外贸类实习报告英语

外贸类实习报告英语（精选5篇）

外贸类实习报告英语 篇1

在专科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。

在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。

二、实习内容

2011年6月7日，我开始了实习生活，在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力和热情中寻找希望，有幸在邢台凯姆化工有限责任公司实习，在业务经理的介绍下，了解到凯姆化工有限责任公司创立于2005年，主要从事化工进出口贸易，凯姆化工有限责任公司在化工领域已经有好几年了，凯姆化工拥有良好的技术设备，以及较高的人员素质，在化工领域有一定的竞争力。

不仅在邢台，凯姆化工也在天津设立了自己的进出口贸易公司，并且事业稳健发展，年年取得30%以上的市场占有率；办公家具事业更以市场领导之姿，推出全台首创的“家具租赁”专案；而在行动通讯领域，震旦拥有二百多家连锁通讯门市，目前也整合资源，朝最大的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战经验，在台湾俨然成为最具特色的综合性行销集团。在新加坡，公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主，亦针对SOHO族提供事务用品、耗材的销售，在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。在日本，震旦公司成立于1976年，总部设立在日本东京，立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场，不断运用其强大的销售通路与团队合作力量，以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻的市场标准。同时通过近30年的日本市场运作经验，使“AURORA”产品在日本的品牌价值得以不断的提升，来实现震旦集团在日本的深远发展，作为一家大型跨国公司，震旦凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备，可为各种规模的公司、企业提供办公设备和专业的技术保障。公司总经理对行业和企业优势进行评价，并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析，让我们受益非浅，之后，在一名同仁带领下，我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户，有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司，在与这些顾客进行简单的攀谈中，体会到震旦公司的经营理念和发展规模，并丰富了我对公司的认知。

在随后的一周里，我来到集团的OA公司，进行真正是实习过程，刚到公司的时候，助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中出现了严重

失误。在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的ERP系统，每位员工都能够通过ERP系统进行日常的作业，集团可以通过ERP系统，对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。

接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为我们是专门的销售公司，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他分公司的事，所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很胆怯，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效沟通，只能通过E-MAIL套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。

在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望，在第3天的有效沟通中，对方提及了一个相当专业的问题，问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差，这样的问题对于外商，你必须给予准确到位的回答，因为这是顾客的购买点，由于之前的大意，我遗憾的失去了一次非常好的机会，随后的时间里，逐步加强了对产品详细的了解和说明，为应对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之后，又重新进入了实际操作，开始联系客户，报价，谈判等等

因为公司经常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据，之前的这些单证在上课时都接触过，但是理论和实践不同，实际操作起来才发现这些单证的重要性，一点疏忽就能造成不必要麻烦，这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之，凡事都需要虚心用心的学习，这样才能够掌握实践的操作。

在公司实习的过程中，有幸参加了一次集团一年一度的过关斩将活动，活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的，主要目的是锻炼和提高业务水平，分为4关，建立有效客户，产品展示，议价，交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关，我们实习生作为观摩，学习实际工作中的技巧和积累经验，在活动结束后，公司的崔处长进行了总结，并对所有同仁给予殷切的期望。

在公司最后的几天里，我们来到了公司的博物馆，来切身感受公司的文化，仔细聆听公司工作人员的介绍，对震旦集团创立以来的文化和理念有了更深层次的认识，在他们的眼中企业是一个团队，讲求团队力量的发挥；经营更是一项长期竞赛，要发挥“众人同心，其利断金”的加乘力量，企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲领下，未来的经营策略仍将积极开创，确实掌握产业趋势，延伸核心事业和相关产业的发展。展现震旦集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志，象征震旦集团如旭日东升般，散发着光明与活力；同时在内涵上，秉持着稳健踏实的一贯经营风格，蕴含创新突破的经营魄力。

三、收获与感想

在成功结束实习后，仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。

自身定位，加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习

工作总结，认识自身不足。通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。

外贸类实习报告英语 篇2

外贸类职业技能大赛主要是针对现代外贸类专业的岗位技能要求和职业素质特点设立的比赛项目,以真实完整的外贸业务流程为主线,结合各单项工作任务,检验学生对外贸综合业务的处理和操作水平。外贸类职业技能大赛主要包括全国国际贸易职业能力竞赛、全国职业院校外贸技能大赛、全国商科院校技能大赛国际贸易专业竞赛、POCIB全国大学生外贸从业能力大赛、商务英语口语大赛、全国电子商务大赛等。除了专业性特点外,此类大赛的另一个特点就是对英语应用能力的要求较高, 很多比赛任务需要学生用英语来完成。因此培养学生的英语表达能力在此类大赛中尤为重要。

二、基于技能大赛的高职英语真实性评价模式

( 一) 高职英语真实性评价

“真实性评价”的概念起源于美国,是指要求学生通过完成真实性任务来展示对所学知识的掌握情况和对技能的运用能力的评价方式。真实性评价任务是与成人、 消费者或职业人士在工作中所面临的真实问题相类似的任务。高等职业教育从实际工作岗位的典型案例出发, 培养学生具备企业所需的职业能力。一方面,职业教育的前提就是构建接近真实工作环境的真实性任务。另一方面,真实性任务也是真实性评价的必备工具。将真实性评价与职业教育相结合,符合现代职教理念,可形成良性发展的评价模式。

通过对真实性评价与技能大赛评价体系的研究,发现两者在评价目标、评价内容及评价形式上高度契合,因此可将职业技能大赛与真实性评价相结合,着重培养学生基于职业或工作岗位的应用英语能力,并对高职英语的考核标准和内容进行改革,构建符合职业教育特点的英语真实性评价模式。

( 二) 职业技能大赛与高职英语真实性评价高度契合

1. 评价目标。真实性评价与技能大赛都强调“必须、够用与实用”原则,体现了将学生的实践能力与情感能力相结合的评价目标。学生的实践能力,即实际业务操作能力,包括客户开发、交易磋商、谈判能力、合同签订能力等。学生的情感能力,即学生口头表达能力、团队合作能力、分析处理问题能力等,这些能力都是学生在未来工作岗位上必须具有的职业素质与职业能力。将真实性评价与技能大赛两项评价指标相结合来综合性地检验和评估学生的表现,有利于促进学生就业能力的提高,从而实现学生在校所学和工作所用零距离对接。

2. 评价内容。外贸类职业技能大赛与真实性评价都采取实际工作中的真实情景作为比赛和评价的内容, 重点考察学生的职业能力。作为此类大赛的载体,英语综合应用能力在比赛中起到至关重要的作用。如在2015年全国职业院校外贸技能大赛商务英语口语比赛中,主要考察参赛选手脱稿发言、图表描述、情景交流、话题阐述等方面的能力,选题紧贴外贸类工作岗位的实际需求, 将真实工作情境与英语语言表达合理结合,与英语真实性评价在评价内容上高度契合。

3. 评价形式。除了英语语言能力培养外,真实性评价注重对学生多方面素质的全面培养。真实性评价要求在日常教学中以小组为单位完成真实性任务。在完成任务的过程中,除英语应用能力外,学生在课堂评价中了解与学习相关的专业知识、技能、典型工作流程等也是教学评价的重点内容。真实性评价还强调团队合作精神与创造性思维的培养,小组成员只有彼此之间配合默契、个人专业技能娴熟才能顺利完成任务。团队比赛的技能大赛能够综合体现学生进入工作岗位前的能力状态,对包括专业标准、专业内容、安全知识、环保节能、企业文化、团队合作、创新思维培养等的综合职业素质起到了检验和考核的作用。队员的沟通能力和创新精神等在大赛中得到了充分的体现,与真实性评价在评价形式上高度契合。

( 三) 基于技能大赛的高职英语真实性评价模式的构建

鉴于职业技能大赛与高职英语真实性评价在多方面高度契合,从真实情境化评价方式、以赛促学评价方式、 多元化评价方式三个方面构建高职英语真实性评价模式。这三种方式既可以单独使用,也可结合使用。

1. 真实情境化评价方式

高职英语真实性评价强调职场情景英语的应用能力。在技能大赛赛项的引领下,教师设计具体的职业活动,将课堂评价内容情境化,并将学生完成各个情境的表现作为评价的结果。就外贸类专业而言,可以具体的进出口业务流程为主线,将各岗位技能项目进行优化配置。 例如,以天津港口经济为背景,以南美国家客户的日用品为载体,以进出口综合业务流程为主线,将企业的真实项目引入到评价内容中来,设计工作情景,如接听电话、出差、宴请、接待、公司介绍、产品推介、外商交流沟通、外贸业务洽谈等,让学生在学习与评价过程中体验企业工作氛围,更好地完善英语能力和专业能力。

此外,学生要以团队的形式参加评价活动。评价内容不仅包括学生在完成情景任务中的英语语言综合应用能力评价,如发音是否标准、内容完善程度如何、词汇运用是否恰当等,还包括学生的职业能力评价,如学生的敬业合作精神、职业道德、学习能力、沟通技巧、创新能力等。在整个评价过程中,除了教师对学生完成任务的表现给予评价之外,还将进行团队成员之间互评、学生自评、专业人员评价,从而得出客观公正的真实性评价。

2. 以赛促学评价方式

个体的成长和发展需要内在力量,即动机。在若干动机中,自我实现需求尤为突出。技能大赛通过满足学生们自我实现的需求,激发学生学习的主动性和积极性, 培养其就业竞争力。然而,技能大赛也有其局限性,只有部分成绩突出的学生才能够参加各级各类职业技能大赛。因此,将各类大赛模式引入到真实性评价中来,实现以赛促学,让大多数学生体验到大赛的氛围以及赢得比赛的成就感,可以提高学生的英语学习兴趣及效率。

大赛模式既可以丰富课堂真实性评价内容,也可以丰富学生的英语第二课堂。大赛内容可以丰富多样,充分与相关专业课程相结合,如旅游景点模拟导游、模拟商务谈判、外国游客采访记录、热门话题英语辩论、模拟电话客服等。同时,还可以把大赛的多样化形式,如脱稿发音、话题陈述、情景对话、笔译口译、讨论辩论等引入到评价模式中,使评价活动形式多样化,内容情境化。

3. 多元化评价方式

技能大赛引导职业院校将教学重心转向技能训练和能力培养,突出了高职教育的职业性,然而职业大赛的评价方式较为单一,主要还是由评委单方面评价选手的表现。因此,真实性评价应突破大赛较单一的评价方式,在评价内容、评价主体、评价标准和评价手段四个方面体现出评价方式的多元化。

在设计真实性评价内容时,要兼顾考察学生的实用英语基础知识、基本技能以及学生的英语学习方法、团队合作精神、自主学习能力等各方面的综合表现。真实性评价的主体要转变传统的师生单项评价为学生自评、学生互评和教学评价相结合的评价方法。如果条件允许, 将企业评价引入到真实性评价中定会有效促进高职英语职业化发展。在评价过程中应采用灵活多样的评价标准。学生也应参与评价标准的设计,与教师共同讨论制定。评价标准既要有能够衡量学生之间差异的统一标准,又要有能够衡量学生自身纵向发展的个人标准,两者相辅相成,缺一不可。就评价手段而言,传统的一纸定乾坤的考试模式必须摒弃,应将角色扮演、问卷调查,生生互评、教师记录、对话日志等评价手段引入到评价过程中,让每位学生都能参与到评价活动中来。

外贸类实习报告英语 篇3

关键词：高职 商务英语 人才市场需求调研

高职教育的目标是针对社会职业岗位群的需要进行专门知识、技能和职业道德教育，主要为生产、建设、管理、服务第一线培养高素质技术技能型人才（蔡炎武：2006：18）。人才培养方案作为实现人才培养目标的具体设计，应紧跟市场要求作出适当调整。

1.调研背景

1.1调研目的

近年来毕业生就业压力增加，为提高我院商务英语专业（外贸方向）毕业生的市场竞争力，拟改进本专业人才培养方案，尽量缩小毕业生与市场要求之间的差距。

1.2调研思路

本次调研采用问卷和实地调研两种方式。调研对象一为企业，以了解企业对本专业毕业生在能力和素质方面的要求，作为优化人才培养方案的依据。对象二为往届毕业生，主要是对在外贸行业工作的毕业生进行回访，以了解本专业课程和实践教学能否提高毕业生的市场竞争力和工作适应能力。

2.调研结果

2.1 企业调研结果

本次调研企业共计16家，其中问卷调研13家，实地调研3家。从企业性质和规模来看，调研企业中，非外贸公司3家，国有企业5家，三资企业4家，私营企业4家；微型企业8家，小型企业2家，中型企业5家，大型企业1家。

从调研结果来看，在岗位需求方面，外贸企业对跟单员和外贸业务员的需求相对较高，各占38%；其次是管理人才，占19%。在对毕业生技能要求方面，69%的企业在英语技能方面的要求是毕业生在英语工作环境中进行英汉口译，在日常工作中进行笔译和业务信函书写；在办公设备运用能力方面，企业要求毕业生能够熟练掌握常用办公软件和办公设备。在综合能力排序方面，87.5%的企业将表达能力排在第一位，69%的企业将人际沟通能力排在第二位，44%的企业将办公自动化设备操作能力排在第三位。招聘时，企业对毕业生在综合素质和潜力等“软件”方面的要求高于文凭、证书等“硬件”。44%的企业看重毕业生的业务能力，学历本科、大专皆可。而对于商务英语专业毕业生最大的不足之处，75%的企业认为在于动手能力差，需提高实践能力；44%的企业反映毕业生知识面狭窄。参与调研的企业认为商务英语专业毕业生除了英语之外，还应再掌握至少一门外语，这样才更具有竞争力；从对二外的需求来看，依次为日语、法语和德语。

2.2 毕业生调研结果

毕业生调研主要是针对实践教学和课程设置两方面进行。本次回收有效答卷18份。参与问卷调查的18名毕业生中，有13人从事外贸工作。

从回收的问卷来看，80%的毕业生认为实践很重要。

对于校内实训，80%的毕业生认为校内实训效果不明显；56%的毕业生认为专业实训设施不能满足实践技能锻炼的需要；72%的毕业生认为实践教学内容只有部分能反映专业发展状况，且专业老师教学水平参差不齐；另有38%的学生认为实训内容陈旧。

对于校外实习，56%的学生认为效果良好，但仅有22%的毕业生觉得受到实习单位的重视，61%的毕业生认为未得到足够重视和培养，另有22%的毕业生认为未得到重视。对于在实际工作中最实用的课程排序依次为：外贸函电与合同（78%），外贸知识（33%），口语（22%）。在意见和建议栏里，70%的毕业生提出增设实践类课程并及时更新课程内容，增加仿真实践案例。

3. 调研结果分析

3.1本院商务英语（外贸方向）人才培养方案培养目标、岗位定位正确

本专业人才培养目标及岗位定位是培养能在外贸公司、涉外企业以及企事业涉外部门一线业务岗位和行政管理岗位工作的高素质技术技能型人才。基本与企业需求相符。

3.2课程设置结构合理

从企业调研结果和毕业生反馈信息来看，本专业课程设置结构合理。企业对毕业生的技能要求集中在英语表达能力方面，对毕业生的综合素质要求集中在与人相处和沟通能力方面。本专业人才培养方案所开设的15门专业课中，实训课时与理论课时比为1：2；英语表达相关课程有4门，课时数为384，约占专业课总课时数的31%。同时，为提高专业学生的综合素质，本专业开设了礼仪、口才等课程，并组织了多种课外活动。

4. 对现有人才培养方案的调整意见

高职院作为联系毕业生和企业的纽带，有责任培养符合企业和市场要求的人才。综合本次调研结果分析，本专业需从以下几方面提高实践教学质量。

4.1加强实训室建设，改进实践教学内容

加强实训室建设，更新实训软件，提高校内实训的仿真度，为学生的校外实践打下良好基础。学院已经通过本专业实训室报建计划，将在今年完成本专业实训室设备和软件的更新。

改进实践教学内容，由侧重英语技能的提高向英语和外贸技能两手抓转变。健全校外实习制度，加强实习指导老师与实习生和实习单位的沟通。

4.2 加强深化校企合作

2013年本专业与四家外贸公司签订了校企合作协议，并聘请公司的业务骨干担任兼职教师，为加深校企业合作打下良好基础。

提高实践教学质量离不开提升师资水平。除聘请行业专家指导学生实践外，每年派遣实习指导老师随专业学生到企业进行挂职锻炼，以获得行业工作经验，做好实践教学项目的设计，真正实现教学做一体化。

参考文献：

[1]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究：理论、实践与创新[M].北京：清华大学出版社，2007.

[2]蔡炎斌.高等职业教育人才培养模式研究.[M].湖南：湖南人民出版社，2006.

[3]杨文明.校企合作办高职：常德职业技术学院的探索与实践[M].湖南：湖南科学技术出版社，2010.

[4]张芬香.高职商务英语专业人才需求调研报告[J].中国技术装备，2010（12）：95-96.

外贸类实习报告英语 篇4

年级：2010级 班级：6班 姓名： 学号 实践单位：广东xx电器股份有限公司 实践时间：年月日-年月日

共天

在广东xx股份有限公司实习调查报告

为了更加直观的学习和了解商务英语专业涉及的关于国际贸易流程，商务礼仪，跨文化沟通，国际经济学等国际贸易的知识，也为了让之后从事外贸业务员的的工作增加社会以及工作经验，本人通过校园招聘来到了广东xx电器股份有限公司进行商务英语专业的专业实习。

广东xx电器股份公司(下称公司）始建于1995年，公司亦“XXX”为核心自由品牌，专业开发、设计、制造、销售电热水壶、咖啡壶、面包机、烤箱、多士炉、电熨斗及各种食物处理器等小家电及相关产业配套产品，旗下拥有10大分公司独立研发和生产各种产品，并提供市场策略、设计研究、模具研究、产品认证测试、量产技术研究、品牌设计7个模块单一或组合的服务。2011年，公司主营业务收入超50亿元，公司产品覆盖全球100多个国家和地区。公司的电热水壶、搅拌机、多士炉、滴漏式咖啡机四类产品的出口量多年来稳居国内第一，电热水壶出口量累计超过1.5亿台。

公司通过2013年下半年开始，在广西、湖北、湖南、广东等地区开展校园招聘，年后2014年实习生开始分批来到公司报到，我和几位同学是第二批2月初来公司报的到的。公司培训部安排我们进行三个阶段的实习，第一阶段是在公司培训部接受为期2周的培训和军训，上午在培训部上课，下午进行军训。培训内容包括公司简介、公司文化、产品信息、公司流程、组织构架以及公司产品质量控制体系，还包括有关沟通沟通、时间管理和职场礼仪等入职前的技能培训。培训以上课形式进行，授课老师为培训部老师和相关部门经理。以分公司调查为辅，以帮助实习生尽快了解公司产品分类、地理位置以及各分公司的职能部门职责，为之后的工作打好基础。为了使实习生能够更好的处理以后工作中遇到的压力和问题，锻炼实习生的意志，帮助其调整好心态，公司特意安排了由公司参军过的保安杜教官带领我们军训。

第二阶段为车间实习。为了让新入职员工能够更好更快的熟悉产品，用一个全新的心态来面对未来的工作，每位来到xx公司的实习生都要经历一个月的车间实习，即在生产线上生产产品，熟悉产品工艺、产品生产流程以及检验流程，锻炼其精益求精，认真专注的态度。

最后一个阶段是岗位实习，也是最核心最重要的阶段，每位实习生去到原来招聘时申请的岗位上实习。我们这批有14人是属于海外营销中心的，经过面试和调节，大家都渠道了各个部门实习。海外营销按地区分为：欧洲销售部，美洲销售部，中东销售部，亚洲销售部、非洲销售部。我原先是在亚洲销售部实习，但是因为上级机构调整，只在亚洲销售部实习了3天，之后都是在中东销售部实习。中东销售部是我这次专业实习的重点。中东销售部是负责迪拜，利比亚，伊朗等地区的客户。在这个部门中，最让我受益颇多的是对沟通方式的运用。

对于群体，你应该运用不同的沟通方式。作为一名外贸业务员，在跟单过程中，你需要接触很多个部门。船务部交信用证，订船舱；去财务处核实客户信用信息；带客户去工厂验厂；去研发部门了解新产品信息等等，在完成一个订单的过程中，你几乎要接触到公司里所有的职能部门。因此，在与人沟通的过程中，你必须要注意选择正确的沟通方式，如此，才可能尽快的获取相关信息，完成任务。以下我就对在本次实习中对选择沟通方式上的感触做个简单的汇报。

外贸业务员在跟单过程中，多数会跟客户，工厂主计划，产品工程师，认证中心等对象沟通，对于不同的人群，为了提高效率，应该选择最有效的沟通方式。

首先对于客户，大多是以邮件和电话沟通。对于来自不同目的的邮件，可以选择不同的回复方式。例如，如果是属于客户讨价还价的，你可以说需要请示上级，隔一至两天再回复客户，这样可以让客户感觉到降价的难度，对于你方有利。但是如果是客户需要你提供有关产品信息的邮件，你应该尽快回复邮件，以显示你对她的重视。特别是对于新客户，首单的邮件务必在第一时间回复，这样会让客户感觉到你的诚意和公司的效率。在进行电话沟通是，你应该事先准备好相关的产品信息，以防客户随时问起。

其次，在与公司的其他部门沟通时，大多是以电话为主。此时，最为新人，各个部门和产品的负责人都是初次接触。因此在进行电话沟通前的准备工作非常重要。首先，你应该事先准备好笔和纸。其次，首先打座机号，如果打不通，再打手机号。最后，你应该事先想好需要打电话的内容。一般来说，电话内容应该包括：以下4部分内容

1，确认对方身份并介绍自己，你可以说“您好，请问是某某吗？，我是某某部门的某某。”因为在办公室中，打座机时，遇到对方不在时，多数是旁边的同事帮接的。

2，询问对方是否方便通话。你要知道很多你要找的人都是很忙的，有时候对方是在开会，或者接待客户，那么此时不方便通电话你就需要确定问他你可以之后大概什么时候在打电话过去，或者你可以问他你可以找他那位同事帮忙。

3.用最简介的语言说明你的来意，这个步骤至关只要，你必须要不失礼貌但又态度比较明确，急切的的语气表明你需要快速了解这个东西，对方可以在那些地方帮到你，如果他帮不到，那你应该去找谁。如果你语气太过于委婉或者态度不明确，表达的意思不到位，这样很容易浪费时间，也很容易让对方推卸责任。

4，最后不管对方有没有帮到你，都要礼貌的说声谢谢，麻烦您了之类是礼貌用语。因为这只是工作中的其中一次通话而已，你之后还会让他帮忙，一次使用礼貌用语，给对方留给好印象也是非常重要的。

最后，在与同事进行面对面的沟通时，不管你有多么重要的问题或者事情需要和她说，你都不要打断她与别人正在进行的谈话。作为职场新人，我认为在这方面比较容易犯错误，有时你不知道你同事正在和谁说话，就贸然的去问问题，这是非常冒失、幼稚、不尊重对方的行为，也许她就是在和老总谈话或者其他上级。

此次在公司的专业实习让我收益良多.第一，它锻炼了我的工作态度，特别是在车间实习阶段，搬东西，拆包装，等考验体力的工作锻炼了我的责任心，也平复了平时那可轻浮，懈怠的工作态度，同时让我在待人处事方面更加成熟。每天固定的工作量让我在时间管理、有效沟通和抗压能力方面有的更加实际的操作和锻炼。在工作中和不同职位的人沟通，让我更加勇于和陌生人自然的开展谈话，不在变的不自在或者自卑。

第二，实习中的工作让我对专业知识有了更加深刻的认识，也让我真真切切的体验了外贸业务员的工作性质和内容。在实际的实习工作中，也让我亲身体会了接待客户，带客户参观公司和工厂，跟踪订单流程等，亲身参与了解一个公司做ODM产品和做OEM产品的区别。本次实习让我对商务英语的专业知识有了更加深刻的认识。

第三，认识了许多良师益友，职场达人。以前就旨在书上或者电视上见识过职场达人，但是在本次实习中，我却认识了许多在xx服务了很多年的达人。在培训时，给我们上课的流程部谭总经理，他的那句“饱满的谷子会弯腰”让我印象最深刻；严肃但不失风雅的亚洲销售部的陈总监，她简洁干练的做事风格让我在克服做事“拖延症”上又有了明显的进步。

英文求职信 外贸类 篇5

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Since graduated from Hunan Huangpu Foreign Language College in ,I had done the teaching for one and half an year,and had worked in foreign trade business.

Until in Feb,,I returned to the South Central University for studying more knowledge and confirming objective.

During the past two years studing,I had been majoring the Application English on the base of Trading English,including the Advance English，Economy And Trade English,Busiess English Correspondence,Selected Readings In English And American Literatures,Chinese And English Translation Course,Interpret And Listening,Japanese,Advance English Writing etc.In addtion, I got the undergraduate diploma,flunetly oral English,good comprehension reading better social communication ability!

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