出单上岗考试题库(保险基础知识)
一、单选题（40题）1．（B）是指只有损失机会而无获利可能的风险。A．社会风险 B．纯粹风险 C．静态风险 D．基本风险
2．下列关于风险管理与保险关系错误的说法是（D）A．保险是风险管理的传统有效措施 B．保险是对特定风险的管理
C．保险经营效益要受风险管理技术的制约 D．保险是对所有风险的管理
3．保险风险的集合与分散应具备两个前提条件，一是同质风险，二是（A）。A、多数人的风险 B、风险必须具有不确定性 C、风险必须是意外的 D、风险不是投机性的
4．下列关于风险不确定性描述错误的是（D）A．风险发生与否是不确定的 B．风险发生的时间是不确定的
C．风险发生的原因和结果是不确定的 D．风险发生的原因和结果应该可以确定
5．风险事故产生的过程为（A）。
A．风险暴露（遭受风险的可能性）→风险因素（条件）→风险事故（具体事件）→损失
B．风险因素（条件）→风险暴露（遭受风险的可能性）→风险事故（具体事件）→损失
C．风险暴露（遭受风险的可能性）→风险事故（具体事件）→风险因素（条件）→损失
D．风险暴露（遭受风险的可能性）→风险因素（条件）→损失→风险事故（具体事件）
6．按损失的原因可将风险分为自然风险、社会风险、经济风险、政治风险和技术风险。（A）风险属于社会风险。
A、盗抢 B、通货膨胀 C、叛乱 D、罢工
7．技术风险不包括以下（C）。
A、核辐射 B、空气污染 C、经营亏损 D、噪音 8．同质风险的集合体是保险风险集合与分散的前提条件之一，同质风险的含义是（D）。
A、风险单位在种类、品质、性能等方面大体相近，但价值差异较大 B、风险单位在种类、品质、价值等方而大体相近，但性能差异较大 C、风险单位在性能、品质、价值等方面大体相近，但种类差异较大 D、风险单位在种类、性能、品质、价值等方而大体相近
9．根据保险的基本原理，保险经济补偿活动的过程，一方面要对风险进行集合，另一方面又要（B)。
A、对风险进行统一 B、对风险进行分散 C、要求风险下降 D、对风险进行交换
10.风险管理的目标分为损失前目标和损失后目标，以下不属于损失前目标的是（C）。
A、减小事故发生机会 B、预防潜在的损失发生
C、及时提供经济补偿 D、减轻对风险及潜在损失的烦恼和忧虑
11．在损失发生时或损失发生之后，为降低损失程度而采取的各项措施被称为（C）。
A、避免 B、预防 C、抑制 D、转移
12．从风险管理的角度看，如果冰雹直接击伤行人，则它是（A）。A、风险事故 B、风险因素 C、自然风险 D、人身风险
13．风险管理的过程包括风险识别、风险估测、风险评价、（A）和评估风险管理效果等。
A、选择风险管理技术 B、风险转移 C、风险消灭 D、风险分散
14．“凡因减轻船舶载重而投弃入海的货物，如为全体利益而损失的，须由全体分摊归还。”这就是著名的（A）。A．共同海损分摊原则 B．基尔特制度
C．船货抵押借款制度 D．年金制度
15．下列关于财产保险准确描述的是（A）A．以财产及其有关利益为保险标的的一种保险 B．以人的寿命和身体为保险标的的保险
C．以被保险人依法应负的民事损害赔偿责任或经过特别约定的合同责任作为保险标的的保险 D．以各种信用行为为保险标的的保险
16．下列（C）是保险按投保单位分类的正确项。A．法定保险 B．营利保险 C．团体保险 D．重复保险
17．下列关于保险基本职能描述正确的是（B）A．保险融通资金或资金运用职能 B．保险补偿和给付职能 C．保险防灾防损职能
D．保险基金保值和增值职能
18．下列关于保险合同的分类，哪一个是不正确的（D）
A．原保险合同，是指保险人与投保人之间签订的保险合同，合同直接保障的对象是被保险人。
B．人身保险合同，是以人的寿命和身体为保险标的的保险合同。
C．各类财产保险合同和人身保险中的健康保险合同的疾病津贴和医疗费用都属于补偿性保险合同。
D．签订不定值保险合同后，在保险事故发生时，不管实际价值发生变化与否，保险人均以保险金额作赔偿的依据。
19．保险合同主体双方当事人包括：（D)。
A、保险人和受益人 B、代理人和被保险人 C、保险人和被保险人 D、投保人和保险人 10．保险合同的客体是（B）。
A．保险标的 B．保险利益 C．保险条款 D．保险条件
20.保险公司对每一危险单位，即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资本金加公积金总和的（B）。A、百分之二十 B、百分之十 C、百分之三十 D．百分之四十
21．保险合同订立程序为（B）
A．有效和无效 B．要约和承诺 C．起保和终保 D．成立和生效
22．保险人、投保人、被保险人以及受益人的变更称为（B）。A．保险合同客体的变更 B．保险合同主体的变更 C．保险合同内容的变更 D．保险合同要素的变更
23．按照国际惯例，对于单方面起草的合同进行解释时，应普遍遵循有利于非起草人的解释原则。这一原则运用到保险合同解释原则之中被称为（C）A．文义解释原则
B．批注优于正文，后批优于先批的原则 C．有利于被保险人和受益人的原则 D．意图解释原则
24．保险人收到被保险人的赔偿请求后，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后（B）日内，履行赔偿或者给付保险金义务。A．5 B．10 C．15 D．30
25．保险标的发生部分损失的，在保险人赔偿之日起（C）日内，投保人可以解除合同；除合同另有约定外，保险人也可以解除合同，但应当提前十五日通知投保人。
A．10 B．15 C．30 D．60
26．保险合同成立后，保险人按照（A）时间开始承担保险责任。A．合同约定 B．交纳保险费 C．合同成立 D．填写投保单
27．（A）是保险企业经营管理的核心，也是国家保险监管的核心内容。A、偿付能力 B、代理人职业道德 C、保险费率 D、保险条款
28．（B）使风险的可能性转化为现实性。
A、风险因素 B、风险事故 C、风险增加 D、风险
29．在（C）方式下各承保公司承担的责任有欠公平。A、限额责任分摊 B、比例责任分摊 C、顺序责任分摊 D、以上均不对
30．保险经营的原理是（B）。
A、赔付率在公司临界赔付率以下 B、大数法则
C、核保、核赔和营销三位一体 D、科学的核保政策
31．数据修正权限由（C）设置。
A、地市分公司信息技术部 B、省分公司信息技术部 C、总公司信息技术部 D、数据修正经办人
32．Excel工作表中单元格A1到A6求和，正确的公式是（C）。A、=COUNT(A1:A6)B、=SUM(A1,A6)C、=SUM(A1:A6)D、=COUNT(A1,A6)
33．在Excel中，计算参数中所有数值的平均值的函数是（B）。A、SUN()B、AVERAGE()C、COUNT()D、TEXT()
34．业务系统出单的单位客户信息是（C）审核同意才能添加。A、省公司销售管理部 B、省公司客服部 C、省公司重要客服部 D、支公司可自行添加
35．目前，我公司按（B）方法提取未到期责任准备金。A、二十四分之一法 B、三百六十五分之一法 C、十二分之一法 D、四分之一法
36．本公司计提折旧的方法是（C）。
A、年数总和法 B、工作量法 C、平均年限法 D、双倍余额
37．湖北人保财险与湖北人保寿险、湖北人保健康联合行文，应使用哪个单位的发文字号（D）
A、湖北人保财险 B、湖北人保寿险 C、湖北人保健康 D、主牵头单位
38．下列所给出的四个文件标题中，格式正确的是（D）。A、关于印发2013年1-2月资金预算管理通报的通知 B、关于立案注销及零结案件报送的规定 C、关于调整商业车险代理手续费的申请
D、转发总公司党委《关于表彰先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者的决定》的通知
39.、修订后的《中华人民共和国保险法》，自(A)起施行。A、2009年10月1日 B、2009年9月1日 C、2009年10月30日 D、2009年9月30日
40.经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费，不得超过其实有资本金加公积金总和的（B）倍。
A、3 B、4 C、5 D、2
二、多选题（30题）
1．风险发生的不确定性，主要表现在（ABCD）A．发生与否不确定，B．发生的时间不确定 C．发生的状况不确定 D．发生的后果不确定。
2．风险构成要素为（ABC）A．风险因素 B．风险事故 C．损失 D．直接损失
3．按风险的对象分类，可以将风险划分为（ABCD）A．财产风险 B．人身风险 C．责任风险 D．信用风险
4．控制型风险管理技术，主要包括（ABCD）A．避免风险 B．预防风险 C．分散风险 D．抑制风险
5．保险产生与发展的条件有（ABCD）A．自然基础 B．物质基础 C．经济基础 D．数理基础
6．保险的特征有（ABCDE）A．经济性 B．商品性 C．契约性 D．互助性 E．科学性
7．保险关系确立具备的要素（ABCDE）A．可保风险的存在
B．大量同质风险的集合与分散 C．保险费率厘订 D．保险基金的建立 E．保险合同的签订
8．就财产保险与责任保险准备金而言，保险基金表现为（ABCD）几种形式 A．未到期责任准备金 B．赔款准备金 C．总准备金 D．其他准备金
9．按风险转嫁形式分类，可将保险划分为（ABCD）。A．原保险 B．再保险 C．共同保险 D．重复保险
10．保险的微观作用，是指保险对企业、家庭和个人所起的保障作用。主要包括（ABCD）
A．有助于受灾企业及时恢复生产 B．有利于企业加强经济核算
C．有利于提高企业风险管理的意识
D．有利于安定群众生活，促进个人或家庭消费的均衡
11．狭义的保险法是指保险法典或在民法商法中专门的保险立法，其内容通常包括（ABC）。A．保险业法 B．保险合同法 C．保险特别法 D．海商法
12．保险合同的特征包括（ABCDE）A．保障性合同 B．射幸合同 C．附合合同
D．双务合同和有偿合同 E．最大诚信合同
13．保险合同由（ABD）组成。A．主体 B．客体 C．关系人 D．内容
14．除了保险合同当事人和关系人的名称和住所、保险标的、保险责任和责任免除、保险期限和保险责任开始时间、保险金额、保险费以及支付方式、保险金额赔偿及给付方法、订立合同的年月日、保险人的主要义务外，下列（ABC）也属于保险合同条款的主要内容。A．保险价值
B．投保人的主要义务 C．违约责任及争议处理 D．被保险人的主要义务
15．保险合同的书面形式主要有（ABCD）A．投保单 B．暂保单 C．保险单 D．保险凭证
16．保险合同有效的条件（ABD）A．双方权限、义务对等 B．主体合意
C．投保人可不具有保险利益 D．客体合法
17．保险合同的解除可以分为（ABC）。A．约定解除 B．协商解除 C．法定解除 D．自然解除
18．处理保险合同纠纷的方式有（ABD）A．协商解决 B．调解与仲裁 C．检察院公诉
D．法院审理、裁决
19．保险经营原则为（ABCD）A．保险利益原则 B．最大诚信原则 C．近因原则 D．损失补偿原则
20．确认某一项利益是否构成保险利益必须具备的条件（ABD）A．法律上认可的利益 B．客观存在的利益
C．经济上不可确定的利益 D．经济上可确定的利益
21．保险利益原则对保险经营的意义（ABD）A．防止赌博行为的发生 B．防止道德风险的发生 C．防止保险人与投保人争议
D．界定保险人承担赔偿或给付责任的最高限额
22．最大诚信原则的内容包括（ABC）。A．告知
B．弃权与禁止反言 C．保证 D．承诺
23．保险补偿实现的方式有（ABCD）A．重置 B．更换 C．修理 D．现金赔偿
24．保险赔偿计算（ABC）A．比例赔偿方式
B．第一损失赔偿方式 C．限额赔偿方式 D．绝对免赔方式
25．损害补偿原则（ABCDE）。
A、指保险标的发生保险责任范围内的损失时，保险人给予被保险人的补偿，只能使被保险人在经济上恢复到受损前的状态，而不允许被保险人通过索赔额外获得经济利益。
B、以实际损失为限 C、以保险金额为限 D、以保险利益为限
E、派生原则有权利代位和物上代位
26．可保风险（ABCDE)。
A、必须具有偶然性 B、必须是意外的 C、必须是大量的、同质的和可测的 D、必须是纯粹风险 E、风险事故造成的损失要有重大性和分散性
27．出单系统核中通过的方式有（ACD）。
A、省公司人工核保通过 B、市公司核保通过 C、自动核保通过 D、总公司核保通过
28.投保人对下列人员具有保险利益：（ABCD）。A、本人 B、配偶、子女、父母
C、前项以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属 D、与投保人有劳动关系的劳动者
29.对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在（ABC）上作出足以引起投保人注意的提示。
A、投保单 B、保险单 C、其他保险凭证 D、保险单告知书
30.依据风险产生的根源分类，风险包括（ABCD）。A、自然风险 B、社会风险 C、政治风险 D、经济风险 E、动态风险
三、判断题（30题）
1．1949年10月20日，中国人民保险公司在北京成立。（对）
2．2009年9月24日，中国人民保险集团有限公司成立。（对）
3．中国人保集团企业精神是“以人为本，和谐奋进”。（对）
4．人保财险的核心价值观是风雨同行，至爱至诚。（对）
5.中国人保财险的共同愿景是“做人民满意的保险公司”。（对）
6．风险一般含义是指某种事件发生的不确定性；风险的特定含义是指某种损失发生的不确定性。（对）
7．财务型保险转移。是指单位或个人通过订立保险合同，将其面临的财产风险、人身风险和责任风险等转嫁给保险人的一种风险管理技术。投保人缴纳保费，将风险转嫁给保险公司，保险公司则在合同规定的责任范围内承担补偿或给付责任。（对）
8．我国是最早发明风险分散这一保险基本原理的国家。镖局是我国特有的一种运输保险的形式。（对）
9．《汉漠拉比法典》是一部有关保险的最早法规。基尔特制度即行会制度，是一种原始的合作保险形式。（对）
10．真正意义上的火灾保险是在1666年的伦敦大火之后才发展起来，牙医尼古拉•巴蓬首先经营火灾保险商行，在收费标准上，他采用了以房屋危险情况实行差别费率的方法，这是现代火灾保险差别费率的起源，也使他具有“现代保险之父”之称。（对）
11．从经济角度来看，保险是分摊意外事故损失的一种财务安排。从法律角度来看，保险是一种合同行为，是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排。（对）
12．就人身保险准备金而言，保险基金主要以未决赔款准备金形式存在。（错）
13．我国《保险法》的立法采用的是保险业法与保险合同法合分别立法方式。（错）
14．在财产保险合同中，投保人与被保险人往往不是一个人。（错）
15．所谓近因是指时间上或空间上与损失最接近的原因。（错）。
16．发生全损理赔时，对于足额保险，十足赔偿；对不足额保险，按保障程度赔偿；对超额保险，超过部分则有效。（错）17.海上保险适用《中华人民共和国海商法》的有关规定,不适合《中华人民共和国保险法》。（错）
18.保险监督管理机构依法履行职责，被检查、调查的单位和个人如具备合理、充分的理由，可予以申诉。（错）
19.和直接保险转嫁风险一样，原保险人向再保险人转嫁风险责任也要支付一定的保费，这种保费叫做分保手续费。（错）
20．在人身保险中特别是在个人人寿保险中，一般不允许变更被保险人。（对）
21．一般情况下，财产保险的保险利益必须在保险合同订立时到损失发生时的全过程中存在。但是在海上货物运输保险中，保险利益不必在保险合同订立时存在，但当损失发生时被保险人必须具有保险利益。（对）22．人身保险的保险利益必须在保险合同订立时存在，而保险事故发生时是否具有保险利益并不重要。（对）
23．责任保险中投保人与其所应负的民事损害的经济赔偿责任之间的法律关系构成了责任保险的保险利益。信用保证保险是以各种信用行为为保险标的的保险，属于担保性质的保险。（对）
24．在人身保险合同中，法人不能作为被保险人，只有自然人而且只能是有生命的自然人才能充当人身保险合同的被保险人。（对）
25．如果投保人违反告知义务的行为是因过失、疏忽而致，保险人可以解除保险合同；对在合同解除之前发生保险事故所致损失，不承担赔偿或给付责任但可以退还保险费。（对）
26．保险费率由纯保险费率和附加保险费率两部分组成。（对）
27.损失补偿原则的派生原则包括重复保险的分摊原则和代位原则，其主要内容包括代位求偿权 和物上代位权。（对）
28.重复保险是指投保人对同一 保险标的、同一保险利益、同一保险事故 分别向二个以上的保险人订立保险合同的保险。（对）
29.保险公司以外的其他依法设立的保险组织经营的商业保险业务，适应本《保险法》。（对）
时刻掌握保险公司政策是否有变动及时传达给客户，说明新政策的要求。
一.首先把客户的车辆及被保人的信息询问清楚，问清或说明所购保险的险种及价格，多咨询几家保险公司的价格，避免客户外流！
二.小型车辆一般购保、续保的常规险种有：
车损险、第三责任险、不计免赔险、交强险+车船税费、新车（划痕险），建议性保险（玻璃险、盗抢险、车上人员险）等。时刻完善服务好每一位客户。
三.车辆续保的价格高低有以下几种原因：
1、新车价值和险种多少区分价格高低，2、续保车辆，根据上出险次数、违章次数、理赔金额多少而定金额高抵。
3、另外一点，在续保时告诉客人还有两点影响这客户的费用高低，转保险公司（不是上的保险公司）和定人开车,1-2人（根据驾龄而定，驾龄越长保费越低）。
4、以上这些必须提早告诉客人，避免客户感觉我们保费比别人高。让客户了解更多的购保的知识。
5、提醒客户有的费用比保险的电话销售高一点，我们后续的服务比他们做得到位。
2.1 名词解释
1）环境影响评价：环境影响评价是指对规划和建设项目实施后可能造成的环境影响进行分析、预测和评估，提出预防或者减轻不良环境影响的对策和措施，进行跟踪监测的方法与制度。
2）环境保护设施“三同时”：环境保护设施“三同时”是指：建设项目需要配套建设的环境保护设施，必须与主体工程同时设计、同时施工，同时投产使用。
3）建设项目竣工环境保护验收：是指建设项目竣工后，环境保护行政主管部门根据“建设项目竣工环境保护验收管理办法”，依据环境保护验收监测或调查结果，并通过现场检查等手段，考核该建设项目是否达到环境保护要求的活动。
4）清洁生产：清洁生产是指将综合预防的环境保护策略持续应用于生产过程和产品中，以期减少对人类和环境的风险。清洁生产的内容包括四部分：（1）清洁的能源；（2）清洁的生产过程；（3）清洁的产品；（4）清洁的服务。
5）噪声超标排污费：对环境噪声污染超过国家环境噪声排放标准，且干扰他人正常生活、工作和学习的，按照噪声的超标分贝数计征噪声超标排污费。
2.2 判断题
1）中国华能集团公司企业标准《电力技术监督管理办法》规定了中国华能集团公司（以下简称“集团公司”）电力技术监督（以下简称“技术监督”）管理工作的机构职责、工作范围、管理要求。（√）2）中国华能集团公司企业标准《电力技术监督管理办法》适用于集团公司及所属区域公司、产业公司及发电企业（含新、扩建项目），各区域公司、产业公司及发电企业应根据本制度，结合各自的实际情况，制订相应的技术监督管理办法。（√）
3）技术监督管理的目的是通过建立高效、通畅、快速反应的技术监督管理网络，确保国家及行业有关技术法规的贯彻实施，确保集团公司有关技术监督管理指令畅通，通过有效的手段，及时发现问题，采取相应措施尽快解决问题，提高发电设备的安全可靠性，最终保证集团公司发电企业及相关电网安全、可靠、经济、环保运行。（√）
4）技术监督工作要贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照“超前预控、闭环管理”的原则，建立以质量为中心，以相关的法律法规、标准、规程为依据，以计量、检验、试验、监测为手段的技术监督管理体系，对电力规划、建设和生产实施全过程技术监督管理。（√）
5）与技术监督服务单位签订技术监督服务合同，并确保合同的顺利执行是发电企业技术监督的主要职责之一。（√）
6）签发技术监督三级预警通知单，对技术监督三级预警的严重问题进行督办，也是发电企业技术监督的主要职责之一。（×）
7）发电企业应在每年11月30日前应完成下年度技术监督工作计划的制定工作，并将计划报送区域公司、产业公司。（√）
8）技术监督动态检查工作由西安热工院或技术监督服务单位负责组织实施。各发电企业在动态检查实施前应按动态检查表进行自查。（√）
9）对技术监督过程中发现的问题，按照问题或隐患的风险及危害程度，分为三级管理。其中第一级为一般预警，第二级为重要预警，第三级为严重预警。（√）10）一级预警通知单由西安热工院、技术监督服务单位提出并发送发电企业，同时抄送区域公司、产业公司。（√）
11）二级预警通知单由西安热工院、技术监督服务单位提出，由区域公司、产业公司签发，发送发电企业、西安热工院、技术监督服务单位。（√）
12）三级预警通知单由西安热工院提出（对于技术监督服务单位监督服务过程中发现的三级预警问题，技术监督服务单位填写预警通知单后发送西安热工院），由集团公司安监部签发，发送区域公司、产业公司及发电企业、西安热工院、技术监督服务单位。（√）
13）环保监督的一级预警项目有19项。（√）14）环保监督的二级预警项目有20项。（√）15）环保监督的三级预警项目有19项。（√）
16）如果发电企业未按要求制订环保年度工作计划，未进行全面的环境保护工作总结或环保技术改造总结。应进行二级预警。（√）
17）如果发电企业发生在环保部门重要核查过程中，不能有效消除检查组对环保工作的质疑，存在较大环保事件风险。应进行二级预警。（√）
18）如果发电企业发生被市级环保部门通报或处罚事件，应进行二级预警。（√）19）如果发电企业脱硫装置、CEMS系统月投运率小于90%，脱硝装置月投入率低于环保要求10%（绝对误差）以内，或除尘、脱硫、脱硝装置性能测试效率小于环保要求或设计值的5%-10%（绝对误差），应进行二级预警。（√）
20）如果发电企业新、改、扩建项目环保“三同时”或竣工验收工作滞后主体工程进度1个月至3个月之间，发生环保违规事件的风险较大，应进行二级预警。（√）21）如果发电企业不能按期完成节能减排目标责任书、重点污染防治或者限期治理任务。应进行三级预警。（√）
22）如果发电企业被依法责令停业、关闭后仍继续生产,存在造成环境污染或生态破坏严重隐患。（√）
23）中国华能集团公司火力发电企业技术监督动态检查考核表（环保监督）中要求，除尘器投运率100%，烟尘浓度达到后续环保设施入口浓度要求。（√）
24）中国华能集团公司火力发电企业技术监督动态检查考核表（环保监督）中要求，脱硫设施投运率100%。（√）
25）中国华能集团公司火力发电企业技术监督动态检查考核表（环保监督）中要求，脱硝设施投运率，达到环保部门的要求。（√）
26）中国华能集团公司火力发电企业技术监督动态检查考核表（环保监督）中要求，废水处理设施正常投运。（√）
27）中国华能集团公司火力发电企业技术监督动态检查考核表（环保监督）中要求，安装烟气排放连续监测系统，并与相关环保部门的监控中心联网，有效性数据审核符合要求。（√）
28）中国华能集团公司火力发电企业技术监督动态检查考核表（环保监督）中要求，工业废水、生活污水处理后达标率100%；自供生活水符合要求。（√）
29）火电建设项目需要配套建设的环境保护设施，必须与主体工程同时设计、同时施工，同时投产使用。（√）30）国家根据建设项目对环境的影响程度，对建设项目的环境影响评价实行分类管理，建设单位应当按照《建设项目环境影响评价分类管理名录》的规定，分别组织编制环境影响报告书、环境影响报告表或者填报环境影响登记表。（√）
31）为建设项目配套的污染源自动监测监控设备，属于建设项目需要配套建设的环境保护设施。（√）
2.3 选择题
1）中国华能集团公司企业标准《电力技术监督管理办法》于2010年2月20日发布，自（a）实施。
a.2010年2月20日； b.2010年5月1日； c.2011年2月20日； d.2011年5月1日。
2）中国华能集团公司企业标准《电力技术监督管理办法》规定了中国华能集团公司电力技术监督管理工作的机构职责、工作范围、（b）。
a.技术要求； b.管理要求； c.标准要求； d.环境要求。
3）技术监督工作要贯彻（c）的方针，按照“超前预控、闭环管理”的原则，建立以质量为中心，以相关的法律法规、标准、规程为依据，以计量、检验、试验、监测为手段的技术监督管理体系，对电力规划、建设和生产实施全过程技术监督管理。
a.安全、经济、环保； b.基建监督、运行监督、检修监督； c.安全第一、预防为主、综合治理； d.安全、可靠、高效。
4）集团公司技术监督工作实行三级管理。第一级为集团公司，第二级为区域公司、产业公司，第三级为（b）。集团公司委托西安热工研究院有限公司对集团公司系统技术监督工作开展情况进行监督，并提供技术监督管理技术支持服务。a.策划部； b.发电企业； c.生技部； d.发电企业班组。
5）各发电企业是设备的直接管理者，也是实施技术监督的执行者，对技术监督工作（a）。
a.负直接责任； b.负间接责任； c.部分责任； d.负连带责任。
6）各区域公司、产业公司应于每季度次月（c）前，按照附录B1的格式编写技术监督季报报送西安热工院。
a.4日； b.10日； c.8日； d.15日。
7）各区域公司、产业公司应于每年1月（a）前将上一年度的技术监督工作总结报送集团公司，并同时发送西安热工院。
a.15日； b.20日； c.8日； d.25日。
8）对技术监督过程中发现的问题，按照问题或隐患的风险及危害程度，分为三级管理。其中第一级为一般预警，第二级为重要预警，第三级为（c）。
a.厂级预警； b.产业(区域)公司预警； c.严重预警； d.集团公司预警。9）一级预警问题应在接到通知单后（a）内完成整改计划。a.1周； b.3天； c.1天； d.4天。10）二级预警应在接到通知单后（b）内完成整改计划。a.1周； b.3天； c.1天； d.4天。11）三级预警应在接到通知单后（c）内完成整改计划。a.1周； b.3天； c.1天； d.4天。12）《中华人民共和国环境影响评价法》是（c）开始施行。a.1996年； b.2000年； c.2003年； d.2006年。
13）进行试生产的建设项目，建设单位应当自试生产之日起（a）内，向有审批权的环境保护行政主管部门申请该建设项目竣工环境保护验收。
a.3个月； b.6个月； c.9个月； d.12个月。14）第27届联合国大会决定把每年的6月5日定为（d）。a.地球日； b.节水日； c.爱鸟日； d.世界环境日。
15）一般认为，我国酸雨形成的主要原因是（c）等酸性气体进入大所后，逐步形成pH＜5.6的酸性降水。
a.盐酸； b.二氧化碳； c.二氧化硫； d.氯氟烃。16）工业“三废”是指废水、废气和（c）。a.核废物；
医疗废物； c.固体废弃物； d.废电池。
17）我们国家负责环境保护的最高机构叫做（a）。
a.国家环境保护部； b.国家环保总局； c.国土资源部； d.环境保护厅。18）噪声的来源主要有交通噪声、工业噪声、建筑施工噪声和社会噪声。人耳开始感到疼痛的声音叫痛阈，其声级为（c）。
a.60分贝； b.90分贝； c.120分贝； d.140分贝。19）联合国环境规划署总部设在（b）的首都。a.泰国； b.瑞士； c.肯尼亚； d.美国。20）依据中华人民共和国环境保护法的规定，（a）都有保护环境的义务，并有权对污染和破坏环境的单位和个人进行检举和控告。
a.任何单位和个人； b.环境保护部门； c.利害关系人； d.公民。21）造成温室效应的最主要的气体为（b）。a.一氧化碳；
二氧化碳； c.氮氧化物； d.二氧化硫。
22）目前已经广泛应用的清洁能源主要包括（b）。
a.核能、太阳能、地热能； b.太阳能、地热能、风能； c.太阳能、潮汐能、生物能； d.潮汐能、生物能、核能。23）草地在环境保护中具有（a）的重要作用。
a.吸收二氧化碳产生氧气； b.吸收二氧化硫产生氧气； c.吸收一氧化碳产生氧气； d.吸收氮氧化物产生氧气。24）环境友好型社会的核心是（a）。
a.社会和谐发展； b.生产力水平和生产活动的组织方式； c.高经济效益、低污染排放； d.环境友好型经济发展模式。25）一般将污染物分为（a）。
a.工业污染源、交通运输污染源、农业污染源和生活污染源四类； b.工业污染源、农业污染源、生活污染源三类； c.工业污染源和生活污染源两类； d.大气污染、水质污染、土壤污染。
26）目前影响我国城市空气质量的首要污染物是（c）。a.臭氧； b.一氧化碳； c.可吸入颗粒物； d.二氧化碳。
27）建设项目的环境影响评价文件自批准之日起超过（d）年，方决定改项目开工建设的，其环境影响评价文件应当报原审批部门重新审核。
a.4； b.3； c.6； d.5。
28）依照《环境影响评价法》的规定，建设项目环境影响评价文件未经批准或者未经原审批部门重新审核同意，建设单位擅自开工建设的，由（a）责令停止建设。
a.有权审批该项目环境影响评价文件的环境保护行政主管部门； b.有权审批该项目的建设行政主管部门； c.有权审批该项目的计划行政主管部门； d.项目所在地的人民政府。
29）环境保护行政主管部门应当自收到（c）之日起15日内，作出审批决定并书面通知建设单位。
a.环境影响报告书； b.环境影响报告表； c.环境影响登记表； d.书面申请。30）试生产的期限最长不超过（a）年。a.1； b.2； c.3； d.4。31）环境保护行政主管部门应自收到建设项目竣工环境保护验收申请之日起（b）日内，完成验收。
a.20； b.30； c.40 ； d.60。32）防治工业污染的最有效措施是（d）。
a.实行末端治理； b.实行分散治理； c.控制污染物浓度； d.推行清洁生产。33）不属于企业公开披露的环境信息内容的是（a）。a.生产技术路线； b.企业环境保护方针；
c.污染物排放是否达到国家或地方规定的排放标准； d.企业违法记录。
2.4 综合应用题
1）中国华能集团公司技术监督管理的目的是什么? 答：通过建立高效、通畅、快速反应的技术监督管理网络，确保国家及行业有关技术法规的贯彻实施，确保集团公司有关技术监督管理指令畅通，通过有效的手段，及时发现问题，采取相应措施尽快解决问题，提高发电设备的安全可靠性，最终保证集团公司发电企业及相关电网安全、可靠、经济、环保运行。
2）各区域公司、产业公司技术监督组织机构如何建立? 答：各区域公司、产业公司应成立以主管生产的副总经理或总工程师为组长的技术监督领导小组，由生产管理部门归口管理技术监督工作。生产管理部门负责已投产发电企业的技术监督管理工作，基建管理部门负责新、扩建发电企业技术监督管理工作。3）按中国华能集团公司企业标准《电力技术监督管理办法》的规定，发电企业如何建立技术监督管理机构? 答：应成立以主管生产（基建）的领导或总工程师为组长的技术监督领导小组，建立完善的技术监督网络，设置各专业技术监督专责，负责日常技术监督工作的开展，包括本企业技术监督工作计划、报表、总结等的收集上报、信息的传递、协调各方关系等。已投产电厂技术监督工作由生产管理部门归口管理，新建项目的技术监督工作由工程管理部门归口管理。
4）火力发电企业的技术监督内容是哪些? 答：绝缘监督、继电保护及安全自动装置监督、励磁监督、电测监督、电能质量监督、化学监督、节能监督、环保监督、热工监督、金属监督、汽轮机监督。
5）发电企业技术监督的主要职责是什么? 答：（1）贯彻执行国家、行业、上级有关技术监督的各项规程、规定、制度、导则和技术措施，根据本单位的具体情况制定技术监督实施细则、考核细则；
（2）开展全过程技术监督，要保证基建工程和设备检修质量，认真执行反事故措施，努力消除设备隐患。根据实际生产情况和各项生产指标，研究拓展技术监督工作的范围和内容，并在具体技术监督工作中实施。建立健全各种技术监督档案；
（3）掌握本单位设备的运行情况、事故和缺陷情况；对于发现的设备缺陷要及时消除；达不到监督指标的，要提出具体改进措施。对于技术监督动态检查和技术监督预警提出的问题，应按要求及时制定整改计划，明确整改时间和人员，实现整改的闭环管理；（4）制定本单位年度技术监督工作计划。按时报送技术监督工作计划、报表、监督工作总结，确保监督数据真实、可靠。在监督工作中发现设备出现重大异常或事故，应及时向上级公司有关部门、技术监督主管部门报告；
（5）与技术监督服务单位签订技术监督服务合同，并确保合同的顺利执行；（6）组织或参与本单位事故、重大设备隐患的技术分析工作，提出反事故措施并督促落实；
（7）组织或参与本单位新建工程的设计审查、设备选型、监造、安装、调试阶段的技术监督管理和质量验收工作；
（8）推广和采用技术监督新技术、新方法，配置必需的检测仪器和标准计量设备，并建立健全相应的试验室；
（9）做好专业技术培训工作，不断提高技术监督人员的业务水平，使之适应监督工作的要求；
（10）建立健全本单位的各项技术监督档案；
（11）建立健全计量标准，做好量值传递工作，保证计量量值的统一、准确、可靠。
6）发电企业技术监督工作计划主要包括哪些内容? 答：（1）技术监督体系的完善。主要包括技术监督组织机构、技术监督管理制度的制订或修订计划；
（2）技术监督标准规范的收集、更新和宣贯计划；
（3）人员培训计划。主要包括内部培训、外部培训取证工作；（4）各专业检修期间技术监督工作计划；（5）技术监督定期工作会议计划；（6）技术监督动态检查和问题整改计划；（7）技术监督预警问题及整改计划；
7）对被监督设备（设施）的技术监督要求主要包括哪些? 答：（1）应有技术规范、技术指标和检测周期；（2）应有相应的检测手段和诊断方法；（3）应有全过程的监督数据记录；
（4）应实现数据、报告、资料等的计算机记录；（5）应有记录信息的反馈机制和报告的审核、审批制度。
8）发电企业发生哪些事件应以技术监督速报的形式报送集团公司和西安热工研究院? 答：发电企业发生受监控设备损坏事件，热工保护、继电保护、拒动、误动事件，锅炉灭火事件，重大污染事件，重大电量计量损失事件、重大监督指标超标事件后24小时内，应将事件概况、原因分析、采取措施按照附录C的格式以速报的形式报送上级公司、所委托的电力试验研究院(所)、西安热工院。
9）发电企业每年度应根据哪些变化，对技术监督工作五个方面进行补充、完善、细化? 答：技术监督工作应根据科技进步、发电企业发展以及新技术、新工艺应用情况，按年度对技术监督工作的内容、范围、方式、标准、手段进行补充、完善、细化，提高各专业技术监督工作的水平和能力，做到对各类设备的有效、及时监督。
10）三级预警通知单由哪个单位提出? 哪个主管部门签发? 答：三级预警通知单由西安热工院提出（对于技术监督服务单位监督服务过程中发现的三级预警问题，技术监督服务单位填写预警通知单后发送西安热工院），由集团公司安监部签发，发送区域公司、产业公司及发电企业、西安热工院、技术监督服务单位。
11）中国华能集团公司火力发电企业技术监督动态检查考核表（环保监督）规定，应制定的监督制度共有哪4项？
答：应制定的4项监督制度包括（1）《环保技术监督实施细则》；（2）《环保监督岗位标准及考核办法》；（3）《环境污染事故应急预案》。（4）《各类环保监测仪器、仪表操作规程》。
12）中国华能集团公司火力发电企业技术监督动态检查考核表（环保监督）规定，应具备的环保技术档案包括哪17项内容？
答：（1）环保监督网络成员名单；（2）环保监督网络活动记录；
（3）环保监督人员技术交流及培训记录；（4）环保实验室监测仪器汇总表；
（5）各类环保监测仪器、仪表的台账及操作规程；（6）各类环保仪器、仪表检定周期计划及记录；（7）环保监测人员上岗资质证；
（8）各类环保设施设备规范、运行规程、检修规程及考核与管理制度；（9）各类环保设施运行记录、检修记录；
（10）各类污染物排放监测数据及各类环保设施性能试验报告；（11）环保局颁发的排污许可证；
（12）环保技术监督年度计划及年终总结报告；
（13）环保设备设计、制造、安装、调试过程的相关资料；（14）火电建设项目环境影响评价大纲和报告书等；（15）火电建设项目环保设施竣工验收资料等；（16）火电建设项目水土保持报告书等；
（17）国家、行业、地方、集团公司关于环保工作的法规、标准及规定。13）《电力企业技术监督使用手册》中阐述的环境保护技术监督的任务是什么？ 答：（1）贯彻执行国家、电力行业、地方环境保护的法律、法规及上级有关规定，严格贯彻执行“防止污染和其他公害设施，必须与主体工程同时设计，同时施工，同时投产”的规定；
（2）定期召开环境保护工作会议，总结本企业的环境保护工作，并研究制定环境保护规划、计划；
（3）负责本企业环境保护技术监督工作，并监督、检查和考核执行情况；（4）掌握本企业污染物排放情况和环境保护设施的运行情况；（5）完成规定的监测任务，整理、分析污染监测数据资料。当监测结果异常时，应查找原因，并及时上报；
（6）建立健全环境保护设施技术档案。
14）《电力企业技术监督使用手册》中阐述的环境保护技术监督的要求是什么？ 答：（1）环境保护技术监督必须坚持“预防为主、防治结合”的方针，坚持实事求是的科学态度，不断研究推广新技术，提高污染治理和技术监督水平；
（2）严格执行施工项目、技措项目“防止污染和其他公害设施，必须与主体工程同时设计，同时施工，同时投产”的规定。
（3）掌握污染物排放和污染治理情况，减少污染物的排放，促进废弃物的回收和利用。
15）《电力企业技术监督使用手册》中阐述的环境保护技术监督工作范围是什么？ 答：（1）废水处理设施及废水排放；（2）烟气净化设施及污染物排放；（3）降噪设施及噪声排放；（4）灰渣处理设施；（5）资源回收利用设施；（6）环境监测技术及质量保证；（7）厂区绿化。
16）《电力企业技术监督使用手册》中阐述的环境保护技术监督专责工程师的职责包括哪些？ 答：（1）贯彻执行国家、电力行业、地方环境保护的法律、法规、标准及各项规章制度；（2）在环境保护领导小组的领导下，组织开展、协调落实本企业环境保护技术监督工作，并监督、检查和考核执行情况；（3）负责编制本企业环境保护年度计划和长远规划；（4）掌握本企业污染物排放情况和环境保护设施的运行情况；（5）监督、检查环境保护设施的投运、检修、停运执行情况。建立健全环境保护设施技术档案；（6）参加各项环境保护工程方案的制定、审查和竣工验收等工作，监督检查“三同时”的执行情况；（7）监督、检查和指导本企业环境监测站的日常工作；（8）负责组织污染事故的调查分析，编写事故调查报告；（9）掌握灰、渣综合利用情况，监督、检查综合利用工作；（10）监督检查环境保护专项经费的使用情况。
17）《电力企业技术监督使用手册》中阐述，环保技术监督的应做到全过程监督，全过程监督主要分哪几个阶段？并简述运行阶段的主要监督内容？
答：全过程监督主要分为：设计阶段、施工阶段、调试和试生产阶段、运行阶段及检修阶段。运行阶段的主要监督内容：（1）监督检查环境保护设施的正常运行和投运率。
（2）定期开展环境监测工作。（3）积极开展污染治理工作，审核、监督污染治理项目。
（4）监督检查污染物排放浓度和排放量，掌握污染物排放情况。
18）《电力企业技术监督使用手册》中阐述的设计阶段的主要监督内容是什么？ 答：设计阶段的主要监督内容：（1）企业应和设计单位在设计前对现场环境进行调研，对环境水质、空气质量等进行环境影响评价。调查灰渣综合利用情况，预测污染物排放变化趋势和对环境的影响；（2）企业应要求设计单位严格执行环境保护设施与电力生产设施同时设计的规定；（3）企业应参加环境保护设施的设计、设备选型以及材料选择等技术讨论和审核，并参加设计审查会议。
19）《电力企业技术监督使用手册》中阐述的检修阶段的主要监督内容是什么？ 答：检修阶段的主要监督内容：（1）审查环境保护设施大、小修和技术改进工程工作计划，监督检查计划执行情况；（2）在设备检修时，参加消缺项目检修工艺措施的研究，同时对使用的备品、备件，重要材料要进行检查和试验，以确保检修质量；（3）做好检修前、后的检查和验收工作，并记录在案。
20）我国企业环境监督员应具备的知识和技能是什么？ 答：（1）了解国家环境保护的方针政策及法律、法规和标准；（2）掌握环境保护基础知识；
（3）掌握一般及有毒有害物污染防治理论和技术；（4）熟悉一般和有毒有害污染物测定和分析技术。（5）掌握环境污染事故的应急处理技术和相关知识等。21）结合实际，说明我国建立企业环境监督员制度的目的？ 答：通过企业环境监督员制度的建立，有助于达到如下目的：
（1）促进企业重视环境管理工作，自觉遵守环境法规与环境管理制度；（2）完善企业内部环境管理的组织结构，促进企业建立自我监督机制，强化环境管理质量；
（3）提高企业环境管理人员的专业化水平，企业主要环境负责人逐渐达到职业化，强化环境管理人员的责任感和工作水平；（4）加强企业配合环保部门的环境监督管理工作；（5）改善企业与环保部门及周围社区的沟通与交流。22）阐述企业环境监督员的职责？
答：（1）负责制定并监督实施企业的环保工作计划和规章制度；
（2）负责企业污染减排计划实施和工作技术支持，协助污染减排核查工作；（3）协助组织编制企业新建、改建、扩建项目环境影响报告及“三同时”计划，并予以督促实施；
④负责检查企业产生污染的生产设施、污染防治设施及存在环境安全隐患设施的运转情况，监督各环保操作岗位的工作；
（5）负责检查并掌握企业污染物的排放情况；
（7）负责向环保部门报告污染物排放情况，污染防治设施运行情况，污染物削减工程进展情况以及主要污染物减排目标实现情况，报告每季度不少于一次。接受环保部门的指导和监督，并配合环保部门监督检查；
（7）协助开展清洁生产、节能节水等工作；
（8）组织编写企业环境应急预案，对企业突发性环境污染事件及时向环保部门汇报，并进行处理；
（9）负责环境统计工作；
（10）负责组织对企业职工的环保知识培训。23）什么是企业环境监督员制度？ 答：企业环境监督员制度指在特定企业设置负责环境保护的企业环境管理总负责人和具有掌握环境基本法律和污染控制基本技术的企业环境监督员，规范企业内部环境管理机构和制度建设，通过建立企业环境管理组织架构和规范企业环境管理制度，全面提高企业的自主环境管理水平，推动企业主动承担环境保护社会责任。
24）结合实际，说明如何控制电力企业环境污染？
在一片忙碌声中，一转眼我入司已快有四个年头。通过不断学习，以及各位领导的支持和同事的关心帮助下，我顺利完成了今年的工作。回想这一年，我认真履行了自己的工作职责，保质保量完成了工作，从中我也学到了许多，也通过自身不断努力在工作方面取得了新的突破。
今年我的主要工作仍负责出车辆险，每天都在查询车价、核实出险情况及是否符合新的核保政策。出单这个岗位看似枯燥伐味、一成不变，但深知业务经办人的每票业务都来之不易，我们应认真负责的面对每一张投保材料。平时，我要求自己在沟通业务时做到要及时上情下达，下情上达。在处理业务时严格要求自己今天的事今天清，能当天做完的绝不留到第二天，对权限范围内的工作及时完成，不拖拉，不推诿，讲求工作实效。
单证管理历来是内部管理的一个重要环节,出单人员兼任了投保资料的催收工作。平时我将归还的投保资料进行分险种、分类型、分部门经办人登记、归档。由于经办人对投保资料的严肃性并未统一认识，常常出现未及时归还或归还的投保单没有投保人(被保险人)未签字的，虽然大部分经办人员都会配合后补齐投保资料，但仍存在超过1个月归还的，导致单证结报时无法做到资料齐全完全归档。20XX年11月25日起，根据分公司85号文件要求，我对保/批单交接领用做到了逐票登记，虽然工作量较原先有增加，看似出单领取保单手续繁琐了很多，但这对我司今后为理赔和批改纠纷处理提供了有力的依据，是出单工作中一项十分重要的操作环节。
出单中心是一个服务性部门，作为其中一名服务人员，我努力践行“三六九诚信服务工程”，打造卓越窗口服务品牌。我深感身处在激烈的竞争市场，只有更好地树立为广大保户服务的意识，才能更好地推进我司保险事业的持续发展。因此我对内细心接受业务员有关业务方面的咨询，帮助业务员查询往年业务情况、核算保、批单保费。对外耐心受理上门和电话咨询、批改等各项业务，及时回答客户的疑问，消除客户的负面情绪。尽量让客户满意而归。
一、案例背景
随着银行和保险公司合作的进一步加深，代理保险业务在各银行间广泛开展。我行在推动代理保险业务的同时，也逐步对系统进行了完善，在营业网点客户经理普遍运用的财管平台中嵌入了代理保险业务非实时出单的新型模块。目前，我行代理保险业务中的财富保障策划计划（WP项目）尚不能在高柜进行实时出单，客户经理在低柜进行该保险公司的代理保险业务非实时出单操作后，将业务受理单及其它投保资料交予该保险公司人员，由保险公司出手工单后可对客户提供的借记卡上实行无需客户输入密码的投保金额的扣划。目前，我行财管平台上可进行WP项目及部分公司的分红型代理保险的非实时出单操作。由于是新业务板块，部分客户经理对操作流程不熟悉，同时，对该业务的风险防范意识薄弱，则极易在销售过程中产生操作风险及对我行造成声誉风险。
二、审计发现
2012年2月28日A支行为客户谭某进行代理保险销售，在谭某未出现的情况下，友邦保险公司财富保障经理陈某在A支行理财二室替客户填写投保单等重要单证后。将储存在手机中客户的身份证复印件和借记卡号提供给支行沃德客户经理李某，随即李某进入低柜非实时出单业务板块，进行了友邦年年保C款，销售金额为15万元代理保险非实时代理保险销售的操作，操作完毕打印出业务受理单后，李某代理客户在业务受理单上签名，随后加盖财管平台业务受理章。交与友邦保险公司陈某，保险公司于3月1日在客户借记卡上进行无需客户输入取款密码的15万元资金扣帐。
三、审计方法
1、我行目前可在低柜进行代理保险业务非实时出单的公司有以下几家：（1）平安人寿非实时新保投保（交易代码：479557）；（2）人保人寿非实时新保投保（交易代码：479954）；（3）太平洋人寿非实时新保投保（交易代码：479504）；（4）泰康人寿非实时新保投保录入界面（交易代码：479770）；（5）新华人寿非实时新保投保（交易代码：479704）；（6）友邦人寿非实时新保投保（交易代码：479980）；（7）中英人寿非实时新保投保（交易代码：479804）。
2、根据交易代码以及销售时间等相关信息在网点的代理保险业务销售列表中筛选出可以的销售记录，通过后督系统查看相关保险销售凭证。
3、同时，根据销售凭证通过录像监控系统，检查客户经理在低柜进行代理保险非实时出单时操作是否规范，是否替客户在保险销售凭证上进行代签名的情况。
四、审计工具运用
1、审计支持系统
2、后督影像系统
3、监控录像
4、EXCEL
五、审计建议
1、建议销售网点执行《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（银监发【2010】90号）文“禁止代客户抄录、禁止代客户签字确认”等规定，进一步规范我行代理保险业务，银行虽是保险销售的代理机构，但客户如通过银行购买，认为银行是负有销售责任的，如产生纠纷则极易造成我行声誉风险。
2、建议业务管理部门明确在低柜代理保险非实时业务出单时客户是否应出现在网点销售区域内。目前管理部门暂未有相关规定明确客户本人在低柜非实时保险出单时出现，如客户本人未在我行销售网点的销售区域内出现，由于少数客户经理风险意识薄弱，易使得客户的投保单以及在低柜操作完毕后打印出的业务受理单等客户保险投保凭证上的客户签名变为代签。操作完毕后保险公司可对客户借记卡进行无需客户进行密码输入的资金扣划。如客户事后否认同意在我行进行过此笔保险购买，而保险公司又在客户借记卡上进行了资金的扣划，则易造成法律风险。
3、建议业务管理部门完善财富管理平台代理保险非实时出单的操作流程，进一步规范此项业务操作，明确何种凭证交与保险公司进行后续处理，何种凭证销售网点进行留存或上交后督，防范客户经理在操作过程中产生操作风险。
4、建议在低柜代理保险非实时出单业务板块中设置交易授权，加强低柜非实时出单业务的风险管理。
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