高校图书馆电子阅览室服务功能及管理(共15篇)
南区图书馆电子阅览室
闵佳
1、电子阅览室的特点和功能
1.1电子阅览室的特点
电子阅览室是利用多媒体计算机、线路、网络设备为读者提供利用多媒体电子型文献的场所。这种多媒体电子型文献包括光盘文献数据库、磁盘文献数据库、网络数据库等。所以,电子阅览室是集电子型文献、印刷型文献、检索、阅览服务为一体,以光盘服务器、网络服务器和工作站为支持的,以远程网络检索系统为扩展的网络环境下的多功能、现代化阅览室,是数字化图书馆的雏形。
电子阅览室与传统阅览室相比从内容到形式都发生了巨大的变化。它改变了过去那种独立的藏书机构和单一的印刷型藏书模式,利用计算机及网络为读者提供快速、准确、大范围的服务。主要体现在:馆藏资源丰富了,它使图书馆提供给读者的资源范围从传统的书、报、刊扩展到多媒体电子出版物和网络信息,使馆藏内容由单元向多元转变,馆藏范围也从现实馆藏扩充到虚拟馆藏;检索效率提高了,计算机检索具有传统手工操作所无以比拟的优越性,使检索更快、准、新、全;阅读环境改变了,电子阅览室以多媒体计算机、显示器、声像设备等组成,现代化的气息很浓厚,读者入室不必担心选书还书的困扰,阅读环境十分地雅静、舒适;读者服务的范围扩大了,服务对象由来馆的现实读者扩充到所有上网询问、访问图书馆网站的网上读者。我校电子阅览室的诞生,给图书馆、特别是高校图书馆带来了新的生机。三年来它一直以一种崭新的服务内容、服务功能、服务手段、服务方式展现在广大用户面前,并深受广大用户的重视和青睐。
1.2 电子阅览室的功能
目前电子阅览室具有网上信息浏览、电子文献阅览、光盘数据库信息检索、馆藏信息检索、多媒体网上教学及远程教育等多种服务功能。如何充分利用先进的硬件环境和丰富的信息资源、拓宽电子阅览室的功能和服务范围,已成为图书馆工作的一个新课题。电子阅览室的主要功能在于解决电子类出版物的数据信息共享和综合管理查询技术问题,为高校教学和科研提供更加先进的技术手段,使多媒体电子书刊、信息能够实现网上分类查询并提供检索服务,责无旁贷地承担起引导学生拒黄反黄、健康上网的任务。具体有以下几方面的功能:
1.2.1 采集信息源
随着网络信息技术在大学的普及,网上可供免费使用的数据库、专业信息资源大量涌现,不断丰富电子阅览室的专业信息源。电子阅览室人员应对网络信息资源进行采集,并以学科导航(指引库)的方式,加工整理成有序的信息资源,有针对性地向师生提供优质、便捷的学科专业信息服务
1.2.2 检索咨询
近年来, 大学图书馆随着我国高等院校的发展步入了快车道。大学图书馆购置各种信息资源的不断增加, 其最终目的就是充分地开发、利用, 为学校的教学、科研服务。由于各大学图书馆建立了馆藏书刊数据库, 购置了大量的期刊论文、电子图书全文数据库等,为师生获取全文和馆藏目录提供一站式的服务, 使得电子阅览室文献信息检索咨询的服务功能成为主要功能,主要包括: 馆藏目录、自建数据库、特色数据库检索咨询, 中外文期刊数据库、电子图书等检索咨询; 网上各种类型(图书、期刊、特种文献、多媒体、论坛等)、各种用途的文献信息资源检索咨询;检索技术以及网络信息技术应用咨询等。
1.2.3 知识学习
网络文献信息资源的不断增加, 为用户学习、授课、继续教育、终身教育等创造了便利的条件。如: 大学英语、计算机各类等级考试的学习软件;各学科专业教学课件、各种工具软件等。网络为用户构建了知识学习的平台, 扩大了用户的知识面, 为培养创新人才、自学人才提供了条件。
1.2.4 浏览传递服务功能
电子阅览室为用户提供了上网浏览、传递各类文献信息的服务功能, 用户上网不仅浏览他们所感兴趣的信息, 同时将有用的信息进行下载、打印、传输等, 而且为用户进行远程的信息交流提供平台, 如收发邮件、参加各种论坛、聊天等,这种便利快捷的具有潜能的交流方式, 将被越来越多的用户所接受。
1.2.5 文化娱乐
电子阅览室提供文化娱乐服务功能, 是与图书馆的内涵、职能相一致的。用户在学习科研之余, 也需轻松轻松, 文化娱乐也成为大学图书馆电子阅览室的一项辅助服务功能。我馆还设置了“网络电视”, 用户可通过该栏目获取流行影视、连续剧等。电子阅览室提供的文化娱乐的服务功能不仅有利于丰富用户的业余生活, 也有利于推进网络文化的普及。电子阅览室提供的各项服务功能其出发点、落脚点在于使用户能充分地利用网上各种信息资源, 为超越课堂、创新学习、快出人才提供了平台。
2、电子阅览室服务功能管理的现状
目前,我国大多数高校图书馆电子阅览室都为教学、科研发挥了重要作用,同时也与教学等日益紧密而不可分,具体在以下方面也存有一些不足。
2.1图书馆电子资源的利用
一些读者花钱上网主要就是在网上聊天、玩游戏、看电影等,而不是在学习和查阅资料等。许多读者把过多时间浪费在浏览休闲娱乐的信息上,把电子阅览室视同网吧。另外,多数图书馆在电子阅览室的管理上参考网吧的管理模式,给机器配备收费管理系统之后,往往分配一个工作人员值班来管理很多台机器,工作人员只能完成看门、值班的任务,没有时间来指导读者利用电子资源同时修理故障机器;另一方面,由于管理人员的专业知识和计算机水平有限,也不能给读者进行正确地指导。
2.2电子阅览室学习环境
有些读者在网上冲浪,有时被网上的内容逗得大笑;有些同学跟着音乐大声唱歌;有些读者启动了语音聊天,大声地交谈着;甚至有些读者还在网上进行视频聊天,还有些同学甚至像是到电影院一样,一边吃东西,一边谈恋爱,一边上网。这些都严重影响着其他读者查阅资料、检索资源和论文写作等。
2.3 电子阅览室的管理水平
电子阅览室的管理人员都非计算机专业,对于机器出现的问题不能很快就查找出问题解决,耽误了同学的上机时间。机器出现故障时解决起来不顺手,很耽误时间,既需要找问题,还要解决问题。
3、结论
从以上现状可以看到:图书馆电子资源利用效率低,没有发挥起应有的功能;高校电子阅览室学习环境较差,不利于学生的学习;高校电子阅览室服务人员的技术不专业,在一定程度上制约了电子资源的利用。
4、建议
4.1建立完备的规章制度
电子阅览室应制定有效的管理制度,制定出适合本单位的管理制度,严格管理。一般管理规定应包括计算机系统安全保护管理制度、计算机信息网络安全保护技术措施、电子阅览室人员守则、电子阅览室管理办法、读者管理制度、规范读者行为的人室和上机须知、工作人员岗位职责、读者上网使用规则等,这些行之有效的制度明确了管理人员的岗位职责,规范了读者行为。我们为了解决这一问题,也制定了一系列的上机制度,以保证同学能够在较好的环境下,充分发挥其电子阅览室的应有的功能,具体如下:
第一,利用服务器设置监控同学的上网内容,严格禁止上不良网页,查看不良信息,如黄网、法轮功等;在一定程度上限制同学玩游戏的时间,使其充分利用电子资源,而不是把电子阅览室当做网吧使用。
第二,在环境卫生上,我们制定了一些规章制度。如在电子阅览室禁止大声喧哗、禁止吸烟,禁止随地乱扔垃圾等,为此我们还特意申请的垃圾桶放在过道,方便同学扔废物。每天晚上走之前晚班老师还带领学生整理椅子,打扫屋子后方才离开。
第三,建议入馆培训应在大一同学入校时就进行,由一些老师带领新同学对馆进行讲解,让同学对馆里有所了解,什么地方是做什么的,并且告诉图书馆禁止吸烟、禁止大声喧哗、禁止乱扔垃圾,提前做好准备工作,以后同学进入图书馆就知道应当怎么做,在哪借书、还书、上网。在同学刚从入馆来就打好基础,同时也可以避免以后发生一些不必要的冲突。
4.2加强技术手段管理
服务器是电子阅览室的核心,它要出现故障,电子阅览室就不能为学生开放。为避免这一情况的出现,我们电子阅览室人员还特意申请了服务器和备用服务器,一旦一台出现问题,可以马上用另一台顶替上,同时维修旧机器,既不耽误同学的上机,也节约了时间。
4.3提高管理人员水平
现代网络技术的发展,日新月异。这就要求图书馆电子阅览室工作人员,不断研究学习计算机网络技术,提高自身操作管理技能,满足学生发展的需要。
第一,我们电子阅览室人员准备了维修小册子,出现问题时可以利用经验来寻找问题,方便快捷。
第二,我们不断学习计算机网络技术。既要对简单的电子图书的查找进行了解,还要学着维修简单故障的机器,虚心向技术部学习,多掌握维修机器的方法。
第三,加强自身修养,积极要求进步。参加学校的各项学习活动,按时写学习后的感想,做好党员应做的所有工作。
参考文献:
关键词:高校,图书馆,电子阅览室,服务,管理
随着高校对图书馆电子阅览室重视程度的提升,资金及人力资源等相关资源的投入越来越多。高校图书馆电子阅览室为大学生提供了多种类型的服务,充分满足了他们学习、生活中的各项需求。高校图书馆电子阅览室的良性发展建立在有效管理的基础上。
一、高校图书馆电子阅览室的服务
高校图书馆电子阅览室能够为大学生提供的服务主要包括以下几种:
1、自检数据库检索服务
随着管理需求的变化,对高校图书馆电子阅览室进行现代化管理具有一定的必要性。为了实现现代化管理目的,需要根据图书馆的相关资料,建立具有自身特色数据库,进而为大学生提供自建数据库检索功能。为了提升资源的利用率,高校应该在阅览窗口等位置为大学生设置一定数量的计算机终端,提升相关资料、书籍的检索速度,进而实现资源利用率的提升[1]。
2、外购数字化资源检索服务
外购数字化资源检索服务是高校图书馆电子阅览室的主要优势之一。高校图书馆通过购买数据库访问权限、外购光盘数据库等相关方式,建立完整的数字化资源体系,学生可以采取不同的检索方式检索自己需要的资料。可以将外购数字化资源减速服务看成是图书馆电子阅览室吸引大学生的优势之一。
3、网络信息检索服务
对于大学生而言,他们既需要阅览室中的馆藏数字化资源,也需要相应的网络资源、高校图书馆电子阅览室的网络信息检索服务更好地满足了学生的学习要求和生活要求。
4、培训服务
由于图书馆电子阅览室中的功能较多,为了保证大学生能够合理使用相关功能,对大学生进行培训具有一定的现实意义。培训内容主要包括:资料检索技巧、计算机基础应用知识等。为了提升培训质量,应该采取适当的培训形式对大学生进行培训。就刚入学的大学生而言,可以对其进行集体培训,这种培训形式可以节省培训时间。就图书馆电子阅览室而言,培训服务的质量直接影响阅览室的发展情况[2]。
5、专题文献检索服务
高校图书馆电子阅览室除了要注重所提供服务的种类之外,还应该对服务质量加以重视。大学生在经过培训之后,很容易获取自己想要的信息,为了促进图书馆电子阅览室的发展,阅览室应该提升服务层次。例如,提供专题文献检索服务,这种服务的作用是为相关人员提供专业性较强的研究资料。高校图书馆电子阅览室拥有丰富的资料资源,这种现象为专题文献检索服务的开展提供了物质基础[3]。
6、信息传输服务
在人们的日常生活中,常常会涉及到信息传输过程。高校图书馆电子阅览室为大学生提供了QQ、电子邮件等信息传输途径,这些传输途径对信息的传输具有即时性特点。信息传输服务提升了大学生到图书馆电子阅览室进行学习的兴趣。
7、文化娱乐服务
对于大学生而言,图书馆电子阅览室除了能够满足他们的学习需求之外,还能为他们提供丰富的文化娱乐服务。在学习之余,文化娱乐服务能够放松大学生的身心,使其得到充分的休息。在图书馆电子阅览室中,常见的文化娱乐服务主要包括影片、音乐的在线欣赏、聊天交友以及视频点播等。录像带、VCD等都可以称为视频点播的节目来源,来源的多样性为大学生提供了更多的观看选择。
二、高校图书馆电子阅览室的管理
为了提升高校图书馆电子阅览室的服务质量,保证电子阅览室的有效运行,需要对其进行管理。
1、针对高校图书馆电子阅览室的自身特点及使用特点建立合理的管理制度
建立管理制度的作用是对高校图书馆电子阅览室的管理工作进行规范,并对图书馆电子阅览室的正常运行产生保障作用。
2、进行高校图书馆电子阅览室安全管理
为了保证高校图书馆电子阅览室的正常运行,进行安全管理具有一定的必要性。
1)计算机系统的安全管理
计算机是阅览室中的主要设备之一,因此注重计算机系统的安全管理具有一定的现实意义。就计算机系统而言,应该通过防火墙等安全措施的设置实现安全管理目的,并对计算机中的数据信息进行存档处理,防止由计算机系统崩溃引发的数据丢失。除此之外,硬盘保护卡的安装也会对计算机系统中的数据产生保护作用[4]。
2)常见的安全管理措施
在图书馆电子阅览室中,常见的安全管理措施主要包括以下几种:第一,防盗措施。为了实现防盗目的,应该在图书馆电子阅览室中安装一定数量的电子检测仪,通过对整个区域的覆盖和实时监控,减少盗窃行为的发生;第二,防火措施,由于阅览室中部分设备处于24小时运行状态,发生火灾的概率相对较高,因此应该在阅览室中安装有效的自动灭火装置,并配备相应数量的灭火器,将火灾对阅览室的影响降至最低水平[5]。
3、对高校图书馆电子阅览室的环境进行管理
阅览室的环境质量会对计算机的使用寿命产生相应影响。如果阅览室环境的温度较高,且含有大量灰尘,会降低计算机的使用寿命,进而带来一定的经济损失。因此,应该通过具有抽湿功能空调、吸尘器等相关设备的配置,保持图书馆电子阅览室环境的清洁。
4、对高校图书馆电子阅览室的管理人员进行管理
图书馆电子阅览室中包含计算机等设备,这些设备对管理人员的管理水平提出了更高的要求。为了有效实现管理目的,需要定期对管理人员进行培训,提升管理人员的管理水平,进而促进图书馆电子阅览室的良性发展。
三、结论
随着相关设备及资源的引入,高校图书馆电子阅览室已经成为大学生生活和学习的主要场所之一。阅览室能够为大学生提供文化娱乐服务、信息传输服务、数据库检索服务以及网络信息服务等。由于电子阅览室中的设备和资源等较多,因此需要对其进行有效的管理。
参考文献
[1]雷音.高校图书馆电子阅览室的功能及创新服务[J].现代情报,2006,08:176-177.
[2]朱紫阳,孙明杰.高校图书馆电子阅览室一体三制管理的探讨[J].现代情报,2007,02:109-111.
[3]陈阳.当前高校图书馆电子阅览室管理存在的问题及策略探讨[J].改革与开放,2011,02:160.
[4]苏宇.新时期高校图书馆电子阅览室的创新管理探究[J].图书情报工作,2013,S1:187-190.
摘要:在当下这个信息化时代,电子阅览室成为图书馆的重要组成部分。在中国高等院校之中,电子阅览室在图书馆中的作用越发重要。为了更好地发挥高等院校图书馆电子阅览室的作用,本文在探讨高等院校图书馆电子阅览室使用现状的基础上,试图为高等院校电子阅览室的改进提出意见和建议。
关键词:高等院校图书管理;电子阅览室
在中国当下的高等院校图书管理之中,电子阅览室越发凸显出其重要性。作为计算机极大普及后的信息化时代产物,电子阅览室在图书馆之中有着无可比拟的优越性,也因此作为高等院校图书服务的重要内容和馆藏图书的重要补充。
一、电子阅览室的功能及作用
高等院校图书馆的电子阅览室是作为高等院校图书馆阅览室的补充引入的,但伴随着信息技术的发展和互联网技术的提升,电子阅览室的独特价值和重要性逐步得到凸显[1]。相比于图书馆的普通阅览室,电子阅览室在能够提供图书阅读和查询的同时能够起着丰富图书馆藏、便于图书查阅的作用。
1、丰富图书馆藏
伴随着高等院校规模的扩大和投入资金的增多,中国高等院校的硬件设施在近三十年来得到了极大的改善。高等院校图书馆的馆藏图书所有量作为衡量高等院校图书馆规模的重要指标,也得到了极大的提升,相比于曾经的高等院校图书馆,当今高等院校都有着丰富的馆藏图书和便捷的阅读条件。但是相比于高等院校师生的阅读需求和工作所需来说,图书馆的馆藏图书仍然显得不足。
在信息化时代的中国,馆藏图书互借成为各高等院校图书馆进行图书调剂的重要手段。馆际互借既可以取有余而补不足,还能够满足高等院校师生对于并不常见的图书的需求。而电子阅览室就应该成为图书馆际互借和馆外调剂的重要方式。通过电子阅览室的数据库终端,学生和教师可以非常便捷的申请某本图书的馆际互借服务,这在便利了师生的同时也减轻了图书馆的管理人员的工作量,在图书馆自助服务之路上迈出了一大步。
2、方便图书和档案查询
相比于纸质的实体图书,电子阅览室的电子书籍具有可以复制、便于传输的优点,这使得电子阅览室可以为图书和档案的查询提供便利。不少图书馆的藏书以及图书馆馆藏的档案由于数量稀少只能供给少数几人阅览,在引入电子阅览室之后学生和教师就可以通过信息数据库或是线上阅览图书和档案,以往由于纸质媒介带来的阅读限制也就不复存在。以往只能等待图书归还入库后才能在此借阅的图书在电子信息库和电子阅览室的帮助下也能够同时供给多人阅读。
二、高等院校图书馆电子阅览室的现状
在中国的高等院校之中,已经基本配备了图书馆和电子阅览室,但在实际调查之中可以发现,不少高等院校的图书阅览室和电子阅览室之中存在着各种各样的问题,影响和制约了电子阅览室的使用,使得高等院校中的电子阅览室无法发挥出应有的作用。
电子阅览室虽然有着种种使用上的优势,但需要高等院校进行时间、精力和金钱上的前期投入,这制约了高等院校电子阅览室的发展,使得高等院校电子阅览室出现设备使用和信息库录入上的问题。
1、设备陈旧,使用体验差
电子阅览室的主要设备是计算机,计算机是电子阅览室的主要硬件设施。良好运转的电子阅览室需要配备有能够正常使用的计算机设施以及较为快速的计算机网络,只有能够正常连接网络并进行使用和操作的计算机设施才能够保证电子阅览室的正常运转[2]。而在不少高等院校的图书馆之中,由于资金的缺乏和计算机维护能力的欠缺,电子阅览室的计算机运行之中存在着种种问题。不少高等院校的电子阅览室配备的计算机设备过于老旧,在使用上常常出现设备卡死黑屏、运转缓慢、系统崩溃等问题,给教师和学生的电子阅览增添了麻烦。而系统漏洞等计算机问题更会在为学生和教师的资料查阅带来麻烦的同时,为使用者的信息安全带来隐患。但是受限于高等院校对图书馆的资金投入,不少高等院校的电子阅览室无法为使用的学校师生进行计算机硬件的更新和换代。
2、数据录入缓慢
除了在计算机硬件上的资金投入,高等院校在设置电子阅览室时还需要为计算机数据库投入时间和精力进行维护,也需要图书馆的管理人员进行大量的数据录入工作。在电子阅览室之中查询书籍信息和阅览图书内容的前提是这些信息和数据已经导入了图书馆的电子信息系统之内,而这需要图书管理人员花费大量的时间将馆藏书籍一一录入信息库之中,并对馆藏的珍本、善本以及珍贵的档案信息进行电子化和数据化[3]。这些工作需要花费大量的时间和精力进行基础性的录入工作,而这些繁琐的信息录入工作是一个完整的信息库的基础,也是使用者能够准确使用和精准搜索所需信息的前提。
在不少高等院校之中,由于缺少人员和资金上的投入,图书管理人员不愿意在信息录入上投入大量时间和精力,这直接导致了电子阅览室的信息数据库存在大量缺漏。学生和教师无法准确搜索到所需的图书,信息检索功能形同虚设,图书阅览功能也受到了一定的影响。
三、结语
在不少高等院校图书馆的电子阅览室之中,由于存在资金投入上的不足和精力投入上的缺乏,电子阅览室的计算机硬件和信息库之中都存在着各种格言的问题,影响了电子阅览室的正常使用,也使得电子阅览室的特殊价值和独特优势不能得到真正的体现。在步入信息化和数据化的当下,在高等院校图书馆之中普及电子阅览室是大势所趋,也是迎合时代发展方向的必然选择。
参考文献:
[1]胡乌仁.大数据环境下高校图书馆读者阅读趋势及特点分析——以内蒙古师范大学图书馆为例[J].内蒙古财经大学学报.2016(04)
[2]海金梅,杜建蓉,罗瑞林.RFID技术在高校图书馆的应用实践[J].内蒙古师范大学学报(哲学社会科学版).2016(03)
2、进入本电子阅览室须持本人有效证件(上机卡或校园一卡通)。上机须在服务台办理上机手续,在工作人员核定的机位上机。上机过程中如想换机,须经工作人员同意,对不服从管理的上机读者,工作人员有权中止其上机。
3、本室计算机的使用实行实名制,读者在登录界面以一卡通号和密码登录。
4、上机读者必须爱护机器设备,遵守电子阅览室管理制度,安全卫生制度和设备操作制度(读者请勿将食品、糖果、饮料(瓶装饮用水除外)等带入本室。)。除技术部工作人员外,其它人不得挪移、拆卸计算机及相关设备,损坏机器设备须按设备原件价格赔偿损失。
5、不得访问内容不健康的网站,一旦发现取消上网资格并移交有关部门处理,不得擅自使用自带软盘和光盘,如有违反按本馆违规处理办法中有关规定处理。
6、任何人不得在计算机上实验有可能造成机器系统损坏的软件,不得使用可能造成网络阻塞和瘫痪的软件,不得恶意传播病毒或使用黑客程序。
7、本室各类电子出版物暂不外借,如需复制或下载所阅文献请向工作人员说明并办理有关手续,由工作人员复制下载所需文献。
8、上机、上网费用按时间段计算,收费按 2.00元/小时计算,不足半小时的按半小时计费。
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科技信息技术的发展,需要存储和传播的信息量越来越大,信息的种类和形式越来越丰富,传统图书馆的机制显然不能满足这些需要。数字图书馆的需求显现出来,数字图书馆是一个电子化信息的仓储,能够存储大量各种形式的信息,用户可以通过网络方便地访问它,以获得这些信息。数字图书馆最大的好处是资源远程共享,其信息存储和用户访问不受地域限制。
数字图书馆与传统图书馆的差别主要在于查询与阅览方式的不同。在数字图书馆中,读者查阅书刊不再是在 普通阅览室的书架上找、放在书桌上看,而是在电子阅览室的电脑上进行。与传统阅览室相比,电子阅览室不提 供纸质的书籍和报刊,只提供电子版的图书、报刊和资料,另外还提供音视频资料。为叙述简单,下文我们把电 子图书、报刊、文档、音视频节目等统称为资料。除了查阅本地阅览室拥有的资料以外,电子阅览室还提供互联网上的资料检索和查阅。
另外,几个高速互联的电子阅览室还可以相互共享资料,实现异地即时调阅。电子阅览室不仅在数字图书馆中是必需的,在大中小学图书馆中也是必不可少的。图书馆馆长和学校主管大 都认识到,在网络化和数字化的今天,建一个电子阅览室要比建一个图书阅览室更省钱、更先进。我们来看看友威云终端产品在电子阅览室的详细运用:
使用友威云终端产品完美实现现代电子阅览室的所有要求,友威云终端产品使用先进高效的云计算技术,易于部署,易于管理。通过共享Windows和Linux桌面的方式实现,从而不必再为每一个阅读席位配备一台价格昂贵的个人电脑,每一个阅览席位只需要安装一台友威云终端产品设备即可实现现代电子阅览的所有要求。现代电子阅览室必须包括以下几个基本功能。基本功能 ● 电子书刊阅读 ● 音乐歌曲欣赏 ● 影视节目欣赏
● Internet上网检索与浏览 ● Email邮件收发和网络即时通讯 ● 远程办公 现代阅览室
随着信息技术的发展,传统图书馆的机制显然不能满足需要。数字图书馆是一个电子化信息的仓储,能够存储大量各种形式的信息,用户可以通过网络方便地访问它。数字图书馆最大的好处是资源远程共享,其信息存储和用户访问不受地域限制。
数字图书馆与传统图书馆的差别主要在于查询与阅览方式的不同。在数字图书馆中,读者查阅书刊是在电子阅览室的电脑上进行,提供电子版的图书、报刊和资料,还提供音视频资料。除了查阅本地阅览室拥有的资料以外,电子阅览室还提供互联网上的资料检索和查阅。电子阅览室可以相互共享,实现异地即时调阅。
电子阅览室不仅在数字图书馆中是必需的,在大中小学图书馆中也是必不可少的,建一个电子阅览室要比建一个图书阅览室更省钱。获得收益: ● 完美流畅的操作体验,友威云终端高性能嵌入式SOC片上系统,结合vSpace高效率管理软件,充分发挥计算性能。
● 统一资源管理安全方便,友威产品的特点,所有资源都存放在友威云终端虚拟桌面服务器上,确保服务器安全即可保证数据安全。
● 减少75%软硬件投资,有了友威云终端产品就不必再为每一个阅读席位购买一台标准价格昂贵的个人电脑。软件通过共享使用,不必购买更多的软件授权。● 充分节约电能,友威云终端产品设计功耗不超过5W,只有一台标准个人电脑 3 的2.5%,节能效果非常明显,适合长时间不间断运行低碳环保。
● 全面支持音频视频播放,结合vSpace软件提供音视频流码传输,通过 友威云终端终端产品的解码加速提供流畅DVD质量的音视频视听体验。
● 运行安静可靠,友威云终端产品不会产生任何噪音,非常适合电子阅览室安静的环境产品MTBF平均100,000小时无故障运行,稳定可靠。应用案例展示:
山东大学图书馆友威云终端产品用于查询和检索机,信息查询,方便稳定,易于信息管理。
西安交通大学友威云终端产品用于电子培训,信息的展示
厦门大学教学友威云终端产品用于培训教室及信息的展示,易于维护和管理,低碳节能
一、高校图书馆电子阅览室的功能
1、数据库阅览、检索
高校图书馆会根据高校的情况以及读者的需求装配相应的电子数据库, 电子数据库的存在是现代化的大学图书馆必备的配套设施。学生等读者可以通过提供的数据库掌握相应的检索技巧, 通过浏览器获取丰富多样的信息资源。在图书馆的电子阅览室中光盘和镜像数据库的配置可以提供同时检索获取信息的要求, 并且速度快, 范围广, 效率高等, 读者通过电子阅览室的分类导航系统准确的获取需要的信息。总而言之, 电子阅览室给其读者提供阅览检索服务, 帮助其获取各种文献资料资源。
2、因特网访问
高校电子阅览室为广大的学生群体提供了了解世界的窗口, 学生读者通过对因特网的访问, 可以对资源、信息进行分享或者下载。这也是很重要的一种获取信息的方式。
3、开展多方技术性服务
电子阅览室的强大源于其设备的齐全和信息的来源广泛, 电子阅览室的多媒体设备随着社会的进步也在不断的更新, 能够很大程度的满足读者的需求, 从而提供更多的技术性服务。电子阅览室的数据库中存储着大量的数据信息, 为读者提供在线阅读、视频浏览等娱乐性服务, 同时其与因特网连接的资源共享性使得这种服务的满意程度更深入。
二、高校图书馆电子阅览室服务管理中存在的主要问题
1、电子阅览室的规章制度不完善
电子阅览室为了其正常的运行就必须制定一些规章制度来满足这种要求, 但是在一般的高校图书馆的电子阅览室的规章制度的制定是不全面的, 总是很片面的约束一下读者的用机要求或者保持安静等, 但是却忽略了对学生等用户的访问内容的约束、管理人员的工作素质的约束以及设备仪器的管理和维修等。这就使得整个的电子阅览室的氛围不和谐, 电子阅览室的设备经常不能使用等问题。
2、电子阅览室缺乏信息教育
电子阅览室是一个快速获取信息的地方, 可以为读者提供广泛的信息。但是由于缺乏对学生的使用电子阅览室的正确引导, 导致学生沉溺于网络游戏、电影聊天等娱乐性服务的误区上。这种现象在很多的电子阅览室存在, 完成误解了电子阅览室建设的目的, 从而从根本上忽略了电子阅览室的价值。
3、电子阅览室存在安全管理隐患
电子阅览室的存在是为了给学生提供一个快速获取资料的场所, 随着计算机的普及和网络技术的发展, 学生也在不断的掌握上机技术, 但是还是存在一定的差距, 在电子阅览室对仪器进行操作的时候往往对设备仪器造成损害。同时, 越来越多的移动存储设备的应用连接给电子阅览室的整个局域网带来病毒, 从而有可能使得整个电子阅览室陷入瘫痪。
三、电子阅览室的科学管理
电子阅览室是一个信息共享的平台, 要想保证这个平台的正常工作, 就必须对其进行科学合理的管理。先进的设备, 技术和科学的管理是保证电子阅览室正常工作的两大法宝。因此, 在满足仪器设备先进的同时应该加强对阅览室的管理。
1、制定完善的管理制度
完整的管理制度是为了保证工作的顺利进行, 只要在规章制度的约束下才能顺利的开展工作。而针对电子阅览室的管理分为三个部分, 分别是学生等使用者、管理人员以及所属的设备仪器等。只有围绕这三个方面开展制定规章制度的措施才能全面合理的满足要求。对学生等使用者的要求就是要求其如何对设备进行操作、保持卫生、保持安静以及如何正确的操作设备和浏览网页信息等;对管理人员的要求就是全程的做好电子阅览室的管理工作, 保证阅览室的正常秩序和设备的维护工作;对设备仪器的要求是正确的使用相关的设备仪器, 经常对设备进行杀毒维护工作, 时常更新相关设备以便满足正常的操作。制度的制定和自我约束是两个互补的方面, 只有这样才能有一个和谐的环境。
2、对使用者进行信息教育
电子阅览室的使用环境是非常重要的, 只有在使用之前就对使用者进行教育才能更好的形成和谐的环境。学生对娱乐性的服务是十分感兴趣的, 很多的学生沉溺在网络游戏、电影聊天等娱乐性的服务中, 忽略了电子阅览室的价值。因此, 在使用电纸阅览室进行各项活动之前应该对使用者进行信息教育, 以便让学生正确的认识到电子阅览室的价值, 而不仅仅是一个娱乐的场所。
3、对设备资源的管理和病毒的防治
面对电子阅览室存在许多的安全隐患的现象, 对计算机等硬件设备仪器和软件系统进行维护是进行管理和服务的重要环节。因此, 电子阅览室的管理人员应该定期地对计算机进行维修检查。使用者的操作不当会对计算机的硬件设备造成破坏, 因此应该定期的对其进行维修。还应该做好计算机病毒的预防工作, 因为计算机病毒是破环计算机系统的最重要的因素, 会对计算机数据和系统造成不可恢复的损害, 因此有许多的安全管理措施需要注意:系统盘应该由专人保管、严禁外接借, 服务器必须安装杀毒软件, 要购置并更新杀毒软件, 加载自动病毒防火墙防止信息的篡改或破坏等。只有这样才能消除众多的安全隐患, 保证数据库资源的完整性。
4、对电子资料进行科学管理
电子阅览室是一个以电子读物为主的场所, 其内容必须通过计算机来进行提取阅读, 因此对其管理与纸质的图书管理有一定的区别。因此, 在对电子文献资料进行管理的时候应该本着发挥其价值的目的来进行。要充分的认识到电子文献资料的优缺点, 以便更好的管理。光盘和磁盘有着其自身的特点, 因此存放的时候应该放置在干燥阴凉、密封防尘、远离磁场的场所, 并且要防止被刮花;电子读物的借阅要和规章制度相适应。这种做法是对电子读物的良好管理和持续性使用的保证, 只有这样才能为没有计算机的使用者提供寻找资料的场所, 满足其求学探索的需求。
5、电子阅览室管理系统
电子阅览室的管理也可以借助先进的管理系统进行辅助管理。现代化的管理技术是有别于传统的管理模式的, 可以节约人力资源、提高工作效率和服务的水平。现代化的管理系统有一整套的管理内容。主要包括门禁系统、系统监控、远程抓屏、消息传递、应急处理等。门禁系统可以约束电子阅览室的服务时间, 科学精确的时间管理;系统监控可以保证用户浏览的信息的健康性和操作的正确性;应急处理可以对临时出现的问题进行预警, 以确保用户的操作是否正确等。
四、结束语
高校电子阅览室是图书馆信息资源建设的重要组成部分, 学校在加大电子阅览室计算机硬件设备投入的同时也应该采取科学的管理模式对电子阅览室的各个方面进行合理科学的管理。
参考文献
[1]何晓燕.浅谈高校图书馆电子阅览室的服务管理[J].科技情报开发与经济, 2010 (8) .
关键词:电子阅览室;电子资源;服务
随着现代信息技术的快速发展和电子出版物的大量涌现,电子阅览室成为高校图书馆必不可少的组成部分。它是以网络技术、多媒体技术和数据处理技术为基础,利用图书馆收藏的电子出版物和网络信息资源,为读者提供高质量的信息检索、多媒体教学及娱乐等服务的现代化多功能阅览室。它的出现使广大读者可以更方便、更安全、更快捷地从电子阅览室“借”到所需要的资料。为了使电子阅览室更好地发挥功效,做好读者服务工作是图书馆工作的重要保障。
一、导读服务
导读服务是读者服务工作的核心和关键,工作人员有责任和义务为读者指明检索方向,把握读者阅读倾向,介绍适合的电子资源,为读者提高检索效率。传统的导读工作主要是通过口头咨询和书面资料为读者提供导读服务,现在可以通过电子阅览室中的电子公告牌(BBS)来完成。BBS上的内容可以包括:电子阅览室简介,图书馆的电子信息资源,重点、畅销图书推荐,新到图书通报,读者心得体会等等。
二、最新期刊目次页服务
期刊目次,就是将各种期刊的目次整理建档,以便读者可以快速浏览或查询最新出版的期刊资料。过去部分图书馆或期刊出版社曾通过影印各期刊目次页的方式提供读者参阅。后来进一步将各期期刊的目次结集一冊出版,如果结集的是某一特定的期刊,我们就称作《专刊目次》,可作为该刊出版的历史踪迹回顾。而现在的最新期刊目次页服务是以读者的需求为出发点,把新到期刊的目次信息和文摘等,通过E-mail传送到读者电子信箱供读者查阅的一种新型服务方式。把这项工作做好,就可以大大提高馆藏期刊的利用率;并节省读者检索信息的时间,提高检索效率;还有利于馆藏期刊的保护,达到保护馆藏期刊的目的。另外电子阅览室与图书馆图书管理系统联网,读者可通过WEB方式完成图书信息和个人所借阅图书状况的查询,及图书续借。另外,还可以进行新书查询、联合目录查询、馆际互借查询和图书的预约、续借、预借等业务。
三、咨询服务
对于信息基本理论、信息检索和计算机操作技能水平较低的读者,咨询服务尤为重要。咨询服务是针对读者提出的疑难问题,以文献为依据,利用各种参考工具、检索工具及有关文献,为读者检索、揭示、提供文献或文献线索,以解答读者问题的一种服务方式。现代的咨询服务与传统咨询服务有很大区别。一是网上资源丰富,变化大,用户难于驾驭;二是用户不必亲自到图书馆,可以在家里或办公室进行咨询;三是用户类型多,问题涉及面广。这就要求咨询人员具备一定的专业知识、外语水平,并熟悉网络检索工具的使用方法和技巧,随时回答用户的各种咨询问题。
四、读者管理
建立结构合理的读者档案,可以为读者数据库的建立提供数据保障,还可以了解读者的基本情况,如读者的信息需求特点、检索习惯、检索中通常遇到的障碍、各种信息资源利用情况等等,更好地为导读服务工作、电子信息资源建设、读者的培训和教育等提供重要的参考依据。
五、馆藏电子信息资源建设
电子阅览室开展服务工作的资源保障是电子信息资源建设,馆藏电子资源应包括以下5个方面:反映馆藏情况的标准书目数据库;针对本校特色专业、重点专业和重点学科而开发的专题数据库;本校科研成果数据库,学校的科研成果应在图书馆电子阅览室公开发布;电子信息资源的组成部分还有本校学报论文数据库;利用电子阅览室现有的人力物力,加强数据库自身建设。
电子阅览室工作人员应对网络信息资源及重要的数据库进行整合、再加工和开发,建立本馆网页;宣传介绍本馆文献资源及其使用方法,提供网上资源和本馆资源统一的分类导航系统,引导读者查阅所需资料;提供统一的检索界面,以提高信息资料的查全率;创建与本校专业相关的网上引导系统,通过电子阅览室主页连接到相关网站和网页上,指导读者使用。
六、日常维护
电子阅览室工作人员要做好系统维护工作,给读者提供一个良好的信息检索环境。读者在查询信息过程中,可能会遇到一些由计算机系统本身或操作不当而造成的麻烦,如登陆不成功、登录速度太慢、莫名其妙地退出或死机等,这不仅降低了读者的检索效率,也会不同程度的影响读者的检索兴趣,甚至会影响到电子阅览室的利用率。因此,工作人员要做到熟练操作,平时把系统调试到最佳运行状态。另外针对读者检索心理和检索习惯,把电子阅览室的主页做好,要求界面简洁、便于操作,另外要做好在线帮助模块,将常见的问题及其解决办法放置其中,便于读者查询。
此外,除了日常管理还需注意消防问题。电子阅览室的线路众多,电线、网线等互相交叉缠绕,电脑静电有引发火灾的隐患,因此,需要提高安全警惕,馆员要加强培训,学会应对突如其来的火灾问题,会熟练使用各种消防设施,引导读者安全撤离等。
总之,随着网络信息化程度的不断提高,电子阅览室在高校图书馆中的地位和作用日益重要,高校需要不断加强服务意识和创新意识,有效利用电子阅览室的软硬件资源,合理利用电子文献资源,进一步扩大电子阅览室的服务范围。
电子阅览室是利用多媒体计算机进行网络阅读各种电子读物的场所。利用多媒体计算机和网络,可实现网上阅览电子图书、网络浏览、网上借阅、观看光盘出版物、使用多媒体教学软件、各种应用软件使用和培训等。为更好发挥电子阅览室功能,为全县广大读者服务,特制定本办法。
1、阅览室内多媒体计算机网络主要用于电子读物阅览,未经许可,任何人不得改变网络用途,也不得将网络的全部或部分提供给非有关人员使用。
2、为保证多媒体计算机网络安全,任何未经授权的访问一律视为对网络的攻击。对网络的任何非法使用,将根据情节以及产生的后果予以处罚,未防止学生打开不良网站及图片,电子阅览室所有电脑都安装了国家统一的青少年上网保护软件——绿坝〃花季护航。
3、为防止计算机病毒传播,网络中计算机未经许可均不得使用U盘。因特殊情况需使用者,应将所用U盘提交管理人员进行无毒认证后方可使用。未经许可使用U盘者,除没收U盘并视情节处以罚款直至追究法律责任。
4、使用者必须自觉爱护阅览室内所有硬件及软件,严禁野蛮操作。凡不按规定使用而造成的硬件和软件损坏,必须照价赔偿。
5、除管理人员外,任何使用者均不得移动、拆卸室内的网络设施和计算机,尤其禁止对计算机及其部件进行拆卸。凡因上述行为造成的整机及部件损坏或丢失,除照价赔偿外,还将报有关部门给予相应的纪律处分。
6、任何读者均不得自带光盘或其他电子出版物、电子读物等多媒体载体进入室内。确因需要者,需提交管理人员审核后方可使用。未经许可而使用的,一律没收。
7、任何时间,均禁止在网络上玩任何游戏。
8、本阅览室的所有载体,原则上只在本室使用,不对外出借。确因需要的,可以向管理人员申请,上载到服务器上共享。由于技术原因无法做到的,须经有关领导批准后方可借用。
9、因光盘载体的特殊性,使用者须自觉爱护光盘,对非正常原因造成的光盘损坏,必须照价赔偿。
10、阅览室内计算机主要使用于电子阅览,读者不得对计算机软件部分进行下列更改:
①修改计算机的显示属性,包括背景、界面风格、鼠标指针、默认图标等。
②设置个性化的屏幕保护程序及密码。③安装任何软件。
④修改任何驱动器及目录的共享属性。⑤删除任何系统文件或文件夹。
11、任何读者不得在本阅览室观看含有色情、反动、迷信、暴力等内容的电子出版物。
12、本规定自公布之日起实行,所有超过本规定授权的行为均须事先申请,解释权归本阅览室。
1.阅览室内多媒体计算机网络主要用于电子读物阅览,未经许可,任何人不得改变网络用途。
2.为保证多媒体计算机网络安全,任何未经授权的访问一律视为对网络的攻击。对网络的任何非法使用,将根据情节予以处罚。
3.为防止计算机病毒传播,未经许可均不得使用光盘、U盘等。因特殊情况需使用者,应提交管理人员进行无毒认证后方可使用。
4.使用者必须自觉爱护阅览室内所有硬件及软件,严禁野蛮操作。凡不按规定使用而造成的硬件和软件损坏,必须照价赔偿。
5.除管理人员外,任何使用者均不得移动、拆卸室内的网络设施和计算机,凡因上述行为造成的整机及部件损坏或丢失,除照价赔偿外,还将给予相应的纪律处分。
6.任何时间,均禁止在计算机上玩任何游戏。
7.阅览室内计算机主要使用于电子阅览,读者不得对计算机软件部分进行下列更改:
①修改计算机的显示属性,包括背景、界面风格、鼠标指针、默认图标等。
②设置个性化的屏幕保护程序及密码。
③安装任何软件,修改任何驱动器及目录的共享属性。④删除任何系统文件或文件夹。
摘 要:在网络信息化的今天,电子阅览室是整个高校师生读者获取电子信息资源的重要平台,更是在整个高校图书馆中占有重要的地位,但现如今高校图书馆电子阅览室在管理上还存在较多的不足,需要不断完善自己的服务制度和管理方式,为高校师生读者提供更优质的服务和最新的信息资源。本文针对高校图书馆电子阅览室管理现状,进一步探索强化高校图书馆电子阅览室管理的有效措施。
关键词:高校图书馆;电子阅览室;现状;对策
1 高校图书馆电子阅览室目前的现状与问题
1.1 功能定位有偏差,工作人员管理态度不明确
高校图书馆电子阅览室的管理工作主要包含两个方面:首先是做好上机收费工作,其次就是做好机器硬件的维护工作,但对于大学生上网做什么,如何进行网上信息的查询,这些确是图书馆管理者不能做到的。造成这种现象的主要有三个方面的原因。一是电子阅览室没有正确地处理为教学服务和创收的关系,过分强调经营,却忽视了管理工作。二是管理人员态度不够明确,加上管理制度不够健全,现有制度也没有得到落实,面对电子阅览室中存在的问题,工作人員不能做到全方位的管理,放任学生自流。三是电子阅览室管理人员对网络信息资源掌握的不够全面,更不能有效地指导学生上网,电子阅览室管理者也都一些非计算机专业人员,由于计算机和网络知识的缺乏,给他们管理工作带来了极大的不便。
1.2 师生读者计算机信息检索能力较弱
高校图书馆的读者基本上都是高校的学生和教师,图书馆的主要服务对象大多数是学生,那些刚进入学校的大学生,都是通过高中学习步入高校的,尽管现如今中学教育中也对计算机教育提出了足够的重视,但高中生对计算机知识的了解和掌握还不是太全面,也没有给那些即将步入大学的学生做好计算机操作的专业培养,这就造成现如今图书馆电子阅览室的工作人员需要花费较多的精力和时间为大一新生做计算机辅导,进一步提升大一新生和整个高校学生的计算机检索能力, 但这也浪费了电子阅览室内工作人员较多的时间和精力,影响了图书馆电子阅览室的整体效率和功能的发挥。
2 强化高校电子阅览室的管理与建设
2.1 采用可靠的技术手段
电子阅览室技术管理作为阅览室管理的重要部分,采用必要的技术手段能够更好地进行师生行为的规范,在技术方式上进一步强化和完善电子阅览室内部设备管理工作,大大降低因学生原因给予计算机的伤害,对电子阅览室设备更好的运行起到重要的作用,具体需要做好以下几方面工作:一是要定期给图书馆电子阅览室内计算机进行系统优化,除了进行操作系统的安装外,还需要进行应用软件的更新。二是要做好应用软件的清理工作,卸载那些过时和利用率不高的软件,让计算机的空间得到释放。三是要做好计算机的设置工作,这主要是针对那些恶意破坏计算机系统的学生,避免高校学生越权行为的发展,确保高校电子阅览室各项工作的有效进行。
2.2 加强工作人员的自身管理
电子阅览室的管理能力的发挥对管理人员的能力和素质也有一定的要求,需要电子阅览室管理工作者在全面掌握图书情报信息专业知识的同时,还能够跟上时代的步伐,了解计算机设备,这样才能为今后电子阅览室的利用奠定基础,才能更好地指导读者进行上网和资料查询。在大数据背景下,图书馆内部数字资源数量也在不断地增加,给电子阅览室管理工作带来了更大的压力,进行电子阅览室管理工作的创新,真正的将电子阅览室与图书馆融合,才能更好的为读者和在校师生服务,推动高校数字化图书馆的进一步建设。
2.3 完善硬件配套设施,建立电子阅览平台
数据库的建立和完善是实现公共图书馆信息化、现代化以及网络化的重要载体,所以构建公共图书馆全面的数据资源,营造一个全文的数据库,实现公共图书馆优势互补,提升公共图书馆整体的信息覆盖范围,实现各公共图书馆信息资料的共享。同时为读者提供一个更加先进和安全的资源使用体系,便于读者信息资源的查询。当然,公共图书馆的电子阅览室内更是建立完善的制度和配备更齐全和专业的技术管理人员做好阅览室内电子软件的维护和管理工作。要加大资金投入的力度,充分了解读者的需求,为读者提供一些扫描、刻录等常规性的服务工作,有这个电子数据平台,才能充分利用电子资源,享受公共图书馆的优能服务。
2.4 健全各种规章制度
电子阅览室管理主要是进行电子资源的管理,由于电子阅览室本身具有公用性的特点,这给电子阅览室管理工作增加了一定的难度,有效和全面的规章制度对于电子阅览室管理工作的提升具有重要的意义。
2.4.1 资料管理制度
在电子阅览室内部收藏了数量较大的电子读物和软件,还包括各类光盘,电子阅览室在光盘管理,对于光盘管理还需要健全一定的制度,如从光盘的采购、登记、编目乃至上架、 流通都应有较完备的手续,并且要安排专业的人员进行管理,避免光盘被破坏和丢失,对于那些损坏严重的光盘要做到及时注销。
2.4.2 读者管理制度
读者管理制度顾名思义也就是进行读者行为规范的一项制度,电子阅览室内部存在着计算机以及各类辅助设备,需要明确读者对各类设备的使用,除了要制定出规范读者行为的入室须知外,更需要给读者明确设备的正确使用方式。
2.4.3 合理的收费制度
因特网的使用和计算机的使用都需要较大的投入,建立健全收费制度就显得尤为必要,当然在价格定位上更是要做到科学合理和有效。
3 结束语
数字图书馆作为现代图书馆发展的必然趋势,电子阅览室作为数字图书馆的第一步,电子读物因其质量高、可用性强以及检索窗口较多等诸多特点,能够为图书馆读者提供更优质的服务,做好电子阅览室的管理工作尤为必要。
参考文献:
[1]王华春.以人为本视域下高校图书馆电子阅览室管理与服务策略探析[J].佳木斯大学社会科学学报,2014(2).
[2]蔡代纯.略论高校图书馆电子阅览室管理[J].电子世界,2014(4).
关键词:高校图书馆,电子阅览室,功能与管理
1 电子阅览室的内涵
1.1 电子阅览室的特点。
多媒体电子阅览室, 是利用多媒体计算机、线路、网络设备为读者提供利用多媒体电子型文献的场所。这种多媒体电子型文献包括光盘文献数据库、磁盘文献数据库、网络数据库等。所以, 多媒体电子阅览室是集电子型文献、印刷型文献、检索、阅览服务为一体, 以光盘服务器、网络服务器和工作站为支持的, 以远程网络检索系统为扩展的网络环境下的多功能、现代化阅览室, 是数字化图书馆的雏形。也有人认为:电子阅览室是在计算机技术、网络技术、通信技术日益普及的基础上发展起来的, 是电子化、数字化及集多种文献载体于一体的网络电子信息资源系统, 是电子技术在图书馆中的具体应用, 电子阅览室的出现既是读者服务的一次技术手段与思想观念大变革的产物, 又是现代化图书馆形成的重要标志, 更是图书馆电子化的必然发展方向。
1.2 电子阅览室的功能。
电子阅览室的主要功能在于解决电子类出版物的数据信息共享和综合管理查询技术问题, 为高校教学和科研提供更加先进的技术手段, 使多媒体电子书刊、信息能够实现网上分类查询并提供检索服务, 责无旁贷地承担起引导学生拒黄反黄、健康上网的任务。具体有以下几方面的功能:
1.2.1 采集信息源。
随着网络信息技术在大学的普及, 网上可供免费使用的数据库、专业信息资源大量涌现, 不断丰富电子阅览室的专业信息源。电子阅览室人员应对网络信息资源进行采集, 并以学科导航 (指引库) 的方式, 加工整理成有序的信息资源, 有针对性地向师生提供优质、便捷的学科专业信息服务。
1.2.2 检索咨询。
近年来, 大学图书馆随着我国高等院校的发展步入了快车道。大学图书馆购置各种信息资源的不断增加, 其最终目的就是充分地开发、利用, 为学校的教学、科研服务。由于各大学图书馆建立了馆藏书刊数据库, 购置了大量的期刊论文、电子图书全文数据库等, 为师生获取全文和馆藏目录提供一站式的服务, 使得电子阅览室文献信息检索咨询的服务功能成为主要功能, 主要包括:馆藏目录、自建数据库、特色数据库检索咨询, 中外文期刊数据库、电子图书等检索咨询;网上各种类型 (图书、期刊、特种文献、多媒体、论坛等) 、各种用途的文献信息资源检索咨询;检索技术以及网络信息技术应用咨询等。
1.2.3 知识学习。
网络文献信息资源的不断增加, 为用户学习、授课、继续教育、终身教育等创造了便利的条件。如:大学英语、计算机各类等级考试的学习软件;各学科专业教学课件、辅导影像资料;各种工具软件等。网络为用户构建了知识学习的平台, 扩大了用户的知识面, 为培养创新人才、自学人才提供了条件。
1.2.4浏览传递服务功能。
电子阅览室为用户提供了上网浏览、传递各类文献信息的服务功能, 用户上网不仅浏览他们所感兴趣的信息, 同时将有用的信息进行下载、刻录、打印、传输等, 而且为用户进行远程的信息交流提供平台, 如收发邮件、参加各种论坛、聊天等, 这种便利快捷的具有潜能的交流方式, 将被越来越多的用户所接受。
1.2.5 宣传教育。
大学图书馆所拥有的馆藏、设备、人力等资源需要通过各种渠道、各种形式加以宣传, 被用户所知, 才有利于用户的充分利用。电子阅览室的用户教育功能是一项非常重要的服务功能, 如:各种数据库的使用方法、检索技能、各种软件的下载利用方法、各种文件格式的转换、搜索引擎的使用方法以及计算机网络操作技能等等, 都是用户教育的内容。图书馆不仅对用户进行文献信息检索技能、方法的教育, 同时也应肩负起用户信息道德教育功能, 因网络是一个开放的庞杂的动态的虚拟空间, 信息资源良莠不齐, 需要教育用户加以鉴别, 去除糟粕, 取其精华。
1.2.6 文化娱乐。
电子阅览室提供文化娱乐服务功能, 是与图书馆的内涵、职能相一致的。用户在学习科研之余, 也需轻松轻松, 文化娱乐也成为大学图书馆电子阅览室的一项辅助服务功能。我馆在图书馆主页中设置了“VCD”栏目, 用户可通过该栏目获取流行影视、连续剧等。电子阅览室提供的文化娱乐的服务功能不仅有利于丰富用户的业余生活, 也有利于推进网络文化的普及。电子阅览室提供的各项服务功能其出发点、落脚点在于使用户能充分地利用网上各种信息资源, 为超越课堂、创新学习、快出人才提供了平台。
2 电子阅览室的建立
2.1 场所。
工作场所是电子阅览室的核心场所, 是网络终端服务器的直接存放地和工作室, 其安全直接影响到系统的正常运行和数据的安全。因此, 电子阅览室要有良好的环境, 温度, 湿度, 室内空气流通度适宜, 经常做好清洁工作, 电子阅览室的防磁, 防水, 防火, 防窃应严格遵循GB2887-89的微机房标准, 另外, 最好安装大功率稳定电源 (U P S) 。
2.2 选择设备。
主要指的是硬件设备和软件设备, 硬件的稳定、可靠和安全运行是系统运动的基础, 也是数据安全的基础, 服务器应选用品牌机, 用工作站的终端也应选用品牌, 而且数据备份介质要理想;软件的功能和采用的数据库完善与否直接影响馆藏数据的安全与保护, 在选用应用软件上, 要注意系统运行的稳定性, 功能的齐全性, 尤其是必须具有强大的纠错能力。
2.3 管理制度。
要制定一系列相应的规章制度, 如:电子阅览室守则, 上机制度, 收费制度, 设备管理制度, 网络维护制度, 电子读物管理制度, 消防, 安全制度等。
2.4加强宣传。
扩大电子阅览室的影响, 电子阅览室属于新生事物, 读者需要有一个由认识到适应的过程, 如果不做好宣传工作, 就不能有效发挥电子阅览室的作用。因此, 加强宣传力度, 使其真正成为学生的第二课堂, 如:一方面宣传电子阅览室的功能, 电子读物的利用, 对新增的功能应随时进行宣传, 还应针对性的开展网上阅读与查询等相关知识的普及与培训讲座, 使读者能够顺利利用电子阅览室;另一方面, 要主动为师生提供参与网络讨论的条件, 共同寻找、开发和利用网络中的学习资源。
3 电子阅览室的管理
3.1 计费管理。
由于电子阅览室投资昂贵, 且维护费高, 因此它的使用基本上是收费的。一般一个好的计费管理系统能实现好多功能, 除了传统意义上的计费, 统计等功能, 还能实现一些网络管理软件所具有的功能, 帐户管理, 办证, 交费退费, 挂失, 注销等, 计费管理, 计时计费, 上机上网可设不同费率, 系统自动判别上网, 自动计费, 特殊收费, 从帐户中扣除一次性收费, 如买软盘, 借光盘, 打印, 罚款等。上网控制, 教学上课或培训时, 可限制上网和聊天等等。
3.2 网络安全管理, 电子阅览室作为图书馆局域网的一个重要组成部分, 它的网络安全是非常重要的。
3.2.1 采用软硬件和相结合的方法保证各工作站正常运转。
(1) 安装防毒软件, 对每台计算机进行实时监控, 防止病毒的入侵扩散。 (2) 安装硬盘还原卡C、调协CMOS密码, 禁止读者擅自修改CMOS设置参照。
3.2.2 网络中服务器的安全管理。
(1) 使用口令:只有网络管理员知道网络服务器的开机密码, 减少服务器被恶意和无意破坏。 (2) 限制访问, 降低服务器被攻击和破坏的可能性。 (3) 数据保护。
3.3 利用科学手段禁止读者浏览不良网站。
3.4 读者管理。
制定严格的管理规则, 引导文明, 正确, 合理, 利用网络资源, 经常开展读者教育工作, 帮助学生自觉抵制各种网络垃圾。管理人员以身作则, 文明利用网络资源, 为读者网络资源作好表率。
电子阅览室作为图书馆的一个新设部门, 是图书馆一个主要的馆藏介质, 也是图书馆数字化的缩影, 充分利用、开发电子阅览室是图书馆的新课题。
4 提高管理人员水平
现代网络技术的发展, 日新月异。这就要求图书馆电子阅览室工作人员, 不断研究学习计算机网络技术, 提高自身操作管理技能, 满足学生发展的需要。
参考文献
[1]王凡, 宋玉明.浅谈电子阅览室服务与管理[J].科技情报开发与经济, 2004 (1) .
[2]蒋波, 美忠军.加强电子阅览室的管理与建设[J].图书馆学研究, 2004 (2) .
电子阅览室是获取知识和信息的重要窗口,为了加强电子阅览室的设备和数据安全保护,保证电子阅览室的正常开放,特制定本规定。
一、管理人员必须遵守岗位职责,服从安排,听从指挥,严格遵守馆里规定的开放时间。
二、管理人员对电子阅览室的管理要认真负责,必须对本室计算机设备技术、运行故障现象等有关数据情况要了解、掌握和熟悉,保证设备的完好和正常运行。
三、严格遵守作息时间,按时上、下班,不迟到、不早退,上班时间不得擅自离开工作岗位,有事必须先请假,获准后方可离岗。
四、具体负责电子阅览室的工作:
1)做好器材的登记工作;
2)做好电脑设备的保养工作;
3)做好本室的财务登记工作;
4)管理好读者的上网秩序,制止各种违规违法行为,保证电子阅览室的环境安静;
5)做好卫生工作,保证室内清洁整齐;
6)熟悉电子阅览室配备的灭火设备和防盗设施。
五、负责电子阅览室的管理与日常维修、维护工作,做到勤检查、勤维修,保持设备的完好。遇到不能自行修理的故障,应及时联系外修,确保工作正常开展。
六、下班后要检查设备现状,是否有丢失、损坏,如有要及时对号追查,并将情况及时向领导汇报。
七、管理人员要经常对设备进行检查、维护,保持设备完好状态。
二、管理人员要认真做好图书添置和借出登记。
三、轮流到阅览图书的班级要组织学生有秩序进入室内,要遵守图书开放的时间和服从图书管理人员的管理。
四、室内保持清洁,安静不准喧哗、打闹,不准乱丢纸悄杂物,不准在书台、墙壁,乱刻乱画。
五、爱护图书,不准在图书上乱写乱画,违者照价赔偿。
六、阅完图书要放回原处,离室时不得私自把图书带出阅览室,违者批评教育,不听劝告者公开点名批评或罚款。
七、第人每次限借图书一本,限期一周归还,借出图书损坏或遗失,照价赔偿。
1 电子阅览室的基本功能
1.1 信息资源的阅览和检索功能
电子阅览室作为阅览室的一种特殊形态, 它兼有普通阅览室所应有的功能。不同之处在于电子阅览室通过计算机管理各种文献信息资源。用数字化的信息提供阅览、咨询和网上服务。它所提供的信息资源检索包括馆藏信息资源和网络信息资源两个部分。除了馆藏资源外, 读者也经常利用网上各种类型信息资源, 例如网上图书、期刊、特种文献、多媒体、论坛等, 电子阅览室也为读者提供了检索和阅览网络信息资源的环境。
1.2 辅助教学与继续教育功能
电子阅览室不仅可以提供给读者一个学习相关专业知识的环境, 也是其开阔视野、增长知识的第二课堂, 具有辅助教学与继续教育功能。
网络文献信息资源的不断增加, 为读者学习、授课等创造了便利的条件。图书馆根据学校专业设置和读者兴趣购置教学光盘和应用软件。如大学英语、计算机各类等级考试的学习软件、各学科专业教学课件、辅导影像资料, 各种工具软件等, 安装于电子阅览室的用户机上或者通过电子阅览室F11P提供给读者下载使用。
1.3 培训功能
电子阅览室所进行的培训主要包括两方面内容:对本馆工作人员的培训与读者培训。电子阅览室是本馆现代化管理人员的培训基地, 本馆员工需要接受相关培训, 不断的学习专业相关知识、计算机知识, 提高自身的综合素质, 才能更好的做好读者服务工作。同时, 读者要想在网上顺利地查找到所需要的资料和信息, 既要掌握一定的计算机网络知识, 同时也要了解和掌握文献检索的知识和技巧。因此对读者进行适当的技术培训也是十分必要的。
图书馆培训工作主要集中在计算机操作知识、网络基本知识及各种数据库的检索方式等方面。电子阅览室拥有丰富的电子资源及高配置的计算机终端, 为培训工作提供了良好的环境, 读者同时可通过上机操作加深知识内容的理解。
2 电子阅览室利用现状及存在的问题
高校图书馆电子阅览室与社会网吧的主要区别, 主要体现在用户群、服务内容、社会功能、管理方式和文化氛围等方面。高校图书馆电子阅览室是由高校图书馆设立并负责管理, 为高校师生提供计算机辅助教学、多媒体服务、电子文献资源检索以及因特网查询为主要功能的服务场所, 以教学、科研为主, 一般以免费或低收费形式存在, 带有很强的学习性、学术性、教育性和服务性等特征。网吧则是以赢利为目的。为所有社会成年人提供上网服务, 用户结构复杂, 上网目的性不强。多以娱乐和消磨时光为主, 以提供因特网查询、游戏和影片欣赏为主, 服务内容单一, 是一种近似休闲、娱乐的场所, 商业性特征十分明显。但目前, 许多阅览室的服务工作缺乏引导, 学习气氛不浓厚, 读者在电子阅览室的活动很大一部分为了休闲、娱乐, 呈现出网吧化特征。
3 电子阅览室管理中的一些建议
3.1 要坚持正确的价值取向、服务目标和服务理念
图书馆管理者要坚持正确的价值取向、服务目标和服务理念, 不能受“网吧”经营的经济效益的诱惑, 而走人偏面追求经济效益的误区。要坚持社会效益第一, 要传播积极向上的主流思想文化, 要着重学术性和教育性, 引导人们吸收健康有益的信息和知识。要坚持正确的导向, 体现先进文化的前进方向。营造健康有益的文化氛围, 使网络成为弘扬主旋律的重要手段。
3.2 努力创造良好的信息资源环境
努力建设特色数据库, 增大学生读者需要的各种实用数据信息。丰富电子文献信息资源, 以吸引读者。例如, 可以大量增加与学生学习相关的计算机等级考试资料、模拟题, 大学英语等级考试辅导资料及试题, 英语学习听力材料, 公务员考试辅导材料, 研究生考试辅导资料等。购买各类数据库, 吸引读者使用。加强对馆藏数字信息资源的宣传, 采取集中授课与个别辅导相结合的方式。经常举办信息资源检索方法的培训与讲座, 提高数据库的使用率。帮助读者提高在网络环境下获取信息的能力。
4 结语
电子阅览室作为高校图书馆一个新的服务部门和服务平台, 在高校图书馆的信息服务中的地位日益突出, 我们不但要研究电子阅览室的功能、作用及提高服务水平的方式, 还要研究电子阅览室未来在高校图书馆中的信息服务中如何发挥更大的作用。
摘要:本文结合电子阅览室的工作实践, 明确了高等院校图书馆电子阅览室的服务对象和宗旨, 浅析其服务功能与管理对策及提升高校图书馆电子阅览室的服务水平的途径。
关键词:大学图书馆,电子阅览室,服务功能
参考文献
[1]李大林.浅议高校图书馆电子资源利用率的提高[J].科技信息 (学术研究) , 2008 (15) .[1]李大林.浅议高校图书馆电子资源利用率的提高[J].科技信息 (学术研究) , 2008 (15) .
[2]梁艳红, 沈鹏远, 兰天.浅谈如何做好高校图书馆电子阅览室管理工作[J].科技信息.2009 (35) .[2]梁艳红, 沈鹏远, 兰天.浅谈如何做好高校图书馆电子阅览室管理工作[J].科技信息.2009 (35) .
关键词:高职图书馆;电子阅览室;服务与管理
中图分类号: G251 文献标识码: A 文章编号: 1673-1069(2016)32-27-2
1 高职图书馆电子阅览室的概述
1.1 高职图书馆电子阅览室的特点
图书馆电子阅览室,大多是为读者提供检索文献和查找电子资源的场所。一般高职院校都拥有电子文献数据库、随书光盘数据库这两大最基本的数据库。高职图书馆电子阅览室为是为读者服务的场所,是高职图书馆必须设立的场所,也是高职图书馆电子化教育发展的新方向。
高职图书馆电子阅览室与社会上的图书馆电子阅览室想比,还是有一些不同的。高职电子阅览室具有如下主要特点:第一,文献资源数量多。在电子阅览室里通过电脑上网,可以查阅到相关文献数据库里比一般期刊阅览室不知要多出多少倍的文献资源,能较好地满足读者需求。第二,文献资源电子化。与期刊阅览室的纸质文献不同,电子阅览室的文献资源均是电子化的,它使馆藏文献实现了从现实馆藏向虚拟馆藏的转变。第三,检索速度快。电子阅览室的电子文献资源一般都有检索功能,这就大大提高了读者对文献资源进行检索的速度,可以使读者能够很快地找到自己所需的文献资源,这是在书库、在期刊阅览室用手工寻找、借还文献所无法比拟的。第四,舒适度较高,电子阅览室有配置较高的电脑、液晶显示器、软座等设备并配有中央空调,给读者提供了十分雅静、舒适的阅览环境。高职图书馆电子阅览室以一种崭新的理念服务于读者,受到了读者的青睐。
1.2 高职图书馆电子阅览室的功能
如今,高职图书馆电子阅览室一般都是给读者提供电子文献查询、随书光盘数据检索、资料下载等服务。给读者提供现有的馆藏资源,让读者根据需要自行检索和下载,是高职图书馆最基本的服务内容。除此之外,在实际运用过程中还要帮助有需要读者,给予正确的、便捷的检索指导。简而言之,高职图书馆电子阅览室具有以下几方面的功能: ①信息资源的采集。现在网络的覆盖面大大提升,信息的更新换代。高职院校图书馆也要向各大电子资源数据供应商索取新兴的电子资源,这既是服务于读者的需求,也是满足高职图书馆发展的硬件需要。应及时对这些新兴的电子资源进行筛选、加工,并整合进现有的电子资源库,公布于校园网,供全校师生上网在线查询。②提供咨询和服务。高职图书馆从电子数据供应商那里购置的学术期刊、电子数据库,并建立了馆藏书刊数据库,并为全院师生提供一站式咨询及服务。电子阅览室应当为全院师生查找电子文献信息提供场所以及辅助指导。如馆藏信息检索、电子数据库检索等常规检索咨询以及技术应用。③开放信息传递。高职图书馆电子阅览室除了查找文献、电子资源等功能外,还可为读者提供外网,让读者先知国家大事以及网络新鲜事。读者可以根据自己的需要将相关信息资源进行下载、存储等。另外,电子阅览室还可以为读者提供普通聊天工具,如QQ、微信等流行的语音实时交流软件,读者还是很乐意到图书馆享受的。④宣传教育。高职图书馆需要将现有馆藏资源通过校园网发布,同时定期开展读书活动、如:新书推荐、专题教育、读书节等活动,让读者认识到图书馆存在的必要性。图书馆的宣传教育功能是图书馆开展各项读书活动的前提,是非常重要的环节。首先必须对读者的思想进行熏陶,然后才能进行下一步的检索技能的教育,毕竟网络环境下的信息需要指导读者加以甄别,起到防患于未然的作用。 ⑤消磨时光。图书馆电子阅览室提供的外网消遣娱乐的功能是与图书馆的宗旨相一致的。读者在空闲时间,也要进行一些消磨时间的活动。提供外网供读者娱乐也是图书馆电子阅览室对读者服务功能的一种体现。高职图书馆电子阅览室开通外网服务,用户可随意上网浏览新鲜事物、下载音乐、在线观看电视剧、语音聊天等,给读者提供多种多样的服务。这样丰富了读者的课余生活的同时也体现了图书馆“以人为本”服务的理念。
综上所述,图书馆电子阅览室所列举的各项功能,其宗旨都在于使读者能够充分地利用图书馆现有的各种电子资源,努力学习,加快创新步伐。
2 高职图书馆电子阅览室现况
高职图书馆中的电子资源在教师的备课、教学等日常工作中起到了一定的作用,在校园网内就可以及时索取到所需要的专业知识,极大地方便了教师。但在现实中的服务于学生读者和管理方面都存在一些问题。
2.1 电子资源得不到合理利用
参照我院图书馆电子阅览室,在設立初期是保持收费的,资费为0.8元/小时,一方面照顾一些家庭经济困难的读者,有了相比网吧有更为廉价的上网场所,这些读者都会积极主动去图书馆电子阅览室查阅电子图书以及浏览大量的网上信息资源;另一方面,一些读者凭借充值后的一卡通刷卡登录后,使用电脑主要用在聊天、游戏等方面,甚至还有些读者会利用自己在网上学的一些黑客知识,用图书馆电子阅览室的电脑作为实验品,导致部分机器瘫痪,这些读者自认为图书馆电子阅览室跟学校周边的网吧一样,只要付了钱,可以任由其使用。另外,一般高职图书馆在电子阅览室往往安排工作人员轮流来管理机房,一般就只是坐班制,对于一些违背电子阅览室规章制度的读者不能及时给予教育,时间一长,图书馆电子阅室便等同于市面上的网吧了。
2.2 电子阅览室的管理欠缺
一些读者在图书馆电子阅览室无视规章制度,不能保持安静。我校比较常见的例如:随意接打电话、在网上进行视频语音聊天,这些行为都影响了其他读者检索资源。我在参观学习期间,就这种问题咨询了其他高职高校图书馆电子阅览室的工作人员,他们不乏有些人认为:图书馆既然收了读者的钱,就不能过多地加以干涉。这样长期下去,工作人员便逐渐不闻不问,听之任之。另外,所见到的一些高职图书馆的工作人员年龄偏大,专业知识水平有限,对这些不遵守规章制度的读者不能进行及时的劝导,也是电子阅览室管理现况不到位的原因。
目前以上这些问题都是导致高职图书馆电子资源利用率不高的主要原因,在一定程度上也违背了图书馆电子化的发展大方向。
3 图书馆电子阅览室服务和管理的几点建议
3.1 制订符合本馆的规章制度
图书馆电子阅览室应制订符合本校及本馆的规章制度、工作人员岗位职责、读者入室及上网须知等,通过这些规章制度规范管理人员及读者的行为,意味着在加强对图书馆电子阅览室的管理的同时也约束了读者的行为。
3.2 完善技术管理
首先,确定适合本校发展规划方向中所必备的硬件条件,选择一些适合本校专业的电子资源,并加以整理,并入图书馆电子资源库并在校园网公布。其次,从管理的角度来看,入馆登记、机器维护是电子阅览室管理的基本工作,所以必须是运行稳定运行的计算机才能提供长远的服务,发现问题机必须及时地挑出来进行维护,以便更好地为读者服务。
3.3 加强入馆读者的教育工作
读者入馆教育是图书馆服务工作的前提。只有先让读者了解电子阅览室在图书馆中的作用,下一步才能深入引导读者合理地利用现有的电子资源。同时根据不同读者入馆使用情况,开展丰富多彩的读者活动。例如读书节、馆藏电子资源检索比赛等。
3.4 提高工作人员专业水平
如今,网络科技迅速发展,图书馆工作人员必须加快学习专业知识的步伐,提高自身知识和管理水平。在日常管理工作中,加强对读者的教育引导,积极参加馆藏电子信息资源、光盘检索知识和网络检索技能等方面的技能培训,让图书馆电子阅览室的各种服务功能得以充分实现,为图书馆全面发展电子化教育打好坚实的基础。
参 考 文 献
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