社工实习目的(共7篇)
经过近两个月的社工实习马上就要结束了,心里面有种淡淡的感伤。舍不得离开这里,也舍不得离开这里的人。首先我要表达下自己的谢意,感谢广州市番禺区正阳社会工作服务中心能够在本年暑假里给我这个实习的机会,给我一个检验自我的平台。在临近实习结束的时候,总结自己两个月实习以来的收获和经验,谈谈自己的感受以及说说自己的不足之处。
实习计划
2012年6月28日上午,我们一行实习的6人从恩施出发,经过20多个小时的火车行程终于来到了广东省番禺区。我们6人,每2人在一组分别分配到不同的街道去。当天下午我和另一名实习生就来到了自己所属的中心——沙头街家庭综合服务中心。炎炎的夏日,在机构的同事带领下我们坐公交车来到了位于愚山西路的沙头街家庭综合服务中心,在公交站迎接我们的是中心的李主任和一名同工。后来李主任和同工就带我们来到了以后要实习2个月的地方。刚来到一个陌生的环境,我们对这里的一切都比较新奇,同时也有一种陌生感。我们对这里的人都不认识,饮食生活习惯有所不同,最重要的是我们对当地的方言完全听不懂,缺乏有效的沟通就不能真正融入到这里。但之后我们的顾虑就减少了些。在这里的很多年轻人都是讲普通话的,饮食方面也很齐全,各地的特色菜系都有。第一次踏进沙头街家庭综合服务中心,内心很复杂,不知道以后会有什么样的事情等着我。之后和里面的同工交谈中我发现,中心里的人给我的感觉很温暖,讲话很温柔。当时我们就在想,这就是做社工的给人与众不同的印象吧。接下来的几天中心副主任也给我们很
大的帮助,他指导我们学一些常用的表格,工作流程,最主要的是制定了本次的实习计划。我的计划就是在他的指导下完成的。我的计划是在这两个月共计8周的时间里,前3周跟着有经验的前辈学习,可以在不同的领域内学习,最后选择自己擅长的领域。接下来2—3周的时间选定自己感兴趣的领域开展小组活动,并做一些家访的任务,剩下的2—3周的时间继续协助同工开展工作,自己也顺便做自我总结。到目前的情况来看,我的目标基本已经实现。
实习现状
在这里我要说一下我们中心的现状。沙头街家庭综合服务中心是在番禺区民政局和沙头街道办的支持下于2011年12月28挂牌成立的综合性社会公益平台。由于沙头街家庭综合服务中心成立半年之久,有些规章制度不是很完整,有些规则制度对偶到本中心玩耍的人约束力不是很强,所以给经常来这里玩耍的小朋友形成了一种印象——这里可以随便玩,没有约束。再一个是,我们地理位置处于联邦工业城附近。外来务工人员比较多,在中心里玩耍的孩子主要是周围打工家庭的孩子们。这些孩子们的家长有的是在工厂里上班的,有的就是在工业城旁边开餐馆的。家长们迫于生计平时忙于工作,疏于管理教育孩子们。所以这些孩子们的行为道德规范急需改善。除了这些经常来的孩子们之外,还有一些联邦工业城里下班后来这里休闲娱乐的员工。我们中心里面有健身房、舞蹈室、图书室、电子阅览室、棋牌室等可以供成年人娱乐的场所。其次就是一些j简单的偶到的服务。在后来的实习中,我选择了青少年服务这个领域。
实习内容
对于刚开始实习的时候,我的热情还是很高的。做什么事都激情高涨,想一展自己的身手,急需把自己所学的知识运用到实际中去。但是,书本终归是理论,书本描绘的是理想的工作情景。但是在刚起步的大陆社工事业,仅仅靠几代社工人的努力不可能开创出很好的社工世界。现在我们看到的社工,他们做的工作,很多人认为其他没学过社工专业的人也会做得出来,他们对社工的专业性产生了质疑。在现实中,我们需要看待理论与现实差距,找出自己的不足和要改进的地方,多一些实践、少一些埋怨和怀疑。就像是中心里的一位同工说的一样:“如果我们给你的实习内容就和书本讲得一模一样,那么你们干嘛还来实习,实习就是来发现现实与幻想的差距,实习是真正知道符合国情的社工现状,这才是实习最大意义。”
结合实际需求,根据我的实习计划,在7月26日这天终于举办了一次由我主导策划实施的“文明礼仪小主人”的活动。这个活动从7月初就一直在酝酿,由最初的需求评估,到活动策划的撰写,活动预算经费申请,财务报告,活动报告,以及活动评估参加者意见等,整个流程做下来我才明白了做一项活动真是不容易,要考虑到很多的因素。这个活动开始的时候正好是台风“维特森”带来强降水的时候,原本活动计划是上午九点半开始的,因为天气的原因到了快到预计时间的时候还有一半的参加者还没有来,心里想可能是活动要推迟了。当我准备做推迟活动的准备时,差不多九点半准时所有的人员都到齐了。这给了我很大的鼓舞,因为做活动的前一天他们答应好我的,一定会准时来参加活动的。接下来就按照活动预计的流程开始了。主持人做简短的致辞、组员制定
规则、活动前的热身小游戏、文明礼仪歌谣比赛、打竹板、文明礼仪知识抢答、观看小视频、观后感分享会.....活动按照计划实施的非常好,在反馈问卷中小朋友们也认为学到了很多礼仪方面的知识。只要能对这些孩子们的日常生活行为规范起到积极的教育作用,叫他们树立起健康的道德意识,之前的辛苦付出也值得了。同时我也参加了中心同工卢思帆开展的手工小组,美食小组,绘画小组等。由于平时和这群小朋友们接触的多了,也越来越了解他们了。其实他们都很可爱也很善良的,就像是有一位家长说的那样“只要你对他一倍的好,他们会一百倍的回报你”。最近刚结束的“沙头街‘幸福生活、快乐暑假’异地务工人员儿童艺术公益夏令营”活动对孩子们产生的影响也非常的大,我认为这个活动进行的非常的好。这次活动请来了广东省书法家协会、杨之光美术中心的专业老师们来给孩子们指导书法以及绘画。我有幸全程参加了这次活动,一起陪孩子们度过了美好的五天时光。这次活动实现了孩子们接受专业书写绘画的梦想,番禺电视台和广州广播电视台也大力的宣传播报,从而对我们中心起到了很好的宣传作用。在接下来的几天时间里,我马上就结束实习继续回到学校学习,但我会认真的度过每一天,认真的做好每一件事,不虚此行。
实习心得
这次的实习是我们利用大三的暑假时间来完成的。选择这个时间段的原因是有三点:
一、在学校我们接受了三年的专业教育,社工实习是作为一个检验理论和实际的最好平台;
二、我们即将临近毕业,作为毕业生的我们,这次实习能够在我大四毕业时尽快的适应社工这份工作奠定基础,同时也加深对社工专业的认识;
三、通过这次实习能够查漏补
缺,看出自己的不足和需要继续学习的地方。在学校学到的是书本上的知识,而在实际工作中我们面临的是很现实的问题。实习结束后回到学校的日子里,我应该思考接下来的一个学期改做些什么。大四的课程很少,除了日常上课之外我该转向社工的实务方面。
总的来说,在实习期间我坚持做到不迟到早退,坚守岗位,认真负责。我觉的诚恳积极的态度,是对别人的尊重,是对自己工作的负责。社会工作是一项为人服务的工作,它更需要专业的知识与技能,从而更有效的去处理解决好问题与各种矛盾纠纷。良好的沟通能力和观察能力是社会工作必备的一种素质。我在与人接触和交流工作上面是社会工作的要求所欠缺的,我有的只是对社会工作的书面了解和基本的专业知识,我需要改善我的交流能力,提高观察力,增加对周围环境和资源的认识,这样才能更好的运用知识与实践相结合,提高自己的处理问题的能力,从而更好的做好社工的工作。在本次的实习中,基于自己的实际水平和能力,很遗憾没有开展个案工作;再者就是没有参加很多的督导活动,希望以后能有机会参加更多的专业督导训练。简单的文字概述不了这次实习的收获,但一路走来我在不断的学习着、成长着,更重要的是这次的实习带给我新的认识。当前,我国社会工作正面临着一个进入发展期的转折点,希望社会工作这个专业能够得到广大人民群众的支持和认可,这样我们的工作才能更加顺利的开展,同时也衷心希望更多的人才加入到社工的行业中来,为社会的繁荣稳定贡献出自己的一份力量!
实习生:XXX
两个月的实习很快就结束了,在EME的这段时间,有我们送出的玫瑰的馨香,有工友们干净清爽的笑声,有联谊时飘荡不散的歌声,有离开时雨中的送别,有饭堂里一张张笑脸。终于一步一个脚印走完之后,回过头去看,恍如短暂一瞬。无论我们感受到的是什么,都是我们成长的印痕。实习进程: 最初想到EME实习,是因为自己想做一些比较贴近社会和企业的专业实习。希望面对的服务对象是最自然普通的人。我喜欢和不同的人打交道的过程,在人与人的交往和互动中生命影响生命。在去香港参观实习之前,龚逾慈师姐就找我和李军开了个小会,介绍了简单的企业情况和初步讨论实习内容,之后在港期间,会见督导。后来在3月中旬,我们对实习策划作了完善补充,把最终版本发给EME。3月23日,我们来到EME,和香港HRM bosco商讨了实习策划细节,也见到了人力资源经理Frances,实习正式开始。后来的实习证明,实习开始之前做个详细的实习策划非常有用,为整体实习画了一个大的框架,有了大的方向,接下来的每一步都走的塌实不慌不忙。遇到问题:*写策划 为什么我们迟迟不能过来东莞企业呢,因为策划不被通过。可见策划的重要性以及专业性要求。后来的实习证明,实习策划是有效的,但是我们还是详细的做了月和周的工作计划,屏弃了很多实习策划的内容,是因为它的指导方向和定位是准确的,但是策划的内容可执行性低,具体环境具体企业需要针对性的策划。这个策划应该由研究生还是本科生还是共同讨论共同完成?策划写的不被认可就要拖延实习时间,这些完全是可以避免的。实习策划的制定需要群策群力,操作起来也会熟悉。还有对于实习机构准确信息的掌握是制定策划的前提,我们得到的信息很少,去到之后管理层也未没有给我们做详细系统介绍,以至我们的了解都是靠自己的日常观察和接触。由此我也看到了EME中人力资源部门入职培训的还存在的一些可改善的地方,入职培训直接关系到职员关系,交接工作的顺畅,进入新工作岗位元的速度,部门凝聚力等问题。实习进程: 第一天会见企业负责人和同事,安排住处。接下来我们就开始做„馨花一朵朵‟许愿送花活动,三月的主题是妇女月“美丽生活每一天”,我们制作妇女相关健康美容知识海报,用许愿和送玫瑰的形式表达对女孩子和生活的祝福,同时送花可以更好的达到吸引大家参与和宣传活动的目的。连续三天,在饭堂门口宿舍楼一楼活动室等人流密集的地方,集中做宣传,并且在活动中保持亲切微笑的形象,通俗易懂的介绍社工,表明自己的社工实习生身份并且我对李军说要注意用语,比如我们三个是个整体,社工小分队,我们是想和大家交朋友,谢谢大家和社工交朋友,指引大家去看我们的自我介绍海报,并且向她们介绍我们三个而不是只介绍自己,祝你象花一样漂亮可爱等。通过第一次的破冰活动,我们发现EME的一些特点,就是工人的作息时间规律集中,年龄结构多在18岁-25岁,女性居多,文凭以初中中专为主。这样她们就有一个活动特点,群居,集体活动,非工作时间大家基本都有空,好奇单纯又害羞。所以在EME做集中宣传和康乐活动容易操作且受欢迎。很顺利的和工人建立了关系,取得好感和关注
遇到问题: *社工是什么这次活动遇到了一个常见的困难,即怎样向别人通俗易懂的介绍“社工是什么”?对于不同知识结构不同生活背景的人怎样介绍才能达到最好的效果? 实习进程:我在来东莞之前便撰写了三月实习计划,到EME之后,发觉月计划太笼统,而且由于之前了解到的企业信息太有限,做的计划很多需要调整,于是开始做详细的周工作计划.遇到问题:* 信息的获得途径来实习之前,我和李军对企业以及企业的需要了解很少。师姐之前有实习,但是给我们的信息非常有限,使得我们对于实习策划的实际操作性过于乐观。又由于研究生和本科生的实习时间是交错的,所以我们花了大量的时间认识和了解EME,评估机构状况和服务对象要求。之前做的实习策划虽然对社工的作用,实习的方向有了很明确的指引,但是具体操作性很低。已经有人在这里实习过了,为什么没有一份机构评估导向报告,也没办法传递有效的信息给下一届实习学生呢?要是有个评估范本或者有个NGO机构支持就好了。实习进程:由于EME的企业文化,我们在每周四交周工作计划,每周一汇报上周的工作情况。需要交计划和做总结的管理层有三个,行政部经理陈生,人力资源部经理Frances 人力资源部副主管bobby。所有的计划总结都是一式三份,并且尽可能多聊多说话,让他们了解社工的实习。遇到问题:*和管理层沟通由于实习生是香港管理层安排,在东莞分公司,虽属于人力资源部,但是平时并未有直接的负责人监督你的工作,要求你一定要做什么做到什么效果,并且对社工的了解很少。我们做的每个活动都会上交策划和总结,并且做介绍,但是他们通常给予我们支持,无论想做什么都给予批准,但是我相信他们还并没有真正明白社工这样做的目的,和活动的实际操作性实际效果。我们的活动他们不会提出异议,给他们介绍他们就多了解一点,只要费用不多并且目的明确不影响工厂的生产生活。毕竟在企业里做社工,是不是应该有一个机构督导?实习督导给予学术上的建议,机构督导给予具体环境下可操作性的帮助? 所以我们的实习内容又增加了对管理层宣传社工理念,获得管理层的理解和支持,策划都很注意理论支持部分,增加实习活动的专业性,希望通过两个月的实习建立社工的专业性形象。
实习进程:我们接下来就按照四月实习计划,四月的主题是青春四月天,我们的宣传是做的很好的(自我感觉,嘿嘿),无论是每日一笑还是墙报的布置。李军和我都做了大量的海报,很注意风格的可爱和贴近工人。我花了很多时间布置两块墙报。之前我们三个人讨论了墙报的内容版块设计风格,然后我利用回广州上课期间,购买卡纸等工具。最开始的构思是做的活泼可爱,更加吸引人,是一个社工宣传的阵地,可以发动大家关注和参与,了解社工的实习。有脑筋急转弯猜谜,社工知识介绍,心情墙,信箱,青春纪念册,青春信条,活动预告栏。后来在很长时间的活动中,更加具体的了解了工人,我觉得她们大多是初中生心态,对于人生和工作还充满迷茫,缺乏指引,所以增加了励志小故事,每日美语,心理测试,我现在仍然认为针对工人的文宣工作应该重视这一部分,除了安全消防知识,明理鼓励指引心理咨询很有实际的意义。信箱服务推出后,有一些人写信给我们,但是大多是表示开心,喜欢我们,述说自己工作中的烦恼,希望和我们交朋友。第一次写回信给工友的时候,我便注意到了一个问题,我是以社工的角色和她交流。社工是鼓励他们之间多交往的,而不是社工和每个人都是好朋友。如果工人把我们当成了好朋友,并且开始依赖我们,那如果我们实习结束之后她怎么办,还是面临孤单陌生的处境。社工要做的不是个人受欢迎,不是要每个人都喜欢社工,而是影响带动他们互相交往。要把朋友间的聊天寒暄和社工的专业会谈区分开,个人角色和社工角色分开。要不做了一堆宿舍探访,除了建立关系,实际意义为零。遇到问题:*墙报的更新和承接因为我有做宣传和绘画的经验,所以对于我墙报不是难事。我设计了背景和标题栏,这样就只需要更新各版块内容,把墙报工作的难度降低。但是由于工人经常去看,就要求我们要及时更新,这样两块墙报的工作量还很大。如果不擅长宣传的同学来做怎么维持下去?应该找工人帮忙。我在实习期间了解到一个保安这方面的能力很强,又喜欢写字,就推荐师姐给他一些工作,让他参与进来,甚至在6月底7月初实习交接的时候都可以由他来负责,等9月实习结束后,留一块版给他,让他组织一些喜欢这些工作的工人一起负责,甚至可以组成一个小文学社。但是现在不知道师姐那边跟进的怎样。*回访工人有人写信给我们,我们该怎么做?回信回访。但是工厂是轮班的,平时我门上班的时候工人也上班,下班了工人会睡觉休息晚上会出去玩经常不在宿舍,很难找到。周六周日休息时间回访比较适合,但是本科生不在东莞,研究生如果做了探访,那起到了回馈的作用,如果去了几次还是没找到人,或者一时忘记探访某人,那等到下星期已经相隔太久,大家都失去了当时的热情和心情了。信箱服务是好的,目的是为了聆听大家的心声,做深入的交流,但是怎么充分利用好信箱呢,怎么及时有效的回馈给工人呢,是不是开一个心理咨询聊天室真的有必要?实习进程:在四月份五月份,我们基本每个周日都开小组。上周四交策划,申请场地。周一开始做宣传接受报名,准备物资。具体工作基本都是一起做,即使我来写策划,也会争取李军和我讨论,让他更了解策划的每个环节。然后我周六在广州购买活动物资,周日和师姐一起组织活动进行。第一个小组是交友你我他,因为开始时想做简单易操作,并且交际是大家普遍的需要。后来又做了交友第二期,义工工作坊,团结向前冲等。基本过程都算顺利,大家都乐于参与我们的活动,甚至有一些人成了我们忠实的粉丝,逢活动必参加。这样我们在实习期间,已经让绝大部分工人了解了社工的活动模式,宣传了社工的工作手法,并且一部分工人是亲身参与过,有一些是持续支持我们的活动并且乐于帮忙的。遇到问题:*实习生之间的合作研究生和本科生的实习时间是错开的,这样三个人很难有在一起的时间,只有周日做活动时一起,但是之前活动的构思,策划,宣传部分研究生通常都是脱节的,活动结束后由于时间有限,我们内部做的分享也不够彻底。以前我们的分工是师姐联系督导,机构,是团队的领导,给予本科生学术上的建议。但是在后来的实习中,交策划要在周四,周四之前就要写好了,周一也要汇报上次活动的总结了,这样使得研究生很难每次都参与到活动的策划过程中来。很多东西需要我们自己来尝试讨论。在经历了一次活动和一段时间的共事后,我曾经被我们之间的分工所困扰,觉得最后很多计划都是我来决定,我安排谁做什么,策划汇报都是我来做。冷静了几天之后,就开始分析我们三个人的性格。尊重每个人的独特性是社工的基本价值观,要求聆听和合作,照顾每个人的情绪,争取每个成员的参与是社工的基本工作手法。那为什么还有那么多社工内部做不好合作尊重的例子呢?一个优秀的木匠不是,给他最上等的木料,他做出一把优质的椅子,而是懂得利用每块木头的长短粗细,充分利用到它的价值,然后做出一把取长补短有自身特色的椅子。同样的,在我们这个小团队中,我们三个人所做的实习内容是一致的,每个人有自己的长处,李军是很好的协调者,海报做的很好,师姐善于做小规模亲和随意型团体工作,利于一个团体工作内部的气氛调节。我的整体控制感和语言能力会好一点,但亲和力不够。后来我就根据我想到的,和他们聊,并且分开做不同的工作,鼓励李军做一些他不擅长的工作,学习经验,我也学习更多的了解他人的想法,这样我感觉我们这个团队在实习中都获得了额外的成长。*社工角色和个人角色在工厂的大环境下,社工不隶属于某个社工团体机构,很难依靠团体申请资源,做增能维权的活动,社工是隶属于人力资源部,是要在遵守企业制度的大前提下,更好的促进员工关系,而不是建立对立力量,所以社工所做的活动和服务都是康乐性质为主,还有个人增能的小组工作。这样社工很容易成为最受欢迎的人。做一个受欢迎的人很容易,混过去实习也很容易,但是这是我要的意义吗?社工的目的不是受人喜欢,而是助人自助,让他们在和社工的互动中,社工组织的活动中,有收获有改变。如果仅仅是受人欢迎,那是万人迷社交王,不是社工。所以每次活动,对待每个来找我们的工人,我都清楚的意识到,她是需要社工的支持,其中最重要的是社工理念的帮助,社工精神的影响,自己帮助自己能力的提高,而不仅仅是我个人的关怀和支持。*专业性的疑惑我们在介入工厂的时候,为了让工人都可以了解社工,我们尽可能通俗易懂的介绍,降低小组工作的门坎,鼓励让更多的人来参与。后来却出现了一个问题,有一部分工人觉得我们没办法解决他们的实际问题,不够实用。由于针对工人设计的小组游戏简单多动,文员参加的时候会觉得无聊太简单,觉得我们不够专业。以前是想设计的活动可以让工人和文员都参加进来,还可以促进他们之间的沟通了解。经过很长时间的思考后,觉得对于工人我们能做的多是康乐性质活动,应该轻松简单,娱乐也是一种专业性功能。对于文员我们应加强宣传,不要让他们感觉我们是针对工人一个服务群体,我们的实习和他们无关,并且宣传专业理念。对于不同知识背景的人应该使用不同的活动形式,对于工人我们要多做出正确示范,而文员应注意引发思考,脑力激荡,不能说教。还有我感觉我们似乎小组也会做了,工作坊也会做了,理论和实际也联系了,为什么总觉得做的不够专业呢。看了老师的书和大量数据之后,明白自身存在的一点不足就是空泛,无论是活动目标的设定,评估(策划,活动过程,社工),游戏的设计。每次活动的目标定的太大太空泛,想一次解决很多问题达到很好的效果,游戏就不够针对性,效果也不够明显。评估做的不够专业详细,一次活动中获得的经验就不全面。以后应该注意的是详细精确化,再详细精确化。服务对象仅仅只有工人吗 我们做活动大部分都针对工人群体,因为最初建立关系和宣传社工,需要亲切聆听有趣简单,但是由于我们能做的活动有限,人少,时间少。后来有些文员反映,觉得社工就是服务工人的,跟文员无关,社工的服务对象仅仅是工人群体吗?其实EME里有很大的实习空间,无论是文员工人,甚至管理层,各部门。涉及到青年服务,小区服务,劳工服务,企业培训。这么宽泛的服务对象和服务门类,真的有很多事情可以做啊。在这两个月里,我尽力把自己想到的事情都做出来,尝试,觉得已经穷尽所学,自己的专业知识还不够充足,在这里实习有很大的发展空间。*花钱越多规模越大活动越有效果吗 我们实习期间的活动所用经费非常少,因为有固定的场地,我们每次只是购买少量道具和礼品。相关宣传,也自己设计自己打印,充分利用了公司的便利条件。相比一些实习动辄一个活动几千元的报销。不禁引发我的思考。我们现在处于社工宣传和普及阶段,外展活动,宣传,联谊是非常有必要,但是是花钱越多规模越大活动越有效果吗?去香港参观回来之后,我最大的感慨不是设备多么齐全,小区中心多么大,而是社工的专业性职业素质让人钦佩,服务趋向于人性化,细心入微实在。我们学习先进经验技术学的是什么?不是几间大的小区中心,不是买什么设备仪器,不是投入的不够多,社工不是钱砸出来的。就好象国内的精神病医院,用的都是国际一流的药物,但是为什么病人的治疗水平还是比不上国际标准呢?还是医生的问题。我们更缺的是一种精神和氛围。我们这些学社工的专业素质的提高才是社工发展的根本。实习进程:期间听到很多抱怨,关于饭堂和宿舍卫生,我跟行政部主管谈过几次,后来还和行政部经理小陈生聊天。了解到小陈生有做过一个星期的排队时间调查,对于饭堂的排队有更全面的制度上的考虑。我觉得很惭愧,没有调查就没有发言权,社工是最讲究调查评估的,我们不该只听一面之词,就认为现在这样是不好的,应该改正的,而花很少的时间去想各个方面,是真的不合理吗,怎样是合理的,怎么做才能达到最大程度的合理?我们还想的不够多不够全面。后来小陈生争取到增加饭堂服务人员,每个月增加两次加餐,要求饭堂人员培训,改善服务水平。遇到问题:*怎样获得别人的理解和支持?*如果被误解和打压了怎么办? *你看到的事情就是真相吗?仔细思考过吗? 研究生的老师ella说在一个机构中,要分清楚哪些是支持者,命令决策者,旁观者,潜在支持者,反对者,要分清楚不同的力量,想达到什么目的需要获得谁的支持,然后把潜在支持者也争取成支持者,多和反对者做沟通,转变其看法。这个也是以后在实际工作中应该注意的问题吧。实习进程:小组做了几次之后,到了5月份,我觉得很无聊了,好象没什么事情做,又开始看书,然后联想到小区工作理论。突然意识到EME也是一个小区,可以用小区理论来指导我们的实习,参考了其中的小区互动,关系网络的建立。我写了小区活动策划和义工培训策划,提出了联谊宿舍,义工网络,自主参与等想法,通过联谊扩大交友圈自己组织聚会,义工网络不仅可以建立EME内部关系网络,还可以锻炼到他们自身的能力,可以做一些关注环保健康的活动,只有自主参与小区活动,把自己当成小区的一分子,才能最大程度的加强个人对团体的归属感凝聚力。后来实习结束上课时听到香港老师讲劳工服务也可以按具体情况分为小区,青年服务,知道自己的想法是可行的,很开心。但是实习马上就要结束,义工如果招募起来也来不及培训,这样等以后的实习生交接,义工的团体归属感已经没有最开始时强烈了。联谊宿舍做了宣传,也接受了一些人报名,需要继续跟进了。这个策划需要太长的时间了,虽然想出了策划,但是由于交接,估计会胎死腹中,嘿嘿。遇到问题:如果一个策划做出来了,获得认可,但是怎么交接下去呢?这是劳工服务的一个大的方向和比较理想的模式,但是需要社工很长时间的专业努力,我们想到了但是我们能做吗,能做到什么程度呢? 实习进程:后来随着实习的进行,我也了解了EME内部的权利架构,看到了文员中存在的一些问题,我把我的感受简单的和Frances聊过,她觉得我观察的很仔细想的很深入,我本来是想给些文员培训的建议,但是Frances对我们社工风格的培训很有兴趣,想参与一次,所以给机会做一次文员培训,再后来协商到策划,培训时间。我也跟人力资源部的员工有聊天,让他们更了解社工做小组的模式,目的,方法。后来马上要结束的时候,香港几个董事过来东莞开会,我便找了大陈生和林生聊天,谈了我在这实习两个月的感受和我看到的一些问题,以中山大学实习生的身份,我之前和东莞的管理层谈到一些饭堂宿舍的问题,他们觉得我们的想法简单,工人的素质是没办法改变的,很多事情他们有他们的想法,不存在太大的问题。但是这次和林生陈生就事论事的谈到这些,他们很自然开明,认真听我的想法,他们也表示资源给了但是效果不好,归根结底还是管理的问题。通过跟他们的会谈,我感到了这个企业高层领导者的风度和思考事情的全面,也觉得很有满足感成就感,因为我关心EME希望它更协调更高效更有活力,我觉得自己终于为EME尽出了一份自己的力量,虽然微薄,但是很有意义,我是真的在关心在思考了而不是混过去。遇到问题:文员培训是我一直以来想做的,可以锻炼到自己的能力也可以看到不足。一直没有做是因为觉得需要准备很充分,活动的策划和实施过程要比较精致,专业性要求较高。这次培训的对象文化程度很高,所以要多注意分享启发,甚至于说的话都要事先考虑,我感觉到了挑战和压力,不过正是挑战和压力给了我激励和勇气。我觉得对于实习来讲,我们的目的基本完成,并且受到了工人文员领导层的了解和认可,得到了工人的喜欢,宣传了社工理念和形象,在实践中理解和吸收了课本上的专业知识,为以后实习生做了很好的基础。从个人层面,我面临的挑战,合作,努力,获得的信任和友谊,快乐的时光,这些都是宝贵的经历。快要离开的时候,在EME里走到哪里都有人打招呼,到处是认识的笑脸,看到信箱里有写给我们的信,看回馈表时的开心,两个月里我获得的东西实在太多。无论哪一点都值得我再次对系办,罗老师,督导陈老师还有师姐李军表示感谢,谢谢能给我这一段有意义的成长的经历。
班里有同学大一暑期去了广东的社工机构做了实习生,学到了一些方法并且拿回了一整套关于社工开展游戏的书。也有同学在大二去了香港进行交流,这个具体情况不太知道,好像在中国青年报上发表了一篇关于国内学校社会工作和香港地区的差异那种文章。
本人女生,开始对实习并没有过多看重。在我们学校社会工作专业有三大实习,分别是社区实习、机构实习和毕业实习。前两项学校基本可以安排当地的一些机构和单位,当然也可以自己找,最后一项是需要自己找。
说一下我的实习经历吧。
暑期,在我们当地政府部门当见习生,也是响应当地团市委举办的高校学生暑期见习的一个活动。基本内容就是在政府办公室从事一些文字编辑、会议记录和后勤保障工作。与社会工作相关性不是特别大。从事这份实习开始就是为我将来考公务员做一些心理适应和环境适应。当然,由此改变了我的人生规划,将来不再从事公务员行业。
待遇是每天20元补贴,一共持续了大概40天左右,周末双休不补贴,反正我也是为了积累经验,不太在意。和单位部门领导相处愉快。但个人觉得公务员以后可能过于死板,和个人特性不符,所以及时更改了人生规划。同时这也为我社区实习做了充分准备。
大学的第一个实习:社区实习。月至的1月,在学校当地的街道办实习,被下放到一个社区,该社区地处于大学城附近管辖范围也包括了我们大学。但由于我们大学属于厅级,基本不听它管,所以它主要管理的是大学城所处的几个小区。我们原本准备在其中开展社区服务:比如说社区养老,社区医疗以及社区偏差行为青少年矫治,幼儿日托等。但是该社区所处的小区入住率不高,也就是说基本没什么人,并且偏年轻化,老年人和幼儿都不是特别多,所以我们这些活动都流产了?_?。
最后是配合当地原来开展的一个活动叫老年人书法大学堂。用社区的一个活动室,请大学的一些中文系历史系书法系的教授过来,主要教授书法和讲一些文学史学故事,也算开展了社区活动。另外还开展了十九大基层组织的选民登记工作。
别的同学有分到不同的街道办的有些确实做了一些社会调查,如对新小区的入住率、入住成员的社会基本情况、个人基本情况、家庭基本情况的一些问卷调查,是入户调查。
大学的第二个实习:机构实习。20的5月至6月底。基本上大家都是自己回家实习的。部分同学在学校,学校分配到了当地的社工机构。因为我们这个城市是三线城市,社工机构只有三四家左右。他们开展活动有些是留守儿童的社工服务,青少年的人生发展规划和课外素质拓展这一类的。去机构的同学回来普遍反应比较坑,领导喜欢压榨实习生。例如让女生去社区发问卷,晚上8:00多还在外面发问卷,因为不属于大学城附近的社区,所以安全问题很困扰大家。但直接带领他们的都是往届学长,为人比较亲和,会教授一些工作技巧和方法。在社区实习的一半同学实习回来以后明确表示将来不会再从事社工,哎。
我本人选择的是留校实习,挂靠在学校的心理咨询中心。从事的也是会议记录,文件整理,资料录入,文字编辑和预约接待等具体工作。不过这边有一个朋辈辅导,可以应用一些社会工作的方法和原理进行指导。同时在大学的进行心理咨询的同学普遍来说数量还是比较多的。也接触到一些具体案例和问题可以适用于个案工作的。但毕竟辅导的主体老师都是心理学相关人士,与社工联系并不密切。
转眼间实习已过去了一周,回顾这一周,我觉得自己对社工有了更多的了解和认识。首先,作为一个专业的社会工作者,社工不能仅仅以专业理论的条条框框去指导实践,而是要结合服务对象的实际情况,即实际需要,采取恰当的工作手段,在实际开展活动的过程中,可以适当的在不违背社工理念的前提下,对一些社会工作理念进行一定的变通,以使活动能够更好的开展和取得更好的效果。同时,我们必须认清楚我们现在扮演的角色是专业的社工,而不是一个学生。所以,在日常的工作中,我们应该持一种社会工作者的态度去看待我们现在的工作,不要为自己找借口,去懈怠实习,把实习当成一个任务去完成。所以,我们在实习过程中首先要端正态度,明确自己的角色,摆正自己的位置。
这一周里,主要是以观摩和学习为主,领导并没有将很繁重的任务交给我。希望以后可以收到更多的任务,来对自己挑战。
一个月的试用期即将结束,这一个月的工作对我来说很重要,在这期间我得到了很多收获。同时,我已经逐渐适应了机构的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。下面我分两大部分来总结我这段时间的工作。
1、工作感想与总结
(一)试用期工作内容
开始工作的前三天是在社区进行衣物募捐,虽然有点累但内心还是充满激情,也对社区充满着忐忑和好奇,忐忑是因为这是我第一次做社工,好奇是因为对社区的各个方面还不了解。衣物募捐结束后我们便开始写通讯稿,第一次写通讯稿有些害怕紧张,参考着之前的通讯稿,通过搜集资料并结合自己的工作感受完成了第一份通讯稿,当时心里有些小欣喜,我对自己的工作也开始充满着热情与干劲。
通过查阅爱民社工机构以前的活动资料来了解我们的机构,并试着拟写活动策划书。后来我被分在岗位社工,有机会绍娟就带着我一起去社区,教我如何与社区工作人员打交道、如何与活动举办的联合单位人员打交道与合作、如何与社区居民沟通交流等。
没多久,我与冯云接受了新的任务与考验装饰楼栋,任务一下来我们就开始进行多种设想并搜集资料,楼栋装饰主要工作有拟写策划书与通知、打扫楼栋卫生、整理出小书架、拟写图书借阅须知、购买书籍和装饰楼栋所需物品、搜集素材、制作装饰物等。忙着楼栋装饰的同时也在方方、代彩、绍娟她们三个的带领下进行着其他的一些工作。
前不久我们对聋哑人家庭进行了一次家访,这是我第一次家访也是我第一次亲密接触这些听力残障人士,开始有些慌张,慢慢的我被他们的热情所感动。周末影院系列活动在从第二期开始走入正常轨道,做到了准时播放,并且观影人数越来越多,效果也越来越好,我们与上周来观影的居民进行了很好的互动交流。
(二)工作反思与总结
通过一个月的工作,我收获很大,也有很多感触。
首先,在理论学习与实践工作方面。一直有个问题让我难以做出恰当的回答:社工是干什么的?没毕业前我总是拿书本上的理论知识来对社工做解释,不过我的解释并没能让对方理解社工到底是什么,而那时的我觉着社工很伟大很神奇但我却没点信心去胜任社工,所以一直没有勇气去做社工。如今做了一个月的社工,我开始用自己平时的工作来回答那个问题,我的回答让好多同学对社工充满了好奇与羡慕,以为我们在做慈善,但专业社工与其他慈善者相比,有它的独到之处,因为专业社工已经内化了社工方面的一些价值观并在工作中践行着它们。
一个月的工作也让我看到了实际工作与专业理论之间的差别,现实与书本上的个案、小组、社区活动等相差甚远,让大众接受社工信任社工更是很难,不过社工的发展是必然,这需要我们的努力与坚持!
其次,有关楼栋装饰的反思。楼栋装饰是对我们的一个考验与锻炼,我们也基本上完成了这次任务,不过有很多方面需要我反思。第一,没能事先根据实际情况做好规划,所以这次的做事效率也不高,浪费一些时间。第二,没能发动居民参与到活动中来,如果楼栋里有居民自己亲手制作的装饰物,效果会更好,更能增加他们对楼栋文化的亲切感和集体荣誉感。第三,内容还不够丰富完善,没能把计划的社工工作性质、生活小常识等方面的内容张贴在楼栋。
再者,有关社区方面的总结。第一,在社区举办活动前先向社区主任征求意见,并注意与社区主任交流的技巧。第二,把活动通知做到位,尽量让居民都了解活动的内容、时间和地点,提前三四天张贴活动通知,并试图通过社区的联络方式来通知居民。第三,活动过程中,要积极主动热情,同时注意度和自己的交流技巧,多与社区居民沟通交流,以此来挖掘他们更多的信息资源与服务需求。
最后,有关家访和周末影院方面的反思。一方面,通过家访让我感受了那些聋哑人的热情,同时我作为社工而不会手语感到惭愧,手语志愿者固然可以给我们翻译,但间接的交流远不如直接的交流所带来的效果好。另一方面,周末影院系列活动受到越来越多人的赞赏,希望我们的活动本身会更具有吸引力。需注意的一点是,对于聋哑人的一些要求不能做到的不可轻易答应,要根据实际情况给予他们恰当的回答。
另外,我的思想水平和写作表达技巧还有待提高。
2、下一步的工作改进与规划
(1)个人学习方面
通过上面的工作反思也提醒了我还有很多方面的东西要学习。
第一,加强理论与实践之间的联系,把专业理论知识与实际工作相结合,同时还要注意与时创新,跟上理论的时代步伐,通过学习来丰富理论基础并运用到工作中去。
第二,一方面,对一些重要或复杂的工作根据实际情况提前做好规划,以免没有工作侧重点而浪费时间降低工作效率。另一方面,注重提升居民的活动参与度,想办法引导更多的人参与到我们的活动中来,并尊重居民的意见需求。
第三,多向绍娟请教学习社区方面的东西,并多走动于社区,提高与人沟通交流的能力。向居民传达社工精神,扩大社工影响力,吸引更多的人参与到我们的活动中来。
第四,加强在手语学习,以方便与本家属院的聋哑人交流,从身边做起,以本家属院聋哑人为服务对象,建立起示范工程,以点带面来推动社工的发展,同时还要注意与他们的交流技巧、如接纳、同感、尊重、敏感等。
第五,多读书且借助多种途径进行学习,以丰富知识见闻,并且还要多练习写东西,并善于总结工作经验,来提高写作表达水平。
另外,我需要学习和需要做的事情还有很多,以后的工作中肯定还会遇到很多难题,我将会多向有经验的三位社工多多学习和请教,我自己也绝不会气馁与退缩。
(2)下一步的工作规划与想法
1、从近期来说分为年前和2014年的工作计划。
就年前来说,主要是协助绍娟完成岗位上的工作,并一起进行工作总结。另外就是积极帮助筹划元旦活动方案并开展活动。
由于2014年的岗位任务指标已经出来,对于2014年的工作计划我有以下几点想法:
第一,个案是下年的工作难点也是重点,我们可以根据2013年的帮教访谈资料来挖掘出个案服务对象。
第二,对于服务拓展方面,我们可以以青少年为服务对象对他们进行素质拓展,比如通过小组活动加强独生子女与同伴之间的互动交流、引导青少年参与我们的活动来锻炼他们的能力等。同时,这些活动也可以作为小组活动的内容。
第三,义工活动和义工培训方面,一方面,通过与志愿者的交流互动会来实现;另一方面,通过举办社区、小组等其他活动邀请志愿者的参与,对他们进行活动前的培训来实现。
第四,聋哑人是我们工作的一个重点,也是我们经常的服务对象和活动参与者,可以为他们多举办一些小组活动、社区活动,同时又可以从中发展出一些个案。
摘 要:社工实习教育的发展经历了“传统学徒式训练”阶段到“学校专业教育”阶段,存在理论与实践脱节的问题。认知学徒制教育模式将传统学徒制训练和学校专业教育有效连接起来,能够帮助学生把从学校所学知识与在实务工作中的运用联结起来。基于认知学徒制的基本框架,从内容、方法、顺序和社会性四个维度探究认知学徒制对社工实习教育的运用,有助于培养既有理论知识又有专业技能的社会工作者。
关键词:认知学徒制;社会工作;实习教育;启示
中图分类号:C916 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2014)14-0050-03
一、社工教育的发展历程
社会工作是一门应用性科学,并非纯粹研究知识和学理,从社会工作教育的发展历程中教育模式的转变可看出其实践性。如传统教育的发展,社会工作教育也经历了“传统学徒式训练”阶段到强调“学校专业教育”阶段。
(一)传统学徒式训练模式
早期的社会工作教育没有具体意义的“实习教育”,主要是传统学徒模式训练,强调一对一传授。由资深的社会工作者带新进人员,透过直接服务案主的过程获得有关工作的经验和技巧[1]290。在学习内容上,学徒式训练偏向技术性层面,针对案主开展针对性的服务,内容较为固定,但仅限于机构和案主所需要提供的服务。学徒式训练虽重视社工学生实际的服务能力和解决问题的技巧,但该模式培养下的学生没有学习自主性,完全依赖带领者,获得的实际经验和操作技巧也极其有限,思想缺乏创新性,工作方式较为刻板固定,无法应对千变万化的现实情况,难以有效面对服务情况的动态性[2]。因此社会工作必须摆脱此种僵化低效的知识技能传授模式。
(二)学校专业教育
到19世纪20年代,社会工作已经脱离机构学徒式培养工作人员,而完全经由学校专业教育的过程选择和培训人才[1]290-294。在学校专业教育中,学生学习社会工作理论和技巧,但存在理论和现实脱节的缺陷。学校课程所传授的知识高度概念化,无法保证学生能够转化为专业行为,形成帮助案主的能力,并应用到实际服务。中国的社会工作教育起步较晚,脱离实践的学校教育模式比比皆是,对社工学生的培养实为不利。对此,有个别院校尝试结合社工实习教育发展,但大致属于“放养式”或“光有名号,无行动”,特别是一些社工专业刚起步的院校,其实习教育质量更无法保证。作为现在唯一的社会工作者专业训练机构――学校,使学生在学校能够学到知识,但并不能保证可以“行”[3]。这正是现今社会工作专业化发展最大的脱节。
在社会工作专业化教育中,除了传授理论知识,讲授技巧和伦理道德外,更重要的是通过实习,让学生扮演专业人员的角色,能够尝试将自己所掌握的理论知识转化为服务行为,对社工的价值观和认同感内化,从中统合知、觉、行,及时发现自己的不足,从而能投入专业服务的生涯中[4]。所以,教育应由“教”为中心转变为“学”为中心,联合传统学徒制训练和学校专业教育,“认知学徒制”的教育模式正符合了这一发展的需要,能够帮助学生把从学校所学知识与在实务工作的运用联结起来[5]。
二、认知学徒制的内涵
认知学徒制在20世纪80年代末、90年代初由美国认知心理学家柯林斯和布朗等人(Collins,A,1989)提出,并在各领域被广泛运用。它继承并改良了传统学徒制方法中的核心技术,将其与学校教育整合起来,强调学生的情境学习,使学生能够在专家实践的真实情境中一同学习,培养解决问题和复杂任务的能力。
认知学徒制的基本框架主要聚焦在四个维度,共包含17个构件,这四个维度是设计所有学习环境所必需的,如表1所示。
可见,认知学徒制的基本框架揭示了学习的本质――学习是学习者与知识和产生知识的情境、文化互动的结果。认知学徒制具有通过聚焦真实情境中的学习和专家实践的文化,使学习活动的思维过程可视化,既重视学习的内容,也强调学习过程的几大重要特征[7],能够真正实现实质的“教”与“学”的互动,促进学习者获得所学知识和发展专业技能。
三、认知学徒制运用于社工实习教育的启示
将“认知学徒制”引进社工实习教育,内容更为广泛,学习方式更具有弹性和创造性。以学生在学习情境中感受到的需求为主,在教学内容上不仅注重个人的自我探索,也让学生透过寻求理论知识和原则学习工作技巧和程序。实习教学者能对学生所表现出来的疑问和需求,引导其自省思辨,并探索其内在因素的相关性,允许学生有各种尝试个人想法的机会,以诱发学生的动机,培养其兴趣、想象力和创造力[8]。结合认知学徒制的基本框架,将其运用于社工实习教育,极具实际效益。
(一)内容维度
内容维度是指构成专长所需要的知识,包括领域知识和策略知识两大类。社工学生通过教材、课堂教学获得社工领域的理论知识,例如社工伦理、个案工作、小组工作和社区工作等有关专业手法的程序性知识;策略知识是指专家(在社工教育中多被称为社工督导①)应用领域知识去解决真实情境中问题的方法,包括启发式策略、控制策略、学习策略。社工学生可以在实习中学习实习督导面对现实情境所选取的策略和方法,并掌握将这些知识迁移到将来就业的能力。例如,从事社区矫正工作的实习生,应有机会跟着实习督导一起,学习督导处理矫正人员融入社区的个案或者社区的方法。
(二)方法维度
方法维度是指促进专长发展的方式。这些方法帮助学生在实操中通过不同方式掌握专业技能和将知识运用于实习中遇到的真实问题,体现实习督导与学生的互动过程。具体如何结合认知学徒制方法维度的构件应用于社工实习教育,详见表2阐释和举例。
在社工实习教育中,运用以上方法,需要实习督导结合学生的实际,选取相应的方法或组合,帮助学生结合实际情境理解专业知识和掌握专业技能。示范、指导和脚手架强调实习督导的支撑性教学活动,多用于实习初期,清晰表达和反思强调学生要逐渐发挥自主性,探究更是强调学生独立处理问题和任务,该方法要求学生积累一定经验并有一定独立思考和实施能力为前提,一般为实习中后期。对于这五个方法构件的运用,强调实习督导与学生的双向互动过程,只有单一一方的作用发挥,都起不到效果,所以,强调院校开展社工实习教育时,要重视实习督导这一主体,鼓励实习督导采取认知学徒制模式,协助学生在实习过程中深化对专业技能的掌握和内化专业认同。
(三)顺序维度
顺序维度是指对学习活动进行排序的关键。在学习过程中,不同阶段学生对学习的需求是不同的,要求教师根据学生的情况安排学生的学习活动,包括三种,一是全局优于局部,例如可以在社工实习初期,实习督导带领学生订立实习契约和导向报告研究,使学生全局了解自己的实习任务和服务机构及对象的特征,以便后续深化针对个别服务的具体学习。二是复杂性递增,随着实习的推进,可以让学生相继参与个案工作、小组工作再到社区工作和个别复杂的活动任务。三是多样性递增,如针对需求评估的知识和技巧,督导可以让学生在个案、小组和社区工作中都尝试运用,从而把握在不同情境下对同一技巧的广泛运用。
(四)社会性维度
社会性维度是强调学习环境的社会特征。认知学徒制要求的学习环境是一个真实的工作场所,例如社工学生应到实际提供专业服务的社工机构中,学生需要在过程中通过观察交流、实际运用、反思等方法学习,与实习督导作为实践共同体、合作完成任务、独立完成任务等层次,使得学生在实习中积累专业知识和技能,从新手开始逐渐由实践共同体的边缘向中心行动,并最终成为真正的社会工作者。
四、结语
在社工实习教育中运用认知学徒制模式,真正强调实习学生与实习督导的双向互动关系,实习学生在整个过程中是一种主动的学习过程,通过课堂教育的基础积累,在实习过程中基于实习督导的协助,并经过自身的理解进行知识的储备,当遇到实际问题时能够主动地依据个人的能力,切实地决定有效执行任务的程度,能不断地反思自己所掌握的知识,及时更新和补充新的知识。在实际知识体验中学习,既能够像传统学徒制获得实习督导的带领,又能够结合学校教育进行理论反思,这样有利于从真正意义上培养既学习专业知识又从实际中发展专业技能的社会工作者。
参考文献:
二、实习时间 xxxx
三、实习地点 xxxx
四、实习单位和部门 xx超市
五、实习内容
在实习中,我最大的收获还是在了解了电视新闻的工作流程后,自己第一次真正地参与到了新闻的采、编、写中。唯一遗憾的就是因为《xxxx》栏目的制度限制,我们实习生不能够出镜采访。但每次记者带着我们出去采访时,总是很照顾我们,给我们采访的机会,回来后,也让我们写稿子、上手编片子,给我们留下了充分锻炼的空间。
在电视新闻中,记者第一步是要找选题,一般有两种途径:热线本是其一,每天热心观众打来电话反映自己的问题,比如求突发现场、好人好事、助人热线,还有就是记者固定的新闻线人提供的选题。确定选题后,必须得和总部报题,选题通过后,方可联系采访对象和摄像师进行采访。联系好后,可进行第二步采访,第三步后期制作编片子。
和记者外出采访已经二十多次了,涉及的内容很广,比如说有好人好事《小区里的银发保安》、《袖珍母亲的精彩人生》、《福利院里的好护工——张爱英》,现场新闻《货车撞断电线杆电缆落地影响交通》、《超速超载漠视交规 三车相撞无伤亡》,法制案件《题目:老父杀女 情何以堪》、《贩卖三女婴 铁警全抓获》,百姓困难《屋顶漏雨近半月 今日有望解决》、《该向谁交的暖气费》,更荣幸的是在内蒙古成立60周年和十七大期间,也和记者一起参与了《祖孙三代携手创作 十米长卷绘就东河新貌》、《大庆祝福语》、《企业机关关注十七大》的采访。在这么多的采访中,真真切切的感受到了做一名好记者真的很不容易,每次到相关负责部门,遇到态度好的那就是幸运的了,吃到闭门羹这是常事,没有被骂得狗血淋头就算不错了,在《为25元钱讨说法 这钱该我出吗》的街道主任拒绝采访,记者偷拍才完成了采访,最后还给记者放下一句话,如果把事情曝光恶了,下次来采访绝对不让记者进这个楼,最后由于上面领导的指示,很好的一个片子没有经过审核就被直接毙了。
记者在采访中最担心的是采访对象不善言谈,在《李莹事迹感动包头索女士愿无偿捐角膜》的采访中,刚始李女士显得很紧张、拘谨,话特别少,只是敷衍地回答些问题,认为自己做的事情很平常,不需要媒体的宣传,然后记者就不再发问,而是很随意地聊起了李莹的事迹以及自己对无常捐献器官的了解和认识,还询问起了李女士的家人,渐渐地李女士的态度转变了,变得积极主动起来,话匣子也打开了,给我们提供了很多信息,还在拿出了自己和儿子的献血证,采访的气氛一下子就调动起来。采访结束后记者告诉我在每次采访前,都应该提前做好准备工作,尽可能多的搜集相关资料,要对被采访对象进行必要的了解,不要放过任何细节,因为任何一个小细节都可能成为一条重要的新闻线索。采访不一定要以死板的问答形式进行,调侃聊天式的采访更容易些,通常会获取比你想象中还要丰富的信息。如果采访对象很抵触访问,记者可以先抛开问题,聊些轻松话题,如他的生活趣事、家人状况、记者自己的故事等,这样就可以消除双方的疑虑,拉近双方距离,互相产生信任。应变能力对记者也是一个很大的考验。
现在算来,我已经跟着记者出去采访过二十多次了,每次采访中我都会把记者问的问题记下来,回来后自己都会主动写稿子,写完稿子再让记者看看,给我指出不足。以往自己就很少动笔写稿子,现在看到自己第一次写的稿子都想笑,感觉就是干巴巴的,特生硬,口导写的太过生硬,没有起到吸引观众关注的效果,解说词也写得像流水帐,在情感类的片子中,解说词干巴巴的,不够感人,同期写得太罗嗦,不够精炼等等。从后来的稿子就可以看出自己的写作能力也得到了相应的提高。我从中发现电视新闻的语言是越简单越好,要通俗易懂。同时句子要美,要有一种亲和力,让观众有一种轻松对话的感觉。说起来容易可做起来就难了,就拿李海燕记者的《小毛贼偷钱弃包 好心人苦寻失主》一则新闻来说,这个题目把事情的大意都概括清楚了,简洁、明了,使观众一看到题目就知道了结下去要讲的事情,而且还急切地想知道这个心人最后有没有找到丢包的人。相比之下我写的就有些差劲了《大妈拾包苦寻主 失主得包连言谢》,事情的经过、结果都报包含在标题里,失去了引起观众看下去的好奇心,语言也过于太生硬,念起来拗口,有些像电脑五笔字跟口诀。当然自己也有好的题目被记者采纳的,比如说《车祸酿惨剧 交警伸援手》、《街头污水横流 行人苦不堪言》、《物品存放七个月房主苦寻旧房客》。
十月一号,xxxx走进社区大型活动在锦绣小区进行,居民们踊跃参与现场,现场的气氛相当活跃。我的工作是负责给活动现场照相,观众、主持人、幕后的工作人员、出境记者、摄像师他们认真工作的样子都被我的照相机搜罗在内,当然还有现场演员们的精彩表演。在这次活动中,摄像师在摄像构图、色彩、角度也给予我一定的指导,使我的现场摄像能力有所提高。
六、实习总结
针对这次的实习,我总结出几点心的体会,如下:
1沟通。记者这个职业在工作中更是要广泛地接触各种人,这就决定了必须具备很强的交流能力,在采访过程中,记者要把自己的采访目的和采访对象进行交流,相互了解,达成共识,做好新闻。了解社会需要与社会进行交流、沟通,这就要求我们充分调动耳、眼、口、手这些器官的功能了,当然口头表达最为重要,只有把你想法告诉对方,对方才会了解你,双方才能相互交流、沟通,在工作中达成共识。
2自信,即信自,相信自己。在我印象中,李海燕记者身上就有一种特别的自信,曾和她交流过,她给了我来两个理由:喜欢自己从事的新闻这个行业;让其他人感受到你在真诚的向他微笑。的确,即使在新闻工作中也是需要自信的,这种自信是你身上自带的一种威慑力,有了自信做事的成功率就会相应提高,它是你不断努力的援助动力。如果连你都不相信自己,那还会有谁真的相信你?
3克服胆怯。这个也可列在自信栏中,成为反面教材,但为了针对我自己的问题,我决定把它单个列出来,我这个人就是缺少自信,胆小的很,每次接到记者让我做的工作,比如说打电话询问事情,预约采访时间等等,我都会问两三遍,生怕自己出了漏子,而且怀疑自己能做它做好吗,有时自己写的稿子得到了记者的表扬,我就会认为是记者不好意思指出毛病,自己的稿子写的太差劲了。这是我的障碍,我必须克服,重塑自信。
4丰富知识。在新闻工作中每天都会接触不同的人、不同的事,会遇到这样那样的新问题,比如在采访中会遇到物业纠纷、产品质量问题等等,都不是我们所熟知的,让一些权威人士进行分析是一个方法,但这个时候最需要的是我们尽可能地多学习除了专业知识以外的其他知识。因为工作需要,这些天单位里的记者人守一本10月1日新出台了《物业管理条例》,每天正在给自己充电。我想,不论什么时候,广博的知识依然是必不可少的。
在实习期间,我还感到我们大学生的实际操作能力与在校理论有一定的差距。尤其是新闻专业在学校理论学习很多,而且是多方面的,面面俱到,但在实践中,仍然会常遇到没有学过的问题,而不知该怎么解决显得束手无策,就像刚到实习单位,我们发现编辑系统是大洋编辑,和学校里的premiere6.0有些不一样,但经过一段时间的学习后,我们已经熟练地掌握了使用大洋编辑器编辑片子,我们大学生在这方面缺少灵活应用知识和创新的能力,这就需要我们不断地去学习,不断地去实践,从实践中学习、积累经验。
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