品牌品牌推广方案(共8篇)
1、 建设“诗吻蝶”品牌专属网站
1) “诗吻蝶”网站是“诗吻蝶”品牌网络推广的基础。他利用各种网络条件,将公司与客户紧密联系起来,提高产品知名度,推广公司产品及文化,从而促成销售,是“诗吻蝶”品牌的网络宣传平台及旗下产品的网络销售平台。
2) 网站潜在浏览者:客户、合作伙伴、求职者及其他想通过网络了解、购买“诗吻蝶”产品的人。
3) 网站设计定位:简洁性、实用性、美观性、稳定性、创新性。整体风格要展现“诗吻蝶”品牌的浪漫与甜蜜的同时不乏有想象力和创新。 4) 主要栏目为:“诗吻蝶”品牌、“诗吻蝶专区”、客服中心、会员中心、婚礼文化和“诗吻蝶社区”等。
5) 网站能支持当今主流移动终端和智能手机的浏览。 2、 利用网络关键词推广
1) 利用知名网络搜索平台,并进行关键词搜索排名。使潜在客户在通过搜索平台搜索相关关键词时,“诗吻蝶”网站的排名则位于前列,从而使潜在客户更容易注意和点击“诗吻蝶”网站,达到宣传品牌,促成销售的目的。
2) 经过讨论并结实际情况,可重点关注以下关键词:婚宴用酒、婚礼用酒、喜酒、婚宴酒、婚庆用品、婚礼用品、婚宴用品、定制酒、喜糖。 3) 除利用知名网络搜索平台的关键词搜索排名外,也可采取利用注册通用网址的方式来进行推广。其网址用词也可参照搜索关键词来确定。 3、 利用“微博”平台推广
1) 在新浪和腾讯的“微博”上注册“诗吻蝶”的实名微博。并利用此平台发布“诗吻蝶”的最新动态;婚礼小贴士;婚礼准备工作小窍门;最新时尚婚礼动态;中西方婚俗介绍及明星、名流、名人的婚礼新闻和动态,以此来吸引博友们关注。
2) 关注明星、名流、名人和知名“微博”,已吸引关注这些“微博”的博友来关注“诗吻蝶”,并成为其“粉丝”,以提升“诗吻蝶”的“粉丝”数量,从而提高“诗吻蝶”品牌的知名度。另外,通过“诗吻蝶”的“粉丝”们转发“诗吻蝶”的微博,也可以起到扩大“诗吻蝶”品牌知名度的作用。
3) 通过各种渠道吸引明星、名流、名人和知名“微博”关注“诗吻蝶”微博,并让他们在自己的“微博”上发布有关“诗吻蝶”的信息或者转发“诗吻蝶微博”上的内容。利用这些明星、名流、名人和知名“微博”的高知名度,以达到提升“诗吻蝶”品牌知名度的效果。另外,通过这些“微博”的大量粉丝转发关于“诗吻蝶”的内容,使“诗吻蝶”品牌推广的受众数量呈几何式的增长。
4、在知名视频网站上投放广告。由于我们的目标客户很少通过电视媒体观看视频内容,而是通过知名的视频网站搜索、寻找自己感兴趣的视频内容进行观看。因此,我们可在知名视频网站里投放视频前15秒的广告,同时可在北京、上海、广州、深圳和武汉进行定向投放,使我们的广告投放更具有针对性和有效性。
5、利用“微电影”的方式来推广。“微电影”作为当今一种新兴的视频表现形式,受到广大年轻网民追捧。当“诗吻蝶”品牌知名度、美誉度已经达到一定高度后,我们可根据不同的情况、不同的阶段和不同的剧本拍摄不同版本的“诗吻蝶微电影”,并在知名视频网站上投放,吸引网友们关注、转发和推荐,从而使“诗吻蝶”品牌得到更有深度、更有内涵和更全面的推广。
二、 户外媒体渠道的推广
1、 机场及高铁站的户外广告
1) “诗吻蝶”品牌旗下产品定位于中高档价位,因此在户外媒体推广地点的选择上,便要着重考虑中高端人群的密集区域,而机场和高铁站皆符合这个要求。
2) 户外广告具有一定的强迫诉求性质,既使匆匆赶路的潜在消费者也可能因对广告的随意一瞥而留下一定的印象,并通过多次反复而对某些商品留下较深印象;同时其内容单纯,能避免其他内容及竞争广告的干扰;而且他还可以较好地利用目标人群在旅途中,在公共场合经常产生的空白心理。
2、 中心商业区的户外LED渠道
1) “诗吻蝶”客户群体也是那些富有个性,喜欢颠覆传统,但对于爱情却有浪漫的渴望,追求品质生活的年轻人。他们在闲暇之余喜欢在城市的时尚商业中心聚集和穿梭,因此,在这一地方的户外LED上投放“诗吻蝶”的广告将更加有针对性,也容易吸引我们目标客户的注意。 2) 户外LED其动态视频表现形式,与户外广告的图像展示,形成了一动一静的全面互补。并且其自身具有视觉冲击强的特点,将更能吸引目标客户的“眼球”。
三、 纸质媒体渠道
1. 高端时尚杂志。由于“诗吻蝶”品牌旗下产品定位于中高档价位,因此就需要通过高端时尚杂志自身体现出的中高端品味与档次,来支撑“诗吻蝶”品牌地位和价值;并且利用他们专门面向中高端人群的特点,进行更有针对性的宣传推广,进而加固“诗吻蝶”的中高端品牌地位。 2. 高铁及航空杂志。乘坐高铁及飞机的大部分为中高端人群,而“诗吻蝶”的推广对象便是他们,利用其在旅途闲暇时翻阅高铁和航空杂志的方式来达到推广的目的,同时与高铁站和机场的户外广告联合推广,令他们连续不断的看到“诗吻蝶”,使其不断加深对“诗吻蝶”品牌的印象。
四、 其他推广渠道
1. 在高档写字楼的电梯门口与电梯内投放滚动数字图片广告或者海报。在各大城市高档写字楼内工作的上班族们,大多具有较高的学历和收入;有一定欣赏水平;追求时尚潮流;并注重生活品质的共同点。而这些都符合“诗吻蝶”目标客户的特点;同时在电梯门口或电梯内投放广告的有效阅读频次高,接受广告信息人群的群体数量和质量稳定;因此,不管从它的受众和其自身特点而言,它都是“诗吻蝶”品牌推广中不可或缺的一条渠道。
2. 在各大城市的地铁和轻轨上投放广告。随着各大城市的地铁和轻轨相继规划、建设、完工及运营,他们将逐步改变现有的公共交通模式,取代一些交通工具的职能,从而改变人们出行的方式,他们将在今后承担城市内绝大部分人流的运输和服务。特别是在北京、上海、广州和深圳,地铁已成为市民出行的首选,而且地铁在这些城市的公共交通工具中占据绝对主要地位。
3. 其他推广方式。“诗吻蝶”是主打的是浪漫、时尚与个性,要吸引的是那批对生活品质有追求的“80、90后”们,因此电影作为一个很高雅、有深度的媒介是不可放弃的,我们可以在情人节、七夕节时,或者结婚高峰到来前在各大院线上投放电影随片广告;同时还可以在一些宣传火热、或具有一定话题性的爱情片(如去年的失恋三十三天,及今年的泰坦尼克号)上映时投放广告。另外,还可在一些电影或电视剧拍摄中运用广告植入的方式,来进行品牌推广。
五、 品牌推广价格词(预计会有9-10个词),对方不建议我们采取通用网址的方式推广。户外广告管理办法规定,户外广告显示屏须播放一定比例政府及公益宣传片,受此影响,在保证每天播出总量的前提下,商业广告无法达到每天各时段均匀播出的效果。
3、以上皆为刊例价为刊例价。
地铁广告价格
六、 推广步骤
1. 在产品上市前两个月。为产品上市进行前期的宣传、炒作,并营造强大而广泛的声势,从而迅速提高产品知名度,为产品上市做好充分的预热工作。因此,我们可以选择通过网络渠道、户外LED渠道、楼宇电视和电梯海报等渠道进行前期的宣传造势,并将其作为长期的宣传推广渠道。 2. 在产品上市后。在产品正式推出市场后,为巩固之前宣传造势的效果和热度,并继续拓宽覆盖范围,从而有效的提升销量。因此,我们可在原有的渠道基础上再加入地铁广告渠道,并将其作为长期的投放渠道。同时,可利用广告植入的方式,将产品植入到一些针对“诗吻蝶”潜在客户而拍摄的电影或电视剧中。另外,可与知名婚庆公司合作,积极赞助明星和名流的婚礼,通过名人效应来提升产品知名度。
3. 在产品销售旺季到时或在情人节(七夕节)时。为在产品销售旺季到来时增加潜在顾客的购买欲,从而迅速提升销量;并且利用情人节的特殊时间,针对特殊人群来扩大知名,使我们的产品早早深入人心。因此,在这一段时间内,我们可在之前长期投放渠道中,增加电影随片广告投放渠道。此渠道不必长期投放,可根据市场情况和特殊时间的需要来选择。
4. 在产品在市场上取得一定成绩和知名度后。在产品取得一定成功后,我
们的主要方向将是提升和巩固产品的品牌地位,加强品牌档次的支撑,扩大品牌知晓人群。因此,我们可以选择在高端时尚杂志、航空(高铁)杂志和机场户外广告等渠道进行宣传。
图1是2013年我国主要茶叶省份的茶叶产量、产值和各自茶叶种植面积, 从可以看出, 相比其他的茶叶大省, 江西省的茶叶产值明显低于其他省份, 这除了与茶叶种植面积、产量有关外, 还与茶叶知名度和价格有很大关系。另外, 从全国十大名茶中, 江西省只有庐山云雾有幸上榜也可以看出, 江西省的茶叶知名度不太高。作为生态环境良好、茶叶种植自然条件优越的江西省, 有好茶, 但却因茶叶知名度不高没能带动江西省茶叶产业的发展, 这是江西省茶叶面临的一个“短板”问题。结合其他茶叶省份的发展状况, 江西省相关政府部门认为整合江西省茶叶品牌是顺应市场经济发展和提高江西省茶叶品牌知名度的必然选择。
因此, 本文便结合江西省四大茶区的特点, 建议把茶叶区域品牌和企业品牌结合起来, 提高江西省茶叶知名度, 促进江西省茶叶的发展。
1 江西省茶叶品牌发展的现状
目前关于中国十大名茶的说法不一, 比较有代表性的是1959年认定的全国“十大名茶”, 即西湖龙井, 洞庭碧螺春, 黄山毛峰, 庐山云雾茶, 六安瓜片, 君山银针, 信阳毛尖, 武夷岩茶, 安溪铁观音和祁门红茶。其中安徽有3个, 福建有2个, 江西、河南、湖南、江苏、浙江各有1个知名品牌位居这十大名茶之列, 说明江西的茶叶在那时候还有一定的知名度和影响力。然而, 2014年6月浙江大学CARD中国农业品牌研究中心对中国茶叶区域公用品牌的价值评估显示, 江西省没有一个茶叶品牌位居前十名, 且最具带动力、资源力、经营力、传播力和发展力的前五名茶叶品牌也没有江西省茶叶的踪影。而在全国茶叶区域公用品牌前94名中, 只有婺源绿茶、浮梁茶、宁红功夫茶、修水双井绿、上饶绿茶在排行榜上, 且名次都较后, 依次为34、45、55、66和88。在全国茶叶区域品牌价值和收益整体上升的过程中, 江西省的茶叶品牌并没有跟上品牌发展的步伐, 因此也很难带动江西省茶叶的收益增加和茶叶经济的发展。
在江西省内, 全省大大小小的茶叶品牌有200多个, 有的一个县就有30多个茶叶牌子。然而被大众熟识的也只有庐山云雾、遂川狗牯脑、婺源绿茶、宁红茶、双井绿、井冈翠绿、浮红茶等。面对如此众多的茶叶品牌, 从2008年起, 江西省政协《关于整合茶叶品牌, 推进江西茶叶产业发展的建议》 (赣协字〔2008〕1号) 就对江西省茶叶产业的发展作出重要批示:用“江西绿茶”统一全省茶叶品牌, 努力争取3至5年的时间赶上浙江、福建现在的茶叶主要生产水平。2009年, 《江西绿茶》和《江西绿茶种植与加工技术规程》明确指出“江西绿茶”品牌的使用要求和运作模式。虽然, 统一使用“江西绿茶”品牌可以整合江西省的茶叶品牌, 形成统一生产、统一监管、统一包装、统一销售的规模效益, 但是, 截至2015年, 江西省主要茶叶产区还是在使用原有茶叶的品牌, “江西绿茶”并没有被大多数企业或者茶叶专业合作社使用, “江西绿茶”的品牌也未能响亮的打出去, 实现它的品牌价值。
2 江西省主要茶叶产区茶叶品牌发展问题
2.1 茶叶品牌众多
目前江西省已经注册的茶叶品牌200多个, 比较有名的有遂川狗牯脑、婺源绿茶、浮梁茶、宁红茶、双井绿、上犹绿茶、靖安白茶、庐山云雾、三清山白茶等。各地域产品商标下还有系列企业与合作社自有品牌。从中可以看出江西省茶叶品牌众多。然而众多的茶叶品牌不仅分散了有限土地、人力、财力资源, 还在客观上促使江西省不同茶叶品牌间的无序竞争和内耗, 不利于江西省整体茶叶知名度的提高;另外, 众多的茶叶品牌也使得消费者在面对江西省茶叶品牌时出现选择困难。
2.2 茶叶品牌知名度不高
虽然江西省各茶叶主产区相关部门与不少茶叶企业对区域品牌与自有品牌进行了宣传推广, 但仅限于传统的渠道如电视、报纸与户外广告等, 很少通过网络或者电子商务平台进行品牌推广与执行营销策划活动, 导致目前江西省的茶叶品牌知名度还不是很高。我们在天猫中输入“茶叶”进行搜索, 茶叶品牌分类中只显示铁观音、碧螺春、西湖龙井、金骏眉、普洱茶、大红袍等这些全国知名的茶叶区域品牌, 难觅江西的茶叶区域品牌的踪影。在企业品牌显示方面, 也没有出现江西茶叶企业的品牌。再次输入“江西”二字, 出现的是江西米粉、小吃零食等, 也未见到江西茶叶宣传。作为全国重要茶叶产区的江西省, 茶叶企业、相关政府部门没能根据市场形势变化将江西省茶叶品牌推广到日益重要的电子商务平台, 这将不利于江西省茶叶的长期发展。
2.3 区域茶叶品牌声誉存在风险
如遂川狗牯脑、宁红茶都存在这样的问题:区域内生产茶叶的企业、农户都打着公用品牌在进行茶叶交易, 但是并没有统一的规范和监管制度。我们知道各茶叶生产主体在共同使用区域品牌的时候, 所生产的茶叶质量肯定是参差不齐。然而在信息不对称的条件下, 由于机会主义行为和道德风险的存在, 生产者便会很容易以次充好进行茶叶的交易。长此以往这种结果只会损害区域品牌的声誉与美誉度, 不利于区域茶叶产业的健康发展。
因此, 面对江西省茶叶品牌众多和目前存在的诸多问题, 整合江西省茶叶品牌, 是一种必然趋势和必然选择。但是像把江西省的茶叶整合为“江西绿茶”的方针, 则是有待考量的。虽然江西省有78%绿茶成分, 但是受自然和人文条件的影响, 逐渐已经形成赣东、赣南、赣西、赣中四大茶区, 且这四个茶区的茶叶状况、企业、合作社的发展状况各不相同。这时候单用“江西绿茶”整合所有茶叶品牌, 一方面不能凸显像遂川狗牯脑这类茶的特点;另外建立和推广“江西绿茶”品牌需要很大的资金投入, 而原有茶品牌的投入就会浪费;第三, 由于要放弃原有茶叶品牌, 使用现在“江西绿茶”品牌, 如浮瑶仙芝、宁红, 已经建立起来的享有国内外声誉的茶叶品牌, 他们又怎会接受一个既不能体现本企业、本区域茶叶特点, 又没有市场基础的一个新的茶叶品牌?因此在推广“江西绿茶”品牌时必然会受到很多茶叶企业的阻碍。这也是至今很多茶叶企业没有使用“江西绿茶”的主要原因。
3 整合江西省茶叶品牌方案的政策建议
目前, 有关茶叶产业化发展的模式主要有两种:区域品牌模式和企业品牌模式, 且他们在发展的过程中各有利弊。因此针对江西省茶叶品牌发展的现状和问题, 本文认为应在政府和各地茶叶组织的引导下, 结合江西省四大茶区的具体特点, 将区域品牌模式与企业品牌模式相结合, 进行江西省茶叶的品牌整合。
3.1 以婺源和浮梁为主要生产基地的赣东茶区, 以生产有机茶为主
茶叶特点是叶质柔软, 持嫩性好, 芽肥叶厚, 宜制优质绿茶。已经形成的区域品牌是婺源绿茶, 企业品牌是浮瑶仙芝, 且这两个品牌已经使用多年, 也有一定的市场基础, 品牌名称也揭示了当地茶叶的特点。因此建议赣东地区可继续使用这两个品牌为主要发展目标:婺源绿茶可继续作为婺源的公共品牌进行使用, 并借助婺源是“中国最美乡村”的旅游产业带动茶叶的发展, 打开婺源绿茶的知名度。在区域品牌共享的同时, 相关政府部门和茶叶组织要十分注意茶叶质量的监管和婺源绿茶公共品牌的维护;浮梁地区可形成以浮瑶仙芝茶企业为主的企业品牌模式, 通过政府帮扶、企业授权和质量监管, 形成统一标准的茶叶产品。另外将浮梁红茶和当地的瓷器相结合, 打造浮梁“一瓷二茶”的浮梁名片。
3.2 以庐山、修水为主要生产基地的赣西茶区, 以生产名优茶为主
庐山云雾茶由于长年受到庐山泉流瀑布的润泽、行云走雾的熏陶, 从而形成其独特的醇香品质;修水的宁红茶水则以色鲜红艳, 香味持久, 滋味浓醇的特点而驰名中外。另外, 宁红集团正在建设的茶叶博物馆和仿古饮茶馆, 更增添了宁红茶的文化底蕴。所以, 建议赣西地区以庐山云雾和宁红作为地理标志去发展当地的茶叶产业, 这样不仅可以将分散的茶农集中起来, 短时间内形成规模效应, 还可以使茶农以最小的成本分享区域品牌的价值。但是鉴于目前宁红茶公用品牌使用中存在的问题, 建议在使用公用品牌时, 要明确产权, 并向品牌的使用者征收一定的管理费用, 来维护区域内公用品牌。
3.3 发展有机茶
以上犹、瑞金等为主要生产基地的赣南茶区和以遂川、井冈山为主的赣中茶区都应重点发展有机茶。这两个茶区有机茶的茶叶品牌多而杂, 建议可以将他们放在一起整合, 通过优胜劣汰, 将有优势的几个区域品牌进行联盟, 建立江西有机茶品牌, 各区域内可以在此基础上建立子品牌。但是遂川的狗牯脑茶和其他有机茶有所不同, 建议政府可以对狗牯脑茶进行针对性品牌扶持。这是因为, 首先狗牯脑茶外观和其他茶叶不同, 它的叶片细嫩均匀, 颜色碧中带绿, 表面覆盖一层柔细的白毫, 这是与其他有机茶明显区分之处;另外, 它因狗牯脑山而取名, 继续使用带有当地特点的茶叶品牌也可带动当地旅游产业的发展。
关键词 品牌评价 信息系统 销售数据
中图分类号:TP311.12 文献标识码:A
1 需求概述
本系统以烟草在销品牌销售数据为依据,录入品牌销售的各项指标及数据,通过几种绩效评价方法,结合评价指标的分析,确定评价指标权重,建立评价模型,在计算机系统中自动对录入数据的计算生成各个品牌的评价得分及各种图表。建立卷烟品牌评价模型的目的是:对在销品牌实行有周期的动态评价,通过分析评价和测值,建立品牌的分类等次,并以此作为实施品牌培养、促销、进退的数理依据,建立一套对在销品牌的客观科学评价体系,从而避免情感化、印象型等个人主观因素,为工业公司品牌发展营造机会公平、过程公正、结果公认的市场竞争环境,为地市卷烟营销体系实施“461”、“532”知名品牌发展战略提供支撑,为实现营销管理进入“深水区”打下坚实基础。
2 运行环境
硬件环境:CPU:P4 3.0 G以上;内存:2GB;硬盘:80G
软件环境:数据库: My SQL 5.1.40 ;JSP/SERVLET容器:apache-tomcat-6.0.36;WEB应用服务器:nginx-1.5.3;JDK版本:jdk1.6.0_43;操作系统: Windows XP/Windows 7/Windows Server 2003/ Windows Server 2008/ Windows Server 2012/Linux;浏览器:IE 7+/Fire Fox/Chrome
3 总体设计
3.1设计思想
本系统设计时,遵循下述基本思路:
(1)B/S模式。以Web服务的方式为用户提供系统功能,客户端无需安装。
(2)系统分层设计。为更好的降低软件模块之间的耦合,应用正交化设计思想,系统设计采用分层设计。
(3)采用J2EE技术,充分合理利用成熟的Spring软件系统框架,提高系统的可扩展性、可移植性、可伸缩性。
(4)采用MVC(Modle-View-Control)技术,保证系统的设计、开发、维护效率。
(5)可持续构建。为尽早发现系统设计中的问题,本系统编码实现时采用可持续构建策略,以功能来划分工作进度,每实现一定的功能后,就进行一次系统集成。
(6)面向接口的实现。
3.2 产品结构
图1 组网结构
功能体系结构
烟草评价系统的功能体系结构分成两层:视图层、业务层。视图层是面向用户的界面,包括JSP页面、图表控件等;业务层包含与视图所呈现的功能相对应的实现逻辑,并提供对数据的访问。从MVC的角度,可以将视图层与View对应,而业务层则包含了Model和Controller两层。
烟草评价系统技术体系结构如上图所示,整个系统包括浏览器、系统平台、数据库,其中彩色部分为本次项目中的开发内容。
> 浏览器。本系统对用户提供web服务,用户使用浏览器访问本系统web服务(即功能体系结构中的试图部分),从而实现对本系统功能的使用。浏览器访问本系统web服务器采用http协议。
> 评价系统平台。基于J2EE技术构建的Web应用,Web服务器采用Tomcat。WEB应用基于Spring Web应用框架,分成视图和业务两个层次,用户界面部分对应功能体系结构中的视图层,业务逻辑部分对应功能体系结构的业务层。业务逻辑部分利用Hibernate实现对数据库的访问(数据持久层)。
数据库关系模型设计
为了提高数据之间的灵活性,数据库表之间没有采用强制的外键关联,而是在系统业务逻辑进行控制,能减少数据库的负担,提高数据的插入速度。
3.3 处理流程
以下描述的流程中,除用户登录流程外,其他流程都是在用户登录的前提下进行的。其他流程也忽略了写日志信息的过程。
图6描述了用户登录登出的处理流程。
(1)用户打开本系统登录页面时触发登录过程。
(2)进入系统登录界面;
(3)用户在登录界面,输入用户名、密码并单击登录按钮,进行登录操作;
(4)系统捕获用户登录动作,并提交给用户管理模块进行验证,返回用户信息。
图7描述了综合评测的处理流程。用户进入数据录入/分析模块的综合评测界面触发,综合评测的计算、查询功能。
(1)进入数据录入/分析模块下的综合评测界面,综合评测模块获取周期内的品牌的销售额数据;
(2)综合评测计算模块获取统计周期内的统计数据;
(3)综合评测模块,对周期统计数据、销额数据进行组合计算,得到综合评测信息;
(4)综合评测模块对计算得到的综合评测信息写入到数据库中。
图8描述了SWOT的处理流程。用户进入数据录入/分析模块的SWOT分析界面触发SWOT的计算、查询功能。
图6 用户登录
图7 综合评测
图8 SWOT分析
(1)进入数据录入/分析模块下的SWOT分析界面,SWOT模块获取周期内的品牌的综合评测结果;
(2)SWOT模块根据综合评测结果结算SWOT的数据点;
(3)SWOT传输SWOT的数据点信息到图表绘制模块生成SWOT的散点图、趋势线。
如何降低管理平台内部模块耦合关系
采用了Spring作为管理平台的软件框架,Spring的架构充分利用了IOC与AOP设计思想,降低了管理平台中各模块之间的耦合关系,并使得与业务逻辑无关的辅助功能代码分离出来。
JAVA对象与关系数据库的映射方法
管理平台采用了Hibernate作为对象数据库映射软件框架,Hibernate改变了传统的关系数据库开发方式,开发者可以完全从对象的角度来分析系统,而无需过分关心对象到表的映射问题。同时,Hibernate屏蔽了其中的大量技术细节,降低了开发者的开发难度,提高开发效率。
系统通过SOAP/RMI/REST/hessian与烟草品牌评价系统、综合业务平台交互。
3.4 属性设计
说明产品对以下五个方面的属性所作的特殊设计和考虑。
可靠性:
流媒体系统可靠性要求为:
> 系统故障平均恢复时间:30分钟
> 平均无故障运行时间720小时以上。
系统可靠性:99.9%
安全性
说明保证产品安全性的方法、措施和方案。
可维护性
说明保证产品可维护性、可观察性的方法、措施和方案。
可移植性
说明保证产品可移植性的方法、措施和方案。
可测试性
说明保证产品可测试性的方法、措施和方案。
3.5 数据结构设计
产品主要数据采取逻辑结构的设计原则。
数据结构及与模块的关系:
可采用矩阵图形式,并规定以下符号:
C:创建 U:更新 R:读出使用
3.6 产品出错处理
表1
4 产品调试与测试方法
以下内容从原文随机摘录,并转为纯文本,不代表完整内容,仅供参考。
牌剖析
VCT的集团优势分析
推行ERP系统
雄厚的R&D实力
INTEL的直接用户
稳固的采购及经销网络
先进的生产设备
有凝聚力的团队
成本优势
VCT的品牌剖析
VCT柏安商用PC的劣势分析
VCT品牌在中国市场尚未建立起应有的知名度和影响力;
VCT柏安商用PC初次面对消费者的价格即是中档偏低,易给人造成低档品牌的印象,从而影响VCT品牌其他产品的形象建立和销售;
VCT的渠道建设尚不具有竞争力。
VCT的品牌剖析
四、我们的品牌策略
我们的策略
针对目前的优势和劣势,扬长避短,为VCT量身订做,精心打造一个有差异化的、符合市场需求的形象,重拳出击,从一点突破,切入市场,从而引起市场的关注和震动,形成强势品牌迅速崛起的第一波——
品牌核心概念一:
无线网络解决专家
我们的品牌策略
概念阐述:
时间、速度、快捷,在这个越来越快的年代里,IT的更新换代已经快不可当。无线上网的VCT柏安PC为教育行业、企业、个体商务者提供了更为自由与专业的商务解决方案,它是与现有上网方式相比更为先进的技术。这个年代里,谁把握先机谁就能决胜商海。我们的品牌策略
概念阐述:
当众多的中国人还不清楚什么是无线上网的时候,VCT已在率先攻克无线上网的技术难关;当众多的人们还刚刚开始尝试无线上网的时候,VCT已在默默思考着怎样让无线网络应用于商务平台。VCT深信,唯有先于时代,才是专业所在。
我们的品牌策略
概念阐述:
VCT,默默关注着IT行业的发展与更生,每一步都昭示着领先一步的想象力,它是无线网络
解决专家,世界IT行业的先行者。
我们的品牌策略
品牌核心概念二:
N智慧时代
我们的品牌策略
概念阐述:
VCT是一个拥有强大背景,但在中国市场知名度却不高的品牌,我们有必要自信地、大声地宣布:VCT将带来一个新的时代、革命的时代——
N智慧时代!
我们的品牌策略
概念阐述:
N是什么?
N是无限(无线);
N是NEW,新的;
N是未知、神秘,充满诱惑。
我们的品牌策略
概念阐述:
N智慧时代就是一个抛开一切约束、充满无限(无线)可能、未知、神秘而极度诱惑的新智慧时代!
N智慧时代迎合新世纪、新人类的需求而生,它是旧IT商务时代的结束,VCT无线网络,将为你打开更广阔的新天地!
我们的品牌策略
根据我公司品牌要实行的推广方案,是以产品的形式走向品牌的,因为我们实属生产加工型企业,产品在客户的心中的地位一定要比品牌可靠;正如有些客户,他们只在乎你所提供的产品是否能达到他们的要求,从而才去关注你的品牌;这也是我们日后要走的一条品牌营销的道路。
品牌的推广主要分为几点:广告模式(线下实体广告、赞助模式)宣传模式(曝光事件宣传、炒作事件)互联网模式(产品运营的推广手法也都可以借鉴。
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广告模式(线下实体广告、赞助模式)
首先说下广告模式,如果想打响品牌,广告宣传是必不可缺的。无论是线下的广告还是各平台赞助,都是一种很好的选择;但是如果要运作这种模式,必须要有绝对的实力,单单实体广告的投放就非常繁琐了,我们不可能只限于省内圈宣传吧,这样的话投放模式实行效应就很难把控了,而且也无法统计所带来的效益;赞助模式,需要大量的资金,而且你的产品要有相当稳固的销售链。以上在两点我公司都不占据优势,可以考虑以后执行。
宣传模式(曝光事件宣传、炒作事件)
这种模式的推广对品牌的曝光度非常大,也是很多知名企业比较青睐的,无论是负面新闻还是正面新闻,用户的关注度都会很强烈,从而也达成了品牌的曝光度;不过这种模式承担的风险也是比较大的,无论你是曝光式宣传,还是炒作式宣传,都会有一些另类人群来阻拦;在种模式可以考虑后期运营,当品牌达到一定程度之后在采用这种模式来冲刺,可能会让企业的知名度上升一个档次。
互联网模式(产品推广运营模式转接)
(附《美特斯邦威的品牌经营战略之品牌宣传》)
九、“**”服装品牌及形象的定位 一个品牌能够真正树立起来,准确的产品定位是前提条件。
实施名牌战略首先是定位要准。服装定位,简单地说,就是想给什么人穿,不能希望一个产品满足所有人。“**”将目标消费者锁定在品位高、收入丰的老中年成功女士及年轻女性白领,并围绕这一定位进行产品开发和品牌推广,使“**”逐步建立起自己的品牌形象。
一)品牌定位 1)主题:品位女人,品位**(暂定)2 目的(略)4)规格(略)
5)销售范围(略)
二)形象定位(略)
下篇:“**”服装营销推广方案
一、“**”
广告策略
一)广告目标 经过系列攻势,在目标地区的消费者心目中,初步建立公司品牌的知名度和好感度,促进、保证首期服装销售任务的顺利完成,为今后的营销打下良好的基础。并且以此为契机,吸引周边城市的潜在经销商加盟。
二)广告创意及诉求 以往大量的服装广告在信息传达中缺乏统领性,宣传重点雷同,主题模糊。本服装广告将以独特的广告主题统领整个广告活动,使其成为一种理念深入消费者。广告创意可以从“品位女人”的诉求入手,使宣传理念有别于其它服装广告,给人们一个美好意念,树立起“21世纪品牌女装典范”的形象,将购置服装与消费者的文化素养、生活品质及品位联系起来,增加亲和力。广告诉求在前期以理性、感性相结合,中期重理性诉求,末期侧重于感性。
三)广告口号 广告主题:“品位女人,品位**”,副标题:“21世纪装品牌女典范”。此主题强调了“**”服装的高档和与众不同之处,希望一下子能够引起消费者的注意,以“美好、亲和、高尚”的形象深入人心。
四)创作策略
1)电视广告 采用理性、感性相结合的诉求策略,以“品位女人,品位**”,“21世纪女装品牌典范”为主题,配合生活气息浓郁的 颇具情调的优美画面,以情感打动消费者,激起她们对品牌的注意和记忆。2)平面广告 以报纸广告、宣传单张(小册子)、海报的使用设计为主。这些平面广告的内容均应该以统一设计的形象出现(设计一系列围绕广告主题,在色彩、构图、标题、内容上一致的系列广告),给受众一个统一完整、明确的品牌形象。
3)礼品广告 适合于送给不同身份宾客的有宣传性质礼品。
五)广告实施阶段及其目的1)本策划案拟将广告活动分为三大期:
①引导期: 这一阶段为3个月,依据前述分析,提出“品位女人,品位**”的总宣传命题,副标题为“21世纪女装品牌典范”,以全面强烈的广告诉求,通过广告信息密集的轰炸的方式,吸引消费者对品牌的认识和接受、展示品牌的独特魅力和产品特色、初步树立品牌的形象,挤入市场;
②生长期: 这一阶段为6个月,为广告缓冲持平期,主题不变,调整广告信息,减少广告数量,缓和高密度信息量带给受众的压抑心理。这一期要策划几个出色的公共关系活动,塑造对产品和品牌的信赖感和好感,巩固市场占有率,抢占市场。并由点带面,吸引其周边市场的经销商;
③补充期: 提出前期宣传的薄弱环节,以补充性方案使品牌形象及产品销售走向平稳和发展,进一步提高公司的良好形象,吸引经销商对加盟品牌的信心。
六)媒介策略 运用各种媒介进行组合,在引导期采用密集型信息传播,造成强大的攻势,给人留下强烈深刻的印象,启发那些最先的消费者。
1)媒介的组合策略 以报纸、电视、宣传单张(小册子)为主,海报、广告礼品为辅。重大活动和节假日,配合广告宣传在新闻媒体上做适当报道,同时在专卖店现场采用招贴、说明书等广告形式。
2)媒介的选择(1)报纸:《广州日报》《羊城晚报》《新快报》《广州商报》
(2)电视:广州电视台、南方电视台、广东卫视(3)宣传单张(小册子):宣传单张(小册子)是服装广告的主要形式之一,能供消费者作出决策分析和参考。在制作时应色彩鲜明、图文并茂、内容翔实、印刷精美。(4)广告礼品:设计精美的广告礼品在公共关系活动中赠送。
七)公共关系策略
(1)公共关系策略的目的 公共关系策略是让消费者更深入地了解“**”品牌及生产企业的情况,加深公众对广告宣传的理解,增强记忆,为“**”创造一个“天时、地利、人和”的最佳经营环境,有利于今后长远的销售目标。
(2)公关内容 根据广告三个时期的不同情况,拟定以下公共关系活动的建议,可酌情配合使用。*抓住开业的机遇,慎重对待,利用这个机会推出公司的名称、标志及整体企业形象。因此,安排一个庄重而又热烈的开业典礼及新闻发布会是必要的,可为企业创造良好的形象,给公众留下美好的饿记忆,并通过新闻媒介扩大其影响。*举行系列服装专题展示会和新闻发布会及经销商会议,旨在获得媒体的关注和支持,并帮助经销商全面认识产品,争取上市后销售的全面展开。*由企业提供资料,利用媒体报道完成产品的普及任务;同时配合企业的相关活动,在事后作出有关的新闻报道。*举行系列以“**”为主题的征文活动,使品牌文化深入民心,并借此进一步提升集团其它产品的知名度和形象。*举行一些其它有影响的社会公益活动,如赞助地方大型活动的举办等(条件是在活动现场要有公司品牌的相关广告及在相关媒体有公司的新闻报道)。
本广告策略方案提供了“**”品牌推销活动的总体思路、意图及框架,许多细节部分还有待进一步充实完善,其中主要有:
1)报纸、电视及宣传单张等的创作设计;
2)公共关系专项策划案;
3)各媒介投放广告的具体时间与版位;
4)广告费预算的细目表;
5)各阶段广告公共关系活动的协调与监控等。
二、“**”品牌推广策略
1)在集团总体品牌规划的基础上,由专业营销策划公司负责全面的品牌推广,用负责的市场经济观念全面打造中国第一高档服装品牌。
2)设计一系列的报纸广告,以供随时使用(软性文章和硬性招商广告);
3)拍摄并制作一些专题画册,以供推广活动使用;
4)设计制作一份精美的经销商加盟手册,扩大品牌效应;
5)策划、编写详细的店员培训手册、产品推广手册,并在实施过程中严格执行;
6)主办好1~2个服装展,可以花较少的钱让更多的经销商和消费者了解产品和品牌。
三、“**”服装品牌营销策略 品牌营销的核心策略,是必须寻找差异,创造差异,并采用差异化策略,为消费者提供新的利益点,开辟新的生存和发展空间,寻找一个竞争对手尚未涉足或涉足不深的市场空间,通过努力成为这个市场中的唯一品牌或领导品牌,并凭借唯一性迅速成长起来,直到成为权威,建立稳定的消费者品牌忠诚度,从而排除异已,瓦解对手。
基于此,我们对“**”服装品牌拟定如下营销策略:
1)产品策略 走出同类产品形象多变的误区,而以“品位女人,品位**”、“21世纪女装品牌典范”为主副题并调动多种手段将产品概念具体化,每一环节均重复验证,避免在产品发展过程中不自觉地偏离原来的基本概念。并且产品一旦上市场,便不轻易改变商品的规格或形式,只在原来的基础上进行不断的创新。
2)包装因素 走出传统服装包装大而俗的形式,而以时尚、优雅的风格来体现“**”包装的高尚品位;
3)价格策略 · 由于价格与产品的形象及定位有着不可分割的关系,我们将着重参考消费者对满足在物质上或感情上的渴求而非实际需要付出的代价,而以“高贵品位的中价产品”概念实施轰炸性营销;
4)销售渠道策略
1)为了配合消费者的购买习惯,成立“**”连锁专卖店,并将专卖店的工作列为首位开展;
2)将代理经销商的运作能力作为考核的一个重要指标:
(1)选择终端网络管理深入的终端经销商;
(2)选择策划能力强,执行能力强,管理到位的经销商;
(3)选择渠道扁平化,尽量减少中间环节。
5、终端销售策略 在终端销售上,我们主要通过系列的促销手段,在广州的消费者心目中,建立公司品牌的知名度和好感度,实现公司的销售目标。并且以此为
中心,吸引周边城市的潜在经销商加盟。
1)引导期: 多个销售终端的建立、会员卡的免费派送、开业活动的举办
2)生长期: 结合当地市场,实行联合促销、招商会
3)补充期: 在各种节假日实行SP活动
《美特斯邦威的品牌经营战略之品牌宣传》
当今在外来休闲服装充斥中国市场的情况下,美特斯邦威仍然冲破阻力,一举成为中国内地最大的休闲品牌之一,创下了每2秒销售1件衣服的惊人速度。这不能不算是中国服装品牌的一个神话,美特斯邦威成功借鉴耐克的“虚拟经营”的品牌战术成为范例被收入MBA课程。尽管中国是一个服装出口大国,但是出口服装以中低档为主,中国服装的低价竞争也已成为国际服装界又恨又怕的问题。美特斯邦威很清楚得认识到提高服装品牌附加值的重要性,开始把工作重心转移到品牌形象树立上。
在确定了战略之后,美特斯邦威选择了具有生产能力强的制造厂家。他们与广东、江苏等地的具有一流生产设备的服装加工厂建立长期合作,形成了稳定的生产基地。这些厂家多达200多家,这些企业具有年生产2000多万件的生产能力。首先保证了产品的质量和供应。这就成功地将投资高科技含量的生产设备的资金转移到品牌经营上,这种借鸡生蛋的作法使得美特斯邦威威真正摆脱了重复性投资。
美特斯邦威刚开始同样面临资金有限的问题,但是美特斯邦威聪明地采用“特许连锁经营”模式,将专卖店特许给加盟商经营,充分利用社会闲散资金,扩大了市场铺盖,同时对于品牌宣传具有重要的作用。
在品牌宣传上美特斯·邦威下足了功夫,无论是调查还是定位都居有相当的专业水准。在广告代言人的选择上可谓是每分钱都花在了刀刃上。众所周知,广告是一笔不菲的资金,传统的电视、电台、报纸等媒体宣传是一个无底洞,更但风险的事广告投入费用和销量提升并不时成正比的。美特斯邦威成功的绕过了这一个难点,开始另类炒作。
这种炒作营销充分利用公关活动为其制造新闻,同时与广告代言人建立亲密关系,借助层出不穷的明星炒作提升自己品牌的曝光率和知名度。
这种占略从2001年郭富城代言是就一直坚持下来。使得郭富城的形象与主打歌同时也是美特斯邦威的广告主题曲《不寻常》紧密联系在一起,随着《不寻常》打入排行榜,美特斯-邦威品牌本身也附带成为一个噱头;
2003年6月选择深受年轻人喜爱的新人类音乐鬼才周杰伦作为新的代言人,通过赞助周杰伦的个人演唱会,使得美特斯邦威的品牌深入周迷人心。同时还利用演唱会进行互动活动,购买议定数额的美特斯-邦威服装,就会得到周杰伦演唱会的赠票,这对于新新人类无疑是一个很大的吸引。
君子善假借人力,美特斯邦威就是一个善于顺风行驶的品牌,借助中国服装生产制造商来生产,借助广告代言人的超级人气。当服装质量和品牌附加值有效提升
之后,美特斯邦威的名声也就打响了。
我们团队成员通过深入走访企业, 了解了“通三益”老字号所处的局面, 并且根据通三益秋梨膏产品本身的特点, 对产品进行创新, 为其量身打造了一款更加便携、即食性强、符合青年群体需求的全新饮品“通三益秋梨膏饮品”。在不改变原有味道与功效的前提下, 通过对秋梨膏原液进行加工、稀释、灌装, 生产出瓶装样式的饮品, 开盖即食, 非常符合时代发展以及年轻人群体对饮品的需求。秋梨膏的润肺保健功能也与当下的社会热点空气污染与雾霾密切联系, 并且秋梨膏更加适合北方干燥的气候, 是一款北方人的“凉茶”饮品。
虽然通三益秋梨膏产品暂时停产, 但是还有为数不多的老工艺的传承人, 他们知晓工艺与原料配比, 对老字号产品的传承与发展可以提供相关指导。这几个传承人也有很迫切的愿望, 想让正宗的滋补养生通三益秋梨膏重新回到市场上, 将这个老工艺持久传承下去, 这为本方案提供了支撑。
一、公司介绍
通三益秋梨膏由原通三益食品店始产于1876 年, 久负盛誉。1958 年, 通三益食品店公私合营、厂店分开, 生产厂由崇文区前门大街迁到崇文区永外定安里现益华厂住址, 厂名也几经变化后为现在的益华厂。益华厂沿袭了原通三益秋梨膏的生产工艺, 以生产“青松牌”和“长青牌”通三益秋梨膏而著称, 享有一定的商业信誉和商品声誉。益华厂与通三益秋梨膏的历史渊源被收录在《中国名优副商品大全》、《崇文区志》 (工业卷) 、《中华土特产辞典》、《北京特味商品老店》等书中。1993 年10 月, 益华厂又被国内贸易部评定为“中华老字号”, 获得了证书和铜匾。1995年前后, 国内某公司冒用“通三益”老字号, 也引发社会对中华老字号产权的关注。
随着社会经济的发展, 坚持用传统原料与手工艺制作的通三益秋梨膏生产成本日益增加, 最终于2006 年因利润过低而暂停生产, 但通三益老字号仍然保有配方以及传统生产工具。现在, 通三益也归属北京二商集团旗下, 待机会成熟重返市场。
二、创新产品——秋梨膏小饮
“通三益”是制作秋梨膏的中华老字号, 但如今在市场上消失, 让熟悉、了解和使用过的消费者深感惋惜。如果可以让通三益秋梨膏重回市场, 我们将在原有秋梨膏的基础上进行再创新, 使这个老品牌焕发新的活力。
首先我们计划将秋梨膏以一种“全新的方式”重新推回市场, 在“通三益”原有老字号产品秋梨膏的基础上, 研发并推出一款新的轻功能型膳食饮品——通三益秋梨膏小饮。该饮品沿用秋梨膏的传统配方和工艺。配方上, 通三益秋梨膏饮品除了梨汁外, 含有生姜、甘草、枇杷、陈皮、茯苓等药食两用的中药成分, 仍具有生津润肺的保健作用;工艺上, 饮品中的秋梨成分的提炼和萃取, 仍采用沿用已久的纯手工制作, 保证梨汁成分来源好、营养足、量大。该款饮品不仅在配方和制作工艺上保留中华老字号“通三益秋梨膏”的特色, 外包装在注重突出老字号特点的基础上, 加入现代元素。秋梨膏饮品并非是将秋梨膏改换包装后的简单的成分稀释, 而是经过现代工艺, 改进为一款味道清爽甘甜、饮用和携带方便, 主要适用于18-25岁人群的日常饮品, 并具有润肺、止咳、生津等保健作用。该品牌以保障食品安全、倡导积极健康的生活方式为使命, 品牌广告语是:“润肺清心, 就喝秋梨膏小饮。”
秋梨膏小饮主要适用的场合是:
有烟草的场合。同样适用于吸烟者和被二手烟困扰的人们。秋梨膏小饮中的优质原料秋梨具有极好的润肺止咳, 舒缓呼吸道不适感的作用, 同时, 秋梨膏中的蜂蜜成分可有润养呼吸道的作用, 在网吧、公共场合或者家中等任何有烟草的环境中都可以饮用秋梨膏小饮缓解一手烟和二手烟对呼吸系统的伤害。
浑浊的空气。北方雾霾天气严重, 人们在外出和上班途中又总会受到汽车尾气等污染气体的影响和困扰, 秋梨膏小饮中的秋梨和蜂蜜成分可以起到润养呼吸道的作用, 而干草等又可以舒缓嗓子的不适感, 因此在浑浊的空气中可以通过饮用秋梨膏小饮来缓解呼吸系统的不适。
嗓子不适的场合。北方天气干燥, 秋冬人们经常会因为天气原因产生嗓子干燥的不适感;此外, 人们日常生活中也会因过度用嗓, 诸如唱k导致喉咙干涩不适。而秋梨膏小饮中的秋梨、干草和蜂蜜都可以起到极好的缓解喉咙干涩不适的作用, 润肺止咳。因此, 在嗓子不适的场合可以通过饮用秋梨膏小饮来缓解。
三、市场分析
(一) SWOT分析
(二) 市场分析
1. 雾霾天气情况恶劣
雾霾天气最直接的影响就是对于我们的肺部, 会造成肺部的不健康, 我们的所有防护措施归根结底也是为了保护我们的肺部不受伤害, 所以, 我们可以联想到秋梨膏的功能之一就是润肺, 所以它的这一特点也十分的能够迎合现在的市场需求, 所以我们认为秋梨膏还是能够在市场上占有一席之地的。
2. 生活方式的改变
随着经济水平的提高, 人们的生活水平也逐渐的提高, 生活方式也逐渐的发生变化。就从“食”这一方面来讲, 我们就不难看出, 人们追求的已经不简简单单是温饱、好吃, 更多的是关注食品的养生性, 大家都希望通过食补达到养生的目的。而秋梨膏在这一方面也非常能够迎合市场的需求。
3. 对老工艺的追捧
通三益秋梨膏的制法流传已久, 而且一直保持手工制作, 所以这样的传统产品的制作方法在消费者看来就是一种值得保护的对象, 所以我们需要将其保护好, 在创新中使之得以传承。人们意识形态的进步也使得该产品具有较好的发展前景, 拥有很广阔的市场价值。
四、竞争分析
针对我们的创新创意点, 将“通三益秋梨膏”制成轻功能型膳食饮品推广到市场。这样一个新产品的市场推广, 面临着两大类的竞争者:一类是传统的秋梨膏 (以“恩济堂秋梨膏”为代表) , 还有一类是现在市场上的梨汁饮品 (以“冰糖雪梨”为代表) 。
(一) 传统秋梨膏
我们调查了目前秋梨膏的市场, 发现恩济堂的发展速度很快, 并且市场占有率和知名度很高。恩济堂也是历史悠久, 采用传统工艺, 时至今日其销量于国内同行业仍然处于遥遥的领先地位。恩济堂系列产品凭借其优异的质量、独特的口感和完善的售后服务, 深受广大消费者喜爱, 被中国保健食品协会确定为推荐品牌, 更获得中国著名品牌的殊荣。相比之下, 逐渐衰落的“通三益”显然面临着很大的竞争压力。所以我们需要对通三益的产品进行创新, 也就是我们需要将其做成轻功能型膳食饮品的形式, 这样更有利于消费者饮用, 更加的方便, 也便于消费者时刻达到润肺的目的。所以我们认为如果将传统的秋梨膏制成轻功能型膳食饮品的形式会有更大的竞争优势。
(二) 梨汁饮品
冰糖雪梨是一道常见的汉族名饮, 将雪梨、冰糖一起慢火炖制而成。而现在市场上的这种冰糖雪梨已经变成了一种快速加工品。在诸多品牌的冰糖雪梨饮料中, “康师傅冰糖雪梨”的市场占有率较高, 几个品牌的饮品口味都差不多。该品牌基本是依托“康师傅”这个大品牌。康师傅冰糖雪梨优选果肉嫩白如雪的多汁雪梨, 融合甘甜的冰糖, 循古法结合现代工艺而制。但许多消费者表示, 市面上的冰糖雪梨等梨汁饮料特别甜, 梨汁的成分似乎很少, 有一种越喝越渴的感觉, 好像并不能起到化痰润肺的作用。但如果将秋梨膏制成一种轻功能型膳食饮品, 我们需要相关技术的支持, 以秋梨膏为主, 尽量少添加添加剂成分。需要在口味和功能上优于竞争者。
五、营销战略
(一) STP战略分析
1. 市场细分 (S) ——新饮品作为一个创新的产品, 我们选定的目标人群是青年人, 主要原因有以下几点:
A. 巨大的消费力
B.较强的独立购买能力
C.接受新鲜事物快
D.家庭消费中中具有极大的影响力
E.追求新颖时尚
F. 青年群体工作生活压力较大
2. 目标市场 (T) ——18-25 岁青年市场
3. 市场定位 (P) ——根据定位的青年市场以及同类产品的竞争状况, 我们将其定位为健康饮品。主推“健康、快捷”理念, 适合年轻一代快节奏的生活。品牌广告语为“润肺清心, 就喝秋梨膏小饮”。
(二) 4P’s策略分析
1. 产品。我们的核心产品为:通三益瓶装秋梨膏饮品——秋梨膏小饮。根据饮料市场的发展趋势, 我们主打轻口味、便携式的产品形态, 更加适合青年人群的需求。之所以将产品名称定为“秋梨膏小饮”, 原因有四:首先, “小饮”能够凸显我们产品“健康、快捷”的理念, 携带便捷、饮用便捷, 符合现代生活快节奏的特点;其次, “小饮”能够凸显我们产品精致的特点, 虽然包装简洁并采取小瓶灌装, 但我们的产品是“小而精致”的;再者, “小饮”凸显已经退出市场的通三益秋梨膏再以一种全新的形式重回市场时的谦卑姿态, 我们从小做起, 从新做起, 以一颗谦卑的心经营我们的产品, 只做“小饮”;最后, “小饮”凸显了我们所倡导的“健康、快捷”的理念。可以通过设计“小口啜饮, 过健康生活”的广告语, 体现这一理念。
2. 价格。我们所新推的瓶装秋梨膏饮品则要在研发之后确定每瓶的成本, 并和其他瓶装竞争饮品对比来具体确定其价格。初步的设想是模仿传统瓶装秋梨膏玻璃瓶的样式, 设计款式类似的塑料瓶装通三益秋梨膏饮料, 而我们所新推的瓶装秋梨膏饮品推出两种包装, 300ml小瓶的为3 元, 550ml的为5 元。
3. 渠道。一方面利用传统的营销渠道, 主要为超级市场、速食店、便利商店、百货、餐厅、车站、机场、小吃店等, 并且对渠道分销体系进行重新设计, 打造完整的分销系统。另一方面借助新媒体分销, 入住京东、天猫商城, 以及专门经营网上食品的一号店进行网上销售, 提升知名度。
4. 促销。主要通过以下三个方面开展:
(1) 打造通三益传统秋梨膏体验园, 全年免费参观。体验园内可以看到通三益老字号秋梨膏的发展历史, 了解老字号通三益的文化;可以参观制作传统秋梨膏的过程与工艺, 参观者可现场体验部分制作过程, 旨在唤起大家对老品牌的原有认知, 体现文化传承的责任;品尝正宗秋梨膏, 出售正宗限量版的秋梨膏, 让消费者对通三益有更多的认识, 促进产品销售。
(2) 秋梨膏饮品生产流程和生产车间的免费参观。消费者可以通过参观秋梨膏饮品的生产流程和生产车间, 从选材到制作再到灌装, 深入了解秋梨膏小饮健康安全的特点, 促进秋梨膏小饮的销售。
(3) 梨园参观。在我们的产品秋梨膏小饮的销售初具规模之后, 我们将会单独开辟梨园, 作为秋梨膏小饮原料“秋梨”的来源, 消费者可以通过参观梨园, 既了解到秋梨膏小饮健康有保证的原料来源, 又能够享受到美丽的生态景观。
同时, 利用互联网社交媒体平台, 制造热点, 引发关注和互动讨论。
促销宣传方案费用预算:①场地费用:0.5 万元 ②人员费用:1 万元 ③物料费用:1 万元 ④运输费用:0.5 万元 ⑤传单费用:0.5万元 ⑥宣传片费用:50 万 ⑦互联网营销费用:10 万总计:635000 元。
(三) 效果预测
中国软饮料业近年取得了飞速发展, 近年来以健康饮料为代表的饮品迅速崛起, 成为新的饮料市场主力军。通三益的产品符合现代人崇尚天然、绿色的消费追求。相信通过我们细致的安排, 通三益这个品牌会重新在消费者心中树立良好的品牌形象, 同时也会为通三益所属的二商集团带来可观的收益。
(四) 关键的风险和问题
本方案的实施主要面临技术风险、生产风险和市场风险。为避免技术与生产的风险, 要求技术开发与生产人员做到零失误, 严格把关, 从项目启动开始就实施TQM (零缺陷行动) 。市场风险的规避要根据市场情况而定, 提前做好监控和预警, 一旦出现市场风险, 需迅速反应并应对。
六、公司发展战略及目标
通过集中生产单一的通三益秋梨膏饮品, 走专业化道路, 可以实现规模经济, 为公司产品带来更大的竞争优势和盈利空间, 有利于公司活化品牌基础上的过渡发展。
(一) 重新唤醒人们对“通三益”的品牌认知
通三益作为老字号品牌在人们的视野中消失了近十年之久, 会让很多人淡忘品牌, 所以需要通过借助新产品上市、公益活动、体验园等方式吸引媒体关注和报道, 使了解、用过通三益秋梨膏的老用户以及子女对通三益有一个品牌认知的唤醒, 并且让他们更多地关注老字号品牌的新发展。
(二) 强化“通三益”品牌, 推广新的品牌价值
不论是传统秋梨膏, 还是新的秋梨膏饮品, 消费者更关注的是产品的品质。通三益秋梨膏饮品需要让消费者相信:现在的通三益秋梨膏饮品就是以前的传统的配方、工艺、品质, 其实质并没有什么变化, 只不过是变得即食便携而已。改变消费群体的消费认知和习惯, 推广属于通三益秋梨膏饮品自身的品牌价值:第一, 让消费者正确认知秋梨膏饮品和传统秋梨膏在功效上、口感质量上并没有什么差异, 只是更加与时俱进, 适合青年人的生活习惯;第二, 通过技术手段优化产品, 提升产品的附加值;第三, 打造秋梨膏饮品润肺健康去火的新式卖点, 推广全新的品牌理念, 吸引更多的忠实消费者。
(三) 采取突进创新策略, 迅速得到目标群体的认同
面对企业产品过渡转变的关键时期, 为保证能使消费者对新品的了解与认可, “通三益”可以集中精力于“通三益秋梨小饮”这一产品中, 使其快速打入市场, 提升市场认知和市场占有率, 消除因产品变更而带来消费者的丢失, 保持公司战略的统一性。
(四) 重新打造销售渠道和团队, 提升竞争力
重新打造销售团队, 建立新的分销体系。可借助二商集团的资金优势以及商业部对于老字号产业的支持, 打造一个更加全面完整的销售团队以及分销体系。并且可以借助于互联网上新兴的很多分销推广方式, 如“众筹”等, 打造多元化销售体系。完备的核心人才队伍是“通三”益应该打造的核心资源之一, 在整合发展初期, 在人才市场上寻找优秀的销售人员并建立强有力的销售团队, 通过加强福利保障等举措吸引和激励员工。
(五) 通过公关媒体和公益活动进行大范围宣传推广
借鉴“加多宝”的公关媒体推广思路, 加大在各种媒体渠道上的宣传, 并且打出“南有加多宝, 北有通三益”的旗号, 借助大品牌的名声进行宣传, 在一年之内迅速提升品牌知名度。三年内在北方市场占据饮料消费第一品牌, 直接与“加多宝”进行竞争。
七、财务预算
固定资产投入500 万元, 主要是新盖厂房以及机器设备。
研发投入100 万元, 对原有配方进行部分修改, 使得产品更加符合现代的生产工艺, 确保食品安全。
团队建设投入100 万元, 用于打造一个强有力的生产、销售、管理团队。
市场推广投入1000 万元, 用于多元化媒体宣传。
销售额在第一年争取达到1 亿, 并且在三年内保持每年50% 以上增长。
专家点评:
通三益秋梨膏一直以其精湛的老工艺、有保障的原料来源以及润肺止咳的良好功效备受消费者信赖。但随着市场的变化, 该产品因原料秋梨来源渠道狭窄、纯手工工艺的高成本、需自行冲泡的旧形式以及低市场占有率、低盈利等原因, 逐渐退出市场, 目前处于停产整顿中。该团队经过去企业进行访谈, 和企业管理者互动交流, 在教师的指导下, 打造的“通三益秋梨膏饮品创新”项目, 把握了现代生活方式的变化、城市环境问题 (雾霾天气) , 旨在将已有近两百年历史的老品牌以更符合市场需求的形式重新回到市场, 无论从老字号文化传承还是从老品牌激活角度, 都具有现实意义。
品牌的生命周期和产品的生命周期既相辅相成, 又有相对独立性。 “通三益”秋梨膏近年来其产品虽然淡出消费者视野, 产品生命周期暂时终结了, 但是从品牌生命周期来看, 作为品牌认知, “通三益”这个品牌依然还存在于人们的头脑中, 只要被激活, 就可以再度回到市场。为此, 就需要找到更加符合市场需求的创新产品做支撑, 以延续品牌在市场上的生命之树。该策划方案, 通过对“通三益”这一北京老字号品牌进行延伸, 推出“秋梨膏小饮”这样一个新产品, 在满足市场需求的基础上, 不仅活化“通三益”秋梨膏品牌, 还可借助“通三益”这一老字号品牌已有的声誉、渠道和顾客群体, 低成本打入市场。
该方案选择年轻人作为目标消费群体。老字号若想“换新颜”, 需要抓住年轻消费者, 因为他们是饮料市场的主流群体。该策划选取了年轻人作为目标消费者, 该年龄层的消费者具有敢于尝试新鲜事物、生活节奏快、追求高效的特点。将传统秋梨膏进行改进, 将以往玻璃瓶膏状产品, 开发为瓶装饮料形式, 将产品从原来的“药膳饮品”, 打造为“轻功能型膳食饮品”的功能定位, 不仅符合目标客户的消费特点, 而且借助北京巨大的快速消费品的巨大市场优势, 快速赢得市场回报。
“秋梨膏小饮”这一产品创意有独特之处。该产品的推出, 以“轻功能型膳食饮品”为定位, 抓住了北京环保方面的痛点, 即空气质量水平下降, 雾霾天严重, 肺病发病率日益增多, 但在市场上还没有这样一款缓解肺部压力的典型功能型饮料产品。产品名称中“小饮”字样, 增强了品牌的可爱性和亲和力, 有利于拉近老品牌与年轻群体的心理距离。消费场景的运用方面, 界定了产品的功能应用场景——有烟草的场合、浑浊的空气和嗓子不适的场合, 具体明确。该方案还设计了品牌广告语“润肺清心, 就喝秋梨膏小饮”, 符合产品的功能定位。该创意是在充分了解市场上的同类产品竞争对手基础上做出, 既做比附定位, 又体现自身特色。目前市场上的梨汁饮品有很多, 其主要竞争对手就是冰糖雪梨, 对比冰糖雪梨, 该案例提出了自己的竞争优势在于其老工艺、功能和口感优势。打出“南有加多宝, 北有通三益”的旗号, 与加多宝进行比附定位, 既可借助加多宝的影响力提升自己的声望, 也可以在北方市场与加多宝开展竞争。
该方案也存在不足之处, 除了各种落地实施的细化落实外, 还有一些可待改进和拓展的方面:
第一, 本方案拿某个产品品牌营销架构来活化企业总体的“通三益”品牌是有问题的。该方案虽然多处提到“活化品牌”、“重建品牌价值”, 不过, 从总体上来看, 还是营销架构。由于在营销架构中无法套用品牌建立和活化的框架与步骤, 可以考虑把行销架构与品牌架构分开来做。老品牌重新回到市场, 只研发一种产品尚显单薄, 产品命名应更大胆些, 并思考未来产品延伸可能性的品牌组合命名策略。该方案命名为“通三益秋梨膏饮品营销创新”, 在具体落实时, 又将“通三益秋梨膏饮品”演变为“通三益秋梨膏小饮”, 虽然有“偷换概念”之嫌, 但是为系列产品的开发留下了空间。除了“通三益秋梨膏小饮”外, 还可针对不同消费群体或不同消费场合设计不同的系列饮品, 便于在家族品牌策略下开展品牌延伸。从老字号品牌文化传承和老顾客维系角度考虑, 原有的“通三益秋梨膏”可以考虑保留和传承, 重返市场。
第二, 市场调研基本没有, 仅凭观察和推断, 就做出决策是不严谨的。停产近十年的品牌重回市场, 需要严谨的调研基础上作出审慎的决策。
第三, 在品牌传播中需要突出并强化品牌联想。北京市哲学社会科学规划重点项目:北京“老字号”品牌营销创新案例研究课题组对北京老字号顾客满意和接触状况的调查显示, 在36 家北京食品加工类老字号品牌中, 选择“通三益”的只有0.98%。事实上, 接触过该品牌的消费者应该不少, 然而, 被调查者对之陌生的原因, 有可能是消费者确实没有接触过该品牌, 或者是近年来市场上没有相应产品, 有所淡忘, 还有可能是没有将“通三益”与“秋梨膏”联系起来。借助此次“秋梨膏小饮”的推出, 在传播中强化品牌联想。充分利用三种应用场景——有烟草的场合、浑浊的空气和嗓子不适的三种场合, 从功能角度突出强调“三益”, 强化品牌联想。
第四, 产品定位和品牌定位, 在这个案子里描述不够清晰和严谨。作为产品定位, 需要将饮品分类全面列示, 标明“药膳饮品”、“轻功能型膳食饮品”在其中的位置。品牌的定位, 更加重视品牌的愿景、使命、核心价值和品牌个性等方面。
第五, 品牌促销方案尚待进一步充实和完善。方案中提出的体验园、梨园参观和工厂车间参观等活动, 对于快消品而言, 具有辅助作用, 建议设计更加有效的快消品的上市推广方案。此外, 产品包装也是促销的有效组成部分, 需要精细对待。目前的包装设计无法吸引年轻人眼球, 满足他们的期待, 因而创新设计需要强化。品牌元素除了品牌名称、品牌广告语之外, 还有LOGO (文字, 图案) , 也可以考虑虚拟代言人等。
一、湖南海翼电子商务有限公司发展概述
湖南海翼电子商务有限公司成立于2006年,创始人为前谷歌工程师阳萌,于2011年注册了全球品牌Anker。2011年1月,Anker品牌启动,海翼电子商务有限公司为自身品牌Anker提供整体运营服务。公司产品包括充电类、音频类、手机保护类、手机周边配件类等智能电子产品。通过在亚马逊、Ebay等全球电商平台开店和发布产品,在深圳建立研发供应链,在海外建立智能仓库,当终端消费者线上下单后,线上解决订单问题,线下完成发货及退换货等交易过程。
通过跨境电商模式,短短1年间,2012年Anker在北美USB3.0、智能手机电池领域成为领导品牌,销售额已达到1亿元人民币,海外市场覆盖美国、英国等大多数欧美国家,每年保持双位数的增长速度。2013年,公司自主研发的Astro E系列被美国主流科技网站Lifehacker票选为“最受用户欢迎”的移动电源,6月,Anker成为全球最大的亚马逊品牌,同年12月,Anker移动电源被GizMag评为2013年最佳电子产品之一,与Nest比肩。2014年3月,Anker蝉联亚马逊移动电源销量冠军,研发团队的产品Smart Cam获德国产品设计最高奖项红点设计奖。2015年的销售量至少在8亿人民币以上。
如今,湖南海翼电子商务有限公司从创立之初的5位创始人已经发展到一家拥有400余人规模的企业,总部在长沙,并在深圳、日本、美国等地都有分部的跨境电子商务公司,其自主研发、设计的产品在美国和欧洲多国等地成为销量冠军。2015年,著名跨境电商平台亚马逊颁发湖南海翼电子商务有限公司“杰出中国制造奖”,这是亚马逊首次对中国企业制造能力的认可。
二、 湖南海翼电子商务有限公司跨境电商成功做法
(一)强势产品塑造标杆品牌
创造品牌形象,打造高品质的强势产品,增强消费者的体验将成为保持品牌魅力的核心驱动力,为企业带来整体的溢价以及产生新的利润增长点。湖南海翼电子商务有限公司深谙此道,在Anker品牌建立之前,通过调查发现,笔记本电池的售价较高,在电商网站上标价在120美元以上,为此公司制造出一款高性价比的电池并在亚马逊网站上售卖,定价为30-40美元,该款电池大获成功。通过笔记本电池的成功经验,恰逢智能手机的浪潮,公司决定花费众多心思打造高性价比的产品且注册Anker全球品牌,专注于生产移动电源和USB充电器,并不断扩散到蓝牙外设、数据线等智能数码周边产品,重点市场覆盖北美、日本及欧洲多国。在品牌经营之初,产品的质量和重复购买率是标杆品牌盈利能力的保证。Anker极度重视产品的质量,无数次地对产品质量进行客户测试,通过公司的产品设计研发中心不断改进产品弱点,始终追求尖端创新技术,结合对用户需求的洞察,打造细致入微的高品质产品服务。
2011至2013年,Anker先后进入英国、德国、法国、意大利、西班牙、加拿大、日本、澳洲、非洲、南美洲等市场开展业务,并凭借着产品细节的创新,全球用户超过2400万人,其中1000万人成为忠实粉丝。高品质的质量及精细的消费者需求逐步让Anker成为智能家居电子产品的标杆品牌,深受众多国外客户的喜爱。当品牌为消费者提供优质的用户体验时,也激发了消费者口碑相传的意愿,让他们乐于成为品牌的背书人,从而在亚马逊、Ebay等著名电商平台获得惊人的上亿成交量。通过调查,Anker品牌旗下多款产品拿到了亚马逊网站4.5星以上的评价、多款产品挂着最佳卖家第一名的荣誉标章,昭示着产品的受欢迎程度,从品牌建立之初至2015年,已经连续4年拿下亚马逊该品类销量冠军的头衔。
(二)精准化客户营销
湖南海翼电子商务有限公司利用跨境电商B2C模式把产品卖向全球,并在移动电源、智能设备、新型连接设备、输入输出装置等热门领域拥有超过2400万的客户。成功的秘诀在于以客户个性化产品和用户体验为中心,依据大数据分析发现欧美目标用户中高端的成熟商务人士更注重产品的品质及实用性,颜色倾向于纯黑色相对比较硬朗的颜色,这类人群对价格的敏感程度相对较低,成功的精准化定位快速开拓了英国、德国、法国、意大利等国市场。
目前,合作的电商平台有亚马逊、Ebay、Buy.com、Rakuten及以国外品牌身份登陆国内的天猫商城等。通过跨境电商的模式,欧美的消费者在亚马逊、Ebay等电子平台网站下订单,80%以上的客户可以在几天内收到产品,消费者对产品的体验和反馈信息迅速,能够在两三天内反馈产品的缺点,通过稳健的研发和供应链实现对产品快速的更新换代。同时,公司针对不同的国家制订营销策略,以消费者的精细化需求来开发移动电源新产品,注重产品品质追求完美,依据消费者体验改进产品,实现终端需求与生产供应链的无缝衔接。
(三)专业化经营及产品线面布局
在开发新产品时,湖南海翼电子商务有限公司始终以用户需求和体验为驱动,注重于专业化经营,并以客户感受的产品和体验为中心,服务和创造客户需求,产品所在的品类占据亚马逊平台份额的70%—80%。目前的主要产品线为充电类、音频类、手机保护类及手机周边配件。具体子产品线为充电类,例如移动电源、6口USB智能充电器、车载充电器等;音频类为蓝牙音箱、电脑摄像头等;手机保护类以及其他手机周边配件等。在USB充电器和移动电源大获成功后,Anker对产品进行了横向扩张,目前已经布局了键盘鼠标、IP摄像头、音响、LED灯等领域,并衍生了子品牌Zolo。凭借着品牌积累效应和优质用户体验记录,公司品牌Anker已成为美国第一移动充电品牌,移动电源及充电产品类在欧美地区占据主导地位,全球出货量达到1亿部以上,市场份额遥遥领先于竞争对手。
与此同时,公司深谙电商产品生命周期理论,从导入期到成熟期一直信奉打造质美价高的产品理念,极度重视欧美用户体验,不断改良产品的弊端,以接近完美和严苛的态度去审视每一款产品。因此,即使同类产品比市场价格高出一倍,如高品质纯黑色的简洁设计依然能得到众多欧美客户商务成熟人士的认可。2014年,旗下品牌Anker移动电源产品40w墙充被评为“你需要的终极电源”;2015年,在进行了310个小时的用户测试之后,移动电源产品Astro E4被美国主流网站选为最适合旅行携带的移动电源,Anker两款电池选为iPhone 6排名首位的背夹电池。专业化经营和产品线面策略能提高客户对品牌的忠诚度,容易产生对品牌产品的黏性,从而提高重复购买率。
(四)组织文化与人才创新
湖南海翼电子商务有限公司注重打造统一的价值观和培养企业内部各中心的精英人才。与传统企业部门设计不同,公司拥有产品中心、渠道中心、品牌中心、客服中心、客户体验中心、IT研发中心、产品设计中心等。其中,独特的客户体验中心需要与客户打交道,提升客户满意度,还会进行数据分析,推动产品改善。公司组织文化是一种典型的硅谷文化创新模式。创始人及高层团队主要来自Google公司,有海外工作背景的年轻群体居多,公司员工遍布全球,聚集大量管理、技术、市场精英,同时具备在欧美网络营销方面的经验和人脉。
另外,不断创新,鼓励冒险,敢于冒险,宽容失败,拥有改变世界的情怀这些都成为海翼组织文化的精髓,这可以从公司人才招聘要求体现出来。短短几年间,这种独特的组织文化吸引了无数名校学子争相追逐。在人才培养方面,公司实行导师制,为每一位新员工配备“师傅型”的导师,完成新人到职场人的培训,包括业务技能和公司文化培训。同时,公司设立“海翼学院”并定时开课,提高员工的竞争力。“导师制”与“海翼学院”及公司创始人的人格魅力吸引了新一代年轻人的追随,公司内部形成了良好的工作团队氛围。
(五) 强劲的研发团队及稳健“海外仓”服务
Anker品牌关键成功因素之一在于强劲的研发团队。2012年6月,湖南海翼电子商务有限公司在深圳设立了海翼科技公司,拥有超过100位的研发工程师专注产品研发,在每个产品领域里面覆盖最新的技术并同时借鉴华为研发流程来管控,能做到同时10个产品在研发并保证按时交付,每个星期发布2到3个新品,力求将产品的外观、技术和功能做到全球最新。在物流配套方面,在深圳建立物流质检团队,并自建“海外仓”的物流配送服务渠道实现。具体操作模式是公司先采用传统的集装箱海运、空运等传统外贸物流方式,按正常清关流程出口,把货物提前发送至目的国当地的仓库;当消费者在亚马逊、Ebay等跨境电商平台网上下单后,利用海外仓库的优势实现本地发货,尽量缩短配送时间,让客户可以在线查询货物配送状态,实现包裹的全程跟踪。通过使用海外仓库能深度整合物流资源,可提供与本地实体零售相媲美的一流购物体验,将跨境贸易实现本地化,提高目的地市场竞争力。
三、启示:开展跨境电商品牌经营的解决方案
(一) 站在全球化高度,打造跨境电商个性化品牌
Anker品牌的魅力源于产品调研能力、产品质量能力、工业制造能力和广告营销能力。以亚马逊平台一款移动电源20000mAH为例,Anker投入了大量的前期调研和资深用户样品测试,不断改良产品性能后再投放市场,售价定为39.99美元,竞争对手的价格大致范围为29.99美元至35.99美元。山寨品牌同款电源的售价在14.49美元左右,无牌产品的售价在10.69美元左右。高性价比的移动电源和首创多口USB充电器树立了Anker品牌质量上乘、专注新产品研发的形象,提高品牌知名度和市场竞争力。
Anker品牌作为跨境电商经营的典范,作为欲从事跨境电商的企业,在打造国际品牌时可以借鉴以下具体的做法包括:(1)站在全球化品牌的高度,采用VI视觉识别系统对产品传达理念、研发设计构思进行浓缩升华成品牌精髓,打造简约、个性化的品牌;(2)通过“互动体验”派发试用样品给资深消费者,获取目标消费群体的产品体验,初步锁定目标市场并不断改良产品,培养品牌的原始爱好者;(3)树立科技研发形象,确定主流产品的类别,迎合目标消费者的需求,形成一定的品牌号召力;(4)通过Facebook、Twitter、LinkedIn、Tumblr、Instagram等国际社交平台传递品牌产品设计理念或赞助与产品相关的赛事借此提升品牌影响力;(5)制作有特色能把产品融入生活的品牌宣传短片投放至YouTube、Netflix、Vimeo、Hulu等视频网站,获得潜在用户点播获得品牌的亲和力,可借鉴另一个移动电源跨境电商品牌Jackery的视频短片拍摄手法;(6)采用亚马逊、速卖通、Ebay、敦煌网线上跨境电商渠道并结合线下国外分销商、分支机构等实体渠道,提高品牌的曝光率。
(二) 选择合适的跨境电商平台
从Anker品牌的经验来看,最初是先把产品上架到美国最大电商亚马逊平台进行售卖并大获成功,以相同的经营模式把产品扩展至Ebay平台。目前,跨境贸易平台有两种模式,分别是借助第三方平台模式和自建电商模式。第三方跨境电商平台主要包括亚马逊、Ebay、速卖通三大平台。跨境电商企业可根据自身的产品特点和综合能力,选择合适的跨境电商平台实现经营。具体操作如下:
其一,开发新产品或产品投向市场前,可通过各大跨境电商后台调研工具如Ebay平台的Terepeak工具,分析产品的市场趋势、竞争对手情况、预测市场需求和份额。
其二,在上架产品时,使用跨境电商平台的后台工具如亚马逊的Keyword Generator工具、速卖通平台上的关键字工具、Ebay关键词推选工具来分析产品关键字,设置地道且精准的产品外文标题,这可借鉴Anker的关键词设置方法。同时添加与产品相关的搜索关键词Iphone、Ipad、Samsung Galaxy,把美国用户的搜索习惯有机整合在一起,通过优化关键字大大提高了产品的曝光量。
其三,根据产品的特性,为产品拍摄一组专业的图像并配以恰当的外文表达,亚马逊平台对图片有严格要求,必须以白底作为产品背景,企业可参考Anker在图片拍摄方面的手法,比如除了产品主图外,还拍摄细节图、使用场景图、产品拆解图、尺寸对比图、包装图,丰富的画面给予用户视觉上的冲力,激发了购买欲。
其四,跨境电商的企业可按要点条列法重点突出地描述产品特色,罗列产品性能、材料、产地、制造工艺、参数等信息,国外客户偏好简单、精准的表述,不要过于繁杂,杜绝夹杂中文等字样;Anker的产品描述可作为3C配件领域的模板,简洁大方、用黑色粗体对产品特性重点概括,排列有序,给用户很好的印象。
(三)细分市场,把握个性化需求
Anker品牌的目标消费者为欧美中高端商务人士和资深3C领域的零配件发烧友。在推出新的消费品类之前均会大量调查,确保消费者的需求、外部配合的零部件供应商质量等资源配套的情况下,才会确定启动新的品类。如根据北美消费者对Iphone、Samsung手机的需求,开发出这两款手机专用的锂离子电池、屏幕保护膜等产品拓宽了产品面。其成功可为欲从事跨境电商的企业带来以下的启示:
一要根据自身的产品研发、生产、营销推广等综合能力进行目标市场的划定,调查目标消费者对产品的偏好和需求,先确定大的消费产品类目,再从大类目中细分成小类目,在细分市场中开发新产品,以产品品质为王,建立蓝海市场,塑造品牌形象;
二要借助电商平台的数据分析工具获得有价值的商务信息,如产品需求量、潜在用户量、产品浏览量、市场竞争对手情况、产品趋势等核心数据;
三要通过外部数据分析,如Google Trends、keywordspy、Alexa等网站可以采集目前国外客户对产品的需求偏好,在选品时能聚焦于符合客户需求的产品从而获得较好的流量;
(四)构建线上线下渠道,多维度提高品牌知名度
在跨境电商平台亚马逊和Ebay经营获得一定的品牌价值后,Anker积极打通线下的实体渠道,通过分销商将产品销售至线下从而大幅度提高品牌的曝光度。2014年11月,Anker入驻美国连锁超市Staples,全面拓展线下销售市场。2015年4月,Anker在法国与家居用品商家IKEA建立合作关系。通过分销渠道,Anker的全球市场覆盖面高达30多个国家,业内推崇为“Anker模式”,以下做法值得众多跨境电商品牌借鉴:
一是Anker品牌早期通过网络红人的力量奠定了店铺的原始销量,因而针对具有一定科技含量且具备潮流性的产品,企业可充分利用网红的影响力,以红人博客作为切入点,通过免费寄送最新产品样品给博客或网络社交红人,通过红人测评文章获得关注;同时,实现与用户的“互动体验营销”,发布最新产品的信息及用户的评价并推送至Twitter、Facebook、YouTube、Instagram等社交营销工具,形成一定的品牌营销力。
二是与资深发烧友、网赚红人合作,利用推荐分成的方式让他们及时推送最新产品和体验记录,提高潜在用户的购买欲望。
三是Anker会通过ianker.com以及站内客户管理系统建立客户档案,并注重官网的维护和更新用以增强用户的归属感。跨境电商的资深企业大多会有自己的官网并有专人维护,用以提升品牌的黏性,提高用户的信任程度。
四是积极打通国外的线下渠道,与国外主流目标市场及国外主流媒体合作,拓宽实体销售渠道,尽力把品牌融入到国外用户的生活中。
(五)海外库存的管控,维护品牌信用度
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