前台教务,教师工作内容（精选8篇）
1、前台接待（包括新家长新学生，老家长老学生），接待过程端庄大方亲切和气，全程需起身迎接，面带微笑伴有“您好”。
2、简单告知公司具体能够做的，不否定不能做的，具体引导到咨询师处谈，引导过程要伴有手势引导，让家长走在前面。
3、到咨询室后，引导家长入座（拉出椅子伴有“您好，请坐”），倒水（水倒到三分之二的位置，半温水）双手端给家长时要伴有“您请喝水”等敬语，然后退出咨询室，轻轻关上咨询室门。
4、监督学生和老师的签到签退，上课之后的确认签字。日常报表的整理制作（包括纸质报表和电子表）
5、负责排课，调课，课程安排之后通知家长的事务。
6、礼貌接打电话（接打电话过程中应礼貌客气，能自己解决的自己尽量配合解决，无法解决的不可直接否定家长，应礼貌迂回，然后立即告知校区主任）
7、日常区域内清洁和保洁工作，整理前台所有物品的摆放，全校区内检查监督卫生的工作。
8、监督学生进出，学生非正常进出需询问情况，推销人员的制止，监督教师进出，上班时间内进出需注意，并及时告知校区主任。
9、参与每周例会，并就相关情况积极发言。
10、参与日常宣传。
11、遇特殊情况第一时间告知校区主任。
12、服从校区主任的其他工作安排。教师工作内容
1、一对一授课，为一对一授课积极备课。备课之前需全面了解所教学生的学习情况。
2、晚辅导过程中学生的看护和答疑工作。
3、参与到日常宣传安排。
4、家长和学生的维护（包括面谈和电话回访，短信问候，邮件的交流）
5、配合咨询师与家长的维护交流和日常联系。
6、按咨询师要求和学生情况制作相关的教学方案。
7、服从校区安排的轮岗安排。
一、管理从精细着手
本学期一开始，学校要求一切从细处着手，所以“精、细”成了本学期的工作突破吕，首先，在班内制定切实可行的班规班训，并利用班会课让大家学习，理解其真正内涵。然后努力朝这方向努力，班训为“自信是成功之本，责任是做人之基。”所以我很注重培养每个孩子的自信心与责任心，当孩子遭受挫折一蹶不振时，我就找他谈心帮他分析原因并不断鼓励他重新站起来。王晓媛一个很聪明才智明也很乖巧的女孩，可连续几次的测试，她的成绩却低得惊人，每次发卷时她都是红着脸，低着头，眼泪在打着转，我也不忍心说什么。课余，我找到她，与她谈心、交流。并与她一起分析错误的原因，每次都是因为粗心，空题或没按要求做，才导致成绩不理想，我告诉她只要克服自己的粗心，一切都会好起来的，之后，在我们的共同努力下，她终于走出了困境，自信的笑容又重回到她的脸上，她努力，她进步了，我成功了！高奇，一个基础极差的孩子，对学习失去了兴趣，即使坐在讲桌上，他也总爱望着门外发呆，有时猛地叫一声他的名字，他都会打个寒颤，面对这样的孩子我真是束物无策，课堂上无数次的提醒，却都无济于事，偶尔的一件事却改变了我对他的看法，那是在讲《孔子游春》一课时，因为文章语言的优美，再加上孩子们声情并茂地朗读，使所有的人都陶醉在如诗如画的泗水美景中，在谈到孔子师徒共同的愿望时，所有的孩子都陷入了深思中，而此时的高奇却高高地举起手，真是太令人兴奋了，他回答地特别准确，我大力地表扬了他，他不好意思地低下了头，从此，课堂上他总会尽最大的努力不学习。无论结果如何，但这过程是美好的，我相信高奇会地这份自己的激励下，迈开步伐，大步向上的。自信像一盏灯，照亮孩子们前进的道路，自信似一扇门，开启了孩子们心中的希望。
其次是对孩子责任心的培养，有时管理、学习需要大家共同参与，作业同桌互批之后仍是错误百出，背诵知识由组长通过生仍是背不下来；宿舍内一乱糟时舍长却还在包庇，这一切的一切告诉我，孩子们还缺乏责任心，不能过多地交经他们任务，之后，我不断地给孩子们讲责任心的重要性，让他们明白对自己、对同桌、对小组成员严格要求是在帮助他们担高，慢慢地他们变了，变得对待事物认真了，严肃了，当然，这不是一朝一夕的事，但我还是希望我们的孩子都能成为责任心极强的人。
对以上两点做好之后，我的工作做起来就轻松了很多，需要同桌互查的作业，他们真的是比我还认真了许多，宿舍里边发出的大小事，宿舍长都会以低条的形式向我说明，使所有的事情都能得到尽快的解决，就连打扫卫生也不用我操心。扫完之后组长就开始严格认真的检查，这样工作起来岂不是更轻松，更愉快，当然在自信心与责任心的陪伴下，我相信每位孩子都会健康茁壮地成长着，在人生的道路上，他们还会收获更多的辉煌与精彩。
二、将爱撒向孩子的心田
音乐教师兼学校教务主任个人事迹材料
我叫xxx，女，生于1989年3月，中共党员，大学本科，于2011年9月毕业于xxx学院音乐系，自2011年9月至今在xx中学任教，担任一至九年级音乐教师兼学校教务主任的工作。经过近五年的教学实践，我对教师有了新的认识，作为一名教师，教学是我的基本工作，而教与学是一个良性互动的过程，在教中学，在学中教，音乐课堂作为人类的第二语言，它与人的心理、情感活动具有形态上的一致性，它拨动着人们的心弦，触及着人们的灵魂，对人的心灵有着积极的陶冶作用。节目在歌声、笑声、欢呼声中接近尾声了，看得出领导们个个都还沉浸于刚才的快乐中，在最后一环节的活动总结时，团领导对我们学校的活动形式和方式给予了肯定与表扬，同时学校领导也在总结中对我这个总策划进行了再次的认同。2013年2月3日且末春晚《“玉城”春天》中，由我组织编排且主唱的藏族歌伴舞《快乐的卓玛》谨代表xxx很荣幸被应邀参与了本场演出，受到了领导的赞赏与好评；同时受到了来自自治区新疆艺术学院创作中心、国家一级舞蹈编导铁力曼•卡德尔总导演的认同。2013年4月被评为“百名青年优秀大学生”之一，受到了组织部的培训和表彰； 2013年11月，发表的作品《多媒体在音乐教学中的运用》，在“第四届全国中小学教师论文大赛获得兵团三等奖；
2014年11月，我再次接到了来自机关，参加职工文艺汇演节目编导的邀请，这样大型的演出对于我本人来说都是有史以来第一次，有过恐惧，也有过压力，但这样的压力并非我编排不出节目，只是这次的责任要重大，更代表着人民的形象。这次领导能将这样的重任交赋予我，其实为我提供了很好的锻炼的机会，同时也是一次很严格的考核，我应该更加相信自己的能力，一定不能让领导失望，不能让xxx人民失望。
一、接待来宾
二、复印机的使用
三、办公用品的保管与发放
四、快递签收和寄出
五、每月考勤统计
六、金工车间计件工资的计算
接待来宾包括两方面的内容：一是我们公司的客户，如有预约的客户直接指点其去见预约人员，没有预约的客户就先接待他们去会议室等待，然后通知相关人员与他们进行面谈；二是来应聘的人员，首先让来人填写求职登记表，然后通知人事人员对应聘人员进行面试，最后给被录取的人员登记花名册，并办理上岗证等相关手续。
公司有两台复印机，一台在二楼，平时上锁，只有特殊资料在此复印；另一台复印机在一楼前台，公司大部分资料在此复印。复印机在天气晴朗的时候复印正常，而在下雨天或者天气潮湿的时候很容易出现卡纸现象，这就浪费了一部分的纸张。
办公用品基本上都由前台保管，职工来领取时填写好领取单，根据领取单把他们需要的用品发放给他们。前台需时不时清点办公用品的数量，如有缺少的就写申请叫采购部人员采购回来补上，以备职工下次来领取。
快递来了就把快递签收并登记，然后通知快递收件人来领取，货物就打电话叫两个仓库的人员来领取，并叫其登记入库。不过从本月开始货物叫快递公司直接拉到干部宿舍楼底下的储藏室里，那里现在有人员签收登记，而前台只签收文件快递和各种信件。
统计每个月的考勤，这个工作用去的时间比较多一些。每个部门每个人员都要一一统计打卡情况，一天打四次卡，少打一次卡，如果那天是在公司上班的话，忘打卡人员写上证明并叫部门领导签字，这天就算全勤上班。出差人员有出差单，加班人员有加班单，最后把考勤作一个汇总。
计算金工车间的计件工资，先从价格表中查出各种加工零件的价格并计算出结果，然后检查对照录入电脑中，并计算出总价，最后打印出来。考勤汇总表和计件工资单在每个月20号之前交给财务。
以上是前台工作的大致内容，如有什么补充和建议请主任指导，本人一定尽力配合主任的工作。
综合管理部：曾小云
1、负责前台电话的接听和转接：
(1)接听电话时要先报出企业名称，语气温和。
(2)做好来电咨询工作，分清转接部门，正确转接。未能转接成功的电话，须将事件内容认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
(3)如有须转接到领导办公室的电话，须提前与领导沟通，得到允许再转入。
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见：
(1)如接待重要宾客，须使用贵宾室的，须主动与相关负责人联系。
(2)打开房间后，负责准备茶水，做好接待工作。
(3)接待过程要注意礼节，面带微笑。
3、负责每天部室报纸和信件的收发：
(1)核实各类报纸的数量，并及时发放到位，对发放的情况须做好记录。
(2)负责收发传真和各类信件、快递，并根据内容或信息送达到各部室。
前台文员的重要性
前台文员岗位在培训学校中发挥举足轻重的作用，是学校的第一张脸，代表学校的整体形象，又是给予家长的第一印象，直接影响家长对学校的评价以及家长是否愿意为孩子报读缴费。
前台文员的基本素质
1、亲和力：不受个人情绪影响，能始终面带微笑，富有耐心，给人精干利索的形象;
2、敏感性：对形迹可疑的人、竞争同行探子、教师思想动态以及学生、家长的消极情绪、言语能够及时觉察、防范;
3、立场性：思想与学校利益保持高度统一，善识时务;
4、尺度性：说话、做事有分寸，善于将原则性和灵活性有效统一;
5、执行力：做事讲究效率，行动力强，当日事、当日毕;
共同职责：每天检查交班本上的内容（值班经理、会议情况、重要通知与信息）。员工每班交班前主持召开班前会（检查仪容仪表、传达上级指示和前厅经理、大堂副理不在时收集顾客的反馈意见）。
1、每天检查前台的清洁卫生。
2、每天检查房间有无问题，若有房间状态上的差异，应作出正确的处理措施和决策。
3、每天对前台所需物品（所有单据、房卡、文具用品等）检查，并及时补足。如遇放长假应提前多准备。
4、每天对前台所有设备检查，有问题的及时报修，以保证前台所有设施设备24小时运转正常。
5、控制当天可以出租的房间数目及种类及当天预到客人的分房工作。
6、根据当天到店的人数、团体数量及到店时间，合理地安排好员工的工作及用餐时间。
7、保证下属员工力尽所能地根据客人的要求而提供服务。
8、负责检查员工的仪容仪表，了解组员的思想动态和工作情况，安排及监督员工按规范程序工作，定期或不定期地向上级汇报。
9、当属下有疑问时，应协助他们完成工作，兼顾一般员工的日常工作及与员工保持良好的关系。
10、做好每位员工的排班、考勤、绩效考核，由前厅部经理批审。
11、参加每周前厅部例会，对重要的及难以解决的事情予以反映，记录会议提供的资料和所做的指示。
12、提前准备VIP房、有特殊要求宾客的房间。对次日抵店并有信息的宾客根据预订部的安排督导前台准备好住宿登记单及房卡。
前台领班（杨燕）工作内容细分
共同职责：每天检查交班本上的内容（值班经理、会议情况、重要通知与信息）。员工每班交班前主持召开班前会。（检查仪容仪表、酒店事业理念、传达上级指示、强调当天重要接待应注意事项、需跟进事宜、酒店最新通知与收集员工反映的问题和经理、大堂副理不在时收集顾客的反馈意见）。
1、每天检查备用金是否充足。如遇放长假应提前准备备用金。不定时对前台备用金进行抽查。
2、每天需跟进销售部未及时签字的房单与大型接待的结账工作。
3、每天跟进已退未结的帐，并及时处理。
4、主持前台每周例会（传达每周前厅部例会内容、日常工作总结、重要问题的强调、典型案例的分析等。）
5、负责培训属下员工并使其在15天内能够充分了解前台的基本工作流程和PMS的操作及评估他们的工作表现。
6、确保前厅各班组及销售部之间的密切联系与合作。
7、以身作则，模范地执行酒店的各项规章制度。
8、中肯地搜集员工及客人有关改善服务工作意见，并反映给上级。
9、完成上级交给的其它任务。
10、确保前台进行快速登记及快速退房服务。
11、掌握近期预订情况和当天客情，最大限度督导前台销售客房。
12、检查宾客消费超额情况，依照程序在有效的时间内进行催改。
13、了解宾客的付款情况，检查各旅行社、协议公司、挂账单位的账务操作是否正确，及时查看散客预交的保证金、预授权的有效期等情况。
前台服务员工作计划
财务工作计划
对于客户来说，前台是他们接触我们公司的 极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
前台营业员年终工作总结
前台营业员年终总结
日子像流水，一直向前，从不停留，转眼间XX这一年就过去了。在XX年里，我负责前台营业的工作，工作的主要内容是接待前来咨询的客户，为他们解决难题。
- 分解细化部门计划，对服务顾问等提出具体要求与任务，并监督落实;
- 定期汇报服务接待绩效，提供前台人员的培训计划建议;
- 监督日常服务接待运营，确保能够在高峰时间利用有效的资源满足客户的需求;
- 监督服务顾问，确保服务接待区域及广告的清洁，确保其外观良好，符合经销商管理要求;
- 及时、得体地处理特殊客户投诉 ，亲自管理关键客户，培养忠诚客户，降低客户流失率;
