括决策、计划、组织、领导和激励、控制和创新。相互关系：第一 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。第二 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；第三 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
角色：人际角色（代表人、领导者、联络者）、信息角色（监督者、传播者、发言人）、决策角色（企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者）
技能：技术性技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力；人际关系技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力；概念性技能：将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力
泰罗的科学管理理论：工作定额、能力与工作相适应、标准化、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分开、法约尔一般管理理论：法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动。（商业的、财务的、安全的、技术的、管理的、会计的）六类基本活动中，管理活动处于核心地位。即企业本身需要管理，同样的，其他五项属于企业的活动也需要管理。14项管理原则（分工；权力与责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；报酬合理；集权与分权；等级链与跳板，秩序；公正；人员的稳定；集体精神）
韦伯的“理想的行政组织体系”理论：等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。人类社会存在３种为社会所接受的权力：传统式权威,个人崇拜式权威,理性-合法的权威。
梅奥人际关系理论：⑴工人是社会人而不仅仅是经济人。⑵在组织中存在着非正式组织。⑶生产率主 要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
学习型组织理论：学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。五项修炼（自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考）与传统型组织的区别：（1）在对待变革的态度上；（2）在对待新观点的态度上；（3）在关于谁对创新负责上；（4）传统组织的主要担心是发生错误，而学习型组织的主要担心是不学习不适应；（5）传统组织认为产品和服务是组织的竞争优势，而学习型组织认为学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势；（6）在管理者的职能上。
社会责任 古典观视角:企业的唯一目标是追求利润,在股东利益 最大化过程中,自然也就实现了社会最大化的福利。社会经济观视角：企业不仅要对股东负责，还要对其他利益相关者负责。企业在力所能及的范围内进行些社会责任活动相当于投资，并且，这种投资从长期看可以使企业的收益增加。第二章
决策的过程：识别机会或诊断问题、明确目标、拟定方案、筛选方案、执行方案、评估效果。
决策遵循的原则主要有：满意原则、最优原则、合理化原则 现代决策应当遵循满意准则而非最优准则 最优决策往往只是理论上的幻想，因为它要求：1容易获得与决策有关的全部信息2真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案3准确预测每个方案在未来的执行结果,但是这三个条件都难做到：
1、组织内外的一切对组织的现在和未来都会直接或间接的产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的所有信息；
2、对于收集到的有用信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案；
3、任何方案都要在未来实施，人们对未来的认识是不全面的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。
影响决策的主体因素：1环境因素：环境的稳定性；市场结构；买卖双方在市场的地位2组织自身的因素：组织文化；组织的信息化程度；组织对环境的应变模式3决策问题的性质：问题的紧迫性；问题的重要性4决策主体的因素：个人对待风险的态度：个人能力；个人价值观决策群体的关系融洽程度
决策的分类：（1）战略决策战术决策与业务决策（2）集体决策与个人决（3）初始决策与追踪决策（4）程序化决策与非程序化决策（5）确定型决策、风险型决策与不确定型决策定性决策方法：A集体决策方法：头、名、德B：有关活动方向的决策方法：经营单位组合分析法；政策指导矩阵
头脑风暴法：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。讨论原则：各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；建议不必深思熟虑，越多越好；鼓励独立思考、奇思妙想；可以补充完善已有的建议。
名义群体法：是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，但群体成员是独立思考的。像召开传统会议一样，群体成员都出席会议，但群体成员首先进行个体决策。
德尔菲法：它是按规定程序，背靠背地征询专家对组织有关问题的意见，然后进行决策的方法。步骤：根据问题特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家；将与问题有关的信息分别提供给专 家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料；主持人收集并综合他们的意见后，将综合意见反馈给专家，请他们再次发表意见； 如此反复，直到意见大体趋于一致，或意见分歧明朗化为止，最后形成代表专家组意见的方案。第三章
计划的各种类型：1长期、中期和短期计划 2业务计划、财务计划、人事计划 3战略性计划、战术性计划4具体性计划、指导性计5程序化计划、非程序化计划
计划的编制的过程：确定目标、认清现在、研究过去、预测并有效地确定计划的重要前提条件、拟定和选择可行的行动计划、制定主要计划、制定派生计划、用预算使计划数字化。
目标的性质：层次性、多样性、网络性、可考核性、可接受性、挑战性、伴随信息可反馈性
目标管理：是使所有员工的努力都集中到目标上来，用最适当的方法、最短的时间、最少的费用，取得最佳成果的一种管理方法。它的涵义是指管理者以工作目标来管理员工，而不是以工作手段管理员工。基本思想（特点）：1企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现；2目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则；3每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献；4管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理；5企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。过程：制定目标、明确组织的作用、执行目标、评价成果、实行奖惩、制定新目标并开始新的目标管理循环。第四章
战略性计划的内涵指用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略性计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。特征：用户价值、独特性、延展性
战略环境分析的内容环境分析的内容是天地彼己和顾客（目标市场）,其目的是知天知地,知彼知己和知顾客 1外部一般环境（政治环境；社会文化环境；经济环境；技术环境；自然环境2行业环境3竞争对手4企业自身5顾客（目标市场）
五力模型一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，这些作用力汇聚起来决定着该行业的最终利润潜力，并且利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性的变化。一个公司的竞争战略的目标在于使公司在行业内进行恰当定位，从而最有效的抗击五种竞争作用力并影响他们朝向自己有利的方向变化。1现有企业间的竞争研究2入侵者研究3替代品生厂商研究4买方的讨价还价能力研究5供应商的讨价还价能力研究。
企业可选择的各种战略类型基本战略（成本领先；特色优势；目标集聚）、成长战略1即核心能力企业内扩张（一体化战略：前向一体化、后向一体化、横向一体化；多元化战略：同心多元化、横向多元化、混合多元化；加强型战略：市场渗透、市场开发、产品开发）、成长战略2即核心能力企业外扩张（战略联盟，虚拟运作，出售核心产品）、防御战略（收缩战略，剥离战略，清算战略）第五章
组织 是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。
组织设计的影响因素1.环境因素，包括一般环境和特定环境.一：间接影响 包括政治经济社会文化以及技术等环境.特：直接影响包括政府顾客竞争对手供应商等具体环境2战略因素，是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标以及实现这一总目标的路径和方法,其有四个阶段 数量扩大阶段,地区开拓阶段,纵向联合发展阶段,产品多样化阶段。3技术因素，（四种常规型技术,非常规型.工艺型、，工程型）4组织规模与生命周期,规模方面 ：规范化程度，集权化程度，复杂化程度,人员结构比率.生命周期 创业阶段 集合阶段 规范化阶段 精细化阶段
组织设计的原则1.专业化分工2.统一指挥3.控制幅度4.权责对等5.柔性经济
管理幅度与层次：管理幅度，又称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量 管理层次：组织中职位等级的数目。由于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次。（扁平式组织结构，锥型式组织结构优缺点）管理宽度与管理层次成反比关系。组织部门化的基本形式：组织部门化形式：职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化、矩阵型结构、动态网路型结构
组织结构的基本类型1直线型2职能型事业部型4矩阵型5动态网络型
组织层级化是指组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效的管理幅度，需要根据组织集权化的程度，规定纵向各层级之间的 权责关系，最终形成一个能够对内外环境要求做出动态反应的有效组织结构形式。
扁平型结构:管理跨度宽 管理层次少优点:管理所需的管理人员少，管理费用开支低 管理层次少 便于上下信息交流 有利于发挥下级人员的才干 灵活而有弹性。缺点.管理者不能有效地为下属提供指导和支持，同级之间工作关系复杂，沟通难度加大，容易突出下属的特权和部门的利益；下属缺少更多的提升机会。
垂直型结构：管理跨度窄，管理层次多优点：具有高度的权威性和统一性；可以对员工实行严密的控制。缺点.不便于垂直沟通，使决策和行动速度减慢.管理人员多、管理费用大；容易造成对下属监督过严，妨碍下属的灵活性和自主性。
矩阵结构:按职能划分的部门和按项目划分的子公司或部门结合起来组成一个矩阵，是同一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加所在子公司或部门的工作的一种管理模式,有职能划分垂直领导系统；又有按项目划分的横向领导系统的结构； 优点：
1、灵活性、适应性强；
2、集思广益，有利于把组织垂直联系与横向联系更好地组合起来，加强各职能部门之间的协作。缺点：
1、小组是临时性的，所以稳定性较差；
2、小组成员要接受双重领导，当两个意见不一致时，就会使他们的工作无所适从。
动态网络型结构 是一种以项目为中心，通过与其他组织建立研发生产制造营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织形式。优点 组织结构具有更大的灵活性和柔性，以项目为中心的合作可以更好地结合市场需求来整合各项资源，易操作，更加灵活。这种组织中的大多数活动都实现了外包，并且多数用电子商务，组织结构可以进一步扁平化，效率更高。缺点 可控性差。组织有效动作是通过与独立的供应商广泛而密切的合作来实现存在道德风险和逆向选择性，外部合作组织是临时的如果某一不可替代的单位退出 组织将面临解体危险，员工忠诚度低。
事业部制
集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。
分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。组织高层将其一部分决策指挥权分配给下级组织机构和部门的负责人，可以使他们充分行使这些权力，支配组织的某些资源，并在其工作职责范围内自主地解决某些问题。
授权：组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。这些权力或职权委派给了下级之后，下级可以在其职 权范围内自由决断，但同时也负有完成任务并向上级报告的职责，上级仍然保留着对下级的指挥与监督权。
组织文化的特征1超个体的独特性2相对稳定性3融合继承性4发展性
第六章
培训的方法 员工：导入培训.在职培训.离职培训,管理人员:工作轮换.设置助理职务.临时职务与彼得原理
内部提升与外部招聘的含义及优缺点 内：是指组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后，被委以比原来责任更大职位更高的职务，以填补组织中由于发展或其他原因而空缺的管理职务。
优点：有利于调动员工的积极性，有利于吸引外部人才，有利于选聘工作的正确性，有利于被聘者迅速展开工作，缺点：可能导致组织内部“近亲繁殖”现象的产生，可能会引起同事之间的矛盾。
外：就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工。优点：具备难得的“外部竞争优势”，有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系，能够卫组织输送新鲜血液。
缺点：外聘者对组织缺乏足够的了解，组织对外聘者缺乏足够了解，对内部员工积极性造成打击。
管理人员选聘标准：管理愿望，良好品德，勇于创新的精神，较高的决策能力 第七章
领导的含义：“领导”有两种词性的含义：一种是名词属性的“领导”，即“领导者”的简称；二是动词属性的“领导”，即“领导”行为的简称，指“领导者”所从事的活动，领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
领导与管理的区别与联系：共同之处：从行为方式上看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程；从权利的构成看，两者也都与组织层级的岗位设置有关。领导和管理者所关注的不同。就组织中的个人而言，可能既是领导者有事管理者；也可能只是领导者，而不是管理者，也可能只是管理者，而不是真正的领导者。
领导权力的来源：1法定性权力，是由个人在组织中的职位决定的2奖赏性权力，是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加的影响能力3惩罚性权力，是指通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力4感召性权力，由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同赞钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他5专长性权力，是知识的权力，指的是因为人在某一领域所特有的专长而影响他 人的能力。
领导行为四分图：领导行为方式分为关怀维度、定规维度两个维度加以描述：
关怀维度指一位领导者对其下属所给予的尊重、信任以及相互了解的程度。定规维度指领导者对于下属的地位、角色、工作方式等是否都制订有规章或工作程序领导者类型可以分成四个基本类型：高关怀—高定规；高关怀—低定规；低关怀—高定规；低关怀—低定规 高—高型的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度，其他三种类型的领导行为普遍与较多的缺勤、事故、抱怨及离职有关系。
管理方格理论观点：这种理论首先把管理人员按照他们的绩效导向行为（称为对生产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关心）进行评估，给出等级分值。然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标轴上分别划出9个等级，从而生成81中不同的领导类型。
菲德勒权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作受到领导者所处的客观环境的影响。该理论认为各种领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。菲德勒将权变理论具体化为3个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。领导环境决定了领导的方式。环境的好坏对领导的目标有重大影响。对低LPC型领导来说，比较重视工作任务的完成。如果环境较差，他将首先保证任务完成；当环境较好时，任务能够完成，这时他的目标就是搞好人际关系；对于高LPC型领导来说，比较重视人际关系，如果环境较差，他将首先人际关系放在首位；如果环境较好时，人际关系也比较融洽，这是他将追求完成工作任务。领导生命周期理论：补充了另外的一种因素，即领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应该考虑的因素------下属的成熟度（成熟度：个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿，他包括工作成熟度和心理成熟度）该理论组合成四种具体的领导形式1）指导型领导2）推销型领导3）参与型领导4）授权型领导 第八章
马斯洛的需求层次论人类的需要是以层次的形式出现的，由低级的需要向高级的需要开始逐级向上发展到高级需要的。生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。启示：正确认识被管理者需要的多层次性；找出受时代、环境及个人条件差异影响的优势需要，有针对性地进行激励
X理论：1员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作2以自我为中心，漠视组织要求3员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性4不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫 使他们实现组织目标
Y理论：1员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作2员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺3一般人而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任4绝大多数人都具备做出正确决策的能力。
激励与行为的关系：人类的有目的的行为都是出于对某种需要的追求。未得到需要的是产生激励的起点，进而导致某种行为。行为的结果，可能是需要得到满足，之后再发生对新的需要的追求；行为的结果也可能是遭受挫折，追求的需要未得到满足，由此产生消极的或积极的行为。
双因素理论（内涵及启示）赫茨伯格提出影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素 保健因素.与人们的不满情绪有关的因素。这类因素的存在并不能使人们在思想上产生满意感，但是，非有不可，缺少这类因素时，就会引起不满意（只能防病，不能提高素质）因此称为“维持因素”，包括：薪水、管理方式、地位、安全、工作环境、政策管理与行政、人际关系；2）激励因素：这类因素的存在能够产生满足感，或者尚未达到满意（不会产生不满），包括：工作本身、赏识、进步、成长的可能性、责任感、成就感。
双因素激励理论的重要意义在于他把传统的满意—不满意（认为满意的对立面是不满意）的观点进行了拆解，认为传统的观点中存在双重的连续体：满意的对立面是没有满意，而不是不满意；同样，不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。启示：要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用积极因素去激发员工的工作热情，努力工作，创造分发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感。
公平理论 主要讨论报酬的公平性对人们工作的积极性的影响，人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获取报酬的公平性。亚当斯提出“贡献率”的公式，描述员工在横向和纵向两方面对所获报酬的比较以及对工作态度的影响 Qp/Ip= Qx/Ix 期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。
强化理论人的行为是其所获刺激的函数，这种理论观点主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程。根据强化的性质和目的，强化可以分为正强化和负强化两大类型，1正强化：就是将奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。2负强化：就是奖罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。
计划与控制的关系：控制是指按照计划标准衡量计划完成情况和纠正计划执行过程中的偏差，以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合实际情况。两者之间的关系是：（1）计划与控制互为条件。控制为计划的实现提供保证，计划为控制提供标准。
（2）计划与控制的效果互相依赖。计划越明确、完整、全面，控制就越科学，计划越容易实现。
（3）计划与控制相互渗透。上一阶段控制的结果是下一阶段计划的基础。使管理工作成为一个连续的过程。
控制的类型：1前馈控制，前馈控制是在企业生产经营活动之前进行的控制2同期控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行知道和监督3反馈控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。
标杆控制在以某一项指标或某一方向实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准，将本企业的产品、服务管理措施或相关时间的实际情况与这些基准进行定量化的评价、比较，在此基础上制定、实施和改进的策略和方法，并持续不断反复进行的一种管理方法。
平衡积分卡控制平衡积分卡是由财务.客户.内部经营过程.学习和成长构成的衡量企业部门和人员的卡片。目的在于平衡，兼顾战略与战术 长期和短期目标 财务和非财务衡量方法 滞后和先行指标
创新与维持的关系：1维持与创新对系统的生产发展都是非常重要的，他们是相互联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为了更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开。只有创新没有维持，系统就会呈现无时无刻无所不变的无序混乱状态，而只有维持没有创新，系统就会缺乏活力，犹如一潭死水，适应不了任何外界变化，最终会被环境淘汰。卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。
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