摘选儿科护士活动实施方案(共8篇)
一、总负责:高晓良、强亚锋
二、具体负责领导:景俊强、罗俊杰、张友宜、黄爱玲
三、参与单位:县医院、县中医医院、县妇幼保健院、县疾控中心、县卫生局卫生监督所、县合疗经办中心、阳峪中心卫生院、临平中心卫生院
四、指挥组:总指挥:赵兵兵,再聘请两名专业指挥人员。
五:工作人员:景涛、高星、南楠、马瑛、宋进军、陈向群
六、活动安排:
1、时间:5月11日早 8 点整
2、地点:县疾控中心
3、游行路线:北街小学什字——向东县医院——粮食宾馆——向南到县委门口——乾师什字——向东妇幼院——东大街灯塔什字——向南电力局——向西中医院——黉学街什字——向北乾师什字——向西南什字——向北北什字——终点第一广场——彩旗及横牌、标志牌摆放指定位置,各方阵按划定位置入座。
4、方阵每行人数安排:彩旗队伍每行4人,方阵队伍每行6人。
5、游行队伍排列顺序:标志车辆队伍——卫生局两个横牌(一个横牌一行)——锣鼓队方阵(4人一行)——彩旗方队——优秀护士和30护龄方队——县医院方队——中医院方队——妇幼院方队——卫生监督所方队——合疗经办中心方队
6、彩旗队伍安排:由疾控中心租赁彩旗50面,并购买粗细长短一致旗杆50个。组织旗手30人,完成彩旗的准备,再发放给卫生监督所补充挑选的20名旗手,组成彩旗队伍、服装统一,上身白短袖,下身兰裤子。
7、横牌及标志牌安排:参与单位每个单位一个标志牌,县医院、中医院增加 2 个横牌,妇幼院增加一个横牌,增加横牌的单位的标语口号必须于5月5日提供给卫生局,无横牌的单位要确定一名有气质的打标志牌的同志,有横牌的单位既要确定一名打标志牌的同志,又要每个横牌确定6名同志轮换抬牌。打标志牌和抬横牌的同志着装统一和打彩旗的.一样。卫生局的两个横牌由临平中心卫生院和阳峪中心卫生院各挑选6名同志承担。
8、优秀护士和30年护龄护士因为要佩戴彩带,由所在单位通知,统一于5月11日7点半前到县疾控中心集中,按要求组织方阵队伍。
9、参与单位方阵组成的要求:第一排标志牌——横牌(一个横牌一行)——护士方阵(统一着装)——观众方阵。县疾控中心标志牌在彩旗队伍之前。
10、参与单位人数安排:除受表彰的护士和打标志牌及抬横牌的人员外,县医院护士方阵42人,观众方阵42人,中医院护士方阵30人,观众方阵30人,妇幼院护士方阵18人,观众方阵18人,监督所观众方阵30人,合疗经办中心观众方阵12人。各单位要确保参与人数,不能以任何借口随意减少。要抽出时间提前编排好游行的方阵队伍进行预演。并对每行人员位置画图表示,使参加人员心中有数。同时,对游行所有人员提前召开会议进行动员,造册登记,并于5月5日上报卫生局,确保游行人员全部准时到位,万无一失参加游行。儿科护士活动方案
11、各参与单位领导和同志,必须于5月11日早7点半各自组织好自己的方阵队伍,于8点准时到疾控中心参加游行。因而要提前预演,防止一窝蜂涌进疾控中心,或因方阵队伍迟迟不能到达指定地点,导致整个游行队伍秩序混乱,造成不堪设想后果。
12、各参与单位要确定一名领导和工作人员,专门负责协调此项工作,预防和解决本单位在游行中可能出现的困难和问题。
七、人员分工
1、赵兵兵:总指挥,再请两名专业指挥人员,总负责、总协调、总安排整个游行队伍,统筹兼顾,全面解决游行队伍当中的一切事宜。
2、景涛:负责联系指导县医院、县中医院,记录清楚参与游行人员的数额、分工名单,指导方阵队伍编成并预演,并于5月11日早8点前督促两单位到县疾控中心参加游行。
3、马瑛:负责联系指导妇幼院、疾控中心受表彰的所有护士,记录清楚参与游行人员的数额、分工名单,指导方阵队伍编成并预演,并通知组织受表彰的所有护士,于5月11日早7点半到疾控中心佩戴彩带组成方阵队伍,督促妇幼院、疾控中心受表彰的护士方队准时参加游行。
4、陈向群:负责联系指导监督所、合疗经办中心、临平中心卫生院、阳峪中心卫生院,记录清楚参与人员数额、分工名单,指导方阵队伍编成并预演,并督促以上单位及人员准时到达疾控中心参加游行。
5、高星:负责联系抓好7个横牌和 6 个标志牌的制作,于5月10日下午制作到位,并负责通知有关单位领取,负责联系锣鼓队,高质量准时参与游行。
6、南楠:负责与黄书记联系,购买好小低凳,黄书记组织人员准时摆放在广场。
7、宋进军协助赵兵兵搞好指挥工作,负责联系督促县医院、中医院各两辆标志车,疾控中心、监督所各一辆标志车,于11日早7点30分到粮食宾馆前集中,准时参与游行。
七、要求:
1、各参与单位的主要领导要从讲大局、讲团结、讲和谐的高度,重视安排此项工作,支持具体负责的领导和同志,不折不扣的完成卫生局分配的各项任务。由于时间紧,任务重,人数多,战线长,难免安排有不到之处,要求参与单位要早布置、早谋划、早预演,切实负起责任,挑选足够的人员和力量,战前动员,注意每一个细节,同时,自始自终跟随游行队伍,领导在前,工作人员在后,从打标志牌、抬横牌到护士方阵、观众方阵的每一个同志,从阵容整齐、步调一致、人员安全都要安排周到,心中有数,落实到人,夯实责任,保证本单位万无一失的完成任务。
【摘要】目的:回顾分析2010年6月—2012年7月儿科年轻护士在实施优质护理过程中存在问题的原因及对策?方法:在实施优质护理两年期间,通过对年轻护士的各种行政查房,观察,分组讨论等总结出了年轻护士在实施优质护理过程中存在问题的原因?针对这些原因在原有条件暂时无法改变情况下不断摸索总结出相关经验,指出在年轻护士实施优质护理过程,不但要求年轻护士有优秀的职业道德,慎独精神,高超技术水平,良好沟通技巧等还应有充足人力资源保障,合适排班模式,继续教育的完善,精湛医疗技术,相对应后勤保障,基础实施到位等?这样才能更好为的为患儿及家长服务?结果:在开展优质护理服务针对年轻护士存在的原因进行分析改进,绝大部分患儿及家长能对护理服务的支持,并能很好配合,未发生一起因为年轻护士引发的护理投诉?结论:通过儿科年轻护士在实施优质护理过程中存在问题进行分析改进,现在年轻护士能意识到哪些是自己病人,自己要对这些病人负起按整体护理要求的照顾计划,主动服务意识提高,患儿及家长对整个病区护理服务满意度不断提高?
【关键词】 儿科 ;年轻护士; 优质护理; 原因; 对策
2010年我国卫生部颁布实施《优质护理服务示范工程活动方案》[1],其真正目的提供病人亟需护理服务,提高病人满意度?但近几年来年轻护士尤其是80后?90后护士不断扩充护理队伍中,由于她们年龄轻,自我意识强,当有问题发生发生时,护士经验不足,处理不果断,不妥当[2],容易引起患儿及家长不满,护患矛盾突出导致患儿及家长对护理服务的满意度下降?
1 一般资料
我科室现有护士16人,其中年轻护士(按照江苏省年轻护士素质提高行动方案要求工作小于10年)11人?平均日住院人数45-50人.
2 儿科年轻护士在实施优质护理过程中存在问题的主要原因:
2.1 护士因素
2.1.1 责任心不够:一部分年轻护士主动服务意识差,缺乏换位思考,不能积极主动为患儿服务?
2.1.2 操作技术不够熟练:平时操作训练少;操作时心理素质差,怕失败或有恐惧心理;不愿意或不积极有经验的护士交流操作成功与失败的经验?
2.1.3 沟通方式:有的年轻护士不好意思或不愿意到病房交流-沟通;有的年轻护士应付差事到病房与患儿及家长交流沟通流于形式;还有的由于所学的理论知识不能联系实际,当家长问及相关专科知识,不能解答?
2.1.4 观念未改变: 护理理念存在差距 ?护士只负责打针? 发药, 陪护是病人 ?家属的事 ,已成为护士群体的思维定式 ?1990年以后步入护理行业的护士,(除重症监护室护士外 )普遍没有做过诸如洗头? 洗脚 ?擦浴? 梳头等生活护理工作, 在潜意识当中就没有意识到做好生活护理是护士基本职责之一 ?护理人员少,忙不过来是客观原因 ,服务理念落后,不愿意去做则是一个很重要的内因[3]?
2.2 患儿及家长因素
2.2.1 患儿生理心理特殊性 :患儿年龄小?静脉血管细?对静脉输液产生极大反抗与恐惧心理,依从性差?
2.2.2 患儿及家长遵医行为差: 我院为基层医院,面对人群为农村人口居多,文化程度相对较低,健康知识相对缺乏,对护理的不重视,认为护理再好不能治病,有的甚至利用迷信方法对待疾病?
2.2.3 患儿家长对年轻护士不信任?
2.2.4 治疗效果及相关收费 :由于现在患儿家长对患儿疼爱或溺爱,恨不得立马药到病除,如达不到患儿家长预期治疗效果,即使无乱收费等现象患儿家长也会将治疗费,护理费高等不满情绪迁怒于护士?
2.3 护士长管理因素
2.3.1 人力资源不足: 护理人力不足情况下,排班随机性大,无法做到真正责任制管理,排班未做到扁平化?
2.3.2 未重视年轻护理人员相关专业培训:按常规只有资深护士才可以外出进修学习?
2.4 后勤保障:
2.4.1 环境:病区墙面为白色,整体环境相对机械单一, 患儿无感兴趣色彩,对纯白色墙壁易产生恐惧心理,无感兴趣的色彩和图画?
2.4.2 基础实施:病床无防护栏,患儿小无安全意识易发生外伤,如坠床;冷暖空调坏了未能及时维修,容易造成患儿及家长不满.
3 儿科年轻护士在实施优质护理过程中存在问题的对策
3.1 培养慎独精神,加强责任心,责任重于能力,充分认识护理安全的重要性,建立护理不良事件上报制度,定期进行不良事件分析,找出防范措施,不断加以改进,尽量避免发生护理事故[2]?
3.2 改变观念;从护理学内涵出发,要知道护理是一门专业,不仅仅是打针,发药那么简单,要做出护理的含金量,真真做到三分治疗七分护理,要反复向年轻护士宣传,如果有机会可以到外地开展好的优质护理病区进行学习,以取得宝贵经验?
3.3 加强年轻护士专业操作训练:根据工作年限经验采取相对应训练方法,例如已有一年工作经验的年轻护士刚到儿科,准备为小儿头皮静脉输前,首先会根据相关年轻护士素质相关培训内容从解剖学中头皮静脉分布情况?动静脉区分?进针方法及固定,保证每个步骤在假体操作上熟练过关,其次观摩有经验护士成功穿刺过程的方法,在资深护士协作下进行头皮静脉输液,不断总结经验,这样的做法成功率相对较高,患儿及家长对你的信任度提高,有利于延续护理服务?
3.4 沟通方面:要掌握护患沟通技巧,应加强相关专业的理论实践学习?首先要知道此次护患沟通目的,患儿及家长理解的程度,怎样让他们更好接受相关知识以及对年轻护士信任?其次想让患儿及家长记住你是他的责任护士,介绍时不妨告诉他们为什么要记住你,记住你有哪些好处,你能为他们解决哪些问题例如:一患儿发热38.5摄氏度,你可以合适的称呼,温和的话语,动作轻柔熟练为患儿进行温水擦浴,方法有效将体温降至正常,之后也许只需简单介绍自己他们就记住你了?对病情复杂,治疗效果欠佳的患儿应与主治医生共同查房,了解医生对护理有哪些要求,同时在医患护患沟通方面说法一致,避免应解释不同导致患儿及家长对年轻护士不信任?另外在空闲时可根据患儿年龄大小,采取不同游戏方法,多给与患儿鼓励,这样有利于拉近护士与患儿及家长距离?
3.5 收费:随着各种医疗保险越来越普及报销手续规范,我科和住院部联系,出院病人当天护士查看病人收费明细无误后,让患儿家长查看总费用清单再次确认无误方可结账,如有疑问耐心解释,大大减少因收费问题让患儿家长往返于病房和住院部,避免不必要护患纠纷?
3.6 排班模式:采取APN排班模式加上早晚帮班,必要時备班,根据人员资质安排适当数量病人,新老搭配,相互学习,相互把关?
3.7 年轻护士继续教育:鼓励自考或函授考试提高学历,参加院内个案查房,危重病人讨论,业务学习,与本院开展优质护理成功的病区进行交流,取得宝贵经验等来提高整体业务水平?
3.8 基础实施,环境,卫生:根据患儿心理特点,采用在墙壁粘贴色彩明亮图画吸引儿童的注意力,播放一些童谣,减轻儿童对医恐惧心理,保持病房整洁,卫生,配置防滑到标志?对调皮好动患儿及家长宣教安全防范意识,按分级护理要求巡视病房?洗漱间24小时供应开水并有专门晾晒衣物的地方,提供相对应便民措施如笔,纸,剪刀,针线等,力争为患儿及家长营造一个安全?舒适?温馨,方便的就诊环境?
3.9 其他:特殊节日如六一儿童节,举办简单文艺汇演或茶话会等等,增进护士与患儿及家长之间感情?
小结
随着医疗事业的发展,目前护士群体中拥有专科,本科学历的年轻护士越来越多 ,护士学历的提高 ,并不意味着其对护理行业认识的提高[3]?通过对她们近两年在实施优质护理服务方面观察,查找问题的原因,在原有条件未改变情况下,应用以上对策取得了很好的效果,每天在晨会交班前会主动了解自己所负责床位患儿的夜班相关情况,有针对性进行一天护理计划,体现我的个案我负责的责任制理念,患儿及家属对护理服务满意度明显提高?
参考文献
[1] 中华人民共和国卫生部.2010年“优质护理服务示范工程”活动方案.2010.
[2] 刘新.儿科急诊室护患纠纷的原因分析及对策.当代护士,2005,(8):24-25
下午好!
曾经我也是一名重病号,在那时我明白生我养我的父母无能为力,血肉相亲的姊妹爱莫能助。在病痛面前,我们把这生命的希望,慎重交于你们——医生、护士。不管你们曾亲眼目睹过多少生死离别,不管你们对病痛多么的司空见惯。我作为一个重病号,一个在生命线上挣扎的重病号只想说一句话:让你们的爱心、责任心再次托起生命的希望!
今天我演讲的题目是:用爱珍惜生命!
四月底,石榴树放肆地生长着,每一根枝尖上都泛出美淡淡的鹅黄。那新长出来的叶,嫩嫩的,带着娇弱的神态庸懒地睁开眼睛打望着这个世界,叶慢慢鲜绿起来,那些美丽的花骨朵也开始露脸了。终于在某个早上,花瓣在晨露里探出了头,艳艳的红,配着绿绿的叶,有惊涛骇浪的美。我羡慕着这鲜明大胆而又无比健康的美,俏立枝头,为生命的绽放自豪而骄傲着。
而我一个重疾的病人却只能透过窗户欣赏着与病房截然不同的风景。
“26床,该量体温了!今天感觉如何?有什么需要我帮忙的吗?”护士小姐不知什么时来到了我的床前微笑着问我。我把目光移到她的脸上:“你的嘴唇好美,就像这窗外的石榴花!”我答非所问,用手指向窗外,护士笑如和风细雨。
人食五谷,熟能无病,我能吹牛一口气跑完5000米,我能海侃一仰头喝尽开口笑,但我却不能保证我不生病、不受伤!当病魔缠身的时候,我的救护神不是观音,也不是上帝,而是值得信赖,值得托付的医院。
我静静的躺在床上,轻轻的闭上眼睛,忍受着病痛像一条无助的小舟在茫然的与疾病努力的做着抗争,病毒如一个又一个的巨浪袭击而来,小舟摇晃着,颠覆着,我的心里被巨大的恐惧所包围着。当我从急救车上被抬下时,我看到了宽敞明亮、整洁优雅的就诊环境,看到了医生,护士们忙碌的声音,体会到了不是亲人胜似亲人的浓情;通过医生耐心全面的询问,细心如微的检查和安慰,易懂而又不乏专业的讲解,让备受病痛折磨的我重新找回了健康的信心。
我感受了“一切为了病人”的爱心,医生们热情周到的服务,细致的叮嘱,精湛熟练的技术让我有一种被尊重、被重视、被关怀的感觉。
护士天使们如花的微笑是那么清新、舒畅,让人心旷神怡,她们耐心给我讲解操作时的过程及注意事项。并告诉我这些操作不会对我造成危害,解除了我内心的恐惧和紧张。让我坦然融入护士那恬静、温柔以及她触及万物的气息里。
当石榴花蜕变成涩涩的石榴时,我站在七色阳光下怀着一颗永远感恩的心叩谢为我精心治疗的医师、用心呵护的天使们!
生活对每一个人来说都是一次艰难的航行,但是我们又怎么知道病痛会不会再次加身?所以我们需要关爱,造物主为了自己无限的爱塑造了人,不论你相不相信这种说法,我们都无法否认一个事实:生命是一个奇迹,一个爱的奇迹!爱的火焰,有时如一支烛光,摇曳在风雨中,明明灭灭,它最终渴望着、期待着医务人员凭着一份爱心拨亮它,让它重新放射出璀璨的光芒。
让我们用爱珍惜生命!用心再唱一曲曲生命的颂歌!
尊敬的各位领导各位老师:
大家好,我是新生儿的专业护士,我很荣幸被院领导送去中国医大盛京医院新生儿科学习了6个月,那时我想我一定要认真学习他们的先进护理技术,才不枉此行,在这六个月时间里,我深切地感受到除了学习护理技术外,先进的医院管理模式,周到的职业安全防护及护理观念等诸多,都是值得我们学习的地方。总结了以下几个方面。
一、人性化管理:
首先是良好的团队协作,多元的护理人员梯队,病房的护理队伍都设有护士长、专科护士及临床护士,大家在完成本职工作的同时又相互协作,确保护理的质量。病 房助理,负责外出患儿检查及外出勤杂工作,卫生员,负责病房卫生(要求达到一尘不染的效果),通过人事周密设置,各人按职责行事,一切尽在医护人员的呵护 之中,病房过道贴着医疗安全图片,指导员工在工作中如何保护自己,从而防止发生意外,接触血液,体液时均戴手套,小心处理针及利器,做到勤洗手,避免交叉 感染。通过学习期间,我了解盛京医院对员工也进行了人员素质培养,由护士长根据护士情况提供相应的学习机会,组织各种类型学习班,以提高员工的素质,对于 护理人员的临床稽核,护士长说了一句最经典的话是“当护士出了差错时,不是大的问题,而是制度的问题,他们会根据这件事做修改,完善制度,而不是去惩罚护 士,只有这样,出了差错才会及时上报,而不是隐瞒,才能有利于提高护理质量,减少差错事故的发生”医院的工作紧张而繁重,院方为了减轻员工的工作压力,如 会在病房里安装音乐播放器,心理辅导等等。
二、先进的设备及技术水平
科学有效的器械设备,以病床为中心,床头1m高墙壁上设有负压吸引、氧气、压缩空气和电源等嵌入式装置,各种监护设备、中央吸引、中心供氧设备均可随意移 动,使用起来得心应手。除此之外,新生儿病房还有资深的护理队伍,他们掌握着先进的护理水平,如PICC,动脉留置、十二指肠插管喂养等,他们成功救治了许多超低出生体重儿,重症监护病人占20%-30%,1500g以下极低体重儿成活率及危重症抢救成功率为90%以上。
三、优质的服务
在新生儿病房中,护理人员给患儿做处置时,都要先和患儿沟通及安抚。例如:宝宝,阿姨要给你采血,不要动,不要哭,轻轻的马上就可以了,这样既减少了对新 生儿心理上的伤害,同时也加深了我们之间的感情。在早产儿出院前,会为家长开办早产儿护理学习班,由专门护士为家长做解释指导工作,让家属掌握早产儿洗澡,喂养,等等相关日常护理,直至家长明白为止,才 会放心的将早产儿交给父母。通过标准得体的服务方式,向患儿家属表示关心与同情,体现医院的服务水准,将服务规范自然地融入到服务意识中,应用于医护实践 中,病房为出院病人设置了热线咨询电话,24小时负责提供各类咨询服务,使患者与医院保持热线联系,随时获得医疗服务的专业指导。
总之,通过在盛京医院的学习,使我从技术和思想上有了明显的提高,对开展PICC、十二脂肠插管喂养、动脉留置针穿刺等方面有了充分的 信心。此外,为了减少患儿痛苦,通过一次动脉穿刺完善了各种血液检查,减少穿刺次数,也提高了成功率,弥补了我院的空白。做为新生儿护士,不仅技术高超,更要有先进的护理理念,来提高人员素质,不仅要有责任心,也要有爱心,良心,做好每项工作,严格遵守无菌操作及消毒隔离制度,避免交叉感染,提高护理质 量。做每个孩子的保护天使。
我想如果每个人都能把工作当做生活一样享受,那么工作的动力、热情、真诚等等都有了,工作的效率就显而易见,自身的价值也会得到充分的体现,同时也会为股 东创造更大的财富,最后我要感谢院领导给了我这个宝贵学习机会,使我有了诸多的体验和感受,它将
作为普通儿科在职河北省儿童医院的我,在工作当中,逐渐体会到需要不断的累积自己的护理经验,这样在日常的护理工作中,才可以得心应手。实在***作为一个帮助者,有责任使其护理工作达到积极的、建设性的效果,而起到治疗的作用,护患关系也就成为治疗性的关系。
常说护理工作又苦又累,这话的确不假,但是也会带来很多快乐,你只有亲身投进其中才会对它有深深的体会。在儿科的护理当中,每个患儿都牵动着我们的心,碰到大一些的孩子,心里护理是很重要的,刚进院的孩子,只要我们进进到病房他们就开始哭。我们想办法和他们成为好朋友,得到他们的信任,才能让他们配合治疗。
面对的是小儿的时候,无论从穿刺、注射到各种用药,都跟大人有很大的区别!在护患关系上也有变化,小孩都是爸爸妈妈的心肝宝贝,所以在每一个治疗上,我们都会跟家长们沟通好!让他们放心,他们才能安心!
在儿科,没有过硬的穿刺技术是不行的,“一针见血”在儿科更显突出,尤为重要,由于患儿都是爸妈的心头肉,打在儿身上,痛在爸妈身上嘛!因此我们勤学苦练,多总结多摸索,“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。我们下苦工夫,多学多看多练,头皮穿刺也是轻易一次成功的,而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也轻易多了,轻松多了。
工作过程中,我严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行***职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同事,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作。
一、组织准备
(一)成立了优质护理考评小组
(二)定期召开小组会议,传达精神,学习文件
1、卫生部关于《20XX年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知
2、卫生部关于《加强医院临床护理工作》的通知
3、《综合医院分级护理指导原则(试行)》
4、《基础护理服务工作规范》
5、《住院患者基础护理服务项目(试行)》
6、《常用临床护理技术服务规范》
7、《新余市20XX年“优质护理服务示范工程”具体实施方案》
(三)召开护士座谈会
1、传达我院“优质护理服务示范工程”具体实施方案
2、解读我院20XX年“优质护理服务示范工程”活动的主题、目标及临床护理工作重点,组织学习《综合医院分级护理指导原则(试行)》《基础护理服务工作规范》《住院患者基础护理服务项目(试行)》《常用临床护理技术服务规范》
3、及时向医院反馈护士提出的意见及建议。
二、完善护理管理
(一)选拔2个责任组长。
(二)召开护士座谈会,确定工作目标:
1、满足病人的基本生活需要
2、保障病人住院期间的安全舒适
3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落
4、提高病人对护理工作的满意度
(三)制定分级护理及基础护理考核标准和考核内容。
(四)公示分级护理服务内容。
1、建立护患沟通本和意见箱
2、《分级护理标准》、《住院患者基础护理服务项目》上墙
三、争取各部门的协调与支持
(一)争取人力支持
1、补充护理人力资源:取消护工。
2、参加护士岗位工作护士均持证上岗。
3、新生儿科床位与护士之比为1::06。
4、实行弹性排班。
(二)争取时间支持
1、由标本送检员负责住院患者的陪检、化验送检。
2、实行统一配奶。
(三)护理用具支持
提出申购计划,按要求购置护理用具,如浴盆、浴巾、婴儿沐浴露、新生儿襁褓、宝宝衣等。
四、实施阶段
(一)满足病人的基本生活需要
1、制定规范化标准操作流程并进行培训
晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、、新生儿沐浴、脐部护理、臀部护理
2、营造护理团队氛围。
3、强化基础护理技能培训
制定培训计划、制定低年资护士培训考核本。
4、简化护理文件书写,使用表格式护理记录。
5、加强基础护理质量控制措施
1)每月质控加强基础护理考核。
2)通过优质护理服务考核标准现场检查、发放满意度问卷等形式加强督导。
(二)实行责任护士负责制
1、选拔责任组长,明确班次职责,分组分区,相对固定护士床位护士,全员参与护理基础工作。
您好!
我是xxx,是医院里儿科的护士,现今是我在医院里做护士的第二个年头,原本我因为自己可以一直做下去,没想到我竟然都没有坚持到三年,我就已经对这份工作失去了兴趣,很抱歉这次要以辞职作为结尾,离开已经工作了两年的医院。
我在医院这两年来,一直都是在儿科做护士,起初时候因为新接触的这个岗位,还蛮喜欢和感兴趣的,而且是面对小孩子,我想工作或许会轻松许多,所以当医院在招我进来的时候,我是满心欢喜的去接受这职业。但是,当真正进入这一角色的时候,才发现不是那么简单的,很多事情都不是想象中那样,与我最初的设想差太多了,但当时也是刚进来,又不能反悔立马就出医院。我也就想着试试看,就一直工作到现在,可能是我在这方面都发挥不了我的作用,每次小孩子一哭,我就不知道怎么办了,大部分我都不能很好的做好这份工作,但我毕竟也只是打杂,也就不妨碍医院的其他事,因此留到现在。
不过,经这些日子里,我思考了很久,发现自己还是不能对这职业产生大的兴趣,所以才一直做不好护士的事情,我不会哄小孩,所以每次轮到我给小孩护理的时候,他们就是各种不配合,我是真的在这种情况下,身疲心劳,根本就做不好我的护理工作,我也很烦在那样吵闹的环境下工作,这些日子愈发清晰自己不想再继续儿科的护理工作,我根本就是跟小孩不对头,每次只要是我,他们就是各种的调皮,我又压制不住,还不能很大声的说话,这长时间我就感觉自己的心情一直都是压抑的,我害怕哪天就爆发出来,伤到他们了,所以还是远离的好。
这岗位其实还好,可能是我一直跟小孩子就没怎么相处过,甚至潜意识里对他们还是不太喜欢的,所以我每次工作的时候,只要他们一哭闹,我就很恐慌,就干不好护理了。这大概是我目前在这个岗位上最大的缺点。为了自己也为了不让自己以后控制不住狂躁的心情而伤到他们,给医院带来不好的声誉,我决定出掉此工作,重新找一份自己能够提起兴趣的工作。这些年感谢医院的包容,对我关照,也让我懂的太多的人情世故。祝医院的事业在之后的日子里红红火火。
希望医院领导能谅解我,我想尽快办理手续离职。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
儿科护士工作计划1
20xx年新生儿科在医院护理部的大力支持下,全面围绕“改善医疗服务行动计划之新生儿科工作方案”的具体工作部署,进一步提升了新生儿科的护理质量,确保了医疗护理的安全,新的一年即将迎来,在这崭新的一年,我科将继续发挥整体团队精神,用我们的“爱心、细心、责任心打造一支精英队伍,现将20xx年新生儿科工作计划如下:
一、重培养、抓素质、学知识、营造良好的工作氛围
1、由于新生儿科是无陪护病房,护士长应转变护士的服务理念,首先该科护士应该热爱新生儿科工作,拥有“慎独”的精神,护士工作量繁多,压力和责任重大,首先护士长应关心、爱护护士,排班实行弹性、人性化。首先征求护士每周所需,在不影响工作的情况下,根据情况尽量满足护士的需要,对于不同层次的护士给予指导帮助,多与护士、医生沟通,细心观察护士的工作态度和工作状态,减少不良情绪对工作造成的影响,创建一个学习氛围良好、凝聚力强的新生儿救护团队。
2、科室制定20xx年每月业务专科业务学习计划、每月专科技术培训计划、有记录。新进护士学习新生儿常见技术操作的并发症,并熟练掌握新生儿应急预案的处理流程,每月定期开展专科护理查房、疑难病例讨论。由责任护士介绍病情,主治医师介绍诊疗措施,科主任进行治疗护理需要提醒的问题部分进行展开讨论,有分析、有记录、有整改措施。进而充实护士知识包
3、护士实行层级管理,分组分层,质控组长黄莉惠协助科室质控工作,并每月检查护理文书和护士学习笔记(专科护理查房)及时晨会反馈缺陷,让护士明白需要改进和提升的方向。
4、护士长重点抓护士的行为管理,对新调入、有情绪、思想浮躁的护士及时谈心指导,做到重点交接、重点跟班减少医疗纠纷的发生,杜绝不良事件
二、加强核心制度的学习、注重细节管理,杜绝不良事件的发生
1、制定核心制度学习计划,每月初晨会带领大家学习核心制度相关内容,并针对学习内容进行相关本科执行时的注意事项以及缺陷分析,让大家能运用核心制度自觉约束自身的护理、医疗行为,月底对核心制度进行理论考核,考核形式有;随机提问、考核试卷、默写笔试等,并在不良事件分析会上进行点评记录,提出相应的整改措施
2、护士长加强安全管理,重点查看特殊线路、特殊电器等的使用情况、其次抓好重点药物、特殊药物、高危药物的使用。护士长制定各室管理质量标准
3、每月护士长积极总结分析各班次、各班护士、工作中存在的安全隐患,及时与医生沟通发现隐患,并在每月不良事件分析会上组织讨论分析总结,让护士积极发言,护士长做总结分析。
三、控制医院感染。确保医疗护理安全
1、科室成立以“科主任”为一把手的领导小组,全面落实控感专职人员职责,协助科室做好各项感染控制工作。并及时召开全体医务人员会议,让科室每一位医务人员统一思想,提高控感意识,自觉遵守新生儿科各项消毒隔离制度,并学习《河南省医疗机构重点部门医院感染管理质量控制要点》的每项内容,根据科室现存问题由控感小组讨论分析本科室存在的问题,找出问题后,写出整改的具体措施并组织实施,并上交控感科关于新生儿科的整改意见,以便让控感科进行指导整改措施是否到位并持续改进
2、组织学习医务人员手卫生规范.护士长每天了解护士洗手的五大时刻是否掌握、洗手依从性率、正确率、知晓率、执行率是否的达到80%--90%.每周调查填写手卫生依从性调查表,总结分析影响洗手依从性的原因。
3、督导保洁员的环境物体表面的清洁消毒工作,定期做环境物体表面的培养分析,并对培养结果进行讨论,总结存在的缺陷根据缺陷提出整改措施。
4、加强配奶间的环境管理,认真执行配奶间管理制度。每周三进行环境物体表面的清洁消毒工作
5、严格管理外来人员的探视制度,工作人员凡有传染性疾病、流行性感冒、皮肤化脓性疾等暂停与新生儿接触。严格限制进入新生儿病房人员,进入新生儿病房须更换清洁、专用工作服和工作鞋。诊疗操作时戴口罩、帽子,必要时戴手套。禁止未穿工作服随意进入新生儿病室。
6、新生儿室不设陪护、周二、周五探视。病情家属进入探视者应严格按要求更衣、戴口罩、换专用鞋并洗手后方可进入。患流行性感冒或皮肤化脓性疾病者谢绝探视。
7、运用五常法的管理方法:
1常组织 原则:判断必需的和非必需的物品,并将必需的物品放到易触及的地方,标示清楚,非必需的物品根据使用频率进行整理。 治疗室:药品基数固定,标示清楚各个抽屉药盒按照标示放置。急救车班查对,急救药品用后及时补充,气管插管盘用后清洁消毒处于备用状态。
办公室:各个抽屉规范放置,废弃纸张能利用的整理后充分利用,检查表格分门别类,标示清晰。
治疗车:标配清晰,分类放置,治疗结束后整理清洁各个层面。
备用物品:每月按计划领用,并固定放置,位置易拿取。
检查:护士长每日交接班前后检查,督导护士按规定放置物品位置。
2:常整顿 原则:要用的东西依规定定位,定量,明确表示,摆放整齐。
方案:护士长经常督导并检查,善于在检查中发现问题,并针对缺陷提出整顿措施。
3:常清洁 原则:消除工作场所各个区域的脏乱,保持环境、物品、仪器设备处于清洁状态,防止污染发生。
保洁员:加强保洁员的相关控感知识培训,规范工作流程,要求地面每天两次湿式清扫,拖布标示清晰。暖箱5天终末消毒,运行暖箱外面用清洁毛巾擦拭,内含氯消毒擦拭。质控人负责检查维修及保养,保持处于正常运行状态。
配奶间:奶瓶嘴及时清晰,并要求奶瓶清洁透亮。储物柜清洁,包布每天清洗。配奶间桌面清洁干燥。 检查卫生死角,如发现问题及时清扫。 每月底进行卫生打扫除。
4:常规范 原则:要求每位医护人员常规范自己行为。 要求护士交接工作前后,物品定位,摆放整齐,卫生清洁
护士长晨班交接查夜班工作,做完治疗后查主班工作及总务工作。下午查母婴同室工作,并把质控缺陷反馈给晨会。规范护士行为 5:常自律 原则:要求本科室人人依规定办事,养成好习惯,并坚持前四项管理,坚持把五常法管理纳入护理质量检查内容中,形成制度,人人养成自觉遵守。
四、加强护士长的精细化管理,提高管理质量
1、每季度制定围绕护理服务需要改善的重点工作实施方案、计划安排,并围绕重点工作每月督导检查计划落实情况并记录,月底召开专题会议一次,对开展的季度重点工作进行反馈总结,持续改进。并上交护理部进行该项工作的评议审核。通过开会护士思想有所转变,明确了自己的工作目标,熟悉了护士长的质控环节,进一步提升了各个环节护理质量的工作要求。
2、护士长做好五查房:晨交班时查夜班护理质量及晨间护理质量,10:30查分管护士治疗情况,下班查看中班病情交接情况,14:00查看中班护理质量,17:30下班查看小夜交接情况,并安排夜班护士注意事项。护士长周一、周四带领护士进行大查房,告知特殊患儿存在的潜在并发症,以充实护士知识和对该疾病的认识,提高护士对新生儿各个疾病并发症的预见性。
3、严格按照护士长手册顺序进行护理质量的检查和控制,并制定护士长日常工作流程,有计划有目标进行管理。
五、进一步延伸优质护理服务---加强医患沟通、做好健康教育、确保健康教育效果
为了进一步改善医疗服务态度,做好“三好一满意”的全面工作
(1)护士长善于观察每位护士在临床沟通方面的不足之处,给予谈话指导,循序渐进的提高护士发现问题、解决问题的能力
(2)护士长规范入院宣教内容、出院指导内容、母婴同室的巡视和与家属的告知是否全面
(3)门口制作相应的健康宣教栏如:早产儿的喂养、出院指导等并在每周二、周五探视时召开公休座谈会,重点强调为什么要有严格的探视制度?患儿的喂养问题?尤其是早产儿的喂养及护理,认真回答家属的疑问,耐心解释。主管医师详细交谈患儿目前的纳奶情况?、病情处在什么阶段?出院的大概时间?化验结果异常的转归,让家属充分了解患儿的病情,出院后进行电话回访,共同关注患儿的成长,做好了进一步的延伸护理服务,达到了家属满意、群众满意、社会满意的效果。
儿科护士工作计划2
儿科护理工作有些时候还真没有其他人眼中那般简单,至少在经历了前三个季度护理工作的我能够明显感受到自身的专业知识还存在着一些不足,按道理来说通过这么长时间的积累一定能够在工作中有着长远的进步,所以在找出自身不足以及对过去工作的总结以后终于让我明白了一些事情,也因此而制定出了第四季度的儿科护理工作计划。
根据以往的表现可以发现自己在与家属进行沟通的方面还存在着一些不足,所以在明确这些问题以后我需要在第四季度加以改善才不会影响到以后的工作,在明白这一点以后我打算在闲暇时间多尝试与家属进行沟通,有的时候关于孩子在生活中需要注意的安全事项往往都是家属们比较感兴趣的,可以从这方面入手叮嘱他们在孩子的饮食安排方面需要注意的地方,只要这样坚持一段时间相信就能够克服自己在以往护理工作中最大的不足,而且有些时候性格外向一些的话还能够敢于面对自身的不足找出解决问题的办法,至少我应该针对明确的工作目标并为之付出自己的努力才行。
至于自己的护理技能上面的问题需要进行及时的改进才行,在第四季度的时候我应该要通过多方面的学习与实践才能帮助自己更好地适应工作环境,如果长期习惯于护理工作中的某一个区域的话将会令自身的发展潜力变得极为有限,所以说现有基础的扎实以及全面的发展也是为了在将来的工作中能够从容应对大部分护理状况。还有一点可以肯定的是只有站在孩子的角度思考问题才能找出解决的办法,有的时候光凭哄很难安抚孩子害怕打针吃药的内心。
在平时的时候我应该要多想想怎么才能够帮助孩子接受治疗的时候不会产生抗拒心理,除了从成长懂事方面来勉励接受治疗的孩子以外还应该思考一些其他的方面才行,有的时候儿科护士解决问题的方式肯定不会如此单一,更多方面还是要通过日常的学习来找到可供借鉴的地方,不过在这之中还是要注意自己的身份避免出现工作中出现任何不妥的地方,至少在这一季度的工作需要面临的挑战必须用于面对才能帮助自己更好地成长。
我应该要认识到护理工作其实就是在不断的实践中获得知识,除了验证以往学过的意外还要能够探索出一些新的知识才能够走得更远,最起码我应该认识到工作中不会出现什么无法解决的难题,遇到问题的时候多与同事以及护士长商量便能够找到攻克难关的方法。
儿科护士工作计划3
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)按护士规范化培训及护士在职实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2~3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护医士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
1、年初举办一期院内护士长管理*,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
2、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
3、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
1、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
2、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
3、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员~护士长~护理部的.三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患医`学教育`网搜集`整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
1、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
2、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
1、指定具有护理以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
2、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
3、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
4、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1~2项。
(五)计划制作护理园地网
上传我院护理动态,及时传递学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
儿科护士工作计划4
一、加强护士在职教育,提高护士人员的专业素质
强化相关专业知识的学习掌握,每月定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况,可通过请科主任,医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进,开展护士病例讨论,并详细记录。随着护士水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护士人员的素质,优化护士队伍。不断的更新护士知识。
二、护士安全是护士管理的重点,安全工作长抓不懈
护士人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护士安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉,保障病人就医安全。病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙时段、易疲劳时间、交接班时均要加强病区的监督和管理。病危,病重患者,卧床患者严格执行床头交接班,护士操作的环节监控:严格查对制度,每日主班,服药班查对医嘱两次,做到三查:操作前查、操作中查、操作后查。七对查对床号、查对姓名、查对药名、查对剂量、查对时间、查对浓度、查对用法。规范执行各种操作如:静脉输液、输血、注射、各种过敏试验,口腔护士等各种护士操作。虽然是日常护士工作,但是如果发生问题,都会危及到患者的生命,作为护士管理中监控的重点,不定期的进行护士安全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。
三、转变护士观念,提高服务质量
继续加强医德医风建设,增强工作责任心。加强培养护士人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护士。加强护士人员主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护士操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护士质量提高,确保护士工作安全、有效进行。注重收集护士服务需求信息,主要通过了解回访意见、和住院病人,家属的交谈沟通,定时发放满意度调查表,每月召开公休座谈会等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取科主任,科室医生的意见和建议及时的提出改进措施,同时对科室护士人员工作给予激励,调动全科护士的工作积极性,树立对工作的自信,增强科室的凝聚力。从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“微笑用心服务,创造感动患者”的服务理念运用到实际工作中。加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护士质量。深化亲情服务,提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴,开展“优质护士服务”,全面加强临床护士工作,强化基础护士,改善护士服务,为护士学科的发展探索新的方法和途经,真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。
四、合理利用科室人力资源
内五科护士的人员少,护士工作繁重,根据科室病人情况和护士工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护士人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护士服务。
五、加强法律意识,规范护士文件书写
随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护士服务中加强法制建设,提高护士人员法制意识,已成为护士管理的一个重要环节。在20_年里,严格按照省卫生厅护士文件书写规范要求,护士记录完整、客观。明确护士文件书写的意义,规范护士文件书写,并向兄弟科室及护士部请教,明确怎样才能书写好护士文件,以达标准要求。
儿科护士工作计划5
转眼我已在儿科护士岗位工作两年的时间了,回顾这两年来的历程,心里充满着许多欣慰还有辛酸。我一直用谦和的态度对待病人,为病人减少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧誉为"白衣天使"的称号。经常听人说,教师是天底下最光辉的职业,现在我却要说,护士也同样。因为护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬。这新的一年,我们的护理工作也应该更上一个台阶,为此特制订20儿科护士个人工作计划:
一、积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立正确的人生观和价值观
在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作,积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
二、专业知识、工作能力方面
协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处,认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
三、在生活方面
养成良好的生活习惯,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,与同事们和睦相处,积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
为此我要做到:
1、认真遵守医院和科室的相关规章制度,做到上班不迟到,不早退。
2、认真做好领导分配给我的工作和任务。
3、解放思想,为科室的发展提建议和意见,竭尽所能为科室创造更多的效益。
4、加强跟主管医生,病人及其家属的交流与合作,努力构建现代化科学的医患模式,正确妥善处理好医患关系。
5、加强专业知识学习,努力提高自己的专业技能,为患者提供更有效更优质的服务。
6、协助同事做好科室工作,做到工作责任明确、资源共享、团结互助,共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。
护士事业是一项崇高而伟大的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为科室的发展作出自己应有的贡献!在年,我会努力改正缺点和不足,做好自己的工作,对病人负责,对自己的工作负责。在生活中我也会严格要求自己,我相信我能做到,请领导监督!
儿科护士工作计划6
进一步巩固优质护士服务工作成效,落实责任制整体护士,推进优质护士服务持续、深入开展,提高护士管理品质,根据优质护士服务规划和《优质护士服务评价细则(2_版)的要求,按照医院优护方案,拟定新生儿科优质护士工作计划如下:
一、工作目标
以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,进一步深化优质护士服务工作,提升服务内涵,持续改进护士质量。使患儿家属满意度≥95%;健康教育知晓率≥85%。
二、实施措施
(一)继续完善修订科内各项规章制度、工作流程,继续完善修订质量控制标准,加强对护士不良事件督查整改制度,加强对危重病人的管理。
(二)全面提升职业素质、优化护士服务
1、加强基础理论知识的培训和专科知识培训,使护士人员综合素质及专业能力得到提高,强化基础护士及分级护士的落实并保证质量。
2、加强护士专业技术操作培训。按照新生儿科培训计划分层对全科护士进行技能操作培训,牢固掌握护士基本技能,夯实基本功底。
3、采取各种形式的学习培训,以提高全院护士人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护士措施、记录护士文书的能力。
(三)严格遵守《新生儿安全管理制度》并按其要求规范管理。
1、新生儿科护士必须持证上岗,并经新生儿专业培训,掌握新生儿常见疾病的护士技能,熟悉新生儿急救操作技术和新生儿病室医院感染控制技术。
2、严格执行身份确认制度、查对制度,患儿住院期间必须配戴身份识别腕带,如在沐浴、检查、治疗时损坏,应及时补戴,确保患儿身份正确。
3、严格限制非工作人员的进入,工作人员上班时要穿统一服装、洗手,进行各项操作时一律要求洗手、戴口罩,任何人在接触患儿前后均应认真洗手或使用快速手消毒液。
4、病室设备应当定期检查、保养,保持性能良好,加强消防安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施,防止发生火灾事故。
5、按照规定建立医院感染监控和报告制度,定期对空气、物表、医护人员手、使用中的消毒剂进行细菌学监测。病室的医疗废弃物管理应当按照《医疗废物管理条例》及有关规定进行分类、处理。
6、制定新生儿外出检查、治疗、转科和出院安全流程并有效落实。制订各类突发事件应急预案和处置流程,提高防范风险的能力,快速有效应对意外事件,确保医疗安全。
(四)夯实基础护士,切实做好各项基础护士工作,使护士工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液患儿,防止或减少输液外渗,善于观察病人,发现问题及时解决。
(五)严格落实责任制整体护士
1、改变排班方法,实施责任制排班模式,弹性排班。
2、全面履行护士职责,责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护士以及健康教育等为患儿提供连续、全程的工作,切实做好优质护士服务。
3、深化护士分层使用,依据患儿病情、护士难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。
(六)定期满意度调查
1、患儿出院时发放满意度调查,听取家属对优质护士工作的意见和建议。
2、定期坚持出院患儿电话随访,做好病情随访、健康宣教、意见反馈。
(七)落实绩效考核措施,严格按各种考核标准执行,责任护士履行岗位职责,按照岗位管理进行考核,作为绩效考核依据。
儿科护士工作计划7
在护理部的提升下,以增加为提升,以减少增加缩短质量为提升,规范增加缩短,提高改善加强增加减少,提供改善增强服务,提高增加减少度。
现将增加提升改善如下:
一、共增加提升566人次,其中增加6人次,一级提升改善829人次,经济提升约112万元。
二、加强各增加提升的增强医风建设和提升改善增强,每月增加提升四次。
三、查对提升强化不增加,监管减少不够。发生八例减少增加,及时堵决,未增加提升改善。并减少加强、分析改善、落实提升强化。
四、病区保持“三前五声”。
五、每月增加提升“增强”强化及提升。
六、认真改善提升强化落实减少护理服务,由于提升较少,基础强化提升改善。
七、每月增加和提升改善增强减少、护理病例增加及随科提升改善并增加减少。
八、严格增加提升改善,及时记录、分析及提升,护理质量有所增加。
下强化提升改善:
一、继续强化提升改善的增强医风建设和提升改善增强,加强增加提升。
二、加强查对提升的增强,加强改善提升。及时增加、上报提升改善,继续增强减少、分析改善、落实提升强化。
三、病区内增加提升“三前五声”。
四、每月增加提升“三基”培训及提升。
五、认真准备“二甲”评审材料和提升改善的增强。
六、严格加强提升改善增强减少护理服务的改善,狠抓基础强化的提升。
七、继续增强减少增加,及时提升、分析及增加,以减少加强的增强提高为提升改善。
在这后年的提升中增加减少各缩短人员,更加强提升强化,发扬长处,更好的提升好增加,确保减少加强改善,杜绝差错事故增加。
内儿科护士长:xxx
20xx年6月28日
儿科护士工作计划8
在20xx下半年里,随着科室条件的改善,对护理工作也提出了更高的要求,我们要以此为契机,狠抓护理服务质量,严格落实规章制度,加强业务、技术训练,打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标,儿科制定工作计划如下:
一、突出专科特色,打造护理品牌
护理作为专业技术行业,应在机会与挑战中找准合适的位置,走专业建设之路是儿科护理工作的重中之重。科内重点培养2名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法,采取多样形式的宣教,务求达到效果。
二、抓好质量管理
1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题,设置工作重点,坚持把以"病人为中"的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
2、使规范化护理质量标准落到实处,渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去,使护理质量管理有章可循,形成一个良性循环。
从病人的角度评价护理质量,把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标,让患者真正从质量管理中得到实惠。
三、进行规范化培训
1、配合护理部,建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训,让大家养成主动学习的习惯。
2、持续抓好专科知识的培训,提高护士专业素质,采取有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示,完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课,传授护理经验。如遇模糊概念,大家一起讨论,共同解决问题。
3、每天进行床边护理业务查房,每月进行二次业务学习,每月进行一次护理操作示范和考核,每月进行一次教学查房。
4、鼓励各位护士参加院内、外的培训,交流经验,学习新技术、新知识。
四、整理好护理流程和告知
1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础,我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上,细化每个环节,真正做到符合临床工作实际、切实可行。
2、有效的护理告知是病人配合的必备工作,我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。
五、切实落实"以病人为中心"的服务
1、完成护士观念上的转变,把过去的"要我服务"转变为"我要服务"。提高护士的礼仪与素养,创自己的护理。
2、把"以病人为中心"的服务,具体到护理行为的每一细节。
3、建立从入院到出院每一个工作环节的标准。
六、培养优秀的团队
1、发科内护理人员的优点,利用其优点,指导其工作,发挥个人专长。
2、建立团队精神,要让他们在协同工作中取得成绩,充分发挥个人力量。
3、让每个人都参与管理,以增强其责任感和主人翁意识。
七、做好信息的传达和文件的整理
每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达,科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放,以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步,积极融入医院文化建设中。
八、开展护理成本效益的研究
避免资源的闲置与浪费,提高资源利用率,合理配置护理资源。定量分析,以尽量少的劳动耗费与物质耗费,提供更多的适合社会需要的卫生服务,取得较好的经济效益和社会效益。
儿科护士工作计划9
身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽,迈着轻盈的步子,微笑的走向患者,这是护士长教我的第一课。我原本以为“护理”只要对患者耐心,工作认真、吃苦耐劳就够了,可事实并非这样简单。
这三个月的工作,使我成长了很多。从科室举办的“微笑服务,打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束,从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救,我深深的明白,要做一名的护士,容易,可要成为一名合格的专科护士,真的不易。
做为一名合格的护士,要具有高度的责任心和良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的观念,尊重、理解、同情和关心病人,对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情,也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时,还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助,这也是与“现代健康”相适应的。
做一名合格的护士,要具有扎实的理论基础和精湛的技术,全面发展,与时俱进。要适应新时代整体护理,就要具备多方面知识,如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着,还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家,必要的营养师等等。因此,一个合格的护士,在具有了扎实的基本功的前提下,还应不断学习,不断在工作中总结经验,不断提高自己。
做一名合格的护士,要有健康的身体、充沛的精力。对工作一丝不苟,认真负责。护士的临床工作繁忙且劳累,而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒,精力旺盛,尤其是在抢救病人过程中,要做到反应迅速、灵敏、果断,这都是与健康所分不开的。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度,严格学习“三基三严”理论,严格无菌操作和消毒隔离,对每一个医嘱应及时、准确的处理,并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房,观察病人病情变化,发现问题及时通知医生。
做为一名合格的护士,不论是正式、招聘、护理员都要具备主人翁精神、团队协作能力。护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂,一不小心便会误入雷区,造成不愉快。作为一名合格的护士应懂得集体的力量才是强大的,断不可脱离集体,节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干涸,一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力量。集体是个人智慧的源泉,是陶冶个人才能和品格的大熔炉。一个团结协作的集体,会为了病人的健康,科室护理质量的提高而奋发努力、团结向上。团结就是力量,协作是帆,人情如水,只有团结协作,人情共济,船才会开得更稳、更远。
xx医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长,我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。
一、打造科室文化,树立团队精神
积极响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会,为科室增光添彩。
二、以病人为中心,争创一流优质服务
在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。
三、规范整体护理,争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标,自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理,积极发挥责任护士的主观能动性,特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作,从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善,多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程,无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧,半年手术切口感染率0.5%.
作为一名护理工作管理者,以谦和的态度对待病人,努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命,用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。在接下来的工作中,我准备将我详细的工作计划这样规划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二:加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
儿科护士工作计划10
在医院党委的关心支持下,小儿科病房设施得到了很大改善,在新的一年里,随着科室条件的改善,对护理工作也提出了更高的要求,我们要以此为契机,狠抓护理服务质量,严格落实规章制度,深化整体护理,加强业务、技术训练,打造一支高素质的护理队伍。
一、认真学习《医疗质量暂行规定》,增高护理服务质量
详细目标:
组织学习医院下发的《医疗质量暂行规定》,认真履行职责,激发护理人员的服务热情,增高护理服务质量。
实施措施:
1、组织全体护理人员认真学习《医疗质量暂行规定》,按规定规范护理工作。
2、在护理工作中做到视病人为亲人,以“一切为了病人,为了病人一切,为了一切病人”为工作指导,认真履行护士职责,增高护理人员对服务意识的认识水平,激发护理人员的工作热情。
3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪规范,强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式,使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方,为给病人提供舒心服务打下良好基础。
二、深入开展整体护理,全面增高职业素质
详细目标:
继续开展整体护理,规范护理程序,增高整体护理病历质量,丰富健康宣教内容,更好的为病人进行整体护理。
实施措施:
1、组织学习《儿科学》,熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制,丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房,加强对患儿家属的健康宣教,增高用护理手段解决问题的能力,促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士为新护士讲课,传授整体护理经验。如遇模糊概念,大家一起讨论,共同解决问题。
3、每月组织教学查房,分析存在问题,提出改进措施。
4、电子病历及时评价,护士长坚持每周检查2—3次,发现问题及时纠正并通知到责任护士,防止类似问题再次发生。
三、重视护理人员素质培养,加强业务学习、技术训练,增高应急、急救能力
详细目标:
以《儿科护理学》为基础,不断学习业务知识。加强十五项护理技术及急救能力训练,增高护理质量,培养一支业务技术精,素质高的护理队伍。
实施措施:
1、制定20xx年训练计划,每月组织专题讲座。鼓励护士自学并做好读书笔记。
2、低年资护士加强十五项护理技术训练,增高小儿头皮静脉穿刺成功率,增高技术程度。
3、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率,言传身教,让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。 4、大力表扬星级护士及“5。12”优秀护士,激发护士爱岗敬业热情,更好的为病人提供爱心服务。
5、加强护理人员法律意识,强化法律观念,组织学习有关法律知识,并灵活运用到工作中去。
四、严格执行各项规章制度,增高护理工作质量
详细目标:
建立健全各项规章制度,规范工作秩序,使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。
实施措施:
1、严格执行消毒隔离制度。静脉穿刺做到一人一针一管一带,每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒,病房空气消毒,严防医源性感染。
2、严格执行早班制度。切实做好晨晚间护理,基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐,环境温馨、舒适。
3、严格执行床头交接制度。对病人病情做到九明白,在交接班时向下班护士做具体报告。
4、严格落实各级工作人员职责。护士长每周二次检查卫生员工作质量,保持病区清洁整齐;每周二次对病人满意度进行调查,确保服务质量。
5、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、双休日查房等制度,确保各项护理指标达到三级甲等医院标准。
五、强化科研意识,增高护理科研能力
详细目标:
依据本科护理人员的科研能力,制定本年科研计划,争取有较高程度的文章在杂志上发表
实施措施:
1、积极给高年资护士创造条件,安排到图书阅览室学习,查阅文献材料,营造良好的学术氛围,力争有高程度的论文发表。
2、采用激励机制,对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及年终奖励时,优先考虑。
六、开展婴儿抚触,拓展护理技能
详细目标:
在较短时间内医学,培养全科护理人员控制婴儿抚触技术。
实施措施:
1、完善婴儿抚触室的配套设施,灯光、环境、温湿度符合标准要求。
2、训练护理人员婴儿抚触手法,尽快控制抚触技巧,让这项护理技术为我科带来良好的经济效益。
组织全科护理人员认真学习医院相关规章制度及科室相关规定,注重服务态度及工作秩序的养成。
儿科护士工作计划11
作为一名儿科护士,我要好好规划20xx年的工作,这样才能够做好这一年的护理工作,更好地为病患负责。
一、加强工作能力,提供更好的服务
我记得今年医院因为要去重新评选等级,所以对待医院的医疗设备要有全面的更新,医院的规章制度也要经过重新的修订,完善医院的就诊过程,这将是我们医院最重要的一年,目前我们医院的等级是二级甲等医院。我们医生护士自然个人素质、个人能力也要得到相对应的提高,所以在今年会有三次培训,我就要积极的参加培训活动,并且我不光只是参加医院的护理培训,不管是护士的礼仪培训,还是跟患者沟通方式的培训,我都要认真对待,这是提高我个人工作能力的大好机会,这样才能给患者最专业的护理服务。
二、努力上进,掌握更多的急救技能
我目前所在的科室是整个医院最忙的科室,也是见证生命凋亡,生离死别最多的科室,各种各样的病人到了最关键的时候,都是送来我们科室,所以我下定决心,我要学习更多的急救知识,才能从容的面对更多的病情,为患者多争取一秒是一秒,首先我要把我们护士都会的心脏复苏技能做到炉火纯青,保证每一次按压的力度都能达到一致。面对咳嗽的小孩子、发烧的小孩子等等,我希望在今年我都能学到相应的急救方法,毕竟我是经常要跟随救护车出去救人的,我如果会能这次都学会,我就能保住患者在去往医院的路上就能得到我的及时处理。
三、完成晋升,成为护师
我目前晋升护师的工作时间已经达标了,今年就是我在医院当护士的第三年,我就必须把晋升护师这个目标纳入今年的工作计划当中来,我目前自身的各项工作能力也基本的达标护师的标准,我今年的最主要的任务就是更好的熟悉自己的技能,别在考核的时候犯错失误,并且做到尽心尽力的服务患者,保证自己一年当中没有任何的患者投诉记录,我今年最大的工作目标就是通过年底的医师考核,这对一名护士而言,综合要求十分的高,不容忽视。
儿科护士工作计划12
一、进一步加强优质护理服务工作
1、继续深入开展优质护理服务,根据20xx年8月“二级甲等医院”回头看复审中,各项质控中发现的问题及提出的整改措施,逐一落实,加强落实责任制整体护理。
2、继续推行责任制整体护理工作模式,护士分管患儿人,夯实基础护理,提供全面、整体的护理服务。
儿科护理工作计划3、依据《优质护理服务评价细则(20xx版)》,每月定期对优质护理服务落实进行专项检查,及时进行优质护理小组活动并记录。
二、加强省级临床护理重点专科项目建设工作
1、按照护理部“省级临床护理重点专科项目建设”实施计划,认真落实各项工作。
三、进一步完善儿科质控管理体系。
1、科室继续执行护士长---质控组长进行儿科护理质量控制。
2、开展科室护士对护理工作质量考核奖励分配的调查,制定科室工作质量考核分配办法。
3、制定儿科护理规章制度,特别是核心制度、护理常规、护理应急预案的培训计划并实施。
四、加强人力资源管理。
1、落实《护士条例》,在现有护士不足的情况下,科室对护理人力资源仍实行弹性调配的排班工作模式,根据病房使用率、患儿收住数量、护理工作的难易程度、专科特点,弹性调配的排班工作模式。
2、落实护士分层管理方案,对低年资护士加强培训,严格按照《低年资护士工作手册》严格考核管理。
3、继续推广护理工作量化考核,落实以护理工作量、质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要数的绩效考核,并与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合。
五、加强儿科临床护理质量控制,达到持续改进的目的1、健全和完善儿科质控管理体系。
2、每月各科内质控小组运用PDCA管理工具每月开展质控活动。
3、依照《护理质量与安全简报》中记录存在的问题,针对原因进行分析整改。
4、定期开展临床危重患者护理查房;落实护理病例讨论及会诊制度。
5、加强对护理规章制度特别是护理核心制度、护理常规、操作规程、护理应急预案的掌握和执行情况的检查。
6、按照《二级综合医院评审标准》,加强对新生儿护理单元的质量管理。
六、加强护理安全管理、保障患者安全1、每月召开病区护士会,对科内存在的问题及时进行分析、整改。
2、建立非惩罚性护理不良事件主动报告机制,征对发生的护理不良事件,科室每月及时组织讨论分析,并制定相关整改防范措施。
3、实行重点患者的安全目标管理,患者入院时风险评估率应达100%。
4、定期对全体护理人员进行护理安全警示教育。
5、针对20xx年儿科护理不良事件的统计,对科室易出现的问题进行安全警示教育。
七、加强在职培训,提高护理人员专业素质。
1、制定科室“三基”、“三严”护理理论和操作技能培训计划,并按照计划开展落实考核。
2、定期开展危重患者护理理论和技术,危重患者护理常规及技术规范、工作流程及应急预案的培训与考核。
3、定期开展临床常见护理技术操作的培训与考核:根据护士分层管理规定,加强各层级培训并考核。
4、加强低年资护士、新入护士的准入培训。
5、组织科内护理业务课每月1-2次,全年不少于12次。
6、定期开展业务查房,护理病例讨论,护理会诊,加强理论联系实际学习。
7、计划选派1~2名护理骨干到上级医院进修学习培养新生儿科专科护士、儿童消化科专科护士。
八、坚持“以病人为中心”,提高护理服务满意度1、通过各种形式的学习与活动,加强护士的沟通技能,主动服务意识、质量意识、安全意识的教育。
2、每月定期召开护患公休座谈会,进行健康知识宣教,听取患者意见,开展便民措施。
3、向患者发放满意度调查表,开展医生护士对护理工作满意度调查,深入科室主动听取医生护士对护理管理工作的意见和建议。
4、每月开展患者出院电话回访活动。
5、注重培养护士日常礼仪,规范护士服务行为,护理操作用语等,培养护士树立良好的职业形象。
九、进一步加强“爱婴医院”护理工作1、加强护理人员“爱婴工作”相关知识培训2、加强母乳喂养健康教育宣教3、依据《爱婴医院评价细则(20xx版)》,每月定期对“爱婴”服务落实进行专项检查,及时进行督查及开展小组活动并记录。
十、做好教学科研工作1、严格落实《实习生管理制度》,检查带教质量,指定N2-2及以上护士负责实习生带教工作,护士长为总带教老师,重视带教质量,安排科内讲课,做好出科考核。
2、增强护士科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1~2项。
儿科护士工作计划13
作为一名儿科护士,我要好好规划20xx年的工作,这样才能够做好这一年的护理工作,更好地为病患负责。
一、认真学习《医疗质量暂行规定》,增高护理服务质量
详细目标:学习医院下发的《医疗质量暂行规定》,认真履行职责,激发护理人员的服务热情,增高护理服务质量。
实施措施:
1、认真学习《医疗质量暂行规定》,按规定规范护理工作。
2、在护理工作中做到视病人为亲人,以“一切为了病人,为了病人一切,为了一切病人”为工作指导,认真履行护士职责,增高护理人员对服务意识的认识水平,激发护理人员的工作热情。
3、认真学习护士修养与礼仪规范,强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式,使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方,为给病人提供舒心服务打下良好基础。
二、深入开展整体护理,全面增高职业素质
详细目标:继续开展整体护理,规范护理程序,增高整体护理病历质量,丰富健康宣教内容,更好的为病人进行整体护理。
实施措施:
1、学习《儿科学》,熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制,丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房,加强对患儿家属的健康宣教,增高用护理手段解决问题的能力,促进患儿早日康复。
2、听有经验的老护士讲课,学习整体护理经验。如遇模糊概念,大家一起讨论,共同解决问题。
3、参与教学查房,分析存在问题,提出改进措施。
4、电子病历及时评价,坚持每周检查2-3次,发现问题及时纠正并通知到责任护士,防止类似问题再次发生。
三、重视护理人员素质培养,加强业务学习、技术训练,增高应急、急救能力
详细目标:以《儿科护理学》为基础,不断学习业务知识。加强十五项护理技术及急救能力训练,增高护理质量,培养一支业务技术精,素质高的护理队伍。
实施措施:
1、每月参与一次专题讲座,自学并做好读书笔记。
2、增高小儿头皮静脉穿刺成功率,增高技术程度。
儿科护士工作计划14
一、认真形势,统一思想
坚定信心努力完成各项工作科室无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求,认真形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树卫生院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,虽然我们目前面临困难较大,但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战,靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者,争创“双赢”全科上下团结一心,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信,有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有全体职工齐心协力,我们一定完成各项工作,使人民群众真正放心满意,内儿科工作计划。
二、转变服务理念,强化服务意识
1、人性化管理:科主任、科护士长首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。
2、改进服务措施
①新入院病人热情接待
②宣教认真仔细
③及时处置新病人、力争在5分钟内,30分钟内输上液体
④危重病人立刻处理,5分钟内输上液体
⑤护送危重病人检查,主管医生,主管护士
⑥保持病区干净、明亮适舒,坚持周二卫生日
⑦彻底转变观念,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象
⑧出院时送出病区,道一声“安康”。
三、完善各种规章制度
成立各种管理组织按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉15种核心制度,首诊医师负责制,病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。
科室成立:
①医疗质量管理小组
②医疗安全小组
③合疗管理小组
④急救应急小组
⑤病案管理小组
⑥院感控制小组
⑦单病种质量管理小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。
四、医疗质量卫生院质量是重中之重,是立院之本。是卫生院生存生命线,重点抓内涵建设。
1、从基本素质抓起,培养良好素质、美好的医德,特别是年轻医生,年轻护士,多是独生子女,在家娇生惯养,心理素质差,爱发脾气,工作责任心不强,科室发现一个重点抓,杀一儆百。
2、抓基层质量,抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。
3、抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书写手册为准则,科主任、二线医生对所管的病人心中有数,查房后及时签字。
4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,科主任亲自抓危重病人抢救,及疑难病人诊断治疗3日诊断不清科内讨论,1周诊断不请院内讨论。
5、加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工又有协作,坚持每日三次查房制度,二线医生对每日危重病人心中有数,新入院病人一一过目,消除潜在隐患,严格各种操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书,上对科室负责,下对自己负责。职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反馈。并作处罚、奖励。
五、抓医疗安全不放松
科主任为科室安全责任人,上对院长负责,下对同志负责,科室与院方签定安全责任书,科室与每个同志签好安全责任书,责任明确,安全措施到位,增强防范意识,认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书,等各种程序执行到位,贵重药品,毒麻特殊药品及财产专人保管,特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查,将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。完善考核方案,体现多劳多得科室将医疗质量,安全服务,医德作风,工作业绩均拉入考核之中,科室按
1、技术职务;
2、工作年限;
3、工作能力三方面结合制定考核方案,分配按5年以下,以下档次;
4、奖勤罚懒:
a、对无故推诿拒收病人,发现1次扣30—50元,
b、与患者发生争吵无论对与错,扣当事人10—20元,造成恶劣影响者扣除当月奖金
c、差错一次扣5—10员,重大差错扣除当月奖金。
d、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处罚金额,对科室名誉造成影响即当月奖金,
e、发生医疗事故,当事人承担一定赔偿,金额并扣除对当月奖金。
儿科护士工作计划15
过去的一年,在科室病人数量急剧增加的高压状态下,全科医护人员共同努力,顽强拼搏,各项护理工作顺利完成,特别是在二甲复审过程中,成绩突出。新的一年我们将再接再厉,争取取得更大收获。现将护理工作计划如下:
一、认真执行医院、护理部及院感下达的各类制度及工作任务。并积极组织学习,督导各项工作完成情况。
二、加强重症监护室和新生儿病房的消毒隔离制度及基础护理质量,完善母婴同室的健康宣教。
三、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
1、抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1)重点加强对新入院护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2)加强专科技能的培训:制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每季度组织考试、考核一次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3)基本技能考核:入科护士必须人人掌握各类仪器的操作、常见病的护理措施及新生儿复苏抢救技术。
4)强化相关知识的学习掌握,组织进行一次儿科规章制度的实儿科护理工作计划际考核,理论考试与临床应用相结合,检查规章制度的执行情况。
2、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高专业知识水平。计划如下:
1)已报医务科及护理部将分期派出业务骨干到甘肃省妇幼保健院进修学习
2)科室组织护理人员网上学习新知识新技,改变护理理念,从而提高自身素质和临床护理质量。
四、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
1、严厉杜绝出现病人换液体的现象,严格执行三查八对和无菌技术操作的理念,尤其是需提高护士发现问题,解决问题的能力同时又要发挥科室质控小组的督导作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
2、建立检查、考评、反馈制度,发现护理工作中存在问题,及时查找原因、提出整改措施。
3、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员--护士长,定期进行护理记录缺陷分析与改进。
4、加强护理过程中的安全管理:
1)每月进行护理安全隐患及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人,追究个人的有关责任。
2)严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3)加强科室硬件设施的常规检查意识,平时注重对仪器性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
五、深化亲情服务,提高服务质量
1、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
2、注重收集护理服务需求信息,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
【摘选儿科护士活动实施方案】推荐阅读:
儿科护士绩效考核方案07-02
儿科护士个人实习小结10-10
儿科护士的述职报告05-28
医院儿科护士的辞职报告06-27
儿科护士护理论文范文07-28
儿科护士培训的经验总结07-23
儿科护士转正自我鉴定书模板05-25
儿科护士节演讲稿优秀09-06
关于儿科护士实习的心得体会10-17
儿科优质护理服务实施心得10-26